При обработке платежа произошла ошибка на госуслугах - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Почему не работает оплата на Госуслугах – причины и что делать?

Не работает оплата на Госуслугах — тема, активно обсуждаемая на многих форумах. Сервис заслужил широкую популярность среди пользователей за достаточно короткое время.

Содержание

1 Зачем использовать сайт Госуслуг
2 Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах
3 Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины
4 Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

Зачем использовать сайт Госуслуг

Наиболее простой и не затратный по времени способ оплатить определенные виды госпошлин — осуществить транзакцию через веб-портал Госуслуг. Это работает так: после подачи гражданином заявки на принятие или оказание государственной услуги, требуется произвести входящую или исходящую оплату. Эту оплату совершают в кассах, или личном кабинете портала. Выбирая второй вариант, потребуется зайти в личный кабинет, узнать информацию о выставленном счете от ведомства, нажать «Принято от заявителя» или «Оплатите госпошлину».

После чего, вводя реквизиты банковской карты, осуществляете нужный платеж. Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.

Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица. Для юридических особ пока такая функция не предусмотрена.

госуслуги онлайн оплата

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:

технические неполадки на главном сервере;
сбой в работе системы;
хакерская атака;
попытка взлома;
спам;
перегруз сайта и др.

Проблемы случаются на часто посещаемых сайтах. Особенно это касается тех, через которые проходят оплаты или открываются личные данные пользователей.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
входящая сторона не принимает платежи;
личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Если не получается осуществить транзакцию по счету, проверьте варианты, которые технически или практически могут создавать препятствия.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

Проверьте корректность введенной информации.
Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

госуслуги не работает онлайн оплата

Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

При возникновении трудностей в функционировании сайта Госуслуг или отдельных проблем при проведении платежей, свяжитесь с технической поддержкой. Если самостоятельно выявили почему не работает оплата госпошлины на Госуслугах и вручную устранили ее, то все равно оставьте оповещение о возникших трудностях в обратной связи. Поскольку не только технические работы, но и сбои являются причиной проблем, администраторы и сео-разработчики информируются о пользовательских моментах на сайте.

Если проблему устранить самостоятельно не удалось, и также не оплатили штраф, оформление загранпаспорта или налог, реальным вариантом будет обратиться в Министерство связи.

Отметим, на портале государственных услуг осуществляются оплаты следующих типов:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

получение гражданства;
паспортов и других документов;
визы;
налоги;
сборы и пошлины;
жилищно-коммунальное хозяйство;
энергетические услуги;
культура;
туризм;
медицина;
страховка;
финансы;
поездки и др.

Для юридических представителей возможностей меньше, но они есть:

оплаты за строительство;
производство;
торговлю;
содержание и сборы некоммерческих организаций.

не работает оплата госуслуг

Все налоговые транзакции для физических лиц реально быстро и просто провести через сайт Госуслуги.ру.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины?

Пора советских очередей давно ушла в прошлое. Сегодня можно легко заказать многие государственные документы через интернет. Но иногда на Госуслугах не работает оплата пошлины, и это серьезно осложняет ситуацию. Ведь вам приходится обращаться в учреждение онлайн, что не слишком удобно. Поэтому стоит разобраться, что не так с этим всероссийским порталом?

Почему выгодно оплачивать госпошлину на Госуслугах?

Во-первых, это значительно экономит время и нервы. Так как вам не приходится никуда идти и не с кем контактировать.

Далее, вы получаете интуитивно понятный интерфейс. Он дает возможность легко разобраться во всем. В банкоматах и терминалах с этим делом сложнее.

Кроме того, согласно законодательству от 2016 года, пользователям этого портала предоставляется скидка 30% от размера оплачиваемой пошлины. А это более чем выгодно! Так что вам просто необходимо пользоваться таким видом услуг.

Почему на Госуслугах не получается оплатить пошлину?

Если вы не смогли на Госуслугах оплатить пошлину на загранпаспорт, права, свадьбу, справку и тд, то надо посмотреть на банальные причины возникновения неисправности:

Сбой в сети. Попробуйте еще раз. Вдруг все пройдёт;
Неверно указанные данные. Проверьте все;
В вашем регионе такая оплата отсутствует. Не во всех регионах все услуги можно оплачивать онлайн;
Вы не там смотрите. Посмотрите, правильно ли вы проверяете место, где должен быть выставлен счет.

И конечно, не забывайте о том, что сайт сырой. Он еще не совсем доработан, так как функционирует относительно не много. Поэтому могут быть сбои. Обо всех проблемах вы можете получить консультации по номеру 8-800-100-70-70 . Там вам точно объяснят, почему на госуслугах не работает оплата пошлины.

Главная причина проблем с пошлиной на госуслугах

Не стоит забывать про главную сложность – это подтверждённая регистрация. Если вы просто создали аккаунт на Госуслугах, то оплата пошлины для вас может быть просто недоступна.

Чтобы пользоваться всем функционалом сайта, необходимо отправиться в ближайшее представительство данного портала. Найти его можно через Яндекс Карты.

Часто, такие представительства расположены в почтовых отделениях или в монофункциональных центрах МФЦ.

Там вы должны показать паспорт и СНИЛС. И вам должны предоставить доступ к полному пакету опций сайта.

Вот тогда вы без проблем сможете оплатить через Госуслуги все, что вам надо.

В дополнение темы:

Как получить справку о доходах через Госуслуги?

В каком банке можно оплатить госпошлину?

Как узнать задолженность по алиментам?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012.
При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ».
Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности».

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
— Помощь и поддержка
— Онлайн-чат
— Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39
— E-mail: support@gosuslugi.ru

В пятницу 13 января (какая ирония) многие руководители ООО, ИП и самозанятые получили на Госуслугах сообщение о долге по ЕНП. Долг появился даже у тех, кто сверился с налоговой в декабре, и был уверен, что всё в порядке. Так что же делать сейчас?

Если коротко, то пока ничего. Налоговая ещё настраивает единый налоговый счёт (ЕНС), поэтому до февраля сумма на Госуслугах может быть некорректной. Например, у кого-то в уведомлении на уплату отобразилась внушительная сумма долга, хотя на конец 2022 года его точно не было.

А у кого-то вылезли копейки, которые вызвали ещё больше вопросов.

Сложно сказать, когда конкретно налоговая всё актуализирует. Поэтому, если вы получили «письмо счастья», советуем немного подождать или созвониться со своим инспектором, чтобы уточнить детали. А вот запрашивать Справку о состоянии расчётов по ЕНП, чтобы свериться с налоговой, пока смысла нет.

Во-первых, как мы уже говорили раньше, налоговая ещё актуализирует сальдо по ЕНП — в справке может оказаться неверная сумма, как и в уведомлении на Госуслугах. В своём телеграм-канале налоговая обещает поправить операции на ЕНС в личных кабинетах в ближайшее время.

Во-вторых, формат сверки с 2023 года тоже поменялся — два вида документов заменили на новые, связанные с ЕНП. В Эльбе они тоже скоро появятся. Так что пока можно выдохнуть, и на время забыть про непонятный долг на Госуслугах. А мы будем следить за ситуацией и делиться с вами новостями о ЕНП и не только.

Статья актуальна на

16.01.2023

Расскажем почему появляется ошибка обработки запроса в на «Госуслугах»…

Чаще всего эта ошибка появляется на «Госуслугах». Но может встречаться и на других сайтах и даже внутри программ.

[adace-ad id=»5173″]

Давайте разберемся: откуда берется ошибка обработки запроса и как устранить её самостоятельно. Поехали!

«Госуслуги»

Ошибка говорит о блокировке вашей учётной записи. Вы пытались записать другого человека на регистрацию ТС в ГИБДД или на приём к врачу в поликлинику? Это запрещено. Нужно очистить кэш браузера и зайти через несколько дней. Ошибка уйдет сама — обычно в течение 2 суток.

Попробуйте перезагрузить страницу — чаще всего это помогает. Основная причина ошибки — подозрительная активность на портале

Повторное многократное обращение к какой-либо форме (например, при попытке записаться в ведомство) — основная причина ошибки обработки запроса.

Меня заблокировали на «Госуслугах»

Если ваш аккаунт забанен на «Госуслугах», то нужно подождать. Блокировка на «Госуслугах» осуществляет не по IP-адресу, а по данным аккаунта.

Причин блокировки несколько. Самая частая — вы пытались записаться в ГИБДД / поликлинику / иное ведомство, но выбрать время не получалось и вы повторяли открытие страницы сотни раз

Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-80-100-70-10 или оставьте обращение на портале.

Инстаграм

Это блокировка, которая появляется если пользователь совершает определенные действие слишком часто. Вы поставили слишком много лайкосов или оставили слишком много комментов.

Ждите минимум сутки и не ставьте десятки лайков за час в дальнейшем. Чрезмерная активность — основная причина ошибки обработки запроса

Откройте правила Инстаграм — там все прописано. Пунктов, которые нельзя нарушать очень очень много.

Ориджин

Пользователь ввел неактивный код — необходимо получить новый, либо — просто подождать несколько часов.

ФСС

Откройте настройки антивируса ESET и отключите фильтрацию протокола SSL/TLS. Все действия необходимо выполнять от имени администратора.90

[adace-ad id=»5168″]

В поле «Настройка модуля сканирования HTTPS» нужно убрать выделение с чекбокса «Включить проверку протокола HTTPS».

Контур.Экстерн

Выбрать пункт «Сообщить оператору связи». Указать «E-mail» и в графе «Дополнительные сведения» максимально подробно описать при каких обстоятельствах появляется ошибка. Отправьте сообщение и дождитесь ответа.

Ошибка в браузере

Удалите кеш браузера и сертификат SSL. Попробуйте использовать незашифрованную версию веб-сайта. Обязательно отключите плагин HTTPS Everywhere.

В игре

Для запуска нужно использовать прямой .exe файл игры. Другими словами — нужно запустить игру прямо из папки Steam. Возможно, придется подождать пару часов (в случае если речь идёт об ошибке на сервере).

На Фейсбук

Выйдите из системы и заново зайдите в свою учетную запись. Предварительно нужно очистить данные браузера телефона.

Сообщение «Во время обработки запроса произошла ошибка» появляется если пользователь вошёл в аккаунт под данными, которые ранее были заблокированы

Фейсбук банит по устройству и по IP-адресу одновременно.

Главная » База знаний » Госуслуги списали деньги, а платеж не прошел: что делать?

Госуслуги списали деньги, а платеж не прошел: что делать?

24.08.2020

2,724 Просмотры

В работе любой платформы могут быть проблемы. Госуслуги — не исключение. Трудности могут возникать из-за технических неполадок самого ресурса или некорректного пользования клиентом.

Часть проблем возникают на стадии получения оплаты адресатом.

Часто возникающие вопросы:

Проблема, когда на Госуслугах висит штраф, но деньги списали.
Оплатил налог, а долг висит.
Судебная задолженность погашена, но Госуслуги показывают, что не оплачена.

Почему висит долг, если штраф оплачен?

Чаще всего Госуслуги отражают задолженность в течение нескольких дней по причине долгого проведения операции. Проводится обработка платежа, перевод средств через банковскую систему, получение адресатом. Поэтому в течение нескольких дней нет причин для тревоги.

В случаях, когда требование оплаты висит долго или в личный кабинет пришли уже оплаченные ранее штрафы, следует обратиться в МВД РФ, ГИБДД или в службу судебных приставов.

Что делать, когда висит судебная задолженность, несмотря на ее оплату через Госуслуги? Долг может фиксироваться несколько дней, что происходит из-за задержек обработки и поступления средств на счет получателя. Деньги поступают на депозитный счет Службы судебных приставов, где платеж рассматривается до 5 дней без учета выходных. После этого средства распределяются в порядке очереди.

Если в течение долгого времени после совершения платежа на Госуслугах продолжают отображаться требования к оплате, то необходимо обратиться в службу судебных приставов.

Следующая претензия: уплатил налог, а долг висит. На обработку платежа и прием его налоговой службой затрачивается некоторое время. Федеральная налоговая служба (ФНС) России обрабатывает оплаченные счета до 10 рабочих дней. Налоги и пени исчезнут из списка ваших задолженностей как только платеж будет обработан территориальным органом ФНС России. При превышении указанного срока или при появлении в личном кабинете уже оплаченных налогов следует обратиться в налоговую службу по телефону или на сайт nalog.ru.

Причины, приводящие к сбоям:

Неправильное указание адресата.
Ошибочное указание региона выполнения операции. Задерживается проведение операции за счет применения системы межведомственного оборота документации.

Неверные реквизиты платежа. Операция не задерживается, а прерывается.
Некорректное указание данных при входе в личный кабинет.

Важно понимать, что ресурс Госуслуг и Минкомсвязь России — посредники между плательщиком и получателем. Поэтому при ошибках получателя нужно обращаться в ведомственную организацию.

Загрузка…

Уведомление “Во время выполнения запроса произошла ошибка. ID инцидента 48162342666” сообщает о неоднократно совершенных действиях пользователя, послуживших причиной блокировки аккаунта на сайте gosuslugi.ru. Следующие рекомендации помогут разобраться в причинах возникновения проблемы и решить ее в кратчайшие сроки.

сообщение о ошибке на gosuslugi.ru

Технические работы на сайте Госуслуг и системные сбои не влияют на возникновение ошибки ID инцидента 48162342666. Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно авторизоваться в личном кабинете, используя логин и пароль от аккаунта родственников или друзей. Чаще всего ошибка наблюдается в результате многократного обращения к определенной форме на сайте, когда несколько заявок на постановление в очередь, либо регистрацию исходят от одного человека. С идентичной проблемой могут столкнуться люди, многократно подающие одинаковые запросы на восстановление документации, запись к врачу или получение справки.

Другая распространенная причина ошибки ID инцидента 48162342666 – частая корректировка даты записи на прием к доктору в течение короткого временного промежутка. Повторяющиеся действия активируют защитные механизмы, поскольку система воспринимает их как попытку взлома или создания высокой нагрузки на сервер. В подобном случае происходит автоматическая блокировка учетной записи. Восстановление доступа к аккаунту занимает от 24 до 48 часов.

Как решить проблему

Процедура разблокировки аккаунта полностью автоматизирована. Доступ к учетной записи восстанавливается спустя промежуток до двух суток. Если по истечении 48 часов проблема не утрачивает свою актуальность, стоит обратиться в службу технической поддержки портала Госуслуги по одному из следующих телефонных номеров:

8-800-10-070-10 – звонки на этот стационарный номер бесплатные по всей территории РФ;
115 – сервисный номер для звонка с мобильного телефона.

Можно написать письмо на электронный адрес техподдержки Госуслуг: support@gosislugi.ru. В тексте потребуется подробно описать суть возникшей проблемы и указать свою контактную информацию. ответ службы поддержки сервиса Госуслуги

Отзывы

Столкнулся с системным сообщением «Приносим извинения за временные неудобства» на сайте gosuslugi.ru, после появления которого я не могу авторизоваться в личном кабинете вот уже более суток. Обратился в службу техподдержки, менеджеры ответили мне, что причиной блокировки аккаунта является превышение допустимого количества обращений к сайту за короткий временной интервал. Представители службы поддержки уверили меня, что через 48 часов с момента блокировки аккаунт будет автоматически разблокирован.

Евгений, Видное

Сервисное уведомление об ошибке ID инцидента с тремя шестерками на конце означает, что пользователь несколько раз за короткий период переносил время записи к врачу на сайте Госуслуг или неоднократно пытался записаться в очередь. В случае блокировки аккаунта не стоит переживать, так как он будет автоматически возобновлен через промежуток от 24 до 48 часов.

Георгий, Можайск

Пытался отправить один и тот же запрос на сайте gosuslugi.ru, но отослать его никак не получалось. После очередной неудачной попытки на экране отобразилось окно с информацией о системной ошибке с ID инцидента 48162342666, а доступ к учетной записи был заблокирован. Исправить ошибку удалось после обращения в службу поддержки. Написал письмо на e-mail support@gosuslugi.ru, и уже буквально несколько часов спустя аккаунт был разблокирован вручную менеджером портала.

Иван, Сочи

3 раза за час переносил время записи к врачу на портале Госуслуг, так как не мог согласовать отгул с начальством. В итоге мой аккаунт был автоматически заблокирован.

Дмитрий, Нижний Новгород

Заключение

Сообщение “Во время выполнения запроса произошла ошибка. ID инцидента 48162342666” указывает на проблему, возникшую при многократном выполнении однотипных действий. В подобном случае доступ в личный кабинет будет заблокирован на срок до 48 часов. Если спустя двое суток войти в учетную запись не получается, нужно обратиться в службу технической поддержки Госуслуг для восстановления доступа.

Источник

Почему не работает оплата на Госуслугах – причины и что делать?

Содержание

1 Зачем использовать сайт Госуслуг
2 Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах
3 Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины
4 Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

Зачем использовать сайт Госуслуг

госуслуги онлайн оплата

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

технические неполадки на главном сервере;
сбой в работе системы;
хакерская атака;
попытка взлома;
спам;
перегруз сайта и др.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
входящая сторона не принимает платежи;
личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

Проверьте корректность введенной информации.
Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

госуслуги не работает онлайн оплата

Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

Отметим, на портале государственных услуг осуществляются оплаты следующих типов:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

получение гражданства;
паспортов и других документов;
визы;
налоги;
сборы и пошлины;
жилищно-коммунальное хозяйство;
энергетические услуги;
культура;
туризм;
медицина;
страховка;
финансы;
поездки и др.

Для юридических представителей возможностей меньше, но они есть:

оплаты за строительство;
производство;
торговлю;
содержание и сборы некоммерческих организаций.

не работает оплата госуслуг

Все налоговые транзакции для физических лиц реально быстро и просто провести через сайт Госуслуги.ру.

Источник

Уважаемые граждане! В связи с изменениями в законодательстве, основанными на мерах по противодействию новой коронавирусной инфекции, на портале ГОСУЛУГИ (далее — портал) реализовано много функций помогающих получать необходимые социальные услуги онлайн. В свою очередь это повысило нагрузку на оборудование, что может привести к проблемам с начислением платежей на портале. Проблемы решаемы и не связаны с недобросоветной работой сотрудников. Мы составили памятку, чтобы Вы имели предтавление о причинах ошибки и способах ее решения:

Я ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ ГОСУЛУГИ, ПОЛУЧИЛ НАЧИСЛЕНИЕ, А ОПЛАТИТЬ НЕ МОГУ, ТАК КАК ПРОГРАММА НЕ МОЖЕТ НАЙТИ НАЧИСЛЕНИЕ.
Cбой между серверами Портала и Федерального казначейства. Самое быстрое решение проблемы – отменить заявку и заново подать, в 99% случаев у повторной заявки после принятия происходит корректной начисление. Для этого отмените заявление в личном кабинете, подождите подтверждения от ведомства и заново подайте из черновика.

Я ПОДАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕГО ПРИНЯЛИ, НО НАЧИСЛЕНИЕ НЕ ПРИХОДИТ.
Cбой между серверами Портала и МВД. Решение как и в проблеме выше – повторная подача заявления.

Я ПОДАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, НО НАЧИСЛЕНИЙ НЕ ДОЖДАЛСЯ, ОПЛАТИЛ ПОЛНУЮ СУММУ.

Ничего страшного нет, Вы все еще можете получить бонус от электронного правительства. Для этого необходимо обратиться к сотрудникам подразделения при оформлении документов. Они сделают заявку в информационный отдел, Ваше заявление будет возвращено в первоначальный статус, его заново примут и пройдет начисление. Далее госпошлину необходимо оплатить через портал ГОСУСЛУГИ. А так же, при получении паспорта, Вам необходимо написать заявление о возврате излишне уплаченной государственной пошлины, предоставить оригинал платежного документа (поручения), реквизиты счета для возврата платежа, копию паспорта, копии документов удостоверяющих личность детей (если оплата была за детей).

МНЕ НЕ ПРИХОДЯТ СООБЩЕНИЯ, ЛИБО ПРИХОДЯТ БЕЗ ТЕКСТА.
В данном случае – полностью некорректная работа Портала. Когда Вы подаете заявление, то на следующий рабочий день (некоторые маленькие территориальные органы ведут прием в субботу, в понедельник не работаю) ведомство его рассматривает и принимает, либо отказывает в приеме. Если сообщений нет вообще, то лучше отменить и заново подать заявление.

Источник

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины?

Почему выгодно оплачивать госпошлину на Госуслугах?

Почему на Госуслугах не получается оплатить пошлину?

Сбой в сети. Попробуйте еще раз. Вдруг все пройдёт;
Неверно указанные данные. Проверьте все;
В вашем регионе такая оплата отсутствует. Не во всех регионах все услуги можно оплачивать онлайн;
Вы не там смотрите. Посмотрите, правильно ли вы проверяете место, где должен быть выставлен счет.

Главная причина проблем с пошлиной на госуслугах

Часто, такие представительства расположены в почтовых отделениях или в монофункциональных центрах МФЦ.

Там вы должны показать паспорт и СНИЛС. И вам должны предоставить доступ к полному пакету опций сайта.

Вот тогда вы без проблем сможете оплатить через Госуслуги все, что вам надо.

В дополнение темы:

Как получить справку о доходах через Госуслуги?

В каком банке можно оплатить госпошлину?

Как узнать задолженность по алиментам?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»
При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»
При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»
При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»
Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»
Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»
Контакты Госуслуг

Проверьте, что носитель с электронной подписью корректно подключен или электронная подпись установлена на компьютере.
Установите сертификат по инструкции.
Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

Пройдите диагностику и в предложенных пунктах отметьте «Установка криптокомпонента ESEP». После установки перезапустите браузер и попробуйте подписать еще раз.

Войдите в ЛК Госуслуг по почте, телефону или номеру СНИЛС.
Находясь на главной странице сайта, нажмите на ФИО справа вверху и выберите «Профиль».
Выберите пункт «Безопасность».
В открывшемся меню на пункте «Вход по электронной подписи» переключите ползунок на включение.
В открывшемся окне введите пароль от учетной записи и нажмите «Включить».

Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Также ошибка может возникать, если выбирается сертификат на физическое лицо там, где требуется сертификат руководителя/ИП.

Пройдите диагностику и установите предложенные пункты.
Если плагин уже установлен, то установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

Статьи по теме

Источник