Почему блютуз выдает ошибку

Если не удается подключить автомобиль или устройство Bluetooth к телефону, выполните перечисленные ниже действия.

Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с ОС Android 8.0 и более поздних версий. Как узнать версию Android?Важно! Вы используете модифицированную версию Android. Если инструкции в этой статье не помогут, обратитесь к производителю устройства.Важно! Некоторые из действий, перечисленных в этой статье, можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Подробнее о том, как узнать версию Android…

Шаг 1. Убедитесь, что Bluetooth работает и подключение настроено

1. Выключите Bluetooth, а затем включите его снова. Подробнее…
2. Убедитесь, что связь между устройствами установлена. Подробнее…
3. Перезагрузите устройства. Подробнее о том, как сделать это на телефоне Pixel или устройстве Nexus…

Шаг 2. Устраните проблему

Не удается подключиться к автомобилю

Шаг 1. Удалите устройства из памяти телефона

Шаг 2. Удалите список телефонов из памяти автомобиля

Инструкции для этого вы найдете в руководстве к автомобилю.

1. Удалите все телефоны, которые вы сейчас не используете.
2. Удалите свой телефон, если вы уже подключали его к автомобилю.

Шаг 3. Обновите список устройств, затем установите соединение

Ознакомьтесь с руководством к автомобилю и выясните, откуда устанавливать соединение: с телефона или из автомобиля.

• Подключение с телефона

  1. Убедитесь, что ваш автомобиль виден телефону и готов к подключению.
  2. Откройте настройки телефона.
  3. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
  4. Выберите Добавить устройство название автомобиля.

• Подключение из автомобиля

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
  3. Не переключайтесь на другое приложение.
  4. Выберите свой телефон в списке устройств на экране автомобиля. 
  5. При необходимости убедитесь, что PIN-коды на экране телефона и автомобиля совпадают.
  6. Нажмите Разрешить доступ к контактам и журналу звонков.
  7. Нажмите Добавить, Принять или Подтвердить.

Не удается подключиться к устройству

Не удается подключиться к Wear OS

• Если вы впервые подключаете часы к телефону, прочитайте эту статью.
• Если подключение часов к телефону нестабильно, прочитайте эту статью.

Не удается подключиться к другому аксессуару

1. Ознакомьтесь с руководством к аксессуару и убедитесь, что он виден другим устройствам и готов к подключению.
   • Когда аксессуар готов к подключению, на нем обычно загорается синяя лампочка.
   • Некоторые аксессуары, например клавиатуры-чехлы, нужно сначала физически подключить к устройству.
2. Обновите список аксессуаров.
   1. Откройте настройки телефона.
   2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
   3. Выберите Добавить устройство название аксессуара.
3. При необходимости введите код доступа. Если вы его не знаете, попробуйте стандартные коды, например 0000 или 1234.

Не слышно музыку

Внимание! Слушать музыку по Bluetooth можно не во всех машинах. Если проблема связана с автомобилем, прочитайте руководство к нему.

1. Убедитесь, что звук включен на телефоне, а также в автомобиле или на аксессуаре.
2. Убедитесь, что другие устройства, подключенные к телефону, в данный момент не проигрывают музыку.
3. Включите профиль A2DP. Вот как это сделать:
   1. Откройте настройки телефона.
   2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
   3. Если вы видите пункт Ранее подключенные устройства, нажмите на него.
   4. Нажмите на значок настроек рядом с названием автомобиля или аксессуара.
   5. Включите профиль A2DP.

Не удается позвонить или принять телефонный звонок

Внимание! Совершать и принимать звонки по Bluetooth можно не во всех машинах. Если проблема связана с автомобилем, прочитайте руководство к нему.

1. Убедитесь, что другие устройства, подключенные к телефону, не принимают звонки.
2. Включите Профиль HSP/HFP:
   1. Откройте настройки телефона.
   2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
   3. Если вы видите пункт Ранее подключенные устройства, нажмите на него.
   4. Нажмите на значок настроек рядом с названием автомобиля или устройства.
   5. Включите Профиль HSP/HFP.

Ресурсы по теме

• Как подключиться к телефону Pixel через Bluetooth
• Как использовать устройство Android в качестве модема или точки доступа

Мы можем сказать, что ошибка драйвера блютуз — это проблема, которая влияет на подключение Bluetooth в Windows. Это сообщение обычно появляется после того, как вы подключили новое устройство или внесли серьезные изменения в свой компьютер, например, установили обновление Windows.

Drivers может испортиться при установке обновления системы или самих драйверов. Если, например, у вас устаревшая версия Windows и вы устанавливаете обновление драйверов Bluetooth, могут возникнуть конфликты. То же самое может произойти и в обратном случае, если у вас обновленная ОС, но нет драйверов.

Тем не менее, это нормально, что он появляется после попытки подключить какое-то новое устройство который ранее не был сопряжен с системой. Это может вызвать конфликты с драйверами, операционной системой или даже другими устройствами, которые мы подключили. Например, если у нас уже есть работающая клавиатура Bluetooth, эта ошибка может появиться, если мы попытаемся подключить беспроводную гарнитуру.

Во всех этих случаях это приведет к тому, что вы не сможете подключить устройства Bluetooth. Появится сообщение об ошибке драйвера, и вам нужно будет посмотреть, как его решить, чтобы он их распознал, и вы могли их подключить.

Как решить эту проблему

Мы собираемся объяснить, что делать, чтобы решить проблема с драйверами блютуз в Windows. Есть очень простые шаги и другие, где вам придется что-то изменить в системе и сделать что-то еще. Но если вы сделаете все это, о чем мы собираемся упомянуть, нормально, что ваши устройства снова вернутся к работе.

перезагрузить устройства

Первое и самое основное, что нужно сделать, это что-то такое же простое, как перезагрузка ваших устройств . Если, например, вы пытаетесь подключить Bluetooth-гарнитуру к компьютеру и появляется ошибка драйвера, вы можете перезагрузить Windows, а также гарнитуру. Например, это может решить проблемы с перехваченным процессом.

Этот шаг очень простой, но в то же время полезный. Это то, что мы всегда делаем, когда возникает проблема с каким-то оборудованием или программой, которая работает неправильно. Если вы видите, что это ничего не исправляет, вам следует перейти к следующим пунктам.

Отключите Bluetooth-адаптер

Следующим шагом будет отключение адаптера Bluetooth. У вас есть USB-устройство, подключенное к компьютеру? Что вы должны сделать, это отключать его, а затем подключите его снова. Таким образом, система снова распознает его и сможет устранить определенные неисправности, которые могут существовать в устройстве.

Это также может сопровождаться перезагрузкой системы. То есть можно отключить Bluetooth-адаптер и при этом выключить компьютер и снова включить его, чтобы он снова запустил все процессы.

Запустить средство устранения неполадок

Вы также можете попробовать запустить Средство устранения неполадок Windows . Эта функция, интегрированная в систему, может решить многие ошибки, возникающие в соединениях, драйверах или любом элементе оборудования, которые могут вызывать проблемы и создавать конфликты.

Чтобы запустить его, вам нужно перейти в «Пуск» и найти решение «Другие проблемы». После того, как вы откроете его, появятся различные параметры для выполнения анализа, такие как Wi-Fi, принтер, сетевой адаптер или Bluetooth. Последнее нас интересует в нашем случае, поэтому вы нажимаете на Выполнить .

Затем он начинает анализировать возможные проблемы, которые могут существовать. Этот процесс может занять несколько минут, и после его завершения вы сможете устранить любые проблемы, с которыми вы столкнулись, или сообщить о том, что может быть их причиной. Если вам повезет, это может быть системная ошибка, которую можно легко исправить с помощью этой процедуры.

Обновить драйверы

Поддержание вашей системы в актуальном состоянии очень важно, как и любого драйвера или программы, которые у вас есть. Одной из причин появления ошибки драйвера Bluetooth является конфликт между системой и драйверами из-за того, что один из двух устарел. Поэтому вы должны убедиться, что у вас установлены последние версии.

Чтобы обновить драйверы Bluetooth, вам нужно перейти в «Пуск», получить доступ к диспетчеру устройств, Bluetooth, выбрать соответствующий адаптер и щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы позже нажать Обновить драйвер . Таким образом, у вас будут установлены последние версии.

Кроме того, вы также должны убедиться, что у вас установлена ​​​​последняя версия Windows. Для этого просто зайдите в Пуск, войдите в Настройки и перейдите в Центр обновления Windows . Там появятся возможные новые версии, доступные для обновления, и процесс продолжится автоматически при его запуске.

Перезапустите службу Bluetooth

Еще один шаг, который вы можете попробовать, — это перезапустить службу Windows Bluetooth. Это поможет исправить проблемы, например, с зависшим процессом. Для этого вам нужно перейти в «Пуск», ввести «Службы» и выполнить поиск «Служба поддержки Bluetooth». Вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши и нажать Перезагрузка .

Это приведет к перезапуску службы Bluetooth и повторному запуску всех процессов. В случае возникновения каких-либо проблем, перезапуск процессов может их решить, и все снова работает правильно.

Короче говоря, как вы видели, проблема с драйверами Bluetooth не позволит вам подключить устройства этим способом. Это то, что может повлиять на Windows 10 или Windows 11 и появляется по разным причинам, например, из-за устаревшей системы или драйверов, а также из-за конфликта с процессом. Если вы выполните шаги, которые мы объяснили, вы можете снова заставить его работать нормально.

Как исправить проблемы с сопряжением по Bluetooth

Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.

В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.

Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.

Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE

Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?

1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.

2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.

3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.

4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.

5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.

6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.

7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.

8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.

9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.

Источник

Не работает Bluetooth? 9 способов решения проблемы

Bluetooth — это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, — используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi) .

В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB -слота.

2. Убедитесь, что Bluetooth активен

Способ 1.

Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» — нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь) .

Способ 2.

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».

В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».

Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.

3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc .

В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

4. Активируйте обнаружение компьютера

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».

Далее «Другие параметры Bluetooth».

Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.

5. «Поймайте» связь

Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0 , так как они могут создавать помехи для соединения.

6. Отключите сопряженные гаджеты

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить» — «Да».

При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.

7. Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

При наличии обновлений нажмите «Скачать».

8. Обновите драйверы

Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».

Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».

В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.

После завершения процесса перезагрузите компьютер.

9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок

У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».

Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Далее следуйте инструкции.

Надеемся, один из методов поможет вам решить проблему с соединением.

После удаления принтера средствами приложения «Параметры» или классической панели управления, его драйвера всё еще остаются .

Возможно, вам уже приходилось сталкиваться с ошибками удаления файлов, когда при попытке удаления объекта файловой .

По сравнению с предыдущими версиями, функция добавления принтеров в Windows 10 и 11 выглядит более .

Пользователи, установившие Windows 11 на не соответствующие минимальным требованиям к новой версии системы устройства, в .

Источник

Не работает Bluetooth на Windows 11/10

Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатуру, беспроводные наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных.

Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Блютуз. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth адаптер не работает на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10, и что делать, если блютуз не отображается в диспетчере устройств.

1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

• Откройте Параметры >Система >Устранение неполадок
• Справа Другие средства устранения неполадок
• Выберите Bluetooth и запустите

В Windows 10 нужно открыть Обновления и безопасность.

2. Диагностика неполадок на ПК

В Windows 11/10 имеется инструмент автоматизированного поиска и устранения неполадок, чтобы исправить различные проблемы с устройствами, как блютуз.

• Нажмите Win+R и введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• Далее следуйте рекомендациям на экране

3. Обновить драйвер Bluetooth

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.

4. Проверка службы

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в списке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.

5. Изменить параметр энергосбережения

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

6. Удалить старые драйвера Блютуз

Старые драйвера от старых устройств блютуз могут конфликтовать с текущими. По этому их нужно удалить.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Нажмите на вкладку Вид
• Установите Показать скрытые устройства
• Разверните графу в списке Bluetooth
• Удалите всё, что имеет прозрачный вид (пример на картинке)

7. Переустановить драйвера Bluetooth

Поврежденные текущие драйвера могут быть причиной, когда не работает блютуз на ноутбуке с Windows 11/10.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Разверните графу Bluetooth
• Удалите все устройства нажимая по ним правой кнопкой мыши
• Перезагрузите ПК и драйвера переустановятся

8. Видимость системы

Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.

9. Удаление устройств Bluetooth

Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее.

• Откройте Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства
• Справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.

Не удаляйте «USB Device», так как эти устройства, которые подключены по USB порту по проводу.

10. Другой USB порт

Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.

11. Включение Bluetooth на ноутбуках

Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.

Источник

На телефонах Андроид довольно часто возникает проблема с Блютузом. Чаще всего, её легко исправить. Для этого важно понимать, какая именно сложность возникла: беспроводная связь совсем не включается или проблемы возникают в процессе. Я расскажу, почему не включается Блютуз на Андроиде и как это исправить, а также что делать при других ошибках.

От чего возникает проблема

Чтобы знать, что делать когда не работает Блютуз на Андроиде, проделайте все действия с самого начала:

1. Войдите в настройки и включите Блютуз.
2. Выберите устройство, которое нужно подключить.
3. При необходимости, введите код сопряжения.
4. Дождитесь подключения устройства.
5. Пользуйтесь девайсом для передачи музыки, файлов и т.п.

Если неполадка возникла на первом этапе, например, запустился бесконечный процесс, это как раз и означает, что ваш Блютуз не включается. На Андроиде нет глубоких настроек беспроводной связи. Вы можете только включить или выключить модуль. Поэтому исправить ситуацию можно с помощью довольно простых методов.

Перезагрузите смартфон или планшет

Часто самый простой способ оказывается самым действенным. Причина, почему не включается Блютуз на телефоне Android, может заключаться в мелких сбоях, засорении памяти, ошибках из-за временных настроек или файлов. Всё это легко исправить перезапуском гаджета. Многие производители советуют перезагружать смартфон раз в неделю для более быстрой и стабильной работы.

Попробуйте специальные приложения

Если у вас перестал работать Блютуз на Андроиде, то проблему можно решить специальными программами, исправляющими совместимость, подчищающими файлы или системный кэш. Это такие приложения, как Bluetooth Fix Repair. Программа хорошо справляется с поставленной задачей, но есть нюанс: она работает только с рут-правами. Если ваш смартфон не был прошит с этой целью, то вы можете попробовать другое приложение, например Quick Fix.

1. Найдите его в Плей Маркете.
2. Скачайте и установите.
3. Перезагрузите смартфон.

После этих действий неисправность может быть устранена.

Программная ошибка

Если беспроводная связь не включается после установки какого-то приложения, удалите это ПО. Программа может вызывать конфликт в софте телефона или пытаться управлять включением беспроводной связи. Возможно, это было в перечне разрешений, на которые вы согласились при установке. Если та же проблема произошла в какой-то момент без ваших действий, то дело может быть в вирусе. Установите антивирусное ПО и просканируйте телефон.

Обновить систему

Производитель мог уже исправить данную неисправность вашей системы. Для этого регулярно выпускаются обновления. Проверить это можно в Настройках – Система – Обновление ПО. Это не удалит данные со смартфона и не приведёт к отмене гарантии.

Ещё один вариант – перепрошить аппарат. В этом случае нужно уметь прошивать девайсы или обратиться в сервисный центр.

«Ручные» методы

Восстановить работоспособность беспроводной связи можно, удалив папки с MAC-адресами либо почистив Cache и Dalvik Cache. Необходимо проделать эту операцию, если у вас есть рут-права или кастомное Recovery. Возникновение неисправности в таких прошивках более вероятно, чем на стандартном Андроиде. Папка с MAC-адресом, которую нужно удалить, находится в каталоге /data/misc/bluedroid.

Сброс настроек

Если другие методы, как включить Блютуз на Андроиде, не сработали, и он всё так же не включается, то ошибка находится глубже. Придётся воспользоваться общим сбросом системы. Это удалит все данные на смартфоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию, запишите логины и пароли Гугл-аккаунта.

Выполнить сброс можно двумя методами:

• С помощью меню: «Восстановление и сброс» – сброс настроек.

• Через рекавери-меню: выключите гаджет, нажмите одновременно кнопку выключения + уменьшения громкости. В отдельных моделях порядок включения может отличаться. Появится меню, в котором с помощью кнопок громкости нужно выбрать «factory reset».

После сброса телефон вернётся в первоначальное состояние, каким был при покупке. Вероятнее всего, беспроводная связь заработает.

Аппаратный сбой

Если никакими методами восстановить работоспособность модуля не удаётся, то вы имеете дело с поломкой. Вероятно, произошло физическое повреждение модуля: от удара, от влаги, от замыкания. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Все эти действия помогут вам устранить проблему, если Блютуз перестал включаться. Если же модуль не включается на новом устройстве, то сразу же обменяйте его по гарантии или верните обратно в магазин.

Другие возможные неполадки

Иногда модуль включается, но при этом некорректно работает. Если он не видит устройства, либо гаджеты не видят смартфон, либо не передаются файлы, то решить проблему можно такими методами:

1. Включить режим видимости. Для этого в настройках Блютуз нужно отметить соответствующую позицию.
2. Выключить таймаут подключения. Нажмите на свойства в Блютуз-подключении. Обычно это три вертикальные точки. В появившемся меню выберите тайм-аут и отметьте нужное время. Если отменить эту опцию, то устройство всегда будет на связи.
3. Проверьте гаджет, который вы пытаетесь подключить к смартфону. Он должен быть переведён в режим сопряжения. Обычно это происходит после продолжительного нажатия на специальную кнопку либо кнопку включения.
4. В старых версиях Андроид файлы нельзя передавать по Блютуз. У вас есть несколько способов, как это исправить: обновить систему, перепрошить гаджет самостоятельно либо в сервисном центре, установить дополнительное приложение. Например, поможет наладить передачу файлов программа Bluetooth File Transfer или подобные ей. Нужно проверить, какая заработает именно на вашем устройстве.

Итак, если у вас плохо работает Блютуз на Андроиде, не отчаивайтесь. Есть масса способов исправить ситуацию. В первую очередь, убедитесь, что всё делаете правильно: Блютуз включен, устройство находится в режиме сопряжения. Затем очертите для себя неисправность и проделайте шаги, указанные выше. Ваша проблема обязательно решится.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

  

• Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

• Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

  3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

• Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

• «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

• Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
     

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

   Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

3. В окне командной строки введите следующую команду:

   reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

   Примечания: 

   • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

   • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Мы можем сказать, что ошибка драйвера блютуз — это проблема, которая влияет на подключение Bluetooth в Windows. Это сообщение обычно появляется после того, как вы подключили новое устройство или внесли серьезные изменения в свой компьютер, например, установили обновление Windows.

Drivers может испортиться при установке обновления системы или самих драйверов. Если, например, у вас устаревшая версия Windows и вы устанавливаете обновление драйверов Bluetooth, могут возникнуть конфликты. То же самое может произойти и в обратном случае, если у вас обновленная ОС, но нет драйверов.

Тем не менее, это нормально, что он появляется после попытки подключить какое-то новое устройство который ранее не был сопряжен с системой. Это может вызвать конфликты с драйверами, операционной системой или даже другими устройствами, которые мы подключили. Например, если у нас уже есть работающая клавиатура Bluetooth, эта ошибка может появиться, если мы попытаемся подключить беспроводную гарнитуру.

Во всех этих случаях это приведет к тому, что вы не сможете подключить устройства Bluetooth. Появится сообщение об ошибке драйвера, и вам нужно будет посмотреть, как его решить, чтобы он их распознал, и вы могли их подключить.

Как решить эту проблему

Мы собираемся объяснить, что делать, чтобы решить проблема с драйверами блютуз в Windows. Есть очень простые шаги и другие, где вам придется что-то изменить в системе и сделать что-то еще. Но если вы сделаете все это, о чем мы собираемся упомянуть, нормально, что ваши устройства снова вернутся к работе.

перезагрузить устройства

Первое и самое основное, что нужно сделать, это что-то такое же простое, как перезагрузка ваших устройств . Если, например, вы пытаетесь подключить Bluetooth-гарнитуру к компьютеру и появляется ошибка драйвера, вы можете перезагрузить Windows, а также гарнитуру. Например, это может решить проблемы с перехваченным процессом.

Этот шаг очень простой, но в то же время полезный. Это то, что мы всегда делаем, когда возникает проблема с каким-то оборудованием или программой, которая работает неправильно. Если вы видите, что это ничего не исправляет, вам следует перейти к следующим пунктам.

Отключите Bluetooth-адаптер

Следующим шагом будет отключение адаптера Bluetooth. У вас есть USB-устройство, подключенное к компьютеру? Что вы должны сделать, это отключать его, а затем подключите его снова. Таким образом, система снова распознает его и сможет устранить определенные неисправности, которые могут существовать в устройстве.

Это также может сопровождаться перезагрузкой системы. То есть можно отключить Bluetooth-адаптер и при этом выключить компьютер и снова включить его, чтобы он снова запустил все процессы.

Запустить средство устранения неполадок

Вы также можете попробовать запустить Средство устранения неполадок Windows . Эта функция, интегрированная в систему, может решить многие ошибки, возникающие в соединениях, драйверах или любом элементе оборудования, которые могут вызывать проблемы и создавать конфликты.

Чтобы запустить его, вам нужно перейти в «Пуск» и найти решение «Другие проблемы». После того, как вы откроете его, появятся различные параметры для выполнения анализа, такие как Wi-Fi, принтер, сетевой адаптер или Bluetooth. Последнее нас интересует в нашем случае, поэтому вы нажимаете на Выполнить .

Затем он начинает анализировать возможные проблемы, которые могут существовать. Этот процесс может занять несколько минут, и после его завершения вы сможете устранить любые проблемы, с которыми вы столкнулись, или сообщить о том, что может быть их причиной. Если вам повезет, это может быть системная ошибка, которую можно легко исправить с помощью этой процедуры.

Обновить драйверы

Поддержание вашей системы в актуальном состоянии очень важно, как и любого драйвера или программы, которые у вас есть. Одной из причин появления ошибки драйвера Bluetooth является конфликт между системой и драйверами из-за того, что один из двух устарел. Поэтому вы должны убедиться, что у вас установлены последние версии.

Чтобы обновить драйверы Bluetooth, вам нужно перейти в «Пуск», получить доступ к диспетчеру устройств, Bluetooth, выбрать соответствующий адаптер и щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы позже нажать Обновить драйвер . Таким образом, у вас будут установлены последние версии.

Кроме того, вы также должны убедиться, что у вас установлена ​​​​последняя версия Windows. Для этого просто зайдите в Пуск, войдите в Настройки и перейдите в Центр обновления Windows . Там появятся возможные новые версии, доступные для обновления, и процесс продолжится автоматически при его запуске.

Перезапустите службу Bluetooth

Еще один шаг, который вы можете попробовать, — это перезапустить службу Windows Bluetooth. Это поможет исправить проблемы, например, с зависшим процессом. Для этого вам нужно перейти в «Пуск», ввести «Службы» и выполнить поиск «Служба поддержки Bluetooth». Вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши и нажать Перезагрузка .

Это приведет к перезапуску службы Bluetooth и повторному запуску всех процессов. В случае возникновения каких-либо проблем, перезапуск процессов может их решить, и все снова работает правильно.

Короче говоря, как вы видели, проблема с драйверами Bluetooth не позволит вам подключить устройства этим способом. Это то, что может повлиять на Windows 10 или Windows 11 и появляется по разным причинам, например, из-за устаревшей системы или драйверов, а также из-за конфликта с процессом. Если вы выполните шаги, которые мы объяснили, вы можете снова заставить его работать нормально.

Как исправить проблемы с сопряжением по Bluetooth

Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.

В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.

Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.

Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE

Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?

1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.

2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.

3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.

4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.

5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.

6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.

7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.

8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.

9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.

Источник

Не работает Bluetooth? 9 способов решения проблемы

Bluetooth — это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, — используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi) .

В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB -слота.

2. Убедитесь, что Bluetooth активен

Способ 1.

Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» — нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь) .

Способ 2.

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».

В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».

Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.

3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc .

В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

4. Активируйте обнаружение компьютера

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».

Далее «Другие параметры Bluetooth».

Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.

5. «Поймайте» связь

Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0 , так как они могут создавать помехи для соединения.

6. Отключите сопряженные гаджеты

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить» — «Да».

При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.

7. Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

При наличии обновлений нажмите «Скачать».

8. Обновите драйверы

Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».

Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».

В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.

После завершения процесса перезагрузите компьютер.

9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок

У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».

Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Далее следуйте инструкции.

Надеемся, один из методов поможет вам решить проблему с соединением.

После удаления принтера средствами приложения «Параметры» или классической панели управления, его драйвера всё еще остаются .

Возможно, вам уже приходилось сталкиваться с ошибками удаления файлов, когда при попытке удаления объекта файловой .

По сравнению с предыдущими версиями, функция добавления принтеров в Windows 10 и 11 выглядит более .

Пользователи, установившие Windows 11 на не соответствующие минимальным требованиям к новой версии системы устройства, в .

Источник

Не работает Bluetooth на Windows 11/10

Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатуру, беспроводные наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных.

Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Блютуз. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth адаптер не работает на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10, и что делать, если блютуз не отображается в диспетчере устройств.

1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

• Откройте Параметры >Система >Устранение неполадок
• Справа Другие средства устранения неполадок
• Выберите Bluetooth и запустите

В Windows 10 нужно открыть Обновления и безопасность.

2. Диагностика неполадок на ПК

В Windows 11/10 имеется инструмент автоматизированного поиска и устранения неполадок, чтобы исправить различные проблемы с устройствами, как блютуз.

• Нажмите Win+R и введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• Далее следуйте рекомендациям на экране

3. Обновить драйвер Bluetooth

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.

4. Проверка службы

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в списке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.

5. Изменить параметр энергосбережения

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

6. Удалить старые драйвера Блютуз

Старые драйвера от старых устройств блютуз могут конфликтовать с текущими. По этому их нужно удалить.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Нажмите на вкладку Вид
• Установите Показать скрытые устройства
• Разверните графу в списке Bluetooth
• Удалите всё, что имеет прозрачный вид (пример на картинке)

7. Переустановить драйвера Bluetooth

Поврежденные текущие драйвера могут быть причиной, когда не работает блютуз на ноутбуке с Windows 11/10.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Разверните графу Bluetooth
• Удалите все устройства нажимая по ним правой кнопкой мыши
• Перезагрузите ПК и драйвера переустановятся

8. Видимость системы

Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.

9. Удаление устройств Bluetooth

Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее.

• Откройте Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства
• Справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.

Не удаляйте «USB Device», так как эти устройства, которые подключены по USB порту по проводу.

10. Другой USB порт

Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.

11. Включение Bluetooth на ноутбуках

Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.

Источник

На телефонах Андроид довольно часто возникает проблема с Блютузом. Чаще всего, её легко исправить. Для этого важно понимать, какая именно сложность возникла: беспроводная связь совсем не включается или проблемы возникают в процессе. Я расскажу, почему не включается Блютуз на Андроиде и как это исправить, а также что делать при других ошибках.

От чего возникает проблема

Чтобы знать, что делать когда не работает Блютуз на Андроиде, проделайте все действия с самого начала:

1. Войдите в настройки и включите Блютуз.
2. Выберите устройство, которое нужно подключить.
3. При необходимости, введите код сопряжения.
4. Дождитесь подключения устройства.
5. Пользуйтесь девайсом для передачи музыки, файлов и т.п.

Если неполадка возникла на первом этапе, например, запустился бесконечный процесс, это как раз и означает, что ваш Блютуз не включается. На Андроиде нет глубоких настроек беспроводной связи. Вы можете только включить или выключить модуль. Поэтому исправить ситуацию можно с помощью довольно простых методов.

Перезагрузите смартфон или планшет

Часто самый простой способ оказывается самым действенным. Причина, почему не включается Блютуз на телефоне Android, может заключаться в мелких сбоях, засорении памяти, ошибках из-за временных настроек или файлов. Всё это легко исправить перезапуском гаджета. Многие производители советуют перезагружать смартфон раз в неделю для более быстрой и стабильной работы.

Попробуйте специальные приложения

Если у вас перестал работать Блютуз на Андроиде, то проблему можно решить специальными программами, исправляющими совместимость, подчищающими файлы или системный кэш. Это такие приложения, как Bluetooth Fix Repair. Программа хорошо справляется с поставленной задачей, но есть нюанс: она работает только с рут-правами. Если ваш смартфон не был прошит с этой целью, то вы можете попробовать другое приложение, например Quick Fix.

1. Найдите его в Плей Маркете.
2. Скачайте и установите.
3. Перезагрузите смартфон.

После этих действий неисправность может быть устранена.

Программная ошибка

Если беспроводная связь не включается после установки какого-то приложения, удалите это ПО. Программа может вызывать конфликт в софте телефона или пытаться управлять включением беспроводной связи. Возможно, это было в перечне разрешений, на которые вы согласились при установке. Если та же проблема произошла в какой-то момент без ваших действий, то дело может быть в вирусе. Установите антивирусное ПО и просканируйте телефон.

Обновить систему

Производитель мог уже исправить данную неисправность вашей системы. Для этого регулярно выпускаются обновления. Проверить это можно в Настройках – Система – Обновление ПО. Это не удалит данные со смартфона и не приведёт к отмене гарантии.

Ещё один вариант – перепрошить аппарат. В этом случае нужно уметь прошивать девайсы или обратиться в сервисный центр.

«Ручные» методы

Восстановить работоспособность беспроводной связи можно, удалив папки с MAC-адресами либо почистив Cache и Dalvik Cache. Необходимо проделать эту операцию, если у вас есть рут-права или кастомное Recovery. Возникновение неисправности в таких прошивках более вероятно, чем на стандартном Андроиде. Папка с MAC-адресом, которую нужно удалить, находится в каталоге /data/misc/bluedroid.

Сброс настроек

Если другие методы, как включить Блютуз на Андроиде, не сработали, и он всё так же не включается, то ошибка находится глубже. Придётся воспользоваться общим сбросом системы. Это удалит все данные на смартфоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию, запишите логины и пароли Гугл-аккаунта.

Выполнить сброс можно двумя методами:

• С помощью меню: «Восстановление и сброс» – сброс настроек.

• Через рекавери-меню: выключите гаджет, нажмите одновременно кнопку выключения + уменьшения громкости. В отдельных моделях порядок включения может отличаться. Появится меню, в котором с помощью кнопок громкости нужно выбрать «factory reset».

После сброса телефон вернётся в первоначальное состояние, каким был при покупке. Вероятнее всего, беспроводная связь заработает.

Аппаратный сбой

Если никакими методами восстановить работоспособность модуля не удаётся, то вы имеете дело с поломкой. Вероятно, произошло физическое повреждение модуля: от удара, от влаги, от замыкания. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Все эти действия помогут вам устранить проблему, если Блютуз перестал включаться. Если же модуль не включается на новом устройстве, то сразу же обменяйте его по гарантии или верните обратно в магазин.

Другие возможные неполадки

Иногда модуль включается, но при этом некорректно работает. Если он не видит устройства, либо гаджеты не видят смартфон, либо не передаются файлы, то решить проблему можно такими методами:

1. Включить режим видимости. Для этого в настройках Блютуз нужно отметить соответствующую позицию.
2. Выключить таймаут подключения. Нажмите на свойства в Блютуз-подключении. Обычно это три вертикальные точки. В появившемся меню выберите тайм-аут и отметьте нужное время. Если отменить эту опцию, то устройство всегда будет на связи.
3. Проверьте гаджет, который вы пытаетесь подключить к смартфону. Он должен быть переведён в режим сопряжения. Обычно это происходит после продолжительного нажатия на специальную кнопку либо кнопку включения.
4. В старых версиях Андроид файлы нельзя передавать по Блютуз. У вас есть несколько способов, как это исправить: обновить систему, перепрошить гаджет самостоятельно либо в сервисном центре, установить дополнительное приложение. Например, поможет наладить передачу файлов программа Bluetooth File Transfer или подобные ей. Нужно проверить, какая заработает именно на вашем устройстве.

Итак, если у вас плохо работает Блютуз на Андроиде, не отчаивайтесь. Есть масса способов исправить ситуацию. В первую очередь, убедитесь, что всё делаете правильно: Блютуз включен, устройство находится в режиме сопряжения. Затем очертите для себя неисправность и проделайте шаги, указанные выше. Ваша проблема обязательно решится.