Почему электронный дневник выдает ошибку на вход ребенка

Спрашиваете себя: «Почему я не могу зайти в электронный дневник ребенка?» Такие ситуации – не редкость. Можно забыть пароль от учетной записи или потерять логин, столкнуться с техническими неисправностями… Рассказываем об основных причинах и ищем действенные способы решения.

Неправильный логин и/или пароль

Самый распространённый ответ на вопрос почему не заходит в электронный дневник школьника – вы вводите неправильный логин и/или пароль. Вспомните, может Вы недавно меняли пароль или другие данные?

• Откройте страницу авторизации;
• Под полями для ввода логина/пароля найдите иконку «Восстановите доступ»;

• Нажмите на нее и выберите тип проблемы: «Забыл логин», «Забыл пароль» или «Не помню ни логин, не пароль».

Кажется, становится понятно, почему я не могу войти в электронный дневник ребенка? Если вы забыли логин:

• Введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
• Укажите корректную дату рождения;
• Не забудьте про капчу.

При условии совпадения дата рождения с даты рождения, указанный в профиле, вы получите ссылку для восстановления доступа – она придет на указанный e-mail.

Не помните пароль?

• Укажите логин своей учётной записи;
• Введите цифры с картинки и отправьте запрос.

На ваш почтовый ящик придёт письмо с ссылкой – переходите по ней, чтобы придумать новый пароль для входа.

Если вы забыли и логин, и пароль, вам нужно будет выполнить оба действия.

Важно! Вы можете воспользоваться приведенными выше алгоритмами только в одном случае: если ранее подтвердили адрес электронной почты и мобильный телефон в своем профиле после регистрации. Если вы этого не сделали, восстановить доступ можно будет только через службу поддержки.

Проблемы при авторизации через Госуслуги

Что делать, если никак не зайти в электронный дневник через Госуслуги – ведь авторизоваться можно и через этот портал? Нужно проверить несколько важных параметров.

1. Убедитесь, что профиль пользователя привязан к нужной образовательной организации

Зайдите в свой аккаунт и посмотрите на верхнюю панель – есть ли там вкладка «Образование»? Если она есть, волноваться не о чем, вы уже подключены к нужной школе. А вот если этой вкладки нет, значит, ваш профиль не привязан ни к одной образовательной организации.

Что делать, если я не могу войти в электронный дневник школьника, как проверять оценки? Проблему необходимо исправить, но служба поддержки вам здесь не поможет. Прикрепление профиля производится только сотрудниками школы, поэтому вам нужно будет обратиться к учителю, который администрирует систему.

2. Не совпадают данные в профиле родителя и в аккаунте Госуслуг

Еще одна причина, почему не заходит в электронный дневник через Госуслуги – не совпадают данные ФИО и СНИЛС.

Сначала стоит проверить корректность данных на портале государственных услуг:

• Войдите в свою учетную запись и авторизуйтесь;
• Найдите на верхней панели вкладку «Документы»;
• Здесь вы можете проверить номер СНИЛС;
• Теперь нажмите на свой аватар наверху справа;
• Перейдите к вкладке «Профиль»;
• Убедитесь, что указано корректное ФИО.

Если все верно, но вам не удается зайти в электронный дневник через учетную запись Госуслуг, нужно поменять ФИО и СНИЛС в профиле дневник.ру. Для этого необходимо обратиться соответствующем запросом к администратору вашей образовательной организации.

3. Учетная запись на Госуслугах ниже требуемого уровня

Последняя причина, почему у вас не входит в электронный дневник через Госуслуги – вы не подтвердили свою учетную запись.

На портале государственных услуг существует три разных типа учетной записи:

• Упрощенная. Дается сразу после регистрации;
• Стандартная. Можно получить, если добавить данные паспорта и СНИЛС;
• Подтвержденная. Требует личного подтверждения через банк/Почту России/ЭЦП.

Как вы легко можете догадаться, для получения доступа ко всем функциям платформы, необходимо получить подтверждённый статус профиля – тогда не будет вопроса, почему я не могу зайти в электронный дневник школьника. Вы можете сделать это онлайн через банк или лично, обратившись в центр обслуживания, в отделение Почты России или воспользовавшись ЭЦП.

Сервер перегружен

Еще один ответ на вопрос, почему не могу зайти в электронный журнал школы – возникли технические неполадки. Никто не застрахован от случайных ошибок, например, такое бывает при перегрузке сервера. Большое число пользователей пытается зайти в свой профиль одновременно – это влечёт за собой некоторые сбои в работе. Кроме того, существуют и плановые технические работы по поддержке сайта.

В данном случае вам не стоит задавать вопросом: «Что делать, если я не могу войти в электронный журнал?» Достаточно просто запастись терпением немного подождать, рано или поздно разработчики восстановить доступ к сайту, и вы снова сможете зайти в свой профиль.

Если трудности сохраняется длительное время, можете написать письмо в службу поддержки – воспользуйтесь электронным адресом team@company.dnevnik.ru. В письме обязательно укажите свое ФИО, город, имя ребенка и номер образовательного учреждения.

Кажется, мы разобрали все возможные причины, почему не получается зайти в электронный дневник. Если вам есть, что добавить – поделитесь полезными советами в комментариях!

Почему не могу зайти в электронный дневник – причины и что делать? Как зарегистрировать и зайти в электронный дневник школьника через госуслуги Что значит ошибка доступа в электронном дневнике

Интернет значительно упростил жизнь человека. Сейчас доступно множество различных сервисов, включая электронные дневники и журналы, которые облегчают родительскую и учительскую работу. Сегодня благодаря всемирной сети можно беспроблемно ознакомиться с успеваемостью своего ребенка, оповестить учащихся о мероприятии и т.д. Но иногда пользователи жалуются – не могу зайти в дневник. С чем это связано? Как исправить проблему и куда обратиться?

Ошибка входа происходит по некоторым причинам. Чтобы понять, как исправить неполадку, необходимо рассмотреть основные критерии, по которым родитель не может войти в систему:

1. При попытке входа были указаны неправильные данные. Проверьте логин с паролем, возможно вы не учли регистр букв.
2. Вы не являетесь зарегистрированным пользователем. Обратитесь к классному руководителю, чтобы получить логин и пароль. Самостоятельно пройти регистрацию не получится.
3. Некоторые пользователи неверно указывают данные, путая цифру 0 с буквой О.
4. Временный пароль потерял свою актуальность. В этом случае необходимо обратиться к преподавателю. Вам выдадут новый код, который обязательно нужно поменять на свой пароль.
5. Если не получается вспомнить правильные логин с паролем или вы не уверены в их правильности, то можно пройти процедуру восстановления. Система предложит выслать новую информацию на электронный ящик, либо на мобильный.
6. В сервисе произошел технический сбой. Подождите некоторое время, специалисты техподдержки обязательно исправят проблему в ближайшее время.

Электронные дневники отличаются достаточно простым интерфейсом и не требуют специальных знаний для пользования. Любой родитель беспроблемно справится с его освоением. Интересуясь, почему не могу зайти в электронный дневник, обратите внимание на правильность ввода данных для входа. Ошибки при указании этой информации являются распространенной причиной. Вполне возможно вам следует ее просто восстановить.

Не могу зайти в дневник через Госуслуги

Госуслуги – это государственный сервис, позволяющий пользователям производить множество операций, среди которых запись к врачу, оформление каких-либо документов, оплаты услуг и т.д. Электронный дневник – это еще одна полезная опция, доступная на гос портале. Чтобы родитель мог осуществлять вход именно через госуслуги, он должен иметь:

1. Регистрацию на самом портале.
2. Иметь логин с паролем, необходимые для авторизации в дневнике. Получить можно в школе, где учится ребенок.
3. Подтвердить обработку введенной информации.

Чтобы начать пользоваться электронным дневником, пользователь обязан предоставить следующее:

• паспорт родителя или другого представителя школьника;
• свидетельство о рождении;
• специальное заявление, требующееся для предоставления услуг.

Чтобы выполнить вход необходимо на основном ресурсе электронного дневника, который был предоставлен школой, выбрать другой способ авторизации – через Госуслуги. Сайт перенаправит вас на другую страницу, где он должен указать необходимую информацию. Затем нужно перейти в раздел услуг и выбрать интересующую. Далее следуйте инструкции. Получить авторизацию может не только родитель, но и ученик.

Пользователю могут отказать в регистрации, если он неверно заполнил заявление. Внимательно проверяйте указанную информацию. Проблемы с доступом через Госуслуги в основном связаны именно с этой проблемой.

Также, если не получается зайти в электронный дневник данным способом, то возможно государственный портал подвергся техническим неполадкам. Не переживайте, попробуйте войти в ресурс на обычном сайте.

Не получается войти в дневник не подходит логин или пароль

В основном причина кроется в допущенной ошибке при попытке авторизации. Не забывайте, что пароль чувствителен к регистру, его необходимо вводить в точности, как указано – большие или маленькие буквы, язык, цифры. Некоторые родители на место английской буквы О указывают русскую, или наоборот.

Что делать, если не получается войти в электронный дневник

Разбирая вопрос, не могу войти в дневник, рассмотрим – как можно решить проблему. Уверены, что данные введены верно при авторизации? Следует обратиться к преподавателю. Помните – зарегистрироваться заново не получится. Сервис сохраняет данные и не разрешит создать новый аккаунт.

Но некоторые дневники позволяют производить процедуру восстановления. Нужно нажать соответствующую кнопку «Забыл пароль», затем сервис предложит несколько вариантов. Выберите самый оптимальный и проследуйте инструкции системы.

Если проблема связана с сайтом, то немного подождите, ее обязательно исправят. Можно написать в техподдержку и уточнить о неполадке.

Развитие информационных технологий намного упростила жизнь соотечественников. Теперь не надо стоять в очередях для посещения врача, не нужно ходить на почту либо другие учреждения для оплаты услуг и т. д. Причем легче стало жить и родителям: их чадо не сможет скрыть отрицательные оценки и заданное домашнее задание, просто замазав соответствующие записи штрихом или вырвав «лишние» листы. Ведь если в госуслугах зайти в электронный дневник можно найти все сведения, которые так или иначе могли бы быть интересными папам и мамам. В чем суть этого сервиса, как туда попасть? Ответы на эти и другие интересные вопросы относительно электронного дневника можно найти далее в приведенной статье.

Электронный дневник школьника: суть проекта

В связи с высокой занятостью современных родителей, у них не остается времени на посещение школы дабы удостовериться в успеваемости ребенка, узнать домашнее задание либо о наличии претензий и жалоб со стороны учителей о плохом поведении, редкой посещаемости и т. п. Новый проект государства помогает решить все эти проблемы. Папам и мамам достаточно иметь устройство с подключенным интернетом, чтобы открыть электронный дневник школьника на госуслугах и тем самым следить за успеваемостью своего чада. Причем услуга это предоставляется полностью на безвозмездных основаниях.

При решении воспользоваться таким удобным сервисом родителям следует проделать 3 основных пункта:

• Зарегистрироваться в госуслугах (если ранее это еще не было осуществлено);
• Получить данные (логин и пароль) для входа в электронный дневник;
• Зайти непосредственно на саму необходимую страничку.

Более подробно все эти шаги расписаны ниже.

Регистрация на портале

Госуслуги – довольно удобный сервис. Ведь благодаря ему можно намного сократить временные расходы на посещение соответствующих инстанций. Так, благодаря данному сайту можно оставить заявление на:

• Постановку ребенка в очередь в детский сад;
• Регистрацию брака;
• Оформление пособий, выплат;
• Выпуск паспортов (гражданина РФ, заграничных);
• Оплатить штрафы, налоги и многое другое.

А, значит, наличие зарегистрированной странички на государственном портале не помешает ни одному гражданину Российской Федерации.

Итак, регистрация на госуслугах осуществляется по следующим основным шагам:

1. Вход на сайт. Для этого нужно перейти по следующей ссылке: https://gosuslugi.ru .
2. Затем в открывшемся окне найти раздел «Вход в Госуслуги». Он находится в правом крае страницы.

Нажать на зарегистрироваться.

1. Откроется новое окно, где нужно ввести свои данные: фамилию и имя, номер мобильного телефона либо адрес электронной почты.

1. После ввода данных следует нажать на «Зарегистрироваться». В результате чего откроется окно для подтверждения номера телефона либо адреса электронной почты (смотря, что было введено ранее). Подтвердить новую учетную запись.
2. В появившейся страничке задать пароль и подтвердить его повторным набором. Щелкнуть по «Готово».

1. Откроется окно, где нужно будет ввести все свои данные. А именно ФИО пользователя, его пол и дату рождения, место рождения, гражданство, паспортные данные и номер СНИЛС. Нажать на «Сохранить».
2. После чего введенные паспортные данные и номер СНИЛС будут проверяться на достоверность соответствующими органами. Тем временем пользователь может заполнить и другие пункты по желанию. Например, сведения о домашнем адресе, номерах водительского удостоверения, медицинских полисах, транспортном средстве и т. д.

Таким совсем простым образом появилась учетная запись на госуслугах. При желании ее можно подтвердить, обратившись в отделение почты с паспортом гражданина РФ. Это даст больше преимуществ пользователю: он сможет осуществлять еще больше функций.

Получение логина и пароля для входа в Электронный дневник

В этом случае есть 2 пути решения:

• Обратиться с этим вопросом к классному руководителю ученика;
• Получить данные через Госуслуги.

В некоторых случаях получение учетных данных чтобы в госуслугах зайти в электронный дневник доступно обоими способами, в других – только через учителя либо портал.

Если первый вариант ничего сложного за собой не кроет, то со вторым новичкам придется немного повозиться. Чтобы помочь в этом деле, будет правильно представить следующую инструкцию:

• Зайти в уже знакомый портал по представлению государственных услуг, введя свои идентификационные данные.
• В появившемся окне в поле для поиска ввести «электронный дневник». Нажать на поиск.

• В результатах поиска найти услугу, которую предоставляет ведомство требуемого района. В качестве примера будет рассмотрено предложение от учреждения города Москвы. Здесь она именуется как «Электронный дневник школьника (МРКО)».

• Перейти к получению услуги, кликнув по «Получение доступа к электронному дневнику школьника (МРКО)».

• Откроется окно с указанием способов получения услуги, ее стоимости, сроках оказания, оснований для отказа, результатов работы и контактных данных организации, предоставляющей услуги.
• Как видно получить данную услугу можно двумя способами: лично и через интернет.

• А результатом оказания услуги окажется предоставление логина и пароля для входа в Электронный дневник. Причем срок рассмотрения заявки составляет 3 рабочих дня

Как зарегистрировать электронный дневник школьника в госуслугах

Определенной ссылки для входа в Электронный дневник школьника для всех регионов нет. Каждая область/край/республика разработали свои сервисы по предоставлению таких услуг. В качестве примера снова будет рассмотрен город Москва. Чтобы в госуслугах зайти в электронный дневник следует проделать следующие шаги:

1. Ввод в поле любого поисковика информацию следующего типа «Электронный дневник Москва (или любой другой интересующий город)». Как правило, на первой же строчке отобразится необходимый сайт. Для Москвы ссылка сайта такова: https://pgu.mos.ru/ru/application/dogm/journal/#step_1 .
2. При переходе по представленному адресу откроется поля для входа в портал Госуслуг (пример их получения был представлен выше в разделе «регистрация на портале»).

1. Здесь же есть возможность входа, нажав на «Войти с помощью Gosuslugi.ru». Данная ссылка находится в самом низу страницы.
2. При его нажатии появится окно с полями для ввода логина и пароля. Нужно заполнить их и нажать на «Войти».
3. Появится новая страничка, где нужно ввести данные о логине и пароля для входа в уже непосредственно сам Электронный дневник (получить их можно, как уже указывалось выше, спросив у классного руководителя либо воспользовавшись порталом госуслуг).

1. Заполнить все требуемые данные, нажать на «перейти в дневник». Таким простым образом и можно открыть электронный дневник школьника на госуслугах.

Приветствуем на сайт
. В статье расскажем, как зайти в электронный дневник через портал Госуслуги. На сегодняшний день современные технологии сделали жизнь людей намного легче. Теперь не требуется ожидать длинные очереди, чтобы посетить врача или идти на почту для оплаты различных квитанций.

Нововведения не обошли стороной и родителей, теперь ребенок не сможет скрывать плохие оценки или домашнее задание. Сейчас в полную силу начал работать электронный дневник учащегося, с записями в котором родители могут знакомиться в любое время. Но не все пользователи знают, как войти в электронный дневник через Госуслуги. Давайте разберемся в этом вопросе.

Современные родители сейчас сильно заняты и у них не всегда есть время для похода в школу, чтобы узнать поведение и успеваемость своего ребенка, но данный проект помогает решить основную часть этих проблем. Родителям для этого требуется иметь устройство с выходом в интернет, и они смогут в любое время посмотреть, как учится ребенок и есть ли на него жалобы. Предоставление такой услуги производится абсолютно бесплатно.

Перед тем, как посмотреть электронный дневник через Госуслуги, необходимо выполнить 3 основных шага:

• Произвести регистрацию на портале Госуслуг, если отсутствует личный кабинет.
• Взять логин и пароль для входа в электронный дневник.
• Осуществить вход на необходимую страницу дневника.

Но данные шаги необходимо просмотреть более подробно.

Преимущества электронного школьного дневника

Электронный дневник школьника имеет большое количество преимуществ, к ним относятся:

• Функциональность. Весь портал пользователь может настраивать в соответствии со своими предпочтениями, можно убирать или добавлять несколько вкладок.
• Контроль за ребенком. Дети не всегда рассказывают о том, что происходит в школе, но всю обучаемость родители могут контролировать дистанционно.
• Внешний вид самого портала совсем не отличается от простого дневника или школьного журнала.
• Отклики на нужные вопросы происходят в очень короткое время.
• База данных постоянно обновляется, так как учитель должен вносить информацию по ученику ежедневно.
• Так как система уведомлений настроена отлично, то постоянно проверять уведомления не придется, они будут происходить автоматически.

Какие документы понадобятся для получения услуги электронного дневника

Прежде чем осуществить вход в электронный дневник через gosuslugi.ru, требуется предоставить в администрацию школы пакет необходимых документов, после чего они произведут регистрацию на сайте дневника. К необходимым документам относятся:

1. Паспорт родителя или его законного представителя.
2. Свидетельство о рождении ребенка.
3. Заявление на предоставление данной услуги.
4. Согласие на обработку предоставленных данных.

Стоит помнить, что к заполнению заявления требуется относиться очень ответственно, так как при любых исправлениях оно не будет принято секретарем.

Регистрируемся на сайте Госуслуг

Госуслуги представляет собой удобный сайт. Так как при помощи данного сайта можно значительно экономить время, которое может тратиться на посещение инстанций. На данном портале можно воспользоваться следующими услугами:

• Поставить ребенка в детский сад на очередь.
• Произвести регистрацию брака.
• Оформить различные пособия и выплаты.
• Подать заявление на изготовление паспортов, как российских, так и заграничных.
• Производить уплату налогов, штрафов и других услуг.

А это означает, что регистрация на данном портале может помогать каждому жителю нашей страны. Чтобы произвести регистрацию на портале и узнать, как зарегистрироваться в электронном дневнике через gosuslugi.ru, необходимо произвести следующие шаги:

• Осуществить вход на портал.
• После этого на странице найти окно «Вход в Госуслуги», который располагается с краю и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

• В следующем окне требуется указать фамилию и имя, а также мобильный номер или электронный адрес почты.

• После того, как будут указаны все данные, требуется нажать на ссылку «Зарегистрироваться», после чего будет открыто окно, в котором потребуется ввести проверочный для мобильного телефона код, который придет в смс-сообщении. После чего произвести подтверждение учетной записи.
• В новом окне потребуется придумать пароль, в соответствии с требованиями сайта и нажать на ссылку «Готово», пароль вводится два раза.

• После этого перед пользователем откроется страница, на которой потребуется ввести все данные. На странице указывается ФИО, пол пользователя, дата и место его рождения, гражданство, данные паспорта и СНИЛСа, после этого нажимается кнопка «Сохранить».
• После того, как все данные будут указаны, они отправятся на автоматическую проверку системой, которая может занять определенное количество времени. В это время пользователь может заполнить другие данные.

После проведения данных шагов, вы можете начать пользоваться личным кабинетом. Если у вас есть желание, то вы можете создать подтвержденную учетную запись при помощи письма по почте, в специализированных центрах или с помощью электронной подписи. Такое подтверждение открывает намного больше возможностей на портале.

Получаем логин и пароль на вход в электронный дневник

Перед тем, как зайти в электронный дневник через Госуслуги, необходимо получить логин и пароль для входа на данный сайт. Данные для входа можно получить двумя способами:

1. Личное обращение в администрацию школы.
2. Получение данных на Госуслугах.

Иногда данные можно получать одновременно обоими способами, но иногда доступен только один из вариантов.

Получение пароля в школе очень простой и доступный вариант, а вот через государственный портал может вызвать соответствующие трудности. Чтобы получить данные для входа и зайти в электронный дневник школьника через Госуслуги, требуется произвести несколько важных действий:

• Осуществить вход на государственный портал и ввести данные для входа в личный кабинет.
• На открытой странице в строке для поиска набрать «электронный дневник» и нажать на кнопку «Поиск».

• В предоставленном списке требуется найти тот регион, в котором предоставляется услуга.

• После этого начать получать услугу по ссылке «Получение доступа к электронному дневнику школьника».

• После этого будет открыта страница, на которой будут отображаться сроки выполнения данной услуги и ее стоимость, причины отказа и многое другое.

В итоге выходит, что получить данные для электронного дневника можно двумя способами.

В конце концов, пользователь получит логин и пароль для необходимого сайта, заявка рассматривается в течение 72 часов.

Как зарегистрировать электронный дневник школьника на Госуслугах

Вход в электронный дневник через портал Госуслуги для родителей не имеет единой ссылки для всей страны, каждый регион имеет свои сервисы для предоставления такой услуги. Для осуществления входа на сервис через Госуслуги требуется произвести несколько действий:

• В поле поиска в любом поисковике требуется указать «Электронный дневник» и на первом месте будет необходимый сайт.
• Когда будет осуществляться вход на сайт по ссылке, перед пользователем откроется страница для входа на государственный портал.

• На данной странице в самом низу есть кнопка «Войти с помощью госуслуг».
• После того, как пользователь нажмет на данную ссылку, откроется страница для входа на портал, требуется указать данные и нажать на кнопку «Войти».
• После этого откроется новая страница, на которой потребуется ввести логин и пароль уже от самого электронного дневника.

• Необходимо указать все необходимые для входа данные и нажать на ссылку «Перейти в дневник». Вот и все. Теперь вы знаете, как в госуслугах посмотреть электронный дневник.

После того, как родители производят регистрацию на электронном дневнике, они всегда могут узнавать, что происходит у их ребенка в школе.

Какие дополнительные услуги доступны на школьном портале

Кроме всех перечисленных услуг и того, как зарегистрироваться на госуслугах для электронного дневника, на данном портале можно воспользоваться и другими услугами, которые также важны для родителей, к ним относятся:

1. Таблица успеваемости. То есть для каждого учащегося на портале создается специальная таблица, которая создается из оценок, которые были им получены за четверть. Также в таблице можно ознакомиться с пропусками и итоговыми оценками, которые ребенок получает. Совсем недавно начала работать функция, позволяющая подсчитывать средний бал, благодаря которым ребенок старших классов сможет ориентироваться на необходимые проходные баллы для поступления в высшие учебные заведения. Также можно увидеть оценки, которые выставляют учителя и комментарии к среднему баллу. Функцией могут пользоваться не только учителя, но и родители. Следить за успеваемостью ребенка можно в течение всей четверти.
2. График успеваемости. Теперь следить за успеваемостью ребенка можно не только по выставленным оценкам, но и по графику. По графику можно увидеть сравнение по всем критериям и категориям.
3. Расписание уроков, как для учащихся, так и для учителей.
4. Расписания звонков на уроки и с уроков.
5. Персональная информация о каждом зарегистрированном учащемся на данном сайте.
6. Специальный чат для школьного общения.

Чтобы использовать все данные услуги, пользователю портала необходимо знать, как найти в Госуслугах электронный дневник и пройти в нем регистрацию.

По каким причинам могут отказать в предоставлении услуги

Будущий пользователь электронного дневника может получить отказ в предоставлении данной услуги при неправильно заполненном заявлении. Если были допущены ошибки в фамилии, имени или в отчестве или в других указанных данных, то заявление придется переписывать.

Если портал использует учитель, то ему требуется предоставить журнал непосредственно того класса, к которому он желает получить доступ, только при таком условии учитель сможет использовать сервис.

Пользователь может получить отказ и по другим причинам, к ним относятся:

• Заявление подал человек, который не является заявителем.
• Ребенок, о котором хотят получить информацию, не обучается в данной школе.
• Документы не соответствуют всем необходимым требованиям.
• В документах имеются противоречивая информация.
• Заявление об отказе в предоставлении данной услуги.

Итак, мы разобрались, как привязать электронный дневник к Госуслугам и произвести привязку, чтобы иметь доступ к дневнику при помощи данного портала, и использовать все предоставляемые сервисом возможности.

Шаг 1.
Зарегистрируйтесь на портале сайт

Чтобы пользоваться услугой «Электронный дневник школьника», вы и ваш ребенок должны зарегистрироваться на сайте . У ребенка и родителя должны быть отдельные личные кабинеты. Для регистрации заполните , указав фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

При регистрации убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные номер телефона и адрес электронной почты, которыми вы пользуетесь. Если эти данные будут неверными, вы не сможете получить доступ к услуге. Подробнее о регистрации на портале вы можете прочитать в нашей .

Шаг 2.
Передайте свои данные в школу

Передайте классному руководителю ваши данные и данные вашего ребенка, указанные при регистрации на портале сайт:

• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (по желанию).

Обратите внимание, что у ребенка и родителя должны быть разные кабинеты на сайт.

После того как личные данные обработают, вы и ваш ребенок получите доступ к электронному дневнику, для входа в который необходимо ввести логин и пароль от сайта сайт.

2.

Как войти в электронный дневник?

После этого вы попадете на сайт dnevnik.сайт, где сможете посмотреть успеваемость ребенка, его домашние задания и проверить, как он посещает школу.

3.

Как предоставить доступ к электронному дневнику доверенному лицу?

Если ваш родственник или другое доверенное лицо, например няня, зарегистрированы на портале сайт, вы можете предоставить ему доступ к электронному дневнику ребенка. Для этого:

• после авторизации в услуге , перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить доверенного» либо сразу выберите в каталоге услуг на сайт «Предоставить доступ к электронному дневнику и сведениям о посещении и питании ребенка».
• выберите услугу, к которой хотите дать доступ доверенному представителю, и фамилию, имя, отчество ребенка, чей дневник хотите разрешить просматривать;
• укажите фамилию, СНИЛС или мобильный телефон лица, которое хотите пригласить.

Доверенное лицо увидит приглашение в личном кабинете на сайт (раздел ). Доступ откроется в течение суток после того, как приглашение будет принято доверенным лицом.

Школьный дневник связывает руководство школы с родителями учащегося – в нем ставят отметки по итогам опроса знаний, контрольных работ, учителя пишут замечания о поведении или плохой подготовке и эта методика продолжалась всегда, пока не вошел в обиход аналог бумажного варианта – электронный дневник. Что же это такое, как может родитель войти в электронный дневник и проверить, как обстоят дела у учащегося ребенка?

С развитием новых интернет-сервисов каждый зарегистрированный на портале Госуслуги родитель может своевременно получать все сведения об учебе и разных замечаниях, пропущенных занятиях, сделанных одновременно и в бумажном, и в электронном виде дневника. То есть ученик уже не сможет утаить от родителей никакие сведения, которые школа хотела довести до сведений родителей. И если раньше нерадивый учащийся мог выдрать страницу или исправить 2 на 3, то новая услуга для родителей уже исключает эту возможность.

Любой родитель, интересующийся успехами ребенка в школе, сможет получить все интересующие его сведения через интернет-портал Госуслуги по опции «электронный дневник школьника». Для этого необходимо иметь регистрацию, чтобы войти на портал в специально созданный для этого раздел. Получить доступ можно абсолютно бесплатно.

Предварительно, чтобы у каждого родителя был вход только на страницу своего чада, была проделана колоссальная работа – составлен список учеников, соответствие по школьным учреждениям и классам, к тому же разработаны личные входные данные для родителей.

На данный момент времени еще не все регионы приготовили систему в порядок, поэтому пока эта услуга доступна не везде.

Получение данных для входа

Кто-то один из родителей должен обратиться в секретариат учебного заведения с заявлением, в котором указать:

• Сведения из свидетельства о рождении ребенка.
• Личные данные заявителя.
• Просьбу, содержащую ходатайство о предоставлении доступа к электронному дневнику своего ребенка.
• Дать соглашение на обработку данных в интернете.

Секретарь сверит указанные сведения с имеющимися данным, и выдаст информацию и инструкцию по получению доступа к нужному сервису на Госуслугах.

Обращаем ваше внимание, что получить доступ можно не на общегосударственном сайте gosuslugi.ru, а только региональном.
Например, для Москвы эта страница находится , в разделе «Учеба и образование», для Подмосковья .

Cледует также учесть, что не все региональные учебные учреждения перешли на новый формат ведения школьных записей. Москва здесь стоит на передовых позициях, и ее опыт будет передан по другим регионам.

1. Чтобы осуществить вход, нужна авторизация, и если нет учетной записи, то следует ее создать.
2. Обратиться к классному руководителю и запросить входные данные – для каждого учащегося создана своя личная страница, и зайти можно только по этим данным.

Процедура регистрации на портале

В качестве примера мы рассмотрим Москву. Откройте главную страницу Госуслуг по Москве, кликните на баннер – пройти регистрацию:

1. Введите последовательно в соответствующие поля свои личные данные, адрес электронной почты и номер мобильного устройства – на них придут коды подтверждения.
2. Кликните на кнопку – регистрация, и после проверки введенных данных на ваш адрес почты и телефон придут сообщения с кодами подтверждения – введите их в соответствующие поля;
3. Придумайте свой пароль входа, и закончите процесс, кликнув на баннер «Готово».

Теперь вы сможете входить в разные электронные услуги, в том числе и в разделе «Образование», где, и расположен нужный функционал.

Процедура входа в электронный дневник

Теперь подробнее о том, как зайти на электронный дневник школьника родителям:

1. Откройте страницу портала и нажмите на кнопку – войти (вверху страницы).
2. Введите входные данные и авторизуйтесь.
3. Из общего списка перейдите по ссылке «Образование»
   , в раздел «Электронный дневник школьника»
   .
4. Теперь следует ввести данные, полученные от классного руководителя – логин и пароль, затем откроется новая страница с записями об успеваемости вашего ребенка. Здесь будут отображены данные за последний учебный месяц, но больший срок родителям и не нужен.

Также можно входить в этот сервис и из мобильного приложения «Госуслуги», процесс авторизации аналогичен традиционному входу со своего стационарного компьютера.

Какая информация будет доступна родителям?

Важно!
Если у вас есть электронная подпись, то через сервис можно ее поставить, тем самым, оповещая учителя о том, что вы ознакомлены с его замечаниями и пожеланиями.

Открывая личную страницу, родители смогу узнать обо всех важных событиях учебного заведения и другую важную информацию:

• Назначенных классных и общешкольных собраниях, повестки дня;
• Пропусках уроков по неуважительной причине (прогулах занятий);
• Домашних заданиях по каждому предмету;
• Получать личную информацию от классного руководителя или любого предметника, при наличии электронной подписи и отвечать на них через интернет.

Всю информацию предоставляет департамент по образованию московского региона.

Поскольку многие ученики занимаются удаленно, родители и учащиеся начали переходить на электронные форматы обучения. Многие столкнулись проблемой: ошибка внешней информационной системы в электронном дневнике. Помимо этого часто вы можете увидеть такое уведомление: К сожалению, Вас не удалось корректно определить в системе «Электронный дневник». Сегодня, разберём почему ошибка может появляться на ваших устройствах и расскажем как исправить проблему самостоятельно.

Содержание

• 1 Причины ошибок при работе с электронным журналом и дневником
• 2 Как исправить проблемы с доступом к ЭД
• 3 Если войти не получается
• 4 Выводы

Причины ошибок при работе с электронным журналом и дневником

С октября электронный журнал и дневник работают со сбоями, условно есть две основные причины сбоев:

1. Проблемы на стороне серверов и программного обеспечения. В этих случаях вам остается ждать, пока разработчики сами исправят свои косяки.
2. Проблемы с обращением ко внешней или внутренней системе. Такое бывает при несоответствии данных: логина, электронной почты, ФИО или снилса.

В первом случае мы должны подождать, если до этого всё работало нормально и ошибка появилась спонтанно. Во втором случае рассмотрим официальный ответ разработчика uslugi_mos.

Как исправить проблемы с доступом к ЭД

В первую очередь заходим под своим логином паролем в учетную запись и проверяем как заполнены поля в графах личного кабинета:

• Адрес электронной почты(E-mail);
• Привязанный номер мобильного телефона;
• Фамилия, имя, отчество и СНИЛС(при его наличии).

Если какие-то поля оказались незаполненными – добавьте и по необходимости обновите информацию. Вводить нужно действительный электронный адрес и номер телефона. Они должны полностью СОВПАДАТЬ с данными, которые вы указывали в школе. После проделанных действий, залогиньтесь в дневнике еще раз.

Если войти не получается

Если войти под своим логином, паролем не получилось, следует связаться со своим классным руководителем, любым удобным способом. Быстрее всего сделать это по телефону и если он на рабочем месте передать ему данные: номер телефона и адрес e-mail.

Если вы хотите, что бы ваш ребёнок самостоятельно пользовался электронным дневником – нужно создать ему собственную учетную запись на сайте mos.ru. В этом случае вы должны использовать его данные: почту и номер мобильного.

Эти данные можно передать в письменном варианте классному руководителю, что бы он внёс данные в систему электронного дневника. После регистрации и проверки доступ будет активирован и ученик сможет воспользоваться услугой самостоятельно.

Ученик осваивает электронный дневник самостоятельно

Выводы

Как видим для решения ошибки внешней информационной системы в электронном дневнике достаточно проверить все вводимые данные. Используйте свою учетную запись или создайте отдельную для ребенка. Возможно при регистрации в дневнике вы указывали номер телефона ребёнка, а при создании учетной записи на сайте Мос.ру указали свои данные. В обоих случаях информация должна совпадать, а поля в личном кабинете заполнены. Если после описанных действий выше ничего не заработало – обращайтесь к классному руководителю. Дополнительно уточните у знакомых родителей работает ли приложение или сайт, возможно проблема массовая или произошел технический сбой, который скоро исправят.

Обновлено: 29.01.2023

Доступ в электронный дневник возможен не со всех браузеров. Попробуйте установить Mozilla Firefox.

Допустим, регистрация на госуслугах есть, в дневник одного из детей получается заходить, в дневник второго-третьего — нет. В таком случае поможет вторичная регистрация на сайте госуслуг (без паники, упрощённая!), только придётся задействовать другой номер телефона или другую почту. Придет на почту письмо подтверждения, подтверждаем ( ждать письма пришлось минут 10). Далее, выводит на сайт дневника, и пишет, что такого пользователя или такой учётной записи не существует. Зато появляется форма для заполнения, где поставим галочку у »найти существующего пользователя». Вводим логин и пароль который дали в школе (логин второго ребёнка, в дневник которого не могли зайти). Потом надо получить роль родителя второго ребёнка.

По идее все готово, но в моём случае подвела деталь шрифта логина: буквы l и I похожи как две капли воды, что и мешало мне правильно заполнить поля. После того, как маленькую латинскую эль заменила на большую латинскую И, все получилось. Теперь между дневниками получается легко переключаться, переключая роль между »родитель 1» и родитель2».

Более подробные инструкции есть на самом сайте возле кнопки »войти».

С того времени, как в обиход вошли электронные дневники, проблем у учителей, школьников и их родителей, не убавилось, а только прибавилось, ведь то и дело возникают различные неполадки ( например, заходишь, а система выдает ошибку ), в которых не в силах оказывается помочь классный руководитель, а случается, что и администратор школы, в таком случае, либо ему, либо всем вместе, имеет смысл позвонить в техническую службу дневника. Телефоны платные, но, если вы заходите чрез Госуслуги, а многие так и делают, то для начала будет разумно связаться вообще с данным сервером

Это телефон технической службы. Вполне возможно, что по данному номеру вам и помогут. Так как номер охватывает вопросы всего портала.

Мобильные приложения настолько быстро и настолько прочно вошли в нашу с вами жизнь, что едва начавшие работать еще не в полной мере электронные дневники, уже тоже стали мобильным приложением. Теперь-то будет сложно сказать, что учителю, что родителю, что дома нет Интернета, ибо смартфоны, в коих есть Интернет есть почти у всех.

Однако, если вы всё-таки решили им пользоваться или у вас, действительно, нет выхода, то в таком случае, скачиваете «Госуслуги Москвы». Для Android, а также iOS-устройства оно доступно. После открываете его, регистрируетесь, указывая номер телефона, далее, выбираете «Электронный дневник», почту тоже указываете, причем, именно ту, кою вы дали в школу.

Не теряя времени даром сразу же зарегестрировалась, поменяв в первую очередь пароль. Оказался сайт однотипный тому же одноклассникам. Ищешь друзей и одноклассников, вступаешь в группы, пишешь разные форумы, вообщем ничего нового. Оценки всего там три стоят. Сегодня ребенок принес свой дневник, оказалось, что в дневнике просто стоят оценки, там практически одни пятерки, а на сайте их нет. Домашнее задание тоже не все учителя пишут, детям все равно приходится записывать в свой школьный дневник. Задается вопрос, зачем этот сайт тогда нужен, если все оценки все равно ставят в школьный дневник, домашнее задание тоже записывают туда, ну а если не записал, проще написать на сайте в одноклассниках, оттуда ответ даже придет быстрее, чем с дневника. ру. Потому что практически все дети и родители сидят именно на этом сайте.

За обслуживание или за то что завели страничку нужно платить годовое обслуживание, конечно сумма очень смешная 18 рублей в год. Но полазив на этом сайте, также нужно ложить деньги и пользоваться услугами.

Хотела подключить себе услугу оповещение по смс, когда ребенок вошел в школу и когда вышел. Ничего не вышло. Там очень много разных заморочек и не какая техподдержка не помогает.

Мы в ТелекомДом опубликовали подробное руководство по использованию сервиса. Рекомендуем с ним ознакомиться педагогам, родителям и детям.

Но многие пользователи замечают, что РЭШ не работает. Или работает, но серьезно зависает. Некоторыми функциями воспользоваться просто невозможно. Если вы столкнулись с такой же проблемой, давайте разбираться, в чем причина и что можно предпринять.

Пожалуйста, поделитесь этой статьей со всеми своими коллегами и знакомыми. Они будут благодарны вам за поддержку!

Почему не работает сайт Российской Электронной школы?

Дело в том, что на сайт одновременно заходит огромное количество человек. Видимо, нагрузка настолько велика, что даже очень мощные сервера, которые используются на данный момент, просто не справляются с обработкой всех этих данных.

Мы уверены в том, что технические специалисты усиленно работают над решением этой проблемы. Скорее всего сейчас интенсивно наращиваются мощности серверов. Поэтому в ближайшие дни стоит ожидать, что сайт начнет работать в полноценном режиме.

Что делать пользователям?

Спасибо за чтение!

Когда приходится резко переходить на новые технологии, всегда возникают трудности. Но это не страшно. Постепенно все пользователи поймут, как работать с сайтом, а технические специалисты сервиса восстановят полную работоспособность даже при серьезных нагрузках. Перемены всегда немного болезненны, но приводят к улучшениям.

Администрация портала ТелекомДом.Ком желает вам хорошего здоровья и отличного настроения! И не забывайте: лето уже очень скоро 🙂

Причины ошибок при работе с электронным журналом и дневником

С октября электронный журнал и дневник работают со сбоями, условно есть две основные причины сбоев:

1. Проблемы на стороне серверов и программного обеспечения. В этих случаях вам остается ждать, пока разработчики сами исправят свои косяки.
2. Проблемы с обращением ко внешней или внутренней системе. Такое бывает при несоответствии данных: логина, электронной почты, ФИО или снилса.

В первом случае мы должны подождать, если до этого всё работало нормально и ошибка появилась спонтанно. Во втором случае рассмотрим официальный ответ разработчика uslugi_mos.

В первую очередь заходим под своим логином паролем в учетную запись и проверяем как заполнены поля в графах личного кабинета:

• Адрес электронной почты(E-mail);
• Привязанный номер мобильного телефона;
• Фамилия, имя, отчество и СНИЛС(при его наличии).

Если какие-то поля оказались незаполненными – добавьте и по необходимости обновите информацию. Вводить нужно действительный электронный адрес и номер телефона. Они должны полностью СОВПАДАТЬ с данными, которые вы указывали в школе. После проделанных действий, залогиньтесь в дневнике еще раз.

Если войти не получается

Если войти под своим логином, паролем не получилось, следует связаться со своим классным руководителем, любым удобным способом. Быстрее всего сделать это по телефону и если он на рабочем месте передать ему данные: номер телефона и адрес e-mail.

Эти данные можно передать в письменном варианте классному руководителю, что бы он внёс данные в систему электронного дневника. После регистрации и проверки доступ будет активирован и ученик сможет воспользоваться услугой самостоятельно.

Ученик осваивает электронный дневник самостоятельно

Выводы

Как видим для решения ошибки внешней информационной системы в электронном дневнике достаточно проверить все вводимые данные. Используйте свою учетную запись или создайте отдельную для ребенка. Возможно при регистрации в дневнике вы указывали номер телефона ребёнка, а при создании учетной записи на сайте Мос.ру указали свои данные. В обоих случаях информация должна совпадать, а поля в личном кабинете заполнены. Если после описанных действий выше ничего не заработало – обращайтесь к классному руководителю. Дополнительно уточните у знакомых родителей работает ли приложение или сайт, возможно проблема массовая или произошел технический сбой, который скоро исправят.

МЭШ: Московская электронная школа запись закреплена

Со входом в электронный дневник у родителей часто возникают сложности — рассказываем, как их избежать и потратить на это минимальное количество времени. Сохраняйте и делитесь в чатах с родителями

ВАЖНО: Учётные данные, которые вы вводите при входе в электронный дневник должны совпадать с данными, переданными в школу, это поможет избежать неполадок.

Электронный дневник является аналогом простого школьного. Пользователь может ознакомиться с актуальной информацией об успеваемости ученика, узнать расписание, почитать комментарии преподавателя. Но иногда система дает сбой. По каким причинам не работает электронный дневник? Разберем основные проблемы.

Почему не работает электронный дневник сегодня

Основные причины, из-за которых может не функционировать представленный сервис, связаны:

Обычно жалобы пользователей на плохую работу системы оправданы. Ведь распространенной проблемой являются именно техработы или же непредвиденные неполадки. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки и уточнить. Сотрудники обязательно ответят вам в ближайшее время. Если же проблема связана с техническими работами, то оповещение будет видно прямо на сайте.

Почему не работает электронный дневник на Госуслугах

Электронный дневник является одним из ресурсов на Госуслугах. Государственный портал предлагает пользователям множество различных услуг, среди которых внесение платежей, запись к врачу и т.д. В конце 2017 года на сайте появился новый сервис для родителей. Но иногда возникают неполадки. Почему не работает электронный дневник на государственном портале?

В последнее время на ресурсе стали часто проходить тех.работы. Поэтому сайт недоступен. Пользователь может пожаловаться, написав в поддержку. Ответ поступит на электронный ящик, указанный при составлении жалобы. Эффективный способ связаться с поддержкой – позвонить по указанному на сайте номеру. Звонок бесплатный.

Почему не работает аналитика оценок в дневнике

Аналитика оценок представляет собой удобную функцию для учеников. Школьник может самостоятельно произвести анализ своих знаний. Узнать по каким предметам необходимо подтянуть свои оценки. Также ребенок может сравнить успеваемость с другими одноклассниками.

Порой представленная функция не работает. Почему? По статистическим данным основная причина кроется именно в обслуживающих работах. Сотрудники сайта проводят работы по улучшению системы, из-за чего приостановили функционирование. Также может случилась непредвиденная поломка. Разработчики уже знают о возникшей неполадке и работают над этим.

Что делать, если не работает электронный дневник и журнал

Изначально пользователь должен убедиться, что проблемы с доступом не связаны с ним. Проверьте свое интернет соединение. Зайдите на другой ресурс и посмотрите, как загружаются страницы. Проблем нет? Обратитесь в техническую поддержку или подождите некоторое время.

Также у многих родителей возникают проблемы со входом из-за неправильно введенного пароля и логина. Некоторые системы позволяют пройти процедуру восстановления самостоятельно, главное – следовать инструкции на сайте. Новые данные для входа поступят на телефон или на почту. Если эта функция не предусмотрена системой, то необходимо отправляться в школу и обращаться классному руководителю, чтобы получить новые данные. Помните – сначала вы получите временный пароль, его требуется заменить на свой в настройках на сайте.

Электронный дневник не работает 2018? Недовольный родитель может оставить жалобу на плохое функционирование системы. Обычно это случается, когда на сервисе не происходят работы, а интернет работает стабильно. Позвоните по указанному номеру, и уточните у сотрудников про работу системы.

Представленная функция является еще одним дополнением к электронному дневнику. Учитель оставляет замечание о поведении или другие комментарии, связанные с оповещением о мероприятии и т.д. Родители смогут беспроблемно ознакомиться с этой информацией на странице дневника. То есть, представленный ресурс является полным аналогом простого бумажного дневника. Если не работает данная функция, то уточните этот вопрос в школе. В образовательном учреждении возможно знают о проблеме, и стараются решить ее.

Плохо работает электронный дневник? Обратите внимание на работу своего интернета. В другом случае нужно писать сотрудникам сайта и уточнять о плохом функционировании системы.

Когда начнет работать?

Если проблема связана именно с тех.работами, то точное время о запуске будет указано на главной странице. Обычно разработчики заранее предупреждают пользователей о дальнейших работах. В случае с неполадкой сложнее. Вы не сможете узнать, когда именно сайт начнет функционировать. Но сотрудники сайта постараются решить проблему как можно скорее.

Сейчас родители получают уведомления об успеваемости детей через специальный сервис.

Электронный дневник — закрытая информационная система со строгим процессом авторизации: в ней нельзя зарегистрироваться по номеру телефона, как в соцсети. Требуется подтверждать свою личность через сайт госуслуг или МФЦ .

Ученики следят за оценками, расписанием и домашними заданиями, а родители — за успехами своих детей прямо через телефон или компьютер.

Как получить доступ к системе

В некоторых регионах получить доступ к системе без учетной записи на портале госуслуг не удастся. Например, в Воронежской области. Для ряда регионов есть отдельные инструкции по регистрации в электронном дневнике.

Если в регионе доступна авторизация через госуслуги, пользователям старше 14 лет нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись на сайте госуслуг.

Чтобы получить электронную учетную запись, нужно заполнить профиль на госуслугах: указать требуемые документы и дождаться, пока сотрудники проверят информацию, или подтвердить личность, обратившись в ближайший МФЦ .

Для пользователей младше 14 лет достаточно упрощенной учетной записи — без подтверждения, достаточно зарегистрироваться на портале госуслуг.

После подтверждения учетной записи нужно обратиться в учебное заведение, где учится ребенок, — там выдадут логин и пароль для входа. Но обычно учебные заведения сами выдают электронные доступы родителям и ученикам.

Как настроить электронный дневник

Доступ по специальной инструкции настраивает школьная администрация. Ученики и родители не занимаются настройкой дневника школьника.

Родителям и школьникам не придется ничего настраивать специально — разве что можно отключить звук уведомлений или сменить фото профиля.

Как открыть дневник школьника

Войти на сайт можно с помощью телефона или компьютера.

Для входа нужно ввести логин и пароль, которые выдают в учебном заведении, или войти через госуслуги

Как пользоваться системой

Смотреть как обычный дневник. Правда, электронный дневник больше напоминает социальную сеть.

Школьникам доступны оценки, домашнее задание и комментарии учителя — и все это в цифровой форме.

В дополнение у школьника есть личная электронная страница, где он может составить свое портфолио. Для этого нужно прикрепить туда грамоты и сертификаты. Например, сертификат юного натуралиста или грамоту чемпиона класса по оригами.

Возможности системы для школьников

Учителя могут посмотреть информацию о школе, расписание уроков, электронный журнал или высылать домашнее задание через сайт.

Возможности электронного дневника для учителей

Родители могут смотреть расписание уроков, домашнее задание и общаться с другими родителями. Например, часть мелких вопросов можно обсудить в приложении и реже устраивать родительские собрания.

Возможности дневника для родителей

Государственные структуры теперь имеют прямую связь со школами — могут получать статистику, которая формируется онлайн.

Как госорганы следят за успеваемостью

Как установить дневник школьника на телефон

Приложение электронного дневника можно скачать в официальных источниках: в Эпсторе и Гугл-плее.

Приложение в Гугл-плее

Как установить дневник школьника на компьютер

Почему не могу зайти в Дневник.ру, хотя все правильно введено

Чаше всего проблема возникает из-за несовместимости браузеров. Так, вероятно:

• сбои со старыми версиями Opera или Google Chrome;
• накопление кэш и куки, истории в браузере.

Другие возможные причины:

Не могу зайти на Дневник.ру через Госуслуги

Возможные предпосылки для отказа в предоставлении услуг пользователю:

• школьник, о котором пользователь делает запрос, не обучается в указанном учреждении;
• пользователь не является заявителем;
• ранее клиент подавал заявление об отказе о предоставлении услуг.

Не могу войти в Дневник.ру на телефоне

Совместимость сервиса со смартфоном возможна через браузер и мобильную версию сайта, а также специализированное одноименное приложение. В первом случае вероятны те же ошибки, что и с компьютером. Если у клиента не получается войти через программу телефона, возможны:

1. Сбой в работе системы. Приложение появилось сравнительно недавно, поэтому разработчики решили не все проблемы в его работе.
2. Несовместимость операционной системы и последнего обновления. Старые версии iOS или Android могут отказать в работе с обновленным приложением и наоборот.
3. Неверно введенные данные пользователя.
4. Некачественное интернет-соединение.

Что делать, если не могу зайти в Дневник.ру

При наличии возможности важно определить причину возникновения неполадок. В остальных случаях рекомендуется выполнить действия пошагово:

1. Проверить наличие доступа на ресурс и правильность введенных данных для входа.
2. Проверить интернет-соединение. При работе на смартфоне рекомендуется вытащить и вставить вновь сим-карту или перезапустить устройство.
3. Очистить историю браузера и куки (подходит для телефона и компьютера).
4. Проверить обновления (для телефона).

Читайте также:

• Все ли поставленные цели имеют одинаковую ценность для человека кратко
• Что такое прямой эфир определение кратко
• Если ученик встречает учителя в коридоре школы или на улице кто должен поздороваться первым
• Как перевестись в другую школу через госуслуги московская область
• Азбука добра проект в детском саду

Ошибка авторизации в ЕСИА [solved]

Ок, берем корректные сертификаты отсюда e-trust.gosuslugi.ru/MainCA и заменяем ручками. Ноль эффекта.
Местные казначеи сами в растерянности, в область не дозвониться.
Как думаете, уважаемые знатоки, это факап федерального масштаба, регионального или есть костыли и подорожник?

Ок, берем корректные сертификаты отсюда e-trust.gosuslugi.ru/MainCA и заменяем ручками. Ноль эффекта.
Местные казначеи сами в растерянности, в область не дозвониться.
Как думаете, уважаемые знатоки, это факап федерального масштаба, регионального или есть костыли и подорожник?

MotoArhangel пишет: который нежданно аннулировали 22.07.2017

P.S. Привет соседям-сибирякам!

MotoArhangel пишет: Проблема с корневым УЦ ФК. Т.е. все сертификаты выданные УЦ с использованием старого корневого сертификата (который нежданно аннулировали 22.07.2017) по факту являются не действительными.

MotoArhangel пишет: Проблема с корневым УЦ ФК. Т.е. все сертификаты выданные УЦ с использованием старого корневого сертификата (который нежданно аннулировали 22.07.2017) по факту являются не действительными.

О каком именно корневом серте УЦ ФК речь? На картинке, приведенной SibUrsus, не вижу ссылок на корневой серт старого УЦ ФК с датами действия с 28.06.2013 по 28.06.2018, под которым и создавались все казначейские серты пользователей, в т.ч. и для госуслуг. Вероятно для ЕСИА и ГУ дополнительно используются еще и другие корневые УЦ ФК. Тогда кому и главное ЗАЧЕМ взбрело в голову досрочно прихлопывать? (проблемы с ЭП возникли и в ЭБ судя по форуму).

А кому и зачем, это уже вопрос к Москве.

Перед отправкой документа выполняется проверка подписей на доведение до УЭП, а также проверка на полноту набора подписей. Если подписи документа не удовлетворяют требованиям, то документ не будет отправлен (статус передачи при этом не изменяется). Пользователю выводится сообщение о том, что «Подпись не доведена до УЭП»

Основная структура реализации:
Передается XML-документ, подписанный ЭП, возвращается XML-документ с УЭП или сообщение об ошибке. Для организации данной идеи используется так называемый ПКВС(Криптографический веб-сервис доведения ЭП до УЭП )

Вот на этом то этапе и возникает проблема, т.к. старый сертификат проверить нет возможности по причине наличию у ФК головного УЦ в виде Минкомсвязи. Еще раз изменена цепочка сертификатов(Цепочка доверия ). Из вышеизложенного не сложно догадаться как решился вопрос с подписью в ЭБ.

Если локально установить самоподписанный вариант, то локальная цепочка доверия восстановится. Проблема в том, что ГАС/ГИС/ЕИС проверяют цепочку от ГУЦ в рамках единого пространства доверия, а нет от самоподписанного сертификата УЦ ФК. У меня установлен самоподписанный вариант, но ГАС «Управление» отклоняет сертификат. Однако ЕСИА принимает.

В целом, ситуацию можно оценить так: когда сертификат УЦ ФК перевыпускался на УЦ2, срок действия ограничили по сроку действия сертификата УЦ2, но об этом факте все как-то забыли. Сейчас получается ничего не аннулировали, просто штатно закончился срок действия УЦ2 и с ним кросс УЦ ФК. Соответственно, сертификат УЦФК 2013 года выпал из единого пространства доверия. Вопрос «кому и зачем» отпадает.

Источник

Что Значит Произошла Ошибка При Проверке Кода Доступа После Авторизации на Есиа

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Ошибки в ЕИС: самые распространенные проблемы и их решение

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь вход в Единую информационную систему.

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей. Проблема: ЕИС не работает

Произошла Ошибка При Проверке Кода Доступа После Авторизации Есиа|произошла Ошибка При Проверке Кода Доступа После Авторизации|произошла Ошибка При Проверке Кода Доступа Есиа

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Программы и компоненты КриптоПро CSP Изменить Служба хранения ключей. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

Ошибки в ЕИС: самые распространенные проблемы и их решение

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.
Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

Подтверждение электронного документа — это проверка подлинности файла, отправленного с использованием электронной подписи. Здесь доступны три варианта проверки: ЭП — в формате PKCS#7, ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7 и ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Сайт госуслуг не видит ЭЦП

Если по-прежнему не работает электронная подпись на Госуслугах, переустановите плагин.
В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.

Если программа при проверке выдает ошибку, то ее причина может быть в изначально неправильной первичной регистрации. Даже один неверно введенный символ может стать предпосылкой того, что система отказывается принять введенную информацию. Исходя из этого, нужно правильно делать учетную запись.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте; Госуслуги: почему пишет, что свидетельство уже зарегистрировано

Когда на сайте Госуслуги не проходит СНИЛС, то все эти возможности оказываются недоступными.
Портал «Госуслуги» является крупнейшим в стране электронным ресурсом, содержащим все существующие в ней учетные данные относительно кадастров, реестров и справочной информации. Чтобы начать работу, нужно ввести номер СНИЛС и подтвердить его, используя свой персональный пароль.

Измените уровень вашей учетной записи ЕСИА на «Подтвержденная».
Подробнее — https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/2

Если это не помогло свяжитесь со службой технической поддержки через форму обратной связи и сообщите свой email. По возможности опишите последовательность действий, вызвавших проблему. Приложите скриншот страницы личного профиля по ссылке — https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal

Произошла ошибка при проверке кода доступа после авторизации на есиа что делать

Убедитесь, что в вашем профиле ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru указан корректный СНИЛС, а учетная запись имеет статус «Подтвержденная».
Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время: от нескольких минут до пяти суток. Попробуйте авторизоваться позже.

Измените уровень вашей учетной записи ЕСИА на Подтвержденная.

Некорректная информация о СНИЛС

Если это не помогло свяжитесь со службой технической поддержки через форму обратной связи и сообщите свой email. По возможности опишите последовательность действий, вызвавших проблему. Приложите скриншот страницы личного профиля по ссылке — https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal Как исправить

Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время от нескольких минут до пяти суток.

Источник

Ошибка внешней информационной системы в электронном дневнике

Поскольку многие ученики занимаются удаленно, родители и учащиеся начали переходить на электронные форматы обучения. Многие столкнулись проблемой: ошибка внешней информационной системы в электронном дневнике. Помимо этого часто вы можете увидеть такое уведомление: К сожалению, Вас не удалось корректно определить в системе «Электронный дневник». Сегодня, разберём почему ошибка может появляться на ваших устройствах и расскажем как исправить проблему самостоятельно.

Причины ошибок при работе с электронным журналом и дневником

С октября электронный журнал и дневник работают со сбоями, условно есть две основные причины сбоев:

В первом случае мы должны подождать, если до этого всё работало нормально и ошибка появилась спонтанно. Во втором случае рассмотрим официальный ответ разработчика uslugi_mos.

Как исправить проблемы с доступом к ЭД

В первую очередь заходим под своим логином паролем в учетную запись и проверяем как заполнены поля в графах личного кабинета:

Если какие-то поля оказались незаполненными – добавьте и по необходимости обновите информацию. Вводить нужно действительный электронный адрес и номер телефона. Они должны полностью СОВПАДАТЬ с данными, которые вы указывали в школе. После проделанных действий, залогиньтесь в дневнике еще раз.

Если войти не получается

Если войти под своим логином, паролем не получилось, следует связаться со своим классным руководителем, любым удобным способом. Быстрее всего сделать это по телефону и если он на рабочем месте передать ему данные: номер телефона и адрес e-mail.

Если вы хотите, что бы ваш ребёнок самостоятельно пользовался электронным дневником – нужно создать ему собственную учетную запись на сайте mos.ru. В этом случае вы должны использовать его данные: почту и номер мобильного.

Эти данные можно передать в письменном варианте классному руководителю, что бы он внёс данные в систему электронного дневника. После регистрации и проверки доступ будет активирован и ученик сможет воспользоваться услугой самостоятельно.

Ученик осваивает электронный дневник самостоятельно

Выводы

Как видим для решения ошибки внешней информационной системы в электронном дневнике достаточно проверить все вводимые данные. Используйте свою учетную запись или создайте отдельную для ребенка. Возможно при регистрации в дневнике вы указывали номер телефона ребёнка, а при создании учетной записи на сайте Мос.ру указали свои данные. В обоих случаях информация должна совпадать, а поля в личном кабинете заполнены. Если после описанных действий выше ничего не заработало – обращайтесь к классному руководителю. Дополнительно уточните у знакомых родителей работает ли приложение или сайт, возможно проблема массовая или произошел технический сбой, который скоро исправят.

Источник

Неподтвержденная учетная запись в ЕСАИ что это значит

При регистрации на порталах при помощи ЕСАИ открывается уведомлением «Неподтверждённая учётная запись». Что это значит и почему запись неподтверждённая – предстоит разобраться в этом вопросе далее.

Что такое ЕСАИ?

Единая Система Идентификации – это цифровой аккаунт каждого российского гражданина. При посещении различных сайтов госучреждений он необходим для быстрого входа и определения паспортных данных посетителя. Создаётся она после того, как пользователь регистрируется на Госуслуги. Единая база данных граждан формируется автоматически и в дальнейшем может стать полноценным виртуальным паспортом.

Сайт Госуслуги является удобным видом создания записи в реестре ЕСИА. После регистрации некоторые данные требуют подтверждения. В Интернете есть много полезных и полных инструкций, описывающих процесс полностью.

Как подтвердить учётную запись ЕСИА

Существует несколько способов как можно подтвердить свой аккаунт, не выходя из дома. Среди них является самым простым – через Сбербанк онлайн. Так как его карта есть практически у каждого. Понадобится выполнить вход в Сбер и запросить подтверждение данных. Банку уже были предоставлены копии необходимых документов – паспорта и СНИЛС. И сайт банка будет вынужден поделиться ими с порталом Госуслуги. А нам не придётся посещать одно из рекомендуемых учреждения для предоставления копий или оригинала документов.

Следует внимательно отнестись к информации в ваших документах. Если какие-то данные были изменены после регистрации на Госуслуги, выберите пункт в форме «Изменить данные». Иначе после подтверждения при использовании учётной записи государственного портала могут возникнуть проблемы.

Что делать, если учётная запись подтверждена

Иногда от граждан, которые уже зарегистрировались и подтвердили свои данные, при входе система утверждает, что учётная запись в ЕСАИ не подтверждена. В таких ситуациях непонятно, что делать дальше. Если у вас случилась подобная ситуация, необходимо обратиться в центр поддержки портала Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet.

Эта страница открывает быстрые ответы на вопросы, а также возможность написать свой вопрос.

В обращении напишите о том, когда и как вы делали подтверждение свои документов на Госуслугах или прочих сайтах. Попросите проверить этот факт. Если с вашим аккаунтом на портале возникли какие-либо сложности, оператор подскажет дальнейшие действия, чтобы решить эту проблему. Есть другие виды контактов. На странице поддержки найдите кнопку «Другие способы связи». Разверните список и найдите номера телефонов и страницы в социальных сетях.

Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью

На портале Госуслуги существует три вида аккаунта – стандартный, подтверждённый и упрощённый. Каждому доступны свои наборы услуг и возможностей. Сразу же после простой регистрации пользователю доступна статистическая информация и прочие сведения. Здесь можно лишь ознакомиться с некоторыми разделами сайта. После предоставления стандартного пакета документов владельцу аккаунта открываются другие возможности:

После того, как пользователь подтвердит свою персону и соответствие указанных документов, у него появляется полный список возможностей. Среди них: подача заявок на смену документов, регистрация авто, отслеживание счёта в Пенсионном фонде и многие другие. Полный перечень доступен в личном кабинете Госуслуг.

Другие способы подтверждения данных для ЕСИА

Процесс подтверждения является значимы для граждан, которые ведут собственные дела, часто обращаются в госорганы за различного рода бумагами. Подтвердить свою учётную запись есть возможность при помощи цифровой подписи. Открыть её можно через сайт Почта России заказным письмом или заполнением бланка, взятого в отделении. Другой способ предполагает личное посещение одного из отделений МФЦ вашего города. Все эти способы едины как для физического лица, так и для юридического.

Видеоинструкция

В этом видео продемонстрировано, что необходимо делать в случае, если ваша учётная запись ЕСИА не подтверждена.

Источник

Что делать, если возникли проблемы с входом в электронный дневник школьника в подсистеме «Электронная школа»?

Ответы 2

Добавление ответа

Ответы

С 1 сентября 2018 года в подсистеме «Электронная школа» отключена возможность авторизации пользователей через логин и пароль, которые выдавались ранее через внутренний интерфейс «Электронной школы».

Теперь пользователи с ролью Сотрудник, Родитель, Ученик (старше 14 лет) смогут войти в подсистему только через учетные данные портала Госуслуг.

Для этого необходимо:

Если Вы зарегистрированы в ЕСИА, то выполните авторизацию через ваши учетные данные в ЕСИА:

Откроется Рабочий стол Системы.

Если Вы не зарегистрированы в ЕСИА, нажмите на кнопку «Зарегистрируйтесь». Заполните необходимые данные и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». После создания учетной записи обратитесь в удобный Вам Центр обслуживания для подтверждения личности. (Полная инструкция по регистрации пользователей в ЕСИА расположена по адресу).

Внимание! У каждого пользователя в подсистеме «Электронная школа» должен быть указан СНИЛС. Если у пользователя в учетной записи подсистемы «Электронная школа» не введен СНИЛС, войти через ЕСИА в подсистему «Электронная школа» он не сможет. Необходимо сообщить СНИЛС в образовательную организацию.

Если пользователь имеет несколько ролей (например, Вы являетесь сотрудником образовательной организации и родителем школьника), подсистема «Электронная школа» выдаст для выбора список ролей.

*Пользователи с ролью Ученик младше 14 лет смогут войти в подсистему по-старому, через внутренний логин и пароль.

Источник

Ученик осваивает электронный дневник самостоятельно