Ошибки при съеме квартиры

Рассказываем, как обезопасить себя от неприятных ситуаций при съеме жилья

Снять хорошую квартиру в привлекательной локации и по приемлемой цене — почти то же самое, что выиграть в лотерею. Нередко поиск квартиры превращается в настоящее испытание.

Еще хуже — когда после десятков просмотров квартир нужный вариант найден, но внезапно вскрываются несколько неприятных фактов: долги за коммуналку, сломанная стиральная машина или насекомые. Вместе с риелторами рассказываем о самых распространенных уловках при аренде жилья.

Договор всему голова

Первое, на что советуют обратить внимание риелторы, — договор. Этот документ не стоит рассматривать как нечто условное. При возникновении спорных ситуаций именно он поможет их разрешить с наименьшими потерями. Договор нужно внимательно читать и прописывать в нем все интересующие вас пункты — от оплаты до ремонта.

Договор заключается в простой письменной форме и не требует нотариального удостоверения. По данным «Инком-Недвижимости», сегодня абсолютное большинство — до 85% — соглашений о долгосрочном найме квартиры или комнаты в Москве подтверждается письменным договором.

До подписания договора нужно тщательно проверять все правоустанавливающие документы — они должны быть оригиналами, а не копиями. Бывают случаи, когда человек говорит, что он живет в квартире с мамой, показывает паспорт с пропиской и отмечает, что мама живет в деревне, рассказывает руководитель департамента аренды агентства недвижимости «Азбука жилья» Роман Бабичев. Арендаторы заселяются, а через два дня приезжает мама. Она сообщает, что ничего не знает, и выгоняет жильцов. Именно поэтому при подписании договора необходимо присутствие всех собственников жилья или нотариальное согласие на сдачу квартиры в аренду.

Коммунальная ноша

Иногда случается так, что вместе с квартирой будущему жильцу переходят и долги за коммуналку. Оказывается, что собственник является должником, а квартирант в итоге остается без электричества. Арендодатель отказывается платить из-за нехватки денег, а жильцу приходится делать выбор: искать другую квартиру и нести убытки или погасить долг и остаться в этой.

«До подписания договора следует попросить отчет о коммунальных платежах. Если решились на погашение долга, оформите письменно, что эта сумма будет вычтена из арендной платы за следующий месяц проживания», — рекомендует замдиректора департамента аренды квартир «Инком-Недвижимости» Оксана Полякова.

Обещанного ремонта три года ждут

Нередко при аренде жилья собственник обещает устранить неисправности в квартире, купить бытовую технику и мебель. Все это он обязуется исполнить сразу после заселения. Однако проходит время, а неисправности так и остаются. Чтобы не стать заложником подобной ситуации, арендатору следует прописать в договоре найма особые условия. Например, проведение собственником ремонта, а также сроки исполнения обязательств, покупку нужной мебели.

Также нередко нарушается устная договоренность о выполнении ремонта силами квартиранта и обязательство не взимать арендную плату во время проведения работ. Например, вы делаете ремонт квартиры за свой счет и не платите за аренду несколько месяцев. Однако некоторые арендодатели «забывают» о договоренностях и требуют оплаты проживания. Зачастую у сторон возникают разногласия по поводу стоимости отделки, а иногда дело и вовсе доходит до угроз расторгнуть договор. Поэтому следует обязательно обсудить с арендодателем все моменты ремонта, учесть их в договоре найма, а также составить смету и подписать ее, рекомендует Оксана Полякова.

Ты мне больше не друг

Часто при сдаче жилья родственникам или друзьям договор не заключаются. При этом, по словам риелторов, многие скандалы и разбирательства происходят как раз между родственниками и друзьями, которые приняли обещания и обязательства по аренде на словах. Поэтому лучше заключить договор, даже если вы снимаете квартиру у своего дяди или близкого друга.

Есть случаи, когда квартиры сдаются по доверенности, где указано: доверитель дает доверенному лицу право сдать его квартиру внаем. «Но в доверенности не прописано, что доверенное лицо имеет также право получать арендную плату. Может произойти ситуация: квартирант исправно вносит арендную сумму доверенному лицу, но однажды появляется собственник жилплощади и требует арендатора оплатить прошедший период проживания в квартире», — предостерегает замдиректора департамента аренды квартир «Инком-Недвижимости». В данном случае следует тщательно изучать документы, и если в доверенности не указано право на получение арендной платы, обсудить этот пункт.

Неисправности потом

Существует достаточно распространенный вариант обмана с техникой. Например, при заселении собственник говорит, что все работает. Арендатор верит ему на слово, подписывает акт приема-передачи квартиры. Спустя время выясняется, что не работает стиральная машина, и вина ложится на арендатора. Доказать, что собственник знал об этом, практически невозможно. Чтобы избежать подобных «сюрпризов», нужно тщательно осмотреть квартиру до подписания договора найма и настоять на предоставлении подробной описи имущества. Аналогичный механизм применяется к мебели.

Неприятное соседство

О плохих соседях будущему квартиранту никто не скажет, и узнать об этом достаточно трудно. По квартирам идти не имеет смысла, не стоит надеяться, что кто-то откроет и честно скажет, что любит покричать после 23:00, а в 2:00 ночи у него всегда шумная дискотека или внезапный ремонт.

«Чтобы понять уровень социальной ответственности соседей, обратите внимание на места общего пользования — подъезд, лифт, входную группу и лестницу. Если территория чистая, везде убрано и отсутствует неприятный запах, то, скорее всего, проблем с шумом у вас не будет. Но если вы заметите ободранную дверь, разбитую и неубранную лампочку и т. д., то можно сделать вывод, что рядом живет неблагоприятный персонаж», — говорит управляющий директор «Миэль-Аренда Мария» Жукова.

Клопы и тараканы

Еще одно неприятное соседство — насекомые. По словам экспертов, в последнее время в бюджетных вариантах квартир стали попадаться тараканы, клопы или муравьи. Есть дома, где справиться с такой проблемой сложно. Собственники умалчивают об этом, показывают квартиру только в светлое время суток, когда насекомые прячутся, отмечает Роман Бабичев. Человек снимает жилье, а через какое-то время начинает замечать живность. Как и со сломанной техникой — что-то доказать непросто. Собственник будет отпираться, убеждать, что принесли это в квартиру сами арендаторы. Может заставить сделать дезинфекцию. Поэтому, чтобы обезопасить себя, проверяйте труднодоступные места на наличие следов насекомых.

Депозит

По словам риелторов, очень распространена история, когда собственник квартиры не возвращает страховой депозит. Человек пожил несколько месяцев и решает съезжать, а ему не хотят возвращать депозит. Обычно депозит равняется полной стоимости месячной аренды, сумма приличная. Но из-за досрочного расторжения владельцы отказывают. Чтобы не попадать в такую ситуацию, необходимо правильно составить договор и внести в него необходимый пункт, рекомендует Мария Жукова.

Мы часто пишем о том, как сохранять бдительность, если хочешь снять квартиру и не потерять все — от денег до веры в людей.

В этот раз мы попросили наших читателей вспомнить самые дикие случаи, которые произошли с ними в съемных квартирах. Благодаря этим историям мы составили свод правил, основанный на реальных событиях. Отдельная плата за каждого гостя, вежливые судебные приставы, диван с запахом покойника и жаркое лето без холодильника — держите инструкцию, как избежать бонусов, которые часто прилагаются к съемному жилью.

Правило № 1

Заключать договор и фиксировать оплату аренды

Искали квартиру почище и ближе к школе, так как ребенок шел в первый класс. Купились на эту, потому что там был свежий ремонт и не было никакой мебели, мы заезжали со своей (диваны, телевизор). Оказалось, что из ремонта там новый ламинат и самые дешевые обои. Трубы все ржавые и текут, балкон тоже течет. Окна хоть и пластиковые, но плохие. Новая эмаль в ванной отваливается кусками.

Заезжали летом — было еще терпимо. А к осени началось: квартира была на последнем этаже, во время дождей подтекала крыша. И вот за день до Нового года наступила оттепель: крыша протекла и в квартире замкнуло проводку. Встречать Новый год без света было даже романтично. Но следующие дни стали адом. Электрики из управляющей компании не приезжали на наш вызов, так как праздники и мы не собственники квартиры, то есть не можем принять решение вскрывать потолок и распаячные коробки. Хозяйка обещала пригласить какого-то знакомого, только он был занят, но и вскрывать, конечно, ничего не разрешала. В общем, неделю мы жили без света.

Когда наступило время платить, я отправила ей телеграмму о том, что квартира непригодна для проживания и в связи с этим за аренду мы платить не будем, — этот пункт был у меня в договоре. Тут хозяйка оживилась, начала угрожать, что сменит замки, пока никого не будет дома. Я ответила, что сообщу в налоговую о ее доходах от сдачи имущества в аренду, тем более оплату я проводила по безналу на ее карту с указанием, что это аренда за определенный месяц, — доказательства все собраны. Она поутихла, но потребовала незамедлительно съехать. Я сказала, что в середине учебного года никуда не поеду, так как ребенок привык к месту и рядом живет няня.

Отношения были на грани. Мы самовольно сменили личинку замка, чтобы она не проникла в квартиру, и доживали учебный год как на пороховой бочке. Съехали, как только ребенок доучился и уехал к бабушке на лето. Сейчас уже купили свое жилье, наконец-то ни от кого не зависим.

Правило № 2

Выяснить, не намечается ли капитальный ремонт дома

Дом попал под городскую программу благоустройства, за счет бюджета провели ремонт: облагородили фасад, поменяли трубы, окна. Я три месяца сидела с рабочими, следила, чтобы они все хорошо сделали и ничего не испортили, ругалась с прорабами. А хозяйка пришла, когда все закончилось, и сказала: «Ну что ж, хороший дом стал, теперь и аренда будет дороже». И повысила ценник в два (sic) раза.

Правило № 3

Сразу договориться, за что может повыситься арендная плата

Хозяин брал с нас деньги за все: за ремонт холодильника, за установку газовой колонки, за присутствие гостей. «Аренда стоит 10 тысяч, но если живете в комнате втроем — платите 30 тысяч! Это гость? Только на 3 дня? Тогда разделите 10 000 на 30 и умножьте на 3!»

Двор был до нашего приезда весь в мусоре и зарослях. Мы его почистили, посадили газон и купили газонокосилку, чтобы этот газон косить, поставили симпатичный вольер для собаки около забора. И плата у нас увеличилась: во-первых, за то, что в гараже стоит газонокосилка, во-вторых, за вольер.

Правило № 4

Присмотреться к соседям

Дому, в котором я снимала квартиру, на тот момент было лет пять, его построили для переселения жильцов из дома, попавшего под снос.

Спустя полгода от соседей слева приползли тараканы, спустя год от соседей справа пришли клопы. Избавиться от тараканов — не столь большая проблема, если соседи честно сделают то же самое. Но вот клопы… Соседи выбросили почти всю мебель и вынуждены были делать ремонт. Мне тоже пришлось выбросить 2 дивана хозяйки и спать на столе для массажа. Постепенно делала ремонт в чужой квартире, меняя старые обои, под которыми могли жить эти кровососущие монстры, вызывала дезинсектора — и все это за свои деньги. Правда, хозяйка обещала со временем компенсировать, вычитая сумму из квартплаты.

А вот слева в однушке жили таджики, кажется, вдесятером и не собирались заморачиваться. Когда стало понятно, что лучше уже точно не будет, решила переехать.

Правило № 5

Узнать, кто жил в квартире до вас

Получил более высокую должность и переехал в Красноярский край, в город Канск. Столкнулся с тем, что жилья практически нет. Кое-как нашел сносный вариант, закрыв глаза на все минусы: далеко не новая мебель, еле живая стиральная машина, вздутый и скрипящий ламинат и так далее. Аренда стоила 12 000 Р — по меркам этого города даже дорого. Оставил предоплату и уехал в командировку. Вернулся через неделю, перевез вещи из гостиницы.

Пока поднимал их из машины, встретил соседку, бабушка — божий одуванчик. Познакомился, разговорились. Она начала причитать про Володю и как его жалко. Оказалось, совсем недавно в моей квартире Володя умер от рака. Я подумал, что рак не туберкулез, ничего страшного.

Вечером ложусь на диван, он же кровать, и чувствую запах, тяжелый такой, — запах какой-то затхлости. Пахнет от этого самого дивана. И я понимаю, что Володя медленно умирал на этом диване, который впитывал все запахи. И неизвестно, сколько еще он на нем лежал, после того как умер.

Позвонил хозяевам на следующее утро и сказал, что съезжаю, объяснив причину. Пока не нашел новую квартиру, пришлось прожить там еще неделю. Вернули половину денег за месяц, так как прожил 2 недели.

Правило № 6

Проверить, все ли работает, и никогда не верить на слово

Первую квартиру снимали сразу после окончания учебы и выселения из общежития. Агент показалась на первый взгляд адекватной, все устроила. Правда, на момент заезда был сломан холодильник, но нас заверили, что в ближайшее время все починят.

Ждем мы день, второй, третий, пытаемся как-то жить без холодильника летом, а это был июнь-июль. Начали звонить агенту, говорит: «Да-да, сейчас придет мастер». Вердикт мастера: «Холодильник не подлежит ремонту». Опять звоним агенту — уверяет, что вызовут еще одного мастера, все исправят, в крайнем случае через пару дней будет новый холодильник.

Прошло еще несколько дней: ни холодильника, ни мастера. На звонки агент сначала не отвечала, потом скидывала. Уже настораживает. Еще через день утром звонит и орет матом, мол, какого мы ей названиваем. Такой злости на тот момент я еще никогда не испытывал.

В итоге месяц прожили без холодильника и быстрее свалили на другую квартиру. Под конец еще у кровати из матраса повылезали пружины, но с этим решили даже не бороться.

Правило № 7

Избегать жилья со старой мягкой мебелью

Снимали квартиру, как показалось, у двух милых женщин: мать и дочь, всегда были вместе. У меня аллергия, и я до ужаса боюсь насекомых. При въезде спросила: «Насекомые есть?» Говорят: «Нет, что вы! И не было никогда!» Ровно через 2 недели я стала просыпаться по ночам от ужасного зуда. Разобрали диван, а там… Они самые. Клопы постельные. Стали двигать мебель, а там все в мелке «Машенька». На наше возмущение хозяйки ответили: «Ой, кажется, опять вернулись. Мы думали, обойдется. И вообще, нам деньги нужны, а вы съезжать собрались. Оставайтесь, мы квартиру помоем». Кто знает, что такое постельные клопы, поймет, почему мы съехали в этот же день.

Правило № 8

Вообще лучше не снимать жилье с мебелью

Снимали однушку на Каширском шоссе в Москве — правда, еще давно, в начале двухтысячных. Хозяева поставили шкафы «лицом» к стене, чтобы мы, жильцы, не испортили мебель.

Правило № 9

Проверить, нет ли долгов за ЖКХ

Пришли судебные приставы описывать имущество, так как у хозяина квартиры накопилось больше 300 тысяч рублей долгов по ЖКХ. Хотя деньги за аренду передавались ему регулярно. Приставов не пустили, хорошо дверь не стали выламывать. Пришлось срочно искать альтернативную жилплощадь и съезжать в первые же выходные.

Правило № 10

Задуматься, если нет счетчиков

Хозяйка сдала нам двушку без счетчиков на воду. Не знаю, что это были за махинации, но мы за нее вообще не платили. А потом в доме прошел рейд и счетчики заставили поставить, но предварительно насчитали ей долг 8 тысяч рублей. Она решила взять эти деньги с нас, хотя мы изначально были не против счетчиков, и то, что их не было, точно не наша проблема. Платить отказались. Как она орала! Но смирилась, так как мы были спокойные интеллигентные арендаторы, платили всегда вовремя, привозили ей наличку на «Маяковскую». Но потом повесила на нас оплату консьержа, хотя он нам был не нужен.

Теперь у нас собственное жилье с ремонтом и у метро. Больше никакой аренды. Каждый месяц отдавала почти 40 тысяч рублей при зарплате 75 тысяч. Лучше сто ипотек, чем съемное жилье.

Правило № 11

Выяснить, не в ипотеке ли квартира

Живем в квартире три года. Полгода назад банк забрал ее у хозяйки за ипотечные долги и уже перепродал новому собственнику. Удивительно, но до сих пор ни разу никто — ни банк, ни новый собственник — не приходил в квартиру и не пытался с нами связаться. Сейчас спешно собираем вещи, куда переезжать, не знаем, хозяйке-обманщице оплачено 3 месяца вперед.

Правило № 12

Договориться с хозяином, кто за что платит в случае форс-мажора

Однажды в доме появились земляные блохи. Они начали плодиться около входа в парадную, прыгать на тело и одежду, сразу кусать. Примерно за неделю захватили вход в дом, все этажи, всю квартиру. СЭС обещала приехать, но так и не появилась. Травили их за собственные деньги. Соседи сказали, что такое повторяется каждое жаркое лето.

Правило № 13

Спросить, что можно менять в квартире. Если ничего — звоночек

Мы въехали в квартиру без стиральной машинки, хотя в наших условиях она была. Хозяева пообещали купить в ближайшее время. Спустя несколько месяцев выяснилось, что они действительно ее купили, но оставили себе, чтобы отдельно стирать «хорошую» и «рабочую» одежду. Когда сломался унитаз, они отказались вызывать мастера и вдвоем — муж и жена — приехали его ремонтировать. Сделали плохо, но сэкономили 200 Р. Оплачивать коммуналку нам самостоятельно не разрешалось, каждый месяц они приезжали снимать показания сами. Из всех ящиков мы выбросили газеты, которыми они были застелены, что хозяйке не понравилось: во время расторжения договора она взяла с нас деньги за износ мебели и пола.

Есть такая русская пословица: «Выбирай не дом, а соседей». Так и со съемной квартирой, можно так влипнуть с хозяином, что и рад не будешь. От хозяина снятой вами квартиры зависит ваш покой. Когда вы сами ищете квартиру, вас поджимает время, вы смотрите уже пятый вариант, вам надо бежать после работы на просмотр, вам надо заниматься семьей, поэтому когда вы находите что-то подходящее, то соглашаетесь с радостью, не очень-то присматриваясь ко всяким мелочам. А уж вникать в тонкости начинаешь потом, и выясняется что, пьяный хозяин приходит и просит деньги за два месяца вперед, а отдавать деньги надо только хозяйке, что хозяйка через день приходит проверить, на месте ли ее шкаф и унитаз, что дети хозяина иногда будут ночевать здесь и приводить своих друзей, а у вас иногда будет что-то пропадать. Поэтому не парьтесь. Лучше вас подберет вам квартиру агент, т. к. он постоянно работает с людьми, опытному агенту достаточно пообщаться с человеком 10 мин, чтобы понять стоит ли работать с ним дальше, или с таким клиентом  будут потом одни проблемы. Опытный агент никогда не будет работать с человеком, склонным к употреблению алкоголя (посетив квартиру он заметит многие детали, на которые вы, по неопытности, не обратите внимание), он никогда не будет работать с человеком, который не внушает доверия, у которого постоянно изменяются то цена, то условия проживания. Опытный агента — залог вашего покоя.

1. Платить риелтору до сделки с владельцем

В идеальной вселенной собственник квартиры прискакивает к вам на белом коне и увозит в волшебный мир аренды без комиссий и переплат. На практике без услуг риелтора обойтись получается не всегда. И хорошо бы при этом иметь дело со специалистом, а не с мошенником.

Если риелтор получает деньги не зря, он проконсультирует вас по спорным вопросам и поможет найти жильё. В итоге вы разойдётесь довольными: он — с деньгами, вы — с квартирой. И один из основных маркеров, по которым можно понять, как будет развиваться ваше сотрудничество, — момент, в который вы должны расплатиться за услуги.

Вы рассчитываетесь не за процесс, а за результат, так что единственный приемлемый вариант — отдать деньги риелтору после того, как вы с собственником ударили по рукам.

Все другие сценарии обещают проблемы. Например, вам будут давать адреса несуществующих квартир, чтобы вы сами сходили и посмотрели. Или начнут таскать по максимально неподходящим объектам, чтобы создать иллюзию деятельности. В итоге вам надоест, вы потребуете назад деньги, но их вам не отдадут — по крайней мере, просто так. Поэтому лучше в такой неудобной схеме изначально не участвовать.

2. Не проверять документы на жильё

Человек, который вам открывает дверь, необязательно владелец квартиры. И если это не он, то у него нет права распоряжаться чужим имуществом. О чём бы вы не договаривались и какие бы сделки не заключали, они будут незаконными.

Если вы не проверяете бумаги, то можете стать жертвой мошенников. Например, они сняли квартиру посуточно и теперь собирают деньги с наивных арендаторов. Даже если человек, с которым вы общаетесь, действительно имеет отношение к квартире, например брат, муж или родитель собственника, но действует без доверенности, это всё равно не сулит вам ничего хорошего.

Договор на аренду надо заключать только с владельцем жилья.

Поэтому попросите показать выписку из ЕГРН и дополнительно закажите её сами на сайте Росреестра. Документ делают в течение трёх дней, так что придётся подождать, но это сбережёт много нервов.

Если вам показывают ещё какие‑то бумаги, например свидетельство о праве собственности или о праве на наследство, — это неплохо, можете сравнить информацию с выпиской. Но лучше не довольствоваться только ими, выписка из ЕГРН всё равно нужна. Кроме того, если эти документы заламинированы, включите подозрительность на полную мощь: есть риск, что они подделаны.

Если собственников несколько, потребуются разрешения от всех. Если владелец в браке, то необходимо согласие супруга.

3. Не заключать договор

Это важный документ, без которого вы заселяетесь в квартиру на птичьих правах. Может казаться, что договор, который вы нигде не регистрируете, — бессмысленная бумажка. Но это не так. Если участники сделки поставили свои подписи, это значит, что они согласились с указанными условиями и могут требовать их соблюдения.

Когда у вас всё хорошо с собственником, договор действительно не пригодится. Но вы пожалеете о том, что не заключили его, если всё будет плохо.

В документе прописываются важные моменты, например условия выселения, то есть вы можете договориться, за сколько времени вас должны предупредить о необходимости съехать. Иначе вас могут попросить на выход уже завтра, что неудобно и неприятно. А ещё затратно, так как срочность ведёт к расходам.

4. Не составлять акт приёма‑передачи квартиры

Ещё один важный документ, в котором вы укажете, что и в каком состоянии было в квартире на момент въезда. В акт надо вписывать все царапины на паркете и трещины на фарфоровом чайнике. Иначе при выселении может оказаться, что любые повреждения — якобы ваших рук дело. И залога под этим предлогом вы не увидите.

Технически описать имущество можно и в договоре, так что здесь форма не важна. Зато содержание — ещё как.

5. Не фиксировать факт передачи денег

Обычно собственник берёт с арендатора залог, чтобы была возможность компенсировать повреждения имущества, если квартирант будет неаккуратным. Но часто владелец жилья просто отказывается возвращать деньги. И рычагов воздействия на него нет, потому что факт передачи средств никак не зафиксирован.

Поэтому, если отдаёте наличные, составляйте расписку. В случае с залогом её лучше взять и если перечисляете деньги на карту. Проведённые платежи вы легко подтвердите выпиской со счёта. Но важно не указывать в назначении перевода «подарок» или «возврат долга». Потому что «подарочки не отдарочки», и доказать, что это залог, а не что‑то другое, потом будет практически невозможно.

6. Делать ремонт без разрешения владельца

Вы должны вернуть жильё в том же состоянии, в котором вам его сдали, с учётом естественного износа. Даже если вы сделали дизайнерский ремонт в клоповнике, владелец может не оценить изменений. Вы возвращаете ему квартиру в другом состоянии, а в лучшем или худшем — вопрос десятый. Так что не исключено, что придётся ещё и компенсировать эти изменения.

Если хотите сделать ремонт, получите письменное согласие собственника.

Читайте также 🧐

• Сдаю квартиру: что можно и что нельзя запрещать жильцам
• Снимать квартиру или взять ипотеку: что выгоднее
• Как найти скрытые камеры в съёмной квартире
• Что проверить, прежде чем снять квартиру: от объявления до тонкостей договора