При попытке установить соединение произошла ошибка apple tv

Нужна помощь разобраться с приложением apple tv для просмотра DV контента

1) Сильно смущает что в приложении по многим интересующим меня фильмам в списке языков отсутствует русский язык, только сабы. Можно было бы списать на некую кривизну описания, но например у тех сериалов, где я точно знаю есть русский (есть подписка apple tv+), он там указан.
2) Если заходить на страницы фильмов через браузер, русский язык присутствует в описании, но купить оттуда нельзя, можно или перейти в itunes, или есть указания на каких сервисах имеется фильм (например окко, иви)
3) Переходим в itunes, сразу же вижу

Настораживает прям сильно. Не совсем точная формулировка, или действительно для просмотра нужна сама приставка от Apple? Хотя с другой стороны сериалы по подписке то проигрываются в DV, в DV вообще могут транслировать не 4к?

Вообщем просто хочу через встроенное приложение Apple tv, покупать фильмы и смотреть их в 4к DV на русском языке, и не пойму, можно ли это сделать

Вот еще один скрин добавлю, с непонятной мне информацией

Если с айфон и MacBook, затруднений практически нет, то с ТВ-приставкой производителя дела обстоят не так гладко. Разберем основную ошибку Apple TV – При загрузке контента произошел сбой.

В современном мире техника Apple занимает лидирующие позиции по мобильным устройствам. Компания производит не только мобильные гаджеты, но и полноценные компьютеры и лэптопы, в том числе Эппл ТВ. Но к сожалению, идеальной техники не бывает.

Распространенные ошибки и способы их устранения

Wi-Fi (Error 3905) – самая распространенная ошибка у многих пользователей этого девайса. Если при загрузке контента произошел сбой, то на это есть ряд причин:

• Неправильные установки Wi-Fi или LAN (dhcp сервер не выдает адрес, или dns неверно определяет адрес сайта или сервера).
• Устройство не находит сеть.
• Телеприставка подключается к Wi-Fi, но интернета нет.
• Постоянные разрывы Wi-Fi соединения (роутер расположен далеко или за толстой стеной).

Устранить неисправность возможно, для начала рекомендуем проверить IP-адрес. Для этого необходимо проделать некоторые шаги:

1. Необходимо зайти в настройки Эппл TV, выбрать «Основные» и нажать на строку «Сеть».
2. Если IP-адрес не отображается, то следует выключить оборудование на минуту, затем включить и еще раз проверить наличие адреса. Если данная рекомендация не устранила наличие ошибки, следует отключить WI-FI роутер, и через несколько минут, включить. В 99% случаев это помогают устранить конфликт видеопроигрывателя и роутера. Официальный сайт компании рекомендует те же действия.
3. Когда IP-адрес отображается верно, а интернета нет, то может быть только одна проблема: сигнал WI-FI сети слишком слабый и видеопроигрыватель находится далеко от маршрутизатора. Необходимо подключить Эппл TV напрямую, посредством Ethernet-кабеля от роутера. Либо переместить оборудование ближе к роутеру, чтобы уровень сигнала был стабильным.

Сбои при работе с приложениями

Бывают случаи, что игры или фильмы на ТВ-приставке притормаживают или вовсе зависают. Такое бывает и в мобильный телефонах, поэтому способы устранения для обоих видов техники идентичны. Лучшее решение – свернуть задачу, а потом закрыть её. Для этого нажмите на кнопку домой, а после сворачивания приложения нажмите уже дважды на ту же кнопку. В выпадающем списке необходимо сделать движение снизу вверх на пульте Siri Remote. Перезапустив игру или документ, ошибок быть не должно. При сворачивании система начинает тратить наименьшее количество ресурсов, поэтому процесс закрытия произойдет намного быстрее.

Еще одной причиной может стать перегрузка ОЗУ.

Оперативная память устройства – очень важная вещь, от которой зависит быстродействие в целом, поэтому не стоит забывать о регулярной очистке приложений из «диспетчера задач». Скорей всего, одновременно открыто большое количество утилит и прибор уже физически не способен с ними справиться. Необходимо закрыть все программы и оставить только нужную. Скорость системы повысится в несколько раз. Соблюдая данные рекомендации можно избежать зависания при работе с Apple TV.

При загрузке контента произошел сбой. Попробуйте снова

Одна из старейших и быстро решаемых проблем. Есть несколько вариантов:

1. Перезагрузка;
2. Почистить «куки» во встроенном браузере;
3. Очистить память, удалив мусор и освободив место (требуется 200-300 мегабайт свободного места в постоянной памяти);
4. Обновить ПО через главное меню;
5. Купить новое устройство 4-ого поколения.

После такого, сбои при загрузке контента уйдут в прошлое.

Приставка работает медленно и не справляется с многозадачностью

Как показывает практика, через 2–3 года после использования мобильной техники и ТВ-оборудования, если не проводить обслуживание, можно получить серьезное функциональное торможение. Функционирование многозадачности начинает ограничиваться одним-двумя приложениями. Ситуация решается двумя способами: механическим и с помощью самой системы.

1. Механическим способом такая ситуация устраняется, если почистить оборудование от пыли и заменить термопасту на электронных компонентах (процессоре, модуле памяти, блоке питания). Если почистить технику можно в домашних условиях, то замену термопасты лучше производить в сертифицированных центрах. После таких нетрудных действий гаджет обретает «вторую жизнь» и прослужить еще долгие годы.
2. Операционная система Apple TV может стать причиной торможений и нестабильной работы системы. Для того чтобы устранить торможения, стоит «жестко» перезагрузить приставку, с помощью Siri Remote. Для данного действия нужно удерживать кнопки Menu+Home. Индикатор даст сигнал и лампочка начнет непрерывно мигать.

После принудительной перезагрузки и сброса до заводских параметров, гаджет начинает работать сравнительно быстрее, чем до этого.

Приставка не включается, нет звука и видео

Для начала проверьте правильность подключения к ТВ, вот эта статья в помощь.

Если не включается приставка, то зачастую причина кроется в физических повреждениях или плохом контакте проводников. Например, шнур питания неплотно прилегает к разъему. В этом случае нужно убедиться, что индикаторы состояния активен. Если же индикатор не горит, то следует выполнить несколько действий:

• Подключить Эппл ТВ к другой розетке;
• Отсоединить питание на одну минуту, затем снова подключить;

После проделанных действий приставка заработала, но изображения нет, то стоит проверить кабель HDMI. Стоит переключить кабель в другой порт, а затем переключить телевизор на активный порт. В большинстве случаев ошибка устраняется.

Если не помогает – скорей всего сгорел блок питания, расположенный внутри корпуса. Поможет только замена на новый БП, но сделать это под силу только сертифицированному мастеру.

Нет звука

Отсутствие звука зачастую решается простой перезагрузкой телевизора и приставки Apple TV. После перезагрузки звук должен восстановиться. Если же и этот пункт не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вышли из строя электронные модули в результате скачка напряжения или падения с высоты.

Нет видео

Если воспроизведение видео невозможно, стоит обратить внимание на HDMI кабель.

• Проверьте что телевизор включен на HDMI источнике.
• Поправьте кабель в разъеме, есть вероятность изображение восстановится.
• Зачастую неисправность образуется из-за механического воздействия на кабель – перегиб, залом, кошка перегрызла и другое. Здесь поможет только замена на новый.

Не работает пульт

Пульт дистанционного управления – сложный механизм, но проблемы с его неработоспособностью вполне типичны.

Первым делом проверяйте батарейки!

В 90% замена питающих элементов (круглая батарейка CR2032) в случае с Apple Remote, и зарядка аккумуляторов (обычным Lightning-USB кабелем) Apple TV Remote решают проблему.

Если замена не помогла, пробуем такой вариант:

Для проверки устройства необходимо в настройках перейти во вкладку «Пульты ДУ». Рекомендуем сделать это с помощью IPhone или IPad, скачав предварительно соответствующее приложение.

При отсутствии девайса в этом пункте меню – пробуем сбросить настройки пульта. Комбинация клавиш Menu+Увеличение Громкости выполняет сброс настроек. Теперь запускаем поиск и ПДУ должен отобразиться в списке. Производим связку по инструкции.

Заключение

В современном мире сложные технические устройства способны выполнять сотни различных задач. Неисправности возникают из-за длительного использования и отсутствия обслуживания. Если не удается подключиться к Эппл ТВ или же возникают проблемы с аудио и видео, тормозит система – рекомендации специалистов помогают решить небольшие проблемы. Использование таких рекомендаций, как минимум экономит время на походы в сервисные центры и упрощает жизнь обычному пользователю.

Видео

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Apple TV является одним из лучших потоковых решений для телевидения. Миллионы людей хотят один, даже если они хотят только слушать музыку, которой они владеют в iTunes . Это здорово, но что делать, если Apple TV не подключается к iTunes? Мы покажем вам, что делать, если у вас возникли проблемы с подключением устройства Apple TV и iTunes.

This article explains how to troubleshoot Apple TV connection problems. Instructions apply to Apple TV 4K and Apple TV HD running tvOS 13.3 with the Siri Remote and iTunes 1.0.4.104 on macOS Catalina (10.15). However, they should work on previous hardware and operating systems, although the menu names may be different.

If you get a message saying that Apple TV can’t connect to iTunes, don’t take the device’s word for it: Leave it for a moment or two, and try to connect again. If Apple TV still cannot connect to iTunes (or iCloud), work your way through the following tasks.

Reset a Frozen Apple TV

If your Apple TV has frozen, disconnect it from power, wait 15 seconds, and then plug it in again.

Force Apple TV to Restart

The gold-standard response to most technical problems is to force the device to restart. To force Apple TV to restart, press and hold the Menu and Home buttons on the Siri Remote for about 10 seconds. The white status light on the Apple TV device will flash. When the device has restarted, check to see if your connection problem is resolved.

Upgrade tvOS

If you still can’t connect to iTunes from your Apple TV, you may need to update the tvOS operating system.

To do so, on your Apple TV, using the Siri Remote, select Settings > System > Software Updates > Update Software. If an update is available, download it now, or set the Automatically Update feature to On.

Confirm That Your Network Is Working

If Apple TV can’t download updates or check for new software, then you probably have an internet connection problem. To test your internet connection, on Apple TV, using the Siri Remote, select Settings > Network. Under Connection, make sure the network is correct. Then review the information beneath Status.

Restart All Connected Devices

If you’re still having trouble with your connection, the next step is to restart your Apple TV, modem, and (if you use one) wireless access point (WAP). Disconnect all the devices from power for a minute or so. Then, plug the devices back in in the following order: modem, WAP, then Apple TV.

Verify That Apple Services Are Working

Sometimes, a fault occurs with Apple’s online services. Apple maintains a System Status site that shows the status of all its services. If there’s a problem with the service you’re trying to use, wait a short time: Apple tends to fix problems quickly. If all the Apple services are working but you’re still having trouble, check your internet service provider’s service and support page to make sure that your broadband connection is working.

Make Sure Another Device Isn’t Interfering With Your Network

If your Apple TV connects to the internet over Wi-Fi, certain electronic devices, such as microwave ovens, Bluetooth speakers, computer monitors, satellite equipment, and cordless telephones, can interfere with the wireless network.

If you’ve recently installed an electronic device that could be generating network interference, try turning it off. If the network problem persists, consider moving the new equipment somewhere else in the house.

Sign out of Your Apple ID

If the network problem is resolved but connectivity to iTunes is still spotty, sign out of your Apple ID on the Apple TV. To do so, perform the following steps on the Apple TV:

1. Select Settings > Users and Accounts.
2. On the Users and Accounts screen, beneath Users, select your account.
3. Beneath Apple TV Accounts, select iCloud > Sign Out.

Follow this same procedure to sign back in to your iCloud account.

Sign out of Your Wi-Fi Network

You can often solve persistent Wi-Fi problems by signing out of your Wi-FI network, then signing back in. To so so, complete the following steps:

1. Select Settings > Network.
2. Select your network, and then select click Forget Network.
3. Restart your Apple TV.

When your Apple TV device is back on, complete the following steps:

1. Select Settings > Network.
2. On the Network screen, beneath Connection, select your Wi-Fi network from the list of available networks.
3. Reenter your Wi-Fi and account details.

Return Your Apple TV to Factory Default Settings

The nuclear option is to reset your Apple TV device to factory defaults. When you do this, you get rid of any software problem that may be ruining your entertainment experience. You also have to set your system up all over again, including reinstalling apps and reentering your passwords.

To reset your Apple TV, complete the following steps:

• Select Settings > System > Reset.
• Select Reset.

The process takes a few minutes to finish. When your Apple TV device is back on, follow these steps to set your Apple TV up again.

If you’ve tried this fixes but are still having trouble with your Apple TV device, contact Apple Support for help.

Thanks for letting us know!