Ошибки при покупке на авито

Если при использовании сайта или мобильного приложения Авито пишет «что-то не так» или «произошла ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» – у вас появилась ошибка в ходе веб сессии. Это рядовая проблема возникающая у многих пользователей. Сегодня мы кратко объясним почему такое происходит, а ниже расскажем как исправить для компьютеров и мобильной версии.

Причина ошибок с обработкой запроса на Авито

Авито старый проработанный сервис, сбои на торговой площадке на сайте и мобильном приложении крайне редки. Исключения составляют технически работы на сайте или базе данных и непредвиденные сбои. Наиболее частыми причинами именно с обработкой запроса происходят на стороне пользователя, сюда можно отнести:

• Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
• Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
• Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Временные файлы: куки и кеш в частности могут не только приводить к различного рода сбоям в веб сессиях, но так же влиять на скорость работы браузера, а как следствие вашего компьютера. Тоже самое касается мобильного телефона. Во-вторых они довольно быстро заполняют память на системном диске, что так же приводит к «тормозам» и нехватке свободного пространства.

Как исправить проблему

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

1. Самый первый банальный способ: выходим из своего аккаунта и логинимся повторно.
2. Второй шаг: отключаем все расширения и плагины. Для браузера Мозилла есть сочетание клавиш «Ctrl+Shift+A». Для пользователей Гугл Хрома в настройках есть пункт «Расширения». На момент создания или покупки лучше отключить их все.
3. Третий и обязательный шаг – чистка куки и кеша. Для браузера Мозиллы необходимо зайти в настройки, затем открыть пункт «Приватность и защита» и напротив надписи «Куки и данные сайтов»/ Тут нажимаем «Удалить данные». Как видно на скрине ниже кешированное веб-содержимое занимает без малого 1гб памяти на жестком диске.

   

   Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

4. Для Гугл Хрома путь таков: «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Очистить историю». Пример ниже.

   

   Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

5. Есть еще способ сбросить данные с помощью горячих клавиш, об этом ниже.

Если вам лень копаться в настройках – можно сбросить кеш конкретно для сайта Авито. В каждом браузере есть способ сбросить кеш для определенной веб страницы. Для этого вы должны находиться на сайте и нажать комбинацию горячих клавиш: Ctrl+Shift+R, Ctrl+R или другая связка: Ctrl+Shift+F5, Ctrl+F5. Мы специально написали все 4 команды, поскольку они подходят большинсву версий браузеров: Мозиллы, Хрома, Яндекс браузера и прочих.

В дополнении к вышесказанному – регулярно обновляйте ваш Интернет браузер. Сайты постоянно развиваются, изменяется их код и функционал. Разработчики внедряют новые технологии вместе с браузерами, необязательно это делать часто, а вот раз в пару месяцев не помешает. Обновили, почистили кеш и избавили себя от лишних «тормозов» и «зависаний».

Как исправить ошибку в мобильном приложении Авито

Для пользователей мобильного смартфонов совершающих покупки с помощью телефона схема такая же. Перед чисткой данных мы настоятельно рекомендуем обновить само приложение в Play Маркет(для Андроид устройств) или в AppStore если используете айфон. В зависимости от фирмы и модели смартфона названия некоторых пунктов могут отличаться, но стандартная схема такая:

• Откройте настройки вашего телефона.
• Найдите пункт «Приложения» или «Все приложения».
• Найдите в списке Авито(отыскать нужную программу быстрее поможет поиск).
• Далее кликаем на иконку программы и в настройках ищем пункт «Удалить данные», «Очистить кеш» или «Очистить». На Xiaomi это все вынесли в одну кнопку «Очистить».

  

  Чистим кеш на Xiaomi в настройках

• Нажимаем и подтверждаем действие. После перезапускаем приложение и пробуем повторить операцию.

Заключение

Как видим ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже при совершении действий на Авито довольно рядовая ситуация связанная с устаревшими временными файлами в сессии пользователя. Впрочем, это легко решается. Будем благодарны за ваш отзыв в комментариях. Поскольку на нашем портале пользователи всех возрастов, нам нужна обратная связь от вас, насколько данные инструкции оказались понятны и полезны.
Задавайте другие вопросы под этой страницей, если возникают проблемы при посещении сайтов, использовании смартфонов или приложений.

Как правильно купить стиральную машину на Авито не став жертвой мошенников

За стиральную машинку в магазине придется заплатить более 20 тысяч рублей. Для экономии средств большинство людей стали прибегать к интернет площадкам, типа Авито, где покупают и продают вещи.

Но не всегда можно найти порядочного продавца и купить стиральную машину в хорошем состоянии. Для этого стоит придерживаться некоторых тонкостей и правил для удачной покупки на Авито.

Распространенные ошибки при покупке на Авито

Не честные продавцы зарабатывают на ошибках простых граждан. Причиной тому становится не внимательность и отсутствие информации о товаре, который нужно купить. Популярные ошибки при покупке бытовой техники:

• приобретение нерабочего устройства;
• переплата;
• встреча с не добросовестным продавцом;
• приобретение в фирме, а не у частного лица.

Эти ошибки приводят только к отрицательному результату – бесполезная трата времени и денег. Чтобы не попадаться в такие ситуации необходимо учитывать ряд деталей.

На что стоит обратить внимание в первую очередь

После выявления ряда ошибок, которые совершают покупатели при выборе стиральных машинок на Авито, существуют детали, которые помогут их предотвратить.

После того как уже выбрана модель и найдет продавец с интересующейся моделью машинки, важно узнать в интернете актуальную цену. Если цена заметно отличается от новой, то стоит пропустить такое объявление. Не рекомендуется покупать у компаний, так как они начисляют дополнительный процент к первоначальной стоимости товара.

При выборе стиральной машинке лучше договориться о проверке на работоспособность. Потратив всего несколько часов, можно сэкономить десятки тысяч на нерабочую машинку или ремонт комплектующих. При личной встрече и проверке всегда можно торговаться.

Чем выше стоит стиральная машина, тем больше вероятность что покупатель сделает хорошую скидку. Проверка технических документов не будет лишней, ведь у краденой или перекупленной технике их не бывает.

Покупка на Авито — «за» и «против»

Любая покупка бытовой техники бывшей в употреблении несет в себе плюсы и минусы. А их количество увеличивается если речь идет об интернет площадках таки как Авито.

Из положительного можно отметить, существенную выгоду в сравнении с обычными магазинами. Плюсом может послужить отзыв владельца о стиральной машинке о её содержании, режимах и выбору порошков и жидкостей для стирки.

Из отрицательного – отсутствие гарантии, риск обмана и переплаты, возможность честно оценить состояние машинки.

На практике в этом деле всегда больше «против» чем «за», но низкая стоимость и возможность хорошо сэкономить полностью перекрывает все отрицательные моменты.

Покупаем на Авито правильно

Безопасный и надёжный способ купить стиральную машинку на Авито – это самостоятельно создать страницу о необходимости приобретения нужного устройства. Мошенники пассивны и ждут звонков, в то время как люди, которые действительно хотят продать технику используют все способы.

В таком сценарии будут указаны необходимые характеристики стиральной машины. Это и модели, и габариты, и гарантия, и технические спецификации. Желаемую цену лучше не писать, чтобы не сужать варианты для потенциальных продавцов. Для получение большого количества звонков, обеление должно содержать лояльные требования.

Понять, как приобрети машинку для стирки белья на Авито без проблем способен любой человек. А если нет опыта покупок в интернете или на досках объявления типа Авито, то стоит попробовать купить что-нибудь менее ценное, для понимания всего процесса сделки.

Имея потребность или серьёзный настрой покупки на Авито стоит придерживаться простым рекомендациям для снижения риска потери денежных средств.

Я уже писал пост о том, что стоимость размещения у меня вырастет в 10 раз.

А сегодня я хотел бы рассмотреть нефинансовый вопрос использования Авито в новых реалиях.

Первое с чего начнем — появилось количество товаров в объявлении. Могут авито.доставкой заказывать, не дожидаясь завершения… ОК, но какого черта я не могу заказать сразу 5 штук? Я молчу, если цена разная, просто 5 книг хочу из 20 заказать!

Второе — 1 товар = 1 объявление. У меня более 5000 книг в ассортименте, с новым тарифом мне предлагают разместить 5000 объявлений, все равно ж халява, плати за просмотры только. Я уже писал, что таким образом, если я выложу отдельно серию книг КОНАН, где 150+ книг, человек решит прощелкать 50 объявлений и я заплачу 50 руб за 1 клиента, который может ничего и не купить. Но ладно, это финансовая часть.

А теперь встаем на место покупателя — на Авито НЕТ КОРЗИНЫ, то есть при таком раскладе, некий Василий решит купить 27 книг из 134. Ему будет предложено оформить и оплатить 27 отдельных доставок (по 100 руб за книгу и по 400 за доставку каждой), КЛАСС?

Я уж молчу, что просто найти все книги серии целая история. Я не знаю названия всех вышедших книг, мне неудобно искать по названиям, я хочу вбить «Метро 2033» и получить все книги… у одного продавца… не открывать 57 объявлений и так далее. Это сколько лишних действий? Я хочу открыть объявление «Книги Метро 2033» и увидеть список из 78 книг, выбрав нужные мне 18 штук и заказав эти 18 штук.

Третий пункт — DPD

Я уже писал, в г.Протвино (Московской области) нет пунктов DPD, как и в других городах с населением менее 50к человек. Но вы продолжаете предлагать людям отправку этой службой. В итоге, не все доходят до стадии перезаказа.

Четвертое — Почта

Не задавался этим вопросом, но при очередной авито.доставке решил ткнуть в адреса пунктов приема. Товар выставлен в городе Протвино, у нас 2 почты, все ОК. Но почему я не могу отправить в Серпухове? Значит на севере МО за 250 км от Протвино — могу, а в ближайшем Серпухове — нет.

Пятое — стоимость Авито.Доставки на странице объявления

Зачем вводить людей в заблуждение? Многие отказываются от покупки, так как с доставкой выходит дороже, чем взять на МП

Шестой пункт — нет контактов покупателя. Покупатель оформил заказ, когда я был в другом городе, но не указал какую книгу нужно. Я приехал домой вовремя, успел бы отправить. Я задал вопрос в чате, так как связи с покупателем нет.

Кнопки «продлить срок» отправки в этом заказе Сбер.Логистикой не было. Оперативно уточнить что-то у покупателя нельзя. Можно ж сделать галочку, чтобы опционально покупатель разрешал передать его номер продавцу для уточнения деталей.

Седьмой пункт — сохранение банковской карты. В Юле я привязываю карту и получаю деньги туда автоматически. Вы же просите меня каждый раз вводить номер, да еще, если бы компьютер мог улыбаться, то он точно бы это делал. Так как можно закосячить в циферках и ищи свищи потом. Сами же об этом предупреждаете, но порой надо сидеть по 10-15 раз вводить подряд номер карты. Я уж молчу, что людям блокируются аккаунты и у них подвисают невыведенные деньги. А на Юле удобно — только сделка произошла — тут же деньги капнули на карту. Да, за вычетом %, но…

Восьмой пункт — переход на «переводы». Весной, кажется, вы добавили второй биллинг, и стали предупреждать, что теперь оплата авито.доставки может проходить как перевод, а не оплата и при оплате кредитной картой можно слететь с грейса. Это снизило количество заказов через авито.доставку, в том числе и я стал меньше покупать, рисковать не хочу, стал платить только дебетом и куда скромнее. Стоимость авито.доставки вы постоянно повышаете, думаю все комиссии давно туда включили. Верните 100% гарантию, что с грейса не будет слетать.

Девятое — почта РФ (удобство). Я уже говорил на каком-то интервью. При оформлении заказа почтой, сделайте в «мои заказы» не просто номер длинный, а ШТРИХ-КОД, как в родном приложении Почты РФ, это сократит очереди в пунктах, и ускорит отправку, избавит от лишних ошибок. Также, насколько я понимаю, на Почту не передается ФИО, меня его спрашивают каждый раз, хотя в профиле Авито я выставил ИМЯ ФАМИЛИЯ.

Десятое неудобство — частичный выкуп. Жена продает одежду, и в отличие от МП ее покупательницы не могут заказать 3-5 вещей, и выбрать те, которые подошли, а от остальных отказаться. Единственный способ, 1 вещь = 1 заказ, но тогда выходит дорогой доставка, если по итогу оставлять себе несколько вещей.

Одиннадцатое — % с авито.доставки. Это касается только моей категории сейчас, но все равно. Вы берете деньги с покупателя, не такие и малые, как было раньше, но теперь хотите брать и с продавцов. Но почему взялись именно за книги? Вы хотите избавиться от этой категории на сайте? Так вы это получите. Я не знаю ни одного своего коллегу, кому тариф 1 руб за просмотр книги будет выгоден. ЗА ПРОСМОТР, а не за продажу. Сделайте в нашей категории бесплатное размещение и хоть 10% с продажи через авито.доставку. Тогда я выложу все 5000 книг своих, и вы будете получать комиссию за результат, и я буду продавать. А пока вы не просто намекаете, вы пинками выгоняете меня на OZON, Юлу и Мешок. Собственно, в этом направлении и работаю все усерднее.

P.S. Вы начали рекламную компанию через партнерку по продвижению Авито.доставки, но лучше бы тарифы на размер этого вознаграждения снизили, толку было бы больше

Всем привет!

Популярность «Авито» всё возрастает, так что пришло время рассмотреть основные принципы, как выбрать товар, оценить продавца, не попасться на уловки недобросовестных людей. Все правила довольно просты, но, как показывает опыт, люди зачастую пренебрегают банальной бизнес-гигиеной!

Важно отметить, что за последние годы и сама платформа «Авито» мощно прокачалась в плане безопасности. Так, ваш номер подменяется виртуальным, вход по SMS обезопасит от взлома пароля, алгоритмы быстро блокируют профили подозрительных личностей, а встроенный чат-бот всегда предупредит, если мошенник отправил какую-то «левую» ссылку, пытаясь выманить деньги.

Table of Contents

• Пара слов о своем опыте
• Два главных правила
  • Только официальное приложение и сайт
  • Не сообщать никому никаких кодов
• Несколько полезных моментов при работе с сайтом и приложением
• «Авито Доставка» – это безопасно!
• Подтвержденные пользователи и рейтинг
• Проверяй перед покупкой!
• Базовые принципы выбора и общения с продавцами
• Заключение

Пара слов о своем опыте

Время от времени пользуюсь «Авито», продавая вещи, лежащие без дела, а также когда надо купить книги, виниловые пластинки или какую-то мелочь (например, затычку для гимнастического мяча недавно покупал – в магазинах нет, а на «Авито» — пожалуйста!).

Из техники я раньше регулярно покупал «макбуки» (это было во времена, когда в России был только «рестор»), несколько раз участвовал в покупке игровых консолей (в качестве «человека на машине, понимающего в технике»). Да и в целом, покупаю что-то интересное.

Как видите, имею опыт как продаж, так и покупок. И, к сожалению, не смогу вас порадовать жуткими историями обмана, так как за всё время у меня случилась лишь одна неприятная история, о которой расскажу в разделе «Проверяй перед покупкой!».

Два главных правила

Только официальное приложение и сайт

Простое и очевидное правило: всё общение и все действия должны проходить или на сайте, или в официальном приложении «Авито».

Алгоритмы «Авито» быстро отслеживают и блокируют мошенников. Несколько раз было так, что, заходя спустя минут 10-15 перечитать переписку, получал уведомление, что данный пользователь был заблокирован. Другой момент, что в случае мошенничества «Авито» сможет передать переписку в правоохранительные органы (это происходит на основании официального письменного запроса).

Соответственно, не надо уходить в сторонние мессенджеры. Не раз сталкивался с таким, когда мутные личности начинали рассказывать, что в приложении «Авито» неудобно, мол, давайте в WhatsApp или Telegram пойдем. Система сообщений в «Авито» очень удобна. Можно отправлять и фото, и видео, и всё что угодно.

Не сообщать никому никаких кодов

Второе, ещё более очевидное правило: никогда ни при каких условиях не надо сообщать данные своей карты или коды из SMS-сообщений.

Если покупатель хочет заплатить, то при удаленной оплате за перевод денег отвечает «Авито». А при встрече — вот, пожалуйста, перевод по номеру телефона делайте. Всё просто и безопасно! Если человек платит наличными, то назначайте встречу у банкомата вашего банка и сразу пополняйте карту.

Несколько полезных моментов при работе с сайтом и приложением

Перечислю в формате короткой строки:

• Установите мощный пароль, а ещё лучше вход по SMS! Конечно, мы не раз слышали шпионские истории, как у политиков и других важных личностей перехватывали SMS, взламывая базовые станции операторов. Но давайте серьезно: объявление на «Авито» не тот случай!
• В профиле регулярно проверяйте вкладку «Устройства». Там отображается, когда и с каких устройств заходили в профиль. Если увидели незнакомое устройство, то самое время насторожиться и сменить пароль. А рядом с незнакомым устройством нажмите на кнопку «Это не я».

• Не бойтесь указывать свой реальный номер телефона. У «Авито» есть бесплатная услуга «Защита номера». В объявлении ваш номер подменяется виртуальным. Соответственно, у мошенника нет вашего настоящего номера телефона, только если вы сами его не скажете! А при звонке происходит перевод номера и звучит уведомление, что звонок с «Авито».
• В официальном приложении «Авито» не разрешает делиться ссылками на сомнительные ресурсы. Безусловно, ссылку можно прислать, разрезав её на составные части, но и тогда приложение уведомит, что переходить по таким ссылкам, как и делиться настоящим номером телефона, может быть опасно.

«Авито Доставка» – это безопасно!

У «Авито» есть потрясающая штука, которая называется «Авито Доставка». Позволяет отправлять ваши товары в другие города. Работает легко и просто. Пользовался уже несколько раз.

Опять же: всё работает в окне чата в официальном приложении! Никакие сторонние страницы или браузер не открываются!

Вот как это выглядит. Если в вашем объявлении указано, что отправляете «Авито Доставкой», то при такой покупке у вас в чате появится соответствующий диалог.

Робот «Авито» сообщает, что у вас куплен товар, указывает сроки, пункт приема и что надо для отправки. Как убедиться, что сообщение именно от «Авито»? Надо нажать на аватарку «Авито», и тогда внизу экрана высветится надпись «Сообщение от Авито». Если это будет какой-нибудь мошенник, то тогда высветится не сообщение, а вы просто откроете его личную страницу (впрочем, алгоритмы «Авито» быстро чистят мошенников, пытающихся выдавать себя за официальных ботов).

При отправке желательно сделать фотографии и приложить их в чат. Так будет спокойней и покупателю, и вам. А ещё это поможет при разбирательстве, если что-то пойдет не так. После отправки придет сообщение, что товар принят к отправлению и тогда-то будет доставлен. Там же будет возможность отслеживать посылку. И ещё раз: отслеживание будет происходить внутри приложения «Авито», никаких сторонних браузеров!

Ну а после доставки чат-бот попросит у вас номер карты для перевода. Только номер карты, без срока действия, без CVV-кода (трех цифр с обратной стороны).

Напоследок скажу очевидный, но важный момент. Покупая или продавая с использованием доставки, убедитесь, что это именно тот товар, который вам нужен, или что покупатель понимает, что покупает. Я продавал через доставку раза 4. И каждый раз покупатели задавали предварительно много вопросов, просили дополнительные фото и видео. Соответственно, когда некий покупатель попытался приобрести товар без дополнительных вопросов, а потом ещё и стал канючить, рассказывая, что пообещал игрушку ребенку и тот будет расстроен, если не получит её, я не решился отправлять доставкой. Так как всё-таки на «Авито Доставку» надейся, а сам не плошай!

Подтвержденные пользователи и рейтинг

Общайтесь только с подтвержденными пользователями и смотрите на рейтинг. И у пользователей, и у продавцов есть рейтинги, основанные на отзывах. Соответственно, и сами всегда отставляйте отзывы.

Особенно внимание на рейтинг нужно обращать, если покупатель просит отправить товар. Тут лучше не рисковать!

Проверяй перед покупкой!

Рейтинг рейтингом, а проверять товар перед покупкой надо максимально тщательно.

Также обратите внимание, что на «Авито» довольно много магазинов, которые при покупке выдают чек и гарантию. Причем гарантию выдают даже на б/у технику. У таких магазинов обычно множество отзывов. Соответственно, выбираем тот магазин, где отзывы получше, причем обращайте внимание на отзывы, которые, что называется, «по делу». Так как иногда проблемных покупателей видно сразу, такие обычно пишут, что продавец им не улыбнулся и вообще как-то не так себя вел.

В данном случае могу привести в пример свой опыт. Когда-то в другую эпоху мне понадобилась PlayStation 2 (на рынок уже PS4 вышла), так как я хотел пройти несколько игр, которые пропустил. Первую консоль купил у частного продавца. Я был очень наивен, поэтому мы встретились на улице, я увидел, что консоль выглядит довольно аккуратно, успокоился и пошел домой. И уже там выяснилось, что спустя около 20 минут игры приставка начинает лагать и подтормаживать. Ну и логично, что продавец трубку не брал.

Тогда на том же «Авито» нашел перепродавца приставок, который как раз предлагал гарантию на проданный товар и занимался выкупом старых консолей. Он в итоге согласился выкупить мою плохо работающую консоль и за доплату в 500 рублей (в те времена консоль 2 000 рублей стоила) продать мне другую, на которой я счастливо поиграл во все нужные мне игры. А спустя полгода продал.

Из истории извлек мораль, что надо максимально тщательно проверять технику. И теперь всегда заранее предупреждаю продавцов, что перед покупкой мне понадобится 20-30 минут на тесты. Главное — проговорить этот момент заранее, чтобы продавец знал, что у него встреча на полчаса минимум.

Полагаю, не надо говорить про очевидные вещи: для осмотра выбирайте место с хорошим светом. В метро покупать – так себе идея. Лучше выбрать фудкорт в торговом центре. Там можно сесть рядом с розеткой и аккуратно изучить смартфон или ноутбук. Ну а приставки без проверки лучше вообще не покупать. Впоследствии я ещё дважды участвовал в покупке б/у приставок (как человек, который типа разбирается в технике), и оба раза не было проблем с тем, чтобы приехать к продавцу и у него в квартире спокойно всё проверить.

Относительно сложно реализуемый момент, но прежде чем покупать, постарайтесь посмотреть на нужную вещь вживую. Например, может, смартфон, который целитесь купить, есть у знакомых или ещё продаётся в магазинах. Так у вас будет пример для сравнения. Есть истории, когда люди покупали «айфоны» с китайскими экранами. И это становилось очевидно, как только такой iPhone оказывался в компании с нормальным аппаратом. Всё-таки Apple ставит экраны очень высокого качества.

А у большинства Android-производителей есть «секретные коды», позволяющие запустить режим диагностики. Не пренебрегайте ими. Это отличная возможность проверить не только состояние, но и не подделка ли у вас в руках.

Базовые принципы выбора и общения с продавцами

Несколько базовых вещей, которые проговорим в формате короткой строки:

• Торговые площадки радикально отличаются от традиционных магазинов. В ритейле иногда можно встретить крайне низкие цены, обусловленные промо-предложениями, ценовыми войнами за долю рынка и прочими факторами. Учитывая наличие мощного закона «О защите прав», в этих аттракционах невиданной щедрости можно и поучаствовать. Но на «Авито» товар продаёт живой человек. Значительно сниженная цена должна насторожить. Никто в здравом уме не будет продавать за 20 рублей то, что можно продать за 30. Зачастую таких объявлений проще избегать. Сэкономите и время, и нервы. Соответственно, всегда задавайтесь вопросом о мотивации продавца: почему он решил продать товар?
• Нередко можно увидеть рекомендации выбирать те объявления, где все хорошо расписано и приложены качественные фотографии. На самом деле, это не критерий. У человека просто может не быть условного таланта продавца. Вам может показаться, что объявление сделано тяп-ляп, но, возможно, для данного человека это максимум предпродажной подготовки, на которую он способен. Лучше позвонить.

Принимать решение о покупке и задавать самые важные вопросы следует при личной встрече. Однако звонок тоже крайне важен:

• Иногда можно нарваться на резких-дерзких продавцов, которые не хотят ничего рассказывать, а давят, мол, покупай или не трать время. С такими лучше не общаться.
• Если в оригинальном объявлении плохие фотографии, всегда можно попросить сделать 2-3 дополнительных фото. При этом просите нестандартные фото. Например, чтобы крупно сфотографировали голосовой динамик или лоток для SIM-карты. Такие фото сложнее найти в интернете. Поможет отсеять мошенников.
• Непременно спросите, где был куплен телефон, за какую цену, почему решено продать. Вопросы ничего не значащие, но обычно подобные мелочи люди помнят. Если продавец теряется или увиливает от ответа, то это повод насторожиться.
• Основные вопросы про состояние телефона следует задавать уже при личной встрече. Зачастую даже нетренированный человек при должной внимательности заметит ложь. Вопреки расхожему мнению, каких-то явных универсальных вариантов поведения при лжи нет. Бегающие глаза – это не повод обвинять. Однако ложь – это сложный процесс, требующий от мозга концентрации и провоцирующий на эмоциональные реакции. Соответственно, при встрече надо потратить несколько минут, чтобы посмотреть, как продавец ведет себя в состоянии покоя (что называется, пару минут поговорить про природу-погоду, курс доллара, цену бензина). А затем уже задавать «сложные» вопросы (топился ли телефон, разбирался ли, как часто ронялся, нравился ли самому продавцу, как работает телефон) и смотреть на реакцию. Хотя, конечно, тренировки решают, и если нарвались на профессионального кидалу, то он врёт как дышит.
• Если продавец на вопросы злится и начинает давить, что тут «Авито», а не салон консультаций, то следует урезонить фразой, что 15 минут погоды не сделают. Если продолжает давить и отвлекать от осмотра, избегает отвечать на вопросы, то проще отказаться от сделки и уйти.

Заключение

Соблюдая простые и очевидные правила, довольно легко избежать неприятных происшествий. Обратите внимание, что все истории обмана на «Авито», которые регулярно публикуются в интернете, происходят из-за того, что человек нарушил правила безопасности: отправил данные карты, не фотографировал технику при отправке, не потрудился чуть пообщаться с потенциальным продавцом или покупателем.

Как всегда, в комментариях приветствуется ваш опыт! Рассказывайте истории успеха или ошибок. Это всегда полезно и интересно!

Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо.

Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки.

Сейчас расскажу, в чем дело.

Что не так с доставкой

Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:

• быстрая продажа
• товар уже оплачен
• простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито

Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…

Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.

28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.

Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.

6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».

Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.

7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».

Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».

Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.

12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:

В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.

20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.

Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.

На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).

30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.

И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.

Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.

Краткий итог

Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.

Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).

Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?

P.S. Последние новости:

(105 голосов, общий рейтинг: 4.60 из 5)

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

На avito.ru покупатель может выбрать, как получить товар. Так иногда происходит, что при выборе появляется уведомление: для этого товара пока нет возможности подключить Авито Доставку. В данной статье вы сможете прочитать, почему так происходит и как выбрать доставку.

Типы запрещённых товаров на Авито

Все российские онлайн-сервисы, осуществляющие обмен или продажу должны следовать закону, который ограничивает продажу некоторых товаров. Этот список практически не меняется для многих интернет-площадок. Если ваш товар относится к одной из следующих категорий, к нему нельзя будет подключить доставку Авито.

1. Ядовитые, психотропные вещества, а также наркотические средства;
2. Легковозгораемые товары, радиоактивные вещества;
3. Медицинские препараты и оборудование;
4. Органы людей и животных, кровь и прочие биологические материалы;
5. Растения, а также животные. Человеческий прах;
6. Оружие и боеприпасы, в том числе пневматическое оружие, электрошокеры и аксессуары к ним;
7. Любые продукты питания, которые в пути могут быстро испортиться;
8. Ценные бумаги, документы и личные документы людей;
9. Ценности в любом виде: украшения, сырьё;
10. Упаковка для других товаров, этикетки, товары, копирующие другие торговые бренды;
11. Предметы искусства (книги, антиквариат, иконы и др.);
12. Любые материалы, относящиеся к порнографии;
13. Аккумуляторы и батареи, а также их содержащие товары.

В целях безопасности и непредвиденных ситуаций во время перевозки эти типы товаров не принимаются также многими службами по доставке. Продавец может договориться о сделке через сайт и лично приехать за товаром к покупателю.

Это интересно: пришло СМС от Авито безопасная сделка.

Другие причины отсутствия доставки Авито

Встречаются также более редкие случаи, когда продавец или покупатель не может найти доставку в свой город. Например, если клиент проживает в том регионе, куда пока нет никаких других способов привезти товар. В этом случае ему необходимо самостоятельно найти информацию о курьерских службах, которые занимаются поставками из других регионов РФ. Во время выбора товара и его оформлении пользователь мог столкнуться с тем, что до этого сделка уже была заключена с другим покупателем. А данный товар или услуга теперь отсутствуют у продавца.

Также не все продавцы подключают данную услугу. Во время добавления предложения на Авито пользователь мог отклонить функцию доставки. Так поступают продавцы, которые не рассчитывают предоставление услуг за пределами своего населённого пункта. Есть также типы услуг и товаров, которые не распространяются за пределы города проживания продавца. Если вы заинтересованы в сделке, откройте личный профиль и найдите номер телефона данного пользователя. С ним также есть возможность связаться через онлайн-чат на сайте Авито.

Услуга Авито по доставки не может быть подключена, если цена товара выше 150 000 рублей. Также некоторые службы не берутся за заказ, если сумма выше 30 000 (Сберлогистика) или 50 000 рублей (DPD). Это объясняется, почему в вашем профиле Avito нет возможности для данного товара подключить доставку. В случаях, когда ни один из вариантов не подходят к сложившейся ситуации, пользователь может связаться с поддержкой https://support.avito.ru/ онлайн-доски объявлений и решить этот вопрос. Найдите кнопку внизу экрана.

Читайте также: как накрутить отзывы на Авито?

Как подключить Авито доставку

Предложение будет более популярно, если продавец даст возможность забрать его через одну из служб доставки. Необходимо в процессе добавления товара подключить эту опцию в личном кабинете. Чем больше будет служб доставки у покупателя, тем лучше для скорейшей реализации услуги или товара.

1. Кнопка для открытия окна добавления предложения находится в верхнем меню сайта;
2. Выберите категорию и введите название объявления;
3. Заполните все поля формы размещения и внизу нажмите кнопку «Продолжить»;
4. На следующем экране находится кнопка включения Авито доставки. Активируйте её;
5. Добавьте свои контакты или включите те, которые уже есть на сайте;
6. Подключите услуги продвижения, чтобы ваше предложение было некоторое время на первых местах в списке поиска.

Спустя время объявление будет обрабатываться модераторами площадки Авито. В личном кабинете придёт уведомление о том, прошло ли ваше объявление проверку. Уже проверенная и выставленная на показ карточка товара может быть изменена. Продавец может подключить дополнительные услуги, если в момент публикации они не были включены.

Как покупать с доставкой

Клиентам часто приходится разочаровываться во время поиска подходящих предложений на Avito. В момент выбора подходящего товара оказывается, что в нужный населённый пункт нет доставки. Приходится отказываться от затеи и искать другое подобное объявление. Чтобы не терять время, начните поиск тех объявлений, где предусмотрена доставка. Для этого перейдите в одну из интересуемых категорий и в фильтре поиска поставьте галочку на «С Авито доставкой».

В строке выше параметра можно добавить желаемую цену товара или установить верхний, или нижний порог для неё. Фильтр содержит параметр для ограничения в выдаче продавцом по рейтингу. Если установить в него галочку, в поиске будут попадаться товары только проверенных людей, чей рейтинг не ниже 4 баллов. Такую опцию пользователь может найти на веб-сайте. В мобильном приложении также есть фильтры поиска. Выберите кнопку меню и задайте необходимые параметры.

Что такое доставка в пункты выдачи Авито?

Пункты выдачи есть практически в каждом городе. Их размещают компании, которые доставляют товар с Авито и других известных магазинов. В нём товар может быть принят для отправки или получен покупателем. Обычно, они не принадлежат компании Авито и могут быть использованы без этого сервиса. Например, если вам нужно отправить посылку родственникам в другой город, вы можете использовать эти пункты для заказа услуги. Службы готовы взяться за перевозку крупных товаров. Отправитель получит трек-номер для отслеживания всего маршрута своей посылки.

Видеоинструкция

Если у вас не получается активировать услугу Авито Доставка для этого товара, посмотрите в виде все запрещённые категории.