При обновлении драйверов nvidia происходит ошибка

Пользователи Windows 11 пока еще часто сталкиваются с различными проблемами. Одна из них заключается в ошибке при попытке обновить графические драйверы NVIDIA.

В этой статье я покажу, как справиться с этой проблемой.

Способ 1: Скачивание NVIDIA GeForce Experience

NVIDIA GeForce Experience – фирменная программа, предназначенная для расширения графических возможностей видеокарты и разблокировки дополнительных функций. Среди них есть и инструмент для автоматического обновления драйверов. Если вы еще не установили этот софт, рекомендую сделать это и запустить обновление через него. Часто это позволяет справиться с ошибками, и инсталляция происходит корректно.

Скачать NVIDIA GeForce Experience с официального сайта

Способ 2: Отключение служб NVIDIA

Другие пользователи заметили, что временная приостановка служб NVIDIA позволяет решить проблемы, возникающие при попытке инсталлировать новую версию драйвера. Это не займет много времени и никак не отразится на работе ОС, а внесенные изменения всегда можно вернуть, запустив службы вручную или путем перезагрузки ПК.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».

2. В нем отыщите пункты, в названиях которых присутствует «NVIDIA».

3. По очереди кликните по каждому из них правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Остановить».

Сейчас не перезапускайте ПК, а сразу переходите к обновлению драйвера, запустив его через инсталлятор или GeForce Experience. Если ошибка снова появилась, переходите к следующим способам.

Способ 3: Отключение процессов NVIDIA

Во время работы Windows в активном состоянии находятся не только службы NVIDIA, но и некоторые задачи, просмотреть которые можно через Диспетчер Задач. Это же меню мы и будем использовать для их отключения, чтобы достичь результата.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и из появившегося списка выберите пункт «Диспетчер задач».

2. Перейдите на вкладку «Подробности» и отыщите процессы с названием «NVIDIA».

3. Кликните по очереди по каждому из них и нажмите «Снять задачу».

Способ 4: Удаление проблемных файлов

Иногда обновление драйверов становится невозможным из-за проблемных файлов, изменить или заменить которые у программы не получается. Если дело действительно в них, удаление объектов должно решить ситуацию. Ниже я оставляю пути, а вам необходимо перейти по ним и удалить либо отдельные файлы, либо все из них (в зависимости от самого пути).

C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositorynvdsp.inf document

C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositorynv_lh document

C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositorynvoclock document

C:Program FilesNVIDIA Corporation

C:Program Files (x86)NVIDIA Corporation

Учитывайте, что в некоторых ситуациях удаление папок приводит к поломке текущего драйвера, поэтому создайте резервные копии папок или заранее подготовьте версию ПО, которую вы можете установить вместо текущей, восстановив корректную работу графического адаптера.

Способ 5: Очистка ключей реестра

Этот способ приводит практически к такому же результату, что и предыдущий, но позволяет сбросить настройки через ключи реестра, параметры которых могут мешать обновлению. Вам понадобится перейти по путям и удалить записи. Не беспокойтесь, их очистка не повлияет на работу операционной системы.

1. Откройте утилиту Выполнить, используя для этого сочетание клавиш Win + R, введите в поле regedit и нажмите Enter.

2. В Редакторе реестра вас интересуют два пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENVIDIA CorporationLogging и HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeNVIDIA CorporationLogging.

3. Удалите находящиеся там ключи и перезапустите компьютер.

Способ 6: Отключение Защитника Windows

По большей части данный метод актуален при использовании стороннего софта, но не стоит исключать тот факт, что Защитник Windows 11 по каким-то причинам может блокировать работу установщика от NVIDIA, особенно если где-то вы нашли бета-версию, и ПО еще считается непроверенным. В другой статье я рассказал о том, как временно отключить антивирус операционной системы. Используйте инструкцию, после чего произведите повторную попытку установить драйвер.

Подробнее: Как отключить Защитник Windows 11

Способ 7: Удаление текущей версии драйвера

Удаление текущей версии драйвера с последующей установкой нового – рисковый метод решения проблемы, поскольку ошибка может остаться, и вам придется искать другую версию ПО для ее корректной установки на компьютер. Если вы готовы к этому, выполните следующие действия:

1. Нажмите ПКМ по кнопке «Пуск» и вызовите «Диспетчер устройств».

2. Найдите в «Видеоадаптерах» вашу видеокарту, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

3. Обязательно отметьте галочкой «Попытка удалить драйвер для этого устройства», после чего подтвердите действие.

Скорее всего, теперь у вас будут недоступны некоторые разрешения экрана, и картинка станет несколько масштабной. Это решится после установки драйвера, но его еще предстоит инсталлировать, выбрав любой удобный метод (исполняемый файл, скачанный с официального сайта, GeForce Experience или стороннее ПО для установки драйверов).

Способ 8: Переименование папки NVIDIA Corporation

Практически все файлы, связанные с драйвером графического адаптера, хранятся в папке NVIDIA Corporation. При его обновлении объекты заменяются или дополняются. В некоторых случаях это становится невозможным из-за проблем с самим каталогом, поэтому его переименование поможет справиться с ошибкой. Если установка удастся, старую версию каталога можно удалить. В противном случае переименуйте его, вернув оригинальное название.

Вместо заключения

Хотя бы один из представленных методов должен помочь. Однако учитывайте, что обычно драйвер графического адаптера в Windows 11 устанавливается автоматически, а если этого не произошло, стоит попробовать штатное средство обновления, загрузив через него предлагаемую версию (если, конечно, она будет обнаружена).

Читайте также: Обновление драйверов в Windows 11: актуальные способы

1. Несовместимость драйвера с системой или видеокартой
2. Ручная установка драйвера видеокарты NVIDIA
3. Автоматическая установка драйвера NVIDIA
4. Переустановка драйвера NVIDIA

Если при попытке установки драйверов от видеокарты производства NVIDIA возникает ошибка «Продолжить установку NVIDIA невозможно …» (далее следует пояснение, почему именно), это может означать, что:

• Версия устанавливаемого драйвера не подходит под версию операционной системы Windows (в пояснении в этом случае будет указано «Этот графический драйвер NVIDIA несовместим с данной версией Windows»).
• Устанавливаемый драйвер не предназначен для имеющейся модели графического адаптера NVIDIA («Этот графический драйвер не обнаружил совместимого графического оборудования»).
• На компьютере установлена DHC-версия драйвера, поверх которой невозможно установить Standard-версию, и наоборот («This DCH driver package is not compatible with this version of Windows или This Standard NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows»).
• В настоящее время запущен другой (еще один экземпляр) инсталлятор драйвера NVIDIA («Работают другие программы установки. Завершите другие процессы и повторите попытку»).
• В установочном пакете драйверов отсутствуют файлы либо они имеют повреждение («Отсутствуют необходимые файлы»).

Несовместимость драйвера с системой или видеокартой

Это наиболее распространенная причина возникновения рассматриваемой здесь ошибки. Решение очевидное — скачать драйвер, который подходил бы и к версии операционной системы, и к модели графического адаптера.

Однако отметим, данная ошибка порой возникает и при попытке инсталляции подходящего драйвера. Такое может происходить, например, в случае если на компьютере уже установлены драйверы видеокарты, но перестали по какой-то причине функционировать. В подобных ситуациях может помочь только переустановка драйвера графического адаптера, предполагающая предварительное полное удаление установленного экземпляра.

Поиск и скачивание совместимого драйвера

Для выполнения данной задачи понадобится определить разрядность и версию операционной системы, а также модель видеокарты. Начнем с системы:

1. Нажмите на клавиатуре Win + R или запустите из меню Пуск системную программу Выполнить, затем вставьте в отобразившееся окно команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК:

2. Откроется окно Сведения о системе. В правой его части найдите элементы Имя ОС и Тип. Напротив них будет указана версия операционной системы и разрядность, соответственно.

Теперь определим модель видеокарты:

1. Снова откройте системную утилиту Выполнить и выполните с его помощью команду devmgmtmsc:

2. В открывшемся окне Диспетчер устройств раскройте в раздел Видеоадаптеры. В зависимости от того, был ли на компьютере установлен какой-нибудь драйвер от имеющейся видеокарты или нет, в данном разделе будет присутствовать либо элемент с названием модели адаптера, либо элемент Базовый видеоадаптер (Майкрософт). Если драйвер был установлен, дальнейших действий не потребуются, т.к. модель графического адаптера будет указана в Диспетчере устройств. Если же нет, тогда кликните мышкой по элементу Базовый видеоадаптер (Майкрософт), затем — в новом окне — перейдите во вкладку Сведения:

3. В блоке Свойства выберите из списка пункт ИД оборудования. Ниже отобразится одна или несколько строк, начинающихся с символов PCIVEN. Перед нами код, по которому можно определить производителя и модель видеокарты. Выделите и скопируйте его нажатием клавиш Ctrl + C либо кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Копировать:

4. Скопированный код вставьте в поисковую строку любой поисковой системы и выполните поиск. В первой же строчке результатов поиска отобразятся нужные нам сведения.

Версию и разрядность ОС, а также модель графического адаптера мы определили. Дальнейшие действия:

1. Перейдите на страницу загрузки драйвера официального сайта NVIDIA.

2. Выберите из выпадающих списков элементы, соответствующие собранным сведениям о системе и графическом адаптере. В списке Тип загрузки укажите Драйвер Game Ready (GDR), если видеокарта служит в основном для воспроизведения компьютерных игр, либо Драйвер Studio (SD), если графический адаптер задействуется в задачах создания цифрового контента — 3D-моделей, изображений, анимации, видео и т.д. По завершению заполнения списка кликните Поиск.

3. На следующей странице кликните по кнопке Скачать для запуска процесса скачивания драйверов.

Теперь попробуйте установить скачанный драйвер. Если ошибка повторяется, переходите к следующей части статьи.

Скачивание DHC или прошлых версий драйверов

На сайте NVIDIA предусмотрено два механизма поиска ПО — обычный (был рассмотрен выше) и расширенный. Второй позволяет найти не только стандартные (те же, что находит обычный поиск), но и, т.н. DHC, а также драйверы старых версий. Разницы между ними в плане функциональности нет, но присутствуют различия в способе установки. Драйверы DHC обычно являются предустановленными в операционных системах Windows 10 и 11 при покупке, например, ноутбука. Также этот тип драйверов обычно устанавливается при автоматических обновлениях системы. Еще факт — DHC-версия имеет меньший размер, т.к. у нее отсутствует дополнительное ПО, в частности — утилита NVIDIA GeForce Experience, служащая для управления графическим адаптером.

Для скачивания DHC или устаревшей версии драйверов NVIDIA выполните следующие действия:

1. Откройте страницу сайта NVIDIA с расширенным поиском драйверов.

2. Как и в предыдущем случае, здесь нужно выбрать из выпадающих списков элементы, соответствующие модели видеокарты, версии и разрядности ОС. Для скачивания именно DHC-драйверов, нужно выбрать соответствующий элемент в списке Тип драйвера Windows. В списке Рекомендуемый/Бета оставляем все как есть, затем нажимаем кнопку Поиск:

3. Ниже отобразится список найденного программного обеспечения. Здесь могут присутствовать Game Ready и Studio драйверы, а также все ранние версии.

Скачайте, например, предпоследнюю версию драйвера и попробуйте ее установить.

Ручная установка драйвера видеокарты NVIDIA

В некоторых ситуациях рассматриваемую здесь проблему можно попробовать решить путем установки драйвера графического адаптера вручную. Для этого:

1. Запустите штатный инсталлятор драйвера. Первым делом он выполняет распаковку файлов на диск в папку C:NVIDIA. Дождитесь завершения процесса.

2. После распаковки автоматически запускается инсталлятор драйвера NVIDIA. Если его закрыть, распакованные файлы сразу же удалятся. Можно просто свернуть это окно, скопировать папку C:NVIDIA в любое другое место или просто переименовать ее (например, в NVIDIA2).

3. Теперь откройте Диспетчер устройств, используя команду msc в окне Выполнить (Win + R), перейдите в нем в раздел Видеоадаптеры и кликните два раза мышкой по элементу Базовый видеоадаптер (Майкрософт).

4. Во вновь открывшемся окне перейдите во вкладку Драйвер и кликните по кнопке Обновить драйвер.

5. Откроется еще одно новое окно. Выберите Найти драйверы на этом компьютере:

6. Нажмите кнопку Обзор и укажите папку, в которую был распакован или скопирован после распаковки драйвер NVIDIA, затем кликните Далее:

7. Запустится процесс поиска и установки драйверов:

8. Если все пройдет успешно, соответствующее сообщение появится в этом же окне, а в разделе Видеоадаптеры программы Диспетчер устройств отобразится название видеокарты:

Автоматическая установка драйвера NVIDIA

Установить программное обеспечение NVIDIA при возникновении ошибок в штатном инсталляторе можно попробовать при помощи специальных программ-менеджеров драйверов, например, DriverHub.

Программа DriverHub может использоваться для установки или обновления вообще любых драйверов. Пользоваться ею просто:

1. Запустите DriverHub и нажмите кнопку Сканировать сейчас в основном окне программы:

2. Дождитесь, пока DriverHub просканирует компьютер и сгенерирует список отсутствующих и/или устаревших драйверов:

3. В отобразившемся списке отметьте галочками драйверы, которые следует установить или обновить, затем нажмите Скачать. В нашем случае драйверы для видеокарты отсутствуют, т.к. на компьютере уже была установлена последняя их версия. Для примера установим драйвер от USB-устройства ввода:

4. Дождитесь, пока драйвер будет загружен на компьютер. После завершения загрузки нажмите кнопку Установить:

Переустановка драйвера NVIDIA

Если ошибка «Продолжить установку NVIDIA невозможно…» возникает при попытке обновления программного обеспечения видеокарты, тогда можно прибегнуть к переустановке драйвера, что предполагает удаление установленного на компьютер экземпляра. Удалить драйвер можно, как минимум, двумя способами — вручную и автоматически при помощи специальной утилиты DDU (Display Driver Uninstaller).

Ручной способ выглядит следующим образом:

1. Открываем Диспетчер устройств по инструкции выше, переходим в нем в раздел Видеоадаптеры, кликаем два раза по названию видеокарты, затем — в новом окне — открываем вкладку Драйвер:

2. Жмем здесь кнопку Удалить устройство, затем отмечаем флажком пункт Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажимаем Удалить:

3. Перезагружаем компьютер и пробуем вновь установить драйвер.

Ручное удаление ПО видеокарты не является «чистым». Т.е. в разных системных папках останутся файлы драйвера, в реестре — записи о нем. Если рассматриваемая здесь ошибка связана с этими остаточными файлами и/или записями в реестре, можно попробовать выполнить «чистое» удаление ПО. И здесь на помощь придет бесплатная утилита DDU (Display Driver Uninstaller):

1. Рекомендуется запускать программу Display Driver Uninstaller из-под безопасного режима загрузки Windows. Так она сможет работать эффективней.

2. При первом запуске на экране отобразится окно с настройками деинсталляции. Можно оставить все как есть либо проставить галочки напротив тех опций, где их нет. Например, с настройками по умолчанию Display Driver Uninstaller не удаляет программное обеспечение PhysX от NVIDIA.

3. Далее в правой части окна нужно выбрать тип устройства из соответствующего списка:

4. Выберем вариант Видеокарта, а в списке производителей установим NVDIA. Сразу после этого можно приступать к удалению драйвера, нажав на одну из кнопок слева (отличаются только действием, которая программа выполнит после удаления — перезагрузит или выключит компьютер либо ничего не сделает, а просто удалит драйвер). Процесс деинсталляции будет отображаться в блоке Журнал. Как все будет завершено, программа выдаст соответствующее сообщение.

Останется перезагрузить компьютер и попробовать установить скачанный драйвер видеокарты.

Содержание

• Видео инструкция
• Ошибка 1: Сбой программы установки nVidia
• Ошибка 2: Неправильная разрядность и версия системы
• Ошибка 3: Неверно выбрана модель видеокарты
• Вопросы и ответы

Довольно часто встречаются ошибки и при установке софта для видеокарт nVidia. В данной статье мы рассмотрим самые популярные из них, и расскажем вам об эффективных способах устранения неисправностей.

Видео инструкция

Подобная ошибка является самой распространенной проблемой с установкой ПО nVidia. Обратите внимание, что в примере показано четыре пункта, но у вас их может быть больше или меньше. Суть во всех случаях будет одна — программный сбой. Попробовать исправить ошибку можно несколькими способами.

Установка официальных драйверов.

Ни в коем случае не пытайтесь устанавливать ПО, которое было скачано с сомнительных и непроверенных сайтов. Для этих целей есть официальный сайт nVidia. Если вы скачивали драйвера из других источников, то посетите сайт nVidia и скачайте софт оттуда. Лучше всего загружать и инсталлировать последнюю версию драйверов.

Очистка системы от старых версий драйверов.

Для этого лучше использовать специализированные программы, которые удалят старые драйвера абсолютно отовсюду. Рекомендуем для этого использовать утилиту Display Driver Uninstaller или DDU.

1. Переходим на официальную страницу загрузки утилиты.
2. Ищем надпись «Official Download Here». Она находится чуть ниже на странице. Когда вы ее увидите, просто кликните по названию.



3. После этого начнется моментальная загрузка файла на компьютер. По окончанию процесса скачивания необходимо запустить файл. Так как он является архивом с расширением «.7z», необходимо указать папку для извлечения всего содержимого. Распаковываем установочные файлы.
4. После извлечения всего содержимого вам необходимо зайти в папку, куда вы распаковали архив. В перечне всех файлов ищем «Display Driver Uninstaller». Запускаем его.
5. Обратите внимание, что программу устанавливать не нужно. При запуске «Display Driver Uninstaller» откроется сразу окно утилиты.
6. Выбираем режим запуска. Рекомендуем оставить значение по умолчанию «Нормальный режим». Для продолжения жмем кнопку в левом нижнем углу «Запустить нормальный режим».
7. Следующим шагом будет выбор производителя вашего графического адаптера. В данном случае нас интересует строка nVidia. Выбираем ее.



8. Затем необходимо выбрать способ очистки системы от старых драйверов. Настоятельно рекомендуем выбрать пункт «Удалить и перезагрузить». Этот пункт позволит программе максимально точно удалить все файлы предыдущего ПО, вплоть до реестра и временных файлов.



9. Когда вы нажмете на нужный вам тип удаления, вы увидите на экране уведомление об изменении настроек загрузки подобных драйверов. Попросту говоря, утилита «Display Driver Uninstaller» запретит стандартному приложению Windows для обновления ПО загружать графические драйвера. Это не повлечет за собой никаких ошибок. Не волнуйтесь. Просто нажимаем «ОК» для продолжения.



10. Теперь начнется сам процесс удаления файлов драйвера с вашей системы. Когда он завершится, программа автоматически перезагрузит вашу систему. В результате все остаточные файлы будут удалены, и вы можете попробовать установить новые драйвера для вашей видеокарты nVidia.

Вирусное программное обеспечение и антивирус.

В редких случаях указанной выше ошибке может способствовать вирус, который «живет» у вас на компьютере. Проведите сканирование системы для выявления таких вредителей. Иногда, мешать может не сам вирус, а антивирусное ПО. Поэтому, если вирусов после проверки вы не обнаружили, попробуйте отключить на время установки драйверов nVidia свой антивирус. Иногда это помогает.

Ошибка 2: Неправильная разрядность и версия системы

Такая ошибка зачастую означает то, что при выборе драйвера вы просто ошиблись в версии своей операционной системы и/или ее разрядности. Если вы не знаете этих параметров, то необходимо сделать следующее.

1. На рабочем столе ищем значок «Мой компьютер» (для Windows 7 и ниже) или «Этот компьютер» (Windows 8 или 10). Нажимаем на нем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
2. В открывшемся окне вы сможете увидеть эту информацию.




3. Теперь переходим на страницу загрузки ПО nVidia.
4. Вводите данные о серии своей видеокарты и указываете ее модель. Внимательно выбираете в следующей строке свою операционную систему с учетом разрядности. После заполнения всех пунктов нажимаете кнопку «Поиск».



5. На следующей странице вы сможете ознакомиться с подробностями о найденном драйвере. Тут будет указан размер загружаемого файла, версия драйвера и дата его релиза. Кроме того, вы сможете посмотреть список поддерживаемых видеоадаптеров. Для загрузки файла просто нажимаете кнопку «Загрузить сейчас».



6. Далее вы читаете лицензионное соглашение. Для начала загрузки необходимо нажать кнопку «Принять и скачать».



7. Начнется загрузка необходимого софта. Вам останется лишь дождаться окончания загрузки и установить драйвер.

Ошибка 3: Неверно выбрана модель видеокарты

Ошибка, выделенная на скриншоте красной рамкой, встречается довольно часто. Она говорит о том, что драйвер, который вы пытаетесь установить, не поддерживает вашу видеокарту. Если вы просто ошиблись, то необходимо просто перейти на страницу загрузки компании nVidia и внимательно заполнить все пункты. Затем скачать ПО и установить его. Но вдруг вы не знаете на самом деле модель своего видеоадаптера? В таком случае вам необходимо сделать следующее.

1. Нажмите комбинацию кнопок «Win» и «R» на клавиатуре.
2. Откроется окно программы «Выполнить». В это окно необходимо ввести код dxdiag и нажать кнопку «ОК».



3. В открывшемся окне необходимо перейти на вкладку «Экран» (для стационарных ПК) или «Преобразователь» (для ноутбуков). В этой вкладке вы сможете увидеть информацию о своей видеокарте. Тут же будет указана и ее модель.



4. Зная модель, идем на сайт nVidia и загружаем нужные драйвера.

Если по каким-либо причинам у вас не получится таким способ узнать модель своего адаптера, вы всегда сможете это сделать по ID коду устройства. Как искать ПО для видеокарты посредством идентификатора, мы рассказывали в отдельном уроке.

Урок: Поиск драйверов по ID оборудования

Мы показали вам самые распространенные ошибки, которые могут возникнуть у вас в процессе установки ПО nVidia. Надеемся, вам удастся решить возникшую проблему. Обратите внимание, что каждая ошибка может быть связана с индивидуальными особенностями вашей системы. Поэтому, если вам не удалось исправить ситуацию описанными выше способами, пишите в комментарии. Будем рассматривать каждый случай отдельно.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )