Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
Информация
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Steam — популярный среди геймеров сервис, который используется для продажи цифровых копий компьютерных игр. Сегодня большинство людей, которые играют на персональном компьютере, используют этот софт для запуска купленных видеоигр. Иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда не удалось подключиться к сети Steam. Чтобы решить данную проблему, необходимо разобраться с причинами ее появления и основными способами устранения.
Не удалось подключиться к сети Steam: почему возникает ошибка
Прежде чем заняться решением проблемы, надо разобраться с тем, почему Стим не видит интернет и не может подсоединиться к сети. Есть несколько распространенных причин, из-за которых такое может произойти. Среди них можно выделить следующее:
- Проблемы с интернетом. Если не удалось подключиться к сети Стим, необходимо убедиться в том, что интернет исправно работает. Стоит отметить, что именно отсутствие подключения к глобальной сети Internet является наиболее распространенной причиной того, что не удается соединиться с серверами Steam.
- Проблемы с серверами Стим. Бывают случаи, когда в сервисе Steam нет соединения хотя интернет подключен из-за неполадок серверов Valve. В подобных ситуациях делать ничего не нужно. Спустя какое-то время, когда проблемы с работой серверов будут устранены, Стим автоматически к ним подключится.
- Повреждение файлов программы. Иногда пользователи случайно удаляют файлы программ, из-за чего сервис перестает работать. Единственное решение в таком случае — повторное скачивание и установка Стим.
- Использование антивирусной программы или файервола. Подобные программы часто блокируют клиенту Steam доступ к интернету и из-за этого он не может подсоединиться к серверам.
Дополнительная информация! Еще одна причина, из-за которой Стим может перестать подключаться к сети — повреждение конфигурационных файлов, отвечающих за работу клиента. Если во время использования их случайно повредить, программа может перестать соединяться с сетью Internet.
Способ от Valve
Если Стим не подключается к сети, а интернет есть, можно воспользоваться способом от Valve, который поможет справиться с этой неприятной проблемой. Чтобы устранить ее, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Перейти в свойства клиента. Для этого надо щелкнуть по ярлыку Steam правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт «Свойства».
- Зайти во вкладку «Ярлык» и найти строку «Объект». Она располагается в верхней части окошка.
- Прописать в текстовое поле следующие параметры » —tcp —login Ваш логин —password пароль.
После выполнения вышеописанных действий надо перезагрузить систему и попробовать запустить клиент. Если не получится соединиться с сетью, возможно ошибка появилась из-за проблем с интернетом или неисправности серверов.
Дополнительная информация! Если самостоятельно не удается решить проблему с подключением сервиса к интернету, придется обратиться за помощью в службу поддержки. В обращении необходимо обязательно указать, что Стим не видит интернет, но он есть. Таким образом сотрудники службы поддержки сразу поймут, что проблемы не связаны с интернет провайдером пользователя.
Проверка подключения к интернету
Если Стим не соединяется с серверами, необходимо обязательно проверить наличие соединения с интернетом. Довольно часто сервис перестает соединяться с серверами из-за отсутствия подключения к глобальной сети. Убедиться в том, что интернет не работает, можно двумя способами:
- При помощи значка на панели задач. Он располагается в правой части экрана внизу. Если около него есть красный крестик или восклицательный знак, значит соединение с сетью отсутствует.
- Используя браузер. Еще один способ быстро проверить, есть ли интернет — попробовать открыть любую страничку. Если она не будет открываться, значит подключения нет.
Многие люди не знают, что делать при отсутствии соединения с сетью. Можно попробовать самостоятельно восстановить работу интернета. Для этого нужно отсоединить Ethernet-кабель от ПК и вставить его обратно. Если соединение не восстановилось, нужно перезагрузить роутер. Для этого надо просто вытащить его из розетки и повторно подключить.
Если ни один из вышеописанных способов не помог восстановить работу сети и сервиса Стим, значит придется позвонить провайдеру. Возможно, проблема связана с ремонтными работами на линии.
Блокировка процесса другими программами
Если не подключается к Стиму интернет, есть вероятность, что данная проблема появилась из-за использования брандмауэра Windows или сторонней антивирусной программы, установленной на персональном компьютере.
Для начала необходимо убедиться в том, что брандмауэр не блокирует подсоединение Steam к сети. Для этого придется сделать следующее:
- Открыть «Панель управления». Чтобы сделать это, надо нажать сочетание клавиш Win+R. После этого в открывшемся окошке необходимо прописать команду «control» и нажать клавишу «ОК».
- В «Панели инструментов» выбрать режим отображения «Крупные значки». Он находится в правом верхнем углу около надписи «Просмотр».
- Левой кнопкой мыши щелкнуть по пункту «Брандмауэр защитника Windows».
- В открывшемся окошке выбрать пункт «Разрешения приложений». Он располагается в левом меню.
После выполнения вышеперечисленных действий появится окно с перечнем установленных на компьютере программ. Необходимо отыскать в списке сервис Стим и установить напротив этой строки все галочки.
Дополнительная информация! Если после настройки брандмауэра не подключается Стим, хотя интернет есть, скорее всего проблема в установленном антивирусе. Он может прервать подключение Steam к интернету. В этом случае придется добавлять программу в исключения антивируса.
Что делать если ничего не помогло, как переустановить программу
Бывают случаи, когда ни одна из описанных выше рекомендаций не помогла справиться с проблемой. Такое может случиться из-за повреждения конфигурационного файла. Чтобы от него избавиться, необходимо сделать следующее:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку Стима.
- В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Расположение файла».
- Оказавшись в папке с программой, надо воспользоваться встроенным поиском, чтобы найти и удалить файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob.
Теперь надо попытаться запустить сервис и проверить, подключается ли он к серверам. Если онлайн соединение все равно отсутствует, придется заниматься переустановкой программы. Прежде чем удалять Стим, необходимо сделать резервные копии игр. Копирование выполняется так:
- Открыть сервис.
- Нажать на кнопку «Steam», которая находится в левом углу сверху.
- В меню выбрать «Резервная копия».
Когда процесс копирования будет завершен, можно полностью удалить программу с персонального компьютера и установить ее снова.
Геймеры часто сталкиваются с трудностями при использовании сервиса Steam. Программа периодически не соединяется с серверами и из-за этого не удается ею воспользоваться. Чтобы решить данную проблему, надо разобраться почему не запускается Стим и пишет «Ошибка подключения», но интернет есть, а также ознакомиться с основными способами устранения этой ошибки.
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Вам не удалось подключиться к сети в Стим, но причина неясна? Расскажем о самых распространенных ошибках – и подробно обсудим способы решения неприятных трудностей. Не переживайте, вскоре вы сможете вернуться к любимым играм.
Нет подключения к интернету
Как бы банально ни звучало, но первое, что необходимо сделать, если не удалось подключиться к Steam – проверить подключение к сети. Многие пользователи забывают о необходимости осуществления столь простого действия. Напомним – обратите внимание!
- Убедитесь, что на счету достаточно средств, все интернет-опции активированы, а гигабайты не потрачены (если у вас не безлимит);
- Перезагрузите роутер или мобильное устройство, попробуйте подключиться к другой мобильной или беспроводной сети;
- Обратитесь в службу поддержки провайдера – иногда трудности могут быть вызваны техническими неполадками;
- Удостоверьтесь, что интернет вообще включен – возможно, вы случайно отключились от сети.
Первый шаг сделан – элементарные меры, которые должен принять каждый пользователь, если ему не удалось подключиться к сети Steam.
Не забывайте – иногда доступ может блокироваться неполадками на серверах разработчика! Вашей вины здесь нет, повлиять на ход событий не получится: остается только ждать, когда можно будет подключиться. Как правило, такие трудности быстро решаются без вмешательства пользователей.
Сбой процесса
Ошибка подключения в Steam – «не удалось подключиться к сети», порой возникает, если сбой произошел при предыдущем закрытии программы. Это не страшно – можно исправить за несколько секунд:
- Одновременно кликните по клавишам Ctrl+Alt+Delete;
- В открывшемся «Диспетчере задач» ищите вкладку «Процессы»;
- Найдите название приложения, выделите и кликните по значку «Снять задачу»;
- Закройте диспетчер и заново откройте программу.
Такое легкое решение проблемы, если Стим не подключается к сети, а интернет есть. Может сработать, ошибка возникает частенько. На что еще стоит обратить внимание, если не запускается Стим?
Нелицензионные игры
Порой причиной возникновения сбоя, когда нельзя подключиться к сети, может стать нелицензионный контент – если вы попытаетесь добавить в библиотеку «пиратскую» игру, рискуете столкнуться со сложностями.
Что делать, если не удалось подключиться к сети Steam из-за пиратской игры? Придется удалить ее с компьютера и с платформы – воспользуйтесь стандартным механизмом. Не забудьте запустить СС Сleaner, чтобы стереть остаточные файлы полностью.
Если эти действия не помогли, стоит переустановить клиент игровой платформы – удалите его с устройства, откройте официальный сайт и заново установите последнюю версию программы.
Антивирус и брандмауэр
Иногда программное обеспечение, призванное защищать компьютер от стороннего проникновения, видит излишние угрозы. Поэтому безопасное приложение игровой платформы может попасть под действие ограничений. Отсюда проблема, когда Steam не подключается к сети.
Принцип работы и настройки антивирусов разные – поэтому мы не можем составить единый алгоритм действий. Просто советуем сделать следующее:
- Добавьте программу в список исключений;
- На время игры отключите брандмауэр.
На время вы снизите порог безопасности – но сможете восстановить работоспособность клиента. И не будете думать о том, что делать, если Стим пишет: «Не удалось подключиться к сети Steam».
Поврежденные файлы
Еще одной причиной возникновения ошибки могут стать поврежденные файлы – можно их удалить, тогда все заработает как надо, можно будет подключиться:
- Нажмите правой кнопкой на ярлык приложения;
- Из выпадающего меню выберите пункт «Расположение файла»;
- В открывшейся директории нужно найти два документа – «ClientRegistry.blob» и «Steam.dll»;
- Скопируйте файлы и перенесите их в любую другую папку – место не имеет значения;
- Вернитесь в начальную директорию и полностью удалите их. Готово!
Не бойтесь, на работе программы удаление документов не скажется. Главное, не избавляться от них полностью – пусть лежат в сторонней папке. После перезагрузки система самостоятельно восстановит их – но уже в «нормальном» виде. Если вам не удалось подключиться к Стим после этого – принимаем другие меры. О них ниже!
Если у вас возникает неполадка при подключении к серверам Steam, что делать вы узнаете в другой статье на нашем сейте.
Проверка файла hosts
Еще один ответ на вопрос, почему не удается подключиться к Стиму – небольшая ошибка, закравшаяся в файл hosts. Напомним, этот документ вполне может заблокировать доступ к определенному ресурсу.
Давайте сделаем следующее:
- Нажмите правой кнопкой мышки по кнопке меню «Пуск»;
- Откройте панель управления и перейдите к параметрам проводника;
- Найдите вкладку «Вид» и снимите галочку в строке «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов»;
- Теперь через проводник откройте адрес C:WindowsSystem32driversetc;
- Найдите документ hosts, откройте его и тщательно проверьте, нет ли в нем названия программы (на английском языке);
- Если вы нашли упоминания – строки необходимо удалить.
Вам по-прежнему не удалось подключиться к сети Steam, а интернет работает? Нужно поколдовать над настройками подключения – там может скрываться неожиданный ответ на вопрос.
Неверные настройки сети
Неправильные параметры могут запретить подключение к интернету определенным приложениям – в их число входит игровая платформа. Нужно поменять несколько цифр, чтобы добиться желаемого результата, тогда исчезнет ошибка подключения, когда не заходит в Стим.
- Нажмите правой кнопкой мышки на кнопку «Пуск» и запустите «Панель управления»;
- Перейдите к разделу «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Найдите используемый источник подключения, снова кликните мышкой, чтобы открыть настройки, кликните на кнопку «Свойства»;
- Во вкладке «Сеть» найдите строку «Планировщик пакетов QoS» и снимите галочку напротив;
- Найдите строку «IP версии 4 TCP/IPv4»;
- Нажмите на кнопку «Свойства», она находится ниже;
- Во вкладке «Альтернативная конфигурация» в разделе «Предпочитаемый DNS-сервер» пропишите «8.8.8.8»;
- Кликните по кнопке «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
Последнее, о чем стоит сказать – иногда компьютер не подключается к Стим из-за отсутствия обновления операционной системы. Подумайте, не пора ли загрузить новую версию. Также полезным советом станет переустановка программы – просто удалите и поставьте ее опять.
Вы узнали, что делать, если пишет: «Не удалось подключиться к сети Steam». Способов решения много – опробуйте подходящие на практике! Увидите, через несколько минут вы сможете вернуться к полноценному использованию игровой платформы и начнете играть в любимые игры.
Содержание
- Причины проблем с подключением к Стим
- Причина 1: Проблемы с интернет-соединением
- Причина 2: Неполадки на серверах
- Причина 3: Поврежденные файлы конфигурации
- Причина 4: Файервол Windows или антивирус
- Причина 5: Повреждения файлов клиента
- Заключение
- Вопросы и ответы
Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети. Причин ее появления может быть несколько. Далее рассмотрим их и методы решения.
Причины проблем с подключением к Стим
Варианты происхождения неполадки будем разбирать в порядке частоты возникновения — от самых распространённых до относительно редких.
Причина 1: Проблемы с интернет-соединением
Первое, что нужно проверить – работает ли у вас интернет вообще. Это можно определить по значку сетевого подключения в нижнем правом углу Windows. Если около него не расположено никаких дополнительных значков, значит, скорее всего, все нормально. Но не лишним будет открыть в браузере пару разных сайтов и посмотреть на скорость их загрузки. Если все работает быстро, значит, проблема не связана с вашим подключением к интернету.
Если же около значка статуса подключения есть дополнительные обозначения в виде желтого треугольника с восклицательным знаком или красного крестика, проблема именно в интернет-соединении. Необходимо попробовать вытащить кабель подключения к интернету из компьютера или роутера и вставить его обратно. Также может помочь перезагрузка оборудования — и маршрутизатора, и компьютера. В случае если эти действия не помогут, стоит обратиться в техподдержку вашего провайдера, потому что проблема может быть на стороне компании, предоставляющей услуги доступа к интернету.
Причина 2: Неполадки на серверах
Не стоит переходить к решительным действиям сразу — возможно, проблема с подключением связана с неработающими серверами Steam. Такое бывает периодически: сервера уходят на профилактику, они могут быть перегружены в связи с выходом новой популярной игры, которую все хотят скачать, либо может просто произойти сбой в системе. Проверить состояние сервиса можно с помощью некоторых сайтов, например Unofficial Steam Status.
Если сервис показывает наличие неполадок, подождите 1-2 часа, и после этого попробуйте подключиться к Steam еще раз. Обычно за это время работники Steam решают все проблемы, связанные с отсутствием доступа к площадке у пользователей. Если же подключения нет спустя продолжительное время (4 часа и более), проблема, вероятнее всего, на вашей стороне. Перейдем к следующей причине ее возникновения.
Причина 3: Поврежденные файлы конфигурации
В папке со Стимом есть несколько конфигурационных файлов, которые могут помешать нормальному функционированию Steam. Эти файлы необходимо удалить и посмотреть, получится ли войти в учетную запись после этого.
- Перейдите в папку с файлами приложения: найдите на «Рабочем столе» ярлык Steam, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла».
Также можете воспользоваться простым переходом с помощью «Проводника» Windows — откройте его и введите в адресную строку путь:C:Program Files (x86)SteamЕсли вместо диска C: Стим установлен на другой раздел или накопитель, нужно ввести его букву.
- Далее найдите в каталоге следующие файлы и безвозвратно удалите их сочетанием клавиш Shift+Del:
ClientRegistry.blob
Steam.dll - После удаления перезапустите Steam и попробуйте зайти в свою учетную запись. Стим автоматически восстановит, а точнее, пересоздаст эти файлы, так что можно не бояться нарушения работоспособности программы, используя подобный метод.
Если это не помогает, переходим далее.
Причина 4: Файервол Windows или антивирус
Возможно, доступ к интернету перекрыт брандмауэром Windows или антивирусом, установленным на вашем компьютере.
- В случае с антивирусом вам нужно удалить Steam из списка запрещенных программ, если он там присутствует.
Подробнее: Как добавить файл и/или программу в исключения антивируса
- Универсальный метод доступа к брандмауэру – через «Панель управления». Вызовите оснастку «Выполнить» сочетанием Win+R, затем впишите команду control и нажмите «ОК».
- В режиме отображения крупных значков (можно переключить из выпадающего меню в правом верхнем углу) найдите пункт «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по нему.
- В меню слева кликните на «Разрешения взаимодействия с приложением» и перейдите к нему.
- Отыщите в списке приложений позицию «Steam» и проверьте, проставлены ли напротив неё галочки.
Если позиция отмечена – всё нормально, работа приложения разрешена, и причина проблемы в другом.
Причина 5: Повреждения файлов клиента
В некоторых случаях причиной проблемы могут быть повреждения файлов программы по вине пользователя или вследствие активности вредоносного ПО. Единственным вариантом устранения этой неполадки является полное удаление клиента Steam с последующей установкой его заново.
Подробнее:
Как удалить Стим
Установка Steam на компьютер
Возможной причиной повреждения данных может быть выход из строя жесткого диска компьютера, поэтому если наблюдаются признаки подобной проблемы, имеет смысл перенести папку Стима на другой физический накопитель.
Урок: Перенос Steam на другой диск
Заключение
Мы рассмотрели основные причины, по которым может не работать подключение к Steam, и описали способы устранения неполадки. Как видим, избавиться от этой проблемы довольно просто.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Steam — популярный среди геймеров сервис, который используется для продажи цифровых копий компьютерных игр. Сегодня большинство людей, которые играют на персональном компьютере, используют этот софт для запуска купленных видеоигр. Иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда не удалось подключиться к сети Steam. Чтобы решить данную проблему, необходимо разобраться с причинами ее появления и основными способами устранения.
Прежде чем заняться решением проблемы, надо разобраться с тем, почему Стим не видит интернет и не может подсоединиться к сети. Есть несколько распространенных причин, из-за которых такое может произойти. Среди них можно выделить следующее:
- Проблемы с интернетом. Если не удалось подключиться к сети Стим, необходимо убедиться в том, что интернет исправно работает. Стоит отметить, что именно отсутствие подключения к глобальной сети Internet является наиболее распространенной причиной того, что не удается соединиться с серверами Steam.
- Проблемы с серверами Стим. Бывают случаи, когда в сервисе Steam нет соединения хотя интернет подключен из-за неполадок серверов Valve. В подобных ситуациях делать ничего не нужно. Спустя какое-то время, когда проблемы с работой серверов будут устранены, Стим автоматически к ним подключится.
- Повреждение файлов программы. Иногда пользователи случайно удаляют файлы программ, из-за чего сервис перестает работать. Единственное решение в таком случае — повторное скачивание и установка Стим.
- Использование антивирусной программы или файервола. Подобные программы часто блокируют клиенту Steam доступ к интернету и из-за этого он не может подсоединиться к серверам.
Дополнительная информация! Еще одна причина, из-за которой Стим может перестать подключаться к сети — повреждение конфигурационных файлов, отвечающих за работу клиента. Если во время использования их случайно повредить, программа может перестать соединяться с сетью Internet.
Способ от Valve
Если Стим не подключается к сети, а интернет есть, можно воспользоваться способом от Valve, который поможет справиться с этой неприятной проблемой. Чтобы устранить ее, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Перейти в свойства клиента. Для этого надо щелкнуть по ярлыку Steam правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт «Свойства».
- Зайти во вкладку «Ярлык» и найти строку «Объект». Она располагается в верхней части окошка.
- Прописать в текстовое поле следующие параметры » —tcp —login Ваш логин —password пароль.
После выполнения вышеописанных действий надо перезагрузить систему и попробовать запустить клиент. Если не получится соединиться с сетью, возможно ошибка появилась из-за проблем с интернетом или неисправности серверов.
Дополнительная информация! Если самостоятельно не удается решить проблему с подключением сервиса к интернету, придется обратиться за помощью в службу поддержки. В обращении необходимо обязательно указать, что Стим не видит интернет, но он есть. Таким образом сотрудники службы поддержки сразу поймут, что проблемы не связаны с интернет провайдером пользователя.
Проверка подключения к интернету
Если Стим не соединяется с серверами, необходимо обязательно проверить наличие соединения с интернетом. Довольно часто сервис перестает соединяться с серверами из-за отсутствия подключения к глобальной сети. Убедиться в том, что интернет не работает, можно двумя способами:
- При помощи значка на панели задач. Он располагается в правой части экрана внизу. Если около него есть красный крестик или восклицательный знак, значит соединение с сетью отсутствует.
- Используя браузер. Еще один способ быстро проверить, есть ли интернет — попробовать открыть любую страничку. Если она не будет открываться, значит подключения нет.
Многие люди не знают, что делать при отсутствии соединения с сетью. Можно попробовать самостоятельно восстановить работу интернета. Для этого нужно отсоединить Ethernet-кабель от ПК и вставить его обратно. Если соединение не восстановилось, нужно перезагрузить роутер. Для этого надо просто вытащить его из розетки и повторно подключить.
Если ни один из вышеописанных способов не помог восстановить работу сети и сервиса Стим, значит придется позвонить провайдеру. Возможно, проблема связана с ремонтными работами на линии.
Блокировка процесса другими программами
Если не подключается к Стиму интернет, есть вероятность, что данная проблема появилась из-за использования брандмауэра Windows или сторонней антивирусной программы, установленной на персональном компьютере.
Для начала необходимо убедиться в том, что брандмауэр не блокирует подсоединение Steam к сети. Для этого придется сделать следующее:
- Открыть «Панель управления». Чтобы сделать это, надо нажать сочетание клавиш Win+R. После этого в открывшемся окошке необходимо прописать команду «control» и нажать клавишу «ОК».
- В «Панели инструментов» выбрать режим отображения «Крупные значки». Он находится в правом верхнем углу около надписи «Просмотр».
- Левой кнопкой мыши щелкнуть по пункту «Брандмауэр защитника Windows».
- В открывшемся окошке выбрать пункт «Разрешения приложений». Он располагается в левом меню.
После выполнения вышеперечисленных действий появится окно с перечнем установленных на компьютере программ. Необходимо отыскать в списке сервис Стим и установить напротив этой строки все галочки.
Дополнительная информация! Если после настройки брандмауэра не подключается Стим, хотя интернет есть, скорее всего проблема в установленном антивирусе. Он может прервать подключение Steam к интернету. В этом случае придется добавлять программу в исключения антивируса.
Что делать если ничего не помогло, как переустановить программу
Бывают случаи, когда ни одна из описанных выше рекомендаций не помогла справиться с проблемой. Такое может случиться из-за повреждения конфигурационного файла. Чтобы от него избавиться, необходимо сделать следующее:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку Стима.
- В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Расположение файла».
- Оказавшись в папке с программой, надо воспользоваться встроенным поиском, чтобы найти и удалить файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob.
Теперь надо попытаться запустить сервис и проверить, подключается ли он к серверам. Если онлайн соединение все равно отсутствует, придется заниматься переустановкой программы. Прежде чем удалять Стим, необходимо сделать резервные копии игр. Копирование выполняется так:
- Открыть сервис.
- Нажать на кнопку «Steam», которая находится в левом углу сверху.
- В меню выбрать «Резервная копия».
Когда процесс копирования будет завершен, можно полностью удалить программу с персонального компьютера и установить ее снова.
Геймеры часто сталкиваются с трудностями при использовании сервиса Steam. Программа периодически не соединяется с серверами и из-за этого не удается ею воспользоваться. Чтобы решить данную проблему, надо разобраться почему не запускается Стим и пишет «Ошибка подключения», но интернет есть, а также ознакомиться с основными способами устранения этой ошибки.
Последнее обновление — 10 июля 2022 в 16:00
Очень неприятно, когда собрался поиграть, и вдруг с сетевым сервисом происходят какие-то неполадки. Такое бывает и со Steam, вместо того, чтобы дать пользователю доступ к игре онлайн, он сообщает: «Не удалось подключиться к сети Steam». Что делать в таких случаях?
Что делать, если не удается подключиться к сети в Steame.
Проверка подключения к интернету
Самый банальный совет. Однако многие пользователи часто спотыкаются именно здесь.
Алгоритм действий может быть следующим:
- Попробуйте войти в сеть при помощи браузера и других устройств.
- Перезагрузите модем или роутер.
- Включите и отключите режим полёта на ноутбуке.
Часто эти простые действия выручают, поэтому пренебрегать ими точно не стоит. Если в браузере и с других устройств интернет работает нормально, значит дело не в нём. Идём дальше.
Перезапуск Steam
Следующим логичным шагом будет перезапустить сам сервис Стим. Сделать это лучше через «Диспетчер задач». Либо вообще полностью перезагрузить компьютер. Процесс выполнения программы может зависнуть, из-за чего Steam будет сообщать об отсутствии сетевого подключения. Также можно выйти из сервиса и войти. После этого снова попробовать получить доступ к сетевым играм. Не получается? Тогда пробуем следующий способ.
Иногда стоит просто подождать. Возможно, проводятся какие-либо технические работы, из-за чего сервис сейчас недоступен и выдаёт оповещения: «Не удалось подключиться к сети Steam». Через пару часов всё может работать, как и прежде.
Антивирус или брандмауэр
Нередко антивирусник или Firewall (штатный антивирус Windows) блокируют некоторые приложения, и из-за этого Steam не заходит в сеть. В брандмауэре Виндовс действия следующие.
- Вбиваем в поиске: «брандмауэр».
- Находим и открываем «Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр Windows».
- Перед нами список разрешённых программ. Ищем Steam и убеждаемся, что напротив него стоят две галочки. Если нет, то нужно нажать кнопку «Изменить параметры» и поставить их для частной сети и публичной.
Остальное антивирусное ПО сильно отличается друг от друга. Поэтому сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Чаще всего нужно открыть параметры программы, найти функции отключения от сети приложений и поискать там Стим.
Повреждённые файлы
Ещё одной причиной может быть повреждение файлов в директории сервиса. Хотя такое случается довольно редко. Есть пара файлов, из-за которых у Steam возникают проблемы с входом в сеть, и он выдаёт соответствующие оповещения.
- Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Steam на рабочем столе.
- Выбираем в контекстном меню «Расположение файла».
- В папке с программой, пользуясь поиском в верхней части окна, находим два файла: ClientRegistry.blob и Steam.dll.
- Копируем их в любое другое место, а затем безвозвратно удаляем.
Не стоит беспокоиться за работоспособность программы. Стим не перестанет работать, а сам восстановит эти документы, если он действительно не подключается к сети из-за них.
Переустановка
Наконец, если ни один из способов не помогает, можно прибегнуть к переустановке. Самое проблемное в этом способе — полное удаление всех скаченных игр. Однако перед удалением Стима можно создать их резервные копии:
- Входим в программу.
- Кликаем на кнопку «Steam» в левом верхнем углу.
- Нажимаем «Резервные копии и восстановление».
Главное — сохраните копии игр не в папке с сервисом, а в ином месте. Также можно просто скопировать папку «steamapps» и файл «userdata». После чего Стим можно безболезненно переустанавливать.
Попробуйте все эти способы. Скорее всего, вам даже не придётся прибегать к последнему, чтобы Steam смог вновь зайти в сеть.
Сегодня мы разберем проблему, когда по одной из причин не получается воспользоваться игровым магазином Steam. Конкретнее, будет рассмотрена ситуация, когда приложение попросту не может подключиться к сети. Данная проблема может быть вызвана разными факторами, и в зависимости от последних мы будем обговаривать варианты решения.
Инструкция актуальна в 2022 году.
Содержание
- Почему возникает ошибка?
- Проверка сети
- Перезапуск Steam
- Настройка брандмауэра
- Переустановка программы
- Ремонт ФС Windows
- Ошибка сервера
- Проверяем файл hosts
- Видеоинструкция
- Вопросы и ответы
Почему возникает ошибка?
Ошибка, когда приложение попросту не может получить доступ к сети (при этом интернет есть и работает) возникает по разным причинам. Например, это может быть:
- Отсутствующее подключение к сети.
- Проблемы с самим приложением.
- Блокировка брандмауэром Windows.
- Повреждение операционной системы.
- Неработоспособность серверов Steam.
- Блокировка в файле hosts.
В той же последовательности, в которой мы описали причины появления проблемы, будут показаны и решения.
Проверка сети
Первое, что нужно будет делать, это проверить наличие доступа к сети. Сделать это очень просто:
- Производим правый клик мышью по иконке подключения в системном трее Windows. Выбираем пункт «Открыть параметры сети и интернет».
- В левой части окна выбираем пункт меню, отмеченный цифрой «1», после чего кликаем по «Настройка параметров адаптера».
- Дальше выбираем тот адаптер, при помощи которого осуществляется подключение к сети. Делаем правый клик мышью и из появившегося контекстного меню выбираем пункт «Свойства».
- Во вкладке «Сеть» выбираем протокол IP версии 4. Нажимаем кнопку «Свойства».
- Проверяем, чтобы получение IP-адреса выполнялось в автоматическом режиме. Закрываем окно, нажав на «ОК».
Если проблема не исчезла и подключение к Стиму все также отсутствует, переходите к следующим вариантам.
Любое приложение, запускаемое под управлением операционной системы от Microsoft, может работать нестабильно. С теми же трудностями способен столкнуться и магазин Steam. Давайте попробуем решить проблему, просто перезагрузив последний.
- В системном трее делаем правый клик мышью по иконке Steam. Появится контекстное меню, в котором выбираем пункт «Выход».
- Воспользовавшись поиском или ярлыком, снова запускаем магазин приложений.
Если ситуация не исправится, и ошибка доступа к сети будет появляться, переходите к следующему варианту решения проблемы.
Настройка брандмауэра
Брандмауэр – это специальное приложение, призванное обеспечивать безопасность нахождения пользователя в сети. Руководствуясь собственными правилами или с заданными ограничениями, программа разрешает или запрещает доступ к сети тем или иным приложениям. Соответственно, брандмауэр может блокировать доступ Steam к сети. Давайте проверим, так ли это:
- Воспользовавшись поисковым инструментом Windows, прописываем слово «брандмауэр». В появившейся выдаче выбираем нужный результат.
- В левой части окна выбираем «Включение и отключение брандмауэра защитника Windows».
- Дальше отключаем брандмауэр, установив и первый, и второй флажок в позиции, показанные на скриншоте ниже.
Снова пробуем получить доступ к сети в Steam. Если ситуация не исправилась, переходите к работе со следующими способами решения проблемы.
Данный вариант должен быть исключительно временным. Как только вы отключите брандмауэр, операционная система будет подвержена атаке со стороны сетевых злоумышленников. Обязательно снова включите фаервол.
Переустановка программы
Если ни один из описанных выше вариантов не оказался полезным, давайте просто попробуем переустановить Steam. Делается это очень просто:
- Сначала запускаем панель управления, прописав название последней в поисковом инструменте Windows.
- Находим плитку с названием «Программы» и жмем по ссылке «Удаление программ».
- В появившемся списке находим Steam и после правого клика по названию приложения выбираем пункт «Удалить».
Когда программа будет удалена, мы снова переходим на официальный сайт и скачиваем ее последнюю русскую версию. Теперь можно проверять, исчезла ли неполадка при подключении к серверам Steam.
Ремонт ФС Windows
Сама операционная система тоже может быть виновницей проблемы. Давайте проверим файловую систему Windows и, если понадобится, исправим ее в автоматическом режиме:
- В поисковой строке прописываем «CMD». Находим нужный результат в появившейся поисковой выдаче, сделав правый клик, выбираем пункт запуска от имени администратора.
- Откроется командная строка Windows. Прописываем оператор «sfc /scannow» и жмем «Enter». Операционная система начнет проверять целостность ФС. Тут нужно просто немножко подождать.
- Уже через несколько секунд (в зависимости от быстродействия дисковой подсистемы того или иного компьютера), проверка закончится, и система выдаст уведомление о ее результатах. Например, в нашем случае были найдены ошибки, которые в автоматическом режиме исправила Windows.
Закрываем окно и проверяем, исчезла ли проблема. Если ситуация не исправилась, переходите к следующему способу нашей инструкции, который поможет понять, что делать, если не удается подключиться к сети Steam.
Ошибка сервера
Игровой магазин устроен таким образом, что все приложения, с которыми работают пользователи, находятся на удаленных компьютерах, называемых серверами. Соответственно, если один из них по каким-то причинам будет временно не работать, Steam не сможет получить доступ к последнему и выдаст ошибку подключения. В такой ситуации нужно просто немного подождать.
Проверяем файл hosts
Операционная система Windows имеет специальный текстовый файл, в котором могут устанавливаться ограничения на доступ к сети тех или иных приложений. Давайте проверим, не блокируется ли доступ к интернету в Steam таким образом:
- Сначала мы запускаем проводник Windows. Затем переходим по пути «C:WindowsSystem32driversetc».
- При помощи любого текстового редактора открываем обозначенный на скриншоте ниже файл.
- Например, когда мы попытались открыть hosts, система предложила сразу несколько программ, теоретически способных справиться с такой задачей. В нашем случае подойдет блокнот. Выбираем приложение и нажимаем «ОК».
- Когда документ откроется, обратите внимание, чтобы его содержимое было таким, каким оно есть у нас.
Если после всех строк, которые обозначены на скриншоте, добавлены какие-то записи, удалите их и сохраните файл.
Видеоинструкция
Данное видео отлично дополнит текстовую инструкцию, которую мы подготовили для пользователя.
Вопросы и ответы
Не забывайте и о том, что любые вопросы, появляющиеся в ходе работы с рассматриваемой темой, могут быть заданы непосредственно нам. Форма обратной связи, которую можно найти немного ниже, именно для этого и прикреплена в самом конце странички.
( 3 оценки, среднее 2.33 из 5 )
Вы получаете ошибка связи с сервером в Steam на твоем компьютере? Скорее всего, проблема связана с вашими автоматическими настройками локальной сети. Другие элементы также могут привести к тому, что Steam отобразит это сообщение об ошибке. Вот несколько способов обойти эту проблему в Windows и Mac.
Помимо неверных настроек локальной сети, другие элементы, которые могут привести к тому, что Steam отобразит указанную выше ошибку, — это собственные мелкие сбои Steam, время простоя сервера, заблокированная VPN, брандмауэр, блокирующий доступ Steam к Интернету, и многое другое.
Когда вы получаете указанную выше ошибку, первое, что нужно проверить, — это статус сервера Steam. Серверы платформы могут находиться в режиме простоя, в результате чего различные функции приложения становятся недоступными.
Вы можете перейти на такой сайт, как Детектор вниз чтобы проверить, не сталкивается ли Steam с перебоями. Если на сайте говорится, что у Steam есть проблема с сервером, вам придется подождать, пока компания не исправит эти проблемы.
2. Принудительно закройте и снова откройте Steam, чтобы исправить ошибку связи.
Незначительные сбои Steam могут привести к тому, что приложение не будет подключаться к серверам. В этом случае принудительно закройте и перезапустите приложение на компьютере с Windows или Mac, чтобы решить проблему.
В Windows
- Откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер задач» и запустите утилиту.
- Щелкните правой кнопкой мыши Steam в списке и выберите «Завершить задачу», чтобы закрыть Steam.
- Перезапустите Steam на своем ПК.
На macOS
- Нажмите клавиши Option + Command + Esc на клавиатуре вашего Mac.
- Выберите Steam в списке и нажмите «Выйти принудительно».
- Снова откройте приложение Steam на вашем Mac.
3. Запустите Steam от имени администратора
Одна причина Steam не может связаться со своими серверами заключается в том, что приложение не имеет необходимых разрешений для работы. В этом случае вы можете запустить приложение от имени администратора, предоставив приложению все разрешения, необходимые для правильной работы.
Обратите внимание, что вам нужно сделать это только на ПК с Windows.
- Откройте Пуск и найдите Steam.
- Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
4. Исправьте Steam, отключив VPN
Приложение VPN направляет ваш интернет-трафик через сторонний сервер, изменяя ваш IP-адрес и местоположение. Иногда эти VPN плохо работают с вашими интернет-приложениями, такими как Steam.
В этом случае отключите службу VPN и посмотрите, решит ли это проблему. Вы можете отключить свой сервис, открыв приложение VPN и отключив параметр в главном интерфейсе.
Затем запустите клиент Steam и посмотрите, решена ли ваша проблема.
5. Отключите автоматические настройки локальной сети вашего ПК.
Windows предлагает вариант, который автоматически обнаруживает и применяет LAN (Локальная сеть) на свой ПК. Возможно, эта функция работает неправильно, из-за чего Steam не может подключиться к своим серверам.
Вы можете отключить эту опцию Windows, чтобы решить вашу проблему.
- Откройте меню «Пуск», найдите «Свойства обозревателя» и запустите этот элемент.
- Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройки локальной сети».
- Отключите параметр «Автоматически определять настройки».
- Выберите «ОК», «Применить», а затем «ОК» в открытых окнах.
- Выйдите и снова откройте Steam на своем ПК.
6. Очистите кэш DNS вашего компьютера
Ваш компьютер кэширует данные DNS, чтобы помочь вашим интернет-приложениям быстро преобразовывать доменные имена в IP-адреса. Этот кеш мог быть поврежден, из-за чего Steam не может преобразовать доменные имена в IP-адреса.
В этом случае, очистить кеш DNS вашего компьютера с Windows или Mac, и ваша проблема будет решена. Обратите внимание, что вы не потеряете свой Steam или любые другие данные при очистке кеша DNS.
В Windows
- Откройте «Пуск», найдите «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.
- Введите следующую команду в окне CMD и нажмите Enter: ipconfig /flushdns
- После очистки кэша DNS выполните следующие команды по одной.
ipconfig/выпуск
ipconfig/обновить - Закройте командную строку и запустите Steam.
На macOS
- Откройте окно терминала на вашем Mac.
- Введите следующую команду в Терминале и нажмите Enter:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Введите пароль администратора вашего Mac и нажмите Enter. Терминал не будет отображать пароль, но все равно наберет его.
7. Разрешите Steam проходить через брандмауэр
Брандмауэр вашего компьютера мог заблокировать доступ Steam к Интернету, из-за чего приложение не могло связаться со своими серверами. Вы можете проверить это временно отключить брандмауэр. Если Steam затем удастся подключиться к своим серверам, вы можете добавить приложение в белый список своего брандмауэра, чтобы ваш брандмауэр всегда разрешал Steam подключаться к Интернету.
В Windows
- Откройте «Пуск», найдите «Безопасность Windows» и откройте приложение.
- Выберите Брандмауэр и защита сети в приложении.
- Выберите сетевое высказывание (активное).
- Отключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender.
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
- Откройте приложение Steam.
Если Steam подключается к своим серверам после отключения брандмауэра, добавьте приложение Steam в белый список брандмауэра, как описано ниже:
- Откройте Безопасность Windows и выберите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите Разрешить приложение через брандмауэр.
- Выберите Изменить настройки вверху.
- Установите флажок рядом со Steam в списке приложений.
- Установите флажки «Частный» и «Общий» для Steam.
- Выберите OK внизу, чтобы сохранить изменения.
На macOS
- Выберите логотип Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите «Системные настройки».
- Выберите Безопасность и конфиденциальность на следующей странице.
- Откройте вкладку Брандмауэр.
- Выберите значок замка внизу, введите имя пользователя и пароль администратора вашего Mac и выберите «Разблокировать».
- Нажмите кнопку «Отключить брандмауэр».
- Запустите приложение Steam.
8. Удалите и переустановите Steam
Если Steam по-прежнему отображает ошибку, указывающую на то, что у приложения есть проблемы со связью со своими серверами, в крайнем случае удалить и переустановить приложение на твоем компьютере. При этом удаляются все файлы приложения, некоторые из которых могут быть проблематичными, вызывая указанную выше проблему.
При переустановке приложения появляются новые файлы, что позволяет запускать и использовать приложение без каких-либо проблем.
В Windows
- Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
- Выберите Приложения слева и Приложения и функции справа.
- Выберите три точки рядом со Steam в списке и выберите «Удалить».
- Выберите Удалить в приглашении, чтобы подтвердить свой выбор.
- Переустановить Пар с официального сайта приложения.
На macOS
- Откройте Finder и выберите «Приложения» на левой боковой панели.
- Найдите Steam на правой панели, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в корзину».
- Переустановить Пар с его официального сайта.
Устранение неполадок, связанных с ошибкой связи Steam с сервером
Существуют различные причины, по которым Steam не может связаться со своими серверами. После того, как вы идентифицируете и исправите базовый элемент, Steam должен получить весь доступ, необходимый для работы на вашем компьютере.
Мы надеемся, что руководство выше устраняет вашу ошибку Steam, так что вы можете вернуться к своим любимым играм. Удачной игры!