Ошибки гло моргают поочередно 2 половинки

Гло – это инновационная система нагревания табака, позиционируемая как безопасный аналог сигарете. Ввиду своей технологии использование Glo на 95% безопасней традиционного курения, и в это основное преимущество нагревателей табака. Однако это электронный прибор, склонный к поломкам и износу деталей. Далее в статье о том, что делать, если glo не включается и мигает поочередно.

Как
устроены индикаторы и для чего они предназначены

Индикаторы
– это специальные лампочки, расположенные на корпусе устройства. Они
предназначены для оповещения пользователя о включении и уровне заряда:

• при включении устройства должны загореться сразу 4 лампочки. Когда электронная сигарета включится, индикатора перестанут гореть;
• при зарядке – может гореть как 1, так и 4 индикатора. Если мигает 1 лампочка, то устройство необходимо подключить к зарядке, или заряд аккумулятора меньше 25%. Когда 1 индикатор начнет светиться означают, то заряд батареи превышает 25%, и устройства хватит на курение 5 стиков. 2 индикатора значат, что прибор заряжен на 50%, и его хватит на использование 10 стиков. 3 индикатора означают, что заряд батареи превышает 75%, и он продержится до 15 стиков. 4 лампочки означают, устройство полностью заряжено и готово к использованию.

Когда нагреватель табака не греет и в целом не работает стабильно, необходимо проверить, как функционируют индикаторы.

Значение
мигания индикаторов

В
стандартном случае мигание индикатора оповещает о низком уровне заряда батареи
и необходимости подключить гаджет к сети.

Не рекомендуется курить Гло с низким зарядом аккумулятора, т.к. это может нанести вред устройству.

Если
же лампочка мигает и после подзарядки, это свидетельствует о наличии ошибки в
системе.

Мигает
полный круг

Если мигающие лампочки образуют полный круг, это означает недостаток заряда. В этом случае алгоритм действий таков:

1. Подсоединить
   зарядное устройство к нагревателю табака.
2. Подключить
   прибор к сети и дождаться, пока гаджет полностью зарядится.

Время
зарядки аккумулятора займет до 3-х часов, после этого устройство можно будет
использовать:

1. Вставьте
   стик в устройство, слегка надавив на него.
2. Нажмите
   на кнопку нагрева и дождитесь, пока устройство провибрирует о готовности к
   использованию.
3. Начните
   затягиваться. Устройство проработает 4 минуты или 13-14 затяжек. Когда ресурс
   стика закончится, прибор отключится.
4. Достаньте
   использованный стик и утилизируйте его.

Светится
попеременно влево-вправо

Периодически нагреватель табака может мигать полукругами. Это свидетельствует о том, что гаджет перегрелся в процессе использования, и ему нужно остыть. Причем индикаторы могут как слева направо, так и на нижнем полукруге. В этом случае оставьте прибор на 1-2 часа, и можете курить следующий стик.

Совет! Если индикаторы продолжают мигать после охлаждения, отнесите его на диагностику к мастеру.

Подсвечивается
поочередно с разных сторон

Бывает и такое, что лампочки мигают поочередно с двух сторон. Если прибор мигает три раза, четыре раза или 6 раз, а затем отключается, значит температура в помещении/на улице слишком высокая или низкая, при которой гаджет не способен работать. Чтобы это исправить, используйте гаджет при комфортной температуре (не ниже 0 градусов и не выше 40-50).

Что
делать, если не включается и мигает

Есть
несколько способов решения проблемы:

• если мигает полный круг индикаторов – подключите
  гаджет к сети и дождитесь полного заряда аккумулятора;
• если светодиоды мигают слева направо –
  необходимо дать устройству остыть от переохлаждения;
• если лампочки мигают поочередно с обеих
  сторон – отключите устройство и используйте стики в комфортной для курения
  температуре.

Причиной,
вызвавшей неполадки, может быть и засорение устройства использованным табаком.
Чтобы почистить гаджет, выполните простой алгоритм:

1. Откройте
   затвор, и отодвиньте в сторону заслон.
2. Вставьте
   в отверстие специальную щетку. Круговыми движениями очистите гаджет от
   скопившегося табака на стенках и дне устройства.
3. Вставьте
   заслон обратно и закройте затвор.

Важно! Рекомендуется чистить устройство не реже 2-3 раз в неделю или каждый раз после использования 20 стиков. Скопившийся мусор со временем может испортить работу гаджета.

Если
лампочки мигают по другой причине, следует отнести прибор в сервисный центр для
выявления неполадок. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Гло и
сообщить о проблеме. Далее вам предложат сдать гаджет на ремонт, и если детали
устройства вышли из строя не по вине владельца, то сломанную деталь бесплатно
заменят по гарантии. Если же гаджет испортился в результате неправильной
эксплуатации, вам придется заплатить за ремонт устройства из своего кармана.

Обратите внимание! Не следует пытаться разобрать устройство или самостоятельно заменить сломанную деталь, если у вас нет специальных навыков. В таком случае вы не сможете вернуть сломанный гаджет по гарантии.

Заключение

Если
мигают индикаторы Гло, убедитесь, что гаджет исправно работает. Для этого
проверьте уровень заряда, дайте устройству охладиться и . Если нагреватель
табака не включается и продолжает мигать, а советы из статьи не помогают,
необходимо отнести гаджет в сервисный центр на диагностику. Цена ремонта в среднем
составляет до 1500 рублей, в зависимости от степени поломки.

( 15 оценок, среднее 3 из 5 )

Что делать, если не запускается glo™

Попробуйте перезагрузить устройство. Если ваш glo™ все равно не включается — возможно, устройство для нагревания табака разрядилось. Возьмите кабель для зарядки, который входил в комплект с устройством, и оставьте glo™ заряжаться минимум на 15 минут: если по истечении этого времени световые индикаторы на устройстве не загорятся, обязательно обратитесь в гарантийную службу glo™. Возможно, устройство необходимо вернуть или обменять.

Сделать это можно в сервисном центре glo™ или в магазинах o:space. Также в магазинах o:space можно вернуть деньги за купленное устройство, если Вы возьмете с собой чек и паспорт.

Как перезагрузить glo™?

Если вы хотите перезагрузить glo™ (например, в случае если устройство не включается или не работает функция ускоренного нагрева), нужно в течение 20 секунд удерживать кнопку на корпусе устройства.

Диагностика и сигналы индикаторов

Если устройство все-таки реагирует на ваши действия, обратите внимание на поведение световых индикаторов на корпусе glo™. Индикаторы расположены по кругу и могут по-разному мигать в зависимости от состояния устройства. Например, если мигает нижний индикатор-полукруг — ваше устройство слишком сильно нагрелось, и его необходимо охладить. Оставьте glo™ в помещении с комнатной температурой на 10-15 минут, пока устройство не остынет.

Когда горят синхронно все четыре индикатора

Если все 4 световых индикатора горят одновременно, то причин может быть две. Первая — ваше устройство находится в неподходящем температурном режиме. То есть, или слишком сильно охлаждено, или перегрелось. Чувствуете, что холодно и glo™ кажется ледяным? Поместите устройство во что-то теплое — в карман, в сумку, в комнату (если оно лежало на балконе). Если же вы слишком долго использовали glo™ или действие происходило в жару, устройство необходимо остудить.

Если данные действия ни к чему не привели — нужно обратиться в сервисный центр glo™ за диагностикой устройства.

Индикаторы светятся поочередно с обеих сторон

Если индикаторы горят поочередно и слева, и справа, то лучше отложить glo™ в сторону: устройство перегрелось, новый сеанс был начат слишком рано. Устройству необходимо охладиться — выключите устройство и оставьте лежать на 90 секунд, после которых вы сможете им воспользоваться. Современные модели glo™ позволяют устроить 20 сессий без подзарядки, однако это не означает, что их можно проводить одну за другой: позвольте своему устройству своевременно остывать.

Мигает верхний индикатор-полукруг

Если мигает верхний индикатор-полукруг (верхнее и правое световое деление) — значит, устройство необходимо отнести в сервисный центр. Внутри произошел сбой, и оно нуждается в диагностике и ремонте. Отнесите ваш glo™ в центр сервисного обслуживания или магазин o:space — там специалисты помогут вам определить и решить проблему или заменят неисправное устройство на новое.

Мой glo™ не включается, но нагреватель устройства рабочий

Бывают ситуации, когда glo™ не включается, или все четыре индикатора на устройстве мигают, но при этом нагреватель устройства включается. Не используйте стики в такие моменты — это может привести к поломке вашего glo™. Скорее всего, причина в перегреве устройства: оставьте его остывать на полторы минуты. Если это не поможет, значит, пришло время обратиться к специалистам — либо в сервисный центр, либо в сеть фирменных магазинов o:space.

Или наоборот: нагреватель устройства не работает, но индикаторы светятся

Если glo™ не подает никаких признаков своей работоспособности кроме горящих индикаторов, возможно устройство перегрелось (переохладилось) и его нужно срочно поместить в условия комнатной температуры, если индикация отсутствует, вероятно, устройство разрядилось и требует зарядки.

Отсутствует вибрация

Для отклика на ваши действия glo™ использует легкую вибрацию. Иногда она отключается: чтобы включить функцию, нужно зажать кнопку на боковой панели корпуса устройства. Но зажать нужно определенным образом: почувствовав первую вибрацию, не убирайте палец — устройство завибрирует еще дважды, и тогда нужно ненадолго отпустить кнопку,но только, чтобы снова нажать ее в течение максимум 5 секунд.

Если у вас не получилось самостоятельно включить вибрацию, нужно обратиться в сервисный центр — там обязательно помогут справиться с неполадками или обменяют glo™ при неисправностях.

Какую гарантию на устройство дает производитель?

Производитель glo™ — крупная табачная компания British American Tobacco p.l.c. (BAT). Для всех своих устройств компания предусмотрела гарантию в 12 месяцев: в течение этого времени при наличии чека можно обратиться в любой сервисный центр glo™ или магазин o:space. Устройство внимательно изучат специалисты и после диагностики либо произведут ремонт, либо обменяют на новое устройство.

Кстати, если вы заказали glo™ на официальном сайте, то до получения устройства вы можете отказаться от заказа: тоже самое можно сделать и в течение недели после получения, если Вы еще не использовали устройство.

А на что гарантия glo™ не сработает?

Гарантия glo™ не сработает, если устройство было приобретено более чем год назад. Вернуть устройство в течение недели можно, если упаковка не повреждена и система была куплена в салонах o:spacе, интернет-магазине myglo.ru или в магазинах партнеров.

Помните также: не роняйте устройство и не пытайтесь самостоятельно починить его тогда, когда нужно было отнести glo™ на диагностику в сервис. Не используйте стики, не подходящие для glo™. Не чистите устройство чем-либо, кроме специальной щеточки для glo™. Проводить очистку следует каждые 20 сессий при обычном использовании glo™ и каждые 10 — при частом использовании режима ускоренного нагрева.

Сервисные центры glo™ и магазины o:space работают по всей стране. За помощью также можно обратиться к техподдержке на официальном сайте производителя устройства. Или заглянуть в русскоязычную инструкцию по эксплуатации, которая прилагается в комплекте с устройством — вы найдете там решение наиболее частых проблем с glo™.

Гло – считается система нагрева табака, позиционируется как безопасный заменить сигарет.  Благодаря разработанной технологии, использование glo, сокращает на 95% возможность получения вредных веществ для организма, в этом считается основное преимущество. Не смотря на это, элекронное приспособление склонно к поломкам и износу деталей.  В статье рассмотрим причины, почему Glo не включается, когда мигает поочередно.

Содержание

1. Предназначение индикаторов
2. Значение сигналов индикаторов GLO
3. Мигает полный круг
4. Светит попеременно влево-вправо
5. Подсвечивается поочередно с разных сторон
6. Что делать, если не включает и мигает

Предназначение индикаторов

Индикатор – это специальная лампочка, которая располагается на корпусе устройства. Служит для оповещения о включении гаджета, и проверять информацию о зарядке устройства:

• Когда устройство включается, должны по умолчанию загореться 4 лампочки. После полного включение, индикаторы перестанут гореть;
• Когда происходит зарядка, горят как один, так и четыре индикатора. При мигании одной лампы, устройство требует подключения к зарядке, если заряд меньше 25%. Когда светит один индикатор, это значит, что зарядки составляет больше 25% и самого устройства хватит примерно на 5 стиков. Если горит постоянно 2 индикатора, то означает, что у прибора 50% зарядки и его может хватить на порядка 10 стиков. Когда горят 3 индикатора, значит батарейка превышает 75% и имеется поддержка до 15 стиков. При горении сразу 4 лампочек, считается, что устройство заряжено полностью и готово к эксплуатации.

Когда сам нагреватель не греется и не функционирует стабильно, как работал ранее, требуется проверить функции и произвести чистку устройства, возможно внутри скопились слои табака.

В стандартном режиме, мигание означает о низком заряде устройства, что требуется подключения к сети для дальнейшей подзарядки.

Важно! Не рекомендуется курить с низким зарядом батареи, поскольку это может навредить устройству.

Если вдруг, после полной зарядки, лампочка индикатора продолжает мигать, это свидетельствует о возможных ошибках в системе.

Мигает полный круг

При мигании лампа образует полный круг, который свидетельствует о недостатке батареи. В таком случае, порядок действия:

1. Необходимо подключить зарядку к устройству нагрева табака;
2. Осуществить подключение прибора к сети и дождаться полного заряда батареи.

Обычно время зарядки glo, занимает порядка 2-ух часов, после этого возможно его использование:

1. Вставить специальную сигарету в камеру нагрева, при этом слегка насадить на пластину, не делая сильных нажатий.
2. Нажать на кнопку запуска нагрева системы и дождаться, пока система полностью нагревается, подаст легкую вибрацию, которая сигнализирует о возможности использования.
3. Начать затяжки. Устройство будет осуществлять работу порядка 4 минут, общее количество затяжек 13-14 раз. Прибор в автоматическом режиме отключится, когда ресурс стика полностью закончится.
4. На окончательном этапе, следует достать стик и утилизировать его.

Светит попеременно влево-вправо

Многие сталкиваются с проблемой гаджета, когда начинает мигать полукруг, вместо обычного круга. Сигнализирует это о перегреве системы, в процессе использования и требуется время, чтобы оно остыло. Полукруг может светить как справа-налево, так и на нижней части, что следует оставить его на 1-2 часа, чтобы полностью остыть.

Если по какой-то причине, индикатор продолжает мигать, хотя устройству дали достаточное время, чтобы остыть. Следует отнести его к мастеру, для осуществления диагностики и исправления ошибок.

Подсвечивается поочередно с разных сторон

Случается и такое, что лампы могут светить поочереди, при этом с разных сторон. Прибор может мигать как три раза, четыре или целых шесть, а после этого отключаться, это означает, что температура в помещении или улице, является слишком высокой или низкой, а сам гаджет не способен выполнять работу при высоких и низких температурах. Для исправления такой проблемы, требуется использования в комфортной температуре, которая не опускается ниже нуля и не превышает порядка 40-50 градусов.

Что делать, если не включает и мигает

Случаются и такие случаи, когда прибор не включает и постоянно мигает. Это может быть обусловлено какой-то проблемой, для решения потребуется выбрать одной из следующих:

• Если свет является полным кругом на индикаторе – то требуется подключения к сети и дать устройству полностью зарядиться;
• При мигании полукругов, с разных сторон индикатора – необходимо время, чтобы устройство полностью остыло, а после приступить к его использованию;
• При мигании ламп в поочередной последовательности – означает о недопустимой температуре для устройства, потребуется его отключение и использовать только в комфортной температуре.

Одной из главных причин, неправильной работы системы нагрева табака, может быть его засорение или неправильная чистка. Для того, чтобы осуществлять этот процесс правильно, требуется:

1. Открыть затворку и отодвинуть в сторону заслонку, чтобы было удобно добраться до камеры нагрева.
2. Вставить в отверстие специальную щетку, которая входит в комплект при покупке. Круговым движением, очистить полностью гаджет от скопившегося табака на стенках и на дне устройства.
3. Вставить заслонку на ее место и закрыть крышку.

Важно! Производить чистку нужно постоянно, не реже 2-3 раз в неделю, а лучшим вариантом станет, после использования 15-20 стиков. Скопившийся табака, спустя время, можно навредить устройству, если не производить его чистку.

Лампочки самого индикатора, могут мигать и по другим причинам, если не одна из них выше упомянутых вам не помогла, рекомендуется обращаться в сервисные центры, которые выявят неполадки. Чтобы в них обратиться, требуется перейти на официальный сайт ГЛО и позволить специальному номеру, которые сообщат дальнейшие действия и помогут выявить и исправить проблему. Для тех, у кого действует гарантия, специалисты заменят запчасти бесплатно, если они были сломаны не по вине самого владельца.

( 4 оценки, среднее 1 из 5 )

Чтобы нагреватель табака прослужил дольше, следует соблюдать правила эксплуатации устройства. На приборе Гло от Бритиш Американ Тобакко основная кнопка отвечает за все команды. Если на Glo не включается и мигает поочередно световой индикатор, нужно знать расшифровку сигналов. От этого зависит степень поврежденности гаджета и необходимость его ремонта или замены.

Содержание

1. Как работает нагреватель?
2. Что делать, если моргает?
3. по кругу
4. влево-вправо
5. индикация с разных сторон попеременно
6. Другие сигналы индикатора

Как работает нагреватель?

Система нагревания табака Гло является новой технологией. Она существенно отличается от стандартного курения. Внутри моноблока устройства размещается стик. Благодаря специальной пропитке, табак в нем не горит, а нагревается до температуры 240 градусов Цельсия.

Для обеспечения безопасности курения для этой системы British American Tobacco разработаны специальные стики Kent neostiks, вкусы которых максимально приближены к стандартным табачным.

Если устройство не работает, используют несколько методов решения проблемы:

• перезагрузка;
• изучение вопроса в руководстве пользователя — в бумажном формате или на официальном сайте;
• обращение на горячую линию производителя;
• посещение магазина, где было куплено устройство.

Когда гаджет сломан и не подлежит ремонту, нужно обратить внимание на наличие гарантии. В случае, если пользователь не виноват в поломке, то после проведения собеседования с сотрудником компании производитель может заменить устройство на новое.

Что делать, если моргает?

Если Glo мигает и не включается, это свидетельствует о наличии ошибки в работе системы. Сам по себе индикатор должен оповещать пользователя о готовности к сеансу курения или же о полном объеме аккумулятора.

В стандартной ситуации Glo мигает при включении в условиях отсутствия зарядки. Этот сигнал оповещает о необходимости подключения к сети. Эксплуатировать гаджет не стоит, это может повредить систему.

по кругу

Если свет индикатора замыкает полный круг, это свидетельствует о недостатке зарядки. Ее не хватит для еще одного сеанса курения. Алгоритм действий для решения проблемы:

1. Достать зарядный кабель и адаптер.
2. Их соединяют и подключают к девайсу.
3. Устройство оставляют подключенным к розетке до полного заряда.

На заполнение аккумулятора требуется около трех часов. Подробные указания размещены в инструкции по использованию устройства. В разделе “Быстрый старт” описан правильный процесс зарядки батареи Glo. Там же указано, что делать, если индикатор горит с двух сторон.

влево-вправо

Бывает, что Glo мигает полукругами — индикатор гаджета разделен на четыре части. Всего два деления Glo мигают слева направо. Этому сигналу сопутствует еще одна поломка — устройство не нагревается.

Сбой в системе произошел из-за самостоятельного завершения сеанса курения — через нажатие на кнопку выключения до вибросигнала. Вместе с преждевременным выключением пользователь запустил следующий цикл курения.

Электроника устройства не рассчитана на такие перебои, потому произошла ошибка.

Устранение неисправности состоит в том, чтобы дать нагревателю перезагрузиться. Для этого выдерживают паузу до следующего включения. Она должна быть не меньше 90 секунд.

Эффект достигается за счет охлаждения устройства после предыдущего цикла курения стика. Когда гаджет остынет, он начнет работать в стандартном режиме и не будет выдавать ошибку.

индикация с разных сторон попеременно

Если у Glo мигает нижний полукруг, поочередно подсвечиваются остальные полукруги, нужно обратить внимание на температурный режим. Бывает, что Glo мигает три, четыре, даже 6 раз и отключается. Это происходит из-за того, что устройство находится в помещении, где слишком высокая или низкая температура. Техника не справляется с такой нагрузкой и потому выдает ошибку.

Возобновить нормальную работу позволяет налаживание окружающей температуры. Так, при входе в теплое или охлажденное помещение девайс начинает восстанавливать свои функции.

Другие сигналы индикатора

В том случае, когда Glo мигает, но не греет, нужно дождаться спада температуры. Охлажденная система нагревания табака начнет работать так же, как и прежде.

Если нестандартные сигналы появились во время использования или при зарядке, нужно обратиться в службу поддержки. Горячая линия работает по всей территории России, потому менеджер поможет решить любую проблему.

Когда же индикаторы сигнализируют о неисправимой ошибке, нужно сдать устройство на диагностику. Если пользователь не виноват в сбое, то Glo заменят на новый. Когда причина — неправильная эксплуатация, компенсировать ремонт или замену компания не будет.

Перед началом использования системы нагревания табака нужно внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

( 2 оценки, среднее 2.5 из 5 )

Системы нагревания табака считаются еще совсем новыми устройствами. GLO – это инновационная система, которая является аналогом сигаретам. Так как гаджеты электронные и еще совсем новые, они склонны к появлению сбоев в работе. И это совершенно нормально, ведь устройство может быть бракованным или его просто неправильно использовали.

Рассмотрим более подробно, какие ошибки в GLO бывают, как понимать индикаторы ошибок, как исправить ситуацию.

Содержание

1. Об устройстве
2. Обозначение ошибок в GLO: причины и решение проблем
3. Ошибка 1. Прибор не включается/пропала вибрация
4. Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается
5. Ошибка 3. Не работает нагрев
6. Ошибка 4. Прибор перегрелся
7. Ошибка 5. Слишком низкая температура
8. Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился
9. Другие сигналы индикатора
10. Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?
11. Как связаться с технической поддержкой GLO для устранения ошибок
12. Заключение
13. Источники

Об устройстве

Важной проблемой для курильщиков считается негативное отношение окружающих людей к дыму и малоприятному запаху.

Проблему решают гаджеты, работающие на основе новых технологий, нагревающих табак. В таких устройствах стандартные сигареты заменены табачными стиками, содержащими в себе высококачественное сырье. Главное отличие мини-сигарет от привычных всем изделий – отсутствие горения.

В сигарете табак сгорает с бумажной гильзой при высоком температурном режиме, выделяя в воздух много токсичных веществ, малоприятный дым, запах от которого сохраняется достаточно долго.

В курительном устройстве Гло стик разогревается до двухсот сорока градусов, но табак от этого не воспламеняется. За счет нагрева выделяется аэрозольный пар, насыщенный табачными вкусами и ароматами и содержащий никотин.

Изготовитель уверяет, что отсутствие горения способствует снижению токсинов на девяносто пять процентов. Еще один приятный бонус – отсутствие пепла.

Курительное устройство представлено компактным моноблоком, не имеющим съемных элементов. Для управления гаджетом имеется всего одна кнопка и световые индикаторы, работа которых понятна пользователю на интуитивном уровне. Сверху имеется затворная крышка, прикрывающая гнездо под установку табачного стика, внизу предусмотрено отверстие для удобства прочистки устройства.

Брендовое изделие доступно в четырех цветовых решениях:

• сером;
• золотом;
• черном;
• розовом.

На корпусе данного устройства есть световые индикаторы, так называемые индикаторы ошибок, которые кроме заряда батареи могут указать на возникшие проблемы. К ним относятся:

• Ошибка перегрева или переохлаждения;
• Механические повреждения;
• Попытка вытрусить из отсека нагревания остатки стика;
• Проблемы с аккумуляторной батареей.

Ошибка 1. Прибор не включается/пропала вибрация

Причиной этому может послужить низкий заряд батареи, следует поставить на подзарядку устройство. При полной зарядке все лампочки на приборе должны светиться. Если этого не произошло, стоит обратиться за помощью к специалисту.

Для того, чтобы вернуть жужжание необходимо зажать кнопку на боковой панели подержать около десяти секунд, затем аппарат завибрирует один раз. Следует еще подождать, после чего возникнет два вибрирующих сигнала. При отсутствии результата требуется срочная диагностика, которую проведут в сервисном центре.

Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается

При низком заряде световые индикаторы мигают, но в то же время стик не нагревается. В этом случае вооружитесь кабелем и подсоедините в сеть. Если после подзарядки индикаторы остались не подсвеченными, можно говорить о неисправности самой батареи. В данном случае следует заменить аккумулятор.

Ошибка 3. Не работает нагрев

В этой ситуации индикаторы мигают вправо-влево. Попытайтесь перезапустить электронную сигарету. Требуется до следующего включения выдержать паузу. После выключения устройства подождите две минуты и можете снова его включать.

Если манипуляция не принесла положительного результата, то наберите номер центра технической поддержки, где вам предложат решение или назначат дату ремонтных работ.

Ошибка 4. Прибор перегрелся

При воздействии высоких температур и при бесперебойной работе возникает перегрев устройства. В данной ситуации необходимо выключить и перенести его в прохладное место. После остывания прибор заработает по-прежнему.

Ошибка 5. Слишком низкая температура

На данную ошибку может указать попеременное мигание полукругов индикатора. Мигать лампочки могут четыре и более раз. Для устранения ошибки достаточно просто перенести гло в теплое место. При отсутствии результата следует обратиться в центр обслуживания.

Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился

При падении на пол, землю, устройство может разлететься на мелкие кусочки. Не стоит самостоятельно пытаться собрать или разобрать систему. Необходимо собрать все части гло и отвезти в ближайший центр по ремонту электронных сигарет.

Важно! Если гарантийный срок закончился, вы заплатите за ремонт устройства из своего кармана.

Другие сигналы индикатора

В том случае, когда Glo мигает, но не греет, нужно дождаться спада температуры. Охлажденная система нагревания табака начнет работать так же, как и прежде.

Если нестандартные сигналы появились во время использования или при зарядке, нужно обратиться в службу поддержки. Горячая линия работает по всей территории России, потому менеджер поможет решить любую проблему.

Когда же индикаторы сигнализируют о неисправимой ошибке, нужно сдать устройство на диагностику. Если пользователь не виноват в сбое, то Glo заменят на новый. Когда причина — неправильная эксплуатация, компенсировать ремонт или замену компания не будет.

Перед началом использования системы нагревания табака нужно внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?

Многие пользователи устройством полагают, что неожиданная световая сигнализация свидетельствует о том, что девайс не работает. Так ли это на самом деле?

Допустим, при зарядке загорелись все индикаторы, находящиеся возле кнопки. Это означает, что курительное устройство полностью подготовлено к применению, аккумуляторная батарея заряжена на всю имеющуюся емкость.

Что делать, если лампочки срабатывают с двух сторон по неполному кругу, нам уже известно. Ситуация вполне стандартная, возникает у каждого пользователя Glo.

Что предпринять, если курительное устройство Glo мигает три раза, четыре раза, 6 раз? Скорей всего, с вашим гаджетом случилась нестандартная ситуация, и здесь потребуется помощь специалиста.

С прибором, на который еще распространяется гарантийный срок, поступают просто – обменивают на новое устройство, решая таким образом все возникшие проблемы.

Но если такой вариант уже не актуален, остается искать сервисный центр и сдавать прибор в мастерскую. Возможно, мастер справится с неполадкой и вернет гаджету работоспособность.

Как связаться с технической поддержкой GLO для устранения ошибок

При возникновении проблем с glo можно обратиться за помощью в специализированный центр, где вам не только проведут консультацию по эксплуатации сигареты, но и в случае неисправности проведут ремонт или заменят устройство. Связаться с ними можно несколькими способами:

• Официальный чат. Введите в поисковике сайт myglo.ru и на главной странице напишите администратору о сложившейся ситуации. В течение суток на ваш запрос придет ответ;
• Почта. При необходимости отправьте письмо на почтовый адрес компании info@myglo.ru и получите ответное сообщение;
• Обратиться по номеру телефона +7 800 500 88. Оператор предоставит необходимую помощь. Данный оператор обслуживается по всей территории России.

Меры предосторожности:

1. Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией и убедитесь в исправности устройства;
2. Следите, чтобы дети не трогали сигарету, не чистили ее и не включали;
3. Проводите регулярную чистку специальной щеточкой, которая прилагается в коробке с прибором;
4. Не стоит выбрасывать руководство, гарантийный талон и коробку от glo;
5. Храните в местах отдаленных от легковоспламеняющихся предметов;
6. Использовать необходимо лишь Neostiks;
7. Не стоит самостоятельно разбирать табачное устройство;
8. Не оставляйте прибор без присмотра взрослых;
9. Выдерживайте необходимую температуру, избегай нагрева и переохлаждения системы.

Хранить аппарат стоит в недоступном для детей месте. GLO не рассчитан для эксплуатации несовершеннолетними!

Заключение

При возникновении неполадок рекомендуется сразу связаться с оператором и решить возникшую проблему, если причина ошибки вам неизвестна.

Также не стоит разбирать устройство дома, т.к. в этом случае вы лишитесь официальной гарантии, если гарантийный срок еще не истек, а ремонт Гло стоит в районе 1500 рублей, в зависимости от причины поломки.

Источники

• https://iqosov.ru/glo/glo-ne-vklyuchaetsya-i-migaet-poocheredno/
• https://iqoswiki.ru/glo/oshibki-glo.html
• https://heatster.ru/article/glo-ne-vklyuchaetsya-i-migaet-poocheredno/
• https://iqosglo.ru/glo/oshibki/

На чтение 3 мин
Обновлено 12.01.2020

Системы для нагревания табака Glo изготавливаются из качественных и надежных материалов, поэтому характеризуются длительным эксплуатационным сроком. Устройства электронные, поэтому возможны сбои в работе. В комплект входит инструкция от производителя, которой следует четко придерживаться, чтобы избежать серьезных проблем в будущем.

Содержание

1. Как работает нагреватель?
2. Что делать, если мигает?
3. По кругу
4. Влево-вправо
5. Индикация с разных сторон попеременно
6. Другие сигналы индикатора

Как работает нагреватель?

Устройства Glo имеют цельную конструкцию, где находится керамический нагревательный элемент. Он нагревает табачную смесь до температуры 290 градусов Цельсия, что позволяет образовывать водяной пар.

Для работы нужны специальные стики, которые содержат высококачественный табак. Он измельчается и прессуется специальным способом. Далее пропитывается глицерином и пропиленгликолем для образования водяного пара в процессе нагревания. Для улучшения вкуса могут добавляться натуральные ароматизаторы. Производитель предлагает несколько вкусов стиков, что позволяет каждому подобрать для себя оптимальный вариант.

На корпусе есть одна кнопка, которая запускает процесс нагревания табака. О начале работы и уровне заряда аккумуляторной батареи сигнализируют индикаторы, расположенные на корпусе. При возникновении сбоев в работе индикаторы могут мигать и светиться разными цветами.

Что делать, если мигает?

Если устройство не включается и при этом мигают индикаторы, значит возникли сбои в системе. Индикатор должен извещать пользователя о готовности устройства к работе, а также об уровне заряда аккумуляторной батареи. В стандартной ситуации индикатор мигает при полной разрядке батареи.

По кругу

Если световые индикаторы образуют полный круг, значит проблема в аккумуляторной батарее, которая просто разрядилась. Нужно поставить устройство на зарядку. Продолжительность процесса – до двух часов. Если после зарядки Glo не включается, нужно обратиться в сервисный центр.

Влево-вправо

Если индикаторы мигают слева направо, значит проблема в нагревательном элементе. Это означает, что устройство не нагревается. Такое может случиться из-за неожиданного прекращения сеанса, нажав на главную кнопку. Чтобы устранить сбой в работе устройства, нужно оставить его на несколько минут, чтобы оно перезагрузилось. Устройство полностью остынет и начнет работать в обычном режиме.

Индикация с разных сторон попеременно

Нужно обратить внимание на температурный режим, если мигает нижний полукруг индикаторов. Бывает так, что индикаторы мигнут несколько раз и отключатся. Основной причиной является повышенная или пониженная температура в помещении, где находится Glo. Техника не справляется с такой нагрузкой, поэтому возникают сбои в работе. Чтобы возобновить процесс нагревания, нужно использовать Glo в помещении с нормальной температурой воздуха.

Другие сигналы индикатора

Если устройство Glo не нагревает табак, но при этом мигают его индикаторы нужно подождать несколько минут. Причина в перегреве устройства. Когда оно остынет, будет работать в стандартном режиме.

Если индикаторы начали мигать во время зарядки или использования, нужно обратиться в сервисный центр.

Проголосуй за пост!

Загрузка…

Курительное устройство представляет собой новый метод потребления табачных изделий с меньшей опасностью для человеческого организма по сравнению со стандартными сигаретами. Гаджет относительно новый, но успел завоевать заслуженную популярность среди потребителей. К сожалению, и с ним случаются проблемы, связанные с работоспособностью. Одна из них – Glo не включается и мигает поочередно.

Содержание

1. Об устройстве
2. Причины и способы устранения моргания
3. По всему периметру
4. Светится попеременно влево-вправо
5. Подсвечивается поочередно с разных сторон
6. Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?

Об устройстве

Важной проблемой для курильщиков считается негативное отношение окружающих людей к дыму и малоприятному запаху.

Проблему решают гаджеты, работающие на основе новых технологий, нагревающих табак. В таких устройствах стандартные сигареты заменены табачными стиками, содержащими в себе высококачественное сырье. Главное отличие мини-сигарет от привычных всем изделий – отсутствие горения.

В сигарете табак сгорает с бумажной гильзой при высоком температурном режиме, выделяя в воздух много токсичных веществ, малоприятный дым, запах от которого сохраняется достаточно долго.

В курительном устройстве Гло стик разогревается до двухсот сорока градусов, но табак от этого не воспламеняется. За счет нагрева выделяется аэрозольный пар, насыщенный табачными вкусами и ароматами и содержащий никотин.

Изготовитель уверяет, что отсутствие горения способствует снижению токсинов на девяносто пять процентов. Еще один приятный бонус – отсутствие пепла.

Курительное устройство представлено компактным моноблоком, не имеющим съемных элементов. Для управления гаджетом имеется всего одна кнопка и световые индикаторы, работа которых понятна пользователю на интуитивном уровне. Сверху имеется затворная крышка, прикрывающая гнездо под установку табачного стика, внизу предусмотрено отверстие для удобства прочистки устройства.

Брендовое изделие доступно в четырех цветовых решениях:

• сером;
• золотом;
• черном;
• розовом.

Причины и способы устранения моргания

Возникают ситуации, когда курительное устройство Glo отвечает на заданные пользователем команды странной реакцией – мигает и не включается. Что предпринять в подобном случае?

Изготовитель рекомендует обратиться к руководству по эксплуатации – основные случаи подобных сигналов, их причины и способы устранения разъяснены там достаточно подробно.

Приведем несколько примеров, когда активизируется полный круг индикаторов или их определенная часть.

По всему периметру

Представьте, что зажглись все четыре лампочки одновременно. Причины такой реакции устройства будут следующие:

• температурный режим аккумуляторной батареи устройства превысил максимально допустимое значение либо опустился ниже минимального уровня. Рекомендуется поместить курительный гаджет в более прохладную или теплую среду (по ситуации);
• если Glo мигает, но не греет, значит, в устройстве для курения табачных стиков сел аккумулятор. Нажмите клавишу, чтобы проверить работоспособность батареи, подключите зарядный USB-кабель.

Светится попеременно влево-вправо

Случается, что девайс Glo мигает полукругами. Подобный сигнал может проявляться двумя вариантами – в Glo мигает нижний полукруг, либо курительное устройство Glo мигает слева направо. Объяснение только одно – устройство перегрелось и нуждается в охлаждении.

Рекомендуется выждать минуты полторы – две и включить гаджет повторно.

Подсвечивается поочередно с разных сторон

Когда при включении Glo мигает полукруг индикаторных лампочек, расположенных сверху, а сам гаджет при этом не нагревается, в курительном устройстве появилась неисправность. В данном случае рекомендуется выйти на связь со специалистами службы технической поддержки и, если курительное устройство еще находится на гарантийном обслуживании, заменить его новым аналогом.

Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?

Многие пользователи устройством полагают, что неожиданная световая сигнализация свидетельствует о том, что девайс не работает. Так ли это на самом деле?

Допустим, при зарядке загорелись все индикаторы, находящиеся возле кнопки. Это означает, что курительное устройство полностью подготовлено к применению, аккумуляторная батарея заряжена на всю имеющуюся емкость.

Что делать, если лампочки срабатывают с двух сторон по неполному кругу, нам уже известно. Ситуация вполне стандартная, возникает у каждого пользователя Glo.

Что предпринять, если курительное устройство Glo мигает три раза, четыре раза, 6 раз? Скорей всего, с вашим гаджетом случилась нестандартная ситуация, и здесь потребуется помощь специалиста.

С прибором, на который еще распространяется гарантийный срок, поступают просто – обменивают на новое устройство, решая таким образом все возникшие проблемы.

Но если такой вариант уже не актуален, остается искать сервисный центр и сдавать прибор в мастерскую. Возможно, мастер справится с неполадкой и вернет гаджету работоспособность.

( 4 оценки, среднее 2.75 из 5 )

Что делать если не запускается GLO

GLO является наиболее приемлемым способом уменьшения вреда от курения для тех, кто не может отказаться от пагубной привычки. Однако это устройство может выйти из строя. Причин, почему не запускается GLO много. В статье читатель узнает не только о причинах возникновения неполадок в устройствах для нагрева табака, но и способах их устранения.

Принцип работы нагревателя

GLO – это небольших размеров пауэрбанк и нагревательный элемент в виде трубки для курительных элементов – стиков. Стики нагреваются снаружи той поверхности стика, в которой есть табак. Это главное отличие GLO от IQOS. В Айкосе нагреватель (похожий на лезвие) проникает в табачный стик и нагревает его. Принцип работы GLO и айкоса во многом похожий и имеет свои преимущества и недостатки.

Использование изделия предельно просто и интуитивно понятно. Открывается верхняя задвижка, в «ствол» вставляется стик. Затем нажимается единственная кнопка. Ее нужно держать нажатой примерно три секунды, пока не появится вибрация.

В процессе работы нагревателя загорается круговой индикатор (на четверть). В течение примерно полминуты индикатор заполняется полностью. Если устройство снова завибрировало, это означает, что гаджет готов к использованию.

Особенности курения стиков

Использование стика похоже на курение традиционной сигареты. Весь сеанс продолжается примерно несколько минут. При этом стик не горит, а образует пар, в котором находится никотин. Всасывание никотина происходит аналогично курению, только в организм не поступают ядовитые и канцерогенные смолы.

Окончание «сеанса» курения сигнализируется вибрацией, а также световой индикацией. Обратите внимание, что индикация будет светиться на одну четверть индикатора. После окончания сеанса, устройство выключается.

В процессе курения индикаторы светятся синхронно, а затем понемногу угасают. Нагреватель табака не выполняет начало следующего сеанса, если аккумулятор не содержит достаточного заряда. Последняя лампочка светит примерно 20 секунд, а потом тухнет. После окончания курения следует достать стик и выбросить его.

Гло необходимо регулярно обслуживать. Обслуживание сводится к чистке после двадцати сеансов курения (фактически, как после пачки сигарет). Для чистки гаджета надо открыть нижнюю заглушку и применить ершик.

Устройство имеет эргономически продуманную форму, крепкое, приятно на ощупь и удобно располагается в руке. Применение стиков уменьшает вред от курения, так как в организм поступает гораздо меньше ядовитых соединений. Однако в некоторых случаях GLO может выходить из строя.

Причины отказа GLO

Устройства для нагревания табака становятся все более популярными. При появлении первых признаков неполадок нужно обратиться в сервисный центр. Попытка самостоятельного исправления нагревателя может привести к его поломке.

Наиболее частая причина выхода из строя нагревателя – это низкий уровень заряд аккумулятора. При нажатии на кнопку управления легко определить уровень заряда. Если причина отказа в работе GLO в низком уровне аккумулятора, его следует зарядить.

Если же причина отсутствия действия непонятна, необходимо обратиться в сервисную службу. Работники осмотрят устройство и проведут диагностику.

Как включить вибрацию

Вибрация в GLO активизируется по умолчанию. Для отключения функции вибрации необходимо нажать на кнопку управления на 10 сек. Через 3 секунды прибор активирует вибрацию.

Необходимо удерживать кнопку до того момента, когда гаджет не начнет вибрировать два раза. После этого кнопку нужно отпустить и нажать ее снова. Такие действия следует выполнить в течение пяти секунд. Проделав такие манипуляции, прибор будет исправен и у него будет работать вибрация.

Если прибор не включается, но нагрев рабочий

Встречаются случаи, когда GLO не включается, мигает и при этом греется. Рекомендуется внимательно изучить инструкцию использования устройства. Необходимо охладить устройство. Производитель рекомендует использовать стики в комфортной температуре.

Причиной указанной неполадки может быть засорение устройства использованным табаком от стиков. Гаджет надо чистить от пепла после примерно 20 циклов курения, а лучше – еще чаще (2 – 3 раза в неделю). Чистить гаджет нужно также, если человек не пользуется им.

Если работает нагрев и прибор не включается, не нужно пытаться самостоятельно разобрать устройство. Это могут делать только квалифицированные специалисты. Самовольное вмешательство в устройство в течение срока гарантии лишает пользователя права на гарантийный ремонт.

Причины и способы устранения «моргания»

Возможно включение ламп GLO одновременно, полукругами или иными способами. Если лампы загораются все одновременно по периметру или другим способом, это говорит о таких проблемах.

1. Температура аккумулятора превысила все допустимые параметры. Необходимо охладить гаджет. Лучше всего делать это при комнатной температуре.
2. Если нагрев не включается и работают лампы, вероятно, что аккумулятор имеет недостаточный уровень нагрева. Следует нажать клавишу для проверки уровня заряда и подключить через кабель зарядное устройство.
3. Бывает, что GLO моргает «кругами» или слева направо. Такая индикация говорит о том, что средство для курения имеет высокую температуру. Для устранения неполадки рекомендуется подождать примерно две минуты и затем снова включить устройство.
4. Если устройство светится попеременно слева направо, это значит, что пользователь завершил прежний цикл использования самостоятельно, нажав кнопку до появления вибросигнала. Следовательно, новый цикл начался слишком рано. Для этого надо выждать паузу в 90 секунд до следующего включения. Такая мера нужна для надлежащего охлаждения.
5. Поочередная подсветка с разных сторон бывает из-за неисправности устройства. Его нужно отнести в сервисный центр.

Если индикаторы работают, а устройство не включается

Если GLO не включается, а все индикаторы работают одновременно, это значит, что устройство перегрелось. То же бывает, если индикаторы мигают поочередно. После охлаждения гаджет должен заработать. Рекомендуется делать перерывы между сеансами курения, чтобы нагреватель охладился.

Если нагреватель не включается и при этом светятся верхние индикаторы, это говорит о неисправности нагревательного устройства. Для решения проблем с этим элементом необходимо отнести устройство в сервисный центр. Не следует самостоятельно ремонтировать GLO.

Прочие сигналы ламп

Устройство может подавать сигналы, которые не описаны в инструкции по применению. Необходимо внимательно следить за индикаторами. Нехарактерное мигание во время работы или заряжания говорит о неисправности гаджета.

1. Если индикаторы GLO загораются во время зарядки, это значит, что гаджет готов к использованию, а аккумулятор полностью заряжен.
2. Бывает, что лампочки горят по неполному кругу. Такой аппарат надо отнести в ремонт.
3. Курительное устройство может мигать 3, 4, 6 и более раз. В этом случае его следует отнести в сервисную службу.
4. Подсветка индикатора с разных сторон поочередно сигнализирует о высокой или о низкой температуре.

При появлении любых необычных сигналов индикатора необходимо связаться с менеджером сервисной службы. Во время телефонного разговора он подскажет, что делать. В некоторых случаях он может предложить заменить устройство.

Влияние низких и высоких температур

При влиянии низкой или высокой температуры индикатор светится поочередно с разных сторон. Одна из причин неполадки – перегрев, то есть когда человек с glo находился длительное время в жарком помещении. Нагреватель возобновит работу в комфортных температурных условиях.

При влиянии низких температур (на морозе) аккумулятор переохлаждается. Для возобновления работы устройства рекомендуется найти помещение с подходящим температурным режимом. Настойчивые попытки включить гаджет на морозе могут привести к его поломке.

Glo не заряжается и не нагревает стик

Если устройство не нагревает стик, это значит, что в аккумуляторе нет необходимого уровня заряда. Для устранения этой неполадки нужно зарядить гаджет. Лучше всего, если нагреватель будет заряжаться при комнатной температуре. Когда заряжание не дало должного результата, нужно отнести гло в сервисную службу.

Когда же нагреватель стиков для курения не заряжается, это может говорить либо о поломке зарядного устройства, либо о выходе из строя аккумулятор. Его можно заменить, купив подходящий элемент. То же относится и к зарядному устройству. Следует выбирать подходящие комплектующие.

Если зарядка или замена аккумулятора (зарядного устройства) не принесли результатов, следует отнести гло в сервисную службу. Пытаться самостоятельно исправить гаджет запрещено. Неправомерное вмешательство в работу гаджета на гарантии лишает пользователя бесплатного ремонта.

Заключение

GLO – инновационное устройство для нагревания табака. Использование устройства приносит меньше вреда организму. Чтобы нагреватель табака служил долго, необходимо придерживаться инструкции использования. Она укажет, что нужно делать при появлении неполадок. Если же пользователь не может устранить их стандартными методами, лучше всего отнести аппарат в сервисную службу.

Источник

Почему не может включиться GLO (и мигает при этом)

Гло – это инновационная система нагревания табака, позиционируемая как безопасный аналог сигарете. Ввиду своей технологии использование Glo на 95% безопасней традиционного курения, и в это основное преимущество нагревателей табака. Однако это электронный прибор, склонный к поломкам и износу деталей. Далее в статье о том, что делать, если glo не включается и мигает поочередно.

Как устроены индикаторы и для чего они предназначены

Индикаторы – это специальные лампочки, расположенные на корпусе устройства. Они предназначены для оповещения пользователя о включении и уровне заряда:

• при включении устройства должны загореться сразу 4 лампочки. Когда электронная сигарета включится, индикатора перестанут гореть;
• при зарядке – может гореть как 1, так и 4 индикатора. Если мигает 1 лампочка, то устройство необходимо подключить к зарядке, или заряд аккумулятора меньше 25%. Когда 1 индикатор начнет светиться означают, то заряд батареи превышает 25%, и устройства хватит на курение 5 стиков. 2 индикатора значат, что прибор заряжен на 50%, и его хватит на использование 10 стиков. 3 индикатора означают, что заряд батареи превышает 75%, и он продержится до 15 стиков. 4 лампочки означают, устройство полностью заряжено и готово к использованию.

Когда нагреватель табака не греет и в целом не работает стабильно, необходимо проверить, как функционируют индикаторы.

Значение мигания индикаторов

В стандартном случае мигание индикатора оповещает о низком уровне заряда батареи и необходимости подключить гаджет к сети.

Не рекомендуется курить Гло с низким зарядом аккумулятора, т.к. это может нанести вред устройству.

Если же лампочка мигает и после подзарядки, это свидетельствует о наличии ошибки в системе.

Мигает полный круг

Если мигающие лампочки образуют полный круг, это означает недостаток заряда. В этом случае алгоритм действий таков:

1. Подсоединить зарядное устройство к нагревателю табака.
2. Подключить прибор к сети и дождаться, пока гаджет полностью зарядится.

Время зарядки аккумулятора займет до 3-х часов, после этого устройство можно будет использовать:

1. Вставьте стик в устройство, слегка надавив на него.
2. Нажмите на кнопку нагрева и дождитесь, пока устройство провибрирует о готовности к использованию.
3. Начните затягиваться. Устройство проработает 4 минуты или 13-14 затяжек. Когда ресурс стика закончится, прибор отключится.
4. Достаньте использованный стик и утилизируйте его.

Светится попеременно влево-вправо

Периодически нагреватель табака может мигать полукругами. Это свидетельствует о том, что гаджет перегрелся в процессе использования, и ему нужно остыть. Причем индикаторы могут как слева направо, так и на нижнем полукруге. В этом случае оставьте прибор на 1-2 часа, и можете курить следующий стик.

Совет! Если индикаторы продолжают мигать после охлаждения, отнесите его на диагностику к мастеру.

Подсвечивается поочередно с разных сторон

Бывает и такое, что лампочки мигают поочередно с двух сторон. Если прибор мигает три раза, четыре раза или 6 раз, а затем отключается, значит температура в помещении/на улице слишком высокая или низкая, при которой гаджет не способен работать. Чтобы это исправить, используйте гаджет при комфортной температуре (не ниже 0 градусов и не выше 40-50).

Что делать, если не включается и мигает

Есть несколько способов решения проблемы:

• если мигает полный круг индикаторов – подключите гаджет к сети и дождитесь полного заряда аккумулятора;
• если светодиоды мигают слева направо – необходимо дать устройству остыть от переохлаждения;
• если лампочки мигают поочередно с обеих сторон – отключите устройство и используйте стики в комфортной для курения температуре.

Причиной, вызвавшей неполадки, может быть и засорение устройства использованным табаком. Чтобы почистить гаджет, выполните простой алгоритм:

1. Откройте затвор, и отодвиньте в сторону заслон.
2. Вставьте в отверстие специальную щетку. Круговыми движениями очистите гаджет от скопившегося табака на стенках и дне устройства.
3. Вставьте заслон обратно и закройте затвор.

Важно! Рекомендуется чистить устройство не реже 2-3 раз в неделю или каждый раз после использования 20 стиков. Скопившийся мусор со временем может испортить работу гаджета.

Если лампочки мигают по другой причине, следует отнести прибор в сервисный центр для выявления неполадок. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Гло и сообщить о проблеме. Далее вам предложат сдать гаджет на ремонт, и если детали устройства вышли из строя не по вине владельца, то сломанную деталь бесплатно заменят по гарантии. Если же гаджет испортился в результате неправильной эксплуатации, вам придется заплатить за ремонт устройства из своего кармана.

Обратите внимание! Не следует пытаться разобрать устройство или самостоятельно заменить сломанную деталь, если у вас нет специальных навыков. В таком случае вы не сможете вернуть сломанный гаджет по гарантии.

Заключение

Если мигают индикаторы Гло, убедитесь, что гаджет исправно работает. Для этого проверьте уровень заряда, дайте устройству охладиться и . Если нагреватель табака не включается и продолжает мигать, а советы из статьи не помогают, необходимо отнести гаджет в сервисный центр на диагностику. Цена ремонта в среднем составляет до 1500 рублей, в зависимости от степени поломки.

Источник

Многие курильщики до сих пор с подозрением относятся к электронным сигаретам, в том числе к нагревателям табака. Они думают, что все эти новые гаджеты слишком сложны в обслуживании и не для них.

Особенно старшее поколение боится всего нового. На самом деле все очень просто и с этим устройством справится любой.

Это руководство предназначено для моделей Glo g200 и выше. Написано в помощь новичкам, а также тем, кто пропустил бумажную версию стартового набора и теперь не знает, как пользоваться устройством, не нарушая рекомендаций производителя.

Что такое Glo

Glo — это система нагревания табака без сжигания. Он предназначен для снижения вреда здоровью за счет отсутствия дыма.

Считается, что табачные стики содержат на 80% меньше вредных веществ, таких как смола, сажа и подобные соединения, чем обычные сигареты. Но все же они наносят вред человеческому организму, ведь никотин все же влияет на здоровье. И это вещество нельзя назвать полезным.

Как работает Glo

Принцип работы электронной сигареты Glo достаточно прост.

Устройство наполнено специальными табачными стиками, предназначенными для нагревания. На нагревательную камеру подается напряжение батареи, которая нагревается до температуры 240ºС, и табак начинает испаряться, образуя своеобразный никотин-насыщенный аэрозоль.

Модели Glo Pro и Hyper имеют индукционную катушку, которая создает магнитное поле, нагревающее стенки камеры. Также позволяет поднять температуру до 280ºС в ускоренном режиме нагрева. Во время работы немного поскрипывает, но это нормально.

Glo: инструкция по применению

С принципом работы мы разобрались, теперь переходим непосредственно к инструкции по применению.

Как включить и установить стик

Флешка устанавливается перед включением устройства. Сдвиньте верхнюю заслонку и просто вставьте палочку до упора в отверстие нагревательной камеры, если это проще, до цветного края фильтра.

Затем действуйте следующим образом:

1. Нажмите кнопку управления пальцем. Через 3 секунды почувствуете вибрацию — кнопку можно отпустить, устройство начинает нагреваться.
2. Когда устройство прогреется, вы почувствуете вторую вибрацию. Это занимает от 20 до 40 секунд в зависимости от модели.

Как курить: просто делайте затяжки, как обычные сигареты.

Вся линия имеет вибросигнал за 20 секунд до окончания сеанса. Длится от 3,5 до 4 минут, также в зависимости от модели.

Вот так выглядят палочки:

Как включить турбо режим, вы узнаете подробнее.

Включение режима Boost

Функция Boost в Glo: что это такое? Это режим ускоренного нагрева, когда камера нагревается до 280ºС.

Табак испаряется быстрее, создавая более плотный и насыщенный пар. Режим Boost установлен на Glo PRO и Glo HYPER.

Он светится так:

1. Удерживайте кнопку управления до второго вибросигнала. Первый будет через 3 секунды, второй через 5.
2. Индикаторы загорятся один за другим: устройство нагревается.
3. Через 10 секунд загорятся все индикаторы и вы почувствуете третий вибросигнал — устройство готово.
4. Все, можете дуть. Продолжительность сеанса в режиме Boost составляет 3 минуты.

Зарядка

В этом плане отличий от других гаджетов почти нет. Зарядное устройство довольно интересное: кабель USB и сетевой адаптер.

Вы можете заряжать свои устройства как от сети, так и от компьютера или ноутбука.

Разъем расположен внизу у Glo 2 и сбоку у других моделей. Подключите кабель к нему, а затем к розетке или USB-порту. Заряжаются довольно быстро, за 1,5 часа. Glo 2 дольше заряжает аккумулятор.

Важно учитывать температуру помещения. Наиболее эффективный температурный диапазон от +10 до +50ºС. При низком заряде аккумулятор заряжается медленнее примерно в 2 раза, а при низких температурах вообще не заряжается.

Если в помещении слишком жарко, батарея также не будет заряжаться. Об этом сообщит мигание индикатора на кнопке.

Время зарядки зависит от модели. Версия 2.0 — до 3 часов, более новая Glo — за 90 минут.

Включение вибрации

Если вибросигнал выключен, его можно легко вернуть. Для этого зажмите кнопку управления на 10 секунд.

Теперь вы знаете, как активировать вибрацию и в дальнейшем проблем быть не должно. Однако если сигнал пропал или совсем перестал вибрировать, обратитесь в сервисный центр для диагностики.

Перезагрузка Glo

Может потребоваться для некоторых операционных вопросов.

Удерживайте кнопку управления, пока устройство не выключится.

После этого устройство «придет в себя» и им можно будет пользоваться. Это первое, что нужно сделать в случае неудачи. Поэтому важно помнить, как правильно перезагрузить устройство.

Как правильно почистить Glo

Очистку устройства следует проводить каждые 20 сеансов. Использовали пачку палочек, нужно почистить. Этот Glo отличается от Aikos: второе устройство требует частого обслуживания.

Так как же нам почистить Glo? Для этого в комплекте есть специальная кисточка, напоминающая маленькую кисточку.

Важно не прилагать слишком много усилий, чтобы не сломать нагревательную камеру. Хоть он и сделан из металла, сильно давить не рекомендуется.

Процесс очистки выглядит примерно так:

1. Откройте верхнюю заслонку и нижний технический люк.
2. Вытрите всю влагу сухой тканью.
3. С помощью щетки нужно очистить патронник с двух сторон – сверху и снизу.
4. Все, углерод удален, и ваш Glo готов к работе.

У некоторых пользователей возникает вопрос, что делать, если кисть потерялась или сломалась? Выход есть: заказать новый.

Но если нет возможности, а ваш девайс уже прилично закоптился, читайте дальше, чтобы узнать, как почистить Glo от налета и запаха.

Как почистить Гло без щетки

Для этого метода вам понадобятся ватные палочки и чистый медицинский спирт не менее 70%.

Слегка смочите вату в медицинском спирте, чтобы она была влажной, но не мокрой. И аккуратно почистите обогреватель.

Этот способ актуален для Glo Pro и подобных моделей — их камеры имеют ступеньку, которую не всегда можно почистить щеткой. Спирт отлично растворяет грязь и быстро испаряется.

После очистки оставьте устройство открытым на полчаса-час, чтобы алкоголь полностью испарился.

Для этого метода подходит только чистый медицинский спирт! Аптечные протирания с салициловой и муравьиной кислотой, экстракты растений использовать нельзя! Они оставляют на стенках нагревательной камеры налет, и вы потом будете вдыхать эти пары, что может вызвать дискомфорт и даже аллергию.

Нагляднее в этом видео:

Цены и где купить устройства Glo

Купить нагреватели табака можно на официальном сайте Myglo. Там же вы найдете адреса бутиков, куда можно прийти лично и выбрать подходящую модель. В фильтре задайте город, что хотите купить и тип торговой точки: магазин, бар и тому подобное.

Сайт подскажет ближайшие адреса для покупки девайса или клубов.

Цена зависит от модели и сильно варьируется:

• Гло 2.0 — 990 руб.
• Гло Про — 1990 руб.
• Гло Нано — 1790 руб.
• Glo Hyper — 990 рублей и лимитированная серия за 1490 рублей.

Практически на все модели, кроме Glo 2 и Hyper, действует скидка для новых пользователей — около 500 рублей.

Возможные проблемы и их решения

Glo считается надежным устройством, но и в нем есть баги. Они очень разные: Glo не греется, не включается, вообще не работает, при этом мигает индикатор.

Это наш главный помощник в решении задач. Он может мигать полукругами, полными кругами или попеременно.

Индикатор мигает

Это нормально, когда устройство включается с разряженным аккумулятором. Индикатор мигает, а нагрев не включается. При этом устройство должно быть подключено к электрической сети или к разъему USB.

При полной зарядке все 4 индикатора будут светиться ровным кругом.

Моргает слева и справа

Если индикатор попеременно мигает слева направо, это говорит о том, что ваш Glo не нагревается.

Причина может заключаться в том, чтобы выключить устройство до окончания сеанса или начать следующий, не дав устройству остыть. Подождите 1,5 минуты, затем перезагрузите устройство.

При одной и той же ошибке может мигать то левая, то правая часть индикатора.

Мигает поочередно

1. Если ваш Glo мигает в верхнем полукруге, это означает, что температура слишком высока. Иногда вообще не включается. Отнесите устройство в более прохладное место и дайте ему остыть. Потом попробуй включить.
2. Мигание нижнего полукруга указывает на низкую температуру: батарея замерзла и не может обеспечить достаточную зарядку обогревателя. Это часто бывает зимой. Согрейте устройство в руке или уйдите в теплое помещение. Оптимальная температура до -20⁰С.

Моргает с двух сторон

Если индикатор мигает с обеих сторон, сверху слева и снизу справа, или наоборот, это указывает на неисправность зарядки.

Аккумулятор невозможно зарядить из-за повреждения или проблем с зарядным устройством.

Попробуйте подключить другое устройство. Если он также начинает мигать, это означает, что кабель или адаптер перегорел. В этом случае потребуется ремонт или замена.

Glo сломался — как поменять

Гарантийное обслуживание предусматривает замену устройства, если поломка произошла не по вине пользователя.

Для того, чтобы обменять сломанный аппарат на рабочий, нужно собрать все документы, включая чеки, взять паспорт (без него вас не обслужат) и отправиться в сервисный центр. Там вы возьмете прибор на диагностику, и по ее результатам вам выдадут новый.

Условия обмена и возврата доступны на сайте Myglo. Обязательно прочтите их перед походом на сервис.

Обманывать не советую, есть очень дотошные ребята.

Вопросы и ответы

У палочек странный вкус, это нормально?

Да, если не примешивается горелый или пластиковый привкус. Это может произойти, если устройство перегрелось, палка сломалась или образовался нагар.

Из чего сделан Гло?

Корпус выполнен из пластика, внутренние детали из алюминия. Модели с индукционным нагревом имеют медный провод.

Что включает в себя стартовый набор?

В коробке вы найдете нагреватель для табака, USB-кабель, адаптер питания, щеточку для чистки, инструкцию по применению на русском языке. Палочки в комплект не входят.

Чем отличаются устройства лимитированной коллекции?

Только внешне, все остальные черты схожи.

Можно ли курить Glo во время зарядки?

Нет, устройство просто не включается.

Я люблю крепкие сигареты, подходит ли мне GLO?

Да, вам подойдут модели с режимом Boost — Glo PRO и HYPER.

Как узнать, заряжен ли мой GLO?

Индикатор зарядки загорится сплошным белым кругом. Вы можете отключить его от сети и начать использовать.

Как узнать, сколько заряда осталось на моем устройстве?

Нажмите 1 раз на кнопку. Если индикатор загорается полностью, он полностью заряжен. Если моргнуть, Гло сел. Если проще — сколько делений светит, столько и нагрузка.

Гло трескается при курении, что делать?

Если у вас есть Glo Pro или Hyper, все в порядке. Индукционная катушка трескается — это особенность ее работы.

Содержание

1. Об устройстве
2. Обозначение ошибок в GLO: причины и решение проблем
3. Ошибка 1. Прибор не включается/пропала вибрация
4. Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается
5. Ошибка 3. Не работает нагрев
6. Ошибка 4. Прибор перегрелся
7. Ошибка 5. Слишком низкая температура
8. Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился
9. Другие сигналы индикатора
10. Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?
11. Как связаться с технической поддержкой GLO для устранения ошибок
12. Заключение
13. Источники

Содержание

1. Предназначение индикаторов
2. Значение сигналов индикаторов GLO
3. Мигает полный круг
4. Светит попеременно влево-вправо
5. Подсвечивается поочередно с разных сторон
6. Что делать, если не включает и мигает