Содержание
- 1 Виды ошибок в WhatsApp
- 2 Ошибки установки – возможные причины
- 3 Способы устранения частых ошибок
Сегодня WhatsApp занимает лидирующую позицию среди программ, позволяющих обмениваться текстовой перепиской, фото и видео файлами. В процессе инсталляции приложения пользователям нередко приходится сталкиваться с рядом проблем. Читайте дальше, чтобы узнать о распространенных причинах возникновения ошибок и действенных способах их устранения.
Виды ошибок в WhatsApp
Во время инсталляции и использования Ватсап пользователь может столкнутся с такими багами:
- Error №11 – может появляться из-за проблем с сервисами Google Play.
- Error № 24 – возникает только на устройствах с устаревшей ОС Андроид и включенным ART.
- Error №101 – означает, что нет свободного места на внутреннем накопителе устройства.
- Error №403 – появляется при загрузке приложений с Play Market.
Ошибки установки – возможные причины
Для того, чтобы установить мессенджер на смартфон достаточно инсталлировать приложение с Play Market. Однако, уже на данном этапе у пользователя могут возникнуть неисправности. Причинами багов могут быть:
- Заполненная память устройства.
- Отсутствие подключения к сети Интернет.
- Сбои в работе диспетчера задач.
Способы устранения частых ошибок
Ошибка № 101. При возникновении трудностей с установкой мессенджера изначально стоит проверить объем свободной внутренней памяти устройства. Для корректной работы программы требуется минимум 1 гигабайт свободного пространства. Сам установочный файл Ватсап весит не много, однако для хранения переписки и мультимедийных файлов понадобится дополнительная память. Если память устройства заполнена, удалите ненужные программы и медиафайлы. Ценные ПО, фото и видео перенесите на SD-карту.
Для проверки объема ОЗУ выполните такие действия:
- Зайдите в меню настроек смартфона.
- Перейдите в раздел „Память“.
- Здесь доступна информация об объеме использованной и свободной памяти.
Ошибка с кодом 24. Данная проблема возникает из-за существования на мобильном телефоне скрытой папки com.whatsapp. Она может появиться после неудачной попытки установки Ватсап. Разработчики мессенджера уже сообщили о существовании такой неисправности Google и теперь она устранена в версии Андроид 4.4.1. Поэтому, чтобы решить проблему с установкой обновите операционную систему мобильного устройства. Препятствовать стабильной работе мессенджера может установленное на устройстве приложение – Task-killer. Специалисты рекомендуют перед установкой Ватсап деактивировать или удалить данную программу. После инсталляции менеджера можно заново загрузить Task-killer.
Для того, чтобы избавиться от ошибки №11 попробуйте перезагрузить мобильный телефон, затем запустить Ватсап. Если устранить неполадку не удалось, необходимо:
- На рабочем столе смартфона найдите значок с изображением „шестеренки“, коснитесь его, чтобы перейти к настройкам устройства.
- Тапните раздел „Приложения“, затем „Сервисы Google Play“.
- Выберите опцию „Остановить“, затем снова произведите запуск.
- Зайдите в настройки учетной записи.
- Удалите аккаунт, с помощью которого вы авторизовались в Play Market.
- Повторите процедуру создания учетной записи.
Если при попытке загрузить приложение с Play Market на дисплее появляется код 403 решить неисправность поможет автоматическая перезагрузка синхронизации аккаунтов. Процедура заключается в таких действиях:
- Зайдите в „Настройки“.
- Коснитесь раздела „Аккаунты“ либо „Аккаунты и синхронизация“
- Деактивировать синхронизацию в автоматическом режиме.
- Произвести перезагрузку смартфона.
- Повторите вход в раздел „Аккаунты“ для повторной активации опции.
Одной из самых распространенных причин багов в Ватсап является отсутствие интернет-связи. Естественно без подключения к сети нельзя загрузить, установить, обновить и использовать функции приложения. Прежде чем применить более радикальные методы решения неисправностей, проверьте подключение устройства к сети. Для этого, в поисковике браузера задайте любой запрос. Кроме того, стоит проверить не включен ли режим полета, а также правильность работы мобильных данных при использовании мобильного интернета.
Пользователь мессенджера может столкнутся с такой проблемой, когда при авторизации не приходит уведомление с секретным кодом. В таком случае, понадобится воспользоваться опцией „Позвонить мне“. На указанный номер будет выполнен звонок бота, который продиктует секретную комбинацию цифр. Данный код введите в соответствующее поле ввода.
Еще одна частая проблема – ошибка при загрузке в ватсап фото, картинки и видео. Такие трудности могут возникнуть по следующим причинам: неправильная установка даты и времени в настройках устройства, медленная скорость интернета и проблемы с картой памяти. Если на иконке приложения отображается неправильное количество полученных сообщений, устранить проблему помогут такие действия:
- Отправьте с чьего-то номера сообщение себе в аккаунт.
- Удалите иконку мессенджера с домашнего экрана смартфона, затем заново создайте.
- Удалите файлы мессенджера в настройках телефона. Зайдите в раздел „Приложения“, потом выберите Ватсап. Нажмите „Стереть данные“. Если проблема осталась, переустановите приложение.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Whatsapp – одно из самых популярных мессенджеров в мире, который используют миллионы людей. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда при попытке установить приложение на свой телефон возникают ошибки. Чтобы избежать ненужных головных болей, необходимо знать причины проблем и способы их решения.
В этой статье мы рассмотрим 7 наиболее распространенных причин, почему не устанавливается Whatsapp на телефон, а также предоставим решения этих проблем. Вы узнаете, какие ошибки возникают при установке, какие недостатки могут оказаться причиной проблемы, а также какие действия помогут исправить проблему.
Если вы столкнулись с ошибками при установке Whatsapp на свой телефон, не стоит паниковать. Просто прочтите эту статью и следуйте советам рекомендаций, чтобы наслаждаться своим любимым мессенджером, не тратя время на решение технических проблем.
Содержание
- Недостаток места на телефоне
- Неактуальная версия ОС
- Программные неполадки
- Неверные учетные данные
- Проблемы с подключением к интернету
- Ограничения и блокировки
- Проблемы с работой магазина приложений
Недостаток места на телефоне
Один из наиболее распространенных причин, по которым невозможно установить Whatsapp на телефон, состоит в том, что на устройстве нет достаточного места. Это может произойти, если на вашем телефоне уже установлено много других приложений, или если вы сохраняете множество фотографий, видео и других файлов непосредственно на устройстве.
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать освободить место на телефоне, перед тем как попробовать установить приложение заново. Существует несколько методов, которые вы можете попробовать:
- Удаление неиспользуемых приложений и файлов, которые занимают слишком много места.
- Сохранение фотографий и видео на внешний жесткий диск или облачное хранилище вместо того, чтобы хранить их на устройстве.
- Очистка кэша приложений и браузера, чтобы удалить временные файлы и файлы, которые больше не нужны.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло, то возможно, вам придется обратиться за помощью к профессионалам – возможно, ваш телефон нуждается в дополнительной памяти в виде карты памяти, либо нуждается в обслуживании и чистке от мусора.
Неактуальная версия ОС
Если при установке WhatsApp на телефон вы получили сообщение о том, что ваша версия операционной системы не поддерживается, необходимо проверить, не является ли она устаревшей.
Часто производители телефонов перестают выпускать обновления для устаревших моделей, что приводит к тому, что многие приложения, включая WhatsApp, перестают работать на этих устройствах. Настройки безопасности повышаются и без постоянных обновлений пользователям телефонов становится невозможно получить доступ к новым приложениям и функциям.
Если вы уверены, что ваш телефон имеет правильную версию ОС, попробуйте проверить наличие недостающих обновлений. В большинстве случаев обновление операционной системы даст возможность установить WhatsApp на ваш телефон.
Если же вы используете устройство, которое не поддерживает обновления, возможно, придется приобрести новый телефон для установки приложения.
Программные неполадки
Если у вас возникли проблемы при установке Whatsapp, возможно, что причина кроется в программных неполадках. Ниже мы рассмотрим некоторые из них:
1. Устаревшая версия операционной системы
Whatsapp выходит с новыми версиями приложения, которые могут не работать на устаревших версиях операционной системы. Обновите операционную систему своего телефона и попробуйте установить приложение еще раз.
2. Недостаточно свободной памяти на устройстве
Whatsapp требует определенное количество свободной памяти для установки и работы на устройстве. Если на вашем устройстве недостаточно свободного места, вы можете столкнуться с проблемой установки. Очистите ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место и повторите попытку установки.
3. Поврежденные файлы приложения
Если у вас действительно установлен Whatsapp на устройстве, то возможно, что некоторые файлы приложения могут быть повреждены, что препятствует работе приложения. Попробуйте удалить Whatsapp и переустановить чистую версию из официального источника.
4. Ограничения на установку приложений
Ваше устройство может быть настроено на запрет установки приложений из непроверенных источников. Проверьте настройки установки приложений и убедитесь, что установка из неизвестных источников разрешена перед установкой WhatsApp.
5. Баги программы
В редких случаях, проблема может быть связана с багами в самом приложении. Обычно такие проблемы решаются обновлением приложения до последней версии или ждать исправлений разработчиков.
Убедитесь, что вы следовали этим рекомендациям при установке Whatsapp на ваше устройство. Если проблема сохраняется, свяжитесь с разработчиками и сообщите о проблеме.
Неверные учетные данные
Частой причиной, почему Whatsapp не устанавливается на телефон, являются неверные учетные данные. Для работы приложения необходимо ввести правильный номер телефона и код страны, а также подтвердить их с помощью сообщения или звонка.
Если вы уверены, что вводите верный номер телефона, но все равно не можете зарегистрироваться, попробуйте отключить VPN, если он используется, так как это может вызывать проблемы с подтверждением кода.
Также не стоит забывать, что при последовательных неудачных попытках ввода неверных учетных данных, ваш аккаунт может быть временно заблокирован, и вам придется ждать, пока блокировка снимется, чтобы попробовать зарегистрироваться снова.
Чтобы избежать проблем с вводом учетных данных, следует внимательно проверять их на правильность перед подтверждением, а также убедиться, что ваш номер телефона корректен и соответствует требованиям приложения.
Проблемы с подключением к интернету
Одним из наиболее распространенных причин, почему Whatsapp не устанавливается на телефон, являются проблемы с интернет-соединением. Если ваш телефон не подключен к интернету, вы не сможете загрузить приложение. В таком случае, убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия Wi-Fi или ваш мобильный интернет включен и имеется достаточное количество трафика на вашем счете.
Если ваше устройство подключено к интернету, но Whatsapp все равно не устанавливается, возможно, у вас проблемы с сетью. Попробуйте перезагрузить свой роутер или модем, а затем попробуйте загрузить приложение еще раз.
Если проблема не решается, обратитесь к своему интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи. Возможно, требуется проверка на наличие неисправностей в вашей сети.
Ограничения и блокировки
Один из наиболее распространенных причин, почему не удается установить Whatsapp на телефон, это блокировки или ограничения, установленные на устройстве. Ограничения могут быть заданы родительским контролем, администратором сети или оператором мобильной связи.
Если у вас есть сомнения, что это может быть причиной, проверьте настройки блокировки и ограничения на устройстве, а также узнайте об ограничениях, которые могут быть наложены оператором мобильной связи. Если вы не можете установить Whatsapp на телефон из-за блокировок и ограничений, попробуйте связаться с администратором системы или оператором, чтобы решить эту проблему.
Еще одной причиной, почему Whatsapp не устанавливается на телефон, может быть прошлое удаление учетной записи Whatsapp с этого устройства, которое может вызвать блокировку установки. В этом случае рекомендуется полностью удалить все данные о Whatsapp на устройстве и повторно установить приложение.
В целом, если у вас возникают проблемы с установкой Whatsapp на телефоне, необходимо четко определить причину и решить проблему. Обратитесь к технической поддержке Whatsapp, если причина не установки остается неясной.
Проблемы с работой магазина приложений
Одной из возможных причин, почему Whatsapp не устанавливается на ваш телефон, может быть неправильная работа магазина приложений. Это может произойти по разным причинам, например:
- Проблемы с соединением: если у вас нестабильный интернет или проблемы с Wi-Fi соединением, это может привести к невозможности загрузки и установки приложений.
- Нехватка памяти: если на вашем устройстве осталось мало места, то магазин приложений может не работать корректно, что приводит к ошибкам при загрузке и установке приложений.
- Обновления магазина приложений: иногда для работы магазина приложений требуются обновления. Если вы не обновили магазин приложений до последней версии, это может привести к невозможности загрузки и установки новых приложений.
Если вы столкнулись с проблемами при работе магазина приложений, вам может помочь:
- Перезагрузка устройства: попробуйте перезагрузить свое устройство, это может помочь устранить проблемы с работой магазина приложений.
- Очистка кэша: очистка кэша магазина приложений может помочь исправить ошибки и ускорить его работу.
- Обновление магазина приложений: проверьте, что ваш магазин приложений обновлен до последней версии.
Если вы попытались исправить проблемы с работой магазина приложений, но установка Whatsapp все еще не работает, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам службы поддержки технической помощи вашего устройства.
На чтение 5 мин Просмотров 2.1к.
Неопытные пользователи интересуются вопросом, почему не скачивается «Ватсап». Быстро устранить неполадку возможно, однако мессенджер не всегда выводит на экран код ошибки. Если сбой не связан с работой серверов WhatsApp и софт не грузится из-за отказа в доступе, проблему устраняют с учетом рекомендаций разработчика.
Содержание
- Типы ошибок скачивания и способы их устранения
- Недостаток памяти
- Не скачивается через Google Play
- Сбой «Диспетчера задач»
- Несовместимость ОС
- Недоступность в стране
- Приложение уже установлено
- Особенности скачивания WhatsApp
- На iPhone
- На Android
- Коды ошибок в «Ватсапе»
- Обзор
Типы ошибок скачивания и способы их устранения
Обновленный WhatsApp Messenger для iPhone и Android работает стабильно, однако загрузке приложения мешают системные уязвимости. Частые причины сбоя – несовместимость оболочки с ОС, заводские блокировки на установку софта, особенности программного обеспечения телефонов и планшетов. Способ устранения ошибки будет зависеть от ее причины.
Недостаток памяти
С подобным сбоем пользователи сталкиваются постоянно. Ресурсы смартфонов ограничены: если не очищать память от системного мусора, ОС предупредит о нехватке свободного места для программы.
Если не устанавливается WhatsApp, я запускаю на телефоне бустер Clean Master. Программа чистит кэш, а также удаляет забытые файлы больших размеров. Если памяти не хватает даже на установку клинера, почистите устройство вручную.
Инструкция:
- «Снесите» ненужные файлы в менеджере приложений, нажав на кнопку «Удалить» напротив неиспользуемого ярлыка. Кэш, который забивает оперативную память, хранится браузерами, видеоплеерами, фоторедакторами. Обновите любимые программы, очистив сохраненные ими данные.
- Запретите автозагрузку в магазине приложений. Зайдите в Play Market / App Store, удалите ненужные пакеты обновлений.
- Если формат софта – APK, почистите хранилище Downloads. Откройте диспетчер файлов, удалите забытые системные папки, загрузки.
При необходимости выполните «бэкап» системы до заводских настроек. Предварительно сохраните контакты и фото на съемной SD-карте. Резервное копирование данных и приложений ускорит процесс. После перезагрузки устройства скачайте мессенджер с «Плей Маркета», подключив старую учетную запись.
Не скачивается через Google Play
Ошибка возникает на «андроидах» версии ниже 4.1. При несоответствии ОС требованиям к установке отображается сообщение типа «Приложение несовместимо с используемым устройством».
Если не получается установить WhatsApp, я открываю параметры системы и сканирую смартфон на наличие обновлений: производители предусматривают дистанционную поддержку клиентов. Скачиваю предложенный файл согласно инструкции на экране.
Так, например, на популярных «Самсунгах» и ZTE можно обновить не только системное ПО, но и версию «Андроида». Если же ОС эмулирована на Android, но софт загружается в фирменной «Галерее», как у «Хуавея» и Nokia, проблему решают с помощью установки APK-файла. Поскольку WhatsApp может запретить распространение мессенджера вне Play Market, загрузите запасную APK для быстрой связи.
Сбой «Диспетчера задач»
Если при скачивании «Ватсапа» вылетает ошибка совместимости, поступаю следующим образом:
- Открываю «Диспетчер задач», нахожу раздел «Управление приложениями» и настраиваю системные утилиты – лаунчер ОС, Android Auto.
- Включаю их в случае блокировки.
- Настраиваю разрешения доступа к файлам на смартфоне. После перезагрузки «Ватсап» устанавливается без отказа.
Сбой «Диспетчера задач» может быть связан с приостановкой сервисов Google Play, когда учетная запись на устройстве блокируется. Если ОС выводит предупреждающее оповещение, кликните по крестику. В этом случае APK-файл загрузится.
Для корректной работы разрешите установку софта из сторонних источников.
На устройствах iOS «Диспетчер задач» открывается двойным нажатием кнопки Home. Просмотрев список приложений, запустите нерабочий App Store или другой менеджер загрузок. Альтернативный вариант – сброс всех настроек с сохранением данных в iCloud.
Несовместимость ОС
Если пользуетесь смартфоном уверенно, но не знаете, почему не скачивается «Ватсап», обновите версию системы. Минимальные требования к ОС – четвертый «Андроид» Jelly Bean, «Айос» 4.3, «Блэкберри» 4.6, «Виндоус Фоун» 7.5.
Недоступность в стране
Чтобы скачать заблокированный WhatsApp в официальном магазине, устанавливают VPN/Proxy, а также меняют геолокацию, регистрируя новую учетную запись Google. Простой вариант – установить мессенджер в формате APK после удаления «Гугл Плея». Найти обновленную версию без вирусов можно на TrashBox.
Приложение уже установлено
Если мессенджер не загружается через магазин приложений, а вместо кнопки «Скачать» есть «Обновить», файл уже имеется в системе. Удалите старую оболочку без рабочего ярлыка, загрузите официальный «Ватсап».
Особенности скачивания WhatsApp
При установке мессенджера на смартфон или планшет учитывают требования к софту.
На iPhone
Учетка Apple ID предполагает установку мессенджера из официального магазина «Эпл». В случае джейлбрейка системы «Ватсап» загружают с помощью стороннего ПО или посредством переноса файла IPA с компьютера на девайс по USB.
На Android
Пользователи «Андроида» не ограничены в выборе поставщика софта. Единственным условием становится формат – APK. При этом версию «Ватсапа» выбирают на усмотрение. Чем новее прошивка, тем больше свободной памяти требуется для мессенджера (до 1 Гб). Размер самого файла составляет 50 Мб.
Коды ошибок в «Ватсапе»
При установке WhatsApp может выдавать системные отчеты. В них указывается код Error с описанием.
Список:
- 101, 498, 919 – недостаточно места на устройстве.
- 403, 495, 504, 911, 920, 923 – сбой загрузки / установки.
- 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 – проблема с учетной записью.
- 490 – сбой передачи данных / сети.
- 11 – некорректная работа сервисов Google Play.
- 24 – незавершенная установка.
После удаления WhatsApp ошибка не устранится. Воспользуйтесь вышеописанной инструкцией, чтобы переустановить рабочую версию мессенджера. Устранение неполадки займет 5–10 минут.
Обзор
Оповещение «WhatsApp не удается подключиться, повторите попытку позже» вместо нормального входа в приложение – это неприятно. Что делать, как исправить ошибку? Попробуем разобраться вместе.
Причины и решение
Каждый может столкнуться с тем, что инициализация WhatsApp не проходит – подключение зависает, вы не можете открыть мессенджер. Почему это происходит?
Убедитесь, что вы подключены к интернету – это одна из самых частых причин возникновения проблемы. Попробуйте открыть любую веб-страницу или зайдите в другое приложение.
Также рекомендуем:
- Проверить особенности тарифного плана в личном кабинете оператора – может быть, вы израсходовали пакет Гб или не положили денег на баланс телефона;
- Перезагрузить устройство;
- Переподключиться с мобильной сети на беспроводную;
- Удостовериться, что режим передачи данных включен;
- Выключить на телефоне роуминг.
Если не удается подключиться из-за инициализации Ватсап, можно обратиться в службу поддержки мобильного оператора или провайдера.
Кроме того, проблема может крыться в следующем:
- Вы пытаетесь воспользоваться мессенджером в управляемой сети, например, в университете или на рабочем месте. Здесь все просто, администратор может заблокировать доступ;
- Сбились настройки точки доступа для входа в интернет и определенные приложения. Именно поэтому Ватсапу «Не удается подключиться повторите попытку позже». Обратитесь в службу поддержки оператора, чтобы восстановить настройки.
Не стоит забывать, что мессенджер не предназначен для работы с прокси- и ВПН-серверами, сторонние конфигурации могут вызывать сбой. Подключитесь обычным способом!
Если вы уверены, что с интернет-подключением все в порядке, нужно искать другие причины и решать проблему.
Советуем обратить внимание на обновление мессенджера и операционной системы. Откройте магазин приложений (Плей Маркет или Эпстор):
- Введите название в поисковую строку или найдите программу среди установленных;
- Если напротив зеленой иконки есть кнопка «Обновить», нажмите на нее;
- Дождитесь апдейта и повторно запустите мессенджер.
Возможность обновления операционной системы вы найдете в настройках устройства. Если вам не удается подключиться из-за инициализации WhatsApp, стоит загрузить свежую версию – гарантировано исправление некоторых ошибок работы множества программ.
Немного информации для владельцев Андроид-смартфонов. Очень часто вопрос «Почему не могу зайти в Ватсап с телефона?» имеет простой ответ. Проблема возникает при переносе программы из внутреннего накопителя на стороннюю карту памяти.
Как решить неприятные неполадки? Полностью удалить мессенджер (не забудьте сделать резервную копию предварительно) и заново поставить его на телефон. Уже в основное хранилище!
Попробовали вместе разобраться, почему не проходит инициализация в Ватсапе – порой причина лежит на поверхности! Надеемся, вы с легкостью сможете устранить проблему и вернетесь к общению. Делитесь своими советами в комментариях.
Мессенджер Ватсап активно используют миллионы, и это официальные данные. Удивляться не приходится, ведь такой популярности есть ряд простых объяснений, начиная с широкого функционала и простоты интерфейса и заканчивая доступностью, ведь речь идет о бесплатном приложении.
Единственная сложность, с которой могут столкнуться его потенциальные пользователи заключается в том, что иногда Ватсап не удается скачать при внешнем отсутствии каких-либо проблем, о чем однозначно стоит поговорить, чтобы избежать в дальнейшем подобных трудностей.
Содержание:
- Проблема скачивания – это проблема телефона или Google Play?
- Частые проблемы со скачиванием приложений в 2023 году
- Обрывание или отключение интернет-соединения
- Закончилось свободное место на телефоне / планшете
- Скачиваемое приложение ранее было уже установлено на устройстве
- Версия приложения не поддерживается вашим устройством
- Некорректная работа “Диспетчера задач”
- Возникновение ошибки “Ошибка 24”
- Проблемы с доступностью “Google Play Маркет”
- Ватсап не поддерживается в вашей стране
- Как решить проблему скачивания Ватсап?
- На устройствах под Андроид
- На устройствах под iOS (IPhone)
- Коды ошибок на 2023, которые могут мешать загрузке приложения
Проблема скачивания – это проблема телефона или Google Play?
На первый взгляд в скачивании и установке мессенджера Ватсап нет ничего сложного. И это действительно так, ведь сам механизм загрузки с фирменного магазина встроенных покупок представляет собой простой и интуитивно понятный механизм с подсказками на каждом этапе.
Однако на практике случается всякое, и не стоит полагать, что если вам не удалось с первого раза справиться с поставленной задачей, то это значит, что вы совершаете какие-то неправильные действия.
Так, проблема может быть обусловлена многими факторами, среди которых как всевозможные баги в работе Google Play Market, так и чрезмерная загруженность либо несовместимость текущей версии операционной системы смартфона с мессенджером.
Кроме того, не стоит исключать и всевозможные технические сложности, среди которых банальное отсутствие устойчивого интернет-соединения либо зависание процессинга в диспетчера задач, что также не редкость.
Ну, и наконец, не стоит исключать, что невозможность загрузки связана с тем, что на используемом для этих целей устройстве ранее уже был установлен мессенджер.
В данном случае пользовательскому вниманию должно предстать предложение об обновлении текущей версии приложения, тогда как его переустановка станет возможной только после удаления.
Частые проблемы со скачиванием приложений в 2023 году
Если же вы еще не успели установить мессенджер, и вам не удается это сделать, то стоит ознакомиться с приведенной ниже информацией, которая подробно описывает наиболее часто встречающиеся проблемы, делающие невозможной загрузку Ватсап.
Обрывание или отключение интернет-соединения
Самая распространенная причина, по которой не удается успешно загрузить приложение на свое мобильное устройство, заключается в полном отсутствии или нестабильном сетевом соединении, в результате чего возникает ошибка. Исправить последнюю довольно просто – для этого достаточно проверить исправность работы оборудования и/или подключиться к альтернативным источникам трафика.
Подойдет и мобильный интернет, особенно, если вы используете высокоскоростной тариф.
Иногда справиться с поставленной задачей помогает банальная перезагрузка сетевого оборудования или самого устройства, но если и это не приносит желаемого результата, то впору искать другую причину возникшей проблемы.
Закончилось свободное место на телефоне / планшете
Как вариант, она может крыться в нехватке места в памяти смартфона для установки нового приложения. Так, сам мессенджер весит около 100 Мб, но сюда же стоит добавить еще такой же объем под кэш приложения.
В идеале же иметь на устройстве, как минимум, 1 Гб свободной памяти, что автоматически исключит подобные проблемы.
Для этого придется очистить память, используя специальные вспомогательные утилиты либо вручную, удаляя все ненужное. И если вам удастся выкроить местечко под Ватсап, то далее просто перезагрузите смартфон и повторите попытку его установки.
Если же и этих усилий окажется недостаточно, то вашему вниманию предстанет все то же уведомление о нехватке памяти на устройстве.
Скачиваемое приложение ранее было уже установлено на устройстве
Не такой уж редкой является и ошибка под номером 403, которая свидетельствует о том, что мессенджер уже установлен на данном устройстве и не подлежит повторной установке до его полного удаления из системы.
При этом не исключено, что имеющаяся версия является устаревшей, а то и вовсе нерабочей, что является еще одной веской причиной для ее деинсталляции, для чего могут понадобиться специальные утилиты.
Версия приложения не поддерживается вашим устройством
А как понять, что невозможность скачивания Ватсап продиктована несоответствием с текущей версией ОС на смартфоне? На самом деле довольно просто, ведь для этого только и нужно, что проверить текущую версию операционки, которая должна быть не старше сборки под номером 4.1 (актуально для Android).
Если же по каким-то причинам вы не сможете обновить систему устройства до более свежей версии, то установка Ватсап будет и далее оставаться недоступной.
Некорректная работа “Диспетчера задач”
А еще проблема может быть обусловлена сбоем в работе task-killer, выполняющем функции диспетчера задач. Примечательно, что подобные приложения могут не только препятствовать установке Ватсап, но и блокировать его работу, включая обмен данными с серверами.
Поэтому, если есть подозрение, что виной всему именно task-killer, то имеет смысл, если не полное удаление, то хотя бы временное отключение приложения.
Возникновение ошибки “Ошибка 24”
Появление ошибки с кодом 24 указывает на то, что ранее на устройстве уже использовался мессенджер либо владелец устройства неоднократно пытался его установить, в результате чего в памяти смартфона остались конфликтующие с приложением временные файлы.
Усложняет ситуацию то, что вам не удастся полностью удалить эти файлы вручную, да и сторонний деинсталлятор может не справиться с поставленной задачей, хотя попытаться все-таки стоит. Альтернативный же вариант заключается в сбросе смартфонных настроек до заводских, что фактически означает его полное обнуление.
Проблемы с доступностью “Google Play Маркет”
В пользу того, что виной всему является не смартфон, а некорректная работа Google Play Market, говорит появление ошибки с кодом 11. А для того чтобы ее устранить, обычно достаточно выполнить следующие несложные шаги:
- Перейти в настроечное меню смартфона.
- Выбрать в списке приложений обозначенный выше магазин встроенных покупок.
- Кликнуть по команде «Остановить».
- Перейти в учетную запись Google для ее дальнейшего удаления через панель управления.
- Повторно создать Google-аккаунт и перезагрузить устройство.
После проделанных манипуляций следует повторно попробовать загрузить мессенджер из магазина, и на этот раз все должно получиться ввиду отсутствия прежних конфликтов.
Ватсап не поддерживается в вашей стране
Бывает и такое, что обусловлено политикой мессенджера. И если последний не поддерживается в вашей стране, то лучше оставить попытки его загрузить, поскольку они гарантированно не увенчаются успехом.
Не принесут желаемого результата и скачивание мессенджера со сторонних ресурсов, несмотря на то, что разработчики не ограничивали такую возможность. Сюда же стоит отнести загрузку Ватсап в запрещенных странах через анонимайзер ВПН.
Как решить проблему скачивания Ватсап?
Все перечисленные выше проблемы встречаются на Android-устройствах, тогда как их решение напрямую зависит от основного фактора, препятствующего установке Ватсап на смартфоне. Значение будет иметь и интерфейс последнего, который во многом зависит от используемой на гаджете версии операционной системы.
На устройствах под Андроид
Довольно часто невозможность загрузки Ватсап на Андроид-устройстве связана с отсутствием свободной памяти на нем. В этом случае придется ее почистить, используя следующую универсальную инструкцию, которая может немного отличаться в зависимости от интерфейса используемого смартфона:
- Разблокировать гаджет и тапнуть по значку настроек в виде шестеренки, найдя его на рабочем столе либо в быстром меню.
- Перейти во вкладку «Приложения».
- Следовать по пути «Все» – «Все приложения» – «Сторонние».
- По завершении сканирования всех установленных на устройстве приложений, выберите наиболее неактуальные из представленных в списке и прибегните к процедуре их деинсталляции.
Среди прочих рекомендаций – очистка смартфона от ненужного медиаконтента, тяжелых игр и прочего хлама.
На устройствах под iOS (IPhone)
Свои трудности, связанные с установкой Ватсап, имеют место и в случае применения гаджетов компании Apple. В частности, Айфоны и Айпады довольно часто не загружают различного рода утилиты именно из-за сбоев в трафике. Устранить последний можно оценив качество сигнала и переподключившись к более мощному и надежному источнику, в случае необходимости чередуя Wi-Fi и мобильный интернет.
Кроме того, может помочь синхронизация смартфона с iTunes, для чего необходимо скачать самую свежую его версию на ПК, подключить к последнему мобильное устройство, проверить качество соединения и синхронизировать работу телефона с компьютером.
Коды ошибок на 2023, которые могут мешать загрузке приложения
К сожалению, это далеко не все ошибки, которые могут мешать пользователю установить Ватсап на его гаджете. Приведем самые часто встречающиеся из них, используя табличную форму с краткой расшифровкой.
| Код ошибки | Возможная причина | Алгоритм устранения |
|---|---|---|
| 413
481 491 492 505 907 910 921 927 941 DF-DLA-15 |
Проблемы в работе Google Play Market | Удаление текущей учетной записи в Google, создание новой и перезагрузка устройства |
| 101
498 919 |
Нехватка памяти на устройстве | Проверка оставшихся объемов и чистка памяти устройства от лишних приложений, медиафайлов и игр |
| 403
495 504 911 920 923 RPC |
Мессенджер уже используется либо в памяти устройства остались его временные файлы | Использование настроек смартфона, переход по пути «Приложения и уведомления» – «Google Play Market» – «Передача данных» – «Включить фоновый режим», а также очистка кэша, как альтернативное решение |
Отсутствие возможности загрузки мессенджера – довольно неприятная, но отнюдь не критичная проблема. В любом случае, пути для ее устранения имеются, а какой именно из них выбрать – зависит от устройства и фактора, провоцирующего блокировку загрузки или конфликт.
Загрузка…
На чтение 5 мин Просмотров 1.1к.
Неопытные пользователи интересуются вопросом, почему не скачивается «Ватсап». Быстро устранить неполадку возможно, однако мессенджер не всегда выводит на экран код ошибки. Если сбой не связан с работой серверов WhatsApp и софт не грузится из-за отказа в доступе, проблему устраняют с учетом рекомендаций разработчика.
Содержание
- Типы ошибок скачивания и способы их устранения
- Недостаток памяти
- Не скачивается через Google Play
- Сбой «Диспетчера задач»
- Несовместимость ОС
- Недоступность в стране
- Приложение уже установлено
- Особенности скачивания WhatsApp
- На iPhone
- На Android
- Коды ошибок в «Ватсапе»
- Обзор
Типы ошибок скачивания и способы их устранения
Обновленный WhatsApp Messenger для iPhone и Android работает стабильно, однако загрузке приложения мешают системные уязвимости. Частые причины сбоя – несовместимость оболочки с ОС, заводские блокировки на установку софта, особенности программного обеспечения телефонов и планшетов. Способ устранения ошибки будет зависеть от ее причины.
Недостаток памяти
С подобным сбоем пользователи сталкиваются постоянно. Ресурсы смартфонов ограничены: если не очищать память от системного мусора, ОС предупредит о нехватке свободного места для программы.
Если не устанавливается WhatsApp, я запускаю на телефоне бустер Clean Master. Программа чистит кэш, а также удаляет забытые файлы больших размеров. Если памяти не хватает даже на установку клинера, почистите устройство вручную.
Инструкция:
- «Снесите» ненужные файлы в менеджере приложений, нажав на кнопку «Удалить» напротив неиспользуемого ярлыка. Кэш, который забивает оперативную память, хранится браузерами, видеоплеерами, фоторедакторами. Обновите любимые программы, очистив сохраненные ими данные.
- Запретите автозагрузку в магазине приложений. Зайдите в Play Market / App Store, удалите ненужные пакеты обновлений.
- Если формат софта – APK, почистите хранилище Downloads. Откройте диспетчер файлов, удалите забытые системные папки, загрузки.
При необходимости выполните «бэкап» системы до заводских настроек. Предварительно сохраните контакты и фото на съемной SD-карте. Резервное копирование данных и приложений ускорит процесс. После перезагрузки устройства скачайте мессенджер с «Плей Маркета», подключив старую учетную запись.
Не скачивается через Google Play
Ошибка возникает на «андроидах» версии ниже 4.1. При несоответствии ОС требованиям к установке отображается сообщение типа «Приложение несовместимо с используемым устройством».
Если не получается установить WhatsApp, я открываю параметры системы и сканирую смартфон на наличие обновлений: производители предусматривают дистанционную поддержку клиентов. Скачиваю предложенный файл согласно инструкции на экране.
Так, например, на популярных «Самсунгах» и ZTE можно обновить не только системное ПО, но и версию «Андроида». Если же ОС эмулирована на Android, но софт загружается в фирменной «Галерее», как у «Хуавея» и Nokia, проблему решают с помощью установки APK-файла. Поскольку WhatsApp может запретить распространение мессенджера вне Play Market, загрузите запасную APK для быстрой связи.
Сбой «Диспетчера задач»
Если при скачивании «Ватсапа» вылетает ошибка совместимости, поступаю следующим образом:
- Открываю «Диспетчер задач», нахожу раздел «Управление приложениями» и настраиваю системные утилиты – лаунчер ОС, Android Auto.
- Включаю их в случае блокировки.
- Настраиваю разрешения доступа к файлам на смартфоне. После перезагрузки «Ватсап» устанавливается без отказа.
Сбой «Диспетчера задач» может быть связан с приостановкой сервисов Google Play, когда учетная запись на устройстве блокируется. Если ОС выводит предупреждающее оповещение, кликните по крестику. В этом случае APK-файл загрузится.
Для корректной работы разрешите установку софта из сторонних источников.
На устройствах iOS «Диспетчер задач» открывается двойным нажатием кнопки Home. Просмотрев список приложений, запустите нерабочий App Store или другой менеджер загрузок. Альтернативный вариант – сброс всех настроек с сохранением данных в iCloud.
Несовместимость ОС
Если пользуетесь смартфоном уверенно, но не знаете, почему не скачивается «Ватсап», обновите версию системы. Минимальные требования к ОС – четвертый «Андроид» Jelly Bean, «Айос» 4.3, «Блэкберри» 4.6, «Виндоус Фоун» 7.5.
Недоступность в стране
Чтобы скачать заблокированный WhatsApp в официальном магазине, устанавливают VPN/Proxy, а также меняют геолокацию, регистрируя новую учетную запись Google. Простой вариант – установить мессенджер в формате APK после удаления «Гугл Плея». Найти обновленную версию без вирусов можно на TrashBox.
Приложение уже установлено
Если мессенджер не загружается через магазин приложений, а вместо кнопки «Скачать» есть «Обновить», файл уже имеется в системе. Удалите старую оболочку без рабочего ярлыка, загрузите официальный «Ватсап».
Особенности скачивания WhatsApp
При установке мессенджера на смартфон или планшет учитывают требования к софту.
На iPhone
Учетка Apple ID предполагает установку мессенджера из официального магазина «Эпл». В случае джейлбрейка системы «Ватсап» загружают с помощью стороннего ПО или посредством переноса файла IPA с компьютера на девайс по USB.
На Android
Пользователи «Андроида» не ограничены в выборе поставщика софта. Единственным условием становится формат – APK. При этом версию «Ватсапа» выбирают на усмотрение. Чем новее прошивка, тем больше свободной памяти требуется для мессенджера (до 1 Гб). Размер самого файла составляет 50 Мб.
Коды ошибок в «Ватсапе»
При установке WhatsApp может выдавать системные отчеты. В них указывается код Error с описанием.
Список:
- 101, 498, 919 – недостаточно места на устройстве.
- 403, 495, 504, 911, 920, 923 – сбой загрузки / установки.
- 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 – проблема с учетной записью.
- 490 – сбой передачи данных / сети.
- 11 – некорректная работа сервисов Google Play.
- 24 – незавершенная установка.
После удаления WhatsApp ошибка не устранится. Воспользуйтесь вышеописанной инструкцией, чтобы переустановить рабочую версию мессенджера. Устранение неполадки займет 5–10 минут.