Пандора ошибка добавления устройства

Опубликовано: 11.02.2023

как настроить звук сирены ? при постановке и снятии на охрану вместо коротких «ПИП ПИП» срабатывает полноценный звук сирены. Х1900ВТ, Лада Веста 2020 года. Спасибо.

Обратитесь к вашему установщику для настроек сигнализации под Ваши пожелания.

Добрый день при добавлении моей машины на телефон жены пишет forbidden to attach device for this account, пытался добавить на сайте новое устройство, и в приложении на телефоне, пишет одно и тоже. В чем проблема ?

На сайте: https://pro.p-on.ru/login пройдите регистрацию. И в свой ЛК уже вносите автомобиль супруги, затем свой.

Здравствуйте! Сигналка Pandect X-3110, второй сезон в холодное время, начиная с +4 +2 градусов, уж не говорю про минусовые температуры, двигатель не запускается автозапуском, ощущение что стартер тупо не докручивает до момента когда двигатель запустится, разок-полтора крутанет и пишет нет технической возможности автозапуска. Авто GEELY ATLAS.

Мы Вам рекомендуем обратиться по месту установки сигнализации для ее диагностики и настройки.

Добрый день. Не работает автозапуск. Пишет «нет нейтрали».

Сигнализация не видит сигнала нейтрали. Обратитесь по месту установки сигнализации для диагностики.

Добрый день! Установлена система 3150, в приложении Пандора Про пропали все функции (ни открыть, ни закрыть, ничего. ), есть возможность только позвонить, и то не всегда удается, в основном абонент не абонент. Есть ли возможность перезагрузить сигнализацию? Скидыванием клеммы вылечить удалось эту ситуацию один раз, и то не надолго. В авторизированный центр или к нормальному мастеру попасть пока возможности нет.

Самостоятельно без опыта и знаний по диагностики GSM модуля и сим канрты мы вам не рекомендуем. Обратитесь для этого в авторизованный центр или к нормальному мастеру.

На балансе деньги есть но приложение не работает

Здравствуйте. Пандора 4710. Что такое лог ,чем он отличается от истории событий и как долго хранится в приложении » Пандора вт» ?

Лог — это таже ситория на програмном языке. Более детальная информация.

Здравствуйте. При нажатии приложения Пандора онлайн пишут произошел сбой. Как быть?

Переустановите приложение или установите другое. Например: пандора коннект.

Программа рандора-онлайн установленная на телефоне почему-то сбрасывается, не открывается, телефон перезагружать

Попробуйте переустановить приложение, или установить другое. Например: пандора ево.

Здравствуйте! Haval f7 скажите можно сделать, чтоб машина не глохла при нажатии на тормоз, когда в авто садишься заведенное с автозапуск?

Для корректной работы штатного иммобилайзера, глушение двигателя при снятии с охраны в режиме Автозапуск. Обязятельно.

Добрый день. Слетела валюта сим-карты. Была UAH, стала RUB. Настройки никакие не менял, автоматом 8.03 стало 0 rub вместо 73 uah. В web-версии отображается в отчетах 08.03 — смена денежной единицы. Как денежную единицу вернуть обратно?

Ответ на запрос баланса дает вам ваша телефонная компания. Сим карта, которая вставлена в систему сигнализации.

Обратитесь к Вашему оператору GSM связи с эти вопросом.

Добрый день. Хочу обновить ПО базового блока + ПО bluetooth-модема. Сигнализация 4910L (текущая версия отображается 1.70). В инструкции ничего сложного, думаю сделать это самостоятельно. До этого сигнализацию ставили установщики. Вопрос слетают ли какие-то настройки системы при перепрошивке или все остается как есть? После перепрошивки ничего донастраивать не придется?

После обновления ПО базового блока, ни чего настраивать не нужно.

Здравствуйте! У меня Форд фокус 2 2006 г. Купил Pandect X-1800L установили на машину все супер,все работает,но когда машина засыпает примерно 20 мин. то в приложение приходит уведомления что Снята с охраны SLAVE-режим,нажимаю на закрытие она не ставится на охрану, что мне делать?

Проверьте правильность подключения сигнализации к основному питанию автомобиля.

Добрый день. Пытаюсь настроить nav-x без основного модуля. Проблема: постоянно показывает 12в. Подключал к лабораторному блоку питаня. Постоянно показывает 16 градусов. Не меняется часовой пояс. Настройки сохраняются, а время -7 часов постоянно. Подскажите где копать. Спасибо.

В расширенных настройках сигнализации проверьте пункты : 6,1,1, Разрешенно 6,1,2, часовой пояс

Также на Nav-X : определение координат (Разрешенно) и часовой пояс должен совпадать с часовым поясом на сигнализации.

Добрый день! Подскажите,плз,где найти подробное описание/разжёванное/ назначения кнопок/для чего/в приложении Pandora BT.
Благодарю!

Такой инструкции нет. В приложении Pandora BT все кнопки интуитивно понятны. Также в зависимости от комплектации автомобиля не все кнопки управления будут работать на автомобиле.

Добрый день! Поменял телефон, в старом телефоне приложение работает, но вот проблема потерял карту с логином и паролем, есть возможность вытащить логин и пароль из приложени. И ещё такая проблема не стала запускаться с автозапуска пишет ключ не распознан! Что может быть?0

Обратитесь к вашему установщику для диагностики автозапуска и устранения причины его не работы.

Добрый день! У меня такая проблема, утерял карточку с логином и паролем на пандора dxl-3970, т.к. поменял телефон в новом телефоне нужно зайти в приложение, на старом телефоне захожу можно ли где то из приложения вытянуть логин и пароль. Спасибо

Такой возможности нет.

Ложный звонок от сигнализции.

Сигнализация Pandect X-3111 BT звонит на телефон и говорит, что тревога — датчик движение. Хотя на машине не играет сирена. Получается ложный звонок от сигнализции. Почему такое может быть?

Необходимо в Расширенных настройках, в Пункте 1,1,12, установить значение F.

Необходимо проверить значение «Разрешенно» в Расширенных настройках, в Пункте 6,4,2,

2. Далее кликаем по кнопке «РЕГИСТРАЦИЯ»

3. Проходим процедуру регистрации. Соглашаемся с Правилами предоставления сервиса.

5. Заполняем ФИО и Ваш контактный телефон.

6. Указываем Ваш действующий адрес электронной почты. Если адреса нет, то заводим новый почтовый ящик.
ВНИМАНИЕ: к почтовому ящику должен быть доступ, на него придет сообщение о подтверждении регитрации
(т.е. Вы должны иметь возможность зайти в почту).
Придумываем пароль: пароль может быть абсолютно любой (например 1234).
Повторяем придуманный пароль.

7. Далее после завершения регистрации на Ваш электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Кликаем по ссылке.

8. После подтверждения регистрации и перехода по ссылке, система pro.p-on.ru предложит ввести данные с пластиковой карты.
Вводим Логин и Пароль с карты. Придумываем название авто (любое).

10. После успешного входа в систему, Вы увидите перед собой окно, где будут отображаться все текущие данные по авто и сигнализации.

11. На мобильном телефоне находим и скачиваем мобильное приложение Pandora Pro (для владельцев iPhone) или Pandora Online (для владельцев Android),
соответственно через AppStore или Google Play.
Устанавливаем приложение на устройство.

12. После этого открываем приложение и входим в систему использую тот же Логин (e-mail) и Пароль (придуманный при регистрации).

13. После успешного ввода данных открывается интерфейс приложения и оно полностью готово к работе.

Перед переводом первому владельцу сигнализации следует убедиться в её совместимости с интернет-сервисом p-on.ru. Если она выпущена с июня 2015 года, то обязательно работает с ним.

Дата выпуска приведена в конце руководства по эксплуатации.

Перед сменой сервиса необходимо активировать в настройках опцию «Постоянное соединение». Важно! Она предъявляет определённые требования к программному обеспечению:

— для 39хх и 5000New (5100) – не ниже v.3.01 при 1-й версии аппаратной платформы, минимум v.7.50 при 2-й версии;

— при Pandora DXL 5000 и 5900 – минимум v.6.01.

На p-on.ru легко узнать актуальную версию ПО. Если до Вас системой уже пользовались и нет доступа к старому ресурсу, услышать актуальную версию ПО можно, набрав номер сигнализации и введя команду 258*.

Если нынешнее ПО не поддерживает «Постоянное соединение», его придётся обновить. Советуем сделать это в официальном центре Pandora Престиж Авто.

Для DXL3940, DXL3945, DXL5910, DXL5920 включение данной функции осуществляется лишь через настройку посредством компьютера. В интернет-сервисе выполнить это невозможно.

Функция могла быть включена в момент установки системы. Чтобы проверить на p-on.ru, в «Профиле» запретите «Автоматическое подключение к сигнализации». После сохранения настройки покиньте сайт и вернитесь спустя 10 минут. Если система при этом будет подключена, то и требуемая функция тоже.

Чтобы проверить корректность установления даты и времени, нужно позвонить на сигнализацию и прослушать звуковое уведомление полностью.

История событий и трекинг не переместятся на обновлённый ресурс. Вернуться на прежний p-on.ru будет нельзя.

Принять пользовательские условия.

Этап 1. Выбрать «Частное лицо».

Этап 2. Указать ФИО и телефонный номер.

Этап 3. Указать электронный адрес, установить пароль. Эти параметры для учётной записи выступают в качестве логина и пароля.

Важно! Иногда почтовый клиент принимает послание за спам и отправляет в одноимённую папку. Не найдя письма в основной папке, поищите там.

Переход по ссылке откроет страницу подтверждения.

Если вход в аккаунт осуществляется впервые, система предложит выбрать устройство. В обратном случае кликните «Администрирование => Добавить устройство».

Введите логин и пароль, прописанные на карте владельца. Название машины – по Вашему выбору. Кликните «Добавить». Если система работает с p-on.ru, сервис уведомит об этом и предложит перевод.

После выполнения всех требований кликните «Согласен». Система автоматически перейдёт на новый сервис и добавится в аккаунт.

При добавлении устройства в учетную запись pro.p-on.ru могут быть 3 варианта:

1. Устройство добавляется, если работает с данным сервисом по умолчанию.

2. Сервис сигнализирует, что устройство работает на p-on.ru, перечисляет условия перевода, при их принятии происходит добавление.

3. Появляется сообщение «Device not found» (Устройство не найдено). Это означает ошибку при вводе логина и/или пароля с карты. Эти данные для добавления должны вводиться именно с карты даже если были изменены на p-on.ru.

Логин состоит из 10 цифр. Пароль из 8 символов может включать как цифры, так и буквы латинского алфавита. Вводя пароль, нельзя забывать о регистре – заглавные и строчные буквы не тождественны.

Если авто добавлено, но появляется уведомление «Settings not found», отображается открытость дверей, багажника или капота, это означает, что данные не передались на сервер.

Для инициации передачи данных достаточно изменить чувствительность произвольного датчика и сохранить настройку. Изменение можно внести или с двустороннего брелока (при наличии в комплекте), либо с помощью программирования с мобильного.

Сведения о корректировке настроек и включении режима программирования с мобильного можно найти в руководстве по эксплуатации.

Pandora Online
версия: 2.22.11
Последнее обновление программы в шапке: 18.08.2020

Краткое описание:
Программа позволяет контролировать и управлять автомобилем или автопарком, оснащённый телеметрическими системами Pandora прямо со своего смартфона.

— В этой версии:
исправлена ошибка на android 4.4.2

Куратор темы ahmetov-82

P.S. Сейчас скачал из шапки версию 2.6.3, виджет заработал. Похоже версия 2.8.3 кривая. Читаю в отзывы на плеймаркете, похоже не у меня одного такая проблема. Хотели починить виджет для 8 андроида, в итоге виджет перестал вообще работать.

P.S.2 Добавьте пожалуйста в шапку, предпоследнею рабочую версию или ссылку, на скачивание. Спасибо.

Outlaw17, попробуйте обновить версию, до 2.8.4
У меня 8 адройд. До пары дней назад был 7ой, проблем не было ни с одной версией.
Почистите кеш приложения, и заново авторизуйтесь.

Товарищи. Подскажете по сигналке. Приложение не связывается с машиной, смс команда не помогает, при звонке на машину только длинные гудки (иногда дозваниваюсь). Проблема второй день, вроде после сброса данных .
Уже переустановил, перезагрузил несколько раз.
Может подскажете что делать?

П. С. Заработало вроде, может оператор виноват был :wallbash:
П. С. 2..опять не работает :wallbash: :wallbash:

Мне помогла переустановка приложения.

east_17, всегда работают.
Самый простой вариант. Удалить приложение, установить, войти в него, в настройках посмотреть привязку телефона, лишние устройства удалить.
Там же в настройках, посмотреть тип уведомлений. Поставить показывать все. И соответственно правила.
В остальных случаях проверять настройки телефона.

Та же проблема.
С 13 января перестали приходить Push уведомления. Сначала с задержкой, потом вообще пропали.
Про настройку (под спойлером) в курсе. Не помогает она. Уже раз *дцать пробовал.

«A: все действия следует производить на сайте интернет сервиса:
1. Зайдите в профиль и во вкладке «Мобильные устройста» удалите все устройства — сохранить.
2. В приложении, осуществите выход из учётной записи, затем снова зайдите.
3. Администратирование — правила — уведомления (или группа событий) -Удалить.
Создать новую группу событий, отметьте нужные события, затем во вкладке с права «название вашей группы» отметьте галочкой нужные устройства, затем нажмите на сохранить.
4. Вернитесь во вкладку «правила» и активируйте доставку PUSH под вашем устройством.»

По этой инструкции всегда восстанавливал пуши. После 13.01 все. Тишина. Ничего не помогает. Пуши умерли.

А у меня так и не выходит ни чего .Уже всё что можно стирал, удалял , устанавливал,очищал.
У оператора (МТС) могут быть какие нибудь ограничения ??

А скрин можно? Где?
Дело в том, что в правилах, уведомления на Push стоят, галочки на каждое уведомление тоже.
Может о разном говорим.

Ни у кого нет версии ниже 2.8.4 ,но выше 2.6.3 ?? (может причина в несовместимости версии и телефона) :blink:

Читайте также:

• Где находится обд разъем на форд фокус 3
• Замена моторчика печки bmw x3 e83
• Распиновка разъемов kia ceed jd
• Почему не заводится nissan qashqai в реле щелкает
• Не работает центральный замок на опель астра g

https://youtu.be/toY6sO12Ui8

Настройка мобильного приложения Pandora Pro/Online через смартфон.


 1. В любом браузере (на компьютере, ноутбуке или на телефоне) заходим на сайт https://pro.p-on.ru

2. Далее кликаем по кнопке «РЕГИСТРАЦИЯ»

3. Проходим процедуру регистрации. Соглашаемся с Правилами предоставления сервиса.

4. Выбираем тип регистрации (организация либо частное лицо).

5. Заполняем ФИО и Ваш контактный телефон.

6. Указываем Ваш действующий адрес электронной почты. Если адреса нет, то заводим новый почтовый ящик.

ВНИМАНИЕ: к почтовому ящику должен быть доступ, на него придет сообщение о подтверждении регитрации

(т.е. Вы должны иметь возможность зайти в почту). 

Придумываем пароль: пароль может быть абсолютно любой (например 1234).

Повторяем придуманный пароль.

7. Далее после завершения регистрации на Ваш электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.

Кликаем по ссылке.

8. После подтверждения регистрации и перехода по ссылке, система pro.p-on.ru предложит ввести данные с пластиковой карты.

Вводим Логин и Пароль с карты. Придумываем название авто (любое).

9. После успешного ввода данных с карты, система выдаст сообщение — Ваша учетная запись активирована, Теперь можете войти в систему.
Входим в систему использую логин (e-mail) и Пароль (тот, который придумывали при регистрации).

10. После успешного входа в систему, Вы увидите перед собой окно, где будут отображаться все текущие данные по авто и сигнализации.

11. На мобильном телефоне находим и скачиваем мобильное приложение Pandora Pro (для владельцев iPhone) или Pandora Online (для владельцев Android),
соответственно через AppStore или Google Play.
Устанавливаем приложение на устройство.

12. После этого открываем приложение и входим в систему использую тот же Логин (e-mail) и Пароль (придуманный при регистрации).

13. После успешного ввода данных открывается интерфейс приложения и оно полностью готово к работе.

Приложение Пандора не видит машину? Пройдите правильно регистрацию, убедитесь в наличии денег на счету и подключения к Интернету, перезагрузите телефон и переустановите приложение. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр, где производилась установка оборудования, или позвоните по телефону +7 (800) 700-17-18.

Причины

Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:

1. Ошибки в прохождении регистрации или ее отсутствии.
2. Сбой в работе приложения или оно банально не работает.
3. Отсутствие обновления до последней версии.
4. Проблемы с соединением по Блютуз.
5. Неисправность охранной системы и т. д.

Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.

Что делать, если ПО не видит машину

В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:

• Зайдите по ссылке pro.p-on.ru через любой из веб-проводников на телефоне, ПК или ноутбуке.
• Жмите на кнопку «Регистрация» и согласитесь с условиями предоставления сервиса.

• Выберите тип регистрации: для частного лица или организации.

• Введите ФИО и контактный номер.

• Укажите реальный адрес e-mail. При его отсутствии заведите электронную почту. Важно, чтобы у вас был доступ к ящику, ведь на него придет подтверждение.
• Придумайте любой надежный пароль и введите его еще раз.

• Переходите на указанный e-mail и найдите письмо с подтверждением процесса регистрации.
• Перейдите по ссылке, после чего укажите данные пластиковой карты.
• Введите логин и пароль с карточки, придумайте название машины.
• Убедитесь, что система выдает информацию об активации учетной записи.
• Войдите в систему с помощью логина и пароля.

После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.

Далее сделайте следующее:

1. Перейдите по ссылке play.google.com/store/apps/details?id=ru.alarmtrade.pandora&hl=uk&gl=US и загрузите приложение Пандора Онлайн. Если у вас Айфон, воспользуйтесь ссылкой apps.apple.com/ru/app/pandora-pro/id949493852 для загрузки Pandora Pro.
2. Установите программу на телефон.
3. Отройте приложение и войдите в систему с логином и паролем, который был указан при прохождении регистрации.
4. Убедитесь, что приложение Пандора нормально видит машину и трекинг действительно работает.

Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.

Что делать, если не помогает

Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:

• Убедитесь в наличии денег на счету, подключении к Интернету. При необходимости пополните счет.

• Проверьте связь с автомобилем по Блютуз.
• Попробуйте перезапустить программу и еще раз проверьте, видит ли она машину.
• Перезагрузите телефон. Возможно, причиной являются временные сбои мобильного устройства.

• Удалите приложение Пандора Онлайн / Про и установите его заново. Такой способ выручает в ситуации, когда проблемы были обусловлены самой программой. После удаления не забудьте перезапустить смартфон и очистить кэш. После входа снова введите данные для авторизации.

• Проверьте наличие обновлений и загрузите последнюю версию. К примеру, на смартфоне с Андроид войдите в Гугл Плей, жмите на изображение своего профиля справа вверху, зайдите в «Управление приложениями и устройством». Здесь найдите в разделе «Доступные обновления» нужную программу и обновитесь до последней версии.

Если ничего не помогает, наберите линию поддержки создателей приложения Пандора — +7 (800) 700-17-18 и выясните, почему программа не видит машину. Специалисты дают рекомендации, как проверить причину неисправности, и что делать. Можно съездить в сервисный центр, где устанавливалась охранная система для консультации.

Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.

Вы пользовались приложением несколько месяцев/лет и вдруг, при входе вы не видите свою машину. Вместо этого приложение вам пишет: «У вас не зарегистрировано ни одно устройство…».

Либо, если вы уже нажимали разные кнопочки, у вас отображаются какие-то чужие машины.

Ничего страшного не произошло, просто Вам нужно найти карту владельца от Pandora, а лучше — пройти полноценную регистрацию в приложении.

И так, мы видим в приложении злосчастный экран, который не дал нам с утра запустить удаленно двигатель. Сначала, нужно выйти из демо-режима, если вы вошли в него. Если нет — мотаем статью ниже.

Выбираем в списке любую машину:

Жмем «человечка»

Теперь — выход из профиля.

Жмем кнопку «авторизация»:

Попадаем в окно авторизации.

Если вы до этого проходили регистрацию, вам нужно вбить в поле Логин ваш e-mail, а пароль придется вспомнить — Вы его придумали самостоятельно.

Если регистрация не проводилась, вводим данные с карты владельца, либо проходим регистрацию, чтобы в следующий раз не искать карту:

И вуаля, все работает. Потерял карту? Потерял доступ к сигнализации — поможет ТОЛЬКО замена основного блока сигнализации.

Ну а если не получается — записывайтесь в наш установочный центр, будем разбираться вместе. Конечно же, за деньги.