Ошибка запуска слк превышено допустимое количество лицензий

27.05.2022

Для защиты от нелицензионного использования отраслевых и специализированных решений (например, Бухгалтерия строительной организации, Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия и др.) используется программно-аппаратный комплекс «Система лицензирования и защиты конфигураций» (СЛК).

Если при входе в программу появляется ошибка: «Превышено допустимое количество лицензий», то это означает, что количество текущих сеансов превышает допустимое количество лицензий. Сеансы могут просто «зависнуть».

Отключить сеанс СЛК можно через консоль сервера СЛК. Консоль выполнена в виде веб-приложения и доступна при помощи веб браузера по адресу и порту сервера СЛК. Например, на локальном компьютере при использовании стандартного порта адрес консоли будет http://localhost:9099.

На главной странице нужно найти сеансы, которые на самом деле неактивны, затем нажать кнопку «Отключить сеанс», ввести имя пользователя / пароль (по умолчанию используются имя пользователя admin и пароль admin) и код с картинки.

Также для сброса активных сеансов можно перезагрузить службу Сервер СЛК.

Возврат к списку

Добрый день, форумчане!
Прошу вашей помощи т.к. уже не знаю куда бежать и что делать. В организации я работаю чуть больше полу года и понятия не имею почему все мною описанное сделано именно так. Также свое знакомство с 1С начал в этой же организации.
Вводные данные: имею 2 «сервера»: на сервере-1 хранятся ИБ и сама 1С, на сервере-2 стоит СЛК и он как-бы раздает лицензии. на сервере-2 была изначально установлена 1С и поэтому там стоит СЛК. потом купили сервер-1 и разделили.
В наличии было 3 программных лицензии. 1-мини сервер на 5 пользователей, и 2 клиентских лицензии на 1 рабочее место(я так понял они связаны с ГИС ЖКХ т.к. мы являемся РСО). но так как пользователей 1С 8(1 пользователь запускает 1С со своего компа,а остальные 7 работают через RDP), а баз вообще 4, то число баз в работе может достигать 16-18. в связи с этим был поставлен пиратский клиент-сервер. после работник поменялся и тот кого я сменил перевел все базы в файловый вариант, накатил dll которая дает возможность работать без ограничений и всё работало,а люди радовались. потом пришел я.
Со временем файловая база превысила 5Гб и мне пришлось перетащить ее на клиент-сервер. и тут начались проблемы.
1С стала ругаться на превышение количества используемых лицензий несмотря на установленную dll. выскакивает окно с предупреждением, в нем говоришь чтобы программа стучалась к СЛК на сервере-2 и все работает дальше.
Уговорил руководителя купить новую программную многопользовательскую лицензию для сервера 1С (1С:Предприятие 8.3 ПРОФ. Лицензия на сервер (x86-64)). вроде бы делаю все правильно. выключаю службу 1С сервера, привожу в порядок dll, включаю службу, запускаю 1С, заполняю данные и т.д. по итогу получаю окно с надписью лицензия получена. жму ок. 1С продолжает загружать базу и бац лицензия не найдена. что?почему?как? не понятно.
при нажатии подробно увидел лог,почитал,порыскал интернет и ничего не понял.

Содержимое Журнала поиска ключа:
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений:
file://programdata/1C/license/20**********.lic
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен

Комментарий:
Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа не может найти клиентскую лицензию ни на клиенте, ни на сервере 1С:Предприятия;
Программная лицензия 20**********.lic предназначена для запуска сервера 1С:Предприятия, а не для клиента 1С;
Из нашей практики подобная ситуация часто возникает в случаях, когда клиент приобрел только «1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений и предполагает» и предполагает, что в состав данного комплекта также входит и клиентская лицензия, что на самом деле не так. Для возможности запуска необходимо приобрести также и клиентскую лицензию минимум на 5 рабочих мест за 21600 руб. Пинкоды для активации программной лицензии на 5 рабочих мест мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК);
Если клиент вводит пинкод, программа сообщает, что лицензия успешна получена, но при запуске 1С по прежнему выдает эту же ошибку, то обычно причина в невнимательности пользователя и вместо клиентской лицензии вводится пинкод из комплекта лицензии на сервер 1С:Предприятия.

Это я нашел в интернете, но к сожалению ничего не понял.
Прошу вашей помощи, форумчане! и не ругайте за длиннопост. считаю что информация должна быть исчерпывающей.

Как настроить СЛК для работы на нескольких компьютерах

В данной инструкции рассмотрим каким образом настраивается СЛК для работы на нескольких компьютерах. В примере будет рассматриваться работа на двух компьютерах, объединенных в единую сеть. Используются два аппаратных ключа защиты: на основное рабочее место красного цвета и на дополнительное рабочее место желтого цвета.

Примечание: инструкцию по работе с программными ключами защиты можно посмотреть здесь

Настройка СЛК

В первую очередь нужно установить саму систему лицензирования (СЛК), подробную инструкцию можно посмотреть по ссылке. СЛК нужно устанавливать только на основной компьютер, на котором будут располагаться и ключи защиты.

После установки СЛК оба ключа устанавливаем на основной компьютер, запускаем консоль СЛК. Консоль можно открыть через меню «Пуск»:

Примечание: консоль должна открыться в браузере. Если она не открылась автоматически, нужно открыть любой браузер на компьютере и в адресной строке указать http://127.0.0.1:9099.

Если ключи работоспособны и все установлено корректно, они будут отображены в консоли:

По каждому ключу пишется его тип и количество лицензий.

В данном случае имеется основной ключ на 1 рабочее место и дополнительный ключ на 5 рабочих мест.

ВАЖНО: дополнительный ключ не будет работать без основного. Если установить на компьютере только его, то в консоли выйдет предупреждение о том, что требуется основной ключ:

Если ключи не отображаются в консоли, нужно проверить следующее:

горят ли ключи: они должны светиться красным цветом. Если нет – можно попробовать установить ключи в другой USB-порт, либо проверить на другом компьютере (ноутбуке). Если ключ нигде не работает, возможно он сломан;

открыть диспетчер устройств на компьютере, проверить, найден ли там ключ защиты:

Если устройство работает некорректно, нужно попробовать обновить драйвер:

Запускаем программу 1С.

При запуске программы на дополнительном рабочем месте может выйти сообщение:

Нужно перейти по ссылке «Параметры системы лицензирования». В открывшемся окне указываем название или IP-адрес компьютера, на котором установлены ключи защиты, а также сетевой порт. Имя компьютера можно указывать, только если оно написано латинскими буквами. Далее нажимаем «Проверить лицензию», если ключ найден, выйдет сообщение:

После этого закрываем окно настроек по кнопке «Записать и закрыть».

При следующем открытии программы настройки сохранятся.

Примечание: Если проверка не проходит, возможно брандмауэр или антивирус блокируют порт 9099 или другой используемый. Следует проверить, открыт ли этот порт. Если порт закрыт, можно либо отключить антивирус и брандмауэр, либо настроить правила для этого порта.

Примечание: Узнать, какой порт используется, можно в консоли СЛК:

Что делать если СЛК «не видит» ключ защиты

Если после описанных выше действий все же не получается настроить работу СЛК, нужно сформировать запрос в нашу техподдержку по почте otr@rarus.ru. Для быстрого анализа вопроса желательно указать:

Полное наименование и релиз программы.

Режим работы в 1С: файловый, клиент-серверный, веб-сервер. Где посмотреть режим работы, смотрите здесь.

Версию СЛК, информацию по используемым лицензиям:

аппаратные или программные ключи;

на сколько рабочих мест имеются лицензии.

Подробное описание вопроса:

формулировку выводимых сообщений, если они есть (приложить скриншоты);

горят ли ключи защиты. Если нет — пробовали ли проверить их работоспособность на других портах или компьютерах;

отображаются ли ключи в консоли СЛК;

на каком компьютере не получается настроить работу: на основном или на дополнительных.

Источник

Ошибка соединения с сервером СЛК 1С:Предприятие 8

Обычно данная ошибка выходит после обновления. Для того, чтобы исправить данную ошибку нужно установить СЛК.

Рис.1. Ошибка соединения СЛК

Установочный файл хранится в папке с релизом, для этого заходим на портал 1С (https://portal.1c.ru/) под своим аккаунтом. Выбираем пункт обновление программ.

Рис.2. Скачивание обновлений

Далее переходим по ссылке «Скачать обновления программ»

Рис.3. Скачивание дистрибутива

После в открывшемся списке выбираем нашу программу.

Далее в открывшемся окне нужно скачивать и устанавливать сверху вниз каждый релиз.

Рис.5. Список релизов

Пока в папке куда установится релиз не появится папка «Protection».

Рис.6. Папка с установленным релизом

В этой папке как раз и хранится установочный файл СЛК. Запускаем его и устанавливаем после чего ошибка СЛК пропадет.

Источник

1С не видит лицензии на сервере

Иногда при работе в программе 1С: Предприятие пользователям приходится сталкиваться с тем, что 1С не видит лицензии на сервере (Рис.1).

В основном такая проблемная ситуация возникает в результате каких-либо произведенных настроек или вследствие изменения конфигурации программы. Но иногда причина может заключаться в том, что программа не видит на локальном диске или сервере лицензионный файл с расширением .lic, так как именно он несет ответственность за системный запуск.

Случаи, при которых возникают проблемы с файлом:

• Повреждение или отсутствие файла на ПК;
• Переустановка операционной системы, обновление ее версии и другие изменения, произведенные на ПК;
• В файле конфигурации отсутствуют имена менеджеров лицензии;
• Антивирусная блокировка;
• Не активирована приобретенная лицензия.

После выявления причины, из-за которой в итоге на сервере 1С предприятия не найдена лицензия, необходимо перейти к применению профессиональных способов в данной области с целью решения возникшей проблемы.

Одним из таких способов является установка еще одной специализированной программы под названием «Alladin Monitor», благодаря которой лицензия все же может быть обнаружена. Но перед ее установкой необходимо отключить файервол.

Другие способы решения проблемы отсутствия лицензии считаются более простыми:

• Если проблема возникла, после того как была установлена новая платформа 1С, то в таком случае достаточно сделать копию лицензионного файла и поместить ее в папку с новой платформой;
• Если ошибка появилась после смены конфигурации 1С, то необходимо повторно активировать лицензию, задействовав при этом резервный код, произвести полную переустановку программы.
• Если причиной ошибки оказалось неверное использование многопользовательского пин-кода, то в таком случае можно провести деактивацию старого пин-кода и активацию нового однопользовательского, закрепленного за каждым отдельным рабочим местом.

Отключение аппаратных ключей

Бывает такая ситуация, когда в процессе работы с 1С необходимо отключить использование аппаратной лицензии. Эта операция дает возможность отключения всех аппаратных ключей защиты и всех баз с информационными данными только на одном рабочем компьютере. Что бы это сделать, надо запустить 1С: Предприятие и зайти в настройки (Рис. 2).

В нижней части окна настройки диалога запуска убрать находящуюся там галочку напротив надписи «Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)». (Рис. 3).

Очень важным моментом при работе в системе является проблемная ситуация, когда файл программной лицензии 1С не найден. В этом случае на экране появляется сообщение «Неверный формат файла программного лицензирования», которое оповещает об автоматической блокировке лицензии, так как она используется на другом ПК. Чтобы решить эту проблемную задачу, необходимо проверить все компьютеры, на которых была установлена данная лицензия и при наличии на них файлов с расширением .lic подвергнуть удалению.

При использовании клиент-серверного режима работы, следует перезапустить службу серверного агента. Затем на ПК, где была обнаружена проблема с лицензией, необходимо восстановить все использовавшиеся на нем ранее лицензии с помощью последнего пин-кода.

Для восстановления лицензии потребуется произвести всего несколько действий. В окне для операций с лицензиями выбирается раздел «Восстановление» (Рис.4).

В следующем окне необходимо пометить флажком, если параметры компьютера не менялись. В случае изменения параметров флажок убирается и вводится резервный пин-код. В нижней части окна нажать «Далее» (Рис. 5).

В окне по проверке персональных данных указать всю необходимую информацию, которая уже была указана во время получения лицензии и нажать «Далее» (Рис. 6).

При введении неточных сведений, в получении лицензии будет отказано.

Источник

Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить

Бывают ситуации, когда при запуске программы 1С пользователь сталкивается с сообщениями следующего содержания: PDF

• «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
• «Не обнаружена лицензия для использования программы!»

Почему программа 1С не видит лицензию? Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.

Поставка лицензии 1С

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

• аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
• программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

• Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
• Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
• Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.

Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

• сетевое имя;
• сетевой адаптер и его параметры;
• материнская плата;
• жесткий диск;
• процессор;
• оперативная память;
• операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).

Лицензия не обнаружена — что делать

Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.

Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .

После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .

При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.

Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .

В открывшемся окне вставляем данные из файла.

Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.

Использование аппаратного ключа защиты

Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

• отсутствие сетевого подключения;
• количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
• сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .

Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.

При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:

• Удаление драйвера защиты ;
• Установка драйвера защиты .

Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.

Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

1. [25.04.2018 запись] Дробление бизнеса: налоговая схема или схема организации бизнеса? Претензии налоговых органов и перспективы защитыПрямой эфир прошёл 25 апреля 2018 г. Лектор: Климова М.А.
2. Не обнаружена установленная версия 1С ПредприятияПри запуске программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением: «Не.
3. Метод объекта не обнаружен в 1СПосле обновления информационной базы 1С, установки новой версии Платформы, доработки.
4. Редактирование данных о номере и дате трудового договора в программе ЗУП 3 после переноса из программы ЗУП 2.5.

Карточка публикации

Разделы:	Законодательство (ЗУП), Зарплата (ЗУП), Кадры (ЗУП), Настройки (ЗУП)
Рубрика:	Ошибки в 1С
Объекты / Виды начислений:
Последнее изменение:	13.04.2019

ID задана и содержит ID поста $termini = get_the_terms( $post->ID, ‘post_tag’ ); // так как функция вернула массив, то логично будет прокрутить его через foreach() foreach( $termini as $termin )< echo » . $termin->name . »; > /* * Также вы можете использовать: * $termin->ID — понятное дело, ID элемента * $termin->slug — ярлык элемента * $termin->term_group — значение term group * $termin->term_taxonomy_id — ID самой таксономии * $termin->taxonomy — название таксономии * $termin->description — описание элемента * $termin->parent — ID родительского элемента * $termin->count — количество содержащихся в нем постов */ —>

(5 оценок, среднее: 3,40 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Источник

рег номер https://portal.1c.ru/software/3554817 10729556 Обновил общепит на версию 3.0.73.54Платформа 8.3.15.1830 регламентное задание «Создание целевых документов по чекам общепита» перестало работать из-за лицензии, картинка прикреплена в менеджере лицензий по адресу 127.0.0.1:15201 все ключи работают и активны: 1 аппаратный и 2 программных СЛК Полагаю что из-за обновления вряд ли ключи слетели в менеджере СЛК, скорее всего это случилось ранее, просто работало всё и не было проблем. что предпринять, переустановить чтобы заработало всё? какая версия СЛК нужна для работы с последними версиями конфигурации? Прикрепленные файлы

	Добрый день. У Вас используется очень старая версия сервера СЛК. Обновите систему защиты на актуальную : https://rarus.ru/downloads/2553/    ( Сервер лицензирования v.2.0.8.360 и Сервер СЛК v.3.0.20.8469 ). Обращаем Ваше внимание, что установку системы защиты необходимо проводить при закрытых программах 1С, остановленном сервере 1С .

Виктор Рудаков Заглянувший Сообщений: 128 Авторитет: 0 Регистрация: 26.11.2012

#3 0 13.01.2020 10:18:38 Цитата Кумельская Светлана написал: Добрый день. У Вас используется очень старая версия сервера СЛК. Обновите систему защиты на актуальную :   https://rarus.ru/downloads/2553/     ( https://rarus.ru/downloads/2553/LS_Setup_2.0.8.360_SLK_3.0.20.8469.exe Сервер лицензирования v.2.0.8.360 и Сервер СЛК v.3.0.20.8469  ). Обращаем Ваше внимание, что установку системы защиты необходимо проводить при закрытых программах 1С, остановленном сервере 1С .   Переустановку буду выполнять удаленно. Нужно ли будет аппаратный ключ выдернуть из порта USB перед переустановкой?

	Ключ извлечь желательно, но можно проводить переустановку и с установленными ключами, на большей части операционных систем установка  системы защиты проходит корректно.

Всё как то фантомно работает. После переустановки всех компонентов СЛК и перезагрузки сервера все ключи были ОК. Затем при первом входе в 1с стало так как на картинке. При попытке перейти на использование СЛК получаю сообщение. Ошибка лицензирования : {ОбщийМодуль.слкМенеджерЗащиты.Модуль(578)}: Ошибка лицензирования (0F2A): (EServerResult.EBasicLicenceNotFound) Не обнаружен «основной» ключ защиты серии 0F2A Документ «Выпуск продукции» не проводится с таким содержательным сообщением ru = ‘ Не удалось провести документ’ На второй картинке скрин сервера лицензирования Что сделать чтобы всё работало корректно???

	Добавка к предыдущему сообщению Если в СЛК развернкть программный ключ то там будет такой текст Восстановлен: 13.01.2020 13:24:51

Здравствуйте! Виктор, судя по скринам — основной ключ не СЛК, а старой системы защиты (СЗ 1С-Рарус), а дополнительные лицензии — уже СЛК. В такой комбинации все может быть очень непредсказуемо… Очень рекомендую: заменить ключ на СЛК обновить и сервер и компоненты СЛК перейти на прямое подключение к СЛК вот подробнее в ветке об этом — https://rarus.ru/forum/forum58/topic13245/ Все проблемы должны уйти в этом случае.

Виктор Рудаков Заглянувший Сообщений: 128 Авторитет: 0 Регистрация: 26.11.2012

#8 0 13.01.2020 14:40:42 Цитата Алексей Павлов, рук. направления HoReCa написал:    Здравствуйте! Виктор, судя по скринам — основной ключ не СЛК, а старой системы защиты (СЗ 1С-Рарус), а дополнительные лицензии — уже СЛК. В такой комбинации все может быть очень непредсказуемо… Очень рекомендую:  заменить ключ на СЛК  обновить и сервер и компоненты СЛК  перейти на прямое подключение к СЛК  вот подробнее в ветке об этом —  https://rarus.ru/forum/forum58/topic13245/ Все проблемы должны уйти в этом случае. Можете какую нибудь ссылку дать для ознакомления с процессом замены? и что за ключ понадобится? https://solutions.1c.ru/catalog/slk такой подойдет?

Алексей Павлов, рук. направления HoReCa Заглянувший Сообщений: 49 Авторитет: 0 Регистрация: 17.10.2014	#9 0 13.01.2020 14:55:24 Ключ нужен конечно не просто СЛК (как формат носителя), а именно от 1С:Общепит — https://solutions.1c.ru/catalog/public-catering/buy нужной серии… Замена через обслуживающего партнера-франчайзи производится. Как стандартный апгрейд продуктов 1С. Если такого партнера нет или и у него появятся вопросы — пишите мне напрямую.