Почему кино пишет ошибка авторизации

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Екатеринбург, Свердловская область; Александров, Владимирская область; Саратов, Саратовская область; Симферополь, Республика Крым; Изобильный, Ростовская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Хабаровск, Хабаровский край; Луганск, Новосибирская область; Калуга, Калужская область; Калининград, Калининградская область; Сходня, Московская область; Вологда, Вологодская область; Самара, Самарская область; Ухта, Коми; Тюмень.

Екатерина

  
•

 

12 дней назад

 #

18 января 2023

+
6
—

Приложение открывается на телевизоре Самсунг — бесконечная загрузка .. с телефона работает . Что делать ?

Гость

  
•

 

23 дней назад

 #

7 января 2023

+
2
—

Пытаюсь войти, зависает и всё. Вот и посмотрели ????????‍♀️

Ирина

  
•

 

119 дней назад

 #

3 октября 2022

+
1
—

Крутится колёсико, фильмы не начинаются, не загружаются. .

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  
•

2 часов назад

 #

30 января 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Часто не работает. долго загружается.

Гость

   •

12 часов назад

 #

30 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет изображения ни ТВ ни фильмов, звук есть…

Гость

  
•

3 дней назад

 #

27 января 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто перезагружается. Не удобная навигация по сайту.

Ольга

  
•

5 дней назад

 #

25 января 2023

+
0
—

Бесконечно показывает ошибки.

Войти-целая проблема. Бесконечно показывает ошибки, стоит во время просмотра ответить на звонок. По 30-40 минут пытаюсь каждый раз снова зайти в просмотр. Не сайт , а « подарок»

Гость

  
•

6 дней назад

 #

25 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не включается приложение

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

при просмотре сериала, останавливается и не грузит

Анна

  
•

+
2
—

Не работает просмотр фильмов через инет. Пишет зайдите через приложение или смените браузер. И так в любом браузере.

Рина

  
•

+
0
—

Я задолбалась перезагружать. Спустя 5 минут просмотра снова лаги! Не стоит ваше приложение таких денег!

Гость

  
•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает воспроизведение фильма пишет ошибку 2-2-3015 и говорит тип зайдите через телефон или смарт тв

Jelena

   •

+
0
—

Не работают каналы на телевизоре андроид. Идёт загрузка и всё.с интернетом все в порядке. Что за ерунда?
Только фильмы могу смотреть

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит.. Зайти целая проблема фильмы выключает постоянно грузится

Ирина

  
•

+
0
—

Сегодня приложение Кион на смарт тв не работает. Такое впервые. Краснодарский край.

Гость

  
•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В программе например кино след,а идёт тихая охота,не соответствует вашей программе,спасибо Ольга

Рина

  
•

+
0
—

Очень сильно виснут каналы. Смотреть невозможно!

Гость

   •

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Алла

  
•

+
0
—

На ios тоже не работает

Марина

  
•

+
0
—

Второй день не работает Кион на андроиде, что только не делала.Выдает ОШИБКА

Анна

  
•

+
1
—

Кион снял деньги за подписку и не работает…просто супер!

Александра

   •

+
3
—

Тупит. Долго грузит. Зависает постоянно.

Екатерина

  
•

+
28
—

Приложение открывается на телевизоре Самсунг — бесконечная загрузка .. с телефона работает . Что делать ?

Николай

  
•

+
1
—

Как я себя ругаю за то что заплатил за ГОД вперёд. Поверил этим МОШЕННИКА.
Лучше помог бы больным ДЕТЯМ.

Алексей

   •

+
3
—

Постоянно зависают каналы при просмотре на тв , зависает не только у меня . Смотреть реально не возможно .

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не ищет фильмы, результаты поиска черти что

Виктор

  
•

+
0
—

Не работает промокод, принимает код ,но не работает!

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления 9.01.23….тормозит…после удаления и заново переустановили вообще не работает

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

тормозит, долго грузится, произвольно снимает установленную паузу при просмотре фильма.

Света

   •

+
2
—

Отвратительное приложение!

Гость

  
•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно нормально смотреть фильмы на телефоне, постоянно выдает ошибку просмотра. На телевизоре таких проблем нет

Диана

   •

+
2
—

Плохая работа приложения

С какого хрена я не могу продолжить просмотр сериала, хотя вчера вечером и сегодня утром я его смотрела с телефона. А сейчас мне пишут что этот сериал я могу посмотреть только с телевизора. А если на телевизоре нет смарт ТВ? За что вы дерёте такие деньги. Вашему приложению красная цена 50р в месяц, т.к. моду взяли деньги драть с народа и раскидывать сериалы и фильмы по онлайн кинотеатрам. Идиотизм. За что платить, если у Вас можно посмотреть пару фильмов или сериалов, а деньги платим за целый месяц

Гость

   •

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

говно кошачье

Матвей

   •

+
0
—

*****, а не кион, не хура не работает совсем никогда!, удаляйте все его нахер

Гость

   •

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Карту подключили контент не воспросизводится…пусть идут тренироватьсяна кошках…деллитанты позорные

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Обычные каналы с ТВ ужасно виснут!, с приложения выкидывает. ТВ, на входе долго крутит,, пишет, загрузка канала. Не работает. снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью, приложение переустанавливал — изменений нет. Входящая скорость при этом 100 мегабит. Раньше всё было хорошо, радовался приложению, а сейчас ищу альтернативу.

Гость

   •

+
7
—

★
☆
☆
☆
☆

Пытаюсь войти, зависает и всё. Вот и посмотрели ????????‍♀️

Александр

   •

+
0
—

Не приходит смс при входе в личный кабинет

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Тормозит

Гость

   •

+
3
—

Трейлеры фильмов грузятся, а фильмы нет. Ужас, специально оформил подписку зря…

Гость

   •

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

3 день ничего не работает на смарт тв, выкинутые деньги, удаляю

Гость

   •

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Обычные каналы с ТВ ужасно виснут! Не работает.

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Виснет весь вечер

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает

Александр

   •

+
0
—

не показывает видео

На смартфоне долго крутит и выдаёт ошибку . 1 раз запустил 1 серию. Потом снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью — изменений нет. Входящая скорость при этом 7 мегабит. Раньше всё было ОК.

Татьяна

   •

+
3
—

4.01.23 и 5.01.23 при просмотре на телевизоре Самсунг только в приложении кион изображение разбивается на пиксели.

Олеся

   •

+
0
—

Не работает на тв, пишет ошибка сети

Гость

   •

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу отключить родительский контроль на ноуте

Гость

   •

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Часто тормозит и выдает ошибку сети на телевизоре. Долго грузится.

Гость

   •

+
9
—

Не работает на тв. Вылетает. Пишет ошибка сети.

Гость

   •

+
0
—

Тормозят фильмы при просмотре, появляются кубики в диначичных сценах, в ютубе такого нет.

Алексей

   •

+
1
—

Не работает в Kion на телевизоре ТВ программы. Уже и удалял и обновлял . Все равно тишина… Хотя на телефоне все отлично показывает..

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Тормозит

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не удается воспроизвести содержимое

Дмитрий

   •

+
1
—

Ошибка: 2-2-4026 не запускается фильм на макбук

Dimon oshparenny

   •

+
3
—

Не работает приложение на тв хайер. Не грузятся тв каналы и фильмы

Оксана

   •

+
0
—

Заблокирован телевизор кион, до этого был подключён к WiFi. Что делать, новогодняя ночь на носу.

Алексей

   •

+
1
—

Не грузится приложение!!!

Гость

   •

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно смотреть, все виснет

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работают тв каналы

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают тв каналы

Дарья

   •

+
0
—

Скурвился кион

Гость

   •

+
1
—

В приложении не воспроизводится видео

Виктор

   •

+
1
—

А что лажа?
Подписку оплати, но у нас будет ошибка авторизации????? Когда заработает?

Гость

   •

+
1
—

Почему не работает сайт Кион

Гость

   •

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно ввести промокод. Пишет войти, дальше не срабатывает

Гость

   •

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

На смартфоне при просмотре ТВ экран моргает, зависает, при переключении на полный экран телефон уходит в перезагруз.

Марина

   •

+
0
—

Здоавствуйте. Калининград. Не работает Кион, от слова — совсем не включается

Наталья

   •

+
0
—

Не грузится фильм и тв каналы

Сбой-ничего не грузится
Купила фильм в прокат-не грузится, хотя трейлер загрузился прекрасно. Оформила подписку на 3 мес Кинозима-ни один канал не грузится. Названия вижу, стрим не идет

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ввела промокод на 2 месяца подписки, он прошел, но ничего не могу посмотреть — требует оплаты! идиотизм

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

очень частые отключения без предупреждений и объяснений…

Джемма

   •

+
0
—

Неделю не открывается приложение на экране телевизора.
Как это понимать?
Никому не советую.

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перегрузка сервера, не работает

Гость

   •

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Говнище редкостное! Не грузит, виснет, вылетает и тд. Одни минусы

Елнна

   •

+
0
—

Оставила заявку в МТС, пока ничего не произошло. Заходу в Кион, нажимаю «войти», пустой белый экран. И так уже неделю.

Пабло

   •

+
6
—

Не открывает

Подключил подписку на 2 месяца, через промокод, промокод ввёлся без проблем, а когда перехожу на главную страничку киона, просто синий экран????

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

оплатила подписку, не могу посмотреть ни одного фильма, когда пытаюсь зайти в личный кабинет — не грузится страница, просто белый экран

Елена

   •

+
1
—

Мне вчера в МТС ответили, что в Кионе идут обновления полные, и по плану это должно продлиться до 17 часов 15.12.2022, то есть сегодня.

Елена

   •

+
1
—

Не могу зайти по логину. Премиум подписка от МТС

Виктор

   •

+
0
—

Раздел сериалы

С недавнего времени на сайте КИОН (после апгрейта сайта) начали возникать проблемы с воспроизведением выходящих новых эпизодов раздела «сериалы». Суть в следующем, берем любой русский сериал, ждем 00:00 часов, появляется (становится доступна для просмотра) новая серия, однако нажимая на нее ничего не происходит (не воспроизводится) при этом в адресной строке ссылка видоизменяется на новый (вышедший) эпизод. При том соседние, ранее вышедшие эпизоды выбранного сериала, запускаются без проблем. Примерно через 4 часа с момента выхода нового эпизода видео спокойно запускается, при этом за эти 4 часа никаких манипуляций с ПК и роутером не производятся. Данная проблема наблюдается в любых браузерах которые я пробовал, и везде под разными учетными данными. Так же хочу отметить что с воспроизведением новых фильмов вышедших в 00:00 часов проблем нет, данная проблема наблюдается только с новыми эпизодами раздела «сериалы».

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не показывает ТВ. Сначала отвалился только РЕН ТВ, а теперь всё каналы.

Света

   •

+
0
—

Ужас

Не работает программа,фильмы не прогружаются. Вопрос к разроботчикам: «деньги за что списали?за просмотр своего экрана телефона!? Возвращайте денежные средства владельцам или сервис ниже всего?»

Александра

   •

+
0
—

Тоже что у всех! Выкидываемся на айпаде на рабочий стол. ТВ работает.

Андрей

   •

+
7
—

Кино не работает виснет, что случилось.

Агний Барто

   •

+
-1
—

Также в фильмах чёрный экран и тишина уже н

Здравствуйте! Также в фильмах чёрный экран и тишина уже неделю… Тв каналы показывает, но если во весь экран — черный экран. звук идет….
(приставка rombica, версия приложения последняя)

Роман

   •

+
4
—

При нажатии Смотреть фильм…выбрасывает на рабочий стол

Юрий

   •

+
3
—

Перепробовал всё что сказали в техподдержке, ничего не помогло.

Здравствуйте! Перестали показывать фильмы и сериалы. Главное меню открывает. Чёрный экран и тишина. Тв каналы показывает, но не открывает во весь экран.

Елена

   •

+
0
—

Проблемы с просмотром контента в приложении

Тоже не работает приложение на. IPad,при запуске просмотра фильма выносит на рабочий стол. Думала проблема в моем планшете, а оказыватся проблема не только у меня. Служба поддержки предлагает только стандартные решения,о которых я знаю и все перепробовала, прежде чем обратиться к ним. Видимо, ждут пока накопится много обращений…

Любовь

   •

+
15
—

Не открывает фильмы , просто чёрный экран.

Вера

   •

+
8
—

Не загружает продолжение просмотра, выбивает на рабочий стол

Юлия

   •

+
8
—

Ни один фильм или сериал на KION не загружает, при нажатии на просмотр выбивает из программы на рабочий стол монитора

Павел

   •

+
0
—

Невозможно воспроизвести видео. Ошибка 2-2-3015

Алекс

   •

+
0
—

Не воспроизводит ничего на Смарте три дня уже, бабло взяли и не показывает

Михаил

   •

+
1
—

Два дня крон не работает. Крутится колесо

Сергей

   •

+
3
—

…

Уже так месяц лагает сначала обновился сайт и пошло-поехало каналы перестали показывать, ну думаю ладно Доктора Хауса посмотрю ну потом и он пропал а им пишешь объяняешь… Короче бесполезно шлют шаблоны отписки, а на второе сообщение вообще не ответили. Вобщем кошмар.

Людмила

   •

+
2
—

Проблема КИОНа после смены дизайна

Я с техподдержкой КИОНА «бьюсь» 1,5 мес. И , действительно, проблема появилась после смены дизайна. И постоянные отписки от них, что занимаются проблемой. Но сначала был МТС, но они хоть сделали скидку на тариф на 3 месяца. Посмотрим , если за 3 месяца ничего не измениться, то надо менять на другого провайдера.

Наталья

   •

+
2
—

Екатеринбург .
Рен ТВ не грузиться на Кион уже две недели, и остальное подтормаживает.

Елена

   •

+
2
—

здравствуйте, Ростов-на-Дону, Kion не грузится на телевизоре. Колесико крутится и не происходит ничего.

иван

   •

+
0
—

уже 3дня в Москве отключился kion.ru . Колесико крутится и не происходит ничего.

Рамазан

   •

+
11
—

верните пожалуйста старую версию kion в магазин. у меня на смарт тв не запускается при регистрации по номеру телефона выскакивает ошибка связи и вперезагруз уходит не могу зарегистрироваться

Андрей

   •

+
1
—

На ПК на фильмах звук норм, яркость на ноле. Пред идущее сообщение о ТВ.

Андрей

   •

+
1
—

На ПК яркость на ноле, звука нет. на смартфоне всё в порядке.

Анастасия

   •

+
1
—

Вчера смотрела сериал доктор Хаус сегодня он уже пропал?!

Ольга

   •

+
1
—

Сбрасывает канал ( Россия 1), затем — ошибка соединения, чёрный экран и крутится колёсико… перебои в телевизоре часто, на компе похоже нет перебоев

Маша

   •

+
2
—

Захожу в приложение крутится кружочек и все, по телевизора обновили

Василий

   •

+
0
—

После обеовления крутится кружок и всё

Алексей

   •

+
-1
—

После обновления крутится кружок и всё ????

Эн

   •

+
1
—

Не могу посмотреть с телефона сериал «Доктор Хаус», досмотрела серию, хотела начать новую и тут внезапно сериал стало можно смотреть только на телевизоре, просмотрела телефоне до 5 сезона 3 серии.

Наталья

   •

+
0
—

У меня такая проблема с 30 октября.

Наталья

   •

+
1
—

В 18-40 по мск выключился Кион

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт лагает каналы через раз работают изменили дизайн сайта стало не удобно и лагов не было при старой версии сайта

Евлампий

   •

+
1
—

Хрень какая-то то каналы не запускаются то сериалы через раз работают пишешь им звонишь ноль эмоций одни шаблоны отсылают.Сменился немного дизайн сайта при старом дизайне сайта проблем не было

Роман

   •

+
0
—

Когда обновите приложение для смарт тв? Подвисает постоянно …

Киона рот е..л

   •

+
0
—

Тоже самое, сначала установите время, удалил, установил заново, теперь просто крутится круг и всё. Звонишь им в тех поддержку, му..ки переключают на МТС, хотя у меня Ростелеком. Никто помочь не может.

Сергей

   •

+
0
—

Сначала была ошибка, просил корректно указать часовой пояс (хотя все ок в настройках ТВ) удалил, заново установил, крутится кружок, не даёт авторизоваться. Уже больше 2 часов.

Андрей

   •

+
0
—

Не загружается на телевизор. Крутится кружок и все.
Подписка оплачена.

Александр

   •

+
4
—

Не загружается на телевизоре
После входа в пользователя
Крутится кружок и все
Подписка оплачена
В чем проблема неизвестно

Лариса

   •

+
0
—

Темный экран на айпаде, на айфоне все нормально ,работает.

Юлия

   •

+
0
—

Тёмный экран. Нет загрузки

Катя

   •

+
0
—

Фильмы не загружаются. Чёрный экран, время фильма идёт. В перемотке есть картинка. Что за фигня?

Ирина

   •

+
0
—

Почему-то требует больше цифр банковской карты, чем на самом деле?! Может поэтому не получается зарегистрироваться ?

Екатерина

   •

+
1
—

Не загружается приложение на телевизоре второй день, крутится колечко загрузки и всё. Только купила подписку, ничего не могу посмотреть.

Ирина

   •

+
2
—

Крутится колёсико, фильмы не начинаются, не загружаются. .

Марина

   •

+
0
—

Сбой при регистрации, что делать?

Ольга

   •

+
1
—

Не приходят смс с кодом уже 2 день. Как решить проблему?

Светлана

   •

+
0
—

Не приходят смс.заходила по вашим ссылкам.и таких сообщений как моё много и Вы до сих пор не нашли решения.

Светлана

   •

+
0
—

Не могу авторизоваться на смарт тв.не приходит сообщение

Елена

   •

+
0
—

Фильмы не воспроизводятся. Якутия. Удачный.

Оксана

   •

+
0
—

На ноуте сайт не грузит. Висит на заставке и все

Наталья

   •

+
1
—

Не работает Кион,затупил на заставке и ни вперёд ни назад

Наталья

   •

+
0
—

Кион не работает через роутор, через мобильную сеть фильмы воспроизводятся. и такая песня с пятницы. техподдержка помочь увы не смогла. зато деньги списываются. капец.

Вероника

   •

+
0
—

Ошибка при проигрывании (ноут).
Или не удалось воспроизвести содержимое -это в приложении. Крым.

Ольга

   •

+
0
—

Приложение не работает 2й день

Татьяна

   •

+
0
—

Сервис не работает с 06:00 до 06:30 .
Москва .Время 02:14
20.09.22

Юмжана

   •

+
0
—

Ничто не открывается, пишет не удалось воспроизвести содержимое, Республика Бурятия, Россия

Вячеслав

   •

+
0
—

Не приходит смс с кодом. Крым

Людмила

   •

+
0
—

Не работает. Фильмы смотреть нельзя. Зато оплату взять они не забыли.
Крым.

Жанна

   •

+
0
—

Зависает и подтормаживает при просмотре канала, постоянные паузы, . Началось неделю назад.

Лилия

   •

+
0
—

Приложение на телевизоре не работает, нет звука и не грузится фильм

Сабина

   •

+
0
—

Такая же история. Черный квадрат. Приложение не грузится

Андрей

   •

+
0
—

Добрый день! Вместо иконки KION на ТВ приставке чёрный квадрат. Приложение работает.

Марина

   •

+
0
—

Ошибка авторизации на КИОН, при повторе попытке — то же самое. предлагает звонить в техподдержку.

Мария

   •

+
3
—

Пишет нет соединения с интернетом

Евгений

   •

+
1
—

С утра пишет, Ошибка запроса контента. Когда исправят?

Андрей

   •

+
0
—

Вообще тупит приложение, то ошибка, то грузит пол часа

Андрей

   •

+
0
—

Не работают тв программы

Анна

   •

+
0
—

Не работает КИОН . Даже не прогружает заставку
Так уже неделю
А до этого тоже не работал
Потом включился на неделю и опять
Пенза

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружает ни один фильм или сериал

Анна

   •

+
0
—

Не один канал не загружается,пишет ошибка,фильмы смотреть можно,в чём проблема?

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Светлана

   •

+
0
—

Работает только на телефоне! Телик не посмотреть! Не грузит!

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В последнее время постоянно не работает… просит все время перезапустить приложение или проверить состояние сети… хотя сеть отлично работает….

MadRobot

   •

+
0
—

Хоть кому-то из комментаторов эти ***, ну, Вы поняли, из ТП МТС, помогли?? )))
Не крутите им счётчик. Лохотрон этот кион.

Александр

   •

+
0
—

Не работает кион весь день, что случилось?

Гость

   •

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открываются фильмы

Михаил

   •

+
0
—

кион не работает весь день.не грузиться

Олег

   •

+
0
—

Вылетело, не загружается. Достало!

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Какой-то адский треш, а не приложение. Виснет через раз, причём намертво и надолго

Ольга.

   •

+
0
—

Kion не работает. Посмотрела фильм 8 минут. Ни один канал в приложении не работает.????

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

очень тупит, грузит и ничего не показывает

Станислав

   •

+
0
—

Проработал два месяца, после перестал загружать интернет хороший скорость тоже!!! По ходу МТС говно!!!

Сергей

   •

+
0
—

Не грузится

Олеся

   •

+
0
—

Кион не работает ни на телефоне, ни на ноуте. Ни один канал. Фильмы смотреть можно.

Михаил

   •

+
0
—

Приложение не работает.. аналогично комменту ниже, но тв поставка работает нормально

Александр

   •

+
0
—

Не грузит каналы. Канал то работает то нет. На экране показывает полосы как будто перерыв.

Ирина

   •

+
0
—

Не грузит ни главную, ни ТВ, ни фильмы, ни сериалы на телевизоре. И так постоянно. Работает с перебоями. Когда решите проблему?

Лиза

   •

+
0
—

Сегодня впервые установила на смартфон, с третьего раза. Ввожу свой мтсовский номер, жму «далее», поле ввода очтщается И ВСЕ… Больше ничего не присходит. Очистка памяти и перезагрузка не помогли. Обидно.

Александр

   •

+
0
—

Трансляция полностью отсутствует.

Вадим

   •

+
0
—

Кион пишет соединение разорвано. Потом восстановлено. И так постоянно по кругу. Тв тормозит. Постоянно подгружает. А иногда после разрыва соединения гаснет экран а звук идёт. Потом тв перезагружается.

Александр

   •

+
0
—

включаю фильм а экран фильма через 5 секунд резко пропадает

Юлия

   •

+
0
—

Смотрю, проблемы не только у меня, решение будет?

Юлия

   •

+
0
—

Второй день приложение не работает: открывается и зависает тв через минуту

Павел

   •

+
0
—

Ужас плохо загружает

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Весные сбои.. А в совокупности с мтс интернетом полный отстой… Тоинет логает то кион…

Теодор

   •

+
0
—

Приложение к он на телике самсунг жёстко логает не видно меню всё в кубиках

Владимир.

   •

+
0
—

Симферополь. Приложение загружается, ни фильмы ни ТВ не работают. Деньги сняли за подписку, и как это называется.

Наталия

   •

+
0
—

Приложение на айфоне не работает

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Зависает

Евгений

   •

+
0
—

Доброго времени суток. Какая то беда приключилась со мной и моим KIONом(((. Ну ни как не хочет авторизоваться на телевизоре. Загружаешь приложение, нажимаешь на абсолютно любую телепрограмма, выскакивает окошечко, где авторизоваться по номеру(до позавчерашнего дня было всё ок). Ввожу номер MTSсовской симки(тариф для ноута). Выдаёт ошибку(((. Помогите разобраться в интересующем не первый день меня вопросе. Премного благодарен))))

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Почему не запускается ни один фильм??? Итак захожу раз в пятилетку, и то не работает, за что плачу бешеные деньги???

Марина

   •

+
0
—

Не грузит га телевизоре уже два дня главную ..тв..фильмы..сериалы.и т.д…Открывает только приложения .

Полина

   •

+
0
—

Не открывается кион, до этого открывался с током. Айфон 12

Ольга

   •

+
0
—

На телевизоре в кино фильмы показывает, а телеканалы нет

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка при проигрывании,попробуйте еще раз

А

   •

+
0
—

Не работает кион на андройде12

Karen

   •

+
0
—

Не могу зайти в кион . Не отображается главная страница(просто черный экран) ,хотя на телефоне все работает и на другом телевизоре тоже . Как решить проблему ?

Qwerty

   •

+
0
—

Не могу ввести номер телефона, постоянный перезапуск по кругу, потеря соединения с интернетом, Смарт ТВ Самсунг tizen

Марина

   •

+
0
—

Не могу набрать номер телефона для первого заруска. Пишет «пропало интернет соединение» и перезапускается , и все по кругу
Смарт тв Самсунг

Галина

   •

+
0
—

Добрый день. Приложение не открывпется

Сергей

   •

+
0
—

Постоянная перезагрузка на смарт тв Самсунг

Андрей

   •

+
0
—

Вылетает на смарт тв 21.06.2022

Наталья

   •

+
0
—

С 15.06 не грузятся телеканалы

Амина

   •

+
0
—

На телевизоре не показываются каналы, ни один канал не работает! Что делать?

Светлана

   •

+
0
—

На телевизоре смарт не даёт даже вбить номер телефона ! Kion входит в мой тариф мтс. Проблемы с интернетом пишет и не даёт вбить ни одной цифры. Хотя интернет в квартире нормальный. Придётся отказаться от услуги

Екатерина

   •

+
0
—

Здравствуйте, с 05.06.2022г. на приставке МТС не открывается Кион( не прогружается страница) , а на телефоне все работает. В чем может быть проблема!?

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет приложение на телевизоре!!!

Илья

   •

+
0
—

Телевизор самсунг. Не могу даже пройти регистрацию ,постоянно пишет проблема с интернетом

Евгений

   •

+
0
—

Не могу набрать номео телефона для пераого заруска. Пишет «пропало интернет соединение» и перезапускается , и все по кругу
Смарт тв Самсунг

Николай

   •

+
0
—

На телевизоре Самсунг пишет что нет соединения…

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать полность, не тв не фильмы не грузяться пишет что-то пошло не так за что деньги берут?, за не рабочее приложение?

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не показывает
Не возможно воспроизвести попробуйте позже — и так день уже

Почему не работает кион

KION (ex. МТС ТВ)
Версия: 3.1.57.6 / 1.1.93.30.5

Последнее обновление программы в шапке: 19.05.2022

Прикрепленное изображениеПрикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Краткое описание:
Оригинальные сериалы, тысячи фильмов и более 180 ТВ-каналов.

Описание:
KION – это гипермаркет впечатлений, где каждый найдет что-то для себя. Оригинальные сериалы, тысячи фильмов и более 180 ТВ-каналов. Удобный интерфейс, одновременный просмотр на 5 устройствах, система рекомендаций и детский профиль с безопасным контентом. Добро пожаловать в мир захватывающих историй!

Приложение KION это:

— удобный интерфейс
— умная система рекомендаций
— детский профиль с безопасным контентом
— одновременный просмотр на 5 устройствах
— качество Full HD 4K
— возможность скачивать фильмы и смотреть офлайн

KION: весь контент в одной подписке

— Оригинальные сериалы и фильмы собственного производства («Хрустальный», «Клиника счастья», «Коса» и другие)
— Огромная библиотека зарубежных и российских фильмов, сериалов и мультфильмов
— Мировые премьеры по дате релиза
— 180+ тв-каналов: спорт, новости, фильмы, музыка и многое другое
— LIVE-концерты, трансляции матчей и главных мировых событий в прямом эфире

KION ТОП: подписка для настоящих киноманов

4 онлайн-кинотеатра в одной подписке: KION, Amediateka, IVI, Start

Приложение доступно для всех операторов сотовой связи. Для абонентов МТС действует специальное предложение, при котором трафик за просмотр видео в приложении KION на мобильном устройстве не тарифицируется.

Краткое описание:
Смотрите все самое лучшее в одной подписке: Тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и 150+ ТВ каналов в FULL HD и без рекламы.

Описание:
МТС ТВ – это онлайн-кинотеатр и ТВ каналы в одном приложении. Смотрите все самое лучшее в одной подписке: Тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и 150+ ТВ каналов в FULL HD и без рекламы.

Подписка МТС ТВ включает весь любимый контент в одном месте:
— Тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и 150+ ТВ каналов в высоком качестве в подписке «Супер» и «Супер+»
— Любимые фильмы и сериалы в подписках AMEDIATEKA, MEGOGO, START, IVI
— Популярные зарубежные премьеры по актуальной дате релиза
— Каталог фильмов и сериалов FOX NOW
— 150+ ТВ-каналов: спорт, новости, фильмы, музыка и многое другое
— Зрелищные турниры UFC в прямом эфире
— Широкий выбор мультфильмов и мультсериалов

Смотрите любимые программы на любых устройствах в удобное время вместе в онлайн-кинотеатре МТС ТВ. Сервис доступен на телефонах, планшетах, компьютерах, ноутбуках, SMART TV и Android/Apple TV приставках. Начинайте просмотр на сайте или телевизоре и продолжайте с помощью смартфона или планшета в дороге.

Приложение доступно для всех операторов сотовой связи. Для абонентов МТС действует специальное предложение, при котором трафик за просмотр видео в приложении МТС ТВ на мобильном устройстве не тарифицируется.

Обсуждение старой версии от SPB TV ведется в этой теме МТС TV

Требуется Android: 5.0+ / 7.0+ TV
Русский интерфейс: Да

Почему перестали открываться сайты с фильмами и не только?

С 1 октября 2021 года многие пользователи столкнулись с проблемой, что многие сайты, которые ещё только вчера отлично работали — перестали открывать, выдавая ошибку «Подключение не защищено» или похожее, в зависимости от браузера.

Суть проблемы в том, что многие сайты используют бесплатные цифровые сертификаты выданные компанией Let’s Encrypt (и наш сайт — не исключение). Сертификаты выдаваемыми этим центром подписывались корневым сертификатом IdenTrust DST Root CA X3, срок его действия истёк 30 сентября 2021 года.

Эти сертификаты (выданные Let’s Encrypt), перекрестно подписывались собственным корневым сертификатом ISRG Root X1, и вот тут-то и кроется проблема. Собственный сертификат не поддерживает многие старые операционные системы, а именно:

  • Windows XP SP2, но с проблемами сталкиваются и пользователи Windows 7, решением проблемы может стать установка последних обновлений операционной системы, для XP — это Service Pack 3;
  • MacOS включая 10.12.0 и ниже;
  • iPhone и iPad на версиях iOS ниже 10, таким образом с проблемой столкнутся смартфоны iPhone 4S и ниже.
  • Android, включая версию 2.3.6 и ниже;
  • Любителям посмотреть фильмы с помощью Playstation 4 стоит уже обновиться на актуальную версию ПО, прошивка ниже 5.00 не поддерживает новые сертификаты;
  • У Linux-пользователей могут возникнуть проблемы на версия операционной системы Ubuntu 16.04 и Debian 8.

Решение проблемы — ручное добавление корневого сертификата ISRG Root X1 в хранилище.

В браузере не воспроизводится видео: причины и способы решения

При пользовании Интернетом люди часто сталкиваются с ситуацией, когда в браузере не воспроизводится видео из-за сбоев работе ПО, отключения flash-плеера или иных проблем. Ниже рассмотрим признаки и основные причины возникновения таких неисправностей, а также рассмотрим, что необходимо делать для восстановления нормальной работоспособности видео.

Проблемы и возможные причины, почему не воспроизводится видео

За многие годы пользования веб-обозревателями накопилось много проблем, касающихся трудностей в отображении роликов. Чаще всего при работе в Сети не показывает видео в браузере, что связано с особой чувствительности поддерживающего программного обеспечения.

В процессе эксплуатации могут возникнуть следующие проблемы:

  1. Появление ошибки при попытке воспроизвести видео.
  2. Черный (пустой) экран.
  3. Ролик не грузится и находится в зависшем состоянии.
  4. Видео проигрывается, но имеет место торможение.
  5. Появляется зеленый экран.
  6. Браузер не распознает формат ролика, видео не воспроизводится.
  7. В процессе просмотра ролик обрывается.
  8. Видео не отображается, а звук идет.

Это лишь часть трудностей, с которыми сталкиваются пользователи. Причин, почему браузер не воспроизводит видео, может быть множество, начиная с отсутствия некоторого ПО, закачивая конфликтом с другими программами.

Выделим основные причины, почему не воспроизводится видео:

  • отключение, отсутствие или использование старой версии Flash Player;
  • трудности в работе плеера на портале;
  • низкая скорость Интернета или перебои у провайдера;
  • повышенная нагрузка за сервер, из-за чего не запускается или тормозит видео;
  • проблемы с доступом к ролику на YouTube или ограничение доступа к нему;
  • сбои в работе браузера, к примеру, загрязнение памяти ненужным кэшем;
  • прочие неисправности.

В любом из случаев может возникнуть ситуация, когда видео не воспроизводится. Решение по восстановлению работы принимается с учетом характерных признаков и текущих обстоятельств.

Способы решения проблемы

Перейдем к главному вопросу — что делать, если не работает видео в браузере. Для удобства каждое решение рассмотрим отдельно.

Неполадки с Flash Player

Появление черного или пустого экрана часто свидетельствует о проблемах с Adobe Flash Player. Это расширение запускается одновременно с включением видео и обеспечивает его работу. Распространенная причина, почему не воспроизводится ролик — использование старой версии. Процесс обновления имеет следующий вид:

  1. Перейдите на официальный ресурс разработчика Adobe Flash Player (get.adobe.com/ru/flashplayer).
  2. Жмите на кнопку Установить сейчас.
  3. Запустите скачанный файл и дождитесь автоматической установки.

Весь процесс занимает не более нескольких минут. После нажатия на ссылку Готово открывается официальная площадка Флеш Плеера. Там можно получить сведения о другой продукции производителя. Как правило, обновление спасает, если не проигрывается видео в браузере, появляется черный экран или другие проблемы.

Если указанные действия не помогли, нужно проверить факт включения Adobe Flash Player. Часто бывают ситуации, когда программа обновлена, но не работает из-за отключения. Здесь действия пользователя зависят от типа браузера:

  1. Для веб-обозревателя Опера, Гугл Хром и Яндекс.Браузер войдите в веб-проводник и пропишите browser://plugins или chrome:plugins для Гугл Хром.
  2. Жмите ввод и найдите необходимый плагин в перечне.
  3. Если он отключен, включите его.
  4. Поставьте отметку Запускать всегда.
  5. Перезапустите веб-обозреватель и проверьте, воспроизводится ролик или нет.

Если на ПК установлена Мозилла Фаерфокс, сделайте такие шаги:

  1. Жмите на меню справа вверху и перейдите в Дополнения
  2. Войдите в раздел Плагины и найдите Флеш Плеер (Shockwave Flash).
  3. Выберите Включать всегда.
  4. Перезапустите обозреватель.

Для ПК с Internet Explorer сделайте такие шаги:

  1. Войдите в меню Настроек (шестерня).
  2. Жмите на Управление дополнениями.
  3. Выберите Панель инструментов и расширения.
  4. Жмите правой кнопкой на Flash Player.
  5. Выберите Включить.
  6. Перезапустите браузер.

Если установлен Microsoft Edge, сделайте следующее:

  1. Жмите на значок из трех точек справа вверху.
  2. Войдите в Настройки, а далее — Посмотреть дополнительные параметры.
  3. Найдите фразу Использовать проигрыватель Flash Player.
  4. Переведите рычаг в позицию Вкл.
  5. Перезапустите веб-обозреватель.

Указанные действия выручают, если в браузере не грузит видео из-за отключенного Flash Player.

Проблема с JavaScript

Трудности с загрузкой видео нередко случаются из-за сбоев в JavaScript. Он представляет собой скриптовый язык, применение которого повышает возможности веб-мастеров при создании интернет-порталов. Пользователь может включить и отключить этот инструмент. В последнем случае функционал сайта может упасть. Кроме того, может возникнуть и более серьезная ситуация, когда вместо видео черный экран в браузере.

Задача пользователя — убедиться во включении JavaScript. Принципы активации в каждом случае индивидуальны. Рассмотрим основные варианты:

  • Гугл Хром. Кликните на три точки справа вверху, войдите в настройки, а там с левой стороны в разделе Дополнительные перейдите в секцию Конфиденциальность и безопасность. Там найдите раздел Настройки сайта, а в нем будет строка JavaScript. Должен стоять параметр Разрешено. Если плагин отключен, активируйте инструмент, чтобы просматривать видео (если оно не воспроизводится).

  • Опера. Как и в Гугл Хром, перейдите в настройки браузера путем нажатия на букву «О» с левой стороны. Далее переходите в Настройки, Веб-сайты, а после этого включите JavaScript.

  • Яндекс.Браузер. Сверху браузера перейдите в раздел с тремя полосками и войдите в Настройки. Перейдите в раздел Расширенные настройки сайтов. Там найдите JavaScript и разрешите его применение. После этого проверь, воспроизводится ролик или нет.

  • Мозилла. В браузере Мозилла Фаерфокс JavaScript включен по умолчанию. Если пользователь ранее отключил эту опцию, необходимо перейти в Инструменты, выбрать Настройки, зайти в секцию Содержимое и подтвердить использование JavaScript.
  • Сафари. Войдите в настроечный раздел, а там — в Безопасность. Отыщите блок Веб-контент, после чего включите JavaScript.
  • Интернет Эксплорер. Жмите сверху на шестерню, перейдите в Безопасность и Интернет. Там жмите ссылку Другой. В секции Сценарии найдите Активные сценарии и выполнение сценариев приложения Java. В обоих случаях нужно поставить отметки в позиции включения. На завершающем этапе сохраните настройки.

Если видео в браузере не воспроизводится (черный экран), сделайте рассмотренные выше шаги, перезапустите веб-проводник и проверьте работу плеера еще раз. В большинстве случаев ролики начинают воспроизводиться в нормальном режиме.

Низкая скорость Интернета

Бывают ситуации, когда видео в браузере не загружается или грузится крайне медленно. В такой ситуации причина в низкой скорости глобальной сети. Кроме того, для проблемы характерны и другие признаки — подергивание во время просмотра, зависание и т. д. Видео вроде бы воспроизводится, но смотреть его невозможно.

Чтобы проверить скорость, можно использовать ряд программ и онлайн-ресурсов. Наиболее популярный вариант — Speedtest.ru. Особенность этого портала заключается в высокой точности и легкости применения. Если видео вдруг перестало работать или тормозит, войдите на указанный сайт и жмите Начать.

После завершения проверки система выдает результат. Для нормального воспроизведения видео необходима скорость на загрузку от 10 Мбит/с и выше. Если пользователь планирует просматривать ролики более высокого качества (Blue-ray), здесь требования более жесткие. Для качественного воспроизведения видео потребуется уже 50 Мбит/с и более. Если скорость меньше, необходимо звонить провайдеру и уточнить возможность повышения скорости.

Дополнительные советы

Если рассмотренные рекомендации не помогают, а в браузере вместо видео только зеленый экран, картинка не воспроизводится или имеют место другие проблемы, попробуйте другие решения.

Существуют и другие методы спасения. Возможно, они помогут решить вопрос, если не воспроизводится ролик:

  1. Проверьте ПК на вирусы . Для этого можно использовать антивирусную программу (бесплатную или платную). При наличии такой функции лучше сделать проверку во время загрузки, когда основные приложения еще не запущены.
  2. Переустановите браузер. Если по какой-либо причине не воспроизводится видео, удалите и установите заново веб-проводник. Во многих случаях такое действие выручает пользователя. При скачивании используйте ссылки на офсайте разработчика.
  3. Убедитесь, что видео не воспроизводится во всех браузерах . Такая проверка позволит убедиться, что проблема не в скорости Интернета, а в веб-проводнике.
  4. Проверьте кэш. Иногда в браузере не открывается видео по простой причине — загрязнение внутренней памяти. Очистка кэша возможна с помощью внутренних возможностей веб-проводника или с помощью специального ПО, к примеру, CCleaner.
  5. Обновите обозреватель до последней версии. Бывает, что ролик не воспроизводится из-за отсутствия каких-либо обновлений в старой программе или проблем с поддержкой какого-либо плагина.
  6. Выключите аппаратное ускорение. Такое действие может быть полезным для некоторых браузеров, к примеру, Гугл Хром. После этого еще раз проверьте, воспроизводится видео или нет.

Не лишне отключить все дополнения, которые могут мешать нормальному проигрыванию ролика.

Другие проблемы и их решение

Выше мы рассмотрели, почему в браузере не показывает видео, и что делать в такой ситуации. Приведенных решений, как правило, достаточно, чтобы настроить работу веб-проводника в обычном режиме. Но бывают и другие трудности, с которыми сталкиваются пользователи. Кратко рассмотрим их особенности:

  1. Видео воспроизводится, но не открывается на весь экран. Причиной могут быть проблемы с Флеш Плеером, драйвером графического процессора, видеоплеером или настройками веб-проводника. Для решения проблемы обновите или включите Flash Player, обновите драйвера или проверьте расширения. Обратите внимание на настройки браузера (возможно, видео в браузере не увеличивается из-за ограничений).
  2. Ролик воспроизводится, но звука нет. В таком случае проверьте включение Flash Player и обновите аудио кодеки. Чтобы охватить все возможности веб-проводника, поставьте K-Lite Codec Pack, который доступен бесплатно на официальном сайте. Нельзя исключать еще одну проблему, которая может быть связана с аппаратной частью (к примеру, вышли из строя динамики ноутбука).
  3. Видео в браузере не идет из-за того, что проводник не распознает его формат. Такая проблема все чаще возникает после перехода веб-мастеров на HTML5. В результате имеют место трудности с просмотром ролика (он не воспроизводится). Возникает вопрос — как поступить, если браузер не поддерживает HTML5 видео, что делать. Проверьте версию веб-обозревателя и обновите ее до последней (если она устарела). Кроме того, выключите активные расширения и проверьте, будет ли воспроизводиться видео без них. По очереди выключайте все плагины, пока не найдете проблемный вариант. Не лишним будет установить пакет с кодеками, который упоминался выше.

Рассмотренных выше действий в большинстве случаев достаточно, чтобы решить проблему. Если ваш браузер не поддерживает воспроизведение видео, вместо картинки появляется черный или белый экран, решите вопрос с ЯваСкрипт и Флеш Плеер. Если кардинальные меры не помогли, воспользуйтесь дополнительными рекомендациями, которые приведены в статье. Если видео воспроизводится, но с перебоями, ищите проблему в скорости Интернета. Чаще всего рывки, зависание или прерывание ролика связано с проблемами на стороне провайдера. В таком случае нужно купить более дорогой тариф с лучшей скоростью или заявить поставщику Интернета о проблемах и дождаться их решения.

Smart TV

  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает KION: Устройства. МТС Поддержка (mts.ru)
  2. Убедитесь, что на вашем телевизоре есть устойчивое интернет-соединение (например, воспроизводятся ролики на Youtube)
  3. Для телевизоров Samsung воспользуйтесь рекомендациями производителя: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/app-in-smart-hub-doesnot-work/
  4. Для других телевизоров:
    1. Удалите приложение KION, если на вашем телевизоре предусмотрена такая возможность
    2. Выключите телевизор, отключите его от электросети на 2 минуты, затем включите снова
    3. Скачайте и установите приложение KION из официального магазина приложений на вашем телевизоре. Если приложения нет в магазине приложений, значит KION не поддерживается.
    4. Запустите приложение KION и авторизуйтесь с вашим номером телефона (Настройка => Войти)
    5. Повторите в приложении KION действия, приводящие к проблеме
  5. Если проблема сохраняется, перейдите в раздел Настройка => Поддержка => Оставить обращение
  6. Отсканируйте QR-код и отправьте сообщение на email app@kion.ru — опишите подробно возникающую проблему, название телеканала/фильма/сериала, приложите фото или видео с проблемой
  7. Если у вас нет возможности отсканировать QR-код, вы можете самостоятельно отправить сообщение на email app@kion.ru — опишите подробно возникающую проблему, приложите фото или видео с проблемой, обязательно укажите номер телефона, с которым вы авторизуетесь в KION и модель телевизора и версию приложения. Модель можно посмотреть в настройках телевизора или в приложении KION в разделе Настройка => Настройки => Имя устройства. Версия приложения: Настройка => Поддержка => О приложении

Как исправить ошибку авторизации

В процессе установки нового программного обеспечения пользователи иногда сталкиваются с такой проблемой как «ошибка авторизации». Такая же ошибка возникает и после регистрации в различных социальных сетях, на сайтах информационного и игрового характера.

Как исправить ошибку авторизации

Инструкция

Учитывая, что авторизация подразумевает введение логина и пароля в специальную форму, сообщение об ошибке означает, что сервер не принимает вводимые данные. Для устранения ошибки авторизации нажмите клавишу Ctrl в сочетании с F5, благодаря чему вы обновите страницу вашего интернет-браузера.

Поскольку все картинки, звуки и файлы при повторном открытии интернет-браузера берутся из кэша, чтобы ускорить время на загрузку веб-страницы, необходимо очистить область кэша.Чтобы удалить кэш, определите тип используемого интернет-браузера.

Если вы работаете в Widows Internet Explorer, нажмите на панель в виде шестерёнки, которая расположена сверху в правом углу. Выберите раздел «Свойства обозревателя», затем пункт «Общие» и нажмите на значок «Удаление». Поставьте отметку рядом с функцией «Временные файлы интернета», вновь нажмите значок «Удалить», а затем знак «ОК».

Если вы работаете в Mozilla Firefox, нажмите на значок интернет-браузера, выберите вверху раздел «Настройки», пункт «Приватность» и нажмите на ссылку для очистки вашей недавней истории. После этого выпадет список, в котором поставьте отметку рядом с пунктом «Всё» и нажмите на пункт «Подробности». Выбрав пункт «Кэш», нажмите на значок «Очистить сейчас».

Если вы работаете в Opera, найдите в раздел «Настройки» и подраздел «Удалить личные данные». Затем нажмите на кнопку в виде стрелки, которая расположена напротив функции «Детальная обработка». Поставьте отметку рядом с функцией «Очистить кэш», после чего нажмите значок «Удалить» и после этого «ОК».

Как только кэш очищен, перейдите на страницу безопасности, где отключите флажки напротив функций «Запретить сохранять логин», «Запретить параллельные сессии» и т.д. Введите свой текущий пароль в соответствующую форму и нажмите значок «Сохранить».

Источники:

  • Как избавиться от страниц с 404 ошибкой

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Содержание

  1. Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать
  2. Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?
  3. Инструкции для разных браузеров
  4. Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
  5. Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
  6. Управление плеером
  7. Изменить настройки проигрывания
  8. Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
  9. Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
  10. Воспроизведение прерывается или останавливается
  11. Управление плеером
  12. Изменить настройки проигрывания
  13. Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
  14. Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
  15. Воспроизведение прерывается или останавливается

Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать

Выбирая где посмотреть фильм, можно увидеть много сайтов. Полный сборник фильмов можно найти на сайте КиноПоиск. Там есть много сериалов, фильмов, мультфильмов для всех возрастов и с разным направлением. Поэтому когда кто-то ищет фильм, то смотрят, если ли он на этой площадке. Но иногда возникают ошибки при использования КиноПоиска, поэтому приходится их как-то решать. Иногда она появляется при воспроизведении защищенного видео.

Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?

Есть 3 основные действия, которые нужно сделать.

  1. Начать нужно с обновления браузера. Это правильный и достаточно простой шаг. Ведь иногда видео не воспроизводится на браузерах со старым обновлением. В этом случае нужно включить автоматическое обновление, после чего ошибка может пропасть.
  2. Если обновление в порядке, но видео не воспроизводится, нужно перезапустить устройство и браузер. Возможно такое, что обновления уже актуальный и установлены, но ещё не используются, так как устройство не перезапускалось. Иногда при запуске браузера включаются не все плагины. Поэтому перезагрузка помогает запустить все нужные элементы и «заставить» их работать.
  3. Перенастроить воспроизведение защищенного контента.

Инструкции для разных браузеров

Иногда такое сообщение появляется даже в тех браузерах, которые обновленные до последней версии. В этом случае нужно смотреть настройки. Обычно там автоматически запрещается просмотр защищенного контента. Чтобы отключить данную функцию, нужно сделать несколько последовательных действий. Для каждого браузера свои настройки.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Здравствуйте. Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте. На других сайтах проблем замечено практически не было. Youtube работает хорошо. В Firefox всё работает отлично.
Процессор и память загружены минимально.
Пожалуйста, не пишите советы вроде почистить компьютер от вирусов или отключить закачку файлов. Я более чем продвинутый пользователь, я программист.
А вот как отладить эту штуку пока не знаю. Отключение расширений значительного эффекта не дало, да и глюки в плеере случаются рандомно. Отключил расширения, сначала кажется что всё стало нормально работать, а потом опять то же самое.

Можно ли как-то проверить в чём проблема?

@dimok135
проверил, у меня всё норм воспроизводится
Opera 69.0.3686.49

Я более чем продвинутый пользователь, я программист.

Смешно. Пользователь или программист?

В Firefox всё работает отлично

И что? Используй огнелис.

Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте.

Все? Вроде они все ютубовские. Причем тогда тут кинопоиск?

А вот как отладить эту штуку пока не знаю.

В отличие от оперы (Ctrl+Shift+I или Ctrl+Shift+С) у огнелиса веб-инструмент для отладки куда солиднее.

Спасибо за «конструктивные» ответы. Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Спасибо за «конструктивные» ответы.

Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Очень «полезное расширение». Добавь ещё youtube-dl, rtmpdump и mediainfo, а то без этого маловато будет. Это так полезно, что бесполезно.
Упивайся тщеславием.

Если так дальше пойдет то в скором времени форум превратится в рекламную доску типа «купи-продай».

Хз зачем нужно было писать расширение если их полно готовых в магазинах.

Вообще я использую youtube-dl и MPV плеер и без всяких расширений — ссылку перетягиваешь в окно и заиграло.

youtube-dl всё равно необходим в системе для скачки видео с огромного множества сайтов.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Краткое описание:
Официальное приложение kinopoisk.ru. КиноПоиск — всё для любителей кино и сериалов:

  • расписание кинотеатров и киноафиша премьер в Москве и по всей России, а также в Беларуси, Казахстане и Украине;
  • билеты в кино онлайн без очередей в кассу;
  • онлайн-кинотеатр: популярные фильмы, культовые сериалы, мультфильмы и мультсериалы для детей и взрослых.

��️ ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР КИНОПОИСК HD
Не набирайте «смотреть фильмы онлайн», «скачать фильм» и «фильмы без интернета» — идите сразу к нам. В приложении удобный плеер: выбирайте качество при просмотре, перематывайте двойным тапом. В онлайн-кинотеатре КиноПоиск HD есть легенды мирового кинематографа, картины из Топ-250 КиноПоиска, свежие новинки кино, эксклюзивные сериалы, фильмы на английском, мультики для детей и не только. Все их можно смотреть онлайн, а ещё вы можете скачать фильм или сериал на устройство, чтобы смотреть без интернета. Чтобы скачать фильм или сериал, нажмите на значок со стрелкой рядом с кнопкой просмотра.

Оформите подписку, и многие фильмы и сериалы будут доступны вам без дополнительной оплаты.
— В подписке КиноПоиск HD — более 6500 фильмов и сериалов. В подписку входит также Яндекс.Плюс, который даёт бонусы и скидки на сервисах Яндекса (Музыка без ограничений, скидки на поездки с Такси, дополнительное место на Диске и другие преимущества). �� Первые 30 дней можно смотреть бесплатно.
— Подписка КиноПоиск + Амедиатека — это подписка 3 в 1. С ней вам доступен весь каталог по подписке КиноПоиска HD и возможности Яндекс.Плюса, а также фильмы и сериалы из каталога Amediateka, включая «Эйфорию», «Силиконовую долину», «Почему женщины убивают» и «Тёмные начала». �� Первые 7 дней можно смотреть бесплатно.

Если у вас есть Яндекс.Модуль, вы можете смотреть фильмы и сериалы из каталога КиноПоиск HD на телевизоре и использовать приложение как пульт, чтобы регулировать громкость и перематывать. Для этого устройство с приложением и Модуль должны находиться в одной сети Wi-Fi.

���� КИНОАФИША И БИЛЕТЫ В КИНО

  • Будьте в курсе, когда выходят новинки кино.
  • Выбирайте ближайший кинотеатр по вашему местоположению.
  • Смотрите расписание кинотеатров на сегодня и другие дни и покупайте билеты в кино онлайн.
  • Экономьте на походах в кино с абонементом КиноПоиск Go, а также используйте другие выгодные предложения в разделе «Акции и скидки».

�� ПОИСК ПО ФИЛЬМАМ, РЕЙТИНГИ И РЕЦЕНЗИИ
Выбирайте, что посмотреть в кино или онлайн. В этом вам помогут:

  • удобный поиск по фильмам, сериалам и мультфильмам;
  • страницы фильмов с трейлерами, описанием, интересными фактами, зрительскими рейтингами и отзывами;
  • карточки актёров, режиссёров и других деятелей кино;
  • списки фильмов на любой вкус: топ-250, лучшие комедии, ужасы, триллеры, мелодрамы, боевики, аниме и др.;
  • напоминания киноафиши о старте интересной вам картины в прокате.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 6.0+
5.0+ для версии 5.18 и более старых

Сообщение отредактировал iMiKED — 13.10.21, 18:59

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Современные технологии с каждым разом радуют своих пользователей новым прогрессом, достижением и открытием новых возможностей. За последние десять лет технологии шагнули далеко вперед, что говорит о неизбежном дальнейшем развитии, которое позволит нам получать все больше прозрения, новых навыков и просто расширять наш кругозор. Но с каждым новым прогрессом приходят проблемы, к примеру, в интернете таковыми проблемами являются вирусы, которые возникают чуть ли не каждую минуту. Да, у нас есть антивирусы, которые защищают наши компьютеры, каждый пользователь уже обладает специальными навыками и осторожностью, которая позволяет избегать проблем и, наконец, существуют различные сервисы, где компьютер могут восстановить, удалив самые разные вирусы. Но самой популярной проблемой является ситуация, при которой пользователям перекрывают доступ в различные внутренние сети. Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению: что делать и как исправить эту проблему? Именно этому вопросу и посвящена данная статья, в которой собрана вся необходимая информация.

Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению

Что это за проблема?

Что это за ошибка, при возникновении которой не удается пройти авторизацию по защищенному соединению? Прежде чем разобрать саму ситуацию, стоит немного изучить теорию. Каждая социальная сеть или платежный виртуальный терминал имеет свою специальную сеть, которая недоступна всеобщему обозрению. Это позволяет избегать кражи различной информации пользователей. Долгое время хакеры пытались взломать внутренние сети, но ничего из этого особо не выходило. Поэтому в знак протеста они и создали вирус, из-за которого, собственно, не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Возникает эта проблема часто и у многих пользователей, которые не желают использовать антивирусы и в основном пользуются пиратской продукцией. Но не стоит особо паниковать из-за нее и бежать в сервис отдавать кровные деньги, так как решить эту проблему довольно просто, главное — полностью разобраться в этой ситуации. Вирус не портит компьютер, а лишь блокирует некоторые возможности и переписывает системный файл. Исправить это можно даже собственными усилиями и без особых знаний.

Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению что делать

Из-за чего она возникает?

Авторизация по защищенному соединению – это попытка подключения личного аккаунта к внутренней сети того или иного ресурса. Обычно такого типа сети имеют крупные корпорации, которые имеют у себя несколько миллионов активных пользователей. Данный тип поддержки ресурса позволяет без проблем прослеживать действия пользователей, избегать DDOS-атак и вовремя реагировать на попытки взлома. Проблема, из-за которой не удается пройти авторизацию по защищенному соединению, означает, что вам попросту блокируют возможность войти в эту сеть. Что, собственно, говорит о том, что была попытка взлома или вы поймали вредоносный вирус, готовый испортить вашу ежедневную деятельность.

Не удается пройти авторизацию

Можно ли ее избежать?

Если не удается пройти авторизацию по защищенному соединению, что делать в такой ситуации? Можно ли избежать этого неприятного момента? На самом деле не попадаться «на крючок» к вирусу вполне возможно, если пользоваться нормальными антивирусными программами, которые распространяются платно и имеют мировую популярность. Одной из таких программ является «Касперский Антивирус», который способен защитить ваш компьютер практически от любого стороннего проникновения и гарантирует нормальную работоспособность вашей операционной системы. Благодаря отличной защите вы точно не столкнетесь с данной проблемой, но если так сложилась ситуация и у вас не получается использовать топовый антивирус, то стоит далее подробно и внимательно ознакомиться с инструкцией, которая позволит избавиться от этой проблемы.

Пройти авторизацию по защищенному соединению

Старый-добрый вирус

Но прежде чем бороться с вирусом, нужно знать, с чем точно мы имеем дело. Если вам не удается пройти авторизацию по защищенному соединению, чаще всего это происходит, когда на вашем компьютере завелся вирус под названием Trojan.Mayachock.18. Данный вирус был создан довольно-таки давно, поэтому неудивительно, что многие антивирусы попросту не распознают его, и это позволяет ему свободно действовать в вашем компьютере. Что самое интересное, вирус был создан самыми настоящими профессионалами ради забавы и тестирования антивирусных программ. На данный момент вирус сам по себе разгуливает по сети, и никто его не контролирует, поэтому каких-либо специальных целей у него нет. Он просто захватывает ваш компьютер и мешает нормально пользоваться доступом к отдельным сетям.

Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению Chrome

Проблемы бесплатных антивирусов

Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению Chrome, Yandex и т. д? Такая ошибка может возникнуть в любой момент у любого пользователя, который проводит много времени на просторах интернета. Иногда многие пользователи удивляются, как такое может произойти, ведь они используют бесплатный антивирусник или утилиту безопасности Windows. На самом деле, когда разрабатывался этот вирус, ему дали уникальный код, который позволяет обходить стандартную защиту Windows и прочих программ, которые якобы защищают компьютер совершенно бесплатно. Они просто не идентифицируют этот вредоносный элемент и спокойно его пропускают. Поэтому, если вы являетесь именно тем пользователем, который не использует специальные программы защиты или предпочитает бесплатные аналоги, то немедленно стоит пересмотреть эту ситуацию, так как вы находитесь в зоне риска попадания под влияние этого вируса.

Авторизация по защищенному соединению

С чего стоит начать?

Но если вы все-таки стали одним из тех, кому не удается пройти авторизацию, то стоит начать действовать немедленно, так как именно своевременное реагирование позволит избавиться от проблемы. Итак, поначалу стоит избавиться от всех программ защиты на вашем компьютере. Сделать это довольно просто, достаточно воспользоваться программой CCleaner, которая позволяет удалять программы и все файлы, которые к ней относятся. Обязательно очистите папку «Загрузки», откуда наверняка и пришел недоброжелательный вирус. Как только все вышеперечисленное будет выполнено, стоит перейти к следующему шагу.

Авторизация по защищенному соединению вконтакте

Dr. Web – универсальный инструмент

Итак, чтобы восстановить соединение и вновь получить возможность попадать во внутренние сети, стоит поначалу удалить сам вирус. Для этого достаточно воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web CureIt. Эта программа позволит просканировать ваш компьютер и отыскать злоумышленника. Данная утилита легко распознается различными вирусами, которые свободно перемещаются по сети интернет, поэтому у вас не сразу получится его установить. Благодаря специальному генератору свободного доступа, который дает возможность получить доступ к пользованию программы на несколько дней, вы получите утилиты с защищенным кодом, которую не распознает антивирус. После скачивания Dr.Web CureIt необходимо согласиться с лицензионными соглашениями и выполнять ряд первоначальных установок. Затем нужно просканировать с помощью этой утилиты весь свой компьютер. Через некоторое время вы обнаружите, что ваша система заражена этим вирусом. С помощью Dr.Web CureIt удалите вирус, перезагрузите компьютер и постарайтесь не включать интернет, это обезопасит вас от повторного заражения.

Необходимость смены системного файла

Авторизация по защищенному соединению «ВКонтакте» и других социальных сетях происходит благодаря специальным установкам, которые внесены в обычный файл-блокнот под названием hosts. Вирус после попадания в компьютер автоматически меняет данные этого файла, предписывая различные дополнительные структуры, которые, собственно, и блокируют вам доступ. Чтобы исправить это, необходимо найти этот файл и удалить все новые данные, которые были внесены в его структуру. Для этого нужно перейти по пути C:WindowsSystem32driversetc и отыскать файл с наименованием hosts. Открыть его с помощью блокнота, для этого нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Открыть с помощью». После этого вы обнаружите огромное количество самых разных данных.

Чтобы не испортить первоначальные установки этого файла, необходимо отыскать строчку «#::1 localhost». Все данные, символы и установки, которые написаны в файле после этой строчки, необходимо удалить. Для этого достаточно их выделить и нажать на клавиатуре клавишу Delete. Затем закрыть файл и согласиться с сохранением изменений.

Изменение настроек интернета

Независимо от того, в Skype нет соединения при авторизации или в любых других программах социального характера, все это следствие действия вируса Trojan.Mayachock.18. Если вышеуказанные рекомендации не дали положительного результата, то стоит выполнить еще один шаг, который наверняка позволит избавиться от этой проблемы. Необходимо изменить настройки самого интернет-соединения, что позволит перенаправить ваш роутер в правильное русло получения информации.

Дело в том, что в России провайдеры в основном используют автоматическое соединение, которое позволяет искать доступную точку доступа и получать оттуда мощность для серфинга в интернете. Вирус разработан таким образом, что способен без пользователя изменять настройки интернета по своему усмотрению. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо войти в «Центр управления сетями и общим доступом», отыскать свою сеть соединения, щелкнуть на ней правой кнопкой мыши и выбрать свойства «Протокол интернета 4». В этих настройках можно обнаружить цифры, указывающие IP-соединение, DNS-сервер и другие данные. Необходимо все убрать и поставить галочку напротив автоматического поиска сети. Если у вас отключится интернет совсем, то стоит взять свой договор с провайдером и отыскать необходимые установки для настройки интернета. Все эти действия позволят избавиться от проблемы, которая возникла в результате заражения вирусом.

«Касперский» – единственная защита

Пройти авторизацию по защищенному соединению можно будет всегда, если вы будете использовать простую рекомендацию, которая заключается в использовании хорошего, постоянно обновляющегося и просто самого лучшего антивируса от «Касперского». Данная программа позволит защитить ваши данные, обеспечит безопасный серфинг сети и не позволит вирусам проникнуть в ваш компьютер. Благодаря этой уникальной разработке можно совершенно спокойно заниматься своими делами и не беспокоиться о каких-либо проблемах, которые могут возникнуть в результате неосторожного использования интернета.

Опасен ли этот вирус?

Теперь вы знаете, что нужно делать, если вам не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Осталось только разобраться, а опасен ли этот вирус вообще? На самом деле он не ворует данные и не портит файлы, а просто приносит некоторое неудобство пользователям. Этот вирус является небольшим баловством программистов, поэтому особо волноваться не стоит, тем более, когда вы знаете, как избавиться от этой проблемы.

Можно ли позвонить по горячей линии KION? Как написать обращение в службу поддержки? Что это за сервис и какими функциями обладает?

Горячая линия KION

Пользователи смогут обратиться по единому справочному телефону техподдержки 8 800 250 08 04.

О том, как работает поддержка и, есть ли другие контакты для обращений, смотрите здесь https://kion.ru/page/faq/common либо ознакомьтесь с информацией ниже.

Служба поддержки KION

KION e-mail

Написать в службу поддержки можно по электронной почте app@kion.ru.

Также можно оставить комментарий в соц. сетях или через приложение для смартфонов.

Приложение можно установить на устройства:

  • iOS;
  • Android.

Режим работы

Пообщаться с техподдержкой можно ежедневно, по сообщениям и звонкам отвечают без выходных с 08:00 до 20:00.

О компании

KION

КИОН – известный около года сервис, позволяющий просматривать различный мультимедийный контент (сериалы, фильмы, развлекательные программы и т.д.), запущенный российской компанией МТС.

Преимущества сервиса в том, что его платформу возможно установить не только на телевизоры, ПК, но и на планшеты, смартфоны, ноутбуки, другие гаджеты, где используется операционная система Android или iOS.

История

История сервиса

Впервые название Кион представили в апреле 2021 года, хотя большинство специалистов склоняется во мнении, что Kion — это лишь переформатированный сервис МТС ТВ. Отчасти это действительно так, но всю технологическую составляющую новой платформы разработали в Huawei.

Сейчас кроме трансляции сериалов, фильмов по лицензии, онлайн-кинотеатр участвует в разработках собственного контента. За прошлый год было представлено более 15 оригинальных «картин», которые впоследствии стали одними из наиболее просматриваемых в Рунете.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • есть авторский контент;
  • удобный интерфейс;
  • обратная связь;
  • качество;
  • есть бесплатная версия.

Минусы:

  • стоимость подписки;
  • пока небольшой выбор фильмов и сериалов.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не отыскав интересующей информации на официальном сайте, клиенты вправе обратиться к поддержке онлайн либо дозвонившись по телефону.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к техподдержке, если возникают трудности при подключении, установке ПО, активации подписки, регистрации личного кабинета, созданием подгрупп и т.д. Можно оставить замечание, свои идеи по развитию проекта, впечатления (включая негативный опыт).

На каких устройствах работает KION?

Программное обеспечение доступно для установки на большинство устройств, где используется операционная система iOS, Android. Установить сервис получится на телефоны, ПК, ТВ приставки, Смарт устройства и даже в мультимедийные комплексы некоторых автопроизводителей.

Какие подписки доступны?

Подписки делятся на три группы:

  1. ТВ.
  2. Фильмы, сериалы.
  3. Общий контент.

Пользователи смогут отказаться от подписки, а приобрести права на просмотр кино в течение 48 часов или в другой интервал.

Где действует KION?

Доступ к контенту открыт во всех регионах РФ, за исключением Крыма.

Как изменить качество изображения?

Поменять качество видео возможно во время просмотра, открыв вспомогательное окно «Меню» и выбрав там соответствующий пункт.

Как войти в личный кабинет?

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на качество работы сервиса, позвоните или отправьте письмо почтой. Приветствуются комментарии через соц. сети или приложение.

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Тель-Авив, Tel Aviv; Владивосток, Приморский край; Самара, Самарская область; Кирсанов, Тамбовская область; Барнаул, Алтайский край; Хабаровск, Хабаровский край; Туапсе, Краснодарский край; Амурск, Хабаровский край; Изобильный, Ростовская область; Конаково, Тверская область; Братск, Иркутская область; Муром, Владимирская область; Иваново, Ивановская область; Новороссийск, Краснодарский край.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Петр

  
•
 

1 день назад

 #

24 июня 2023

+
0
—

Херово работает Кион, все каналы висят…

Ольга Шацкова

  
•
 

2 дней назад

 #

23 июня 2023

+
0
—

Не загружаются фильмы

Гость

  
•
 

2 дней назад

 #

23 июня 2023

+
0
—


★
★
★
☆
☆

23.06.23 не работают телеканалы

Надежда

  
•
 

6 дней назад

 #

19 июня 2023

+
0
—

Кион не открывается Зачем оформила подписку ? МТС нагоеете

Геннадий

  
•
 

19 дней назад

 #

6 июня 2023

+
0
—

Не работает приложение кион в Туле на смарт тв.мтс только перенаправляет с одного оператора на другого,а толку нет

Гость

  
•
 

22 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Постоянно тормозит

Елизавета

  
•
 

22 дней назад

 #

+
0
—

ТВ не показывает

Анон

  
•
 

27 дней назад

 #

+
1
—

Тормозит

Гость

  
•
 

28 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает на смарт тв.

Гость

  
•
 

37 дней назад

 #

+
5
—


★
☆
☆
☆
☆

Не загружается

Гость

  
•
 

46 дней назад

 #

+
4
—


★
☆
☆
☆
☆

Постоянно остановки в фильме

Гость

  
•
 

50 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

Серия вылетает

Гость

  
•
 

50 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Скачал приложение, зарегистрировался, пишет «произошла ошибка»

Ошибки совершил я, т к. закачал это приложение!

Дмитрий

  
•
 

56 дней назад

 #

+
3
—

Не телевизоре приложение не открывается совсем уже несколько дней

Гость

  
•
 

58 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Vpn — выключен, а кион уже 3 месяц глючит! Позор

Дмитрий

  
•
 

59 дней назад

 #

+
0
—

Тоже на телеке пишет ошибка сервера и вообще постоянно вылетает

Гость

  
•
 

61 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

К он проплачен, но не работает, не могу понять причину

Гость

  
•
 

63 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает , не грузит

Гость

  
•
 

65 дней назад

 #

+
3
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работают тв каналы. Пишут «произошла ошибка» и так на всех каналах уже несколько дней.

Гость

  
•
 

68 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Плохо.Перестало работать то мобильных данных,работает только через wifi

Гость

  
•
 

70 дней назад

 #

+
2
—


★
★
★
★
★

Не работает сайт 16.04.23г.

Гость

  
•
 

71 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся фильмы в edge , поддержка бред бота.

Андрей

  
•
 

72 дней назад

 #

+
3
—

При загрузки телеканалов пишет ошибка

Гость

  
•
 

78 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Стал плохо показывать , картинка дёргается.

Ольга

  
•
 

78 дней назад

 #

+
1
—

Ужасная работа приложения

Невозможно смотреть фильмы,приложение виснет и заикается,неоднократно писала в тех.поддержку,сказали что с их стороны нет проблем, посоветовали скачать заново приложение и перезапустить телефон,толку от этого 0 ,деньги списывают исправно!!!!!куда ещё звонить и требовать исправление проблемы????

Гость

  
•
 

78 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Приложение работает отвратительно,все фильмы тормозят и заикаются,писала несколько раз в тех поддержку, отвечают что с их стороны все ок,скачайте новое приложение и перезапустите мобильный телефон, толку нет от этих движений,куда и кому ещё писать!!!!!

Гость

  
•
 

82 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Даже одной звёзды мало((( в век информационных технологий не работает, ещё и деньги за это берут@!! Виснет, даже зайти не могу, только вчера оплатила, а смотреть не могу, просто отвратно, жаль потраченных денег

Александр

  
•
 

83 дней назад

 #

+
0
—

Вместо Кион включается АТВ. Нах вы нужны, я за 50 руб подключу эту антенну

Юлия Алексеева

  
•
 

84 дней назад

 #

+
0
—

Второй день висит , просит черный экран

Гость

  
•
 

84 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Приложение вылетает, виснет.

Гость

  
•
 

85 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не грузится и тормозит!!!

Татьяна

  
•
 

87 дней назад

 #

+
0
—

Постоянно зависает. Часто вообще не воспроизводит! Начались эти проблемы вчера!

Гость

  
•
 

87 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Кион не работает на приставке сбер бокс при полной оплате

Гость

  
•
 

89 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

зависает при просмотре

Юлия

  
•
 

90 дней назад

 #

+
0
—

Когда заработает сайт KION ?! Уже прл месяца ничего не возможно смотреть!

Ольга

  
•
 

93 дней назад

 #

+
0
—

Здравствуйте. Приложение не работает на телефоне. Подписка оплачена. До сегодняшнего дня всё отлично работало.

Гость

  
•
 

97 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

2 недели как качество кончилось. В Мытищах это не KION, это говнон.

Гость

  
•
 

97 дней назад

 #

+
1
—

С17 марта зависает все,до этого работал хорошо.

Гость

  
•
 

99 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

невозможно посмотреть фильм .. сайт кион не грузится(((

Гость

  
•
 

99 дней назад

 #

+
2
—


★
★
☆
☆
☆

третий день все телеканалы лагают,ничего нормально посмотреть нельзя.исправляйте, а то получается «оказание платных услуг ненадлежащего качества.

Чика

  
•
 

100 дней назад

 #

+
0
—

Часто висит. Это напрягает.

Гость

  
•
 

101 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сначала дали пробную подписку . Бесплатно . Я посмотрел . Там ничего интересного нет , а то что интересно дополнительно платить . Но теперь зайти в личный кабинет невозможно . Приходит код подтверждения на телефон , после чего в ответ надпись : неверный формат телефона . Как он может быть неверным , если на него пришёл код . Я даже не могу зайти в личный кабинет , а деньги они уже сняли . Это мошенничество .

Гость

  
•
 

106 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

купила тв кион в январе март 2023 г.не работает к интернету подключен но пишет что нет сети. и вообще ни на что не реагирует.

Гость

  
•
 

106 дней назад

 #

+
3
—


★
☆
☆
☆
☆

Виснут фильмы не возможно смотреть
Все вам пишут об этом

Любовь

  
•
 

108 дней назад

 #

+
3
—

Не грузит ничего, не один канал не работает на телевизоре. В чём дело?

Петр

  
•
 

109 дней назад

 #

+
1
—

Тормозит интерфейс на smart tv и на сайте. Отвратительное качество видео и частые подвисания при воспроизведении.

Гость

  
•
 

111 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не могу отключить подписку

Лора

  
•
 

112 дней назад

 #

+
0
—

Kion не работает сегодня. Что случилось?

Александр

  
•
 

114 дней назад

 #

+
2
—

не могу авторизваться по номеру телефона

Гость

  
•
 

114 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Постоянно висит!!!! Смотреть не возможно!!!

Гость

  
•
 

117 дней назад

 #

+
2
—


★
★
☆
☆
☆

Периодически раз в 1-3 минуты появляется значок паузы на черном экране. Может длиться 1-3-5 секунд. Реально раздражает. Можно пропустить важное слово-фразу. Это на смарт-тв, в режиме просмотра телепрограмм. На компе и ноуте не тормозит, на телефоне не пробовал.

Гость

  
•
 

118 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Смотрела сериал , Одиночка» Про мента Мечникова. В сериале 16 серий, 15 показал, а потом завис . Включаю следующую серию, он включает 15, с начала. И даже выйти на главное меню не дает. Это уже два дня????

Гость из Якутии

  
•
 

119 дней назад

 #

+
0
—

Не грузит ничего, кроме российских фильмов и сериалов ????‍♀️ 6 часов назад исправно показывал дорамы

Гость

  
•
 

120 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Галина

  
•
 

121 дней назад

 #

+
1
—

Ничего не грузит ,за что платить деньги

Гость

  
•
 

122 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Полное г…о. Тормоз

Ольга

  
•
 

124 дней назад

 #

+
0
—

В приложении на ТВ НИЧЕГО НЕ ГРУЗИТСЯ!!!

Максим

  
•
 

125 дней назад

 #

+
11
—

Не загружаются каналы уже два дня. Примите меры

Гость

  
•
 

126 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Невозможно что то посмотреть

Лариса

  
•
 

127 дней назад

 #

+
0
—

Грабеж и кидалово

Лариса

  
•
 

127 дней назад

 #

+
0
—

Ничего не работает не грузится ,причина?????

Гость

  
•
 

128 дней назад

 #

+
-1
—


★
★
☆
☆
☆

после обновления появилось много проблем, лагает, вылетает, не грузит программу.

Василий

  
•
 

128 дней назад

 #

+
1
—

НЕ РАБОТАЕТ КИОН, ВООБЩЕ.

Василий

  
•
 

128 дней назад

 #

+
0
—

На эпл тв не грузятся каналы и фильмы

Гость

  
•
 

129 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает. Подписка озон.

Гость

  
•
 

130 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает на смарт тв и андроид тв,полное говно

Гость

  
•
 

132 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

dvv

Сергей

  
•
 

133 дней назад

 #

+
0
—

Ничего не грузится, вот это сервис

Марина

  
•
 

134 дней назад

 #

+
0
—

Уже пятый день на сайте одни пиксели, бесплатная подписка 2023 через озон, подключились 31.01.23

Гость

  
•
 

135 дней назад

 #

+
-1
—


★
☆
☆
☆
☆

Висит и не грузит

Анастасия

  
•
 

135 дней назад

 #

+
1
—

Не посмотреть ни один фильм/сериал, вижу только черный квадрат

Гость

  
•
 

135 дней назад

 #

+
5
—


★
☆
☆
☆
☆

Мало того, что постоянно зависает изображение, так сегодня вообще не работает — ни один канал/фильм не грузится. И это при оплаченной подписке!

Елена

  
•
 

135 дней назад

 #

+
-1
—

Сегодня 10 февраля вообще аншлаг — с утра смотрим на черный квадрат! И это при оплаченной подписке!

Екатерина

  
•
 

137 дней назад

 #

+
0
—

Купила подписку на Игру Престолов отдельно за 600 р месяц. Смотреть невозможно. Все висит. Ужассссссс.

Гость

  
•
 

139 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

Приложение постоянно зависает на смарт тв. ТВ каналы плохо тянет, фильмы-сериалы виснут. Вот и сейчас второй день канал зависает. Приложение сначала показывало фильм с огромными паузами, потом при попытке выйти на главную страницу зависло и теперь не реагирует ни на какие кнопки кроме «назад», предлагая либо остаться(и зависать дальше), либо выйти. Удалить и установить заново его нельзя, входит в установленный пакет. В это же время другие онлайн-кинотеатры работают хорошо, ну, а с Кионом постоянно какие-то проблемы ((

Анатолий

  
•
 

143 дней назад

 #

+
1
—

Не грузится кион. Сенодня 02/02 днем и сейчас

Светлана

  
•
 

143 дней назад

 #

+
0
—

При просмотре на полноэкранном режиме сбрасывается фильм. При повторном включении опять сброс.

Гость

  
•
 

144 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Чтобы загрузить приходится по 10 15 раз включать, нл и это не всегда помогае

Анна

  
•
 

145 дней назад

 #

+
3
—

Просто постоянная загрузка. В чем дело? Весь январь так

Гость

  
•
 

146 дней назад

 #

+
1
—


★
★
★
☆
☆

Часто не работает. долго загружается.

Гость

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Нет изображения ни ТВ ни фильмов, звук есть…

Гость

  
•
 

149 дней назад

 #

+
-1
—


★
★
☆
☆
☆

Часто перезагружается. Не удобная навигация по сайту.

Ольга

  
•
 

151 дней назад

 #

+
0
—

Бесконечно показывает ошибки.

Войти-целая проблема. Бесконечно показывает ошибки, стоит во время просмотра ответить на звонок. По 30-40 минут пытаюсь каждый раз снова зайти в просмотр. Не сайт , а « подарок»

Гость

  
•
 

151 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не включается приложение

Гость

  
•
 

152 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

при просмотре сериала, останавливается и не грузит

Анна

  
•
 

153 дней назад

 #

+
2
—

Не работает просмотр фильмов через инет. Пишет зайдите через приложение или смените браузер. И так в любом браузере.

Рина

  
•
 

153 дней назад

 #

+
5
—

Я задолбалась перезагружать. Спустя 5 минут просмотра снова лаги! Не стоит ваше приложение таких денег!

Гость

  
•
 

154 дней назад

 #

+
4
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает воспроизведение фильма пишет ошибку 2-2-3015 и говорит тип зайдите через телефон или смарт тв

Jelena

  
•
 

155 дней назад

 #

+
0
—

Не работают каналы на телевизоре андроид. Идёт загрузка и всё.с интернетом все в порядке. Что за ерунда?
Только фильмы могу смотреть

Гость

  
•
 

156 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит.. Зайти целая проблема фильмы выключает постоянно грузится

Ирина

  
•
 

156 дней назад

 #

+
0
—

Сегодня приложение Кион на смарт тв не работает. Такое впервые. Краснодарский край.

Гость

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

В программе например кино след,а идёт тихая охота,не соответствует вашей программе,спасибо Ольга

Рина

  
•
 

157 дней назад

 #

+
-1
—

Очень сильно виснут каналы. Смотреть невозможно!

Гость

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Алла

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—

На ios тоже не работает

Марина

  
•
 

157 дней назад

 #

+
1
—

Второй день не работает Кион на андроиде, что только не делала.Выдает ОШИБКА

Анна

  
•
 

158 дней назад

 #

+
0
—

Кион снял деньги за подписку и не работает…просто супер!

Александра

  
•
 

158 дней назад

 #

+
5
—

Тупит. Долго грузит. Зависает постоянно.

Екатерина

  
•
 

158 дней назад

 #

+
44
—

Приложение открывается на телевизоре Самсунг — бесконечная загрузка .. с телефона работает . Что делать ?

Николай

  
•
 

159 дней назад

 #

+
0
—

Как я себя ругаю за то что заплатил за ГОД вперёд. Поверил этим МОШЕННИКА.
Лучше помог бы больным ДЕТЯМ.

Алексей

  
•
 

162 дней назад

 #

+
4
—

Постоянно зависают каналы при просмотре на тв , зависает не только у меня . Смотреть реально не возможно .

Гость

  
•
 

163 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не ищет фильмы, результаты поиска черти что

Виктор

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

Не работает промокод, принимает код ,но не работает!

Гость

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

После обновления 9.01.23….тормозит…после удаления и заново переустановили вообще не работает

Гость

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

тормозит, долго грузится, произвольно снимает установленную паузу при просмотре фильма.

Света

  
•
 

165 дней назад

 #

+
2
—

Отвратительное приложение!

Гость

  
•
 

167 дней назад

 #

+
2
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

  
•
 

167 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не возможно нормально смотреть фильмы на телефоне, постоянно выдает ошибку просмотра. На телевизоре таких проблем нет

Диана

  
•
 

168 дней назад

 #

+
1
—

Плохая работа приложения

С какого хрена я не могу продолжить просмотр сериала, хотя вчера вечером и сегодня утром я его смотрела с телефона. А сейчас мне пишут что этот сериал я могу посмотреть только с телевизора. А если на телевизоре нет смарт ТВ? За что вы дерёте такие деньги. Вашему приложению красная цена 50р в месяц, т.к. моду взяли деньги драть с народа и раскидывать сериалы и фильмы по онлайн кинотеатрам. Идиотизм. За что платить, если у Вас можно посмотреть пару фильмов или сериалов, а деньги платим за целый месяц

Гость

  
•
 

168 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

говно кошачье

Матвей

  
•
 

168 дней назад

 #

+
0
—

*****, а не кион, не хура не работает совсем никогда!, удаляйте все его нахер

Гость

  
•
 

168 дней назад

 #

+
-1
—


★
☆
☆
☆
☆

Карту подключили контент не воспросизводится…пусть идут тренироватьсяна кошках…деллитанты позорные

Гость

  
•
 

168 дней назад

 #

+
-1
—


★
★
☆
☆
☆

Обычные каналы с ТВ ужасно виснут!, с приложения выкидывает. ТВ, на входе долго крутит,, пишет, загрузка канала. Не работает. снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью, приложение переустанавливал — изменений нет. Входящая скорость при этом 100 мегабит. Раньше всё было хорошо, радовался приложению, а сейчас ищу альтернативу.

Гость

  
•
 

169 дней назад

 #

+
7
—


★
☆
☆
☆
☆

Пытаюсь войти, зависает и всё. Вот и посмотрели ????????‍♀️

Александр

  
•
 

169 дней назад

 #

+
0
—

Не приходит смс при входе в личный кабинет

Гость

  
•
 

170 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

Тормозит

Гость

  
•
 

170 дней назад

 #

+
4
—

Трейлеры фильмов грузятся, а фильмы нет. Ужас, специально оформил подписку зря…

Гость

  
•
 

170 дней назад

 #

+
4
—


★
☆
☆
☆
☆

3 день ничего не работает на смарт тв, выкинутые деньги, удаляю

Гость

  
•
 

170 дней назад

 #

+
2
—


★
☆
☆
☆
☆

Обычные каналы с ТВ ужасно виснут! Не работает.

Гость

  
•
 

171 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Виснет весь вечер

Гость

  
•
 

171 дней назад

 #

+
-1
—


★
★
☆
☆
☆

Не работает

Александр

  
•
 

171 дней назад

 #

+
0
—

не показывает видео

На смартфоне долго крутит и выдаёт ошибку . 1 раз запустил 1 серию. Потом снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью — изменений нет. Входящая скорость при этом 7 мегабит. Раньше всё было ОК.

Татьяна

  
•
 

171 дней назад

 #

+
5
—

4.01.23 и 5.01.23 при просмотре на телевизоре Самсунг только в приложении кион изображение разбивается на пиксели.

Олеся

  
•
 

171 дней назад

 #

+
0
—

Не работает на тв, пишет ошибка сети

Гость

  
•
 

172 дней назад

 #

+
2
—


★
☆
☆
☆
☆

Не могу отключить родительский контроль на ноуте

Гость

  
•
 

172 дней назад

 #

+
2
—


★
★
★
☆
☆

Часто тормозит и выдает ошибку сети на телевизоре. Долго грузится.

Гость

  
•
 

172 дней назад

 #

+
9
—

Не работает на тв. Вылетает. Пишет ошибка сети.

Гость

  
•
 

172 дней назад

 #

+
0
—

Тормозят фильмы при просмотре, появляются кубики в диначичных сценах, в ютубе такого нет.

Алексей

  
•
 

174 дней назад

 #

+
2
—

Не работает в Kion на телевизоре ТВ программы. Уже и удалял и обновлял . Все равно тишина… Хотя на телефоне все отлично показывает..

Гость

  
•
 

175 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Тормозит

Гость

  
•
 

175 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не удается воспроизвести содержимое

Дмитрий

  
•
 

175 дней назад

 #

+
1
—

Ошибка: 2-2-4026 не запускается фильм на макбук

Dimon oshparenny

  
•
 

175 дней назад

 #

+
3
—

Не работает приложение на тв хайер. Не грузятся тв каналы и фильмы

Оксана

  
•
 

176 дней назад

 #

+
0
—

Заблокирован телевизор кион, до этого был подключён к WiFi. Что делать, новогодняя ночь на носу.

Алексей

  
•
 

178 дней назад

 #

+
3
—

Не грузится приложение!!!

Гость

  
•
 

179 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Невозможно смотреть, все виснет

Гость

  
•
 

179 дней назад

 #

+
1
—


★
★
☆
☆
☆

Не работают тв каналы

Гость

  
•
 

180 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работают тв каналы

Дарья

  
•
 

180 дней назад

 #

+
0
—

Скурвился кион

Гость

  
•
 

181 дней назад

 #

+
3
—

В приложении не воспроизводится видео

Виктор

  
•
 

182 дней назад

 #

+
1
—

А что лажа?
Подписку оплати, но у нас будет ошибка авторизации????? Когда заработает?

Гость

  
•
 

182 дней назад

 #

+
0
—

Почему не работает сайт Кион

Гость

  
•
 

183 дней назад

 #

+
-2
—


★
☆
☆
☆
☆

Не возможно ввести промокод. Пишет войти, дальше не срабатывает

Гость

  
•
 

183 дней назад

 #

+
2
—


★
☆
☆
☆
☆

На смартфоне при просмотре ТВ экран моргает, зависает, при переключении на полный экран телефон уходит в перезагруз.

Марина

  
•
 

183 дней назад

 #

+
0
—

Здоавствуйте. Калининград. Не работает Кион, от слова — совсем не включается

Наталья

  
•
 

184 дней назад

 #

+
0
—

Не грузится фильм и тв каналы

Сбой-ничего не грузится
Купила фильм в прокат-не грузится, хотя трейлер загрузился прекрасно. Оформила подписку на 3 мес Кинозима-ни один канал не грузится. Названия вижу, стрим не идет

Гость

  
•
 

185 дней назад

 #

+
-1
—


★
☆
☆
☆
☆

Ввела промокод на 2 месяца подписки, он прошел, но ничего не могу посмотреть — требует оплаты! идиотизм

Гость

  
•
 

187 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

очень частые отключения без предупреждений и объяснений…

Джемма

  
•
 

188 дней назад

 #

+
0
—

Неделю не открывается приложение на экране телевизора.
Как это понимать?
Никому не советую.

Гость

  
•
 

189 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Перегрузка сервера, не работает

Гость

  
•
 

189 дней назад

 #

+
2
—


★
☆
☆
☆
☆

Говнище редкостное! Не грузит, виснет, вылетает и тд. Одни минусы

Елнна

  
•
 

190 дней назад

 #

+
0
—

Оставила заявку в МТС, пока ничего не произошло. Заходу в Кион, нажимаю «войти», пустой белый экран. И так уже неделю.

Пабло

  
•
 

190 дней назад

 #

+
6
—

Не открывает

Подключил подписку на 2 месяца, через промокод, промокод ввёлся без проблем, а когда перехожу на главную страничку киона, просто синий экран????

Гость

  
•
 

190 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

оплатила подписку, не могу посмотреть ни одного фильма, когда пытаюсь зайти в личный кабинет — не грузится страница, просто белый экран

Елена

  
•
 

192 дней назад

 #

+
1
—

Мне вчера в МТС ответили, что в Кионе идут обновления полные, и по плану это должно продлиться до 17 часов 15.12.2022, то есть сегодня.

Елена

  
•
 

193 дней назад

 #

+
1
—

Не могу зайти по логину. Премиум подписка от МТС

Виктор

  
•
 

193 дней назад

 #

+
0
—

Раздел сериалы

С недавнего времени на сайте КИОН (после апгрейта сайта) начали возникать проблемы с воспроизведением выходящих новых эпизодов раздела «сериалы». Суть в следующем, берем любой русский сериал, ждем 00:00 часов, появляется (становится доступна для просмотра) новая серия, однако нажимая на нее ничего не происходит (не воспроизводится) при этом в адресной строке ссылка видоизменяется на новый (вышедший) эпизод. При том соседние, ранее вышедшие эпизоды выбранного сериала, запускаются без проблем. Примерно через 4 часа с момента выхода нового эпизода видео спокойно запускается, при этом за эти 4 часа никаких манипуляций с ПК и роутером не производятся. Данная проблема наблюдается в любых браузерах которые я пробовал, и везде под разными учетными данными. Так же хочу отметить что с воспроизведением новых фильмов вышедших в 00:00 часов проблем нет, данная проблема наблюдается только с новыми эпизодами раздела «сериалы».

Гость

  
•
 

193 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не показывает ТВ. Сначала отвалился только РЕН ТВ, а теперь всё каналы.

Света

  
•
 

194 дней назад

 #

+
0
—

Ужас

Не работает программа,фильмы не прогружаются. Вопрос к разроботчикам: «деньги за что списали?за просмотр своего экрана телефона!? Возвращайте денежные средства владельцам или сервис ниже всего?»

Александра

  
•
 

195 дней назад

 #

+
0
—

Тоже что у всех! Выкидываемся на айпаде на рабочий стол. ТВ работает.

Андрей

  
•
 

196 дней назад

 #

+
7
—

Кино не работает виснет, что случилось.

Агний Барто

  
•
 

196 дней назад

 #

+
-1
—

Также в фильмах чёрный экран и тишина уже н

Здравствуйте! Также в фильмах чёрный экран и тишина уже неделю… Тв каналы показывает, но если во весь экран — черный экран. звук идет….
(приставка rombica, версия приложения последняя)

Роман

  
•
 

196 дней назад

 #

+
4
—

При нажатии Смотреть фильм…выбрасывает на рабочий стол

Юрий

  
•
 

199 дней назад

 #

+
3
—

Перепробовал всё что сказали в техподдержке, ничего не помогло.

Здравствуйте! Перестали показывать фильмы и сериалы. Главное меню открывает. Чёрный экран и тишина. Тв каналы показывает, но не открывает во весь экран.

Елена

  
•
 

200 дней назад

 #

+
0
—

Проблемы с просмотром контента в приложении

Тоже не работает приложение на. IPad,при запуске просмотра фильма выносит на рабочий стол. Думала проблема в моем планшете, а оказыватся проблема не только у меня. Служба поддержки предлагает только стандартные решения,о которых я знаю и все перепробовала, прежде чем обратиться к ним. Видимо, ждут пока накопится много обращений…

Любовь

  
•
 

200 дней назад

 #

+
15
—

Не открывает фильмы , просто чёрный экран.

Вера

  
•
 

203 дней назад

 #

+
8
—

Не загружает продолжение просмотра, выбивает на рабочий стол

Юлия

  
•
 

204 дней назад

 #

+
8
—

Ни один фильм или сериал на KION не загружает, при нажатии на просмотр выбивает из программы на рабочий стол монитора

Павел

  
•
 

204 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно воспроизвести видео. Ошибка 2-2-3015

Алекс

  
•
 

204 дней назад

 #

+
0
—

Не воспроизводит ничего на Смарте три дня уже, бабло взяли и не показывает

Михаил

  
•
 

209 дней назад

 #

+
1
—

Два дня крон не работает. Крутится колесо

Сергей

  
•
 

219 дней назад

 #

+
3
—

…

Уже так месяц лагает сначала обновился сайт и пошло-поехало каналы перестали показывать, ну думаю ладно Доктора Хауса посмотрю ну потом и он пропал а им пишешь объяняешь… Короче бесполезно шлют шаблоны отписки, а на второе сообщение вообще не ответили. Вобщем кошмар.

Людмила

  
•
 

221 дней назад

 #

+
2
—

Проблема КИОНа после смены дизайна

Я с техподдержкой КИОНА «бьюсь» 1,5 мес. И , действительно, проблема появилась после смены дизайна. И постоянные отписки от них, что занимаются проблемой. Но сначала был МТС, но они хоть сделали скидку на тариф на 3 месяца. Посмотрим , если за 3 месяца ничего не измениться, то надо менять на другого провайдера.

Наталья

  
•
 

227 дней назад

 #

+
2
—

Екатеринбург .
Рен ТВ не грузиться на Кион уже две недели, и остальное подтормаживает.

Елена

  
•
 

228 дней назад

 #

+
2
—

здравствуйте, Ростов-на-Дону, Kion не грузится на телевизоре. Колесико крутится и не происходит ничего.

иван

  
•
 

231 дней назад

 #

+
-1
—

уже 3дня в Москве отключился kion.ru . Колесико крутится и не происходит ничего.

Рамазан

  
•
 

233 дней назад

 #

+
12
—

верните пожалуйста старую версию kion в магазин. у меня на смарт тв не запускается при регистрации по номеру телефона выскакивает ошибка связи и вперезагруз уходит не могу зарегистрироваться

Андрей

  
•
 

234 дней назад

 #

+
1
—

На ПК на фильмах звук норм, яркость на ноле. Пред идущее сообщение о ТВ.

Андрей

  
•
 

234 дней назад

 #

+
1
—

На ПК яркость на ноле, звука нет. на смартфоне всё в порядке.

Анастасия

  
•
 

235 дней назад

 #

+
2
—

Вчера смотрела сериал доктор Хаус сегодня он уже пропал?!

Ольга

  
•
 

236 дней назад

 #

+
1
—

Сбрасывает канал ( Россия 1), затем — ошибка соединения, чёрный экран и крутится колёсико… перебои в телевизоре часто, на компе похоже нет перебоев

Маша

  
•
 

236 дней назад

 #

+
0
—

Захожу в приложение крутится кружочек и все, по телевизора обновили

Василий

  
•
 

236 дней назад

 #

+
1
—

После обеовления крутится кружок и всё

Алексей

  
•
 

236 дней назад

 #

+
-1
—

После обновления крутится кружок и всё ????

Эн

  
•
 

237 дней назад

 #

+
1
—

Не могу посмотреть с телефона сериал «Доктор Хаус», досмотрела серию, хотела начать новую и тут внезапно сериал стало можно смотреть только на телевизоре, просмотрела телефоне до 5 сезона 3 серии.

Наталья

  
•
 

237 дней назад

 #

+
1
—

У меня такая проблема с 30 октября.

Наталья

  
•
 

241 дней назад

 #

+
1
—

В 18-40 по мск выключился Кион

Гость

  
•
 

246 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт лагает каналы через раз работают изменили дизайн сайта стало не удобно и лагов не было при старой версии сайта

Евлампий

  
•
 

247 дней назад

 #

+
2
—

Хрень какая-то то каналы не запускаются то сериалы через раз работают пишешь им звонишь ноль эмоций одни шаблоны отсылают.Сменился немного дизайн сайта при старом дизайне сайта проблем не было

Роман

  
•
 

248 дней назад

 #

+
0
—

Когда обновите приложение для смарт тв? Подвисает постоянно …

Киона рот е..л

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Тоже самое, сначала установите время, удалил, установил заново, теперь просто крутится круг и всё. Звонишь им в тех поддержку, му..ки переключают на МТС, хотя у меня Ростелеком. Никто помочь не может.

Сергей

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Сначала была ошибка, просил корректно указать часовой пояс (хотя все ок в настройках ТВ) удалил, заново установил, крутится кружок, не даёт авторизоваться. Уже больше 2 часов.

Андрей

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Не загружается на телевизор. Крутится кружок и все.
Подписка оплачена.

Александр

  
•
 

249 дней назад

 #

+
4
—

Не загружается на телевизоре
После входа в пользователя
Крутится кружок и все
Подписка оплачена
В чем проблема неизвестно

Лариса

  
•
 

250 дней назад

 #

+
0
—

Темный экран на айпаде, на айфоне все нормально ,работает.

Юлия

  
•
 

254 дней назад

 #

+
-1
—

Тёмный экран. Нет загрузки

Катя

  
•
 

256 дней назад

 #

+
1
—

Фильмы не загружаются. Чёрный экран, время фильма идёт. В перемотке есть картинка. Что за фигня?

Ирина

  
•
 

264 дней назад

 #

+
-1
—

Почему-то требует больше цифр банковской карты, чем на самом деле?! Может поэтому не получается зарегистрироваться ?

Екатерина

  
•
 

265 дней назад

 #

+
1
—

Не загружается приложение на телевизоре второй день, крутится колечко загрузки и всё. Только купила подписку, ничего не могу посмотреть.

Ирина

  
•
 

265 дней назад

 #

+
2
—

Крутится колёсико, фильмы не начинаются, не загружаются. .

Источник
Что делать, если KION не работает

Смартфоны и планшеты на Android

Смартфоны и планшеты на iOS

Android TV

Apple TV

Smart TV

Сайт

Источник

Почему Кион сейчас не работает и как это исправить?

Что случилось с Kion, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
Кион, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Отправка сообщений, Личный кабинет, Вход, Сайт, Мобильное приложение.

Текущий статус: Нормальная работа

В текущий момент по нашим данным Kion работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас Kion не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.

Кион — сообщения о сбоях за последние 24 часа

Kion (Кион) — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Kion не работает и не открывается

KION — российская мультимедийная онлайн-платформа, созданная компанией МТС. Начала работу 20 апреля 2021 года. Kion позволяет смотреть ТВ, сериалы и фильмы на смартфоне, планшете, компьютере, на Smart TV и ТВ-приставках. На платформе представлены фильмы и сериалы, созданные специально для Kion.

Источник

Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.

Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения

Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.

Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.

Что делать, если не работает платформа ТНТ-PREMIER

Не дает отменить подписку в приложении

Жалобы на эту ошибку озвучивали пользователи, которые желали использовать сервис через мобильные устройства, но по каким-то причинам отказались от идеи оплачивать подписку. Кнопка «Отменить» в приложении попросту не работала и не отзывалась, а изредка еще и «вешала» весь девайс.

Чтобы успеть отменить подписку до истечение трехдневного теста рекомендуется зайти в профиль ТНТ Премьер через браузер – на мобильном устройстве или на компьютере. Там в разделе Подписки будет доступна кнопка отмены.

На сегодняшний день техподдержка советует использовать этот способ сразу, а не пробовать в приложении.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.

Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.

Не пришло письмо при регистрации на TNT-PREMIER

Нет доступа к просмотру после оплаты

Самая распространенная проблема, которая удостоилась многочисленных новостных статей в онлайн СМИ.

Суть в следующем – вы использовали алгоритм регистрации и оплаты за подписку, а доступ к просмотру не был дан.

Проблема совершенно точно не на вашей стороне – это глюк системы ТНТ Премьер, который не привязал факт вашей оплаты к вашему зарегистрированному профилю.

Путь решения тут один – писать в техподдержку сервиса Обязательно нужно приложить:

  1. Фото или скриншот с экрана, на котором вам выдается надпись «Оплатите подписку».
  2. Электронные чеки о списании с вашей карты средств (должна быть видна дата, сумма и название услуги).

Важно! При обращении в техподдержку помните про законы РФ – если в своей жалобе вы перейдете на обвинения, задействуете хамство или грубость, компания имеет право не рассматривать ваше обращение.

Также следует поступать, если вы получили промокод, который не подействовал, или если система автоматически списала с вас средства не в тот день, что был назначен. Все эти вопросы решаются только через отдел техподдержки ТНТ Премьер.

Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.

  1. Для проверки этого, установите программу Advancedrootchecker.
  2. Если она покажет, что root-права есть, то вам стоит обратиться в один из сервисов и попросить удалить их с оборудования.
  3. Но если проверка покажет, что они отсутствуют, тогда сделайте скриншот экрана и отправьте его в службу поддержки канала вместе с подробным описанием данной проблемы.

При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.

Какие еще существуют способы подключения Premier на телевизор

Если у вас нету Смарт Тв, веб-браузера или разъема для кабеля, то не печальтесь, поскольку вы можете воспользоваться двумя следующими способами:

  1. Выведите картинку на голубой экран с мобильного гаджета, например, айфона. Воспользуйтесь коннектором с ЭйтчьДиЭмАй на Юэйсби. Ваш телек, выпущенный до 12 года, способен работать даже через переходники, которые продаются на Aliexpress.То есть, подключившись со смартфона или планшета, вы обретаете возможность смотреть тот же контент и на голубом экране.
  2. Подключение через персональный компьютер. Купите провода DVI или HDMI, если, конечно, есть соответствующие гнезда для них. Иначе, ищите переходные устройства (тюлпан или ВГА вместе с проводом для звука), причем каждая ситуация индивидуальна. Потом вам предстоит проверка пакета установленных программ и настроек. Видеокарта имеет менюшку, где выбирается многодисплейный вариант. Помимо этого подберите формат отображения картинок. И настройте дорожки звука на два потока. Знайте, что для Windows 10 подойдет для этих целей ПО Аудио Роутер, но это не обязательно. Итак, запускаем видеоконтент на компе и мышью окошко кидаем на ТВ. Ваш ПК теперь свободен, например, для работы, даже во время показа фильма на TNT-PREMIER. Управлять можно и с клавиатуры процессом.

Помните! Каждый случай индивидуален, поскольку невозможно в статье описать все, когда существует такое количество модификаций устройств. VGA, к примеру, транслирует видеосигнал без звуковой составляющей.

Проблемы на этапе аутентификации

Обычными словами — это проблемы с сетью, а именно отсутствие подключения к Wi-Fi. Прежде всего, обратите внимание, работает ли ваш роутер — выключите его и снова включите. Если подключения к сети так и не произошло, то необходимо проверить настройки маршрутизатора. Попробуйте изменить тип шифрования (АЕС или ТКИП), поменяйте режим беспроводного модуля (Би/Джи или Би/Джи/Н). Как вариант можно сменить версию стандарта безопасности (ВПА-ПСК или ВПА2-ПСК). Меняя ту или иную настройку, в итоге вы должны получить стабильное подключение к сети по Wi-Fi, а вместе с этим пропадёт ошибка аутентификации. Посмотрите, нет ли ограничения для Мак-адреса.

Основные причины ошибки

Каждая ошибка, появляющаяся в определенной системе или устройстве, имеет свои причины. Практически всегда сбой случается по вине пользователя, однако нельзя исключать и проблемы с выбранными настройками. Если рассматривать ошибку 111 в ТНТ Премьер, то обычно она возникает по следующим причинам:

  • Неправильно выставленное время на телефоне, компьютере или планшете.
  • Медленная скорость передачи данных, то есть интернета.
  • Некорректно выбранное качество. Например, ноутбук поддерживает воспроизведение только в Full HD, а вы пытаетесь запустить видео в 4K.

Данные факторы являются основными, но если сервис и вовсе не загружается, то следует обратить внимание на сообщения технической поддержки. Возможно, на серверах попросту ведутся определенные работы.

Невозможно воспроизвести видео

Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.

Ошибка ТНТ-Премьер: не грузится видео

Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.

Подключение TNT PREMIER клиентами RT

Процесс подключения нашего любимого сервиса абонентами Rostelekom происходит очень просто:

  1. Наличие оборудования, о котором речь велась выше. В телеке должен быть вход для интернет кабеля. Подойдет также специализированная приставка. Но помните, что функция Вай Фая не надежна в нашем случае.
  2. Поисковик в интернет-браузере, который находится в меню телевизора или приставочки под значком www или WEB Browser.
  3. Вам потребуется роутер, провод от которого проводится до телевизионного ящика.
  4. Ресивер RT отключается, несмотря на то, что он принимает сигнал, но при этом работает с перебоями. Кабельное соединение проводится от роутера до голубого экрана или приставки для Айпи ТВ.
  5. При помощи поисковика находим сервис (достаточно набить tnt-premier).
  6. Советуем создать подписку и личный кабинет через компьютер или мобильный телефон для удобства. Потом зайти в учетную запись можно и через ТВ по своим данным.
  7. Теперь пользуйтесь платформой как вам удобно. Не забывайте, что вход разрешен с пяти устройств.

Инструкция и схема подключения Trikolor

Помните, интернет Ростелеком и подписка TNT-PREMIER – это две раздельные графы вашего расхода.

Сервис не запускается на вашем телевизоре

Попытки открыть ТНТ Премьер на вашем телевизоре не увенчались успехом? Прежде всего, проверьте, стабильно ли работает интернет. На смарт ТВ всё уже встроено, а на других телевизорах понадобится приставка для IPTV. Решить проблемы, возникающие при пользовании сервисом на телевизоре, достаточно сложно. Для начала посмотрите, не требуется ли обновления программного обеспечения. Внимательно проверьте, есть ли соединение с интернетом, и на сколько оно стабильно. Для лучшего подключения используйте проводной интернет. К сожалению , проблематика может быть еще глубже. На некоторых телевизорах, которые были выпущены ранее 2012 года, может совсем не поддерживаться TНТ-Premier.

Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.

Ростелеком ТВ – что это такое?

Ростелеком – это поставщик услуг интернета и цифрового телевидения, которые, в основном, подключаются через телефонный кабель. Домашний wifi-роутер передает сигнал как на ПК, ноутбуки, мобильные гаджеты, так и на ресивер телевизионного ящика.

Как подключить ТНТ-Premier на Ростелеком ТВ

Провайдер предоставляет клиенту оборудование в аренду причем бесплатно в течение года. Потом в размере трех ста рублей снимается плата сверх основного тарифа. Отдельно идет список каналов и сам инет. Цена удовольствия колеблется от 250 до 550 рублей, что довольно выгодно, если сравнивать с аналогами. Дополнительные функции типа доступа к двухдневному архиву, паузе и прокрутке стоят совсем дешево в районе 55 рублей.

RT TV, конечно, пользуется определенной репутацией у пользователей, которые определили достаточно много минусов у него. Например, видео медленно воспроизводится, если одновременно подключены несколько устройств. Также без ведома покупателей установлены порой дополнительные услуги, о которых они узнают после списания средств. Зайдите в свою учетную запись и посмотрите перечень того, за что вы платите. Помните, что любая самая мелкая функция там стоит денег. Конечно, есть довольно большое количество людей, которые довольны сервисом.

Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок

Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:

  1. Прежде чем установить приложение на мобильный гаджет, компьютер, ноутбук и так далее, проверьте соединение и качество интернета. Попробуйте просмотреть различные видео с других интернет-ресурсов, к примеру с YouTube. Это поможет выявить некоторые ошибки, не связанные с сервисом.
  2. Все устройства, кроме телевизора, обязательно нужно подвергать очистке. Почаще удаляйте файлы cookie, очищайте историю просмотров и конечно же не забывайте про чистку данных кэша. Если вы самостоятельно не умеете этого делать, то можно все упростить, скачав специальную программу, которая сама будет удалять мусор с вашего оборудования. Одной из таких программ является CCleaner.
  3. Следите за правильностью ввода информации и старайтесь вносить только достоверные данные. Особенно это касается пластиковых карт и электронной почты, которую вы используете при регистрации, а в дальнейшем в качестве логина при входе в свою учётную запись.
  4. Если вы используете телевизор для воспроизведения контента, то он должен работать с форматом html5.
  5. Бывает, что проблемы начинаются из-за сильного нагрева процессора, это часто бывает со смартфонами и планшетными компьютерами китайского производства. Для решения этой проблемки вам нужно будет скачать программу, которая контролирует температуру и при перегреве процессор можно будет остудить.
  6. Не забывайте правильно выставлять время и дату. Лучше всего поставить галочку «Синхронизировать с сетью». Если на компьютере каждый раз сбивается дата и время, то это указывает на конфликты с материнской платой. Вероятнее всего потребуется ее полная замена.
  7. Если у вас отсутствует антивирусная программа, то обязательно скачайте, установите ее и проведите полную проверку вашего устройства. Часто бывает, что причиной многих проблемных ситуаций становится вирус. Останавливать работу сайта могут включенные расширения в вашем браузере. Отключите их.
  8. При возникновении любых ошибок и неполадок при взаимодействии с порталом, не бойтесь обращаться в службу технической поддержки. Там работают люди, которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с функционированием PREMIER. Главное, старайтесь очень подробно описывать препятствие, с которым вы столкнулись. Дополнительно укажите те действия, которые вы уже совершали.

Обзор ошибок в приложении ТНТ-Премьер

Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса

Многие проблемы с ТНТ Премьер решаются письмом в техподдержку. Время ответа от 2 минут до суток в зависимости от серьезности происшествия и доказательств, которые вы предоставили (сканы, чеки, подробное описание, что произошло).

Однако ошибки можно предупредить некоторыми простыми действиями:

  1. Регулярная чистка кэша на мобильных устройствах и ПК – можно использовать CCleaner, который будет и сам напоминать о скопившейся лишней информации на вашем гаджете.
  2. Не подключать ТНТ Премьер, если ваш телевизор устарел. Сначала приобрести новый ТВ, который бы соотносился с требованиями платформы.
  3. Ставить автоматическое выставление даты и времени по сети. Многие обновления и программы не могут работать, если время сбито и не соответствует всемирному.
  4. Использовать только подходящие по характеристикам девайсы для проигрывания видео, чтобы исключить перегрев и лаги старых процессоров.
  5. Иметь надежное и быстрое интернет-соединение, которое не будет фрустрировать долгой загрузкой роликов.
  6. Регулярно обновлять ОС и программу ТНТ Премьер до последних версий.
  7. Проводить чистку девайса от вирусов и вредоносных программ.
  8. При использовании сайта выключать расширения браузера, которые могут замедлить скорость передачи данных.

Эти стандартные рекомендации помогут не допустить большинство из мелких ошибок, возникающих во время просмотра ТНТ Премьер. Если ничего не помогает – обязательно обращайтесь в техподдержку самого сервиса, и вам быстро помогут устранить неполадку.

Преимущества и недостатки сервиса

У платформы ТНТ-Премьер есть свои плюсы и минусы при использовании. Нижеприведенная таблица поможет определиться с выбором потенциальных подписчиков сервиса.

Преимущества Недостатки
Доступная цена Ограниченный выбор контента
Просмотр прошедших записей и удобный поиск «Сырое» приложение требующие доработок
Телевидение для всей семьи, до 5 подключений Просмотр со смартфона создает определенные трудности в навигации

Какие возможности дает личный кабинет

В личном кабинете предоставляется доступ к уникальному контенту, возможность управлять подписками, а также возможно получить бесплатный пробный период на 3 дня. После регистрации в профиле появляются несколько вкладок:

  • История просмотров;
  • Избранное;
  • Мои подписки;
  • Активировать промокод;
  • Мои устройства;
  • Социальные сети;
  • Настройки.

Используя перечисленные вкладки, владелец аккаунта получает следующие возможности:

  1. Получить пробную подписку;
  2. Редактировать профиль;
  3. Оформлять подписки;
  4. Составить список избранного;
  5. Отобразить список подключенных устройств;
  6. Сохранить историю просмотров;
  7. Изменить настройки;
  8. Увидеть список оформленных подписок;
  9. Отказаться от подписки;
  10. Использовать промокоды;
  11. Управлять рассылками на электронную почту;
  12. Заходить в профиль через социальные сети.

Сколько стоит и как подключить

Подписчикам ТНТ-Премьер доступны три вида подписки с разными ценовыми сегментами и отличиями:

  1. Премьер — 129 рублей;
  2. Спорт — 229 рублей;
  3. Дисней — 229 рублей.

Каждый режим по-своему уникален: тарифный план Премьер подразумевает базовую версию программ и сериалов, поклонники спорта и мультфильмов должны быть готовы к более дорогому сервису. Чтобы оформить подписку потребуется авторизоваться на сервисе, открыв личный кабинет.

Пакет Дисней с трансляцией мультфильмов исключает возможность активации тестового периода.

Как зарегистрироваться на сайте

Прежде чем начать пользоваться сервисом, необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Зарегистрироваться можно как на сайте premier.one, так и через мобильное приложение. Особенностью регистрации является использование для этого Pass.Media – сервиса, с помощью которого создается единый аккаунт для авторизации пользователя на всех развлекательных сайтах вселенной ТНТ Премьер: ntv.ru, friday.ru, tv3.ru, 2x2tv.ru, vokrug.tv и т. д.

Для регистрации через компьютер необходимо:

  • открыть сайт по адресу https://premier.one;
  • выбрать пиктограмму человечка в правом верхнем углу и кликнуть на него левой кнопкой мышки;
  • в открывшемся окне выбрать вкладку Pass/Media и активировать ее мышкой;
  • ввести в появившемся окне номер своего сотового телефона;
  • в следующей вкладке согласиться с обработкой персональных данных и кликнуть «Далее»;
  • ввести полученный по SMS код подтверждения;
  • дважды ввести пароль и если система подтвердит их идентичность нажать «Зарегистрироваться»;
  • ввести в появившемся окне адрес электронной почты;
  • подтвердить в полученном электронном письме регистрацию пройдя по ссылке.

Регистрация завершена. Алгоритм регистрации через мобильные приложения для операционных систем Андроид и IOS сходный.

Кроме регистрации для просмотра контента необходимо оформить подписку, цена которой от 29 рублей в месяц. Делается это также на сайте.

О терминах

Под личным кабинетом, он же аккаунт или учетная запись, понимается набор информации о пользователе. Этот набор позволяет идентифицировать пользователя и открыть ему доступ к ресурсам сервиса.

Чтобы создать личный кабинет, нужно осуществить регистрацию. То есть ввести набор личных данных, которые необходимы ресурсу. Каждый аккаунт кодируется. Следовательно, для входа в личный кабинет потребуется пароль. Данная защита направлена на осуществление безопасности вашего личного кабинета от действий других людей.

Зарегистрированным пользователям открывается полный доступ ко всем ресурсам сервиса. Для регистрации вам также понадобится электронная почта. По завершению регистрации необходимой войти в личный кабинет (авторизоваться).

Источник

  • Почему киви пишет техническая ошибка
  • Почему киви пишет платеж не проведен внутренняя ошибка
  • Почему киви кошелек пишет ошибка
  • Почему киви кошелек выдает техническую ошибку
  • Почему киви выдает ошибку платежа