1. Включение и выключение подсветки дисплея
CODE→↑
2. Учет фиксированного веса тары
Установите на весы пустую тару → T→ F
2.1 Ввод тары
CODE→ ↑→ *→ 3→ 0→ *→ номер тары→ 1-16→ установите тару→ CODE→ CODE
Вес тары привязан к PLU с помощью номера предварительно запрограммированной тары, для того чтобы вызвать из памяти вес тары, необходимо выбрать соответствующий PLU.
Батарея 3,6В 60mAh, для весов Mettler Toledo Tiger
3. Проверка. Можно ли загружать состав блюда на весы
CODE→ 55555→ *→ ↑→ Пункт 3→ *
Печатает две этикетки. Если память 1024кБ, то состав не загрузить. Если память 4096кБ, то можно загрузить.
4. Автоматическая печать этикетки. Режим предупаковки.
CODE→ 4444→ *→ MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
или
MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
0 или 1 вкл или выкл. автопечать.
5. Весы работают как принтер этикеток
В PLU товара нужно указать, что товар шт.. Выпускаем ленту наружу и отключаем датчик снятия этикетки;
CODE→ 666666→ *→ 26→ PLU→ *→ кол.этикеток от 1 до 999
Коды ошибок весов
Ошибка типа 1:После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
ERROR 300 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 301 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 307 PRINTER
Причина:Неисправность печатающей головки.Тип:2. Решение
ERROR 308 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:1. Решение
ERROR 310 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:2. Решение
ERROR 101 AP
Причина:Неисправность часов
реального времени.Тип:1. Решение
ERROR 400 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 401 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 200 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR 200 BD — Решение
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
ERROR 201 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 202 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 203 YY DATABASE
Причина:YY Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 205 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR EEPROM
Причина: сброс калибровочных значения тензодатчика или юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Решение
Вопросы и ответы
Весы меттлер толедо печатают этикетку наполовину — проверьте прижимной валик и термоголовку на наличие этикетки. Возможно эти блоки засорились. Не в коем случаи не используйте нож или ножницы, острые металлические предметы для очистки.
Смещается этикетка при печати. Смещается штрих код на этикетки.
Меттлер. Как выключить автопечать — См. Пункт 4 автоматическая печать этикетки.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-07
1. Включение и выключение подсветки дисплея
CODE→↑
2. Учет фиксированного веса тары
Установите на весы пустую тару → T→ F
2.1 Ввод тары
CODE→ ↑→ *→ 3→ 0→ *→ номер тары→ 1-16→ установите тару→ CODE→ CODE
Вес тары привязан к PLU с помощью номера предварительно запрограммированной тары, для того чтобы вызвать из памяти вес тары, необходимо выбрать соответствующий PLU.
Батарея 3,6В 60mAh, для весов Mettler Toledo Tiger
3. Проверка. Можно ли загружать состав блюда на весы
CODE→ 55555→ *→ ↑→ Пункт 3→ *
Печатает две этикетки. Если память 1024кБ, то состав не загрузить. Если память 4096кБ, то можно загрузить.
4. Автоматическая печать этикетки. Режим предупаковки.
CODE→ 4444→ *→ MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
или
MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
0 или 1 вкл или выкл. автопечать.
5. Весы работают как принтер этикеток
В PLU товара нужно указать, что товар шт.. Выпускаем ленту наружу и отключаем датчик снятия этикетки;
CODE→ 666666→ *→ 26→ PLU→ *→ кол.этикеток от 1 до 999
Коды ошибок весов
Ошибка типа 1:После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
ERROR 300 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 301 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 307 PRINTER
Причина:Неисправность печатающей головки.Тип:2. Решение
ERROR 308 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:1. Решение
ERROR 310 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:2. Решение
ERROR 101 AP
Причина:Неисправность часов
реального времени.Тип:1. Решение
ERROR 400 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 401 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 200 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR 200 BD — Решение
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
ERROR 201 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 202 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 203 YY DATABASE
Причина:YY Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 205 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR EEPROM
Причина: сброс калибровочных значения тензодатчика или юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Решение
Вопросы и ответы
Весы меттлер толедо печатают этикетку наполовину — проверьте прижимной валик и термоголовку на наличие этикетки. Возможно эти блоки засорились. Не в коем случаи не используйте нож или ножницы, острые металлические предметы для очистки.
Смещается этикетка при печати. Смещается штрих код на этикетки.
Меттлер. Как выключить автопечать — См. Пункт 4 автоматическая печать этикетки.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-07
ВХОД на ФОРУМ
1. Вопрос: Что делать если на дисплее весов выходит сообщение ОХ не заявлен?
Ответ: Если Вы видите данное сообщение, то основной причиной появления является то, что продавец не зарегистрирован в системе. Для регистрации продавца нажмите клавишу CODE, затем 1 и клавишу V1. Сообщение должно исчезнуть.
2. Вопрос: При включении после теста показывают Error 200 БД. Что делать?
Ответ: Такая ошибка возникает, если разрядился аккумулятор питающий память данных. Обычно такое происходит, когда весы не включаются в сеть более 3-12 месяцев (в зависимости от срока эксплутации весов и состояния аккумулятора). Часто случается при первом включении новых весов или после долгого хранения на складе. Для устранения проблемы надо сделать сброс к заводским настройкам в сервисном меню. Для этого нажмите клавишу “CODE”, а затем на цифровой клавиатуре наберите сервисный пароль 24681357, нажмите клавишу “*” для подтверждения. Выберите курсором 15 пункт “Заводская конфигурация”, подтвердите “*”. Затем нажмите “1” и еще раз “*”. Весы выдадут сообщение “Конфигурация активна”. После того, как пропадет сообщение с экрана – сброс ОЗУ произведен.
3. Вопрос: Где можно скачать программы для создания этикеток и баз данных SPCT для весов Tiger?
Ответ:
скачать SPCT1 (~1433kB) – для однострочной версии прошивки Tiger;
скачать SPCT2 (~1433kB) – для двухстрочной версии прошивки Tiger.
4. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какая версия прошивки последняя для весов Tiger P и Tiger Pro и где ее можно взять?
Ответ: Прошивки для весов Tiger P и Tiger Pro различны. Ниже представлены все типы последних прошивок на сегодняшний день.
Прошивки для Tiger PRO версии XX0311 от 18.01.2012
Прилавочные весы Tiger PRO (8442-3600 PRO) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~596kB).
Весы самообслуживания Tiger 3610S PRO (8442-3610S PRO) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~606kB).
Весы для предупаковки/фасовки Tiger F610 PRO (8442-F610 PRO) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~604kB).
Стандартные прошивки Tiger P
Прилавочные весы Tiger P (8442-3600) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~828kB)
Весы самообслуживания Tiger 3610S (8442-3610S) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~833kB)
Весы для предупаковки/фасовки Tiger F610 (8442-F610) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~831kB)
Premium-прошивка с расширенным набором функций Tiger P
Прилавочные весы Tiger P (8442-3600) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~604kB)
Весы самообслуживания Tiger 3610S (8442-3610S) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~610kB)
Весы для предупаковки/фасовки Tiger F610 (8442-F610) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~608kB)
5. Вопрос: На обслуживание пришли весы. Как определить старая или новая материнская плата в них установлена?
Ответ: Если на шильдике весов Вы видите маркировку типа 8442-3600-069, то в весах старая материнская плата, если маркировка типа 8442-3600PRO-069, то новая.
6. Вопрос: Весы выдают 2-3 этикетки подряд: первая с информацией, а вторая-третья пустые. В чем может быть причина неисправности?
Ответ: датчик границы этикеток засорен; датчик границы этикеток требует настройки (юстировки); датчик границы этикеток неисправен. Для юстировки датчика проделайте следующую операцию. Включите весы, после выхода в режим взвешивания, войдите в сервисный режим ( CODE, 24681357, * ). Наберите 25, *. Стрелкой “вниз” пролистайте до пункта “Юстировка датчика”, 1, *. Выбирите уровень порога 0, далее два раза *. На экране появится сообщение “Датчик норм ок = *”, что означает датчик исправен. Для продолжения нажмите *. В случае, если юстировка не прошла, проделайте тоже самое измения значения (1, 2 и т.д.) уровня порога. Подробнее о сервисе и диагностике принтера читайте здесь.
7. Вопрос: При загрузке весов на экране появляется сообщение ERROR EEPROM. Что делать?
Ответ: Причин может быть несколько: “слетели” калибровочные значения тензодатчика, юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Первые две неисправности можно устранить программно: сделайте заново калибровку весов, если не помогло, то сделайте юстировку датчиков. В случае, если два первых “бесплатных” способа не привели к желаемому результату, то замените флеш-память на материнской плате. Замена без пайки возможна только верхней микросхемы, что установлена в DIP-разъем (на весах Tiger PRO обе микросхемы запаяны). На этой микросхеме записан загрузчик, который защищен производителем от копирования, поэтому копирование содержимого с помощью программатора невозможна. Микросхему можно снять со старой материнской платы. После замены микросхемы загрузите соответствующую Вашей модели весов прошивку.
8. Вопрос: Создали этикетку с помощью программы Label Design из SPCT и передали ее на весы, однако печатается все тот же шаблон этикетки. В чем причина?
Ответ:
– Если в процессе передачи шаблона на весах был выбран некий артикул, то изменения шаблона этикетки вступят в силу только после выбора артикула заново. В случае, если этот пункт не помог – перейдите к следующему.
– Проверьте, что этикетка с номером (1, 2, 3), под которым ее передали в весы, привязана к соответствующему режиму работы. Для этого зайдите, в режим редактирования формата этикетки: CODE 998877 *.
– Проверьте работоспособность и настройки интерфейса, по которому весы соединены с компьютером.
9. Вопрос: Этикетка на весах Tiger P 8442-3600 не отлипает и заходит в механизм подмотки. В чем причина?
Ответ: Самая распространенная причина неисправностей такого рода – дефекты термоэтикетки. Дефекты расходного материала могут возникать на этапе производства, в процессе его хранения и транспортировки.
10. Вопрос: Нужна ли калибровка весов после сброса настроек в заводские?
Ответ: Нет, не нужна, т.к. калибровочные параметры хранятся в отдельной микросхеме flash-памяти и при сбросе весов, а также смене прошивки, не изменяются.
11. Вопрос: Каким эталонным грузом можно выполнить калибровку?
Ответ: Лучше всего использовать гири суммарным весом, равным максимальному пределу взвешивания, но, поскольку метрологические характеристики тензодатчика очень высоки, допускается использовать любой эталонный груз от 1/3 НПВ до НПВ с шагом 1 кг.
12. Вопрос: Что такое GEO-фактор?
Ответ: Это число в диапазоне от 1 до 31, каждое значение которого соответствует поправочному коэффициенту для силы тяжести и определяется географической широтой и высотой над уровнем моря. Позволяет при перемещении весов вместо калибровки всего лишь изменить GEO-фактор.
13. Вопрос: Сколько различных видов форматов штрих-кода имеется в весах Тайгер-П?
Ответ: Неограниченное количество, т.к. используется принцип свободного программирования формата с использованием цифр и букв латинского алфавита для описания полей артикула, веса, цены, суммы, даты и т.п.
14. Вопрос: Существует ли возможность на весах Mettler Toledo Tiger P (Tiger 8442-3600) устанавливать срок годности непосредственно на весах, без помощи компьютера?
Ответ: Существует. Входим в меню оператора (CODE 1 *). Переходим в меню “Ввод PLU” ( ↓ ↓ * ). Набираем номер PLU на цифровой клавиатуре весов и подтверждаем выбор клавишей “*”. Пролистываем до пункта “Смещение срока годности” ( ↓ ↓ ↓ ↓ ). Смещение срока годности измеряется в днях и отсчитывается от даты печати этикетки. Выбираем смещение срока годности и подтверждаем “*”. Далее стрелочкой вниз пролистываем до тех пор, пока на не выйдем из режима редактирования PLU и на экране загорится сообщение “Ввод PLU”. Если требуется изменить срок годности других товаров, то проделываем описанную процедуру необходимое количество раз. Когда все изменения закончены – нажимаем несколько раз клавишу CODE до тех пор, пока не выйдем в режим взвешивания.
15. Вопрос: Можно ли на весах Тайгер-П печатать заданное количество этикеток?
Ответ: Да, при условии, что все этикетки одинаковы. Для этого выбираем режим автоматической фасовки, а в описании PLU устанавливаем флаг “штучный”. После выбора PLU нажимаем ” * ” и вводим число печатаемых этикеток от 1 до 999. При необходимости маркировки товаров в удаленном от весов месте может потребоваться сохранить отпечатанные этикетки на подложке. С этой целью программно отключаем датчик снятия этикетки ( CODE 666666 * 26 ) и освобождаем подложку от намотки на приемную бобину.
16. Вопрос: Как поменять дату и время на весах Mettler Toledo Tiger 8442?
Ответ: Заходите в меню оператора (клавиша “CODE” и затем клавиша “звездочка”). Стрелкой “вверх” прокручивате до 57 пункта меню “Дата / Время”, подтверждаете вход в меню “звездочкой”. Набираете на цифровой клавиатуре текущую дату. После установки верной даты для подтверждения нажмите стрелку “вниз”. Установите текущее время и опять подтвердите стрелкой “вниз”. Для выхода в режим взвешивания нажмите один раз клавишу “CODE”.
17. Вопрос: Можно ли прямо на весах (без использования компьютера) изменить цену товара (артикула)?
Ответ: Можно. Заходите в меню оператора (клавиша “CODE” и затем клавиша “звездочка”). Стрелкой “вниз” выбираете пункт меню “01 – Изменение цены”, подтверждаете вход в меню “звездочкой”. На экране появится сообщение “0-1 – С вводом PLU” – нажмите “звездочку”. После этого появиться мигающий ноль и PLU-номер – это приглашение для ввода номера PLU, цену которого нужно поменять. Введите номер “плушки” на цифровой клавиатуре и для подтверждения нажмите клавишу “звездочка”. Введите новую цену (если ошиблись при вводе цены, то для сброса нажмите клавишу “С”). Для сохранения нажимте “звездочку”, при этом весы предложат Вам продолжить изменение цен для других артикулов. Если изменение цен закончено, то нажмите 2 раза на клавишу “CODE” для перехода в режим взвешивания.
18. Вопрос: Mettler Toledo Tiger P – в цене товаров одни восьмерки. Как исправить?
Ответ: Если весы с однострочной прошивкой, то нужно передавать базу данных из программы SPCT1, а если весы с двухстрочной, то из SPCT2.
19. Вопрос: Возможно ли увеличить память plu на Mettler Toledo Tiger P?
Ответ: Да, возможно. Можно заменить материнскую плату на новое поколение Tiger Pro. Она позволяет загружать до 31000 наименований товаров (PLU) и до 10000 дополнительных текстов (ингредиентов), вместо 7600 PLU и 2000 ингредиентов.
20. Вопрос: Какие весовые платформы подходят для терминала Tiger F610?
Ответ: Наиболее практичными конфигурациями являются платформы Defender грузоподъемностью до 3 тонн и с дискретностью не более 0.5 кг, подключенные к терминалу F610. Программное обеспечение терминала допускает работу в одноинтервальном режиме с числом дискрет 3000 или 6000. Для соединения платформы с терминалом необходимо приобрести разъем DB-9 (male) и подключить его в соответствии со схемой:
Схема подключения платформы Defender для подключения к терминалу Tiger F610
В случае 6-проводной схемы подключения выводы чувствительности Sense ( показаны пунктиром ) требуется соединить с одноименными выводами питания EXC.
21. Вопрос: Подскажите, как формируется штрих-код на весах Tiger P и Tiger Pro.
Ответ: Формат штрих-кода на весах Tiger P и Tiger Pro одинаков. Инструкцию можно найти здесь.
22. Вопрос: Как загрузить прошивку на весы с новой материнской платой Tiger Pro по Ethernet?
Ответ: Для загрузки прошивки нужно включить весы при нажатой клавише “C” и запустить на компьютере программу UDPFlash. Компьютерная программа имеет интуитивно понятный интерфейс, а при наличии затруднений можно воспользоваться инструкцией в архиве (на английском). В некоторых случаях, например, при установке новой материнской платы, может понадобиться предварительный ввод IP адреса и маски в память весов. Это можно сделать путем включения весов при нажатой клавише “00”.
23. Вопрос: Загрузили этикетку на весы, но печатается старая этикетка. Подскажите, что не так сделали?
Ответ: Вероятнее всего не сделали настройки в весах. Прочитайте эту статью.
24. Вопрос: Торговые весы с чекопечатью для прилавка. Есть ли ПО для выгрузки Z-отчета c весок на ПК через порт Ethernet? В программе SPCT которая идет в комплекте данной возможности не обнаружил.
Ответ: Программы для PC, которая могла бы выгружать Z-отчеты из весов Tiger Pro не существует. Однако, есть команда 909 (полное описание протокола по запросу), которая позволяет запросить требуемую информацию из весов. Для этого потребуется написать соответствующую программную оболочку, обеспечивающую удобный вызов указанной команды.
25. Вопрос: В сети магазина есть весы Digi SM-300 и Mettler Toledo Tiger P. Какие различия в работе с дополнительными текстами этих весов?
Ответ: У весов Digi (скорее всего, то же самое и у Bizerba) дополнительные тексты состоят из двух частей – первая записана непосредственно в PLU, а вторая вызывается из PLU с помощью цифрового индекса, который и есть номер дополнительного текста. В случае, если торговая система, например, 1С передает в весы только записи PLU, но не пронумерованные дополнительные тексты, на распечатанной этикетке мы увидим только ту часть текста, которая содержится в записи PLU. В случае Тайгер П/Про мы тогда вообще не увидим дополнительных текстов на печати, т.к. в этих весах используется вызов только с помощью цифрового номера. На самом деле, это лишь кажущийся недостаток Тайгер П, т.к. все-таки информация в поле доп. текста меняется достаточно редко по сравнению с PLU, где цена – один из часто меняющихся параметров. Поэтому, весь список используемых дополнительных текстов можно время от времени обновлять в весах с помощью штатной программы SPCT, а ежедневный апдейт делать только для PLU.
26. Вопрос: Имеется ли в наличии сервисная раскладка для весов Tiger 3610S?
Ответ: Раскладку можно загрузить с сайта по этой ссылке.
27. Вопрос: Подскажите, как протестировать микросхемы памяти на весах
Ответ: Для этого можно воспользоваться встроенными средствами диагностики весов. Короткую инструкцию можно найти здесь.
28. Вопрос: Открываем магазин и хотелось бы узнать, достаточна ли точность весов Tiger с печатью этикетки для взвешивания дорогостоящих товаров?
Ответ: На весах грузоподъемностью 6 кг с минимальной дискретностью 2г при взвешивании товара до 1 кг ( меньше 500 дискрет ) допустимая погрешность составляет +- 2г. Много это или мало ? При взвешивании черной икры стоимостью 50000 руб/кг допустимая ошибка в ценовом выражении будет составлять +- 100 рублей. Для товаров подешевле, например, мяса стоимостью 500 руб/кг допустимая ошибка будет соответствовать +-1 руб, ну а для еще более дешевых товаров стоимостью 50 руб/кг ( например, овощей или фруктов ) допустимая ошибка взвешивания в стоимостном выражении будет порядка +- 10 копеек. Дорогостоящие товары редко продаются большими объемами, поэтому для них лучше брать весы с минимальным НПВ (наибольшим пределом взвешивания). К примеру, весы Tiger Pro с НПВ 3/6 кг будут иметь абсолютную погрешность измерения веса в два раза лучшую (для приведенного выше примера: +-50 рублей, +-50 копеек, +-5 копеек), чем весы с НПВ 6/15 кг.
29. Вопрос: Как убрать сообщение “Снимите этикетку”?
Ответ: Сообщение может возникать, как в результате неисправности датчика съема, так и неверной его настройки (геометрическая ориентация, выбор порога). При отсутствии исправного датчика можно продолжать работу, отключив его программно в п.26 CODE 666666, причем сделать это можно достаточно безболезненно, поскольку он используется только в режиме фасовки.
Со съемом этикетки связаны и другие вопросы, касающиеся легкости отрыва напечатанной этикетки от подложки. Часто спрашивают: почему на одинаково настроенных весах для съема этикетки требуются различные усилия? Объясняется это неизбежными при изготовлении различиями в геометрии принтера. Для компенсации введен параметр “Смещение этикетки”. Если этикетка отделяется с трудом – параметр необходимо увеличить относительно базового значения 50, если же она падает вниз после печати, то уменьшить его. Большие усилия при отделении этикетки могут потребоваться и в результате других причин:
- плохое качество расходника ( термоэтикетки );
- неверной установки планки перегиба;
- недостаточным натяжением ленты в результате слабого трения во фрикционном узле.
30. Вопрос: Какие способы загрузки прошивки есть в весах с печатью этикетки серии Tiger?
Ответ: Есть три способа загрузки:
- С применением загрузчика Flash.exe
Раньше использовалась исключительно эта программа, разработанная под ранние версии Windows. При работе с современными операционными системами загрузка не завершается из-за ошибки timeout, т.к. программа отслеживает время прошивки, которое не должно превышать определенной величины. При разрешении монопольно использовать ресурсы PC ее часто удается использовать.
- С помощью HyperTerminal по COM-порту
Наиболее часто используемый и безотказный способ обновления ПО весов по COM-порту. Все вопросы, которые возникают у пользователей, вызваны, в основном, невнимательностью при выборе файла загрузки и типа модема.
Для новой платы файл прошивки в 2 раза больше и занимает около 2 мбайт, а в качестве типа модема нужно использовать 1K Xmodem вместо Xmodem. Тем не менее загрузка “чужой” прошивки в весы невозможна.
По окончании прошивки всегда требуется сделать “Заводскую конфигурацию”, т.к. новая версия может иметь другое распределение адресов хранения данных в памяти.
- С использованием UDPFlash по Ethernet
Для новой платы появилась возможность загрузки софта по каналу Ethernet. Это не только экономит время (около 4 минут), но и дает возможность обновления firmware во всех весах сети, естественно, при условии, что IP адрес во всех весах введен.
31. Вопрос: В дизайне этикетки были сделаны изменения, загружена на весы, но она печатается так же, что и раньше. Что мы делаем не так?
Ответ: Для того, чтобы активировать сделанные изменения, надо прежде всего сбросить клавишей С выбранное PLU и , после этого, выбрать PLU заново. Если это не помогло, то попытаться определить какие настройки и флажки могут препятствовать активации сделанных изменений.
Так, например, при вводе нового формата этикетки важно не забыть в CODE 998877 указать в каких режимах (фасовка или обслуживание) этот номер формата будет использован, а, также и для каких типов товаров (весовых или штучных).
* - материал подготовлен специалистами компании www.tigerpro8442.ru
Aksakal
14.01.13 — 17:57
Сегодня впервые столкнулся с весами Mettler Toledo Tiger, сбросил в заводские настройки, настроил всё, что мне необходимо, НО! Ввожу номер PLU, вес на дисплее исчезает. Жму V1 — этикетка печатается с весом 1 кг. Если не вводить PLU, вес выводится на дисплей, но напечатать нужный мне товар не могу. Что я делаю не так?
Нуф-Нуф
1 — 14.01.13 — 17:59
а техподдержки у весов нет?
Aksakal
2 — 14.01.13 — 18:26
Не знаю, может и есть, но весы сильно б/у, кто и когда их продал неизвестно
AquaKosh
3 — 14.01.13 — 18:41
(0) > настроил всё, что мне необходимо
Как настроил? Руками через кнопки на весах или через SPCT?
Aksakal
4 — 14.01.13 — 18:48
(3) На весах настраивал только IP, остальное через SPCT
Aksakal
5 — 14.01.13 — 18:53
У меня почему-то не работает режим предупаковки. Жму MODE — стрелку вниз до режима 02 (предупаковка) — кнопка «*» — «1» (ручной режим) — и вот тут нужно нажать звёздочку и войти в режим предупаковки, но у меня ругается, что клавиша не запрограммирована.
ТоненькийКлиент
6 — 14.01.13 — 19:07
скоро предстоит с такими столкнуться
ТС, если есть наработки — дрова там, инструкции в эл. виде — скинь, пожалуйста!
Vladal
7 — 14.01.13 — 19:10
(0) Верни
Года полтора-два назад с этими весами сталкивался.
Суть — розничный магазин с двумя microPOS, двумя весами Mettler Toledo Tiger и самопиской на 1С 7.7.
У microPOS свой софт для обмена, у весов свой.
Все операции с весами с помощью их сервера SPCT. В 1С формируется файл с PLU, куда вписываются коды, цена и наименование. Синхронизация между 1С, ПОС и весами по кодам товаров.
AquaKosh
8 — 14.01.13 — 19:10
(4) Раз через SPCT, тогда пока других мыслей нет, а весы далеко.
(6) Всё на сайте меттлер толедо есть.
Vladal
9 — 14.01.13 — 19:11
(7) *верни все настройки в заводские и в формате обмена PLU для SPTC есть нужное тебе поле — прочти в документации.
Aksakal
10 — 14.01.13 — 19:16
(6) Не вопрос, давай адрес
(7) Вернуть не получится, таковы обстоятельства.
В моём случае я работаю с весами из Далиона через драйвер весов Атола, Далион и драйвер весов лицензия с ключами. Выгружает PLU вроде нормально.
(9) Как название поля?
Lionee
11 — 14.01.13 — 19:27
весы 2ух строчные или 1 строчные?
Aksakal
12 — 14.01.13 — 19:33
(11) Даже и не знаю, чем они отличаются?
Aksakal
13 — 14.01.13 — 19:36
(11) В драйвере выбрал версию X.02, X.01 работать отказался
ТоненькийКлиент
14 — 14.01.13 — 19:40
(10) dlm.orsk(гав)mail.ru
Спасибо!
Будет возможность — помогу, чем смогу.
Vladal
15 — 14.01.13 — 19:46
(10) Не помню. В описании формата обмена было какое-то поле, пока 1 в него не записал, проблема какая-то была с чеками. Второй софтиной рисовал макет этикетки — где какое поле должно быть.
Aksakal
16 — 14.01.13 — 20:03
(14) О, земеля. А я из Орена, жить в Орске доводилось
(15) Сейчас буду экспериментировать
Lionee
17 — 14.01.13 — 20:15
(12) при загрузке весов ,пишется на табло 03 или 02 версия
ТоненькийКлиент
18 — 14.01.13 — 20:16
(16) ух ты, и вправду земляки…
Lionee
19 — 14.01.13 — 20:18
у нас стоят одно и двухстрочные , для каждых весов свой загрузчик, который грузит файло с plu ценами и номенклатурой,
если загрузчик не верный бывает такое то получается как у тебя в (0)
Aksakal
20 — 14.01.13 — 20:22
(17) Пишет что-то вроде 360506.02 — это версия, как я понимаю
(19) В таком случае остаётся грешить только на Далион или атоловский драйвер весов. Буду разбираться, что он туда пишет.
Lionee
21 — 14.01.13 — 20:23
(20) ну значится однострочные
Lionee
22 — 14.01.13 — 20:24
свой загрузчик для второй версии надо
Ленинград
23 — 14.01.13 — 20:27
Ключевые мысли режим преждупаковки надо отключить.
ЗЫ и нет бы позвонить, спросить, ну ей богу )
Aksakal
24 — 14.01.13 — 20:28
(23) Отключил уже да и вообще, ты откуда про Меттлер в курсе?
Aksakal
25 — 14.01.13 — 20:29
(22) Ну неужели атоловский драйвер крив? Вроде последняя версия стоит
Lionee
26 — 14.01.13 — 20:32
MTSender 2.0 тебе нужен
программа для передачи файлов на весы
pilot.ru разработчик
Aksakal
27 — 14.01.13 — 20:39
(26) Я лучше сначала выну душу из Атола с Далионом, а уж если не поможет, тогда подумаю о других вариантах. Связка Атола и Далиона очень удобна для пользователей
Aksakal
28 — 15.01.13 — 07:00
В общем, совместный с Ленинградом анализ ситуации показал, что неправильно выгружает в весы именно драйвер Атола(драйвер версии 6.14.3.928, то есть последний на данный момент). Смена версии весов в драйвере (X.01 или X.02) на ситуацию не влияет, X.02 выгружает более корректно, но всё равно криво. Есть вероятность того, что обновление прошивки на весах изменит проблему в лучшую сторону, но это доподлинно неизвестно. На данный момент версия прошивки 360506.02 — это то, что появляется на экране в момент включения весов. Кто может дать более свежую прошивку? Можно ли обновлять прошивку по Ethernet?
AquaKosh
29 — 15.01.13 — 10:41
(28) Могу дать свою выгрузку (файлы .plu и extratextrec.dat) для SPCT. Если после загрузки этих файлов в весы через SPCT всё станет ок, значит да, беда в связке Далион+Атол.
Aksakal
30 — 15.01.13 — 19:29
(29) Мы её уже написали и встроили в конфигурацию, там дел на 30 минут было. Жаль, SPCT нельзя вызвать как скрипт из командной строки с передачей файлов выгрузки, а то бы и не парился больше с Атолом
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
При появлении кода ошибки весы следует выключить и снова включить. В большинстве случаев сообщение об ошибке после этого исчезнет.
Сообщения об ошибках могут быть трех видов:
Ошибка типа 1:
Внимание! После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:
Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:
Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
Сообщение об ошибке — Причина — Тип ошибки — Решение
ERROR 300 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 2 — Заменить материнскую плату
ERROR 301 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 2 — 1. Произвести перезагрузку ПО 2. Заменить материнскую плату
ERROR 307 PRINTER — Неисправность печатающей головки — 2 — 1. Заменить термоголовку 2. Заменить кабель термоголовки 3. Заменить материнскую плату
ERROR 308 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 1 — Заменить материнскую плату
ERROR 310 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 2 — Заменить материнскую плату
ERROR 101 AP — Неисправность часов реального времени — 1 — Заменить материнскую плату
ERROR 400 CELL — Неисправность датчика веса — 1. Заменить материнскую плату 2. Заменить датчик веса
ERROR 401 CELL — Неисправность датчика веса — 1. Произвести настройку 2. Заменить материнскую плату 3. Заменить датчик веса
ERROR 200 DATABASE — Ошибка базы данных — 3 — Сделать Заводскую конфигурацию
ERROR 201 XX DATABASE — XX Ошибка данных — 2 — 1. Сделать Заводскую конфигурацию 2. Удалить данные ХХ
ERROR 202 XX DATABASE — XX Ошибка данных — 2 — 1. Сделать Заводскую конфигурацию 2. Удалить данные ХХ
ERROR 203 YY DATABASE — YY Ошибка данных — 2 — 1. Сделать Заводскую конфигурацию
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
1. Включение и выключение подсветки дисплея
CODE→↑
2. Учет фиксированного веса тары
Установите на весы пустую тару → T→ F
2.1 Ввод тары
CODE→ ↑→ *→ 3→ 0→ *→ номер тары→ 1-16→ установите тару→ CODE→ CODE
Вес тары привязан к PLU с помощью номера предварительно запрограммированной тары, для того чтобы вызвать из памяти вес тары, необходимо выбрать соответствующий PLU.
Батарея 3,6В 60mAh, для весов Mettler Toledo Tiger
3. Проверка. Можно ли загружать состав блюда на весы
CODE→ 55555→ *→ ↑→ Пункт 3→ *
Печатает две этикетки. Если память 1024кБ, то состав не загрузить. Если память 4096кБ, то можно загрузить.
4. Автоматическая печать этикетки. Режим предупаковки.
CODE→ 4444→ *→ MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
или
MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
0 или 1 вкл или выкл. автопечать.
5. Весы работают как принтер этикеток
В PLU товара нужно указать, что товар шт.. Выпускаем ленту наружу и отключаем датчик снятия этикетки;
CODE→ 666666→ *→ 26→ PLU→ *→ кол.этикеток от 1 до 999
Коды ошибок весов
Ошибка типа 1:После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
ERROR 300 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 301 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 307 PRINTER
Причина:Неисправность печатающей головки.Тип:2. Решение
ERROR 308 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:1. Решение
ERROR 310 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:2. Решение
ERROR 101 AP
Причина:Неисправность часов
реального времени.Тип:1. Решение
ERROR 400 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 401 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 200 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR 200 BD — Решение
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
ERROR 201 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 202 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 203 YY DATABASE
Причина:YY Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 205 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR EEPROM
Причина: сброс калибровочных значения тензодатчика или юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Решение
Вопросы и ответы
Весы меттлер толедо печатают этикетку наполовину — проверьте прижимной валик и термоголовку на наличие этикетки. Возможно эти блоки засорились. Не в коем случаи не используйте нож или ножницы, острые металлические предметы для очистки.
Смещается этикетка при печати. Смещается штрих код на этикетки.
Меттлер. Как выключить автопечать — См. Пункт 4 автоматическая печать этикетки.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-07
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
1. Включение и выключение подсветки дисплея
CODE→↑
2. Учет фиксированного веса тары
Установите на весы пустую тару → T→ F
2.1 Ввод тары
CODE→ ↑→ *→ 3→ 0→ *→ номер тары→ 1-16→ установите тару→ CODE→ CODE
Вес тары привязан к PLU с помощью номера предварительно запрограммированной тары, для того чтобы вызвать из памяти вес тары, необходимо выбрать соответствующий PLU.
Батарея 3,6В 60mAh, для весов Mettler Toledo Tiger
3. Проверка. Можно ли загружать состав блюда на весы
CODE→ 55555→ *→ ↑→ Пункт 3→ *
Печатает две этикетки. Если память 1024кБ, то состав не загрузить. Если память 4096кБ, то можно загрузить.
4. Автоматическая печать этикетки. Режим предупаковки.
CODE→ 4444→ *→ MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
или
MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
0 или 1 вкл или выкл. автопечать.
5. Весы работают как принтер этикеток
В PLU товара нужно указать, что товар шт.. Выпускаем ленту наружу и отключаем датчик снятия этикетки;
CODE→ 666666→ *→ 26→ PLU→ *→ кол.этикеток от 1 до 999
Коды ошибок весов
Ошибка типа 1:После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
ERROR 300 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 301 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 307 PRINTER
Причина:Неисправность печатающей головки.Тип:2. Решение
ERROR 308 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:1. Решение
ERROR 310 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:2. Решение
ERROR 101 AP
Причина:Неисправность часов
реального времени.Тип:1. Решение
ERROR 400 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 401 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 200 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR 200 BD — Решение
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
ERROR 201 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 202 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 203 YY DATABASE
Причина:YY Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 205 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR EEPROM
Причина: сброс калибровочных значения тензодатчика или юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Решение
Вопросы и ответы
Весы меттлер толедо печатают этикетку наполовину — проверьте прижимной валик и термоголовку на наличие этикетки. Возможно эти блоки засорились. Не в коем случаи не используйте нож или ножницы, острые металлические предметы для очистки.
Смещается этикетка при печати. Смещается штрих код на этикетки.
Меттлер. Как выключить автопечать — См. Пункт 4 автоматическая печать этикетки.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-07
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
1. Включение и выключение подсветки дисплея
CODE→↑
2. Учет фиксированного веса тары
Установите на весы пустую тару → T→ F
2.1 Ввод тары
CODE→ ↑→ *→ 3→ 0→ *→ номер тары→ 1-16→ установите тару→ CODE→ CODE
Вес тары привязан к PLU с помощью номера предварительно запрограммированной тары, для того чтобы вызвать из памяти вес тары, необходимо выбрать соответствующий PLU.
Батарея 3,6В 60mAh, для весов Mettler Toledo Tiger
3. Проверка. Можно ли загружать состав блюда на весы
CODE→ 55555→ *→ ↑→ Пункт 3→ *
Печатает две этикетки. Если память 1024кБ, то состав не загрузить. Если память 4096кБ, то можно загрузить.
4. Автоматическая печать этикетки. Режим предупаковки.
CODE→ 4444→ *→ MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
или
MODE→ 02→ *→ 0→ ↓
0 или 1 вкл или выкл. автопечать.
5. Весы работают как принтер этикеток
В PLU товара нужно указать, что товар шт.. Выпускаем ленту наружу и отключаем датчик снятия этикетки;
CODE→ 666666→ *→ 26→ PLU→ *→ кол.этикеток от 1 до 999
Коды ошибок весов
Ошибка типа 1:После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
ERROR 300 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 301 PRINTER
Причина:Дефект драйвера принтера.Тип:2. Решение
ERROR 307 PRINTER
Причина:Неисправность печатающей головки.Тип:2. Решение
ERROR 308 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:1. Решение
ERROR 310 PRINTER
Причина:Дефект драйвера
принтера.Тип:2. Решение
ERROR 101 AP
Причина:Неисправность часов
реального времени.Тип:1. Решение
ERROR 400 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 401 CELL
Причина:Неисправность датчика
веса.Тип:-. Решение
ERROR 200 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR 200 BD — Решение
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
ERROR 201 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 202 XX DATABASE
Причина:XX Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 203 YY DATABASE
Причина:YY Ошибка данных.Тип:2. Решение
ERROR 205 DATABASE
Причина:Ошибка банка данных.Тип:3. Решение
ERROR EEPROM
Причина: сброс калибровочных значения тензодатчика или юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Решение
Вопросы и ответы
Весы меттлер толедо печатают этикетку наполовину — проверьте прижимной валик и термоголовку на наличие этикетки. Возможно эти блоки засорились. Не в коем случаи не используйте нож или ножницы, острые металлические предметы для очистки.
Смещается этикетка при печати. Смещается штрих код на этикетки.
Меттлер. Как выключить автопечать — См. Пункт 4 автоматическая печать этикетки.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-07
ВХОД на ФОРУМ
1. Вопрос: Что делать если на дисплее весов выходит сообщение ОХ не заявлен?
Ответ: Если Вы видите данное сообщение, то основной причиной появления является то, что продавец не зарегистрирован в системе. Для регистрации продавца нажмите клавишу CODE, затем 1 и клавишу V1. Сообщение должно исчезнуть.
2. Вопрос: При включении после теста показывают Error 200 БД. Что делать?
Ответ: Такая ошибка возникает, если разрядился аккумулятор питающий память данных. Обычно такое происходит, когда весы не включаются в сеть более 3-12 месяцев (в зависимости от срока эксплутации весов и состояния аккумулятора). Часто случается при первом включении новых весов или после долгого хранения на складе. Для устранения проблемы надо сделать сброс к заводским настройкам в сервисном меню. Для этого нажмите клавишу “CODE”, а затем на цифровой клавиатуре наберите сервисный пароль 24681357, нажмите клавишу “*” для подтверждения. Выберите курсором 15 пункт “Заводская конфигурация”, подтвердите “*”. Затем нажмите “1” и еще раз “*”. Весы выдадут сообщение “Конфигурация активна”. После того, как пропадет сообщение с экрана – сброс ОЗУ произведен.
3. Вопрос: Где можно скачать программы для создания этикеток и баз данных SPCT для весов Tiger?
Ответ:
скачать SPCT1 (~1433kB) – для однострочной версии прошивки Tiger;
скачать SPCT2 (~1433kB) – для двухстрочной версии прошивки Tiger.
4. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какая версия прошивки последняя для весов Tiger P и Tiger Pro и где ее можно взять?
Ответ: Прошивки для весов Tiger P и Tiger Pro различны. Ниже представлены все типы последних прошивок на сегодняшний день.
Прошивки для Tiger PRO версии XX0311 от 18.01.2012
Прилавочные весы Tiger PRO (8442-3600 PRO) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~596kB).
Весы самообслуживания Tiger 3610S PRO (8442-3610S PRO) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~606kB).
Весы для предупаковки/фасовки Tiger F610 PRO (8442-F610 PRO) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~604kB).
Стандартные прошивки Tiger P
Прилавочные весы Tiger P (8442-3600) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~828kB)
Весы самообслуживания Tiger 3610S (8442-3610S) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~833kB)
Весы для предупаковки/фасовки Tiger F610 (8442-F610) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~831kB)
Premium-прошивка с расширенным набором функций Tiger P
Прилавочные весы Tiger P (8442-3600) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~604kB)
Весы самообслуживания Tiger 3610S (8442-3610S) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~610kB)
Весы для предупаковки/фасовки Tiger F610 (8442-F610) однострочная и двухстрочная: скачать архив (~608kB)
5. Вопрос: На обслуживание пришли весы. Как определить старая или новая материнская плата в них установлена?
Ответ: Если на шильдике весов Вы видите маркировку типа 8442-3600-069, то в весах старая материнская плата, если маркировка типа 8442-3600PRO-069, то новая.
6. Вопрос: Весы выдают 2-3 этикетки подряд: первая с информацией, а вторая-третья пустые. В чем может быть причина неисправности?
Ответ: датчик границы этикеток засорен; датчик границы этикеток требует настройки (юстировки); датчик границы этикеток неисправен. Для юстировки датчика проделайте следующую операцию. Включите весы, после выхода в режим взвешивания, войдите в сервисный режим ( CODE, 24681357, * ). Наберите 25, *. Стрелкой “вниз” пролистайте до пункта “Юстировка датчика”, 1, *. Выбирите уровень порога 0, далее два раза *. На экране появится сообщение “Датчик норм ок = *”, что означает датчик исправен. Для продолжения нажмите *. В случае, если юстировка не прошла, проделайте тоже самое измения значения (1, 2 и т.д.) уровня порога. Подробнее о сервисе и диагностике принтера читайте здесь.
7. Вопрос: При загрузке весов на экране появляется сообщение ERROR EEPROM. Что делать?
Ответ: Причин может быть несколько: “слетели” калибровочные значения тензодатчика, юстировочные значения сенсора границы этикеток или вышла из строя память EEPROM. Первые две неисправности можно устранить программно: сделайте заново калибровку весов, если не помогло, то сделайте юстировку датчиков. В случае, если два первых “бесплатных” способа не привели к желаемому результату, то замените флеш-память на материнской плате. Замена без пайки возможна только верхней микросхемы, что установлена в DIP-разъем (на весах Tiger PRO обе микросхемы запаяны). На этой микросхеме записан загрузчик, который защищен производителем от копирования, поэтому копирование содержимого с помощью программатора невозможна. Микросхему можно снять со старой материнской платы. После замены микросхемы загрузите соответствующую Вашей модели весов прошивку.
8. Вопрос: Создали этикетку с помощью программы Label Design из SPCT и передали ее на весы, однако печатается все тот же шаблон этикетки. В чем причина?
Ответ:
– Если в процессе передачи шаблона на весах был выбран некий артикул, то изменения шаблона этикетки вступят в силу только после выбора артикула заново. В случае, если этот пункт не помог – перейдите к следующему.
– Проверьте, что этикетка с номером (1, 2, 3), под которым ее передали в весы, привязана к соответствующему режиму работы. Для этого зайдите, в режим редактирования формата этикетки: CODE 998877 *.
– Проверьте работоспособность и настройки интерфейса, по которому весы соединены с компьютером.
9. Вопрос: Этикетка на весах Tiger P 8442-3600 не отлипает и заходит в механизм подмотки. В чем причина?
Ответ: Самая распространенная причина неисправностей такого рода – дефекты термоэтикетки. Дефекты расходного материала могут возникать на этапе производства, в процессе его хранения и транспортировки.
10. Вопрос: Нужна ли калибровка весов после сброса настроек в заводские?
Ответ: Нет, не нужна, т.к. калибровочные параметры хранятся в отдельной микросхеме flash-памяти и при сбросе весов, а также смене прошивки, не изменяются.
11. Вопрос: Каким эталонным грузом можно выполнить калибровку?
Ответ: Лучше всего использовать гири суммарным весом, равным максимальному пределу взвешивания, но, поскольку метрологические характеристики тензодатчика очень высоки, допускается использовать любой эталонный груз от 1/3 НПВ до НПВ с шагом 1 кг.
12. Вопрос: Что такое GEO-фактор?
Ответ: Это число в диапазоне от 1 до 31, каждое значение которого соответствует поправочному коэффициенту для силы тяжести и определяется географической широтой и высотой над уровнем моря. Позволяет при перемещении весов вместо калибровки всего лишь изменить GEO-фактор.
13. Вопрос: Сколько различных видов форматов штрих-кода имеется в весах Тайгер-П?
Ответ: Неограниченное количество, т.к. используется принцип свободного программирования формата с использованием цифр и букв латинского алфавита для описания полей артикула, веса, цены, суммы, даты и т.п.
14. Вопрос: Существует ли возможность на весах Mettler Toledo Tiger P (Tiger 8442-3600) устанавливать срок годности непосредственно на весах, без помощи компьютера?
Ответ: Существует. Входим в меню оператора (CODE 1 *). Переходим в меню “Ввод PLU” ( ↓ ↓ * ). Набираем номер PLU на цифровой клавиатуре весов и подтверждаем выбор клавишей “*”. Пролистываем до пункта “Смещение срока годности” ( ↓ ↓ ↓ ↓ ). Смещение срока годности измеряется в днях и отсчитывается от даты печати этикетки. Выбираем смещение срока годности и подтверждаем “*”. Далее стрелочкой вниз пролистываем до тех пор, пока на не выйдем из режима редактирования PLU и на экране загорится сообщение “Ввод PLU”. Если требуется изменить срок годности других товаров, то проделываем описанную процедуру необходимое количество раз. Когда все изменения закончены – нажимаем несколько раз клавишу CODE до тех пор, пока не выйдем в режим взвешивания.
15. Вопрос: Можно ли на весах Тайгер-П печатать заданное количество этикеток?
Ответ: Да, при условии, что все этикетки одинаковы. Для этого выбираем режим автоматической фасовки, а в описании PLU устанавливаем флаг “штучный”. После выбора PLU нажимаем ” * ” и вводим число печатаемых этикеток от 1 до 999. При необходимости маркировки товаров в удаленном от весов месте может потребоваться сохранить отпечатанные этикетки на подложке. С этой целью программно отключаем датчик снятия этикетки ( CODE 666666 * 26 ) и освобождаем подложку от намотки на приемную бобину.
16. Вопрос: Как поменять дату и время на весах Mettler Toledo Tiger 8442?
Ответ: Заходите в меню оператора (клавиша “CODE” и затем клавиша “звездочка”). Стрелкой “вверх” прокручивате до 57 пункта меню “Дата / Время”, подтверждаете вход в меню “звездочкой”. Набираете на цифровой клавиатуре текущую дату. После установки верной даты для подтверждения нажмите стрелку “вниз”. Установите текущее время и опять подтвердите стрелкой “вниз”. Для выхода в режим взвешивания нажмите один раз клавишу “CODE”.
17. Вопрос: Можно ли прямо на весах (без использования компьютера) изменить цену товара (артикула)?
Ответ: Можно. Заходите в меню оператора (клавиша “CODE” и затем клавиша “звездочка”). Стрелкой “вниз” выбираете пункт меню “01 – Изменение цены”, подтверждаете вход в меню “звездочкой”. На экране появится сообщение “0-1 – С вводом PLU” – нажмите “звездочку”. После этого появиться мигающий ноль и PLU-номер – это приглашение для ввода номера PLU, цену которого нужно поменять. Введите номер “плушки” на цифровой клавиатуре и для подтверждения нажмите клавишу “звездочка”. Введите новую цену (если ошиблись при вводе цены, то для сброса нажмите клавишу “С”). Для сохранения нажимте “звездочку”, при этом весы предложат Вам продолжить изменение цен для других артикулов. Если изменение цен закончено, то нажмите 2 раза на клавишу “CODE” для перехода в режим взвешивания.
18. Вопрос: Mettler Toledo Tiger P – в цене товаров одни восьмерки. Как исправить?
Ответ: Если весы с однострочной прошивкой, то нужно передавать базу данных из программы SPCT1, а если весы с двухстрочной, то из SPCT2.
19. Вопрос: Возможно ли увеличить память plu на Mettler Toledo Tiger P?
Ответ: Да, возможно. Можно заменить материнскую плату на новое поколение Tiger Pro. Она позволяет загружать до 31000 наименований товаров (PLU) и до 10000 дополнительных текстов (ингредиентов), вместо 7600 PLU и 2000 ингредиентов.
20. Вопрос: Какие весовые платформы подходят для терминала Tiger F610?
Ответ: Наиболее практичными конфигурациями являются платформы Defender грузоподъемностью до 3 тонн и с дискретностью не более 0.5 кг, подключенные к терминалу F610. Программное обеспечение терминала допускает работу в одноинтервальном режиме с числом дискрет 3000 или 6000. Для соединения платформы с терминалом необходимо приобрести разъем DB-9 (male) и подключить его в соответствии со схемой:
Схема подключения платформы Defender для подключения к терминалу Tiger F610
В случае 6-проводной схемы подключения выводы чувствительности Sense ( показаны пунктиром ) требуется соединить с одноименными выводами питания EXC.
21. Вопрос: Подскажите, как формируется штрих-код на весах Tiger P и Tiger Pro.
Ответ: Формат штрих-кода на весах Tiger P и Tiger Pro одинаков. Инструкцию можно найти здесь.
22. Вопрос: Как загрузить прошивку на весы с новой материнской платой Tiger Pro по Ethernet?
Ответ: Для загрузки прошивки нужно включить весы при нажатой клавише “C” и запустить на компьютере программу UDPFlash. Компьютерная программа имеет интуитивно понятный интерфейс, а при наличии затруднений можно воспользоваться инструкцией в архиве (на английском). В некоторых случаях, например, при установке новой материнской платы, может понадобиться предварительный ввод IP адреса и маски в память весов. Это можно сделать путем включения весов при нажатой клавише “00”.
23. Вопрос: Загрузили этикетку на весы, но печатается старая этикетка. Подскажите, что не так сделали?
Ответ: Вероятнее всего не сделали настройки в весах. Прочитайте эту статью.
24. Вопрос: Торговые весы с чекопечатью для прилавка. Есть ли ПО для выгрузки Z-отчета c весок на ПК через порт Ethernet? В программе SPCT которая идет в комплекте данной возможности не обнаружил.
Ответ: Программы для PC, которая могла бы выгружать Z-отчеты из весов Tiger Pro не существует. Однако, есть команда 909 (полное описание протокола по запросу), которая позволяет запросить требуемую информацию из весов. Для этого потребуется написать соответствующую программную оболочку, обеспечивающую удобный вызов указанной команды.
25. Вопрос: В сети магазина есть весы Digi SM-300 и Mettler Toledo Tiger P. Какие различия в работе с дополнительными текстами этих весов?
Ответ: У весов Digi (скорее всего, то же самое и у Bizerba) дополнительные тексты состоят из двух частей – первая записана непосредственно в PLU, а вторая вызывается из PLU с помощью цифрового индекса, который и есть номер дополнительного текста. В случае, если торговая система, например, 1С передает в весы только записи PLU, но не пронумерованные дополнительные тексты, на распечатанной этикетке мы увидим только ту часть текста, которая содержится в записи PLU. В случае Тайгер П/Про мы тогда вообще не увидим дополнительных текстов на печати, т.к. в этих весах используется вызов только с помощью цифрового номера. На самом деле, это лишь кажущийся недостаток Тайгер П, т.к. все-таки информация в поле доп. текста меняется достаточно редко по сравнению с PLU, где цена – один из часто меняющихся параметров. Поэтому, весь список используемых дополнительных текстов можно время от времени обновлять в весах с помощью штатной программы SPCT, а ежедневный апдейт делать только для PLU.
26. Вопрос: Имеется ли в наличии сервисная раскладка для весов Tiger 3610S?
Ответ: Раскладку можно загрузить с сайта по этой ссылке.
27. Вопрос: Подскажите, как протестировать микросхемы памяти на весах
Ответ: Для этого можно воспользоваться встроенными средствами диагностики весов. Короткую инструкцию можно найти здесь.
28. Вопрос: Открываем магазин и хотелось бы узнать, достаточна ли точность весов Tiger с печатью этикетки для взвешивания дорогостоящих товаров?
Ответ: На весах грузоподъемностью 6 кг с минимальной дискретностью 2г при взвешивании товара до 1 кг ( меньше 500 дискрет ) допустимая погрешность составляет +- 2г. Много это или мало ? При взвешивании черной икры стоимостью 50000 руб/кг допустимая ошибка в ценовом выражении будет составлять +- 100 рублей. Для товаров подешевле, например, мяса стоимостью 500 руб/кг допустимая ошибка будет соответствовать +-1 руб, ну а для еще более дешевых товаров стоимостью 50 руб/кг ( например, овощей или фруктов ) допустимая ошибка взвешивания в стоимостном выражении будет порядка +- 10 копеек. Дорогостоящие товары редко продаются большими объемами, поэтому для них лучше брать весы с минимальным НПВ (наибольшим пределом взвешивания). К примеру, весы Tiger Pro с НПВ 3/6 кг будут иметь абсолютную погрешность измерения веса в два раза лучшую (для приведенного выше примера: +-50 рублей, +-50 копеек, +-5 копеек), чем весы с НПВ 6/15 кг.
29. Вопрос: Как убрать сообщение “Снимите этикетку”?
Ответ: Сообщение может возникать, как в результате неисправности датчика съема, так и неверной его настройки (геометрическая ориентация, выбор порога). При отсутствии исправного датчика можно продолжать работу, отключив его программно в п.26 CODE 666666, причем сделать это можно достаточно безболезненно, поскольку он используется только в режиме фасовки.
Со съемом этикетки связаны и другие вопросы, касающиеся легкости отрыва напечатанной этикетки от подложки. Часто спрашивают: почему на одинаково настроенных весах для съема этикетки требуются различные усилия? Объясняется это неизбежными при изготовлении различиями в геометрии принтера. Для компенсации введен параметр “Смещение этикетки”. Если этикетка отделяется с трудом – параметр необходимо увеличить относительно базового значения 50, если же она падает вниз после печати, то уменьшить его. Большие усилия при отделении этикетки могут потребоваться и в результате других причин:
- плохое качество расходника ( термоэтикетки );
- неверной установки планки перегиба;
- недостаточным натяжением ленты в результате слабого трения во фрикционном узле.
30. Вопрос: Какие способы загрузки прошивки есть в весах с печатью этикетки серии Tiger?
Ответ: Есть три способа загрузки:
- С применением загрузчика Flash.exe
Раньше использовалась исключительно эта программа, разработанная под ранние версии Windows. При работе с современными операционными системами загрузка не завершается из-за ошибки timeout, т.к. программа отслеживает время прошивки, которое не должно превышать определенной величины. При разрешении монопольно использовать ресурсы PC ее часто удается использовать.
- С помощью HyperTerminal по COM-порту
Наиболее часто используемый и безотказный способ обновления ПО весов по COM-порту. Все вопросы, которые возникают у пользователей, вызваны, в основном, невнимательностью при выборе файла загрузки и типа модема.
Для новой платы файл прошивки в 2 раза больше и занимает около 2 мбайт, а в качестве типа модема нужно использовать 1K Xmodem вместо Xmodem. Тем не менее загрузка “чужой” прошивки в весы невозможна.
По окончании прошивки всегда требуется сделать “Заводскую конфигурацию”, т.к. новая версия может иметь другое распределение адресов хранения данных в памяти.
- С использованием UDPFlash по Ethernet
Для новой платы появилась возможность загрузки софта по каналу Ethernet. Это не только экономит время (около 4 минут), но и дает возможность обновления firmware во всех весах сети, естественно, при условии, что IP адрес во всех весах введен.
31. Вопрос: В дизайне этикетки были сделаны изменения, загружена на весы, но она печатается так же, что и раньше. Что мы делаем не так?
Ответ: Для того, чтобы активировать сделанные изменения, надо прежде всего сбросить клавишей С выбранное PLU и , после этого, выбрать PLU заново. Если это не помогло, то попытаться определить какие настройки и флажки могут препятствовать активации сделанных изменений.
Так, например, при вводе нового формата этикетки важно не забыть в CODE 998877 указать в каких режимах (фасовка или обслуживание) этот номер формата будет использован, а, также и для каких типов товаров (весовых или штучных).
* - материал подготовлен специалистами компании www.tigerpro8442.ru
Aksakal
14.01.13 — 17:57
Сегодня впервые столкнулся с весами Mettler Toledo Tiger, сбросил в заводские настройки, настроил всё, что мне необходимо, НО! Ввожу номер PLU, вес на дисплее исчезает. Жму V1 — этикетка печатается с весом 1 кг. Если не вводить PLU, вес выводится на дисплей, но напечатать нужный мне товар не могу. Что я делаю не так?
Нуф-Нуф
1 — 14.01.13 — 17:59
а техподдержки у весов нет?
Aksakal
2 — 14.01.13 — 18:26
Не знаю, может и есть, но весы сильно б/у, кто и когда их продал неизвестно
AquaKosh
3 — 14.01.13 — 18:41
(0) > настроил всё, что мне необходимо
Как настроил? Руками через кнопки на весах или через SPCT?
Aksakal
4 — 14.01.13 — 18:48
(3) На весах настраивал только IP, остальное через SPCT
Aksakal
5 — 14.01.13 — 18:53
У меня почему-то не работает режим предупаковки. Жму MODE — стрелку вниз до режима 02 (предупаковка) — кнопка «*» — «1» (ручной режим) — и вот тут нужно нажать звёздочку и войти в режим предупаковки, но у меня ругается, что клавиша не запрограммирована.
ТоненькийКлиент
6 — 14.01.13 — 19:07
скоро предстоит с такими столкнуться
ТС, если есть наработки — дрова там, инструкции в эл. виде — скинь, пожалуйста!
Vladal
7 — 14.01.13 — 19:10
(0) Верни
Года полтора-два назад с этими весами сталкивался.
Суть — розничный магазин с двумя microPOS, двумя весами Mettler Toledo Tiger и самопиской на 1С 7.7.
У microPOS свой софт для обмена, у весов свой.
Все операции с весами с помощью их сервера SPCT. В 1С формируется файл с PLU, куда вписываются коды, цена и наименование. Синхронизация между 1С, ПОС и весами по кодам товаров.
AquaKosh
8 — 14.01.13 — 19:10
(4) Раз через SPCT, тогда пока других мыслей нет, а весы далеко.
(6) Всё на сайте меттлер толедо есть.
Vladal
9 — 14.01.13 — 19:11
(7) *верни все настройки в заводские и в формате обмена PLU для SPTC есть нужное тебе поле — прочти в документации.
Aksakal
10 — 14.01.13 — 19:16
(6) Не вопрос, давай адрес
(7) Вернуть не получится, таковы обстоятельства.
В моём случае я работаю с весами из Далиона через драйвер весов Атола, Далион и драйвер весов лицензия с ключами. Выгружает PLU вроде нормально.
(9) Как название поля?
Lionee
11 — 14.01.13 — 19:27
весы 2ух строчные или 1 строчные?
Aksakal
12 — 14.01.13 — 19:33
(11) Даже и не знаю, чем они отличаются?
Aksakal
13 — 14.01.13 — 19:36
(11) В драйвере выбрал версию X.02, X.01 работать отказался
ТоненькийКлиент
14 — 14.01.13 — 19:40
(10) dlm.orsk(гав)mail.ru
Спасибо!
Будет возможность — помогу, чем смогу.
Vladal
15 — 14.01.13 — 19:46
(10) Не помню. В описании формата обмена было какое-то поле, пока 1 в него не записал, проблема какая-то была с чеками. Второй софтиной рисовал макет этикетки — где какое поле должно быть.
Aksakal
16 — 14.01.13 — 20:03
(14) О, земеля. А я из Орена, жить в Орске доводилось
(15) Сейчас буду экспериментировать
Lionee
17 — 14.01.13 — 20:15
(12) при загрузке весов ,пишется на табло 03 или 02 версия
ТоненькийКлиент
18 — 14.01.13 — 20:16
(16) ух ты, и вправду земляки…
Lionee
19 — 14.01.13 — 20:18
у нас стоят одно и двухстрочные , для каждых весов свой загрузчик, который грузит файло с plu ценами и номенклатурой,
если загрузчик не верный бывает такое то получается как у тебя в (0)
Aksakal
20 — 14.01.13 — 20:22
(17) Пишет что-то вроде 360506.02 — это версия, как я понимаю
(19) В таком случае остаётся грешить только на Далион или атоловский драйвер весов. Буду разбираться, что он туда пишет.
Lionee
21 — 14.01.13 — 20:23
(20) ну значится однострочные
Lionee
22 — 14.01.13 — 20:24
свой загрузчик для второй версии надо
Ленинград
23 — 14.01.13 — 20:27
Ключевые мысли режим преждупаковки надо отключить.
ЗЫ и нет бы позвонить, спросить, ну ей богу )
Aksakal
24 — 14.01.13 — 20:28
(23) Отключил уже да и вообще, ты откуда про Меттлер в курсе?
Aksakal
25 — 14.01.13 — 20:29
(22) Ну неужели атоловский драйвер крив? Вроде последняя версия стоит
Lionee
26 — 14.01.13 — 20:32
MTSender 2.0 тебе нужен
программа для передачи файлов на весы
pilot.ru разработчик
Aksakal
27 — 14.01.13 — 20:39
(26) Я лучше сначала выну душу из Атола с Далионом, а уж если не поможет, тогда подумаю о других вариантах. Связка Атола и Далиона очень удобна для пользователей
Aksakal
28 — 15.01.13 — 07:00
В общем, совместный с Ленинградом анализ ситуации показал, что неправильно выгружает в весы именно драйвер Атола(драйвер версии 6.14.3.928, то есть последний на данный момент). Смена версии весов в драйвере (X.01 или X.02) на ситуацию не влияет, X.02 выгружает более корректно, но всё равно криво. Есть вероятность того, что обновление прошивки на весах изменит проблему в лучшую сторону, но это доподлинно неизвестно. На данный момент версия прошивки 360506.02 — это то, что появляется на экране в момент включения весов. Кто может дать более свежую прошивку? Можно ли обновлять прошивку по Ethernet?
AquaKosh
29 — 15.01.13 — 10:41
(28) Могу дать свою выгрузку (файлы .plu и extratextrec.dat) для SPCT. Если после загрузки этих файлов в весы через SPCT всё станет ок, значит да, беда в связке Далион+Атол.
Aksakal
30 — 15.01.13 — 19:29
(29) Мы её уже написали и встроили в конфигурацию, там дел на 30 минут было. Жаль, SPCT нельзя вызвать как скрипт из командной строки с передачей файлов выгрузки, а то бы и не парился больше с Атолом
При появлении кода ошибки весы следует выключить и снова включить. В большинстве случаев сообщение об ошибке после этого исчезнет.
Сообщения об ошибках могут быть трех видов:
Ошибка типа 1:
Внимание! После получения такого сообщения можно продолжать работать с весами.
Ошибка типа 2:
Нажмите клавишу «CODE». Выберите одно из меню CODE. Вернитесь в режим взвешивания.
Ошибка типа 3:
Нажмите клавишу «CODE» и переключитесь в режим обслуживания; после возврата в нормальный режим работы будет выполнен сброс весов.
Сообщение об ошибке — Причина — Тип ошибки — Решение
ERROR 300 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 2 — Заменить материнскую плату
ERROR 301 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 2 — 1. Произвести перезагрузку ПО 2. Заменить материнскую плату
ERROR 307 PRINTER — Неисправность печатающей головки — 2 — 1. Заменить термоголовку 2. Заменить кабель термоголовки 3. Заменить материнскую плату
ERROR 308 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 1 — Заменить материнскую плату
ERROR 310 PRINTER — Дефект драйвера принтера — 2 — Заменить материнскую плату
ERROR 101 AP — Неисправность часов реального времени — 1 — Заменить материнскую плату
ERROR 400 CELL — Неисправность датчика веса — 1. Заменить материнскую плату 2. Заменить датчик веса
ERROR 401 CELL — Неисправность датчика веса — 1. Произвести настройку 2. Заменить материнскую плату 3. Заменить датчик веса
ERROR 200 DATABASE — Ошибка базы данных — 3 — Сделать Заводскую конфигурацию
ERROR 201 XX DATABASE — XX Ошибка данных — 2 — 1. Сделать Заводскую конфигурацию 2. Удалить данные ХХ
ERROR 202 XX DATABASE — XX Ошибка данных — 2 — 1. Сделать Заводскую конфигурацию 2. Удалить данные ХХ
ERROR 203 YY DATABASE — YY Ошибка данных — 2 — 1. Сделать Заводскую конфигурацию
Значение XX
01 Продавец
02 Данные чека
03 Данные общего времени работы
04 Текстовые данные
05 Данные штрих-кода
06 Данные тарирования
07 Данные группы
13 Данные этикетки
15 Текстовые данные даты
21 Данные PLU этикетки
23 Адрес хранения
24 Данные PLU
Значение YY
01 Конфигурация продавца
03 Конфигурация клавиатуры
04 Конфигурация паролей
METTLER TOLEDO SPEEDWEIGH/SPEEDWEIGH PLUS OVER/UNDER Scale Technical Manual
Error Codes and
Actions
Error
Description
E1
PROGRAM MEMORY ERROR
E2
INTERNAL RAM ERROR
E3
EEPROM MEMORY ERROR
E4
EXTERNAL RAM ERROR
E7
A/D CIRCUIT MALFUNCTION OR NO
ANALOG LOAD CELL CONNECTED
E16
INTERNAL MATH ERROR
E20
NEW SETPOINT VALUE IS LESS THAN
CORRESPONDING PREACT VALUE
E32
INSUFFICIENT TEST
WEIGHT USED FOR CALIBRATION
E34
TEST WEIGHT EXCEEDS
105% OF CAPACITY
E35
SPAN CALIBRATION ERROR
E36
ANALOG LOAD CELL OUT
OF RANGE
E50
WEIGHT CAN NOT BE DISPLAYED IN
ALTERNATE UNITS
E60
STACK OVERFLOW
E90
TARGET OR ZONES ARE INVALID.
EEE
POSITIVE MORE THAN ZERO APTURE
LIMIT OF 2% OF SCALE CAPACITY
-EEE
NEGATIVE MORE THAN ZERO CAPTURE
LIMIT OF 2% OF SCALE CAPACITY
O
OVER ZONE IS OUT OF RANGE OR
DOES NOT FIT BUILD (ACTUAL WEIGHT
ZONES ONLY).
h
HIGH ZONE IS OUT OF RANGE OR
DOES NOT FIT BUILD (ACTUAL WEIGHT
ZONES ONLY).
l
LOW ZONE IS OUT OF RANGE OR
DOES NOT FIT BUILD (ACTUAL WEIGHT
ZONES ONLY).
u
UNDER ZONE IS OUT OF RANGE OR
DOES NOT FIT BUILD (ACTUAL WEIGHT
ZONES ONLY).
——
NO ANALOG LOAD CELL DETECTED
Calibration Errors
4-2
(7-02)
Corrective Measures
Check power supply voltages. Replace main logic PCB.
Check power supply voltages. Replace main logic PCB.
Check power supply voltages. Reprogram and recalibrate. Replace main
logic PCB.
Replace main logic PCB.
Program for correct load cell type. Check load cells and cables. Check power
supply voltages. Replace main logic PCB.
Press CLEAR to acknowledge. Unit will reset.
Re-set setpoint value.
Recalibrate using more test weight.
Use less than 105% of capacity. Press CLEAR and re-enter.
Recalibrate. If error persists, check the load cell cable wiring, the mV output
from the scale for positive polarity, and the correct mV amount.
Recalibrate. Replace load cell
Some alternate units combinations are illegal. Choose another scale build or
disable alternate units.
Press CLEAR to acknowledge and re-enter values.
Press CLEAR to acknowledge and re-enter values.
Remove material from scale base. Disable AZM in setup. Cycle power.
Disable AZM in setup. Calibrate scale. Cycle power.
Press CLEAR to acknowledge and re-enter zone.
Press CLEAR to acknowledge and re-enter zone.
Press CLEAR to acknowledge and re-enter zone.
Press CLEAR to acknowledge and re-enter zone.
Check load cell wiring. Replace load cell. Replace main PCB.
When calibrating the SpeedWeigh or SpeedWeigh Plus scale with a known test
mass, the scale may appear to have a linearity and/or calibration error. This
may be due to a problem with the GEO Code settings. Refer to the Scale Interface
program block (F1) for details on how to reset GEO Codes. After re-setting the
GEO Codes, re-test the scale.