При выполнении операции произошла ошибка 33h 1с розница

Проблема

Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:

  • Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
  • Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.

Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.

Решение

Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).

Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.

1C 8 Не печатается чек ККМ. 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде

Описание ошибки:
Ошибка при попытке распечать чек на ККМ из 1С 8. В частности возникла в конфигурации 1С: Управление торговлей, ред. 10.3 (релиз 10.3.71) на платформе 8.3.18.1289.

Найденные решения:

После нажатия кнопки «Пробить чек» в форме «Предпросмотр чека», открытой из формы документа приема денежных средств от покупателя, по данным которого должен быть напечатан чек ККМ из 1С возникает ошибка. Причем особенностью ошибки была ее непостоянная периодичность — из части документов чек ККМ выводился на печать без проблем, а в других не печатался и сопровождался указанной ошибкой.

1С 8 при пробитии чека 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде
Рис. 1. 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде

Сходу сложно было понять, в чем именно заключается проблема. Похожая ошибка на практике уже была, описана на странице «Ошибка: 33h, Ошибка передачи тега 1228: Некорректные параметры в команде», но она никак не подсказывала, что еще можно проверять, т.к. проверка заполнения реквизитов контрагента не выявляла каких-либо нарушений — ИНН корректный, адреса, наименования не содержат запрещенных символов.

Развитие решения данной проблемы произошло за счет подсказки в ответе обсуждения на форуме mista.ru «Штрих-М, ФФД 1.2: Ошибка отправки тега 1256», а из этой ветки в обсуждении в ветке «БП 3.0 «проблема» с чеками после обновления, касса АТОЛ 55Ф»

Нажатие на изображении увеличит его
1С 8 и Штрих-М, ФФД 1.2 Ошибка отправки тега 1256
Рис. 2. Ссылка на страницу сайта ФНС с описанием формата тегов.

По ссылке «https://www.nalog.gov.ru/rn77/about_fts/docs/10020801/» мы попадем на сайт ФНС, на страницу «Приказа о дополнительных реквизитах фискальных документов и форматов фискальных документов» (далее ФФД), где можно скачать «Приложение 2 Форматы фискальных документов, обязательных к использованию». 

Нажатие на изображении увеличит его
1С 8 как устранить, исправить, причина, ошибка 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде
Рис. 3. Ссылка на приложение с описанием «Формата фискальных документов» на сайте ФНС

В нем можно найти описание таблицы — тега 1256 и того, какие данные в нем должны передаваться. В том же файле можно узнать, что на момент описания ошибки заполнение реквизитов является необязательным.

Нажатие на изображении увеличит его
1С 8
Рис. 4. Пример описания структуры данных реквизита «Сведения о покупателе (клиенте)» (тег 1256) в документации с сайта ФНС

Внутри 1С реквизиты (в свою очередь тоже теги с 1227-1228, 1243-1246, 1254) а в частности 1227, 1228, 1254 помещаются в структуру. Экспериментально, проверкой данных контрагентов было определено, что контрагенты, у которых не заполнен ИНН — по ним, как было отмечено в самом начале, печать чека ККМ производилась без ошибки. А контрагенты, у которых ИНН был заполнен и заполнен корректно — вот при печати по таким контрагентам чека ошибка появлялась.

1С 8 отправка тега 1256 сведений о покупателе на ККМ
Рис. 5. Заполнение тега 1256 в 1С данными контрагента-покупателя

Так же экспериментально это было и подтверждено. В контрагенте поле реквизита элемента справочника «ИНН» опустошалось. Печать чека ККМ выполнялась без ошибки «33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде«. Потом значение ИНН для ведения дальнейшего корректного учета  возвращалось в элемент справочника. Поэтому на время, чтобы освободить пользователей от этих действий, чтобы печать ККМ велась без ошибок, был закомментирован участок кода процедуры «ЗаполнитьДанныеПокупателя» общего модуля «ПодключаемоеОборудованиеУТ» по заполнению значения ключа структуры «ПолучательИНН». Приведенное решение не претендует на единственно правильное и верное решение. Но само подробное описание проблемы может позволить Вам найти свое решение данной проблемы. Самое сложное — определить первопричину, что и поставлено целью данного текста. Дальнейшие Ваши действия могут отличаться для достижения желаемого Вами результата в утстранении ошибки.

Нажатие на изображении увеличит его
1C 8 как обойти ошибку при печати чека ККМ 33h, Ошибка отправки тега 1256
Рис. 6. Пример фактического устранения ошибки при печати чека ККМ из 1С 8:
33h, Ошибка отправки тега 1256 Некорректные параметры в команде

В файле описания ФФД  тега 1228, который передается в составе тега 1256 указан момент, что если длина ИНН меньше 12 символов, то в конце должны добавляться пробелы. При анализе ошибки, в отладке 1С 8, было замечено, что ИНН юридического лица передается без дополнительных пробелов в конце.

Нажатие на изображении увеличит его
как исправить, устранить ошибки печати чека ККМ атол штрих-м 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде
Рис. 7. Описание того, какие значения может принимать тег 1228 по данным описания в ФФД.

Так же можно в частности найти рекомендацию на сайте forums.kuban.ru «33h, Ошибка передачи тега 1227: Некорректные параметры в команде» о том, что необходимо обновить конфигурацию базы УТ до более актуального релиза. Но в момент разрешения ошибки не было возможности это мгновенно выполнить. Но по крайней мере в релизе УТ 10.3.75.3 в части общего модуля «ПодключаемоеОборудованиеУТ» и процедуры «ЗаполнитьДанныеПокупателя» изменений не обнаружено. Как не заметно добавление пробелов слева и в других процедурах по сбору фикализируемых данных.

Нажатие на изображении увеличит его
как обойти ошибку в 1С 8 печати чека ККМ 33h, Ошибка отправки тега 1256 Некорректные параметры
​Рис. 8. Рекомендация по устранению ошибки

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?




© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

01-12-2022

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Я
   DarkWater

14.12.15 — 13:48

Господа! Кто сталкивался с ошибкой при печати чека? См Картинку http://savepic.su/6788195.png

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Произошла ошибка 33h  некорректные параметры в команде.

Отчет без гашения печатается нормально. Время на ФР выставлено правильно.

Какие ещё варианты?

   zippygrill

2 — 14.12.15 — 13:50

скорость

   mehfk

3 — 14.12.15 — 13:50

(0) Открыть рукоодство программиста и прочитать.

   rozer76

4 — 14.12.15 — 13:52

драйвер только 4.6.9

   zippygrill

5 — 14.12.15 — 13:52

+ (2) и таймаут http://screencast.com/t/x1eOugBr8rJ

   DarkWater

6 — 14.12.15 — 14:11

На другой кассе скорость 115200 таймаут 150 — работает. Драйвер 4.6.9

На этой драйвер 4.6.12.

12й не будет работать?

   DarkWater

7 — 14.12.15 — 14:24

+(6) Точнее, там 4.9.0.163 драйвер

   DarkWater

8 — 14.12.15 — 14:24

На неработающей 4.12

  

DarkWater

9 — 14.12.15 — 23:11

На всякий случай решение проблемы для тех, кто попадёт на то же самое.

В Рознице 2.1.9 надо использовать 4.9.0.163 драйвер — у меня заработало только на нем.

Более новые версии устанавливаются, пробивают x и z отчеты, но чек ккм не печатают — сабжевая ошибка.

Здесь во втором сообщении вам дадут решение, а в двадцатом дадут правильное решение. Ymryn

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.


Автор
Тема: Ошибка 33h в 1C Рознице 2.2.5.27  (Прочитано 11435 раз)


С последним драйвером 4.13.0.605 и 597 в связке со старыми кассами в 1С не получается открыть смену, и даже сделать x-отчет.
Появляется ошибка 33h некорректные параметры в команде, при подключении оборудования произошла ошибка 999 не удается подключить устройство.
Тест связи работает. Через драйвер x-отчет вылазит.
Онлайн кассы «Штрих» работают нормально


Записан


та же проблема с версией 591. Пришлось откатить на 580, там все работает без непонятных ошибок.


Записан


Новые драйвера «заточены» для работы с онлайн кассами. Для старых ККМ следует использовать драйвер 4.12.


Записан

С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич


С последним драйвером 4.13.0.605 и 597 в связке со старыми кассами в 1С не получается открыть смену, и даже сделать x-отчет.
Появляется ошибка 33h некорректные параметры в команде, при подключении оборудования произошла ошибка 999 не удается подключить устройство.
Тест связи работает. Через драйвер x-отчет вылазит.
Онлайн кассы «Штрих» работают нормально

обновите розницу до последнего релиза, обязательно у пользователя пропишите физическое лицо, ставил 600 драйвер, всё работает без проблем.


Записан


Записан

С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

13 августа 2017 ВК
Tw
Fb

После внезапного отключения питания на одном из ПК наших клиентов перестали печататься чеки, начала появляться ошибка «Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде». Конфигурация 1С:Предприятия — 1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви (это переделанная Рарусом конфигурация 1С:Розница). Ниже приведём возможные решения данной проблемы.

1. Драйверы фискального регистратора

Первое, что необходимо сделать, это проверить всё ли в порядке с драйверами и обработками Вашего фискального регистратора.

  1. Переходим в Администрирование > Подключаемое оборудование > Подключаемое оборудование > ККТ с передачей данных / Фискальные регистраторы (в зависимости от типа Вашего оборудования).
  2. В списке должен быть Ваш фискальный регистратор. Если его нет — добавьте его. Возможно это и будет решением проблемы. Если он есть, переходим к пункту 3.
  3. Выбираем его, нажимаем «Настроить». Если появляется сообщение, что драйвер не установлен, нажмите «Установить» . Сохраните изменения и снова зайдите в окно Настроить.
  4. Проверьте, совпадает ли номер COM порта и скорости соединения с теми, которые указаны в драйвере самого устройства. Например, у Вас ФР Штрих-М. С помощью поиска устройства Вы установили, что Ваш ФР подключен к COM3 со скоростью 115200. Те же параметры должны быть выбраны в окне настройки 1С:Предприятия.
  5. Попробуйте пробить товар. Если эти пункты Вам не помогли, переходим к этапу 2.

2. Выбор ФР в Кассе ККМ.

  1. В ситуации, с которой столкнулись мы, для решения проблемы 33h помогли следующие манипуляции. Переходим в НСИ > Кассы ККМ > Выбираем кассу ккм > Изменить.
  2. В пункте Подключаемое оборудование выбираем наш фискальный регистратор, Записываем и закрываем.
  3. Пробуем пробить еще один товар — всё должно работать!

Эти статьи будут Вам интересны

1С:Предприятие 8.2: Не обнаружена лицензия для использования программы. Бесконечная активация

12 октября 2016 ВК
Tw
Fb

У нашего клиента возникла вполне стандартная ситуация: Windows 10 получила большой пакет обновления и после перезагрузки ПК при запуске 1С:Предприятие пользователь увидел окно с текстом «Не обнаружена лицензия для использования программы». Пока ничего не обычного. Но после ввода нового пин-кода 1С:Предприятие и сообщения об успешной активации при очередном входе в программу сообщение о том, что лицензия не найдена снова всплывает. Разбираемся, в чём же дело.

1С:Предприятие: hardlock.sys file (null) processing error. Status code 12 4 2163 32

13 мая 2017 ВК
Tw
Fb

При установке платформ 1С:Предприятие 8.3, начиная с версии 8.3.10.х, у многих наших клиентов при установке драйвера защиты HASP стала появляться следующая ошибка:
hardlock.sys file (null) processing error.
This is an internal error. For assistance, contact your administrator or the software manufacture.
Status code 12 4 2163 32.
Ошибка была замечена пока что только в Windows 10.
Все простые шаги вроде чистки мусора и кэша, чистки реестра, запуска установки от имени администратора уже пройдены — не помогло. Но мы нашли решение! Рассказываем!

1С:Розница: Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде

13 августа 2017 ВК
Tw
Fb

После внезапного отключения питания на одном из ПК наших клиентов перестали печататься чеки, начала появляться ошибка «Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде». Конфигурация 1С:Предприятия — 1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви (это переделанная Рарусом конфигурация 1С:Розница). Ниже приведём возможные решения данной проблемы.

Страницы: [1]   Вниз

  • Печать


Автор
Тема: 33h некорректные параметры в команде (999)  (Прочитано 14948 раз)


Всем доброго времени суток! У нас произошла такая проблема, после обновления до последнего релиза Бухгалтерии 3.0.57.17 перестал видится драйвер 4.13…., решил обновить до версии вышедшей вчера (18.01.2018) 4.14.0.670 и при попытке открыть смену выдется ошибка «Не удаётся подключить оборудование …… 33h некорректные параметры в команде (999). Через тест драйвер и в настройка ТО всё замечательно, ККТ видит и откликается, но вот смена не открывается. Возвращение на предыдущую версию конфигурации результатов не дало, за исключением того, что драйвер на 4.13… не менял. Что делать не знаю. Прошивка ККТ результата не дала.


Записан


но вот смена не открывается.

Из тест драйвера смена открывается?
Из папки C:Program Files (x86)SHTRIH-MDrvFR 4.14Bin надо подкинуть файлы
DrvFR.dll
DrvFR.lic
Models.xml
sqlite3.dll
в папку ..1Cbin
и переподключить оборудование в 1С.


Записан


Сейчас боролся с абсолютно той же проблемой на устройстве этой же модели. Никакие «копирования файлов» естественно не помогли — ККМ просто не понимает команды, которые ему отправляет 1С:Розница через драйвер.

Помогло только обновление прошивки с заводской С.1.34378(13.01.2017) до С.1.45949(23.12.2017) — до последней выложенной на этом форуме.

Загрузчик при этом тоже пришлось обновить до 1.43(прошился только через com-порт, через terraterm) — т.к. на старой версии не было DFU, а штатным образом ККМ обновляться не хотел.

При этом, после обновления загрузчика, РР-04Ф не уходил в DFU по служебной команде — просто не начиналась перезагрузка(хотя у знакомых РР-01Ф прекрасно переходил в DFU по команде). Пришлось аккуратно разобрать ККМ, и на момент включения замкнуть отверткой единственную не замкнутую одинарную перемычку(X04, если правильно помню).

Вообще, наверняка можно было напрячь обновлением прошивки Центр Обслуживания у которого покупался ККМ, но дело было в выходные, и два дня простоя торговой точки слишком дорого стоили бы. Да и изначально не был уверен, что проблема именно из-за старой прошивки — но оказалось это именно так.

« Последнее редактирование: Января 21, 2018, 04:42:54 pm от rufanov »


Записан


Теперь другая проблема, прошивка помогла, но частично. Теперь при попытке печати чека выходит такая же ошибка за исключением кода 999, и смена открывается/закрывается.

« Последнее редактирование: Января 22, 2018, 02:15:29 pm от dr1v3rru1 »


Записан


Лог драйвера?
Включать надо в настройках драйвера 1С!


Записан


Всё, решилась проблема. Оказывается в реквизитах предприятия в строке с эл. почтой в скобочках по русски были прописаны отделы из-за этого ККТ и не отправляла на печать.


Записан

  • Печать

Страницы: [1]   Вверх

1С Розница Не удалось подключить устройство 33h, Некорректные параметры в команде . Возникает ошибка с Штрих-М Лайт. ЕНВД. Подклчен через фискальные регистраторы. Раньше печатал. После модернизации слетел. Тест проходит в 1С успешно. В 1С ничего не печатает — Отчеты без кашения, с гашением, открытие смены, закрытие смены. «При подключении устройства произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство «‘Штрих-М:Фискальные регистраторы (Универсальный)’ на User$1(BUH)»: 33h, Некорректные параметры в команде »

В тест драйвере все выводит печатает.

При выполнении операции произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: Кассовая смена не открыта или истекла.

Это через попытку выемки.

Это без гашения отчет: При подключении устройства произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.

Решена проблема. Спасибо. . Поставил драйве 4.13.587. И все заработало.

Тэги: 1С 8

Комментарии доступны только авторизированным пользователям

Проблема

Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:

  • Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
  • Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.

Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.

Решение

Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).

Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке появляется код. Сообщение о неполадках сопровождается коротким звуковым сигналом, а на дисплей кассы ШТРИХ-М выводится ошибка в формате Е ХХХ. В данном случае ХХХ — код ошибки. Код позволяет определить, какая именно произошла ошибка. От причины возникновения зависят способы ее устранения. Рассмотрим подробно распространенные ошибки касс ШТРИХ-М, их причины и методы исправления, а также представим другие возможные неполадки в виде таблицы.

онлайн касса для ИП

Специальные предложения на онлайн-кассы

Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения. 

ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В КАТАЛОГЕ ОНЛАЙН-КАСС

Как исправить ошибку Е 247 на кассе ШТРИХ-М

Если время печати чека меньше, чем время формирования предыдущего фискального документа, на экране кассы Штрих-М появляется код ошибки Е 247.

Причина. Недопустимая временная разница между двумя операциями.

Методы устранения. Чтобы устранить проблему, необходимо распечатать текущие параметры ФН. Если они соответствуют действительности (время ККТ больше, нежели отображает накопитель), следует закрыть смену, а потом снова открыть. После этого распечатать любой чек для проверки. Если ошибка устранена, код Е 247 на дисплее кассы ШТРИХ-М больше не появляется.

Если после печати действующих параметров ФН они окажутся некорректными, нужно перейти в раздел с настройками и отредактировать данные.

Ошибка Е 244

В ФЗ-54 указаны случаи, когда онлайн-кассу можно использовать в автономном режиме — без автоматической передачи информации ОФД. Это допустимо при работе в населенном пункте, удаленном от сетей связи. Информация хранится в памяти ФН. Но хотя бы один раз за тридцать дней ККТ нужно подключить к сети Интернет для выгрузки сведений. Если этого не сделать, касса ШТРИХ-М блокируется, а на экране появляется ошибка Е 244.

Причина. Исчерпан ресурс хранения. Касса не подключалась к интернету более тридцати дней.

Интернет-связь может отсутствовать по нескольким причинам:

  • проблемы с маршрутизатором;
  • технические неполадки у провайдера;
  • нулевой баланс на СИМ-карте (при подключении к интернету через мобильного оператора);
  • неполадки со стороны ОФД и прочим.

Вариант устранения ошибки Е 244 на кассе ШТРИХ-М зависит от причины ее появления.

Способы устранения. Восстановить связь с интернетом:

  • удостовериться в том, что роутер в рабочем состоянии;
  • позвонить провайдеру и узнать о наличии технических сбоев;
  • внести средства на счет СИМ-карты;
  • оплатить услуги ОФД, если образовалась задолженность, или уведомить оператора о сбоях.

Проверить количество неотправленных фискальных документов можно в настройках, во вкладке с параметрами ОФД.

Ошибка Е 153

Ошибка е153 отображается на дисплее кассы ШТРИХ-М при попытке проведения операции, когда смена закрыта.

Причина. Смена закрыта, операция невозможна.

Метод устранения. Чтобы избавиться от ошибки с кодом 153, нужно открыть смену на кассе ШТРИХ-М.

Ошибка е103

Если кассовая лента закончилась, произошло замятие бумаги или она оборвалась, касса ШТРИХ-М выдает ошибку Е 103. Ее код появляется на экране при попытке проведения операции или снятия отчета. То есть, тогда, когда принтер должен печатать чек, но не может этого сделать.

Причина. Кассовая лента не обнаружена.

Методы устранения. В зависимости от причины, поменять рулон, выровнять бумагу при замятии или заправить свободный конец заново при обрыве.

Иногда причиной ошибки является незакрытая крышка принтера. В таком случае нужно прижать ее до щелчка.

Ошибка Е 40

Если при подключении кассы ШТРИХ-М к интернету по Wi-Fi возникают неполадки, отображается ошибка Е 40. Причинами выступают неверно указанный пароль, технические сбои на стороне провайдера и прочие.

Причина. Невозможно подключиться к точке доступа Wi-Fi.

Методы устранения. Определить, что стало причиной отсутствия связи с интернетом, и устранить сбой.

Ошибка Е 217

Ошибка Е 217 относится к ошибкам ФН, ее код не отображается на экране кассы ШТРИХ-М, а печатается в чеке.

Причина. Дата и время указаны некорректно.

Методы устранения. Выставить параметры правильно (в настройках меню «Установка даты и времени»).

Техподдержка

Выгодные условия технической поддержки

Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.

Узнать подробности

Другие ошибки ККТ ШТРИХ-М: таблица

Коды

Причины

Способы устранения

Acc. Lo

Аккумуляторная батарея разряжена, дальнейшая работоспособность невозможна (актуально для устройств, работающих в автономном режиме)

Для зарядки аккумуляторной батареи необходимо подключить кассовый аппарат к электросети (адаптер питания идет в комплекте).

Порой причина кроется в выходе аккумулятора из строя. Тогда придется его заменить.

8

Цена введена неверно

Указать сумму правильно (между рублями и копейками присутствует разделитель в виде точки)

9

Неправильно указана система налогообложения

Перейти в настройки и указать СНО в соответствующем разделе правильно

10

Неправильно указано количество

Указать правильно (то есть, менее 999)

17

Неправильно указан код товара (отсутствует в товарной базе)

Ввести код, который включен в список в товарной базе

18

Штриховой код не обнаружен

В товарной базе считываемый штрихкод не найдет, поэтому операция с товаром невозможна. Необходимо сначала внести штриховой код в базу

44

Невозможно подключиться к серверу (ошибка на стороне ОФД или неправильно указаны параметры ОФД)

Перейти в параметры ОФД и проверить их корректность. При необходимости изменить

88

Устройство ожидает команды, чтобы продолжить печать.

Ошибка возникает во время печати. Основная причина ее приостановки заключается в отсутствии бумаги (закончилась кассовая лента) Но иногда проблема остается и после замены бобины

В большинстве случаев устранить сбой помогает заправка новой кассовой ленты.

Если причиной ошибки оказалось не отсутствие бумаги, придется обновить прошивку на кассе. Поскольку процедура может потребовать полного обнуления данных, рекомендуется сохранить важные сведения. Обновление прошивки осуществляется при закрытой смене

115

Сумма возврата некорректна (больше той, на которую была оформлена операция)

Указать корректную сумму возврата

121

Сбой часов внутри кассового аппарата

Исправить ошибку самостоятельно не удастся. Придется обратиться в сервисный центр

Коды ошибок могут различаться, в зависимости от версии прошивки онлайн-кассы. Больше информации о возможных неполадках можно найти в руководстве пользователя, которое идет в комплекте с моделью ККТ.

Ошибки фискального накопителя в Штрих М: таблица

Коды ошибок ФН отображаются на кассовых чеках. Они стандартные и не зависят от вида, модели и производителя используемого кассового оборудования. Распространенные коды ошибок ФН — в таблице.

Коды

Описание

Метод устранения

210

Связь с ФН не найдена. Причиной является отсутствие фискального накопителя, его выход из строя, неправильное подключение

Способ устранения неполадки зависит от причины ее появления.

Установить ФН, проверить шлейф подключения, заменить

211

Формат передачи сведений некорректен

ФН находится в состоянии, неподходящим для выполнения той либо иной операции. Например, закрыт архив накопителя в тот момент, когда совершается попытка провести расчет. В данном случае ФН требует замены и повторной регистрации в налоговых органах

212

Неверное состояние. В большинстве случаев ошибка указывает на отсутствие регистрации накопителя в налоговой службе

Зарегистрировать ФН в ФНС, если это не сделано ранее. Иначе его использование идет вразрез с требованиями законодательства

213, 215

Неисправимая ошибка, срок эксплуатации завершен. Когда период эксплуатации заканчивается, ФН блокируется

Заменить накопитель

237

В памяти сохранены документы, не отправленные ОФД

Для выгрузки данных нужно подключить кассовый аппарат к интернету доступным способом. Передача данных осуществится автоматически

Перед тем как исправить ошибки на кассе ШТРИХ-М, нужно выяснить причины их появления. Далеко не все сбои можно устранить самостоятельно. В этом случае придется обратиться к профессионалам. Специалисты компании Мультикас качественно и в кратчайшие сроки выявят причину неполадки и так же быстро ее устранят.

Нужна помощь по работе на кассе Штрих М?

Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Подключение интернет-эквайринга: банки и тарифы

Интернет эквайрингом пользуются все, кто покупает товары или заказывает услуги через интернет. Интернет эквайринг нужен для приема безналичных платежей в интернете при расчетах с покупателями за товары и услуги. Такой…


963
Узнать больше

Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

Регистрация в ЕГАИС необходима каждому участнику оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Российской Федерации. ЕГАИС позволяет государству контролировать рынок алкогольной продукции в целях повышения качества производимого алкоголя и избавления…


303
Узнать больше

Эквайринг — что это и как работает, простыми словами

Эквайринг ― прием оплаты с помощью банковских карт. В 2022 году безналичный расчет пользуется популярностью наравне с наличным. В 2020 году 70 % розничных покупок в России клиенты оплатили безналичным…


332
Узнать больше

Коды ОКВЭД для торговли в интернете в 2023 году

Каждый ИП и руководитель организации должен выбрать код ОКВЭД соответствующий виду его деятельности, независимо от того, занимается он интернет-торговлей или предоставляет услуги населению. ОКВЭД — Общероссийский классификатор видов экономической деятельности,…


745
Узнать больше

База знаний
Try 2 Fix
beta

Результаты поиска
«»

1С:Розница: Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде

13 августа 2017 ВК
Tw
Fb

После внезапного отключения питания на одном из ПК наших клиентов перестали печататься чеки, начала появляться ошибка «Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде». Конфигурация 1С:Предприятия — 1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви (это переделанная Рарусом конфигурация 1С:Розница). Ниже приведём возможные решения данной проблемы.


Автор
Тема: Ошибка 33h в 1C Рознице 2.2.5.27  (Прочитано 11497 раз)


С последним драйвером 4.13.0.605 и 597 в связке со старыми кассами в 1С не получается открыть смену, и даже сделать x-отчет.
Появляется ошибка 33h некорректные параметры в команде, при подключении оборудования произошла ошибка 999 не удается подключить устройство.
Тест связи работает. Через драйвер x-отчет вылазит.
Онлайн кассы «Штрих» работают нормально


Записан


та же проблема с версией 591. Пришлось откатить на 580, там все работает без непонятных ошибок.


Записан


Новые драйвера «заточены» для работы с онлайн кассами. Для старых ККМ следует использовать драйвер 4.12.


Записан

С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич


С последним драйвером 4.13.0.605 и 597 в связке со старыми кассами в 1С не получается открыть смену, и даже сделать x-отчет.
Появляется ошибка 33h некорректные параметры в команде, при подключении оборудования произошла ошибка 999 не удается подключить устройство.
Тест связи работает. Через драйвер x-отчет вылазит.
Онлайн кассы «Штрих» работают нормально

обновите розницу до последнего релиза, обязательно у пользователя пропишите физическое лицо, ставил 600 драйвер, всё работает без проблем.


Записан


Записан

С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

  • При выполнении операции произошла ошибка 12h исчерпан ресурс фн
  • При выполнении операции произошла ошибка 02h неверное состояние фн
  • При выполнении операции произошла ошибка 01h неизвестная команда
  • При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка росреестр
  • При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка налоговая