Продолжите список причин этикетных речевых ошибок

Этико-речевые ошибки — это нарушения этических, в частности, этикетных норм при построении устной или письменной речи (монолога или диалога). Этико-речевые нормы, в свою очередь, входят в понятие риторического (речевого) идеала, представления о котором извлекаются из национальной философии, национальных речевых традиций, а также из универсальных (общечеловеческих) постулатов речевого общения и правил речевого этикета.

Этико-речевые ошибки совершаются тогда, когда говорящий или пишущий игнорирует этико-эстетический компонент речевой культуры, который в русской речевой традиции «подразумевает особую роль категорий гармонии, кротости, смирения, миролюбия, негневливости, уравновешенности, радости, а реализуется в диалогическом гармонизирующем воздействии, риторических принципах немногословия, спокойствия, правдивости, искренности, благожелательности, ритмической мерности, отказе от крика, клеветы, сплетни, осуждения ближнего» (Михальская А.К., 1996. С. 400).

Прагматические постулаты речевого общения (напр., известные максимы П. Грайса, Дж. Лича) тоже в значительной своей части имеют этический характер. Таковыми являются: максима полноты информации; максима качества (Говори правду!); максима такта (Соблюдай интересы другого! Не нарушай границ его личной сферы!); максима великодушия (Не затрудняй других!); максима одобрения (Не хули других!); максима скромности (Отстраняй от себя похвалы!); максима согласия (Избегай возражений!); максима симпатии (Высказывай благожелательность!) (Арутюнова Н.Д., Падучева Е.В., 1985. С. 26 — 27). Несоблюдение этих максим, во многом перекликающихся с основными концептами русского риторического идеала, также ведет к этико-речевым ошибкам.

Так, с этической точки зрения, ненормативным является речевое общение, в котором общающиеся «награждают» друг друга словесными ярлыками, что является проявлением речевой агрессии, недоброжелательности. Сравните ярлыки современной прессы:

• фашисты,
• красно-коричневые,
• маргиналы,
• национал-патриоты,
• экстремисты,
• гомо-советикус,
• воинствующие почвенники,
• демшиза,
• демпа-пуасы и т.д.

Совершенно очевидно, что нельзя признать допустимыми с точки зрения речевой этики газетные контексты, когда по отношению к оппонентам применяются инвективы, напр.: «соплежуй», «выблядки», «говноед» и т.п. Или ситуации, когда учителя обращаются к своим воспитанникам: «Ой, тупари, вы меня заколебали!»; «Ты почему, тунеядец, не пришел кабинет убирать?»; «Ну, Катень-ка, что ты мне хрюкнешь на этот раз?» и т.п.

Вообще, с этической точки зрения недопустимы никакие высказывания, унижающие человеческое достоинство, выражающие высокомерное и тем более циничное отношение к человеческой личности, его национальной принадлежности, культуре, религии и т.д. Так, примерами грубых нарушений этико-речевой нормы являются следующие высказывания:

1. «В августе текущего года, как известно, исполняется аккурат 20 лет с того скорбного дня, когда всех нас покинул г-н Элвис Аарон Пресли (Как время-то бежит!,.). По этому поводу его вечнозеленая вдова Присцилла дала добро на съемки очередного радикально нового высокохудожественного фильма об ее уже давно скушанном червячками супруге». (СГ, 22 июля 1997 г.);
2. «Святой Георгий сидел в пресс-баре и пил горькую. — Пошто закручинился, Егорий? — Ох, Леш, не спрашивай. Публика эта, туды ее в качель…Совсем задразнили. Слыхал, небось, как прозвали-то меня? Колченогий на беременной» (КК, 29 июля 1989 г.);
3. «Старая перечница» — заголовок заметки о женщине по имени Элизабет Израэл, старейшей жительнице Земли. (ЭГ. № 7. 2001 г.) и т.п. (см. Лингвоцинизмы).

По мнению некоторых исследователей, этический компонент культуры речи предполагает, в частности, «определение нормативности заимствований литературного языка из разного рода жаргонов и арго» (Ширяев Е.И., 1996. С. 35) на предмет отделения этически и эстетически неприемлемого «жаргонного мусора» от удачных находок, способных войти в литературный язык (Ширяев Е.Н. 1996. С. 37). Совершенно очевидно, что этически неприемлемы жаргонные слова и обороты, делающие речь вульгарной, как, напр., в следующем тексте: «Да не будут пиарщики хоть сколько-нибудь грамотно разводить электорат, потому что электорат-то этот самого многоразового использования — поимели спереди, подстраивайся сзади. Не нужна красивая обертка, какашку народ схавает и так, вразвес. «Пожалте к столу, господа, жрать подано!» (Ком. № 38, 2002 г.).

Неэтичным по своей природе является Речевое манипулирование (см.) — неявные (маскируемые) попытки навязать адресату с помощью демагогии или других приемов какую-либо идею, точку зрения, оценку и т.п. — поскольку такое поведение не согласуется с принципами искреннего и благожелательного отношения к собеседнику (в широком смысле этого слова) и с максимами качества, полноты информации и такта. Речевое манипулирование получило широкое распространение в средствах массовой информации — электронных СМИ, газетах, рекламе. «Персуазивность как признак газетного дискурса выражается в сознательном, намеренном воздействии на когнитивно-ментальную сферу читателя с целью добиться нужного манипулятору результата» (Виноградов С.И., 1996. С. 281 — 282).

Например, манипулятивными являются следующие газетные тексты:

1. «Говорухин не захотел заметить, что коммунизм, фашизм, национал-патриотизм — это одно и то же» (Изв., 16 сент. 1993 г.). Манипулятивным является постановка в ряд однородных членов предложения и отождествление по содержанию разных явлений (по-видимому, с целью дискредитации идеи патриотизма).
2. «За победу над коммунизмом человечество наградило Горбачева Нобелевской премией» (ЦТ, 25 дек. 1996 г.). Здесь манипулятивно использовано существительное «человечество» с целью популяризации названного политика (слово «человечество», кроме обобщенного значения «люди», имеет еще значение «человеческий род; человеческое общество». См. БТСРЯ, 1998. С. 1470).
3. «Рынок труда — под контролем» (КР, 11 дек. 1999 г.). Это заголовок заметки о безработных, которые именуются «высвобождаемыми работниками». Как видим, «неприятные» социальные явления («безработица», «безработные») называются не прямо, а косвенно, с помощью эвфимизмов.

К области речевой этики относится речевой этикет. Поскольку «знаки речевого этикета обладают ситуативно обусловленным значением» (Балакай А.Г., 2002. С. 18), социально и стилистически дифференцированы и образуют разветвленные синонимические ряды (см.: Формановская Н.И., 1982. С. 6— 12), часто возникают ошибки в выборе адекватной этим условиям этикетной речевой формулы. Особенно часто речевые ошибки возникают при выборе Ты/Вы форм общения. Е.Н. Ширяев приводит такой пример: «Одно тогда чрезвычайно высокопоставленное лицо в телевизионной передаче обращалось к корреспонденту и к своему, также именитому, но рангом ниже, собеседнику на «ты» по имени (Игорь, Руслан), в то время как и корреспондент, и второй собеседник обращались к этому лицу исключительно на «вы» и по имени и отчеству (Геннадий Иванович).

Грубое нарушение этики общения здесь несомненно, что не преминула отметить одна из газет» (Ширяев Е.Н. 1996. С. 36). Вообще в области обращений этикетная норма нарушается достаточно часто. В этом отношении показателен эпизод, описанный в газете «Известия»: Выхожу я как-то из маршрутного такси, и тут же ко мне обращается высокий мужчина с чемоданчиком в руках: «Мамуля, как пройти в гостиницу «Байкал»? Показала «сыночку» дорогу и свернула во двор к прачечной. Там гуляла с собачкой маленькая старушка. «Дочуня, — спросила она у меня, — который теперь час?» Ответив на ее вопрос, я отправилась по своим делам. А когда потом подошла к остановке, там было много народу, и к появившемуся троллейбусу все ринулись толпой. Я тоже. «Пошевеливайся, бабуля!» — сказал кто-то сзади, подпихивая меня в дверь по ступенькам. Так и не разглядев новоявленного «внука», я вдруг рассмеялась (Иванова А. Как нас теперь называть? Изв., 11 марта 1985 г.).

Просчеты в выборе этикетных речевых форм могут быть менее заметными, но не менее прагматически существенными. Так, напр., в разговоре с человеком старше вас (по возрасту, званию, общественному положению) из двух формул: «Советую вам прочитать эту книгу» и «В этой книге вы найдете для себя много интересного» — безусловно, предпочтительна вторая.
На уровень этичности общения оказывают существенное влияние не только коммуникативная компетентность общающихся, но и их личностные качества.

Этико-речевые ошибки чаще совершают люди, которым свойственны вспыльчивость, раздражительность, прямолинейность, себялюбие, упрямство, обидчивость, мстительность, пристрастность, придирчивость, лживость, лицемерие, беспринципность, апломб, амбициозность, высокомерие, заносчивость, самонадеянность, самовлюбленность, тщеславие, хвастливость, пренебрежительность, бесцеремонность, эгоцентризм и некоторые другие негативные качества. Тем не менее критическое отношение к своим речевым поступкам, самоконтроль и самодисциплина дают возможность минимизировать их отрицательное воздействие на культуру общения.

---

Литература:

• Арутюнова Н.Д., Падучева ЕВ. Истоки, проблемы и категории прагматики // Новое в зарубежной лингвистике: Вып. 16. Лингвистическая прагматика. М., 1985;
• Балакай АТ. Русский речевой этикет и принципы его лексикографического описания: Автореф. дис. … докт. филол наук Орел 2002;
• Виноградов С.И. Язык газеты в аспекте культуры речи // Культура русской речи и эффективность общения. М., 1996;
• Культура русской речи: Учебник для вузов / Под рцд проф. АК. Граудиной и проф. Е.Н. Ширяева. М., 1998;
• Михальская А.К. Основы риторики: мысль и слово. М., 1996;
• Сковородников AJL Об экологии русского языка // ФН. 1992.
• №5—6; Он же. О состоянии речевой культуры в российских средствах массовой информации (опыт описания типичных нарушений литературно-языковых норм) // Теоретические и прикладные аспекты речевого общения. Вып. 7. Красноярск КрасГУ, 1998;
• Он же. Языковое насилие в современной российской прессе // Теоретические и прикладные аспекты речевого общения: Научно-методич. бюллетень Вып. 2. / Краснояр. гос. ун-т. Красноярск-Ачинск, 1997;
• Формановская А.И. Употребление русского речевого этикета. М., 1982.

Автор текста: А.П. Сковородников

Материал создан: 19.02.2016

---

Речь – это канал развития интеллекта,
чем раньше будет усвоен язык,
тем легче и полнее будут усваиваться знания.

Николай Иванович Жинкин,
советский лингвист и психолог

Речь мыслится нами как абстрактная категория, недоступная для непосредственного восприятия. А между тем это – важнейший показатель культуры человека, его интеллекта и мышления, способ познания сложных связей природы, вещей, общества и передачи этой информации путём коммуникации.

Очевидно, что и обучаясь, и уже пользуясь чем-либо, мы в силу неумения или незнания совершаем ошибки. И речь, как и другие виды деятельности человека (в которых язык – важная составляющая часть), в данном отношении не является исключением. Ошибки делают все люди, как в письменной, так и в устной речи. Более того, понятие культуры речи, как представление о «речевом идеале», неразрывно связано с понятием речевой ошибки. По сути это – части одного процесса, а, значит, стремясь к совершенству, мы должны уметь распознавать речевые ошибки и искоренять их.

Что такое ошибки в языке? Зачем говорить грамотно?

Сто лет назад человек считался грамотным, если он умел писать и читать на родном языке. Сейчас грамотным называют того, кто не только читает и говорит, но и пишет в соответствии с правилами языка, которые нам дают филологи и система образования. В устаревшем смысле мы все грамотные. Но далеко не все из нас всегда правильно ставят знаки препинания или пишут трудные слова.

Виды речевых ошибок

Сначала разберёмся с тем, что такое речевые ошибки. Речевые ошибки – это любые случаи отклонения от действующих языковых норм. Без их знания человек может нормально жить, работать и настраивать коммуникацию с другими. Но вот эффективность совершаемых действий в определённых случаях может страдать. В связи с этим возникает риск быть недопонятым или понятым превратно. А в ситуациях, когда от этого зависит наш личный успех, подобное недопустимо.

Автором приведённой ниже классификации речевых ошибок является доктор филологических наук Ю. В. Фоменко. Его деление, по нашему мнению, наиболее простое, лишённое академической вычурности и, как следствие, понятное даже тем, кто не имеет специального образования.

Виды речевых ошибок:

Примеры и причины возникновения речевых ошибок

С. Н. Цейтлин пишет: «В качестве фактора, способствующего возникновению речевых ошибок, выступает сложность механизма порождения речи». Давайте рассмотрим частные случаи, опираясь на предложенную выше классификацию видов речевых ошибок.

Произносительные ошибки

Произносительные или орфоэпические ошибки возникают в результате нарушения правил орфоэпии. Другими словами, причина кроется в неправильном произношении звуков, звукосочетаний, отдельных грамматических конструкций и заимствованных слов. К ним также относятся акцентологические ошибки – нарушение норм ударения. Примеры:

Произношение: «конечно» (а не «конешно»), «пошти» («почти»), «плотит» («платит»), «прецендент» («прецедент»), «иликтрический» («электрический»), «колидор» («коридор»), «лаболатория» («лаборатория»), «тыща» («тысяча»), «щас» («сейчас»). 

Неправильное ударение: «зво́нит», «диа́лог», «до́говор», «ката́лог», «путепро́вод», «а́лкоголь», «свекла́», «феноме́н», «шо́фер», «э́ксперт».

Лексические ошибки

Лексические ошибки – нарушение правил лексики, прежде всего – употребление слов в несвойственных им значениях, искажение морфемной формы слов и правил смыслового согласования. Они бывают нескольких видов.

Употребление слова в несвойственном ему значении. Это самая распространённая лексическая речевая ошибка. В рамках этого типа выделяют три подтипа:

• Смешение слов, близких по значению: «Он обратно прочитал книжку».
• Смешение слов, близких по звучанию: экскаватор – эскалатор, колос – колосс, индианка – индейка, одинарный – ординарный.
• Смешение слов, близких по значению и звучанию: абонент – абонемент, адресат – адресант, дипломат – дипломант, сытый – сытный, невежа – невежда. «Касса для командировочных» (нужно – командированных).

Словосочинительство. Примеры ошибок: грузинец, героичество, подпольцы, мотовщик.

Нарушение правил смыслового согласования слов. Смысловое согласование – это взаимное приспособление слов по линии их вещественных значений. Например, нельзя сказать: «Я поднимаю этот тост», поскольку «поднимать» значит «перемещать», что не согласовывается с пожеланием. «Через приоткрытую настежь дверь», – речевая ошибка, потому что дверь не может быть и приоткрыта (открыта немного), и настежь (широко распахнута) одновременно.

Сюда же относятся плеоназмы и тавтологии. Плеоназм – словосочетание, в котором значение одного компонента целиком входит в значение другого. Примеры: «май месяц», «маршрут движения», «адрес местожительства», «огромный мегаполис», «успеть вовремя». Тавтология – словосочетание, члены которого имеют один корень: «Задали задание», «Организатором выступила одна общественная организация», «Желаю долгого творческого долголетия».  

Фразеологические ошибки   

Фразеологические ошибки возникают, когда искажается форма фразеологизмов или они употребляются в несвойственном им значении. Ю. В. Фоменко выделяет 7 разновидностей:

• Изменение лексического состава фразеологизма: «Пока суть да дело» вместо «Пока суд да дело»;
• Усечение фразеологизма: «Ему было впору биться об стенку» (фразеологизм: «биться головой об стенку»);
• Расширение лексического состава фразеологизма: «Вы обратились не по правильному адресу» (фразеологизм: обратиться по адресу);
• Искажение грамматической формы фразеологизма: «Терпеть не могу сидеть сложив руки». Правильно: «сложа»;
• Контаминация (объединение) фразеологизмов: «Нельзя же все делать сложа рукава» (объединение фразеологизмов «спустя рукава» и «сложа руки»);
• Сочетание плеоназма и фразеологизма: «Случайная шальная пуля»;
• Употребление фразеологизма в несвойственном значении: «Сегодня мы будем говорить о фильме от корки до корки».

Морфологические ошибки

Морфологические ошибки – неправильное образование форм слова. Примеры таких речевых ошибок: «плацкарт», «туфель», «полотенцев», «дешевше», «в полуторастах километрах».

Синтаксические ошибки

Синтаксические ошибки связаны с нарушением правил синтаксиса – конструирования предложений, правил сочетания слов. Их разновидностей очень много, поэтому приведём лишь некоторые примеры.

• Неправильное согласование: «В шкафу стоят много книг»;
• Неправильное управление: «Оплачивайте за проезд»;
• Синтаксическая двузначность: «Чтение Маяковского произвело сильное впечатление» (читал Маяковский или читали произведения Маяковского?);
• Смещение конструкции: «Первое, о чём я вас прошу, – это о внимании». Правильно: «Первое, о чём я вас прошу, – это внимание»;
• Лишнее соотносительное слово в главном предложении: «Мы смотрели на те звёзды, которые усеяли всё небо».

Орфографические ошибки

Этот вид ошибок возникает из-за незнания правил написания, переноса, сокращения слов. Характерен для письменной речи.  Например: «сабака лаяла», «сидеть на стули», «приехать на вогзал», «русск. язык», «грамм. ошибка».

Пунктуационные ошибки

Пунктуационные ошибки – неправильное употребление знаков препинания при письме.

Стилистические ошибки

Этой теме мы посвятили отдельный материал.

Пути исправления и предупреждения речевых ошибок

Как предупредить речевые ошибки? Работа над своей речью должна включать:

1. Чтение художественной литературы.
2. Посещение театров, музеев, выставок.
3. Общение с образованными людьми.
4. Постоянная работа над совершенствованием культуры речи.

Онлайн-курс «Русский язык»

Речевые ошибки – одна из самых проблемных тем, которой уделяется мало внимания в школе. Тем русского языка, в которых люди чаще всего допускают ошибки, не так уж много — примерно 20. Именно данным темам мы решили посвятить курс «Русский язык». На занятиях вы получите возможность отработать навык грамотного письма по специальной системе многократных распределенных повторений материала через простые упражнения и специальные техники запоминания.

Подробнее Купить сейчас

Источники

• Беззубов А. Н. Введение в литературное редактирование. – Санкт-Петербург, 1997.
• Савко И. Э. Основные речевые и грамматические ошибки
• Сергеева Н. М. Ошибки речевые, грамматические, этические, фактологические…
• Фоменко Ю. В. Типы речевых ошибок. – Новосибирск: НГПУ, 1994.
• Цейтлин С. Н. Речевые ошибки и их предупреждение. – М.: Просвещение, 1982.

Отзывы и комментарии

А теперь вы можете потренироваться и найти речевые ошибки в данной статье или поделиться другими известными вам примерами. Кроме того, обратите внимание на наш курс по развитию грамотности.

Основные термины (генерируются автоматически): речевой этикет, культура общения, общение, коммуникативная неудача, деловое общение, слово, участник общения, отношение, собеседник, речевая агрессия.

Речевые ошибки случаются у каждого, если не во взрослом, то в детском возрасте. Возникают они, когда не соблюдаются лексические, либо стилистические языковые нормы.

Это отдельная категория наряду с грамматическими, этическими, орфографическими, логическими, фактическими, пунктуационными ошибками русского языка.

О том, какие бывают речевые ошибки, как их не допускать в своей речи, мы и поговорим.

Что такое речевая ошибка

Речевая ошибка — это неправильное употребление слов. В отличие, например, от грамматической, ее можно увидеть только в контексте.

Ошибки делают нашу речь неточной, некрасивой и даже непонятной.

Это может быть неправильное применение синонимов, антонимов, омонимов, неудачное употребление выразительных средств, неуместное использование диалектизмов, жаргонизмов, а также плеоназм (наличие в высказывании слов, имеющих одно и то же значение) и тавтология (повторение одинаковых или однокоренных слов).

Для наглядности классификация речевых ошибок по видам, с примерами и исправлениями, представлена в таблице:

Вот еще показательные примеры предложений с речевыми ошибками:

• Ему захотелось заглянуть на небо (неразличение оттенков значения слова, вносимых приставкой или суффиксом, правильно-взглянуть).
• Мы назначили встречу после дождичка в четверг (искажение образного значения фразеологизма в неудачно сформулированном контексте).
• Прозвучал не грустный, но и не минорный мотив (неверное построение антитезы и выбор антонимов).
• В этом пространстве располагался офис (ошибочный выбор синонима, правильно-помещение).
• Этот писатель написал много замечательных рассказов (тавтология — повторение близких по смыслу слов).
• Дождь шел всю ночь. Дождь даже не собирался заканчиваться (неоправданные повторения слова).
• Когда я вышел на улицу, то встретил своих друзей. Когда мы поболтали, я пошел в школу (однообразие в составлении предложений).

Если умные взрослые способны контролировать свою речь, то у детей это процесс иного рода. Богатый русский язык дает широкий простор для неуемной детской фантазии и творчества.

Детское словотворчество, результат которого хоть и не соответствует языковым нормам, но в полной мере раскрывает, по словам К. И. Чуковского, творческую силу ребенка, его поразительную чуткость к языку.

Особенно часто речевые ошибки можно встретить у младших школьников. Окунаясь с головой в процесс познания, они допускают их, не задумываясь, на ходу исправляют, совершают новые и так постигают все премудрости родного языка.

Самые распространенные у них ошибки в речи — это:

• неправильное склонение по падежам (исполнение мечт);
• неверное употребление слов во множественном или единственном числе (одна качель);
• произвольное словообразование (дватый вместо второй);
• неточное использование предлогов (ходили в концерт).

В целом, допускаемые учащимися речевые ошибки можно подразделить на типы: лексико — стилистические, морфолого — стилистические, синтаксисо — стилистические.

Лексико-стилистические ошибки

К ним относятся повторения слов, употребление их в неточном значении, использование просторечий. Например:

• Ежик смешно пыхтел. Витя налил ежику молока. В комнату забежала собака, и ежик свернулся клубком.
• Мама одела плащ и пошла на работу.
• Полкан плелся взади.

Морфолого-стилистические ошибки

В этой группе — неправильно образованные слова. Например:

• он хотит;
• это ихний;
• работают малярщики;
• идут трудящие;
• крыша текет;
• много делов.

Синтаксисо-стилистические ошибки

Эти ошибки встречаются в словосочетаниях и предложениях из-за перестановки слов, несогласованности между словами, неправильных границ, неверного употребления местоимения. Например:

• Только под ногами шелестела листва.
• Вся компания дружно встретили Новый Год.
• Когда ребята пришли к реке. Там было много народу.
• Папа, когда пришел домой, он был очень уставшим.

Причины речевых ошибок

Почему мы совершаем ошибки в своей речи?

Причинами речевых ошибок принято считать:

• влияние среды;
• низкий уровень речевых навыков;
• индивидуальные особенности речи.

Речь окружающих оказывает влияние и на нашу речь. Это может быть диалектная, просторечная лексика (одежа, скипятить, послабже), а также не всегда соответствующая нормам литературного языка речь средств массовой информации.

Неправильное употребление лексических средств выразительности, непонимание значения употребляемых слов, склонение несклоняемых существительных и неверное согласование с ними прилагательных, ошибки типа “масло масляное”, несочетаемые слова — все это говорит о невысоком уровне речевых навыков.

Индивидуальные особенности речи, связанные с отклонением от норм литературного словоупотребления, могут выражаться в неуместном повторении какого-либо слова или выражения, склонности к использованию иностранных слов в разговоре, постоянном проглатывании слов в предложениях.

Как избежать ошибок в речи

Чтобы ваша речь не резала слух окружающим, попробуйте следующее:

1. Изучите разные виды речевых ошибок и постарайтесь от них избавиться.
2. Если у вас есть сомнение в правильности того или иного высказывания, лучше переформулируйте его.
3. Если вам предстоит речь перед аудиторией, уточните все сомнительные моменты с помощью словарей, толкового, орфоэпического, сочетаемости слов русского языка, антонимов, синонимов, омонимов, иностранных слов и др.
4. Больше читайте художественную литературу.
5. Общайтесь с образованными людьми, культуре речи которых можно поучиться.

А самое главное — не оставайтесь равнодушными к качеству своей речи, меняйтесь, стремитесь к лучшему.

Так ли важно соблюдать культуру речи

Небрежная речь, изобилующая ошибками, как и неряшливость в одежде, производит неблагоприятное впечатление. Согласитесь, что человеку с такими качествами, трудно избегать помех в общении, выстраивать гармоничные отношения с окружающими.

И, напротив, овладение культурой речи позволяет повысить уровень любой сферы жизни, будь то карьера, семья или саморазвитие. Через речь проявляются культивируемые человеком ценности: нравственные, научные, философские.

Услышав, как человек говорит, можно сразу понять, с кем имеешь дело. Уважение к себе и к окружающим — это тоже о культуре речи.

Как говорит! Хотите слышать такое в свой адрес? Работайте над ошибками. 🙂

Обсуждать табуированные темы

На неофициальной части любого мероприятия и в неформальном общении воздержитесь от высказываний на любые острые темы, включая здоровье, политику, религию и болезни. Если вы пришли на вечеринку и празднуете чей-то день рождения, даже онлайн, совсем необязательно напоминать всем собравшимся о тяжёлых болезнях, авиакатастрофах, эпидемиях или экономических кризисах. Уделите внимание тем темам, что точно поднимут всем настроение и помогут забыть о проблемах. Светского и воспитанного человека всегда выделит в компании умение быть приятным собеседником. Пролистайте перед званым ужином прочитанную недавно книгу, погуглите интересные факты об авторе, прочитайте критику на недавно вышедший фильм. Не бойтесь произвести впечатление — опасайтесь прослыть скучным и неинтересным гостем. Однако ролью лектора не увлекайтесь! Ваша блестящая осведомлённость о чём бы то ни было не даёт вам преимущества. В светской беседе все участники равны. Кстати, элегантная (а не просто красивая) женщина также никогда не будет рассказывать про свои диеты.

Делать неуместные паузы

Не надо смущаться и запинаться, если забыли имя дорогого — во всех смыслах — гостя. Растопите сердце того, с кем столкнулись лицом к лицу, комплиментами, тогда и сознаться в плохой памяти будет легче. Комплименты вообще работают во всех случаях. И мужчины, что удивительно, на них более падки, чем женщины. Комплименты всегда отлично скрепляют small talk, но хорошо бы предварительно сделать домашнюю работу, чтобы они были актуальны. Узнайте хобби известных гостей мероприятия: если вам доведётся пообщаться, лучше удивить их своими знаниями в интересной им области, чем гробовым молчанием.

Первым подавать руку женщинам или руководителям

В светском этикете женщина всегда стоит «на пьедестале», и весь вектор уважения и внимания направлен на неё. Мужчина всегда приветствует её первым. Но руку подаёт первой женщина — или оставляет за собой право приветствовать собеседника только кивком головы. Однако в каждом правиле есть исключения (как же без этого). И исключением в данной ситуации будет возраст. Например, если мужчина значительно старше женщины, то именно она первая приветствует мужчину. А вот в бизнес-этикете нет мужчин и женщин, и значение имеет только статус собеседников. Правила бизнес-этикета обязуют младшего по статусу первым представляться человеку, который занимает более высокую должность. При приветствии руку подаёт первым тот, кто выше по статусу. Как правило, здесь кроется самая часто встречающаяся ошибка в бизнес-сфере.

Держать бокал за верхнюю часть

Бокал на мероприятии часто оказывается «миной замедленного действия» — не все гости обладают изящным умением держать его за ножку, а следы пальцев или губной помады на хрустале понижают рейтинг элегантности. Особый шик, заметно выделяющий мужчин со вкусом, — держать бокал за основание ножки. А чтобы не совершить непростительный faux pas и не вылить вино на подол платья проходящей мимо гостьи, рекомендуется придерживать бокал не только большим пальцем, но и мизинцем, создавая устойчивую к случайным движениям конструкцию. И вот ещё: про красную помаду на бокале. Немало светских красавиц хотят выглядеть дивами, но не всем дано искусство подбирать красную помаду так, чтобы она не оставляла следов на бокале. Если помада пачкается, оставьте её дома. А если всё же рискнули накрасить губы ярко, воздержитесь от шампанского.

Ходить с пакетами в руках

Нет ничего более обескураживающего, чем мужчина в Hugo Boss или красавица в платье Valentino с бумажным пакетом, какой бы логотип на нём ни стоял. Всех нас в детстве учили брать сменную обувь на «Онегина» в Мариинке — это очень мило, но давно неактуально. Сегодня вы по любой погоде идёте на светский вечер в туфлях или вечерних лаковых ботинках. Это аксиома. И в руках у дамы может быть только клатч. Ничего больше. Никогда стильная девушка не шуршит пакетами, а мужчина не запихивает кашемировый шарф в рукав пальто — от машины до двери можно дойти и без шарфа.

Посещать вечерние мероприятия с портфелем или Birkin

Вечерний дресс-код не предполагает ни портфелей, ни, упаси боже, борсеток, ни дневных рабочих сумок, ни даже 2.55. Только клатчи всех возможных конфигураций, в идеале — из ткани. И не стоит дамам хвататься за клатч изо всех сил — это не спасательный круг, и вы не тонете. Держите его легко — так, как женщине хотелось бы, чтобы её касался мужчина. Самый элегантный способ держать клатчи демонстрировали принцесса Диана и герцогиня Кембриджская — перехватив его тремя сведёнными пальцами, указательным они придерживали его по центру сверху или снизу.

Навязывать хозяевам свою систему питания

Очевидно, что сегодня большинство из нас в курсе, какие продукты из так называемых деликатесов несут белую, синюю или даже зелёную смерть. Но поскольку каждый воспитанный человек знает, что любая тема, касающаяся здоровья, диеты, болезней, является абсолютно табуированной в светском обществе, упоминать об этом не стоит. Приняв приглашение на мероприятие, в программе которого чётко прописано меню, рекомендуется наслаждаться приготовленными блюдами, даже если вы обычно не едите после 6 вечера, а предложенное угощение не вписывается в ваш строгий рацион. При аллергиях, разных формах вегетарианства и прочих ограничениях вполне допускается обсуждение своего меню, но не позднее чем за три дня до мероприятия. Ну и лишний раз берите пример с героини Джулии Робертс из фильма Notting Hill, которая не призналась за ужином с бараниной, что она вегетарианка, чтобы не ставить хозяев в неловкое положение.

Не отрываться от телефона в общении

Самый частый вопрос ко мне — где по правилам этикета должен во время встречи или ужина находиться телефон. Как ни удивительно, но ни на столе, ни на стуле, ни вообще в пределах видимости экрану телефона не место. Внимательное и тактичное отношение к собеседнику никак не предполагает, что вы каждые пять минут будете проверять, не написал ли вам кто-нибудь. Также неверно делать несколько дел одновременно: например, говорить по телефону и заказывать кофе. Этим вы показываете своё неуважение всем: и своему собеседнику, и стоящему напротив вас официанту или продавцу. Вы ведёте себя так, будто их для вас не существует.

_{Автор — основатель Австрийской школы этикета (ladies-school.com), специалист международного класса по всем видам этикета}

Статья «Приличная жизнь» опубликована в журнале «Robb Report»
(№6, Сентябрь 2020).

Практические
задания

1.Проанализируйтеданные
ниже высказывания. Определите коммуникативное намерение риторов. Согласны ли вы
с ними? Аргументируйте свой ответ.

«Есть люди, кои полагают, что
красноречие в громких словах и выражениях, и думают, что быть красноречивым,
значит блистать риторическими ук­рашениями, и чем высокопарнее, тем кажется им
красноречивее. Они мало заботятся о мыслях и их расположении и хотят действовать
на разум, волю и страсти тропами и фигурами. Они ошибаются.

Иные думают: быть красноречивым, значит
уметь выражать мысли необыкновенным образом, и чем темнее, тем, кажется им,
глубокомысленнее, и следо­вательно красноречивее. Они мучают себя — страш­но
смотреть — силясь сказать так, как никто не гово­рит, то, что почти все знают».

Н.Ф. Кошанский

«Вообще тропы и фигуры тогда только
составля­ют красоту, когда непринужденны, невыисканы, как будто ненарочно, сами
собой встречаются и, по-види­мому, неизбежны: в противном случае они для сло­ва
— бремя».

Н.Ф. Кошанский

«Говоря публично, не обращайтесь ни к
слуху, ни к уму слушателей, а говорите так, чтобы они, слушая вас, не слышали
ваших слов, а видели ваш предмет и чувствовали ваш момент: воображение и сердце
слу­шателей без вас и лучше вас сладят с их умом».

В.О.Ключевский

2. Составьте и
произнесите речь (на 2 мин.). Раскройте смысл афоризма (по выбору студента):

1) «Разговор — это здание, которое
строят совместными усилиями» (Моруа).

2) «Язык дан человеку для того, чтобы
излагать свои мысли» (Мольер».

Памятка
для составления текста:

-учитывать адресность речи (студенты);

— мотив слушания (пополнить знания);

— потребности слушателей (закрепить
знания);

— осознавать коммуникативно значимые
качества речи;

— отбор языковых средств с учетом
особенностей адресата речи и ситуации общения.

3. Выберите из
перечисленных качеств речи те, которые оказывают наибольшее положительное
воздействие на её адресата:

выразительность речи; многословие;
чистота речи;

использование пословиц, поговорок,
крылатых слов, фразеологических

выражений; богатство и разнообразие
лексики;

точность; употребление иноязычных слов;
ясность и понятность.

Обоснуйте свою точку зрения,
смоделировав конкретную речевую ситуацию.

4. Выявите определяющий тип
коммуникабельности у какого-либо педагога (студента). Опишите его речевое
поведение.

5. Проанализируйте характер
использования «языка внешнего вида” (жесты, мимика, телодвижения, поза и т. п.)
в деятельности одного из преподавателей (учителей). Определите функции жестов,
которые им используются в профессиональной деятельности?

6. Проанализируйте
речь окружающих, какие виды этикетных ошибок чаще всего допускаются?

Виды
этикетных ошибок:

1. Отсутствие этикетных формул: —
Который час? — Я без часов.

2. Неудачный выбор этикетных формул:

• диалектные, просторечные, жаргонные
выражения (покедова, айда, здравствуйте Вам);

• неуместная фамильярность, излишняя
церемонность;

• формулы официально-делового стиля в
дружественном общении.

3. Неудачное звуковое оформление речи:
равнодушная интонация, нелюбезный тон речи, «проглатывание» этикетных формул.

4. Неудачное использование невербальных
средств: жестов, мимики, моторики (благодарность с равнодушным выражением
лица).

Продолжите
список причин этикетных речевых ошибок:

1. Причины речевого характера:
недостаток языковой эрудиции; отсутствие привычки к использованию этикетных
выражений; неумение ориентироваться в ситуации общения.

2. Причины социально-психологического
характера: сознательное игнорирование этикетных норм; психологический барьер:
ненужная застенчивость, затруднение в установлении контакта и др. …

7. Какие нормы
речевого этикета нарушены в диалогах? Приведите приемлемый вариант.

Диалог
1(поздний
— 22 часа — телефонный звонок).

— Слушаю.

— Мне Сашу позовите.

— Здесь такой не живет.

— Как не живет? Он мне сам этот телефон
дал.

— А как фамилия этого Саши?

— Сейчас посмотрю… А, вот, Лютов.

— Его Сергеем зовут. Его нет дома.

— А Вы кто?

— Я его мама. А Серёжа будет только
завтра вечером…

— Ну, когда приедет, пусть мне позвонит.

— Алло, девушка! А как Вас зовут?

Диалог
2(в
диалоге участвуют лица одного возраста).

— Я здесь сяду?

— Как хотите! Вообще-то у меня здесь
сумки лежат…

— Так уберите!

— Подождите!

— Почему я должен ждать? У меня нет
времени… И ты, кстати, не один.

— А меня это не волнует. У меня время
есть.

— Грубиян!

— Я о Вас такого же мнения.

Диалог
3
(разговор в учительской).

Проанализируйте диалог с точки зрения
нарушения правил убеждения:

Разговор состоялся в учительской во
время перемены.

— Наконец-то я Вас нашла! По какому
вопросу Вы вызвали меня? У меня очень мало времени…

— Я всегда вызываю родителей, если их
ребёнок провинился.

— Что? Мой ребёнок чем-то Вам не угодил?
Ещё ни от кого я не слышала таких слов о моём ребёнке!

— Ну, извините!

— Вы, наверное, к нему придираетесь!.. И
я уже сказала, что у меня нет времени на разговоры!

— Это Ваш ребёнок или нет? Судя по
Вашему разговору, Вы вообще не волнуетесь о нём. А он очень «расслабился»:
домашнее задание не выполняет, дерзит на уроках.

— Вы знаете, дома он мне не дерзит.

— Ну, значит, я лгу Вам, — перебила её
учительница. — Тогда мы с Вами будем разговаривать в другом месте — у Вас на
работе.

— А Вы меня не пугайте этим, наведите
сначала у себя порядок.

8.Является ли, по
вашему мнению, этикетно-коммуникативной нормой в ситуации педагогического
общения выражения учителя в следующих ситуациях на уроке:

— Ученик ответил правило — «Спасибо,
Ваня, садись».

— Просьба учителя: 1) «Откройте,
пожалуйста, учебник»; 2) «Запишите, пожалуйста, домашнее задание»; 3) «Иди,
пожалуйста, к доске».

Эффективно ли такое общение?

9. Оцените один из
приемов В. Ф. Шаталова — интонационное уточнение-повтор, как способ выделения
смысловых вех учебного материала:

«Озвучивая ответы ребят, учитель выделяет
главное то нарочито расчлененными фразами, то звуковым форсажем, то
мелодраматическим шепотом, то выражением озабоченности, то обезоруживающей
улыбкой. Воспринятое эмоционально, повторяю, лучше запоминается».

Задания.

1. Проявляется ли
в уроке индивидуальный речевой стиль учителя?

1. Проявляется ли в уроке индивидуальный
речевой стиль учителя? Прочитайте фрагмент повести Ю. Полякова «Работа над
ошибками». Что будет слышно из-за вашей классной двери?

О
закрытая классная дверь! За ней происходит чудо воспитания и обучения,
таинственный процесс взаимообогащения учителя и ученика. Если прислушаться к
звукам, доносившимся из кабинетов, можно немало узнать о тех, кто, стоя у доски
или расхаживая между партами, сеет в пределах школьной программы разумное,
доброе, вечное…

Из кабинета
литературы отчетливо слышен громкий, твердый голос Умецкой: «В образе
Хлестакова Гоголь хотел показать такое негативное явление, как
хлестаковщина»…

Дальше по коридору — кабинет математики, Борис Евсеевич
говорит тихо и монотонно — из коридора слов не разберешь. Но время от времени
за дверью раздается дисциплинированный смех, который так же организованно
обрывается. Не знаю, чем можно рассмешить на уроке алгебры, но известно, что
ученикам Котика, подававшим документы на мехмат, забирать их оттуда не
приходится…

Из кабинета
биологии, где ведет урок Полина Викторовна Маневич, слышен ровный гул:
учитель говорит о своем, дети о своем… Она ведет светскую жизнь, постоянно
толкается на примах, премьерах, вернисажах, запросто достает книги, которые мы,
грешные видим только на международных ярмарках, но при всем том на её уроках
стоит совершенно оловянная скукотища.

А вот и кабинет истории — творческий беспорядок, слышно, как ребята шумно
доказывают недоверчивой Клавдии Ивановне Опрятиной необходимость установления
абсолютной монархии во Франции. Дискуссия и педагогические эксперименты — её
слабость… Я дважды сидел на уроке Опрятиной, и мне иногда казалось, что вот
сейчас она поинтересуется: «А что по этому поводу думает некто
Петрушов?» На всякий случай я начинал прикидывать, как смогу ответить, и
покрывался испариной, обнаруживая, что давно отучился отвечать, а умею только
спрашивать.

2. Создайте и
произнесите текст (высказывание) на одну из тем (по выбору студента):

1. Может ли свобода быть полной?

2. Где хорошо, там и родина.

3. Можно ли преодолеть конфликт
поколений?

4. Путь к успеху: все ли средства
хороши?

5. Можно ли научиться быть счастливым?.

3. Прочитайте
стихотворение и примите к сведению содержащиеся в нем советы.

Учебный гекзаметр

Твердо запомни, что прежде чем слово
начать в упражненье,

Следует клетку грудную расширить слегка
и при этом

Низ живота подобрать для опоры
дыхательной звуку.

Плечи во время дыханья должны быть в
покое, недвижны.

Каждую строчку стихов говори на одном
выдыханье

И последи, чтобы грудь не сжималась в
течении речи,

Так как при выдохе движется только одна
диафрагма.

Чтенье окончив строки, не спеши с
переходом к дальнейшей:

Выдержи паузу краткую в темпе стиха, в
то же время

Воздуха часть добери, но, лишь пользуясь
нижним дыханьем,

Воздух сдержи на мгновенье, затем уже
чтенье продолжи.

Чутко следи, чтобы каждое слово услышано
было.

Помни о дикции ясной и чистой на звуках
согласных,

Рот не ленись открывать, чтоб для голоса
путь был свободен.

Голоса звук не глуши придыхательным,
тусклым оттенком —

Голос и в тихом звучании должен хранить
металличность.

Прежде, чем брать упражненье на темп,
высоту и на громкость,

Нужно вниманье направить на ровность,
устойчивость звука.

Пристально слушай, чтоб голос нигде не
дрожал, не качался.

Выдох веди экономно — с расчетом на
целую строчку.

Собранность, звонкость, полетность,
устойчивость, медленность, плавность —

Вот что внимательным слухом ищи в
упражненье.

Е. Корсакова, А. Прянишников

4. Произнесите
фразу «Он(а) опять звонил(а)», передавая интонацией разные смыслы:

— вы делитесь с собеседником радостью;

— вы с гордостью сообщаете, что он(а)
вам звонил(а);

— вы сообщаете о звонке с теплотой, это
ваш друг (подруга), который (ая) о вас заботится;

— вы сообщаете об этом с тоской — он(а)
вам ужасно надоел(а);

— вы возмущены, говорите об этом с
гневом — вы запретили ему(ей) звонить, а он(а) опять звонил(а);

— вы сообщаете об этом с тревогой — вас
очень встревожил этот звонок, вы опасаетесь плохих известий;

— вы демонстрируете свое безразличие —
этот звонок вас совершенно не интересует.

5. Представьте
ситуацию, что вы ведете урок, вдруг открывается дверь и входит опоздавший
ученик. Произнесите фразу «Проходи, садись…» с различными интонациями:
нейтральной, строгой, доброжелательной.

6. Произнесите
скороговорки с разными интонациями:

— с возмущением;

— с иронией;

— с сомнением.

Чтец чтит чтение.

Вычислитель вычислил выражение и
произвёл вариацию вектора.

Сказано — не доказано, надо сделать.

Четыре чёрненьких, чумазеньких, чертёнка

Чертили чёрными чернилами чертёж

Чрезвычайно чисто.

Нет серьёзных преград для прогресса,

кроме непреодолимых преград, порождённых
прогрессом.

Пригрезилось Ивану Грозному, что грозны
Иваны грязные.

А Иваны не грязные и не грозные даже для
Грозного.

Пока подросток подрастает, в нём
помышленья прорастают.

Рост растения поражает воображение.

Правила простоты просты.

Период полураспада — полпериода распада
или не полпериода распада?

Тренировка требует труда.

Саша — само совершенство, а ещё
самосовершенствуется.

Ученик учил уроки,

У него в чернилах щёки.

7. Воспроизведите
фразу (повествовательное предложение с плавным понижением голоса в конце):

Голоса звук не глуши придыхательным,
тусклым оттенком —

Голос и в тихом звучании должен хранить
металличность.