Почему на госуслугах ошибка проверки снилс

Портал Гос. услуг предлагает пользователям огромный спектр услуг, действующих в режиме онлайн. Только после прохождения процедуры регистрации и подтверждения своей учетной записи можно пользоваться системой полноценно. Однако нередки случаи возникновения ошибок при вводе своих данных. Самой распространенной из них считается ошибка проверки пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС).

Следует разобраться в возможных причинах таких проблем и найти достоверные пути их решения. Всегда готова помочь техподдержка портала или база ПФ. Однако немного разобравшись в данном вопросе, большинство недочетов вполне реально устранить самостоятельно.

Варианты ошибок

Во время внесения сведений может высвечиваться ошибка проверки данных СНИЛС на Гос. услугах. Таких уведомлений несколько:

  • неполноценная проверка пенсионного свидетельства в Пенсионном фонде. Страховой полис не подтвержден официально по существующим реквизитам;
  • существование уже подтвержденной учетной записи с идентичной «зеленой картой». Невозможно зарегистрировать несколько учетных записей с использованием сведений одного человека;
  • ожидание проверки СНИЛС длится более двух недель.

Если возникающие проблемы не получается устранить самостоятельно, то необходимо обратиться в Пенсионный фонд.

Варианты

Возможные причины

При входе в личный кабинет с использованием СНИЛС или на стадии его идентификации происходит сбой.

Распространенные причины.

Ошибка Причина
Неправильная проверка со стороны ПФ
  • обновление базы данных прошло со сбоем;
  • сведения из Пенсионного фонда сведения из Пенсионного фонда
  • сведения из Пенсионного фонда
  • использование браузером устаревших файлов.
использование браузером устаревших файлов.
  • по одному документу пытались зарегистрироваться несколько раз.
Увеличенное время идентификации пользователя
  • Увеличенное время идентификации пользователя
  • некорректная работа браузера.

Разобравшись в каждой причине подробнее, можно понять, что делать при проверке СНИЛС на сайте государственных услуг, если сам сайт Госуслуг работает неполноценно.

  1. Сбои в работе базы данных после обновления. Владелец СНИЛС сменил фамилию или имя, а сам документ забыл отдать на замену. Даже если на руки был выдан новый документ, все сведения передаются и обновляются в базе данных Пенсионного фонда только по истечении 24 часов. Однако портал Гос. услуг может получать обновленную информацию не напрямую из ПФ, что существенно затягивает сроки актуализации сведений всех пользователей.
  2. Сведения из Пенсионного фонда содержат ошибки. При заполнении сведений в личное дело пользователя сотрудники ПФ допустили ошибку, а человек об этом может и не подозревать. Актуализация данных является автоматической и такие недочеты недопустимы. Все сведения, указываемые в аккаунте, должны быть идентичны данным ПФ. В таком вопросе поможет разобраться только Пенсионный фонд.
  3. Сбои во время функционирования сайта. При вводе регистрационных данных зачастую происходит сбой на сайте. Большая загруженность, множество желающих стать пользователем Гос. услуг. Все эти действия вызывают технические проблемы на портале. Возможно, на сайте ведутся профилактические работы по его улучшению, осуществляется обновление или установка новых функций. В этом случае информацию по СНИЛС в новой базе данных можно не обнаружить. Действия по вводу рекомендуется сделать повторно через некоторое время.
  4. По одному документу пытались зарегистрироваться несколько раз. При заполнении данных система выдает предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». В системе имеется два аккаунта, то следует удалить один из них. Если пользователь уверен, что более одной регистрации не было, то нужно лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ для решения вопроса.
  5. Некорректная работа браузера Работа браузера построена таким образом, чтобы не вводить повторно данные при входе на какой-либо сайт, где ранее требовалась регистрация. Сохраняя информацию о пользователе, пытаться ввести новые сведения может и не получиться. При обновлении файлов на сайте могут сохраняться старые, кэшированные данные. Это приводит к возникновению ошибок.

Вышеперечисленные проблемы решаемы путем обращения в техподдержку портала. Однако можно попытаться исправить ситуацию и самостоятельно.

Варианты решения проблемы

Если после этих действий исправить ошибку не удалось, то выполняется ряд мероприятий по каждому случаю отдельно.

Распространенные методы:

  • в случае если номер не получает подтверждения, введите его повторно, чтобы количество указанных цифр равнялось 11;
  • проверка наличия номера «зеленой карты» путем обращения в техподдержку сайта;
  • личное обращение в любое отделение Пенсионного фонда.

При детальном решении вопроса, нужно выбрать подходящий вариант.

Вид проблемы Вариант ее решенияВариант ее решения
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ. Задержка времени идентификации пользователя.
  • Задержка времени идентификации пользователя
  • открыть в другом браузере.
  • уточнить в Пенсионном фонде.
  • воспользоваться помощью технической поддержки портала.
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС
  • удалить неиспользуемый аккаунт.

Каждый вариант решения проблемы имеет определений план к действию.

Отложить время проверки

Сайт Гос. услуг актуализирует новые данные пользователя в течение месяца. Если раннее осуществлялась замена документа, фамилии или иных данных, то не исключено возникновение проблемы. Если прошло более месяца, а ситуация не изменилась, то можно переходить к следующим вариантам решения проблемы. При техническом сбое проверку можно повторить через несколько часов, дней.

Использование другого браузера

Обновить свой браузер и сбросить все ранее сохраненные записи при регистрации на различных сайтах не составит труда. Достаточно воспользоваться браузером по умолчанию. Перед этим происходит чистка истории запросов, куков. Полностью очищенный браузер сможет открыть портал по новым данным.

Удаление одной из учетных записей

Аккаунт зарегистрирован и не проходит на портале. Регистрация на сайте Гос. услуг возможна только по одним идентификационным данным. Все учетные записи «клоны» удаляются. В противном случае, система выдаст ошибку. Если не получается вспомнить логин и пароль от старой учетной записи, то можно воспользоваться услугой восстановления пароля. Действительность вашего аккаунта можно подтвердить путем обращения в МФЦ, где помогут его удалить, восстановить или создать новый.

Обращение в пенсионный фонд

Здесь можно подтвердить правильность ранее оставленных данных и исключить возможность ошибок в базе данных. Если обнаружены недочеты, их помогут исправить.

Обращение в техподдержку портала

Важно! Попытка исправить ошибку перечисленными способами не увенчались успехом. Последним вариантом остается обращение в техподдержку портала. Сделать это можно письменно, путем звонка на горячую линию – 8 (800) -100-70-10. Важно поэтапно описать проблему и сделанные действия. Это ускорит процесс рассмотрения заявки.

Проверка СНИЛС онлайн по базе пенсионного фонда

Если нет времени обращаться лично в Пенсионный фонд, то можно попытаться проверить СНИЛС удаленно.

Принцип проверки построен на получении результата контрольного числа:

  • следует умножить каждую цифру на ей противоположную (7х6 или 6х5) и так далее;
  • сложить полученное число;
  • результат <100, то это и есть контрольное число; * значение > 100, то результат равен 00.

Устранением недочетов должны заниматься сотрудники Пенсионного фонда ведь это их прямая обязанность. При решении более спорных вопросов всегда можно написать жалобу на имя руководителя или побеседовать с виновником лично.

Важно запомнить! У любой проблемы есть решение, если действовать грамотно и сразу обращаться к специалистам. От недочетов со стороны пользователя и системы никто не застрахован. Всегда происходят сбои, перезагруженность портала. Главное быть крайне внимательными при вводе своих данных. Проблема может закрасться уже на самом этапе получения «зеленной карты».

Содержание

  • 1 Как осуществляется проверка
  • 2 Почему СНИЛС не принимается порталом
  • 3 Как проверить действительность свидетельства
  • 4 Свидетельство привязано к другому аккаунту
  • 5 Обратиться в службу технической поддержки
  • 6 Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Все больше людей используют интернет для получения государственных услуг. Но встречаются ситуации, когда во время регистрации СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких случаях, будет зависеть от причины отказа принятия документа.

Как осуществляется проверка

Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, потребуется идентифицировать свою личность. Для этого вводятся данные паспорта, СНИЛС и ИНН. Сначала должны передаваться данные удостоверения личности. Именно на основании этой информации будет определен владелец учетной записи.
Далее начинается процедура верификации. Для этого вводится номер СНИЛС. После этого система начинает проверку, сверяя паспортные данные с базой ПФР. Если все совпадает, то СНИЛС помечается как подтвержденный документ.

Почему СНИЛС не принимается порталом

Встречаются следующие виды неполадок:

  • Ошибка при вводе свидетельства.
  • СНИЛС уже зарегистрирован, так как привязан к другому ЛК.
  • Долгая проверка переданных данных.

Существует несколько причин, почему СНИЛС не проходит процедуру проверки на Госуслугах. Каждая из возникших проблем имеет свой способ решения:

  • База данных ПФР еще не обновилась. Такая проблема может встречаться, если человек недавно менял личные данные (например, фамилию или имя), из-за чего информация о гражданине не обновлена в системе ПФР. Хоть и база Пенсионного фонда обновляется раз в сутки, по запросу от портала Госуслуг информация предоставляется с задержкой до 2–4 недель. Из-за этого невозможно моментально загрузить СНИЛС в систему после смены личной информации.
  • Технические проблемы. Возникают в случаях большого наплыва посетителей, из-за чего сервер не может обрабатывать такой объем информации. Единственное решение – ожидать, пока нагрузка на сервер не уменьшится.
  • Профилактика или другие виды технических работ. Изредка специалистам требуется проводить работы для улучшения оптимизации сайта или для устранения имеющихся проблем. В этом случае следует немного подождать, после чего снова загрузить личные данные.
  • В базе данных содержится информация с ошибками. Если такая ситуация имеет место быть, то исправить проблему можно только путем посещения Пенсионного фонда. По-другому изменить в базе информацию о человеке невозможно.
  • Неполадки браузера, с которого пользователь пытается пройти регистрацию. Все браузеры сохраняют некоторые файлы, которые не потребуется загружать с сайта при его следующем посещении, они называются Cookies. Для исправления ошибки потребуется использовать другой браузер или удалить временные файлы.
  • Ваш СНИЛС был указан в другой учетной записи. Это значит, что пользователь ранее уже регистрировался на портале. Чтобы получить возможность пользоваться всеми функциями Госуслуг, гражданину потребуется удалить имеющуюся учетную запись. Если же человек не помнит, что когда-то создавал аккаунт на портале, то он может обратиться в ближайший Многофункциональный центр для решения проблемы.

Как проверить действительность свидетельства

Портал Госуслуг позволяет не только оформлять документы дистанционным способом, но и осуществлять их проверку. Пользователь может установить подлинность свидетельства.

Порядок действий:

  • Открыть сайт и пройти процедуру авторизации. Для этого нужно ввести данные от ЛК.
  • Найти вкладку «Каталог услуг».
  • В разделе «Пенсия» выбрать пункт, позволяющий проверить состояние лицевого счета в ПФР.
  • Заполнить форму запроса.
  • Когда все необходимые данные будут указаны, необходимо нажать на «Запросить услугу».
  • После этого система осуществит проверку введенной информации. Если проблем не возникнет, то пользователь получит выписку по лицевому счету.

Если после указания номера рядом с введенными данными появилась зеленая галочка, то свидетельство является действительным.

Свидетельство привязано к другому аккаунту

Если на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, что делать для решения проблемы можно узнать только после получения консультации технической поддержки. Специалисты уже знакомы с похожими случаями, поэтому смогут быстро подобрать подходящий способ решения проблемы.

Почти во всех случаях потребуется проводить процедуру удаления одного из аккаунтов, так как СНИЛС может быть зарегистрирован только в одной учетной записи.
После того как процедура удаления аккаунта завершится, СНИЛС не будет использоваться в другом ЛК. При попытке привязать номер, система выдаст ошибку, указывающую на то, что свидетельство уже зарегистрировано в другом личном кабинете.

Чтобы завершить процедуру замены СНИЛСа, потребуется обращаться в службу поддержки. Только тогда сотрудники Госуслуг смогут помочь завершить регистрацию.

Важно! Удаление страницы влечет за собой невозможность использования государственных услуг дистанционным способом. Получить доступ можно только после прохождения регистрации, а также идентификации своей личности.

Обратиться в службу технической поддержки

Если ни один из способов решения проблемы не смог дать желаемого результата, то граждане могут обратиться в техподдержку государственного портала. Для этого потребуется позвонить по телефону горячей линии. Также можно отправить сообщение, в тексте которого должна описываться проблема и данные учетной записи (пароль сообщать не требуется). Дополнительно нужно описать шаги, которые предпринимались для устранения неполадок.

Внимание! Пароль является конфиденциальной информацией каждого пользователя. О нем не должен знать ни один посторонний человек, включая сотрудников служб поддержки.

Если в Госуслугах пишет что конкретный СНИЛС уже зарегистрирован, то сотрудник может дать необходимую информацию для решения проблемы тремя способами:

  1. Консультация во время телефонного звонка.
  2. Отправка подробной инструкции в текстовом виде на указанный адрес электронной почты.
  3. Регистрация при помощи удаленного доступа, что будет возможным только после установки специального программного обеспечения.

Если во время решения проблемы изменены данные для входа, то лучше их копировать в соответствующие поля. Позже гражданин сможет сменить пароль на тот, который будет удобен. Но при его изменении нужно учитывать требования безопасности, которые предъявляются к комбинации символов, используемой для входа в аккаунт.

Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Чтобы ЛК пользователя был удален с портала, потребуется придерживаться следующие плана:

  • Войти в аккаунт. Для этого используется пара логин-пароль.
  • Открыть ЛК пользователя. Кнопка в правой верхней части экрана доступна на каждой странице сайта.
  • Перейти во вкладку, где указаны персональные сведения пользователя. Здесь содержатся сведения о пользователе.
  • Войти в меню, позволяющее показать личные данные.
  • Открыть раздел настроек. Отсюда можно осуществлять управление аккаунтом.
  • Выбрать действие «Удалить». На этом этапе еще можно отказаться от идеи удаления учетной записи.
  • Ввести пароль, используемый для входа в аккаунт, для подтверждения действия.
  • «Удалить» страницу. Нужно понимать, что это действие нельзя отменить.

После выполнения вышеуказанного алгоритма действий аккаунт блокируется. Однако он не стирается из базы, а страховой номер и другая документация будет частично отвязана от страницы. Требуется совершать такое действие при полной уверенности в необходимости удаления страницы. После этого восстановить личный кабинет будет невозможно.

Если на портале Госуслуги СНИЛС уже используется в другой учетной записи, то удаление – простой и быстрый вариант устранения проблемы. По-другому освободить номер свидетельства нельзя.

Ошибки проверки СНИЛС на Госуслугах появляются по разным причинам. В зависимости от нее будет выбран отдельный метод устранения ошибки. Без привязки СНИЛСа нельзя получить доступ ко всем услугам, которые предоставляются порталом.

Все больше услуг, которые предоставляют официальные государственные учреждения, перешли в разряд электронных. Это позволяет сократить время взаимодействия сторон и быстрее получить ответ на свой запрос. С другой стороны такой вариант имеет некоторые недостатки. В частности, довольно часто пользователи сталкиваются с техническими сбоями в программе. Это приводит к тому, что осуществление некоторых действий становится невозможным. В сегодняшней статье поговорим о том, что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте Госуслуг.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах

Причины, по которым СНИЛС не проходит проверку

Список возможным причин достаточно обширен, но все таки наиболее часто пользователям приходится сталкиваться с двумя проблемами – высокая загруженность сайта и использование аккаунта, который уже был зарегистрирован в базе данных ранее.

В первом случае достаточно повторить попытку через некоторое время, когда количество посетителей станет меньше и система сможет функционировать в стабильном режиме. Во втором случае необходимо восстановить доступ к прежней странице. Для восстановления потерянных данных для входа используется телефон или адрес электронной почты. На телефон будет отправлен проверочный код, который необходимо ввести на странице Госуслуг. Осуществив идентификацию личности, сайт предоставит возможность восстановить доступ к личному кабинету.

Что делать, если номер СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте Госуслуг

Если вы попробовали решить проблему самостоятельно, и это ни к чему не привело, то нужно обратиться в службу поддержки ресурса. Особенность данной ситуации заключается в том, что возможность обращения в техподдержку доступна только авторизированным пользователям. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Введите логин и пароль для авторизации в личном кабинете на сайте. Если не помните пароль, то нужно ввести логин и нажать кнопку «Я не помню пароль»;
  2. На главной странице ПФР в верхней части находится раздел «Поддержка»;
  3. В данном разделе представлены ответы на самые популярные вопросы от пользователей. Здесь, в том числе, представлены ответы на вопросы, касающиеся проблем с авторизацией на сайте;
  4. Если вы не нашли подходящий вам ответ, то нужно задать вопрос, заполнив специальную форму обратной связи. Для этого выберите строку «Не ответа на мой вопрос» и напишите свое обращение.
  5. После обработки вашего обращения, служба поддержки предоставит вам ответ. Поскольку каждая проблема с номером СНИЛС носит индивидуальный характер, то и обращение рассматривается в каждом случае персонально.

СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать

Для справки. Связаться со службой технической поддержки можно при помощи онлайн чата или по телефону.

Если пользователю не удается вспомнить данные для доступа в личный кабинет, на котором зарегистрирован СНИЛС, то необходимо обратиться в ближайшее отделение ПФР с номером страхового свидетельства. Сотрудники заблокируют личный кабинет и аннулируют вашу учетную запись. Таким образом, вы сможете заново пройти процедуру регистрации на Госуслугах. Проверка номера страхового свидетельства также не вызовет проблем.

номер СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать

Возможные сложности при обращении в техподдержку

В последнее время обратная связь работает очень хорошо. Специалисты отвечают оперативно и разбираются в каждой проблеме индивидуально. Несмотря на большое количество ежедневно поступающих вопросов, время ожидание не составляет больше нескольких минут. В связи с этим, никаких затруднений у пользователя возникнуть не должно.

Также всегда можно воспользоваться телефоном горячей линии и пообщаться с сотрудником лично.

На портале Госуслуг можно воспользоваться большим количеством услуг без необходимости прямого посещения представительства. Система предоставляет свои сервисы только после регистрации и авторизации на портале через личный кабинет пользователя. Хоть сервис и предоставляет комфорт для пользователей, часто возникают ситуации, например, не проходит снилс на госуслугах, приводящие к ошибкам при вводе и сверке личных данных, например, снилс не проходит проверку на госуслугах.

Одной из самых распространенных ошибок является сверка данных со страховым пенсионным свидетельством. Многие пользователи не знают, как поступать в таких ситуациях и как вводить снилс на госуслугах. Поэтому следует подробно разобраться в данном вопросе. Портал обладает мощной технической поддержкой, где пользователь может получить исчерпывающий ответы в решении своих проблем. Ошибка проверки снилс на госуслугах решает быстро. При этом, большинство возникающих ошибок возможно устранить самостоятельно.

Какие могут быть ошибки

Например, может возникнуть ситуация, когда в госуслугах пишет, что снилс уже зарегистрирован. Есть несколько распространенных ошибок:

  1. Проверка свидетельства в пенсионном фонде не прошла, так как существование страхового полиса не было подтверждено в соответствии с реквизитами;
  2. Наличие учетной записи с таким же плисом. Госуслуги снилс уже зарегистрирован что делать? Нельзя зарегистрировать две учетные записи на один полис где используются данные одного и того же человека;
  3. Проверка СНИЛС должна осуществляться не более 2-х недель. Если проверка длится дольше и нет возможности устранить проблему самостоятельно, то необходимо делать обращение в Пенсионный Фонд;
  4. При входе в личный кабине и идентификации СНИЛСа происходит сбой.

Причины возникновения ошибок

Не будет лишним знать пути решения возникших проблем. Ведь часто сайт Госуслуг работает неполноценно ввиду неполадок или технических работ. Например, такая ошибка, если снилс уже используется госуслуги что делать? Нужно сначала удалить снилс. Возникает вопрос, как отвязать снилс от госуслуг?

Бывают следующие причины ошибок:

  1. После обновления, база данных работает некорректно. Человек сменил фамилию или имя. При этом, документы для внесения правок не были предоставлены. Однако если документ был получен, то следует учитывать, что данные обновляются в базе Пенсионного Фонда в течении суток. Однако если портал получает данные не из Пенсионного Фонда, то обновление информации может быть осуществлено гораздо позже.
  2. Ошибки в данных из Пенсионного Фонда. Сотрудники ПФ могли допустить ошибки при заполнении личного дела человека. Жертва ситуации может даже и не догадываться об этом. Сверка данных проходит в автоматическом режиме. Это говорит о том, что малейшая ошибка в букве или цифре может привести к сбою сверки. Данные, заполняемые в аккаунте пользователя должны быть идентичными сведениям из Пенсионного Фонда.
  3. Ошибка в работе сайта Госуслуг. Часто происходят сбои на данном ресурсе при вводе личной информации. Это происходит по причине большой нагрузки на сервер при одновременно большом количестве посетителей сайта. Другой причиной могут стать ведущиеся в данный момент профилактические работы с сайтом или серверным оборудованием. Поэтому в обновленной база данных попросту может быть не найдена нужная информация по СНИЛС. Здесь необходимо выждать время — несколько часов или сутки и проделать операцию заново. Бывает, не подтверждается снилс на госуслугах.
  4. Попытка осуществить несколько регистраций по одному документу. Заполнение данных сопровождается предупреждением о наличии зарегистрированной учетной записи с данным СНИЛСом. Необходимо в первую очередь удалить предыдущие аккаунты. Если пользователь знает наверняка, что регистраций больше небыло, то необходимо напрямую сделать обращение в отделение МФЦ.
  5. Проблемы с браузером. Не проходит снилс на госуслугах что делать? Куки или кэш — все это может стать причиной ошибок. Современные браузеры снабжаются функцией автозаполнения полей авторизации через куки. Таким образом, вводя новые сведения, система может выдать ошибку так как браузер сохранил предыдущую информацию о пользователе. Необходимо очистить все кешированные данные сайта.

Также можно обратиться в техподдержку портала — этот способ более надежный. Конечно можно попытаться и самостоятельно исправить ситуацию.

Подтверждение паспортных данных и СНИЛС при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти дней. После успешной проверки на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона придет подтверждение.

Перед тем как отправить данные проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву -е- вместо -ё-, -и- вместо -й-, сокращение -г.- вместо -гор.- или наоборот. Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.

Если паспортные данные не проходят проверку и вы не получили подтверждения в течение пяти дней, отправьте сообщение в Службу поддержки через онлайн-чат на портале — это синяя кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта.

Для пользователей, которые недавно получили новый паспорт или СНИЛС! Рекомендуем начинать регистрацию на портале через 2 недели после оформления нового паспорта: это время нужно для обновления ваших данных в системах МВД России и ПФР.  

Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД России.

Также по вопросам проверки паспортных данных Вы можете обратиться к уполномоченным отрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Новосибирской области:

  • 8 (383) 232-21-16 — Середа Юлия Владимировна — инспектор фонда 1 категории отделения информационного обеспечения и оказания государственных услуг в электронном виде УВМ ГУ МВД России по Новосибирской области ,
  • 8 (383) 232-21- 16 — Словягин Александр Константинович — инспектор отделения информационного обеспечения и оказания государственных услуг в электронном виде УВМ ГУ МВД России по Новосибирской области .

По вопросам проверки СНИЛС Вы можете обратиться на «горячую» линию клиентских служб ПФР:

  • 8-800-600-07-20

Была смена фамилии, более месяца назад, была замена снилс, теперь он не может пройти проверку на госулугах, обращались ПФР, сказали все в порядке, в базе есть.

Я как раз недавно писал программу проверки СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта, открываемого в ПФР).

В СНИЛС должно быть 11 значащих цифр (пробелы и дефисы — не в счет)

СНИСЛ имеет вид:

XXX-XXX-XXX YY, где YY — контрольное число.

Чтобы определить контрольное число, нужно каждую цифру номера СНИЛС умножить на коэффициент 10 — i, где i — номер позиции. То есть, первая цифра умножается на 9, 2-я на 8, …, 9-я — на 1.

Полученные произведения складываются.

Если полученная сумма меньше 100, то это и есть контрольное число.

Если сумма равна 100 или 101, то контрольное число — ’00’

Если сумма больше 101, то сумма делится на 101 (нацело), и по остатку от деления определяется контрольное число приведенным выше способом (если меньше 100, то это контрольное число, если больше 101, то опять делится на 101).

Следует иметь в виду, что этот алгоритм действителен только для номеров больше номера 001—001-998.

Возможно, этот алгоритм поможет вам разобраться. Не исключено, что на сайте госУслуг при проверке СНИЛС программистами допущена ошибка. Попробуйте ввести СНИЛС без пробелов и дефисов.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Limit­less
[77.8K]

7 лет назад 

Подобные зависания сайта, который имеет большую посещаемость, не редкость.

Если вы выяснили, что исходные данные верны и при вводе не было допущено ощибки, то следует своевременно обратиться в службу технической поддержки, чтобы они начали искать и устранять причину неполадки, как можно раньше.

Mirra-Mi
[58.7K]

7 лет назад 

Я тоже летом столкнулась с такой проблемой. Вбивала данные сестры, но система никак не хотела проходить проверку и говорила что нет такого номера, просила проверить через сутки. Проверяла чуть ли ни каждый день, но проверки были безрезультатными. Потом после истечения месяца вспомнила и решила проверить. Оказалось, что данные были зарегистрированы и распознаны. Видимо действительно были проблемы с сервером.

morel­juba
[62.5K]

7 лет назад 

Да, такое действительно бывает, когда вбиваешь данные, а они вдруг раз и не проходят проверку и вы в ответ получаете информацию о том, что такого номера вовсе не существует. Если вы на сто процентов уверены, что введённые вами данные правильные, то это скорее всего связано с работой сервера, поэтому нужно попробовать ввести данные попозже, если результата никакого, то нужно обращаться в службу поддержки.

Цвето­к грана­та
[12.1K]

7 лет назад 

Мне тоже пришлось столкнуться с такой ситуацией, когда из за смены фамилии, сменить необходимо было СНИЛС в Пенсионном Фонде, и когда зашла на сайт госуслуг, то не смогла его проверит, позвонила в Пенсионный Фонд, обещали разобраться , потом перезвонили и сказали, что все в порядке, проверила и все нормально, оказалась , что есть мой СНИЛС.

дольф­аника
[379K]

7 лет назад 

У меня такое же произошло с медицинским полисом. После звонка в страховую компанию, где проверили, что полис внесен в базу, мне сказали, что ошибка кроется в местной программе. Поэтому, если СНИЛС зарегистрирован и не проходит, то это ошибка сайта. Нужно подождать и ввести заново.

Действительно СНИЛС может не пройти проверку по двум причинам. Первая может база данных не обновлялаясь на внесенные вновь данные и не возможно поэтому было проверить ваш СНИЛС. Вторая причина, тоже частая, возможно был технический сбой и в это время нет возможности для проверки.

zagad­ka203­0
[10.6K]

7 лет назад 

Скорее всего при изменении данных оператор просто-напросто допустил какую-то ошибку, скорее всего в номере СНИЛСа. Вам прямая дорога в Пенсионный Фонд к программистам, пускай косяк исправляют, к операторам обращаться бесполезно, они ничем не помогут.

loral­ee
[15.8K]

7 лет назад 

Раз в базе есть, то проверка не в СНИЛСе, а в работе самого сайта. В случае, если номер не получает подтверждения, введите его повторно, если снова не получается, то попробуйте повторить попытку спустя некоторое время, можно на следующий день.

Марле­на
[16.2K]

7 лет назад 

Скорей всего проблемы были на самом сайте, чем на в вашем снилсе. Попробуйте ввести данные немного позже или обратится в службу поддержки. Впрочем вы сами ответили на свой вопрос, так что все нормально и дело было в обновлении.

Знаете ответ?

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

Если вы столкнулись с такой проблемой, как ошибка при вводе СНИЛС на сайте госуслуг. Без паники такое происходит не редко и по нескольким причинам. Эту проблему можно разрешить с двумя способами. Более подробно вы сможете узнать в данной статье. В случае, если у вас появляются другие проблемы с работай портала Госуслуг, то мы так же описали пути решения этих проблем.

Так почему же портал госуслуг выдаёт ошибку при вводе СНИЛС?

Существуют две причины по которым ваш СНИЛС не принимается системой госуслуг:

  • Очень сильная нагрузка на сайт.
  • Повторное введение данных, то есть у вас уже был когда-то аккаунт в системе.

Если у вас выходит что «аккаунт уже имеется в системе» то вы можете попробовать восстановить доступ к уже имеющемуся своему старому аккаунт. Восстановить доступ вы сможете через номер телефона который был привязан к аккаунту, либо же через электронную почту. Вам на номер телефона, на электронную почту придёт одноразовый код. С помощью которого вы сможете восстановить доступ, следуя инструкциям.

Если ситуация заключается в то, что на сайт в данное время идёт колоссальная нагрузка. То вам следует немного подождать и попробовать через некоторое время.

Что делать если всё равно сайт не распознаёт СНИЛС?

Если вам не помогли вышеперечисленные советы и ваш случай совершенно уникальный, то вам необходимо написать с техническую поддержку. Правда, написать в поддержку смогут только авторизованные аккаунты. Но вы сможете обратиться к службе поддержке через любой другой аккаунт. При этом указав все свои данные и описав свою проблему. Либо же осуществить сход через номер телефона и восстановить свой пароль.

Шаг первый

Чтобы обратиться в службу поддержки, сначала необходимо нажать кнопку «Войти» который находится выше в правой части экрана.

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

Далее ввести свои данные, то есть номер мобильного телефона и пароль. Но если у вас нету доступа, нажать на надпись «Не удается войти?» внизу.

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

Шаг второй

На сайте нажмите на кнопку «Помощь».

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

В этом разделе вы найдёте ответы на интересующие вас вопросы и проблемы. Но вопросы про СНИЛС тут отсутствуют. Из-за этого придётся заполнить специальную форму и задать свой вопрос службе поддержке нажав на «не нашли ответа на свой вопрос».

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

На сайте вы найдёте и другие варианты связи с службой поддержкой. Не только обратившись в сети, но и позвонив по номеру телефона.

Шаг третий

Затем в окошке нужно написать свою проблему в онлайн консультант слева внизу, задав вопрос «Почему госуслуги не принимает СНИЛС ?»

Сотрудники службы поддержки, рассматривают каждый случай индивидуально. Поэтому пользователь получить полноценную и полную информацию, по поводу его ситуации. Вы можете восстановить свой старый аккаунт, либо создать новый.

Сколько придётся ждать ответа от службы технической поддержки?

Служба поддержки реагирует достаточно быстро и своевременно. Всё зависит от очереди поступивших заявок. Ответы приходят в порядке очереди и естественно некоторым пользователям придётся немного подождать.

Если вам в течении долгого времени не пришёл ответ, то советуем позвонить по номеру который указан на сайте. Все звонки совершенно бесплатные по всей Российской Федерации.

Полезные статьи по порталу Госуслуги

  • Почему на Госуслугах не сохраняется полис ОМС?
  • Почему на госуслугах ошибка 500
  • Почему на госуслугах выдает ошибку при записи к врачу
  • Почему на андроиде вылетают приложения как исправить эту ошибку
  • Почему на алиэкспресс не могу купить товар выдает ошибку
  • Почему на авито пишет ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже