Происходит ошибка принтера canon mg5340

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок на принтерах Canon

Коды ошибок (Support/Service code)

  • 1000
  • 1001
  • 1002
  • 1003
  • 1007
  • 1008
  • 1200
  • 1202
  • 1203
  • 1240
  • 1250
  • 1270
  • 1300
  • 1303
  • 1304
  • 1310
  • 1311
  • 1312
  • 1313
  • 1401
  • 1403
  • 1405
  • 140B
  • 1410
  • 1411
  • 1412
  • 1413
  • 1414
  • 1485
  • 1486
  • 1487
  • 1551
  • 1552
  • 1600
  • 1660
  • 1680
  • 1681
  • 1682
  • 1683
  • 1684
  • 1686
  • 1687
  • 1688
  • 1689
  • 1700
  • 1701
  • 1702
  • 1703
  • 1704
  • 1705
  • 1710
  • 1711
  • 1712
  • 1713
  • 1714
  • 1715
  • 1730
  • 1731
  • 1750
  • 1810
  • 1830*1
  • 1841*2
  • 1846*2
  • 1856*1
  • 1890
  • 2001
  • 2002
  • 2100
  • 2101
  • 2102
  • 2103
  • 2114
  • 2123
  • 2500
  • 2700
  • 2800
  • 2801
  • 2802
  • 2803
  • 2804
  • 2900
  • 2901
  • 4100
  • 4101
  • 4102
  • 4103
  • 5010
  • 5011
  • 5012
  • 5040
  • 5050
  • 5100
  • 5101
  • 5110
  • 5200
  • 520E
  • 5400
  • 5700
  • 5B00
  • 5B01
  • 5B02
  • 5B03
  • 5B04
  • 5B05
  • 5B10
  • 5B11
  • 5B12
  • 5B13
  • 5B14
  • 5B15
  • 5C00
  • 5C02
  • 5C20
  • 6000
  • 6001
  • 6002
  • 6004
  • 6A04
  • 6010
  • 6500
  • 6502
  • 6800
  • 6801
  • 6900
  • 6901
  • 6902
  • 6910
  • 6911
  • 6920
  • 6921
  • 6930
  • 6931
  • 6932
  • 6933
  • 6936
  • 6937
  • 6938
  • 6939
  • 693A
  • 6940
  • 6941
  • 6942
  • 6943
  • 6944
  • 6945
  • 6946
  • 6A00
  • 6A80
  • 6A81
  • 6A82
  • 6A90
  • 6B10
  • 6B20
  • 6C10
  • 7500
  • 7600
  • 7700
  • 7800
  • 9000
  • 9500
  • B200
  • B201
  • B202
  • B203
  • B204
  • B205
  • C000
  • E02
  • E03
  • E04
  • E05
  • E06
  • E07
  • E08
  • E10
  • E12
  • E13
  • E14
  • E15
  • E16
  • E17
  • E40
  • P02
  • P03
  • P05
  • P06
  • P07
  • P08
  • P09
  • P10
  • P20
  • P22
  • P26
  • P27
  • P28
  • P29

Сообщения об ошибках

  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
  • ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
  • ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
  • ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
  • ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
  • ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
  • КРЫШКА ОТКРЫТА
  • ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
  • УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код Описание
#001 Paper Jam – замятие бумаги
#037 Image Memory Full – переполнение памяти
##111 Memory error – ошибка памяти
##322 Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323 Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324 Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335 Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336 BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337 BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343 Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345 BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346 Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348 Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352 Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355 A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356 ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357 ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358 USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359 Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360 Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361 Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362 Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

  1. Вставьте бумагу в задний лоток.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

  1. Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (верхней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (нижней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение

  1. Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

  1. Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

  1. Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

  1. Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
  2. Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
  3. Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
  4. Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

  1. Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
    Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

  1. Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

  1. Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

  1. При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
  2. Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  4. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
  5. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  6. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  7. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  8. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
  9. Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

  • Переустановить печатающую головку.
  • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
  • Проверьте шлейф на целостность.
  • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

  1. Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
  3. Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
  3. Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
  4. Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
  5. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на  TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

Ошибка 1660 на Canon

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

  1. Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
  3. Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
  4. Если не помогло:
    • Переустановить печатающую головку.
    • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
    • Проверьте шлейф на целостность.
    • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

  1. В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
  2. Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

  1. Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
  2. Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

  1. Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
  2. Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

  1. Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

  1. Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
  2. Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

  1. Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
  2. Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
  2. Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

  1. Закройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

  1. Откройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Закройте внутреннюю крышку.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

  1. Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

  1. Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

  1. Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
  2. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
  2. При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

  1. Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
  2. Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
  3. Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

  1. Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
  2. Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
  3. Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
  2. Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • Ошибка возникла во время копирования.
  • Документ остался в АПД.
  • Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

  1. Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
  2. Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
  3. Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

  1. Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
  2. Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. [MASTER] Picture_3Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
  2. Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
    [MASTER] Picture_3
  8. ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
  2. Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
  3. Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
  4. Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
  5. Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
  6. Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

  1. При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —
  • Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

  • Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

  1. Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
  • Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

  1. Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
  2. Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера,  в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

  • Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
  • Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
  • Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

  1. Отсоедините кабель питания.
  2. Подождите 10 секунд
  3. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

  1. Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
  2. Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
  3. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
  5. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  5. Закройте крышку.
  6. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

  1. Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
  2. Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
  3. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
  4. Попробуйте заменить картриджи.
  5. При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:
    1. Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
    2. 5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
    3. После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
  3. Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и снова включите устройство.
  3. Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

  1. Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

  1. Откройте крышку принтера.
  2. Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

  1. Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
  2. Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

  1. Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

  1. Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

  1. Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
  2. Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
  3. Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Значение и отладка ошибки принтера B200

Все модели принтеров Кэнон MP540, MG5340, Pixma, IP4840, MP550 и MG5140 имеют печатающую головку. Именно она иногда выходит из строя. В некоторых случаях причиной может стать нарушение работы блока питания вследствие сгоревшей платы управления.

Ошибка принтера B200

Ошибка принтера B200

Когда принтер Кэнон выдает ошибку B200 (фото), на мониторе высвечивается соответствующая надпись с пояснением о потере соединения с аппаратом и необходимости обращения владельца устройства к услугам сервисного центра.

О чём пойдет речь:

  • Причины выхода принтера из строя
  • Решение проблемы с пишущей головкой
    • Устройство пишущей головки
  • Профилактика

Причины выхода принтера из строя

Среди основных предпосылок, ведущих к ошибке B200, стоит выделить две основные:

  • Неисправность блока питания при сгорании основной платы;
  • Короткое замыкание внутри пишущей головки.

Таким образом, устройство чаще всего ломается вследствие резкого перепада напряжения. Определить визуально поломку блока питания можно по вздутым конденсаторам. Если внешние признаки незаметны на глаз, требуется замерить штатное напряжение на разъеме платы управления. Исправность блока питания проверяется подключением последнего к стороннему рабочему аппарату.

Плата управления

Плата управления

В редких случаях наличие поломки свидетельствует о заводском браке. Фирма Canon добросовестно относится к потребителям, поэтому стоит сразу обратиться в сервисный центр для устранения выявленной ошибки.

Можно решить вопрос покупкой и установкой новой запчасти, но стоимость пишущей головки сопоставима с приобретением целого принтера при небольшой разнице в цене. Поэтому многие пользователи предпочитают самостоятельно решить вопрос посредством нехитрых манипуляций.

Схема платы управления

Схема платы управления

Решение проблемы с пишущей головкой

Ошибка B200 принтера Canon свидетельствует о том, что устройство не видит печатающую головку. Для устранения подобной ошибки потребуется определить первопричину.

Пишущая головка

Пишущая головка

Пишущая головка может выйти из строя по нескольким причинам:

  • Плохой контакт между платой головки и кареткой, в которую вставлены картриджи. Для того чтобы устройство работало нормально, потребителю следует снять головку и тщательно почистить качественной стирательной резинкой. Некоторые владельцы печатных устройств, удаляя остатки чернил и накопившейся грязи, используют мягкую ветошь, пропитанную спиртовым раствором. По окончании процедуры нужно насухо вытереть головку сухой салфеткой. Поставив элемент на место, нужно обнулить датчик чернил, перезагрузить принтер и подключить его к компьютеру заново.
  • Короткое замыкание в головке. В этом случае нужно отключить часть микросхемы, в которой произошел сбой. Сделать это несложно даже в домашних условиях. Достаточно просто разобраться в том, какие части схемы не позволяют принтеру нормально работать. Для того чтобы восстановить возможность осуществления печати, потребуется изолента, ножницы и внимательность.

Устройство пишущей головки

В рабочем состоянии контроллер, используемый в принтерах Кэнон моделей MP540, MG5340, Pixma, IP4840, MP550 и MG5140, справляется со своей задачей благодаря контактам на микросхеме, каждый из которых отвечает за печать определенных цветов установленных картриджей. На схеме (фото) показано соответствие контактов, отмеченных цифрами, конкретному цвету. Так, при выходе одного или нескольких контактов из строя вся система диагностирует общую поломку и выдает следующее сообщение: ошибка принтера B200.

Плата пишущей головки

Плата пишущей головки

Исходя из вышеуказанной схемы, пользователю стоит заклеить изолентой ту пару контактов, которые не дают аппарату нормально функционировать. У неопытного потребителя нет инструментов, необходимых для корректной диагностики. Поэтому придется действовать методом тыка. Таким образом, следует по очереди заклеивать одну из четырех контактных групп на микросхеме, вставляя деталь на свое место. В тот момент, когда будут изолированы проблемные зоны, принтер Canon MG5340 перестанет выдавать ошибку B200 и начнет полноценно функционировать. Использовать скотч вместо изоленты очень нежелательно, поскольку подобная манипуляция повлечет за собой необходимость в более дорогостоящем ремонте.

Хотя такой нехитрый и дешевый способ вернет принтеру работоспособность, стоит помнить о том, что поврежденные контакты отвечают за цветовую связь между картриджем и рабочим устройством. Поэтому, заклеив выбранную группу контактов, многие пользователи наблюдают потерю конкретного цвета или группы цветов.

Отключается обычно четыре контактные группы, условно разделенные по числовому значению:

  • Черные цвета. Самая неприятная зона, поскольку ее повреждение исключает возможность черно-белой печати;
  • Голубые и розовые цвета;
  • Голубой, розовый и серый цвета;
  • Все цветные картриджи (общий провод).

Чтобы вернуть устройству отличное качество, можно вставить картридж другого цвета. Например, на место розового установить картридж с черной краской.

Все вышеуказанные манипуляции не гарантируют долгосрочности ремонта и не позволяют устранить проблему целиком. Рано или поздно Кэнон может окончательно сломаться, и придется обеспечить дорогостоящий ремонт либо приобрести новый аппарат.

Профилактика

Для того чтобы исключить ошибку принтера B200 на моделях Canon MP540, IP4840, MG5140, Pixma и других, следует приобрести источник бесперебойного питания. Такое решение позволит корректировать напряжение в сети, снизив риск повреждения отдельных контактов.

Значение и отладка ошибки принтера B200

Также следует постоянно следить за перегревом печатающего аппарата, наличием краски в картриджах и не заправлять последние дешевыми некачественными чернилами. В моделях Canon MP540 и MG5340 имеется функция контроля уровня чернил. Отключать ее не рекомендуется.

Значение и отладка ошибки принтера B200

Можно дополнительно установить на компьютер систему непрерывной подачи чернил, которая позволит следить за уровнем наполненности краски. К тому же, постоянная эксплуатация принтера нежелательна. Щадящее отношение к машине позволит не только исключить возможность выдачи ошибки B200, но и существенно продлить срок эксплуатации.

Если во время эксплуатации струйного принтера Canon на его дисплее появилась ошибка B200, информирующая о критической проблеме изделия, не спешите отчаиваться и избавляться от печатающего устройства. Возможно, предложенные в этой статье способы сброса ошибки B200 помогут вернуть Ваше МФУ в строй. Либо, как минимум, позволят восстановить другие его функции (например, сканер). Здесь Вы гарантированно найдете всевозможные способы восстановления струйного принтера Canon, после получения им приговора в виде кода ошибки B200.

ошибка Canon B200 как устранить

Что означает ошибка B200 принтера Canon

Canon Pixma B200 – это критическая ошибка принтера, указывающая на серьезные проблемы в работе печатающей головки. После ее отображения, принтер или МФУ моментально прекращает работу и не дает воспользоваться вообще ни одной функцией изделия. Чаще всего проблема возникает в устройствах, где ПГ установлена независимо от картриджей (отдельно). Стоит отметить, что в термоструйных принтерах с картриджами со встроенной печатающей головкой, также присутствует данная проблема. Однако в таких аппаратах она появляется гораздо реже.

Когда появится эта проблема, то на полноценном дисплее принтера отобразится соответствующее сообщение с кодом B200. Если устройство оснащено сегментным дисплеем, то на нем последовательно начнут появляться символы кода P10. Что касается бездисплейных принтеров Canon, то на панели будут мигать светодиодные индикаторы. В зависимости от модели и причины появления дефекта, индикаторы будут мигать в следующем порядке:

  • 5-14 миганий индикатора ошибки, прерывающиеся затяжным свечением светодиода питания;
  • 7-10 поочередных миганий желтого и зеленого индикатора, прерывающиеся затяжным свечением зеленого светодиода.

Самая распространенная индикация, это 10 кратное поочередное мигание желтого и зеленого светодиода с затяжной паузой зеленого индикатора.

Причины появления на принтере Canon ошибки B200

У струйного принтера Canon Pixma ошибка B200 может возникнуть по следующим причинам:

  • перегрев печатающей головки;
  • засорение печатающей головки;
  • выгорание дюз печатающей головки;
  • обрыв шины управления печатающей головки;
  • короткое замыкание печатающей головки;
  • окисление или загрязнение контактов печатающей головки;
  • неисправность картриджа для принтера (актуально для расходников со встроенной ПГ);
  • несовместимость картриджа с принтером по чипу;
  • залитая плата или контакты принтера чернилами (водой во время промывки головки);
  • неисправность главной платы принтера (форматера);
  • неисправность блока питания принтера.

Многие из вышеуказанных проблем тесно переплетаются. Например, перегрев печатающей головки может возникнуть из-за ее засорения (или засыхания чернила), которое впоследствии приведет к выгоранию сопел ПГ.

перегрев печатающей головки Canon ошибка B200

Выявление причины появления ошибки B200 Canon

Программным способом точно определить проблемное место явно не удастся. Поэтому самый оптимальный вариант – это вручную найти причину появления ошибки B200 в МФУ Canon. Поэтому первым делом вытаскиваем картриджи из принтера и смотрим, исчезла ли ошибка Б200. Расходники лучше всего изымать по одному.

Если проблема не исчезла, следующим действием вытаскиваем печатающую головку из каретки струйного принтера. После ее изъятия стоит закрыть все крышки и посмотреть на действия принтера. При наличии проблемы из-за ПГ принтера, ошибка Б200 переквалифицируется. Теперь вместо нее будет отображаться сообщение об отсутствии печатающей головки принтера.

Снятие ПГ и картриджей не помогло устранить ошибку Кэнон Б200, тогда придется разбирать печатающее устройство и искать проблему в главной плате или блоке питания. Сразу стоит отметить, что БП принтера редко выходит из строя и грешить на него следует в самую последнюю очередь. Но раз Вы до него добрались, то визуально проверьте конденсаторы на вздутие, а также прозвоните входное напряжение в момент включения аппарата (оно должно колебаться в пределах 24-32 В).

Внимание: Можно попробовать снять предположительно нерабочий БП и подключить его к рабочему принтеру. Если устройство запустится, значит, дело точно не в блоке питания. Ни в коем случае, не подключайте рабочий блок питания, к нерабочему принтеру (если не знаете причины неисправности). В случае наличия короткого замыкания в принтере, новый БП, скорее всего, сгорит.

В случае возникновения ошибки Р10 из-за проблем с материнской платой, то в домашних условиях выявить проблему будет крайне сложно (почти невозможно без наличия соответствующего оборудования). Можно осмотреть визуально и поискать вздутые конденсаторы, или прозвонить всевозможные контакты, но шансы выявить дефект очень низкий.

как снять печатающую головку Canon Pixma

Способы устранения ошибки B200 принтера Canon

Как устранить ошибку Canon B200 Вы поймете только после выявления источника ее появления. Это необходимо знать для того, чтобы подобрать и применить самый подходящий способ сброса ошибки B200 в принтерах Canon Pixma. Тем не менее, есть несколько универсальных способов устранения ошибки B200, которые можно попробовать применить, вне зависимости от источника появления дефекта.

Простой сброс ошибки B200 принтера Canon

Не удалось найти проблему? Не беда, попробуйте выполнить несколько следующих нехитрых действий:

  • принтер должен быть включенный (мигают индикаторы, светится дисплей и т.д.);
  • открыть крышку, закрывающую каретку с картриджами и резко отключить устройство от электросети;
  • подвигать каретку влево-вправо и передвинуть ее в крайнее левое положение (параллельно парковке);
  • не закрывая крышку подключить принтер к электрической сети;
  • немного выждать (около 30 сек) и включить принтер кнопкой на панели управления.

Подобное действие может помочь только в случае ошибки B200, возникшей из-за каких-то сбоев в работе прошивки принтера или его запоминающего устройства.

Способ сброса ошибки Кэнон B200 при помощи комбинации кнопок

Этот вариант обхода ошибки очень похож на предыдущий, но имеет несколько значимых отличий. Процесс выполнения следующий:

  • выключите принтер кнопкой питания, размещенной на ПУ устройства (аппарат до этого должен быть включен);
  • откройте крышку блока картриджей и передвиньте каретку максимально влево (в противоположную сторону от парковочного места);
  • нажмите 5 раз подряд кнопку включения принтера (нажимайте интенсивно, не дожидаясь полного запуска печатающего устройства);
  • закройте крышку блока картриджей, как только каретка запаркуется на свое опциональное место.

Как только выполните все эти действия, автоматически включится прочистка печатающей головки и создастся тестовый отпечаток (подготовьте бумагу заранее).

комбинация кнопок для сброса ошибки Canon B200 (P10)

Устранение ошибки B200 посредством промывки системы печати

Иногда избавиться от Б200 в принтерах Canon помогает промывка системы печати. Нужно вытащить картриджи (отключить СНПЧ), печатающую головку, а также частично или полностью разобрать принтер. Для начала отмачиваем картриджи (а лучше их заменить, если они уже старые). Далее промываем печатающую головку. Многие делают это под проточной водой из крана. Но мы бы не рекомендовали так поступать. Дело в том, что в воде могут содержаться различного рода частицы, которые могут попасть в головку, забить дюзы или повредить их. Лучше промывку осуществлять аккуратно, специальной чистящей жидкостью с применением шприца и мягких трубочек (по принципу промывки печатающей головки принтера Epson).

Далее не будет лишним протереть энкодер, контакты и вал по которому ходит каретка. Ну и еще важно почистить парковочное место, парковку и памперс принтера Canon. Не очень высокий шанс избавиться от ошибки В200 подобным способом, но все же он есть. Многие потребители регулярно пишут отзывы о том, что промывка печатающей головки Canon помогла им устранить ошибку B200.

Устранение ошибки B200 заклеиванием контактов печатающей головки

Обойти ошибку B200 принтера Canon можно посредством поиска и заклеивания контактов печатающей головки, из-за которых сбоит вся система печати. Для этого нужно подготовить изоленту (скотч), пинцет, нож (ножницы), а также достать из принтера печатающую головку (сделать это не сложно, нужно снять картриджи, откинуть крепеж, удерживающий ПГ в каретке и вытащить ее). Стоит отметить, что способ актуальный только для принтеров с раздельной печатающей головкой и картриджами.

Как извлечете ПГ, поверните ее к себе стороной с контактной платформой. Если присмотреться, то заметите, что есть одиночные контакты и парные. Так вот, сдвоенные контакты отвечают за тот или иной цвет (картридж). Вырезаем с изоленты небольшие кусочки и поочередно заклеиваем ними парные контакты (смотрите изображение). Контакты каждого цвета нужно заклеивать по очереди, чтобы найти и проверить какой из них нерабочий.

Этот способ помогает вернуть принтеру работоспособность. Однако в зависимости от заклеенных контактов качество печати может значительно снизиться, а некоторые цвета вообще могут пропасть полностью. Кроме того, если заклеить все контакты, отвечающие за печать принтера, то это позволит устройству выйти в режим готовности. Ошибка Canon B200 исчезнет, печатать принтер не будет, зато сканером можно пользоваться так же, как ранее (актуально только для МФУ – многофункциональных печатающих устройств). Это полезно знать тем, кого интересует вопрос: как сканировать на принтере без картриджей.

какие контакты заклеивать, чтобы сбросить ошибку B200 Canon

Избавление от ошибки B200 заменой нерабочих частей принтера

Если удалось выяснить, что ошибка Canon B200 возникает из-за неработоспособности картриджа (картриджей), печатающей головки, контроллера, блока питания или форматера, то можно попытаться отремонтировать или заменить испорченную часть принтера. Но стоит отметить, что подобное выгодно только в случае наличия донора (другого принтера той же модели). Иначе покупка некоторых новых деталей обойдется Вам в копеечку. Если это контроллер и печатающая головка, то стоит сразу задуматься о покупке нового струйного принтера Canon. В свою очередь, купить картриджи для Canon не составит труда и больших финансовых затрат.

Внимание: Судя по отзывам потребителей, многие из указанных способов по сбросу ошибки B200 сработали на принтерах Canon Pixma iP3600/ 4940/ 7240; Canon Pixma iX6840; Canon Pixma MG5140/ 5240/ 5340/ 5540/ 6440; Canon Pixma MP280/ 540/ 550/ 640/ 990; Canon Pixma MX924/ 925 и т.д.

Как уберечь принтер Canon от появления ошибки B200

Никто не может гарантировать того, что в принтере Canon ошибка B200 никогда не появится. Но можно попытаться обезопасить устройство от ее возникновения. Для начала следует понимать, что этот дефект появляется в основном из-за короткого замыкания и частых перепадов напряжения. Поэтому защитить устройство можно подключив его к ИБП (источнику бесперебойного питания) или сетевому фильтру. В случае скачков напряжения, эти устройства гарантированно обеспечат принтеру защиту от КЗ, обрывов и т.д.

Не стоит допускать проникновения влаги внутрь печатающего устройства. Внимательно следить за уровнем чернила в картриджах, а также не допускать перелива отработки из абсорбера принтера. Растекшиеся чернила могут попасть на контакты платы управления и привести к короткому замыканию. В свою очередь, недостаток красящего вещества приводит к перегреву и выходу из строя печатающей головки.

Не будет лишним регулярно чистить систему печати принтера. Но после промывки ПГ принтера не спешите устанавливать ее обратно в устройство, дождитесь ее тщательного высыхания. Иначе влага спровоцирует короткое замыкание. Также используйте только рекомендуемые расходные материалы. Не покупайте картриджи от неизвестных производителей или подделки. Их некачественное производство может негативно сказаться на работе печатающего устройства в целом.

Сброс ошибки Canon B200: какие нужно заклеить контакты печатающей головки, чтобы принтер печатал определенными цветами (видеоинструкция)

Какие нужно заклеить контакты печатающей головки, чтобы сбросить ошибку Canon B200 ради работы сканера (видеоинструкция)

По кодам ошибок можно точно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040.

При возникновении какой-либо ошибки принтер или мфу Canon сообщает об этом с помощью “Support code”. В некоторых случаях для информирования об ошибке используется “Код поддержки” или сообщение на экране устройства. Если же принтер не имеет экрана, то он информирует об ошибках с помощью миганий светодиодов на передней панели устройства. Так же код ошибки можно узнать на экране компьютера — драйвер принтера выводит все ошибки в специальном окне.

коды ошибок принтеров Canon

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код Описание
#001 Paper Jam – замятие бумаги
#037 Image Memory Full – переполнение памяти
##111 Memory error – ошибка памяти
##322 Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323 Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324 Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335 Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336 BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337 BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343 Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345 BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346 Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348 Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352 Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355 A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356 ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357 ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358 USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359 Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360 Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361 Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362 Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

  1. Вставьте бумагу в задний лоток.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVD
    ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVD
    ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

  1. Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (верхней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).
    ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (нижней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение

  1. Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

  1. Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

  1. Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

  1. Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
  2. Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
  3. Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
  4. Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

  1. Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

  1. При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
  2. Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.
    Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  4. Установите заднюю крышку.
    Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
  5. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  6. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  7. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  8. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
  9. Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

Ошибка 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

  • Переустановить печатающую головку.
  • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
  • Проверьте шлейф на целостность.
  • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Ошибка 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данная чернильница не распознается устройством из-за ее неисправности.

Решение

  1. Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством.

Решение

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный.

Ошибка 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

  1. Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере.
  3. Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Неправильно установлен картридж.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
  3. Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
  4. Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
  5. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж.

Ошибка 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

  1. Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

Ошибка 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
  3. Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
  4. Если не помогло:
    • Переустановить печатающую головку.
    • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
    • Проверьте шлейф на целостность.
    • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Ошибка 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

  1. В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
  2. Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

Ошибка 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

  1. Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
  2. Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

Ошибка 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге).

Ошибка 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Ошибка 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса.

Ошибка 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

  1. Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
  2. Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
  2. Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

  1. Закройте внутреннюю крышку.

    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.

  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

  1. Откройте внутреннюю крышку.

    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.

  2. Закройте внутреннюю крышку.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

  1. Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается.

Решение

  1. Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

  1. Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
  2. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
  2. При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI). Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
  2. Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • Ошибка возникла во время копирования.
  • Документ остался в АПД.
  • Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

  1. Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
  2. Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
  3. Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

  1. Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
  2. Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.

    [MASTER] Picture_3

  8. Примечание — Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
  2. Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
    image5464564640.jpeg
  5. Вытащите замятый документ из АПД.

    image4363463.jpeg

  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.

    image12-4087219.jpeg

  8. ПРИМЕЧАНИЕ — Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
  2. Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
  3. Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
  4. Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
  5. Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
  6. Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Решение

  1. Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После улкадки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] на устройстве.Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

  1. При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать. ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —
  • Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

  • Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

  1. Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ] для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать. ПРИМЕЧАНИЕ –Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:
    Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см(Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7(Mac).
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
  • Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

  1. Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
  2. Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибки 5010/5011/5012/5040/5C20/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946/6A00/6A81/6B20/9500, B201/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера,  в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом).

Решение

  • Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
  • Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Решение

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс.

Ошибка 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

  1. Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
  2. Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
  3. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
  5. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

Ошибка 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

Ошибка B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – неисправна плата управления или печатающая головка, реже блок питания).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
  3. Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и снова включите устройство.
  3. Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

  1. Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

  1. Откройте крышку принтера.
  2. Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

  1. Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
  2. Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

  1. Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

  1. Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

  1. Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
  2. Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
  3. Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Если не все пользователи, которые используют в повседневной работе МФУ от компании Canon, то многие из них зачастую наблюдают появление ошибки принтера Canon B200. Данный код, конечно же, может свидетельствовать о неполадках физического плана (с чем, собственно, обычно и связывают сбои такого типа). Однако это не всегда так. Программную часть со счетов тоже сбрасывать не стоит. Ошибка принтера Canon B200 может появиться и вследствие некорректно установленных драйверов и сопутствующего программного обеспечения. Данную проблему можно исправить несколькими способами, включая и физическое вмешательство, и программные решения. Первый вариант стоит применять только в том случае, когда собственные программные инструменты, инсталлированные при установке драйверов, не работают.

Что означает ошибка B200 на принтере Canon?

Как правило, все, кто сталкивается с таким сбоем, видят на экране компьютерного монитора сообщение, свидетельствующее о том, что произошел сбой и печать невозможна.

ошибка принтера canon b200

Сообщение принтер (код ошибки B200) может выдавать либо на русском, либо на английском языке. Чаще всего это связано с физическими повреждениями печатающей головки или незаправленными картриджами.

Главное заблуждение

Некоторые обладатели техники такого типа считают, что сбой принтер Canon MP550 (ошибка B200) выдает только по причине того, что в нем самом есть физические неисправности, и глубоко заблуждаются. Программное обеспечение со счетов тоже сбрасывать не стоит. По крайней мере, драйверы так точно.

Первое средство устранения проблемы

В самом простом случае для всех устройств данного производителя можно использовать стандартное и универсальное решение проблемы.

Предположим, при попытке печати возник сбой с кодом B200 (произошла ошибка принтера Canon MG5340). Стандартным средством исправления такой ситуации, кстати, применительно ко всем печатающим устройствам, можно назвать очистку очереди печати.

b200 произошла ошибка принтера canon

Выполняется это достаточно просто, если зайти в файловый раздел принтера после вызова меню из системного трея. Тут можно использовать строку очистки очереди печати. Правда, такой способ помогает не всегда. Может быть и такая ситуация, что ошибка B200 (принтер Canon MG5340 ее иногда выдает) наблюдается даже после этого. В этом случае, даже если устройство является сетевым, можно просто перезагрузить компьютерный терминал. При рестарте печать стартует автоматически (при условии включенного компьютера, к которому устройство подключено непосредственно).

Замена картриджей

Основная проблема картриджей, когда появляется ошибка принтера Canon B200, может быть связана с тем, что используется не оригинальный картридж, а китайский.

ошибка b200 принтер canon mg5340

Вследствие этого может перегреваться печатающая головка. Она попросту может и сгореть (или оплавиться). Так что о замене картриджей следует позаботиться заблаговременно.

Промывка

Если же и после этого выдается уведомление о том, что появился сбой B200 (произошла ошибка принтера Canon), стоит задуматься о промывке.

принтер canon mp550 ошибка b200

Делается это совершенно элементарно, причем даже без применения специализированных средств и инструментов (можно воспользоваться программными средствами управления, которые были установлены в процессе инсталляции драйверов).

Как спасти сканнер?

То, что в первую очередь при таких сбоях страдает принтер, — еще полбеды. На самом деле большинство устройств Canon представляют собой МФУ с дополнительными возможностями.

Как правило, вторым по значимости является сканер. А вот его-то как раз и можно задействовать, даже если печать не работает. Нужно всего лишь заклеить некоторые контакты на плате изолентой. Использовать прозрачный или полупрозрачный скотч не рекомендуется, поскольку диагностическое средство определит систему как нерабочую (согласно отклику от контактов).

b200 произошла ошибка принтера canon mg5340

Изолировать нужно все контакты с меткой 2k и 5k. Во втором случае можно задействовать схему 4k/5k. По крайней мере, отзывы пользователей в Сети свидетельствуют о том, что такие действия помогают практически в 99 процентах случаев из 100. Но и выполнять такие операции придется, что называется, на свой страх и риск, поскольку оно неверное действие может привести к полной неработоспособности МФУ. А потом, как говорится, греха не обершься.

Принтер Canon: код ошибки B200. Вопросы установки драйверов

Драйверы устройства тоже играют не последнюю роль. Если появляется ошибка принтера Canon B200, иногда проблема может состоять в неработающих, отсутствующих или устаревших драйверах устройства.

что означает ошибка b200 на принтере canon

Самым простым методом, как считается, является обновление программного обеспечения принтера из стандартного «Диспетчера устройств» с выбором соответствующего пункта в меню ПКМ или из раздела свойств.

Однако установка драйверов будет произведена из собственной базы данных Windows, что не всегда способствует корректной работе устройств этого производителя. Поэтому при установке соответствующего ПО лучше использовать альтернативные источники: диск, поставляемый при покупке принтера или загруженные драйверы с сайта производителя через поиск с указанием идентификаторов DEV и VEN. В свойствах ID оборудования нужно выбрать самую длинную строку.

принтер canon код ошибки b200

На официальном ресурсе производителя данного оборудования можно найти самые свежие версии управляющего программного обеспечения и драйверов. Если не хочется заниматься поиском вручную, можно воспользоваться утилитами автоматического обновления драйверов. Прекрасно подойдут программы наподобие Driver Booster, Slim Drivers, DriverPack Solution или что-то еще в этом духе. Такие приложения способны устанавливать обновления для драйверов без особого участия юзера (требуется только подтверждение установки по окончании поиска апдейтов). Правда, сами программы с их апдейтерами постоянно будут находиться в автозагрузке, но отключить их можно (обновление придется проводить в ручном режиме).

В системах Windows ниже десятой версии для доступа используется меню «Выполнить», где прописывается команда msconfig, а в Windows 10 элементы автозагрзуки можно отключить непосредственно в «Диспетчере задач» (Win + R + taskmgr). Также можно воспользоваться стандартной 3-пальцевой комбинацией (Ctrl + Alt + Del), которая наверняка известна любому пользователю, сталкивавшемуся с принудительным завершением работы зависших приложений и программ. В любом случае доступ произвести можно весьма несложно.

Можно ли избавиться от ошибки B200 вообще?

В принципе, как считается, от ошибки такого типа избавиться можно еще на стадии ее возникновения.

Очень распространенным мнением по исправлению ситуации является факт установки нормального блока бесперебойного питания. Сбои с кодами B200 или 400 могут появляться и вследствие банальной нехватки напряжения, не говоря уже о превышении нормы (что, к сожалению, у нас не редкость). При выборе ИБП нужно отталкиваться от заявленных характеристик, ведь наши 220 вольт переменного тока совершенно несовместимы с принятыми в Америке или Европе 110 вольтами постоянного тока в качестве стандарта для западных стран.

Кроме всего прочего как вариант можно использовать не только блок бесперебойного питания. В качестве одно из самых эффективных средств подойдет установка стабилизатора напряжения. Скачки и перепады в нашей электрической сети не редкость. И достаточно часто сбой с кодом в сообщении B200 («произошла ошибка принтера Canon») может возникать именно по этой причине.

Некоторые выводы

В качестве итога можно сказать, что проблема принтеров Canon является достаточно распространенной, и не всегда она связана исключительно с физическими повреждениями самих устройств. Программные компоненты тоже играют немаловажную роль. Те же драйверы или дополнительное ПО, призванное обеспечить корректную работу устройства, являются неотъемлемой частью в функционировании любого типа оборудования.

А вообще, если на принтерах Canon возникает ошибка подобного рода, это очень плохо. Собственно, придется задуматься над вопросом замены оборудования. В лучшем случае можно попытаться обратиться в ближайший сервисный центр (так можно, что называется, отделаться малой кровью). С другой стороны, если такой возможности нет, можно применить и вышеописанные методы устранения неполадок, правда, действовать придется на свой страх и риск.

Однако для полной уверенности все же лучше не рисковать и сразу обращаться в какой-нибудь центр поддержки. Как считается, ручное вмешательство в работу устройства может только усугубить и без того неприятную ситуацию. Не исключен вариант, что потом принтер можно будет просто выбросить на свалку. А ведь само оборудование является достаточно дорогостоящим. Так что, прежде чем принимать решение по поводу выполнения тех или иных действий, сто раз подумайте, дабы ручное вмешательство или какие-либо другие некорректные действия не привели к еще большему разрушительному эффекту (а такое ведь произойти может, но потом придется пожинать плоды собственной неразборчивости в выбранных методах).

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Принтер Canon не работает

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Ремонт принтера Canon

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240. 

Ошибка на мини-дисплее

 

Ошибка драйвера

 

Значение

E02

 

1000

 

Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги.

Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.

E03

 

1300

 

Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.

E04

 

1687

 

Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.

E05

 

1485, 1401, 1403

 

Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.

E08

 

1700

 

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

P22

 

5010

 

Сбои в работе сканера.

P20

 

6500

 

Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.

P15

 

9000

 

Перезагрузка по току USB-порта.

P10

 

B200

 

Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.

P09

 

6800, 6801

 

Ошибка EEPROM

P08

 

5200

 

Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно.

Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.

P07

 

5B00, 5B01

 

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

P06

 

5400

 

Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.

P03

 

6000

 

Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.

P02

 

5100

 

Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.

E16

     

Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Отключите принтер.
  2. Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
  3. Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
  4. Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
  5. Отпустите кнопку «POWER».
  6. Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
  7. Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
  8. Отключите принтер.

Сброс памперса принтера Canon

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

  1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
  2. Отклейте наклейку на его верхней части.
  3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
  4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
  5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
  6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
  7. Вставьте картридж на место.
  8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
  9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
  10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Заправка картриджа

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

  1. Отключите принтер и откройте его.
  2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
  3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
  4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно. 

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Лента энкодера

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

  • Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
  1. отключите принтер;
  2. извлеките печатающую головку;
  3. включите принтер;
  4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
  • Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

Ошибка B200 на дисплее принтера Canon

  • Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
  1. Дождитесь появления ошибки B200.
  2. Отключите принтер и откройте крышку.
  3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
  4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
  5. После последнего нажатия, закройте крышку.
  6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Что делать, если на принтере Canon возникла ошибка B200?

Ошибка B200 в принтерах Canon является одной из самых проблемных и трудно диагностируемых. MG5340, MG5140, IP7240, MP550 и многие другие из вышеперечисленных серий этого известного производителя принтеров часто страдают от этой проблемы. Существует несколько причин, по которым пользователь может увидеть ошибку при использовании этого кода. Каждый из них подробно описан в данном руководстве.

Вы узнаете, как «вычислить» и устранить проблему в домашних условиях, не прибегая к помощи специалистов. Быстрое решение, хотя и не всегда полезное, но его определенно стоит использовать. Мы расскажем вам, что еще можно сделать в случае неудачи ремонта и как предотвратить подобные проблемы в будущем.

Содержание

  1. Диагностика и решение B200
  2. Если починить не удалось
  3. Профилактика неисправности
  4. Видео

Диагностика и решение B200

  • Ранее картридж был заменен, после чего возникли проблемы. Это может быть связано с использованием несовместимых или неоригинальных расходных материалов. Убедитесь, что приобретаемые вами картриджи подходят для данной модели принтера. Это очень важный аспект. Несоблюдение этого требования может привести к выходу из строя самой печатающей головки, что может дорого стоить. Нелишним будет проверить текущий уровень чернил в картриджах и при необходимости дозаправить их. Вместо нового «расходного материала» попробуйте вставить старый и посмотреть, будет ли проблема по-прежнему проявляться в виде ошибки. Также стоит определить, какой картридж «выдает» ошибку. Для этого извлекайте по одному картриджу за раз и следите за изменениями на мониторе принтера.
  • Возможно, блок питания вышел из строя из-за длительного использования или частых скачков напряжения. Обратите внимание на состояние конденсаторов, чтобы убедиться в этом. Если они перегорели, то проблема очевидна. Другим способом диагностики проблемы является измерение напряжения при включенном устройстве. В качестве ориентира следует использовать значение 24-32 вольт. В качестве альтернативы можно подключить вероятно неисправный блок питания к другому принтеру, который находится в идеальном состоянии. Категорически запрещается делать обратное.
  • Печатающая головка часто выходит из строя из-за перегрева сопел и самого изделия. Эта проблема возникает из-за несвоевременной заправки картриджей. Поэтому стоит очень тщательно следить за ними. Теперь попробуйте извлечь картридж из принтера, затем закройте крышку и проверьте, сохраняется ли ошибка b200 в принтере Canon. Если его нет, то головка определенно неисправна. Если вы не можете смириться с предстоящей покупкой нового датчика, а он стоит недешево, попробуйте промыть изделие. Это очень редко, но в некоторых случаях может помочь.

    Что делать при возникновении ошибки B200 принтера Canon

    Способы очистки печатающей головки в принтере
    Подробное руководство по выполнению процедуры очистки сопла и сопловой пластины струйной головки в домашних условиях.

  • Плата управления также может быть повреждена по различным причинам. Вполне возможен износ в процессе эксплуатации или те же скачки напряжения в сети. В домашних условиях невозможно провести 100% диагностику, но вы можете попробовать извлечь картриджи и печатающую головку и посмотреть, исчезла ли ошибка с экрана принтера. Если вы все еще видите B200, то, вероятно, проблема в пластине. Для точной диагностики стоит обратиться в сервисный центр.
  • Если починить не удалось

    1. Машина все еще может использоваться, но только в качестве сканера.
    2. Печатайте только определенными цветами и картриджами.

    Все это возможно, если вы знаете, как пользоваться струйным принтером. Обратите внимание на зеленую интегральную схему с несколькими выводами. Он расположен непосредственно на голове и называется контроллером. Если хотя бы один из контактов неисправен, весь принтер блокируется. Что, собственно, и произошло, если вы видите ошибку B200.

    Суть возможности работы с неисправными контактами контроллера заключается в том, чтобы заклеить некоторые из них скотчем, чтобы плата управления не знала о проблеме. Перед вами будет четыре ряда желтых прямоугольников. Ниже описано, какие штыри следует заклеивать изолентой.

    Руководство по эксплуатации принтера Canon B200 ошибка

  • Чтобы по-прежнему использовать Canon в качестве сканера, заклейте контакты 2, 3, 9, 10, 11, 12 в первом ряду, а первый, второй и последний пять — в самом низу.
  • Если вы хотите печатать только в черно-белом варианте, заклейте скотчем четыре перед последним в верхнем ряду и последние пять в нижнем ряду.
  • За цветные картриджи отвечают 2, 3 в верхнем ряду и 1, 2 в нижнем ряду.
  • Все это можно сделать и таким образом хотя бы частично восстановить работу техники, но это не всегда удается по независящим от нас причинам.

    Профилактика неисправности

    1. Принтер следует подключать только с помощью источника бесперебойного питания со встроенным сетевым фильтром. Скачки напряжения являются наиболее частой причиной выхода из строя блоков питания и материнских плат.
    2. Своевременно заправляйте чернильные картриджи. Во время печати чернила выдавливаются на бумагу в результате повышения температуры. В противном случае сопла и наконечники сопел остаются горячими, но чернила не охлаждают их. В результате печатающая головка перегревается и не может быть использована снова.
    3. Заправляйте только фирменными или совместимыми чернилами. Качество чернил не имеет значения. Используйте только те расходные материалы, которые можно заменить.
    4. Не вставляйте обратно печатающую головку, которая не полностью высохла после промывки. Это может легко привести к окислению и засорению основания штифта и вызвать неожиданные отказы.

    Видео

    Каждый владелец струйного принтера Canon (независимо от его модели) рано или поздно сталкивается с ошибкой В200, которая немного чаще возникает у устройств, использующих не картриджи, а печатающую головку. Ниже будут описаны способы решения данной ошибки, чтобы вы самостоятельно смогли решить поломку, без вызова мастера на дом. Но просим быть внимательными и аккуратными к технике. Когда возникает ошибка В200 в принтерах Canon, то производитель Canon рекомендует выключить устройство и обратиться в ближайший сервис центр в вашем городе. Как вы понимаете – им выгодно, а нам нет. И поэтому давайте разбираться, как устранить ошибку В200 в МФУ и принтерах.

    Настоятельно просим вам прочитать статью до конца. Эта ошибка не простая и требует тестирования. Поэтому возьмите листочек с ручкой и записывайте наши рекомендации. Возможно, вы забудете сделать какой-то способ, и тогда уже придется идти в сервис центр. Внизу этой статьи сделана подборка видеороликов, которые позволит увидеть наглядно, как решить эту проблему.

    Внимание! Если ваш принтер на гарантии, то ничего не делайте, закройте эту статью или просто прочитайте, если вам интересно. Если вы начнете разбирать устройство, то ваша гарантия будет аннулирована и вам придется платить за ремонт из всего кошелька. Поэтому лучше отнесите устройство в магазин, где вы покупали принтер и пусть они решают, что делать с вашим устройством. У вас уже закончилась гарантия? Тогда приступаем к чтению этой статьи.

    При возникновении данной ошибки перед пользователем появляется следующее окно:

    Ошибка B200 в принтере Canon iP7200

    Также эта ошибка может быть на английском языке:

    Ошибка B200 в принтере iP2700 на английском языке

    Конечно, вы должны понимать, что язык никак не влияет на решение проблемы. Теперь давайте приступим к решению данного вопроса.

    Также эту ошибку можно увидеть на дисплеи принтера:

    Ошибка B200 на дисплеи принтера Canon

    Когда появляется эта ошибка, то принтер ведет себя несвойственно — индикаторы на панели устройства мигают поочередно то желтым, то зеленым цветом. Компания Canon таким образом дает понять пользователю, что на вашем устройстве появились проблемы — ошибка В200. Также эта ошибка называется «VH monitor error» — проблема питания печатающей головки или возможно, что у вас не работает какой-то картридж. Другими словами – это своеобразный сигнал о том, что в печатающей головке или в одном из картриджей имеется проблема. Кроме того при появлении этой ошибки может быть сигналом о поломке блока питания, однако последняя проблема возникает не часто, и можно точно сказать, что если загвоздка именно в этом, то вы везунчик.

    Содержание:

    • Проблема с картриджами
    • Быстрый способ решения проблемы
    • Промывка
    • Начальная диагностика
    • Если в МФУ появилась такая ошибка, можно «спасти» хотя бы сканер?
    • Отдельные картриджи еще могут печатать
    • Можно ли избежать ошибки В200?
    • Подводим итоги

    Проблема с картриджами

    Устройства Canon могут заметить, что вы установили неоригинальный картридж и поэтому у вас появляется ошибка B 200. Если вы недавно покупали картридж или если заведомо знали, что он китайский, то есть смысл попробовать вставить оригинальный картридж и посмотреть на реакцию устройства.

    Так же надо не исключать, что даже если виновен картридж и вы его заменили, то у вас может выйти из строя головка, которая во время использования неоригинального картриджа перегревалась и вследствие чего сгорела. После замены картриджа, возможно, вам повезет и ошибка исчезнет. Осталось это проверить.

    В том случае если у вас пустые картриджи, то обязательно надо их заправить!

    Еще один очень важный момент – картриджи. Если в вашем устройстве 2 картриджа, то вытащите их из принтера и вставляйте в устройство поочередно. Если при подключении одного из картриджа у вас появится ошибка, значит, один из них неисправен.

    Быстрый способ решения проблемы

    1. После появлении ошибки B200 выключите МФУ;
    2. Откройте крышку, передвиньте каретку максимально влево;
    3. 5 раз нажмите кнопку вкл. (не дожидаясь полного включения/выключения);
    4. После последнего нажатия закройте крышку.

    Промывка

    Этот способ подойдет не для всех принтеров и МФУ Canon. Просмотрев эту инструкцию, вы поймете можно ли выполнить данный способ в вашем устройстве. Теперь посмотрите видео для простых пользователей, у которых нет специальных приспособлений:

    Если вам не помогло видео выше, то рекомендуем посмотреть другой видеоролик, в котором есть специальное устройства для промывки.

    К сожалению, эти видеоролики на английском языке. Но в любом случае на видео видно, что нужно делать.

    Начальная диагностика

    Для начала вам необходимо продиагностировать свой принтер, чтобы уже наверняка узнать, что с ним не так. Проблема с блоком питания часто определяется при визуальном осмотре. Конденсаторы на вышедшим из строя БП будут вздутыми. На всякий случай (если визуально с блоком все нормально) можно также выполнить замер его напряжения на разъеме платы управления.

    На момент запуска принтера (когда нажимаете на кнопку включения), показатель напряжения должен находиться в промежутке 0,5 с с данными 24-32 В, что вполне нормально для данного устройства. Еще одним способом тестирования БП является его подключение к гарантированно исправному принтеру Canon. Но здесь следует быть внимательным. Ни в коем случае не подключайтесь исправный блок к принтеру с поломкой В200, так как если в нем сгорела печатающая головка или плата управления, то новый БП постигнет та же участь. Чтобы не поломать сразу 2 устройства, просим вас этого не делать.

    Если же при проверке блока поломка не выявилась, то нужно извлечь из принтера печатающую головку и посмотреть на монитор. Ошибка В200 по-прежнему возникает? Значит неисправность в плате управления и еще не очень хорошая новость – возможно, у вас также сгорел контроллер с печатающей головкой. Самое грустно то, что если купить эти устройства, то сумма будет равна стоимости нового принтера или МФУ Canon, а значит, поход в магазин за принтером неизбежен.

    Другое дело, если после того, как вы достали печатающую головку, ошибка исчезла, а новое сообщение на мониторе информирует вас о том, что в принтере отсутствует головка, которую необходимо установить для дальнейшей его работы. Это означает, что плата управления вероятнее всего (не 100%, но все же) работает должным образом и проблема исключительно в печатающей головке.

    Если в МФУ появилась такая ошибка, можно «спасти» хотя бы сканер?

    Когда появляется ошибка В200 в принтере Canon можно провернуть следующее – необходимо залепить все контакты ПГ (смотрите рисунок ниже) изолентой (но только не используйте для этих целей прозрачный скотч), после чего на контроллере не будут поступать сигналы о поломке датчиков и он начнет считать печатающую головку исправной. Это избавит вас от ошибки В200 и позволит пользоваться сканером (поскольку при сканировании печатающая головка не нужна).

    Хитрость здесь в том, что если из строя выходит хотя бы один датчик, контроллер от Canon будет всю систему воспринимать, как неисправную. При заклеивании же контактов изоляционной лентой мы, получаем возможность пользоваться хотя бы сканером. На картинке ниже мы показали, сколько контактов надо заклеить изолентой и также написали, сколько контактов находится в закрашенной области. Надо заклеить как на рисунке:

    Чтобы сканер печатал, заклейте все контакты, как на рисунке

    Отдельные картриджи еще могут печатать

    Когда ваши контакты были заклеены, можно аккуратно снимать кусочки изоленты, освобождая по одному из контактов, и каждый раз устанавливать головку в устройство. При возникновении ошибки, возвращаем изоленту на только что отклеенный контакт и продолжаем эти же манипуляции с другими контактами. Так мы в конечном итоге придем к ситуации, что заклеенными у нас сбудут только нерабочие контакты, при этом, исправные картриджи будут осуществлять печать.

    Проделав ниже описанные манипуляции, устройство перестанет показывать ошибку B200 через пару дней, а может быть и через 15 минут. Стоить отметить, что устройство при использовании такого варианта можете проработать от 2 недель до 1 года.

    Ниже представлены рисунки, на которых видно, какие контакты можно попробовать заклеить.

    1.Если заклеить эти контакты изолентой, то сможете печатать черным картриджем:

    При ошибке B200 в Canon будет печатать только черный картридж2.Если устройство заработает при таком варианте, то вы сможете печатать только цветными картриджами:

    Будут печатать только цветные3.В таком случае можно печатать черным и цветными:

    Черные и цветные
    4.И последний вариант – черный и цветные:

    Если будет работать так, то вы можете печатать черным и цветными

    Примечание: внизу есть видео, где показано, как это делается.

    Можно ли избежать ошибки В200?

    Существует мнение, что поломка контроллера, ПГ или БП случается из-за скачков в электросети, поэтому крайне рекомендуется использовать ИПБ (источник бесперебойного питания), который имеет функцию регулирования напряжения. Кроме того нередко к ошибке может привести следующее: заправка картриджей чернилами сомнительного качества, установка ПГ, которая еще не высохла после промывки и печать пустыми картриджами.

    Стоит отметить, что в фирменных картриджах тяжело уследить за уровнем чернил, т.к. они выполнены из непрозрачного пластика (по этой причине, не следует отключать функцию контроля над уровнем чернил). Можно конечно поставить систему непрерывной подачи чернил, но не все пользователи согласны на данную процедуру.

    Подводим итоги

    Если вам не помогли варианты решения, которые описаны здесь, то стоит задумать о поиске сервис центра, которые могут вам помочь. Даже если они не помогут, то скажут в чем причина, и от этой цифры вы уже будете отталкиваться — делать устройство или купить новое.

    Напоследок скажем, что если у вас возникла ошибка В200, то это очень и очень плохо, поскольку чаще всего ремонт будет крайне затратным и не всегда окажется результативным. Прежде чем идти в магазин, не паникуйте и попробуйте описанные выше советы и способы. Вполне возможно, что именно у вас проблема будет решена «малой кровью». Удачи вам!

    Если у вас возникла такая ошибка, то просим вас написать комментарий внизу статьи следующую информацию: модель принтера, как давно пользуйтесь принтером и после чего появилась ошибка.

    Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MG5340, устраняемые пользователем
    Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
    Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
    2

    1000 

    1001*

    1002*

    1003

    Нет бумаги (ASF)

    Нет лотка для CD

    Нет лотка для CD

    Нет бумаги (в кассете)

    Вставьте бумагу в выбранный лоток (касету) и нажмите «Resume/Cancel»

    Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

    * только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

    3

    1300

    1303

    1304

    Замятие

    Замятие (при подачи из касеты)

    Замятие в дуплексе

    Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
    U041

    U043

    4

    1601

    1660

    Нет чернил 

    Чернильница не установлена

    Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», 
    Установите чернильницу
    U051

    U052

    5

    1401

    1403

    1405

    Печатающая головка не установлена

    Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)

    Установите в аппарат исправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии)

    Если в аппарате стоит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
    6

    1850

    1855
    1851

    1856

    1858

    1841*

    1846*

    1857

    Крышка CD закрыта во время печати на CD

    Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

    Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

    Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

    Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати

    Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати

    Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

    Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

    * только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD
    U072

    U071

    7

    1680

    1487

    Чернильница установлена не на своё место

    Чернильницы установлены не на свои места

    Установите чернильницу на своё место

    Установите чернильницы на свои места

    Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
    8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «OK» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
    9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой
    10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
    11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение
    U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
    U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
    U141 1750 Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную
    U150 15 1682 Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу
    U163 16 1688 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге).
    При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка
    2002 Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge  
    1830 Ошибка времени ожидания печати на CD Нажмите «OK» для продолжения работы Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся — нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку
    2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите «OK» Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
    4100* Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера Замените чернильницу на подходящую для этой модели Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную

    * — только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии

    Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
    Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MG5340, не устраняемые пользователем
    Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
    Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
    2

    5100

    5101

    Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт  
    3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт  
    4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
    5 5700 ASF cam sensor error Ремонт  
    6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт
    7

    5B00

    5B01

    Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
    8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика  
    9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
    10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
    11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт
    12 6A80
    6A81*
    APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
    * — только для серии MG
    14

    6B10

    6A90

    PF (paper feed) cam sensor error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
    15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
    16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
    17 6010 Paper eject encoder error Ремонт
    19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
    20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
    Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
    21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
    22

    5010

    5011

    5012**

    5030

    5050

    Scanner home position error

    Scanner error

    Error scanner operation*

    Flatbed motor error Scanner light source not turned on
    Scanner electric circuit error

    Ремонт  ** — кроме MP990
      23  6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления
    26* 690#
    691#
    Network related error Ремонт * — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

    27*

    28*

    29*

    693#
    694#
    6942
    USB related error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления

    * — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

    30 6C50 Valve cam drive error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit
    * — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии
    Alarm
    and
    Power
    led lit
    5020* Scanner lock error Ремонт * — только для MP990 и MG8100 серии
     

    Если не все пользователи, которые используют в повседневной работе МФУ от компании Canon, то многие из них зачастую наблюдают появление ошибки принтера Canon B200. Данный код, конечно же, может свидетельствовать о неполадках физического плана (с чем, собственно, обычно и связывают сбои такого типа). Однако это не всегда так. Программную часть со счетов тоже сбрасывать не стоит. Ошибка принтера Canon B200 может появиться и вследствие некорректно установленных драйверов и сопутствующего программного обеспечения. Данную проблему можно исправить несколькими способами, включая и физическое вмешательство, и программные решения. Первый вариант стоит применять только в том случае, когда собственные программные инструменты, инсталлированные при установке драйверов, не работают.

    Что означает ошибка B200 на принтере Canon?

    Как правило, все, кто сталкивается с таким сбоем, видят на экране компьютерного монитора сообщение, свидетельствующее о том, что произошел сбой и печать невозможна.

    ошибка принтера canon b200

    Сообщение принтер (код ошибки B200) может выдавать либо на русском, либо на английском языке. Чаще всего это связано с физическими повреждениями печатающей головки или незаправленными картриджами.

    Главное заблуждение

    Некоторые обладатели техники такого типа считают, что сбой принтер Canon MP550 (ошибка B200) выдает только по причине того, что в нем самом есть физические неисправности, и глубоко заблуждаются. Программное обеспечение со счетов тоже сбрасывать не стоит. По крайней мере, драйверы так точно.

    Первое средство устранения проблемы

    В самом простом случае для всех устройств данного производителя можно использовать стандартное и универсальное решение проблемы.

    Предположим, при попытке печати возник сбой с кодом B200 (произошла ошибка принтера Canon MG5340). Стандартным средством исправления такой ситуации, кстати, применительно ко всем печатающим устройствам, можно назвать очистку очереди печати.

    b200 произошла ошибка принтера canon

    Выполняется это достаточно просто, если зайти в файловый раздел принтера после вызова меню из системного трея. Тут можно использовать строку очистки очереди печати. Правда, такой способ помогает не всегда. Может быть и такая ситуация, что ошибка B200 (принтер Canon MG5340 ее иногда выдает) наблюдается даже после этого. В этом случае, даже если устройство является сетевым, можно просто перезагрузить компьютерный терминал. При рестарте печать стартует автоматически (при условии включенного компьютера, к которому устройство подключено непосредственно).

    Замена картриджей

    Основная проблема картриджей, когда появляется ошибка принтера Canon B200, может быть связана с тем, что используется не оригинальный картридж, а китайский.

    ошибка b200 принтер canon mg5340

    Вследствие этого может перегреваться печатающая головка. Она попросту может и сгореть (или оплавиться). Так что о замене картриджей следует позаботиться заблаговременно.

    Промывка

    Если же и после этого выдается уведомление о том, что появился сбой B200 (произошла ошибка принтера Canon), стоит задуматься о промывке.

    принтер canon mp550 ошибка b200

    Делается это совершенно элементарно, причем даже без применения специализированных средств и инструментов (можно воспользоваться программными средствами управления, которые были установлены в процессе инсталляции драйверов).

    Как спасти сканнер?

    То, что в первую очередь при таких сбоях страдает принтер, — еще полбеды. На самом деле большинство устройств Canon представляют собой МФУ с дополнительными возможностями.

    Как правило, вторым по значимости является сканер. А вот его-то как раз и можно задействовать, даже если печать не работает. Нужно всего лишь заклеить некоторые контакты на плате изолентой. Использовать прозрачный или полупрозрачный скотч не рекомендуется, поскольку диагностическое средство определит систему как нерабочую (согласно отклику от контактов).

    b200 произошла ошибка принтера canon mg5340

    Изолировать нужно все контакты с меткой 2k и 5k. Во втором случае можно задействовать схему 4k/5k. По крайней мере, отзывы пользователей в Сети свидетельствуют о том, что такие действия помогают практически в 99 процентах случаев из 100. Но и выполнять такие операции придется, что называется, на свой страх и риск, поскольку оно неверное действие может привести к полной неработоспособности МФУ. А потом, как говорится, греха не обершься.

    Принтер Canon: код ошибки B200. Вопросы установки драйверов

    Драйверы устройства тоже играют не последнюю роль. Если появляется ошибка принтера Canon B200, иногда проблема может состоять в неработающих, отсутствующих или устаревших драйверах устройства.

    что означает ошибка b200 на принтере canon

    Самым простым методом, как считается, является обновление программного обеспечения принтера из стандартного «Диспетчера устройств» с выбором соответствующего пункта в меню ПКМ или из раздела свойств.

    Однако установка драйверов будет произведена из собственной базы данных Windows, что не всегда способствует корректной работе устройств этого производителя. Поэтому при установке соответствующего ПО лучше использовать альтернативные источники: диск, поставляемый при покупке принтера или загруженные драйверы с сайта производителя через поиск с указанием идентификаторов DEV и VEN. В свойствах ID оборудования нужно выбрать самую длинную строку.

    принтер canon код ошибки b200

    На официальном ресурсе производителя данного оборудования можно найти самые свежие версии управляющего программного обеспечения и драйверов. Если не хочется заниматься поиском вручную, можно воспользоваться утилитами автоматического обновления драйверов. Прекрасно подойдут программы наподобие Driver Booster, Slim Drivers, DriverPack Solution или что-то еще в этом духе. Такие приложения способны устанавливать обновления для драйверов без особого участия юзера (требуется только подтверждение установки по окончании поиска апдейтов). Правда, сами программы с их апдейтерами постоянно будут находиться в автозагрузке, но отключить их можно (обновление придется проводить в ручном режиме).

    В системах Windows ниже десятой версии для доступа используется меню «Выполнить», где прописывается команда msconfig, а в Windows 10 элементы автозагрзуки можно отключить непосредственно в «Диспетчере задач» (Win + R + taskmgr). Также можно воспользоваться стандартной 3-пальцевой комбинацией (Ctrl + Alt + Del), которая наверняка известна любому пользователю, сталкивавшемуся с принудительным завершением работы зависших приложений и программ. В любом случае доступ произвести можно весьма несложно.

    Можно ли избавиться от ошибки B200 вообще?

    В принципе, как считается, от ошибки такого типа избавиться можно еще на стадии ее возникновения.

    Очень распространенным мнением по исправлению ситуации является факт установки нормального блока бесперебойного питания. Сбои с кодами B200 или 400 могут появляться и вследствие банальной нехватки напряжения, не говоря уже о превышении нормы (что, к сожалению, у нас не редкость). При выборе ИБП нужно отталкиваться от заявленных характеристик, ведь наши 220 вольт переменного тока совершенно несовместимы с принятыми в Америке или Европе 110 вольтами постоянного тока в качестве стандарта для западных стран.

    Кроме всего прочего как вариант можно использовать не только блок бесперебойного питания. В качестве одно из самых эффективных средств подойдет установка стабилизатора напряжения. Скачки и перепады в нашей электрической сети не редкость. И достаточно часто сбой с кодом в сообщении B200 («произошла ошибка принтера Canon») может возникать именно по этой причине.

    Некоторые выводы

    В качестве итога можно сказать, что проблема принтеров Canon является достаточно распространенной, и не всегда она связана исключительно с физическими повреждениями самих устройств. Программные компоненты тоже играют немаловажную роль. Те же драйверы или дополнительное ПО, призванное обеспечить корректную работу устройства, являются неотъемлемой частью в функционировании любого типа оборудования.

    А вообще, если на принтерах Canon возникает ошибка подобного рода, это очень плохо. Собственно, придется задуматься над вопросом замены оборудования. В лучшем случае можно попытаться обратиться в ближайший сервисный центр (так можно, что называется, отделаться малой кровью). С другой стороны, если такой возможности нет, можно применить и вышеописанные методы устранения неполадок, правда, действовать придется на свой страх и риск.

    Однако для полной уверенности все же лучше не рисковать и сразу обращаться в какой-нибудь центр поддержки. Как считается, ручное вмешательство в работу устройства может только усугубить и без того неприятную ситуацию. Не исключен вариант, что потом принтер можно будет просто выбросить на свалку. А ведь само оборудование является достаточно дорогостоящим. Так что, прежде чем принимать решение по поводу выполнения тех или иных действий, сто раз подумайте, дабы ручное вмешательство или какие-либо другие некорректные действия не привели к еще большему разрушительному эффекту (а такое ведь произойти может, но потом придется пожинать плоды собственной неразборчивости в выбранных методах).

    Содержание

    • 1 Причины выхода принтера из строя
    • 2 Печать отдельными картриджами
    • 3 Решение проблемы с пишущей головкой
      • 3.1 Устройство пишущей головки
    • 4 2. Проверить чернильные картриджи
    • 5 Замена картриджей
    • 6 3 простых исправления, которые стоит попробовать:
      • 6.1 Исправление 1. Обновите драйвер принтера.
        • 6.1.1 Вариант 1 — Загрузите и установите драйвер вручную.
        • 6.1.2 Вариант 2 — Автоматически обновлять драйвер принтера
      • 6.2 Исправление 2: проверьте картриджи с чернилами
        • 6.2.1 Проверьте, не забиты ли ваши картриджи с чернилами.
        • 6.2.2 Проверьте уровень чернил на принтере.
        • 6.2.3 Извлеките и переустановите картриджи.
    • 7 Принтер Canon: код ошибки B200. Вопросы установки драйверов
    • 8 Что делать?
      • 8.1 Вариант 1. Только черный:
      • 8.2 Вариант 2. Только цветные:
      • 8.3 Вариант 3. Черный, цветные (капли 1 и 2 пл):
    • 9 1. Обновить драйвер принтера
      • 9.1 Вариант 1 — скачать и установить драйвер вручную
      • 9.2 Вариант 2. Автоматическое обновление драйвера принтера
    • 10 Видео
    • 11 3. Очистить печатающую головку
    • 12 Если починить не удалось
    • 13 Можно ли избавиться от ошибки B200 вообще?
    • 14 Отдельные картриджи еще могут печатать
    • 15 Профилактика неисправности
    • 16 Если в МФУ появилась такая ошибка, можно «спасти» хотя бы сканер?
    • 17 Как заставить работать сканер
    • 18 Начальная диагностика
    • 19 Профилактика
    • 20 Промывка
    • 21 Как спасти сканнер?
    • 22 Быстрый способ решения проблемы
    • 23 Главное заблуждение
    • 24 Первое средство устранения проблемы

    Причины выхода принтера из строя

    Среди основных предпосылок, приводящих к ошибке B200, стоит выделить два основных:

    • Нет питания, когда основная плата перегорела;
    • Короткое замыкание внутри пишущей головки.

    Таким образом, устройство чаще всего выходит из строя из-за резкого падения напряжения. Можно визуально определить поломку блока питания из-за вздувшихся конденсаторов. Если внешние признаки не видны, необходимо измерить номинальное напряжение на разъеме платы управления. Функциональность блока питания проверяется путем подключения блока питания к работающему устройству стороннего производителя.

    Панель управления

    Панель управления

    В редких случаях наличие неисправности свидетельствует о заводском браке. Canon относится к покупателям добросовестно, поэтому следует немедленно связаться с сервисным центром для исправления обнаруженной ошибки.

    Вы можете решить проблему, купив и установив новую сменную деталь, но стоимость пишущей головки сравнима с покупкой всего принтера за небольшую разницу в цене. Поэтому многие пользователи предпочитают самостоятельно решать проблему с помощью несложных манипуляций.

    Схема платы управления

    Схема платы управления

    Печать отдельными картриджами

    Он может печатать только с черным картриджем
    Он может печатать только с черным картриджем

    Продолжая изучать неисправность, снимаем кусок изоленты и каждый раз устанавливаем печатающую головку в принтер. Если код неисправности В200 не появляется, продолжаем отклеивание. При возникновении ошибки кладем на место последний кусок изоленты. Таким образом, плохие дюзы останутся закрытыми, а некоторые картриджи будут печатать:

    • только черный;
    • только цветные;
    • черные, цветные капли по 1 и 2 пл;
    • черные, цветные капли 5 пл.

    Иногда через несколько дней или часов принтер перестает отображать сообщение об ошибке и начинает нормально работать. Это связано с тем, что проводники с изоляцией и перемычкой не перегорели в предыдущий раз, как это обычно бывает. Сработала система защиты и отключено питание парогенератора. Устройство Canon iX6840 может работать без ошибки b200 несколько месяцев или при повторном включении оборванные проводники снова замкнутся.

    Решение проблемы с пишущей головкой

    Ошибка принтера Canon B200 означает, что устройство не видит печатающую головку. Чтобы устранить такую ​​ошибку, необходимо будет определить первопричину.

    Пишущая голова

    Пишущая голова

    Пишущая головка может выйти из строя по нескольким причинам:

    • Плохой контакт ГБЦ с кареткой, куда вставляются картриджи. Чтобы устройство нормально работало, потребитель должен снять головку и тщательно очистить ее с помощью высококачественной резины. Некоторые владельцы печатающих устройств используют мягкую ткань, смоченную в спиртовом растворе, для удаления остатков чернил и скопившейся грязи. По окончании процедуры необходимо протереть голову сухой салфеткой. После размещения элемента необходимо сбросить датчик чернил, перезапустить принтер и повторно подключить его к компьютеру.
    • Короткое замыкание в голове. В этом случае необходимо отключить ту часть микросхемы, на которой произошла ошибка. Это тоже несложно сделать дома. Вам просто нужно выяснить, какие части цепи мешают правильной работе принтера. Чтобы восстановить способность к печати, вам понадобится изолента, ножницы и уход.

    Устройство пишущей головки

    Рабочий контроллер, используемый в принтерах Canon MP540, MG5340, Pixma, IP4840, MP550 и MG5140, выполняет свою задачу благодаря контактам на чипе, каждый из которых отвечает за печать определенных цветов установленных картриджей. На схеме (фото) показано соответствие контактов, обозначенных цифрами определенным цветом. Таким образом, если один или несколько контактов выходят из строя, вся система диагностирует общий сбой и отображает следующее сообщение: Ошибка принтера B200.

    Пишущая голова

    Пишущая голова

    Исходя из вышеприведенной схемы, пользователь должен закрепить изолентой пару контактов, препятствующих нормальной работе устройства. У неопытного потребителя нет необходимых инструментов для правильной диагностики. Следовательно, действовать придется случайным образом. Поэтому одну из четырех групп контактов на микросхеме следует приклеивать по очереди, вставляя деталь на свое место. Как только проблемные участки будут изолированы, принтер Canon MG5340 перестанет выдавать ошибку B200 и полностью начнет работать. Использовать скотч вместо изоленты очень нежелательно, так как такие манипуляции повлекут за собой необходимость более дорогого ремонта.

    Хотя такой простой и недорогой метод восстановит работу принтера, стоит помнить, что поврежденные контакты отвечают за цветовое соединение картриджа с рабочим устройством. Поэтому после вставки выбранной группы контактов многие пользователи наблюдают потерю определенного цвета или цветовой группы.

    Обычно отключаются четыре группы контактов, условно разделенные числовым значением:

    • Черные цвета. Самый неприятный участок, так как его повреждение исключает возможность черно-белой печати;
    • Голубой и розовый цвета;
    • Синий, розовый и серый цвета;
    • Все цветные картриджи (общий кабель).

    Чтобы восстановить превосходное качество продукта, вы можете вставить картридж другого цвета. Например, замените розовый картридж черным картриджем.

    Все вышеперечисленные манипуляции не гарантируют длительность ремонта и не позволяют полностью устранить проблему. Рано или поздно Canon может окончательно выйти из строя, и вам придется произвести дорогостоящий ремонт или купить новое устройство.

    2. Проверить чернильные картриджи

    Иногда ошибки принтера возникают из-за того, что чернильный картридж установлен неправильно или поврежден. Итак, вы должны проверить, правильно ли работают ваши картриджи. Вот что нужно проверить:

    Следующий процесс может отличаться для разных типов принтеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера.

    • Проверьте, не забиты ли картриджи с чернилами.

    Засоренные или забитые картриджи с чернилами могут вызвать ошибку принтера B200. Чтобы выяснить, является ли это причиной вашей проблемы, вы можете запустить очистку с панели управления принтера или очистить их вручную.

    • Проверьте уровень чернил в вашем принтере.

    Проверьте уровень чернил на принтере Canon и при необходимости замените картриджи.

    • Удалите и снова установите картриджи.

    Неисправные или неоригинальные чернильные картриджи также могут быть причиной того, что принтер продолжает показывать код ошибки.

    Выньте картриджи, чтобы проверить, не повреждены ли они. Если вы обнаружите поврежденные картриджи, замените их.

    Теперь включите принтер Canon. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте исправить это ниже.

    Замена картриджей

    Основная проблема с картриджами при появлении ошибки принтера Canon B200 может быть связана с тем, что в нем используется не оригинальный картридж, а китайский.

    ошибка b200 принтер canon mg5340

    Это может вызвать перегрев печатающей головки. Он может просто гореть (или плавиться). Поэтому вам следует позаботиться о замене картриджей заранее.

    3 простых исправления, которые стоит попробовать:

    В большинстве случаев сообщение об ошибке B200 указывает на то, что печатающая головка принтера Canon не работает. Кроме того, неисправные картриджи с чернилами и поврежденный драйвер принтера также могут вызвать эту проблему. Но прежде чем вы поспешите покупать новую печатающую головку, обратите внимание на исправления, указанные ниже.

    Возможно, вам не придется пробовать их все; просто пролистайте список, пока не найдете тот, который вам подходит.

    1. Обновите драйвер принтера
    2. Проверьте картриджи.
    3. Очистите печатающую головку

    Исправление 1. Обновите драйвер принтера.

    Если с вашим принтером Canon что-то пойдет не так, вы всегда можете обновить драйвер. Большинство проблем с принтером, таких как пустые страницы, сообщения с кодами ошибок и отсутствие ответа принтера, часто вызваны неисправным драйвером принтера.

    Есть два способа обновить драйвер принтера:

    • Вариант 1: установить драйвер вручную
    • Вариант 2. Автообновление драйвера принтера (рекомендуется)

    Вариант 1 — Загрузите и установите драйвер вручную.

    Canon постоянно обновляет драйверы принтеров. Вот как получить последнюю версию, подходящую для вашего устройства:

    1) Перейдите на веб-сайт поддержки Canon, затем щелкните ПОДДЕРЖКА> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ДРАЙВЕР .

    2) Введите серийный номер вашего продукта Canon и выполните поиск.

    3) Найдите подходящий драйвер для вашей версии Windows (например, 32-битной Windows) и загрузите драйвер вручную.

    4) После загрузки правильного драйвера для вашей системы дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

    Чтобы обновить драйвер таким образом, потребуются определенные навыки работы с компьютером и терпение, потому что вам нужно найти точный драйвер в Интернете, загрузить и установить его шаг за шагом. Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйвера принтера таким образом, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

    Вариант 2 — Автоматически обновлять драйвер принтера

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильный драйвер. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке установки.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика:

    1) Загрузите и установите Driver Easy.

    2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и найдет все проблемные драйверы.

    3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).

    Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

    Исправление 2: проверьте картриджи с чернилами

    Иногда ошибки принтера возникают из-за того, что чернильный картридж установлен неправильно или поврежден. Итак, вам нужно проверить, правильно ли работают ваши картриджи. Вот что следует проверить:

    Следующий процесс может отличаться для разных типов принтеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера за инструкциями.

    Проверьте, не забиты ли ваши картриджи с чернилами.

    Забитые или забитые картриджи могут вызвать ошибку принтера B200. Чтобы узнать, не в этом ли проблема, вы можете очистить картриджи с чернилами с панели управления принтера или очистить их вручную.

    Проверьте уровень чернил на принтере.

    Проверьте уровень чернил на принтере Canon и при необходимости замените картриджи.

    Извлеките и переустановите картриджи.

    Неисправные или отсоединенные картриджи также могут быть причиной того, что принтер продолжает показывать код ошибки.

    Выньте картриджи, чтобы проверить, не повреждены ли они. Если вы обнаружите поврежденные картриджи, замените их.

    Убедитесь, что все картриджи исправны, а затем переустановите их.

    Теперь снова откройте принтер Canon. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте исправить ее ниже.

    Принтер Canon: код ошибки B200. Вопросы установки драйверов

    Драйверы устройств также играют важную роль. Если отображается ошибка принтера Canon B200, иногда проблема может заключаться в неработоспособности, отсутствии или устаревании драйверов устройств.

    что означает ошибка b200 на принтере canon

    Самым простым способом, как считается, является обновление программного обеспечения принтера из стандартного «Диспетчера устройств», выбрав соответствующий пункт в меню PCM или в разделе свойств.

    Однако установка драйверов будет произведена из собственной базы данных Windows, что не всегда способствует корректной работе устройств этого производителя. Поэтому при установке соответствующего ПО лучше использовать альтернативные источники: диск, поставляемый при покупке принтера или загруженные драйверы с сайта производителя через поиск с указанием идентификаторов DEV и VEN. В свойствах ID оборудования нужно выбрать самую длинную строку.

    код ошибки принтера canon b200

    На официальном ресурсе производителя данного оборудования вы можете найти последние версии управляющего ПО и драйверов. Если вы не хотите искать вручную, вы можете использовать утилиты автоматического обновления драйверов. Такие программы, как Driver Booster, Slim Drivers, DriverPack Solution или что-то в этом роде, подходят. Такие приложения могут устанавливать обновления драйверов без особого участия пользователя (требуется только подтверждение установки в конце поиска обновлений). Правда, сами программы со своими обновлениями всегда будут при запуске, но вы можете отключить их (обновление придется делать вручную).

    В системах Windows ниже десятой версии для доступа используется меню «Выполнить», в котором написана команда msconfig, а в Windows 10 автозагрузка элементов может быть отключена непосредственно в диспетчере задач (Win + R + taskmgr). Также можно использовать стандартную комбинацию из трех пальцев (Ctrl + Alt + Del), которая наверняка известна любому пользователю, столкнувшемуся с принудительным закрытием заблокированных приложений и программ. В любом случае доступ осуществляется очень легко.

    Что делать?

    Мы никуда не торопимся, нам нужно найти причину. Первым делом вынимаем картриджи и печатающую головку, запускаем принтер, пробуем печатать. Если вы видите сообщение о том, что в принтере нет печатающей головки, отлично, проблема не в материнской плате. Затем ставим печатающую головку на место и по очереди выставляем цвета, по очереди проверяем печать (на некоторых моделях под iP4900 оказалось, что печатает без каких-либо манипуляций с контактами PG).

    Если ошибка В200 осталась, приносим ножницы, скотч, газеты с салфетками. Вынимаем печатающую головку, переворачиваем контактами, кладем в газету. За что? Теперь приклеим контакты. Для непосвященных, кем я был, объясню подробно:

    Вероятно, если у вас есть Canon, когда вы выбираете, вас могут испортить разрешение печати и его контраст, очевидно, не такая же глубина черного, как у Epson. И ручка для бумаги Canon считается одной из лучших, даже меня убили в этом, по сравнению с дорогим Epson, Canon работает четче, много, даже жесткий картон берет. Но не для этого сейчас.

    все дело в технологии печати, и Canon одержима «нагреванием чернил», чтобы их головы никогда не забивались. Но есть нюансы, о которых я раньше не знал. Во-первых, нет необходимости печатать на пустом картридже. Во-вторых, после сотен распечаток (страниц) дайте ему постоять хотя бы 10-15 минут, иначе он перегреется.

    Скорее всего, если картриджи у вас полны, но проблема не устранена, значит, вы его перегрели, а точнее сожгли.

    В свою очередь осмотрим подгоревший цвет на печатающей головке, приклеивая его. Смотрим схемы ниже, нарезаем кусочки изоленты, клеим, вставляем в принтер, распечатываем. Лично у меня принтер Canon iP4940 и на нем проблема была с желтым цветом. Я оставил синий, красный и черный «большой».

    Вариант 1. Только черный:

    Что можно печатать на принтере: Печатайте только черными чернилами, заправленными в большой черный, если у вас 5 картриджей; только текст! Ничего серого!!!

    Вариант 2. Только цветные:

    В таком случае форсунки для черного пигмента вышли из строя

    Вариант 3. Черный, цветные (капли 1 и 2 пл):

    1. Обновить драйвер принтера

    Если с вашим принтером Canon что-то пойдет не так, вы всегда должны сначала обновить драйвер. Проблемы с принтером, такие как печать пустой страницы, сообщения с кодом ошибки или просто отсутствие ответа, часто вызваны неисправным драйвером принтера. Очень важно всегда иметь последнюю версию правильного драйвера принтера.

    Есть два способа обновить драйвер принтера:

    Вариант 1. Вручную. Чтобы обновить драйверы таким образом, вам потребуются навыки работы с компьютером и терпение, потому что вам нужно найти нужный драйвер в Интернете, загрузить и установить его шаг за шагом.

    ИЛИ

    Вариант 2 — Автоматический — это самый простой и быстрый вариант. Все это делается всего в несколько щелчков мышью — легко, даже если вы компьютерный новичок.

    Вариант 1 — скачать и установить драйвер вручную

    Canon продолжает обновлять драйверы принтеров. Чтобы получить их, вам необходимо посетить веб-сайт поддержки Canon, найти драйвер, соответствующий вашей конкретной версии Windows (например, 32-разрядной Windows), и загрузить драйвер вручную.

    После того, как вы загрузили правильные драйверы для своей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

    Вариант 2. Автоматическое обновление драйвера принтера

    Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйвера принтера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью такого программного обеспечения, как Driver Easy.

    Эти программы автоматически распознают вашу систему и найдут для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках установки.

    Видео

    3. Очистить печатающую головку

    Ошибка B200 иногда возникает при засорении печатающей головки. Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить печатающую головку:

    1. Снимите печатающую головку.
    2. Для очистки золотых контактов используйте чистый спирт или неочищенную чистящую жидкость.

      Печатающая головка очень хрупкая, действуйте осторожно.

    3. Промойте печатающую головку специальной жидкостью.
    4. После того, как печатающая головка высохнет, установите ее. Затем снова включите принтер.

    Если починить не удалось

    1. Технику можно и дальше использовать, но только как сканер.
    2. Печатайте только с определенными цветами и картриджами.

    Все это возможно, если вы знаете, как работает технология струйной печати. Обратите внимание на зеленую фишку с множеством булавок. Он расположен прямо на голове и называется контроллером. Если хотя бы один из контактов неисправен, работа всего принтера блокируется. Что на самом деле произошло, если вы увидели ошибку B200.

    Суть работы с неисправными контактами контроллера заключается в том, чтобы опломбировать некоторые из них, чтобы плата управления не получала информацию о проблемах. Перед вами четыре ряда желтых прямоугольников. Ниже описано, какие контакты для чего нужно наклеивать.

    • Чтобы продолжить использование Canon в качестве сканера, вставьте контакты 2, 3, 9, 10, 11, 12 в первый ряд. Ведь первая, вторая и последняя пятерка.
    • Если вы хотите печатать только в черно-белом режиме, приклейте четыре ленты перед последней в верхнем ряду и пятью последними в нижнем ряду.
    • За цветные картриджи отвечают 2,3 в верхнем ряду и 1,2 в нижнем ряду.

    Все это можно сделать и, следовательно, хотя бы частично восстановить работу оборудования, но это не всегда работает по независящим от нас причинам.

    Можно ли избавиться от ошибки B200 вообще?

    В принципе, считается, что этот тип ошибки можно устранить даже на той стадии, на которой она возникает.

    Очень распространенным мнением по исправлению ситуации является факт установки нормального ИБП. Неисправности с кодами В200 или 400 также могут появиться из-за банального отсутствия напряжения, не говоря уже о превышении нормы (что, к сожалению, не редкость в нашей стране). При выборе ИБП необходимо исходить из заявленных характеристик, потому что наши 220 вольт переменного тока полностью несовместимы с 110 вольт постоянного тока, принятыми в Америке или Европе в качестве стандарта для западных стран.

    Кроме всего прочего, в качестве опции можно использовать не только ИБП. Одно из самых эффективных средств — установка стабилизатора напряжения. Скачки и падения в нашей электросети не редкость. И очень часто именно по этой причине может возникать ошибка кода в сообщении B200 («Произошла ошибка принтера Canon.

    Отдельные картриджи еще могут печатать

    Когда ваши контакты были заклеены, вы можете аккуратно снимать кусочки изоленты, освобождая один из контактов, и каждый раз вставлять печатающую головку в устройство. При возникновении ошибки верните ленту на только что отсоединившийся контакт и продолжите те же манипуляции с другими контактами. Так что в итоге мы придем к ситуации, когда будут заделаны только нерабочие контакты, а рабочие картриджи будут распечатаны.

    После выполнения описанных ниже манипуляций устройство перестанет показывать ошибку B200 через пару дней, а может и через 15 минут. Следует отметить, что при использовании этой опции устройство может проработать от 2 недель до 1 года.

    Ниже приведены изображения, показывающие, какие контакты вы можете попробовать вставить.

    1.Если эти контакты заклеить изолентой, можно печатать черным картриджем:

    Canon будет печатать черный картридж только в случае ошибки B200
    2. Если ваше устройство поддерживает эту опцию, вы сможете печатать только с цветными картриджами:

    Он будет печататься только в цвете
    3. В этом случае можно печатать как в черном, так и в цвете:

    Черные и цветные
    4. И последний вариант — черный и цветной:

    Если это сработает, вы можете печатать в черном и цветном

    Примечание. Ниже показано видео, как это сделать.

    Профилактика неисправности

    1. Подключайте принтер только через источник бесперебойного питания со встроенным преобразователем перенапряжения. Именно скачки напряжения чаще всего вызывают выход из строя блока питания или материнской платы.
    2. Своевременно заправляйте чернильные картриджи. При печати чернила выдавливаются на бумагу за счет повышения температуры. Если их нет, сопла и сопла все еще горячие, но для их охлаждения нет чернил. Так перегревается печатающая головка, что приводит к невозможности ее дальнейшего использования.
    3. Заправляйте только фирменными или совместимыми красками. Качество чернил тоже не на последнем месте. Следует тщательно выбирать только сменные расходные материалы.
    4. Не вставляйте в машину печатающую головку, которая не полностью высохла после промывки. Такие действия легко приводят к окислению контактов и их засорению, что приводит к неожиданным выходам из строя.

    Если в МФУ появилась такая ошибка, можно «спасти» хотя бы сканер?

    При появлении ошибки B200 в принтере Canon может быть активировано следующее: необходимо заклеить все контакты PG (см. Рисунок ниже) изолентой (но не использовать для этого прозрачную ленту), после чего контроллер не получит сигналов обрыва датчика, и он начнет считывать распечатку о том, что головка в порядке. Это избавит вас от ошибки B200 и позволит использовать сканер (поскольку вам не нужна печатающая головка для сканирования).

    Хитрость здесь в том, что если выйдет из строя хотя бы один датчик, контроллер Canon будет воспринимать всю систему как неисправную. При обклеивании контактов изолентой у нас есть возможность использовать хотя бы один сканер. На изображении ниже мы показали, сколько контактов нужно заклеить изолентой, а также написали, сколько контактов находится в заштрихованной области. Наклеить нужно как на картинке:

    Чтобы сканер мог печатать, закройте все контакты, как показано

    Как заставить работать сканер


    Подгонка контактов PG к картриджам

    Если контроллер Canon работает, он опрашивает датчики головки и, если хотя бы один из них выходит из строя, диагностирует всю систему как неработающую, сообщая об ошибке. На рисунке показано, какие контакты PG отвечают за печать тех или иных картриджей. Например, пар в зеленой рамке соответствует голубым и пурпурным чернилам, мелким каплям размером 1 и 2 пл. Ориентируясь на рисунок, необходимо все контакты, окруженные прямоугольниками, в том числе точечными, заклеить изолентой (изолентой использовать нельзя).

    Теперь контроллер не получает сигнала о неисправности каких-либо нагревателей и датчиков и принимает печатающую головку как исправную, а предупреждение b200 исчезает. Значит, вышел из строя парогенератор и с платой управления все в порядке. Однако специалисты по ремонту Canon утверждают, что, если в принтере была ошибка с кодом b200, контроллер был поврежден. Даже если это еще не вышло из строя, это произойдет в ближайшее время. Так что толку от всех этих манипуляций с лентой? Если вы используете многофункциональное устройство Canon, например MP550, вы можете использовать сканер, потому что вам не нужен PG для этого.

    Начальная диагностика

    Во-первых, вам нужно провести диагностику принтера, чтобы точно знать, что случилось. Проблемы с питанием часто выявляются при визуальном осмотре. Конденсаторы вышедшего из строя блока питания будут вздутыми. На всякий случай (если визуально с блоком все в норме) можно еще и на разъеме платы управления замерить его напряжение.

    В момент запуска принтера (при нажатии на кнопку питания) индикатор напряжения должен быть в пределах 0,5 с с данными 24-32V, что вполне нормально для этого устройства. Еще один способ проверить блок питания — подключить его к гарантированно исправному принтеру Canon. Но здесь нужно быть осторожным. Ни при каких обстоятельствах нельзя подключать работающий блок к принтеру с неисправным B200, потому что, если печатающая головка или плата управления перегорят, новый блок питания постигнет та же участь. Чтобы не сломать 2 устройства одновременно, просим вас не делать этого.

    Если при проверке агрегата неисправности не обнаружилось, то нужно снять печатающую головку с принтера и посмотреть на монитор. Ошибка B200 все еще возникает? Это означает, что неисправна плата управления, и это все еще не хорошие новости — возможно, у вас также сгорел контроллер с печатающей головкой. Самое печальное, что если вы купите эти устройства, сумма будет равна стоимости нового принтера или МФУ Canon, а значит, поход в магазин за принтером неизбежен.

    другое дело, если после извлечения печатающей головки ошибка исчезла и на мониторе появилось новое сообщение, информирующее о том, что в принтере нет печатающей головки, которую необходимо установить для дальнейшей его работы. Это означает, что весьма вероятно, что плата управления (не на 100%, но все же) работает правильно, и проблема только в печатающей головке.

    Профилактика

    Чтобы избавиться от ошибки принтера B200 на Canon MP540, IP4840, MG5140, Pixma и других, вам необходимо приобрести ИБП. Такое решение позволит скорректировать напряжение в сети, снизив риск повреждения отдельных контактов.

    Значение и устранение ошибки принтера B200

    Также следует постоянно следить за печатающим устройством на предмет перегрева, наличия чернил в картриджах и не заправлять последние дешевыми некачественными чернилами. Canon MP540 и MG5340 имеют функцию контроля уровня чернил. Не рекомендуется отключать его.

    Значение и устранение ошибки принтера B200

    При желании вы можете установить на свой компьютер систему непрерывной подачи чернил, которая позволит вам контролировать уровень чернил. Также нежелательна непрерывная работа принтера. Бережное отношение к автомобилю не только исключит возможность выдачи ошибки В200, но и значительно продлит срок службы.

    Промывка

    Этот метод работает не со всеми принтерами и МФУ Canon. Ознакомившись с этими инструкциями, вы поймете, можно ли применить этот метод на вашем устройстве. А теперь посмотрите видео для обычных пользователей, у которых нет специальных инструментов:

    Если видео выше вам не помогло, рекомендуем посмотреть другое видео, в котором есть специальное стиральное устройство.

    Извините, эти видео на английском языке. Но в любом случае видео показывает, что нужно делать.

    Как спасти сканнер?

    То, что принтер в первую очередь страдает от таких сбоев, — это еще полбеды. Фактически, большинство устройств Canon — это МФУ с расширенными функциями.

    Обычно вторым по важности является сканер. Но его можно использовать, даже если печать не работает. Вам просто нужно заклеить часть контактов на плате изолентой. Не рекомендуется использовать прозрачную или полупрозрачную ленту, поскольку диагностический прибор определит систему как неработающую (на основе реакции контактов).

    произошла ошибка принтера canon mg5340 b200

    Все контакты с маркировкой 2k и 5k должны быть изолированы. Во втором случае можно использовать схему 4k / 5k. По крайней мере, отзывы пользователей в сети говорят о том, что такие действия помогают почти в 99 процентах случаев из 100. Но выполнять такие операции придется, как говорится, на свой страх и риск, так как неправильное действие может привести к полной неработоспособности. МФУ… И тут, как говорится, греха нет.

    Быстрый способ решения проблемы

    1. После отображения ошибки B200 выключите МФУ;
    2. Откройте крышку, сдвиньте каретку как можно дальше влево;
    3. нажмите кнопку питания 5 раз. (не дожидаясь полного включения / выключения);
    4. Закройте крышку после последнего нажатия.

    Главное заблуждение

    Некоторые владельцы такого типа оборудования считают, что принтер Canon MP550 не работает (ошибка B200) только потому, что он содержит физические дефекты, и глубоко ошибаются. Программное обеспечение также не следует воспринимать как должное. По крайней мере, драйверы настолько точны.

    Первое средство устранения проблемы

    В простейшем случае для всех устройств конкретного производителя можно использовать стандартное и универсальное решение проблемы.

    Предположим, ваша попытка печати завершилась неудачно с кодом B200 (произошла ошибка принтера Canon MG5340). Стандартным решением этой ситуации, среди прочего, для всех печатающих устройств, является очистка очереди печати.

    b200 произошла ошибка принтера Canon

    Это просто делается, если вы перейдете в файловый раздел принтера после вызова меню на панели задач. Здесь вы можете использовать строку для очистки очереди печати. Правда, этот способ помогает не всегда. Может быть такая ситуация, что ошибка B200 (иногда ее выдает принтер Canon MG5340) наблюдается даже после этого. В этом случае, даже если устройство находится в сети, вы можете просто перезагрузить терминал компьютера. При перезапуске печать начинается автоматически (при условии, что компьютер включен, к которому устройство напрямую подключено).

    Источники

    • http://printergid.ru/neispravnosti/oshibki-b200
    • https://PrinterProfi.ru/canon/error-b200.html
    • https://printeros.ru/canon/oshibka-b200.html
    • https://FB.ru/article/321378/oshibka-printera-canon-b-vozmojnyie-prichinyi-i-sposobyi-resheniya
    • https://frestage.ru/drivers/resheno-kod-oshibki-canon-b200/
    • https://quantum-lab.ru/insight/notes/it/2016/10/12/oshibka-b200-v-printerax-firmyi-canon/
    • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/b200-canon
    • http://PrinterP.ru/canon/error-b200-printer.html
    • [https://ZapravkaCity.ru/canon/oshibka-b200.html]

    [свернуть]

      при включении пишет: «Происходит ошибка принтера. Выключите и включите питание…»

    проблема с МФУ Canon Pixma MG5340

    МФУ Canon Pixma MG5340

    при включении пишет «Происходит ошибка принтера. Выключите и включите питание. Если проблема остается, см. руководство». что это такое?

    Люди с такой же проблемой (11)

      охеш  12 марта 2021 

    Неправильный тип печатающей головки, установите правильную печающую головку  хенер  19 ноября 2018 

    принтер включаетса, минут пять головка ездит туда -сюда, потом пишет произошла ошибка принтера. Виключаю. включаю опять тоже самое.  geodezer1  24 августа 2015 

    Видео с YouTube на эту тему

    Знаете, как решить эту проблему?
    Поделитесь своим знанием!

    Ваш способ решения:

    Наиболее похожие проблемы из этого раздела

    На дисплее постоянно высвечивается сообщение
    6А81
    Происходит ошибка принтера.
    Выключите и включите питание. Если проблема остается, см. …

    МФУ canon после копирования 1 листа пишет ошибка E736-0000, ВКЛ. основное питание. Проблема осталась свяжитесь с сервисным центром. При подключении …

    Здравствуйте, суть проблемы в следующем, после того как я нажимаю например кнопку копировать принтер пишет, «подождите идет подготовка», а потом …

    запустила на печать 10 фото, напечатал, после загораются 2 лампочки на принтере, выключаю-включаю, работает, если больше фотографий ставлю в печать, …

    принтер модели PIXMA MP 260 выдаёт ошибку P 9.
    просьба помочь в этой проблеме!

  • Происходит ошибка принтера c000
  • Происходит ошибка принтера b200 canon
  • Произошло столкновение ошибка форд транзит
  • Произошло неожиданное прерывание проверки или исправления файла бд ошибка режима доступа
  • Произошло неожиданное прерывание проверки или исправления файла бд ошибка разделения доступа к базе