Почему при установке скайпа выдает ошибку - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.

Недостаточно места на системном диске

Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.

Ошибка Microsoft Installer

Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».

После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.

Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.

Проблемы с реестром

Не устанавливается Skype также из-за неправильного удаления предыдущей версии Скайпа. Программа могла оставить хвосты в реестре, которые мешают выполнить установку обновленной версии, сообщая инсталлятору, что Скайп уже установлен. Соответственно, возникает сбой Skype новой версии. Первое, что в этой ситуации стоит сделать, – перезагрузить компьютер. Если проблема осталась, загрузите бесплатную утилиту CCleaner и запустите ее. Перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Очистка».

Программа выполнит сканирование и удаление битых ключей реестра. Перезагрузите компьютер и запустите процесс установки еще раз. Больше инсталлятор не должен выдавать ошибки.

Проблемы с интернетом

Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.

Недостаточно прав

Не удается установить Skype и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора).

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.

Источник

Скайп – одно из самых популярных средств связи. Но случаются проблемы, когда не устанавливается Скайп на устройство или возникают сложности с загрузкой.

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее. Панель управления

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра». Брандмауэр Windows

В появившемся окошке отмечают пункты «отключить брандмауэр» и сохраняют изменения, нажав на «ок». Отключение антивируса

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер. Сканирование компьютера

Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами. Выбор диска

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов. Запуск проверки

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних. Полная очистка

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение. Очистка реестра

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность. Анализ системы

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его. Сброс настроек браузера

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Проблема с установкой плагина

Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно. Сканирование реестра

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем. Исправление ошибки

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

Запускают командную строку под именем администратора.
Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
Удаляют ненужные данные приложения.
В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
Теперь можно устанавливать Скайп.

1603

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру. Ошибка 1603

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

Восстановление записи реестра.
Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
Очистка системы от мусора.
Обновление драйверов.
Восстановление системы для отмены последних изменений.
Удаление и установка Скайпа.

Источник

Читайте, что делать если не получается установить Skype. Все возможные ошибки установки Скайпа, их решение в одной инструкции.

Не каждую программу легко установить на компьютер. Скайп имеет сложную утилиту для установки, которая сначала скачивает файлы с удаленного сервера, а затем копирует их на жесткий диск устройства. С одной стороны, такой способ установки позволяет получить последнюю версию программы, а с другой – пользователи стали чаще сталкиваться со всевозможными сбоями. Разберемся, почему не удается установить Скайп, что делать при возникновении ошибок.

Причина №1. Ваш компьютер не тянет Skype

не удалось установить скайп

Если вы приобрели маломощный офисный вариант компьютера, то не исключена вероятность того, что ряд программ на него установить не получится. Для установки и использования Скайпа необходим ПК со следующими характеристиками:

частота процессора более 1 ГГц;
объем оперативной памяти – более 512 Мб;
скорость интернет-соединения – свыше 0.5 Мб/с.

Если вам не удалось установить Скайп по причине несоответствия характеристик, то есть два пути решения проблемы.

Первый – затратный, обновите свой компьютер: установите новый процессор, добавьте оперативную память. Это поможет не только установить Скайп, но и запускать на устройстве другие современные программы.
Второй метод решения проблемы – загрузить на компьютер не официальную версию Скайпа, а портабл (skype portable) – вариант не требующий установки, вам нужно лишь скопировать папку с ним на свое устройство.

Еще одной аппаратной неполадкой можно назвать недостаточное количества места на жестком диске устройства. Программе нужно не менее 65 Мб, но современные ноутбуки с небольшими по емкости хранилищами иногда могут быть переполненными и не иметь даже такого количества места. Часто это случается, если вы не задумываясь все программы устанавливаете на диск C:/, плюс сохраняете на рабочий стол фотки, видео и т.п. В этом случае вы можете установить дополнительный жесткий диск (флешку), либо очистить имеющийся. Для последнего действия можно использовать программу CCleaner.

Причина №2. Вирусы мешают установить Скайп

удалить вирусы

Некоторые вирусы могут блокировать установку программ. Если вам не удалось установить Скайп, то стоит проверить свой компьютер при помощи антивирусной утилиты. Обычно пользователи устанавливают ее на свой ПК еще до начала работы, но со временем приложение для борьбы с вредоносными элементами может прекратить действие из-за устаревшего ключа или окончания срока пробной версии.

В этом случае стоит обновить ключ программы и только после этого запустить проверку. Также можно воспользоваться утилитами, которые не требуют установки. Их можно запускать, не копируя файлы на ПК, прямо с флешки:

Dr. Web Portable;
AdwCleaner;
AVZ.

Неплохой утилитой является Malware. Она может использоваться для удаления самых сложных вирусов. Приложение не вступает в конфликт с основными программами против вирусов, его нужно запускать периодически при необходимости.

Причина №3. Неправильное удаление старой версии Скайп

автозагрузка в Windows ccleaner

Стандартное удаление программного обеспечения приводит к тому, что в памяти ПК сохраняются остаточные файлы. Они могут мешать новой версии устанавливаться на ваш компьютер – в момент копирования частей программы происходит сбой. Инсталлятор пишет: «Не удалось установить Скайп» во время перемещения частей программы на жесткий диск из-за наличия в конечной папке старых файлов. Помочь исправить проблему могут две утилиты:

Revo UninStaller – предназначается для удаления программ со всеми файлами. После удаления с ее помощью Скайпа, нужно перезагрузить компьютер и запустить процесс копирования новой версии мессенджера.
CCleaner – еще одна полезная утилита, которая очищает реестр и кэш. Она поможет освободить место на жестком диске, а также удалить записи в реестре об отсутствующих файлах.

После использования одной из двух утилит можно приступать к загрузке нового Скайпа. Предварительно лучше всего перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс удаления лишних файлов.

Альтернативные методы установки Skype

Иногда к невозможности установить Скайп приводит конфликт между операционной системой и обновленной программой. В этом случае стоит загрузить несколько вариантов инсталлятора:

портабл (ее можно оставить на флешке или просто скопировать папку с программой на жесткий диск);
пользовательский (облегченный программистами, но не потерявший основные функции);
старые версии (с разной датой выхода).

Любую из подобных программ можно установить на старые операционные системы, например, XP или Vista.

Что делать при ошибке 1601?

Есть еще одной объяснение, почему пишет не удалось установить Скайп и выдает ошибку 1601. Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи старых операционных систем, например, Windows XP. Проблема кроется в том, что инсталлятор не может подключиться к удаленному установочному сервису. Решить проблему можно в несколько этапов:

Установите на свой ПК службу установщика Windows, последнюю версию которого можно скачать нам официальном сайте Майкрософт. Этот сервис распространяется вместе с пакетом других файлов для его установки откройте архив или папку и кликните по первому значению в списке. Установка утилиты проста – несколько раз подтвердите свои действия, нажимая кнопки «Далее» и «Готово».
Теперь вам нужно активировать работу сервиса через командную строку меню «Пуск». Для ее вызова нажмите сочетание клавиш Win+R. Win – кнопка на клавиатуре, расположенная между Ctrl и Alt, она обычно обозначается логотипом Windows.
Введите в появившуюся строку команду msiexec /unreg и подтвердите свое действие кнопкой «Ок». После этого ничего не произойдет, так как команда сработает скрыто.
Снова вызовите командную строку меню «Пуск» и введите в него новое значение msiexec /regserver. Вам снова покажется, что ничего не случилось, но это не так.

После выполнения этих действий вам останется только запустить установщик Скайпа и дождаться копирования программы на ваше устройство. Лучше всего запустить дистрибутив от имени администратора. Для этого кликните по файлу установщика правой клавишей мыши и в выпавшем меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Что делать при возникновении в Скайп ошибки соединения с сервером?

Есть одно распространенное сообщение, которое возникает, когда Скайп установлен: «Не удалось установить соединение». Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам:

вы используете устаревшую версию программы;
заблокированы порты для получения информации или сама программа – это происходит из-за проблем с брандмауэром и антивирусным приложением;
у вас проблема с DNS-серверами или интернет-соединением.

Ошибка может возникать на разных этапах работы с программой:

в момент появления окна для ввода данных;
после попытки авторизации;
после регистрации в программе при ее запуске.

Если Скайп выдает невозможно установить соединение, то можно действовать одним из способов:

Проверьте связь ПК с Интернетом и произведите отладку, если оно нарушено. Для этого нужно для начала открыть любой браузер и посмотреть, открываются ли в нем страницы. Если это происходит, то проверьте скорость соединения на сайте Speedtest. Оно должно быть более 0.5 Мб в секунду иначе Скайп работать не будет. Также необходимо сбросить настройки стандартного браузера Internet Explorer. Если все описанные действия не помогли, перезапустите роутер (если он имеется). Восстановить интернет-соединение может утилита Complete Internet Repair (распространяется бесплатно), с ее помощью происходит отладка связи с серверами, используемыми программами. Если вы не обнаружили проблем с подключением к сети, нужно попытаться избавиться от проблемы другими способами.
Проверьте, какая версия мессенджера у вас установлена. В 90% случаев не удается установить соединение с сервером Скайп из-за того, что вы игнорировали обновления. Решить проблему можно не удаляя старую версию. В окне авторизации в верхней строке найдите кнопку «Помощь» или «?». В выпавшем меню выберите пункт, отвечающий за проверку обновлений. Программа самостоятельно отыщет новую версию и загрузит ее для вас. Вам нужно лишь дать на это согласие. Если в появившемся окне указано, что вы используете версию программы с последними обновлениями, то необходимо удалить приложение при помощи утилит CCleaner или Revo UninStaller. Затем скачайте новый дистрибутив и снова установите Скайп на свой компьютер, в большинстве случаев ошибка исчезает.
Брандмауэр Windows не всегда работает корректно, иногда он видит угрозы даже от обычных программ и не дает им устанавливать сетевые соединения. Самый простой способ проверить, не заблокировал ли он ваш Скайп – на время отключить встроенную защиту операционной системы. Если после этого мессенджер начал работать, значит нужно добавить его в исключения брандмауэра. Это делается через меню настроек.
Напоследок просканируйте компьютер одним из приложений, которые предназначены для поиска и нейтрализации вирусов. Вполне вероятно, что вредоносные программы атаковали ваш компьютер и изменили файл Hosts. Если на вашем компьютере стоит антивирусная программа, то также стоит включить Скайп в ее исключения. Мессенджер использует для работы сразу несколько подключений, что приложения могут посчитать негативным фактором.

Задавайте вопросы в комментариях

Теперь вы знаете, что делать, когда Скайп выдает: «Не удалось установить соединение». Также вы легко сможете справиться с другими ошибками, если под рукой будете иметь необходимые утилиты. Задать вопросы и рассказать свои истории можно в комментариях к этой инструкции.

Причина №1. Ваш компьютер не тянет Skype
Причина №2. Вирусы мешают установить Скайп
Причина №3. Неправильное удаление старой версии Скайп
Альтернативные методы установки Skype
Что делать при ошибке 1601?
Что делать при возникновении в Скайп ошибки соединения с сервером?
Если Скайп выдает невозможно установить соединение, то можно действовать одним из способов:

Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.

Блокировка Брандмауэром

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Панель управления

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

Брандмауэр Windows

В появившемся окошке о и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Отключение антивируса

Причина 2: мешают неполадки в системе

Еще одной причиной неудачной установки мессенджера могут служить незаметные на первый взгляд системные ошибки. Чтобы справиться с ними понадобится стороннее программное обеспечение – Ccleaner. Если на вашем компьютере оно отсутствует, его необходимо загрузить с официальной страницы: https://www.piriform.com/ccleaner. Для старта закачки, которая не потребует денежных вливаний, копируем ссылочку в адресную строку браузера, а затем жмем зелененькую кнопочку.

Из-за чего не устанавливается Skype

После завершения загрузочного процесса, запускаем установочный файлик и следуем всем советам по установке. Затем запускаем программу и в левой части окошка кликаем «Реестр», после чего – жмем кнопочку «Поиск проблем».

Из-за чего не устанавливается Skype

Проведенный анализ покажет сколько и какие ошибки обнаружены реестре. По умолчанию, все они будут о, снимать их не нужно, сразу нажимаем кнопочку «Исправить», и ждем пока система выполнит задачу.

Из-за чего не устанавливается Skype

Перед тем как начать исправление, Ccleaner посоветует зарезервировать реестр, с тем, чтобы в случае некорректного исправления, вы всегда смогли вернуться к начальному состоянию.

После завершения процесса исправления необходимо осуществить перезагрузку ПК и вновь попытаться установить Скайп. В случае, если это не удалось сделать – переходим к очередным препятствиям.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Сканирование компьютера

Выбор диска

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

Запуск проверки

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

Полная очистка

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

Что делать, если Windows бесконечно ищет обновления

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Очистка реестра

Настройки антивируса и файервола

При определенных настройках антивирусная программа или файервол могут блокировать некоторые функции Скайпа (в том числе приём файлов), или ограничивать пропуск информации по тем номерам портов, которые использует Skype. В качестве дополнительных портов, Скайп использует – 80 и 443. Чтобы узнать номер основного порта, откройте поочередно разделы меню «Инструменты» и «Настройки…».

Переход в настройки Skype

Далее, перейдите в раздел настроек «Дополнительно».

Переход в раздел Дополнительно в Skype

Затем, перемещаемся в подраздел «Соединение».

Переход в настройки соединения в Skype

Именно там, после слов «Использовать порт», указан номер основного порта данного экземпляра Skype.

Номер используемого порта в Skype

Проверьте, не блокированы ли вышеуказанные порты в антивирусной программе или файерволе, и в случае обнаружения блокировки, откройте их. Также, обратите внимание, чтобы действия самой программы Skype не были заблокированными, указанными приложениями. В качестве эксперимента, можете временно отключить антивирус, и проверить, сможет ли Скайп, в этом случае принять файлы.

Отключение антивируса

Переустановка Скайп

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Анализ системы

Как установить Скайп на Андроид

Проблема, связанная с установкой популярного мессенджера, возникает не только у пользователей персональных компьютеров, но и у владельцев портативных устройств на Андроид. Совершая попытку скачать программу в сервисе GooglePlay, они видят сообщение, что недостаточно памяти, хотя в смартфоне ее хватит не только для Скайпа, но и на уйму других приложений.

В такой ситуации помогает чистка кэша или полный сброс телефона к стандартным настройкам. Но последний вариант предполагает удаление всех данных, включая телефонные контакты и сообщения. Потому перед сбросом нужно обязательно создать резервную копию информации.

Вот самые распространенные проблемы, препятствующие успешной установки Скайпа на ваш компьютер или портативный девайс. Надеемся, что вам удалось отыскать подходящее решение среди тех, о которых было сказано выше.

Настройки Internet Explorer

Сброс настроек браузера

Распространённые причины багов

К наиболее распространённым причинам, из-за которых не устанавливается Скайп, относят следующие:

В некоторых случаях установке Скайпа препятствует программа-антивирус. Отключите ее на время. Кроме того, перед установкой мессенджера и после деактивации антивирусного ПО, рекомендуется перезапустить систему.
Неисправность в новой версии Skype. Зачастую с такой проблемой сталкиваются пользователи Виндовс 7. Можно попытаться поставить прошлую версию программы, скачав ее на каком-нибудь стороннем ресурсе, так как на оффсайте этого сделать не получится.
Отключите другие мессенджеры, например, Mail.ru. В некоторых ситуациях они могут блокировать действия Скайпа.
Проверьте интернет-соединение. Бывает и такое, что интернет-подключение осуществляется через прокси, потому и не устанавливается Скайп.

Обновить Windows и Skype

Запуск восстановления системы

Что делать, если не устанавливается скайп?

Программа Skype – это уникальная разработка современных ученых, которая сейчас находится на пике популярности среди пользователей любой компьютерной техники и интерактивных устройств. Такая ситуация легко объясняется тем, что программа имеет яркий и интересный интерфейс, элементарный принцип работы и управления, а также достаточно просто устанавливается и удаляется при наличии любой компьютерной техники. Однако, достаточно часто возникают непредвиденные затруднения в установке и подключении Skype, для решения которых существует несколько действенных вариантов.

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Как исправить ошибку Input not supported

Сбой в настройках Skype

Также, файлы могут не приниматься из-за внутреннего сбоя в настройках Скайпа. В этом случае, следует провести процедуру сброса настроек. Чтобы это сделать, нам потребуется удалить папку Skype, но прежде всего, завершаем работу данной программы, выйдя из неё.

Выход из программы Skype

Чтобы попасть в нужную нам директорию, запускаем окно «Выполнить». Легче всего, это сделать, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. Вводим в окно значение «%AppData%» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».

Переход в папку Appdata

Попав в указанную директорию, ищем папку под названием «Skype». Чтобы потом иметь возможность восстановить данные (прежде всего переписку), не просто удаляем эту папку, а переименовываем на любое удобное для вас наименование, или перемещаем в другую директорию.

Переименование папки Skype

Затем, запускаем Скайп, и пробуем принять файлы. В случае удачи, перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную. Если же ничего не получилось, то можно сделать все как было, просто вернув папке прежнее название, или переместив в изначальную директорию.

Копировать папку main.db для решения проблемы со входом в Skype

Проблема с установкой плагина

Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Ошибка Microsoft Installer

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.

Сканирование реестра

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

Исправление ошибки

Недостаточно места на системном диске

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

Запускают командную строку под именем администратора.
Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
Удаляют ненужные данные приложения.
В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
Теперь можно устанавливать Скайп.

Исправляем ошибку – ваше подключение не является приватным

1603

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

Ошибка 1603

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

Восстановление записи реестра.
Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
Очистка системы от мусора.
Обновление драйверов.
Восстановление системы для отмены последних изменений.
Удаление и установка Скайпа.

Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.

Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.

Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.

Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.

Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.

Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.

Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.

Если Скайп не запускается на Windows 7

Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.

Здесь так же, как и в случае с предыдущей проблемой, что-либо конкретное «за глаза» утверждать трудно. Однако наиболее распространенные ошибки и проблемы перечислить все-таки можно:

Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.

Еще по теме: Подключение к Windows 7 через Удаленный рабочий стол

В том случае, если появляются какие-либо специфические сообщения об ошибке, нужно будет «копать» именно в этом направлении. Например, если выскакивает ошибка об отсутствии файла .dll, значит, нужно скачать специальное накопительное обновление, либо обновить такие компоненты, как Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable, а также DirectX.

Как универсальное решение – удалить Скайп с полной очисткой системы и реестра ото всего, что относится к предыдущей его версии, а затем установка последнего релиза с официального источника.

Чтобы почистить систему от «мусора» и оптимизировать реестр, сегодня вовсе не обязательно изучать толстые книги и идти на поклон к компьютерному гуру. Можно просто воспользоваться утилитой Ccleaner или ей подобной программой.

Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.

xn——6kcbabg6a4aidr1aoehwfgqh4hrf.xn--p1ai

Старая операционка

Чаще всего проблемы с установкой приложения вызваны старой операционной системой. Недавно в Microsoft сообщили, что отказались от поддержки Скайпа для Windows Vista и Windows XP. Поэтому сначала следует обновить ОС. Кстати, удалить переписку в Скайпе новой версии стало значительно проще, чем в предыдущих.

Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.

Блокировка Брандмауэром

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее. Панель управления

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра». Брандмауэр Windows

Чистка от вирусов

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение. Очистка реестра

Переустановка Скайп

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность. Анализ системы

Настройки Internet Explorer

Обновить Windows и Skype

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Проблема с установкой плагина

Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

Запускают командную строку под именем администратора.
Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
Удаляют ненужные данные приложения.
В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
Теперь можно устанавливать Скайп.

1603

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

Восстановление записи реестра.
Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
Очистка системы от мусора.
Обновление драйверов.
Восстановление системы для отмены последних изменений.
Удаление и установка Скайпа.

Недостаточно места на системном диске

Ошибка Microsoft Installer

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».

Проблемы с реестром

Проблемы с интернетом

Недостаточно прав

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Увы, но однозначного ответа, подходящего на все случаи, не существует. Сегодня любой, даже самый дешевый, компьютер и любая современная операционная система представляют собой настолько сложный и запутанный комплекс взаимосвязанных систем, что причины сбоя того или иного приложения установить бывает непросто даже профессионалу.

Тем не менее, основные причины, по которым не устанавливается Скайп, известны и, возможно, среди них встретится подходящая.

Пожалуй, наиболее часто встречающаяся причина, как ни странно, — сама операционная система. Замечено, что пользователи Windows XP проблем со Скайпом практически не испытывают, в то время, как те, кто успел перейти на «Семерку» или даже «Десятку», периодически сталкиваются с вопросом: почему не устанавливается приложение Скайп. Даже если предположить, что «операционка» лицензионная, а не скаченная из подозрительного места, это не гарантирует успешности инсталляции. При установке Скайп проверяет все нужные ему параметры системы. Если какой-либо элемент отсутствует – попросту отказывается устанавливаться. Выходом здесь может послужить установка последних обновлений. Само собой, для этого потребуется использовать лицензионную версию операционной системы.
Также возможен вариант, что само приложение имеет «пиратское» происхождение. Естественно, скачивать Скайп нужно с официальных ресурсов.
Проблема может скрываться и в самом Интернет-соединении. Редко, но случается, что приложение проверяет параметры соединения. Если они не соответствуют настройкам по умолчанию, происходит сбой на том или ином этапе установки. Зачастую это случается, если пользователь заходит при помощи прокси.
Наличие вредоносных программ или вирусов, которые могут блокировать установку. Выход один – скачать последнее обновление баз антивируса и провести полное сканирование жесткого диска.
Крайне редко, но случаются сбои в самом «железе». Здесь требуется квалифицированная помощь специалиста.
Файл был поврежден во время скачивания. Можно попробовать скачать еще раз.
Также можно попробовать установить более ранний вариант Скайпа, а затем обновить его.

С такой проблемой, согласно профессиональной статистике программистов, чаще всего сталкиваются владельцы компьютеров с операционной системой на Windows 7, а реже – Windows XP. Основные причины трудностей такие:

отказ от автоматических обновлений программного обеспечения;
неправильные настройки интернет соединения;
влияние работы других программ на вашем компьютере.

Важно: трудности в установке программы Skype могут возникать не только у владельцев официальных версий программного обеспечения, но и тех, кто приобрел нелегальный вариант.

Чтобы вы могли быстро устранить любые неполадки, связанные с установкой программы Skype, вам нужно полностью удалить предыдущую версию программы. Для этого необходимо следовать таким простым шагам:

для начала вам необходимо зайти в раздел Панель управления – Программы и компоненты (для Windows 7) или же Установка и удаление программ (для Windows XP);
после этого перед вами откроется специальный список всех программ, которые установлены на вашем компьютере;
в этом перечне необходимо выбрать программу Skype и подтвердить ее удаление кнопкой Ок;
затем очень важно проследить, чтобы все файлы и папки на диске С, которые связаны с работой Skype, были удалены полностью;
после этого нужно переходить к следующему этапу работы, для чего наверняка стоит выяснить, как почистить реестр скайпа.

Чтобы ваш компьютер был полностью свободен от любых последствий работы программы Skype и не содержал соответствующих папок и файлов, вам необходимо будет очистить реестр своего компьютера. Чтобы этот процесс прошел быстро и правильно, очень важно выполнить ряд последовательных действий:

для начала вам стоит нажать на кнопку Windows или Пуск на панели вашего компьютера;
после этого необходимо выбрать пункт Выполнить, что спровоцирует открытие специального окна с пустой строкой;
в свободном поле вам необходимо будет ввести такую комбинацию клавиш: regedit, подтвердив свое действие кнопкой ввода.
затем перед вами откроется специальный Редактор реестра, в основном меню которого стоит выбрать пункт Правка и набрать команду Найти.

Важно: альтернативой всех предыдущих действий является ввод комбинации клавиш Ctrl+F.

в открывшейся строке ввода нужно набрать программу Skype, после чего покажутся все файлы программы Skype, которые стоит поочередно удалять вручную.

Важно: после очистки реестра компьютера, покажется специальное сообщение о результатах проделанной работы.

Хорошим вариантом устранения неполадок с установкой стандартной версии Skype, является подключение специального скайп портабле.

Таким образом, установка программы Skype – это достаточно простой процесс, который порой сопровождается некими трудностями. Для их преодоления достаточно выполнять полезные советы профессиональных программистов и опытных пользователей Skype.

Процесс добавления нового ПО на компьютер – что может быть проще? Годами отработанные навыки кричат о плевости предполагаемой процедуры. Но вас поджидает опасность, так как ошибки при установке – дело довольно распространенное. Сегодня мы поговорим о том, почему не устанавливается Скайп, рассмотрим несколько причин возникновения.

Возникновение неполадок, во многом, характеризуется индивидуальными особенностями машины, ее пользователем. Так как условия и технические оснащение разнится, вычленить распространенные ошибки довольно сложно. Но, если вам не удалось установить Skype, здесь не обошлось без объектов последующего рассмотрения.

Автоматическое обновление системы или ручной переход на новую версию сопровождается добавлением новых компонентов. На этом этапе и может возникнуть ошибка 1638 при установке Скайп.

Причины ее возникновения точно неизвестны, но существует несколько догадок:

вирусная активность или неисправности настольной системы;
незавершенная установка или деинсталляция предыдущей версии Скайпа. Это сопровождается повреждением записей в реестре, исполнительных файлов.

Второй вариант кажется более правдоподобным, однако перед активными действиями убедитесь в отсутствии вирусного ПО.

Итак, для устранения ошибки необходимо:

Первым делом удаляем приложение. Подробнее об этом процессе тут.
Почистить реестр. Сделать это можно двумя способами — воспользоваться одной из популярных программ для этих целей (например CCleaner) либо запустить специальную утилиту от Microsoft, которая автоматически исправляет системные файлы и системный реестр если в нем есть ошибки.
Скачать и установить последнюю версию Скайп.

Таким образом вышеназванная ошибка должна исчезнуть, однако никто не отменяет индивидуальных особенностей персонального компьютера.

Очередная разновидность проблемы, возникающей на этапе установки мессенджера Skype. Методом проб и ошибок удалось определить, что причина возникновения заключается в некорректной записи файлов в реестр ПК.

Для устранения ошибки 1603 при установке достаточно выполнить несколько шагов, описанных ниже:

Деинсталлируем приложение с помощью Панели Управления.
После использования стандартных средств удаления приложений устанавливаем последнюю версию мессенджера.

Если переустановка мессенджера не помогла, попробуйте следующее:

Перейдите по этой ссылке и скачайте приложение для устранения неполадок в установке приложений. Программа интуитивно понятная, в процессе нужно выбрать что решается проблема с установкой и выбрать приложение в котором возникает ошибка.
Не лишним будет почистить всю систему от мусора, сделать это можно с помощью утилиты CCleaner.
Скачайте последнюю версию мессенджера с официального сайта и попробуйте ее установить.

Проблема наблюдается у пользователей Windows XP и, по всеобщему мнению, возникает из-за ошибок в работе службы установки новых компонентов.

Сбой с кодом 1601 решается в два несложных шага:

Обновляем программную основу установочного процесса, а именно – Windows Installer. Скачать его можно тут.
Отменяем и заново регистрируем стандартный установщик вышеназванной ОС. Для этого запускаем командную строку( Win + R ), вводим команду msiexes /unreg. Повторяем процедуру, только буквенно-символьная последовательность другая msiexes /regserver.

На этом неполадка должна самоустраниться, для проверки скачиваем последнюю версию Skype.

Ошибки при установке Скайпа – редкое явление, возникающее по причине повреждения сопроводительных файлов реестра. Для устранения неполадок достаточно почистить хранилище от устаревших файлов, обновить систему.

Скайп – самый популярный мессенджер для рабочего и личного общения, если говорить о десктопных приложениях. Он есть практически у всех, так что связаться в нём можно с любым человеком. Но что делать, если по каким-то причинам на вашем компьютере не устанавливается Скайп? Почему возникает эта ошибка? И как её исправить?

Мы уже писали о том, как установить Скайп. Но не всегда процесс установки проходит легко.

Иногда не удается установить Скайп, если брандмауэр Windows считает его вредоносным ПО и потому блокирует работу. Чтобы проверить, так это или нет, отключите брандмауэр и попробуйте установить Скайп повторно. Для этого найдите в поиске или на панели управления папку «Брандмауэр Windows» и войдите в неё.

Теперь на панели справа выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра».

А в открывшемся окне отметьте точками пункты «Отключить брандмауэр» и сохраните изменения, нажав на кнопку «ОК».

Теперь можно заново запускать установочный файл Скайпа. Если проблема действительно была в брандмауэре, программа легко установится.

Иногда в работе системы возникают ошибки, которые приводят к проблемам в её работе. В частности, из-за них не устанавливается Skype. Что делать, если такие ошибки возникли? И как их обнаружить?
Для исправления таких ситуаций есть надёжная и проверенная программа – CCleaner. Она помогает навсегда удалить ненужные файлы с компьютера, а также чистит кэш браузеров. Скачать CCleaner можно с официального сайта — https://www.piriform.com/ccleaner. Чтобы скачать бесплатную версию, перейдите по ссылке и нажмите на зелёную кнопку.

После этого начнется загрузка. Вам нужно будет запустить скачанный файл и установить CCleraner, следуя инструкции. Когда программа установится, смело запускайте её.

Когда вы откроете CCleaner, вам нужно будет найти вкладку «Реестр» (если у вас англоязычная версия – “Registry”) и нажать на кнопку «Поиск проблем» (“Scan for issues”).

Теперь надо подождать, пока программа обнаружит проблемы, требующие исправления. Обычно это не очень долго – время проверки зависит от количества проблем и скорости вашего компьютера. Когда проверка будет окончена, бар вверху заполнится на 100% и кнопка «Исправить» (“Fix”) станет активна. Нажмите на неё, чтобы запустить процесс исправления неполадок.

Программа предложит вам сделать резервную копию реестра перед внесением исправлений. Нажмите «Да», чтобы в случае ошибки вы могли откатить внесенные изменения.

Когда системные ошибки будут исправлены, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустить процесс установки Skype. Если и после этого установить Скайп не получается, то попробуйте способы из следующего раздела.

Иногда процессу установки мессенджера мешает антивирусная программа, которая приняла его за вредоносное ПО. Как и в случае с брандмауэром, попробуйте просто отключить свой антивирусник на время установки Скайпа. Между отключением антивирусника и установкой приложения лучше перезагрузить компьютер.
Порой проблема в новой версии приложения. Особенно часто от этого страдают пользователи операционной системы Windows 7. В этом случае стоит попробовать поставить более старую (то есть не последнюю) версию Skype. На официальном сайте Skype вы их не найдете, но на сторонних сайтах их пока ещё возможно достать. Скачайте установочный файл старой версии и заново пройдите процесс. Если всё установится, постарайтесь некоторое время не обновлять мессенджер, пока не выйдет следующая версия после той, которую у вас не получилось установить.
Попробуйте отключить другие мессенджеры, особенно Mail.ru Агент. Иногда они блокируют работу Скайпа.
Проверьте параметры своего Интернет-соединения. Иногда установить Скайп нельзя, потому что вы заходите в Интернет через прокси. В этом случае попробуйте вернуть стандартные настройки. Но на всякий случай сделайте скриншоты предыдущих параметров, чтобы не потерять соединение с Интернетом совсем.

Другая проблема с установкой, которая может возникать у пользователей Скайп, – это невозможность установить плагин Skype Click to Call. Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:

Нажмите кнопку «Пуск» и вбейте в строке поиска “cmd” (без кавычек).
Найдите “cmd” в результатах поиска, нажмите на него правой кнопкой мышки и запустите его от имени администратора.
Наберите “net localgroup /add Users” (без кавычек) и нажмите Enter.

Ещё одна распространённая проблема с установкой Скайпа возникает у пользователей устройств на Андроид. При попытке установить приложение из Google Play, они получают сообщение о том, что на устройстве недостаточно памяти. Хотя в действительности места хватает не только на установку Скайпа, но и ещё на 10 программ.

Вот основные проблемы, которые могут препятствовать установке Skype на ваше устройство. Надеемся, что среди вариантов решения вы нашли тот, который устранил именно вашу проблему, и теперь можете беспрепятственно обмениваться сообщениями с интересными собеседниками.

Skype является одним из самых востребованных мессенджеров на сегодняшний день, что доказывает миллиард скачиваний в Магазине приложений. Многие используют удобную программу не только для общения с друзьями, но и в качестве бизнес-связи, для поддержки контакта с коллегами и партнерами. Однако, встречается, что Skype не устанавливается на устройство. С чем это может быть связано?

Если на компьютере или смартфоне уже использовался мессенджер, но по какой-либо причине требуется его переустановить, то для начала необходимо удалить старую версию и все файлы, которые могли остаться в системе. Быстро и надежно данную операцию выполнит специальная утилита. Среди наиболее распространенных программ, созданных с этой целью, можно отметить CCleaner. Утилита бесплатно распространяется и проста в использовании. После ее запуска требуется кликнуть на кнопку «Очистка», и в автоматическом режиме будут найдены и удалены остаточные файлы от предыдущих установок приложения. Далее необходимо заново попробовать инсталлировать Skype и проверить, устранена ли проблема.

Другая причина того, почему не устанавливается Cкайп на Windows, может заключаться в том, что антивирус или брандмауэр блокирует инсталляцию, считая приложение вредоносным. Если программа была скачана с официального сайта или другого надежного источника, то понадобится просто отключить антивирус на время установки. Это выполняется в настройках программы и зависит от ее вида. Если на устройстве работает приложение для управления загрузками, то его тоже рекомендуется отключить. После установки мессенджера программы можно снова активировать.

В некоторых случаях причина того, что Скайп не устанавливается, заключается в том, что происходит конфликт программного обеспечения или технические требования приложения не соответствуют используемому устройству. В такой ситуации помогает установка более ранней версии Skype. На сайте разработчиков можно скачать только обновленную программу. Но на различных софт-ресурсах можно найти и установить старую версию мессенджера. Минусом данного способа считается отсутствие технической поддержки со стороны разработчиков.

Еще одно эффективное решение проблемы – использование программы Portable. Для этого следует скачать загрузочный файл на съемный носитель и работать в программе, когда это удобно. Кроме того, разработчики представили веб-версию мессенджера. Для того чтобы ей воспользоваться, необходимо перейти на страницу Скайп и ввести логин и пароль от своего аккаунта. Так как на данный момент эта версия проходит бета-тестирование, то ее функции пока довольно урезаны. Однако, вполне возможно, что в будущем она будет не хуже десктопного варианта приложения.

В случае, когда загрузка установочных файлов, совершается на сетевой диск, могут возникать проблемы с инсталляцией программы. Поэтому при скачивании следует убедиться, что данные сохраняются на жестком диске устройства. Файлы необходимо загружать в папку, к которой пользователь имеет полный доступ (Документы или Рабочий стол).

Перед началом установки рекомендуется удостовериться в стабильности связи с сетью интернет. Если все способы не помогли и Скайп не устанавливается, следует проверить, не возникают ли проблемы при инсталляции других приложений. Вполне вероятно, что причина заключается в сбое операционной системы. Тогда понадобится решать проблемы, возникающие в работе Windows. При заражении компьютера вредоносными программами могут появляться ошибки при установке новых утилит.

Мне уже неоднократно не только писали на почту, но и звонили, задавая вопрос: почему я не могу установить скайп?

Такие проблемы возникают как на компьютере, так и на ноутбуке, как в windows 7, так и виндовс 8.

Их всегда удавалось решить, но чтобы постоянно не повторять одно и тоже, все кому скайп не получается установить найдут ответы здесь.

Главное на что хотелось бы обратить внимание, так это на то, что здесь в основном описано только если не удается установить лишь скайп – если возникают проблемы и с другими программами, тогда то, что описано ниже вам может не помочь.

В таких случаях вам нужно исправлять системные ошибки (их могут наделать вирусы) или переустановить виндовс полностью

Основные причины почему не удается установить скайп

Самая основная причина, почему не удается установить программу скайп – это неправильное удаление предыдущей версии.

При неправильном удалении в системе остаются так называемые «хвосты» — это записи в реестре.

Если они остались, а вы пытаетесь установить скайп, да к тому же не самую последнюю версию, система может посчитать что программа установлена и обновлять ее не нужно.

Вот вам и ответ, почему не удается. Не исключаются и другие причины, только они сугубо «личные» и решаются в индивидуальном порядке.

Над разработкой программы скайп, работают специалисты высшего уровня, поэтому если с вашей операционной системой windows 7 или 8, все в порядке, то ошибки установки исключены.

Первым делом, когда установочный файл не хочет корректно «ставить» программу на компьютер, скачайте утилиту CCleaner. Чтобы скачать программу, перейдите по ссылке здесь.

Можете поступить и иначе. Скачайте специальную программу для удаления файлов, которая удаляет за собой «хвосты» — чистит реестр.

После того как правильно удалите старый скайп или выполните чистку реестра, можете приступать к установке нового.

Что делать, если все что описано выше не помогло? Есть еще один вариант, можно сказать универсальный, о котором известно не многим – установить портативную версию — скачать ее можете здесь.

Портативная версия не требует установки – скачиваете и сразу можете водить логин, пароль и начинать общаться.

Не исключено что к ошибкам привели вирусы. Просканируйте свой компьютер доктором веб или AVZ.

Вот и все, что было известно по теме: «почему в компьютере я не могу установить скайп на windows 7», тем поделились.

24 ответа на “Почему не удается установить на компьютер скайп”

СКАЙП ВКЛЮЧАЕТСЯ НО ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО И ДОЛГО ЖДАТЬ А ПОТОМ НА РАБ СТОЛЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ СИНЕЕ ПОЛЕ СКАЙПА ГДЕ КАЖДЫЙ РАЗ НАДО ПИСАТЬ ЛОГИН И ПАРОЛЬ ЭТО НЕ ДОЛЖНО ТАК БЫТЬ

Скайп мгновенно никогда не включается, а чтобы постоянно не водить логин и пароль поставь птичку напротив строки: Автом. авторизация при запуске Skype.

Спасибо, не могла переустановить скайп на windows 7,воспользовалась этой статьей!

не могу установить скайп .пишет :»к сожалению ,не удалсь подключиться к скайп»

— Попробуй обновить браузер IE. Для ХР SP3 до 8 версии, для Виста до 9, для виндовс 7 и всех остальных до 11 версии.
— сделай сброс настроек в интернет эксплорер.
— убери галочку автономный режим (если стоит) в интернет эксплорер.
— отключи брандмауэр / фаервол.
— попробуй более старую версию, более новую или портативный скайп.
— посмотри нет ли обновлений для самой виндовс (если есть установи).

Пробуй выше описанное может что-то поможет.

как скачать скайп

Скачать различные виды скайп можешь по прямой ссылке здесь.

Переустановил винду скачал все драйвера,скачал установщик скайпа там согласился с условиями и после нажатия установить начинает бегать зеленая полоска по строке загрузки и ничего более,далее установка не получается….ч

Установи обновления и библиотеки, типа framework, visual basic и так далее. Если и дальше будут проблемы пробуй портативный, скачать можешь здесь.

При установке Скайпа могут возникать сбои. Иногда они имеют свои цифровые обозначения, но не все ошибки атрибутируются. В новейших версиях сообщения об ошибках упразднены.

Если не получается установить Скайп, этому могут быть несколько причин.

Одна из самых распространенных – несоответствие техническим требованиям, предъявляемым к программному обеспечению и самому устройству, на который загружается приложение.

Проверить, почему не можете установить Скайп и связано ли этом с устаревшим программным обеспечением или устройством, или же с некоторыми техническими параметрами, например, недостаточностью памяти или скорости интернет-соединения, вы можете, ознакомившись с требованиями, предъявляемыми для установки каждого из вида программы, а их несколько в зависимости от устройства:

На официальной странице поддержки разработчика

размещены требования ко всем видам устройств:

Здесь же вы можете получить помощь по различным аспектам установки.

Если ваше ПО и устройство соответствует требованиям, загрузка Скайпа должна пройти успешно.

Сколько времени устанавливается программа? Меньше минуты при хорошем Интернете. А если Скайп долго устанавливается, значит, что-то неладно с параметрами или связью. Иногда люди просят помочь и спрашивают, почему долго идет процесс установки, когда загружают из непроверенных источников. Всегда устанавливайте Скайп через официальный центр загрузки, Google Play или AppStore. Стоит остерегаться вирусов и фишинга.

Часто не удается установить Скайп, если вы отключили обновления операционной системы, если она даже соответствует системным требованиям. Поэтому обновите ОС на компьютере или другом устройстве, возможно, после этого все пройдет успешно.

В некоторых случаях причиной, почему не устанавливается Skype, является смена параметров интернет-соединения: приложение может принять ее за попытку выхода через прокси-сервер. Поэтому просто задайте настройки выхода в сеть по умолчанию, и, может быть, вам повезет и Скайп загрузится.

Если проблемы описываются конкретным номером, значит, речь идет о ситуациях в давнем компьютерном прошлом: на сегодняшний день сообщения об ошибках упразднены:

Больше не выдаются номера ошибок

Одна из самых сложных проблем, с которой сталкивались при установке Skype, – ошибка 2738. К счастью, сегодня вы с ней уже вряд ли столкнетесь, но если по какой-то причине вас интересует Скайп-ошибка 2738, ознакомьтесь с возможными вариантами решения на официальной странице поддержки:

Гарантированным решением проблемы этой ошибки было загрузка бизнес-версии, которая устанавливается иначе, чем базовая. Но сейчас вы можете выбирать ее (платную и очень специфичную) только тогда, когда она действительно отвечает вашим потребностям. А ситуацию, когда компьютер при установке Скайпа ошибку выдает, можно смело считать пережитком прошлого.

А вот ответ на вопрос «у меня не устанавливается Скайп, что делать?» при работе на компьютере сегодня имеет моментальное решение:

Версия для браузера

Вы можете войти в ваш аккаунт непосредственно в браузере, и решить проблему установки приложения позже на web.skype.com:

IT-отрасль находится в непрерывном развитии, и сегодня пользоваться Skype как никогда просто и удобно. Различных «не могу» становится все меньше и меньше, а счастливых минут общения – больше. Оставайтесь на связи!

Видео:

Установка Skype в некоторых случаях терпит неудачу. Вам могут написать что невозможно установить связь с сервером или что-нибудь другое. После такого сообщения установка прерывается. Особенно проблема актуальна при переустановке программы или ее обновлении на Windows XP.

Очень часто вредоносные программы блокируют установку различных программ. Запустите проверку всех областей компьютера установленным антивирусом.

Привлеките портативные утилиты (AdwCleaner, AVZ) для поиска зараженных объектов. Они не требуют установки и не вызывают конфликта с постоянным антивирусом.

Можно еще параллельно использовать программу Malware, которая довольно эффективна в поиске трудноуловимых вирусов.

После очистки всех угроз (если таковые были найдены), запустите программу CCleaner. Она просканирует все файлы и очистит лишнее.

Этой же программой проверим и исправим реестр. Кстати, если угроз вы не обнаружили, все равно используем эту программу.

Зачастую, при стандартном удалении различного ПО, в компьютере остаются лишние файлы, которые мешают последующим установкам, поэтому удалять их лучше специальными программами. Я удалю Скайп при помощи программы Revo UninStaller. После ее использования перегружаем компьютер и можно начинать новую установку.

Возможно выбранная версия Скайп не поддерживается вашей операционной системой, в таком случае необходимо скачать несколько загрузчиков и поочередно пробовать их установить. Если ничего не выйдет, существует портативная версия программы не требующая установки, можно использовать ее.

Проблема может возникать из-за неправильных настроек IE. Для этого зайдем в «Сервис-Свойства браузера-Сброс». Перегрузим компьютер. Загрузим заново «Skype.exe» и попытаемся установить еще раз.

Не редко, в компьютере начинаются различные непонятки после обновления операционной системы или других программ. Решить проблему можно только «Средством восстановления».

Для Виндовс 7 заходим в «Панель управления», переходим в раздел «Восстановление-Запуск Восстановления системы» и выбираем откуда восстанавливаться. Начинаем процесс.

Для Windows XP «Программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы». Далее «Восстановление более раннего состояния компьютера». При помощи календаря выберем нужную контрольную точку Windows Recovery, они выделены на календаре жирным шрифтом. Запустим процесс.

Обратите внимание, что при восстановлении системы личные данные пользователя не исчезают, отменяются все изменения, которые произошли в системе за определенный промежуток времени.

По окончании процесса проверяем, исчезла ли проблема.

Это самые популярные проблемы и способы их исправления. Если ничего не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки или переустановить операционную систему.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Сейчас случился ткой момент, что скайп начал жутко лагать, хотел его переустановить, но когда удалил искачал установщик с официального сайта, то установщик продвинулся на 1%, потом висел так минут 10 и дальше не продвигася, выдавал какую-то ошщибку и выключался. ответы нашел только на американском форуме, но и те не помогли. Откючил файрвол, антивирус и вообще все процессы отключил. только так и смог установить

Аноним: 17 сентября в 21:00

Почему не работает SaveFrom.net Помощник — ищем причины и решаем их Savefrom.net для Windows 7 не появляется значок — перезапускал браузер,заново устанавливал «помошника» всё в пустую…..Почему?Обновление браузера-последняя версия,новейшая!

Вася: 17 сентября в 20:45

Как настроить uTorrent на последовательную загрузку uTorrent 3.5.4 в указанной вкладке нет таких параметров!

Александр: 17 сентября в 20:29

Как посмотреть пароли в Mozilla Firefox В паролях отображается старый пароль на яндекс почту, еще 2016 года. Фаерфокс без запроса при открытии яндекс почты входит в нее. Но как узнать действующий пароль на почту, при попытке смены пароля яндекс говорит, что пароль менялся 9 месяцев назад.

Катерина Тараскина: 17 сентября в 20:07

Browsec VPN для Mozilla Firefox: моментальное получение доступа к заблокированным сайтам Здравствуйте, Александр. На момент написания статьи дополнение Browsec было простейшим решением для смены IP-адреса, поскольку не имело ни настроек, а подключалось лишь к одному прокси-серверу. В тот период расширение распространялось полностью бесплатно и не имело встроенных покупок.

Сегодня ситуация несколько изменилась: в расширение были до

Аноним: 17 сентября в 20:07

Установка VirtualBox Guest Additions Вообще папке с установленным ВиртуалБокс ничего не лежит.

Гость: 17 сентября в 19:25

Отключение обновления Яндекс.Браузера А еще в «Планировщике заданий Windows» можно изменить интервал частоты обращения за новыми обновлениями Яндекс Браузера, c «каждые 3 часа» (по умолчанию) на 1 раз в неделю или месяц.

Александр: 17 сентября в 19:18

Перемещение строк в Microsoft Excel Мне надо переставить слова при помощи формулы или значком который естьв программе

Что делать, если не удалось установить Скайп. Все ошибки и их решение

частота процессора более 1 ГГц;
объем оперативной памяти – более 512 Мб;
скорость интернет-соединения – свыше 0.5 Мб/с.

Неплохой утилитой является Malware . Она может использоваться для удаления самых сложных вирусов. Приложение не вступает в конфликт с основными программами против вирусов, его нужно запускать периодически при необходимости.

Причина №3. Неправильное удаление старой версии Скайп

Любую из подобных программ можно установить на старые операционные системы, например, XP или Vista .

Есть еще одной объяснение, почему пишет не удалось установить Скайп и выдает ошибку 1601. Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи старых операционных систем, например, Windows XP . Проблема кроется в том, что инсталлятор не может подключиться к удаленному установочному сервису. Решить проблему можно в несколько этапов:

Установите на свой ПК службу установщика Windows, последнюю версию которого можно скачать нам официальном сайте Майкрософт. Этот сервис распространяется вместе с пакетом других файлов для его установки откройте архив или папку и кликните по первому значению в списке. Установка утилиты проста – несколько раз подтвердите свои действия, нажимая кнопки «Далее» и «Готово».
Теперь вам нужно активировать работу сервиса через командную строку меню «Пуск». Для ее вызова нажмите сочетание клавиш Win + R . Win – кнопка на клавиатуре, расположенная между Ctrl и Alt , она обычно обозначается логотипом Windows .
Введите в появившуюся строку команду msiexec /unreg и подтвердите свое действие кнопкой «Ок». После этого ничего не произойдет, так как команда сработает скрыто.
Снова вызовите командную строку меню «Пуск» и введите в него новое значение msiexec /regserver. Вам снова покажется, что ничего не случилось, но это не так.

Что делать при возникновении в Скайп ошибки соединения с сервером?

вы используете устаревшую версию программы;
заблокированы порты для получения информации или сама программа – это происходит из-за проблем с брандмауэром и антивирусным приложением;
у вас проблема с DNS -серверами или интернет-соединением.

Ошибка может возникать на разных этапах работы с программой:

Если Скайп выдает невозможно установить соединение, то можно действовать одним из способов:

Проверьте связь ПК с Интернетом и произведите отладку, если оно нарушено. Для этого нужно для начала открыть любой браузер и посмотреть, открываются ли в нем страницы. Если это происходит, то проверьте скорость соединения на сайте Speedtest . Оно должно быть более 0.5 Мб в секунду иначе Скайп работать не будет. Также необходимо сбросить настройки стандартного браузера Internet Explorer . Если все описанные действия не помогли, перезапустите роутер (если он имеется). Восстановить интернет-соединение может утилита Complete Internet Repair (распространяется бесплатно), с ее помощью происходит отладка связи с серверами, используемыми программами. Если вы не обнаружили проблем с подключением к сети, нужно попытаться избавиться от проблемы другими способами.
Проверьте, какая версия мессенджера у вас установлена. В 90% случаев не удается установить соединение с сервером Скайп из-за того, что вы игнорировали обновления. Решить проблему можно не удаляя старую версию. В окне авторизации в верхней строке найдите кнопку «Помощь» или «?». В выпавшем меню выберите пункт, отвечающий за проверку обновлений. Программа самостоятельно отыщет новую версию и загрузит ее для вас. Вам нужно лишь дать на это согласие. Если в появившемся окне указано, что вы используете версию программы с последними обновлениями, то необходимо удалить приложение при помощи утилит CCleaner или Revo UninStaller. Затем скачайте новый дистрибутив и снова установите Скайп на свой компьютер, в большинстве случаев ошибка исчезает.
Брандмауэр Windows не всегда работает корректно, иногда он видит угрозы даже от обычных программ и не дает им устанавливать сетевые соединения. Самый простой способ проверить, не заблокировал ли он ваш Скайп – на время отключить встроенную защиту операционной системы. Если после этого мессенджер начал работать, значит нужно добавить его в исключения брандмауэра. Это делается через меню настроек.
Напоследок просканируйте компьютер одним из приложений, которые предназначены для поиска и нейтрализации вирусов. Вполне вероятно, что вредоносные программы атаковали ваш компьютер и изменили файл Hosts . Если на вашем компьютере стоит антивирусная программа, то также стоит включить Скайп в ее исключения. Мессенджер использует для работы сразу несколько подключений, что приложения могут посчитать негативным фактором.

«Скайп» — это одна из самых популярных в народе компьютерных программ. Одна из тех, которыми пользуются даже далёкие от интернета люди. В связи с этим на сегодняшний день до сих пор существует немало пользователей таких морально устаревших систем как Windows XP, а следовательно возникают и многочисленные проблемы с производительностью, системные ошибки и другие проблемы, связанные с устареванием самой системы. Но это не значит, на Windows XP нельзя пользоваться Скайпом, просто придётся немного потанцевать с бубном.

Официальный сайт предлагает вам скачать актуальную версию программы. Существует ли старый Skype для Windows XP? — безусловно, вам просто нужно выбрать необходимую версию в соответствующем каталоге. Однако скачивать программу рекомендуется только с официального сайта. В противном случае вы рискуете нарваться на пиратскую сборку, заполненную троянами и рекламой. Тогда можно ли установить Skype для Windows XP самостоятельно? Да, и очень просто.

Для скачивания официального приложения нужно проделать следующее:

Зайти на сайт https://www.skype.com/ru/.

Skype для Windows XP скачивается и устанавливается в пределах двух-трёх минут, при условии наличия доступа к интернету. Это лёгкая и доступная в освоении программа.

Если есть трудности с запуском программы, то можно воспользоваться следующими советами.

Во-первых, нужно проверить совместимость. Windows ХР давно устарела, а значит новые версии Skype могут просто не иметь совместимости с вашей версией ОС. Проблема решается либо изменением версии программы, либо изменениями в настройках ОС (в зависимости от возникающих проблем).

Во-вторых, нужно поменять настройки. Поменяйте настройки в программах, работающих вместе со Skype. Это, в частности, касается версий программы после 5.5, когда возможны проблемы с браузером Internet Explorer.

В данном случае проблема решается следующим образом:

Нужно перезапустить IE.
Далее — открыть меню инструментов (кнопка в виде шестерёнки в правом верхнем углу).

В-третьих, можно поменять настройки самой программы. Это последний шанс, в данном случае нужно отвязать Скайп от IE. Для этого:

Клик по значку Скайпа правой кнопкой мыши и вызов меню «Свойства».

Проделав эти нехитрые манипуляции вы отвязали Skype от браузера Internet Explorer и заставили его работать автономно. Это 90% гарантия решения проблем со старыми версиями браузеров.

Видео — Проблема при входе в Skype. Версия Internet Explorer устарела

Не секрет, что Skype на всех устройствах работает одинаково — слегка тормознуто, с долгими загрузками, обрывами связи и прочими недостатками. Несмотря на столь долгое развитие, разработчики так и не смогли революционно повысить производительность своей программы. Однако это лишь говорит о том, что особой разницы между версией Скайпа для XP и для Windows 8 в плане производительности не будет.

Если вы хотите более подробно узнать, как установить Скайп на Windows 10 без магазина, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.

Чем удобен Skype для Windows XP — так тем, что в предыдущих итерациях можно делать видео-звонки на устаревших моделях процессоров без включения SSE2.

Важно! Поэтому обладателям старых компьютеров рекомендуется скачать предыдущую версию программы — 6.1.999.130 — до этой версии (и всех предыдущих) программы в Скайпе работает поддержка видеоконференций без SSE2. После — нет.

Но тут есть нюанс: данная версия уже устарела, поэтому напрямую войти в неё невозможно. Однако если авторизоваться в обновленной программе, а затем пройти авторизацию в старой под тем же логином, никаких проблем не должно возникнуть и вы будете работать в той самой старой версии, с работающими видеоконференциями.

Как это сделать:

Шаг 1. Необходимо выполнить деинсталляцию старой версии, а также всей папки «%appdata%Skype». Но на данный момент это невозможно, так как папка скорее всего будет скрыта, а чтобы показать её нужно проделать следующее:

Открыть любую папку, в верхнем меню найти пункт «Сервис» и выступающую из него кнопку «Свойства папки».

Шаг 2. С надежного источника скачать версию Скайпа 6.1.999.130, инсталлировать. Не открывать программу.

Шаг 3. Файл программы из корневой папки переименовать из просто «Skype» в «Sкypе_6.1.999.130».

Шаг 4. Кликнуть правой кнопкой мыши на «Sкypе_6.1.999.130», нажать «Отправить» и выбрать «Рабочий стол». На рабочем столе создастся ярлык.

Шаг 5. Скачать новую, актуальную версию программы и установить. Выше представлена подробная инструкция.

Шаг 6. После скачивания новой версии на рабочем столе появятся два ярлыка: «Sкypе» и «Sкypе_6.1.999.130». Каждый запускает свою версию.

Шаг 7 . Отключить автозапуск обновленной версии Скайпа и установку новых обновлений .

Важно! Для использования двух версий Скайпа необходимо закрывать одну версию, а затем запускать другую версию.

Причин того, почему программа отказывается устанавливаться, может быть несколько:

отключение автоматических обновлений. Как правило, в Windows включено автообновление, и Скайп настроен на коннект с данной функцией Windows, если же пользователь его отключает, некоторые версии программы могут отказаться устанавливаться, посчитав что отсутствует подключение к сети;
неверно выставленные настройки сети. В некоторых случаях проблемы заключаются в самом сетевом соединении, либо в настройках сети. В таком случае рекомендуется использовать версию программы, не требующую интернета — Skype Portable.

Видео — Старая версия Skype без рекламы для Windows 7, XP, 8, 10

В некоторых случаях проблемы с программой возникают из-за того, что версия программы банально устарела. Особенно часто такое проявляется когда программу устанавливают с каких-то древних пиратских дисков и порталов. Как решить проблему:

Открыть программу. Нажать «Помощь».

Установке Skype мешают разные факторы: от банального отсутствия доступа к сети и недостатка памяти на жёстком диске до неправильных настроек обозревателя Internet Explorer и наличия «мусора» в системе. На причину обычно указывает сообщение, которое возникает в процессе установки программы. Как устранить неполадку и всё же установить Skype?

Отсутствует доступ к интернету

Обычно инсталляция Skype происходит через онлайновый установщик. Он загружает файлы с официального источника и ставит их на ПК. Он весит меньше, чем локальный, в котором уже собраны все необходимые файлы для инсталляции.

Минус веб-установщика в том, что при отсутствии доступа к интернету инсталляция завершится ошибкой. В окне сообщения будет указано, что соединения нет. Также ошибка может проявиться по-другому: загрузка зависнет на долгое время.

Сообщение ошибки

В сообщении система просит проверить соединение с интернетом

Проверьте, есть ли интернет на девайсе: откройте любой сайт в браузере. Если он не прогрузится, значит, дело в отсутствии сети или в медленной скорости. Перезагрузите роутер или достаньте сетевой кабель, если у вас проводной интернет. Попробуйте подключиться к этой же точке доступа через телефон. Если не получается, звоните провайдеру и выясняйте, почему нет интернета.

Отсутствие подключения к сети

Если интернета нет на ПК, никакой сайт не загрузится

Найдите возможность подключиться к другой точке доступа, если установить Skype нужно срочно (но не к мобильному интернету — скорости будет не хватать).

Недостаточно места на системном диске

В окне ошибки с восклицательным знаком в красном круге указывается, что инсталлятору не удалось записать файлы на диск из-за отсутствия места на диске.

Уведомление об ошибке

Установщик просит вас проверить, достаточно ли на жёстком диске места для установки Skype

Зайдите в главное окно «Проводника» с перечнем накопителей. Если диск, на который вы хотите установить Skype, горит красным, освободите место на нём (несколько гигабайт).

Отсутствие места на диске

Если диск окрашен в красный цвет, места на нём практически не осталось

Если на «Рабочем столе» размещены объёмные файлы (например, фильмы), перенесите их на пользовательский диск. Выполните очистку жёсткого диска от «мусора» с помощью встроенной утилиты Windows или сторонней утилиты, например, CCleaner. Чтобы воспользоваться стандартным средством:

В главном окне «Проводника» щёлкаем ПКМ по системному блоку жёсткого диска. Кликаем по «Свойства».

В контекстном меню системного диска выбираем «Свойства»
Жмём на «Очистку диска».

Кликаем по клавише «Очистка диска»
Ждём, пока программа очистки оценивает объём места, который может освободиться на диске.

Первая оценка пространства произойдёт быстро
Кликаем по «Очистить системные файлы». Ждём завершения оценки. На этот раз процесс может затянуться.

Выбираем дополнительное сканирование, кликая по «Очистить системные файлы»
Выбираем все файлы в прокручивающемся меню и запускаем очистку. Ждём, когда процедура закончится.

Начните очистку диска от «мусорных» файлов

Видео: как очистить жёсткий диск от «мусорных» файлов

Компьютер заражён вирусами

Вредоносные коды способны мешать установке программ. Очевидное решение — их удаление с помощью домашнего антивируса. Если он ничего так и не выявит, скачайте портативный сканер — лечащую утилиту, которая без конфликта с основной защитной программой найдёт и обезвредит угрозу. Например, эффективным будет AVZ, Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool или другой инструмент.

Программа AVZ

Запустите сканирование для всех разделов жёсткого диска

Чтобы найти вирусы через встроенный «Защитник»:

В трее Windows (справа в нижнем углу экрана) находим значок в виде щитка.
Переходим в интерфейсе антивируса в блок для защиты.

Перейдите в раздел для защиты от вирусов
Включаем расширенное сканирование, щёлкая по ссылке.

Выберите расширенное сканирование системы
Выбираем первый пункт для полного поиска и кликаем по кнопке ниже списка.

Отмечаем полную проверку и жмём на «Выполнить»
Ждём завершения проверки. Она долгая, но эффективная (некоторые вирусы непросто удалить из системы быстрой проверкой).

Полная проверка займёт много времени

Видео: как пользоваться программой AVZ

Skype конфликтует с антивирусом и «Брандмауэром»

Причиной может быть сам антивирус, защищающий ПК, либо его сетевой экран — «Брандмауэр». По ошибке одна из этих программ может препятствовать инсталляции, принимая установщик за вредоносный софт. Отключите на время антивирус и экран:

Открываем «Защитник Windows» через трей. Выбираем иконку щита белого цвета.

Открываем в трее «Защитник»
Открываем «Параметры» — раздел слева внизу.

Переходим по ссылке «Параметры» внизу
Кликаем по синей ссылке в блоке «Уведомления о защите от вирусов и угроз».

Жмём на ссылку «Параметры защиты от вирусов и угроз»
Деактивируем защиту в режиме реального времени. Это будет означать, что мы ненадолго отключили антивирус.

Отключаем защиту в меню
Через некоторое время он сам снова включится. Идём в блок «Брандмауэр и безопасность сети».

В меню должен появиться красный значок
Открываем активный вид сети.

Открываем сеть, которой в данный момент пользуемся
Выключаем сетевой экран.

Жмём на переключатель «Брандмауэр Защитника»
Ждём появления крестика в красном круге и начинаем установку Skype.

В интерфейсе должен появиться тот же значок красного цвета для предупреждения

Версия Skype несовместима с операционной системой

Ошибки при инсталляции могут возникнуть, если вы загрузили старую версию программы со стороннего сайта. Для безопасности ПК следует скачивать установщики только с официальных ресурсов, поэтому перейдите по этой ссылке, чтобы загрузить файл Skype. Выберите версию и кликните по «Скачать».

Официальный сайт Skype

Выберите свою версию Windows и скачайте официальную последнюю версию программы

Если не устанавливается с официального источника, проверьте, соответствуют ли ПК и ОС Windows требованиям мессенджера. Они перечислены на этой странице официальной поддержки Skype.

Требования для ПК

Ознакомьтесь с требованиями Skype к системе ПК и убедитесь, что ваш ПК им соответствует

Если у вашей Windows отсутствуют какие-то важные обновления, она и Skype также становятся несовместимыми. Решение здесь простое — провести апдейт через «Центр обновления Windows». Рассмотрим процедуру на примере «десятки»:

Войдите в меню «Параметры» через комбинацию кнопок Win и I или через панель «Пуск».

Откройте через панель «Пуск» окно «Параметры»
Переключитесь на плитку «Обновление и безопасность».

Кликните по разделу «Обновление и безопасность»
Кликните по кнопке «Проверка наличия обновлений» для запуска проверки.

Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений»
Подождите, пока завершится поиск апдейта для вашей версии ОС.

Ждём, пока закончится проверка
В итоге, скорее всего, появится доступный апгрейд. Когда все файлы загрузятся, начнётся установка. Через некоторое время вам нужно будет перезагрузить ПК, чтобы все обновления были применены.

Если обновления будут найдены, система сама их загрузит и установит

Установлены неправильные настройки в Internet Explorer

Skype связан с классическим обозревателем Windows Internet Explorer. Если последний настроен неправильно, вам не удастся успешно завершить установку мессенджера. Попробуйте сделать сброс IE до изначальных параметров:

Запустите браузер через панель «Пуск» или «Поиск» (если у вас «десятка»).

Вы можете запустить IE через «Поиск Windows»
В меню шестерёнки справа вверху выберите «Свойства».

В меню обозревателя кликните по «Свойства браузера»
Во вкладке «Дополнительно» щёлкните по кнопке внизу для сброса.

Запустите сброс во вкладке «Дополнительно»
По желанию выберите удаление всех личных данных и подтвердите возврат к заводским настройкам.

Согласитесь на сброс всех настроек браузера
Подождите, пока процесс завершится.

Сброс будет проходить в несколько этапов
Внизу вы увидите сообщение о необходимости перезагрузки устройства — перезагружаемся и устанавливаем Skype.

Перезагрузите ПК и установите Skype

Ошибка с кодом 1603

В сообщении указывается, что произошла внутренняя критическая ошибка по время инсталляции. Если раньше на ПК был Skype, но вы его удалили через раздел «Программы и компоненты», скорее всего, в системе остались «хвосты» от этого удалённого приложения — записи в реестре, файлы профиля и т. д. При повторной установке возникает конфликт — ведь необходимые записи уже существуют на ПК.

Ошибка 1603

Код 1603 свидетельствует о наличии файлов старого Skype на жёстком диске

Причиной может быть также «мусор» в системном разделе жёсткого диска и ошибки в реестре. Убрать их поможет CCleaner.

Неправильно удалена предыдущая версия программы

Удалите все «хвосты». Отправляйтесь в «Проводник» и в «Редактор реестра»:

В «Проводнике» открываем раздел диска, на котором был установлен Skype.

Раскройте раздел, на котором ранее был установлен Skype
В строчке с лупой справа вверху пишем название мессенджера. Ждём немного, пока система найдёт файлы, в названии которых есть слово Skype.

Найдите файлы на диске, которые имеют в названии слово Skype
Выделяем найденные файлы, нажимаем ПКМ и выбираем удалить.

Удалите все файлы, связанные с мессенджером
Теперь зажимаем Win и R, печатаем regedit в свободном поле и кликаем по «ОК».

Выполните команду regedit
В редакторе жмём на «Правку» и щёлкаем по «Найти».

Выберите в меню «Правка» пункт «Найти»
В окне пишем Skype и запускаем поиск.

Найдите записи в реестре, принадлежащие Skype
Ждём завершения поиска.

Подождите, пока закончится просмотр реестра
Кликаем по записям реестра, в которых есть слово Skype.

Щёлкните правой клавишей по найденной записи
Выбираем удаление и подтверждаем действие в диалоговом окне.

Нажмите на «Удалить» в контекстном меню
Перезагружаем ПК и пытаемся снова установить мессенджер.

Очистка реестра и ненужных файлов через CCleaner

Чтобы очистить реестр с помощью CCleaner:

Скачиваем установщик инструмента с официального сайта и устанавливаем программу.

Нажмите на зелёную кнопку «Скачать бесплатную версию»
В первом разделе для очистки жмём на «Анализ» (все важные пункты для удаления в списке слева уже отмечены).

Кликните по «Анализ» в первой вкладке для очистки
Ждём, когда он закончится.

Программе понадобится некоторое время для поиска файлов на удаление
Запускаем процесс очистки с помощью кнопки справа.

Запустите очистку с помощью кнопки внизу
Подтверждаем, что хотим удалить все найденные данные, которые уже не нужны системе.

Кликните по «Продолжить» в диалоговом окне
Когда он завершится (появится отчёт), переходим в раздел «Реестр».

Откройте вторую вкладку «Реестр»
Кликаем по «Поиск проблем».

Запустите поиск проблем в реестре системы
Должен появиться список с ошибками в реестре. Жмём на «Исправить» справа внизу.
При необходимости сохраняем резервную копию реестра перед внесением изменений.

Сохраните копию в любое удобное для вас место
Кликаем по «Исправить избранное».

Исправьте все выделенные ошибки за один клик
Когда список ошибок исчезнет из меню, снова запускаем проверку. Если программа что-то выявит, исправляем. Повторяем проверку до тех пор, пока не появится запись «Неполадки не найдены».

Если появилось сообщение об отсутствии неполадок, закройте программу
Перезагружаем ПК и повторяем установку Skype.

Видео: как пользоваться CCleaner

Устранение проблем с инсталляцией с помощью средства от Microsoft

Компания Microsoft разработала специальный инструмент для решения неполадок, связанных с установкой каких-либо утилит на ПК:

Перейдите по ссылке, чтобы посетить страницу для загрузки средства. Кликните по «Скачать».

Скачайте утилиту от Microsoft для устранения неполадок со службой установки
В загрузках откройте файл средства. Кликните по «Далее» в начальном окне.

На начальном экране инструмента кликните по «Далее»
Выберите «Установку» на следующей странице.

Кликните по ссылке «Установка»
Подождите, пока система попытается найти неполадку.

Подождите, пока средство обнаружит какие-то неполадки
При появлении списка утилит выберите Skype. Если его нет в перечне, выделите «Нет в списке» и кликните по «Далее».

Если Skype есть в списке программ, выберите его
Подождите, пока инструмент устранит проблему.

Ждём, когда средство само решит проблему с инсталляцией
В итоге вы получите отчёт, где должно стоять состояние «Исправлено» напротив неполадки.

Закройте отчёт о проделанной работе инструмента

Ошибка 1601

Код 1601 говорит о том, что возникла проблема со службой Windows, которая отвечает за установку всех утилит на ПК.

Ошибка 1601

Ошибку 1601 можно устранить переустановкой службы Windows Installer

Для решения проблемы сделайте следующее:

Перейдите на страницу сайта Microsoft, скачайте и установите последнюю версию компонента Windows Installer.

Скачайте компонент Windows Installer с официального сайта Microsoft
Запустите консоль «Командная строка» от имени администратора с помощью панели «Пуск». В «десятке» программа находится в папке «Служебные», а в «семёрке» и в версиях ниже — в каталоге «Стандартные».

Запустите «Командную строку» от имени администратора
Выполните команду msiexeс /unreg (вставьте её и нажмите на Enter).

Выполните команду msiexeс /unreg в консоли
Сделайте то же самое со вторым кодом msiexeс /regserver. Проверьте, исчезла ли проблема с установкой.

Команда msiexeс /regserver поможет снова включить службу

Ошибка Microsoft Installer

Если вы увидели в сообщении ошибки словосочетание Microsoft Installer, скорее всего, причина в неактуальной версии браузера Internet Explorer. Эта проблема характерна для версий Windows XP и 7, реже для «восьмёрки». В «десятке» такая неполадка не возникает.

Ошибка Microsoft Installer

Ошибка Microsoft Installer связана с отсутствием обновлений у вашего Internet Explorer

Вам необходимо сделать обновление IE:

Перейдите по адресу, чтобы скачать инсталлятор IE 11 для Windows 7. В перечне выделите пункт с нужной разрядностью и кликните по Next.

Выберите версию IE в соответствии с разрядностью вашей системы
Откройте установщик в загрузках.

Откройте файл в загрузках
Кликните по «Установить» в небольшом окне.

Дайте согласие на установку
Дождитесь окончания процесса. Он может занять много времени.

Установите последнюю версию IE
Кликните по «Перезагрузить сейчас». После повторной загрузки ОС повторите инсталляцию Skype.

Подтвердите загрузку ПК

Видео: как решить проблему с Windows Installer при установке Skype

Ошибка 1619

В уведомлении об ошибке сообщают, что система не может открыть установочный пакет. Обычно это связано со службой установки Windows: раздел может быть переполнен данными других инсталляторов.

Код 1619

Код 1619 говорит о том, что установочный пакет не может быть открыт, потому что раздел службы установки переполнен файлами

Освободить раздел можно с помощью специальной утилиты:

Скачайте утилиту WICleanup с официального источника.

Загрузите WICleanup с официального сайта разработчика
Запустите файл портативной утилиты (которая работает без инсталляции) от имени администратора.

Запустите WICleanup от имени администратора
Кликните по Scan, чтобы начать проверку.

Нажмите на Scan в правом нижнем углу
Подождите, пока она завершится. Постепенно список будет наполняться пунктами о данных установщиков, которыми вы ранее пользовались, чтобы инсталлировать разные программы.

Ждём, когда появится полный список файлов
Выделите все пункты и кликните по Delete Selected.

Выделите все файлы и нажмите на Delete Selected
Подтвердите удаление.

Дайте согласие на удаление выбранных данных
Нажмите на «ОК».

Кликните по «ОК», чтобы закрыть дополнительное окно
Перезагрузите службу Windows Installer с помощью «Командной строки» (процедура была детально описана в разделе про ошибку 1601).
Попробуйте снова установить Skype.

Решить проблему с кодом 1619 может также временная деактивация антивируса и сетевого экрана.

Ошибка с кодом 2503

Код 2503 сопровождается сообщением о непредвиденной ошибке при инсталляции пакета, который, возможно, содержит ошибки. Причин у этой ошибки много, как и решений.

Код 2503

В сообщении указывается, что во время установки произошла непредвиденная ошибка

Исправить ошибку помогут следующие меры:

Исправление ошибочных записей в реестре с помощью сторонней утилиты, например, WinThruster или CCleaner.
Полное сканирование на наличие вирусов домашним антивирусом и портативным лечащим сканером.
Очистка системы от мусора (с помощью CCleaner или встроенного инструмента «Очистка диска»).
Обновление драйверов всех аппаратных частей ПК.
Восстановление системы с помощью точки, если проблема возникла после обновления или каких-либо других изменений в ОС.
Удаление «хвостов» старого Skype из системы.
Проверка системных файлов на целостность через код sfc /scannow в консоли «Командная строка», запущенной с правами администратора.
Установка всего доступного апдейта через «Центр обновления Windows».

Ошибка с кодом 2738

Эта ошибка также может возникнуть по ряду причин. Решения те же, что и для предыдущей неполадки с кодом 2503.

Код 2738

Проблема с кодом 2738 решается чисткой реестра и жёсткого диска от «мусора»

Исправление ошибки при инсталляции Skype зависит от её вида. Так, может помочь простая очистка системы от мусора или лечение ПК от вирусов. В некоторых случаях нужно решать проблему с системной службой Windows, отвечающей за установку всех программ, или обновлять стандартный браузер Internet Explorer.

Распечатать

Оцените статью:

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

All-Skype.ru

Неофициальный блог о Skype

Что делать, если не устанавливается Скайп

Недостаточно места на системном диске

Ошибка Microsoft Installer

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».

Проблемы с реестром

Проблемы с интернетом

Недостаточно прав

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Источник

Skype не устанавливается. Windows 10.

Здравствуйте, попробуйте сбросить настройки браузера internet explorer по инструкции ниже:

Выполните сброс настроек Internet Explorer

Далее скачайте программу Skype при помощи браузера internet explorer:

Убедитесь, что в браузере разрешен показ всплывающих окон, или добавьте адрес в список исключений блокировщика всплывающих окон.

Если это не поможет, попробуйте временно отключить все программы для управления загрузкой, которые могут работать на вашем компьютере (например, Download Accelerator). Вы можете вновь включить эти программы после завершения скачивания.

На время скачивания отключите все защитные приложения, например брандмауэр или антивирус. Вы можете включить их после завершения скачивания.

Убедитесь, что вы загружаете Skype в папку на своем компьютере, а не на сетевой диск.

Убедитесь, что у вас есть права на чтение и запись в папку, в которую вы загружаете файл. Если вы не знаете, есть ли у вас права на чтение и запись в конкретную папку или на конкретный диск, сохраните загружаемый файл в папке «Документы» или на рабочем столе.

Если вы попытались устранить проблему в соответствии с рекомендациями выше, но все равно не можете загрузить Skype, попробуйте загрузить Skype на другой компьютер, а затем перенесите установочный файл Skype на свой компьютер.

Загрузив Skype, запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране. (Если Skype уже установлен на вашем компьютере, перед запуском установочного файла убедитесь, что Skype закрыт и не работает . Самый быстрый способ закрыть Skype — щелкнуть правой кнопкой мыши значок Skype в панели задач и выбрать Выход из Skype )

Если этот совет был Вам полезен, кликните на «Полезный», если решил проблему- на «Решило мою проблему», это поможет другим участникам найти ответ быстрее.

Источник

Не запускается Скайп на Windows 10? Мы знаем, что делать

Не запускается Скайп на Windows 10

Самые опасные сайты, которые НЕЛЬЗЯ открывать, но Вы наверняка уже пробовали

Ваш телефон Вас подслушивает: неоспоримые доказательства и способы спасения

Лучший антивирус для слабого ПК: он точно Вам нужен.

Нужен ли антивирус для Windows 10: 100% ответ без гадания на кофейной гуще

Как избавиться от назойливых звонков с неизвестных номеров: прощаемся навсегда без сожалений

Очень не приятно, когда не запускается скайп на windows 10, в момент, когда он очень нужен. Мы рассмотрим основные причины проблемы, почему не открывается скайп на виндовс 10 и как её решить.

Как с любой системной ошибкой или проблемой — для её возникновения есть несколько причин. Данная ситуация может возникать по следующим причинам:

Процесс обновления
Skype не запускается из-за устаревшей версии
Внешние ограничения — системы или стороннего ПО
Ошибка подключения
Проблема самого Skype

Мы рассмотрим каждый возможный вариант, почему не открывается скайп что делать в windows 10 для решения этой ситуации.

Skype обновляется

Самая распространенная ситуация — пользователь пытается запустить Skype, но ничего не происходит. Так сделано, что во время обновления, он не запустится до тех пор, пока обновление не установится. Попробуйте немного подождать, пока приложение не установит обновление.

Вы также можете отключить службу Skype Update, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Данная информация относится к “классической” версии Skype. Если не заходит в “плиточный” скайп windows 10, то этот вариант не поможет. Воспользуйтесь другими вариантами.

Сброс настроек IE

Классическая версия Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении. Если у Вас не включается скайп на windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:

Запустите браузер Internet Explorer
Откройте Свойства браузера
Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Устаревшая версия

Не входит в скайп в windows 10? Возможно версия уже устарела.

Microsoft принудительно переводит пользователей на новую версию Skype. В этом случае, старые версии всячески ограничиваются — единственное, что можно сделать обновиться или закрыть приложение.

В этом случае есть 2 варианта:

Установить новую версию и использовать её
Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Ответом на вопрос, почему skype не запускается на виндовс 10 может лежать в области защиты компьютера от внешних угроз, а именно в брандмауэре и антивирусе, которые могут блокировать доступ Skype к серверам, для корректной работы.

Skype постоянно обращается к серверу Microsoft для получения необходимой для работы информации. Нередко сторонние антивирусы воспринимают работу Skype слишком подозрительной и блокируют его.

Для этого попробуйте временно отключить защиту антивируса — через миниатюру в панели задач или в настройках самого антивируса. Если антивирус был причиной — добавьте Skype в исключения, для комфортной работы антивируса и скайпа.

Также, если skype не подключается к интернету в windows 10, обязательно проверьте в брандмауэере Windows, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

Использование портов 80 и 443

На классической версии Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки:

Откройте настройки Скайпа
Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Можно попробовать проверить работу Skype в web-версии. Для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Переустановка приложения

Если предложенные выше варианты не помогли и всё еще не грузится скайп на виндовс 10, то попробуйте выполнить переустановку. В зависимости от версии используемого приложения, будут разные способы переустановки.

UWP или “плиточное” приложение

Плиточный Skype доступен сразу после установки системы. Обновляется или устанавливается через Магазин Windows, как и все UWP приложения.

Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:

Откройте параметры Windows 10
Пройдите в настройки “Приложения”
Во вкладку “Приложения и возможности”
Найдите Скайп и нажмите кнопку Удалить

После этого, через Магазин Windows можно установить приложение.

Классическое приложение

Классическое приложение — “старый-добрый” Skype, загружается с сайта Microsoft, устанавливается как любая другая программа — через установщик Microsoft.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить

Через утилиту удаления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed)- скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Установить можно скачав с сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Переустановка скайпа это действенный способ решения проблем.Не видит скайп микрофон в наушниках windows 10 или же не подключается микрофон к компьютеру windows 10 — во многом может помочь переустановка, но всегда стоит смотреть на причину проблемы и не переустанавливать при появлении первых проблем.

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не загружается скайп на виндовс 10.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows 10, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Одна из причин, почему не обновляется или запускается скайп на виндовс 10 — проблема с файлами настроек приложения. Их можно сбросить, но для каждой версии приложения свой способ:

Для версии 7 и ниже

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml
Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему не работает скайп на windows 10 после обновления и в результате ошибок. Если у вас возникли вопросы или сложности, будем рады помочь вам в комментариях.

Источник

Блокировка Брандмауэром

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Панель управления

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

Брандмауэр Windows

В появившемся окошке о и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Отключение антивируса

Причина 2: мешают неполадки в системе

Из-за чего не устанавливается Skype

Чистка от вирусов

Сканирование компьютера

Выбор диска

Запуск проверки

Полная очистка

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

Что делать, если Windows бесконечно ищет обновления

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Очистка реестра

Настройки антивируса и файервола

Переход в настройки Skype

Далее, перейдите в раздел настроек «Дополнительно».

Переход в раздел Дополнительно в Skype

Затем, перемещаемся в подраздел «Соединение».

Переход в настройки соединения в Skype

Именно там, после слов «Использовать порт», указан номер основного порта данного экземпляра Skype.

Номер используемого порта в Skype

Отключение антивируса

Переустановка Скайп

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Анализ системы

Как установить Скайп на Андроид

Настройки Internet Explorer

Сброс настроек браузера

Распространённые причины багов

К наиболее распространённым причинам, из-за которых не устанавливается Скайп, относят следующие:

В некоторых случаях установке Скайпа препятствует программа-антивирус. Отключите ее на время. Кроме того, перед установкой мессенджера и после деактивации антивирусного ПО, рекомендуется перезапустить систему.
Неисправность в новой версии Skype. Зачастую с такой проблемой сталкиваются пользователи Виндовс 7. Можно попытаться поставить прошлую версию программы, скачав ее на каком-нибудь стороннем ресурсе, так как на оффсайте этого сделать не получится.
Отключите другие мессенджеры, например, Mail.ru. В некоторых ситуациях они могут блокировать действия Скайпа.
Проверьте интернет-соединение. Бывает и такое, что интернет-подключение осуществляется через прокси, потому и не устанавливается Скайп.

Обновить Windows и Skype

Запуск восстановления системы

Что делать, если не устанавливается скайп?

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Как исправить ошибку Input not supported

Сбой в настройках Skype

Выход из программы Skype

Переход в папку Appdata

Переименование папки Skype

Копировать папку main.db для решения проблемы со входом в Skype

Проблема с установкой плагина

Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Ошибка Microsoft Installer

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Сканирование реестра

Исправление ошибки

Недостаточно места на системном диске

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

Запускают командную строку под именем администратора.
Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
Удаляют ненужные данные приложения.
В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
Теперь можно устанавливать Скайп.

Исправляем ошибку – ваше подключение не является приватным

1603

Ошибка 1603

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

Восстановление записи реестра.
Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
Очистка системы от мусора.
Обновление драйверов.
Восстановление системы для отмены последних изменений.
Удаление и установка Скайпа.

Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.

Если Скайп не запускается на Windows 7

Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.

Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.

Еще по теме: Подключение к Windows 7 через Удаленный рабочий стол

Как универсальное решение – удалить Скайп с полной очисткой системы и реестра ото всего, что относится к предыдущей его версии, а затем установка последнего релиза с официального источника.

Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.

xn——6kcbabg6a4aidr1aoehwfgqh4hrf.xn--p1ai

Старая операционка

Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.

Источник