Ошибки при поставке на вайлдберриз

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

И сегодня я вам расскажу топ 10 ошибок которые возникают при подготовке и отгрузке товаров на Wildberries.

 Сразу хочу сказать что это топ 10 моих ошибок с которыми я сталкивался лично либо мои друзья Знакомые мне об этом говорили. Поэтому если я какие-то ошибки не упомянул не сказал то пожалуйста прошу вас. Пишите в комментариях чтобы как можно больше людей которые могут возникнуть начну с такой банальной ошибки я её даже первым не назову это 0 ошибка, но с которой многие почему-то сталкиваются это когда мы банально просто не прочитали тебе правила которые представляет Wildberries вашем личном кабинете.

 Поразительно Но много людей реально не читает либо читать невнимательно из-за этого возникают ошибки в описании к этому ролику я выложу ссылку на памятку где как Wildberries написанной Ну это если вам лень прочитать у себя в личном кабинете первая ошибка это несоблюдение требований к машине как я уже говорил в прошлом видео у машины высота до борта должна быть 110 185 почему-то многие люди не соблюдают это правило потом удивляются почему же их развернули.

У меня кстати спрашивали после прошлого видео спрашивали. Да если я привёз на легковой машине ведь написано 110, а легковая носом принимать она очень такая низкая объясняю.

 Смотрите самая главная задача у нас чтобы ваш груз оказался на пандусе уайлдберриз Если вы привезли коробки на легковой машине перегружайте и проблем не будет, если вы приехали с палеткой там легкой вы просто эту поэтому можете руками с машиной взять и к ним на пандус поставить и собрать прямо там же эту паллету.

Но лучше не рискуйте лучше перевозить готовую упакованную полету. Но если у вас пойдёт уже тяжелая Да вы не сможете руками к ним на пандус поставить. Лопатка вам опуститься не сможет если у вас тут и поэтому и такое требование поэтому его нужно соблюдать поэтому запомните Да если вы приехали коробками пожалуйста на легковушке имеете полное право некоторых статей спрашивали 

Можно ли отправить пешего этого не получится потому что уайлдберриса автоматический пропускной контроль Да у курьера пешего Нет не будет номер автомобиля который потом будет высвечиваться в очереди поэтому отправить на Wildberries это тоже запомните.

 Ошибка номер 2 неправильно упакованный товар у каждого товара должна быть своя индивидуальная упаковка каждый товар может быть упакован свою коробочку какую-то Да но мы рекомендуем ещё дома тонкая оборачивать потому что коробочка она тоже может упасть и согласитесь покупатель будет не очень приятно если к нему приедет такое заляпанная запачканная коробочка до ваш товар не должен вываливаться должна быть прочной и хороший.

 Что должно быть на сама упаковки на упаковке должна быть наклеена этикетка.

 На этой этикетки должно быть

Очень важный момент наименование товара Обязательно должно быть был такой случай со мной до привёз я ну пускай будет сумки не было наименование на этикетке Я даю проверяющему он такой смотрит привёз Я говорю сумка он говорит А где это написано Ну видно же говорю что это сумка Да он говорит Кто сказал что это видно А может это кошелёк а может быть это косметичка наименование товара Обязательно должно и обязательно должен быть штрих код и ещё один момент До которого тоже докопался до проверяющий это сайт на этикетке не должно быть с сайта ещё один момент это то что этикетка должна быть приклеена И на самом один раз был такой случай вроде бы упаковка у неё была прозрачная на самом товаре этикетки есть но прозрачная упаковка но почему-то проверяющий сказал что должно быть и на товаре и на упаковке в Независимости или нет 

3 ошибка это несоблюдение требования к коробам имеете в виду нужно привозить в строго в коробках не в пакетах там не завернутый в кулёк до коробки. Коробка не должна быть мяты порванные Она не должна быть 3 коробок Ну в общем коробка должна быть такой за который так сказать не стыдно.

Сейчас куда ни посмотри — из каждого утюга трубят о том, как легко и просто зарабатывать на Wildberries. Просто найди товар и продавай его на маркетплейсах! Что может быть проще. В мире розовых пони, конечно же.

Ну и по классике – надо купить курс за 20-30к, где тебе подробно разжуют все моменты и обязательно доведут до результата.

Я решил, что среди всех этих громких заявлений инфобизнесменов есть небольшое место для суровой и непростой реальности.

Для этого я решил накатать небольшой пост о своём опыте выхода на маркетплейсы. А конкретно – расскажу о своих ошибках и трудностях, с которыми столкнулся.

Можете бить меня ногами в комментах за такие ошибки. 😐 Но сделайте небольшую скидку на то, что я вообще не из сферы товарки.

Ошибка №1. Неправильный анализ ниши

Я решил зайти на Wildberries в феврале-марте 2021 года. И анализируя конкурентов я не сделал поправку на праздники. 14 февраля, 23 февраля, 8 марта очень исказили картину.

Это дни, когда вся страна кому-то что-то дарит. А выбранная мной ниша хорошо подходит для подарка.

Я догадывался, что праздники искажают цифры конкурентов (продажи, оборот), но не думал, что так сильно.

После праздников продажи у топ-конкурента упали в 4 раза. Т.е. объём ниши оценил неправильно и все расчеты коту под хвост.

Исторических данных не хватало, ниша относительно новая. Поэтому реальные цифры получил только сейчас.

Ошибка №2. Сходу залил много денег, не сделал MVP

Сходу в одну нишу залил 300 000 рублей. Цифра не сильно большая, конечно, но для теста реально можно было бы обойтись меньшей кровью.

Мне хотелось сделать чуть лучше конкурентов (фирменная упаковка, подарки с товаром, красивые карточки товара). Чуть лучше не получилось, сделал почти так же, как конкуренты.

Думал, если сделать по качеству чуть ниже рынка, то не заведётся. Но ведь на то и придумали MVP, чтобы протестить всё на коленке, не тратя больших сумм.

Я готовился 2 месяц, чтобы сделать как надо. В итоге за эти 2 месяца тупо вылезло 100500 конкурентов и всё стало ещё сложней.

Закрыть 50 000 р. в минус было бы легче, чем 300 000. В итоге сейчас обязательно добью всю поставку. И только потом буду переходить к запуску в новых нишах.

Ошибка №3. Не разобрался в продукции

Я выбрал handmade-товар, с которым ранее не сталкивался в жизни.

Нашёл производителя, заказал у него образцы. Покрутил в руках, посмотрел, сравнил с конкурентами и вроде всё было ок.

Заказал первую партию, 100 изделий. Получил её через 2 недели, протестил в реальных условиях и оказалось, что я получил 100% брака. Изначально товар был в идеале, но после первого использования превращался в какашку.

Если бы я не провёл тестирование товара, то первая поставка ушла бы бракованной и в этой нише был бы сразу фейл.

В итоге отправил товар на доработку.

Тщательней тестируйте продукцию, если ранее не сотрудничали с поставщиком. Прям в хвост и в гриву. Как тестовые образцы, так и рандомные изделия из готовой партии.

Ошибка №4. Заказал неправильную упаковку

Это тактическая ошибка, не критичная.

Как уже выше написал, я решил сделать фирменную упаковку с логотипом. Чтобы она хоть чуть-чуть была похожа на подарочную.

Но т.к. поход в типографию, заказ штампа, вырубку коробок, нанесение логотипа – всё это было в первый раз, я обязательно налажал в одном моменте.

А конкретно – я заказал коробки без «замка». Это такой язычок, который не даёт коробке открыться. Почему-то мне показалось, что они будут и так хорошо закрываться.

Но когда получил свою партию в 500 коробок (меньше заказывать дорого), то увидел, что они остаются полуоткрытыми после сборки.

Я, конечно, коробки оборачивал в термоусадочную плёнку и при доставке до WB и доставке до покупателя они не могли бы открыться.

Но есть такая штука как возвраты. И когда покупатель возвращает товар, он уже приносит коробку, которая толком не закрывается. А это всё должно уехать обратно на склад WB и потом к новому покупателю.

И непонятно, как она вообще доедет до склада и в каком виде (в непотребном, конечно же) приедет к новому покупателю. Порча товара и негативные отзывы обеспечены.🙁

Но решил умерить свой перфекционизм (т.к. уже заказал 500 коробок) и отправить первые партии как есть, подклеивая скотчем.

Слышал, что на складе WB для возвратных товаров есть какая-то доупаковка. Но это не точно.

Ошибка №5. Выстрел себе в ногу

Заходя на WB, я думал, что у меня есть конкурентное преимущество. У меня есть сайт, с поисковым трафиком. Но это преимущество сыграло со мной злую шутку.

Я за первые 5 дней налил кучу холодного трафа на свои карточки товара. А заказов было совсем мало.

И позиции во всех рубриках и по ключевым словам отъехали в самый низ. 5 дней всё росло и на 6-ой всё оказалось на последней странице.

Я своим холодным трафом тупо убил конверсию карточки. А это, полагаю, один из важных факторов на Wildberries.

Но у меня уже есть мысли, как исправить ситуацию.

Ну, и по традиции оставлю ссылку на свой телеграм канал. Вдруг кому будет интересен мой опыт.