Почта россии ошибка тарифа доставки

Русскоязычный форум CS-Cart

Загрузка…

Могу сбросить вам номер своей карты, для «не беда» в 600 р.

вот все расчеты, которые отправил в тех.поддержку

http://tariff.russianpost.ru/#/calcmail/106 Расчет,которым надо пользоваться от Михаила Ушенина (https://support.webasyst.ru/24457/ne-rabotaet-plagin-dostavka-pochtoy-rossii/) — 1072.5 р

Расчет калькулятором Почты России https://www.pochta.ru/parcels 750-1250 р

Расчет с помощью калькулятора Citizen — 715 р без наценки за труднодоступные места. По тарифам от Михаила Ушенина (https://www.pochta.ru/documents/10231/17590/Tariffi-na-peresilku+vnutrennih-posilok/f7b41e2d-ef50-4f02-ba77-3561c8819080)

И напоследок, фото реального чека, отправленной посылки. По факту 770 р + 50%, итого 1155 р

Разница в 2 раза, я уже писал про эту проблему (https://support.webasyst.ru/24457/ne-rabotaet-plagin-dostavka-pochtoy-rossii/), но вы это пропустили мимо ушей.Где-то плагин считает правильно, а где-то нет.

в настройках указано 50%, за трудно доступные места.

Есть у меня версия, где напутано.

Оформляла доставку с Алиэкспресс, срок доставки на Почте России был заявлен 26.11.2021, но посылку так и не доставили. Хорошо, можно списать на человеческий фактор, но далее поступает информация, что посылку доставили 28.11.2021 в г. Обь, что находится в 18км от г. Новосибирск, что является конечным пунктом доставки, а до почтового отделения где посылка должна быть получена около 30 км. И с 28.11 по сегодняшний день тишина, никаких движений нет. Статус посылки неизменяем на протяжении 7 дней!!!! Решила сегодня написать в службу поддержки, на что получила ответ от оператора, что они признают тот факт, что сроки доставки истекли и чтобы шла в почтовое отделение и писала заявление на розыск посылки. На мой вопрос почему я должна идти и писать, если они нарушили сроки доставки, так и не получила внятного ответа!!! Написала, что оставлю отзыв и буду обращаться в защиту прав потребителей, мне просто отписались, что это моё право и всё… То есть никто не пошевелит даже пальцем и не предпримет никаких действий, признавая самостоятельно, что они нарушают договорённости и сроки доставки!!!!! Буду обращаться выше, так как не намерена оставлять это и спускать на тормоза происходящее!!!!

  • О Почте России
  • Преимущества Почты России для бизнеса
  • Почта России расчет стоимости для физических лиц
  • Почта России расчет стоимости для организаций
  • Как рассчитать посылку Почтой России?
  • Сколько стоит отправить посылку Почтой РФ по России до 5 кг?
  • Почта России — стоимость отправки посылки за границу
  • Как узнать стоимость посылки Почты РФ по весу?
  • Сколько стоит отправить бандероль Почтой России по России, весом до 1 кг?
  • Включает ли стоимость услуг НДС?

Почта России калькулятор

О Почте России

АО «Почта России» — российская государственная почтово-логистическая компания, оператор государственной почтовой сети, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам: письменная корреспонденция, заказные письма, бандероль, доставка посылок наземным и авиа транспортом, финансовые услуги, выдача пенсий и пособий, продажа товаров.
Формат предоставления услуг бизнесу и гражданам включает в себя не только традиционные почтовые отделения, но также почтоматы, личный кабинет на сайте, мобильное приложение.

> 42 000 отделений Почты России по всей стране

> 17 000 автомобилей в автопарке Почты России

Отправка корреспонденции и посылок по России и за рубеж (экспресс-доставка с использованием возможностей международной сети EMS).

Преимущества Почты России для бизнеса

Почта России помогает юридическим лицам в масштабировании бизнеса и предоставляет:

  • Возможность выбора выгодного тарифа;
  • Онлайн-подключение по договору оферты;
  • Круглосуточная служба поддержки клиентов;
  • Возврат наложенного платежа за 72 часа;
  • Курьерский сбор посылок;
  • Легкий возврат товара в интернет-магазин;
  • Электронный документооборот;
  • Трекинг-сервис для интернет-магазинов;
  • Личный кабинет с историей отправок посылок;
  • Адресная почтовая рассылка «Директ-мейл»;
  • API интеграция с функциями тарификации, отслеживания, оформления отправлений онлайн;
  • Фулфилмент.

Как рассчитать посылку Почтой России?

Введите в форму выше населенный пункт отправления и доставки. Для более точного расчета, рекомендуем указывать почтовые индексы.
Далее, укажите вес (кг) и габаритные размеры каждой посылки (длина, ширина, высота) – по отдельности, т.к. стоимость всего отправления будет складываться из стоимости каждого места. Если вы укажите общие вес и габариты, то получите не верную, заниженную стоимость.
Введите объявленную ценность, это позволит получить компенсацию в случае повреждения, утраты или нарушении сроков доставки. Дополнительная плата за ценное отправление составляет для EMS — 0,42%, для посылок – от 3%.
Если необходимо, укажите сумму наложенного платежа. Это сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении, после чего будет осуществлен перевод суммы наложенного платежа – отправителю. Получателем наложенного платежа может быть как физическое лицо, так и юридическое.

Включает ли стоимость услуг НДС?

Да, в размере 20%. На нашем сайте стоимость указана с учетом НДС. Для физических лиц есть возможность оплатить услуги пересылки письма или посылки — марками, т.е. фактически — без НДС. Продажа марок не облагается НДС согласно подпункту 9 пункта 2 ст. 149 НК РФ. Согласно распоряжения ФГУП «Почта России» от 10.09.2012 №41-р имеется возможность оплаты пересылки мелких пакетов как наличными деньгами, так и марками. При этом отдельно покупать и наклеивать марки не требуется, достаточно сообщить оператору что оплата за услуги марками и внести оплату.

Контакты компании Почта России

Почта России контакты

Адрес:

131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 (центральный офис АО «Почта России»).

Найти отделение

Официальный сайт:

www.pochta.ru
vk.com/russianpost

E-mail:

office@russianpost.ru (для официальных писем)
client@russianpost.ru (для обращений граждан)

Телефон горячей линии:

8(800)100-00-00 (звонок бесплатный)

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Процесс отслеживания посылки

Гость 1 час 23 мин назад

Отправила посылку 24.01.23 Москва — Санкт Петербург. Последнее изменение статуса было 27.01.23 в 10.00 -покинуло сортировочный центр в СПб. Сейчас 30.01.23 время 22.00. Посылка ушла из сортировочного центра и никуда не прибыла. В отделении, откуда отправляла посылку заявку на розыск примут через месяц. Никто не может сказать что происходит с посылкой. Надо искать другие транспортные компании.

Достоинства:

  1. В Москве в отделении при приеме посылки все было корректно и вежливо

Недостатки:

  1. Невозможно понять где посылка,
  2. невозможно понять сроки доставки.
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Отвратительное качество!!

Сердюк М 3 часа 30 мин назад

Пришли посылки из Омска от разных продавцов обе вскрытие и заклеены скотчем, в одной из них небыло трёх вещей!!! Это свинство!!!

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Нет платных бумажных конвертов и пластиковых конвертов пакетов

Дмитрий 9 часов 38 мин назад

Как так?! — спросите вы. А вот так: Не привозят. Нет их в отделении, скотча нет, нет даже бумаги белой. Слышал, что экономят на скотче и бумаге для выплаты зарплаты топам и дивидендов акционерам. А там суммы не маленькие, вот и судите. А на почте тем временем выворачивают старые дырявые кулькии, прозрачный скотч из дома приносят и бирки приклеивают клеем… Читать отзыв Как так?! — спросите вы. А вот так: Не привозят. Нет их в отделении, скотча нет, нет даже бумаги белой. Слышал, что экономят на скотче и бумаге для выплаты зарплаты топам и дивидендов акционерам. А там суммы не маленькие, вот и судите. А на почте тем временем выворачивают старые дырявые кулькии, прозрачный скотч из дома приносят и бирки приклеивают клеем ПВА. Серьёзная организация, что уж говорить.

Достоинства:

  1. Добрые женщины работают, очень вежливые и культурные

Недостатки:

  1. Не привозит им платные конверты и канцелярию
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Обманули инвалида 2 группы

Андрей ОМ 13 часов 52 мин назад

Я инвалид 2 группы, проблемы с ногами. Хотел получить посылку с АВИТО через почту России с доставкой до дома. В пятницу 27.01.23 в 7-40 позвонил оператору справочной службы, чтобы уточнить свою ситуацию, сказал, что я инвалид. Меня заверили, что все будет доставлено, а если будут проблемы, то есть социальная доставка… Сегодня пришла посылка и выяснилось, что НИКАКОЙ ДОСТАВКИ отправлений АВИТО… Читать отзыв Я инвалид 2 группы, проблемы с ногами. Хотел получить посылку с АВИТО через почту России с доставкой до дома. В пятницу 27.01.23 в 7-40 позвонил оператору справочной службы, чтобы уточнить свою ситуацию, сказал, что я инвалид. Меня заверили, что все будет доставлено, а если будут проблемы, то есть социальная доставка… Сегодня пришла посылка и выяснилось, что НИКАКОЙ ДОСТАВКИ отправлений АВИТО ВООБЩЕ НЕТ (ни простой ни социальной)!!! Спасибо Вам огромное Почта России за Вашу заботу! Все, как у классика: «Поздравляю вас, гражданин, соврамши!». Вам должно быть стыдно за Ваши службы и за Ваш т.н. «сервис»!! Оценка полностью достойная Вас и Вашей «работы»!!!

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Жалоба на Ярославский ПЖД сортировочный центр цех № 3

Гость воскресенье, 29 января

Почему 20 дней провалялась посылка из Брянска ( Россия) в Оршу (Беларусь) на Ярославском ПЖД ,в сортировочном центре ,в цехе № 3, хотя в базу данных , в том же центре она была занесена уже 24 декабря 2022 г?
Почему посылка из Китая приходит через 21 день , а посылка в Беларусь пришла через 28 дней , хотя РАССТОЯНИЕ НЕ СРАВНИТЬ… Читать отзыв
Почему 20 дней провалялась посылка из Брянска ( Россия) в Оршу (Беларусь) на Ярославском ПЖД ,в сортировочном центре ,в цехе № 3, хотя в базу данных , в том же центре она была занесена уже 24 декабря 2022 г?
Почему посылка из Китая приходит через 21 день , а посылка в Беларусь пришла через 28 дней , хотя РАССТОЯНИЕ НЕ СРАВНИТЬ !!!

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Почта стала хуже работать

Татьяна воскресенье, 29 января

Почтовое отделение 356140 г. Изобильный Ставропольского края режим работы всё хуже и хуже! Сейчас режим работы очень не удобный для ваших клиентов: будни с 8-00 до 18-00, суббота до 16-00, воскресенье вообще выходной. Не возможно к вам попасть работающему населению (работаю понедельник-суббота). Мне надо отпрашиваться с своей работы чтобы отправить посылку! Везде пишут и говорят что всё для клиента. Это… Читать отзыв Почтовое отделение 356140 г. Изобильный Ставропольского края режим работы всё хуже и хуже! Сейчас режим работы очень не удобный для ваших клиентов: будни с 8-00 до 18-00, суббота до 16-00, воскресенье вообще выходной. Не возможно к вам попасть работающему населению (работаю понедельник-суббота). Мне надо отпрашиваться с своей работы чтобы отправить посылку! Везде пишут и говорят что всё для клиента. Это ж каким местом вы повёрнуты к клиентам? Или уже настолько сократили сотрудников что работать стало не кому? Верните прежний режим работы будни до 20-00 и субботу и воскресенье хотя бы до 15-00

Достоинства:

  1. Помещение отремонтировано, светлое, тёплое.
  2. Коллектив не плохой

Недостатки:

  1. Режим работы почты сейчас сделали очень не удобный, верните прежний!
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Мнение о почте 109507

Гость воскресенье, 29 января

 Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Ферганский проезд, д. 14. к. 3 Хочу поделиться мнением об почте на Ферганском проезде 109507. Когда бы я не пришла, не имеет значения есть очередь или нет, всегда атмосфера в помещении приятная: чисто, аккуратно выставлены открытки, журналы, продукты. Так и хочется взять в руки, изучить, посмотреть. Всегда покупаю в отделении игрушки для сына(большой выбор машинок, игр), удивляют цены на подарочные косметические наборы. Есть с чем сравнивать:… Читать отзыв Хочу поделиться мнением об почте на Ферганском проезде 109507. Когда бы я не пришла, не имеет значения есть очередь или нет, всегда атмосфера в помещении приятная: чисто, аккуратно выставлены открытки, журналы, продукты. Так и хочется взять в руки, изучить, посмотреть. Всегда покупаю в отделении игрушки для сына(большой выбор машинок, игр), удивляют цены на подарочные косметические наборы. Есть с чем сравнивать: дешевле чем в Магните, Дикси, Пятерочке.При общении с сотрудниками, тоже остается приятное мнение об организации. Работают проворно, со знанием дела. Оценка только 5.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

ухуджение доставки посылок идет. Почему?

Ольга воскресенье, 29 января

Раньше посылки шли по железной дороге. а теперь вдруг стали отправлять на машине и это через всю Россию. Из Хабаровска в Ставрополь. Да еще болтаются по промежуточным городам теряя в них по 2-3 дня. Зачем в такую даль перебрасывать посылку из города в город? Это удлиняет время доставки больше чем в двое. Что творится ?. Отбивает охоту посылать через почту… Читать отзыв Раньше посылки шли по железной дороге. а теперь вдруг стали отправлять на машине и это через всю Россию. Из Хабаровска в Ставрополь. Да еще болтаются по промежуточным городам теряя в них по 2-3 дня. Зачем в такую даль перебрасывать посылку из города в город? Это удлиняет время доставки больше чем в двое. Что творится ?. Отбивает охоту посылать через почту России

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Благодарность.

анатолий суббота, 28 января

Благодарю оператора связи Ольгу Солоп из п/о 143336, за внимание, терпимость и профессионализм, которые она оказывает в общении и работе с клиентами. С учетом технических сложностей, возникших при моей регистрации на Вашем сайте, и не извещении меня о поступлении судебной корреспонденции, она, Ольга по настоящее время, в отсутствии подобных должностных обязанностей, извещает меня о поступлении данной корреспонденции. Прощу руководство Почты… Читать отзыв Благодарю оператора связи Ольгу Солоп из п/о 143336, за внимание, терпимость и профессионализм, которые она оказывает в общении и работе с клиентами. С учетом технических сложностей, возникших при моей регистрации на Вашем сайте, и не извещении меня о поступлении судебной корреспонденции, она, Ольга по настоящее время, в отсутствии подобных должностных обязанностей, извещает меня о поступлении данной корреспонденции. Прощу руководство Почты России при возможности поощрить Ольгу Солоп. С уважением, Анатолий Заздравин.

В списке служб доставки добавил доставку «Почтой России»
В настройках модуля «Интернет магазин» вбил местоположение магазина (г. Москва), почтовый индекс
В оформлении заказа, при выборе города в другой стране, например Киев или Астана получаю ошибку доставки:

Не удалось рассчитать стоимость доставки.
Вы можете продолжить оформление заказа, а чуть позже менеджер магазина свяжется с вами и уточнит информацию по доставке.

Где я что упустил или не настроил?

Могу сбросить вам номер своей карты, для «не беда» в 600 р.

вот все расчеты, которые отправил в тех.поддержку

http://tariff.russianpost.ru/#/calcmail/106 Расчет,которым надо пользоваться от Михаила Ушенина (https://support.webasyst.ru/24457/ne-rabotaet-plagin-dostavka-pochtoy-rossii/) — 1072.5 р

Расчет калькулятором Почты России https://www.pochta.ru/parcels 750-1250 р

Расчет с помощью калькулятора Citizen — 715 р без наценки за труднодоступные места. По тарифам от Михаила Ушенина (https://www.pochta.ru/documents/10231/17590/Tariffi-na-peresilku+vnutrennih-posilok/f7b41e2d-ef50-4f02-ba77-3561c8819080)

И напоследок, фото реального чека, отправленной посылки. По факту 770 р + 50%, итого 1155 р

Разница в 2 раза, я уже писал про эту проблему (https://support.webasyst.ru/24457/ne-rabotaet-plagin-dostavka-pochtoy-rossii/), но вы это пропустили мимо ушей.Где-то плагин считает правильно, а где-то нет.

в настройках указано 50%, за трудно доступные места.

Есть у меня версия, где напутано.

  • vasco1980

    #
    02 Июл, 2015 03:32

    Произошла ошибка при расчете стоимости доставки.
    Вероятнее всего это временная проблема связанная с ошибками связи
    или временными сбоями на сервере поставщика.

    Пожалуйста, попробуйте повторить попытку через некоторое время.

    Номер запроса cbe_0:orders:5930290.

  • Evgenya_Administrator

    #
    03 Июл, 2015 20:38

    Маргарита, здравствуйте!

    Прошу прощения за задержку с ответом.

    Я уже сообщила об ошибке нашему программисту. Как только он все проверит и исправит, я непременно Вам сообщу.

    Прошу еще немного терпения с Вашей стороны. 

  • Evgenya_Administrator

    #
    04 Июл, 2015 17:32

    Маргарита, здравствуйте!

    Я получила ответ от программиста. Дело в том, что в системе поставщика была ошибка. Наш программист сделал все от нас зависящее.

    Сейчас для Вашей корзины рассчитывается способ доставки «Транспортной компанией RedExpress».

    Если у Вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, пишите. 

  • vel136700

    #
    07 Июл, 2015 09:49

    Аналогичная проблема
    При попытке формления заказа на складе Russian HobbyKing выскакивает сообщение:

    Произошла ошибка при расчете стоимости доставки.
    Вероятнее всего это временная проблема связанная с ошибками связи
    или временными сбоями на сервере поставщика.

    Пожалуйста, попробуйте повторить попытку через некоторое время.

    Номер запроса cbe_0:orders:5942945.

  • Viktoriya_Administrator

    #
    07 Июл, 2015 20:45

    Аналогичная проблема
    При попытке формления заказа на складе Russian HobbyKing выскакивает сообщение:

    Произошла ошибка при расчете стоимости доставки.
    Вероятнее всего это временная проблема связанная с ошибками связи
    или временными сбоями на сервере поставщика.

    Пожалуйста, попробуйте повторить попытку через некоторое время.

    Номер запроса cbe_0:orders:5942945.

    Алексей, здравствуйте!

    Прошу прощения за доставленные неудобства. Как я вижу, сейчас для Вашей Корзины с русского склада HobbyKing рассчиталась доставка

    транспортной компанией «Ред Экспресс» и доставка Почтой России (через ТК «Ред Экспресс»).

  • vel136700

    #
    07 Июл, 2015 20:57

    Аналогичная проблема
    При попытке формления заказа на складе Russian HobbyKing выскакивает сообщение:

    Произошла ошибка при расчете стоимости доставки.
    Вероятнее всего это временная проблема связанная с ошибками связи
    или временными сбоями на сервере поставщика.

    Пожалуйста, попробуйте повторить попытку через некоторое время.

    Номер запроса cbe_0:orders:5942945.

    Алексей, здравствуйте!

    Прошу прощения за доставленные неудобства. Как я вижу, сейчас для Вашей Корзины с русского склада HobbyKing рассчиталась доставка

    транспортной компанией «Ред Экспресс» и доставка Почтой России (через ТК «Ред Экспресс»).

    Да, все заработало! Спасибо

  • Viktoriya_Administrator

    #
    07 Июл, 2015 21:46

    Да, все заработало! Спасибо

    Добрый вечер, Алексей!
    Я рада, что все наладилось. Если у Вас еще появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите. 

    Отредактировано07 Июл, 2015 21:48

  • Почта россии ошибка отправки
  • Почта россии ошибка 404
  • Почта россии неизвестная ошибка пожалуйста попробуйте позже
  • Почта россии внутренняя ошибка приложения 500
  • Почта ошибка сокета 10053