Программа выявления ошибок синего экрана

 

BlueScreenView v1.55 Copyright (c) 2009 — 2015 Nir Sofer

Related Utilities

• WinCrashReport — Displays a report about crashed Windows application.
• WhatIsHang — Get information about Windows software that stopped responding (hang)
• AppCrashView — View application crash information on Windows 7/Vista.

See Also

• NK2Edit — Edit, merge and fix the AutoComplete files (.NK2) of Microsoft Outlook.

Description

BlueScreenView scans all your minidump files created during ‘blue screen of death’ crashes, and displays the information about all crashes in one table.
For each crash, BlueScreenView displays the minidump filename, the date/time of the crash, the basic crash
information displayed in the blue screen (Bug Check Code and 4 parameters), and the details of the driver or module
that possibly caused the crash (filename, product name, file description, and file version).

For each crash displayed in the upper pane, you can view the details of the device drivers loaded during the crash in the lower pane.
BlueScreenView also mark the drivers that their addresses found in the crash stack, so you can easily locate the suspected drivers that possibly caused the crash.

Download links are on the bottom of this page

Versions History

• Version 1.55:
  • Added Drag & Drop support: You can now drag a single MiniDump file from Explorer into the main window of BlueScreenView.
  • Fixed bug: BlueScreenView failed to remember the last size/position of the main window if it was not located in the primary monitor.
• Version 1.52:
  • Added ‘Google Search — Bug Check’ and ‘Google Search — Bug Check + Parameter 1’ options.
• Version 1.51:
  • Added automatic secondary sorting (‘Crash Time’ column).
  • Added 64-bit build.
• Version 1.50:
  • The ‘Crash Time’ now displays more accurate date/time of the crash.
    In previous versions, the value of ‘Crash Time’ column was taken from the date/time of dump file, which actually represents that time that Windows loaded again, after the crash.
    The actual crash time is stored inside the dump file , and now the ‘Crash Time’ displays this value.
  • Added ‘Dump File Time’ column, which displays the modified time of the dump file.
• Version 1.47:
  • Added ‘Auto Size Columns+Headers’ option, which allows you to automatically resize the columns according to the row values and column headers.
• Version 1.46:
  • Fixed issue: The properties and the ‘Advanced Options’ windows opened in the wrong monitor, on multi-monitors system.
• Version 1.45:
  • You can now choose to open only a specific dump file — from the user interface or from command-line.
  • You can now also specify the MiniDump folder or MiniDump file as a single parameter, and BlueScreenView
    will be opened with the right dump file/folder, for example:
    BlueScreenView.exe C:windowsminidumpMini011209-01.dmp
• Version 1.40:
  • Added ‘Raw Data’ mode on the lower pane, which displays the processor registers and memory hex dump.
• Version 1.35:
  • Added ‘Crash Address’ column.
  • Added 3 columns that display that last 3 calls found in the stack
    (Only for 32-bit crashes)
• Version 1.32:
  • Added ‘Mark Odd/Even Rows’ option, under the View menu. When it’s turned on, the odd and even rows are displayed in different color, to make it easier to read a single line.
• Version 1.31:
  • Added ‘Google Search — Bug Check+Driver’ for searching in Google the driver name and bug check code of the selected blue screen.
• Version 1.30:
  • Added ‘Dump File Size’ column.
• Version 1.29:
  • You can now send the list of blue screen crashes to stdout by specifying an empty filename («») in the command-line of all save parameters.
    
    For example: bluescreenview.exe /stab «» > c:tempblue_screens.txt
• Version 1.28:
  • Added ‘Add Header Line To CSV/Tab-Delimited File’ option. When this option is turned on, the column names are added
    as the first line when you export to csv or tab-delimited file.
• Version 1.27:
  • Fixed issue: removed the wrong encoding from the xml string, which caused problems to some xml viewers.
• Version 1.26:
  • Fixed ‘DumpChk’ mode to work properly when DumpChk processing takes more than a few seconds.
• Version 1.25:
  • Added ‘DumpChk’ mode, which displays the output of Microsoft DumpChk utility (DumpChk.exe).
    You can set the right path and parameters of DumpChk in ‘Advanced Options’ window.
    By default, BlueScreenView tries to run DumpChk from ‘%programfiles%Debugging Tools for Windows’
  • The default MiniDump folder is now taken from HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCrashControl
• Version 1.20:
  • Added 3 new columns in the upper pane: Processors Count, Major Version, Minor Version.
  • Added ‘Explorer Copy’ option, which allows you to copy dump files to the clipboard and then paste them into Explorer window.
• Version 1.15:
  • Added option to view the blue screen list of multiple computers on your network.
    The computer names are specified in a simple text file. (See below).
  • Added Combo-Box to easily choose the MiniDump folders available in the hard-disks currently attached to your computer.
  • Added ‘Computer Name’ and ‘Full Path’ columns.
• Version 1.11:
  • Added /sort command-line option.
• Version 1.10:
  • Added accelerator keys for allowing you to toggle between modes more easily.
  • Added command-line options for saving the crash dumps list to text/csv/html/xml file.
  • Added command-line option for opening BlueScreenView with the desired MiniDump folder.
  • Fixed focus problems when opening the ‘Advanced Options’ window.
  • Added ‘default’ button to the ‘Advanced Options’ window.
  • Added ‘processor’ column — 32-bit or x64.
• Version 1.05 — Added support for x64 MiniDump files.
• Version 1.00 — First release.

BlueScreenView Features

• Automatically scans your current minidump folder and displays the list of all crash dumps, including crash dump date/time and crash details.
• Allows you to view a blue screen which is very similar to the one that Windows displayed during the crash.
• BlueScreenView enumerates the memory addresses inside the stack of the crash, and find all drivers/modules that might be involved in the crash.
• BlueScreenView also allows you to work with another instance of Windows, simply by choosing the right minidump folder (In Advanced Options).
• BlueScreenView automatically locate the drivers appeared in the crash dump, and extract their version resource information, including product name, file version, company, and file description.

System Requirements

• BlueScreenView works with Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10,
  as long as Windows is configured to save minidump files during BSOD crashes.
  If your system doesn’t create MiniDump files on a blue screen crash,
  try to configure it according to the following article:
  How to configure Windows to create MiniDump files on BSOD
• BlueScreenView can read the MiniDump files of both 32-bit and x64 systems.
• Be aware that on Windows 10, some of the created MiniDump files might be empty and BlueScreenView will not display them.

Using BlueScreenView

BlueScreenView doesn’t require any installation process or additional dll files.
In order to start using it, simply run the executable file — BlueScreenView.exe

After running BlueScreenView, it automatically scans your MiniDump folder and display all crash details in the upper pane.

Crashes Information Columns (Upper Pane)

• Dump File: The MiniDump filename that stores the crash data.
• Crash Time: The created time of the MiniDump filename, which also matches to the date/time that the crash occurred.
• Bug Check String: The crash error string. This error string is determined according to the Bug Check Code, and it’s also displayed in the blue screen window of Windows.
• Bug Check Code: The bug check code, as displayed in the blue screen window.
• Parameter 1/2/3/4: The 4 crash parameters that are also displayed in the blue screen of death.
• Caused By Driver: The driver that probably caused this crash.
  BlueScreenView tries to locate the right driver or module that caused the blue screen by looking inside the crash stack.
  However, be aware that the driver detection mechanism is not 100% accurate, and you should also look in the lower pane, that display all drivers/modules found in the stack.
  These drivers/modules are marked in pink color.

• Caused By Address: Similar to ‘Caused By Driver’ column, but also display the relative address of the crash.
• File Description: The file description of the driver that probably caused this crash.
  This information is loaded from the version resource of the driver.

• Product Name: The product name of the driver that probably caused this crash.
  This information is loaded from the version resource of the driver.

• Company: The company name of the driver that probably caused this crash.
  This information is loaded from the version resource of the driver.
• File Version: The file version of the driver that probably caused this crash.
  This information is loaded from the version resource of the driver.

• Crash Address:The memory address that the crash occurred. (The address in the EIP/RIP processor register)
  In some crashes, this value might be identical to ‘Caused By Address’ value, while in others,
  the crash address is different from the driver that caused the crash.

• Stack Address 1 — 3:
  The last 3 addresses found in the call stack.
  Be aware that in some crashes, these values will be empty.
  Also, the stack addresses list is currently not supported for 64-bit crashes.

Drivers Information Columns (Lower Pane)

• Filename: The driver/module filename
• Address In Stack: The memory address of this driver that was found in the stack.
• From Address: First memory address of this driver.
• To Address: Last memory address of this driver.
• Size: Driver size in memory.
• Time Stamp: Time stamp of this driver.
• Time String: Time stamp of this driver, displayed in date/time format.
• Product Name: Product name of this driver, loaded from the version resource of the driver.
• File Description: File description of this driver, loaded from the version resource of the driver.
• File Version: File version of this driver, loaded from the version resource of the driver.
• Company: Company name of this driver, loaded from the version resource of the driver.
• Full Path: Full path of the driver filename.

Lower Pane Modes

Currently, the lower pane has 4 different display modes.
You can change the display mode of the lower pane from Options->Lower Pane Mode menu.

1. All Drivers:
   Displays all the drivers that were loaded during the crash that you selected in the upper pane.
   The drivers/module that their memory addresses found in the stack, are marked in pink color.

2. Only Drivers Found In Stack:
   Displays only the modules/drivers that their memory addresses found in the stack of the crash.
   There is very high chance that one of the drivers in this list is the one that caused the crash.

3. Blue Screen in XP Style:
   Displays a blue screen that looks very similar to the one that Windows displayed during the crash.

4. DumpChk Output:
   Displays the output of Microsoft DumpChk utility.
   This mode only works when Microsoft DumpChk is installed on your computer and
   BlueScreenView is configured to run it from the right folder (In the Advanced Options window).
   
   You can get DumpChk from the installation CD/DVD of Windows or
   with the installtion of Debugging Tools for Windows.

Crashes of Remote Network Computer

If you have multiple computers on your network and you have full administrator access to them
(e.g: you have access to \ComputerNamec$), you can also view the crashes of the other computers on your network remotely.
In order to do that, simply go to ‘Advanced Options’ (Ctrl+O) and type the MiniDump folder of the remote
computer, for example: \MyCompc$WindowsMiniDump.

Notice: If you fail to get full administrator access to the remote computer, you should read the instructions in the following Blog post:
How to connect a remote Windows 7/Vista/XP computer with NirSoft utilities.

Watching the crashes of multiple computers on your network

If you have a network with multiple computers, and you have full admin access to these computers, you can
view the blue screens list of all these computers in one table, and easily detect computers with recurring BSOD problems.

In order to use this feature, prepare a list of all computer names/IP addresses that you want to inspect, and save it to a simple text file.
The computer names in the list can be delimited by comma, semicolon, tab character, or Enter (CRLF).

Example for computer names list:

comp01
comp02
192.168.0.1
192.168.0.2
192.168.0.4

After you have a text file contains the computers list, you can go to Advanced Options window (Ctrl+O), choose the second option and type the computers list filename.

Command-Line Options

/LoadFrom <Source>	Specifies the source to load from. 1 -> Load from a single MiniDump folder (/MiniDumpFolder parameter) 2 -> Load from all computers specified in the computer list file. (/ComputersFile parameter) 3 -> Load from a single MiniDump file (/SingleDumpFile parameter)
/MiniDumpFolder <Folder>	Start BlueScreenView with the specified MiniDump folder.
/SingleDumpFile <Filename>	Start BlueScreenView with the specified MiniDump file. (For using with /LoadFrom 3)
/ComputersFile <Filename>	Specifies the computers list filename. (When LoadFrom = 2)
/LowerPaneMode <1 — 3>	Start BlueScreenView with the specified mode. 1 = All Drivers, 2 = Only Drivers Found In Stack, 3 = Blue Screen in XP Style.
/stext <Filename>	Save the list of blue screen crashes into a regular text file.
/stab <Filename>	Save the list of blue screen crashes into a tab-delimited text file.
/scomma <Filename>	Save the list of blue screen crashes into a comma-delimited text file (csv).
/stabular <Filename>	Save the list of blue screen crashes into a tabular text file.
/shtml <Filename>	Save the list of blue screen crashes into HTML file (Horizontal).
/sverhtml <Filename>	Save the list of blue screen crashes into HTML file (Vertical).
/sxml <Filename>	Save the list of blue screen crashes into XML file.
/sort <column>	This command-line option can be used with other save options for sorting by the desired column. If you don’t specify this option, the list is sorted according to the last sort that you made from the user interface. The <column> parameter can specify the column index (0 for the first column, 1 for the second column, and so on) or the name of the column, like «Bug Check Code» and «Crash Time». You can specify the ‘~’ prefix character (e.g: «~Crash Time») if you want to sort in descending order. You can put multiple /sort in the command-line if you want to sort by multiple columns. Examples: BlueScreenView.exe /shtml «f:tempcrashes.html» /sort 2 /sort ~1 BlueScreenView.exe /shtml «f:tempcrashes.html» /sort «Bug Check String» /sort «~Crash Time»
/nosort	When you specify this command-line option, the list will be saved without any sorting.

Translating BlueScreenView to other languages

In order to translate BlueScreenView to other language, follow the instructions below:

1. Run BlueScreenView with /savelangfile parameter:
   
   BlueScreenView.exe /savelangfile
   
   A file named BlueScreenView_lng.ini will be created in the folder of BlueScreenView utility.
2. Open the created language file in Notepad or in any other text editor.
3. Translate all string entries to the desired language.
   Optionally, you can also add your name and/or a link to your Web site.
   (TranslatorName and TranslatorURL values) If you add this information, it’ll be
   used in the ‘About’ window.

4. After you finish the translation, Run BlueScreenView, and all translated
   strings will be loaded from the language file.
   
   If you want to run BlueScreenView without the translation, simply rename the language file, or move
   it to another folder.

License

This utility is released as freeware.
You are allowed to freely distribute this utility via floppy disk, CD-ROM,
Internet, or in any other way, as long as you don’t charge anything for this.
If you distribute this utility, you must include all files in
the distribution package, without any modification !

Disclaimer

The software is provided «AS IS» without any warranty, either expressed or implied,
including, but not limited to, the implied warranties of merchantability and fitness
for a particular purpose. The author will not be liable for any special, incidental,
consequential or indirect damages due to loss of data or any other reason.

Feedback

If you have any problem, suggestion, comment, or you found a bug in my utility,
you can send a message to nirsofer@yahoo.com

---

---

BlueScreenView is also available in other languages. In order to change the language of
BlueScreenView, download the appropriate language zip file, extract the ‘bluescreenview_lng.ini’,
and put it in the same folder that you Installed BlueScreenView utility.

Language	Translated By	Date	Version
Arabic	Fcmam5	23/02/2013	1.47
Brazilian Portuguese	cslibraga	20/02/2016	1.10
Bulgarian	Евгений Кабакчиев	05/06/2015	1.55
Czech	Pavel Konečný	04/01/2015	1.52
Danish	Gustav Brock	15/01/2011	1.30
Dutch	Jan Verheijen	03/02/2015	1.55
Farsi	Hamed Babaei (ÍÇãÏ ÈÇÈÇíí)	18/03/2014	1.52
Finnish	S. J. Liimatainen	03/06/2020	1.55
French	EtoileFilante® Corp.	24/08/2015	1.55
French	Eric FICHOT	27/07/2013	1.52
French	xb70walkyrie [v. 1.55]	31/07/2016
German	«Latino» auf WinTotal.de	29/01/2015	1.55
Greek	geogeo.gr	11/10/2014	1.52
Hungarian	Timinoun	12/12/2022	1.55
Italian	Roberto B.WSS	14/05/2015	1.55
Italian	Daniele Cultrera & bovirus	01/04/2014	1.52
Japanese	iLEƒÖEj	17/07/2013	1.52
Korean	J. K. Lee(Wave)	04/02/2015	1.55
Latvian	Nizaury	15/01/2012	1.45
Persian	Shadima.com	26/04/2020	1.55
Polish	Wojciech Sabaj	25/06/2012	1.45
Polish	Tomasz Janiszewski	04/08/2009	1.00
Romanian	Jaff (Oprea Nicolae)	08/05/2015	1.55
Russian	Dmitry Posunko && Dm.Yerokhin	21/01/2016	1.55
Simplified Chinese	CuiPlaY	14/03/2013	1.47
Simplified Chinese	EaiLFly	28/01/2012	1.45
Simplified Chinese	Edison Chen	27/05/2014	1.52
Slovak	Fero Fico	29/01/2015	1.55
Slovenian	Darko Kenda	22/01/2014	1.52
Spanish	Amadeo García Torrano	07/05/2020	1.55
Swedish	Bernt Janhäger	06/08/2012	1.45
Swedish	Tommy Kellerman	29/03/2011	1.32
Traditional Chinese	發夢 King	04/08/2009	1.00
Traditional Chinese	丹楓(虫二電氣診所)	08/10/2013	1.52
Turkish	Saner Apaydin	16/03/2010	1.20
Turkish	HARUN ARI	16/09/2011	1.40
Ukrainian	Lembergman, August 2017	19/08/2017	1.5.5.0
Ukrainian	vmsoft77	20/11/2013	1.52
Valencian	vjatv	25/08/2009	1.05

  

Причин, вызывающих синий экран смерти (BSoD), много: это аппаратные неполадки компьютера, конфликт комплектующих, сбой в работе драйверов, установка несоответствующих конфигурации компьютера ПО или игр, повреждение важных системных файлов вирусами, неудачное обновление и пр. Как узнать причину появления синего экрана смерти в конкретном случае? Если таковой не имеет следствием полную неработоспособность Windows с необходимостью ее переустановки, если сбой системы происходит периодически, для устранения проблемы нужно установить ее причину.

1. Как узнать причину синего экрана смерти?

Информация о причине появления синего экрана смерти указывается в нем самом. При его появлении необходимо запомнить и записать текстовое название ошибки и так называемые стоп-коды в виде подборки буквенных и цифровых символов, как указано на скриншоте ниже.

По этим данным затем можно будет отыскать информацию в Интернете. Однако этот совет идеален лишь в теории. На деле запомнить эти данные, не говоря о том, чтобы записать тих, за те несколько секунд, пока отображается синий экран смерти до перезагрузки, нереально. Разве что под рукой будет фотоаппарат или мобильное устройство с камерой на борту. Реальным и более удобным способом узнать причину синего экрана смерти будет ее извлечение из минидампов памяти — файлов «.dmp», сохраненных на жесткий диск аварийных снимков содержимого оперативной памяти с кодами ошибок и прочей информацией по сбою системы. В перезагрузившейся после сбоя системе это можно сделать с помощью специальных программных средств. Как узнать причину синего экрана смерти с помощью штатных средств Windows, уже описывалось на страницах сайта. В этой статье рассмотрим сторонний инструмент, помогающий определить причину BSoD – утилиту BlueScreenView.

2. О BlueScreenView

BlueScreenView – это небольшая портативная утилита, являющая собой удобный интерфейс для чтения информации, сохраненной в аварийных минидампах памяти, и предлагающая некоторый функционал для удобства выявления причин синего экрана смерти.

3. Скачивание и русификация BlueScreenView

Скачать BlueScreenView можно бесплатно на официальном сайте ее разработчиков. Для поддержки утилитой русского языка ниже ссылок скачивания инсталляторов нужно дополнительно выбрать в таблице файл русификации, скачать его, разархивировать и поместить в папку с утилитой.

4. Информация о синем экране смерти

При запуске BlueScreenView просканирует содержимое минидампов памяти, созданных при появлении синего экрана смерти, и по итогу отобразит информацию в своем окне. В верхней части окна утилиты содержатся все обнаруженные файлы минидампов памяти с указанием даты, времени сбоя системы и прочих данных по существу уже самого сбоя. В нижней части окна представлен перечень системных компонентов и драйверов устройств компьютера, задействованных в момент сбоя. Проблемные – те, что вызвали синий экран смерти – отображаются с пометкой розовым маркером.

Детальная информация по синему экрану представлена в верхней части окна утилиты, в таблице, но, сделав двойной клик на интересующем минидампе, получим эту же информацию, только в удобочитаемом компактном окошке свойств.

На какие данные необходимо обратить внимание? В первую очередь это графы «Драйвер причины», «Описание файла» и «Название продукта». Содержимое этих граф укажет на конкретный системный компонент, драйвер или устройство, что стали причиной сбоя работы Windows. Извлечение детальной информации по синему экрану с помощью BlueScreenView далеко не в каждом случае будет окончательным этапом в процессе поиска причины системного сбоя. Тестируемый случай, данные по которому отображены на скриншотах выше – один немногих, когда не потребовались ни анализ минидампа, ни справки в сети, поскольку причина сбоя изначально была очевидной: синий экран появился тотчас же после запуска сторонней программы, реализующей в среде Windows эмулятор другой операционной системы, а такого рода софт часто вызывает сбой. Это был конфликт ПО, и об этом свидетельствует указание в графе «Драйвер причины» системный компонент ntoskrnl.exe. Но этот компонент, и он не единственный, без очевидной предыстории появления синего экрана смерти может указывать на довольно широкий спектр предполагаемых причин проблемы. Что конкретно вызвало сбой, возможно, придется дополнительно узнавать в Интернете путем мониторинга информации с указанием драйвера причины, текстового описания BSoD или стоп-кодов, значащихся в графах окна свойств минидампа «Текст ошибки», «Код ошибки», «Параметр №№».

5. Готовые решения для получения справки или помощи

Данные любых граф окна свойств минидампа можно скопировать для вставки в поисковик или сообщение при обращении за помощью к специалисту, в сообщество Microsoft, на компьютерный форум, сайт и т.п. Но можно прибегнуть и к функциям утилиты, реализованным в контекстном меню на минидампе. Создатель BlueScreenView позаботился о возможности извлечения информации в универсальные форматы и даже продумал момент с генерированием поисковых запросов. Опция «Сохранить выбранные элементы» сохраняет всю информацию по выбранному синему экрану в файл TXT. Опция «HTML-отчет…» сохраняет все или выбранные элементы (минидампы, строки системных компонентов и драйверов) таблицей в файл HTML. А три опции «Найти в Google…» открывают поисковик в окне браузера с уже сгенерированным поисковым запросом, в который включены соответствующие данные:

• просто текстовое описание (код ошибки),
• текстовое описание и имя системного компонента или драйвера (код ошибки + драйвер),
• текстовое описание и стоп-код (код ошибки + параметр 1).

Плюс к этому, сообщить суть проблемы людям, которые могут помочь в ее решении, можно скриншотом, представив информацию по синему экрану смерти в его оригинальном виде, правда, только в формате Windows XP.

Такой формат отобразится в нижней части окна утилиты при нажатии клавиши F8. Для возврата в исходный формат отображения данных по минидампам нужно жать F6.

Источник

Обновлено 26.05.2019

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились исправлять ошибку 8050800C при обновлении Windows. Сегодня мы разберем не менее интересную и на мой взгляд, часто случающуюся ситуацию, когда у вас во время работы вашего устройства, будь то, ноутбук или компьютер, может и планшет, появляется синий экран смерти BSOD. Зачастую для людей это просто экран с непонятными кодами и записями, который не несет для них практически ни какой информации. Уверен, что на любом компьютерном форуме есть несколько топиков, где обсуждаются возможные причины, но по своему опыту могу сказать, что подавляющее количество людей, кто там дает советы мягко говоря некомпетентны, так как их советы чаще всего сводятся к банальностям, или же сами пострадавшие толком не могут предоставить диагностическую информацию, что и влечет за собой отсутствие решения и банальной переустановкe Windows. Сегодня я вам покажу инструмент, который поможет вам досконально понять причины синего экрана Windows 10 и другие ее аналоги.

Назначение синего экрана

В интернете уже сто миллионов раз давали, так что смысла нет повторятся, если в двух словах, то:

Что вызывает синие экраны смерти

Синие экраны обычно возникают из-за проблем с оборудованием вашего компьютера или из-за проблем с его программным обеспечением. Иногда они могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением низкого уровня, работающим в ядре Windows. Обычные приложения чаще всего не могут вызывать синие экраны. Если приложение выходит из строя, оно вылетит с ошибкой, но не затронет операционную систему.

Синий экран появляется, когда Windows обнаруживает «STOP Error«. Этот критический сбой приводит к сбою Windows и прекращению работы. Единственное, что Windows может сделать в этот момент, это перезагрузить компьютер. Это может привести к потере данных, так как программы не имеют возможности сохранить свои открытые данные.

Когда появляется синий экран, Windows автоматически создает файл «minidump» или полный дамп Memory.DMP, который содержит информацию о сбое и сохраняет ее на диск. Вы можете просмотреть информацию об этих мини-дампах, чтобы помочь определить причину синего экрана.

Синие экраны также выглядят по разному, в зависимости от того, какую версию Windows вы используете. В Windows 7 и предыдущих версиях синий экран очень напоминал экран терминала, отображая всевозможную информацию.

В Windows 8 и 10 синие экраны намного проще.

В большинстве случаев вся информация появляющаяся на экране для вас бесполезна по нескольким вещам:

• Во первых вы чаще всего его даже не увидите, так как система после BSOD произведет перезагрузку
• Во вторых если говорить про blue screen of death если и будет запечатлен на экране будет иметь, чисто техническую информацию и мало, что вам сможет рассказать об истинных причинах сбоя, тут только поможет анализ дампа памяти.

Примеры распространенных синих экранов

Вот небольшой список, самых частых ситуаций с blue screen of death в Windows платформах, но поверьте его можно продолжать очень, и очень долго.

• STOP 0x00000050
• Синий экран dpc watchdog violation
• Whea uncorrectable error
• HAL INITIALIZATION FAILED

Ни на одном из них вы не выявите причину синего экрана, и мне кажется это правильным, что Microsoft пошла таким путем. Если кому-то интересно, то существуют и зеленые экраны ошибок и пурпурные экраны смерти, например в Vmware ESXI.

Утилиты диагностики синего экрана

Существует две утилиты. которые вам могут дать информацию, о причинах возникновения BSOD:

1. Первая, бесплатная и на мой взгляд малополезная именуется, как BlueScreenView
2. Вторая имеет максимальный инструментарий по диагностике, и разработана самим вендоров. Я говорю про Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). Я не представляю, как можно без этой утилиты стопроцентно выявить из-за чего происходит «STOP Error» в системе. В данной статья, я сделаю подробный разбор данного инструмента.

Где искать файл дампа (MEMORY.DMP)

Перед тем, как мы научимся выявлять причины BSOD, я хочу вам напомнить, где располагается нужные для диагностики файлы. Определить нужное расположение можно из окна настроек системы. Для этого перейдите в свойства моего компьютера или нажмите одновременно клавиши WIN и Pause Break.

Далее находясь в окне свойств системы, выберите пункт «Дополнительные параметры системы».

На вкладке «Дополнительно» найдите раздел «Загрузка и восстановление», где от вас потребуется нажать «Параметры». В открывшемся окне вы можете посмотреть путь до файла дампа, по умолчанию, это %SystemRoot%MEMORY.DMP. Означает на практике C:WindowsMEMORY.DMP. Вы можете задать свое место, на любом другом диске.

Так же у вас есть возможность не создавать полный дамп, а заменять его мини дампом, меньшего размера.

Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа

Файл дампа памяти может собирать различную информацию. Как правило, у инженера службы поддержки должно быть все содержимое виртуальной памяти для устранения проблемы. В других случаях вам может потребоваться собрать меньше информации, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме. Отладчик гибкий. Эта гибкость позволяет ограничить информацию, которую захватывает файл дампа памяти, собирая либо файлы полного дампа памяти, либо файлы мини-дампа памяти.

Полный дамп памяти файлов. Эти файлы содержат содержимое виртуальной памяти для процесса. Эти файлы наиболее полезны при устранении неполадок неизвестных проблем. Инженер службы поддержки может использовать эти файлы для поиска в любой области памяти, чтобы найти любой объект, найти переменную, которая была загружена в любой стек вызовов, и разобрать код, чтобы помочь диагностировать проблему. Недостаток файлов полного дампа памяти в том, что они большие. Для сбора этих файлов может также потребоваться дополнительное время, и записываемый процесс должен быть заморожен во время создания файла дампа.

Мини-дамп памяти файлов. Файл мини-дампа более настраиваемый, чем файл полного дампа, и может иметь размер от нескольких мегабайт (МБ) до размера файла полного дампа. Размер отличается из-за объема виртуальной памяти, которую отладчик записывает на диск. Несмотря на то, что вы можете быстро собирать мини-файлы дампа памяти, они небольшие, но у них также есть недостаток. Файлы мини-дампа могут содержать гораздо меньше информации, чем файлы полного дампа. Информация, которую собирает файл мини-дампа, может быть практически бесполезной для инженера службы поддержки, если область памяти, которую должен изучить специалист службы поддержки, не была захвачена, то он не сможет понять толком причину. Например, если память кучи не записывается в файл дампа памяти, инженер службы поддержки не может проверить содержимое сообщения, которое обрабатывалось во время возникновения проблемы.

Узнаем причину синего экрана в BlueScreenView

BlueScreen — это бесплатная утилита, входящая в состав nirsoft, напоминаю, что данный сборник инструментов мы использовали, когда нам необходимо было узнать пароли сохраненные в браузере(/kak-posmotret-sohranennyie-paroli-v-brauzerah/), она сканирует все ваши файлы мини-дампов, созданные во время сбоев «синего экрана смерти», и отображает информацию обо всех сбоях в одной таблице. Для каждого сбоя BlueScreenView отображает имя файла мини-дамп, дату/время сбоя, основную информацию о сбое, отображаемую на синем экране (код проверки ошибки и 4 параметра), а также сведения о драйвере или модуле, которые могли вызвать сбой (имя файла, название продукта, описание файла и версия файла).
Для каждого сбоя, отображаемого в верхней панели, вы можете просмотреть подробную информацию о драйверах устройств, загруженных во время сбоя, в нижней панели. BlueScreenView также помечает драйверы, которые их адреса нашли в стеке аварийного отказа, так что вы можете легко найти подозреваемые драйверы, которые, возможно, вызвали сбой.

Скачать BlueScreenView можно с официального сайта https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

И так, предположим, что на одной виртуальной машине ESXI или физическом сервере, произошел синий экран, я получил файл полного дампа памяти MEMORY.DMP и мне необходимо выяснить причину сбоя. Открываем утилиту BlueScreenView. Утилита по умолчанию находит файлы дампов памяти в стандартных местах, но если вы анализируете MEMORY.DMP не на сервере, где случился BSOD, а на своем сервере, то вы можете указать ему путь до файла, для этого нажмите самый левый, верхний значок и в открывшемся окне «Advanced Options» выберите пункт «Load a single MiniDump File». Там с помощью кнопки «Browse» найдите ваш файл MEMORY.DMP и нажмите «Ok».

У вас в списке файлов появится ваш дамп. Тут вы можете увидеть столбцы с различной информацией:

• Время выпадания BSOD
• Сообщение ошибки, в моем случае, это PAGA_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• Код ошибки 0x00000050
• И столбцы с параметрами

Если вы щелкните двойным кликом по нужной записи дампа памяти, то у вас откроется окно свойств, с той же информацией, единственный там будет плюс, что вы сможете скопировать имя и код ошибки. Вот согласитесь, что информации кот наплакал, и если синий экран имеет размытую формулировку ,вы будите шерстить сотни форумов в надежде отыскать причину BSOD. Поэтому данный инструмент лично я считаю малополезным и предлагаю, перейти к профессиональному от компании Microsoft.

Выявляем причины синего экрана windows в Microsoft Kernel Debugger

Итак, когда речь идет, о BSOD, то продвинутые пользователи сразу вспоминают программу Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). WinDbg — это многоцелевой отладчик для Windows, распространяемый Microsoft. Отладка — это процесс поиска и устранения ошибок в системе; в вычислительной технике это также включает изучение внутренней работы программного обеспечения. Его можно использовать для отладки приложений пользовательского режима, драйверов устройств и самой операционной системы в режиме ядра. Как и более известный отладчик Visual Studio, он имеет графический интерфейс пользователя (GUI).

WinDbg может использоваться для отладки дампов памяти в режиме ядра, созданных после того, что обычно называют «голубым экраном смерти», возникающим при выполнении проверки на наличие ошибок. Его также можно использовать для отладки аварийных дампов в пользовательском режиме. Это известно как посмертная отладка.

WinDbg может автоматически загружать файлы отладочных символов (например, файлы PDB ) с сервера, сопоставляя различные критерии (например, временную метку, CRC, одиночную или многопроцессорную версию) через SymSrv (SymSrv.dll), вместо более трудоемких задач создания дерева символов для отладочной целевой среды. У Microsoft есть общедоступный символьный сервер, который имеет большинство общедоступных символов для Windows 2000 и более поздних версий Windows (включая пакеты обновления).

Подробнее почитать про WinDbg вы можете по ссылке

Установка Microsoft Kernel Debugger

Установить WinDbg вы можете двумя методами:

• Microsoft Kernel Debugger входит в состав SDK, именно от туда вы можете его загрузить
• Microsoft Kernel Debugger можно скачать отдельным пакетом, но не всегда есть самые актуальные версии

Переходим на страницу SDK. У вас есть возможность скачать тонкий клиент, где потом придется выкачивать все из интернета, или же вы скачиваете ISO образ имеющий все пакеты, но он весит больше и подходит для сред, где нет интернета.

Скачать SDK https://developer.microsoft.com/ru-ru/windows/downloads/windows-10-sdk

Предположим, что вы выбрали метод с тонким клиентом, где у вас был скачан файл winsdksetup.exe. Обращаю внимание, что установить Microsoft Kernel Debugger вы можете на любую систему из списка:

• Windows 10 версии 1507 или более поздняя версия
• Windows Server 2012 R2 (только для командной строки) Windows Server 2016 (только для командной строки)
• Windows 8.1
• Windows Server 2012 R2
• Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Запускаем winsdksetup.exe, убедитесь, что у вас есть доступ в интернет и 5-6 ГБ свободного, дискового пространства.

У вас откроется мастер установки SDK Windows, на выбор будет два варианта, первый это установка в стандартное расположение и второй вариант, это загрузка Windows Software Development Kit в нужное вам расположение, для последующей Offline установки. Я выберу первый вариант. Кстати второй вариант даст вам возможность получить отдельный MSI файл с WinDbg.

Далее вы можете подписаться на отправку анонимной статистики в программе качества, я не стал.

Принимаем лицензионное соглашение SDK нажимая «Accept».

Снимаем все пункты, кроме «Debugging Tools for Windows» и нажимаем Install.

Начнется процесс установки WinDbg.

Все утилита диагностики синих экранов установлена.

Диагностика BSOD в WinDbg

Первое, что я вам советую сделать, так это включить для форматов файлов .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP и .WEW ассоциацию с Microsoft Kernel Debugger, чтобы при двойном клике по дампу памяти или минидампу, он сразу открывался в утилите. НО ЭТО НА ЛЮБИТЕЛЯ. Если вы хотите включить ассоциации файлов, то откройте вашу командную строку и выполните команду для перехода в нужный каталог:

cd C:Program FilesWindows Kits10Debuggersx64 если у вас x-86 система, то выполните cd C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86

И затем выполните команду:

Открываем пуск и находим там Windows Kit, в котором выберите нужный вам исполняемый файл.

Следующим шагом подключаются Symbol File Path, чтобы вы могли иметь самую актуальную базу ошибок, которая будет кэшироваться у вас на локальных дисках. Для этого в меню «File» найдите пункт Symbol File Path

В открывшемся окне введите: SRV*C:SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols. Все будет кэшироваться в папку C:SymCache. Сохраняем настройки.

Ну, что начинаем искать причины синего экрана windows, для этого загружаем в утилиту свой дамп памяти. Для этого вы можете открыть в меню пункт «File — Open Crash Dump».

Когда вы откроете файл дампа отладчику потребуется некоторое время для подключения к интернету и загрузки необходимых символов для отладки. В процессе загрузки отладочных символов в командной строке отладчика появляется надпись Debugee not connected, в это время вы не сможете использовать отладчик.

После загрузки нужных данных для диагностики дампа памяти.Вам необходимо нажать ссылку «For analysis ot this run file !analize -v»

Будет выведено много информации, где можно посмотреть сбойные адреса памяти, драйвера, сбойные модули, как в моем случае srv. Обратите внимание, что все ссылки в отчете кликабельны и дадут дополнительную информацию, об ошибках.

Вот пример моей диагностической информации, которую можно выложить на профильном форуме для вопроса.

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 9fc67a809a80c1143874aa0b8e74457296ca0384

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: b0555fe5a3c19294e9394f289acff2322d3a2abf

THREAD_SHA1_HASH_MOD: 8f10e91895468b5b2a56df2106350f23f731e5ce

FOLLOWUP_IP:
srv!SrvOs2FeaToNt+48
fffff801`7af94360 c60300 mov byte ptr [rbx],0

FAULT_INSTR_CODE: f0003c6

SYMBOL_STACK_INDEX: 4

SYMBOL_NAME: srv!SrvOs2FeaToNt+48

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 48

FAILURE_BUCKET_ID: AV_srv!SrvOs2FeaToNt

BUCKET_ID: AV_srv!SrvOs2FeaToNt

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_srv!SrvOs2FeaToNt

TARGET_TIME: 2019-03-28T05:20:55.000Z

OSBUILD: 9600

OSSERVICEPACK: 0

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 272

PRODUCT_TYPE: 3

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 8.1

OSEDITION: Windows 8.1 Server TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2015-07-15 19:37:58

BUILDDATESTAMP_STR: 150715-0840

BUILDLAB_STR: winblue_ltsb

BUILDOSVER_STR: 6.3.9600.17936.amd64fre.winblue_ltsb.150715-0840

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 61d

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_srv!srvos2featont

FAILURE_ID_HASH: {d5f1a37d-2c94-f55b-5042-7a5dbaa092e1}

Кликнув по сбойному модулю srv, я увидел, что все дело в файле SystemRootSystem32DRIVERSsrv.sys

Очень частые причины BSOD в Windows, это драйвера от сторонних разработчиков, принтеры, другие периферийные устройства, различные утилиты. Если хотите понять есть ли среди них сбойные, то  строке, где выполняются команды (Я отметил ее желтой стрелкой) введите !thread и нажмите Enter. У вас появится некая информация, найдите в ней значения base и Limit.

Далее в командной стоке WinDbg  вам нужно ввести команду:

dps номер limit номер base. Пример dps ffffd001509cc000 ffffd001509d3000 или можно просто dps будет выведены все драйвера

Пример сбойного драйвера, по которому можно определять откуда растут корни, так сказать причина синего экрана.

В Bugcheck Analisis видно, что сбоил Arg3  fffff8017af94360, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory address. В командной строке WinDbg  введите команду:

!irp fffff8017af94360 -force

Пробуем получить причины синего экрана виндовс. На выходе я вижу, что есть проблемы Could not read device object or _DEVICE_OBJECT not found

Вы можете легко сохранить данную информацию из лога и спокойно передавать ее для диагностики на форумах. так же начиная с Windws 10, там появилась встроенная функция устранения неполадок ведущих к синему экрану, найти ее можно в параметрах системы, в разделе «Обновление и безопасность» , далее идем в раздел «Устранение неполадок», где находим пункт «Синий экран». Там будет простой мастер, который попробует устранить проблему.

На этом у меня все, надеюсь, что вы теперь научились, как узнавать причину синих экранов и проводить диагностику. На этом у меня все. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT блога Pyatilistnik.org.

Пользователи операционной системы Windows нередко сталкиваются с так называемым «синим экраном смерти» (англ. «BSOD (Blue Screen Of Death)»). Причины его появления для многих остаются неясными, поэтому приходится звать на помощь профессиональных программистов.

Чтобы избежать этого была создана специальная программа — BlueScreenView, позволяющая пользователям самостоятельно разобраться в проблеме и принять меры для ее устранения.

Для чего нужна BlueScreenView?

BlueScreenView — специальная программа для диагностики проблем BSOD в операционной системе Windows, определяющая конкретную причину сбоя в системе. В обычное время человек, не знающий английского языка (да и его носители тоже), вряд ли сумеет понять, что за таинственные символы были выведены на «синем экране» и каково их значение. Утилита делает это за него.

Она анализирует полученные данные и после перезагрузки компьютера или ноутбука выводит сообщение, из которого можно понять, что произошло с техникой и как это можно исправить.

BlueScreen Viewer — это одна из самых простых программ в ОС Windows. Она занимает мало место в памяти устройства. Процесс работы утилиты строится на анализе дампа. Это файлы, которые образуются в памяти компьютера в процессе появления «синего экрана смерти». После перезагрузки человек может получить данные о каждом дампе в виде таблицы.

Это позволит ему самостоятельно разобраться в неполадках или дать точную информацию ремонтнику, который придет «возвращать к жизни» компьютер. Это будет лучше, чем если пользователь невнятно скажет мастеру, что «Появился синий экран, монитор погас, а дальше я ничего не понял».

Возможности

Утилита поддерживается даже старыми версиями операционной системы (например, Windows XP), поэтому использовать ее можно практически на любом компьютере или ноутбуке.

К основным возможностям Blue Screen View относятся:

• возможность быстро выяснить причину системного сбоя;
• ознакомление пользователя с информацией, связанной с драйверами;
• экспорт полученных данных в текстовый файл (THT, HTL, XML и пр.);
• создание шаблона для поиска информации в интернете по поводу возникшей проблемы в автоматическом режиме;
• работа с командной строкой.

Плюсы и минусы

Достоинства:

• функциональность;
• универсальность;
• возможность самостоятельно выяснить причину появления «синего экрана»;
• наличие портативной версии;
• интерфейс на русском языке (нужно установить русификатор);
• занимает мало места.

Недостатки:

• начинающим пользователям может быть сложно разобраться в тонкостях работы программы.

Итоги

BlueScreenView — простая утилита для диагностики источника «синего экрана смерти», с помощью которой можно понять в каком направлении искать проблему. Скачать последнюю версию BlueScreenView для Windows 2023 года с официального сайта можно по ссылке ниже.