При запросе произошла ошибка пожалуйста повторите операцию позднее

Умная колонка Яндекс.Станция — отзыв

Начала тупить

Ребятааа, не была тут два месяца, но ради этой железяки решила накатать гневный отзыв, как я думала изначально🙂
Оформил муж подписку сие станции за 599 руб/мес на 3 года, параллельно помечтали о цвете, который бы мы хотели. Ни ответа/ ни привета, а только приходит уведомление на эл. почту о том, что заказ отправлен. Цвет, соотвественно, выбрать никто не дал😖

ориентировочный срок доставки ставят на 9.12. А 06.12 на сайте ТК видим, что она уже в нашем городе . Звоним в тк, чтобы попросить сегодня забрать, что она там валятся будет. Неет… отправитель поставил доставку на 09.12. WTF.
Каким то образом договорились на 07.12.21, в это день никто заранее не позвонил/не писал , а сразу в домофон.
Радостные , колонка у нас 💃🏼💃🏼 Сейчас , как начнёт сказки детям рассказывать🥳 ага ….

упакована хорошо была. Цвет самой колонки чёрный , особо не расстроил.

В комплекте 2 провода, один питающий блок, а другой hdmi для подключения к телевизору.

Также маленькая брошюра-инструкция , с куар кодом для скачивания приложения Яндекс -Алиса.

В тот день мы действовали согласно инструкции :

— зашли в устройства

— выбрали Яндекс станцию

ввели логин и пароль от вай фай- качается обновление — устанавливается обновление — восторженный голос Алисы, что она готова к работе, что можем спросить её о чем угодно. Спрашиваю … и в ответ — произошла, какая-то ошибка, повторите запрос позже🥴

мы 100 раз переустанавливали, обновляли , качали, что мы только не делали 1 итог — ошибка. Муж вычитал на простатах интернета, что надо раздать ей вайфай через мобильную сеть, собственно, что мы и сделали , АЛЛИЛУЯ заработала.

Теперь, вновь переключаем на вайфай стационарный и опять ошибка. Уже прокляли всю Алису вдоль и поперёк 😆 на след день я позвонила в Яндекс поддержку , они посоветовали сбросить до заводских настроек, мыэто 100500 раз делали. Но всё-таки опять так сделали , и опять после установки ошибка эти попытки были на тел iPhone. Вечером муж на андроид попробовал привязать Алису и на второй день получилось 🥳 что за бунт был до этого непонятно.
Пока работает неделю, что для себя отметила качество звука, по сравнению с нашим теликом😀, также можно попросить музыку какую хочешь, я люблю вспоминать хиты 2000-2015😁 дети любят сказки слушать, сами делают запросы на песни и сказки. Мультики без рекламы . Большая коллекция фильмов/сериалов и тд. Для меня минусом оказался платные фильмы с Гарри Потером 😡также диснеевские мультфильмы много платные.

Можно попросить поставить будильник , радио включить, спросить что угодно. Попросить поиграть с детьми. Заметила, что если дочь просить включить музыку, то Алиса ей включает только детские песни. Также всегда предупреждает, что это не для детских ушей. В приложении можно отключить восприятие детского голоса. Можно Алисе задать любое действие: например- Алиса, каждый день в 9 утра говори прогноз погоды/ Алиса в 22:00 включай музыку для медитации. Всяких действий с Алисой много, нужно разбираться, поэтому покупайте и разбирайтесь😁
с умным домом пока не пробовали, будет следующий наш этап.
По поводу выгоды, смотрите сами:

по подписке : 599* 36= 21564 руб

в Мегафон : 12999 + подписка ( 649*36) = 23364 + 12999= 36363 руб.

Без подписки вся суть колонки теряется😞

Дополняю по ходу использования.
Дочь любит сказки просить у Алисы, так в настройках можно отредактировать возраст ребёнка и она будет выдавать сказки, соответсвующие возрасту.

также можно говорить по поводу громкости конкретно цифру. Например: Алиса, громкость 10 , 13 и тд.
Покупали платный контент. Можно в аренду фильм взять, что невыгодно или купить на бессрочно. Цены разные.

дополню негатив. На третьем месяце использования она тупит жутко, запускается не сразу, слышит плохо. Решается это все выключением из сети, бесит каждый день из розетки вытыкать её . Она тупо перегревается, горяченная . Весь восторг от использования пропал 🥴

Источник

Решение проблем

Алиса меня не слышит

На боковой панели Браузера нажмите значок . Если значок пульсирует — значит, микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Если голосовая активация отключена, Алиса реагирует на команды, только когда вы нажимаете значок .

Чтобы включить голосовую активацию:

Иногда голосовые команды блокирует антивирус или блокировщик рекламы.nОтключите их и проверьте, слышит ли вас Алиса.

• Голосовое управление заработало
• Голосовое управление не заработало

Отключите в антивирусном ПО проверку соединений HTTPS. Используйте инструкции:

Для других антивирусов или блокировщиков рекламы попробуйте найти инструкцию на сайте производителя или изменить настройки самостоятельно.

Если проблема сохраняется, напишите нам.

Невозможно включить голосовую активацию

Опция Включить голосовую активацию фразой неактивна, если отключена боковая панель. Чтобы пользоваться голосовой активацией, включите боковую панель в Браузере или добавьте Алису на панель задач компьютера.

• Включить боковую панель
• Добавить Алису на панель задач

Браузер тормозит из-за Алисы

Большую часть ресурсов Алиса тратит на голосовую активацию. Если Браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

Теперь Алиса не будет реагировать на голос. Чтобы активировать ее, на боковой панели Браузера нажмите значок .

Алиса не отвечает на вопрос

Если Алиса активируется, но не отвечает на вопросы — скорее всего, дело в интернет-подключении. Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен, перезапустите Браузер и спросите еще раз.

Если проблема сохраняется, напишите нам.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похожие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избавиться от них:

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс» .

Теперь Алиса не будет реагировать на голос. Чтобы активировать ее, на боковой панели Браузера нажмите значок .

Алиса неверно определяет местоположение

Таким же образом вы можете сообщить Алисе место работы.

Не могу удалить Алису

Алиса встроена в Браузер, поэтому ее нельзя удалить, но можно отключить. Для этого:

Чтобы убрать значок с боковой панели:

Решение проблем

Алиса меня не слышит

На боковой панели Браузера нажмите значок . Если значок пульсирует — значит, микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Если голосовая активация отключена, Алиса реагирует на команды, только когда вы нажимаете значок .

Чтобы включить голосовую активацию:

Иногда голосовые команды блокирует антивирус или блокировщик рекламы. Отключите их и проверьте, слышит ли вас Алиса.

• Голосовое управление заработало
• Голосовое управление не заработало

Отключите в антивирусном ПО проверку соединений HTTPS. Используйте инструкции:

Для других антивирусов или блокировщиков рекламы попробуйте найти инструкцию на сайте производителя или изменить настройки самостоятельно.

Если проблема сохраняется, напишите нам.

Невозможно включить голосовую активацию

Опция Включить голосовую активацию фразой неактивна, если отключена боковая панель. Чтобы пользоваться голосовой активацией, включите боковую панель в Браузере или добавьте Алису на панель задач компьютера.

• Включить боковую панель
• Добавить Алису на панель задач

Браузер тормозит из-за Алисы

Большую часть ресурсов Алиса тратит на голосовую активацию. Если Браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

Теперь Алиса не будет реагировать на голос. Чтобы активировать ее, на боковой панели Браузера нажмите значок .

Алиса не отвечает на вопрос

Если Алиса активируется, но не отвечает на вопросы — скорее всего, дело в интернет-подключении. Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен, перезапустите Браузер и спросите еще раз.

Если проблема сохраняется, напишите нам.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похожие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избавиться от них:

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс» .

Теперь Алиса не будет реагировать на голос. Чтобы активировать ее, на боковой панели Браузера нажмите значок .

Источник

Не работает Алиса: инструкция решения проблем (со скриншотами)

Алиса разработана компанией Яндекс и является своеобразной альтернативой голосовому поиску от Гугл. Она может ответить на разные вопросы, развлечь, когда пользователю становится скучно. Благодаря ей можно найти ответы в Яндекс поиске.

Алиса использует данные о местонахождении мобильного телефона, а потому предоставляет точную информацию о маршруте, ближайших остановках общественного транспорта и его расписании. Благодаря такому поиску возможно узнать даже месторасположение супермаркетов и текущие акции в них.

Однако, часто случается так, что на телефоне не работает Алиса. Пояснений этому явлению достаточно много. В этой статье приведены самые часто возникающие проблемы и пути их решения, если робот вдруг перестал отвечать на команды.

Приведенная ниже инструкция актуально как для мобильной, так и для ПК версии.

Алиса работает, но расходует много ресурсов

Если интернет-обозреватель потребляет много памяти или его работа замедлилась, отключите голосовую активацию помощника.

На компьютере

1. Откройте настройки Яндекс.Браузера и перейдите в раздел «Инструменты».
2. Снимите флажок возле опции «Включить голосовую активацию фразой».

Активируется она круглой кнопкой с треугольником на всплывающей боковой панели.

На смартфоне

Для телефонов алгоритм следующий:

• заходим в настройки (иконка шестеренки);
• в разделе «Алиса» нажимаем пункт «Голосовая активация»;

Программа выдает сообщение: «нет связи с интернет»

Следует проверить устойчивость связи, а также возможное блокирование прокси-сервера брандмауэром подключения или системой антивируса. Проверка осуществляется с помощью поочередного отключения каждого из них.

Для устранения блокировки «Алисы» со стороны брандмауэра, для классического проводника Виндовс, следует произвести следующую процедуру:

• Вход через систему безопасности в «Брандмауэр».
• Произвести разрешение запуска приложения через брандмауэр (кнопка находится слева)
• Войти в раздел «Изменение параметров» и далее «Разрешить другое программное приложение».
• Через клавишу «Обзор» найти файл (расположен на Windowsexplorer.exe) и добавить его в программу «Проводник».
• Войти в список разрешенных программ и разрешить добавленному файлу помощника доступ через домашнюю сеть.

Если причиной блокировки является антивирус, в него необходимо внести исключение для помощника или отключить опцию HTTPS отвечающую за проверку соединения (инструкцию процедуры можно найти на официальном сайте).

Алиса не работает: не отвечает на вопросы

Для работы помощника требуется наличие подключения к интернету. Проверьте, включен ли он, убедитесь в стабильности соединения. Попробуйте перезапустить программу.

В смартфонах необходимо убедиться, что даны все разрешения для приложения, а доступ к интернету не заблокирован в настройках.

Кроме настроек самой операционной системы Android, следует поискать по опциям оболочки (MIUI, EMUI, Flyme и т.д.). Проблема часто остается незамеченной именно из-за этого.

Если скорость соединения с Сетью недостаточно быстрое или нестабильное, голосовой помощник выдаст соответствующее сообщение. Подключитесь к качественной точке доступа Wi-Fi или 4G-каналу. Перезагрузите роутер, проблема может быть в нем.

Почему на работает приложение Алиса от Яндекс

Перед тем, как перейти к перечню причин прошу принять во внимание, что Яндекс ассистент стал доступен для скачивания только во второй декаде октября (в случае ПК пока доступна лишь бета-версия продукта). Потому необходимо дать разработчикам время на «обкатку» приложения, и исправление выявленных в процессе эксплуатации недостатков.

Помощник выдаёт сообщение «Нет доступа к интернету»

Обычно подобная проблема возникает при проблемах с интернет-соединением, а также блокировкой прокси-сервером, антивирусом или брандмауэром подключения к Интернету.

Для решения проблемы попеременно отключите антивирус и брандмауэр с целью идентификации источника проблемы. Если корректную работу «Алисы» блокирует антивирус, тогда попробуйте отключить в нём опцию проверки соединения «HTTPS» (инструкцию по отключению данной опции на нескольких популярных браузерах можно просмотреть на нашем сайте по ссылке).

Если работу «Алисы» блокирует брандмауэр, попробуйте открыть доступ к Интернету для стандартного проводника Виндовс. Выполните следующее:

1. Перейдите в «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Брандмауэр Виндовс»;
2. В левой части экрана нажмите на «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Виндовс»;
3. В открывшемся окне нажмите на «Изменить параметры» — «Разрешить другую программу»;
4. Кликните на кнопку «Обзор» и добавьте программу «Проводник» (обычно исполняемый файл проводника расположен по пути c:Windowsexplorer.exe);
5. В списке разрешённых программ рядом с добавленным файлом разрешите доступ через домашнюю и публичную сеть.

В случае проблем с прокси-сервером попробуйте сменить прокси для вашей системы (новый прокси можно поискать, к примеру, на сайт foxtools.ru).

Что делать, если зависает Алиса

Перезапустите программу заново. Наведите курсор на панель задач Виндовс (внизу), в появившемся меню выберите «Панели», отключите там «Голосовой помощник», а затем включите его вновь.

В случае работы «Алисы» на мобильных устройствах необходимо освободить часть оперативной памяти к примеру остановив какие-либо ненужные запущенные приложения (для ПК освобождение части ОЗУ менее актуально).

После перезагрузки системы помощник не запускается

Обычно данная дисфункция возникает в ситуации, когда по каким-либо причинам «Алиса» была удалена из автозапуска вашей системы. Для решения проблемы попробуйте запустить «Алиса» самостоятельно. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите «Голосовой помощник», и кликните на найденный результат.

Ассистент занимает много памяти

Отключите голосовую активацию путём перехода в настройки. После этого «Алиса» будет активироваться после нажатия на кнопку с микрофоном.

Отключите голосовую активацию в настройках помощника для экономии памяти

Алиса активизируется самостоятельно

Это бывает в ситуации, когда человек произносит близкие по звучанию слова к кодовым словам активации помощника.

Помощник не работает и не реагирует на вопрос

Проверьте настройки вашего микрофона (система должна слышать ваш голос), а также качество интернет-соединения. Перезапустите программу, возможно в её работе произошёл случайный сбой.

При запуске установщика появляется сообщение «Требуется установка обновления безопасности KB3008923» (на Виндовс 7).

Указанное обновление является «заплаткой» для системы безопасности браузера IE.

Для решения данной проблемы установите на ПК « Internet Explorer 11» для Виндовс 7, после чего указанная проблема будет решена. Установка же обновления «KB3008923» в большинстве случаев никак не решает проблему.

В случае если не один из указанных советов вам не помог, рекомендую обратиться в службу поддержки Яндекса за помощью по конкретике вашего вопроса.

Неправильно определяет местоположение

Посетите страницу Мои места в аккаунте Яндекс и укажите свои адреса. Также необходимо сообщить Алисе место своего положения, возможно, в браузере установлен запрет на его автоматическое определение.

1. Посетите профиль в Яндекс и подождите, пока Алиса подключится к учетной записи (до 15 минут).
2. Задайте помощнику вопрос, касающийся местоположения: «Где находится ближайшая станция метро?».
3. Назовите Алисе свой адрес, так же указывается местоположения работы.

Отличая приложения от других подобных голосовых помощников

Алиса имеет некоторые преимущества перед своей конкуренткой – англоязычной Siri. Голосовой помощник от Яндекс всегда работает в группе с другим приложением. Например, Алиса в версии для Windows ПК оперирует Яндекс поиском, а в случае, когда требуется ответ на вопрос более объемный, Алиса открывает Яндекс браузер, если он закреплен в системе по умолчанию и показывает пользователю страницу с его запросом. Алиса также хорошо работает с музыкой и картами, выполняя в точности запросы пользователя, а также в будущем сможет советовать кинофильмы и даже вызывать такси. Сторонние приложения могут в будущем предоставить Алисе свои сервисы и доступ к ним, а сегодня она уже умеет открывать Instagram и Vkontakte.

Алиса не слышит

Причин, по которым помощник не реагирует на команды, несколько.

Микрофон

Для его проверки кликните по круглой иконке с треугольником внутри всплывающей панели и скажите что-нибудь. Если появится пульсирующий значок, значит микрофон исправен, в ином случае:

1. Вызовите апплет Панели управления «Звук» и перейдите во вкладку «Запись».

1. Кликните правой клавишей по микрофону и выберите «Использовать по умолчанию».
2. В его свойствах перейдите во вкладку «Уровни» и убедитесь, что оба параметра не установлены на ноль или максимум.

Отключена Голосовая активация

Голосовой помощник Алиса может не работать, так как он отключен. Для активации:

1. Кликните по иконке с тремя полосками и зайдите в «Настройки».
2. В разделе «Инструменты» активируйте опцию «Включить голосовую активацию фразой».

На телефоне это делается в аналогичном меню.

Необходимые системные параметры

Как и любое приложение Алиса Яндекс требует наличия на компьютере, или мобильном устройстве определенных технических параметров, соответствующих следующим условиям:

1. Для мобильных устройств – iOS не ниже 8,1. ОС Андроид начиная с 4,3 и выше.
2. На персональные компьютеры – Виндовс 7 и выше (хорошо совмещается с 10 версией Виндовс).

Перед установкой необходимо убедиться, что на жестком диске компьютера или в памяти мобильного гаджета имеется достаточно свободного места и присутствует устойчивое высокоскоростное соединение с сетью интернет.

Устанавливать, проводить настройки и запуск помощника должен пользователь, имеющий права администратора на данном компьютере или ноутбуке. При отсутствии перечисленных параметров или их несоответствии, установить «Алису» не получиться или, если загрузить программу все-таки удастся, она будет работать не совсем корректно и эффективно.

Поддержка

Если ничего не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекс. Для этого в главном меню браузера разверните пункт «Дополнительно» и кликните «Сообщить о проблеме».

После описания проблемы отправьте вопрос, указав электронную почту для обратной связи.

А вам удалось решить проблему с голосовым помощником? Если да, укажите, пожалуйста как именно в комментариях. Вы можете помочь другим пользователям, у которых не работает Алиса.

Устранение проблем с зависанием

Очень часто пользователи жалуются на зависание помощника и невозможность его использования, даже несмотря на устойчивую связь с интернет. Для решения проблемы, разработчики рекомендуют произвести перезагрузку приложения. Для этого необходимо:

• Войти в панель задач.
• Найти «Голосовой помощник».
• Произвести ее отключение и повторное включение.

Перезапуск после данной процедуры считается выполненным, а программа «Алиса» готова к дальнейшей работе.

При частых зависаниях мобильной версии, следует проверить наличие свободного места на устройстве и, в случае его отсутствия, провести удаление или остановку одного из ненужных приложений. Если сама «Алиса» занимает слишком много места на гаджете, предусмотрено проведение ее «сжатия» путем отключения голосового вызова. Панель управления находится в настройках самой программы.

Как включить ассистента на компьютере через браузер

Чтобы активировать Алису, нужно выполнить действия:

1. Нажмите на значок Яндекс.Браузера.
2. Найдите в левом нижнем углу значок ассистента.
3. Останется только запустить ее кликом левой мыши.

Обратите внимание! Верхний значок – это описание навыков Алисы. Нижний – это сам голосовой помощник.

Также можно включить Алису в браузере Яндекс на ноутбуке. Есть и еще один способ включения – обычно при установке значок ассистента выносится на панель «Пуск». Остается только нажать на клавишу голосового помощника.

Яндекс Алиса для Android

Операционная система Android предоставляет пользователям чуточку больше возможностей при работе с Алисой, нежели на iPhone. Однако, во многом функции полностью идентичны. А скачать Яндекс Алиса можно бесплатно из магазина приложений Google Play Маркет.

Чтобы не проспать подъем на учебу или работу, Алису можно попросить установить будильник на нужное время.

Создание напоминаний

Напоминания — важный инструмент на смартфоне, позволяющий напомнить пользователю о предстоящем мероприятии или деле, которое необходимо выполнить в определенное время. С помощью Алисы можно мгновенно создавать напоминания.

Запуск приложений

Алиса голосовой помощник способна и запускать приложения, установленные на телефоне. Для начала потребуется произнести команду «Слушай, Алиса», а когда голосовой ассистент будет запущен, продолжить фразой следующего вида: «Запусти приложение Instagram».

Создание маршрутов

Быстрый темп современной жизни повлиял на то, что людям приходится тщательно планировать свое время, чтобы вовремя успевать завершать все задачи. В частности, Алиса поможет максимально быстро добраться из точки А в точку Б, а также покажет текущее месторасположение транспорта, которым и следует воспользоваться.

Прогноз погоды

Виртуальный помощник Алиса по запросу пользователя любезно покажет подробный прогноз погоды. А если предоставить приложению доступ к геопозиции, ассистент сможет проинформировать пользователя о предстоящих изменениях в погоде, например, усилении ветра.

Что объединяет все эти платформы? В отличие от голосовых ассистентов других производителей, с Алисой можно поговорить на отвлеченные темы в окне чата как на компьютере, так и на смартфоне. Она сможет рассказать о себе, поделиться историей, пошутить, выбрать наряд и многое другое. Благодаря качественной озвучке и богатому словарному запасу, создается впечатление дружественной беседы с реальным человеком.

В целом, функции Яндекс Алисы для всех трех приведенных в статье платформ идентичны, отличия лишь заключается в возможности работы с самим устройством. А в остальном — и на компьютере, и на смартфоне можно одинаково эффективно, например, заказывать цветы, играть в Крокодила или слушать детские сказки.

Другие причины, почему не работает Алиса Яндекс

При повторном запуске устройства, Алиса не запускается автоматически, не выводится строка или значок в меню быстрого доступа, и alice не может слышать и разговаривать. На стандартную фразу-вызов – «привет, Алиса» — ответа нет. Такая ситуация может произойти, если голосовой помощник удален из автозапуска. В строке «Пуск» следует найти программу и запустить ее вручную.

Зависание приложения можно попробовать исправить перезапуском, то есть отключить и повторно включить опцию в меню панели задач Windows.

Если планшет, смартфон или ноутбук недостаточно мощный, при голосовом общении с alice могут происходить задержки с выводом ответов, отключив речевую функцию, процесс должен ускориться, но тогда придется общаться в чате, а не разговаривать. После деактивации голосовой функции Алису нужно вновь активировать.

Ответы на вопросы голосовой помощник получает через Интернет. Если соединение плохое, ответы могут быть с задержкой или вовсе не приходить.

При сохранении проблемы с общением, если подключение и скорость передачи стабильно хорошие, обращение в поддержку Яндекса позволит найти рациональное решение.

На телефоне

На мобильном устройстве включить Алису можно несколькими способами. Чтобы лучше разобраться с данным вопросом, рассмотрим отдельно смартфон на базе android и с операционной системой Ios.

Android

Алису в Яндекс браузере на андроид устройстве можно включить таким способом:

1. Открываем наш браузер на основной странице. По центру экрана расположена строка поиска, в правой её части находится значок в виде трех точек. Кликаем по нему.
2. Появится раздел с различными возможностями Яндекса. Жмем на пункт «Настройки», который находится в самой нижней строчке.
3. После этих действий откроется страница с настройками приложения. Спускаемся вниз до раздела «Поиск». Чуть ниже увидим графу «Голосовые возможности». Один раз кликаем по данной строчке.
4. В новом окне нужно поставить точку напротив пункта «Голосовой помощник Алиса». На этой же странице найдем строчку «Добавить на домашний экран» и нажмем на неё.
5. По центру экрана появится небольшое окошко. Кликаем по кнопке «Добавить автоматически».
6. Готово! Теперь на главном экрана нашего смартфона будет находиться ярлык голосового помощника «Алиса».
7. Если нажать на данный значок, то откроется следующая страница:

Уже здесь можно будет задавать различные вопросы и команды.

Способ 2

Есть и другой способ по включению Алисы. Выглядит он так:

1. Просто откроем наш Яндекс браузер на главной странице. В левой части поисковой строки увидим значок микрофона.
2. Кликнем по нему один раз. Вот и все. После нескольких кликов, перед нами будет открыт голосовой помощник «Алиса», ожидающая наших команд или вопросов.

Способ 3

Последний способ, как включить Алису в Яндекс браузере. Для его достижения выполним ряд простых действий:

1. Вызовем меню со всеми приложениями на нашем смартфоне. Найдем среди них Яндекс браузер, и пальцем будем удерживать на нем до появления такого окна:
2. Теперь удерживаем пальцем на строчке «Алиса». Появится значок, который нужно перенести в любое свободное место на экране.
3. Как такое место найдено, отпускаем ярлык. Готово! Теперь на нашем экране есть значок для быстрого открытия Алисы. Если место выбрано не удачно, то иконку можно будет легко перенести в другое свободное пространство.
4. Если один раз кликнуть по данному значку, то откроется голосовой помощник «Алиса» в Яндексе.

iPhone

Для того чтобы включить голосового помощника от Яндекса на айфоне, нужно выполнить ряд несложных действий:

1. Запустим наш браузер на главной странице. По центру экрана найдем строчку с поиском, а в левой её части увидим значок микрофона. Нажмем один раз на данную иконку.
2. Таким образом, мы активируем «Алису». К сожалению, это единственный способ по запуску голосового помощника в Яндекс браузере.

Как сказано выше, другими способами включить Алису не получится. В настройках нет такого пункта, как создание ярлыка голосового помощника на экране смартфона.

Подводя итоги моей статьи, можно сказать, что вы теперь умеете включать Алису от Яндекс браузера с компьютера и телефона. Я рассказал об основных способах запуска голосового помощника, вам лишь остается выбирать, каким из представленных методов воспользоваться.

Источник

Не могу зайти в Инстаграм — почему: при входе в приложение пишет «извините произошла ошибка повторите попытку позже» — что делать

Когда блогер приходит к мысли — я не могу зайти в Инстаграм с телефона, его охватывает ужас и паника. Это происходит потому, что на экране смартфона при попытке зайти в Инстаграм появляется сообщение «Извините, произошла ошибка».

А Instagram для многих блогеров, коммерческих аккаунтов – основной источник дохода. Каждый день простоя для них выливается в существенные убытки. Такая ситуация неприятна еще и потому, что сам сервис не дает объяснений причин, по которым перестал работать. Все что нужно делать в этой ситуации – не паниковать, перестать задаваться вопросом почему я не могу зайти в инстаграм, а начать действовать, искать пути решения проблемы.

Почему человек не может зайти в Инстаграм

Иногда жалоба — не могу зайти в Инстаграм, пишет «извините произошла ошибка» связана не со сбоями в работе с сервисом. Часто пользователи сами что-то делают неправильно, например, допускают ошибки при введении основных данных для авторизации. Естественно сервис не отвечает им взаимностью или выдает сообщение об ошибке. Есть различные очевидные причины, по которым пользователь не может зайти в Инстаграм:

Способы решения проблемы

Стоит рассмотреть несколько способов восстановления доступа к профилю инсты. Если вдруг появилось уведомление «извините, произошла ошибка Instagram», нужно попытаться сменить соединение с интернетом. Что необходимо:

Возможно, эти действия помогут устранить ошибку. Если метод не помог решить проблему, для этого стоит попробовать войти через Facebook:

Если после этого действия пользователя все ещё интересует вопрос: почему не могу зайти в Инстаграм, возможно ранее он не связывал два аккаунта в социальных сетях. Поэтому и метод работать не будет.

Можно попытаться войти, используя восстановление профиля. Для этого необходимо:

После этого человек должен попасть на свою личную страницу в Инстаграм. И помогает ему в этом случае банальный сброс пароля.

Если человек всё равно продолжает утверждать — не могу зайти в Инстаграмм, нужно переходить к кардинальным мерам. Стоит попробовать создать новый аккаунт и через него переключиться на основной:

В большинстве случаев такой способ помогает избавиться от проблемы, если при входе в Инстаграм пишет «извините, произошла ошибка».

Метод входа через ПК

Иногда пользователь говорит не могу зайти в Инстаграм с телефона, но при этом в версии на ПК проблем не возникает. Можно воспользоваться временной блокировкой профиля, чтобы избавиться от проблемы:

Блокировка должна исчезнуть, как и ошибка. Сервис будет исправно работать и не вылетать.

Если не получается зайти с Android

Если не заходит в Инстаграм со смартфона, работающего на базе Android, можно попробовать сбросить пароль. При этом человек должен быть уверен, что его аккаунт точно не взломали. Это делается в несколько этапов:

Если же выдает сообщение о том, что не найден электронный адрес, нужно действовать тем же способом. Только придется высылать проверочный код по мобильному телефону. В каких двух случаях Instagram не позволяет пользователю войти на свой профиль:

Поэтому заботиться о безопасности профиля, сохранности информации в нем, фото и видео нужно заранее. Оптимальным вариантом будет привязка профиля к странице на Facebook.

Что делать, если не заходит в Инстаграм с Айфона

Принцип восстановления личной страницы в Инстаграм с Айфона будет примерно таким же. Немного меняются очередности и названия действий:

Если такой метод не работает, можно попробовать другие из вышеперечисленных.

Что делать, если не заходит в Инстаграм с компьютера

Самая распространенная причина, по которой пользователи не могут попасть в личный аккаунт Инстаграм с компьютера – это неверно введенный пароль. Поэтому нужно убедиться в правильности введенных данных, в том, что кнопка CapsLock выключена или не западают другие клавиши на клавиатуре. Если всё верно, нужно нажать кнопку «Забыли пароль», ввести в новом окне электронную почту. На неё будет выслано письмо, перейти по ссылке в ней. Такой способ должен помочь решить проблему.

Но если она всё равно осталась, нужно проверить интернет-соединение. Что можно сделать в этом случае:

Иногда причиной служит запрет сетевых подключений. Человеку нужно попробовать разобраться с параметрами, которые регулируют доступ в Интернет, проверить прокси, файрвол или VPN. Иногда Инстаграм запрашивает у пользователя определённые разрешения в веб-версии. И тот по привычке нажимает блокировку или «запретить». В дальнейшем он не понимает, что идет не так, почему сервис перестаёт работать. А достаточно проверить, не стоит ли запрет для Инстаграм в настройках браузера.

Как ещё можно устранить ошибку

Если при попытке входа в Instagram произошла ошибка, повторите попытку позже сообщает устройство, нужно просто послушаться, ничего не делать и выждать какое-то время. Иногда бездействие оказывается гораздо эффективнее, чем какие-то кардинальные меры.

Если же проблема не уходит, Инстаграм по-прежнему недоступен, можно попробовать такие способы:

Самый кардинальный метод – это сброс телефона к заводским настройкам. Делайте это в том случае, если все методы уже перепробованы, подключение к интернету проверено. Но перед этим лучше попытаться сделать следующее:

Тогда хотя бы будет ясно, с какой проблемой человек имеет дело. Она в самом мобильном устройстве либо же с профилем непосредственно в социальной сети. Перед сбросом до заводских настроек нужно сохранить все важные данные на компьютере или флешке. Можно также воспользоваться облачным хранилищем, специальными предложениями для создания резервных копий и т.д. Во многих случаях такой способ должен помочь со входом.

Что делать, если не могу зайти в Инстаграм? Если со смартфоном и планшетом всё в порядке, у него не загружен кэш, нет проблема с основными данными для входа, то и сообщение об ошибке возникает крайне редко. Наиболее вероятно его появлении сразу после выхода обновлений приложения Инстаграмм. Это происходит из-за конфликта версий. В очень редком случае причиной могут служить вирусы в мобильном устройстве или сбои в его работе. Нередко человек расстраивается раньше времени и даже паникует. Хотя на самом деле просто ведутся профилактические работы на серверах или временно пропало подключение к интернету. Нужно просто подождать, и проблема исчезнет сама с собой.

Видеообзор:

Источник

Instagram произошла ошибка повторите попытку позже

Часто при попытке зайти в Instagram или создать новый аккаунт появляется сбой «при попытке входа в Instagram произошла ошибка» и «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже». Давайте разберемся какие причины проблемы, а ниже дадим рекомендации по ее устранению.

Причины сбоя со входом или регистрацией

Обычно такие сбои носят одинаковый характер, для начала давайте исключим самые очевидные варианты. Для этого посмотрите список ниже и убедитесь что все в порядке:

Как видим основных проблем не так много, и что бы их решить, достаточно сделать самые очевидные вещи.

Решение ошибки

Первым делом сверяем день недели и часы на устройстве, выставляем верные по вашему часовому поясу.

Выбираем «Очистить все»

Если ошибка повторяется — подключитесь к VPN сети и попробуйте зайти в приложение еще раз.

Еще способы

Если вы уже попробовали все способы выше, а ошибка осталась — возможно проблема связана с вашим IP адресом. Сообщение «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» так же появляется при попытках автоматических регистраций ботов и спамеров. Это своего рода защита разработчиков и ошибка может быть вызвана блокировкой IP адресов вашего провайдера. Тут вариантов несколько:

Лайфхак с временной блокировкой

Многим пользователям помогают устранить ошибку следующие действия. Для этого опять же понадобиться ноутбук или ПК с интернетом. Заходим на сайт Инстаграма через браузер.

Не волнуйтесь, временная блокировка не повлияет на удаление ашего аккаунта. Однако помните, что все действия вы совершаете на свой страх и риск: выполняйте все внимательно и аккуратно.

Заключение

Надеюсь у вас получилось зайти в свой аккаунт и в Instagram пропадет надпись «произошла ошибка повторите попытку позже». Напишите в комментариях какой из способов помог вам — так вы поможете будущим читателям. Так же сообщите если проблема не решена — мы распишем менее популярные, но так же рабочие способы.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Ошибки при входе в Инстаграм

Не могу зайти в Инстаграм — произошла ошибка

У всех приложений случаются ошибки. Давайте разберем самые частые проблемы Инстаграм на разных смартфонах и ПК. И расскажем о способах их решения.

MUSTHAVE-сервисы для вашего Инстаграм! Лучший сервис для создания мультиссылки в Инстаграм — taplink.ru. Добавьте всю информацию, формы и кнопки соц-сетей в шапку профиля. Бесплатный тариф! А для очистки своего аккаунта от ботов и магазинов мы рекомендуем InstaHero. Это улучшит показатель вовлеченности и поднимет охват!

На компьютере

Ошибка 403

Ошибка характерна для пользователей, которые авторизуются через компьютер. Это значит, что сервер дает отказ в доступе открываемого в браузере сайта.

Вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

Не получается войти в профиль

Если не получается пройти авторизацию и попасть в свой профиль, то причина единственная — вы ввели неправильные данные для входа. Однако восстановить пароль недолго. Для этого:

Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм

Ошибки возникают даже у тех, кто еще не зарегистрировал аккаунт. «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» — это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций, ботов.

Если ошибка при регистрации с ПК повторяется, можно попробовать зарегистрироваться через IOS/Android приложения.

Белый экран

Распространенная ошибка на ПК версии Инстаграм — это белый экран вместо ленты новостей. Причиной может быть некачественное интернет-соединение. Попробуйте:

Если Инстаграм работает на телефоне, а на ПК — нет

Нужно обязательно попробовать войти в аккаунт как с телефона, так и с компьютера, чтобы понять, где кроется проблема. Если на телефоне авторизация проходит спокойно, а на ПК не получается, то вы можете воспользоваться следующими программами:

На телефоне

Ну а теперь рассмотрим самые распространенные ошибки, которые возникают на телефонной версии Инстаграм.

На Android и IOS (iPhone, IPad)

На обоих операционных системах появляются примерно одинаковые ошибки и способы их устранения схожи.

Повторите попытку позже

Эта ошибка может появиться, если вы поставили множество отметок «Нравится» за короткий промежуток времени. Вас уведомят о том, что существуют ограничения на то, как часто пользователи могут совершать те или иные действия. Это могут быть те же лайки, подписки, сообщения в директ и так далее. Ограничения зависят от возраста аккаунта.

Избавиться от ошибки довольно просто. Оставьте свой профиль в покое и не совершайте вышеописанных действий более 48 часов или больше. Если не поможет, то пишите в поддержку.

Проблема с авторизацией

Если при попытке войти у вас происходит ошибка, то:

Подозрительная ошибка входа

Данная ошибка может появиться, если вы пытаетесь зайти на свой аккаунт с нового устройства или же пробуете зайти с неизвестного для инстаграм адреса. Решается это так:

Правки не сохранены

Такая проблема может возникнуть у пользователей, которые пытаются продвигать свой контент, используя огромное количество хештегов. Делать это не запрещается, но их не должно быть больше тридцати. А также нельзя очень часто использовать хештеги, которые никак не связаны с вашей публикацией. Из-за этого вам могут ограничить доступ к некоторым функциям, включая добавление новых тегов.

Решить это можно, подсчитав сколько вы указали хештегов под вашей записью и сократить их до 30. Лучше брать качеством, а не количеством.

Error Occurred

Считается одной из самых частых проблем. Может возникнуть из-за нестабильного интернет соединения, низкой скорости передачи сведений или временные баги на серверах Инстаграм.

Не добавляется описание

Как упоминалось ранее, прежде чем опубликовать пост, нужно убедиться в том, что вы не написали более 30 хештегов и не упомянули более 5 человек с помощью символа «@». Если все соблюдено, но ошибка не пропадает, то вы можете попробовать:

5xx Server Error

Это неполадка, которая говорит о том, что на сервере или хостинге произошел сбой. Появление ошибки не зависит от пользователя. Причинами могут быть:

У этой ошибки есть несколько вариантов кода, которые отличаются друг от друга:

500 означает, что сервер работает некорректно;

502 говорит о том, что произошла перенагрузка и нет свободного места на ОЗУ;

503 — отсутствие адресата или невозможность ответить;

504 — не осталось времени сформировать положительный ответ;

524 — вышло ожидание сервиса.

Вы же можете попробовать перезагрузить все, от устройства до роутера или воспользоваться вышеописанными методами по удалению ненужных файлов. Также можно проверить появится ли эта ошибка, если зайти с другого устройства, чтобы понять в вашем ли телефоне проблема.

Ошибка при подписке

При нажатии на кнопку подписки — она применяется, но уже совсем скоро аннулируется. Это является багом приложения. Вы можете либо подождать, либо обновить приложение. Можно зайти в аккаунт или сделать это с другого устройства или компьютера.

Ошибка 1011

Из-за частых обновлений инстаграма — появляются подобные ошибки. Она возникает при попытке авторизоваться в аккаунт. Самыми простыми и действенными способами являются перезагрузка всех используемых устройств и подключений, установка альтернативного клиента или переустановка приложения. Если вы испробовали все варианты и перезагружали ваши устройства, но ничего не помогло, то самым действенным способом является сброс телефона до заводских настроек:

Заходите в настройки и вводите в поиске «Сброс данных» или же ищите раздел «Общие настройки». Названия могут разниться в силу разных моделей и версий телефонов;

Еще один полезный вариант — просто подождать. Если вы подождете 15 дней, то за это время ошибки, которые возникли со стороны Инстаграма, устранят, а вы сможете успешно войти в аккаунт.

Ошибка продвижения

Эта ошибка возникает у тех, кто ведет свой бизнес профиль и пытается его продвигать. При неверных действиях возникает ошибка продвижения, которая не позволяет увеличить подписки, охват и прочее. Для решения, стоит:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Что делать, если не могу зайти в Инстаграм – извините произошла ошибка

При запуске сервиса может возникнуть неприятная проблема — выскакивает ошибка Инстаграм, подписчик не может авторизоваться в своей учетной записи и войти в сеть. С подобным сбоем рано или поздно сталкивается каждый, поэтому необходимо знать, как решить неполадку самостоятельно.

Из-за чего происходят ошибки при входе в Инстаграм

Социальная сеть Instagram известна по всему миру, за счет широкого набора функций и возможностей. Здесь можете публиковать свои фотографии и видеоролики в общем доступе, размещать короткие истории, общаться в личном чате, а также заниматься коммерческой деятельностью и рекламным продвижением собственного продукта. Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно скачать официальное мобильное приложение на телефон и пройти процедуру регистрации в системе.

Что делать, если при запуске социальной сети я не могу зайти в Инстаграм, сервис пишет – извините, произошла ошибка, повторите позже. Подобная проблема довольно распространенная среди пользователей и решить ее можно самостоятельно, правильно определив первопричину неполадки. В данном случае виновниками могут выступать следующие факторы:

Последние два пункта требуют серьезных действий – замена или покупка нового телефона. Все остальные проблемы можно разрешить самостоятельно и в короткие сроки.

Ниже рассмотрим действенные методы, как исправить ошибку и возобновить прежнюю работу мобильного приложения.

Как устранить проблему с ошибкой входа: все способы

Если при входе в аккаунт социальной сети вас встретило системное сообщение с ошибкой, то не стоит паниковать и удалять приложение. В первую очередь подождите несколько минут и повторите попытку позже, возможно на платформе ведутся технические работы или произошел временный сбой.

В случае возникновения неполадки при перезапуске мобильной утилиты, следует разобраться и найти причину. Разберем распространенные ситуации и поможем их разрешить самостоятельно.

Обновление приложения

Социальная сеть Инстаграм постоянно пополняется новыми функциональными возможностями, графическими элементами и встроенными инструментами, они становятся доступны только после обновления мобильного приложения. Разработчики программного обеспечения рекомендуют отслеживать появление нового ПО и своевременно устанавливать последние обновления. Нововведения влияют на следующие факторы:

Если использовать устаревшую версию прошивки, то рискуете остаться без интересных инструментов либо столкнуться с ошибкой, у вас не получится заходить и выходить из профиля. Чтобы установить обновление потребуется:

Чтобы каждый раз не искать информацию о появлении прошивки, активируйте автоматическую инсталляцию дополнений. Данную функцию можно также включить в официальном магазине ПО. Выполните сохранение изменений, после чего система самостоятельно будет отслеживать выпуск нововведений и запускать их без вашего вмешательства. Аналогичный алгоритм действий выполняется и на персональном компьютере – на официальном приложении для операционной системы Windows 10.

Не стоит забывать про программное обеспечение самого смартфона, старайтесь использовать только последнюю версию операционной системы и своевременно устанавливать обновления. Ведь устаревшее ПО девайса также может влиять на работоспособность социальной сети.

Перезагрузка гаджета

Следующий вариант самостоятельного ремонта – перезагрузить мобильное устройство. Возможно, произошло зависание операционной системы или кратковременный сбой девайса. В большинстве случаев простая перезагрузка компенсирует проблему и приложение начинает работать в стандартном режиме.

Слабая скорость сети

Следует помнить, что для полноценной работы социальной сети Инстаграм требуется стабильное подключение к интернету. Если нет соединения с сетью или минимальная скорость загрузки, то авторизоваться в сервисе не получится. Рассмотрим причины и способы их разрешения:

Если скорости доступа в интернет недостаточно для входа в социальную сеть, свяжитесь с оператором связи и увеличьте пределы скоростного режима и трафика.

Перепроверить дату и время

Мобильное приложение Инстаграм может вести себя некорректно, если в операционной системе телефона установлено не актуальное время или дата. Сервис использует системные сертификаты и если время в них не совпадает с указанном в девайсе, то это приводит к ошибкам. Чтобы избежать подобной ситуации активируйте на смартфоне автоматическое определение часового пояса и даты. Сделать это можно в настройках гаджета. На разных моделях устройств расположение элементов отличается.

Полный сброс настроек телефона

Если не один способ, описанный ранее, не помог в решении проблемы, попробуйте сделать кардинальный шаг – выполните полный сброс системы. Возможно, в программном обеспечении мобильного устройства происходит сбой, который блокирует доступ в социальную сеть. Для начала попробуйте очистить кэш и сбросить настройки Инстаграм:

Если не помогло, выполните сброс самого гаджета:

Перезагрузите телефон и попробуйте войти в социальную сеть повторно.

Если ничего не помогло – переустановить приложение по-новому

Описанные методики не помогли? Значит, попробуйте удалить и заново установить мобильное приложение Инстаграм. Для инсталляции воспользуйтесь магазином программного обеспечения, сервис автоматически активирует последнюю актуальную версию социальной сети.

С каждым новым обновлением помимо появления новых функциональных возможностей, изменяются системные требования утилиты. Если работаете с устаревшим смартфоном, то последняя сборка может работать некорректно или вовсе не запустится. Решить проблему поможет откат к прошлой прошивке. Для этого удалите обновленную версию с телефона, в браузере найдите предыдущую прошивку, скачайте установочный файл и инсталлируйте его. Следует внимательно относиться к источнику информации, не загружайте файлы с неизвестных и непроверенных сайтов, чтобы избежать заражения.

Один из вариантов – войти в Инстаграм через профиль Facebook

При авторизации в социальной сети вас встретит меню, в котором нужно ввести логин и пароль от учетной записи. Если после этого Инстаграм выдает ошибку, попробуйте пройти в сервис при помощи профиля из партнерской платформы Facebook.

В меню авторизации находится соответствующая кнопка – вход через свой профиль в Facebook. Чтобы этот вариант сработал, необходимо соблюсти следующие условия:

Если не зарегистрированы в партнерской платформе, войти в социальную сеть таким способом не получится.

Последний вариант – блокировка аккаунта

Еще одна распространенная причина, когда не могу войти в Инстаграм с телефона – блокировка учетной записи. Социальная сеть Инстаграм постоянно следит за безопасностью и выискивает потенциально опасные страницы. За что вам могут ограничить доступ:

Все это может привести к временной блокировке, которая может длиться от нескольких часов до двух недель. Если повторно будете нарушать требования и рекомендации сервиса, то вас окончательно заблокируют. К сожалению, существует единственный способ решить проблему – оставить запрос сервисной поддержке, где вам разъяснят причину ограничения.

В статье рассказали, что делать, если в приложении Инстаграм произошла ошибка при авторизации учетной записи с телефона и компьютера. Как оказалось, причин для сбоев существует множество – начиная от неполадок с программным обеспечением, заканчивая принудительной блокировкой профиля в социальной сети. Большинство неполадок можно разрешить самостоятельно, достаточно разобраться в вопросе.

Источник

Скорее всего это произошло последующим причинам:

— Вы создали новую рекламную страницу, но в аккаунте Фейсбук так же имеются другие, ранее создание.

Дополнительную информацию присылайте в direct Инстаграм.

Проверяли, перепроверяли. Если ссылку (веб адрес до базы) в браузер вставить и логин пароль ввести, авторизация происходит корректно.
В журнале регистрации при неверном логине / пароле регистрируется событие, при переходе из битрикса такого события нет.

Сегодня еще раз пробовал настроить http, переключил с push&pull посыпались ошибки в систему уведомлений

Не удалось получить временный ключ соединения. Выгрузка пакета невозможна.

{Битрикс24КомплексУНФ ОбщийМодуль.Б24_К_RestApiВызовСервера.Модуль(663)}: Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки): Ошибка работы с Интернет:  Couldn’t resolve host name

Зашел в битриксе в раздел Бэкофис 2.0, скопировал оттуда токен, вставил в настройки подключения, не помогло, ошибки так и идут.
Битрикс из 1с открывается. Куда дальше копать непонятно.

Обновлено: 26.06.2023

Антон, Всегда пожалуйста!

Антон, для работы с сайтом и приложением нужен стабильный мобильный интернет. «Не в сети», значит нет интернет соединения. Можно использовать команду перезагрузки **** перезагрузка.

Елена, нет, сам сайт работал, но время местонахождение авто было 17ч в момент просмотра в 21ч-22ч. Как бы онлайн я не видел передвижение,А как пополнил счет все нормализовалось, вот и хочу понять какой баланс должен быть

Антон, дело не в балансе. Для сим карт из комплекта достаточно просто положительного счета. Как только интернет соединение стало более стабильным для передачи данных, координаты обновились.

Спустя несколько месяцев использования маяка m17 с установкой будильника на отправку координат раз в сутки — он вдруг перестал работать, на нажатие кнопки не реагирует. Сломался?? Заряд батареи был полный при последней отправке.

А куда подевалось уведомление о геозонах на почту? При попытке на сайте зайти в настройки — «Ошибка:
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.»

Добрый день завис маяк м15 на ресурсе телематики.
С 18 июля отображает одно и тоже положение, баланс проверил, на данный момент 109р.
На смс команды отвечает быстро.
Присылает ссылку на актуальное местоположение по LBS при смс запросе, при будильнике шлет раз в сутки координаты теперь по LBS, до 18 числа слал по GPS, на первый же взгляд явный отвал сервиса GPS.
Так же перестал обновлять ПО, пишет «Ошибка обновления ПО, невозможно скачать прошивку» текущая версия 1.3.7627 СЕ606

Что можете посоветовать в моей ситуации?

Евгений, Доброе утро!
Для обновления координат на сайте необходимы GPS координаты. Маяк по умолчанию пытается определить именно их и только, если это не удается определяет примерное местоположение по LBS.
В первую очередь необходимо проверить расположение самого маяка. Как далеко спрятан, где находится? Должен располагаться антенной вверх. Проверьте, определит ли маяк GPS координаты, если вынести его на улицу.

Елена, Доброе утро, маяк стоит два года в месте не мешающем приёму GPS, на сайте мониторинга starline-online отображается что он в сети, мониторинг активен, 100% батарея и антенна GPS имеет полный прием, отображает реальную температуру даже, но координаты высылает только по LBS, и с 18 числа никаких перемещений на карте мониторинга
пополнил баланс на всякий случай, произвел перенастройку с активацией автоматической отправки отчета об ошибках, пришло смс что «ошибка при загрузке отчета», sn: m17s408100719

просто если не хочет мониторить по GPS почему не обновляет мониторинг по LBS который актуально работает

StarLine, СтарЛайн, автомобильные системы охраны запись закреплена

4 простых шага и вопрос будет решен!

Подскажите пожалуйста, в приложении Starline 2 перестали приходить push-уведомления. В чём может быть причина? Со смартфон ом всё в порядке, с других приложений всё приходит. Спасибо. В приложении тоже всё проверил.

Антон, зайдите с компьютера ,в раздел «Личный кабинет» -удалите там устройства на которые отправляются пуш. Потом переустановите приложение на телефоне. Заработают пуш

Денис, если вы добавляете как новое устройство то пин приходит в ответ на отправленное смс с номера владельца. Если вы добавляете через перенос устройства с другого акаунта то пин вы получаете в старом акаунте когда выбираете перенести устройство.

Вячаслав, не аккаунт отца, у меня свой на мою машину, возможно, две машины с разными аккаунтами зарегестрировать?
Просто бывает у бати машинка ломается и искать его по геолокации проще, чем по его объяснениям, типа тут в лесу у третьей ёлки через ручей.

Денис, заходите в аккаунт отца, настройки, общая информация, перенести устройство на другой аккаунт, получаете кода. Заходите в свой аккаунт, добавить устройство, перенес устройства, вводите код.

Здравствуйте сигнализация старлайн а 93 с gsm.Дело в том что, не приходит пин код(пишет gprs не доступен попробуйте позже)поменял симку и тоже самое,оператор сим в модуле Мтс

Роман, доп брелок есть. Но он никогда не был запраграмирован. А я делал так: снять с охраны- нажать 7 раз валетт — завожу — звучит 7 сигналов. Зажимаю 1 и 2 кнопку одновременно на брелке. Ничего не происходит. Новый брелок не прописывается, старый брелок, как работал, так и работает.

Артем, попробуйте 1 и 2 чуть удержать. 0.5 секунды. . Если не прописывается и дополнительный— проблема может быть именно в нажатии самое простое обратиться к тем кто это делает каждый день

Хотите знать, почему в вашей сигнализации Старлайн не работает приложение на телефоне? Здесь вы найдете все возможные ответы! Не будем сильно растягивать вступление, перейдем сразу к делу!

Изначально существует несколько вариантов предыстории возникновения проблемы:

Причины сбоя в работе приложения

При первом варианте, как правило, приложение работает хорошо. При условии правильной установки. Почему иногда, все же, Старлайн с телефона не работает?

Отрицательный баланс симки

На сим карте в GSM модуле следует поддерживать положительный баланс. Проверьте состояние и положите деньги на счет.

Исчерпаны Мб в пределах тарифа

Какой тарифный план вы выбрали для симки в Старлайн? Если он включает мало Интернета, мегабайты могли закончиться. Тариф не должен ограничивать предоставление GPRS трафика сигналке. Эта информация – обязательна к размышлению при покупке сим карты не из комплекта охранной системы. Ну, а, чтобы проверить, здесь ли собака зарыта, позвоните своему провайдеру.

На сим карте отключен GPRS

Ваш телефон не является основным для сигнализации

Если вы покупали машину с уже установленной сигнализацией, возможно, телефон предыдущего владельца до сих пор работает, как основной для системы. Поэтому приложение и не хочет работать с вами. Решить проблему поможет отвязка старого номера телефона и привязка нового, вашего:

Коды можно уточнить у старого хозяина машины.

Сигнализация привязана к другому профилю Starline

Итак, если кратко подытожить все вышесказанное, получается, Старлайн не выполняет команды с телефона, если наблюдаются проблемы с сим картой в сигналке (неудачный тариф, минус на счету) или из-за действий предыдущего владельца сигнализации.

Также не стоит списывать со счетов сбой в работе Интернета на телефоне, неисправность GSM модуля в сигнализации, и редкие технические неполадки в работе серверов Старлайн, когда устройство оказывается не в сети.

Вот и все, надеемся, вы нашли свой ответ! Пишите в комментариях, как смогли решить проблему.

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

1. Отсутствие денег на счету.
2. Сбой в работе системы.
3. Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
4. Ограничение тарифного плана.
5. Сбои в регистрации и другое.

Пути решения проблемы

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

1. Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
2. Отправьте SMS с текстом 00591.
3. После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
4. Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

• Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

• Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
• Отключите зажигание.

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

Читайте также:

  

• Передняя подвеска ваз 21099 схема

  

• P2002 ошибка фольксваген t5

  

• Шкода кодиак давление в шинах ошибка

  

• Аппарат сузуки при переломах пальцев схема

  

• P1703 ошибка сузуки гранд витара

Сейчас маяк выключен, на звонок — не абонент.

крайний раз(вчера в 15-30) на запрос PARAMS приходило следующее:

Владелец…

Номер маяка…

время …

Будильник 1…

Будильник 2…

Формат SMS текстом

Баланс …

GPRS internet.mts.ru, mts, mts

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

Движеение: ОТКЛ, SMS, 15 мин

чувств. 2

Мониторинг: ВКЛ

gatem17,starline.ru:12300, 5 сек

Внешний вход:

SMS при включении

Внешнее питание: нет реакции, мониторинг