Windows 10 позволяет Вам сообщать Microsoft о проблемах, с которыми Вы сталкиваетесь при использовании Вашего компьютера, и отправлять любые предложения по улучшению ОС. Вот как это сделать.
Ранее доступный только пользователям Инсайдерской программы, приложение Центр отзывов теперь предварительно устанавливается на любом устройстве с обновлением Windows 10 Creators. Если у Вас его нет, перейдите в Microsoft Store и загрузите Центр отзывов, чтобы Вы могли приступить к работе. Хотя в приложении Центр отзывов много разных отзывов, некоторым людям не нравится иметь отдельное приложение только для ошибок и обратной связи, и предпочитают вместо этого использовать веб-страницу. На самом деле это довольно приличное приложение.
Сначала включите полные диагностические данные
Вам необходимо сначала установить данные диагностики и использования в «Полный». Мы понимаем, что для некоторых людей это является переломным моментом; конфиденциальность является актуальной проблемой.
Вы можете включить полную диагностическую информацию, выбрав «Настройки» > «Конфиденциальность»> «Диагностика и отзывы» и включив опцию «Полный».
Сообщить о проблеме
Вы можете запустить приложение в любое время, когда Вам нужно сообщить о проблеме.
Нажмите «Пуск», введите «центр отзывов» в поле поиска и нажмите на результат.
Откроется страница приветствия.
Первое, что Вам нужно сделать, прежде чем отправлять что-либо, — это использовать панель поиска наверху, чтобы убедиться, что Ваша проблема еще не была отправлена.
Если поиск не дает никаких результатов или у Вас есть несколько иная проблема, нажмите «Добавить новый отзыв».
Кроме того, Вы можете просто нажать кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице.
Когда Вы сообщаете об ошибке, важно предоставить как можно больше информации, чтобы команда Microsoft могла своевременно решить Вашу проблему.
- Сделайте свой заголовок кратким и максимально понятным. Это поможет другим найти и подтвердить проблему.
- Включите информацию о том, что Вы делали в то время, когда Вы столкнулись с проблемой.
- Создавайте только одну заявку для каждой проблемы.
Когда Вы ввели свою проблему, нажмите кнопку «Далее».
На следующей странице выберите категории из раскрывающихся меню, описывающих проблему, которые у вас есть, и нажмите «Далее».
На последней странице есть дополнительные опции, и они необязательны.
На этой странице представлены следующие варианты:
- Вложить снимок экрана: этот параметр позволяет просматривать файлы изображений любых снятых скриншотов или нажмите Ctrl + V, чтобы вставить недавний снимок экрана из Вашего буфера обмена.
- Добавить файл: этот параметр позволяет прикрепить файл. Это удобно, если у Вас есть файлы журналов с подтверждением Вашей проблемы.
- Воспроизвести проблему: этот параметр позволяет записать неполадку. После начала записи регистратор проблем может делать снимки экрана каждого шага, а затем присоединять запись к отчету о проблеме. Он также может включать дополнительные данные телеметрии о категории проблемы.
Отправка отзывов
Наряду с сообщениями об ошибках и проблемах с использованием Центра отзывов Вы можете отправить отзыв о функциях или идеях о том, что Microsoft может сделать для улучшения Windows.
После использования панели поиска, чтобы убедиться, что никто другой не отправил подобное предложение, нажмите кнопку «Предложить функцию» на главной странице Центра отзывов.
Предложение идеи работает так же, как отчет о проблемах. Единственное различие заключается в том, что в разделе категории он помечен как «Предложение», а не «Проблема». В остальном Вы можете выполнить те же шаги из предыдущего раздела о сообщении проблемы, включая прикрепление скриншотов, файлов и записей.
Центр отзывов — отличный способ предложить идею и сообщить о проблемах непосредственно Microsoft. Хорошая обратная связь с сообществом имеет шанс сделать Windows еще лучше.
Любое программное обеспечение может иметь проблемы, даже если они проходят тщательное тестирование профессионалами. То же самое происходит с Windows и любыми другими продуктами, разработанными Microsoft. Хорошо, что Microsoft открыта, если кто-то хочет поделиться своими отзывами о своем программном обеспечении. В этом посте мы расскажем, как вы можете сообщить об ошибке, проблеме или уязвимости в Microsoft.
Перед тем, как мы начнем, давайте разберемся с основной разницей между ошибкой, проблемой или уязвимостью.
- Ошибка , когда есть сбой. Иногда этого не должно было случиться, но случается при некоторых обстоятельствах. Вы также можете назвать это ошибкой в программном обеспечении , которая связана с проблемой кодирования.
- В проблеме разработчик не виноват. Иногда требование окончательного экрана или продукта не выполнялось должным образом.
- Уязвимость означает, что кто-то может получить доступ к вашему компьютеру или серверу без разрешения. Это проблема высокого уровня, и любая компания примет это всерьез и решит это в ближайшее время.
Содержание
- Сообщить об ошибке, проблеме или уязвимости в Microsoft
- Сообщить об уязвимости безопасности
- Сообщить об ошибках и проблемах
- HUB обратной связи
Сообщить об ошибке, проблеме или уязвимости в Microsoft
Теперь, когда мы четко разбираемся в терминологии, разумно, чтобы об этом сообщалось непосредственно в Microsoft. Основная причина, по которой вы всегда должны сообщать о них компании, заключается в том, что никто не хочет, чтобы недостаток использовался неправильно. Особенно уязвимость.
Сообщить об уязвимости безопасности
Поскольку это высокоуровневая угроза, Microsoft предложила совет, который поможет вам понять, что означает уязвимость безопасности. Обычно трудно найти или определить такую проблему, если вы не знаете много о программном обеспечении и о том, как оно может работать. Корпорация Майкрософт рекомендует, чтобы, если вы ее нашли, ее попросили отправить отчет в Центр ответов Microsoft Security по адресу secure@microsoft.com .
Отчет также включает в себя некоторые детали, которые могут помочь Microsoft лучше понять проблему. Вот список:
- Тип проблемы (переполнение буфера, внедрение SQL, межсайтовый скриптинг и т. Д.)
- Продукт и версия, содержащая ошибку, или URL, если для онлайн-службы
- Пакеты обновлений, обновления безопасности или другие обновления для установленного вами продукта
- Любая специальная конфигурация, необходимая для воспроизведения проблемы
- Пошаговые инструкции по воспроизведению проблемы при новой установке
- Подтверждение концепции или код эксплойта
- Влияние проблемы, включая то, как злоумышленник может использовать проблему
Тем не менее, если вы технический специалист, который делает это часто, вы всегда можете принять участие в программе Bug Bounty. Вы можете найти более подробную информацию о странице Microsoft Bug Bounty здесь. Чтобы убедиться, что усилия стоят того, вы также получаете вознаграждение. Обязательно проверяйте список активных программ за вознаграждение.
При составлении отчетов вам нужно будет использовать ключ PGP Центра безопасности Microsoft. Ответ от группы отправляется обратно. Как только Microsoft получит отчет, они будут следовать этим процессам для всех отчетов об уязвимостях:
- Составьте свой отчет и определите, должны ли они открыть дело для более глубокого расследования.
- Расследовать и принимать меры в соответствии с опубликованными критериями обслуживания.
- Публично признать ваш вклад в защиту экосистемы, когда они выпустят исправление.
Сообщить об ошибках и проблемах
Ошибки и проблемы обычно безопасны для публичного размещения. Именно здесь Microsoft просит нас опубликовать об этом на странице сообщества Microsoft. Здесь вы можете подробно объяснить свою проблему, добавить скриншот и позволить членам сообщества помочь вам. Всякий раз, когда вы публикуете что-то, убедитесь, что выбрали правильную категорию.
Помимо MVP, у Microsoft есть свои инженеры, которые следят за проблемами. Если они находят что-то, о чем сообщают многие люди, компания может подтвердить и проверить это.
HUB обратной связи
После того, как Microsoft запустила программу Windows Insiders, они развернули встроенную функцию отчетов. Назван как Feedback HUB. Он предварительно установлен на вашем компьютере.
Запустите его, и вы увидите два основных варианта. Сообщить о проблеме и предложить функцию. Вы можете использовать это, чтобы следить за популярной проблемой, находить проблемы, с которыми вы столкнулись, и так далее.
HUB Feedback настолько хорошо сделан, что вам не нужно заходить на публичные форумы, чтобы сообщать о проблемах и ошибках. Вы можете искать связанные проблемы в центре, поднять голос, а также поделиться своим решением. Часто функция запрашивается столько раз, что Microsoft должна подумать об этом. Они даже делают это в следующем обновлении функции или крупном обновлении.
Он также включает в себя объявления от Microsoft о новых функциях и крупных выпусках. Вы также можете использовать этот инструмент для отправки диагностических данных с вашего компьютера в Microsoft. Этот инструмент будет записывать ваши действия на вашем компьютере, который имитирует эту проблему, а затем отправлять в Microsoft.
Помимо этого, если у вас есть что сообщить, проблемы вокруг ваших продуктов, при которых вы не можете войти в систему с помощью обновления безопасности. Если вам нужна дополнительная информация, взгляните на эту страницу Microsoft.
Microsoft делает все возможное, чтобы предоставить Windows лучший опыт, и мы настоятельно рекомендуем вам также сообщать об ошибке, проблеме или уязвимости в Microsoft, когда вы ее обнаружите.
Пробовал давно. Отчет ушел, а обратной связи не было.
Грустил целый день и решил воспользоваться законным правом — открыть коробку и посмотреть номер телефона поддержки.
Позвонить в поддержку оказалось более продуктивным. Там мне и про коды ошибок начали рассказывать и раза три переключали на разных консультантов (в том числе и говорящих на русском с акцентом). В конечном итоге проблема была решена и, что особенно приятно, не заплатил за звонок ни копейки.
Отправленный отчёт скорее всего ляжет на полочку статистики для реализации очередного сервис-пака.
Здравствуйте!
На компьютере постоянно появляется ошибка WMI.
«WMI — обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если вы делали что-то, информация, с которой вы работали, может быть утеряна.
Передайте Microsoft сведения об ошибке.
Создан отчёт об ошибке, который может быть отправлен для исправления WMI. Этот отчёт будет конфиденциальным и анонимным».
Если щёлкнуть, чтобы отобразились данные, содержащиеся в отчёте, то появляется подпись ошибки:
«szAppName : wmiprvse.exe szAppVer : 5.1.2600.2180 szModName : unknown
szModVer : 0.0.0.0 offset : b8305eb4″
В качестве технических сведений об отчёте приложены файлы appcompat.txt и wmiprvse.mdmp.
Копии этих файлов находятся здесь: http://files.mail.ru/Y9HYQF
Данная ошибка появляется при запуске ОС и «вылетает» с интервалом от нескольких секунд до минуты.
Операционная система Windows XP Professional SP2.
Как избавиться от этой ошибки?
При попытке открыть форму докумнта программа 1С зависает и завершается работа с системной ошибкой
Описание ошибки:
Ошибка была встречена на релизе плфтормы 1С: Предприятие 8.3.9.1818 в конфигурации базы 1С: Управление торговлей, редакции 10.3 при попытке открытия формы документа «Чек ККМ». Но, забегая немного вперед, можно отметить, что подобного рода ошибка может возинкнуть и в других редакциях других конфигураций.
Найденные решения:
Итак, при попытке открытия формы документа возникает системная ошибка:
Выбрано завершение не отвечающий программы, 1cv8
Программа не отвечает.
Передайте Microsoft сведения об ошибке.
Создан отчет об ошибке, который вы можете отправить нам. Этот отчет будет конфиденциальным и анонимным.
Для просмотра данных, содержащихся в отчете, щекните здесь.
При просмотре данных, содержащися в отчете при нажатии на ссылку «щелкните здесь» получаем:
И уже в содержании отчета об ошибке явно кроется разгадка в том, как победить проблему. Видно, что в отчете ссылки на файлы, хранящиеся во временных папках, связанных с пользователем. А значит это наиболее распространенная проблема — влияние ошибок в пользовательских файлах, связанных с базой 1С 8, на ее работу.
Как уже неоднократно обсуждалось в описании ошибок здесь, на сайте — остается удлалить базу из списка баз и снова добавить, чтобы пользоветельские временные файлы, связанные с базой, в которой возникает ошибка, удалились. Вместо них будет созданы новые без ошибок. Работа будет восстановлена.
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
22-10-2019
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)