При печати чека произошла ошибка 9 фн некорректное значение параметров команды

На чтение 6 мин. Просмотров 104 Опубликовано 15.12.2019

Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки. Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.

Если произошла ошибка, ККТ предупредит об этом кассира сообщением на экране и/или распечатает определенный код на чековой ленте. На изображении ниже видно, что коды ошибки на экране и ленте различаются. Это связано с тем, что разные производители кассовой техники используют свою кодировку ошибок — именно она отражается на экране. А вот на чековой ленте указывается универсальный код ошибки ФН.

Далее разберем популярные ошибки ФН и их коды, которые ККТ печатает на чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства «ЭВОТОР», поскольку они относятся к наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН на всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.

Ошибка обмена данными с ФН. Код 210

Суть ошибки в том, что кассовый аппарат не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса.

Возможные причины:

• ФН не установлен в кассовом аппарате;
• поврежден шлейф, соединяющий накопитель и ККТ;
• ФН неисправен.

Пути решения:

1. В первую очередь нужно убедиться, что фискальный накопитель установлен в отсек и подключен к ККТ:

   

   Отсек ККТ Эвотор для накопителя и подключения устройств

2. Если это так, то неисправность кроется в самом ФН или в шлейфе. В этом случае придется обратиться в сервисный центр.
3. Предварительно можно диагностировать поломку самостоятельно. В кассах «ЭВОТОР» для этого нужно войти в настройки, выбрать раздел «Обслуживание кассы», далее «Дополнительные операции» и в поле «Произвольная команда» вести «А4 20». После этого ККТ «Эвотор» сообщит пользователю:

• • о наличии ошибки — это означает, что проблема может крыться в шлейфе;
  • об отсутствии ошибки — вероятнее всего, неисправен ФН.

Ошибка формата передачи ФН. Код 211

Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.

Возможные причины:

• ФН не фискализирован или закрыт;
• отсутствует связь с ФН.

Пути решения:

1. Прежде следует убедиться, что проблема не в отсутствии связи с ФН. Как это сделать, описано выше.
2. Затем можно проверить статус фискального накопителя, распечатав отчет «Информация о ККТ». На «Эвотор» для этого в поле «Произвольная команда» вводится код «82 01 01 00». На других кассовых аппаратах этот отчет вот может быть вызван иначе, например, комбинацией определенных клавиш.
3. Касса напечатает отчет, в котором будет строка «Фиск. режим закрыт». Значение «Нет», что ФН не закрыт:Значение «Да» означает, что архив фискального накопителя закрыт, и ошибка возникает именно из-за этого. Нужно установить новый фискальный накопитель.

Неверное состояние ФН. Код 212

Ошибка может возникать из-за того, что связь с ФН отсутствует или он неисправен, но чаще всего проблема заключается в том, что ККТ не поставлена на учет в ФНС.

Пути решения:

1. Необходимо убедиться, что касса зарегистрирована в налоговом органе (ФН активирован).
2. Далее следует проверить исправность накопителя так, как описано выше.
3. Если диагностика выявит неисправность ФН или шлейфа, придется обращаться центр технического обслуживания.

Истек срок эксплуатации ФН. Код 215

Фискальный накопитель имеет срок, в течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот срок подошел к концу. Аналогичные причины вызывают ошибку с кодом 234 «Исчерпан ресурс крипто-процессора ФН».

Путь решения: заменить фискальный накопитель.

Архив ФН переполнен. Код 216

Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.

У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.

Путь решения: замена ФН.

В ФН передана неверная дата или время. Код 217

Дата и время открытия/закрытия смены и проведения операций фиксируются кассой и передаются в составе фискальных данных. Иногда настройки на кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает из-за того, что ККТ пытается передать в ФН документ с более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Это может произойти, например, если пользователь в рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, и перевел их назад.

Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.

Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.

В ФН нет запрошенных данных. Код 218

Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.

Путь решения: убедиться, что документ с таким фискальным номером действительно был создан. Искомый номер можно сверить с чеком или найти его в личном кабинете ОФД.

Переполнение ФН (итог чека). Код 219

Причина возникновения: память фискального накопителя переполнена.

Пусть решение: требуется замена ФН.

Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231

Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.

В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.

Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:

1. Применить фискальный накопитель с неправильным сроком эксплуатации. Например, пользователь на ОСНО приобрел ФН на 36 месяцев, но в настройках ККТ указал, что он продает товары, а не услуги. Решение: проверить настройки кассового аппарата и указать, что реализуются услуги.
2. Использовать ФН при условиях, которые противоречат указанным в паспорте техническим данным. Решение: заменить фискальный накопитель на соответствующий требованиям.

Исчерпан ресурс хранения ФН. Код 235

Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.

После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.

Пути решения:

1. Проверить, есть ли на кассе интернет. Его отсутствие — наиболее частая причина указанной ошибки.
2. Удостоверится, что договор с ОФД действует.
3. Если пункты 1 и 2 выполняются, то можно в личном кабинете ОФД посмотреть дату последнего переданного чека, а затем на кассовом аппарате попытаться найти чек с таким номером и распечатать его. Если печать не выполняется, как ККТ следует отвезти в ЦТО.

В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237

Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.

Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.

Пути решения:

1. Проверить, если на кассе интернет.
2. Когда соединение восстановлено, подождать некоторое время, затем снять отчет о текущем состоянии расчетов и убедиться, что все документы переданы в ОФД.

smDrvFR1CLib20.dll офд касса

Надо стало подключить кассу (штрих-онлайн).
Конфа, скажем, ТиС. Драйвер ставлю, в настройках выбираю кассу. А в параметрах ничего не появляется.Начинаю догадываться, что порт и частота неспроста появились в форме настройки 🙂Сейчас кассы нет, дома сижу. Поставил просто драйвер без кассы.

Чеки ККМ спокойно проводятся, несмотря на отсутствие кассы. То есть им теперь все равно, отбился чек или нет?

У кого-нибудь работает smDrvFR1CLib20.dll в 1с 7.7?
В типовой тис она лежит и в настройках торг.оборудования прописана, но касса у меня на нее никак не реагирует.Она то работает, но зачем-то делали 1с-овцы все это в тисе, значит должна быть какая-то возможность ее использовать. Смущают людей, ничего не объясняя.ГЫ! А оно работает!
У меня штрих-онлайн. Черес USB что-то не получалось. Воткнул эмулятор Com-порта от него провод из комплекта в середнее гнездо.
Плюс в справочнике касс включить режим ФР. Пашет!Удалось подключиться через USB / RNDIS / TCP Socket
Для этого в обработке frSHTRIH54_comm.ert в функцию ПодключитьсяКФР вставляем строки:

Объект.УстановитьПараметр(«ConnectionType», 6); // подключение через TCP socket
Объект.УстановитьПараметр(«ProtocolType», 0); // Стандартный протокол
Объект.УстановитьПараметр(«IPAddress», «192.168.137.111»); // IP адрес ККТ
Объект.УстановитьПараметр(«UseIPAddress», 1); // Используем свойство IPAddress
// для указания адреса ККТ
// (в противном случае будет
// использоваться свойство
// ComputerName)
Объект.УстановитьПараметр(«TCPPort», 7778); // TCP Порт ККТ
Объект.УстановитьПараметр(«Timeout», 1000); // Таймаут в мс

Всем привет! Пытаюсь подключиться к Штрих-On-Line (Wi-Fi) по TCP сокет как указано выше, однако получаю ошибку с описанием: FFFFFFF7h, Некорректное значение параметра «Speed».
В чем может быть проблема? И причем тут параметр Speed, если подключение инициируется не по локальному порту? Устанавливал этому параметру занчение 115200, но ошибка та же
В службе поддержки разбираться с моим вопросом отказываются, выдать адекватное описание компоненты тоже нет, для получения поддержки предлагают регистрироваться как разработчику ПО. Помогите плиз! Наверняка такая проблема не только у меня. Хочется использовать ККТ именно в режиме TCP-socket, что само по себе весьма удобно по разным причинам.

Конфигурация 1С 7.7. Компонента: SMDrvFR1CLib20, номер версии драйвера: 4.14.0.688
Процедура Подключить()

//Объект.УстановитьПараметр(«Port», 0);
//Объект.УстановитьПараметр(«Baudrate», 0);
//Объект.УстановитьПараметр(«Speed», 0);

Объект.УстановитьПараметр(«ConnectionType», 6); // подключение через TCP socket
Объект.УстановитьПараметр(«ProtocolType», 0); // Стандартный протокол
Объект.УстановитьПараметр(«IPAddress», «192.168.3.70»); // IP адрес ККТ
Объект.УстановитьПараметр(«UseIPAddress», 1); // Используем свойство IPAddress
// для указания адреса ККТ
// (в противном случае будет
// использоваться свойство
// ComputerName)
Объект.УстановитьПараметр(«TCPPort», 7778); // TCP Порт ККТ
Объект.УстановитьПараметр(«Timeout», 1000); // Таймаут в мс

Объект.УстановитьПараметр(«Password», FRPassword);
Объект.УстановитьПараметр(«AdminPassword», FRPassword);
Объект.УстановитьПараметр(«UserPassword», FRPassword);

Объект.УстановитьПараметр(«Tax1», 18);
Объект.УстановитьПараметр(«Tax2», 10);
Объект.УстановитьПараметр(«Tax3», 0);
Объект.УстановитьПараметр(«Tax4», 0);

ОписаниеПоследнейОшибки = «»;
КодПоследнейОшибки = Объект.GetLastError(ОписаниеПоследнейОшибки);
Если (СтрЧислоВхождений(ОписаниеПоследнейОшибки,»Ошибок нет») > 0) или
(СтрЧислоВхождений(ОписаниеПоследнейОшибки, «00h») > 0) Тогда
Рез = 1;
Иначе
ОписаниеРезультата = ОписаниеПоследнейОшибки;
КонецЕсли;

Источник

Нужно сегодня решить следующую проблему:
Касса Штрих, установлена новая прошивка.
С тех пор в 1С не открывается смена.
При попытке пробить чек, выскакивает ошибка, что смена не открылась. «33h некорректные параметры в команде (999)».

1. Тест проходит отлично из тест драйвера.
2. Смена оттуда же открывается отлично, но в 1с снова та же ошибка.
3. В подключаемом оборудовании в 1с тест тоже проходит отлично.
4. Рабочее место одно.

Есть логи драйвера от 28,12.
Нужно решить это в течение сегодняшнего дня, нужно будет подключиться по тим. Если нужен будет доступ к конфигуратору, все доступы выдам. Оплата по факту.

Проблема

Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:

Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.

Решение

Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).

Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.

1С:Розница 2: 09h, Некорректное значение параметров команды

При настройке онлайн-кассы Штрих-М на очередном магазине столкнулись с этой проблемой: при закрытии чека появляется следующее сообщение: «Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 09h, Некорректное значение параметров команды».

Рассказываем, как от неё избавиться!

Всё дело в новых правилах продажи с помощью онлайн-касс: система налогообложения должна быть указана в чеке, а значит её необходимо указать и в программе учёта, то есть в нашем случае 1С:Рознице (или её ответвлениях, например, 1С:Розница Магазин одежды).

ВНИМАНИЕ! Система налогообложения в программе должна совпадать с системой налогообложения в онлайн-кассе.

Чтобы проверить систему налогообложения в онлайн-кассе Штрих-М, переходим в таблицу 18. Fiscal storage. Открываем её, в строке tax system выставляем цифру, которая соответствует нужной Вам системе налогообложения:

1 — ОСН
2 — УСН доход
4 — УСН доход-расход
8 — ЕНВД
16 — ЕСН
32 — Патент

Остались вопросы?

Лоджик Флоу

Аутсорсинг / Системное администрирование / Техническая поддержка / Сопровождение 1С:Предприятие

Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →

Также Ваши вопросы Вы можете задать в нашей группе ВК или на нашем YouTube канале!

Эти статьи будут Вам интересны

Восстановление логина и пароля PPPoE в Windows

Многие провайдеры предоставляют доступ в Интернет с помощью присвоения динамического адреса, некоторые прописывают в договоре статические IP адреса, а некоторые предоставляют PPPoE логин и пароль. Эту пару можно вбить либо в роутер или другое сетевое оборудование, а можно создать PPPoE подключение прямо в Windows. Что делать, если Вы пользовались именно таким способом подключения, а теперь решили использовать роутер, а договор, например, потеряли. Рассказываем, как восстановить Ваши PPPoE логин и пароль для доступа в Интернет.

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие 8.3: server_addr=tcp://localhost:1540 descr= Сервер недоступен (Не отвечает, завершается аварийно или порт занят другим приложением)

24 февраля 2019 ВК Tw Fb

После установки сервера 1С:Предприятие с платформой 8.3.13.1690 на Windows 10, а потом и на Windows Server 2016, мы получили неожиданную для нас ошибку. При создании «Центрального сервера 1С:Предприятие 8.3» начало появляться сообщение: «Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие 8.3: server_addr=tcp://localhost:1540 descr= Сервер недоступен (Не отвечает, завершается аварийно или порт занят другим приложением) line 1089 file=srcDataExchangeTcpClientImpl.cpp». Рассказываем, почему это происходит и как то победить!

1С:Предприятие 8.2: Не обнаружена лицензия для использования программы. Бесконечная активация

12 октября 2016 ВК Tw Fb

У нашего клиента возникла вполне стандартная ситуация: Windows 10 получила большой пакет обновления и после перезагрузки ПК при запуске 1С:Предприятие пользователь увидел окно с текстом «Не обнаружена лицензия для использования программы». Пока ничего не обычного. Но после ввода нового пин-кода 1С:Предприятие и сообщения об успешной активации при очередном входе в программу сообщение о том, что лицензия не найдена снова всплывает. Разбираемся, в чём же дело.

База знаний «Try 2 Fix»

Все материалы свободны
к распространению с обязательным
указанием источника

Источник

Требования к разработке драйверов для фискальных регистраторов для платформы «1С:Предприятие 8.1»

Введение

Система программ 1С:Предприятие поддерживает обмен данными с различными моделями фискальных регистраторов по согласованной технологии (рис.1).

Конфигурация системы программ «1С:Предприятие 8» взаимодействует с обработками обслуживания фискальных регистраторов.

Обработки обслуживания фискальных регистраторов взаимодействуют с внешними компонентами для фискальных регистраторов (драйверами для интеграции с «1С:Предприятие 8»).

Внешняя компонента (далее по тексту «драйвер») может взаимодействовать:

Общие требования к драйверу:

Описание работы с драйвером

Начало работы с драйвером

Система 1С:Предприятие (в дальнейшем «система») инициализирует соединение с драйвером и загружает его. Далее устанавливаются конфигурационные параметры, необходимые для работы. Подключение к устройству выполняется при начале операции с устройством торгового оборудования.

Внесение/выемка суммы

Печать фискального/нефискального чека

Система посылает команду на открытие нового чека. В зависимости от переданного параметра чек открывается в фискальном или нефискальном режиме. Если чек уже открыт, то, в зависимости от значения переданного параметра «АннулироватьОткрытыйЧек», драйвер аннулирует (отменяет) предыдущий чек или возвращает ошибку, что чек уже был открыт.

По окончании печати происходит закрытие чека. Если открывался фискальный чек, то при закрытии происходит печать итогов и суммы оплаты и чек отрезается. Если открывался нефискальный, то происходит просто отрез чека. Отрез чека производится при условии, что данная операция поддерживается принтером, в противном случае достаточно протянуть ленту на несколько строк с тем, чтобы чек находился над линией отрыва.

Завершение работы

Отключение от устройства выполняется при окончании операции с устройством.

Соединение с драйвером закрывается только при завершении работы системы.

Источник

Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Источник

Как исправить ошибку NVML cannot get fan speed

При майнинге на видеокартах Nvidia иногда возникают досадные ошибки вида:

Через несколько минут после появления таких ошибок обычно крашится майнер и зависает система.

При этом в логах майнера перед зависанием можно найти строки, похожие на следующие:

Рассмотрим подробнее причины появления ошибок NVML cannot get fan/temperature error 15 или 999 и чем их исправить.

Причины появления ошибки NVML error 999 (an internal driver error occurred)

Проблемы, связанные с появлением ошибок библиотеки NVIDIA Management Library (NVML) с разным кодом (обычно это 15, 17 или 999) приводят к потере контроля/управления температурой и вентиляторами видеокарты.

Они связаны с некорректной работой NVML API, входящего в состав драйверов NVidia. Согласно спецификации:

Основной причиной появления этих ошибок является наличие проблем в прохождении данных по каналу видеокарта-материнская плата.

Прохождение сигнала по шине PCI-E происходит с ошибками из-за таких неисправностей:

Что нужно сделать, чтобы устранить ошибку NVML error 999 (an internal driver error occurred)

Для устранения ошибки NVML: cannot get fan speed, error 999 необходимо произвести следующие действия:

При подозрении на неисправность разъема материнской платы нужно попробовать вставить в него другую видеокарту с заведомо исправным райзером. Если ошибка возникает снова, то, скорее всего неисправность возможно связана с материнской платой.

Небольшую помощь при запуске Claymore miner при наличии проблем, связанных с контролем вентиляторов видеокарт, может дать включение в батник параметров:

-tt 1 — отключение управления вентиляторами;

-tt 0 — отключение мониторинга температуры и вентиляторов;

-wd 0 – отключение программного watchdog, встроенного в майнер.

Отключение управления работой вентиляторов в майнере не будет проблемой при использовании MSI Afterburner или nvidiainspector по методике, описанной в статье «Оптимизация потребления видеокарт Nvidia при майнинге».

Использование такого «костыля» может увеличить время бесперебойной работы рига, но если в компьютере останется плохой контакт, то все равно работа рига будет нестабильной, и он будет периодически зависать.

В этом случае может помочь один из аппаратных сторожевых таймеров, некоторые из которых описаны в статье «Китайские сторожевые таймеры для майнинга».

О других ошибках, возникающих при майнинге и способах их устранения, можно почитать в статьях:

Источник

Не так давно был довольно интересный случай по подключению и настройке периферийного оборудования к 1С Управление Торговлей 11. Ошибка “Некорректное значение параметров команды ФН” при печати чека с онлайн кассы.

Описание проблемы

После обновления версии платформы и конфигурации 1С онлайн-касса Атол 30Ф перестала пробивать чеки ККМ. При пробитии чека генерируется ошибка "При выполнении операции произошла ошибка: Некорректное значение параметров команды ФН".

Причем как за наличный расчет, так и за безналичный расчет по банковской карте.

До обновления версии платформы и конфигурации чеки ККМ пробивались успешно.

Версии ПО на момент начала диагностики

Версия платформы 1С: 8.3.17.1851

Версия конфигурации 1С: Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.103). Конфигурация без доработок.

Версия драйвера торгового оборудования АТОЛ: 10.2.0.0

Версия внутреннего ПО ККМ Атол 30Ф: 7942

СНО: общая.

Выполненные шаги на первом этапе диагностики

Теорий было много, но краткой опишу основные шаги.

Первым шагом я провел проверку корректности всех настроек подключения торгового оборудования, как это приведено в инструкции на сайте 1С. Все было настроено верно.

Второе, что я выполнил – это обновление драйверов торгового оборудования АТОЛ до последней актуальной версии (10.8.0.0). Не помогло.

После этого проанализировал логи кассы, который формируются. Более детального и расширенного описания ошибки там не было. Все так же. JSON-задание на печать, отправляемое со стороны 1С на кассу немного отличалось от предыдущего, но при обновлении конфигурации 1С это вполне обычное дело. Забегаю на перед скажу – что именно тут и следовало заострить внимание более подробно.

Затем было выполнено обновление внутреннего ПО кассы да последней актуальной версии – 8541. Не спасло.

Наступил этап глубокой мысли и печали 🙂

Кульминация

Решил более пристально рассмотреть логи, которые пишет касса. Особенно JSON-задания, которые 1С отправляет на печать.

Логи лежит вот тут:

"C:Users<username>AppDataRoamingATOLdrivers9logsfptr1c_log.txt"

Глаз зацепился за параметр paymentobject. До обновления он выглядел вот так (10 = платеж):

paymentobject=10

После обновления он выглядел вот так (1 = товар):

paymentobject=1

Paymentobject – это признак предмета расчета, который сохраняется на фискальном накопителе (ФН) кассы для каждого чека.

В документации указаны следующие возможные значения.

т.е. казалось бы, все верно – такие значения имеют место быть. Кстати, если кому-то нужна документация от АТОЛ, то её можно загрузить из архива ниже.

Решили посмотреть в сторону ФН. Создали тестовую номенклатуру с типом “услуга” и попробовали пробить её – чек пробился…

Осталось понять, что не так с ФН. На кассе был установлен ФН на 36 месяцев (уже года 1,5 назад) и вот тут-то и была причина всей ошибки.

Как оказалось не все ФН одинаково полезны. Некоторые ФН на 36 месяцев не умеют работать с общей системой налогообложения и признаком предмета расчета “товар”. Первоисточник.

И хотя ссылку выше я видел на первых шагах диагностики, но не придал ей значения ссылаясь на то, что до обновления касса пробивала чеки ККМ с основной системой налогообложения 🙁

Итог

После замены исходного ФН с исполнением на 36 месяцев на ФН с исполнением на 15 месяцев чеки ККМ пробивались успешно и ошибки “Некорректное значение параметров команды ФН” более не было.

База знаний
Try 2 Fix beta

1С:Розница 2: 09h, Некорректное значение параметров команды

При настройке онлайн-кассы Штрих-М на очередном магазине столкнулись с этой проблемой: при закрытии чека появляется следующее сообщение: «Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 09h, Некорректное значение параметров команды».

Рассказываем, как от неё избавиться!

Всё дело в новых правилах продажи с помощью онлайн-касс: система налогообложения должна быть указана в чеке, а значит её необходимо указать и в программе учёта, то есть в нашем случае 1С:Рознице (или её ответвлениях, например, 1С:Розница Магазин одежды).

ВНИМАНИЕ! Система налогообложения в программе должна совпадать с системой налогообложения в онлайн-кассе.

Чтобы проверить систему налогообложения в онлайн-кассе Штрих-М, переходим в таблицу 18. Fiscal storage. Открываем её, в строке tax system выставляем цифру, которая соответствует нужной Вам системе налогообложения:

1 — ОСН
2 — УСН доход
4 — УСН доход-расход
8 — ЕНВД
16 — ЕСН
32 — Патент

Эти статьи будут Вам интересны

1С:Розница: Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде

Cobian Backup 11: Невозможно создать каталог назначения … синтаксическая ошибка в имени файла, имени папки или метке тома

Всё сразу: Не работает кнопка «Пуск», класс не зарегистрирован, «мигание» проводника в Windows 10

К нам в сервис попал старенький ПК, купленный примерно в 2009. Раньше на нём стояла Windows 7, а после террора Microsoft обновлением установилась Windows 10. Всё было не так уж плохо до тех пор, пока (со слов пользователя) не прошло последнее обновление. Материала из этой статьи хватило бы на три-четыре самодостаточных публикации, но поскольку это всё встретилось нам на одном ПК и сразу, делить не будем. Итак, симптомы: не работает кнопка «Пуск»; не работают Metro приложения; индикатор HDD на корпусе ПК не мигает, а горит ровно; при открытии браузера Edge появляется ошибка «Explorer.exe Класс не зарегистрирован»; и на закуску: после загрузки рабочего стола все ярлыки мигают в стиле полной перезагрузки Проводника, а панель задач пуста. Длиться это минуты две-три, потом догружается панель задач со всеми иконками, которые, как сказано выше, ни черта не работает.

База знаний «Try 2 Fix» Beta

Все материалы свободны
к распространению с обязательным
указанием источника

Источник

Типовые ошибки и некорректные значения параметров фискального накопителя

Сегодня законодательство дает правительству возможность отслеживать выручку организаций. Предприниматели должны использовать ККТ вне зависимости от того, какой вид деятельности они ведут и какую систему налогообложения используют. На данный момент исключений не так много. Требований к ККТ довольно много, к примеру, они должны иметь фискальные накопители, которые отправляют информацию о производимых операциях. Данные передаются онлайн. Объясняем причины возникновения наиболее часто появляющихся ошибок.

Сегодня использование нового формата предоставило индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам возможность провести качественную автоматизацию большого количества процессов. Теперь их деятельность проходит несколько легче. Однако техника может давать сбои, и при работе вы можете столкнуться с разного рода неисправностями. Одна из самых распространенных проблем это ошибка 231 – «Некорректное значение параметров команды ФН».

Причины сбоя программного обеспечения

Разного рода повреждения механического характера.

Товароучетная программа была настроена некорректно.

СНО использовалась неправильно – в такой ситуации проблема может заключаться в то, что товароучетная программа и касса имеют разные системы налогообложения.

Утилита неактуальна – как правило, необходимо заменить накопитель или саму ККТ. Часто помогает обновление или переустановка драйверов.

Также можно указать следующие причины проблемы:

Применение устаревшего оборудования, не являющегося подходящим.

Неправильное прохождение процедуры регистрации оборудования или его активации.

Типовые ошибки при работе фискального накопителя

Если работа ККТ некорректна, ККМ издаст короткий звук. С кодом неисправности вы сможете ознакомиться на чеке, который выдает касса. В данной статье мы рассказывает об основных неисправностях и том, как их устранить.

Код 210: «Ошибка обмена данными с ФН». Такая ошибка появляется, если касса не может связаться с накопителем. В первую очередь необходимо понять, работоспособен ли ФН. Чтобы провести это действие наберите запрос «А420» в поле «Произвольная команда». Для этого перейдите в настройки и выберите графу с обслуживанием кассы. Если работа устройства стабильна, то проблема в накопителе. Дополнительно необходимо убедиться в том, что шлейф для подключения накопителя исправен.

Код 211: «Ошибка формата данных, передаваемых ФН». Такая ошибка появляется в ситуации, когда у накопителя проблемы с кассовым аппаратом, накопитель вышел из строя или не производит фискализацию. Действовать необходимо как и в предыдущем случает – определить проблему. Проверьте состояние архива накопителя и введите в поле для производных команд «82 01 01 00». После этого вы сможете проверить параметр «Фиск. Режим закрыт».

Код 212: «Неверное состояние ФН». Такая ошибка возникает, когда накопитель не прошел процедуру активации и в случае, если нет соединения. Необходимо проверить то, насколько правильно зарегистрирован аппарат и статус его активации. Если все действия были произведены правильно, следуйте по инструкции для первой ошибки.

213-216 – такие ошибки наблюдаются, если заканчивается срок использования архива или он был переполнен. Для решения проблемы необходимо закрыть фискальный режим накопителя и заменить его.

217: эту ошибку можно увидеть, если в накопителе выставлена неправильная дата или время. Обязательно проверьте данные значения и исправьте ошибки и расхождения.

218: такая ошибка называется «Отсутствие запрашиваемых данных в накопителе». В такой ситуации необходимо будет убедиться в том, что ваш документ действительно существует. Сверьте его номер с информацией из товароучетной программы. Также с проверкой может помочь оператор фискальных данных.

219: «Переполнение накопителя». В такой ситуации накопитель просто необходимо будет заменить.

225: «Неправильный номер накопителя». Обязательно необходимо сверить номер по факту с информацией, которая была указана в онлайн-кассе.

231: «Некорректное значение команды ФН». В такой ситуации необходимо в первую очередь убедиться в том, что на устройстве нет повреждений, а работа ПО стабильна. Обязательно проверьте соответствие СНО, которая используется.

232: «Превышение размера данных для передачи». Передача данных производится в формате TLV. Такие данные – это структура, которая состоит из большого количества данных. Если наблюдается такая ошибка, необходимо будет проверить, правильно ли указаны все данные.

233: «Нет транспортного соединения». Необходимо проверить соединение связи с ОФД и передать на ФН соответствующую команду.

234: «Исчерпан ресурс крипто-процессора». В случае возникновения такой ошибки необходимо будет закрыть фискальный режим и заменить устройство. В случае если при закрытии вы видите ошибку, необходимо будет привести в соответствие значения даты и времени обеих устройств.

235: «Исчерпан ресурс хранения». Такая ошибка возникает, когда истекает установленный срок передачи данных. Обязательно убедитесь в том, что вы оплатили услуги ОФД, а интернет-соединение полностью стабильно.

236: «Сообщение от ОФД не принимается». В такой ситуации проверьте наличие Интернета.

237: «Существуют неотправленные документы». Для решения проблемы необходимо будет проверить стабильность соединения и повторить отправку.

После того, как перечисленные выше неисправности будут устранены, пользователю необходимо создать чек коррекции. Это обязательное действие – оно дает возможность убедиться в том, что оборудование исправно и доступно. Если же нужно будет производить замену накопителя, создайте отчет о закрытии – его передают в налоговую через ОФД.

После того, как у накопителя истечет срок использования, он должен храниться еще в течение минимум 5 лет.

Действия, которые должны производиться при устранении неисправности, зависят от того, по какой причине она возникла. Если неисправность – не следствие сбоя в ПО или технических проблем, необходимо будет провести следующие действия:

Проверить, насколько оборудование соответствует требованиям законодательства. Если компания использовала ФН старого образца, нужно будет купить новое оборудование. Проблема заключается в необходимости перепрошивки оборудования, если оно относится к устаревшим моделям и нуждается в обновлении.

Проверить, прошла ли касса официальную регистрацию в налоговой службе и активировать накопитель. В противном случае – необходимо будет пройти процедуру постановки на учет.

Если вы применяете старую модель, которая работала с ЭКЛЗ, нужно будет убедиться в том, что кассовый аппарат работает на новой электронной плате, совместимой с накопителями.

Произвести установку утилит, которые дают возможность обеспечить качественную работу накопителя и кассового ПО. К примеру, компания «Атол» предоставляет возможность установить ПО для ККТ не ниже, чем версия 8.14.2.2

Также еще одной причиной появления ошибки «Некорректное значение параметров ФН» может быть неподдерживаемость выбранной системы налогообложения.

Важно понимать: ошибка 231 – это проблема, которая практически не происходит из-за действий сотрудника или клиента. Как правило, причина заключается в том, что накопитель был активирован неправильно или же вы используете устаревшее устройство. В таком случае необходимо разбираться в причине проблемы, а затем устранять ее следствие.

Появление ошибки 231

Когда компания «1С» выпустила новый релиз, большое количество предпринимателей стали сталкиваться с тем, что оборудование часто выдает ошибку 231. Из-за этого проведение операции отменялось. При этом проблема не затрагивала сферу услуг, и наблюдалась исключительно при продаже товара.

Одна из вероятных причин появления ошибки – это корректная работа УТ 10.3 исключительно с ФФД 1.1. В случае если ФН дает возможность передавать и принимать информацию только в таком формате, как правило, проблема не наблюдается.

Что делать при возникновении ошибки?

В случае если ошибка связана с тем, что наблюдается сбой в работе системы учета товара и оборудования, при распечатке кассового чека при продаже товаров, будет наблюдаться ошибка такого рода: «reset error with [-3975] Неправильное значение параметров команды ФН». Чтобы устранить такую проблему, обратите внимание на FFDVersionKKT=”. Его можно будет найти в логе драйвера. В такой ситуации пропишите тот формат ФД, который будет удобным для работы накопителя. Работа должна будет восстановиться в самые короткие сроки.

Источник

Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Источник

1c. Ошибки с онлайн кассами.

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

Ошибка программирования реквизита

Ошибка ФН

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Ошибки при открытии смены

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/.

ККТ не отвечает или недоступна.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Ошибки при сканировании

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Ошибки при печати чека

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от. ¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Ошибки при закрытие смены

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

Иные ошибки

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

Источник

Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

211. Ошибка формата передачи ФН

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)

Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.

Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.

Что делать с ФН после его замены?

Обратите внимание. Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

1С:Розница 2: 09h, Некорректное значение параметров команды

При настройке онлайн-кассы Штрих-М на очередном магазине столкнулись с этой проблемой: при закрытии чека появляется следующее сообщение: «Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 09h, Некорректное значение параметров команды».

Рассказываем, как от неё избавиться!

Всё дело в новых правилах продажи с помощью онлайн-касс: система налогообложения должна быть указана в чеке, а значит её необходимо указать и в программе учёта, то есть в нашем случае 1С:Рознице (или её ответвлениях, например, 1С:Розница Магазин одежды).

ВНИМАНИЕ! Система налогообложения в программе должна совпадать с системой налогообложения в онлайн-кассе.

Чтобы проверить систему налогообложения в онлайн-кассе Штрих-М, переходим в таблицу 18. Fiscal storage. Открываем её, в строке tax system выставляем цифру, которая соответствует нужной Вам системе налогообложения:

1 — ОСН
2 — УСН доход
4 — УСН доход-расход
8 — ЕНВД
16 — ЕСН
32 — Патент

Остались вопросы?

Лоджик Флоу

Аутсорсинг / Системное администрирование / Техническая поддержка / Сопровождение 1С:Предприятие

Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →

Также Ваши вопросы Вы можете задать в нашей группе ВК или на нашем YouTube канале!

Эти статьи будут Вам интересны

Сайты не открываются, но Интернет есть. Проблема с DNS

16 октября 2016 ВК Tw Fb

Проблема, с которой, наверно, сталкивался каждый из пользователей, имеющих Интернет: значок сетевого подключения в трее (около часов) показывает, что Интернет есть (нет восклицательного знака), но сайты не открываются. В зависимости от браузера появляется какая-то ошибка, содержащая заморское слово DNS, например, dns_probe_finished_no_internet. Разбираемся с этой проблемой.

Mercury MPrint LP58 EVA: печатает непонятные символы («иероглифы», «кракозябры»)

Клиент приобрёл указанный в заголовке принтер этикеток, потребовалось настроить его для 1С. Драйверы установлены, настройки принтера сделаны (размер бумаги, отступы). Ничто не предвещало беды. Пускаем на печать любой документ *.txt и вместо содержимого файла видим то, что можно увидеть на картинке, прикреплённой к этой записи. Разбираемся, почему это происходит.

Настройка онлайн-кассы Штрих-М в режиме Ethernet и Wi-Fi (Штрих-М-02Ф / Штрих-Мини-01Ф)

В преддверии перехода на онлайн-кассы, рассказываем как настроить популярный фискальный регистратор Штрих-М-02Ф (или аналогичные) для передачи данных в ОФД через Ethernet и Wi-FI.

База знаний «Try 2 Fix»

Все материалы свободны
к распространению с обязательным
указанием источника

В программе 1С:Розница 2.2 после подключения ККТ при пробитии чека может появится ошибка:

Некорректное значение параметров команды ФН

Такая ошибка может появится в случае применения ЕНВД или УСН. Если применяется ЕНВД, то устройство ККТ ожидает наличие определенного признака системы налогообложения в xml структуре передаваемых этому устройству данных.

Для исправления ошибки необходимо открыть форму Организации, далее нажать кнопку Еще (в правом верхнем углу формы), далее Перейти, далее Виды особых налогов организаций.
Далее с помощью кнопки Создать нужно добавить запись для склада с видом налога Единый налог на вмененный доход.

Если в вашей организации применяется УСН, то необходимо указать это также в форме Организации: Еще — Перейти — Системы налогообложения.

Источник

Автор
Тема: 09h Некорректное значение параметров команды  (Прочитано 12118 раз)