Перевод не удался системная ошибка банк санкт петербург - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Банк «Санкт-Петербург»

Мало того, что я как и многие здесь крупно «прилип» на проценты за утягивание денег на счет в другом банке за счет отсутствия (до сих пор) информирования своих клиентов об ухудшении условий договора о чем и написал здесь в отзывах, но мой отзыв не зачли т.к. «тарифная политика не обсуждается». Но я писал не о политике, а о плохом отношении банка к информированию клиентов. Все банки, где имею карты честно сообщали об ухудшении условий, например, Тинькоф и в смс и в инет-банке и по почте. А БСПб — только рекламные окна при входе в инет-банк.

Так, вот, ответом банка было то, что «мы вас информировали на сайте», кому нужно, тот читал. И пользуйтесь теперь системой быстрых платежей по номеру телефона — это бесплатно.

Ага!

Сегодня попробовал: сначала попробовал через Тинькоф — пишет, что хочет проценты за перевод 20тыс. Ладно, дай думаю, попробую БЕСПЛАТНЫЕ переводы от БСПб. Ага-ага. Фиг вам! При вводе номера телефона вообще «как бы не видит» куда деньги отправлять: «обратитесь за реквизитами к получателю». Вот так: Тинькоф видит, но с процентами, а БСПб бесплатно, но как бы не может определить получателя.

Спасибо за отличный БЕСПЛАТНЫЙ сервис!!!

Администратор народного рейтинга

2020-09-01 12:34:39

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.

Банк «Санкт-Петербург»

2020-08-28 13:07:19

Уважаемый kurortbot!

Благодарим Вас за отзыв! Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании наших продуктов и услуг.
07.08.2020 с Вами связался представитель Банка, совместно вы проговорили причины произошедшего.

Отметим, что Система быстрых платежей у некоторых банков не подключается автоматически. Так, например, в Сбербанк ее действительно нужно подключать вручную.
Тинькофф и Сбербанк являются банками-партнерами, по договоренности между банками перевод по номеру телефона осуществляется не через Систему быстрых платежей.
На текущий момент услуга Система быстрых платежей у Вас подключена, Вы можете переводить деньги.

Сделаем все возможное, чтобы в будущем взаимодействие с Банком оставляло у вас исключительно положительные эмоции.

С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»

Великолепный банк, но с одним нюансом личного характера

Оценка

5

Проверяется

Пользовался этим банком около десяти лет (зарплатный проект), впечатления исключительно положительные:
0. Много банкоматов в Санкт-Петербурге….
Читать полностью

15.12.2022

Лучший банк!
Читать полностью

14.12.2022

Резюме про мою ипотеку

Оценка

5

Позавчера закрыла ипотеку, и по результатам этого долгого процесса хочу оставить отзыв о банке.
В первый раз я порадовалась за выбор банка, когда при оформлении ипотеки…
Читать полностью

13.12.2022

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Получала карту детскую,в Санкт-Петербурге,на улице Партизана Германа 14, у оператора П-й Татьяны. Уже было почти время закрытия, суббота, была приятно удивлена вниманием сотрудника…
Читать полностью

13.12.2022

Благодарность колл-центру

Оценка

5

Пишу, чтобы отметить работу колл-центра. Обращалась по проблеме с начислением процентов по вкладу. Время ожидания оператора -30 секунд. Описала проблему, повисела на линии еще 30…
Читать полностью

13.12.2022

Не начислен в полной мере кешбэк за ноябрь

Оценка

5

Не начислен в полной мере кэшбэк за ноябрь по дебетовой карте с тратами в категории «Рестораны». Наряду с повышенными категорями, покупки были в равной мере в других категорях, тем…
Читать полностью

10.12.2022

Прошу разобраться в ситуации: переводила деньги со счета в СПб в другой банк. Из-за лимита на разовую сумму перевода переводила тремя траншами. Со второго и третьего перевода…
Читать полностью

06.12.2022

Сегодня 12.06.17 не смог через интернет банк перевести деньги со своего же расчетного счета на счет карты, т.к. система работает в режиме чтения. О проведении работ не сообщили никак, зато шлют тонны бесполезных «предложений» — спама.

При звонке в службу поддержки телефонная девушка талдычила как попка — вы можете перевести деньги с карты на карту, а у меня нет денег на другой карте, они у меня на счете, я всегда оттуда перевожу, когда нужны деньги на карту, но сегодня у системы тоже праздник — библиотечный день, система читает, и перевод со своего счета я сделать не могу.

Сегодня же праздник День ***** России и у них никто не работает, зачем проводить финансовые операции в праздник, клиент привязан по зарплатной карте, куда он денется, ср*ть они хотят на клиентов. Короче сдал машину в ремонт, расчет налом, нала нет, забрать могу только завтра, завтра работаю. Св***чи.
Ну и как у всех банкоматы только в СПб, в других местах нет — либо везешь нал либо оформляешь карту нормального банка, как я и сделал.

Уважаемый Сергей!
В праздничные дни был установлен особый режим работы интернет-банка, о чем мы заранее писали на сайте: https://i.bspb.ru/ib-news/view?id=618728664
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»

💡Почему важно знать причины неоплаты?

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Робокасса как оплатить
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
оплата картой Робокасса

Ошибка при оплате банковской картой.
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Назвать 4 последних цифры номера карты
Назвать фамилию имя отчество полностью
Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
банк 3D Secure
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
оплата 3d secure
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Оплата картой через интернет

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Код ошибки и описание
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
Код 04 — изъять карту без указания причины.
Код 05 – отказать без указания причины.
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
код 19 — тех. ошибка на стороне банка
Код 41 – изъять, утерянная карта.
Код 43 – изъять, украденная карта.
код 50 — ?
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
Код 62 – отказать, заблокированная карта.
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Популярные вопросы и ответы про оплату

Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?

Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.

Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.

Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика

ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.

Дмитрий Тачков

Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее

Создатель проекта, финансовый эксперт

Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.

Result Code
Description
Как решить проблему
Куда обратиться

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds
На балансе карты недостаточно средств
Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor
Не обслуживать
Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

055

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction
Операция для данной карты или мерчанта не разрешена
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

095

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit
На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

065

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit
На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client
Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant
Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта
Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code
Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа
Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

059

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card
Операции по карте ограничены
Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

056

Transaction not supported by institution
Your card is not supported. Please use card of other payment system
Данный тип платежной системы не поддерживается
Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline
Общий отказ.
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date
Истек срок действия карты
Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number
Неверный номер карты
Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

108

9875

207

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account)
Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.
Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

Decline, security violation

Security violation

Security violation
Отказ по соображениям безопасности
Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

114

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number
Неверный номер карты или счета
Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

074

907

911

910

9872

291

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

815

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number
Указан неверный номер карты
см. Неверный номер карты

811

System error
Unknown payment system error
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud)
Изъять карту
Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

52
Number of PIN tries exceeded
PIN tries exceeded
Превышен лимит попыток ввода PIN-кода
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount
Неверная сумма
Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud
Подозрение в мошенничестве
Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error
Ошибка формата сообщения
Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card
Карта утеряна
На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud
Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона
Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer
Обратиться к банку-эмитенту
Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

201
Incorrect PIN
Incorrect PIN
Неверный PIN
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

210
Bad CAVV
Do not honor
Неверный CAVV
Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card
Карта украдена
Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed
Операция предавторизации на разрешена для торговца
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly
Мерчант настроен некорректно
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Ошибки мобильного банка При использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.

Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком

Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:

Неисправность в приложении;
Неисправность в работе банковской системе;
Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.

Ошибка мобильного банка – что делать?

Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.

Как исправить ошибки мобильного банка:

Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
- Зайти в настройки мобильного устройства;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Найти в списке приложение своего банка;
- Нажать «Очистить».
Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

07.06.2022 в 23ч.25мин. положила деньги на свою карту в банке Санкт-Петербург, и по своему номеру телефона отправила их себе же в Сбербанк, (т.к. банкомат Санкт Петербурга рядом, а до банкомата Сбера было дальше и подобные операции бесплатны мне было так удобно, переводы делала ранее регулярно).

Официальное приложение банка Санкт Петербург стоит на телефоне давно, проблем не возникало, слегка подвисало но открылось. Номер телефона в Сбербанке и банке Санкт-Петербург у меня один и тот же, введен верно, ошибок нет, сумма правильная, приходит смс с кодом подтверждения, все хорошо, платеж прошел, и тут — получатель не я . Телефон получателя мой, ФИО- другие.

Получателем оказался соседний человек в контакт-листе моей телефонной книге у которого есть счёт в Сбербанке. Телефонный номер у меня более 15 лет, в контактах куча народа- клиенты, партнёры, просто когда-то нужные номера. Лично я с человеком который получил платеж не знакома.

Я в панике, для меня сумма очень приличная, зачисляются деньги для погашения кредита, финансовых запасов нет.

Звоню в оба банка, оставляю заявления, на следующий день 08.06.2022 с открытия посетила оба отделения в банке Санкт-Петербург сразу отправили в Сбербанк, там заявление принято, обещают разобраться, но в итоге пшик, 09.06.2022 пишут что деньги может вернуть только добрая воля получателя или по решению суда ст.854Гк.

Консультируюсь с юристом, бегу в банк-отправитель.

В банке Санкт-Петербург 10.06.2022 принимают заявление, подтверждают что да, произошла ошибка банковского приложения мой номер телефона был указан верно, а получатель почему-то не я.

Сама дозваниваюсь до контактного номера национальной системы платежных карт которая заведует системой СБП, они физических лиц не принимают запрос, только через банк-отправитель. Хорошо указываю в заявлении что нужно отправить запрос на почту, прописываю адрес. Обещали рассмотреть, отменят они ошибку системы или нет не знают.

И самое приятное — сроки рассмотрения до 30 рабочих дней.

У меня вопрос, кто оплатит мне проценты и штрафы по просроченной задолженности?

Ваш браузер использует блокировщик рекламы

Он мешает корректной работе сайта.
Отключите блокировщик
или добавьте moika78.ru в белый список, чтобы закрыть это
сообщение

У банка «Санкт-Петербург» сбой в работе приложения

В Петербурге наблюдаются трудности с функционированием приложения онлайн-банка компании «Санкт-Петербург». Об этом вечером 25 ноября сообщили редакции читатели «Мойки78».

Как стало известно, приложение не позволяет зайти в свой личный аккаунт и постоянно выдаёт ошибку. Так, любой пользователь увидит следующее сообщение: «операция не удалась по техническим причинам».

При этом читатель пытался зайти в мобильный банк несколько раз. Последняя попытка была совершена приблизительно в 18:00 и так же закончилась неудачей.

Корреспонденту «Мойки78» не удалось получить оперативный комментарий у пресс-службы банка. Тем не менее, при звонке на клиентский номер банка «Санкт-Петербург» роботизированный голос сообщил, что о проблеме сбоя приложения уже известно, и она в скором времени будет решена.

Отметим, что недавно приложение мобильного банка было обновлено для платформ iOS и Android.

На чтение 8 мин Просмотров 5.7к. Опубликовано 22.03.2021

Ошибка банковской карты может возникать по разным причинам, которые связаны как с действиями владельца банковской карты, так и с исправностью банковского оборудования или программного обеспечения. При ошибке банковской карты проводится отклонение платежа, в некоторых случаях карта может быть заблокирована. Существуют специальные коды ошибок при оплате банковской картой, при знании которых гораздо легче понять, по какой причине платеж не проходит. Читайте следующую статью на страницах журнала bankovskie-karty.ru, и вы узнаете, что обозначает текст ошибки при оплате банковской картой wo.

Содержание

Ошибка банковской карты
Ошибки при оплате банковской картой
Коды ошибок банковских карт
Коды ошибок при оплате банковской картой
Текст ошибки при оплате банковской картой wo
Ошибка банковской карты
Ошибка банковской карты карта не поддерживается

Ошибка банковской карты

Платеж по банковской карте может быть отклонен по ряду причин. Обычно Airbnb не получает от банка точной информации о конкретной причине. Проверьте, правильно ли вы ввели номер банковской карты и адрес выставления счета, достаточно ли на карте средств и не истек ли ее срок действия.

Если при попытке оплаты происходит ошибка, рекомендуем вам связаться с банком или компанией, выпустившей карту, и уточнить ситуацию. Сообщите эмитенту карты, сумму и время отклоненного платежа — возможно, банк разрешит транзакцию. Если ваш банк или эмитент карты не может вам помочь, попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

Ошибка банковской карты

Платеж по банковской карте может быть отклонен по ряду причин

Ошибки при оплате банковской картой

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? Банковская карточка является средством доступа к денежным средствам на счете держателя не только в банке, но и вне его, а также во вне рабочее время банка.

Ошибки при использовании банковской карточкой и возможные последствия:

Ошибка	Последствия
Хранение PIN вместе с карточкой	Потеря всех средств на счете при утере или хищении карточки и PIN
При снятии наличных денежных средств в банкомате деньги и карточку забирают не сразу или вовсе забывают их забрать	Как минимум: потеря выданной суммы и/или карточки, как максимум: потеря всех средств на счете
Несвоевременное уведомление банка об утере карточки	Возможно потеря всех средств на счете
Передача карточки третьим лицам	Возможно потеря всех средств на счете
Несоблюдение технических правил хранения карточки (температурные, магнитные, механические воздействия)	Невозможность совершения операции с использованием карточки, необходимость ее замены, потеря времени и средств на перевыпуск карточки
Подпись платежных документов без проверки суммы или при отсутствии таковой	Несоответствие списанной со счета суммы сумме операции, при этом очень сложно опротестовать операцию, карт-чек которой Вами был подписан
Утеря PIN	Отказ в проведении операции, потеря времени и средств на перевыпуск карточки
Разглашение PIN	Если мошенник узнает PIN к Вашей карточке, то это приведет к хищению карточки и потере всех средств на счете
Ошибки в наборе PIN	Изъятие карточки банкоматом либо ее блокировка, как следствие, потеря времени и средств на возврат или разблокировку карточки
Несохранение платежных документов	Затруднения при анализе трат, усложнение разрешения спорных ситуаций
Нерегулярная проверка ежемесячных выписок о движении средств по счету	Невозможность опротестования спорных операций из-за истечения срока исковой давности
Отсутствие подписи на соответствующей полоске на карточке	Отказ в проведении операции, когда требуется подпись держателя на карт-чеке
Вставляют карточку не той стороной или не в то отверстие банкомата	Невозможность проведения операции
Попытка снять деньги «до нуля», не учитывая комиссию банка или номиналы банкнот	Отказ в проведении операции

Коды ошибок банковских карт

Ошибка W223 чаще всего связана с тем, что на карте либо не подключена технология 3D-Secure, либо был введен некорректный проверочный код.

Ошибка W155, W160, W345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.

Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Коды ошибок при оплате банковской картой

Немногие знают что при оплате картой система обычно выдает код ошибки

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Код ошибки и описание:

код 00 – успешно проведенная операция;
код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту;
код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия);
код 04 — изъять карту без указания причины;
код 05 – отказать без указания причины;
код 17 – отказать, отклонено пользователем карты;
код 19 — тех.ошибка на стороне банка;
код 41 – изъять, утерянная карта;
код 43 – изъять, украденная карта;
код 51 – отказать, на счете недостаточно средств;
код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код;
код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты
(например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных);
код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты;
код 62 – отказать, заблокированная карта;
код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты;
код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты;
код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)4
код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы);
код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту;
код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Ошибка W0155, W0160, W0223, W0345: такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W094: означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W058: означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Ошибка W055: ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W052: означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.

Ошибка W006: при возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Советуем почитать: Как узнать индекс банковской карты

Ошибка банковской карты

оплата банковской картой

Перед оплатой картой обязательно проверьте наличие средств на вашей карте

Перед оплатой картой обязательно проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины ошибок банковской картой:

вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи в черный список.

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

Ошибка банковской карты карта не поддерживается

Отказ платежа может произойти по ряду причин. Когда мы передаем платеж в ваш банк, он использует автоматизированные системы, которые решают подтвердить платеж или нет. Эти системы принимают во внимание различные параметры, такие как ваши привычные платежи, баланс счета, а также информацию о карте, срок ее действия и CVC/CVV.

Если информация о карте верна, то лучше обратиться в свой банк, и запросить дополнительную информацию и подтвердить корректность будущих аналогичных платежей.

Так как эти параметры постоянно изменяются, ранее успешный платеж может быть отклонен в будущем. Даже если вся информация о карте верна, и вы ранее имели успешный платеж, будущий платеж по-прежнему может быть отклонен чрезмерно усердной системой предотвращения мошенничества банка.

Источники:

http://knowledgeland.ru/oshibki-pri-oplate-kartoj/
https://www.airbnb.ru/help/article/98
https://www.npc.by/bankovskie-kartochki/obshchie-svedeniia-o-bankovskikh-kartochkakh/
https://1ppa.ru/elektronnaya-otchyotnost/oshibka-karty-4401-kody-oshibok-po-sberbanka-rossii-obrashchenie-v/
https://zere.by/zakaz-i-oplata/
https://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202884511-

Post Views: 3 042

Источник

Начиная с 04-03-2023 перестали проходить по СБП «Переводы по номеру телефона в другой банк» с карты Банка СПБ на мой же счет в банке Авангард в сумме 450 руб. Так происходит ежедневно в течение 5 дней, хотя ранее ежемесячно я таким образом переводила деньги сама себе с использованием своего номера телефона.

04-03-2023 обратилась к операторам и в поддержку банка, но конкретного ответа, что делать для исправлении ситуации и когда будет возможно пользоваться СБП для переводов из БСПб в другой Банк,— не получила. Прикладывала 2скана, демонстрирующие 2 попытки с разницей во времени и с использованием страницы «История» и без использования страницы «История».

08-03-2023 вновь обращалась на горячую линию БСПб. Все, что предложили Операторы горячей линии было выполнено: отключить и снова включить СБП или «Установить БСПб основным для получения переводов/Банк по умолчанию/», а потом пойти в банк Авангард и там снова включить Авангард как банк-получатель. Предлагали зайти на страницу «настройки интернет-банкинга», где есть счет только для зачисления-в БСПб, но обратная функция НЕ работает, несмотря на уверения операторов, что должна работать, и все совместные с операторами попытки перевести деньги в другой банк — ни к чему не привели.

Очевидно, что после какого-то очередного улучшения/обновления приложений Банка, удобного для пользователей приложений, у других клиентов банка БСПб, которые ими не пользуются, а работают на компьютере, исчезла возможность переслать деньги самому себе на счет в другом банке. При выполнении такой операции — страница СБП просто зависает на неопределенное время и приходится прерывать операцию.

Складывается впечатление, что банк БСПб, чтобы клиенты не ушли в другой банк насильно увязывает счета клиента и не дает платежам переводиться в другие банки, а только оставил возможность получать деньги в свой банк БСПб, но не наоборот. Все это заставляет задуматься о переводе пенсии и других денежных средств в другие, более клиенто-ориентированные банки.

СБП в банке БСПб по-прежнему не работает уже 6 дней подряд на перевод платежа /в 400рублей/ в банк Авангард.

Источник

Банк Санкт-Петербург не работает сегодня

Сегодня 25.06.2023 зафиксирован сбой в работе Банк Санкт-Петербург.

Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://www.bspb.ru/.

Что случилось с Банк Санкт-Петербург 25 июня

Нестабильная работа Банк Санкт-Петербург может наблюдаться в следующих регионах страны:

Заречный (Пензенская область)
, Кызыл (Тыва)
, Усолье-Сибирское (Иркутская область)
, Череповец (Вологодская область)
, Бузулук (Оренбургская область)
, Белогорск (Амурская область)
, Оренбург (Оренбургская область)
, Нефтеюганск (Ханты-Мансийский авт. окр.)
, Махачкала (Дагестан)
, Вязьма (Смоленская область)
, Саранск (Мордовия)
, Владивосток (Приморский край)
, Пермь (Пермский край)
, Арзамас (Нижегородская область)
, Ступино (Московская область)
, Новошахтинск (Ростовская область)
, Октябрьский (Башкортостан)
, Великие Луки (Псковская область)
, Новочебоксарск (Чувашия)
, Пушкин (Санкт-Петербург)
, Майкоп (Адыгея)
, Ачинск (Красноярский край)
, Воскресенск (Московская область)
, Ревда (Свердловская область)
, Балашов (Саратовская область)
, Дзержинск (Нижегородская область)
, Магнитогорск (Челябинская область)
, Нижний Тагил (Свердловская область)
, Железнодорожный (Московская область)
, Петропавловск-Камчатский (Камчатский край)
, Белорецк (Башкортостан)
, Каменск-Уральский (Свердловская область)
, Назрань (Ингушетия)
, Бугульма (Татарстан)
, Набережные Челны (Татарстан)
, Северск (Томская область)
, Курск (Курская область)
, Киселёвск (Кемеровская область)
, Мытищи (Московская область)
, Лобня (Московская область)
, Копейск (Челябинская область)
, Химки (Московская область)
, Нефтекамск (Башкортостан)
, Йошкар-Ола (Марий Эл)
, Каспийск (Дагестан)
, Шуя (Ивановская область)
, Южно-Сахалинск (Сахалинская область)
, Димитровград (Ульяновская область)
, Владимир (Владимирская область)
, Улан-Удэ (Бурятия)
,

Решение проблем с Банк Санкт-Петербург

Для того, чтобы узнать точную причину сбоя рекомендуем обратиться на горячую линию, либо в ближайший офис отчеченный на карте:

Телефон службы поддержки: 8 (800) 222-50-50

Официальный сайт: https://www.bspb.ru/

Адрес офиса:

Источник

Банк «Санкт-Петербург» не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса Банк «Санкт-Петербург» 25 июня 2023 года

Сегодня 25 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Банк «Санкт-Петербург» и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с Банк «Санкт-Петербург» сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Банк «Санкт-Петербург» сегодня 25 июня 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Банк «Санкт-Петербург» и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Банк «Санкт-Петербург» сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 25 июня 2023 не открывается приложение Банк «Санкт-Петербург» могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Банк «Санкт-Петербург», так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Банк «Санкт-Петербург» связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Банк «Санкт-Петербург» могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник

Я в панике, для меня сумма очень приличная, зачисляются деньги для погашения кредита, финансовых запасов нет.

Консультируюсь с юристом, бегу в банк-отправитель.

И самое приятное — сроки рассмотрения до 30 рабочих дней.

У меня вопрос, кто оплатит мне проценты и штрафы по просроченной задолженности?

Источник