Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
- Перезапустите PlayStation 4 и маршрутизатор, чтобы обновить сетевое соединение.
- Проверьте статус сетевого соединения в меню Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом.
- Проверьте, не проводит ли ваш поставщик интернет-услуг работы по обслуживанию сети.
- Если вы выбрали вариант Вручную в меню Настройки IP-адреса или Настройки DNS при настройке интернет-соединения, убедитесь, что Основной DNS и Дополнительный DNS заданы правильно.
В некоторых случаях консоль могла еще не получить IP-адрес или некоторые настройки DNS могли измениться. Обратитесь за помощью к своему поставщику интернет-услуг.
Ошибка NW-31254-5 на PlayStation 4: DNS-сервер недоступен
DNS – это децентрализованная система получения доменных имён (связки IP-адреса и названия домена). Если DNS становится временно недоступным, теряется доступ к онлайн-ресурсам. При появлении сложностей с подключением к DNS на PlayStation 4 часто появляется ошибка с кодом NW-31254-5. Она может отображаться лишь при использовании отдельных функций или всех сразу. Основной причиной является большая задержка отклика DNS-сервера или его нестабильная работа.
Для восстановления доступа к сети могут помочь такие решения:
- перезапустить Wi-Fi-маршрутизатора. Кнопка находится на обратной стороне корпуса. Способ помогает обновить подключение к сети;
- перезагрузить PlayStation Лучше на это время отключить интернет-кабель;
- выполнить проверку подключения к сети. Нужно перейти в раздел «Настройки», а затем – «Сеть». Здесь следует выбрать элемент «Проверить соединение с Интернетом». Во всех пунктах состояния сети должно стоять «Успешно». Если отобразились какие-то проблемы, стоит переустановить подключение и проверить отсутствие проблем с провайдером;
- замена DNS-адресов (самый эффективный способ). Следует перейти в раздел «Настройки», дальше – выбрать «Сеть». На новой вкладке появится пункт «Установить соединение с Интернетом». По ходу работы мастера подключения следует указывать автоматический выбор параметров до предпоследнего пункта – DNS. На стадии указания DNS следует выбрать «Вручную» (Manual). В строке основного адреса нужно указать 8.8.8.8, а в дополнительной строке – 8.8.4.4.
Ошибка NW-31254-5 на PS4 ещё может появляться из-за прохождения технического обслуживания сети со стороны провайдера. При недоступности DHCP, DNS-серверов и IP-адреса, следует обратиться к провайдеру.
В этой статье я дам подробные инструкции, как решить проблему с DNS на PlayStation 4. Из-за проблем с DNS-серверами на PS4 может возникать несколько ошибок, с разными кодами. Самые популярные из них: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Описание ошибки зависит от приложения, в которой она возникла. Обычно, это такие сообщения: «Не удалось подключиться к серверу», «Произошла ошибка», «Произошла ошибка DNS (NW-31250-1)», «Не удалось отобразить страницу», «Нельзя использовать DNS-сервер». В приложении YouTube это ошибка «Не удается связаться с YouTube». Впрочем, из-за DNS, на игровой приставке PlayStation 4 могут появляться самые разнообразные ошибки с подключением к сети Интернет в разных приложениях и играх, где нужен доступ к интернету. Например, в приложении PlayStation Store, или при входе в свой онлайн профиль Playstation Network.
И прежде чем перейти к решению, несколько слов о DNS-серверах и самих ошибках. Кому это не интересно, может пропустить. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются на всех устройствах, которые подключаются к интернету. К слову, на компьютерах тоже очень часто бывают ошибки связанные с DNS. Как и на телефонах, планшетах и т. д. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы интернет-провайдера. Когда на DNS-сервере происходит какой-то сбой, на устройствах начинают возникать ошибки связанные с DNS. Просто перестает работать интернет. Разве что за исключением некоторых программ, но к PlayStation 4 это не относится. Давайте еще коротко расскажу об ошибках, которые возникают из-за проблем с DNS на PS4.
А если выполнить проверку подключения к интернету в настройках, в разделе «Сеть», то долго идет проверка соединения с интернетом, а затем появляется надпись «Не удалось». При этом соединение с роутером есть (IP-адрес получен). В этом же окне, сверху, может быть надпись «Нельзя использовать DNS-сервер. DNS-сервер не ответил в приделах заданного времени».
С ошибками немного разобрались, теперь предлагаю перейти к решению.
Исправляем ошибку DNS на PS4
Чтобы лишний раз не менять настройки, рекомендую сначала перезагрузить приставку и Wi-Fi роутер (если у вас подключение через роутер, а не напрямую). Лучше всего полностью выключить PS4 и отключить питание минут на 10. Если это не помогло, нужно прописывать статические DNS-адреса.
В большинстве случаев, все эти ошибки можно убрать прописав на PlayStation 4 адреса DNS-серверов от Google, или другие публичные DNS. Все это без проблем можно сделать в меню установки соединения с интернетом. Причем, как для подключения по Wi-Fi (беспроводного), так и для LAN (по кабелю). Я об этом уже рассказывал в статье настройка подключения к интернету на PlayStation 4.
Несмотря на то, что инструкция по смене DNS для LAN и Wi-Fi соединения практически не отличается, я все таки разделю эти инструкции. Смотрите решение в зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к интернету.
Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4
Я не буду прикреплять скриншоты по каждому пункту. Думаю, в этом нет необходимости. Если что-то непонятно, можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.
- Открываем настройки и раздел «Сеть».
- Переходим в раздел «Установить соединение с интернетом».
- Выбираем «Использовать Wi-Fi».
- Обязательно выбираем способ «Специальный».
- В списке Wi-Fi сетей выбираем свою сеть. Если вы к ней еще не подключались, то появится запрос пароля. Вводим пароль.
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Для «Основной DNS» прописываем 8.8.8.8. И для «Дополнительный DNS» прописываем 8.8.4.4. Это DNS от Google (в начале этой статьи я давал ссылку на статью, где рассказывал об этих серверах). Должно получиться вот так:
- Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- Выбираем «Проверить соединение с Интернетом». При проверке не должно быть ошибки DNS, и PlayStation 4 должна успешно подключиться к интернету.
Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?
- Открываем раздел «Сеть» в настройках PS4 и выбираем пункт «Установить соединение с интернетом».
- Выбираем «Использовать кабель LAN».
- Способ «Специальный».
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Прописываем вручную адреса DNS-серверов Google. 8.8.8.8 – это «Основной DNS», и 8.8.4.4 – «Дополнительный DNS».
Нажимаем «Далее». - Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- При проверке соединения, PS4 должна успешно выполнить подключение к интернету.
Вроде все подробно показал и расписал. Проблем со сменой DNS у вас возникнуть не должно. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться разные ошибки связаны с подключением к сети, то возможно проблемы на стороне роутера, или интернет-провайдера. Позвоните в поддержку провайдера и выясните. Проверьте, как работает, и работает ли вообще интернет на других устройствах через это же соединение. Можно раздавать Wi-Fi с телефона, подключить к нему Плейстейшен и выполнить проверку соединения. Так же могут быть временные проблемы на серверах, к которым не удается выполнить подключение.
Если вы здесь, скорее всего, у вас проблемы с DNS и консолью Playstation. Если вам интересно, что такое DNS на PS4. Теперь DNS означает систему доменных имен, и это жизненно важно для сопоставления IP-адресов с доменными именами.
Если вы попытаетесь подключиться к Интернету на PS4 с неправильными DNS-серверами, вы, скорее всего, получите сообщения об ошибках, например:
- Ошибка DNS NW-31253-4
- PS4 NW-31254-5
- Ошибка PS4 DNS NW-31251-2 — указывает на аналогичную проблему с сетью, но не из-за вашей конфигурации DNS. Всякий раз, когда вы получаете эту ошибку, это означает, что ваша система не может подключиться к WiFi.
- Ошибка DNS PS4 NW-31250-1
- Ошибка DNS PS4 NW-31247-7
Наиболее распространенная ошибка DNS, с которой сталкиваются пользователи PS4, имеет форму кода ошибки NW-31253-4. Однако пользователи, столкнувшиеся с похожими проблемами, также сообщили о следующих случаях:
- DNS-сервер не может быть использован
- Произошла ошибка DNS PS4
- DNS-сервер не отвечает PS4
- DNS-сервер не установлен PS4
- Ошибка DNS PS5
- Ошибка DNS Pdanet PS4
- Ошибка DNS загрузки PS4
- Ошибка PS4 DNS NW-33986-9, соответственно CE-33986-9
Почему моя PS4 говорит, что нельзя использовать DNS-сервер?
Причиной появления этих сообщений об ошибках является то, что вы неправильно настроили параметры DNS. Последствие достаточно серьезное, чтобы его нельзя было игнорировать.
С любой из этих ошибок, начиная с кода ошибки NW-31253-4 и выше, вы не сможете использовать онлайн-сервисы PlayStation.
Итак, что такое ошибка DNS на PS4? Это ошибка подключения, которая может возникнуть из-за неправильно настроенных настроек DNS или когда ваша сеть изменяется, и система пытается сопоставить вашу старую конфигурацию с новыми сетевыми настройками.
Как исправить ошибку DNS на PS4?
Прежде чем мы начнем копать, вот несколько предварительных проверок:
- ➡️ Перезагрузите консоль PS4 и маршрутизатор. При необходимости вы также можете восстановить заводские настройки маршрутизатора до значений по умолчанию.
- ➡️ Убедитесь, что ваши настройки DNS верны
- ➡️ Убедитесь, что на стороне вашего интернет-провайдера нет запланированных или внеплановых сбоев или профилактических работ.
1. Настройте параметры DNS вручную на PS4.
- Включите PS4 и перейдите в «Настройки».
- Перейдите в раздел «Сеть» и выберите «Настроить подключение к Интернету».
- Выберите тип интернет-соединения между Wi-Fi и LAN.
- Подключите маршрутизатор или кабель Ethernet.
- Нажмите Пользовательская настройка.
- Измените настройки IP-адреса на «Автоматически».
- Перейдите в настройки DNS и измените его на «Вручную».
- Введите адрес DNS-серверов Google по умолчанию — первичный: 8.8.8.8 и вторичный: 8.8.4.4.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Выберите Автоматически.
- Выберите опцию «Не использовать» на вашем прокси-сервере.
Примечание. На шаге 8 вы также можете использовать другие DNS-серверы. Например, Open DNS — Primary: 208.67.222.222 ; Вторичный: 208.67.220.220. Настройки DNS Cloudflare — первичный: 1.1.1.1, вторичный: 1.0.0.1.
Если ошибка DNS PS4 по-прежнему появляется после настройки правильных параметров DNS-сервера, вам необходимо сбросить настройки сети. Внимательно следуйте приведенному ниже руководству.
2. Сбросьте настройки DNS на PS4.
- Выключите консоль PS4.
- Отключите систему от питания, а также маршрутизатор.
- Оставьте его в таком состоянии на 4 минуты.
- Загрузите PS4 в безопасном режиме, нажав кнопку питания и удерживая ее в течение 10 секунд.
- Подключите контроллер с помощью надежного USB-кабеля.
- Нажмите «Вариант 4 — Восстановить настройки по умолчанию».
Как сбросить настройки DNS на PS4? Этот метод должен сделать. Проверьте, по-прежнему ли вы получаете ошибки NW-31253-4, NW-31254-5, NW-31250-1 и NW-31246-6 PS4 DNS.
Не волнуйтесь, этот метод не удаляет ваши игровые данные или медиафайлы. Он только сбрасывает настройки вашей консоли до значений по умолчанию и исправляет ошибку DNS PS4, указывающую, что DNS-сервер нельзя использовать.
PlayStation рекомендует настроить параметры DNS вручную для исправления ошибок DNS PS4. Таким образом, изменение настроек DNS после сброса консоли обязательно избавит вас от надоедливых ошибок.
3. Отключите брандмауэр и оставьте порты PS4 открытыми.
- Откройте панель администратора вашего роутера или онлайн-интерфейс. (Обычно все, что требуется, это ввести IP-адрес вашего маршрутизатора в адресную строку вашего браузера).
- Используйте назначенные учетные данные для входа.
- Найдите раздел Брандмауэр и отключите его. (Обратите внимание, что название этой опции может варьироваться в зависимости от конкретной модели или бренда маршрутизатора).
- Если вам нужно открыть только порты PS4, вместо этого найдите вариант портов и перенаправьте их на IP-адрес, соответствующий вашей PS4.
Чтобы получить IP-адрес и другие данные, которые могут пригодиться, такие как DNS, маска подсети и шлюз по умолчанию:
- Откройте меню настроек на PS3.
- Зайдите в Сеть.
- На этот раз выберите «Просмотр состояния подключения» вместо «Настройка подключения к Интернету».
Для вашей PS4 требуются определенные порты, чтобы иметь возможность правильно взаимодействовать с выделенными серверами из сети PlayStation.
Если у вас есть маршрутизатор со встроенным брандмауэром, правила могут в конечном итоге заблокировать эти порты и, таким образом, вызвать печально известную ошибку DNS PS4.
Примените приведенные выше решения, когда ваша система показывает системную ошибку PS4, говорящую о невозможности использования DNS-сервера.
С работающими DNS-серверами вы сможете без проблем получить доступ ко всем интернет-сервисам PlayStation.
Find out what is a DNS error on PS4 & how to fix it for good 🎮
by Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
Updated on January 13, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- PS4 DNS errors appear when you have internet connectivity problems.
- You can repair connection issues in PS4 by configuring the DNS settings or resettings your system.
- Here’s how to fix DNS error PS4 NW-31253-4 and resume gaming at will.
- CPU, RAM and Network limiter with hot tab killer
- Integrated with Twitch, Discord, Instagram, Twitter and Messengers directly
- Built-in sound controls and custom music
- Custom color themes by Razer Chroma and force dark pages
- Free VPN and Ad blocker
- Download Opera GX
If you’re here, you’re most likely having issues with your DNS and your Playstation console. In case you’re wondering what is DNS on PS4. Now, DNS stands for Domain Name System, and it’s vital for mapping IP addresses to domain names.
If you try to connect to the Internet on a PS4 with incorrect DNS servers, you’re likely to get error messages, such as:
- DNS error NW-31253-4
- PS4 NW-31254-5
- PS4 DNS error NW-31251-2 – points to a similar network issue but not from your DNS configuration. Whenever you get this error, it means that your system cannot connect to WiFi.
- DNS error PS4 NW-31250-1
- DNS error PS4 NW-31247-7
The most common DNS error PS4 users encounter takes the form of the NW-31253-4 error code. However, users experiencing similar issues have also reported the following cases:
- A DNS server cannot be used
- A DNS error has occurred PS4 – Another possible variation of this issue is: a serious error has occurred on PS4.
- DNS server not responding PS4
- A DNS server is not set PS4
- DNS error PS5
- Pdanet PS4 DNS error
- PS4 download DNS error
- PS4 DNS error NW-33986-9, respectively CE-33986-9
Why does my PS4 say a DNS server cannot be used?
The reason for encountering these error messages is that you have misconfigured DNS settings. The consequence is grave enough to not be ignored.
With any of these errors from the NW-31253-4 error code and beyond, you won’t be able to make use of PlayStation’s online services. In this sense, it’s fair to say that error code NW-31253-4 is similar to Playstation’s network sign-in error.
So, what is a DNS error on PS4 exactly? It’s a connectivity error that can arise due to misconfigured DNS settings or when your network changes and the system attempts to map your old configuration to the new networking settings.
How do you fix a DNS error on PS4?
- Why does my PS4 say a DNS server cannot be used?
- How do you fix a DNS error on PS4?
- 1. Manually configure DNS settings on PS4
- 2. Reset your DNS settings on PS4
- 3. Disable the firewall and leave PS4 ports open
Before we dig here are a few preliminary checks for you to thick:
- ➡️ Restart both your PS4 console and your router. If needed, you can also factory reset your router to default values.
- ➡️ Check that your DNS settings are correct
- ➡️ Verify that there is no outage or maintenance intervention – scheduled or unscheduled – on your ISP’s side
1. Manually configure DNS settings on PS4
- Power on your PS4 and go to Settings.
- Navigate to Network and choose Set Up Internet Connection.
- Choose an internet connection type between Wi-Fi and LAN.
- Connect your router or ethernet cable.
- Click on Custom setup.
- Change the IP Address Settings to Automatic.
- Go to the DNS Settings and change it to Manual.
- Enter the address of the default Google DNS servers – Primary: 8.8.8.8 and Secondary: 8.8.4.4.
- Hit the Next button.
- Select Automatic.
- Choose the Do Not Use option in your proxy server.
Note: In Step 8, you can also use other DNS servers. For example, Open DNS – Primary: 208.67.222.222; Secondary: 208.67.220.220. Cloudflare DNS settings – Primary: 1.1.1.1, Secondary: 1.0.0.1.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.
If the DNS error PS4 still appears after configuring the correct DNS server settings, then you need to reset your network settings. Follow the guide below carefully.
2. Reset your DNS settings on PS4
- Turn off the PS4 console.
- Disconnect the system from power as well as your router.
- Leave it in this state for 4 minutes.
- Boot the PS4 into Safe Mode by pressing the Power button and holding it for 10 seconds.
- Connect your controller using a reliable USB cable.
- Click on Option 4 – Restore Default Settings.
How do you reset DNS settings on PS4? This method should do. Check if you’re still getting the NW-31253-4, NW-31254-5, NW-31250-1, and NW-31246-6 PS4 DNS errors.
Don’t worry, this method doesn’t delete your game data or media files. It only resets your console settings to their default values and fixes the PS4 DNS error stating that a DNS server cannot be used.
Manually configuring the DNS settings is PlayStation’s recommended fix for PS4 DNS errors. Therefore, changing your DNS settings after resetting your console is bound to get rid of the annoying errors.
- PlayStation 4 Error Codes CE-34878-0, CE 30005-8 [Full Fix]
- PS4 error codes SU-30746-0, SU-42118-6 [Solved]
- A Problem Occurred in Extended Storage on PS4 [Expert Fix]
- 3 Simple Ways to Fix PS4 System Software Update Error
- [FIX] Playstation 4 error NW-31473-8
3. Disable the firewall and leave PS4 ports open
- Open your router’s admin panel or online interface. (Usually, all it takes is entering your router’s IP address in the URL bar from your browser).
- Use your assigned credentials to log in.
- Locate the Firewall section and disable it. (Note that the name of this option can vary, according to your specific router model or brand).
- If you only need to open the PS4 ports, look for the ports option instead and forward them to the IP address corresponding to your PS4.
In order to obtain the IP address and other details that might come in handy such as DNS, subnet mask, and default Gateway:
- Open the Settings menu on your PS3.
- Go to Network.
- This time select View Connection Status instead of Set Up Internet Connection.
NOTE
These are the port numbers you need to open in order for the PSN servers to properly connect to the Internet:
➡️ TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
➡️ UDP: 3478, 3479
Your PS4 requires specific ports in order to be able to properly communicate with dedicated servers from the PlayStation network.
If you own a router with a built-in firewall, the rules behind can end up blocking these ports and thus triggering the infamous DNS error PS4.
Apply the solutions above when your system shows you the PS4 system error saying that the DNS server cannot be used.
With working DNS servers, you’ll be able to access all your PlayStation internet services with no issues.
