Ошибки при покупке салона красоты

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Бьюти-бизнес — это красиво и перспективно, удобно и хорошо масштабируемо. Сегодня салоны красоты разного формата продолжают открываться в центре и на окраинах столицы и других городов. Спрос на качественный ухода за собой в разной ценовой категории остается высоким, а значит, на этом поле все еще имеет смысл работать — как по франшизе, так и запуская бизнес с нуля. 

В среднем цикл запуска бизнеса в индустрии красоты составляет 3–4 месяца, и его можно разделить на несколько важных этапов: проработку концепции, поиск помещения, запуск процессов по превращению помещения в салон, подбор оборудования и команды, формирование пакета услуг и ценообразование. Для каждого из этих этапов, впрочем, характерны свои риски. 

Какие опасности и нюансы поджидают того, кто решит открыть салон красоты? Основные варианты такие: недостаточно глубокая проработка концепции и целесообразности запуска бизнеса, минимум внимания к деталям, легкомысленное отношение к подбору помещения, к нормативам и регламентам для помещений и рекламных мероприятий. 

Также для разных форматов бизнеса на красоте характерны разные типы рисков. Разберемся более подробно с тем, что стоит иметь в виду прежде, чем запускать бизнес в конкретном направлении. 

Салон на дому

Самый экономный вариант — профессиональная студия для работы в домашних условиях. Этот проект простой и не требует больших вложений, но включает множество нюансов. 

  • Аудитория

Главный риск — это сужение целевой аудитории до клиентов, готовых обслуживаться на дому у мастера. Перспектива идти на дом может вызвать негатив у клиентов сегмента премиум и выше. Это связано с вопросами стерильности, профессионализма, ответственности, которую будет нести мастер в случае, если что-то пойдет не так. 

Привлекать клиентов мастер — он же предприниматель — будет либо за счет низких цен на услуги, либо за счет своей репутации. Последнее справедливо для проверенного мастера, за которым его клиенты готовы будут пойти хоть на край света.

  • Легализация

Еще один риск — непрозрачность бизнеса, а также возможные жалобы соседей и конкурентов, которые могут повлечь за собой проверку со всеми вытекающими последствиями. Часто надомники работают без оформления бизнеса, несмотря на то что оформить ИП или сделать себя самозанятым очень легко. 

Но есть и отдельные требования, к примеру, к ногтевому салону — если работа сопряжена с резкими запахами, значит, требуется установка специальной вытяжки. Это нужно учитывать даже при обустройстве надомной студии.

  • Ответственность

Наконец, риск ответственности перед клиентом за оказанные услуги, — здесь мастер должен иметь на черный день круглую сумму, чтобы в случае ошибки возместить ущерб. 

Нейл-бар

Популярная концепция спонтанного маникюра «на бегу» в торговых центрах существует как в виде независимых салонов, так и в формате франшизы. 

  • Точка отсчета

Основной риск в этом бизнесе — неправильное расположение. Чтобы этого избежать, тщательно выбирайте торговый центр и заранее замерьте трафик. Промониторьте конкурентов и исключите из целевой зоны центры, где уже есть 5–6 точек маникюра. 

Можно отслеживать новые центры на этапе строительства и смотреть прогнозы аналитиков по ним, чтобы заранее застолбить за собой место, а затем открыть салон.

  • Аренда

Еще один риск — завышенная стоимость аренды, которая начинается от 10 тысяч рублей за квадратный метр. Чтобы снизить этот риск, стоит торговаться за предельно низкую цену, договариваться о льготной ставке на первый год и арендных каникулах. 

  • Франшиза

Если и думать о покупке франшизы, я бы рассматривал только известные сети. В противном случае овчинка не стоит выделки. 

К тому же чаще всего франшиза — это множество ограничений (например, покупка в головном салоне расходников и материалов) при минимуме поддержки, долгий выход на точку безубыточности и низкая прибыль. В случае же со своим бизнесом есть перспектива вывести его в сеть и успешно капитализировать.

Салон с полным циклом услуг (без аппаратной косметологии)

Самый распространенный тип салона красоты сегодня — это салон с полным циклом услуг (ногтевой сервис, косметология, эпиляция). Такие салоны пользуются спросом и достаточно быстро выходят на точку безубыточности, но и тут есть несколько нюансов. 

  • Помещение

Во-первых, его нужно выбирать тщательно, ведь 50% успеха этого бизнеса зависит именно от помещения. Салону красоты нужен хороший трафик. В идеале стоит брать отдельное помещение на первой линии, с витриной и достойной входной группой. Хотя это не всегда гарантия или необходимое условие успеха.

Во-вторых, убедитесь, что срок аренды составляет не менее 3–5 лет, чтобы избежать внезапного выселения, а сам контракт отдайте на проверку юристам на чистоту сделки. Контракты лучше заключать напрямую с владельцем помещения.

Чтобы себя обезопасить, важно также проверить юридическую чистоту, наличие права собственности, БТИ, согласованность планировки.

  • Ремонт

Чтобы не переплачивать за простой ремонтируемого здания, нужно с самого начала договориться с владельцем о строительных каникулах минимум на 2–3 месяца. Владелец должен следить за тем, чтобы все ремонтные работы были надлежащим образом согласованы, а перестройки заверены уполномоченными органами, — лучше потратить на это время сейчас, чем оплачивать солидный штраф позднее.

  • Разработка брендбука и фирменного стиля 

Об этом нужно позаботиться заранее. Также не стоит затягивать с проверкой логотипа через Роспатент, чтобы уберечь себя от внезапного и категоричного отказа в регистрации через девять месяцев после подачи документов. 

  • Расчетный счет

Часто этот момент упускают из виду, но расчетный счет организации должен быть открыт уже к моменту заключения договора аренды, чтобы осуществлять первые платежи.

  • Подбор команды

Начните искать людей для работы в салоне за три недели до открытия. В этом случае снизится риск того, что нанятые слишком рано люди разбегутся по другим местам или, напротив, что вы не успеете их найти вообще. 

Салон красоты с аппаратной косметологией

Такой салон отличается от предыдущего расширенным спектром услуг и рисками. Помимо перечисленных выше рисков сюда нужно добавить следующие.

  • Оборудование

Оборудование должно иметь необходимую сертификацию, подтвержденную документами.

  • Персонал

В салоне такого класса профессионализму сотрудников уделяется еще большее значение. Мастерство работы на аппаратах должно подтверждаться сертификатами и прохождением обучения, иначе пользы от дорогостоящих приобретений может и не быть. Проверяйте рекомендации кандидатов на работу, побеседуйте с их предыдущими работодателями.

  • Сегментация

С салоном такого класса нужна детальная проработка концепции, чтобы не промахнуться мимо целевой аудитории: например, не стоит открывать премиум-салон в спальном районе. Также не стоит открываться там, где рынок перенасыщен конкурентами. 

Часто при первом касании с новой локацией кажется, что конкурентов здесь нет, никто еще сюда не зашел. Но бывает, что в здании уже есть несколько салонов красоты, которые только ремонтируют помещение. Стоит заранее уточнить это у управляющей компании.

  • Маркетинг

Для салонов такого класса особенно важна хорошая маркетинговая концепция — легенда, уникальное торговое предложение и своя, завлекательная фишка. 

Клиника красоты в люксовом сегменте 

Такой бизнес-проект требует более существенных вложений (10 млн рублей и выше), но основные принципы работы и риски будут теми же, что и для салона красоты полного цикла. Единственное ключевое дополнение — повышенные требования к персоналу и оборудованию.

  • Персонал

В такую клинику берут людей проверенных, у которых в активе не только профильное образование, но и, возможно, медицинская степень, а также минимум 7–8 лет опыта работы и подтвержденные рекомендации. 

Отдельной строкой расходов тут идет менеджер-администратор, который должен уметь работать с премиальными клиентами и их запросами, знает и может применять основы конфликт-менеджмента.

  • Оборудование

Поскольку оборудование в такой клинике требует существенных расходов, нужно очень четко просчитывать на входе срок возврата инвестиций по каждому аппарату, чтобы понимать, какой брать. Не лишним будет изучить конкурентов, чтобы понять, как они продают услуги на аналогичном аппарате. 

Как получить максимум

  • Делайте максимум расчетов на входе: бизнес-модель, бизнес-план, данные по помещениям, услугам, конкурентам. Внимательно изучайте аналитику, чтобы понять путь клиента, средний чек и топовые процедуры салона. Ориентируйтесь на цифры и факты, а не на эмоции и предположения. 
  • Уделяйте внимание концепции салона, ищите изюминку, которая будет выделять вас среди конкурентов.
  • Делайте бренд в долгую, чтобы можно было его масштабировать в перспективе. Не факт, что вы будете использовать эту возможность, но лучше иметь ее в рукаве как запасную.

Фото на обложке: Shutterstock / Evgeniy Kalinovskiy

Фото в тексте: Unsplash

Мечтаете управлять собственным салоном красоты? Ваша цель– приобретение готового бизнеса, а не создание его с нуля? Тогда эта статья будет вам полезна. Покупка салона красоты – серьезное вложение денег, и подходить к нему следует ответственно и без спешки. Покупать уже существующий бизнес более выгодно, чем начинать дело самому. Главное – понимать, какие подводные камни могут вас ждать и какие вопросы задавать при покупке салона красоты.

Стоит ли покупать готовый салон красоты

В чем же состоит выгода покупки готового бизнеса (в нашем случае – салона красоты) по сравнению с созданием собственного?

  • Не придется закупать оборудование

Стоимость предприятия включает в себя оборудование, необходимое для работы, причем в комплекте со всем остальным оно выйдет намного дешевле, чем закупка новой техники. Это одна из главных причин для покупки салона красоты: профессионалы бьюти-индустрии ценят качественное дорогое оборудование и ищут любые возможности его купить, сэкономив при этом.

  • Все разрешения и лицензии у салона уже есть

Среди широкого спектра услуг, оказываемых студиями и салонами красоты, есть такие, для осуществления которых нужна медицинская лицензия. Получать ее с нуля – долго и хлопотно. Зато при покупке готового салона красоты все разрешительные документы вы получаете от предыдущего собственника.

  • Помещение и местоположение

Если вы приобретаете работающий бизнес, то он уже знаком клиентам, особенно местным. Кроме того, помещение отремонтировано и оборудовано. Арендодатели, как правило, не меняют условий сдачи помещения при смене собственника салона.

Стоит ли покупать готовый салон красоты

  • Наработанная клиентская база

Любой салон красоты имеет свою клиентскую базу. Если не вносить радикальных изменений в работу предприятия, то постоянные посетители так и будут дальше пользоваться его услугами как ни в чем не бывало.

  • Персонал

Как правило (хотя и не всегда), сложившийся штат мастеров остается работать в салоне даже после смены руководства. Если так, то новый владелец сэкономит много времени и усилий: ему не придется искать и нанимать новых специалистов. Кроме того, клиенты зачастую ходят к конкретному мастеру, поэтому текучка кадров на предприятиях индустрии красоты нежелательна.

  • Налаженные отношения с поставщиками.

Для успеха в бизнесе важно найти не только клиентов, но и надежных добросовестных поставщиков. Это может стать серьезной проблемой. Но если салон красоты нормально работает в течение какого-либо времени, то и поставщики, скорее всего, уже найдены и проверены. Базы и контакты поставщиков будут переданы как нематериальные активы новому собственнику предприятия. Также есть вероятность, что при покупке готового бизнеса (салона красоты)вы получите договор с очень выгодными условиями поставок.

Таким образом, грамотно подойдя к покупке салона красоты, вы сможете не только избежать многих сложностей, с которыми сталкиваются основатели нового бизнеса, но и сэкономить свое время и финансы.

Главное – внимательно выбирать салон, который вы будете покупать.

Как избежать обмана при покупке салона красоты

Купля-продажа готовых бизнесов, в том числе салонов красоты, может преподнести много неприятных сюрпризов человеку, у которого нет опыта совершения таких сделок. Поэтому проявите максимум внимания, изучая все документы предприятия (особенно те, которые подтверждают прибыль, озвученную продавцом).

С точностью сказать, какие подводные камни ожидают вас при покупке салона красоты, невозможно. Но есть несколько основных областей, где могут крыться возможные проблемы.

Специфика бизнеса и ситуация на рынке

Анализ деятельности предприятия, выставленного на продажу, призван выявить заведомо тупиковые и безнадежные бизнесы, изжившие себя или изначально построенные с ошибками. Продать фирму, доживающую свои последние дни из-за изменения рыночной конъюнктуры – вполне логичный и популярный шаг. Анализ должен включать широкий рыночный контекст, в котором существует продаваемая фирма. Маркетинговое исследование даст ответы на вопросы о том, перспективно ли само направление бизнеса, есть ли спрос на предлагаемые услуги или товары, подвержен ли рынок сезонным колебаниям (некоторые бизнесы имеют четко выраженную сезонность, принося хороший доход в какой-то период или сезон и в лучшем случае простаивая все остальное время).

Наличие сезонности и ее причины – это тот фактор, на который следует обязательно обратить внимание при покупке салона красоты. Растет или сокращается рыночная ниша, которую занимает фирма? Как продаются услуги (каков рекламный бюджет, каналы, конверсия)?

Рассмотрим кейс из практики. Предприятие сферы услуг было выставлено на продажу. Покупателю демонстрировались данные о высоких прибылях, получаемых от клиентов. Но проверка показала, что основная часть трат на рекламу и привлечение посетителей не учитывалась в расходах предприятия, а поступала напрямую из кармана собственника. Когда доходы и расходы были пересчитаны с учетом этого, прибыль оказалась вдвое ниже заявленной. Снижать цену продавец отказался, и инвестор передумал совершать покупку этого бизнеса, продолжив поиск более выгодных вариантов.

Местоположение салона

Главный риск, связанный с местоположением салона красоты, заключается в возможной потере преимуществ, которые это положение дает, если вдруг что-то изменится.

Обязательно выясните, до каких сроков действительны текущие договора аренды салона, как их можно продлить в будущем, требуются ли от арендатора какие-либо гарантии. Поинтересуйтесь также, каковы перспективы развития района и прилегающих местностей, есть ли вероятность изменения транспортных магистралей, застройки и т. п.

Местоположение салона

Приведем один случай из практики. Собственник небольшого ресторанчика, вполне успешного, решил продать свой бизнес, поскольку у него изменились жизненные планы. Он арендовал помещение для ресторана на очень выгодных условиях, так как являлся дальним родственником арендодателя. Место было удачным и людным. Покупателю передали текущий договор аренды и устно подтвердили величину платежей, но не сказали о том, что по истечении этого договора стоимость аренды может быть поднята.

Через четыре месяца этот договор нужно было продлевать, но бизнес-брокер, консультирующий покупателя, предложил заранее (еще до покупки ресторана) пролонгировать аренду на весь период, который потребуется, чтобы отбить расходы на приобретение бизнеса. Арендодатель отказался, и покупка ресторана сорвалась. Но следующий покупатель был не столь предусмотрительным и угодил в расставленную ловушку: купил предприятие и столкнулся с резким повышением арендных платежей. Это подкосило его бизнес, и уже через полгода ресторан снова выставили на продажу – уже гораздо дешевле.

Конкуренты – нынешние и потенциальные

В некоторых отраслях прежние владельцы компании могут стать серьезными конкурентами для своего бывшего детища, когда оно перейдет к новому хозяину. Кроме того, новые сильные игроки на рынке могут появиться и сами по себе, а уже имеющиеся соперники – усилить давление на вашу компанию (посредством демпинга, сговора с властями, дополнительных финансовых вложений и т. д.).

Поэтому, обдумывая покупку того или иного салона красоты, обязательно выясните, как менялись цены на его услуги и что в это время происходило с ценами у конкурентов. Проанализируйте рыночную обстановку на предмет появления новых агрессивных игроков. Поинтересуйтесь, как складывались взаимоотношения фирмы с третьими лицами и местными органами власти, были ли конфликты (и доходило ли дело до суда). Постарайтесь добиться от продавца салона гарантии того, что он не будет с вами конкурировать.

Показателен в этом плане один реальный случай. Бизнесмен купил гостиницу в спальном районе одного из городов – промышленных центров страны. За последние три года предприятие показывало высокий уровень средней заполняемости и стабильные финансовые потоки. Все изменилось через год после смены собственника: крупная сеть отелей открыла в этом городе свой гостиничный комплекс, оборудованный по последнему слову техники. Это не просто – открыть предприятие, активно развивать новый объект, вкладываться в его рекламу. В результате небольшая гостиница была фактически вытеснена с рынка: ее заполняемость упала более чем на 40 %. Всего этого можно было бы избежать, если бы покупатель бизнеса поинтересовался возможными конкурентами: сразу стало бы ясно, почему предыдущий хозяин вдруг решил продать гостиницу.

Человеческие ресурсы

Проблемы могут возникнуть, если коммерческий успех салона красоты определяется усилиями ключевых работников, клиенты привязаны к определенным мастерам, а уволенные сотрудники могут подпортить репутацию фирмы из обиды и мести. Неформальные отношения между нынешним хозяином салона и его подчиненными тоже имеют значение (родственные связи, конфликты и личные привязанности, общий психологический климат в коллективе).

Человеческие ресурсы

До того как принимать решение о покупке готового салона или студии красоты, узнайте, как обстоит дело с текучкой кадров, как персонал относится к возможной смене владельца бизнеса, какие сотрудники являются ключевыми, работают ли в салоне родственники или друзья владельца.

Вот пример из практики. Консалтинговая компания была продана новому собственнику. Период, за который его вложения должны окупиться, составлял примерно два года. Наемный управляющий играл огромную роль в делах фирмы и фактически сам привел ее к успеху, подбирая надежную команду, нарабатывая обширные деловые связи и продвигая компанию в своем кругу. Но спустя полгода после смены собственника этот человек решил покинуть фирму и основать собственное дело, куда он сразу забрал двух опытных работников. Кроме того, ему удалось переманить нескольких крупных заказчиков. В это время, как назло, случился экономический кризис, что стало окончательным ударом для фирмы, где сменился владелец. Через девять месяцев она была закрыта.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Клиенты и финансовые потоки

Если фирма фактически обслуживает одного крупного клиента и подстраивается под его нужды, есть риск, что она пойдет ко дну, потеряв его (если, например, клиент найдет другого контрагента или не сможет вовремя платить из-за собственных финансовых затруднений). Поэтому при покупке готового бизнеса, будь то салон красоты, магазин или крупное производство, необходимо разобраться, из чего складываются его доходы и какова структура финансовых потоков. Зная ключевых клиентов и основные статьи дохода, можно составлять стратегические планы дальнейшего развития компании.

Не исключено, что владелец бизнеса попытается скрыть от покупателя некоторую информацию о сбыте, отдельные виды издержек или принятую в компании практику продажи неликвидного товара под видом ходового.

Выясните, во-первых, ежемесячные объемы доходов и расходов за прошедшие годы; во-вторых, долю годового дохода, приносимую ключевым клиентом; в-третьих, соотношение вкладов различных клиентов в суммарную прибыль; и, наконец, в-четвертых, уровень стабильности основных клиентов.

Рассмотрим один реальный случай. Бизнесмен хотел вложить деньги в небольшое прибыльное швейное производство и нашел подходящую фабрику. Бизнес-процессы в ней были организованы грамотно, финансовые показатели выглядели вполне оптимистично. Проблема заключалась только в том, что 80 % заказов фабрика получала от одного клиента – крупного промышленного предприятия. Никаких гарантий того, что в будущем оно не перестанет сотрудничать с фабрикой, не было. Продавец бизнеса настаивал на своей цене, не желая ее снижать. Переговоры длились полгода, но так и не привели ни к чему – покупка не состоялась.

Состояние материальных активов

Здесь возможны такие риски, как моральное устаревание и физический износ материальных активов (и большие расходы на их обновление и замену) и то, что фактически компания только арендует эти активы, но не владеет ими (то есть при покупке новый собственник их не получит, а с прежним хозяином разгорится конфликт по поводу доплат).

Поэтому, готовясь к покупке салона красоты, потребуйте у продавца полный перечень всех активов, используемых в бизнесе. Отметьте, в каком они состоянии, насколько изношены, в какие суммы обойдется их ремонт, модернизация, замена. Затем вычеркните из списка все, что не требуется для получения ожидаемого дохода, – эти активы вам не нужны.

Состояние материальных активов

В прошлом году один частный университет был продан новому владельцу, который столкнулся с курьезной проблемой: оказалось, что почти вся мебель, находящаяся в ректорском кабинете и двух главных лекционных залах, не является собственностью учебного заведения – ректор покупал ее на свои деньги и имеет все подтверждающие документы. Выяснилось это уже после покупки бизнеса, а прежний владелец не преминул потребовать отдельную плату за свое имущество. Сторонам в итоге удалось полюбовно договориться (так, что новому владельцу не пришлось выкупать мебель), но все могло бы сложиться намного хуже.

Итак, мы рассмотрели все потенциальные уязвимости бизнеса, выставленного на продажу, и возможности для обмана покупателя. Не стоит также забывать о необходимости юридической проверки приобретаемого салона красоты перед тем, как заключать сделку.

Правовая проверка бизнеса не относится к простым, типовым задачам, поэтому, если вы не уверены в своих силах и знаниях, лучше доверьте ее выполнение профессионалам с хорошей репутацией.

Возможные риски покупки салона красоты

Рынок готовых бизнесов, к сожалению, состоит не только из честных и добросовестных продавцов. Чтобы не попасться на удочку мошенникам при покупке салона красоты, будьте внимательны ко всем нюансам.

Готовые предприятия индустрии красоты, выставляемые на продажу, бывают нескольких видов. Вот примерная классификация, которая поможет вам дать первоначальную оценку заведению.

Возможные риски покупки салона красоты

  • Прибыльный салон

Его рентабельность составляет минимум 35 %, а хозяин посвящает работе в нем не менее четырех часов в день. Для тех, кто интересуется покупкой салонов красоты, немного странно, что такой прибыльный налаженный бизнес продают. На вопрос о причинах продажи владельцы, как правило, отвечают, что уезжают из страны и вынуждены продавать фирму. Это звучит правдоподобно и в некоторых случаях соответствует реальности. Но если речь идет о столичном салоне красоты, задумайтесь: москвичи все-таки не так часто эмигрируют.

  • Стартапы

Это салоны красоты, существующие меньше года. За это время невозможно набрать большую клиентскую базу и достичь стабильных показателей выручки, а приносит ли предприятие доход – большой вопрос.

  • Салон с имуществом (оборудованием, помещением)

Основная масса студий и салонов красоты берет нужную технику в аренду. Если же вы нашли салон, владеющий собственным оборудованием, и задумываетесь о его покупке, то обязательно выясните, насколько прибылен этот бизнес. Если ежегодная прибыль окажется менее 30 % от его начальной цены, это повод насторожиться.

  • Убыточный или обанкротившийся салон

Продажа убыточных фирм, которые не удается спасти своими силами, – довольно частое явление. Хозяева таких бизнесов заинтересованы в том, чтобы сбыть свой «товар» как можно быстрее и выгоднее, поэтому всеми силами стараются скрыть плачевное состояние предприятия от покупателя. Наоборот, они будут активно расхваливать свой салон красоты, рассказывая о высоких прибылях и широкой клиентской базе.

«Серая» бухгалтерия типична для многих предприятий индустрии красоты. А это значит, что собственник будет говорить о своем бизнесе что угодно, не предоставляя никаких документов в подтверждение своих слов и ссылаясь на то, что основная часть прибылей не проходит по официальным бумагам, чтобы уйти от налогов. Верить на слово таким владельцам – глупо и недальновидно.

Четкой системы ценообразования на салоны красоты, выставляемые на продажу, не существует. Чаще всего убыточные фирмы пытаются сбыть по ликвидационной стоимости. А вот если продается действующий и успешный бизнес, то его цена примерно равна окупаемости первоначальных инвестиций за два или три года.

Но также немало случаев, когда брокер или продавец требует высокую цену за свой обанкротившийся салон красоты, сопоставимую с ценой доходного предприятия. На что же опираться при покупке?

Убыточный или обанкротившийся салон

Несмотря на все эти риски, решение есть. Обратитесь к консультанту, чтобы он оценил адекватность цены, назначаемой продавцом, при необходимости сбил ее и проверил все потенциально опасные места бизнеса, способные привести к его краху.

Как же оценить салон красоты при покупке? Стоимость готового бизнеса (такого как салон, студия и т. п.) включает в себя цену нематериальных и материальных активов. Давайте посмотрим с этой точки зрения на вышеописанные категории предприятий.

Возможны ситуации, когда салон красоты, существующий два-три года и приносящий стабильные выручки, иногда бывает немного убыточным – ведь самоокупаемости еще нужно достичь, а процесс это трудоемкий, небыстрый и требующий опять же финансовых вливаний.

Поэтому, выбирая готовый бизнес – салон красоты для покупки, не старайтесь найти исключительно доходное предприятие. Салон, не приносящий дохода, тоже подойдет. Удастся ли вам развить его так, чтобы достичь точки безубыточности и выйти на высокие прибыли, и как скоро – никто не знает. Точных прогнозов тут нельзя дать.

Вполне логично предполагать, что продажа салона вызвана отчаянием владельца, которому никак не удается заработать денег на предприятии. Конечно, можно посчитать такого руководителя дураком и лентяем, преисполнившись уверенности, что уж вы-то точно сумеете раскрутить этот салон и зарабатывать на нем миллионы.

Уверенность должна на чем-то основываться. До того как подписывать договор о покупке салона красоты, закажите полный анализ бизнеса, чтобы получить подробную исчерпывающую картину: возможно, вы передумаете приобретать этот вариант.

Это главный совет тем, кто задумывается о покупке салона красоты и не хочет нарваться на убыточное и проблемное предприятие.

Может показаться, что прибыльный, раскрученный салон красоты никто не станет продавать. Однако иногда такие предложения все же можно встретить на рынке, и, если какое-то время отслеживать все предложения о продаже предприятий бьюти-индустрии, есть шанс заключить действительно удачную сделку.

К сожалению, нет универсального алгоритма поиска такого идеального салона красоты. Так или иначе, вам придется рассмотреть и другие предложения, отбросить явно негодные и убыточные.

Каждый день в процессе управления компанией, будь то салон красоты или небольшая парикмахерская, его директор (или собственник) взаимодействует с разными аудиториями: клиентами, партнерами, персоналом, государственными органами. Это взаимодействие должно происходить в рамках закона. Управляющий или владелец салона красоты несет ответственность за свое предприятие и обязан решать все возникающие проблемы, искать пути выхода из тупиков и варианты развития фирмы.

Так что покупка салона красоты – это только начало длинного и сложного пути. Руководство любым бизнесом – это постоянное приложение усилий и трата времени.

На что еще обратить внимание при покупке салона красоты

Если вы имеете опыт работы в индустрии красоты и знаете все нюансы этого бизнеса, то вам под силу самостоятельно выбрать предприятие для покупки и заключить сделку. Если же вы слабо ориентируетесь в этой сфере, лучше прибегнуть к услугам специалистов.

На что еще обратить внимание при покупке салона красоты

По крайней мере, придерживайтесь следующих советов:

  • В первую очередь смотрите на площадь помещения. Так, для парикмахерской на двух мастеров достаточно порядка 25 м2, для небольшого салона красоты (предлагающего стрижки, ногтевой сервис, обертывания, маски) – около 50–60 м2, а более крупное предприятие займет не менее 100 м2.

  • Местоположение и наличие подъездных путей не менее важно. В идеале около салона красоты должна быть своя парковка, хотя бы маленькая.

  • Посмотрите, в каком состоянии находятся инженерные коммуникации и электрические сети. Соответствие всех сантехнических работ нормам СНиП обязательно.

  • Потребность в ремонте и текущее состояние помещения. Оцениваются субъективно, исходя из собственного опыта и соображений.

Есть еще несколько нюансов, о которых нужно знать при покупке салона красоты:

  1. Бухучет в фирме

    Предположим, вы нашли идеальный салон красоты, отвечающих четырем главным критериям, приведенным выше. У него есть своя клиентура и оборудование, интерьер привлекателен и т. п. Теперь нужно выяснить, каковы его доходы (если они вообще есть).

    Чтобы оценить состояние финансов в компании, необходимо ознакомиться с ее отчетностью. Если вы слабо разбираетесь в бухгалтерии, придется привлекать стороннего аудитора, дабы понять, является ли бизнес прибыльным, каковы его кредиторская и дебиторская задолженности.

    Документы отражают фактический объем выручки салона красоты. Если сведения, обнаруженные аудитором в бумагах, расходятся с показаниями хозяина бизнеса, стоит доверять бумагам. Однако в этом случае вполне вероятно, что собственник признается в наличии «черной» бухгалтерии, которая ведется параллельно официальной и отражает намного более высокие доходы. Что из этого следует и стоит ли приобретать такой салон красоты, если нынешний владелец убеждает вас в его прибыльности?

    Не пугайтесь самого факта наличия «черной» бухгалтерии: это лишь способ экономии на налогах и выплатах в государственные фонды для собственника бизнеса. Проблема лишь в том, что если выручка нигде документально не фиксируется, не подтверждается подписью главного бухгалтера и печатью фирмы, то невозможно доказать, что она действительно есть.

    Поэтому, выбирая салон красоты для покупки, не полагайтесь на голословные заверения его хозяина: доверять в финансовых вопросах можно лишь независимым экспертам, финансовой отчетности и собственному здравому смыслу.

  2. Количество постоянных клиентов

    Вопрос о числе постоянных посетителей можно задавать хозяину студии красоты при первой же встрече. Ответы вроде «Не знаю точно; наверное, 30–40 человек, а может, и 50, мы не успели купить программу» должны вас насторожить: скорее всего, дела в такой фирме идут плохо.

    Если бизнес приносит доход, ответ владельца будет приблизительно таким: «Давайте посмотрим. Так, 45 человек приобрели карту постоянного клиента за последние полгода, и 35 из них действительно ходят к нам постоянно».

    Количество клиентуры, особенно постоянной, нужно выяснить у хозяина салона красоты в любом случае.

  3. Проверка всех документов

    Собственник бизнеса, продающий готовый салон красоты, обязан предоставить по вашему требованию следующие документы:

    • Договор аренды помещения. Правильность его оформления должен проверить юрист.

    • Документы на все оборудование, передаваемое новому собственнику бизнеса. Техника, используемая для медицинских процедур, должна иметь соответствующую регистрацию.

    • Коллективный договор с сотрудниками. Убедитесь, что он будет действителен даже при смене хозяина фирмы.

    • Касса, или фискальный регистратор, должна быть отмечена в налоговых органах.

    Чтобы после покупки салона красоты избежать неприятных открытий, связанных с его материально-технической частью, рекомендуется провести инвентаризацию вместе с нынешним собственником бизнеса и ознакомиться с отчетом о предыдущей проверке.

    Проверка всех документов

  4. Финансовые вопросы, на которые нужно обратить внимание при покупке салона красоты

    По опыту московских и региональных салонов можно говорить о прибыльности бизнеса при следующем соотношении расходов и выручки:

    • Не более 30 % от выручки составляет зарплата персонала.

    • Не более 10 % тратится на приобретение материалов, обслуживание оборудования.

    • На аренду помещения уходит максимум 25 % выручки.

    При этом:

    • С каждого парикмахерского места должна поступать ежегодная прибыль не менее 30 тыс. долл.

    • Чем больше площадь, необходимая для процедуры, тем выше должна быть выручка салона красоты от этой процедуры.

    Есть еще несколько подводных камней, о которых следует помнить при покупке салона красоты:

    • Конкурирующие фирмы поблизости. Какие услуги оказывают эти студии, кабинеты и т. п.? Желательно покупать такой салон красоты, который оказывает уникальные услуги, отсутствующие у конкурентов.

    • Квалификация сотрудников. Уточните, где обучались мастера, какие у них есть дипломы и сертификаты, участвуют ли они в выставках, профессиональных конкурсах и т. п.

    • Как выглядит салон красоты снаружи. Заметна ли вывеска, заходят ли люди внутрь.

    • Опросите клиентов салона красоты: почему они выбирают именно его, устраивает ли их качество услуг.

    Каким бы гениальным руководителем вы ни были, раскрутка купленного предприятия, в котором много проблем, потребует больших усилий и серьезных денежных вложений, поэтому лучше присмотреться к нему повнимательнее на этапе покупки.

  5. Заключение договора купли-продажи

    Когда все документы тщательно изучены, сверены списки материальных и нематериальных активов, можно приступать к подписанию договора.

    Заключение договора купли-продажи

    Не заключайте договор о покупке салона красоты, если:

    • Его стоимость очевидно завышена.

    • Нынешний хозяин не предоставил вам исчерпывающей и прозрачной документации.

    • Финансовые показатели ничем не подтверждаются.

    • Владелец ссылается на «серые» прибыли и альтернативный бухучет.

    • Товарные остатки находятся в ненадлежащем состоянии.

    В договоре купли-продажи обязательно должен присутствовать полный список всех активов предприятия – как материальных, так и нематериальных – поскольку вы становитесь новым владельцем всех прав и разрешений на бизнес.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Как открыть салон красоты с нуля

Чем же покупка готового бизнеса – салона красоты – выгоднее, нежели построение его с нуля? Объемом инвестиций в новый бизнес.

Как открыть салон красоты с нуля

Самостоятельно открывая студию красоты или другое аналогичное предприятие, вы должны будете вложить деньги в:

  1. Разработку бизнес-плана.

  2. Регистрацию юридического лица.

  3. Создание фирменного стиля, логотипа.

  4. Регистрацию торговой марки.

  5. Регистрацию домена (одного или нескольких).

  6. Помещение:

    • аренду или покупку площадей;

    • услуги брокера;

    • разработку дизайн-проекта интерьера, авторский надзор;

    • ремонтные работы и стройматериалы;

    • мебель для клиентов;

    • мебель для персонала (для рабочих мест, витрин, комнаты отдыха работников);

    • отделку зала.

  7. Закупку оборудования и расходных материалов:

    • косметических средств;

    • устройств и инструментов для выполнения процедур;

    • оборудования для стерилизации;

    • дезинфицирующих средств;

    • одноразовых материалов.

  8. Обустройство рабочего места для администратора, комнаты отдыха мастеров, директорского кабинета:

    • закупку оргтехники;

    • закупку остальной техники;

    • закупку мебели;

    • приобретение канцтоваров;

    • покупку телефонов.

  9. Создание обслуживающей инфраструктуры:

    • подключение Интернета;

    • оплату роутеров, настройку сети;

    • оплату виртуальной телефонии;

    • сборку и оплату пользования музыкальной системой;

    • установку сигнализации;

    • пользование телефонными линиями;

    • оплату CRM-системы;

    • приобретение сервисных материалов;

    • покупку кофе-машины.

  10. Уборку:

    • генеральную уборку салона сразу после ремонта;

    • покупку чистящих средств и других материалов для уборки.

  11. Подбор персонала:

    • оплату услуг по поиску персонала;

    • зарплату директора.

  12. Расходы на рекламу:

    • создание вывески салона (дизайн, изготовление, регистрация);

    • фотосессию;

    • выплаты моделям, которые в ней участвуют;

    • разработку дизайна и печать полиграфических материалов;

    • создание сайта;

    • настройку кампаний контекстной рекламы;

    • оплату рекламных аккаунтов.

  13. Остальное:

    • компенсацию транспортных издержек;

    • непредвиденные расходы.

И это далеко не весь список капитальных инвестиций, без которых невозможно открыть свой салон красоты. Но составить представление о масштабе затрат по нему вполне можно.

Операционные расходы на салон красоты

Одними капитальными инвестициями дело не ограничится. Каждый месяц собственник салона красоты несет операционные расходы, связанные с ведением бизнеса, а именно:

  • оплата аренды;

  • коммунальные платежи;

  • административные расходы;

  • траты на хозяйственные нужды;

  • представительские расходы;

  • зарплата работникам;

  • покупка материалов;

  • расходы на обучение персонала;

  • комиссия за прием безналичных платежей;

  • затраты на рекламу;

  • уплата налогов.

Кроме финансовых вложений, для открытия собственного салона красоты от вас потребуются:

  • Время и усилия

Проект по созданию салона красоты очень затрачен в плане усилий и времени. Если проанализировать практику раскрутки таких предприятий, то увидим, что она занимает от полугода и больше. И это при том, что немалая часть этих долго раскручивающихся салонов красоты создавалась с концептуальными ошибками на уровне самой бизнес-модели.

  • Активы

Активы – как материальные (включающие в себя ликвидные товарные запасы, оборудование и всю техническую инфраструктуру, необходимую для работы салона красоты), так и нематериальные (в виде репутации, узнаваемого бренда, стандартов и технологий, защищенной и учтенной клиентской базы) – тоже достаются салону красоты не бесплатно.

  • Перспективы и потенциал развития

Потенциал тиражирования (возможность создания целой сети салонов красоты или продажи франшиз на открытие предприятий) волнует определенную категорию инвесторов. Если вы относитесь к ней, то основными для вас станут вопросы:

  • о возможности автоматизации бизнес-процессов (автоматизированы они или нет);

  • об узнаваемости бренда;

  • о защите интеллектуальной собственности;

  • возможностях развития персонала салона красоты;

  • системе стандартов сервиса;

  • о том, правильно ли оформлена структура собственности.

Алена Ермолаева

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Москва

Прибыль
260 000 ₽ / мес.

Окупаемость
14 мес.

Город Москва

Прибыль
100 000 ₽ / мес.

Окупаемость
34 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль
400 000 ₽ / мес.

Окупаемость
13 мес.

Город Москва

Прибыль
90 000 ₽ / мес.

Окупаемость
6 мес.

Город Екатеринбург

Прибыль
По запросу

Окупаемость
По запросу

Город Санкт-Петербург

Прибыль
90 000 ₽ / мес.

Окупаемость
17 мес.

Город Новосибирск

Прибыль
По запросу

Окупаемость
По запросу

Город Москва

Прибыль
45 000 ₽ / мес.

Окупаемость
23 мес.

Город Москва

Прибыль
80 000 ₽ / мес.

Окупаемость
12 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль
По запросу

Окупаемость
По запросу

Планируете стать владельцем салона красоты? Хотите купить готовый бизнес, а не начинать собственное дело? Мы расскажем, что нужно знать при покупке салона красоты.

Прочтите материал, чтобы узнать, на что обратить свое внимание при покупке готового салона красоты и почему выгоднее купить готовый, чем начинать с нуля.

Стоит ли покупать салон красоты как готовый бизнес?

Однозначно, лучше купить салон красоты как готовый бизнес, чем открывать его с нуля. Почему?

  • Экономия на оборудовании. В стоимость готового бизнеса входит все необходимое оборудование, причем с хорошей скидкой. Зачастую именно по этой причине и покупают готовые салоны красоты: профессионалы пользуются возможностью купить дорогостоящее оборудование хорошего качества по более низкой цене
  • Лицензии и разрешения. Салоны красоты оказывают широкий спектр услуг. На часть из них требуется специальная медицинская лицензия, получение которой отнимает время и силы. Сэкономить их поможет покупка готового бизнеса: собственник уже получил все разрешительные документы
  • Помещение. Во-первых, место уже знакомо клиентам. Во-вторых, помещение приведено в соответствие со всеми требованиями. В-третьих, зачастую арендодатель готов предложить новому съемщику те же условия, что и предыдущему
  • База постоянных клиентов. У каждого салона красоты есть собственная клиентская база. И если вы не будете существенно менять концепцию заведения, клиенты продолжат ходить в салон и после смены собственника
  • Штат мастеров. Не всегда, но в большинстве случаев мастера салонов красоты готовы работать с новым руководством. Это позволяет экономить время на поиске специалистов, от которых зависит популярность и посещаемость салона
  • Контакты поставщиков. Еще одно немаловажное преимущество готового бизнеса. Иногда поиск действительно надежных поставщиков является серьезной проблемой. Легко нарваться на недобросовестных партнеров или некачественную поставку. В готовом салоне красоты этот вопрос уже решен — все базы поставщиков передаются в качестве нематериальных активов. Кроме того, есть хороший шанс, что вам будет передан договор с выгодными условиями поставки

То есть покупка готового салона красоты решит часть проблем, с которыми связано начало любой предпринимательской деятельности. Вы сэкономите свое время и деньги. Разумеется, если будете внимательны в выборе бизнеса.

Покупка салона красоты: на что обратить внимание?

Будьте внимательны при выборе бизнеса. Даже если вы имеете талант блестящего управленца, будет сложно раскрутить салон, который требует много дополнительных инвестиций.

Знакомимся с бизнесом

Первым делом попросите собственника предоставить вам полное описание салона красоты, его структуру и финансовую модель. Вероятнее всего, вам представят все необходимые сведения в формате инвестиционного меморандума.

Тщательно изучите все учредительные документы. Особое внимание обратите на бухгалтерскую и управленческую отчетность. Убедитесь, что статьи расходов и доходов соответствуют заявленным.

Не забудьте ознакомиться с долгами компании. Лучше, когда их нет вообще. Но если есть, убедитесь, что это влияет на ценообразование бизнеса. Иначе придется платить дважды.

Не жалейте своего времени, а лучше обратитесь за помощью к специалистам — юристам и бизнес-брокерам. Они проверят все подводные камни и минимизируют риски. Или честно скажут, что лучше не вкладываться в сомнительную сделку.

Изучаем материальные активы

Как упоминалось ранее, оборудование является одной из самых привлекательных составляющих готового бизнеса. От него напрямую зависит уровень и возможности салона. Убедитесь, что все оборудование находится в хорошем состоянии и не требует дополнительного ремонта.

Также проверьте товарный остаток на момент продажи. На что обратить внимание? В первую очередь, на качество продукции. Оно должно соответствовать уровню салону и оказываемым услугам. Внимательно изучите, не хотят ли вам «навесить» бесполезной продукции.

Тщательно изучите список материальных активов и проверьте, не входят ли в него лишние позиции. Сопоставьте заявленное состояние оборудования и качество товарного остатка с реальным. Не лишним будет провести совместную инвентаризацию. По её итогам можно скорректировать стоимость бизнеса.

Проверяем наличие разрешительных документов

Массажные и косметологические процедуры запрещено проводить без специальных лицензий. Покупка готового бизнеса позволяет сэкономить время и деньги на получении разрешительных документов. Поэтому убедитесь, что собственник уже прошел этот процесс. В противном случае нет смысла инвестировать в такой салон красоты.

Заключаем договор купли-продажи

Заключайте договор только после тщательного изучения всех документов, сверки перечня материальных и нематериальных активов. Откажитесь от подписания договора в следующих случаях:

  • стоимость бизнеса завышена
  • не предоставляется прозрачная и полная документация
  • отсутствует подтверждение финансовых показателей
  • ссылки на «серый доход»
  • плохое состояние оборудования
  • ненадлежащее качество товарного остатка

Убедитесь, что в договоре прописан полный перечень материальных и нематериальных активов, вам передаются все права на бизнес, документы и разрешения.

Что нужно знать при покупке салона красоты: тезисно

Давайте подведем итоги, на что обратить внимание при покупке салона красоты. Убедитесь, что все учредительные и разрешительные документы в порядке. Сверьте перечень материальных и нематериальных активов с тем, что вам предлагают в действительности. Оцените качество товарного остатка и состояние оборудование.

Будьте очень внимательны и придирчивы, не бойтесь задавать много вопросов. Помните — от этого напрямую зависит, окупятся ли ваши инвестиции.

Купить салон красоты — отличная идея для предпринимателей, которые не хотят заниматься созданием своего дела с нуля. В этой статье специалисты компании YCLIENTS расскажут, как правильно купить готовый бизнес такого типа: какие шаги предпринять и на что обратить внимание.

Итак, как купить готовый салон красоты?

Шаг 1. Оцените экономическую эффективность салона красоты

Прежде чем решиться на покупку готового салона красоты, следует оценить его рентабельность — выясните, какой объем дохода вы будете получать после покупки. Стоит понять реальную выручку, причем не со слов предыдущего владельца, а на основании журнала кассира-операциониста — бухгалтерского документа, в котором отражается приход и расход денежных средств. Так вы узнаете средний чек компании и среднюю выручку за день. 

Также следует запросить отчет о расчетах через эквайринг — попросите у продавца банковскую выписку об онлайн-движении денег, чтобы увидеть реальный приход и расход безналичных средств.

Шаг 2. Узнайте причину продажи готового салона красоты

Не стесняйтесь задать человеку, у которого собираетесь купить готовый салон красоты, вопрос о причине продажи бизнеса. Это не всегда попытка избавиться от убыточной компании — за продажей может стоять раздел имущества бывших жены и мужа, конфликт между совладельцами, смена места жительства, личные проблемы вроде болезни или нежелание продолжать заниматься этим делом.

Однако часто за незначительными предлогами скрывается желание как можно скорее избавиться от проблемного бизнеса с массой долгов. Обычно таким бизнесом являются салоны красоты, просуществовавшие на рынке менее года — человек открыл дело, понял, что не справляется, и теперь ищет пути отступления. Поэтому рассмотрите «товар», который вам пытаются продать, со всех сторон — наймите аудитора, который проверит состояние финансово-хозяйственной деятельности компании. Если вас устроят его выводы — принимайте решение о покупке. 

Не отказывайтесь от сделки, если бизнес работает в ноль — чтобы добиться самоокупаемости, многие предприниматели тратят годы, а ваш готовый салон красоты уже находится на этом этапе. При грамотной рекламной кампании, хорошо выстроенных продажах, качественном продукте и хорошем оффере вы быстро из этого положения выйдете в плюс.

Шаг 3. Оцените, сможете ли вы справиться с текущими проблемами

Купить готовый салон красоты вообще без каких-либо недочетов практически невозможно — прибыльные беспроблемные бизнесы продают редко. Мы предлагаем вам взглянуть на список потенциальных «подводных камней», с которыми вы можете встретиться при покупке готового салона:

1. Неудачное расположение. Хорошая локация в этом бизнесе важна, как ничто другое. Если салон находится в непроходном месте или окружен успешными конкурентами, то либо готовьтесь вкладываться в эксклюзивность продукта и его качественную рекламу, либо откажитесь от покупки.

2. Качество ремонта. Безвкусная отделка, посторонние запахи и шумы, протекающая крыша, плохой, блеклый свет, старый санузел с отсутствием горячей воды, слабая электросеть — вот лишь малый список недочетов, который способен отпугнуть клиентов от салона и создать вам плохую репутацию.

3. Отсутствие лицензии в салонах, оказывающих услуги, направленные на получение терапевтического эффекта. Процедура лицензирования такого типа бизнеса требует больших временных и финансовых вложений, именно поэтому многие предприниматели предпочитают купить готовый салон красоты: у компании уже есть все необходимые документы, и у нового хозяина нет нужды заниматься бюрократической волокитой. Без медицинской лицензии ваша деятельность будет незаконной.

4. Отсутствие активов. Убедитесь, что вам продают предприятие со всем оборудованием и мебелью — имуществом, которое будет приносить доход, а не просто голые стены с вывеской. В документах должно быть прописано, что все, что находится в салоне, числится на его балансе. Так вы будете уверены, что стулья, зеркала и фены не уедут вместе с предыдущим хозяином. Собственно, из-за этого пункта вы и хотите купить салон красоты: вам не нужно самостоятельно приобретать и устанавливать для него «начинку» — все уже готово для работы. 

5. Неподъемная аренда и коммунальные платежи. Убедитесь, что арендная плата внезапно не взлетит, когда у салона сменится владелец — такое бывает, когда бывший хозяин снимал помещение по сниженной цене по знакомству. Также обратите внимание на сумму по каждому из пунктов коммунальных платежей: вода и электричество не должны быть «золотыми» — обидно большую часть дохода отдавать на покрытые коммуналки. 

6. Долги и штрафы компании. Покупая готовый салон красоты, вы берете на себя все долги и штрафы, если они имеются. На ваши плечи лягут задолженности по аренде и коммунальным платежам, долги перед поставщиками и банками, невыплаченные вовремя зарплаты и ошибки бухгалтера. Если долги обнаружились, требуйте у продавца вычесть их сумму из стоимости салона. О какой рентабельности бизнеса может идти речь, когда вы просто погрязнете в долгах предыдущего владельца, и салон придется закрывать или снова выставлять на продажу?

Шаг 4. Примите решение о персонале: наймите новый или оставьте старый

Упадок бизнеса при предыдущем хозяине вполне может быть связан с непрофессиональными сотрудниками — начиная от их маленького опыта и недостаточных навыков работы в бьюти-сфере, заканчивая их манерой обслуживать клиентов. К тому же приходить новым боссом в сложившийся коллектив со своими порядками трудно — не все могут воспринять новость о смене руководства хорошо, особенно если среди кадрового состава есть родственники или друзья предыдущего владельца.

Однако возможна и обратная ситуация: вы увольняете старый коллектив сотрудников, а вместе с ними уходят постоянные клиенты, которые приносили салону большую часть прибыли. Еще стоит понимать, что на поиск новых кадров у вас уйдет много временных и денежных ресурсов. К вопросу о персонале при покупке готового салона красоты стоит подходить тщательнее всего — именно эти люди сделают ваш бизнес успешным, и их качественные услуги — ваш самый ценный актив. Поэтому вместе со строгой оценкой рентабельности не забывайте о них заботиться: вовремя платите достойную заработную плату и предусмотрите хорошие условия труда.

Шаг 5. Тщательно проверяйте и оформляйте документы

Последний по счету и главный по важности шаг в гайде «Как правильно купить готовый салон красоты» — внимательно проверить и оформить документы. Здесь все так же серьезно, как и с покупкой квартиры — даже самая маленькая юридическая ошибка будет стоить вам много времени, денег и нервов. 

Вот примерный список того, на что точно стоит обратить внимание:

1. Договор аренды — узнайте, кто владеет коммерческой площадью, на какой срок сдает, сохранит ли стоимость аренды неизменной при смене владельца салона красоты, есть ли у него другие планы на это помещение. Лучше всего познакомиться с арендодателем лично до заключения сделки.

2. Уставные и учредительные документы — убедитесь в их соответствии текущему законодательству. Узнайте, сколько участников в юридическом лице, получите их согласие на отчуждение доли в ООО, чтобы потом не разбираться в суде, кому на самом деле принадлежит готовый салон красоты.

3. Наличие лицензии — этот документ нужен, если в салоне вы планируете оказывать услуги диетолога, косметолога, массаж и т.д. Лицензия выдается один раз и не имеет срока давности. 

4. Документы на оборудование — залог того, что предыдущий владелец не заберет инструменты с собой. К тому же, если оборудование новое и срок гарантии на него еще не вышел, со всеми прилагающимися документами вы сможете бесплатно починить или обменять его у производителя, если наступит гарантийный случай.

5. Внутренняя документация — вещь, облегчающая жизнь новому владельцу готового салона красоты, по которой он сможет отслеживать рабочие процессы. Обычно в нее входят журнал записи клиентов с их индивидуальными картами, ежедневный отчет администратора, форма с учетом расходников на каждого мастера в салоне, журнал кассира-операциониста, журнал учета услуг, журнал учета продаж с витрины и другие документы, которые можно перевести в электронный формат.

6. Соответствие требованиям СанПиН 2.1.2.2631-10 — проверьте салон на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги.

7. Договор купли-продажи — для составления этой бумаги наймите грамотного юриста. В этом самом важном документе при покупке готового салона красоты в ряду прочих следует учесть такие вещи, как отчуждение доли других участников в ООО салона, запрет на продажу третьим лицам, а также, если предыдущий владелец состоит в браке, нотариальное согласие супруга/супруги на совершение сделки. После заключения договора купли-продажи переоформите все договоры с контрагентами салона на свое юридическое лицо.

Где можно купить салон красоты

Как правило, объявления о продаже готовых салонов красоты размещают на Авито и подобных этому проекту сайтах — «Из рук в руки», «Альтера Инвест», Salon Sale и других. Также потенциальных продавцов можно найти в социальных сетях и при помощи таргетированной рекламы, показывая отобранной целевой аудитории рекламный пост или баннер с предложением выкупа бизнеса.

Компания YCLIENTS поможет автоматизировать бизнес-процессы в вашем новом салоне: специалисты компании настроят онлайн-запись, складской учет, модуль управления уведомлениями, программой лояльности, расчета зарплат сотрудникам, а также CRM-модуль. Автоматизация — один из самых эффективных способов повышения дохода, поэтому использовать его лучше сразу.


Вы  можете получить подробную консультацию о возможностях платформы YCLIENTS, написав на почту support@yclients.com или позвонив по номеру 8 (800) 505-04-75.

Три основных вопроса позволят определить, насколько вы готовы руководить бизнесом.

  • Чем я буду отличаться от других?
  • Почему клиенты должны прийти ко мне, а не к ним (конкурентам)?
  • Кто будет к нам ходить?

Чем подробнее получится ответить на эти вопросы, тем у вас больше шансов открыть что-то уникальное для рынка и привлекательное для клиентов.

Любому салону нужна «упаковка», которая поможет зацепить аудиторию и не потратить рекламный бюджет зря.

Вот что эта «упаковка» включает в себя:

  • адаптивный, защищенный и удобный сайт;
  • оформленные сообщества в соцсетях;
  • фирменный стиль — логотип, слоган, макеты рекламной полиграфии для клиентов (визитки, буклеты, купоны), макеты наружной рекламы, адаптированный шаблон писем в e-mail, фирменные шрифты, цвета, несколько коротких видео о компании;
  • скрипты для работы специалистов и администраторов;
  • миссия и ценности вашей компании, позиционирование.

Список можно дополнять еще долго, а суть в том, что «упаковка» бизнеса — это своего рода обертка, выгодно презентующая проект. Именно обертка помогает потребителю выбрать вас, а не вашего конкурента.

После «упаковки» мы переходим к подбору помещения. Важно определиться с требованиями, которым оно должно отвечать, а потом оценить, насколько каждый вариант соответствует критериям. Основные требования к помещению вы наверняка знаете:

  • площадь;
  • местоположение;
  • планировка помещения;
  • парковка;
  • вывеска;
  • тип помещения;
  • интернет;
  • пожарная сигнализация, охрана;
  • электрические мощности;
  • вентиляция;
  • ремонт, декор, дизайн.

Если вы откроете точку, которую сложно заметить с улицы, цена ошибки будет слишком высока: вы потратите деньги на ремонт, аренду и рекламу, но затраты не окупятся, а помещение придется менять.

Определиться с целевой аудиторией и позиционированием — это уже большой шаг, но и про налогообложение забывать не стоит. Подберите удобную систему налогообложения, исходя из особенностей своей компании. Коротко о каждой:

Наименования Упрощенная система налогообложения

(далее УСН)

Единый налог на вмененный доход (далее ЕНВД)
Виды
  • «С доходов» — со всех доходов вы платите 6%.

    • «Доходы минус расходы» — из доходов вычесть сумму расходов, подтвержденную документально, затем умножить на ставку, прописанную в областном законодательстве (5–15%).
Ставка по налогу ЕНВД 15%.

На нее влияют коэффициенты К1 и К2.

Устанавливается базовая доходность по каждому виду деятельности.

Отчетность
  • Декларация подается раз в год, не позднее 30 апреля года, следующего за текущим.

  • Авансовые платежи нужно осуществлять регулярно — не позднее 25-го числа каждого месяца.
  • Отчет по ЕНВД налоговой службе не позднее 20-го числа каждого месяца, следующего за кварталом.
  • Оплату по ЕНВД вы осуществляете не позднее 25-го числа месяца, следующего за кварталом.

Если вам выгодно совмещать режимы налогообложения, можно воспользоваться этим шансом. Нужно рассчитать, сколько вы тратите на налоги при УСН, и, возможно, прийти к выводу, что выгоднее приобрести патент.

При переходе на другой режим налогообложения не забывайте подавать заявление о снятии вас с учета как налогоплательщика другого режима. Соблюдайте сроки для подачи заявления. Можно начать с подачи заявления на УСН, а в дальнейшем менять системы налогообложения, если вам это будет удобно.

CRM-система — это программное обеспечение для салона красоты. Для чего оно нужно? Если кратко: для быстрого выхода на самоокупаемость и для дальнейшего роста салона.

Привлечение новых клиентов — одна из ключевых задач на этапе открытия. Ссылка на онлайн-запись, которую можно разместить в соцсетях, на сайте, в мессенджерах и на популярных спутниковых картах, позволяет находить новых клиентов без дополнительных затрат. Более того, визиты формируются автоматически внутри системы без участия администратора. Потратьте ресурс сотрудника на другие важные дела, ведь их так много на старте!

CRM-система упрощает формирование клиентской базы, а работа с упорядоченной системой данных всегда более эффективна. Например, вы можете поставить фильтры, выгрузить контакты всех клиентов, которых не было у вас в салоне месяц, и пригласить их на повторный визит с приятной скидкой. Крайне важно анализировать поведение клиентской базы, делать выводы о качестве услуг и востребованности специалистов.

Помимо работы с базой, CRM-системы помогают автоматизировать все внутренние процессы внутри вашего бизнеса: рассчитывать зарплаты, отправлять уведомления клиентам, настроить онлайн-кассы и продавать сертификаты или абонементы, брать предоплату, экономить на эквайринге с помощью СБП (системы быстрых платежей) и многое другое.

Если пренебречь CRM-системой, эта ошибка окажется самой дорогой из нашего списка. Работать на бумаге и принимать решения интуитивно — ненадежная стратегия для бизнеса, она не позволит ему масштабироваться и выйти на серьезный уровень в доходах. Кстати, возможность выгодно приобрести свою первую лицензию CRM есть у участников программы лояльности от компании L’Oréal и ее партнеров. Вы можете присоединиться к программе по этой ссылке. Копите баллы и оплачивайте ими программное обеспечение для развития своего бизнеса.

Получить подробную консультацию по работе с CRM-системой от YCLIENTS — лидера автоматизации в сфере красоты — вы можете здесь.

Зачастую работодатели занимаются поиском специалистов и записью клиентов перед самим открытием салона. Это большая ошибка: наем должен происходить задолго до открытия точки. В первую очередь составьте список специалистов, которые будут работать в салоне. Рекомендуем разработать подробный и понятный стандарт для каждой профессии, чтобы не мастер диктовал вам правила, а вы ему.

Фото: lorealpro_education_russia, соцсети

Вот что входит в стандарт:

  • четкий график работы;
  • как мастер должен выглядеть на работе;
  • как специалист общается с клиентами;
  • как персонал встречает и провожает клиентов;
  • что администратор и специалисты говорят гостям до услуги и после нее.

Этот список может быть намного больше, его наполненность зависит от ваших представлений об идеальной команде. Пункты не должны противоречить действующему трудовому законодательству. Как вы понимаете, поиск «своих» мастеров займет немало времени — лучше приступить к нему заранее.

Администратор — это продавец ваших услуг. Человек, который конвертирует каждое обращение от клиента в запись. Неопытного специалиста нет смысла брать в новый салон, иначе через полгода вы закроетесь. Администратор должен быть настойчивым, общительным и опытным!

В новом салоне на плечи сотрудника ложатся и операционные задачи команды: администратор следит за графиком работы мастеров, контролирует порядок в салоне. Конечно, только этими обязанностями специалист не ограничится — прежде всего он должен уметь общаться с клиентами.

Здесь есть несколько тонкостей.

  • Администратор встречает посетителя и в непринужденной беседе выявляет потребность клиента. Создает уютную для гостя атмосферу: угощает его напитками, своевременно и уместно делает комплименты.
  • Администратор сообщает имя клиента мастеру. При этом переговоры между мастером и администратором в присутствии клиента запрещены.
  • Специалист знает, как действовать, если мастер задерживается с предыдущим клиентом.
  • Порядок и правила принятия оплаты от клиента после оказания услуг тоже важны: администратору следует поинтересоваться, как прошла услуга, прежде чем осуществлять расчет.

Если администратор действует согласно всем требованиям и стандартам, если его профессионализм вызывает уважение, ваш салон ждут успех и процветание!

Стандарт это единый основополагающий документ, салон живет в соответствии с его положениями.

Составьте стандарты обслуживания в вашем салоне сразу. Действовать по их положениям с первого же дня легче, чем внедрять документ позже и перестраивать работу команды.

Для понимания целей стандартизации давайте разберем структуру стандарта для салона. В нее будет входить:

  1. Миссия компании
  2. Внешний вид сотрудника
  3. Режим и дисциплина
  4. Стандарт взаимодействия с клиентом
  5. Стандарт общения в коллективе
  6. Стандарт работы с инструментами и оборудованием

Пропишите каждый пункт для своего салона и ознакомьте сотрудников со сводом правил.

За два месяца до открытия салона красоты необходимо начать продвигать его на сайтах и в соцсетях. Все каналы должны быть найдены, проработаны и запущены до открытия салона. Их должно быть не менее двадцати! Нужно активно привлекать подписчиков, заполнять канал интересной для потенциального клиента информацией, прогревать аудиторию, знакомиться, общаться, давать пользу.

Какие ошибки могут возникнуть в этом блоке?

  1. Отсутствие аналитики по рекламе
    Не считать бюджет на рекламу и стоимость привлечения нового клиента (Customer Acquisition Cost, или CAC) — самая опасная ошибка! Будьте готовы потратить большие деньги на рекламу, поскольку вам еще на старте нужно понять, какой канал сработал лучше. Иначе в будущем вы вновь потратитесь на коммуникацию, которая не работает. Контроль затрат и подведение итогов рекламных акций позволят определиться с наиболее результативными методами продвижения услуг.
  2. Игнорирование конкурентов
    Не нужно бояться ходить и смотреть, как работают коллеги! Ваша задача — понять, что у них получается, как они это делают, какие предложения срабатывают, а какие нет. Когда вы проанализируете конкурентов, вы поймете, что у них получается хорошо (и что можно позаимствовать), а чего точно не должно быть в вашем салоне.
  3. Недостаточная вовлеченность поставщиков
    Поставщиков можно назвать вашими партнерами в индустрии. Это те люди, с которыми вы делите ответственность за проведение маркетинговых активностей в салоне. А еще они привлекут внимание клиентов подарками и образцами продукции. Многие поставщики имеют специальные стимулирующие программы, участие в них позволит вам получать бонусы и прямые скидки — в зависимости от объема закупленной продукции. Обязательно изучите список потенциальных поставщиков и проведите предварительные переговоры для поиска самого подходящего варианта. Правильный выбор позволит привлечь в салон больше гостей.

Для открытия салона нужны не только финансовые ресурсы. Убедитесь, что у вас достаточно:

  • времени — вы понимаете, сколько часов в день готовы уделить салону;
  • знаний — вы уверены в каждом своем управленческом решении или нашли людей, которые будут принимать правильные решения за вас;
  • энергии — вы полны сил и готовы ими делиться.

Смертельная ошибка при открытии бьюти-бизнеса — неправильный расчет финансовой модели, «сырой» бизнес-план. К примеру, обустройство салона перетягивает на себя основной бюджет, не оставляя средств на продвижение заведения и обучение персонала. Ремонт, конечно, важен, но он не принесет столько клиентов, сколько квалифицированные специалисты, востребованные услуги и качественные материалы для процедур.

Время еще есть! Проведите работу над ошибками и готовьтесь встречать гостей, в будущем — лояльных и благодарных клиентов вашего салона.

Приобретение готового бизнеса салона красоты обладает своей спецификой. Купить его не сложнее, чем новый автомобиль. Но, как и в любой покупке, в готовом бизнесе есть свои подводные камни. Они влияют на успешную работу салона в будущем, а также могут повлечь незапланированные материальные траты.

Оцениваем рентабельность бизнеса

Любого инвестора, вкладывающего деньги в готовый салон красоты, интересует объем дохода, который он получит после покупки. От этого показателя зависит успешность и прибыльность бизнеса.
На что обратить внимание:

  • Реальная выручка — оценивайте ее не со слов продавца, а на основании книги кассира-операциониста, содержащую информацию для расчета средней суммы чека;
  • Активы на балансе предприятия — встречаются ситуации, когда оборудование числится на бывшем хозяине, а новый собственник по факту получает «голые» стены;
  • Коммунальные платежи — обратите внимание на суммы по каждой статье, чтобы на деле не получилось, что за электричество придется платить больше, чем по аренде;
  • Расчеты через эквайринг — запросите банковскую выписку по расчетному счету, чтобы увидеть приход и расход денег;
  • Долги — становясь собственником готового бизнеса, вы одновременно принимаете обязательства по погашению задолженностей по аренде, коммунальным платежам, перед поставщиками, персоналом, а также будете отвечать за прошлые бухгалтерские ошибки.

Если при проверке обнаружились долги, но вас устраивают условия аренды и привлекает удачное расположение помещения, договоритесь, чтобы задолженность вычли из суммы покупки.

Выясняем причины продажи

Высокодоходный бизнес продается редко. Но это не значит, что каждый выставленный на продажу салон, убыточный.
К причинам, продажи готового бизнеса, относятся конфликты между учредителями, раздел имущества бывших супругов, желание попробовать себя в новом направлении, смена места жительства.
В половине случаев салоны продаются с проблемами. Поэтому не ленитесь задавать продавцу много вопросов. У вас есть полное право на полную проверку «товара» перед оформлением сделки.
Объективно оценивайте масштабы проблем. Высокие риски в покупке «стартапов». Такие проекты существуют на рынке менее года. За это время не наступил срок окупаемости, а клиентская база не успела сформироваться. Если вас устраивает расположение салона, материально-техническое оснащение, а также имеется оригинальная идея, есть вероятность, что он станет успешным.
Чтобы объективно оценить финансовое положение салона красоты и проверить его бухгалтерию, наймите аудиторскую компанию. Не отказывайтесь от сделки, если выяснится, что бизнес работает «в ноль». Многие компании тратят годы, пока выходят на самоокупаемость. А ваш бизнес уже находится в этой точке.

Покупка салона красоты

Глобальные проблемы

Успех салона красоты зависит от удачного размещения и профессионализма мастеров. Если последняя проблема решается, то изменить локацию помещения будет невозможно.

Расположение салона красоты подбирайте под его формат. Здесь можно дать пару советов, на что обратить внимание:

  • Конкуренты вокруг — серьезный неблагоприятный внешний фактор. Здраво оцените, сможете ли привлечь внимание клиентов низкими ценами или уникальным торговым предложением;
  • Качество отделки — обратите внимание на наличие стойких посторонних запахов, избыточного шума. Устранение таких изъянов требует существенных денежных и временных трат;
  • Мощность местной электросети — пригласите электрика для реальной оценки нагрузки, на которую она рассчитана;
  • Если планируется выполнение медицинских процедур, оцените соответствие помещения лицензионным требованиям;
  • Открывая парикмахерскую в спальном районе, ваша целевая аудитория ограничится жителями ближайших домов. Чтобы к вам приезжали с других районов, придется долго нарабатывать базу постоянных клиентов и создавать положительную репутацию;
  • Арендуя помещение на центральных улицах, готовьтесь к высокой арендной плате. Работа в минус 2—3 месяца губительна для большинства салонов красоты.

Большие финансовые обязательства, которые перейдут к новому собственнику — серьезный повод подумать о целесообразности покупки. Помимо требований, уплатить основной долг еще существуют серьезные неустойки, штрафы и прочие кабальные условия.

Решаемые проблемы

Это плохой персонал, неквалифицированные мастера, неудачный ремонт, завышенные цены, отсутствие рекламы.
В любом бизнесе кадры решают все. Поэтому на персонале экономить не стоит. При подборе нового коллектива, задействуйте сайты бесплатных объявлений, услуги платных баз резюме или социальные сети, используемые мастерами в качестве своих портфолио. Заинтересуйте потенциальных сотрудников, заранее продумав схемы мотивации для них.
Чтобы понять, сколько средств понадобится для решения названных проблем, составьте бюджет расходов на ремонт, поиск персонала, рекламу в интернете и через печатные издания. Оцените уровень ближайших салонов и подумайте, сможете ли вы конкурировать с ними низкими ценами или качеством сервиса.

Проверка документов

Если проблемы приобретаемого салона решаемы, стоит проверить документы. Что нужно знать:

  • Условия аренды — поинтересуйтесь кто собственник помещения, на какой срок продлевается договор, сохранится ли стоимость для нового хозяина, есть ли у владельца собственные планы на будущее;
  • Уставные и учредительные документы — проверьте их соответствие действующему законодательству;
  • Наличие лицензии — она необходима для оказания любых косметологических услуг, которые повреждают кожу;
  • Документы на оборудование и товарно-материальные ценности — сертификаты, журнал производственного контроля, стерилизации и др.

Дополнительно проверьте соответствие помещения требованиям СанПиН 2.1.2.2631-10.

Торг уместен всегда

Перед заключением сделки попытайтесь понять финансовое положение собственника. Прикиньте размер получаемых каждый месяц убытков, найдите реальные недостатки и аргументировано просите снижение цены.
Во время продажи бизнеса поведение людей зависит от типажа:

  • Профессионалы и управленцы — объективные собственники. Они четко, без лишних эмоций называют преимущества своего салона красоты, а о недостатках молчат. Тщательно проверьте информацию об объекте продажи и при наличии минусов торгуйтесь. Адекватный продавец не станет отрицать очевидные вещи, поэтому рассмотрит ваше предложение снизить цену;
  • Люди, считающие, что в бизнес заложены моральные издержки его основателя, продают салоны по завышенной стоимости. Они всячески пресекают любые попытки уменьшить цену. Чтобы продавец вас услышал, переходите на язык цифр и фактов;
  • Бизнес может продаваться по «цене мечты». Это сумма, которую собственник мечтал получить за свое дело, на которое он потратил существенный отрезок жизни. Такие люди негативную оценку воспринимают на свой счет. Чтобы переубедить их, будьте деликатны, но настойчивы.

Заключение сделки

Для смены собственника бизнеса необходимо заключить договор купли-продажи. При его составлении привлекайте квалифицированных юристов. Так вы защитите себя от возможной потери бизнеса в будущем, если суд признает сделку ничтожной.
При участии нескольких лиц в создании общества обратите внимание на следующие положения Устава и договоров:

  • Необходимости получения согласия других участников при отчуждении доли ООО;
  • Наличие условия, запрещающего продажу третьим лицам;
  • Соблюдение преимущественного права покупки, которые имеют другие участники ООО;
  • Наличие установленного предела стоимости в отношении доли общества;
  • В случае наличия супруга или супруги, необходимо нотариальное согласие на совершение сделки.

В договоре указываются сроки внесения платы покупателем. Чтобы их определить, необходимо оговорить момент перехода доли в собственность нового владельца. Это происходит, когда внесена соответствующая запись в ЕГРЮЛ.
После совершения сделки перезаключите договора со всеми контрагентами на ваше ООО.

Покупка салона красоты

Оборудование и товарно-материальные ценности

Перед покупкой прибыльного салона, задумайтесь, принесет ли он в ближайшие годы такой же доход без значительных финансовых вложений.
Помимо мастеров и удачного расположения в салоне должно быть хорошее оборудование. А оно стоит дорого. Объективно оцените состояние парикмахерских, маникюрных кресел, столов, сушуаров, стерилизаторов, кондиционера, кассового аппарата. Если они морально устарели или сильно износились, в ближайшие годы вам придется потратить часть прибыли на замену. Учтите, что косметологическое оборудование со временем нуждается в обновлении. Размер грядущих вложений зависит от степени его износа. Если расходы будут слишком велики, неразумно платить высокую цену за готовый бизнес.
При проверке ТМЦ обратите внимание на товарный остаток, указанный в бухгалтерской отчетности. Проверьте качество косметических средств и его соответствие формату салона красоты. А также обратите внимание на наличие бесполезных или просроченных продуктов и лишних товаров. Точно проверить состояние ТМЦ поможет инвентаризация. По ее результатам корректируйте цену бизнеса.

Возможности и потенциальные проблемы

Покупка бизнеса имеет свои плюсы и минусы. Покупая действующий салон красоты, вы решаете следующие проблемы:

  • Получаете в собственность профессиональное оборудование по низкой цене;
  • Экономите ресурсы на получение лицензий для выполнения косметологических процедур;
  • Приобретаете помещение, знакомое клиентам, а также подходящее под требования СанПиН;
  • Заключаете договор на тех же условиях, что и предыдущий собственник;
  • Получаете салон с постоянными клиентами, которые при сохранении концепции заведения продолжат пользоваться его услугами;
  • Экономите время на поиске мастеров и персонала — в большинстве случаев старый коллектив не меняет место работы из-за смены руководства;
  • Получаете контакты постоянных поставщиков и образцы заключенных договоров;

Минусы покупки готового бизнеса — убыточность предприятия, большие долги, испорченная репутация, непрофессиональный персонал. Не каждый продаваемый салон красоты подойдет под вашу идею. Если вы задумали что-то неординарное, придется потратить немало средств, чтобы все переделать под себя.

Выводы

Успех бизнеса на 50% зависит от локации, на 50% — от квалификации персонала и уровня сервиса. Если вы нашли салон с наработанной базой клиентов, добротным оборудованием, медицинской лицензией, хорошими мастерами, все перепроверьте и заключайте договор.
Не экономьте на профессиональной оценке активов приобретаемого бизнеса. Так, у вас будет больше объективных фактов, чтобы аргументировано требовать снижения цены.

Бьюти-бизнес — это красиво и перспективно, удобно и хорошо масштабируемо. Сегодня салоны красоты разного формата продолжают открываться в центре и на окраинах столицы и других городов. Спрос на качественный ухода за собой в разной ценовой категории остается высоким, а значит, на этом поле все еще имеет смысл работать — как по франшизе, так и запуская бизнес с нуля. 

В среднем цикл запуска бизнеса в индустрии красоты составляет 3–4 месяца, и его можно разделить на несколько важных этапов: проработку концепции, поиск помещения, запуск процессов по превращению помещения в салон, подбор оборудования и команды, формирование пакета услуг и ценообразование. Для каждого из этих этапов, впрочем, характерны свои риски. 

Какие опасности и нюансы поджидают того, кто решит открыть салон красоты? Основные варианты такие: недостаточно глубокая проработка концепции и целесообразности запуска бизнеса, минимум внимания к деталям, легкомысленное отношение к подбору помещения, к нормативам и регламентам для помещений и рекламных мероприятий. 

Также для разных форматов бизнеса на красоте характерны разные типы рисков. Разберемся более подробно с тем, что стоит иметь в виду прежде, чем запускать бизнес в конкретном направлении. 

Салон на дому

Самый экономный вариант — профессиональная студия для работы в домашних условиях. Этот проект простой и не требует больших вложений, но включает множество нюансов. 

  • Аудитория

Главный риск — это сужение целевой аудитории до клиентов, готовых обслуживаться на дому у мастера. Перспектива идти на дом может вызвать негатив у клиентов сегмента премиум и выше. Это связано с вопросами стерильности, профессионализма, ответственности, которую будет нести мастер в случае, если что-то пойдет не так. 

Привлекать клиентов мастер — он же предприниматель — будет либо за счет низких цен на услуги, либо за счет своей репутации. Последнее справедливо для проверенного мастера, за которым его клиенты готовы будут пойти хоть на край света.

  • Легализация

Еще один риск — непрозрачность бизнеса, а также возможные жалобы соседей и конкурентов, которые могут повлечь за собой проверку со всеми вытекающими последствиями. Часто надомники работают без оформления бизнеса, несмотря на то что оформить ИП или сделать себя самозанятым очень легко. 

Но есть и отдельные требования, к примеру, к ногтевому салону — если работа сопряжена с резкими запахами, значит, требуется установка специальной вытяжки. Это нужно учитывать даже при обустройстве надомной студии.

  • Ответственность

Наконец, риск ответственности перед клиентом за оказанные услуги, — здесь мастер должен иметь на черный день круглую сумму, чтобы в случае ошибки возместить ущерб. 

Нейл-бар

Популярная концепция спонтанного маникюра «на бегу» в торговых центрах существует как в виде независимых салонов, так и в формате франшизы. 

  • Точка отсчета

Основной риск в этом бизнесе — неправильное расположение. Чтобы этого избежать, тщательно выбирайте торговый центр и заранее замерьте трафик. Промониторьте конкурентов и исключите из целевой зоны центры, где уже есть 5–6 точек маникюра. 

Можно отслеживать новые центры на этапе строительства и смотреть прогнозы аналитиков по ним, чтобы заранее застолбить за собой место, а затем открыть салон.

  • Аренда

Еще один риск — завышенная стоимость аренды, которая начинается от 10 тысяч рублей за квадратный метр. Чтобы снизить этот риск, стоит торговаться за предельно низкую цену, договариваться о льготной ставке на первый год и арендных каникулах. 

  • Франшиза

Если и думать о покупке франшизы, я бы рассматривал только известные сети. В противном случае овчинка не стоит выделки. 

К тому же чаще всего франшиза — это множество ограничений (например, покупка в головном салоне расходников и материалов) при минимуме поддержки, долгий выход на точку безубыточности и низкая прибыль. В случае же со своим бизнесом есть перспектива вывести его в сеть и успешно капитализировать.

Салон с полным циклом услуг (без аппаратной косметологии)

Самый распространенный тип салона красоты сегодня — это салон с полным циклом услуг (ногтевой сервис, косметология, эпиляция). Такие салоны пользуются спросом и достаточно быстро выходят на точку безубыточности, но и тут есть несколько нюансов. 

  • Помещение

Во-первых, его нужно выбирать тщательно, ведь 50% успеха этого бизнеса зависит именно от помещения. Салону красоты нужен хороший трафик. В идеале стоит брать отдельное помещение на первой линии, с витриной и достойной входной группой. Хотя это не всегда гарантия или необходимое условие успеха.

Во-вторых, убедитесь, что срок аренды составляет не менее 3–5 лет, чтобы избежать внезапного выселения, а сам контракт отдайте на проверку юристам на чистоту сделки. Контракты лучше заключать напрямую с владельцем помещения.

Чтобы себя обезопасить, важно также проверить юридическую чистоту, наличие права собственности, БТИ, согласованность планировки.

  • Ремонт

Чтобы не переплачивать за простой ремонтируемого здания, нужно с самого начала договориться с владельцем о строительных каникулах минимум на 2–3 месяца. Владелец должен следить за тем, чтобы все ремонтные работы были надлежащим образом согласованы, а перестройки заверены уполномоченными органами, — лучше потратить на это время сейчас, чем оплачивать солидный штраф позднее.

  • Разработка брендбука и фирменного стиля 

Об этом нужно позаботиться заранее. Также не стоит затягивать с проверкой логотипа через Роспатент, чтобы уберечь себя от внезапного и категоричного отказа в регистрации через девять месяцев после подачи документов. 

  • Расчетный счет

Часто этот момент упускают из виду, но расчетный счет организации должен быть открыт уже к моменту заключения договора аренды, чтобы осуществлять первые платежи.

  • Подбор команды

Начните искать людей для работы в салоне за три недели до открытия. В этом случае снизится риск того, что нанятые слишком рано люди разбегутся по другим местам или, напротив, что вы не успеете их найти вообще. 

Салон красоты с аппаратной косметологией

Такой салон отличается от предыдущего расширенным спектром услуг и рисками. Помимо перечисленных выше рисков сюда нужно добавить следующие.

  • Оборудование

Оборудование должно иметь необходимую сертификацию, подтвержденную документами.

  • Персонал

В салоне такого класса профессионализму сотрудников уделяется еще большее значение. Мастерство работы на аппаратах должно подтверждаться сертификатами и прохождением обучения, иначе пользы от дорогостоящих приобретений может и не быть. Проверяйте рекомендации кандидатов на работу, побеседуйте с их предыдущими работодателями.

  • Сегментация

С салоном такого класса нужна детальная проработка концепции, чтобы не промахнуться мимо целевой аудитории: например, не стоит открывать премиум-салон в спальном районе. Также не стоит открываться там, где рынок перенасыщен конкурентами. 

Часто при первом касании с новой локацией кажется, что конкурентов здесь нет, никто еще сюда не зашел. Но бывает, что в здании уже есть несколько салонов красоты, которые только ремонтируют помещение. Стоит заранее уточнить это у управляющей компании.

  • Маркетинг

Для салонов такого класса особенно важна хорошая маркетинговая концепция — легенда, уникальное торговое предложение и своя, завлекательная фишка. 

Клиника красоты в люксовом сегменте 

Такой бизнес-проект требует более существенных вложений (10 млн рублей и выше), но основные принципы работы и риски будут теми же, что и для салона красоты полного цикла. Единственное ключевое дополнение — повышенные требования к персоналу и оборудованию.

  • Персонал

В такую клинику берут людей проверенных, у которых в активе не только профильное образование, но и, возможно, медицинская степень, а также минимум 7–8 лет опыта работы и подтвержденные рекомендации. 

Отдельной строкой расходов тут идет менеджер-администратор, который должен уметь работать с премиальными клиентами и их запросами, знает и может применять основы конфликт-менеджмента.

  • Оборудование

Поскольку оборудование в такой клинике требует существенных расходов, нужно очень четко просчитывать на входе срок возврата инвестиций по каждому аппарату, чтобы понимать, какой брать. Не лишним будет изучить конкурентов, чтобы понять, как они продают услуги на аналогичном аппарате. 

Как получить максимум

  • Делайте максимум расчетов на входе: бизнес-модель, бизнес-план, данные по помещениям, услугам, конкурентам. Внимательно изучайте аналитику, чтобы понять путь клиента, средний чек и топовые процедуры салона. Ориентируйтесь на цифры и факты, а не на эмоции и предположения. 
  • Уделяйте внимание концепции салона, ищите изюминку, которая будет выделять вас среди конкурентов.
  • Делайте бренд в долгую, чтобы можно было его масштабировать в перспективе. Не факт, что вы будете использовать эту возможность, но лучше иметь ее в рукаве как запасную.

Фото на обложке: Shutterstock / Evgeniy Kalinovskiy

Фото в тексте: Unsplash

  • Плюсы салонного бизнеса
  • Риски салонного бизнеса
  • Типы салонов красоты
  • Регистрация бизнеса
  • Аренда помещения под салон красоты
  • Покупка оборудования и мебели
  • Комплектация штата
  • Запуск рекламы
  • Как привлечь новых клиентов
  • Сколько стоит открыть салон
  • По франшизе

салон красоты открытие бизнеса

Салон красоты требует вложений и профессионального управления

В любые времена люди хотят быть красивыми, поэтому бьюти-бизнес не подвержен падению в кризис. Кроме того, рынок до сих пор не насыщен на 100%. Эта востребованность бьюти-сервиса является для многих стимулом к открытию собственного салона.

Такой бизнес со стороны кажется красивым и непыльным. Однако это кропотливая работа, требующая немалых вложений на старте и значительных усилий в дальнейшем, так как сфера высококонкурентная. Кроме того, работать в условиях санкций любому бизнесу непросто. Бьюти-сфера — не исключение.

Мы побывали в московских салонах Style&Beauty и Izzo beauty, и узнали, что надо для открытия бизнеса и какие сложности приходится решать потом.

Плюсы салонного бизнеса

Перед запуском любого бизнеса необходимо взвесить все за и против. Начнем с преимуществ.

  1. Сфера красоты постоянно развивается, спрос на услуги растет.
  2. Сервисы каждый год совершенствуются, что дает возможность выделяться среди конкурентов.
  3. Сфера стала привлекать мужчин, то есть потенциальная аудитория расширилась.
  4. На рынке есть высококлассные специалисты и есть возможность развивать собственные кадры, посещая мастер-классы известных профессионалов.
  5. Потребитель стал понимать разницу между уходом дома и косметологическими процедурами.
  6. Клиенты с годами становятся постоянными, формируется собственная база лояльных потребителей.

Риски салонного бизнеса

как открыть салон красоты

Одна из главных проблем салонного бизнеса — текучка кадров

Риски в салонном бизнесе тоже есть, как и в любом другом. Неблагоприятно на деле сказываются:

  • рост цен на материалы и инструменты;
  • нехватка профессиональных кадров;
  • быстрая смена технологий и методик;
  • постоянное появление новых конкурентов;
  • снижение платежеспособности населения;
  • текучка кадров;
  • неэффективность рекламных кампаний.

Некоторые риски не зависят от деятельности салона. Другие можно нивелировать, если правильно выстроить внутреннюю работу.

Типы салонов красоты

Салоны красоты рассчитаны на клиентов с разным уровнем достатка. Можно предоставлять услуги люксового сегмента, а можно работать в эконом-, бизнес- или премиум классах.

Есть иная классификация салонов в зависимости от предоставляемых услуг:

  • традиционный салон красоты, где представлен широкий спектр услуг от ухода за волосами до косметолога и массажиста;
  • парикмахерская, где доступен уход за волосами;
  • моносалон, где предоставляется лишь одна услуга, например, коррекция бровей или маникюр;
  • салон экспресс-услуг, делающий быструю укладку или макияж;
  • мужской салон красоты или исключительно женский, работающий только с мужчинами или женщинами;
  • лечебно-косметологический центр, где предлагают аппаратную и эстетическую косметологию, иногда есть пластическая хирургия;
  • SPA-салон, оказывающий процедуры для тела;
  • студия загара, оборудованная разными соляриями.

Регистрация бизнеса

салон красоты с нуля бизнес

Легализация бизнеса подразумевает регистрацию юридического статуса и получение всех лицензий и разрешений

После оценки рисков и выбора направления можно приступать к открытию салона. Первое, что требуется, — легализация будущего бизнеса, то есть регистрация юридического статуса и получение всех необходимых лицензий и разрешений.

Для открытия салона можно зарегистрировать ИП или ООО. Если бизнес планируется небольшой и без партнеров, то можно работать в качестве индивидуального предпринимателя. Если же будут партнеры или есть планы по будущей продаже салона, то выбор надо остановить на ООО.

В любом случае регистрация несложная — необходимо подать в налоговую требуемый пакет документов. Подать можно лично, через доверенное лицо, МФЦ, электронные сервисы, нотариуса или по почте. Для подготовки же пакета документов можно воспользоваться бесплатным сервисом от Совкомбанка.

Вам нужна помощь в регистрации бизнеса? Воспользуйтесь специальной услугой от Совкомбанка: зарегистрируйтесь на сайте, заполните анкету и скачайте готовые документы.

При регистрации потребуется указать коды ОКВЭД будущей деятельности: 93.02, 93.04, 85.14, а также 47.75, 47.19, 96.04, 96.09.

Помимо регистрации юридического статуса перед запуском бизнеса потребуется оформить следующие документы:

  • договор на аренду, если помещение салона не в собственности;
  • договор с коммунальными службами, в том числе на вывоз мусора и обслуживание системы вентиляции;
  • договор с химчисткой и прачечной;
  • заключение СЭС;
  • разрешение Госпожарнадзора;
  • согласие на ведение бизнеса от городской администрации;
  • соглашение на обслуживание кассы;
  • сертификат соответствия;
  • медицинская лицензия, если в салоне будут представлены косметологические услуги, в том числе коррекция бровей;
  • документы, подтверждающие квалификацию персонала;
  • медицинские и санитарные книжки обязательны для всех мастеров салона;
  • документы по транспортировке уже использованных веществ и инструментов;
  • соглашение по утилизации материалов, например, волос;
  • журнал стерилизации оборудования и документы на сами стерилизаторы;
  • техническая документация на помещение;
  • договор на проведение дезинфекции и дезинсекции, а также санитарный паспорт;
  • кадровые документы.

В некоторых регионах список требуемых перед стартом документов может быть больше.

Начинать сбор документов из этого внушительного списка стоит с администрации города, СЭС, Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Непосредственно перед открытием уведомите о начале предпринимательской деятельности Роспотребнадзор. Уведомление можно подать лично, по почте или через МФЦ.

Аренда помещения под салон красоты

Поиск и аренда помещения — не менее важный шаг, чем сбор документов. Салон можно открыть в любом месте, причем в спальном районе такая услуга очень востребована, а цены на аренду ниже, чем в центре.

Открываться можно в жилом доме на первом этаже, если у помещения оборудован отдельный вход и есть место для вывески. Можно снять площадь в ТЦ или БЦ.

Размер помещения зависит от количества услуг, которые планируется оказывать. Средняя площадь салона — 40 – 100 кв. метров. 

Само же помещение должно соответствовать СанПиНам 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59. Например, необходимо отдельное помещение для дезинфекции и стерилизации инструментов, а массаж, татуаж, педикюр и косметологические услуги необходимо оказывать в разных кабинетах.

Перед подписанием договора аренды стоит удостовериться что есть:

  • право собственности;
  • решение о вводе дома в эксплуатацию после ремонта или строительства;
  • соответствие целевого использования;
  • нет посторонних лиц в договоре аренды;
  • нет залога или ареста на это помещение.

Сам договор должен быть составлен по всем правилам и иметь четкое указание кто, кому и что сдает, также необходимо прописать размер арендной платы, срок и способ оплаты, последствия за неуплату и т. д.

Если договор заключается на срок более года, то требуется регистрация в Едином государственном реестре. Договор на неопределенный срок или краткосрочный регистрировать не надо. Но подписывая краткосрочный договор, бизнес рискует, так как собственник может не продлить его, если найдется более прибыльное предложение.

До подписания договора согласуйте свою деятельность с администрацией, СЭС и пожарным надзором. Если помещение окажется «не то», а вы подпишите договор, то напрасно заплатите деньги.

Покупка оборудования и мебели

салон красоты расчет бизнеса

Наибольшие расходы при открытии салона красоты связаны с закупкой оборудования

После получения всех соглашений, разрешений и лицензий можно заняться покупкой требуемой мебели и оборудования.

Если есть дизайн-проект помещения, то мебель надо покупать согласно плану, желательно с консультацией дизайнера.

Все закупки напрямую зависят от услуг, которые будут предоставляться. Но для стандартной студии красоты траты сводятся к трем категориям:

  • косметические и уходовые средства;
  • мебель;
  • оборудование.

Это затратный этап открытия, который может превысить ваши планируемые расходы. Чтобы избежать этого, покупайте в рассрочку, оплачивая определенные товары картой «Халва».

Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Комплектация штата

Квалифицированный персонал — залог успеха всего дела. Квалификация мастеров напрямую влияет на рентабельность. Но подобрать и удержать профессионалов очень сложно. Одна из основных проблем салонного бизнеса — высокая текучка кадров. Решение проблемы зависит от предпринимателя: не экономьте на зарплате хорошим мастерам, устраивайте сотрудников официально, оплачивайте им обучение, медицинское страхование и т. д.

Для старта в штате должен быть директор, два администратора (они работают посменно), 4-5 мастеров и уборщица. Бухгалтера можно привлекать на аутсорсинге. В дальнейшем штат будет расширяться по мере появления новых услуг и роста спроса.

Перед подписанием трудового договора проводите собеседование, оценивайте уровень мастерства кандидатов, их умение общаться с людьми, вежливость и доброжелательность.

Запуск рекламы

Любой салон для привлечения клиентов нуждается в рекламе и разнообразных маркетинговых ходах.

Размещать рекламу стоит в прессе, особенно районной, в интернете и социальных сетях. Если самостоятельное размещение рекламы не приносит должной отдачи, то стоит обратиться к SEO-продвижению.

Также можно раздавать рекламные листовки на улице, привлекая к себе внимание прохожих. Акцент стоит делать на каком-то выгодном предложении, ради которого человек должен изменить своим привычкам и прийти в новый салон.

Как привлечь новых клиентов

Кроме эффективной рекламы есть много способов заинтересовать клиентов. Применять все и сразу вовсе не обязательно. Выбирайте то, что подходит под ваше направление бизнеса.

Топ-10 рабочих идей:

  • Организуйте привлекательную фотозону в салоне. Так клиенты смогут делиться результатом своего преображения в соцсетях. Важно, чтобы в кадр попало название бренда или логотип. Поставьте кресло, чайный столик или картонный макет Брэда Питта в полный рост. Проявите фантазию, пусть уголок для фото отвечает концепции вашего бизнеса.
  • Разработайте систему бонусов. Поощряйте постоянных клиентов скидками или подарками за то, что остаются с вами, и привлекайте новых с помощью таких услуг, как скидка на знакомство с мастером или пробный маникюр по цене материалов.
  • Устраивайте акции, особенно в преддверии популярных праздников: Новый год, 8 марта, День святого Валентина. Можно предложить скидку или вручить подарок в стилистике бренда. Хорошая идея пригласить фотографа, который запечатлеет результат преображения клиента после процедур красоты. Не забывайте поздравлять клиентов с днем рождения. Подарком может стать бесплатный массаж, укладка или дневной макияж.
  • Привлечь клиентов можно не только с помощью услуг в сфере красоты, но и с помощью товаров, которые ваш салон продает. Многие оценили эффективность качественной уходовой косметики, средств для волос, массажа или ногтей. Подберите подходящие вашей концепции товары и рассказывайте о преимуществах клиентам. Так, однажды купив в салоне шампунь, клиент вернется за новой стрижкой или укладкой.
  • Добавьте в прейскурант такую услугу, как «подарочная карта» и расскажите о ней клиентам. Согласитесь, удобно прийти на маникюр, а заодно купить подарок на день рождения подруге или мужу. Например, оплатить курс массажа, вечерний макияж или уходовую процедуру для волос.
  • Создайте уникальный стиль и приятную атмосферу. Доброжелательный администратор и мастера должны опрятно выглядеть. Чистые волосы, легкий макияж и ухоженные ногти — необходимый минимум для работника сферы красоты. Удобная зона ресепшена и ожидания процедур, чай, кофе и приятная музыка — базовый набор, чтобы оставить положительные впечатления о посещении салона.
  • Установите адекватные цены. Продавать услуги за копейки не стоит, как и завышать их стоимость. Изучите ценовую политику конкурентов, собственные затраты на аренду, зарплату мастеров и материалы, и отталкивайтесь от этих цифр при составлении прайс-листа на услуги.
  • Объединитесь с партнерами из смежных областей. Допустим, у вас маникюрный салон, а неподалеку открылся спа-центр или массажный кабинет. Обменяйтесь рекламными листовками, чтобы клиенты из спа узнали, что рядом можно забежать на маникюр. Кроме услуг другого салона можно предложить купон на кофе и десерт в кофейне за углом, а там посетителям пусть предлагают скидку на маникюр за стакан капучино.
  • Продумайте дизайн внешней стороны входа в салон красоты. Простая вывеска с названием потеряется в череде прочих. Пусть летом это будут нарядные клумбы с необычными цветами, которые хочется подойти и рассмотреть, а зимой пушистые еловые ветви в праздничных огоньках, около которых непременно захочется сфотографироваться.
  • Активно используйте современные технологии. Оплата в салоне должна быть не только наличными, но и через терминал — не заставляйте клиентов бегать искать банкоматы в округе. Организуйте возможность онлайн-записи в салон через форму на сайте или напрямую через администратора в одном из популярных мессенджеров.

Это лишь несколько примеров, как можно привлечь новых клиентов и повысить лояльность постоянных. Сфера услуг связана с творчеством. Проявите фантазию и не бойтесь экспериментировать. Ищите свою «фишку», которая выделит вас среди конкурентов.

Сколько стоит открыть салон

сколько стоит открыть салон красоты

В среднем открытие салона красоты обходится в 1,6 — 2 млн рублей

Салон красоты, даже небольшой, требует значительных затрат на старте. На одном желании его не запустишь.

Расходы зависят от типа салона, количества предполагаемых услуг и региона.  Но чтобы иметь общее представление, мы публикуем минимальные затраты, которые потребуются для открытия, в таблице.

Статья расходов

Сумма в рублях

Подготовка документации

30 000

Ремонт помещения

250 000

Закупка оборудования

850 000

Монтаж оборудования

60 000

Реклама

70 000

Аренда

80 000

ФОТ

250 000

Бухгалтерия

15 000

Коммунальные услуги

15 000

Расходные материалы

60 000

Непредвиденные расходы

10 000

Итого

1 670 000

Если собственных накоплений для запуска бизнеса недостаточно, то всегда можно взять кредит на открытие своего дела.

Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.

По франшизе

Если самостоятельный запуск салона пугает, то рассмотрите вариант с франшизой. Начинать по франшизе проще, так как франчайзер поможет с дизайн-проектом, ремонтом, разрешительной документацией, обучением и закупкой. Но придется соответствовать его требованиям и мириться со сторонним контролем, так как франчайзер захочет контролировать, соблюдаются ли стандарты качества.

В настоящий момент есть большой выбор франшиз салонов красоты. Примеры некоторых франшиз представлены в таблице.

Франшиза

Паушальный взнос (руб.)

Роялти

Бьюти-коворкинг Glow

300 000 — 600 000 (зависит от города)

4%

Салон лазерной эпиляции GlossLaser

От 580 000

5%, не менее 10 000 руб.

Салон красоты BABOR

700 000 – 1 000 000

нет

Барбершоп «Супермен»

150 000 – 500 000

5%, не менее 10/15/20 тысяч рублей в зависимости от региона

Студия эстетики тела BodyLab

175 000 – 350 000

10 000 — 25 000

Студия школа-красоты COCOS

От 290 000

3%

Студия маникюра BEAUTY KITCHEN

300 000

2 месяца бесплатно, затем 3,5%

Детский барбершоп Cutmann Kids

300 000

5%, не менее 10 000 рублей

Салон красоты — перспективный, но затратный бизнес. В первые три года его средняя рентабельность не больше 30%. В перспективе она может вырасти до 50-60%. Успех приходит благодаря совокупности трех факторов — разумное управление, профессионализм персонала и удобное местоположение салона. Необходимо продумывать все мелочи до старта, чтобы потом не пытаться исправить просчеты во время работы.

  • Ошибки при полировке протеза
  • Ошибки при покупке подержанного автомобиля
  • Ошибки при поклейке флизелиновых обоев причины
  • Ошибки при полировке авто
  • Ошибки при покупке плитки