Почему вылазиет ошибка при обновлении айфона

После недавнего обновления Apple до iOS 16, текущей пятнадцатой основной версии мобильной операционной системы, пользователи начинают испытывать ошибки при установке программного обеспечения. Сообщалось о распространенных проблемах при попытке установить iOS 16 и уведомлениях устройства с предупреждением: «Сбой установки обновления iOS 16».
Эта ошибка является обычным явлением для Apple при обработке массовой загрузки на свои серверы, поскольку миллионы пользователей пытаются сразу установить обновление iOS 16 на свое устройство.
Apple рекомендует пользователям сделать резервную копию своих устройств перед обновлением до iOS 16, не забудьте сделать это.

Далее мы расскажем о 5 способах, которые помогут вам исправить сбой установки обновления ios 166:

• Способ 1: Проверьте подключение устройства к сети
• Способ 2: Освободите памяти устройства для обновления ios 16
• Способ 3: Удалите пакет обновления и загрузите ещё раз
• Способ 4: Исправьте сбой установки обновления ios 16 через iTunes
• Способ 5: Исправьте сбой установки ios 16 через Tenorshare ReiBoot — Без потери данных

Способ 1: Проверьте подключение устройства к сети

Нестабильное интернет соединение может послужить основной причиной сбоя установки обновления iOS 16. Поэтому необходимо убедиться в том, что Wi-Fi соединение стабильно.

Для того, чтобы проверить Wi-Fi соединение на iPhone, необходимо выполнить следующие шаги:

• Выберите «Настройки» на iPhone;
• Далее нажмите «Wi-Fi»;
• Кликните на подключенную сеть;

• Нажмите на «Забыть эту сеть»;

  

• Затем заново выполните подключение к сети Wi-Fi.

Если после вышеприведенных шагов не удалось установить соединение, то необходимо выполнить сброс настройки сети:

• Шаг 1. Зайдите в «Настройки» на вашем устройстве;
• Шаг 2. Далее перейдите в «Основные»;
• Шаг 3. Потом выберите «Сброс»;

• Шаг 4. Выполните сброс, нажав «Сбросить настройки сети».

  

Способ 2: Освободите памяти устройства для обновления ios 16

При отсутствии свободного места в памяти устройства зачастую многие приложения начинают работать с ошибками. Если установленная новая версия операционной системы iOS 16 выдает ошибку — сбой установки обновления ios 16, то причина может крыться в недостаточной свободной памяти на вашем устройстве.

Проверьте объем памяти на вашем iPhone, для этого выполните следующие шаги:

• Зайдите в «Настройки»;
• Перейдите в раздел «Основные»;

• Затем нажмите на «Хранилище iPhone»;

  

• В «Хранилище iPhone» вы увидите объем доступной памяти.

При необходимости удалите ненужные файлы или перенесите их на свой ПК.

Способ 3: Удалите пакет обновления и загрузите ещё раз

Если невозможно установить обновление для ios 16 по каким-либо причинам, то попробуйте воспользоваться этим способ – удалить пакет обновления и загрузить еще раз.

Для этого выполните следующие шаги:

• Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве;
• Далее войдите в «Основные»;
• Затем необходимо войти в «Хранилище iPhone»;
• В списке выберите обновление iOS 16;

• Удалите новую версию обновления, нажав на «Удалить обновление»;

  

• Заново загрузите новое обновление iOS 16.

Способ 4: Исправьте сбой установки обновления ios 16 через iTunes

Если происходит сбой установки обновления iOS 16, то вы можете установить обновление через свой ПК.

Для выполнения этого способа вам понадобится iTunes. Убедитесь, что на вашем ПК есть программа iTunes и выполните вход в свою учетную запись.
Если на вашем ПК отсутствует iTunes, то скачайте его на официальном сайте Apple и установите на ПК.
Итак, чтобы исправить сбой установки обновления ios 16 через iTunes, необходимо выполнить следующие шаги:

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Apple ID;
• Шаг 2. Далее подключите iPhone к ПК при помощи USB-кабеля;
• Шаг 3. Запустите на своем ПК iTunes;

• Шаг 4. Затем нажмите на значок iPhone вверху экрана программы iTunes;

  

• Шаг 5. В разделе «Обзор» вам будет предложено обновить новую версию ПО iPhone;

• Шаг 6. Нажмите «Обновить», чтобы установить iOS 16 на свой смартфон, чтобы устранить сбой установки обновления ios 16.

  

Если невозможно установить обновление для ios 166, то в таком случае попробуйте через iTunes «Восстановить iPhone», предварительно сделать резервную копию данных. Иначе ваши данные могут удалиться.

Способ 5: Исправьте сбой установки ios 15 через Tenorshare ReiBoot — Без потери данных

Вышеуказанные способы не помогли устранить сбой установки обновления ios 16? Рекомендуем ознакомиться с программой Tenorshare ReiBoot.

Tenorshare ReiBoot поможет вам избавиться от различных сценариев зависания версии iOS 16 без потери данных.
Мы предлагаем пошагово выполнить следующие действия, чтобы исправить сбой установки iOS 16 через Tenorshare ReiBoot:

• Скачайте Tenorshare ReiBoot и установите на свой ПК;






• Запустите программу ReiBoot на вашем ПК и подключите смартфон к ПК с помощью USB – кабеля;

• В появившемся окне программы Tenorshare ReiBoot нажмите на кнопку «Начать»;

  

• Далее необходимо нажать «Стандартный ремонт»;

  

• Затем вам нужно будет загрузить последнюю версию iOS, для этого кликните на «Загрузить»;

  

• У вас появится текст «Пакет прошивки готов», затем нажмите на «Начать ремонт» .

  

Внимание: В течение данного процесса не отключайте Ваше устройство от компьютера! После этого нажмите на кнопку «Готово». Ваш iPhone будет перезагружен в обычном режиме, и на нем будет установлена версия iOS 15.4.

Резюме:

В этой статье мы изучили 5 способов как исправить сбой установки обновления iOS 16.
Наиболее безопасный и эффективный способ для устранения ошибки обновления iOS 16 – это через программу Tenorshare ReiBoot. Всего за пару кликов без потери данных вы сможете обновить систему до новой версии при помощи Tenorshare ReiBoot. И он позволяет исправлять различные системные проблемы iOS, не теряя ни одного байта, такие как режим восстановления iPhone, белый логотип Apple, черный экран и т.д.

Всем привет! Признаюсь честно, я:

1. Долго думал, как начать эту заметку.
2. Попытался написать хорошее вступление.
3. Потратил много времени.
4. Перебрал кучу вариантов.
5. И в итоге принял решение…
6. Да ну его на фиг!

Ведь вы пришли сюда не за банальными фразами вроде «Apple большие молодцы, но многие пользователи всё-таки столкнулись с проблемами» или потрясающими мыслями автора (хотя… для тех, кому «мысли» всё-таки интересны — в ближайшее время обязательно появится статья про те «глюки» и баги, с которыми я познакомился при использовании «пятнадцатой прошивки» от Apple) по поводу iOS 15?

Нет.

Практически наверняка (если Яндекс/Google ничего не перепутал и дал правильную ссылку из поисковой выдачи) в данной ситуации вас интересует только один вопрос:

Почему новое обновление iOS 15 для моего iPhone сопровождается ошибкой и что, собственно говоря, с этим делать.

Угадал? Скорее всего, да. Именно поэтому, давайте не будем тянуть кота за хвост и сразу перейдём к тому, как надо поступить, если вы столкнулись с каким-либо неприятностями при обновлении iOS 15:

1. Проверьте, а поддерживает ли ваш iPhone эту самую iOS 15? 
2. Всё «ОК»? Отлично! Дочитайте этот текст до конца (я постараюсь перечислить все самые распространённые проблемы обновления) и вы обязательно найдёте ответ на свой вопрос.
3. Ничего не нашли? Не стоит отчаиваться! Пишите свои вопросы в комментарии — будем разбираться вместе! 

Договорились? Замечательно. Ну а теперь к самому главному — вот список всех ошибок, с которыми можно столкнуться при обновлении iOS 15. Раз, два, три. Поехали!

Обновление iOS 15 долго загружается

Начнём, так сказать, с базовых вещей.

Итак, вы увидели (услышали, предугадали), что для iPhone вышла новая прошивка, открываете «Настройки — Основные — Обновление ПО», нажимаете «Загрузить и установить», iOS 15 начинает загружаться, а вы:

1. Ждёте.
2. Ждёте.
3. Ждёте.

В общем — очень долго ждёте.

При этом цифра в строке «Осталось примерно…» либо не уменьшается, либо вообще постоянно увеличивается.

Казалось бы — проблема, паника, ужас, ничего не понятно, Apple всё сломала!

На самом деле, ситуация плюс-минус «норм». Почему? Потому что длительность загрузки обновления iOS 15 и связанные с ней проблемы (обрывы, зависания, долгое скачивание) зависят от:

1. Скорости соединения с интернетом. Тут и объяснять особо нечего — при плохом и медленном интернете загрузка будет идти дольше, периодически «отваливаться», подвисать и т.д. Что делать? Использовать другое, более стабильное и быстрое подключение к Wi-Fi.
2. Состояния серверов Apple. Иногда сервисы компании могут сломаться (например, в дни выхода новой версии ПО) — iOS 15 будет грузиться намного медленней. Как узнать сломаны ли они прямо сейчас? Воспользоваться этой инструкцией!
3. Недостатка свободной памяти на устройстве. Для загрузки и установки обновления потребуется (кто бы мог подумать!) свободная память — если обновление долго грузиться, а затем прерывается с ошибкой, есть смысл проанализировать наличие свободного места на вашем iPhone и, при необходимости, освободить его (место, а не iPhone).

Как видите, ничего сложного. Пара простых действий и длительная «доставка» прошивки на iPhone будет исправлена. Ура!

Сбой установки обновления — произошла ошибка при установке iOS 15

Ошибка, которая всем надоела.

Почему? Потому что она постоянно возникает при каждом (без исключения) глобальном обновлении ПО от компании Apple.

Что происходит? После загрузки обновления по воздуху iPhone радостно сообщает «Сбой установки обновления. Произошла ошибка при установке iOS 15».

В чём проблема? Виноват либо какой-то программный сбой, либо джейлбрейк.

Как бороться? Есть три варианта решения проблемы:

1. Первым делом, нужно выполнить жёсткую перезагрузку (инструкция для всех моделей iPhone) — в большинстве случаев это поможет избавиться от многих «глюков» и установка пойдёт «как по маслу».
2. Ничего не изменилось? Тогда дело не в «глюках», а в джейлбрейке. Придётся удалить джейлбрейк, а затем снова попытаться обновить iPhone минуя компьютер.
3. Джейлбрейка нет или не хочется заморачиваться с его удалением? Подключаем iPhone к компьютеру и устанавливаем iOS 15 через iTunes.

Конечно же, третий способ самый универсальный и, пожалуй, самый надежный.

Установка прошивки с «нуля» — это всегда здорово.

Поэтому, если не хочется тратить время в попытках разобраться «кто виноват и что делать», стоит воспользоваться именно им. Рекомендую.

Постоянная перезагрузка после установки обновления iOS 15

Опа! Наконец-то хоть что-то новенькое — на предыдущих версиях iOS такого не было.

Если вкратце, то iOS 15 успешно загружается и устанавливается, а дальше:

1. Экран устройства блокируется.
2. После разблокировки в центре дисплея появляется и крутится значок загрузки.
3. Экран снова блокируется.
4. Происходит самостоятельная перезагрузка устройства.
5. История повторяется (много-много раз) — опять появляется значок загрузки, блокировка, перезапуск и т.д.

Странно? Не то слово. Но самое обидное, что исправить это недоразумение можно только одним способом:

Использовать iTunes.

Да-да-да, придётся восстанавливать iOS через iTunes (не забудьте сделать резервную копию!) и «накатывать» iOS 15 заново — других вариантов, наверное, нет.

Обновление iOS 15 и «Неизвестная ошибка — попробуйте ещё раз»

Обновление iOS 15 уже загрузилось, началась установка (проверка) файлов, и тут… бац:

«Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз»

Хочется спросить у Apple:

1. У вас там всё хорошо? 
2. Какая ошибка?
3. С чем связана?
4. Сколько раз пробовать?
5. Можно чуть больше информации?

Ну а пока Apple отвечает и думает над тем, как оправдать себя в такой ситуации, я, с большим сожалением, сообщу вам о том, что у загадочной головоломки «Неизвестная ошибка, попробуйте ещё раз» существует не так уж и много решений.

Если быть точнее, только два:

1. Как бы странно это ни звучало — попытаться ещё раз (при этом точно выяснив, что у iPhone есть доступ к интернету и серверам Apple).
2. Обновить (восстановить) прошивку через iTunes (поможет в том случае, когда регулярные попытки «попробовать ещё раз» не принесут результата).

Поверьте, через iTunes обязательно всё получится «как надо». Проверено, так сказать, на личном опыте.

Бонус (очень важно)! Самые частые ошибки при обновлении iOS (iOS 15 в том числе)

Вот чего у Apple не отнять, так это стабильности — ведь из года в год происходит одно и тоже.

Новые ошибки? Конечно! А старые? И старые…

Именно поэтому, при обновлении любой версии iOS (iOS 15 в том числе) вы можете столкнутся вот с такими сообщениями:

• Сбой проверки наличия обновлений.
• Ошибка «Обновление запрошено».
• Обновление не прошло проверку — не удается проверить обновление ПО.

Если iPhone показывает одну из этих ошибок и никак не может установить новую версию iOS 15, то обязательно ознакомьтесь с вышеперечисленными инструкциями — возможно, именно там вы найдёте решение вашей проблемы!

На этом, наверное, пора заканчивать. И, откровенно говоря, с концовкой статьи происходит точно такая же «история», как и с её началом — я опять ничего не придумал.

А значит, будем действовать по «уже давно отработанной схеме» — ну и фиг с ней (с концовкой).

Ведь вам (и мне) по-прежнему важно совершенно другое — результат. И именно поэтому, если у вас:

1. Получилось «победить обновление iOS 15», то: ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, поделитесь личным опытом (что помогло, а что нет). Другие пользователи (и автор) скажут вам огромное спасибо!
2. Ничего не вышло и вообще «гипс снимают, клиент уезжает», то: быстро и решительно задавайте свои вопросы в комментариях. Есть огромная вероятность, что все вместе мы сможем найти выход и наконец-то одолеть новую версию ПО! 

P.S. На сегодня вроде бы всё. Всем спасибо, всех обнял:)

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

Содержание:

1. Случаи, когда возникают ошибки в iTunes
2. Классификатор ошибок
3. Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
4. Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Ошибки iTunes возникают при:

• восстановлении устройства;
• обновлении прошивки;
• синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad с iTunes;
• загрузке контента из iTunes Store/App Store.

Классификация ошибок iTunes

1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
   Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
   Также могут появляться уведомления:
   • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
   • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

   Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
   Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
3. Неполадки с USB-подключением устройства
   Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
4. Аппаратные проблемы
   Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
   Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
4. Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Номер ошибки	Наиболее вероятная причина	Рекомендуемое решение
Номер ошибки	Наиболее вероятная причина	Рекомендуемое решение
1	Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела	Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes
2	Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7)	Используйте другую прошивку
3	Проблема в работе модемной части устройства	Обратитесь в авторизированный сервисный центр
4	iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple	Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple. Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
5, 6	Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode)	Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую
8	Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства)	Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства
9	Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления	Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель
10	Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB	Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
11	В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов	Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
13	Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows	Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0
14	В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки	Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку
17	Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку	Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode)
18	Медиатека iOS-девайса повреждена	В большинстве случаев поможет только перепрошивка
19	«iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes.	Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные.
20	Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode	Включите устройство в DFU Mode
21	В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима. В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).	Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w. Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
23	Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes)	Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема
26	Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти	Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
27, иногда 29	Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1	Обновите iTunes до 10-версии или более поздней
28	Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве	Обратитесь в авторизированный сервисный центр
29	Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания	Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания
31	Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем	Обратитесь в авторизированный сервисный центр
34	Недостаточно места на жестком диске для установки ПО	Освободите место на диске, в котором установлен iTunes
35	Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X	Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя)
37	Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства	Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
39, 40, 306, 10054	Нет доступа к серверам активации и подписывания	Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии
54	Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений	Удалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз
414	Ограничение по возрасту на скачиваемый контент	В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись»)
1002	Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство	Повторите процедуру перепрошивки
1004	Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства)	Повторите процедуру перепрошивки позже
1008	Apple ID содержит недопустимые символы	Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012	Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad	Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр
1013-1015	Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad	Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления)
1050	Серверы активации Apple временно недоступны	Попробуйте активировать устройство позже
1140	Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X	Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку
1394	Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка	Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка
1413-1428	Ошибка при передаче данных по USB-кабелю	Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт
1430, 1432	Устройство не распознано	Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру
1450	Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes	В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes
1600, 1611	Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode	Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку
1601	iTunes не может получить полный доступ к устройству	Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes
1602	iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению	Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель
1603, 1604	Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку	Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам.
1608	Компоненты iTunes повреждены	Переустановите iTunes
1609	Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела	Обновите iTunes до последней версии
1619	iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает	Обновите iTunes до последней версии
1644	К файлу прошивки обращаются посторонние программы	Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
1646	iTunes не смог распознать устройство в активном режиме	Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes
2001	Проблема с драйверами Mac OS X	Обновите Mac OS X до последней версии
2002	Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами	Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003	Проблема в работе USB-порта	Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру
2005	Поврежден USB-кабель	Замените кабель
3000, 3004, 3999	Нет доступа к серверу подписывания прошивок	Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус
3001, 5103, -42210	iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования	Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7: ~Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002, 3194	Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки	Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com»
3014	Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple	Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету. Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления.
3123	iTunes не может взять видео напрокат	Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
3191	Повреждены компоненты QuickTime	Переустановите QuickTime и его компоненты
3195	Цифровой SHSH-сертификат поврежден	Повторите восстановление устройства через iTunes
3200	В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы	Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
4000	Конфликт c иными подключенными USB-устройствами	Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса
4005, 4013	Критическая ошибка при обновлении/восстановлении	Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель
4014	Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления	Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем.
5002	Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж	Проверьте информацию о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023	Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store	Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» (Windows 7: ~UsersИмя_пользователяMusiciTunesiTunes MediaDownloads)
8248	iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы	Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его
9006	Проблема при загрузке прошивки в iTunes	Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную
9807	Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей	Отключите брандмауэр и антивирус
9813	Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X	Очистите кэш Safari (меню «Safari -> Сбросить Safari»)
11222	Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes	Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store
13001	Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes	Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb
13014, 13136	В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes	Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
13019	Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации	Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов
20000	Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows	В Windows включите стандартную тему оформления
20008	Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella	Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер
-1	Критическая ошибка модема	Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode. Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре.
-35, -39	Невозможно скачать музыку из iTunes Store	Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус
-50	Нет связи iTunes с серверами Apple	Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime
-3198	Нарушена целостность загруженных файлов	Повторите загрузку контента через iTunes
-3221	Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X	Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа
-3259	Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store	Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	Ошибка времени покупки в iTunes Store	Установите на компьютере правильную дату и время
-9843	Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности	В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID
0xE8000001, 0xE800006B	Устройство было неожиданно отключено	Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново
0xE8000013	Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes	Повторите синхронизацию
0xE8000022	Повреждены (необратимо) системные файлы iOS	Восстановите устройство
0xE800003D	Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles)	Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство
0xE8000065	Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze	Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново
0xE8008001	Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве	Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS
0xE8000004 (iPhone 4)	Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4.	Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w. Вся процедура описана в этом комментарии.

iOS 15 уже вышла, но далеко не все спешат её устанавливать. Причин для этого на самом деле только две. Первая — люди боятся быть первыми, предпочитая дождаться отзывов тех кто оказался смелее и не испугался возможных проблем. Вторая – люди просто-напросто не могут обновиться по независящим от них самих обстоятельствам. А вот этих обстоятельств уже намного больше, чем два. Поэтому сейчас мы вместе с вами разберём, почему не получается обновить iPhone, где искать первопричину и что с этим делать, чтобы апдейт всё-таки встал на место.

Не устанавливается обновление iOS. Причины

Основным препятствием, которое не даёт многим пользователям обновиться на iOS 15, являются ошибки, которые называются «Сбой проверки наличия обновлений» и «Сбой установки обновления». Как должно быть понятно из названия, первая ошибка возникает на стадии поиска и загрузки обновления, а вторая – на этапе его установки. Однако возникают они по одним и тем же причинам:

• Недостаточно памяти на Айфоне
• Загрузка занимает много времени (высокая нагрузка на сервера)
• Отсутствует доступ к серверу обновлений (плохое соединение с сетью или блок со стороны оператора)
• Низкий уровень заряда аккумулятора

Методика устранения этих проблем, несмотря на то что они разные, на самом деле одна и та же – вам нужно установить обновление iOS не напрямую с iPhone, а с помощью стороннего инструмента. А вот сам инструмент уже может меняться. Мы опишем все самые удобные, а вы уже решите, что подходит именно вам.

Сбой проверки обновления iOS. Как исправить

Удобнее всего для устранения сбоя проверки обновления пользоваться специализированной утилитой, которая изначально была разработана именно для этой цели. Я говорю про Tenorshare ReiBoot. Это инструмент, созданный для решения проблем, возникающих в процессе обновления iPhone и iPad. С его помощью вы сможете установить обновление iOS, даже если у iPhone не хватает памяти или он не может связаться с серверами Apple.

• Загрузите и установите Tenorshare ReiBoot себе на компьютер;

• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю и запустите ReiBoot;
• На стартовом экране ReiBoot нажмите зелёную кнопку «Начать»;

• Затем выберите «Стандартный ремонт» и подтвердите загрузку апдейта;

• Нажмите «Начать ремонт» и дождитесь завершения процедуры.

Скачать ReiBoot

Круто, что в процессе стандартного ремонта ReiBoot не удаляет данные из памяти iPhone, а сохраняет их ровно в том виде, в котором они были при подключении смартфона к компьютеру. iTunes так не умеет.

Этот способ – комплексный. Он заключается в том, чтобы решить сразу несколько проблем. Во-первых, утилита напрямую подключается к серверу Apple и скачивает обновление сама. Во-вторых, она не задействует память iPhone, что актуально, если её нет или очень мало, а использует хранилище компьютера. В-третьих, она исправляет ошибки, если обновление уже скачалось, но по той или иной причине не устанавливается.

Как обновить iPhone через iTunes

Для тех, кто предпочитает штатные средства сторонним, остаётся вариант с iTunes или Finder, в зависимости от операционной системы, которую вы используете. Я буду объяснять на примере Finder из новых версий macOS. Он исполняет ровно ту же функцию, что и ReiBoot, за тем лишь исключением, что штатная утилита Apple не может исправить возникшие проблемы без удаления данных.

• Подключите iPhone к своему компьютеру по кабелю;
• Запустите Finder и перейдите в раздел «Основные»;

• Здесь найдите и нажмите кнопку «Обновить»;
• Дождитесь загрузки и установки обновления.

Этот способ подойдёт, если обновление просто не загружается на iPhone. А вот, если оно загрузилось, но процесс установки почему-то остановился, вам потребуется действовать иначе, а именно – прибегнуть к процедуре восстановления. Она заключается в полном удалении данных с iPhone и установке самой актуальной версии iOS на чистое устройство.

• Подключите iPhone к своему компьютеру по кабелю;
• Запустите Finder и перейдите в раздел «Основные»;

• Здесь найдите и нажмите «Восстановить iPhone»;
• Дождитесь окончания процедуры восстановления и обновления.

После этого вам останется только восстановить данные из резервной копии, которой вы должны были озаботиться заранее.

iPhone не видит обновление iOS. Что делать

Если iPhone не видит iOS 15, у этого может быть несколько причин:

• Не получается установить соединение с серверами
• Проблемы в вашем подключении к интернету
• У вас установлен действующий бета-профиль
• У вас установлен другой несовместимый профиль

Поскольку эти проблемы имеют совершенно разную природу, то и решать их нужно по-разному.

Если соединение с интернетом в норме, но iPhone не подключается к серверу с обновлениями, не переживайте – такое возможно. Скорее всего, в данный момент сервера Apple испытывают большую нагрузку, и вы сможете подключиться к ним для загрузки обновления позднее. Например, на следующий день.

Если ждать нет времени и хочется обновиться прямо сейчас, есть вероятность помочь делу жёсткой перезагрузкой iPhone. Иногда этого бывает достаточно, чтобы «пробить» подключение и таки связаться с сервером. Перезагружать iPhone нужно именно жёстким, или экстренным способом:

• iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку громкости вверх, затем кнопку громкости вниз. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа яблока.
• iPhone 8 и новее: нажмите и быстро отпустите кнопку громкости вверх, затем кнопку громкости вниз. После этого нажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа яблока.
• iPhone 7, 7 Plus и iPod Touch 7: одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их до до появления логотипа яблока.
• iPad с кнопкой Home, iPhone 6s, iPhone SE или iPod Touch 6: одновременно нажмите и удерживайте кнопку Home и кнопку питания. Удерживайте их до появления логотипа яблока.

Если ранее вы устанавливали на iPhone какой-либо профиль (необязательно для бета-тестирования), проблема может быть в нём. Значит, его нужно удалить:

• Перейдите в «Настройки» — «Основные»;
• В открывшемся окне выберите «Профили»;

• Найдите все профили, которые у вас установлены;
• Откройте каждый и удалите их из системы.

Ну, и, если все советы из этой инструкции выполнены, а обновление всё равно не происходит, имеет смысл проверить активность серверов Apple. Бывает, что компания отключает их для профилактики или из-за каких-то сложностей в работе. Поэтому будет не лишним перейти по этой ссылке и убедиться, что сервера работают в штатном режиме.

Вы когда-нибудь сталкивались с неизвестной ошибкой при подключении своего iPad или iPhone к вашему Mac? Они могут появляться при обновлении программного обеспечения устройства iOS или резервного копирования iPad или iPhone на вашем Mac, ПК. Ниже вы найдете список всех этих ошибок, объяснение того, что они означают, и некоторые инструкции, которые помогут вам решить их. Айфон выдает ошибку в Айтюнс, как исправить?

Почему Айтюнс выдает ошибку при восстановлении Айфона?

Прежде чем начинать, сначала попробуйте выполнить несколько простых шагов и посмотрите, исправят ли они вашу проблему.

1. Загрузите последнюю версию iTunes. Проверьте свою версию iTunes, нажав «Справка»> «Проверить наличие обновлений на компьютере с Windows» или «iTunes»> «Проверить наличие обновлений на Mac». Загрузите последнюю версию, если она еще не установлена.

2. Проверка обновлений программного обеспечения системы. На Mac вы можете легко проверить наличие обновлений, перейдя в Mac App Store и щелкнув значок «Обновления» в строке меню. Вы также можете открыть меню Apple, а затем выбрать «Выбрать обновление программного обеспечения». Владельцы ПК могут посетить веб-сайт Microsoft Update.

3. Отключите все дополнительные USB-устройства, оставив только ваш компьютер с мышью, клавиатурой и iOS устройством.

4. Перезагрузите компьютер и выполните мягкий сброс устройства iOS, удерживая кнопку «Домой» и кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Apple. Перезапуск ваших устройств часто исправляет небольшие ошибки и, первое что я делаю – это перезагрузка, чтобы исправить необычные сбои, с которыми я сталкиваюсь.

5. Закройте программное обеспечение для виртуализации, например Parallels или VMware, работающее на вашем Mac.

6. Попробуй еще раз. Отключите и подключите устройство iOS, чтобы повторить попытку.

Айфон выдает ошибку при связи с сервером iTunes

iTunes выдает ошибки: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 или 3200.

Ошибки обычно указывают на наличие проблем связи между iTunes и сервером обновлений Apple. Наряду с кодом, ошибка также может сказать: «Проблема с загрузкой программного обеспечения» или «Устройство не подходит для данного обновления».

Вы можете быстро проверить, работает ли ваше соединение, набрав «APPLE.COM» в ваш веб-браузер, если вы попадете на официальную страницу или страницу 404 на веб-сайте Apple, тогда ваше соединение работает правильно. Если вы не можете получить доступ к веб-сайту Apple, вы должны проверить свое интернет-соединение, убедитесь, что оно работает.

Проверьте Wi-Fi на своем компьютере, убедитесь, что он включен. Проверьте роутер и модем, на работоспособность и подключаемость, и перезагрузите питание вашего роутера. У Apple есть список советов, которые помогут в этом.

Если ввод «APPLE.COM» перенаправляется на другой веб-сайт, вам необходимо проверить файл хостов или фильтрацию TCP / IP, чтобы убедиться, что между iTunes, портами и сервером нет проблем с соединением.

Подробнее о том как устранить эти ошибки, читайте как исправить ошибки с соединением.

Антивирус блокирует соединение, выключите брандмауэр

iTunes выдает ошибки: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807 или 9844.

Иногда стороннее программное обеспечение безопасности препятствует соединению между iTunes и серверами Apple. Хотя устранение неполадок каждого пакета Антивируса и отдельных параметров прокси-сервера выходит за рамки этой статьи, у Apple есть несколько полезных советов по настройке вашего программного обеспечения с правильной информацией о портах и настройками домена для серверов Apple. Также есть информация о подключении к iTunes без использования интернет-прокси.

Подробнее о том как устранить ошибку.

Проблема в соединении USB кабелей на Айфоне

iTunes выдает ошибки: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ» и после того, как восстановление завершено.

Иногда старый кабель или неисправный USB-порт могут привести к сбою подключения к iTunes и Айфон выдаст ошибку. Самое простое решение этой проблемы – часто попробовать новый USB-кабель и удалить все другие устройства, подключив ваше устройство iOS прямо к вашему Mac. Если эти простые шаги не устранят проблему, вы можете следовать этим инструкции: как исправить проблему с кабелем или подробным инструкциям от Apple.

[dzs_videogallery id=”ajfon-vydaet-oshibku” db=”main”]

Проблемы с USB гнездом на Айфоне или ПК

Ошибки: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Иногда аппаратные неисправности могут помешать подключению вашего Mac или ПК к устройству iOS. Выполните описанные выше действия, чтобы устранить любые ошибки с подключением к Интернету, программным обеспечением безопасности, кабелями и портами USB, прежде чем приступать к рассмотрению проблем с неисправностью оборудования на вашем устройстве Mac или iOS.

Вы также можете определить, вызывает ли устройство Mac (ПК) или iOS проблему, подключая разные устройства к другому Mac. Например, вы можете подключить ваше устройство iOS к компьютеру друга. Если вы можете синхронизировать с iTunes, ваше устройство iOS работает правильно. Если это не удается, возможно, что-то не так с аппаратным или программным обеспечением вашего устройства iOS.

Аналогично, вы можете подключить к вашему Пк другое рабочее устройство iOS, чтобы узнать, синхронизируется ли он. Успешная синхронизация исключает аппаратные проблемы с вашим Mac, в то время как неудачная синхронизация может указывать на проблему.

Если вы выполнили все советы по устранению неполадок и по-прежнему видите ошибку, обратитесь в службу поддержки Apple для получения более подробных сведений об устранении неполадок оборудования.

Подробнее: проблема с подключение, как исправить?

Войдите в режим DFU для восстановления вашего Айфона

Ошибки: 1015, «Необходимый ресурс не найден».

Если вы используете бета-версию iOS, на вашем устройстве есть джаилбрейк или пытаетесь установить более старую версию iOS, вам может потребоваться ввести режим восстановления – DFU для восстановления вашего устройства, прежде чем вы сможете успешно его синхронизировать.

Этот метод стирает ваше устройство, но вы можете вернуть свои данные, восстановив сохраненную резервную копию после завершения процесса восстановления. Вы можете прочитать больше о различиях между режимом DFU и режимом восстановления здесь.

[dzs_videogallery id=”ajfon-vydaet-oshibku-dfu” db=”main”]

21 сентября 202125 сентября 2021

Не можете установить обновление iOS 15 на свой iPhone? Иногда система выдаёт ошибку, «сбой проверки обновления, произошла ошибка при установке iOS 15» или «сбой установки обновления, произошла ошибка при установке iOS 15», а иногда обновление вообще не появляется на смартфоне. Ниже расскажем, что делать в таких случаях.

1. Попробуйте ещё раз

Скорее всего, вы уже попробовали установить обновление несколько раз. Когда система выдаёт ошибку, у вас есть два варианта: закрыть сообщение или перейти в Настройки. Закройте сообщение с ошибкой, подождите несколько минут, а затем попробуйте установить iOS 15 заново.

2. Попробуйте позже

Сразу после выхода iOS 15 и iPadOS 15 обновления попытались скачать сотни тысяч пользователей, из-за чего серверы Apple были перегружены. У многих обновление даже не появилось.

Мы советуем подождать пару часов, а затем попытаться установить обновление ещё раз.

Если обновление iOS 15 не появилось на вашем iPhone, или скачивание слишком медленное, можете установить обновление через компьютер. Достаточно подключить iPhone к Mac или ПК с Windows, открыть Finder/iTunes и нажать кнопку Обновить.

4. Установите iOS 15 вручную

Вы можете установить iOS 15 вручную, скачав файл iOS 15 IPSW для своего устройства. Обычно этот способ срабатывает наверняка.

Мы рекомендуем использовать этот способ только опытным пользователям. В ином случае, лучше просто подождать и установить обновление позже «по воздуху».

В этой статье вы найдёте ссылки на скачивание iOS 15 IPSW и инструкцию по установке.

Надеемся, вы сможете решить свою проблему и успешно установить iOS 15.

iOS 15

Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

---

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

---

Как исправить ошибку iTunes

Большинство ошибок в iTunes можно исправить самостоятельно, выполнив следующие действия:

• Завершите программы на компьютере, которые блокируют подключение iTunes к серверу обновления Apple, если не поможет, удалите их.
• Отключите брандмауэр, антивирус или файрвол на время восстановления или обновления iOS-устройства.
• Замените USB-кабель подключения iPhone или iPad к компьютеру на оригинальный. Научись определять оригинальный кабель от подделки.
• Подключите iPhone или iPad в другой порт USB. Лучше использовать USB-порты расположенные с тыльной стороны системного блока. К USB-портам на клавиатуре, USB-хабов и лицевой панели системного блока подключать устройства не советую — бывают ошибки с подключением iPhone и iPad.
• Попробуй полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Потом поставь последнюю версию iTunes.
• Попробуй восстановите или обновите iOS-устройство на другом компьютере.

---

Справочник ошибок iTunes и способы их устранения

По материалам:  https://support.apple.com/ru-ru/HT204770

Релиз iSO 26 состоялся официально, и сейчас весь мир дружно качает новую iOS 16. И к слову, нынешний аншлаг на серверах — это тоже одна из возможных причин, почему iPhone пишет «Сбой установки обновления» (или Software Update Failed). Но не единственная…

Собственно, ситуация, как мы все хорошо знаем, вполне себе обычная, как для очередного мега-апдейта iOS. Так что, удивляться не будем, а будем действовать.

Итак, по порядку:

#1 — сбой установки обновления на iPhone: запускаем установку iOS 16 заново

То бишь, просто закрываем табличку «Сбой установки обновления«. Далее закрываем все приложения, которые остались работать в фоновом режиме. И после этого перезагружаем iPhone.

Затем, после успешного завершения перезагрузки аппарата и подключения его к сети Wi-Fi (если таковой рядом не оказалось, то лучше до неё добраться, а потом уже качать обнову), ждем еще хотя бы минут 5-10. И только потом идем в «Настройки«, тапаем «Основные«, далее — «Обновление ПО» и запускаем установку iOS 16 по-новой.

Не пропустите: TOUCH ID В IPHONE, IPAD И MACBOOK PRO: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ [АРХИВЪ]

#2 — сбой установки обновления на iPhone: качаем iOS 16 чуть позже

Повторимся, с каждым релизом следующей версии iOS её в тот же день бросаются качать миллионы народу. И с такой нагрузкой даже серверы Apple справляются не всегда.

Следовательно, когда время терпит, то есть, задача скачать новую iOS 16 в числе первых не стоит, то проще и спокойнее будет переждать денёк, пока уляжется ажиотаж на серверах, и затем обновить систему обычным порядком, без лишней суеты и нервов.

#3 — сбой установки обновления на iPhone: устанавливаем iOS 16 через iTunes

Как вариант на случай, когда непосредственно на iPhone не получается, а долго ждать не хочется. Обновить систему, напомним, можно также через сервис iTunes, с помощью Mac-а или ПК.

Да, это не так удобно и немножко хлопотнее (сравнительно), но если надо, значит, надо. Потому находим «шнурок», подключаем iPhone к Mac, открываем Finder (или приложение iTunes, если обновляемся с Windows), кликаем по названию iPhone (в списке подключенных устройств) и жмем кнопку «Обновить» (во вкладке «Основные«).

Не пропустите: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА WHATSAPP В IPHONE МЕСТА ЗАНИМАЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НАДО

#4 — сбой установки обновления на iPhone: устанавливаем iOS 16 вручную

Если ни один из перечисленных вариантов не сработал (или не подходит), то тогда только вручную. Из файла IPSW. Тоже чуть сложнее, чем запускать обнову обычным способом, т.е. непосредственно из настроек iPhone, но в целом дело техники. Плюс, это гарантированно надежный способ обновить iOS без ошибок.

Потому сначала качаем нужный IPSW на Mac (лучше, прямо на Рабочий стол) — вот весь их перечень для всех совместимых моделей (с официального сайта Apple):

• iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro

• iPhone 14, iPhone 14 Plus

• iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro

• iPhone 13 mini, iPhone 13

• iPhone 12, iPhone 12 Pro

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone 12 mini

• iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro

• iPhone XS Max

• iPhone XS

• iPhone 11

• iPhone XR

• iPhone X

• iPhone 8

• iPhone 8 Plus

• iPhone SE 3

• iPhone SE 2

… и далее:

• с iPhone бэкапим всё важное и нужное в iCloud, в Finder или в iTunes (это обязательно, так как по факту чистой установки iOS все пользовательские данные будут автоматом стерты);

• отключаем Локатор (Find My): Настройки > Apple ID > Локатор > Найти iPhone > Выкл;

• подключаем iPhone к Mac через кабель;

• открываем Finder (или приложение iTunes, если обновляемся с Windows) и кликаем по названию iPhone (в списке подключенных устройств);

• зажимаем кнопку Option на клавиатуре Mac (или Shift на ПК) и в правой части окна кликаем кнопку «Восстановить iPhone» (во вкладке «Основные«);

• указываем путь к файлу iOS 16 IPSW (он у нас на Рабочем столе);

• и завершаем процедуру установки iOS 16.

Вот как-то так…

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему iPhone не прошивается (не обновляется прошивка), как все же прошить/обновить и что означают коды ошибок, которые могут появиться в процессе.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 14/13/12/11/X/8 на iOS 16. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Способы перепрошить Айфон

Рассмотрим стандартные способы прошивки Айфона и перепрошивки через DFU и Recovery Mode. Пользователю необходимо последовательно выполнять инструкцию, чтобы не было ошибок.

Автоматическое обновление по воздуху

Стандартное действие выполняется с целью перейти на новую версию iOS.

Инструкция:

• Переходим в «Настройки», выбираем «Основные» и «Обновление ПО».
• Ожидаем обновления данных, изучаем нововведения.
• Загружаем и устанавливаем ПО, нажав на соответствующую кнопку.

Автоматическое обновление через Айтюнс

Если скачать ПО с Айфона не получается, можно через iTunes перейти на обновленную версию iOS.

Инструкция:

• Подключаем Айфон через USB к компьютеру.
• Переходим в меню управления девайсом.
• Нажимаем на «Обновить».
• Ожидаем завершения обновления.

Обновляем вручную через Айтюнс

Обновление при помощи скачанного файла прошивки используется, если не получается стандартными средства обновить устройство.

Инструкция:

• Подключаем Айфон через USB к компьютеру.
• Переходим в меню управления гаджетом.
• Удерживая кнопку Shift для Виндовс и Option для Мас, нажимаем на «Обновить».
• Выбираем скачанный файл прошивки.
• Ожидаем завершения обновления.

Загрузка iOS подобным способом используется для зарегистрированных разработчиков. Вы можете брать ссылки на скачивание, размещенные на тематических сайтах.

Прошивка через Recovery Mode

Если ОС работает неправильно, при помощи Recovery Mode можно получить полностью чистую iOS.

Инструкция:

• Выключаем телефон.
• Зажимаем кнопку уменьшения громкости для Айфона 7 или Home для иных версий iPhone. Подключаем девайс к компьютеру.



• Айтюнс определит автоматически, что с Айфоном какая-то проблема, после чего предложит его обновить или восстановить.

Прошивка смартфона при помощи режима DFU

Метод применяется для реанимации гаджета на iOS, когда не помогает Recovery Mode – Айфон не включается и на иные манипуляции не реагирует.

Инструкция:

• Подключаем Айфон к компьютеру. Если гаджет включен, выключаем его.



• Кнопку питания нажимаем и удерживаем в течении 3-х секунд. Не отпуская кнопку, нажимаем на клавишу уменьшения громкости для Айфона 7 и Home для иных гаджетов. Удерживаем их так 10 секунд. Отпускаем кнопку питания, но вторую кнопку еще 5 секунд продолжаем удерживать.



• Айтюнс сообщит о подключении Айфона. Теперь он перешел в режим восстановления при помощи DFU. Вы это можете делать путем нажатия на соответствующую кнопку.

А сейчас разъясним коды ошибок, которые могут у вас появиться при обновлении или прошивке Айфона.

Ошибка (1) или (-1)

В интернете есть многочисленные описания, где для устранения ошибки (1) во время прошивки Айфона советуют скачать файл прошивки заново или сменить кабель USB. Однако не все так просто: подобные действий в 99% случаев данную проблему не решат.

Если Айфон не прошивается, а Айтюнс отображается ошибку (1) или (-1), то это говорит о явных аппаратных проблемах с гаджетом. Зачастую причина данных проблем состоит в неисправности микросхемы модема (радиомодуля) или флеш памяти.

Определить точную причину неисправности и способ ее решения может только профессионал из сервисного центра. Поэтому, если ваш Айфон не прошивается и отображается в Айтюнс данная ошибка, необходимо посетить специализированную мастерскую.

Читайте Как на iPhone включить вспышку при звонке или СМС

Ошибка (3)

Ошибка заключается в аппаратной неисправности радиомодуля. Зачастую ошибка (3) выдается в Айтюнс во время прошивки модема Айфона. Здесь самостоятельно решить вопрос без посещения сервисного центра вряд ли получится.

Ошибка (9)

Этот тип ошибки при прошивке Айфона говорит, что по ходу процедуры прошивки между гаджетом и компьютером происходит разрыв. Во время установки прошивки Айфон отключается. Причины такого поведения девайса разные:

• Нарушения по цепи питания платы процессора.
• Неполадки с аккумулятором.
• Аппаратная поломка нижнего разъема.
• Нарушение целостности файла с прошивкой.
• Проблемы с USB интерфейсом.

Еще ошибка (9) во время прошивки iPhone может свидетельствовать о сложных аппаратных проблемах с компонентами процессорной платы (центральный процессор, контроллер питания, память NAND Flash). Если iPhone не прошивается, а в Айтюнс отображается эта ошибка, то решается она только в условиях сервисного центра. Только после технической диагностики гаджета можно узнать время и стоимость ремонтных работ.

Ошибка (14)

При прошивке Айфона ошибка (14) может иметь и аппаратный, и программный характер. Еще проблема говорит пользователю, что во время прошивки гаджет введен в некорректный режим (Recovery или DFU), или нужно не обновление прошивки, а ее восстановление с нуля (это могло случиться, если вы прошивку обновляете, «перескакивая» через несколько версий программного обеспечения»).

В таком случае решение может быть такое – восстановление ПО Айфона с нуля. Если гаджет после этого прошивается нормально, активируется и работает стабильно, значит эта ошибка решена и нужно только подумать, каким образом потерянную информацию из Айфона можно вернуть. Если Айфон все равно не прошивается и постоянно отображает одну и ту же ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики гаджета, уточнения причин ошибки их устранения.

Ошибка (16)

Если в Айтюнс отображается ошибка (16), то вероятно это связано с серьезными аппаратными проблемами с гаджетом. В частности, эта ошибка появляется, когда на смартфоне поломан радиомодуль.

Еще контрольная сумма номера IMEI и серийного номера могут не совпадать (данный вариант характерен для Айфонов 4 и 4s, которые восстановлены в Китае и реализуются как новые, так и под маркой Refurbished).

Ошибка (20)

Появление ошибки говорит про то, что гаджет находится для прошивки в несовместимом режиме. Ее можно устранить путем перевода девайса в DFU режим восстановления и начав заново процедуру восстановления ПО.

Ошибка (23)

Эта ошибка раньше считалась наиболее сложной для устранения. Ее причина была связана со сложными аппаратными проблемами в радиомодуле смартфона, которые решились не во всех ситуациях.

С появлением опытных инженеров в сервисных центрах и профессионального оборудования, значительно повысились шансы на успешный ремонт iPhone. Если ваш телефон не прошивается, а во время восстановления отображается ошибка (23), то обращайтесь сразу в сервисный центр.

Ошибка (29)

Существует несколько причин данной ошибки – от устаревшей программы Айтюнс или поломки кабеля USB, до аппаратных проблем девайса. Аппаратные проблемы могут иметь разный характер, например, проблема с совместимостью системной платы и аккумулятора, неполадки с нижним разъемом. В этой ситуации нужно или заменить аккумулятор на новый, после чего перепрошить смартфон, или временно установить другой аккумулятор для перепрошивки.

Ошибка (53)

Данная ошибка характерна для Айфона 6 и выше. Она возникает из-за поломки датчика Touch ID (отпечатка пальцев), который может повредиться после попадания влаги, механического воздействия или неквалифицированного вмешательства, из-за чего становится неработоспособным шлейф с датчиком.

С поломанным датчиком Айфон может нормально функционировать до момента восстановления или обновления прошивки. Выполняя обновление iOS через Вай-Фай, ОС сообщит о невозможности обновления.

Если восстанавливать или обновлять iOS принудительно при помощи Айтюнс, то во время проверки компонентов софт сообщит о ошибке (53), а смартфон будет перезапущен в режиме Recovery mode (режим восстановления). Из данного режима нельзя выйти стандартными методами.

Чтобы устранить ошибку (53), необходимо восстановить функционирование шлейфа Touch ID. Данное действие выполнить могут только специалисты, которые имеют опыт подобных работ и специализированное оборудования в сервисном центре. Если шлейф сильно поврежден, то данную процедуру успешно выполнить не получится.

Ошибка (1011), ошибка (1012)

В ситуации с этими ошибками все намного сложнее. Данные ошибки связаны с ошибкой прошивки модема, но более серьезной, которая зачастую носит аппаратный характер. Если после отображения ошибки (1011) или (1012) Айфон не прошивается, то для ремонта нужно посетить сервисный центр, специалисты которого уже работали с микросхемами Айфона на специальном оборудовании.

Ошибка (1013), ошибка (1015)

Эти ошибки говорят про то, что текущая версия прошивки модема выше, чем та прошивка модема, на которую девайс пытаются прошить. Получается, что ошибки (1013) и (1015) отображаются, когда совершается понижение iOS на версию ниже.

Если Айтюнс выдает эти ошибки, а гаджет при этом не включается и не загружается (находится в режиме восстановления), то сама ОС на него устанавливается до конца. В этой ситуации следует попробовать Айфон вывести из режима восстановления при помощи специального ПО, инсталлировать более свежуют версию ОС или Айфон прошить на «кастомную» версию ПО, которая прошивку модема не затрагивает.

Читайте iTunes не видит iPhone в Windows 10 и MacBook

Ошибка (1601), ошибка (1603), ошибка (1604)

Зачастую ошибки серии 16хх связаны с некорректной работой ПО Айфона. Неполадки могут быть обусловлены или внутренними ошибками ПО, или неосторожными действиями во время попытки взлома ОС девайса. Если причина ошибки связана с программной частью Айфона, то можно прошивку восстановить заново при помощи штатных средств Айтюнс, или используя специальное ПО.

Бывают ситуации, когда данные номера ошибок говорят про абсолютно иную неисправность – невозможностью iTunes получить к гаджету доступ. Это связано с неисправностью разных компонентов Айфона: процессорной платы, батареи, нижнего шлейфа.

Ошибка (3194)

При прошивке Айфона данная ошибка говорит про то, что версия самой прошивки на серверах Apple не проходит проверку. Связано это может быть с попыткой установить «кастомную» iOS с джейлбрейком, не поддерживаемую версию iOS или просто компьютер к сервисам проверки Apple блокирует доступ.

Если Айфон не прошивается и отображается ошибка (3194), то достаточно начать установку заново, проверив предварительно внутри ОС настройки сетевого доступа. При повторном отображении ошибки следует обратиться в сервисный центр за консультацией.

Ошибка (4005), ошибка (4013) и ошибка (4014)

Эти ошибки во время прошивки Айфона зачастую говорят о сложных аппаратных проблемах, которые связаны с процессорной платой гаджета. В интернете много описаний решения проблемы путем отключения антивирусного софта, поменять компьютер, поменять кабель USB, но на практике это бесполезно. При отображении такой ошибки необходимо обратиться в сервисный центр для определения причины неисправности.