Посудомойка neff ошибка е15

Наши посудомоечные машины оснащены системой самостоятельной диагностики, которая в случае неисправности поможет определить причину проблемы.

Код ошибки Е15 посудомоечной машины NEFF указывает на то, что защитный выключатель системы AquaStop обнаружил воду в поддоне.

В случае возникновения подобной ошибки, пожалуйста, перекройте водопроводный кран, подающий воду в посудомоечную машину, выключите прибор и обратитесь в наш центр поддержки клиентов по телефону, указанному ниже. Ошибка Е15 может быть устранена только опытным специалистом, поэтому мы рекомендуем оформить визит нашего высококвалифицированного инженера к себе домой, чтобы устранить проблему профессионально и качественно. Для этого просто позвоните по круглосуточному телефону горячей линии службы сервиса NEFF или воспользуйтесь специальной онлайн-формой по ссылкам ниже.

Круглосуточный телефон службы поддержки NEFF:

8 (800) 100 42 52

Посудомойки Neff имеют систему самодиагностики очень похожую на систему посудомоек Бош и это совсем неудивительно. Многие детали Neff, программное обеспечение для электроники взято от посудомоек Бош, поэтому эти две машинки во многом похожи. Ну да не этому будет посвящена сегодняшняя статья, а совсем другому, ошибке Е15 в посудомоечной машине Neff. Мы узнаем, что это за код, вследствие чего он появился. И как его убрать. Приступим.

Что означает этот код?

Прямо скажем, что данная ошибка далеко не из самых серьезных. Ее вы сможете устранить своими руками, не прибегая к помощи мастеров из сервисного центра, но придется засучить рукава. Ошибка Е15 появляется, если в посудомойке Neff сработал датчик защиты от протечек. Кстати схожий код с такой же расшифровкой встречается и у других посудомоек. Если вам интересно, изучите статью Ошибка Е15 у посудомойки Сименс, найдете много общего с машинкой Neff.

1. Датчик этот находится в поддоне и представляет собой поплавок на проволочке, который связан с контактом.
2. Если вода начинает поступать в поддон, поплавок поднимается и замыкает контакт, который в замкнутом состоянии посылает тревожный сигнал на модуль управления.

Механизм простой, но он будет работать ровно до того, пока вы не удалите воду из поддона.

1. Управляющий модуль полностью блокирует поступление воды в посудомойку, останавливает ее работу и выводит на дисплей моргающий код Е15.

Почему вода попадает в поддон? Может прохудиться один из патрубков, либо же вода уходит в поддон из моечной камеры из-за того, что подносился нижний уплотнитель. Эти причины вполне реальны, но не в нашем случае. Объясним почему. При поступлении воды в поддон в результате внутренней протечки ошибке Е15, скорее всего, будет предшествовать какая-то другая системная ошибка. Если у нас только код Е15, то с 98% уверенностью можно сказать, что виноват засор мусорного фильтра, который не дает воде уйти и выдавливает ее сквозь уплотнительные резинки в поддон.

Как устранить причину его появления?

Что делать, для того чтобы возобновить нормальную подачу воды и прекратить ее приток в поддон? Прежде всего, нужно почистить мусорный фильтр, поскольку именно там возникает самый мощный и неприятный засор, способный парализовать работу всей посудомойки Neff. Сделаем следующее.

1. Полностью отключим посудомойку, отсоединим все шланги и вытащим ее на середину помещения.
2. Настелем возле правой стенки корпуса как можно больше тряпок, которые хорошо впитывают и поставим рядом ведро для мытья пола.
3. Сильно наклоним машинку на правый бок и подождем, пока вода полностью не выльется из поддона.
4. Если воды много, целесообразно подставить таз или какую-то более удобную емкость.
5. Слив воду, мы ставим посудомойку к батарее отопления или в другое теплое место, для того чтобы ее поддон высох.
6. Одновременно с этим открываем дверцу машинки и выкатываем нижнюю корзину, с тем чтобы убрать ее в сторону.
7. На дне моечной камеры находим мусорный фильтр, выкручиваем его и тщательно чистим. Чистим также металлическую сеточку, которая находится рядом с фильтром.
8. Ставим фильтр на место и после просушки машины подключаем ее и проверяем. Ошибка должна исчезнуть.

Может получиться так, что возникновение засора в мусорном фильтре только усугубит проблему с уплотнительными кольцами. Обычно при возникновении избыточного давления, вызванного засорением системы посудомойки, первым страдает уплотнительное кольцо модуля, в который вставляется мусорный фильтр. До уплотнительного кольца можно добраться, если открутить правую боковую стенку посудомойки Neff. Удобнее было бы это сделать через поддон, но уж очень не хочется снимать его из-за такой мелочи как уплотнитель.

Изношенное уплотнительное кольцо хорошо заметно, его нужно вытащить, а на его место поставить новое. Для очистки совести можно осмотреть и патрубки. Очень может быть, что один из них лопнул и подтекает. Может, ослаб один из хомутов. В общем, раз сняли боковую стенку, осмотрите все детали, до которых сможете дотянуться. Это лишним не будет, заодно и ближе познакомитесь с устройством посудомойки. Если самостоятельно ошибку устранить не удается, вызывайте мастера, он поможет.

Итак, ошибка Е15, которая «выскакивает» на посудомойке Neff, была нами более или менее подробно разобрана. Если у вас остались какие-то вопросы, не стесняйтесь оставлять свои комментарии. Мы с ними обязательно ознакомимся и дадим ответы на все вопросы. Удачи!

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Александр, добрый день!

Ошибка E15 в посудомоечных машинах NEFF (BOSCH) — означает срабатывание системы аквастоп. Система выдает ошибку, т.к. у Вас в поддоне скопилась вода и датчик на наличие воды сработал, включив аквастоп. Данную проблему можно и нужно решить самостоятельно. Это можно сделать следующим образом:

• Слить воду из поддона. Это можно сделать наклонив ПММ и подставив таз в место вытекания воды;
• Просушить ПММ. За сутки в отапливаемой помещении она высушится.
• Удалить засор в системе слива воды. Открыть внизу фильтр грубой очистки и очистить от остатков пиши, которые могли затруднить слив (если был засор канализации убедиться, что он устранен).

После всех этих процедур Вы вновь сможете пользоваться своей посудомойкой.

Появление на дисплее посудомоечной машины Neff ошибки Е15 говорит о срабатывании системы Aqua Stop. Она активируется в случае разгерметизации камеры, повреждения патрубка, заливного шланга или возникновении засоров (как внутри машины, так и в канализации). Вода скапливается в поддоне, внутри которого находится поплавок с датчиком. При повышении уровня воды, поплавок поднимается и датчик замыкает систему, оповещая о протечке. Машина выдает код неполадки и отключается от сети. Для устранения неполадки необходимо выполнить несколько простых действий:

• Удалить воду из поддона. Для этого нужно наклонить корпус машины в сторону заранее приготовленной емкости для слива воды.
• Просушить поддон. Можно протереть его сухой ветошью и воспользоваться феном, а можно оставить примерно на сутки-двое в помещении и дать остаткам воды испариться естественным путем.
• Выкрутить внутренний фильтр и очистить его от засора.
• Проверить состояние канализации.
• Посмотреть на целостность патрубков и камеры.

Если после повторного включения посудомоечной машины, снова появилась течь и сработала система защиты — вызывайте специалистов сервисного центра, которые проведут диагностику, выяснят причину неполадки и быстро ее устранят.

Дорогие посудомойко-владельцы! Мы пытаемся собрать здесь максимум полезной информации о посудомоечных машинах, поэтому если вам есть, что сказать — скажите. (даже без регистрации)