При подключении оборудования произошла ошибка не удалось подключить устройство штрих м ккт - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Фискальный регистратор штрих м драйвера. По для работы с ккм штрих-м

Материал из FrigatWiki

Настройка фискального регистратора Штрих-М(на примере ККМ ШТРИХ-LIGHT ФР-К)

Краткое руководство по настройке и подключению Штрих-М фискального регистратора.

Для начала, нужно установить драйвер Штрих-М 4.0 (требуемую версию можно скачать ). При наличии кабеля USB-RS232(последовательный порт COM, чаще всего разъем DB-9) потребуется установить драйвер из комплекта дисков, прилагаемых к этому кабелю.

Действия после установки драйвера

Подключение устройства к ПК:

3. Выбрать СОМ-порты, к которому подключен ККМ. Для подключения могут использоваться поры СОМ 1 — СОМ 8.
4. Щелкнуть правой кнопкой «мышки» по выбранному порту и войти в «Свойства порта».
5. Перейти во вкладку «Параметры порта», установить параметры (скорость — 4800 бит/с).
6. Нажмите Ок и закройте все окна управления устройствами.

На этом устройство считается подключенным к ПК. Далее потребуется настройка ФР по инструкции к драйверу ШТРИХ-М, в котором нам потребуется установить таймаут для данного ФР, рекомендуемое значение выше 400
(ВНИМАНИЕ!!!
данная настройка рекомендуется только для этой ККМ, для Вашей ККМ корректные настройки Вы можете уточнить, заглянув в руководство пользователя к ККМ или обратившись в любой ЦТО).

Краткое руководство настройки драйвера ФР

Настройка программы «тест драйвера фр 1.4.0.36»:

переходите далее к пункту номер 6

На этом конфигурирование драйвера завершено.

Настройки, производимые во Фрегат

Откройте программу «Фрегат Корпорация» и сделайте следующие настройки:

Настройка завершена.

Настройка рабочего места кассира:

Настройка завершена.

Примечание:
Данная статья написана для ККТ Штрих-М, соответствующих ФЗ-54 (Онлайн-касс). Если у Вас ККТ старой модели, то подключение происходит через COM-порт (пункт 4).

1. Под администратором установите драйвер Штрих-М. Следуйте рекомендациям установщика

2. Подключите устройство через USB кабель к ПК.

3. После установки драйвера, запускаем «Тест драйвера ФР 4.x» от имени администратора. (кликаем на ярлык правой кнопкой мыши и выбираем «запустить от имени администратора»):

4. Нажимаете «Настройка свойств» и вводите настройки, как показано на рисунке (Иногда ККТ Штрих-М не переведена в режим работы через RNDIS – адаптер, тогда сначала через поиск оборудования, нужно узнать на каком COM-порту работает устройство, установить его в настройках, зайти в Таблицы — > 21 Сетевые Интерфейсы и напротив RNDIS поставить 1 и перезагрузить ККТ:

5. Так же необходимо проверить таблицу №16 Сетевой адрес

7. Адаптер RNDIS в операционной системе нужно настроить так, как показано на рисунке.

8. Для того, чтобы ККТ смог передавать данные на сервер ОФД через основное сетевое соединение нужно разрешить на основном сетевом адаптере передавать данные из других подсетей. Для этого нужно установить флажок, как показано на рисунке.

9. Наименование ОФД и его ИНН указываем в таблице 19.

10. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:

11. После запуска приложения Subtotal, открываем «Настройки» и выбираем раздел «ККМ»:

12. Выбираем «подключить фискальный регистратор» и вводим главный логин и пароль от Subtotal, выбираем магазин и точку продаж:

13. В заключительной настройке, указываете драйвер Штрих-М, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку у указываете параметры в точности так же как и в «Тест драйвера ФР 4.x» (пункт 4):

14. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.

Вопрос: Тест драйвера ШТРИХ-М тестовые чеки

Есть в Тесте опции Тестовый чек и Тестовые чеки.

Что это за опции? Это просто для тестироавния печати или это будут фискальные чеки? Они уйдут в ОФД?

Ответ:
Не забывай прерывать

А то будет каждую минуту чек гонять

Вопрос: v7: Пробить чек возврата через тест драйвера Штрих-М ФФД 1.05

День добрый. Подскажите, пожалуйста, как правильно пробить чек возврата через драйвер. Аппарат Штрих-М 01
Ф. ФФД 1
.05

В разделе 02
.Регистрация — Регистрация
или

11.ФН — Операции ФН

Скрины:

Ответ:
()

Ок, попробую по рублику сначала с раздела 02.Регистрация. По логике аппарат должен сам в ФН операции нужные провести. А семерка особо-то и не причем, разве что товароучетная система на 7.7, а тут вдруг понадобилось пробить чек в обход нее.

Вопрос: Некорректный параметр при данных настройках в кассе Штрих-on-line

Всем привет.

Пытаюсь добиться от кассы Штрих-on-line печати чеков.

Сначала пытался в 1с УТ 10.3 — не дает пробить с РМК, пишет

() Некорректный параметр при данных настройках

Все советуют правильно в драйвере и 1с налоги настроить — сделал.

Все равно та же ошибка. Попытался тестовый чек напечатать из теста драйвера — не получается, отшивает с той же ошибкой.

Тест драйвера штрих-м 4.13.0.562(хотя ставил и последние дрова), версия ффд — 1.05, может в версии ффд дело?

Что посоветуете?

Ответ:
() Ну проблемы на этом наверное не закончатся.

Версия драйвера штрих-м 4.13.0.562 хорошая. Обычно более новые ругаются ошибкой настроек.

Сам чек из 1С нормально печатает? все устраивает?

Систему налогообложения, ставку НДС, КПП.

Отчет без гашения формирует?

Вопрос: Аналог сетевого драйвера штрих-м

Всем привет.

Существует ли в природе возможность настроить работу ККМ по сети (аналогично платному сетевому драйверу штриха)? Способы расшаривания с помощью tibbo пробовал, но то ли лыжи, то ли я — так ничего и не взлетело.

Нашел программу TCP COM Bridge — она работает, но шалит, порой ккм сам закрывает смену, это как то рисково.

Подскажите рабочее решение дешевле сетевого драйвера штриха.

Ответ:
() Вообще делов то мало: делаешь свою обработку обслуживания которая записывает все в файл и кладет на ресурс (для интернета допустим ftp).

На локальной машине стоит клиент который уже забирает из файлика по пути и печатает на ФР.

Вот уже сижу думаю сам писать.

Вопрос: Как сократить длину чека 1С Розница и Штрих-М 01Ф

Добрый день!

Бьюсь несколько дней над сокращением длины чека.

Кое-что удалось сократить, сжать, не печатать, но осталось еще несколько вопросов.

Возможно, кто-нибудь, подскажет в какую сторону копать.

ККТ Штрих-М 01Ф с прошивками от 20.12.2017 и есть от 2018 года

Драйвер 4.14.0.688. 1С Розница 2.2.19.9, платформа 8.3.10.2772.

Настроил через тест драйвера печать количество, цену, сумму и НДС в одной строке

через тест драйвера печатается как мне нужно, а из 1С печать эти данных занимает

целых 3 строки на каждую позицию товара в чеке (чеки прилагаются).

Еще настроил сжатие шрифтов. По высоте шрифт сжался, а по длине остались те же самые 48 символов.

Неужели нельзя вместить больше символов в строку?

На Атолах, вообще можно в одной строке печатать наименование, количество, цену, сумму, НДС.

Чек из 1С

Чек из теста драйвера

Ответ:
() Я это уже сделал. В чеке из теста драйвера видно результат. Но из 1С печатает, как будто у меня нет эти настроек. Возможно из 1С идет печать с помощью другой команды

Вопрос: Касса Штрих-М не понимает ставку НДС 20%

Всем привет,
есть тут на форму, кто использует кассу Штрих-М лайт 01Ф (ну или хотябы просто штрих-М, они должны быть совместимы), и чтобы уже у вас получилось распечатать чек с товаром со ставкой 20%.

Конфигурация не УТ, местами самописная, но БПО 2.0.5.36,

С сайта штрих-М скачан и установлен драйвер 4
.14
.0
.721

1С заявляет, что в БПО 2.0.6 уже обновлен драйвер ШТРИх-М и он поддерживает НДС 20%.

Я залил в свою конфу макет с этим драйвером из БПО 2.0.6, но все равно не помогает, фискальник при попытке напечатать чек выдает ошибку «При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF8h, Invalid Tax Value: 20»

Касса настроена как оборудование «ККТ с передачей данных», которое установило компоненту «AddIn.SMDrvFR1C22.SMDrvFR1C22»,

Прошивка на данный момент от 24.09.2018 (спец ставил и более позднюю, но она не стабильная, там НДС 20 не печаталась прямо из программы теста драйвера, откатил на эту).

В общем те, у кого получилось, интересует, какая у вас прошивка кассы, какой версии драйвер и откуда он был установлен, скачан, или ничего не скачивали ни откуда а установили из справочника «Драйверы оборудования», тогда какая у вас версия БПО или типовой конфы, если накатываете все конфу целиком

Ответ:
() Не пробовали на эту кассу печатать из свежей версии УТ? Например, 10.3.49.3. 1Ц говорит, что в ней реализована поддержка НДС20

Вопрос: После обновления розницы с перебоями работает ФР Штрих-М

или

Вместо «Объект драйвера не установлен» пишет «FFFFFFF8h, Connected timed out ()».

После отката розницы к предыдущей версии, после открытия смены через драйвер, все опять нормально работает. Так как продажи ведутся через 1С, то с вышеуказанной ошибкой работать не представляется возможным.

В описании релизов розницы от 1С написано, что добавлен драйвер Штрих-м 4.14.632.

Поставил новый драйвер ФР. 4.14.652(Ранее стоял 4.13.594). Ошибка драйвера из предыдущего обращения пропала. Но возникло другое затруднение. При печати чека устройство периодически выдает ошибку(«Эквайринговая операция не была произведена. Ошибка при выполнении функции ОплатаПлатежнойКартой, ответ терминала — ошибка 99. Оплата по карте не была произведена»). А при закрытии смены выходит иногда такая ошибка(«При использовании терминала произошла ошибка: Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, ответ терминала — ошибка 99. Операция свертки итогов не была произведена»). Частично помогает перезагрузка рабочей машины, но иногда ошибка идет во время продаж при большом количестве покупателей в очереди. Может ли такое быть из — за того, что мы не обновили прошивку ФР?

И вообще, насколько актуально обновление прошивки при обновлении драйвера на компьютере, к которому подключен ФР?

Модель ФР — ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф.

С поддержки штриха говорят, что проблема в 1с и не пытаются вникнуть в проблему. Если кто-то сталкивался, помогите пожалуйста.

Ответ:
Понятно, благодарю.

Значит с прошивкой разобраться осталось. Все остальное вроде бы исключили.

Вопрос: Штрих-М 01Ф по RDP

Терминальный сервер (Win7) на 15 пользователей, 4 из которых, с кассами. Три подключаются через интернет и один «внутри» сети. Установил драйвера Vcom и DrvFR_4.14_688 на ШТРИХ-М-01Ф. В параметрах подключения RDP указал использовать порты клиента (назначил клиенту каждому свой Com- порт). При запуске программы Тест драйвера ФР 4.14 на сервере, кассы удаленных клиентов тестируются и видятся, смены открываются, чеки печатаются. Команда change port пробрасываемые порты видит. При попытке зарегистрировать ККМ в 1С (подключаемое оборудование — ККТ с передачей данных — Штрих-М: ККТ с передачей данных в ОФД 2.2) пишет недоступен Com порт. Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой и возможное решение. 1C запускал под админскими правами, конфигурация УТ 11.3.12.469 файловая, Com порты указываю те, что насканировал установленный на сервере Тест драйвера ФР.

Ответ:
() Или у штриха модель не указывается?

Вопрос: Как зачесть аванс (предоплату) в новых онлайн-кассах штрих-м

Здравствуйте. Кто-нибудь знает, как в новых кассах штрих-м при пробитии чека указать внесенный ранее аванс? У меня сейчас кассы Штрих-м-02ф, версия драйвера фр 4.13.580 (самая актуальная). Испробовал уже десяток способов, все методы из описания драйвера, которые хоть немного подходят для этого. 1С 8.3, конфа — УТ 10.3, обработка обслуживания фр — полностью самописная с использованием объекта «AddIn.DrvFR», а не dll-ки SMDrvFR1CLib20.dll. Пока что выкрутился, но хочется пробивать чеки правильно. Ведь уже утвердили новый ффд, в котором есть соответствующие тэги, и в описании драйвера фр есть упоминание о предоплате. Заранее спасибо.

Ответ:
() Мне ответили и Штрих и ОФД (офд.ру), что ФФД 1.05 уже реализован. Версию ФФД необходимо устанавливать в Таблицах Штриха. Осталось дождаться БПО 2.04

Вопрос: Не пробивается чек ККМ на отправку SMS в УТ-11.3+Штрих-М-01Ф

Всем привет!

Технические вводные: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2772) + Управление торговлей, редакция 11 (11.4.5.143) + Штрих-М-01Ф на последнем драйвере 4.14.721 от 07.11.2018, ФН работает в режиме 1.05.

В настройках Розничных продаж галки стоят на отправку на Емайл и по СМС, галка не печатать бумажный чек не стоит, но при ее отжатии ничего не меняется.

Проблема замечена в режиме пробития чека на Безналичных платежах от физических лиц и только на СМС, если выбрать Емайл, то чек пробивается без проблем, но не всегда этот Емайл известен и приходится извращаться как-то постоянно. В других режимах сейчас не пробовали (пока не требовалось), пробовали раньше еще на формате ФН 1.0 в режиме чек ККМ все прекрасно работало.

В ОФД Такском куплен пакет СМС и в личном кабинете видно что пакет работает, но проблема думаю не в этом, так как до этого просто не доходит, при нажатии на пробить вот такая ошибка:

При печати чека произошла ошибка.

Чек не напечатан на фискальном устройстве.

Дополнительное описание:

При выполнении операции произошла ошибка: 33h, Некорректные параметры в команде

Ответ:
Kigo_Kigo — да и у нас работало раньше и с номерами не заморачивались и на +7 отправляло и на 8, но это было больше года назад

Масянька — спасибо за помощь! Будем ждать нового случая, сегодняшний чек пробили на Емайл, конец дня уже. В общем логи включил по полной:) , пути перепрописал, ждем….

Изготовитель: АО «Штрих-М»

ТУ: 4017-106-56828934-2016

Новая онлайн-касса «ШТРИХ-ФР-02Ф (Ритейл-02Ф)» внесена в реестр контрольно-кассовой техники 21 марта 2017 года. Фискальный регистратор является малогабаритным продолжением семейства контрольно-кассовых машин «РИТЕЙЛ» и сделан на базе нового принтера «Retail-02». Низкая цена аппарата и запчастей к нему, а также небольшие размеры делает«ШТРИХ-ФР-02Ф (Ритейл-02Ф)» оптимальным бюджетным решением для небольших торговых предприятий с ограниченной площадью и низкой проходимостью покупателей.

Характеристики печатающего устройства

Скорость печати, мм/сек – 125;

Область печати, мм (точек) 47 (384);

Ресурс печатающей головки, км — 100;

Разрешение печати, dpi — 203;

Количество колонок (при печати стандартным шрифтом), шт – 32;

Бумага: тип бумаги – термобумага (обеспечивающая сохранность напечатанных на ней данных не менее 6 мес. со дня печати);

размеры ленты, мм:

∙ширина ленты, мм -57,5±0,5

∙толщина ленты, мкм – 60-120;

∙наружный диаметр рулона, мм не более – 60;

Количество секций – 16.

Количество кассиров – 30.

Количество налоговых ставок – 6.

ККТ может применяться только с установленным внутри её корпуса активированным фискальным накопителем.

Электропитание ККТ (сетевой адаптер поставляется в комплекте):

∙через сетевой адаптер от сети переменного тока частотой 50-60Гц, напряжением 220-240В;

∙выходные параметры сетевого адаптера: напряжение 9 В; ток 2 А;

∙максимальная потребляемая мощность ККТ, Вт, не более – 20.

Масса, кг, не более – 0.7.

Габариты, мм – 107х162х100(ШхГхВ).

Автоотрез – опционально

Ресурс автоотреза, операций шт. — 1 500 000

Разъем под ДЯ – опция

Модуль Wi-Fi — опция

Условия эксплуатации — температура — 5…+35 °С, влажность 10-90%

Системные требования к ПК для работы с ККТ: операционная система не ниже

Windows 7, один порт USB, один COM-порт

ККТ «РИТЕЙЛ-КОМБО-01Ф»

Изготовитель: ООО «ПОСЦЕНТР»

ТУ: 4017-002-18361721-2016

ККТ «РИТЕЙЛ-КОМБО-01Ф» — новая онлайн-касса внесена в реестр
контрольно-кассовой техники 16 августа 2018 года. Фискальный регистратор
является продолжением семейства контрольно-кассовых машин «РИТЕЙЛ» и
сделан на базе чекового принтера Sewoo (производство Корея).

Технические характеристики:

Метод печати – прямая термопечать;

Скорость печати, мм/сек – 220;

Область печати, мм (точек) — 72 (576);

Ресурс печатающей головки, км — 150

Количество колонок (при печати стандартным шрифтом), шт – 48;

тип бумаги – термобумага (обеспечивающая сохранность напечатанных на

ней данных не менее 6 мес. со дня печати);

Размеры ленты, мм:

— ширина – 80+0/-1;

— толщина ленты, мм – от 0,065 до 0,09;

— наружный диаметр рулона, не более – 83;

Количество секций – 16.

Количество кассиров – 30.

Разрядность денежных регистров – 12.

Разрядность операционных регистров – 4 (после номера чека или отчета 9999 идет номер 0000).

Количество налоговых ставок – 4.

ККТ может применяться только с установленным внутри ее корпуса активированным фискальным накопителем.

Автоотрез – да

Ресурс автоотреза, операций шт. — 3 000 000

Интерфейсы на плате: 2LAN порта, RS232, USB, разъем под ДЯ, разъем питания.

Электропитание ККТ:

— через сетевой адаптер от сети переменного тока частотой 50-60Гц,напряжением 100-240В;

— максимальная потребляемая мощность ККТ, Вт, не более – 42.

Масса, кг, около – 1,4.

Габариты, мм – 132х147,2х154,5 (ШxГxВ).

Системные требования к ПК для работы с ККТ: операционная система нениже Windows 7, три порта USB, один порт Ethernet (опционально), один COM-порт.

Смарт-терминал ККТ «POSCenter-А7L-Ф»

Изготовитель: ООО «ПОСЦЕНТР»

ТУ: 4017-001-18361721-2016

ККТ «POSCenter-А7L-Ф» – новая онлайн-касса на операционной системе Android со
встроенным высокоскоростным принтером чеков на базе японского печатающего
механизма и широкой чековой лентой. Это действительно касса нового поколения, в
которой удачным образом сочетаются широкие возможности ОС Андроид, кассовое ядро
Штрих-М, большое количество встроенных интерфейсов и скоростной принтер.

Технические характеристики:

Метод печати: термо-печать;

Экран: 7 дюймов, IPS, разрешение: 1024×600 пикселей;

Тип сенсорного экрана: Емкостный сенсорный экран + 6 функциональных клавиш

(ПИТАНИЕ, ПРОМОТКА ЛЕНТЫ, ОТКРЫТИЕ, ГЛАВНЫЙ ЭКРАН, МЕНЮ, ВОЗВРАТ);

Частота процессора: До 2.0GHz, quad-core;

Оперативная память (RAM) — 2 Гб, Встроенная память (ROM) — 8 Гб;

Максимальная ширина печати: 72 мм (максимальная ширина чековой ленты 79.5±0.5 мм);

Разрешение печати: 576 точек в строке (203×203 DPI);

Скорость печати: 220 мм/с;

Ресурс печатающей головки: 150 км (52 млн строк);

Модель печатающего механизма: TF50KS-E (Japan paper co. ltd), AF50KS-E (JUJO THERMAL);

Требования к бумаге: Бумага для термопечати (Ширина: 79.5 мм± 0.5 мм, Плотность: 53~80g/м2;

Внешний диаметр: Φ80 мм (максимум), Толщина бумаги: 0.065-0.15 мм);

Блок питания: Вход — Напряжение: 100 — 240 В, Напряжение: 100 ～ 240 В, Частота: 50Hz/60Hz Выход — Напряжение: 24 В, Сила тока: 2.5 A;

Батарея бесперебойного питания – Напряжение 7.4 В. Емкость до 2600 мАч (опционально);

Входное питание: Напряжение: 24 В, Сила тока: 2.5 A;

Беспроводный интерфейсы: Wi-Fi, Bluetooth (2.1 и 4.0);

Интерфейсы: 4*USB 2.0, 1*разъем денежного ящика, 1*аудио разъем, 1*Ethernet разъем;

Операционная система: Android 4.4.2;

Размеры: 299 мм*189 мм*127 мм, вес — 1.76Kg (с батареей);

Требования к внешним условиям: Работа — Температура: 5 ～ 35℃, Влажность: 25 ～ 80%
(без конденсации); Хранение — Температура: -40 ～ 55℃, Влажность: ≤93% (без
конденсации).

ККТ «NCR-001Ф»

Изготовитель: АО «Штрих-М»

ТУ: 4017-107-56828934-2016

Контрольно-кассовая техника «NCR-001Ф» изготовлена на базе высокоскоростного
одностанционного принтера NCR 7xxx одного из мировых лидеров по производству
оборудования для ритейла — компании «NCR» (США).
Оборудование NCR зарекомендовало себя высокой надежностью, удобством в работе,
высокими технико-эксплуатационными характеристиками и отличнейшим качеством
изготовления. ККТ «NCR-001Ф» предназначена для крупных сетевых розничных структур,
где от фискального регистратора требуется повышенная производительность и
надёжность.

Защищённая конструкция

Конструкция фискального регистратора «NCR-001Ф» создана специально для работы в
условиях продуктовой розницы. Корпус выполнен из высокопрочного пластика, которому
не страшно физическое воздействие, грязь и брызги. ФР защищён от попадания
жидкостей внутрь корпуса: в контейнере для рулонной бумаги предусмотрены отверстия
для отвода жидкости наружу, причём, ножки ФР-а намеренно сделаны высокими, чтобы
избежать контакта электроники с жидкостью.
Преимущества

∙Высокая скорость работы

Скорость печати фискального регистратора «NCR-001Ф» — до 300 мм/сек. Замена бумаги
максимально упрощена — нужно просто вложить новый рулон. Всё это позволяет
обслуживать клиентов быстрее.

∙Оригинальная электроника NCR

При разработке фискального регистратора «NCR-001Ф» оригинальная управляющая
электроника печатающего механизма NCR показала себя настолько надёжной и
продуманной, что было решено её сохранить и дополнить интерфейсной платой с
фискальным накопителем.

∙Автоотрез роторного типа

На фискальном регистраторе установлен автоматический отрезчик роторного типа,
имеющий повышенный запас прочности — 2 000 000 циклов. Отрезчики роторного типа
используются для отрезки бумаги высокой плотности.
ККМ старого типа, подлежащая модернизации: ПТК NCR -001К (модель 2013 года)

Технические характеристики
:

Рекомендовано для работы с ЕГАИС – Да.

Работа с одномерными (1D) штрих-кодами — EAN-8, EAN-13, Code 39, Code 93, GS1 DataBar
(RSS-14), Code 128, PDF417, Interleaved 2 of 5, UPC-A, UPC-E

Работа с двумерными (2D) штрих-кодами — QR Code

Макс. ширина печати, мм — 72

Макс. ширина бумаги, мм — 80+/-1

Мин. ширина бумаги, мм — 58+/-1

Внешний диаметр рулона бумаги, мм — 80

Ресурс термоголовки, км — 100

Скорость печати, мм/сек — 300

Интерфейс — RS-232, RJ-12, USB, Ethernet

Датчики и индикация — Датчик «конец ленты», датчик «открыта крышка», датчик «мало
бумаги», датчик «бумага отсутствует»

Входное напряжение, В — 24

Габариты оборудования (ШхГхВ), мм — 146х186х145

Вес, кг — 1,6

Цвет корпуса — Бежевый, Черный

Драйвера — Windows Driver, OPOS, JavaPOS

Разрешение при печати, dpi — 203

Поддерживаемые операционные системы — Win XP Pro, Win XP Embeded, Win 7, Win 10,
Win 2000, Win NT, WEPOS, POSReady 2009

Количество символов в строке (при размере символа, в точках) — 44 (13×24), 56 (10×24)

Потребляемая мощность, Вт — не более 75 (внешний БП)

Тип принтера, используемого для ФР — NCR 7197 (США)

Возможно, будет полезно почитать:

Котлеты из рыбных консервов: просто это вкусно ;
Мясной батон из фарша и индейки ;
Варенье из еловых шишек: польза и противопоказания ;
Консервированные помидоры черри с болгарским перцем на зиму ;
Как приготовить «пирожки с рисом и яйцом» Пирожки с рисом яйцом ;
Настоящий и единственно верный рецепт лимонного курда ;
Соевый соус горчица и мед ;
Как сделать кляр для рыбы Как делать кляр из муки и яйца ;

Источник

В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее. Ошибка в Атол

Содержание

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
Проверка драйвера
Изменение протокола и канала устройства Атол

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?

Ошибка ведёт себя крайне непредсказуемо. Иногда может появляться в устройстве в течение рабочего дня. Есть мнение, что помогает переустановка драйвера. Далее вы узнаете, как это сделать. Причины могут быть действительно в сбое ПО или самого оборудования (Атол или ПК). В большинстве случае РМК просто не подключается к определённой кассе. Виновником может выступать неизвестное устройство, которое заняло нужный порт COM. В таком случае необходимо изменить порт.

Читайте также: значение не является значением объектного типа 1С — https://rusadmin.biz/oshibki/znachenie-ne-yavlyaetsya-znacheniem-obektnogo-tipa-1s/.

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для начала необходимо попытаться протестировать платформу 1С, чтобы убедиться, что причина не в ней.

Для этого перейдите в настройки РМК:

Выберите пункт «Торговое оборудование»;
Нажмите кнопку «Функции» и далее «Тест устройства»;
Если появляется ошибка и система выдаёт сообщение «Тест не пройден» или что-нибудь подобное, попробуйте снова запустить его.

Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.

Прочитайте о том, как решить: слишком много фактических параметров 1С 8.3 — https://rusadmin.biz/oshibki/slishkom-mnogo-fakticheskih-parametrov-v-1c-8-3/.

Проверка драйвера

Чтобы проверить работоспособность драйвера Атол на ПК, необходимо попасть в диспетчер устройств. Для этого есть несколько способов. Независимо от версии Windows, оба они будут работать. Попробуйте сделать так: вместе нажмите WIN+R и введите в строку «devmgmt.msc». После чего нажмите клавишу Ввода. Или вместе нажмите WIN+Pause и выберите слева этот пункт.

Выполните следующие действия:

Среди пунктов списка вам необходимо найти «Другие устройства» и нажать на него;
Откроется список из 2 или более пунктов. В нём не должно быть значков с жёлтыми иконками и восклицательным знаком. Это свидетельствует о том, что для этих подключенных устройств система не имеет драйверов;
Если это действительно так, вам необходимо вставить в привод CD с ПО и установить его. Или нажать ПКМ по неопознанному устройству и выбрать пункт «Обновить драйверы». После чего выбрать строку под названием «Автоматически…».

Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.

Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск» в Windows.

Затем:

Найдите раздел «Атол» и нажмите на него, чтобы показались дополнительные разделы и папки;
Выберите среди этих пунктов «Драйвер Атол»;
Откроется окно «Тест драйвер ККТ». В нём выберите кнопку «Настройка свойств»;
Выберите пункт «Проверка связи». Ниже в строке «Результат» должны появиться соответствующие данные, которые говорят нам о том, что всё в порядке;
Теперь перейдём к верхней части окна и выберем в пункте «Режим» значение «Отчёт с гашением»;
Ниже нажмите кнопку «Войти». Затем ещё ниже выберите «Снять отчёт»;
При этом в окне должна быть установлена галочка «Устройство включено»;
Если всё в порядке, нажмите кнопку «Выйти» вверху справа.

После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.

Это может быть полезным: ошибка при выполнении запроса GET к ресурсу e1cib/cmi/commands.

Изменение протокола и канала устройства Атол

В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

Далее рассмотрим подключение Атол к ПК на примере Fprint 22.

Включите питание устройства, нажав и удерживая соответствующую кнопку на панели Атол;
Затем необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока она не моргнёт индикатором 4 раза;
После этого на чековой бумаге устройство покажет возможные варианты действий. Обратите внимание на пункт «Канал обмена». Цифра указывает на количество нажатий для вызова этого пункта. Нажмите 2 раза на кнопку питания;
Снова на бумаге будут несколько вариантов канала обмена и цифры для его вызова;
Для выбора канала RS-232 нужно нажать 2 раза, чтобы выбрать USB, нажмите кнопку питания 3 раза;
После выбора необходимого канала нажмите 4 раза кнопку Power, чтобы перейти к выбору протокола обмена;
Здесь будут пункты «Атол» — нужно нажать 2 раза, «Штрих» — 3 раза. Нажмите кнопку питания соответствующее количество раз;
В завершение нажмите на кнопку 1 раз, чтобы выйти из меню настроек.

Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.

Источник

Материал из Вики сети магазинов «Баязет»

Что означает

Эта ошибка возникает, когда пропала связь между кассовым компьютером и ККМ . Например, такое может произойти, если ККМ выключен или неисправен, либо если провод от компьютера к ККМ отсоединён.
Также эта ошибка может возникнуть вследствие другой ошибки.

Что сделать в первую очередь

Сначала попробуйте просто выключить и включить кассовый аппарат и пробить повторно чек, — в большинстве случаев этого будет достаточно.
Перезагрузите кассовый компьютер

Проверяем ККМ

Если перезагрузка оборудования не устранила проблему, то нужно посмотреть какие горят диоды (лампочки) на ККМ

Если горит красная, и после выключения/включения цвет не изменился — сообщите в Техподдержку, приложив фото ККМ.
Если ни одна не горит — ККМ выключен.
- Попробуйте включить его кнопкой.
- Убедитесь, что в розетке есть электричество.
- Проверьте и переподключите блок питания в трех местах как на изображении:
Если горит зеленая — выполняйте инструкцию дальше.

Проверяем провода

Если ККМ, как мы выяснили в предыдущем шаге исправна и включена, но ошибка продолжает появляться, то причина может быть в нарушении соединения кабелей данных.

Отсоединить кабели и подсоединить заново с обеих сторон
- В первую очередь USB кабель, а если не поможет, то и остальные.

Провода подключенные к ККМ

Перезагрузка

Ошибка продолжает появляться — перезагрузить кассовый компьютер.

Если не помогло

Если вы проделали все вышеперечисленные проверки (действия) и ошибка продолжает появляться — напишите сообщение в группу Техподдержка, приложив фото ошибки и указав, какие действия уже совершили для самостоятельного её устранения.

Источник

Добрый день. Столкнулись со следующей проблемой. Продуктовый магазин. Стоят 2 базы: БП 3.0(3.0.54.20) и Розница 2.2 (2.2.6.33). Нужно настроить обмен между ними. Для этого необходимо обновить розницу до последнего релиза, т.к. новые правила обмена в нее не загружаются корректно.. После обновления розницы, перестает открываться рабочее место кассира в 1С. Выдает одну из следующих ошибок: «При открытии смены произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство «Штрих-М: ККТ» с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)». Объ! ект драйвера не установлен (999). Смена не открыта на фискальном устройстве.»

или

Вместо «Объект драйвера не установлен» пишет «FFFFFFF8h, Connected timed out (999)».

После отката розницы к предыдущей версии, после открытия смены через драйвер, все опять нормально работает. Так как продажи ведутся через 1С, то с вышеуказанной ошибкой работать не представляется возможным.

В описании релизов розницы от 1С написано, что добавлен драйвер Штрих-м 4.14.632.

Поставил новый драйвер ФР. 4.14.652(Ранее стоял 4.13.594). Ошибка драйвера из предыдущего обращения пропала. Но возникло другое затруднение. При печати чека устройство периодически выдает ошибку(«Эквайринговая операция не была произведена. Ошибка при выполнении функции ОплатаПлатежнойКартой, ответ терминала — ошибка 99. Оплата по карте не была произведена»). А при закрытии смены выходит иногда такая ошибка(«При использовании терминала произошла ошибка: Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, ответ терминала — ошибка 99. Операция свертки итогов не была произведена»). Частично помогает перезагрузка рабочей машины, но иногда ошибка идет во время продаж при большом количестве покупателей в очереди. Может ли такое быть из — за того, что мы не обновили прошивку ФР?

И вообще, насколько актуально обновление прошивки при обновлении драйвера на компьютере, к которому подключен ФР?

Модель ФР — ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф.

Источник

1. Произошла ошибка «Не удалось подключить устройство»: исправление путем проверки работы программных продуктов 1С 8

Очень часто сотрудники магазинов (продавцы, кассиры и администраторы) в работе с оборудованием и программами 1С на своих рабочих местах встречаются со следующей проблемой – происходит сбой и на компьютере возникает сообщение о том, что произошла ошибка «Не удалось подключить устройство» или «При подключении оборудования произошла ошибка». Причины здесь могут быть как в программных продуктах 1С 8, так и в самом оборудовании. Предлагаем поэтапный план действий при появлении такой ошибки, который поможет ее решить.

На этапе 1 мы проверяем работу программных продуктов 1С 8.

Если в организации используется программный продукт «1С 8 Розница», то во вкладке «Настройки» нужно перейти в РКМ (в 1С рабочее место кассира). Далее нужно выбрать пункт меню «Торговое оборудование», перейти на вкладку «Функции» и на следующую вкладку «Тест устройства».

При повторном выводе сообщения «Тест не пройден», нужно попробовать повторить попытку. В этом случае программа пытается отыскать ошибку и ее исправить. После этого можно выйти из режима тестирования и, если ошибка исчезла, продолжить работу в системе.

2. Произошла ошибка «Не удалось подключить устройство»: исправление путем проверки подключения драйверов оборудования

На этапе 2 мы проверяем подключение драйверов оборудования 1С.

Для проверки подключения драйверов оборудования 1С нужно перейти во вкладку Диспетчер устройств. Для самого быстрого способа – нужно кликнуть мушкой по иконке «Компьютер». Затем выбрать вкладку «Управление». Далее в меню выбрать вкладку «Диспетчер устройства».

Находим вкладку «Другие устройства» и переходим по ней:

Проверка подключения драйверов оборудования 1С: пункт Другие устройства во вкладке «Диспетчер устройств»

Здесь очень важно обратить внимание на то, чтобы в ней не было желтых иконок или восклицательных знаков перед значками. Их наличие говорит о том, что для этих подключенных устройств не установлены драйвера. В этом случае Вам нужно установить или обновить драйвера оборудования. Обязательно обратите внимание на драйвера к нужной версии ОС и к ее разрядности.

Еще как вариант у Вас может возникать следующая разновидность ошибки – «При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. COM-порт недоступен». В случае ошибки COM-порта его нужно перенастроить, так как на его место в настройках встало другое оборудование. В этом случае порты нужно переподключить.

Специалист компании «Кодерлайн»

Инна Изотова

Источник