При осуществлении перевода произошла ошибка газпромбанк

Для подключения к мобильному банку клиент может воспользоваться одним из способов:

Эта платформа работает 24 часа в сутки, устанавливается на смартфоны и Айфоны. Если у физического лица на мобильном есть другое ПО, то он сможет воспользоваться функционалом сервиса через СМС. Информацию о платежах можно отслеживать в «Телекарде».

Способы разблокировать аккаунт в «Телекард»

Важно: За пользование телефонной картой клиентам Газпромбанка придется платить 59 рублей ежемесячно, плата начинается через три месяца после активации платформы.

Если блокировка личного кабинета произошла по причине незаконных действий клиента, то он может восстановить доступ к аккаунту двумя способами:

Чтобы пользоваться «Телекардом», физическому лицу необходимо скачать специальное программное обеспечение на свой телефон. После этого необходимо выполнить установку, по завершении которой в списке приложений смартфона появится соответствующий значок.

2 Почему она пропала из приложения? — сказали, что я не мой (хата моя) и нахрена тогда нужна интеграция такая в 1 место. !

3. и теперь самый сок: вы не можете снять деньги с этой карты. К счастью, вы можете, по крайней мере, добавить его в Google Pay.

Каждый день я заходил в приложение и пытался перевести деньги с карты в другое место, как мне посоветовала служба поддержки. В среду 5 мая я открываю приложение и вижу, что карта исчезла. Денег, конечно, нигде нет.

После статьи на vc, я тоже решил написать жалобу на banki.ru, где, конечно же, пообещали быстро решить вопрос.

Я решил дать им пару дней, может быть что-то не так. В пятницу я все-таки не выдержал и позвонил в поддержку. 7 минут ожидания, 13 секунд с оператором в ожидании.

В прошлой статье я уже рассказывал о проблеме, решил поделиться ее окончанием.

Я не знаю, делал ли что-то банк в течение недели.

Краткое описание:
Система «Телекард» ГПБ (ОАО) предназначена для удаленного доступа держателей карт ГПБ (ОАО) к информации по счетам банковских карт и осуществлению операций по счетам банковских карт с помощью мобильного телефона.

Последнее обновление программы в заголовке: 12.05.2021

Телекард
версия: 1.1.56

Требуется Android: 4.4 или более поздняя
Русский интерфейс: Да

Газпромбанк предложил специальную программу, которую можно установить совершенно бесплатно.

Третий способ — это использование домашнего банковского обслуживания. Если у вас уже есть личный счет, подключите свой номер телефона к системе Telecard. Войдите в систему со своего компьютера, выберите раздел «Банковские карты» и нажмите на кнопку «Telebanco». Следуйте инструкциям, предоставленным службой.

Подключение приложения Газпромбанк Телекард

Другой способ — посещение отделения банка. Найдите на карте отделение Газпромбанка, напишите заявление на выпуск пластиковой карты и получите у сотрудников необходимый пакет документов. Специалисты выдадут бумажный конверт с удостоверениями личности для утверждения.

1 способ — через банкомат. Найдите ближайший банкомат, вставьте свою пластиковую карту и следуйте инструкциям на экране. Откройте раздел «Информация о карте», выберите «Подключиться к услугам» и нажмите на строку «Телефонная карта». В ближайшее время банкомат распечатает подробные инструкции по подключению вашего лицевого счета.

Программа позволяет совершать различные операции без поиска ближайшего банкомата или банковского отделения.

Приложение Газпромбанка – это технический комплекс, предназначенный для выполнения банковских операций с своего телефона или компьютера. В первом случае устанавливается в виде мобильной программы, во втором — работает с собственным сервером банка.

Система предоставляется бесплатно. Чтобы зарегистрироваться и получить доступ, см. инструкцию.pdf

Телекард — мобильный банк Газпромбанка

Приложение на телефоне или компьютере — это удобное решение, помогающее современным клиентам держать под контролем свои финансы. Все важные операции можно проводить, не выходя из дома. Вы можете скачать и использовать приложение бесплатно.

Газпромбанк заботится о своих клиентах, поэтому разработал бесплатную технологическую систему безопасности для вашей карты. В частности:

Принятие условий лицензионного соглашения Газпромбанком не требуется; предполагается, что вы уже ознакомились с ними на официальном сайте банка, активировав ссылку на скачивание.

Приложение имеет встроенный браузер с интерактивной картой. Указаны все пункты обслуживания BPG и банкоматы. Система покажет вам, как передвигаться в кратчайшие сроки.

Банк рекомендует сменить пароль, предоставленный системой. Он должен содержать латинские буквы, цифры и специальные знаки. Лучше избегать использования общеизвестных данных как о самом клиенте, так и его окружении. Газпромбанк предлагает физлицу воспользоваться Телекардом 2.0.

Нередки случаи, когда владелец аккаунта забывает пароль из-за того, что долго не пользовался личным кабинетом. В этом случае пригодится функция восстановления пароля.

Как заблокировать личный кабинет

В каких случаях можно снять блокировку с карты? Только после проверки личности обратившегося.

Личный кабинет Газпромбанка: инструкция, как войти в систему физическим лицам и юридическим лицам по телефону. Газпромбанк в личном кабинете хранит информацию о текущем кредите, вкладах и способах его получения.

В Газпромбанке появится интернет банк для физических лиц. Это относится ко всем моментам, начиная с регистрации. Банкинг работает круглосуточно. Для доступа к компьютеру и планшетным ПК, смартфонам можно использовать стационарные или планшетный ПК. Пароль и логин для всех одинаков.

Еще один важный момент касается данных о картах, кредитных вкладках. Банковские сотрудники не обязаны указывать никакие сведения. Вся информация автоматически выбирается из базы данных банка.

В программе реализованы 3 блока, каждый из которых позволяет клиенту совершать операции в любом месте и время. При совершении действий, связанных с движением средств или иных операций на телефон владельца приходят смс-уведомления о произведеных изменениях. Получить аналогичные сообщения можно также подключив бесплатную опцию «Телекард-инфо».

В разделе «Инструменты» можно настраивать приложение, вводить разовые пароли и осуществить выход из системы.

При выборе кредита из списка отображается информация о сумме следующего платежа, дате, периоде погашения и деталях договора. Если вы нажмете на стрелку справа, появится список возможных транзакций. Здесь можно просмотреть общую информацию, график платежей, список транзакций за определенный период и получить чек.

Возможности личного кабинета в мобильном приложении

Раздел «Информация» позволяет вам

В разделе «Операции» вы можете :

Чтобы насладиться удобством приложения «Телекард» и воспользоваться его возможностями, необходимо загрузить приложение на свой телефон. Это можно сделать в официальных магазинах для Android и iOS. Ссылка для скачивания доступна на сайте Газпромбанка, включая QR-код, который можно отсканировать камерой с экрана компьютера.

Газпромбанк запустил обновленную версию мобильного банковского приложения «Телекард», которая позволяет пользователям, зарегистрированным в старой версии, получить доступ к своим личным счетам. В новой версии упрощена процедура регистрации и авторизации, представлен более понятный интерфейс и улучшены возможности управления услугами и взаимодействия с банком. Старая версия больше не поддерживается и не может быть загружена; пароль доступа сохраняется и работает в обновленной программе.

Рассмотрим, как подключить карту Телекард Газпромбанка к системе телекарты. Самый простой и доступный способ – это воспользоваться дистанционной системой доступа Домашний банк. Зайдите в личный кабинет на сайте банка и перейдя по ссылке «Банковские карты», вы найдете пункт меню «Услуги системы Телебанк». После регистрации, пользуясь руководством системы, пройдите процедуру регистрации.

Кроме того, без мобильного банка вы не можете зайти на сайт Газпромбанка.

Как подключить услугу

Введите команду и укажите код доступа, то есть последние 6 цифр номера вашей банковской карты. На один из указанных ниже номеров отправьте СМС с текстом «BAL 123456». Полный список СМС команд, которые вы получите на странице банка. Только обратите внимание, что сообщения следует отправлять с того номера и на котором вы регистрировали сервис Телекард.

Какие возможности дает услуга пользователю:

Телебанк — это приложение, которое каждый владелец смартфона или iPhone сожжет установить на свой аппарат. Альтернатива — с помощью СМС-команды.

Он-лайн можно узнать баланс карты этого банка или же воспользоваться обычными методами.

— перевод счета из другого банка;

Пополнение баланса

Телекард — Услуга телекарт. которая так же можно подключить в банкомате Газпромбанка. Посмотреть баланс карты можно стандартными способами:

– при помощи банкомата. Для этого необходимо вставить карту и выбрать опцию остаток на счету.

Банковская карта ГПБ, выпущенная позднее 1 января 2014 года имеет функцию смены PIN-кода. При желании сделать это можно самостоятельно. Для этого необходимо вставить карту, перейти на страницу Банковские операции.

Эта услуга позволяет сохранять счета, выписки и платежные реквизиты и отправлять их на адрес электронной почты непосредственно из интерфейса Telecard 2.0. Обращение клиентов в службу поддержки финансового учреждения в форме текстового запроса на Android или онлайн-чата.

Функционал распределен по тематическим разделам. В первом блоке содержатся все инструменты для работы с собственными счетами или картой. На главной странице сайта находится информация о балансе, реквизиты и функционал для работы с деньгами (оплата, перевод).

Возможности программы

Вы можете начать пользоваться приложением через 1-2 минуты после его установки на Android. Для регистрации личного счета вам понадобятся только данные вашей банковской карты и номер мобильного телефона. Если у вас уже есть учетная запись, вы можете войти в систему, используя старый пароль и номер карты.

Газпромбанк использует стандартное банковское приложение, где есть все инструменты для контроля за счетами и услугами. Полный список возможностей:

Телекард 2.0 — незаменимый инструмент для клиентов Газпромбанка. Программа заменяет все инструменты управления счетами и кредитами. Теперь пользователю не нужно звонить в банк или посещать отделение, чтобы получить информацию или выполнить основные операции.

Рассмотрим, как добавить карту в Телекарту Газпромбанка через приложение:

Обратите внимание, что услуга телефонной карты является платной, ее стоимость составляет 59 рублей в месяц и взимается с третьего месяца активации услуги.

Помните, что речь идет о безопасности ваших финансов, поэтому не загружайте приложения из подозрительных источников.

Приложение для смартфонов

Текстовые сообщения следует отправлять на номера 8-903-797-62-22, 8-916-797-62-22, 8-926-240-02-22.

Какие возможности дает услуга пользователю?

Рассмотрим, как подключить свою карту к системе «Газпромбанк Телекард». Вы можете сделать это тремя различными способами. Самым простым и доступным является использование системы удаленного доступа — Homebank. Зайдите в свой личный кабинет на сайте банка и перейдите по ссылке «Банковские карты», затем загляните в меню «Услуги системы телекарты». Используйте системное руководство для завершения процедуры регистрации.

Телебанк — это приложение, которое каждый владелец смартфона или iPhone установит на свой аппарат. Те, у кого мобильные устройства не поддерживают приложения могут управлять сервисом с помощью СМС-команд.

Почему появляется ошибка 4405 при оплате картой Газпромбанка?

В работе с электронными сервисами и мобильными приложениями пользователи непременно сталкиваются с проблемами и сбоями, которые происходят из-за неправильного ввода данных или технических накладок. Несовершенные приложения, работы на сервере или некорректное внесение данных для входа в личный кабинет приводят к возникновению ошибок.

При использовании платежной карты в терминале или онлайн клиент Газпромбанка видит блокировку платежа. Ошибка 4405 не дает совершить операцию по карте, как ее устранить, рассмотрим подробнее.

Почему появляются ошибки при совершении платежа по карте?

Практически каждая торговая точка России оборудована платежным терминалом. Устройство обеспечивает связь между банком, выпустившим пластиковую карту, и учреждением, обслуживающим магазин. Ошибки при совершении платежа происходят из-за различных причин:

• введена некорректная информация для активации финансовой операции;
• набран неправильный пин-код, подтверждающий платежную операцию;
• произошел разрыв соединения между устройством и банком;
• терминал работает неправильно, не подключено или сломано;
• обнаружился сбой в работе системы.

Если платежный терминал эксплуатируется неправильно, нарушена герметичность устройства либо обслуживается торговая точка на открытом воздухе, подобные ошибки вида 4405 не редкость. Оплата через мобильное приложение Газпромбанка также может проходить с ошибкой. Здесь нужно подозревать сбои в работе сети передачи данных или платеж был признан подозрительным.

Что делать после появления ошибки 4405?

Держатель карты увидел ошибку карты Газпромбанка после попытки оплатить покупку через терминал в магазине. Рекомендуются следующие действия:

• повтор платежа;
• платежная операция через другой терминал;
• проверка соединения устройства;
• звонок в банк, осуществляющий поддержку устройства.

Ситуация, когда платеж не прошел, терминал выдал ошибку, а деньги списались с карты, тоже встречается. В данном случае нужно запросить возврат средств в наличной форме.

Источник

Почему транзакция отклонена: все причины

Расскажем, почему банк отклоняет транзакцию…

На вопрос, почему транзакция отклонена, существует, как минимум, несколько ответов. Проблема может заключаться как в самой карте, так и в работе банка-эмитента.

Сегодня узнаем — что делать, если банк получателя отклонил транзакцию и какие причины этого сбоя существуют.

Причины отклонения транзакции

Владельцу карты, обычно, самостоятельно приходиться разбираться, почему не проходит транзакция: большинство банков причины не сообщают.

Если не проходит платеж в интернет-магазине, то причиной могут быть технические работы на сайте магазина, сбои на серверах платежного шлюза или ошибки в платежных сервисах (Steam, Яндекс.Касса). Когда реквизиты карты или счета) введены с ошибками, транзакция также не пройдет

Проблемы с картой возникают в следующих случаях:

• У карты закончился срок действия, либо — он заканчивается менее чем через неделю. Требуется перевыпуск карты;
• Карта заблокирована самим пользователем (намеренно, либо — случайно)
• Карта заблокирована банком из-за подозрений в мошенничестве или по решению суда. Узнать причину блокировки можно только в самом банке;
• Карта еще не активирована — чтобы активировать новую карту, необходимо вставить её в банкомат и ввести пин-код;
• Карта вообще не подходит для совершения текущей операции, так как имеет низкий класс категорию (например — социальные карты МИР)

Проблема, почему отклонена транзакция, возникнет и в случае, когда на счету недостаточно денежных средств для совершения той или иной транзакции. Нужно посмотреть баланс и если средств недостаточно — пополнить карту, либо — выбрать другой вариант оплаты.

К любой банковской карте привязывается номер телефона. Если транзакция отклоняется, значит не был введён проверочный СМС-код.

Банк отклонил транзакцию: что делать

В первую очередь, важно установить причину этого сбоя. Если дело в технической ошибке на сайте магазина, операцию можно попробовать провести позже. Если же транзакция отклоняется и через несколько часов, после возникновения первого сбоя, то нужно связаться с поддержкой магазина и максимально подробно описать сложившуюся ситуацию.

Транзакция отклонена оператором

В некоторых случаях, транзакция может отклоняться, если в системе существует вредоносный код.

Нужно установить Антивирус Касперского и запустить полную проверку системы. Если заблокирована сама карта, во многих случаях, её можно разблокировать просто позвонив в банк. Достаточно сообщить ФИО и одно кодовое слово

Выяснив, почему транзакция отклонена, устранить возникшую проблему с оплатой получится максимально быстро. В любом случае, в первую очередь, необходимо проверить баланс карты — скорее всего на ней просто не достаточно средств. Лишь после этого нужно пытаться решить возникшую проблему.

Источник

Что означает ошибка транзакции?

При осуществлении операций по картам периодически люди сталкиваются с ошибкой транзакции. Что это такое, и как с этим быть — кратко разберем в данной заметке.

Итак, когда при попытке провести операцию по карте выскакивает сообщение «ошибка транзакции» — это означает, что данная транзакция не может быть проведена по какой-то причине, сама причина при этом не указывается.

Такой причиной может быть:

• Программный сбой в одном из звеньев цепочки контрагентов, через которых осуществляется транзакция (банк-эмитент, банк-эквайер, процессинговый центр);
• Отсутствие связи с одним из звеньев цепочки контрагентов, через которых осуществляется транзакция;
• Блокировка карты в целом, или блокировка отдельных операций, которые человек хочет осуществить (например, операция свыше установленного дневного/месячного лимита, расчет в интернете, который заблокирован и т.д.);
• Отсутствие средств на счете или недостаток кредитного лимита, в т.ч. отсутствие средств на оплату комиссии (например, на остатке 3000 рублей, человек хочет снять 3000 рублей, но не может, потому что за операцию еще взимается комиссия 100 рублей);
• И т.д.

Точную причину ошибки во многих случаях (но не во всех) может сообщить банк-эмитент карты, поэтому, если вы столкнулись с таким сообщением — лучше всего сразу обратиться туда, например, по телефону горячей линии.

При этом лучше не пытаться совершить операцию повторно во избежание двойного списания средств с карты.

Подписывайтесь на этот канал и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник

Технический сбой банкомата

Это полнейшее безобразие и беспредел! Данный банк в течение 2 недель незаконно удерживает у себя и не хочет возвращать на мою карту 29 000 р.! Я, ИП Не-ва Евгения Сергеевна, 25 июля 2018 года, находясь в рабочей командировке в городе Петропавловск-Камчатский, внесла указанную сумму на карту «Альфа-банка», привязанную к моему расчетному счету юр. лица, через банкомат Газпромбанка, расположенный по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, д. 5, ТЦ «Планета». Это один из банков-партнеров моего «Альфа-банка», там можно было вносить деньги на счет без комиссии.

Во время зачисления денежных средств в банкомате случился какой-то технический сбой и произошла отмена операции, при этом деньги не были выданы мне обратно, только карта. Я забрала чек, где было написано, что транзакция не может быть выполнена. В тот же день я подала заявление на сайте банка и еще 26 июля написала доп. заявление в главном офисе по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 54, где был приложен чек о неуспешной операции из банкомата. Мне обещали, что мое
обращение будет быстро рассмотрено, и уже 1-2 августа по результатам инкассации от 30.07.18 г. мне вернут эти деньги на карту.

В итоге их инкассация выявила не весь излишек, там у них было еще одно обращение, помимо моего, и как они мне заявили, на возмещение по нашим заявлениям этой суммы не хватает. 6.08.18 г. у них была повторная инкассация, в этот раз они вообще ничего не нашли и сейчас начали какое-то служебное расследование с неопределенными сроками, чтобы выявить полную сумму излишка. Как мне сообщила сотрудница отдела по возвратам в г. Владивосток по имени Виктория, операция с моей ошибкой подлежит возмещению, только надо найти весь излишек.

Я считаю данную историю продуманным обманом от начала до конца и намерена подавать иск в суд на данную организацию. Как я уже поняла, возврат они делать не собираются и просто тянут время, чтобы от них отстали. На запрос из моего «Альфа-банка» они не отвечают.

Требую, чтобы мне немедленно возместили эти 29 000 р. в самые кратчайшие сроки, у меня из-за этого сбоя срывается расчет с моим арендодателем и могут быть серьезные проблемы. В этот банк еще довольно
сложно дозвониться и связаться с нужным сотрудником, они или по полдня не берут трубку, или придумывают какие-то отговорки, чтобы не отвечать на звонок, или сообщают ложную информацию, один сотрудник говорит одно, а другой — другое.

Мое заявление сейчас находится в филиале ОАО «Газпромбанк» в г. Владивосток, куда его передали из камчатского офиса. Ждать месяцами, когда они соизволят вернуть мои 29 000, и созволят ли вообще, у меня уже нет времени, т.к. мой арендодатель требует с меня немедленного расчета за аренду. Если вопрос не будет решен до 27-28 августа, я подаю иск в суд г. Петропавловска-Камчатского с требованием выплаты, помимо указанной суммы, неустойки в размере 3% за каждый день пользования этими ден. средствами, а также компенсацию морального ущерба в 100% объеме.

Источник

Транзакция по банковской карте: почему она может быть не выполнена или отклонена?

Доброго дня, уважаемые читатели! С вами автор блога Руслан Мифтахов. Интернет, как и ожидалось, открыл перед каждым из людей практически безграничные возможности.

Получение информации в любых количествах, совершение покупок, банковские операции — лишь малая толика того, что можно сделать, просто сидя дома перед компьютером.

Но не всегда можно легко понять то, что мы читаем в сети — обилие терминологии отталкивает многих, и к банковской и финансовой теме это относится в особенности. Даже настолько распространенное понятие, как транзакция закономерно вызывает множество вопросов у обычных людей.

Хотя бы потому, что оно не встречается более нигде, кроме материалов по банковским операциям. Сегодня мы постараемся уменьшить количество вопросов и разберем что такое транзакция по банковской карте, и какие проблемы могут встретиться при ее проведении.

Определение

Самое интересное, что до сих пор окончательно не решен вопрос о верном написании этого слова в русском языке.

Существуют два варианта — транзакция и трансакция, и они абсолютно равноправны и могут встретиться вам даже при прочтении официальных документов тех или иных финансовых организаций. Мы же будем пользоваться первым вариантом, поскольку он куда более распространен.

Слово транзакция имеет корни в латинском языке (лат. transactio — соглашение, договор, совершение).

Если давать общее определение, то транзакцией называют любую операцию, результатом которой стало изменение счета клиента.

Таким образом, вполне резонно называть транзакцией большую часть банковских операций с картой: пополнение, обналичивание, проведение переводов между карточными счетами и т.д.

Но чаще всего так называют процессы, происходящие на счетах при оплате покупок или услуг при помощи пластиковой карты. Кроме того, стоит знать, что различают онлайн- и оффлайн-транзакции. Подробнее об их различиях далее.

Оплата по порядку

Проводя картой покупателя через терминал, кассир в магазине вряд ли понимает процесс, который происходит в этот момент.

Да и мало кто задумывается об этом, но вы, будучи на месте покупателя, не сделаете себе хуже, если будете понимать процесс оплаты. Речь ведь идет о ваших деньгах и вашей финансовой безопасности.

Для начала определимся с понятиями, чтобы понять суть операции.

В процессе списания средств со счета участвуют два банка — эмитент и эквайер; в роли первого может выступать, например, Сбербанк, а в роли второго – ВТБ24.

Это означает, что Сбер обслуживает пластиковую карту покупателя, а ВТБ сотрудничает с торговой точкой, занимаясь обслуживанием ее POS-терминала.

Суть транзакции заключается в том, что банку-эквайеру необходимо получить от эмитента разрешение на проведение оплаты. Разберем этот процесс более детально.

В режиме онлайн

Типичная транзакция в магазине или каком-либо заведении делится на несколько взаимосвязанных этапов.

1. Проводя оплату любым способом, терминал первым делом считывает обязательные для операции данные с карты — номер, срок действия, личные данные держателя и прочее. На основе полученной информации формируется запрос для банка-эмитента.
2. На втором этапе все данные, записанные на чипе или магнитной полосе пластика, шифруются и отправляется в виде запроса. Но не напрямую в банк, а в процессинговый центр — организацию, функция которой заключается в сборе и обработке данных для последующей пересылки эмитенту. Некоторые банки имеют свои центры, большинство же вынуждены заключать соглашение сотрудничества с другими банками или отдельными учреждениями.
3. Получив запрос, банк либо подтверждает, либо отклоняет авторизацию. При подтверждении эмитент отправляет процессинговому центру разрешение на проведение операции по списанию средств с карточного счета клиента. Разрешение сопровождается прикреплением к транзакции кода авторизации, который возвращается на POS-терминал торговой точки.
4. На последнем этапе банк-эквайер получает подтверждение и совершает транзакцию, переводя необходимую сумму на счет магазина с пластиковой карты покупателя и распечатывая чек.

Разумеется, все происходит очень быстро, вся операция занимает в среднем около минуты. Описанный выше процесс называют онлайн-транзакцией, которая сложнее с технической точки зрения, но гораздо быстрее своей оффлайн-версии.

Оффлайн-оплата

Осуществление оффлайн-транзакции требует больше действий от эквайера. Этот тип операций проводится при помощи устройства-импринтера, делающего оттиск с передней плоскости карты.

Далее заполняется слип, и пересылается эмитенту для последующей оплаты сделки. Подобные схемы могут применяться при достаточно крупной сумме покупки, но сегодня почти везде практикуются операции в режиме онлайн.

Проблемы при проведении операций

При проведении операций возможны проблемы, сопровождаемые сообщением вида «транзакция запрещена». Подобное может случиться вне зависимости от того, какой банк выпустил вашу карту – Сбербанк, Бинбанк или какой-либо другой.

Вы не застрахованы от ошибок, даже если пытаетесь снять деньги в «своем» банкомате.

Транзакция отклонена? Подобные сообщения могут появляться в различных ситуациях — при работе с банкоматом, оплате покупок в сети и др.

Разберемся в основных причинах их возникновения, коих существует четыре:

1. Недостаток средств на карте. Такая ситуация обычно сопровождается сообщением «операция не может быть выполнена». Здесь все понятно — сумма покупки превышает остаток на карте. Для решения проблемы необходимо пополнить счет одним из способов.
2. Истек срок действия пластика. Здесь сложнее — потребуется перевыпустить карту, для чего необходимо посетить ближайшее отделение вашего банка.
3. Неверно введена информация карты. Перепроверьте, и если все верно, а операция все равно не проходит — свяжитесь с банком.
4. Неверный номер CVC/CVV. Аналогично предыдущему — проверьте правильность введенных данных и попробуйте повторить транзакцию. В случае повторного вывода сообщения вида «транзакция не завершена» свяжитесь с банком.

Благодарю за прочтение, надеюсь, сегодняшняя статья была полезна для вас! Если это так, не сочтите меня занудой, и оставьте ссылку на данный материал в социальных сетях при помощи кнопок ниже.

Кроме того, рекомендую подписаться на дальнейшие публикации, чтобы ничего не пропустить.

Источник

В приложении Газпромбанка (ГПБ) произошел сбой в сервисе переводов через Систему быстрых платежей (СБП), пишет РБК со ссылкой на клиентский опыт своих корреспондентов. «Мобильное приложение работает, при этом совершить перевод на карту ГПБ с помощью карт двух разных банков через СБП не удалось», — уточняет издание.

В колл-центре банка корреспонденту РБК сказали, что переводы по СБП в мобильном приложении недоступны временно и что кредитная организация уже решают эту проблему.

В пресс-службе ГПБ заявили изданию, что в первой половине дня у части клиентов «могли наблюдаться ограничения в работе дистанционных сервисов Газпромбанка». «К настоящему моменту проблема практически устранена, работа основных сервисов восстановлена. Приносим извинения клиентам за временные неудобства», — заявил представитель Газпромбанка.

Во втором квартале россияне совершили через СБП переводов на общую сумму 3 трлн рублей. Объем переведенных средств на 23% больше, чем за первый квартал текущего года — тогда сумма составляла 2,4 трлн рублей.

Другие отзывы

Читать все отзывы 285

Смотрите также

Популярные отзывы

06.01.2023 «Газпромбанк онлайн» и другие приложения банка могут временно сбоить сегодня. Как ранее сообщало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), некоторые сайты и приложения не открываются из-за проблем в работе центров сертификации, которые отвечают за безопасность интернет-ресурсов, а операторам мобильной связи рекомендовано «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе, ввести ограничения на безлимитных тарифах. Об этом говорится в письме руководителя ведомства Максута Шадаева (копия есть у РБК). Как сообщает РИА «Новости», во избежании своев в работе интернет-приложений и повышения качества мобильной связи главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) при Роскомнадзоре запускает портал, на котором можно будет пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов, заявил директор центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования ГРЧЦ Сергей Хуторцев. «Сейчас проходит тестирование и в ближайшее время будет запущен портал, который будет предоставлять услуги по просмотру маршрутизации для операторов связи для технических специалистов, также предоставлять услуги, аналогичные DownDetector, когда люди могут зайти и пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов», — заявил Хуторцев на форуме «Спектр».

Киберэксперты выяснили, что большая часть российских компаний и организаций рассчитывает заместить иностранные сервисы IT-безопасности на отечественные к 2025 году. К этому же времени доля продуктов Windows на предприятиях значительно упадет. Впрочем, отказаться от них полностью не удастся, говорится в исследовании, оказавшемся в распоряжении «Известий». Лишь каждая восьмая российская компания готова остаться работать на иностранных продуктах в сфере IT-безопасности. К такому выводу пришли исследователи компании «Код безопасности» (специализируется на разработке программных и аппаратных средств защиты цифровой инфраструктуры), проанализировав в июле мнения организаций-клиентов, среди которых как государственные и муниципальные заказчики, так и частные фирмы (всего участвовало 96 представителей).

Наибольшая часть респондентов (почти 43%) рассчитывает «пересесть» на российские устройства инфобезопасности (речь о межсетевых экранах — МСЭ) к 2025 году; к концу текущего года большую часть специального «железа» и софта на национальные аналоги надеются заменить около 27% опрошенных. И почти 18% оценивают свои шансы отказаться от иностранных продуктов в пользу отечественных к концу 2023 года. Любопытно, что еще в апреле треть компаний рассчитывала остаться на иностранных сервисах безопасности. Другая часть исследования говорит о том, что бизнес и государство стали куда больше внимания уделять вопросам инфобезопасности в свете беспрецедентной дискриминации российских потребителей IT-услуг и готовы потратиться на это. Причем заметно вырос спрос среди клиентов-частников. Согласно исследованию, на решения о выделении бюджетов чаще всего влияют следующие опасения руководителей: защита персональных данных; защита государственных информационных систем (если речь идет о профильных муниципальных или госструктурах); защита критической информационной инфраструктуры… и, опять же, замена ушедших иностранных продуктов и сервисов.

Исследователи прогнозируют плавное снижение доли Windows в кластере «защита рабочих мест и серверов». О преимущественном отказе от американской ОС можно говорить к 2025 году, считают авторы исследования. Об окончательном переходе на альтернативные инструменты — только в 2030 году. Разумеется, ситуация в мире может измениться при ослаблении санкций… Но для того чтобы вернуть доверие к ОС, потребуются дополнительные меры. Альтернативной операционной системой становятся российские варианты Linux, сейчас используются четыре разновидности, доминирующей является Astra Linux. Однако на текущем этапе бизнес будет использовать различные ОС, что приведет к проблемам с защитой разнородной архитектуры.

— Следует понимать, что операционная система — это гигантский пласт кода, который создается огромным числом людей на протяжении длительного времени, — рассказал «Известиям» руководитель компании «Код безопасности» Андрей Голов. — А нам сейчас даже доступ в ветки этого кода отсекают, то есть наш программист не может участвовать в развитии системы. Иными словами, санкции могут прийти из той же Linux. Мы можем развивать свои приватные ветки, свои направления, ту же Astra Linux, но не факт, что это будет эффективно. Существует масса нюансов, например, с драйверами на производимое оборудование под AL. Кроме того, создаваемые приложения должны «понимать», что существует такая операционная система. Параллельно необходимо развивать свои площадки для разработки приложений. Будет непросто, несколько лет мы потеряли, но есть все шансы. Во всяком случае, задачи такие поставлены, государство активно стимулирует привлечение в отрасль специалистов. Хотя отмечу, что специалистов по разработке ядер операционных систем в России не так много. За предыдущие восемь лет многое было сделано для импортозамещения иностранных решений. Без этого страна находилась бы в существенно худшем положении, нежели сейчас, считает эксперт по кибербезопаности и рынку IT-услуг Павел Коростелев. По его оценкам, процесс тотального перехода на отечественные продукты в сфере IT-безопасности будет довольно долгим даже в условиях отсутствия иностранных конкурентов, однако апокалипсиса не случилось и не предвидится. По мнению Павла Коростелева, сейчас выделяется относительно много средств на безопасность в сфере IT. Причем это общемировой тренд. — В отличие от информационной инфраструктуры в целом, безопасность — это контур контроля. Поменять его проще, и за счет этого можно поднять доверие клиентов к своей инфраструктуре, продуктам и услугам, — уточняет он.

Эксперт считает, что цифрового коллапса с инфраструктурой российских компаний не произошло в том числе потому, что отечественные игроки так и не распробовали облачные иностранные сервисы для бизнеса (Public IaaS). Хотя процесс делегирования контроля защитных функций — глобальная тенденция сегодня. — В мире происходит смещение от использования ЦОД к облачным сервисам, которые по подписке предоставляют бизнесу управление безопасным доступом; сервис защиты веб-приложений; защиту от DDoS-атак; сервис очистки трафика; хранение данных; управление антивирусной системой, средствами сетевой безопасности и обновлением операционных систем. То есть то, что считалось когда-то архиважным и хранилось внутри компании в защищенной сети, сегодня на Западе отдают под контроль сторонним облачным компаниям, — рассказывает Коростелев.

Таким образом, удобство побеждает безопасность в мире. Но только не в России. Одна из причин в том, что Роскомнадзор в последние годы активно добивался «приземления» филиалов транснациональных компаний в России. В том числе несколько раз блокировал работу сервисов Amazon (один из облачных лидеров в мире). После этого заказчики стали прохладно относиться к таким продуктам. Таким образом, в России подавляющая часть осталась работать на схеме с использованием центров обработки данных (ЦОД). Если бы облачные сервисы, а почти все они находятся вне российской юрисдикции, в связи с санкциями прекратили бы обслуживать российских клиентов, последствия оказались бы разрушительными. — России очень повезло, что заказчики не стали активно переходить на иностранные удаленные сервисы, негативный эффект в случае отказа сервисов выполнять свои обязательства из-за санкций был бы сравним, например, с блокировкой Mastercard и Visa, — добавил эксперт. Но речь не только об отключении от услуг.

— В облаке проще обеспечивать инвентаризацию ресурсов, которые необходимо защищать. Но при этом кратно возрастают риски неправильной настройки прав доступа. Самая распространенная причина инцидентов в облаках — неправильная настройка доступа. Из-за таких ошибок все данные, которые там хранятся, могут быть доступны всему миру, — резюмировал он. Специалисты в сфере IT-технологий говорят о том, что все сертификаты шифрования в России заграничные, в основном американские. На американских корневых серверах находятся файлы зоны .ru. Американская структура, которая отвечает за управление в мировом масштабе IP-адресами, заверяет: правительство Соединенных Штатов не пойдет на «безумный шаг» — перекрытие доступа к Сети. Однако американцы уже предпринимали такие шаги, и делали это вполне осознанно.

Реализация законопроекта об автономном Рунете не предполагает отключения пользователей от Сети. Об этом заявил депутат Государственной думы Андрей Луговой. При этом, отметил Луговой, опасность отключения Российской Федерации от мировой Сети существует. Интернет создавался Министерством обороны США. Всего существует 13 корневых серверов, где хранятся все доменные имена, уточняет портал ftimes.ru Все тринадцать серверов находятся в странах НАТО, в случае отключения этих корневых серверов все население России не сможет общаться ни внутри страны, ни внешне. Ранее в профильном комитете Государственной думы по информационной политике, технологиям и связи обсудили поправки к законопроекту о защите российской Сети. Для того чтобы прочувствовать важность инициативы, нужно понять: действительно ли так легко, условно говоря, повернув рубильник, оставить Россию без доступа к Всемирной паутине? Бывший заместитель Минкомсвязи Илья Массух говорит, что технических способов таких отключений очень много. Например, все маршрутизаторы работают в той или иной языковой привязке. Поэтому можно дать команду маршрутизаторам с той или иной языковой привязкой не пропускать запросы.

Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Post Views: 69

Газпромбанк сообщил о сбое в работе мобильного приложения