Ошибки при продаже маркированного товара

Почему может не пробиться чек с маркированным товаром

Содержание

• Почему может не пробиться чек с маркированным товаром
• Как быть если испортился код маркировки
• Ошибки оборудования при продаже маркированного товара
• Ошибки программы при продаже маркированного товара
• Как избежать штрафов при розничной продаже маркированного товара

Почему может не пробиться чек с маркированным товаром

Основные ошибки пробития чека:

• data – matrix код имеет некорректный формат (подделка);
• data – matrix код выведен из оборота;
• онлайн – ККТ не поддерживает продажу маркированного товара;
• data – matrix код не может быть считан;
• владельцем кода маркировки является сторонняя организация.

Как быть если испортился код маркировки

Если покупатель вернул товар с испорченным кодом маркировки необходимо:

• создать документ Перемаркировка товаров ИС МП;
• указать причину перемаркировки – испорчен или утрачен;
• выбрать код маркировки, который испорчен;
• повторно распечатать код маркировки.

Документ Перемаркировка товаров ИС МП:

Ошибки оборудования при продаже маркированного товара

Основные ошибки:

• отсутствует связь оборудования с программой;
• 2D – сканер не поддерживает режим работы с data – matrix кодами;
• принтер этикеток печатает нечитаемые data – matrix коды;
• прошивка онлайн – ККТ устарела и не поддерживает передачу тега 1162.

Ошибки программы при продаже маркированного товара

Основные ошибки:

• не производится подписание документов Заказ на эмиссию в варианте использования программы по технологии клиент – сервер;
• ошибка разбора кода маркировки в составе которого имеются скобки.

Как избежать штрафов при розничной продаже маркированного товара

Что необходимо сделать уже сейчас:

• приобрести квалифицированную электронную подпись;
• установить на компьютер программу – криптопровайдер;
• обновить программу до последнего релиза;
• подключить интернет – поддержку 1С;
• приобрести дополнительно оборудование 2D – сканер штрихкода, принтер печати этикеток;
• обновить прошивку кассового аппарата до последней версии;
• начать прием документов от поставщиков по ЭДО.

См. также:

• [26.06.2020 запись] Маркировка в розничной торговле

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Оцените публикацию

Загрузка…

Корректность передачи права собственности на маркированный товар при его продаже — важна как для продавца, так и для покупателя. ГИС МТ «Честный ЗНАК» сообщает об этом производителям, дистрибьютерам и рознице через оператора электронного документооборота (ЭДО).

Вероятная проблема 

При обработке «Честным ЗНАКОМ» направленных ему участниками рынка универсальных передаточных документов (УПД) могут выявляться ошибки.

Например, статус кода маркировки не соответствует выполняемой операции. Или УПД содержит коды разных товарных групп. Или поставщик наклеил коды на товар, но забыл передать в «Честный ЗНАК» сведения о вводе товара в оборот.

Поэтому крайне важно всем участникам оборота маркированной продукции не допускать расхождений в информации в электронных документах на этапе отгрузки и во время приёмки. 

«Такском-Файлер» поможет исправить ошибки 

Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО «Такском», передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. После того, как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, сервис «Такском-Файлер», получает и показывает пользователю варианты ответа «Честного ЗНАКА»:

— документ отправлен;

— получен положительный ответ;

— получен отрицательный ответ.

Последний вариант ответа указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. «Такском-Файлер» делает их текстовое описание и рекомендует пользователю, как их исправить. 

Ошибки и рекомендации 

Номер ошибки	Описание ошибки	Рекомендация по действиям пользователя
4	Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ	Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ. Обратитесь на support@crpt.ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.
10	Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ	Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Покупателю (получатель товара) необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
12	Участник(и) (ИНН: {ИНН}) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ	Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Поставщику и Покупателю необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
16	УКД №{номер} от {дата} не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ	Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.
22	Коды маркировки {КМ} не найдены в ГИС МТ	В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).
23	У участника оборота (ИНН: {ИНН}) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки {КМ}	Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
24	Статус кода маркировки {КМ} не соответствует выполняемой операции	Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.
46	Состав или имя документа некорректно	Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom.ru
54	Не заполнена дата исправления	Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.
64	УПДи №{номер} от {дата} не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления	Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.
79	Коды маркировки {КМ} некорректные	В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
102	УПДУКД №{номер} от {дата} не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп	УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан.  Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.
103	УПДУКД №{номер} от {дата} не обработан. Не содержит кодов маркировки	Оператор ГИС МТ обрабатывает УПД/УКД, подписанные двумя сторонами и содержащие сведения о маркированном товаре. Документ не содержит коды маркировки и не может быть принят в ГИС МТ.

Оставьте свой номер, если возникли вопросы.

Ошибка проверки кодов маркировки

Иногда при переходе к оплате на Эвоторе появляется сообщение «Некоторые коды маркировки не были проверены». Рассказываем, что с ним делать.

Ошибка может возникать по разным причинам. Во второй строке сообщения всегда указано, из-за чего именно произошла ошибка. Например, «ИНН кассира не может быть пустым»: 

Чтобы понять, с какой позицией возникли проблемы, нажмите Отмена. В списке товаров позиция будет отмечена восклицательным знаком на красном фоне. Для получения подробной информации, нажмите на этот значок. 

В информационном окне сказано, почему произошла ошибка.

Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН. Скорее всего, вы зарегистрировали Эвотор на ФФД 1.2, не указав признак торговли маркированными товарами.

Напечатайте отчёт о регистрации. Для этого откройте на Эвоторе Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции и нажмите Итог регистрации ККТ. Найдите в чеке строку со значением ТМТ. Если её нет, перерегистрируете кассу, указав признак торговли маркированными товарами.

Если признак есть, проверьте последний Z-отчёт на предмет неотправленных уведомлений в ОИСМ. Если их больше одного, проверьте настройки ОИСМ.

Как проверить и исправить настройки ОИСМ

Если адрес и порт ОИСМ указаны правильно, а уведомления всё равно не отправляются, обратитесь в техподдержку вашего ОФД.

Смена закрыта. Эвотор не может проверить маркированный товар, если смена закрыта. Откройте смену в Отчёты → Кассовый отчёт и повторите проверку.

Касса не найдена или Ошибка проверки состояния кассы. Перезагрузите Эвотор и повторите попытку.

В личном кабинете Честного знака появился новый функционал «Статистика отклонений», который призван показывать ошибки и признаки потенциального нарушения требований при работе с маркированным товаром.

Информацию о нарушениях разделили на категории. Разберем детально каждую из них, почему появляется ошибка в личном кабинете и что делать.

Не соблюдение МРЦ и ЕМЦ

Законодательно установлены лимиты на цены табачной продукции и акцизы. Если их не соблюдать, то в личном кабинете появятся следующие ошибки:

• Цена реализации превышает МРЦ;
• Цена реализации более чем на 25% меньше МРЦ;
• Цена реализации отличается от МРЦ и ниже ЕМЦ;
• Цена реализации отличается от МРЦ, но не ниже ЕМЦ;
• Реализация по МРЦ, которая ниже ЕМЦ.

Чем больше у вас таких ошибок, тем выше риск получения санкций. Поэтому если у вас копятся данные нарушения, то в итоге наступит момент, когда нагрянет ФНС.

И, к сожалению, данную проблему не исправить. Потому что товар уже продали неправильно. Единственное, что остаётся перестать копить нарушения, чтобы избежать взор налоговой.

Предлагаем, воспользоваться программой для ведения торговли «ТриАР-Розница», у которой встроена защита от продаж выше МРЦ или ниже ЕМРЦ. При попытке продать товар по неправильной цене, программа выдаст предупреждение и зафиксирует нарушение кассира в отчёте для руководителя.

Повторная реализация товара одним или разными участниками оборота товаров

В данную категорию будут заноситься следующие нарушения:

• Повторная продажа товара с одинаковым кодом маркировки. Реализация марки, которая была ранее продана в другой торговой точке;
• Продали товар и неправильно вернули в оборот;
• Копирование и подделка кодов маркировки.

Если данные об ошибках уже находятся в личном кабинете, то исправить не выйдет. Но можно прекратить их допускать. ТриАР-Розница предупреждает продавца, если товар пробивается повторно, а также проверяет статус кода маркировки и правильно ли вернули товар в оборот.

Отсутствует документ, подтверждающий соответствие ТР ТС / ЕАЭС

Любой товар ввозимый в РФ из страны, которая не является участником евразийского союза должен сопровождаться ТР ТС (технический регламент таможенного союза). Если его нет или указан неверно, то это считается нарушением.

Поэтому, более внимательно изучайте сопроводительную документацию.

Продажа товара с КИ, незарегистрированными в ГИС МТ

Возникает при обороте поддельных, несуществующих кодов маркировки. Мораторий на данное нарушение не распространяется, поэтому есть риск получит штраф до 300 000 рублей, либо лишение свободы на 3 года. 

Возможные причины появления этой ошибки:

1. Вы приняли товар, не сверив коды маркировки с УПД. А в партии мог оказаться поддельный код. В таком случае, вы становитесь соучастником в уголовном деле;
2. Неправильно настроен сканер. Неправильно читаются коды или не передаются в кассу;
3. Касса неверно передаёт данные по коду в Честный Знак;
4. Программа учёта не настроена на работу с маркировкой, либо периодически даёт сбой.

Проведите бесплатный аудит по Честному Знаку, чтобы узнать:

Как защитить себя от ошибок?

Переходите на программу для работы с маркировкой «ТриАР-Розница»

• Проверка КМ, которые указаны в УПД;
• Защита от приемки неправильных кодов маркировки (КМ);
• Запрет на повторную продажу товара;
• Проверка исправности кассы и сканера.

Установить и попробовать работать в программе можно 90 дней бесплатно — перейти

Передача сведений о розничной реализации маркированных товаров от участника оборота товаров (УОТ) незарегистрированного в ГИС МТ

Эта ошибка может появиться, если поставщик не зарегистрирован в национальной системе маркировки и поставляет вам товар, подлежащий обязательной маркировке.

Отслеживаться будет вся информация о поставляемом товаре, так как товар должен передаваться между участниками оборота через ЭДО и любые недостоверные данные о товаре будут считаться нарушением.

При приемке маркированного товара, необходимо сканировать код упаковок, программа ТриАР-Розница автоматически отправляет данные в Честный Знак, если поставщик не зарегистрирован в системе маркировки, вам придет ответ о некорректном поставщике.

Передача сведений о розничной реализации маркированных товаров от участника оборота товаров (УОТ) незарегистрированного в товарной группе (ТГ), к которой относится оборачиваемый товар

Смотрите предыдущий пункт

Итак, новый функционал удобный и позволяет вам видеть все ошибки на ваших торговых точках, но в большинстве случаев, когда нарушение попадает в Честный Знак, то его никак не исправить и штрафов не избежать.

Поэтому рекомендация одна – воспользоваться специальными программами для торговли «ТриАР-Розница» и «ТриАР-Маркет», которые имеют встроенную защиту от ошибок продавцов, а также ежемесячно проводить аудит и инвентаризацию с помощью программы ТриАР-Контроль Марок.