Ошибки iqos 3 duos - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 или более лет, я являюсь потребителем табака или никотина и согласен с условиями пользования.

Пожалуйста, укажите дату вашего рождения

Этот сайт содержит информацию о бездымных продуктах, предназначенных только для лиц старше 18 лет, проживающих в РФ, которые в противном случае продолжат курить или употреблять иную никотинсодержащую продукцию. Бездымные продукты ФМИ не являются альтернативой отказу от употребления табачной или иной никотинсодержащей продукции и не являются средством для лечения никотиновой зависимости. Не исключает риски. Аэрозоль содержит никотин, вызывающий зависимость. Больше о рисках в разделе Важная информация.

Извините, доступ на веб-сайт разрешен только гражданам РФ старше 18 лет

Источник

Айкос зарекомендовал себя отличной альтернативой сигаретам. Функционал системы подогрева табака прост и интуитивно понятен. Вся информация о работе гаджета отображается светодиодами разных цветов. Но, как и любое другое электронное устройство, Айкос подвержен неисправностям. Разберем возможные неисправности и способы их устранения.

Содержание

Почему Айкос мигает красным?
Не заряжается и постоянно мигает белым
Как устранить неисправность, что делать
Как починить Айкос самостоятельно

Почему Айкос мигает красным?

Красный светодиод предупреждает о необходимости подзарядить устройство. Если Iqos моргает красным при зарядке – разрядился держатель, и заряда не хватит для очередного использования. В таком случае достаточно просто подключить держатель к зарядному устройству. Но в некоторых случаях индикатор красного цвета может сигнализировать о сбоях в работе или неисправности:

Затяжки делаются чаще или дольше, чем указано в инструкции. Производитель рекомендует делать затяжки продолжительностью не более 5 секунд с интервалом 30-40 секунд.
Если лампочка мигает красным при включении или выключении устройства – причина в неправильной последовательности нажатия кнопок.
Если красный индикатор замигал при включении на морозе, проблема в переохлаждении гаджета. Также индикатор загорается при повышении температуры устройства выше 40 градусов для айкос 2 и 4 серии, 50 градусов – для IQOS 3.
Если Айкос горит красным, а держатель заряжен – в устройство мог попасть мусор.
Девайс прошит сбойным ПО.
Вызывают мигание красного огонька внутренние повреждения нагревателя или платы. Часто это происходит в результате падения устройства.

Что делать в этом случае, если у вас IQOS 3:

А вот видео для IQOS 2.4:

Не заряжается и постоянно мигает белым

Белый светодиод также может оповещать о неисправностях устройства:

Если айкос не заряжается и мигает белым при подключённом держателе, проблема чаще всего вызвана неправильным подключением.
Держатель IQOS 3 мигает белым и не включается – возможен сбой в ПО, перегрев гаджета, попадание влаги или мусора.

Как устранить неисправность, что делать

Для начала стоит внимательно прочитать инструкцию. Звучит банально, но многие пользователи не считают необходимым внимательно изучить рекомендации производителя, наивно полагая что сами разберутся с гаджетом в процессе использования. Устройство эксплуатируется правильно? Что делать если возникла проблема? Попробовать решить ее своими силами:

Не заряжается чехол аккумулятор. Следует убедиться, что зарядное устройство исправно. Если на зарядном устройстве горит красный индикатор – оно скорее всего рабочее, но может быть поврежден кабель. Его замена должна решить проблему.
Чарджер исправен, но при зарядке держатель мигает красным – попала влаги, повреждена плата, контакты или зарядный разъем. Стоит отнести девайс в мастерскую.
Айкос горит красным цветом, когда его засовываешь в зарядник. Часто проблема вызвана загрязнением контактных площадок держателя остатками табака. Помогает тщательная очистка.
На морозе включить девайс помогает его согревание до комнатной температуры. Если сбой вызван перегревом – нужно дать айкосу остыть.
Сбой ПО. В большинстве случаев помогает перезагрузка. Необходимо зажать и удерживать клавишу питания в течение 10 секунд.
Если Айкос упал в воду и горит красным, первым делом следует отключить девайс и дать ему просохнуть. После полного высыхания мигает красным и не заряжается – необходимо обращаться в мастерскую.

Важно: соблюдение правильного режима эксплуатации и выполнение рекомендаций производителя помогает избежать сбоев в работе девайса и его преждевременного выхода из строя.

Как починить Айкос самостоятельно

Есть опыт ремонта электроники? Тогда можно попробовать устранить неисправности своими руками. Нет, стоит обратиться в сервисный центр. Если IQOS мигает красным при зарядке, но устройство еще на гарантии, лучше сдать устройство на гарантийный ремонт.

Решились ремонтировать прибор самостоятельно? Последовательность действий такова:

Снять крышку с держателя.
Очистить компоненты от мусора и нагара.
Нажать 2-3 раза желтую кнопку жесткой перезагрузки устройства. Если индикатор не погас, перейти к следующему шагу.
Аккуратно отключить и заново подключить аккумулятор, проверяя, горит ли красным светодиод.
Проверить провода и монтаж электронных компонентов: если отпаялись – следует аккуратно припаять назад.

Новым трендом среди курильщиков стал Айкос, он стал настоящей альтернативой сигарет и получил большую популярность. Распространение нового устройства настолько высоко, что о нём слышали даже некурящие люди. Однако, как и любая другая электроника, айкос ломается. В данном материале мы рассмотрим ситуацию, когда Айкос не заряжается и мигает белым одна точка.

Что значит мигающая белая лампочка

Индикатор на Айкосе является источником информации для пользователя, по нему можно определить в состояние устройства. Рассмотрим, какие сигналы может подавать индикатор:

красный цвет говорит о необходимости зарядки устройства;
зеленый индикатор оповещает о готовности устройства к работе;
синий цвет информирует о подключении устройства через Bluetooth.

Мигание белой лампочки информирует о неисправности устройства.

Причинами технической неисправности могут быть:

сбой прошивки;
неисправности основной платы;
неверное использование системы;
включение устройства на морозе.

Часто, ситуация, когда при зарядке Айкос постоянно мигает белым одна лампочка, происходит по вине пользователя. Гораздо реже встречаются аппаратные неисправности.

Сбой в программной части IQOS 3 Duos

Если не заряжается Айкос 3 DUOS, быстро моргает белым цветом, то скорее всего проблема кроется в программной части. То же самое можно сказать и в случае, когда Айкос 3 Дуос не заряжается и держатель мигает белым, а потом красным.

Что нужно сделать в этом случае?

подключить оригинальное зарядное устройство к кейсу;
вставить в кейс держатель;
закрыть кейс.

В зависимости от модели далее нужно сделать следующее:

Айкос 3.0 – 5 раз нажать на основную кнопку на кейсе, после этого должны загореться два крайних индикатора;
Айкос Дуос – зажать основную кнопку на кейсе и держать 10 секунд.

Индикаторы должны моргнуть и повторно загореться.

В случае если описанная выше процедура не принесла результата, то это значит, что, скорее всего проблема кроется в аппаратной части устройства.

Аппаратная неисправность

Решить проблему описанным выше способом не получилось? Тогда проблема не в прошивке, а в аппаратной составляющей. К сожалению, решение такой проблемы самостоятельно практически невозможно, т.к. мигающий белый индикатор может говорить о неисправности цепи питания.

Лучшим решением будет выключить кейс, вытащить держатель и обратиться в сервисный центр.

Что можно сделать самостоятельно

Вообще при ситуации, когда ваше устройство не заряжается, не включается мундштук, мигает белый индикатор или присутствует любая другая проблема стоит выполнить следующий алгоритм действий:

проверяется зарядный кейс, если он разряжен, то стоит попробовать поставить устройство на зарядку подходящим адаптером;
осуществить перезагрузку устройства;
проверить и почистить разъём на держателе.

Проверка зарядного устройства

Для зарядки кейса нужно использовать исключительно оригинальные кабели и специальный адаптер. Ниже приведены наиболее частые проблемы зарядных устройств, на которые нужно обращать внимание в первую очередь:

перелом кабеля, проверить работоспособность кабеля не сложно, попробуйте подключить через него телефон или любое другое устройство с подходящим разъёмом. Или попробуйте другой оригинальный кабель;
для диагностики адаптера попробуйте краткосрочно подключить устройство к другому адаптеру с похожими параметрами;
осмотрите разъём, возможно, внутрь попал мусор или контакты окислились от влаги;
если устройство ранее заряжалось от компьютера, то стоит попробовать оригинальное зарядное устройство.

Инструкция по перезагрузке

В Айкосе присутствует микропроцессор, а следовательно нельзя исключать сбои программного обеспечения. Перезагрузить устройство достаточно просто, хотя в зависимости от версии алгоритм будет немного отличаться:

2 и 2.4. перезагружается при одновременном зажатии клавиш включения и Bluetooth на 3 секунды;
3 и выше перезагружается при зажатии клавиши включения на 7-10 секунд.

Индикаторы должны замигать красным и белым цветом.

Для перезагрузки держателя нужно зажать кнопку включения на несколько секунд и дождаться пока погаснет индикатор.

Очистка держателя и мундштука

Чистить Айкос желательно хотя бы раз в неделю, рассмотрим некоторые тонкости этого процесса:

после выкуривания 20 стиков, процесс очистки запускается автоматически, в это время индикатор будет мигать зелёным цветом;
для самостоятельного запуска очистки нужно нажать на устройстве специальную кнопку очистки держателя, до того момента, пока индикатор не начнёт мигать зелёным цветом;
держатель в версии 2.4 можно чистить при помощи специально щёточки.

Чистящий набор для версии 3 отличается отсутствием щёточки для колпачка. Стоит отметить, что щётки для разных версий не взаимозаменяемы.

Чтобы удалить остатки табака из колпачка нужно использовать специальный крючок.

Сколько стоит диагностика и ремонт

Отличительной особенностью Айкоса является то, что в период гарантийного срока в случае брака устройство, возможно, совершенно бесплатно заменить. При остальных неисправностях цены будут более чем демократичные, например, чистка стоит 100-150рублей, а такой глобальный ремонт, как замена нагревателя обойдётся пользователю в 1000-1200 рублей.

Обладатели Айкос, учитывая достаточно высокую стоимость данных устройств, боятся любых неисправностей, которые с ними могут возникнуть. Чтобы избежать большинства поломок, нужно строго соблюдать требования по эксплуатации данного устройства для курения. В этой статье расскажем о наиболее распространённых поломках Айкос и способах их предотвращения.

Как часто ломается Айкос?

Данная система курения довольно надёжна и ломается редко. Также немаловажное достоинство Айкос в том, что его неисправность легко определить.

Основными причинами возникновения неисправностей Айкос являются:

Курение на морозе. Табак начинает нагреваться после активации устройства. Но разница температур внутри устройства и вокруг него приводит к ухудшению работы системы нагрева и, как следствие, снижению вкусовых качеств табака.
Нарушение требований к хранению устройства. По инструкции его нужно хранить в зип-пакете. Этот пакет стоит носить в кармане. Так удастся избежать попадания влаги и сырости в Айкос.
Покупка поддельных устройств. Качество аналогов Айкос неизвестного производства сложно оценить, так как никаких процедур сертификации они не проходят.

Самая распространённая причина поломки Айкос – нарушение правил его эксплуатации. Из-за несоблюдения простейших требований по использованию данного устройства, его обладатели платят немалые деньги за ремонт.

Какие бывают неисправности Айкос и что с ними делать?

При возникновении любых неисправностей устройства для курения нужно обратиться в сервисный центр. Самостоятельный ремонт чреват опасностью порчи устройства. Рассмотрим подробнее основные неисправности Айкос.

Быстрая разрядка держателя

Данная неисправность со временем возникает у многих электронных устройств. Основной признак поломки – сигарета курится одну минуту, после чего Айкос выключается. Отремонтировать такой держатель не удастся, придётся менять нагревательный элемент.

Горечь при курении

Ощущение горечи во рту во время курения Айкос свидетельствует о необходимости чистки устройства. Делать это следует дважды в неделю. В комплекте с данной системой для курения идут специальные щёточки для её очистки. Если щёточек не оказалось, подойдут обыкновенные ватные палочки.

Процесс очистки описан в инструкции Айкос. Её можно выполнить в ручном и автоматическом режимах.

Устройство не заряжается

Процесс зарядки Айкос очень прост. Устройство подключается в зарядное устройство и закрывается. После этого начнёт мигать индикатор зарядки. Как только мигание прекратится, устройство будет полностью заряжено.

Однако, данное устройство имеет одну особенность – после каждого использования его стоит подзарядить в течение пяти минут.

В ситуации неисправности Айкос может перестать заряжаться. При этом не будет мигать и соответствующий индикатор. Это происходит по следующим причинам:

Возникновение нарушений в прошивке прибора.
Элементы Айкос забились мусором из-за несоблюдения владельцем правил ухода за устройством.
Перегорела плата или провода. В этом случае потребуется профессиональный ремонт.
Использование устройства на морозе.

При возникновении проблем с зарядкой Айкос стоит провести его диагностику. Для этого владельцу устройства нужно:

Проверить заряд в зарядном устройстве и попробовать зарядить снова.
Перезапустить устройство.
Подождать пока Айкос остынет.
Почистить устройство.

В ситуации, когда эти действия не привели к решению проблемы, придётся обращаться в мастерскую по ремонту Айкос. В случае, когда причины проблем с зарядкой не связаны с разовыми сбоями в его работе или несоблюдении мер по уходу за устройством, обычно приходиться осуществлять сложный ремонт с заменой деталей устройства.

Почему мигают индикаторы?

Первым делом при возникновении мигания индикаторной лампочки нужно проверить аккумуляторный отсек. Нередко эта неисправность Айкос связана с западанием кнопки на аккумуляторе. Исправляется это механическим воздействием на кнопку и перезагрузкой устройства.

Однако, если подобные действия не помогают, придётся обращаться к специалистам.

Поскольку принцип работы Айкос основан на нагревании табака в устройстве без выхода дыма, благодаря чему такой вид курения не вредит окружающим людям, Айкос оснащён рядом индикаторных лампочек для контроля пользователя над процессом нагревания стик.

Если красная лампочка ритмично мигает, то это свидетельствует:

О разряде заряда чарджера. Значит, заряда устройства не хватит, чтобы выкурить один стик.
Пользователь слишком часто и долго затягивается.
Мигание лампочки после выключения устройства свидетельствует о неправильном выключении Айкоса.
Мигание красным при включении зимой – показатель слишком низкой температуры воздуха, при которой эксплуатация устройства запрещена.
При проблемах с прошивкой устройства, лампочка также может мерцать.
Длительное отсутствие чистки устройства – ещё одна причина мигания индикатора.

Наиболее опасной причиной данной неисправности Айкос является перегорание платы или контактов устройства, а также их повреждение при падении.

Выключение Айкос во время курения может свидетельствовать о проблемах с его зарядкой. При этом также будет мерцать красный индикатор. В такой ситуации нужно:

Проверить заряжается ли устройство. Если при подключении к зарядному устройству зарядка не идёт, а лампочка мигает, значит, проблема не в чарджере.
При мигании лампочки сопряжённой с невозможностью покурить, нужно попробовать сделать несколько коротких затяжек (до 5 секунд) с интервалом в 30-40 секунд между ними.
Включить и снова выключить Айкос. Если при этом индикатор мигать перестанет, значит, дело было в неправильном отключении устройства.
В холодный сезон справиться с этой неисправностью позволяет нагревание устройства. То есть достаточно внести его в помещение и подождать пока оно прогреется.
При удалении засоров из держателя устройства мигание лампочки также часто исчезает.

Нужно отметить, что данные неисправности Айкос встречаются нечасто, а серьёзные поломки очень редко. Сотрудники сервисных центров, обслуживающих данные устройства для курения, обычно без проблем справляются с решением любых проблем, потому что нетипичные неисправности Айкос встречаются редко.

Система медленно заряжается или не заряжается вовсе.

Проверьте аксессуары для зарядки

Убедитесь, что портативное зарядное устройство IQOS включено, удерживая нажатой в течение одной секунды кнопку портативного зарядного устройства. Должны загореться лампочки. Если этого не произошло, зажмите кнопку на четыре секунды.
Если индикаторы по-прежнему не зажглись, зарядите портативное зарядное устройство, используя оригинальный сетевой адаптер IQOS и кабель*.

* Учтите, что у USB-порта на ноутбуке может быть недостаточно мощности для зарядки портативного зарядного устройства. Вместо этого мы рекомендуем воспользоваться электрической розеткой.

Проверьте портативную зарядку IQOS

Чтобы узнать, заряжен ли держатель IQOS, просто нажмите на кнопку на портативном зарядном устройстве (с держателем внутри). Если круглый индикатор в верхней части портативного зарядного устройства горит непрерывно, то держатель готов к использованию. Если лампочка мигает, значит держатель заряжается. Также можно просто изъять держатель и проверить, горит ли на нем лампочка. Если горит, то держатель заряжен и готов к использованию.

Посмотрите видео

Красным цветом.

Возможно устройство IQOS слишком охладилось или нагрелось. IQOS 3 работает в диапазоне температур от 0° до 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте согреть держатель IQOS 3 в руках на протяжении по крайней мере одной минуты. Если устройство слишком нагрелось, охладите его, и оно должно заработать.

Регулярная чистка защищает от распространённых проблем.

Чтобы обеспечить оптимальную работу устройства — его следует регулярно чистить. Подождите, пока держатель остынет, после этого сдвиньте колпачок наверх, чтобы снять его. Поместите чистящий прибор в IQOS и легко поворачивайте его. Совершая чистку регулярно, в вашем устройстве будет накапливаться меньше остатков табака.

Посмотрите видео

Палочки для чистки IQOS.

Помните, что прибор для чистки не может проникнуть в некоторые части камеры для нагревания. Для труднодоступных мест используйте палочки для чистки IQOS. Не применяйте силу, чтобы не сломать или не повредить лезвие.

Белым цветом.

Горит маленький индикатор на портативном зарядном устройстве IQOS 3? Индикатор состояния батареи дважды мигает белым цветом?

На IQOS заметны физические дефекты.

Защитить нагревательное лезвие

Проверьте, не сломалось ли лезвие IQOS 3 или не возникло иное физическое повреждение. Если это так, мы сожалеем. Пожалуйста, свяжитесь со специалистами службы поддержки клиентов, и они помогут в решении этой проблемы.

Что делать, если мой IQOS сломался?

Иногда чистка держателя IQOS 3 может повредить лезвие внутри держателя. Будьте осторожны, чтобы не надавить слишком сильно на лезвие при чистке держателя IQOS 3. Также ни в коем случае не вращайте табачную палочку HEETS, когда она уже находится в держателе. Это может повредить нагревающее лезвие и ухудшить опыт от использования IQOS.

Узнайте, как использовать, чистить, заряжать свой IQOS и найдите другие полезные советы.

Вам необходимы сервисы с IQOS CARE и IQOS CARE PLUS. От страхования IQOS до международной помощи.

Содержание

По каким причинам может не включаться Iqos
Самостоятельная диагностика
Мигает красным
Мигает белым
Способы устранения неисправностей
Основные поломки iqos
Сломалась крышка
Упал в воду
Повредилось жало
Застрял табак
Частые проблемы
Мало дыма
Плохо тянется
Выключается
Плавится фильтр
Воняет
Проблемы с аккумулятором
Долго заряжается
Быстрая разрядка кейса
Не заряжается
Дополнительный вариант решения всех проблем
IQOS медленно заряжается
Индикаторы IQOS мигают
Что означают вибросигналы устройства
Когда может понадобиться перезагрузка Айкос 3
Перезагрузка IQOS 3 DUO
IQOS 3 DUO не тянется
Сломалось лезвие или есть другие физические повреждения?
Инструкция по перезагрузке держателя
Что делать, если IQOS не работает
Можно ли предотвратить?
Дополнительные советы

Существует ряд некоторых распространенных причин, по которым Iqos не включается:

засорение внутренних частей остатками табака;
проблемы с прошивкой устройства;
перегоревшая проводка и выход платы из строя;
применение нагревателя при слишком низких температурах;
айкос попал в воду;
неправильно применялось устройство.

Если держатель Айкос не включается после зарядки, то прежде всего необходимо проверить, правильно ли использовалось устройство. Возможно, сломалась крышка, поэтому нужно отнести девайс к мастеру, который заменит сломанную деталь на новую. При попадании влаги в корпус устройства, его надо будет разобрать и просушить внутренние части.

Если новый iqos не включается – проблема в бракованном аккумуляторе, который сразу же стоит заменить. Возможно, что проблема в неправильном включении или в самой зарядке.

Самостоятельная диагностика

Если держатель не включается, то необходимо совершить следующий алгоритм действий:

Проверить уровень заряда батареи.
Перезагрузить устройство (после отключения дать нагревателю остыть некоторое время).

После этого необходимо искать проблему в самом устройстве. Для этого его нужно разобрать, но лучше, если Iqos 3 будет разбирать специалист. Это можно сделать и самостоятельно, но важно соблюдать осторожность.

Алгоритм разборки следующий:

С держателя необходимо снять колпачок и произвести чистку.
Несколько раз нажать желтую кнопку, пока не погаснет светодиодная лампочка.
Аккуратно лезвием нужно поддеть батарею, ее не стоит вытаскивать полностью а просто несколько раз приподнять и установить на место.
После этого Айкос 2 раза мигает красным. Устройство нужно проверять, нажимая клавишу, чтобы сигнал исчез.
Девайс следует собрать и продолжить использование.

После каждого использования необходимо очищать нагреватель от табака. Специальная щеточка идет в комплекте с Iqos 3 multi. Также застрявший табак можно удалить при помощи крючка.

Мигает красным

Если ритмично мигает красная лампочка на устройстве, то могут быть следующие причины:

если мигает красным после отключения – прибор неправильно отключили;
зимой этот индикатор означает промерзание устройства;
отошли контакты при механическом повреждении, например, при падении или резком ударе;
разрядился чарджер.

Часто мигающий индикатор означает серьезную поломку. Если нет уверенности в своих силах – лучше самостоятельно не разбирать Iqos, чтобы еще больше не усугубить проблему.

Обязательно убедиться, что зарядка прошла. Если устройство заряжено, а Айкос по-прежнему подмигивает – причина не в чарджере.

Если Айкос горит красным и не включается важно определить, причину. Например, дело происходит зимой и на морозе – нужно прогреть девайс, возможно, он просто вымерз и поэтому не работает. Вообще пользователи отмечают, что при использовании на морозе батарея садится в разы быстрее.

Мигает три раза красным и при этом не курится – нужно изменить частоту затяжек и интервал между ними, как указано в инструкции.

Мигает белым

Белый цвет индикатора означает одно из следующих состояний:

постоянно мигает белым – девайс заряжается;
горит непрерывно – зарядка полная;
не горит белым при зарядке – девайс выключен или переведен в спящий режим.

Если горит белым и при этом не включается – внутри устройства имеется поломка. Возможно, достаточно почистить девайс. Если он находится на гарантийном обслуживании, то лучше отнести специалисту.

Способы устранения неисправностей

Главное не впадать в панику, если девайс вдруг перестал работать или не включается после зарядки. Достаточно попробовать один из вариантов наладки устройства:

Проверить правильность использования Айкоса. К неисправности может привести банально неправильно нажатая кнопка.
Попробовать перезагрузить Iqos. Если проблема связана со сбоем в работе или перегреве, то все наладится.
Почистить устройство.

Если не один из методов не помог – необходимо отнести Айкос специалисту, поскольку в нем скорее всего повреждена плата или прошивка.

Iqos является автоматизированным устройством, поэтому неудивительно, что он подвергается поломкам. Причинами неисправностей считается нарушение норм эксплуатации прибора. Важно соблюдать правила использования электронной сигареты, чтобы не произошло неприятных ситуаций.

Если iqos не работает, то важно сразу выяснить, что случилось. Когда сломался нагреватель, можно обратиться к профессионалу для починки или попытаться самостоятельно справится. Нередко проблемы касаются крепления.

Сломалась крышка

Одной из самых частых механических поломок считается сломанная крышка. Причиной такой неисправности стает неправильное использование iqos или плохое крепление. При поломке лучше обратиться в сервисный центр, где заменят колпачок. Некоторые пользователи пытаются самостоятельно зафиксировать крышку, используя подручные средства. Такой вариант можно рассматривать, как временный. Лучше все-таки не прибегать к использованию скотча или изоленты.

Упал в воду

К падению айкос в воду нужно быть готовым заранее, проработав план действия в экстренной ситуации. Важно понимать, что длительное нахождение во влажной среде негативно отражается на работе устройстве. Если в электрическую систему попадает вода, то она просто прекращает функционировать. Первым делом нужно разобрать прибор и просушить все его детали. Дальше потребуется отнести iqos к ремонтникам, которые выяснят, какие детали повредились и требуют замены.

Повредилось жало

При нарушении правил эксплуатации прибора может сломаться лезвие для iqos. Придется купить новое и провести замену самостоятельно. Заказать жало можно в Интернете или обратиться в специализированный магазин. Процесс замены не имеет никаких сложностей, главное ориентироваться в размещении всех деталей. Но лучше обратиться к профессионалам, которые выполнят все быстро и качественно.

Застрял табак

После каждого использования айкос, необходимо очищать держатель от табака. Для этого достаточно приподнять колпачок и аккуратно извлечь остатки горения. Но иногда можно забыть об этой процедуре или просто не удается убрать табак, ведь он застрял. В таком случае можно попробовать достать остатки стика, насадив его на оболочку сигареты. Если это не помогает, то прибегают к чистке. Для этого используют специальную щеточку, которая идет в комплекте к iqos. Также застрявший табак можно достать с помощью крючка.

Частые проблемы

Достаточно часто жалобы владельцев айкос схожи между собой. Пользователи системы нагрева табака жалуются на неприятные ощущения при использовании устройства (нагревается, горчит, мало дыма, плохая тяга, воняет) и серьезные неудобства при эксплуатации прибора (самопроизвольное выключение, нагревание корпуса, плавление фильтра).

Мало дыма

Чаще всего жалобы касаются того, что при эксплуатации айкос вырабатывается мало дыма. Причинами такого могут быть проблемы с аккумулятором или плохой контакт деталей. Если дыма меньше, чем обычно, то возможно в систему попала влага. Отнесите устройство к мастеру по ремонту, который точно диагностирует поломку и выполнит ремонт.

Плохо тянется

Если стики плохо тянутся, то это явный признак неисправности устройства. Причины такого могут крыться в недостаточно заряде аккумулятора. Достаточно подсоединить держатель к зарядке, чтобы все исправить.
Засорился колпачок айкоса, прочистите его муравьиным спиртом.
Табак в стике сильно спрессован, попробуйте размять стик пальцами или вставьте новый.

Если ничего не помогает, то меняйте свой айкос по гарантии

Выключается

Когда при работе iqos, он начинает самопроизвольно выключаться, то нужно срочно обратиться к ремонтникам. Возможно, проблема с аккумулятором устройства. Потребуется заменить элемент на новый. Неисправность может касаться кнопки на держателе. Возможно, она заедает, поэтому не удается прогреть систему, и она автоматически переходит в спящий режим. Проблема может заключаться в неправильном свечении индикатора. Ремонтники разберут устройство и быстро устранят поломку.

Плавится фильтр

Если фильтр начинает плавиться, то можно легко обжечь части тела, которые соприкасаются с устройством. Интересно, что во время эксплуатации iqos пластиковый фильтр действительно немного плавиться, поэтому требует периодической замены. Главное сделать это вовремя, чтобы в дальнейшем не обжечься.

Воняет

Запах гари может возникать при первом использовании iqos. Проблема может крыться в бракованном испарителе электронной сигареты. Ее можно заменить по гарантии. Неприятный аромат может возникать при неправильном прогреве табака. Важно делать все по инструкции, чтобы не возникло неприятных ситуаций.

Проблемы с аккумулятором

Одна из основных составляющих нагревателя табака.

Долго заряжается

Попробуйте поменять источник питания. От сети в 220 вольт аккумулятор айкоса будет заряжаться быстрее. От ноутбука или другого прибора в 2-3 раза медленнее.

Возможно у вас неисправное гнездо iqos для зарядки. Пошевелите его во включенном состоянии. Индикаторы во время процедуры не должны отключаться.

Быстрая разрядка кейса

Аккумулятор со временем теряет объем энергии. С годами емкость только уменьшается, а айкос начинает разряжаться быстрее.

Не оставляйте на ночь кейс на зарядке. Не забывайте зарядное устройство в машине зимой. Перепады температур сильно уменьшают резервы аккумулятора.

Не заряжается

Неисправности батареи сигнализируются двумя индикаторами. Начинает мигать белая или красная лампочка. Тут может быть много вариантов поломки.

Дополнительный вариант решения всех проблем

Вы можете воспользоваться бесплатной заменой при поломке iqos. Для этого у вас есть одна возможность. Обмен устройства проведут не зависимо от причины неисправности

IQOS медленно заряжается

Убедитесь, что вы используете официальный кабель и адаптер питания IQOS. Зарядка IQOS через USB разъем компьютера может занять больше времени из-за меньшей мощности. Не используйте другие кабели для зарядки.

Если зарядное устройство IQOS 3 DUO полностью разряжено, поставьте его на зарядку минимум на 20 минут, пока не начнут мигать индикаторы.

Индикаторы IQOS мигают

Если индикаторы мигают белым дважды: Возможно, это потому, что ваш IQOS перегрелся или «замерз». IQOS 3 DUO работает в диапазоне температур от 0° C до 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте погреть держатель IQOS DUO 3 в руке как минимум в течение 1 минуты. Если вокруг слишком жарко, отнесите устройство в прохладное место, и после охлаждения оно должно снова заработать в обычном режиме. Или вставьте держатель IQOS 3 DUO в зарядное устройство и закройте дверцу для автоматической очистки.

Если индикаторы мигают красным: Перезагрузите IQOS 3 DUO. Если красный индикатор продолжает светиться, обратитесь в службу поддержки.

Что означают вибросигналы устройства

В процессе курения стиков, айкос начинает вибрировать. Это нормально, так как с помощью вибросигнала держатель сообщает о том, что табак начал нагреваться или устройство прекратило свою работу.

Например, если включить держатель и он начнет вибрировать, это значит, что начался процесс нагревания лезвия, повышающего температуру табака в стике.

Когда лезвие достигнет необходимой температуры, возникает еще одна вибрация. Также сигнал появляется через 6 минут после начала курения. Это говорит, что курение завершено, необходимо очистить нагреватель и подготовить его к дальнейшему использованию.

Когда может понадобиться перезагрузка Айкос 3

IQOS – это электронная система для нагревания табака, работающая основе технологии HeatControl. Устройство предназначено для курения стиков. Оно за 2-3 минуты нагревает гаджет до температуры 350 градусов и начинается процесс испарения табака. В итоге, он не горит, и в организм не попадают опасные вещества и испарения.

Айкос снижает вред от курения, а стики позволяют насладиться полнотой вкусовых ощущений.

В 2018 году компания Филипп Моррис выпустила две версии нагревателей: IQOS 3.0 и IQOS Multi. Работа приборов основана на одном принципе, отличия только в дизайне и технических характеристиках.

Перезагрузка устройства может потребоваться:

в случае нажатия не той кнопки;
если внутри аппарата накопилось много табака;
если в работе прошивки системы произошел сбой;
при перегреве элементов аппарата.

Если процесс перезагрузки не удается, а устройство начало мигать красным, это говорит о неисправности держателя. Проблема может возникнуть, если плата загрязнилась смолой, на нее попало масло табака или чистящие средства. Чтобы справиться с неполадками, следует посетить сервисный центр или самостоятельно разобрать прибор до микросхем.

Перезагрузка IQOS 3 DUO

Если IQOS 3 DUO заряжен, но до сих пор не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку на зарядном устройстве IQOS в течение примерно 10 секунд. После того, как индикаторы погаснут, продолжайте удерживать кнопку еще 2 секунды. Когда вы отпустите кнопку, увидите, что все индикаторы быстро мигнули белым.

IQOS 3 DUO не тянется

Плохо тянутся стики HEETS? Недостаточно аэрозоля при использовании IQOS 3 DUO? Скорее всего, эти проблемы можно решить с помощью инструмента для чистки IQOS и палочек для чистки. Подождите, пока устройство остынет, достаньте держатель и поднимите колпачок. Вставьте и аккуратно поверните инструмент для чистки IQOS.

Для труднодоступных мест используйте палочки для чистки IQOS. Не используйте чрезмерную силу, чтобы не сломать и не повредить лезвие.

Сломалось лезвие или есть другие физические повреждения?

Посмотрите, не сломано ли лезвие или нет ли других физических повреждений. Да, это может случиться во время чистки, если неосторожно задеть лезвие. Обратитесь, пожалуйста, за помощью в службу поддержки пользователей IQOS.

Иногда во время чистки держателя можно неосторожно повредить лезвие внутри. Будьте аккуратными, не нажимайте на лезвие во время чистки держателя IQOS. Не крутите стик внутри. Это может повредить нагревательное лезвие.

Инструкция по перезагрузке держателя

— Для перезагрузки держателя нужно использовать главную кнопку, которая запускает работу устройства.

— Кнопку нужно держать до появления белого света индикатора.

— Если не удалось устранить неисправности с помощью перезагрузки устройства, то стоит обратиться в сервисный центр.

Что делать, если IQOS не работает

Если возникли проблемы при использовании устройств IQOS можно обратиться на горячую линию: +7 (800) 301-47-67. На каждую продукцию действует гарантия от производителя до одного года. В течение этого срока можно обратиться в сервисный центр, где бесплатно проведут ремонт или замену устройства. Кроме того, можно обратиться в фирменный магазин в своем городе, где помогут решить проблемы с устройством.

Можно ли предотвратить?

Для того чтобы избежать проблем с IQOS в будущем, следует придерживаться простых правил:

— Устройства IQOS очень деликатные и хрупкие, боятся механического воздействия.

А вот еще что : Cтики для IQOS оранжевые – характерные особенности Heets Amber Label

— Нельзя допускать перегрева держателя. Нужно делать большие перерывы между сеансами.

— Обязательно нужно регулярно чистить внутреннюю часть IQOS от нагара, используя только фирменный набор щеточек.

— Для зарядки нужно использовать только оригинальное зарядное устройство, которое входит в комплект.

— Для работы нужно использовать только специальные стики.

Дополнительные советы

Перезагружать IQOS можно в следующих случаях:

— При накоплении большого количества нагара в середине устройства.

— Когда сработала не та функция.

— При перегреве устройства.

— Сбой в системе.

Если после перезагрузки устройства индикаторы на корпусе продолжаются светиться красным светом, то неисправен держатель. Это может быть загрязнение платы табаком, смолой или другими веществами. Решить проблему могут только в сервисном центре.

Источники

https://proiqos.club/iqos/ekspluataciya/ajkos-ne-vklyuchaetsya-posle-zaryadki/
https://ProVapes.ru/iqos/iqos-polomki-i-problemy-pri-ispolzovanii
https://iqos-best.ru/informaciya/osnovnye-problemy-i-neispravnosti-na-iqos/
https://www.iqos.com.ua/ru/support/iqos/troubleshooting-3-duo-kit
https://iqoswiki.ru/iqos/ob/kak-perezagruzit-ajkos-3.html
https://tobaccoheating.ru/iqos/kak-perezagruzit-iqos-3-i-derzhatel
https://tobaccoheating.ru/iqos/ajkos-ne-vklyuchaetsya-prichiny-sposoby-ustraneniya-nepoladok

Содержание

1 Почему не заряжается кейс Айкос?
2 Не заряжается держатель – возможные причины
- 2.1 Если при этом мигает красная лампочка?
- 2.2 Если при этом мигает белая лампочка?
3 Как устранить неисправность
- 3.1 Проверка адаптера и USB кабеля
4 IQOS медленно заряжается
5 Айкос 3 Дуос заряжается только на одно деление
6 Обращение к специалистам
7 Как избежать неисправности?

Почему не заряжается кейс Айкос?

Проблема с подзарядкой кейса от IQOS может заключаться не в выходе из строя самой батареи. Чаще всего причиной является:

глубокий разряд Необходимо подключить кейс к адаптеру и подождать около 20 минут, индикатор должен начать мигать;
использование неподходящих зарядных устройств. Стоит использовать только нативные компоненты;
проблемы с кабелями и контактами. Забитые розетки часто становятся причиной неисправностей;
несоответствие параметров используемого напряжения. USB-разъемы на компьютерах могут не подходить для зарядки IQOS;
системная ошибка. Это иногда случается из-за длительного нахождения в подключенном к розетке состоянии. В этом случае необходимо перезагрузить устройство.

Некоторые пользователи небрежно относятся к IQOS. Падение с высоты, намокание или подобные физические воздействия могут привести к тому, что устройство не будет заряжаться. К любой технике нужно относиться бережно. Но это, к сожалению, не исключает риска самопроизвольного выхода из строя: например, наушники Apple взорвались прямо в ухе их владельца.

Не заряжается держатель – возможные причины

почему icos не загружается | apptoday.ru

Он не работает в следующих случаях:

контактное загрязнение;
перегрев;
невозможность зарядки одновременно с корпусом;
IQOS не заряжается даже при поломке нагревательного элемента;
эксплуатация при минусовой температуре.

Если диагностика затруднена, то пользователю следует обратиться на горячую линию. Операторы помогут выявить проблему и подскажут возможные алгоритмы ее исправления.

Если при этом мигает красная лампочка?

Если в процессе зарядки устройство мигает красным цветом и не заряжается, то скорее всего iqos неисправен, также это может произойти при загрязнении платы смолой, маслом или чистящей жидкостью для устройства. Это также может произойти из-за того, что устройство использовалось в морозную погоду или использовалось неправильно.

Если IQOS мигает красным и не заряжается, то причиной могут быть разболтавшиеся контакты, если горит красная лампочка, то это означает, что ресурс устройства исчерпан или контакты тоже оторвались.

Если при этом мигает белая лампочка?

В том случае, если устройство постоянно мигает белым цветом и не заряжается, необходимо будет обратиться в техподдержку к специалисту, он запросит данные модели и информацию о частоте использования устройства.

Если во время сброса зарядного устройства все индикаторы горят белым цветом и мигают несколько раз, это означает, что сброс прошел успешно и устройство готово к использованию.

Как устранить неисправность

Если IQOS мигает белым или красным цветом во время зарядки, а уровень заряда батареи не увеличивается, выполните следующие действия:

сбросить устройство. Нажмите кнопку сброса и удерживайте ее в течение 7 секунд. После этого устройство перезагрузится, и индикаторы несколько раз мигнут: IQOS перезагружается. Попробуйте снова подключиться к зарядному устройству;
проверьте разъем. Держатель IQOS не должен содержать влаги или табака, накопившихся в результате эксплуатации.

Если после этих нехитрых манипуляций IQOS все равно не заряжается, то остается самостоятельно разобрать устройство для выяснения причины сбоя:

Снимите крышку с держателя и очистите ее от остатков табака.
Несколько раз нажмите на желтый индикатор, он погаснет.
Возьмите острый предмет (иголку) и вытащите с его помощью аккумулятор. Несколько раз приподнимите аккумулятор и верните его в исходное положение (полностью аккумулятор не вынимайте, просто приподнимите). Перед каждым использованием проверяйте, не горит ли красный индикатор. Как только индикатор перестанет мигать красным, установите IQOS, чтобы он заработал.
Чтобы собрать iQOS, замените аккумулятор, включите индикатор и установите на место крышку.

В большинстве случаев эти действия помогают решить проблему с зарядкой IQOS. Если проблемы сохраняются даже после разборки устройства, остается обратиться к специалисту.

Почему IQOS не заряжается

Проверка адаптера и USB кабеля

В первую очередь стоит проверить целостность состояния троса, то есть все ли в порядке, нет ли пережатых мест или видимых повреждений:

Если он поврежден, из-за этого IQOS может не заряжаться.
Если у вас есть запасной кабель или адаптер, вам нужно будет протестировать устройство в другом комплекте.
Если заряд перестал течь из-за неисправности кабеля, его просто лучше заменить.
В том случае, если адаптер вышел из строя, а зарядное устройство перестало выполнять свои функции, его также необходимо заменить.
Если электронная сигарета не заряжается в машине, также стоит проверить состояние кабеля на наличие повреждений.

IQOS медленно заряжается

Убедитесь, что вы используете официальный кабель IQOS и адаптер питания. Зарядка IQOS через USB-порт компьютера может занять больше времени из-за меньшей мощности. Не используйте другие зарядные кабели.

Если зарядное устройство IQOS 3 DUO полностью разряжено, заряжайте его не менее 20 минут, пока индикаторы не начнут мигать.

Айкос 3 Дуос заряжается только на одно деление

Если ваш держатель IQOS 3 DUOS не заряжается во второй раз, попробуйте перезагрузить его. В случае программного сбоя это простое действие помогает устранить проблему. Если второй заряд все же не восполняется, причина кроется в выходе из строя микросхемы, регулирующей работу аккумулятора.

В домашних условиях отремонтировать его невозможно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр. Его заменит сломанная деталь или само устройство. Для этого вы:

Позвоните по бесплатному номеру 8800, опишите проблему
Вы получаете код от сотрудника горячей линии.
С этим кодом вы отправляетесь в ближайшую точку, где вас могут заменить.

Обращение к специалистам

Бывает, что самостоятельные действия не дают положительного результата. Курительное устройство IQOS не заряжается от сети, индикатор часто мигает белым цветом, но держатель IQOS заряжен не полностью или постоянно горит красная лампочка на корпусе IQOS; обратиться за помощью к опытному специалисту. Помощник сервисного центра поможет решить проблему.

Как избежать неисправности?

Чтобы коптильное устройство работало бесперебойно, рекомендуется соблюдать правила:

убедитесь, что IQOS не подвергается резким падениям, механическим воздействиям или ударам. Устройство не любит такого обращения: его корпус хрупкий;
при смене использованной палочки проверяйте курительный прибор на наличие частиц табака, удаляйте скопившийся мусор. Если пренебречь этим правилом, сажа попадает в пластину и деактивирует IQOS;
не используйте устройство в холодную погоду. Это не приведет к длительной неисправности, но ухудшит работу;
нагрейте коптильню в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Когда сигнал индикатора перестанет мигать, подождите еще тридцать-сорок секунд и начинайте курить. Большое количество дыма гарантировано, а эксплуатационный период устройства продлится;
следите за тем, чтобы в IQOS не попала жидкость. Устройство плохо защищено от такого негативного воздействия и несколько капель влаги выведут его из строя;
пользователи IQOS недоумевают, почему устройство не заряжается в машине. Проблема в том, что для этого часто используется вторичное зарядное устройство. Обратите внимание, что IQOS не работает, если используются поддельные устройства.

Источники

https://gamergirl.ru/iqos/mozhet-ne-zaryazhatsya.html
https://apptoday.ru/publication/ne-zaryazhaetsya-iqos-chto-delat
https://proiqos.club/iqos/ekspluataciya/ne-zaryazhaetsya-ajkos/
https://iqoswiki.ru/iqos/obsluzhivanie-i-remont/ne-zaryazhaetsya-ajkos.html
https://iqosnew.ru/ne-zaryazhaetsya-ajkos-derzhatel-migaet-krasnym-chto-delat/
https://iqoslike.ru/kak-zaryadit-aykos.html
https://iqosov.ru/iqos/ne-zaryazhaetsya-iqos/

[свернуть]

На чтение 7 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 20.11.2022 Обновлено 20.11.2022

Содержание

О чем сигнализирует красный индикатор
Горит красным лампочка держателя
Мигает красным зарядное устройство
Что делать если iQOS не заряжается
Не идет зарядка и светит красным
Проверка адаптера и кабеля
Неисправности и диагностика держателя
Заряжается через раз
Очень медленно заряжается

Для нагрева табака в устройствах iQOS используется энергия запасенная в аккумуляторах карманного зарядного устройства (кейса) и держателя стика (мундштука). Иногда у пользователей возникают проблемы с пополнением запаса энергии батарей. В некоторых случаях справиться с неисправностью можно самостоятельно.

О чем сигнализирует красный индикатор

В системе «мягкого курения» iQOS предусмотрена система двухступенчатой зарядки. Сначала от внешнего источника заряжается кейс (карманное зарядное устройство), а от него – мундштук. Такая система имеет недостатки, но позволяет уменьшить размеры и массу держателя стика (мундштука).

Новые системы ili SOLID имеют унитарную конструкцию и один комплект аккумуляторов, заряжающийся от внешнего источника.

Айкос горит красным цветом и не заряжается

ili SOLID содержит один комплект батарей

На любом этапе процесса (пополнение запаса энергии кейса или заряд мундштука) могут возникнуть сбои. Для контроля состояния процедуры подзаряда iQOS оснащены светодиодными индикаторами. Как и у многих других девайсов, красный цвет свечения (мигающий или постоянный) сигнализирует о неисправностях, включая проблемы с зарядкой. Если при зарядке одного из элементов системы индикатор начал светиться красным, значит, возникла неисправность, и надо потратить время на ее диагностику.

Горит красным лампочка держателя

Проблемы с зарядкой индицируются при попытке подключения держателя к кейсу. Если лампочка моргает в этот момент, значит, что-то не так с процедурой подзаряда:

Плохой контакт.
Внутреннее повреждение электронного модуля.

Мигание лампочки вызывают и другие причины. Они не обязательно связаны с проблемами с зарядкой. Например, загорание индикатора могут вызвать более частые или более длительные затяжки. Обычно нормальная частота составляет одну затяжку в 30..35 секунд длительностью в пределах 5 секунд (надо уточнять в инструкции по эксплуатации).

Мнение эксперта

Становой Алексей

Инженер-электроник. Работаю в мастерской по ремонту бытовых приборов. Увлекаюсь схемотехникой.

Задать вопрос

В первую же очередь надо обратить внимание на температуру окружающей среды. Нагревательный элемент должен нагреть табачный препарат до определенной температуры, но его возможности ограничены. Если вокруг слишком холодно, он не сможет прогреть стик, и сигнализирует об этом владельцу.

Если светодиод мигает при первом включении после перепрошивки iQOS, это может означать, что в него загружено нестандартное сбойное ПО. Надо попробовать перезагрузить девайс, а если не поможет – перепрошить его нормальным программным обеспечением.

Мигает красным зарядное устройство

Если мигает красным цветом световая индикация кейса и Айкос не заряжается, первое, что надо сделать – проверить, нажата ли кнопка включения заряда. Если все сделано верно, то первое, что надо предположить – программный сбой. Проблему устранить несложно – надо перезагрузить зарядное устройств. Эта неисправность встречается не так часто, но начинать решать затруднение надо всегда с этого. Обычно это делается нажатием кнопки включения кейса на несколько секунд.

У некоторых моделей айкос сброс может выполняться по-другому. Надо изучить инструкцию по эксплуатации.

Если таким способом ситуация не разрешилась, надо продолжить локализацию и диагностику. Об этом будет рассказано дальше.

Что делать если iQOS не заряжается

Действия по локализации и устранению проблемы различаются в зависимости от того, где индицируется неисправность.

Не идет зарядка и светит красным

В комплект устройства для «мягкого курения», помимо мундштука и кейса, входят зарядное устройство и кабель с разъемами. Если iQOS мигает красным и не заряжается, проблему надо в первую очередь локализовать – определить проблемное устройство или аксессуар.

Проверка адаптера и кабеля

В первую очередь проверяется адаптер и кабель от него к кейсу. Самый простой способ – на время заменить поочередно адаптер и кабель на заведомо исправные, чтобы локализовать проблему или убедиться, что неисправность в другом месте. Если после замены кабеля зарядка восстанавливается, значит, дело в нем. Кабель надо заменить. Если батарея начинает штатно заряжаться после подмены зарядного устройства, значит менять надо адаптер.

Вместо подменного сетевого адаптера можно попробовать зарядить айкос от PowerBank или от автомобильного адаптера.

Если аксессуаров на замену нет, то можно попробовать измерить выходное напряжение адаптера. Это сделать сложно (надо подобраться к выходным контактам разъема USB), но возможно. Вольтметр меду крайними противоположными контактами должен показать около 5 вольт.

Проверка исправности сетевого адаптера

Если это не так, блок питания придется заменить. Напряжение со стороны выходного разъема шнура проверить намного сложнее (у USB type С практически невозможно) – разъем очень маленький, щупами мультиметра не подлезть. Максимум, что получится – сделать визуальный осмотр кабеля на предмет переломов, повреждений и т.п.

Если кабель и источник питания в прядке, надо вспомнить, не могла ли попасть внутрь устройства жидкость. Если такое могло быть, желательно отключить прибор и дать жидкости время испариться. После этого надо осмотреть контакты, и если намокание вызвало окисление или загрязнение контактных поверхностей, надо очистить их, как показано дальше.

Неисправности и диагностика держателя

Проблема бывает не только в кейсе. Неисправность может скрываться и в держателе.

Заряжается через раз

Эта ситуация может быть вызвана неисправностью электронных плат:

микротрещинами в токопроводящих дорожках;
потерей контакта паек;
окислением мест соединений.

Большинство этих неисправностей может быть устранено только специалистами в условиях сервисных мастерских. Но прежде чем обращаться к ним, стоит еще раз осмотреть контакты держателя, особенно контактные соединения. Они могут быть загрязнены табачными крошками или другим мусором. В этом случае достаточно продуть места контактов.

Айкос горит красным цветом и не заряжается

Очистка контактов держателя

Если контакты загрязнены жиром, окислами, другим налетом, надо смочить ватную палочку спиртом и тщательно протереть контактные площадки.

Не рекомендуется протирать места электрических соединений другими органическими растворителями, а также применять даже самые мелкозернистые абразивы.

Но большинство проблем происходит с контактами кейса. Они малы по размеру, легче загрязняются, а добраться до них сложнее. Для этого надо снять декоративную панель (она держится на магнитах).

Айкос горит красным цветом и не заряжается

Снятие декоративной панели

Теперь можно добраться до контактов через маленькое окошко. Сначала место установки держателя можно продуть, потом протереть палочкой со спиртом.

Айкос горит красным цветом и не заряжается

Окошко, через которое можно получить доступ к контактам

Протирка осуществляется тем же способом, что и для контактных поверхностей держателя. В итоге надо добиться металлического блеска штырьков.

Айкос горит красным цветом и не заряжается

Так выглядят чистые контактные штырьки

Для наглядности смотрите видео.

Очень медленно заряжается

Скорость зарядки зависит от зарядного тока. Он может быть ограничен источником питания, сопротивлением шнура или переходных контактов. Если используется неродной БП, возможно, он просто не рассчитан на требуемую силу тока. Такая ситуация весьма вероятна при зарядке от выхода USB ноутбука или ПК – их порты не рассчитаны на большой зарядный ток. Надо найти оригинальное устройство или попробовать другой источник. Возможно, он окажется более мощным.

Айкос горит красным цветом и не заряжается

От порта компьютера или ноутбука айкос заряжается медленнее

То же самое произойдет, если используется неоригинальный шнур низкого качества. Сопротивление проводников и разделки контактов провод-разъем может оказаться высоким, что уменьшит ток подзаряда.

Мнение эксперта

Становой Алексей

Инженер-электроник. Работаю в мастерской по ремонту бытовых приборов. Увлекаюсь схемотехникой.

Задать вопрос

Все разговоры о том, что неоригинальный шнур может испортить iQOS, являются не более, чем интернет-страшилками. Максимальный вред, который может нанести поддельный кабель– снизить зарядный ток.

Если шнур и зарядник те же, что и раньше, но скорость заряда упала или устройство полностью перестало заряжаться, есть вероятность скрытого повреждения шнура. Надо попробовать заменить его на новый. Если не помогло, надо попробовать очистку контактов из предыдущего пункта – плохое качество соединения также ограничивает ток в цепи (еще лучше – начать диагностику с этого этапа).

В целом устройства iQOS выпускаются с высоким качеством, поэтому при бережном отношении вероятность поломки невелика. Ели владелец все же увидел, что индикатор Айкос горит красным, в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно. Случаи, когда без обращения в сервис не обойтись, в основном бывают вызваны небрежной эксплуатацией.

Источник

Содержание

Почему Айкос мигает красным?
Не заряжается и постоянно мигает белым
Как устранить неисправность, что делать
Как починить Айкос самостоятельно

Почему Айкос мигает красным?

Затяжки делаются чаще или дольше, чем указано в инструкции. Производитель рекомендует делать затяжки продолжительностью не более 5 секунд с интервалом 30-40 секунд.
Если лампочка мигает красным при включении или выключении устройства – причина в неправильной последовательности нажатия кнопок.
Если красный индикатор замигал при включении на морозе, проблема в переохлаждении гаджета. Также индикатор загорается при повышении температуры устройства выше 40 градусов для айкос 2 и 4 серии, 50 градусов – для IQOS 3.
Если Айкос горит красным, а держатель заряжен – в устройство мог попасть мусор.
Девайс прошит сбойным ПО.
Вызывают мигание красного огонька внутренние повреждения нагревателя или платы. Часто это происходит в результате падения устройства.

Что делать в этом случае, если у вас IQOS 3:

А вот видео для IQOS 2.4:

Не заряжается и постоянно мигает белым

Белый светодиод также может оповещать о неисправностях устройства:

Если айкос не заряжается и мигает белым при подключённом держателе, проблема чаще всего вызвана неправильным подключением.
Держатель IQOS 3 мигает белым и не включается – возможен сбой в ПО, перегрев гаджета, попадание влаги или мусора.

Как устранить неисправность, что делать

Не заряжается чехол аккумулятор. Следует убедиться, что зарядное устройство исправно. Если на зарядном устройстве горит красный индикатор – оно скорее всего рабочее, но может быть поврежден кабель. Его замена должна решить проблему.
Чарджер исправен, но при зарядке держатель мигает красным – попала влаги, повреждена плата, контакты или зарядный разъем. Стоит отнести девайс в мастерскую.
Айкос горит красным цветом, когда его засовываешь в зарядник. Часто проблема вызвана загрязнением контактных площадок держателя остатками табака. Помогает тщательная очистка.
На морозе включить девайс помогает его согревание до комнатной температуры. Если сбой вызван перегревом – нужно дать айкосу остыть.
Сбой ПО. В большинстве случаев помогает перезагрузка. Необходимо зажать и удерживать клавишу питания в течение 10 секунд.
Если Айкос упал в воду и горит красным, первым делом следует отключить девайс и дать ему просохнуть. После полного высыхания мигает красным и не заряжается – необходимо обращаться в мастерскую.

Как починить Айкос самостоятельно

Решились ремонтировать прибор самостоятельно? Последовательность действий такова:

Снять крышку с держателя.
Очистить компоненты от мусора и нагара.
Нажать 2-3 раза желтую кнопку жесткой перезагрузки устройства. Если индикатор не погас, перейти к следующему шагу.
Аккуратно отключить и заново подключить аккумулятор, проверяя, горит ли красным светодиод.
Проверить провода и монтаж электронных компонентов: если отпаялись – следует аккуратно припаять назад.

Источник

Что значит мигающая белая лампочка

красный цвет говорит о необходимости зарядки устройства;
зеленый индикатор оповещает о готовности устройства к работе;
синий цвет информирует о подключении устройства через Bluetooth.

Мигание белой лампочки информирует о неисправности устройства.

Причинами технической неисправности могут быть:

сбой прошивки;
неисправности основной платы;
неверное использование системы;
включение устройства на морозе.

Сбой в программной части IQOS 3 Duos

Что нужно сделать в этом случае?

подключить оригинальное зарядное устройство к кейсу;
вставить в кейс держатель;
закрыть кейс.

В зависимости от модели далее нужно сделать следующее:

Айкос 3.0 – 5 раз нажать на основную кнопку на кейсе, после этого должны загореться два крайних индикатора;
Айкос Дуос – зажать основную кнопку на кейсе и держать 10 секунд.

Индикаторы должны моргнуть и повторно загореться.

Аппаратная неисправность

Лучшим решением будет выключить кейс, вытащить держатель и обратиться в сервисный центр.

Что можно сделать самостоятельно

проверяется зарядный кейс, если он разряжен, то стоит попробовать поставить устройство на зарядку подходящим адаптером;
осуществить перезагрузку устройства;
проверить и почистить разъём на держателе.

Проверка зарядного устройства

перелом кабеля, проверить работоспособность кабеля не сложно, попробуйте подключить через него телефон или любое другое устройство с подходящим разъёмом. Или попробуйте другой оригинальный кабель;
для диагностики адаптера попробуйте краткосрочно подключить устройство к другому адаптеру с похожими параметрами;
осмотрите разъём, возможно, внутрь попал мусор или контакты окислились от влаги;
если устройство ранее заряжалось от компьютера, то стоит попробовать оригинальное зарядное устройство.

Инструкция по перезагрузке

2 и 2.4. перезагружается при одновременном зажатии клавиш включения и Bluetooth на 3 секунды;
3 и выше перезагружается при зажатии клавиши включения на 7-10 секунд.

Индикаторы должны замигать красным и белым цветом.

Очистка держателя и мундштука

Чистить Айкос желательно хотя бы раз в неделю, рассмотрим некоторые тонкости этого процесса:

после выкуривания 20 стиков, процесс очистки запускается автоматически, в это время индикатор будет мигать зелёным цветом;
для самостоятельного запуска очистки нужно нажать на устройстве специальную кнопку очистки держателя, до того момента, пока индикатор не начнёт мигать зелёным цветом;
держатель в версии 2.4 можно чистить при помощи специально щёточки.

Чтобы удалить остатки табака из колпачка нужно использовать специальный крючок.

Сколько стоит диагностика и ремонт

Источник

Содержание

Держатель IQOS моргает белым
Прошивка IQOS, сбой в программной части устройства
Белая лампочка на IQOS все равно моргает, аппаратная проблема
Что делать первым делом:
Что делать, если айкос мигает белым: инструкция по устранению проблемы
Белый индикатор на устройстве: что значит
Как устранить проблему если зарядка не идет при мигающем индикаторе
Проверяем зарядное устройство
Перезагрузка устройства
Чистим Айкос
Если ничего не помогает (связь с поддержкой)
Причины мигания индикаторов IQOS белым цветом
Общее описание белого индикатора на IQOS
Устранение проблем, при которых сигнализирует белый индикатор
Проблемы с зарядкой
Перезагрузка
Необходима чистка устройства
Если ничего не помогает (связь с поддержкой)

Держатель IQOS моргает белым

Как правило, такая проблема встречается у держателей моделей IQOS 3.0 и DUOS. Вы вставляете держатель в кейс, а вместо привычного, плавного моргания индикатора зарядки наблюдаете короткие белые вспышки. Далее мы достаем держатель и видим такие же короткие конвульсии на нем. Бывают небольшие различия в очередности, но короткие белые вспышки вы не спутаете с другой проблемой. Узнаете ситуацию? Тогда читаем далее…

Все вышеописанное свидетельствует о проблеме, аппаратного, либо программного характера. Давайте разберемся с чем столкнулись вы?!

Прошивка IQOS, сбой в программной части устройства

Такой случай наиболее распространен когда на Айкос часто моргает белая лампочка. Выяснить это не трудно, достаточно просто перезагрузить устройство. Для этого делаем простые действия:

Подключаем зарядный кейс, оригинальной зарядкой к сети питания
Вставляем держатель внутрь зарядника
Закрываем устройство
Если он выключен — включаем его

Для IQOS 3.0 — пять раз подряд нажимаем главную кнопку на кейсе, должны загореться два крайних индикатора. Далее опять нажимаем на кнопку включения и ждем пока устройство выключится.
Для IQOS DUOS — зажимаем ту же кнопку и удерживаем 10 секунд. Индикаторы должны будут погаснуть и загореться вновь.

Если после проделанных манипуляций девайс начал работать, как прежде — значит вам повезло и это была лишь программная ошибка от которой мы вместе избавились.

Белая лампочка на IQOS все равно моргает, аппаратная проблема

Проделанный путь который указан выше не помог? Или помог, но ситуация повторяется?! Да, увы и ах… Вышел из строя ваш Айкосик …

К сожалению проблему с электроникой самостоятельно решить под силу только лишь человеку со знанием электротехники и схемотехники. Как правило, моргание белого индикатора вызвано нарушением в цепи питания в зарядном кейсе. Его неправильная работа выводит из строя и держатель. Что следует предпринять в таком случае:

Что делать первым делом:

Вставить держатель в кейс

Удерживая кнопку включения — выключить устройство

Вытащить держатель и больше не вставлять в кейс

Эти три действия увеличиваю шанс того, что с держателем не возникнет проблем. И после ремонта зарядного пенала не всплывут дополнительные проблемы. Далее необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и последующего ремонта.

Источник

Что делать, если айкос мигает белым: инструкция по устранению проблемы

IQOS, являющийся альтернативой обычной сигарете, становится все популярнее. Он позволяет насладиться табаком без дыма, пепла, огня. Как любая техника, устройство может выйти из строя. Распространенная проблема — айкос моргает белым и не заряжается.

Чтобы решить ее, нужно прислушаться к советам специалистов.

Белый индикатор на устройстве: что значит

Индикатор на Айкосе установлен, чтобы было удобнее контролировать заряд батареи и соединение с устройствами. Зеленый свет индикатора сигнализирует, что оно готово к работе. Бывает, что IQOS горит синим огоньком. Это значит, что устройство соединяется со смартфоном, поэтому мигает синим. Когда загорается красный, это подсказка: нужно зарядить держатель.

Сделать это просто: достаточно положить IQOS в зарядку, зажать кнопку, пока не индикатор не станет мигать. Когда свечение закончится, устройство можно доставать и использовать.

Появление третьего цвета — белого — у многих пользователей вызывает удивление. Когда на айкосе мигает белый индикатор, значит, устройство заряжается. Беспрерывное белое свечение сигнализирует о том, что зарядка закончилась, зарядное устройство можно вытягивать. Если при зарядке айкос не горит белым, нужно проверить, не переведен ли девайс в спящий режим. Отсутствие света может означать, что держатель выключен.

Кратковременное белое свечение появляется тогда, когда пользователь перезагружает IQOS.

Если устройство мигает белым, не реагируя на зарядку, стоит тщательно проверить прибор.

Как устранить проблему если зарядка не идет при мигающем индикаторе

Сперва нужно выяснить причину поломки. Среди распространенных причин отсутствия зарядки при мигающем индикаторе:

мусор внутри прошивки;
проблемы с платой, проводами;
некорректное использование устройства;
айкос включали на холоде.

Проблему могли вызвать неправильные действия пользователя, внутренние сбои.

Проверяем зарядное устройство

Если индикатор горит белым, но держатель не заряжается, сперва нужно:

Убедиться в исправности зарядного устройства. При нажатии на кнопки все индикаторы должны светиться. Если свет отсутствует, следует повторно нажать на кнопки, и держать на них палец несколько секунд.
Если IQOS разряжен, нужно поставить его на зарядку. При этом следует учитывать, что при зарядке от USB ноутбука или компьютера процесс займет больше времени.
Следует использовать только оригинальные стики и зарядку. При применении стиков другого цвета, в чужой упаковке и с неправильным шрифтом невозможно гарантировать исправность устройства.

Перезагрузка устройства

Для устранения проблемы, в процессе разборки или очистки IQOS, можно выполнить перезагрузку. Выполнить ее можно, нажимая на кнопку в течение 5-9 секунд. Если индикаторы светятся, и iqos 2 раза мигает белым, значит, девайс перезагружен. Для версий 2.4, 2.4 Plus процедура отличается. На них нужно одновременно зажать кнопки Power и Bluetooth. Отпускать нужно после того, как мигнут все индикаторы. Профилактический перезапуск устройства советуют выполнять дважды в неделю, даже если нет поломок. Если сделать самостоятельно это не удается, нужно обратиться в сервисный центр.

Чистим Айкос

Если зарядить устройство все же не удается, нужно осмотреть разъем. Он должен быть сухим, очищенным от табака. Убедиться в том, чист ли он, можно, только разобрав устройство. Сделать это смогут только опытные пользователи с техническими навыками. Это может аннулировать гарантию на устройство, поэтому перед началом следует дважды подумать. Если нет уверенности в своих силах, лучше отдать девайс в сервисный центр.

Чтобы почистить Айкос, нужно:

Снять крышку держателя стика.
Нажать на желтую кнопку держателя, дождавшись угасания светодиода.
Ножницами или ножом осторожно поддеть, батарею, лежащую на плате. Снимать полностью ее не обязательно — нужно лишь поднять, подождать, опустить. Действия несколько раз повторить.

Необходимо нажимать на кнопку, пока красное свечение не исчезнет. Когда оно пропадет, устройство можно собирать и начать пользоваться им.

Если ничего не помогает (связь с поддержкой)

Если вышеприведенные рекомендации не помогли, значит, проблема в прошивке или в плате. Выход один — нести устройство в сервисный центр. Специалисты проведут ремонт любой сложности и вернут исправность девайсу без ущерба качеству. Они приведут в строй узлы электрооборудования, применив специальную диагностика и высокоточные измерительные приборы.Для дистанционной консультации можно позвонить по номеру горячей линии, который размещен на сайте компании.

Чтобы не допустить повторения ситуации после ремонта, следует прислушаться к советам по уходу за Айкосом:

Нужно беречь устройство, не допускать повреждений, падений, переохлаждения. Хрупкая конструкция может этого не выдержать.
Нельзя, чтобы на устройство попадала влага. Так как в нем нет защиты от воды, капли дождя или мокрые руки могут привести к поломке.
Приступая к курению, следует для начала выждать некоторое время, дождавшись мигания, и лишь затем затягиваться.Так можно не только увеличить количество дыма, но и продлить срок службы девайса.
Выкурив стик, Айкос советуют поставить заряжаться на пять минут. Некоторые модели позволяют выкуривать два стика подряд без перерыва на подзарядку.
После использования нужно проверить устройство, не осталось ли в нем мусора. Бывает, что табак просыпается, и остается внутри. Так он может загореться при следующем использовании, и окончательно испортить Айкос.
Для ухода за разъемом лучше использовать ватные палочки. При чистке нужно следить, чтобы табак не попал на плату внутри.

Не стоит паниковать, когда возникла проблема с любимым девайсом. Если он мигает белым, это не обязательно свидетельствует о неисправности. Выяснив причину, удастся быстро устранить неполадку. Прислушавшись к советам по профилактике, можно продлить эксплуатацию прибора.

Источник

Причины мигания индикаторов IQOS белым цветом

IQOS альтернатива сигарете, прибор стремительно приобретает популярность. Устройство позволяет получить от курения табака удовольствие, не чувствуя неприятного дыма, пепла, огня.

У IQOS ограничен срок работоспособности. Распространенная неполадка – айкос моргает белым и не заряжается.

Для устранения неисправности, в помощь пользователю устройства, рекомендации профессионалов.

Общее описание белого индикатора на IQOS

Устройство оснащено индикатором для удобства контроля при зарядке аккумулятора, соединения с остальными комплектующими.

Зеленый — указывает на готовность к применению;
Горит синим огоньком, мигает синим – подключение к смартфону;
Красный – требуется подзарядка.

Появление белого света на индикаторе – удивление большей части пользователей. При мигании белого – зарядка. Длительное белое свечение — подзарядка завершена, зарядное вынимается из сети.

Внимание! Если устройство при подзарядке загорается белым, проверяется режим работы девайса (наверняка, оборудование работает в режиме «сна»). Нет свечения – выключен держатель.

Важно! Причина появления кратковременного свечения – перезагрузка устройства.

При мигании, загорании белого индикатора, устройство не реагирует на зарядку, нужна проверка работоспособности.

Устранение проблем, при которых сигнализирует белый индикатор

Выяснение причин неполадки

Наличие мусора;
Неисправность платы, проводки;
Неправильное использование устройства;
Устройство работало на холоде.

Возможной причиной неполадок могли стать неправильные условия эксплуатации, наличие сбоев.

Проблемы с зарядкой

Если на устройстве загорелся белый индикатор, оборудование не заряжается, то необходимо:

Удостовериться в исправности. При нажатии, должны загораться индикаторы. Если свечения — нет, нажимаются кнопки, удерживаются пальцем нескольких секунд;
При разрядке, подключается зарядное устройство. Учитывается, подзарядка через USB- разъем ноутбук, ПК, потребует времени.
Применение оригинальных стиков, зарядки. Стики иной цветовой гаммы, в иной упаковке с другим текстом, не гарант дальнейшей работоспособности.

Перезагрузка

После устранения причин сбоя, после разборки, чистки, выполняется перезагрузка. Выполняется она 10 с. после нажатия на специальную клавишу. Датчики засветились, iqos 2 раза мигает белым, девайс перезагрузился.

Важно! Оборудование 2.4., 2.4 Plus имеет существенные отличия в процедуре. На этих приборах следует зажимать клавиши Power и Bluetooth. Отпустить их, как замигают датчики.

Запуск выполняется 2 раза в 7 дней, в случае корректной работы. Если сложно делать самостоятельно, необходимо обратиться в ремонтную мастерскую.

Необходима чистка устройства

Попытки подзарядить оказались безуспешными, осматривается разъем: сухой, чистый, без табака.

Внимание! Удостовериться в отсутствии мусора, табака можно, разобрав устройство. Самостоятельно разбирать прибор можно людям с техническими умениями.

В противном случае, самостоятельный ремонт аннулирует гарантию. Не уверены в правильности разбора, отдайте девайс в ремонт.

Снятие держателя стика;
Нажатие желтой клавиши держателя, пока не угаснет светодиод.
С помощью ножниц/ножа аккуратно поддевается аккумулятор, находящийся на плате. Не снимается – приподнимается, выжидается время, устанавливается обратно. Манипуляции повторяются.

Внимание! Нажимается клавиша до исчезновения красного свечения. После, оборудование собирается, готово к использованию.

Если ничего не помогает (связь с поддержкой)

Вышеперечисленные способы не принесли желаемого эффекта, проблема устройства – прошивка (плата). Остается занести девайс в ремонт.

Специалисты выполнят ремонт любой сложности, вернут работоспособность устройству, без ущерба качественным составляющим: приведут в порядок узлы электрического прибора, применяя диагностику и высокоточное оборудование в работе.

Для получения консультации, нужно позвонить в горячую линию, по номеру опубликованному на сайте производителя.

Внимание! Чтобы не допустить повторных поломок, необходимо правильно использовать оборудование.

Рекомендации по уходу

Бережное обращение с прибором: исключение повреждений, падений, переохлаждений. Хрупкая конструкция устройства очень чувствительна.
Не допускать попадания влаги. В оборудовании не предусмотрена защита от воды: капли дождя или мокрые руки способны вызвать поломку.
Перед курением, выжидается определенное время, пока не замигает индикатор, после этого затягиваться. Это даст возможность увеличить количество дыма, продлить срок эксплуатации девайса.
После выкуривания стика, айкос 3 ставят на подзарядку в течение 300 с. Есть модели, которые дают возможность выкуривать пару стиков, без зарядки.
После использования, устройство проверяется на наличие мусора.

Случается, что табак просыпается, остается внутри. Не исключено возгорание табака при следующем использовании, что окончательно испортит оборудование. 6. Для ухода за разъемом рекомендовано использование ватных палочек. При чистке нужно следить, чтобы табак не оказался на плате внутри.

Источник