Почему при установке касперского появляется ошибка

Проблема

В процессе установки программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка с текстом «В процессе установки произошла ошибка».

Решение

  1. Создайте точку восстановления операционной системы. Инструкция в статье.
  2. Убедитесь, что у вас есть код активации программы. Он понадобится после установки.
  3. Удалите оставшиеся файлы программ прошлых версий c помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
  4. Повторите установку программы.

Если установка программы «зависает» на этапе «Установка Microsoft .Net Framework», смотрите решение проблемы в статье.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

19.08.2020

Ошибка «В процессе установки произошла ошибка»

Ошибка «В процессе установки произошла ошибка»

Если в процессе установки антивируса Лаборатории Касперского появилась ошибка «В процессе установки произошла ошибка», воспользуйтесь рекомендациями ниже:

123йцу.png

1. Создайте точку восстановления операционной системы

Рассмотрим на примере ОС Windows 10.

Если у вас другая версия операционной системы, смотрите инструкции на сайте поддержки Microsoft:

  • Windows 8.1
  • Windows Vista/XP/7

1.1 Нажмите на значок поиска Windows;

1.png

1.2 Введите в поле поиска «Создание точки восстановления». Выберите предлагаемый вариант от панели управления;

1.3 Перейдите во вкладку Защита системы, выберите диск, на котором установлен дистрибутив программы;

1.4 Выберите Настроить;

2.png

1.5 Нажмите Включить защиту системы. ОК;

3.png

1.6 Создайте точку описания системы, задав ей описание (название);

1.7 Дождитесь завершения создания точки восстановления. Нажмите Закрыть;

5.png

2. Проверьте наличие кода активации

Убедитесь в наличии 20-значного кода активации программы. Он потребуется после активации программы, после переустановки. Код представляет собой последовательность из цифр и латинских букв, разбитых на 4 блока по 5 символов в каждом.

Код наносится в кратком руководстве пользователя, если лицензия была приобретена на диске.

Если вы купили код активации в интернет-магазине, то код был отправлен на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Инструкция по восстановлению пароля.

3. Удалите оставшиеся файлы программ от предыдущих версий

Скачайте исполняемый файл kavremvr.exe. Запустите его и ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Программа попросит ввести защитный код, расположенный в интерфейсе.
Далее, выберите программу, которую требуется удалить.

6.png

Дождитесь окончания процесса удаления. Нажмите ОК.
Перезагрузите компьютер.

4. Установите дистрибутив антивируса Лаборатории Касперского повторно

Скачать последние версии дистрибутивов можно на нашем сайте, в соответствующем разделе.

Если решение не помогло, создайте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку:

Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Инструкция в справке.
Через Центр управления для Kaspersky Small Office Security. Инструкция в справке.

Возврат к списку

Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

Не устанавливается Kaspersky

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Установлен другой антивирус

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

  • Зайдите в «Панель управления».
  • Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Удаление программ в Windows

Программы и компоненты

  • В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
  • Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
  • Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
  • Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

  • Зайдите на сайт kaspersky.ru.
  • В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

Официальный сайт Kaspersky

Официальный сайт Kaspersky

  • В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
  • Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
  • Если брали архив, распакуйте его.
  • Запустите исполняемый файл.
  • Примите лицензионное соглашение.
  • Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
  • В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
  • Кликните на «Удалить».
  • После завершения процесса перезагрузите компьютер.
  • В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
  • Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

  • Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
  • Откройте сайт.
  • Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
  • В колонке слева выберите подходящий продукт.

Выбор версии Kaspersky

Выбор версии Kaspersky

  • Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

  1. Наведите курсор на «Скачать».
  2. Пункт «Дистрибутивы».
  3. Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Выхода два:

  • Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
  • Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с .NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

  • Зайдите на ресурс Microsoft.com.
  • В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
  • В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
  • Нажмите на красную кнопку «Скачать».

.NET Framework версии 4.0

Скачиваем .NET Framework версии 4.0

  • Запустите полученный файл.
  • Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­— система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

  • Зайдите на сайт «drweb.ru».
  • Вкладка «Скачать».
  • Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
  • Откройте «Dr.Web CureIt».
  • Кнопка «Скачать».

Скачиваем Dr.Web

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

  • Запустите загруженный файл.
  • Нажмите «Объекты проверки».
  • Поставьте галочки во все чекбоксы.
  • Кликните на «Запустить проверку».
  • Это займёт некоторое время.
  • Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

  • Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
  • Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
  • Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
  • В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
  • Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
  • Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

Содержание

  1. [РЕШЕНО] Не запускается установочник антивируса
  2. Рекомендуемые сообщения
  3. Похожий контент
  4. Проблемы в установке антивируса Kaspersky в Windows 10
  5. Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10
  6. Вариант 1: Неправильная инсталляция
  7. Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами
  8. Вариант 3: Заражение вирусами
  9. Дополнительные советы
  10. Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?
  11. Не до конца удалена предыдущая версия
  12. Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10
  13. Вариант 1: Неправильная инсталляция
  14. Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами
  15. Программная несовместимость
  16. Повреждён установщик
  17. Почему Касперский не устанавливается
  18. Проблемы с.NET Framework
  19. Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)
  20. В системе есть вирус
  21. Другие причины
  22. Почему Касперский не устанавливается?
  23. Как открыть главное окно программы
  24. Описание главного окна программы
  25. Обновление
  26. Откат
  27. Конфликт
  28. «Пиратка»
  29. Вирусы
  30. Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
  31. Несовместимость
  32. Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

[РЕШЕНО] Не запускается установочник антивируса

imported photo 58770.thumb.jpeg.ddca2da12580aa966301ecfdfaf315fa

Рекомендуемые сообщения

84c1e40ea0e759e3f1505eb1788ddf3c default photo

Похожий контент

imported photo 63096.thumb.jpeg.4ded1b7c96535cd3e63f157d7e0df8e2

Доброго дня форумчане! Беда у меня! На сервере под ОС Windows server 2016 появился коронавирус. Утилита Emsisoft распознает его как SecHijack но удалить его не может. Он (или не он) блокирует панель управления. Меня политику, менял реестр, ничего не помогло. Сам вирус тоже не удаляется. С реестра напрямую удалил, какое-то время его не было, но потом опять появился. Это одна из бед. Когда удалось мне запустить диспетчер задач, то обнаружил в процессах некий процесс под названием VMware Tools Core Service. Также в службах непонятную службу с названием X. После удаления с реестра файла, на которого ссылался sechijack, отключил службу Х. Но с появлением нового SecHijack появилась новая службу под названием XX

Также как видите в 1 скрине работают какие то непонятные службы от непонятных юзеров. Прошу помочь с удалением вируса

imported photo 63029.thumb.png.600b2769f741ef390cf2aaf47e1e9ce1

imported photo 62924.thumb.jpeg.0c033caf453e1b295a694c68edc75923

Логи собрала, файл также во вложениях.

Буду рада помощи, а ещё больше буду рада, если мне скажут, что это всё ок и я паникёрша.

CollectionLog-2022.10.01-09.11.zip virus.txt cureit.log

imported photo 62917.thumb.jpeg.76277cbb43134626bf9b07dae853321c

Помогите устранить эту проблему,пожалуйста.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из «Технический раздел».

Источник

Проблемы в установке антивируса Kaspersky в Windows 10

Несмотря на то, что разработчики антивирусного решения Kaspersky (любых версий продукта) стараются регулярно обновлять свой софт и настраивать его под актуальные версии операционных систем. Правда, неполадки всё равно встречаются. Часто пользователи сталкиваются с проблемами при установке Касперского на Windows 10, когда во время процесса возникает сообщение об ошибке.

ne ustanavlivaetsya kaspersky v windows 10

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

ne ustanavlivaetsya kaspersky v windows 10 1

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Удалить большинство антивирусов можно стандартным образом – через «Программы и компоненты»:

Perehod v programmi i komponenti v paneli upravleniya

Udalenie programmi v razdele programmi i komponenti

К сожалению, данный способ удаления сторонних антивирусов не всегда даёт абсолютно положительный результат. Иногда в реестре и на жёстком диске остаются данные, которые могут мешать последующей установке других антивирусных продуктов, в том числе и Касперского. В таком случае рекомендуется воспользоваться специальными программами, предназначенными для удаления другого ПО. Для примера рассмотрим, как работать с Revo Uninstaller:

Вариант 3: Заражение вирусами

Вирусы, которые уже есть в системе могут препятствовать установке антивирусного пакета Kaspersky. О наличии таковых могут указывать несколько факторов:

В таком случае вы можете воспользоваться либо портативными сканерами, либо встроенным Защитником Windows. В первом случае не требуется никакая установка, плюс, сканер не оставляет следов в системе, но он не всегда эффективен. Стандартный Защитник же в этом вопросе более эффективен и уже встроен в систему.

ne rabotaet panel zadach v windows 10 3

net yarkosti v windows 10 6

Стоит понимать, что те вирусы, которые препятствуют установке каких-либо программ, «засели» в системе глубоко. Их не всегда можно удалить с помощью встроенного решения от Windows или сторонних сканеров. В таком случае придётся либо обращаться в техническую поддержку Kaspersky, либо переустанавливать систему. К счастью, до такого доходит очень редко.

Дополнительные советы

Также существует ряд некоторых рекомендаций, позволяющих решить проблемы с установкой антивируса Касперский в Windows:

К счастью, проблема с установкой антивируса Касперского на компьютер с Windows встречается очень редко. Перечисленные методы практически всегда помогают устранить возникшую проблему. Если же у вас остались неполадки с установкой, то напишите о своей проблеме в комментариях к этой статье.

Источник

Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

lazy placeholder

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

lazy placeholder

Можно сделать проще:

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Почему Касперский не устанавливается

Администратор 08 Ноябрь 2015

lazy placeholder
Вопросом о том, почему Касперский не устанавливается, задаются многие пользователи. Ни для кого секретом не является, что антивирусник Касперского на сегодняшний день считается одной из наиболее популярных антивирусных программ. Так почему же возникает проблема с установкой этого ПО, почему появляются ошибки, которые заставляют пользователя выбирать какой-нибудь другой антивирусник? Поговорим об этом подробнее.

Проблемы с.NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

lazy placeholder

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder

Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)

lazy placeholder
Затем открываем файл с помощью блокнота и удаляем все строчки, а затем приводим к следующему виду (только для 7 и 8 версий Windows):

lazy placeholder

lazy placeholder

Если после всего вышеперечисленного проблема не исчезла, тогда придется переустанавливать операционную систему, сбросив важные файлы на съемный носитель.

lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­- система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

lazy placeholder

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

В Антивирусе Касперского

существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы «облачных» технологий (
Kaspersky Security Network
).

Почему Касперский не устанавливается?

Ни для кого не секрет, что одним из самых популярных антивирусов сегодня — является антивирус Касперского. Кстати, я уже отмечал об этом, когда поместил его в список лучших антивирусов 2014 года.
Очень часто задают вопросы, почему Касперский не устанавливается, возникают ошибки, из-за которых приходится выбирать другой антивирус. В статье хотел бы пройти по основным причинам и их решению…

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

Это самая распространенная ошибка. Некоторые вообще не удаляют предыдущий антивирус, пытаясь установить новый. В результате программа вылетает с ошибкой. Но, кстати, в этом случае всегда обычно в ошибке сообщается, что вы не удалили предыдущий антивирус. Рекомендую для начала зайти в панель управления, а затем открыть вкладку по удалению программ. Отсортируйте по алфавиту и просмотрите, нет ли установленных антивирусов, и Касперского среди них в частности. Кстати, проверить нужно не только русское название, но и английское.

lazy placeholder

Если среди установленных программ нет, а Касперский все равно не устанавливается — возможно в вашем реестре ошибочные данные. Чтобы полностью удалить их — вам нужно скачать специальную утилиту для удаления антивируса полностью с вашего ПК. Для этого перейдите вот по этой ссылке.

Далее запустите утилиту, по умолчанию, она автоматически определит какая версия антивируса у вас была установлена ранее — вам останется только нажать кнопку удалить (ввод нескольких символов считать не буду*).

lazy placeholder

2) В системе уже есть антивирус

Это вторая возможная причина. Создатели антивирусов намерено запрещают пользователям устанавливать два антивируса — т.к. в этом случае не избежать ошибок и лагов. Если это все же сделать — компьютер начнет сильно тормозить, причем не исключено даже появление синего экрана.

Чтобы исправить эту ошибку — просто удалите все другие антивирусы + защитные программы, которые так же можно отнести к этой категории программ.

3) Забыли перезагрузить…

Если вы забыли перезагрузить компьютер после очистки и работы утилиты по удалению антивируса — то не удивительно что он не устанавливается.

Решение здесь простое — нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Бывает и такое. Возможно что вы файл скачали с неизвестного источника, а значит неизвестно, рабочий ли он. Возможно он испорчен вирусами.

Рекомендую скачать антивирус заного с официального сайта: https://www.kaspersky.ru/

5) Несовместимость с системой.

Такая ошибка возникает, если вы устанавливаете слишком новый антивирус на слишком старую систему, или наоборот — слишком старый антивирус на новую систему. Внимательно смотрите на системные требования файла установщика, чтобы избежать конфликта.

6) Еще один способ решения.

Если из вышеперечисленного ничего не помогает, хочу предложить еще один способ решения — попробуйте создать еще одну учетную запись в ОС Windows.

lazy placeholder

И уже перезагрузив компьютер, авторизуясь под новой учетной записью — установите антивирус. Иногда это помогает, причем не только с антивирусом, но и со многими другими программами.

Возможно стоит задуматься о другом антивирусе?

Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского

можно следующими способами:

Из контекстного меню

: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку
Антивирус Касперского
.

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7

lazy placeholder

Для пользователей ОС Windows 8

lazy placeholder

lazy placeholder

Через Проводник Windows

lazy placeholder

Через гаджет Kaspersky Gadget

: нажмите на гаджете
Kaspersky Gadget
на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского

lazy placeholder

lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder

Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского

можно условно разделить на две области:

lazy placeholder

lazy placeholder

lazy placeholder

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского

вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

lazy placeholder

Обновление

Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.

Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, – это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое – игра, приложение или антивирус.

lazy placeholder

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Конфликт

У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них – это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

lazy placeholder

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

«Пиратка»

Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, — это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.

Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.

Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Вирусы

Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя – антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.

lazy placeholder

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.

lazy placeholder

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Несовместимость

В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».

Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.

lazy placeholder

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Источник

Содержание

  • 1 Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10
  • 2 Исправление ошибок установки антивируса Kaspersky на Windows 10
  • 3 Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен
  • 4 Ошибки в процессе инсталляции
  • 5 Ошибка после обновления системы
  • 6 Windows Defender
  • 7 Брандмауэр
  • 8 SmartScreen
  • 9 Выбор средств защиты ПК
  • 10 Антивирус Касперского
  • 11 Полное удаление продуктов Касперского
  • 12 Ошибка установки
  • 13 Срочное лечение компьютера
  • 14 Видео по теме
  • 15 Где взять установщик
  • 16 Установка пробного периода
  • 17 Пиратские версии

Несмотря на то, что разработчики антивирусного решения Kaspersky (любых версий продукта) стараются регулярно обновлять свой софт и настраивать его под актуальные версии операционных систем. Правда, неполадки всё равно встречаются. Часто пользователи сталкиваются с проблемами при установке Касперского на Windows 10, когда во время процесса возникает сообщение об ошибке.

ne-ustanavlivaetsya-kaspersky-v-windows-10.png

Содержание

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

  • В системе уже установлен антивирус от другого производителя (встроенный Защитник Windows не считается);
  • Система уже заражена какими-то вирусами, не дающими установке нормально завершиться.

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

  1. Загрузите этот продукт с официального сайта разработчика. Данная программка не требует установки на компьютер, что является плюсом, нужно только запуститься исполняемый EXE-файл.
  2. При первом запуске будет инициировано сканирование ОС на предмет наличия в ней других антивирусов от Касперского. Могут быть обнаружены и антивирусы от других разработчиков, однако в таком случае удалить их с помощью этой программки не представляется возможным.
  3. В блоке «Обнаружены следующие продукты» выберите обнаруженный Касперский, мешающий установке.
  4. Далее вам нужно будет ввести в строку выше специальный код, который отображён в верхней части интерфейса. После этого нажмите на кнопку «Удалить».

ne-ustanavlivaetsya-kaspersky-v-windows-10-1.png

Ожидайте удаление программ. По завершению процесса перезагрузите ваш компьютер.</li></ol>

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Читайте также:Kaspersky Free Antivirus — функционал, особенности, настройкиУдаление Касперского через утилиту Kavremover — пошаговая инструкцияСамый лучший бесплатный антивирус в 2018 — подробный обзорСоздаем исключение для антивирусов Avast, Eset, Kaspersky и других

Удалить большинство антивирусов можно стандартным образом – через «Программы и компоненты»:

  1. Откройте «Панель управления» через поиск по системе (иконка лупы или сочетание Win+S). Туда введите наименование искомого объекта. Можете открыть её и другим, удобным вам способом.
  2. В поле «Просмотр», расположенное в верхней правой части окна, выберите «Мелкие значки» или «Крупные значки» (как вам будет удобно).
  3. Теперь в интерфейсе найдите пункт «Программы и компоненты». Откройте его.

Perehod-v-programmi-i-komponenti-v-paneli-upravleniya.png

В списке программ найдите антивирус от другого производителя. Выделите его кликом левой кнопкой мыши и нажмите на кнопку «Удалить», что появится в верхней части.</li>Будет открыт мастер удаления выбранного антивируса. Там нужно просто подтвердить удаление и дождаться его окончания.</li>После этого перезагрузите компьютер.</li></ol>

К сожалению, данный способ удаления сторонних антивирусов не всегда даёт абсолютно положительный результат. Иногда в реестре и на жёстком диске остаются данные, которые могут мешать последующей установке других антивирусных продуктов, в том числе и Касперского. В таком случае рекомендуется воспользоваться специальными программами, предназначенными для удаления другого ПО. Для примера рассмотрим, как работать с Revo Uninstaller:

  1. Выполните скачивание и установку данной программы. Подробно останавливаться на этом не будем, так как весь процесс установки расписывает подробно сам мастер установки. Стоит обратить внимание, что существуют две редакции программы – Revo Uninstaller и Revo Uninstaller PRO. Во втором случае придётся покупать лицензию на использование продукта.
  2. После запуска установленного ПО найдите в главном интерфейсе антивирус, мешающий установке Касперского. Выделите его кликом мыши.
  3. Далее нажмите на кнопку «Удаление», расположенную в верхнем меню.
  4. После этого программа запустит встроенный деинсталлятор антивируса. Там нужно будет только подтвердить удаление продукта с помощью соответствующей кнопки.
  5. Теперь нужно будет поставить «Продвинутый» режим сканирования уже в самой Revo Uninstaller. Запустите сканирование системы на предмет остаточных файлов с помощью кнопки «Сканировать».
  6. Программа обнаружит старые записи в реестре, остаточные файлы на жёстких дисках. Для начала вам будет предложено почистить реестр. Нажмите на «Выбрать все», а затем на «Удалить».
  7. Аналогично проделайте с остаточными файлами на жёстком диске.
  8. Закройте программу и выполните перезагрузку компьютера.

Вариант 3: Заражение вирусами

Вирусы, которые уже есть в системе могут препятствовать установке антивирусного пакета Kaspersky. О наличии таковых могут указывать несколько факторов:

  • В процессе установки возникает ошибка 1304;
  • Вы не можете запустить «Мастер установки». Либо ничего не происходит, либо «Мастер» всё же запускается, но закрывается спустя небольшой промежуток времени;
  • Во время установки всех компонентов не запускается «Мастер настройки».

В таком случае вы можете воспользоваться либо портативными сканерами, либо встроенным Защитником Windows. В первом случае не требуется никакая установка, плюс, сканер не оставляет следов в системе, но он не всегда эффективен. Стандартный Защитник же в этом вопросе более эффективен и уже встроен в систему.

  1. Инициируйте запуск Защитника Windows. Проще всего это сделать с помощью поисковой системной строки, что вызывается сочетанием клавиш Win+S или нажатием на иконку лупы. Туда нужно ввести просто наименование искомого объекта.
  2. Затем перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз».
  3. Кликните по надписи «Параметры сканирования». Она расположена в центральной части окна.
  4. Среди предложенных вариантов проверки установите маркер у «Полное сканирование». Для запуска процедуры, воспользуйтесь кнопкой «Выполнить сканирование сейчас».
  5. Ждите, пока операционная система будет просканирована на наличие вирусов и вредоносного ПО. Процесс может занять несколько часов. Во время него не рекомендуется активно пользоваться компьютером, хотя это возможно.
  6. Все обнаруженные угрозы нужно удалить или занести в карантин с помощью специальных кнопок.
  7. По завершению чистки компьютера, выполните его перезагрузку.

Стоит понимать, что те вирусы, которые препятствуют установке каких-либо программ, «засели» в системе глубоко. Их не всегда можно удалить с помощью встроенного решения от Windows или сторонних сканеров. В таком случае придётся либо обращаться в техническую поддержку Kaspersky, либо переустанавливать систему. К счастью, до такого доходит очень редко.

Дополнительные советы

Также существует ряд некоторых рекомендаций, позволяющих решить проблемы с установкой антивируса Касперский в Windows:

  • Не забывайте перезагружать компьютер после удаления старых антивирусов, если таковые были;
  • Вы могли скачать «битый» установочный файл Kaspersky. Особенно часто эта проблема встречается при загрузке антивируса с торрента или сомнительных сайтов. Скачивайте только с официального сайта разработчика;
  • Убедитесь, что устанавливаемая версия полностью совместима с текущей редакцией Windows 10. Это актуально в том случае, если вы пытаетесь установить старую версию Касперского;
  • Также можно попробовать создать новую учётную запись в системе и там попробовать уже установить Kaspersky.

Читайте подробней о том, как создать такую запись в Windows 10.

К счастью, проблема с установкой антивируса Касперского на компьютер с Windows встречается очень редко. Перечисленные методы практически всегда помогают устранить возникшую проблему. Если же у вас остались неполадки с установкой, то напишите о своей проблеме в комментариях к этой статье.

В Windows 10 некоторые продукты могут работать некорректно или вовсе не устанавливаться. Например, так может произойти с антивирусом Касперского. Существует несколько вариантов решения данной проблемы.

Исправление ошибок установки антивируса Kaspersky на Windows 10

Проблемы с установкой антивируса Касперского обычно возникают из-за наличия еще одного антивируса. Также, возможно, что вы неправильно или не полностью установили его. Или систему мог заразить вирус, который не дает инсталлировать защиту. Желательно, чтобы Виндовс 10 имела установленное обновление KB3074683, при котором Kaspersky становится совместимым. Далее будут подробно описаны основные варианты решения проблемы.

Способ 1: Полное удаление антивируса

Есть вероятность, что вы не полностью деинсталлировали старую антивирусную защиту. В таком случае нужно выполнить эту процедуру правильно. Возможно также и то, что вы инсталлируете второй антивирусный продукт. Обычно Kaspersky уведомляет, что он не единственный защитник, но этого может и не произойти.

Как было сказано выше, ошибку может провоцировать неправильно установленный Касперский. Воспользуйтесь специальной утилитой Kavremover, чтобы без проблем очистить ОС от компонентов неверной инсталляции.

  1. Загрузите и откройте Kavremover.
  2. Выберите антивирус в списке.
  3. Введите капчу и кликните «Удалить».
  4. Перезагрузите компьютер.

Подробнее:Как полностью удалить Kaspersky Anti-Virus с компьютераУдаление антивируса с компьютераКак установить Kaspersky Anti-Virus

Способ 2: Чистка системы от вирусов

Вирусное программное обеспечение тоже может стать причиной ошибки при инсталляции Kaspersky. На это указывает ошибка 1304. Также могут не запускаться «Мастер установки» или «Мастер настройки». Чтобы это исправить, воспользуйтесь портативными антивирусными сканерами, которые обычно не оставляют следов в операционной системе, поэтому маловероятно, что вирус помешает сканированию.

Если вы обнаружили, что система заражена, но у вас не выходит ее вылечить, обратитесь к специалистам. Например, в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского. Некоторые вредоносные продукты очень сложно стереть полностью, поэтому может понадобиться переустановка ОС.

Подробнее:Проверка компьютера на наличие вирусов без антивирусаСоздание загрузочной флешки с Kaspersky Rescue Disk 10

Другие способы

  • Возможно вы забыли перезагрузить компьютер после деинсталляции защиты. Это следует обязательно сделать, чтобы установка нового антивируса прошла успешно.
  • Проблема может заключатся и в самом файле установщика. Попробуйте вновь скачать программу с официального сайта.
  • Убедитесь, что версия антивируса совместима с Виндовс 10.
  • Если ни один из методов не помог, тогда можно попробовать создать новую учётную запись. После перезагрузки системы войдите в новый аккаунт и установите Kaspersky.

Данная проблема случается очень редко, но теперь вы знаете, в чем может заключаться причина ошибок при установке Касперского. Перечисленные в статье методы легкие и обычно помогают преодолеть неполадку. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Формально продукт «Лаборатории Касперского» полностью совместим с ОС Windows 10. Фактическая совместимость тоже имеет место, но при инсталляции и дальнейшей эксплуатации антивируса выявлены некоторые проблемы совместимости. Иногда уже установленный антивирус слетает после обновления до Windows 10, а иногда, наоборот, — «Касперский» не устанавливается в уже инсталлированную на компьютер Windows 10.

Не зависимо от причины неполадки, разбираться с нею нужно, так как пользоваться данной ОС без антивируса уже сейчас рискованно, а завтра, когда за новую платформу всерьез займутся вирусописатели – это станет совсем уже глупо и опасно.

Все, о чем будет говориться в нашей заметке, относится не только к одной какой-то программе из набора программ «Лаборатории», а ко всем подобным инструментам: «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Anti-Virus», «Kaspersky Internet Security». Для их нормальной установки и последующей эксплуатации без сбоев и проблем воспользуйтесь нашими рекомендациями. Все случаи ненормального поведения «Каспера» на Windows 10 укладываются в такую схему:

  • «Касперский» исчез из системы сразу после ее автоматического обновления до Windows 10.
  • В работе программы обнаруживаются ошибки.
  • В процессе инсталляции антивируса возникли ошибки за номерами: 1316 или 1714.
  • В процессе инсталляции выдается сообщение о поврежденных установочных файлах.
  • Антивирус перестал работать после установки сервис-пака.

Содержание

Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен

Бывает так, что после обновления до Windows 10 (при помощи «get», например) ранее установленный антивирус исчезает из системы. То есть он попросту оказывается не опознан, как работоспособное приложение. Это говорит лишь о том, что ваша версия антивируса не предназначена для эксплуатации ее на Windows 10. В этой ситуации поможет удаление старой и установка новой версии «Каспера». Но делать такую инсталляцию нужно правильно, в следующем порядке:

  • Для начала скачивается утилита удаления остатков антивируса в системе. Взять ее можно тут: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe.
  • Затем с ее помощью удаляются все следы пребывания старой версии в системе. Причем если утилита обнаруживает несколько программ, то после удаления каждой из них нужно перезагружать систему.
  • Затем необходимо заново установить последние версии программ «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Anti-Virus», «Kaspersky Internet Security», специально предназначенные для Windows 10. Их можно взять на сайте «Лаборатории» или приобрести в торговых сетях.

При переходе с версий до 15.0.2.ххх на версии старше 16.0.0.ххх может «вылетать» такое окошко с ошибкой:

Перезагрузите компьютер. Если это не помогло и ошибка продолжает появляться – нужно будет заново установить программы, так как в этом случае имеются некоторые проблемы с совместимостью.

Ошибки в процессе инсталляции

Установить «Каспера» на Windows 10 может не получаться из-за следующей ошибки:

Вместо ошибки номер 1316, как выше на рисунке, может выползать окошко с ошибкой под номером 1714 – сути дела это не меняет. Совместимость продукта и ОС подкачала и в данном случае. Для решения этой проблемы воспользуйтесь все тем же методом, что и раньше – установите новую версию.

Установка новой версии потребуется и тогда, когда установка закончится крахом с таким сообщением:

Установщик утверждает, что считает файлы установки поврежденными. Но прежде нужно удалить все содержимое папки «ProgramDataKaspersky Lab Setup Files» на системном разделе Windows 10.

Ошибка после обновления системы

Допустим, вы успешно инсталлировали антивирус в Windows 10 и не менее успешно пользовались им до получения пакета обновления «TH2». А после того как системе удалось установить сервис-пак – совместимость оказалась нарушенной. Дело в том, что данный пакет уничтожает лицензию антивируса. Причем пробную лицензию восстановить не удастся. Восстановить коммерческую лицензию можно путем перезагрузки компьютера с последующей повторной активацией продукта. Это критическая ошибка, которая обещает быть исправленной.

Похожие статьи

Как быть, если система Windows 7 не устанавливается на жесткий дискКак быть, если не устанавливается NET framework 4 на компьютер под управлением Windows 7Как без малейших проблем удалить со своего компьютера антивирус Касперского?Как быть, если нет звука на компьютере с ОС Windows 10

Пользователи персональных компьютеров, обновившие свою операционную систему (ОС) до Windows 10, стали также обладателями бесплатного антивирусного приложения корпорации Microsoft. Антивирус устанавливается вместе с 10 версией и носит название Windows Defender.

Windows Defender

Функции его заключаются в проверке открываемых файлов на наличие вирусов и устранении всевозможных программ, представляющих угрозу для полноценной работы устройства в реальном времени.

Windows Defender блокирует вредоносные объекты и переносит их в карантинную зону для последующего удаления. Обновление защитника происходит автоматически через Центр обновления Windows. При установке альтернативных антивирусных программ Windows Defender автоматически отключается.

При подключении к компьютеру какого-либо внешнего носителя целесообразно сначала проверить его, используя встроенный антивирус 10-ки. Делается это так:

  1. Кликнуть на «Пуск» и открыть «Параметры».
  2. Зайти в «Обновление и безопасность».
  3. Слева выбрать «Защитник Windows».
  4. Открыть вкладку «Домой», в параметрах проверки (в правой части окна) отметить «Особая» и нажать .
  5. Поставить галочку около папок, нуждающихся в сканировании, подтвердить, надавив (или ).

Брандмауэр

Последняя ОС от Майкрософт снабжена также Брандмауэром Windows, помогающим защитить устройство от вредоносных программ в локальной сети и Интернете. Убедиться, что она включена, можно так:

  • нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» (левый нижний угол);
  • войти в панель управления;
  • открыть папку «Брандмауэр Windows» и посмотреть на его состояние.

По умолчанию он включен. Изменять состояние (по желанию) можно во вкладке «Включение и отключение Брандмауэра Windows».

SmartScreen

Третьим инструментом для защиты Windows 10 выступает браузер Microsoft Edge – детище Майкрософт, загружаемое всем пользователям 10 версии автоматически. Он имеет особый фильтр SmartScreen, помогающий блокировать вредоносные загрузки и сайты.

Чтобы проверить работает ли вышеупомянутый фильтр, надо проделать следующий путь:

  1. Запустить Microsoft Edge, кликнув на соответствующий значок слева внизу (на панели задач);
  2. Нажать на многоточие в верхнем правом углу (прямо под крестиком);
  3. Открыть настройки;
  4. Нажать «Просмотреть дополнительные параметры»;
  5. Опуститься в самый низ. Последний параметр должен быть включен.

Выбор средств защиты ПК

Бытует мнение, что встроенная защита Windows работает несколько хуже сторонних антивирусных программ. Но основной плюс её в том, что во время функционирования потребляется минимальное количество ресурсов компьютера (память, процессор).

Доверить защиту своего устройства продуктам Microsoft готовы далеко не все владельцы ПК, многие желают использовать проверенный антивирус. Однако при обновлении ОС до версии 10 некоторые установленные ранее помощники по борьбе с вирусами исчезают из-за несовместимости с новой системой.

Если используемый до установки новой ОС, антивирус после перехода на Windows 10 вдруг исчез, следует установить его заново. Если же ОС блокирует установку антивирусов, то они не совместимы с данной версией системы. Сейчас большинство антивирусных программ совместимо с последней версией Windows. Корпорация Майкрософт считает надежными следующих поставщиков программ, обеспечивающих защиту ПК:

  • 360 Total Security и Security Essential;
  • VIRUSfighter Pro;
  • Avast Free Antivirus, Internet Security, Premier;
  • Emsisoft Anti-Malware 10;
  • NANO Антивирус;
  • G Data InternetSecurity, AntiVirus, TotalProtection;
  • ESET NOD32 Антивирус, ESET NOD32 Smart Security, ESET NOD32 TITAN, ESET NOD32 Start Pack, ESET NOD32 Smart Security Family;
  • Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Pro;
  • Chili Internet Security;
  • Bitdefender Internet Security, Bitdefender Antivirus Plus 2016, Bitdefender Total Security 2016;
  • Kaspersky Internet Security 2016, Антивирус Касперского 2016, Kaspersky Total Security 2016.

Антивирус Касперского

Выбрав, какой антивирус использовать для защиты ПК, остается правильно установить его. Среди антивирусных программ, устанавливаемых пользователями, наиболее распространены продукты, выпускаемые «Лабораторией Касперского». Для успешной установки любых антивирусных программ от Kaspersky нужно соблюдать определенный порядок действий.

  1. Необходимо в первую очередь удалить действующий антивирус (если таковой имеется). Сделать это обязательно, потому что сосуществование нескольких программ подобного типа может привести к многочисленным трудностям в будущем.
  2. Провести проверку на соответствие системных требований для Kaspersky.
  3. Подключить ПК, планшет или смартфон к сети Интернет.
  4. Скачать установочный файл выбранного программного обеспечения с официального сайта Лаборатории Касперского.
  5. Выполнить отключение всех функционирующих программ.
  6. Дважды кликнуть на скачанный файл.
  7. Нажать .
  8. Принять лицензионное соглашение и положение об использовании Касперского.
  9. Дождаться окончания установки. Проверить отмечен ли галочкой пункт «Запустить Kaspersky» и надавить .
  10. Запустив антивирус, надо его активировать. Для активации платных программ Kaspersky необходимо ввести специальный код, состоящий из 20 знаков, или выбрать «Активировать пробную версию программы» В этом случае вам предоставят на 30 дней полноценно работающий антивирус бесплатно.
  11. Далее появится окно, сообщающее об успешной активации. Нажать .

Работа браузера Microsoft Edge антивирусами Касперского на данный момент не поддерживается.

Полное удаление продуктов Касперского

Если в результате обновления Windows до 10 версии пропал Kaspersky, то сначала надо удалить его полностью. Полностью это сделать возможно только с помощью специального ПО.

Удаление стандартными средствами Windows происходит не полностью по причине сложности данного антивирусного программного обеспечения.

Для выполнения удаления с сайта Касперского требуется скачать вспомогательную программу kavremover. Запустив её, ввести защитный код,

в окне лицензионного соглашения нажать «Я согласен», затем .

Дождаться окончания процесса, перезагрузить ПК. Возможно, утилита найдет несколько антивирусов. В этом случае после удаления каждого следует выполнить перезагрузку устройства. Далее скачать и установить антивирус (совместимый с последней версией Виндовс) вновь.

Ошибка установки

Когда при запуске Kaspersky появляется сообщение о повреждении установочных файлов,

следует найти и очистить папку C:ProgramDataKaspersky Lab Setup Files. После снова скачать один из продуктов Касперского 2016 года, установив по приведенной выше инструкции.

Срочное лечение компьютера

Иногда, когда вы видите, что ваш компьютер стал проявлять признаки заражения вирусами, вам необходимо действовать быстро и точно. В таком случае, у вас нет времени на поиск, покупку и установку антивируса.

Осуществить быструю проверку и лечение компьютера можно с помощью Kaspersky Virus Removal Tool. Это бесплатная утилита. Скачать её можно на сайте компании. Программа весьма эффективна для зараженных устройств. Только что скачанная, она не требует установки и обновления и сразу готова к работе.

При возникновении какой-нибудь серьезной проблемы следует обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского.

Видео по теме

Антивирус Касперского многими пользователями считается русским. Не зависимо от происхождения разработчиков или расположения офиса, этот антивирус заслужил отличную репутацию. Многие хотят поставить его себе — разберём как это делается.

Где взять установщик

Главной особенностью «Каспера» является платное распространение. Конечно, установить Касперский на Windows 10 можно и не заплатив ни копейки, но от этого срок его эксплуатации не изменится. Модель «пробного периода» построена таким образом, что устанавливается программа на 30 дней, а потом перестанет работать, если только её не купить. Скачать антивирус можно по ссылке ниже.Скачать Kaspersky

Пытаться переустанавливать антивирус – бесполезно. Считывается информация о системе и железе с целью избежать подобных решений со стороны пользователей. При переустановке KAV сообщит, что его нужно купить.

Найти установщик можно на официальном сайте, где также можно ознакомиться с полным списком продуктов и произвести покупку. Первым делом остановимся на предлагаемых продуктах:

  • Kaspersky Internet Security (KIS) – используется на нескольких устройствах единым пакетом, который обеспечивает безопасную работу в Интернете.
  • Kaspersky Total Security – пакет для обеспечения защиты от вирусов для нескольких устройств пользователя.
  • Kaspersky Security Cloud (новый продукт) – разработан как адаптивный пакет, который подстраивает свои настройки в зависимости от пользователя.

produkty-kasper-lab.png

Выбрав желаемый продукт, пользователь может приобрести его (принимается оплата карточками) на желаемый срок. Альтернативным вариантом является trial продукта на 30 дней. Воспользуемся им, чтобы разобраться, как установить антивирус Касперского на компьютер бесплатно. Запускаем загрузку и ждём её завершения.

Парадокс сайта

На сайте производителя не указан KAV, как существующий продукт. А вот при переходе к загрузкам в соответствии с регионом, он внезапно появляется в списке доступных программ.paradoksalnyj-KAV.png

Выбирать следует этот вариант. Данный пакет самый дешёвый из всех, предоставляемых Kaspersky Lab. Почему он отсутствует в списке на международной версии сайта неизвестно.

Установка пробного периода

Сайт перестраивается в зависимости от региона пользователя. Это в каком-то смысле удобно, но при использовании VPN для доступа могут возникать проблемы (при определении региона «Израиль» использовать программу в странах СНГ не получится). Заходим на нужную локальную страницу и выбираем бесплатную загрузку.

vybor-besplatnoj-versii-KAV.png

По завершении скачивания можно перейти к самой установке антивируса. Разобраться в процессе поможет следующая инструкция:

  1. Обязательно держим Интернет включённым и удаляем предыдущий антивирус. С сайта скачивается онлайн установщик.
  2. Выбираем язык. Эти настройки меняются в зависимости от определения географического положения пользователя. Ждём завершения загрузки необходимых файлов.zagruzka-ustanovshhika.png
  3. Подтверждаем согласие с правилами использования. Это потребуется сделать несколько раз. Кстати, также присутствует предупреждение о том, что на территории ЕС эту копию использовать нельзя. Если планируются поездки с ноутбуком в Европу, следует искать другие варианты антивирусного обеспечения.KAV-litsenzionnoe-soglashenie.png
  4. Нажимаем «Установить» и можем отвлечься на некоторое время. Все приготовления завершены и дальше программа инсталлируется в автоматическом режиме.ustanovka.png

Примечательно, что во время установки в пару с другим антивирусом, Касперский не возмущается этим фактом. А вот другой антивирус вполне себе может заблокировать установку «KAV».

Kaspersky Free

Есть ещё один вариант антивируса. При запуске удаления пользователю предлагается поставить Kaspersky Free. Его уровень защиты уступает полноценному антивирусу. Второй недостаток: частые всплывающие окна, предлагающие купить «нормальную защиту». Отсутствие «игрового режима» заставляет эти окна появляться в самые неподходящие моменты.

Пиратские версии

Есть и другие доступные версии антивируса, которые либо абсолютно бесплатны, либо предлагают подписку по смехотворной цене. Проблема заключается только в том, что они незаконны и весьма сложны в обращении. Например, для обновления баз приходится прописывать настройки вручную и блокировать соединение с официальными серверами, а данный механизм устраняется разработчиками с каждым обновлением. Стоит ли игра свеч решать только пользователю.

@как-установить.рф 

Используемые источники:

  • https://public-pc.com/problemy-v-ustanovke-antivirusa-kaspersky-v-windows-10/
  • https://lumpics.ru/not-install-kaspersky-on-windows-10/
  • https://windowstune.ru/win10/problems10/kak-byt-esli-ne-ustanavlivaetsya-antivirus-kasperskogo-na-os-windows-10.html
  • https://ustanovkaos.ru/zashhita/kak-ustanovit-kasperskogo-na-windows-10.html
  • https://xn—-7sbbi4ahb0aj1alff8k.xn--p1ai/kak-ustanovit-kasperskij

Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

Не устанавливается Kaspersky

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Установлен другой антивирус

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

  • Зайдите в «Панель управления».
  • Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Удаление программ в Windows

Программы и компоненты

  • В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
  • Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
  • Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
  • Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

  • Зайдите на сайт kaspersky.ru.
  • В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

Официальный сайт Kaspersky

Официальный сайт Kaspersky

  • В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
  • Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
  • Если брали архив, распакуйте его.
  • Запустите исполняемый файл.
  • Примите лицензионное соглашение.
  • Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
  • В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
  • Кликните на «Удалить».
  • После завершения процесса перезагрузите компьютер.
  • В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
  • Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

  • Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
  • Откройте сайт.
  • Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
  • В колонке слева выберите подходящий продукт.

Выбор версии Kaspersky

Выбор версии Kaspersky

  • Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

  1. Наведите курсор на «Скачать».
  2. Пункт «Дистрибутивы».
  3. Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Выхода два:

  • Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
  • Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с .NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

  • Зайдите на ресурс Microsoft.com.
  • В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
  • В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
  • Нажмите на красную кнопку «Скачать».

.NET Framework версии 4.0

Скачиваем .NET Framework версии 4.0

  • Запустите полученный файл.
  • Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­— система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

  • Зайдите на сайт «drweb.ru».
  • Вкладка «Скачать».
  • Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
  • Откройте «Dr.Web CureIt».
  • Кнопка «Скачать».

Скачиваем Dr.Web

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

  • Запустите загруженный файл.
  • Нажмите «Объекты проверки».
  • Поставьте галочки во все чекбоксы.
  • Кликните на «Запустить проверку».
  • Это займёт некоторое время.
  • Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

  • Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
  • Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
  • Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
  • В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
  • Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
  • Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

Как исправить ошибку 27300 при установке антивируса Касперского на Windows 10?

Некоторые пользователи Windows 10 утверждают, что во время установки антивируса Касперского перед ними возникает ошибка 27300. Текст в сообщении ошибки может отличаться в зависимости от того, что конкретно вызвало ошибку.

Содержание

  • Причины ошибки 27300 при установке Касперского
  • Метод №1 Удаление конфликтующих приложений
  • Метод №2 Установка всех отложенных обновлений
  • Метод №3 Применения средства Kavremover
  • Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети
    • Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления
  • Конфликт между антивирусом и установленным приложением.
  • Чрезвычайно устаревший билд Windows 10.
  • Некорректные записи в реестре системы.
  • Остатки от предыдущей установки антивируса Касперского.
  • Служба настройки сети деактивирована или неправильно настроена.
  • Некоторые компоненты Центра обновления зависли и отказываются работать.

Продвинутые пользователи, хорошенько рассмотрев список причин, уже могли догадаться, чтобы нужно делать, чтобы избавиться от ошибки 27300. Всем же другим, обычным пользователям, мы рекомендуем тщательно ознакомиться с методами ниже.

Метод №1 Удаление конфликтующих приложений

Пожалуй, одна из самых главных причин появления ошибки 27300 при установке Касперского — это другое программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Возможно, этим конфликтным элементом является другой антивирус или утилита с функционалом по защите ОС Windows 10. Так или иначе, если у вас есть такое приложение, вам необходимо избавиться от него, перезагрузить свой ПК и повторить установку Касперского.

Метод №2 Установка всех отложенных обновлений

Чтобы любой антивирус работал корректно, пользователям необходимо регулярно устанавливать обновления для своей Windows 10. Давненько не обновляли свою систему? Тогда появление ошибки 27300 вполне закономерное явление. Вот что вам нужно сделать:

  • Откройте Параметры системы.
  • Далее перейдите в разделы Обновление и безопасностьЦентр обновления Windows.
  • Кликните на кнопку Проверка наличия обновлений.
  • Подождите, пока закончится установка всех отложенных обновлений и перезагрузите ПК.

Как только зайдете в систему, повторите установку антивируса Касперского и проверьте, была ли устранена ошибка 27300. Стоит предупредить, что на очень старых билдах Windows 10 установка всех апдейтов может занять до нескольких часов — наберитесь терпения.

Метод №3 Применения средства Kavremover

Устанавливали в прошлом другие версии Касперского? Остаточные файлы этих версий могут входить в конфликт с установочными файлами текущей версии антивируса. Чтобы избавиться от всего этого мусора, вам нужно воспользоваться услугами утилиты Kavremover.

  • Скачайте Kavremover по следующей ссылке.
  • Нажмите ПКМ на скачанный исполняемый файл и выберите Запуск от имени администратора.
  • Подтвердите намерения по запуску и дождитесь появления окошка программы.
  • Выберите в ниспадающем меню продукт, от файлов которого вы хотите избавиться, а в нашем случае — это Kaspersky Anti-Virus ****, и кликните на кнопку Удалить.
  • Подождите окончания операции, после чего закройте окошко средства Kavremover и перезагрузите компьютер.

Если вы все еще видите ошибку 27300 при установке Касперского, то проблема явно в чем-то ином — двигаемся дальше.

Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети

Согласно утверждениям некоторых пользователей в сети, ошибка 27300 может возникать в результате некорректной конфигурации параметров системной службы настройки сетей. Исправить это очень просто, следующая вот этим шагам:

  • Вызовите поисковую строку Windows 10 (Win+S) и найдите в ней компонент Службы.
  • В окошке найдите Службу настройки сетей и дважды кликните на нее ЛКМ.
  • В ниспадающем меню типа запуска выберите значение Вручную.
  • Теперь нажмите на кнопку Запустить.
  • Сохраните изменения в параметрах службы и закройте все окна.

Попробуйте установить антивирус Касперского еще раз.

Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления

Некоторые пользователи в сети поговаривают, что ошибка 27300 при установке Касперского может возникать по причине забаговавших компонентов Центра обновления Windows 10. К счастью, ситуация легко исправить с помощью набора особых команд. Итак, попробуйте сделать следующее:

  • Нажмите ПКМ на свой Пуск и выберите Командную строку (обязательно от имени администратора!).
  • Выполните в консоли следующий ряд команд (в том порядке, в котором они указаны!):
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • net stop appidsvc
    • net stop cryptsvc
    • taskkill /im wuauclt.exe /f
    • Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”
    • Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
    • Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
    • del /f /s /q %windir%windowsupdate.log
    • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    • sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
    • sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
    • cd /d %windir%system32
    • regsvr32.exe /U /s vbscript.dll
    • regsvr32.exe /U /s mshtml.dll
    • regsvr32.exe /U /s msjava.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml.dll
    • regsvr32.exe /U /s actxprxy.dll
    • regsvr32.exe /U /s shdocvw.dll
    • regsvr32.exe /U /s Mssip32.dll
    • regsvr32.exe /U /s wintrust.dll
    • regsvr32.exe /U /s initpki.dll
    • regsvr32.exe /U /s dssenh.dll
    • regsvr32.exe /U /s rsaenh.dll
    • regsvr32.exe /U /s gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe /U /s sccbase.dll
    • regsvr32.exe /U /s slbcsp.dll
    • regsvr32.exe /U /s cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe /U /s Urlmon.dll
    • regsvr32.exe /U /s Oleaut32.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml2.dll
    • regsvr32.exe /U /s Browseui.dll
    • regsvr32.exe /U /s shell32.dll
    • regsvr32.exe /U /s atl.dll
    • regsvr32.exe /U /s jscript.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml3.dll
    • regsvr32.exe /U /s softpub.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuapi.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuaueng.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe /U /s wucltui.dll
    • regsvr32.exe /U /s wups.dll
    • regsvr32.exe /U /s wups2.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuweb.dll
    • regsvr32.exe /U /s scrrun.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml6.dll
    • regsvr32.exe /U /s ole32.dll
    • regsvr32.exe /U /s qmgr.dll
    • regsvr32.exe /U /s qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe /U /s wucltux.dll
    • regsvr32.exe /U /s muweb.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuwebv.dll
    • regsvr32.exe /s vbscript.dll
    • regsvr32.exe /s mshtml.dll
    • regsvr32.exe /s msjava.dll
    • regsvr32.exe /s msxml.dll
    • regsvr32.exe /s actxprxy.dll
    • regsvr32.exe /s shdocvw.dll
    • regsvr32.exe /s Mssip32.dll
    • regsvr32.exe /s wintrust.dll
    • regsvr32.exe /s initpki.dll
    • regsvr32.exe /s dssenh.dll
    • regsvr32.exe /s rsaenh.dll
    • regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe /s sccbase.dll
    • regsvr32.exe /s slbcsp.dll
    • regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe /s Urlmon.dll
    • regsvr32.exe /s Oleaut32.dll
    • regsvr32.exe /s msxml2.dll
    • regsvr32.exe /s Browseui.dll
    • regsvr32.exe /s shell32.dll
    • regsvr32.exe /s Mssip32.dll
    • regsvr32.exe /s atl.dll
    • regsvr32.exe /s jscript.dll
    • regsvr32.exe /s msxml3.dll
    • regsvr32.exe /s softpub.dll
    • regsvr32.exe /s wuapi.dll
    • regsvr32.exe /s wuaueng.dll
    • regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe /s wucltui.dll
    • regsvr32.exe /s wups.dll
    • regsvr32.exe /s wups2.dll
    • regsvr32.exe /s wuweb.dll
    • regsvr32.exe /s scrrun.dll
    • regsvr32.exe /s msxml6.dll
    • regsvr32.exe /s ole32.dll
    • regsvr32.exe /s qmgr.dll
    • regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe /s wucltux.dll
    • regsvr32.exe /s muweb.dll
    • regsvr32.exe /s wuwebv.dll
    • netsh winsock reset
    • netsh winhttp reset proxy
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v AccountDomainSid /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v PingID /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v SusClientId /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v TargetGroup /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v WUServer /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v WUStatusServer /f
    • sc.exe config wuauserv start= auto
    • sc.exe config bits start= delayed-auto
    • sc.exe config cryptsvc start= auto
    • sc.exe config TrustedInstaller start= demand
    • sc.exe config DcomLaunch start= auto
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net start appidsvc
    • net start cryptsvc
    • wuauclt /resetauthorization /detectnow
    • Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
    • Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
  • Перезагрузите свой ПК.

Мы надеемся, что данный материал помог вам избавиться от ошибки 27300 и вы наконец-то смогли нормально установить антивирус Касперского на свой компьютер.

  • Почему при установке драйверов на видеокарту выдает ошибку
  • Почему при установке драйвера на видеокарту выдает ошибку
  • Почему при установке драйвера видеокарты nvidia появляется ошибка продолжить установку невозможно
  • Почему при установке драйвера nvidia geforce выдает ошибку
  • Почему при установке дискорда выдает ошибку installation has failed