igorapukhtin |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Произошла ошибка. [img]Не удается импортировать «CRYPTO-PRO Test Center 2»[/img]. Ошибка: -25257 |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: igorapukhtin Произошла ошибка. [img]Не удается импортировать «CRYPTO-PRO Test Center 2»[/img]. Ошибка: -25257 Здравствуйте. 1) Инструкция для macOS здесь. 2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP. 3) С какой целью Вы пытаетесь установить сертификат тестового удостоверяющего центра? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
igorapukhtin |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Поскольку в п.12 инструкции по установке есть ссылка на пример использования плагина, и там при проверке информации возникает окно со ссылкой на установку сертификата ключей. А тема в том, что плагин 5.0 на MacOS 10.13.6 в упор не хочет работать, как и 4.0. После установки 4.0 проверка показывала, что он установлен, но рабтать он отказывался на сайте lkip2.nalog.ru. 5.0 на странице примера использования опознаётся как не установленный. И я с этой проблемой долблюсь уже битых часа три. Плагин для Яндекс браузера встал нормально. Отредактировано пользователем 21 апреля 2020 г. 17:45:50(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: igorapukhtin Поскольку в п.12 инструкции по установке есть ссылка на пример использования плагина, и там при проверке информации возникает окно со ссылкой на установку сертификата ключей. А тема в том, что плагин 5.0 на MacOS 10.13.6 в упор не хочет работать, как и 4.0. После установки 4.0 проверка показывала, что он установлен, но рабтать он отказывался на сайте lkip2.nalog.ru. 5.0 на странице примера использования опознаётся как не установленный. И я с этой проблемой долблюсь уже битых часа три. Если у Вас есть возможность предоставить удаленный доступ через TeamViewer, то я постараюсь Вам достаточно оперативно помочь в решении возникших проблем. Если такая возможность есть, то пришлите ID и пароль для подключения в ЛС. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
igorapukhtin |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
*** Отредактировано пользователем 21 апреля 2020 г. 18:01:31(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
. Отредактировано пользователем 21 апреля 2020 г. 18:23:01(UTC) |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Ehgi |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Не могу пройти проверку на сайте lkip2.nalog.ru притом что и обе версии криптопро и cptools установлены. Отредактировано пользователем 22 апреля 2020 г. 18:06:29(UTC) |
|
|
|
Snimok ehkrana 2020-04-22 v 18.03.13.png |
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Ehgi
Не могу пройти проверку на сайте lkip2.nalog.ru притом что и обе версии криптопро и cptools установлены. Здравствуйте. 1) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP. 2) По входу в ЛК ИП на портале ФНС см. примечание (e) инструкции. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Ehgi |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Спасибо за инструкцию. на четвертому пункте в поле для проверки не появляются сертификаты Отредактировано пользователем 22 апреля 2020 г. 18:56:45(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Ehgi Спасибо за инструкцию. на четвертому пункте в поле для проверки не появляются сертификаты У Вас есть квалифицированный сертификат электронной подписи и соответствующий ключевой контейнер? Если да, то на каком ключевом носителе — обычный флеш-накопитель, USB токен, смарт-карта? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Tatiyana |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Здравствуйте. Большая просьба помочь с проблемой. после обновлении ЭЦП в ФНС в феврале 2023 на MAC при проверке плагина выдает ошибку «ошибка при проверке цепочки сертификатов. возможно на компьютере не установлены сертификаты уц, выдавшего ваш сертификатов» |
 |
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Tatiyana Здравствуйте. Большая просьба помочь с проблемой. после обновлении ЭЦП в ФНС в феврале 2023 на MAC при проверке плагина выдает ошибку «ошибка при проверке цепочки сертификатов. возможно на компьютере не установлены сертификаты уц, выдавшего ваш сертификатов» Здравствуйте. Как устанавливаете сертификаты? Какие? Сертификат УЦ ФНС: http://pki.tax.gov.ru/cr…a_fns_russia_2022_01.crt необходимо установить в промежуточные ЦС снимок (ОС другая, но смысл тот же): |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
Snimok ehkrana ot 2023-03-10 14-28-33.png |
Tatiyana |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Андрей * Автор: Tatiyana Здравствуйте. Большая просьба помочь с проблемой. после обновлении ЭЦП в ФНС в феврале 2023 на MAC при проверке плагина выдает ошибку «ошибка при проверке цепочки сертификатов. возможно на компьютере не установлены сертификаты уц, выдавшего ваш сертификатов» Здравствуйте. Как устанавливаете сертификаты? Какие? Сертификат УЦ ФНС: http://pki.tax.gov.ru/cr…a_fns_russia_2022_01.crt необходимо установить в промежуточные ЦС снимок (ОС другая, но смысл тот же):
при попытки загрузить сертификат — вот такая ошибка. в поле сертификаты в криптоПро — пусто. добавлять не из чего. Может быть есть возможность помочь удаленно подключившись? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Ставьте через кнопку установить в cptools |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Tatiyana |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
большое спасибо все получилось!!!!!! |
|
|
|
|
Tatiyana |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
подскажите теперь такая ошибка выходит в ЛК Ип Отредактировано пользователем 10 марта 2023 г. 14:40:50(UTC) |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Личный сертификат установлен в хранилище Личное? В списке контейнеров — есть ваш контейнер, активна кнопка Установить сертификат? Установите На странице тестирования — отображается сертификат и успешно подписывается строчка? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Tatiyana |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
подскажите так же в Сертификатах в закладке «Личное» должен отображаться сертификат? проверку плагина прошла успешно. там сертификат виден и подписать дает. А вот в ЛК ИП нет доступа к сертификатам. |
|
|
|
|
Tatiyana |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Андрей * Личный сертификат установлен в хранилище Личное? В списке контейнеров — есть ваш контейнер, активна кнопка Установить сертификат? Установите На странице тестирования — отображается сертификат и успешно подписывается строчка? клавиша «установить сертификат» активна. при нажатии выдает список, какой выбирать……? на странице тестирования все отображается корректно и подписать дает. без ошибок все. Отредактировано пользователем 10 марта 2023 г. 14:54:39(UTC) |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Tatiyana
подскажите так же в Сертификатах в закладке «Личное» должен отображаться сертификат? проверку плагина прошла успешно. там сертификат виден и подписать дает. А вот в ЛК ИП нет доступа к сертификатам. Плагин на тестовой странице показывает также и из контейнеров сертификаты. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Сергей1972 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Получил в налоговой ЭЦП, нажимаю: выдает: Ошибка: -25257 JaCartaГС видит ЭЦП Криптотокен КриптоПро не видит. |
 |
WWW |
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. Какую версию КриптоПРО CSP установили? 5 R2? «не видит» — через Инструменты КриптоПРО — отображается контейнер? CRYPTO-PRO Test Center 2 — не нужно импортировать. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Сергей1972 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Стоит КриптоПро CSP 5.0.12500 Контейнер отражает какой то HDIMAGE причем и если токен вставлен и если вынуть его из USB. А разделе сертификатов ничего не показывает. И ошибку выдает когда проверяю ЛК на сайте налог В хранилище сертификатов Личные установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭП индивидуального предпринимателя.Проверка закончилась с ошибкой А как устранить причины не понятно. Я никогда не пользовался до этого ЭЦП. |
|
|
WWW |
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Сергей1972 Стоит КриптоПро CSP 5.0.12500 Контейнер отражает какой то HDIMAGE причем и если токен вставлен и если вынуть его из USB. А разделе сертификатов ничего не показывает. И ошибку выдает когда проверяю ЛК на сайте налог В хранилище сертификатов Личные установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭП индивидуального предпринимателя.Проверка закончилась с ошибкой А как устранить причины не понятно. Я никогда не пользовался до этого ЭЦП. Считыватель типа HDIMAGE — это внутренний диск компьютера. Предположительно, вы на него сгенерировали ключевой контейнер, когда на тестовой странице вам было предложено получить сертификат в тестовом удостоверяющем центре. Подключите ваш токен (если он сейчас не подключен). Затем откройте программу Терминал: Finder Введите в окне Терминала команды: Код: Приложите скриншот с результатом выполнения команды. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Сергей1972 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Приложил. |
|
|
WWW |
test.png |
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Сергей1972
Приложил. Единый клиент JaCarta установлен? Если нет, то установите его и приложите скриншот с информацией о токене и ключах на нем (личные данные можете затереть, чтобы не показывать их всему форуму) из Единого клиента JaCarta. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Сергей1972 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Установлен, у меня даже вручную не получается установить сертификат в контейнер, так как КриптоПро видит только HDIMAGE и кнопка установить сертификат неактивна. Отредактировано пользователем 16 сентября 2022 г. 19:20:21(UTC) |
|
|
WWW |
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Сергей1972
Установлен, у меня даже вручную не получается установить сертификат в контейнер, так как КриптоПро видит только HDIMAGE и кнопка установить сертификат неактивна. Проблема еще актуальна? Если да, то приложите скриншоты вкладок PKI и ГОСТ из Единого клиента JaCarta. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Сергей1972 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Актуально. Прикрепил. |
|
|
WWW |
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Сергей1972
Актуально. Прикрепил. Для дальнейшего решения проблемы создайте обращение на портале технической поддержки. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Приобрели подпись РутокенЭЦП, на мак поставили как КриптоПро CSP так и приложение от рутокена. КриптоПро токен видит, добавляет в личное хранилище корректно, проверка пин-кода так же проходит. Но при попытке просмотреть сертификат или добавить его в связку ключей выдается ошибка
-
Вопрос заданболее трёх лет назад
-
5621 просмотр
Проверьте, установлены ли корневые сертификаты Центра Сертификации.
Пригласить эксперта
Сертификаты нужно установить не через Связку ключей, а через Инструменты Крипто Про, тогда они заведутся.
В итоге как решили вопрос? Бьюсь уже пять часов 
-
Показать ещё
Загружается…
27 июн. 2023, в 19:13
25000 руб./за проект
27 июн. 2023, в 18:58
20000 руб./за проект
27 июн. 2023, в 18:47
25000 руб./за проект
Минуточку внимания
Как установить электронную подпись на носителе на Mac
Справочная / Бизнес‑будни
Как установить электронную подпись на носителе на Mac
Эта инструкция о том, как установить уже выпущенную подпись на macOS.
Носитель — это флешка, жесткий диск или токен. На USB-устройствах файловая система должна быть FAT32. Если сертификат на флешке с файловой системой NTFS, работать с ней не получится.
Если подпись не на носителе, а в реестре на Windows, то вам в другую инструкцию.
Шаг 1. Установить КриптоПро на мак
КриптоПро — это такая программа, которая поможет вашему маку работать с электронной подписью.
Пройдите по ссылке, зарегистрируйтесь и скачайте КриптоПро CSP 5.0 для macOS.
Откройте на маке Загрузки → двойным нажатием распакуйте скачанный архив macos-uni.tgz → откройте распакованную папку macos-uni.
В папке найдите файл с расширением dmg → кликните на него 2 раза. В новом окне нажмите правой кнопкой мыши на файл с расширением mpkg → Открыть.
В предупреждающем окне тоже «Открыть».
Если мак ругается на автора программы, попробуйте открыть файл с зажатым ctrl.
→ Продолжить → Продолжить → Принять → останавливаетесь на шаге «Тип установки». На нём важно поставить галочку в поле «CPR ORSA».
Продолжить → Установить → КриптоПро установлена.
Шаг 2. Установить сертификат на мак
- вставляете носитель (флешку, токен, жесткий диск) в мак
- идёте в Finder → Программы → Утилиты → Терминал → вставляете текст /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov → Enter
Если всё хорошо, то на экране терминала появится: «OK».
.png)
Шаг 3. Установить расширение в браузер
Работать с электронной подписью в Эльбе можно только в Сhrome, Opera или Firefox. Но перед этим нужно установить расширение и Плагин по ссылке.
После этого зайдите в Эльбу → Реквизиты → Электронная подпись для отправки отчётности → Выбрать действующий сертификат → всё должно найтись и заработать 🤞🏻
Добрый день, Алексей.
Судя по ошибке, в мак не вставлен носитель: флешка, токен, жесткий диск. Пожалуйста, проверьте его наличие.
Чтобы разобраться с возникающей ошибкой, обратитесь, пожалуйста, в поддержку пользователей Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, в почте e@kontur.ru или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
С ошибкой необходимо разобраться. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75 или почте e@kontur.ru. Так же все контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
Возникает такая же ошибка. То есть не видит флэшку.
Попробовал разные флешки. Все отформатированы под FAT32. Но все равно не видит.
Обратился в КЦ — сказали должно работать, раз не получается — посоветовали подождать когда будет возможность работы о облачной версией КриптоПро DSS.
Решил что буду ждать DSS версии, но все таки почему не видит флешку непонятно — было бы хорошо если бы специалисты могли отписаться здесь — какие могут быть причины.
Владимир, добрый день.
Уточните, пожалуйста, компьютер не видит флэшку только с сертификатом электронной подписи? Или другие носители тоже?
Есть ли возможность подключить её к другому компьютеру и посмотреть, будет ли её видно?
Чтобы дать дополнительные комментарии, нужно, чтобы вы прошли диагностику https://help3.kontur.ru/kb и сообщили её номер. В целом, конечно, более удобно такой вопрос решать в чате или по телефону.
Добрый день Алексей,
Я выпускаю новый сертификат взамен старого облачного. Поэтому старого сертификата у меня нет на флешке. Только новая пустая флешка.
Установил КриптоПро 4.0 (R2) по инструкции и 2 плагина для Chrome.
Mac OS версии: 10.13.6.
Как я понял команда на шаге №2 должна отобразить носители в том числе и пустые — возможно она отображает только носители с ключами? Тогда это пояснение необходимо добавить в статью.
И так не этом шаге флешка не отображается:
/opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
No containers.
Total: SYS: 0,020 sec USR: 0,180 sec UTC: 0,330 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Когда в диалоге «Выберите место для хранения сертификата» я выбираю «Съемный носитель» — и он пишет «Вставьте и выберите носитель» — но моя вставленная пустая флешка не отображается.
Если же выбрать пункт «Компьютер» — то кнопка «Далее» активируется, но мне необходим мобильный сертификат — который можно использовать на разных компьютерах.
Насколько я понимаю проблема в том что не могу сохранить сертификат на флешку именно в этом диалоге.
https://help3.kontur.ru/kb — данную диагностику пройти не могу — так как она только для Windows а у нас речь идет о Mac OS.
Добрый день, Матвей!
Спасибо за разъяснение. Да действительно я осуществляю выпуск сертификата на Маке с помощью обычной флешки — раз данный способ не поддерживается — то это объясняет ситуацию.
Тогда есть еще вопросы.
1. Если сгенерировать ключ на флешку нельзя на Мак, то можно ли сохранить ключ на компьютере а потом как-то скопировать каталог содержащий контейнер на другой компьютер (или сделать бакап)? Или ключ жестко привязан к данному Мак компьютеру?
2. В лицензии КриптоПро 4.0 сказано, что дается возможность использовать лицензию бесплатно на 90 дней. Значит ли это что после 90 дней ключ перестанет работать и с Эльбой — то есть, что воспользоваться им будет нельзя? Если так, то использование КриптоПро вообще не вижу целесообразным в долгосрочной перспективе и буду ждать DSS версию.
П.С.: Софт КриптоПро очень неудобный — даже нет нормальных инструкций по его использованию — я так понимаю информация передается от программистов к программистам — хорошо что есть Контур — который делает для этого удобную обертку.
Добрый день, Сергей.
Если требуется скопировать подпись на флешку на МасOS, то можно сделать это через testbook по инструкции — https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/tQNGTGTmL2GJBE3.
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, письмом на почту e@kontur.ru, или в чате по ссылке внизу вашего аккаунта в Эльбе или в меню по кнопке «Помощь», чтобы разобраться, с чем связана ошибка.
Добрый день, Сергей 🙂
Проверьте, пожалуйста, что установили сертификат по инструкции в статье не на виртуальную машину, а именно на Mac. Такая ошибка обычно говорит о том, что не установлена новая версия плагина, ссылка на скачивание которого есть на третьем шаге в статье.
Если установили сертификат на Mac по инструкции, но при попытке воспользоваться сертификатом возникает то же предупреждение, то напишите, пожалуйста, на почту e@kontur.ru письмо, указав в нём следующую информацию:
— Ваш ИНН,
— Версию операционной системы,
— Установлен ли сертификат на компьютер, вставлен ли носитель,
— Установлены ли КриптоПро и Плагин по инструкции,
— Что именно делаете на момент возникновения ошибки,
— Приложите скриншот ошибки.
Проверьте, пожалуйста, что вставили носитель, на который установили сертификат, и что этот носитель определяется вашим компьютером.
Если носитель с подписью вставлен и читается, но ошибка остаётся, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылке внизу вашего аккаунта в Эльбе или в меню по кнопке «Помощь».
Добрый день!
На втором шаге аналогично, ошибка
No containers.
Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,120 sec UTC: 0,230 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Флешка вставлена. Проверил, мак ее видит.
Чтобы разобраться с причиной этой ошибки, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
В Эльбе можно работать с сертификатами других удостоверяющих центров, которые работают по технологии КриптоПро. Совместная работа КриптоПро и, например, ViPNet CSP (другая технология шифрования) невозможна — при подписании могут возникнуть ошибки. В таком случае лучше выпустит сертификат нашего удостоверяющего центра для работы с КриптоПро. Также сертификат должен быть выдан на ИП или ООО, которое указано в реквизитах в Эльбе, он должен быть квалифицированным, если нужно отправлять отчеты в ФСС — в сертификате должен быть указан ваш рег. номер в ФСС. Также издатель этого сертификата должен быть в списке доверенных УЦ. Привязать сертификат можно в разделе Реквизиты — Для отчетности — Электронная подпись для отправки отчётности.
Рекомендую также пройти диагностику по ссылке в правом нижнем углу экрана, чтобы настроит компьютер для работы. Если что-то не получится — напишите коллегам в поддержку, чтобы решить вопрос, номер вашего обращения — 22837783.
Чтобы разобраться с причиной этой ошибки, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
Добрый день, Евгений 🙂
Возвращать технологию, по которой в Эльбе выпускались подписи ранее, пока не планируем, насколько мне известно. Судя по всему, вы имели в виду появление другой технологии, при которой для работы с подписью понадобится телефон на Android или iOS. Ориентировочный срок её реализации — конец октября 2019 года.
Добрый день, Максим!
Сейчас данная технология находится на этапе закрытого тестирования. Пока всё так же есть только ориентировочный срок, и он немного сдвинулся — открыть технологию для всех пользователей планируем примерно во второй половине ноября.
DSS запустили, но пока только части пользователей Эльбы. Открыть выпуск для всех разработчики планируют в первой половине декабря.
К сожалению, пока что DSS для всех не заработала.
Сроки сдвинулись из-за проблем с ПФР.
Сейчас ориентировочных сроков на реализацию такой функциональности в Эльбе нет.
Сначала не получалось на шаге 2:
—
19:19 $ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
No containers.
—
У флэшки была файловая система ExFAT, флэшка была видна в MacOS и файлы тоже были видны, но CryptoPro сертификатов не видел.
Попробовал записать сертификат на другую флэшку с файловой системой FAT16 — после этого ЭЦП заработала.
Может кому-то поможет.
Насколько я понимаю, вы уже обращались в чат поддержки, и коллега подсказала, что мы можем гарантировать корректную установку и работу подписи только с флешкой с файловой системой FAT 32.
Если появятся ещё вопросы по этой ситуации — пишите, номер вашего обращения — 23987970.
Спасибо за обратную связь, обязательно передам ваши слова Петру 🙂
Анна, я когда-то ставил CryptoPro и на Мак и на Windows.
Это не то что мрак, это простите реальная гигантская Ж! и никогда в жизни его больше не поставлю — мало того что оно убивает стабильность системы, так его потом еще не вычистишь — файлы раскиданы по всей системе.
И судя по комментариям людей здесь — ничего не изменилось.
У Вас было все жутко удобно и круто сделано, за что и взял Эльбу. Так все испортить — это печально и позорно :(((
Бедным страдальцам которые здесь мучаются могу посоветовать только одно — ставить виртуальную машину типа Parallels Desktop, а внутри Windows с CryptoPro. К сожалению, это единственный способ не засрать свой мак и быть уверенным что будет работать.
Анна, повторюсь, ставить Криптопро на мак можно только не в своем уме. Я еще молчу про качество этого софта. Зачем вы это советуете мне? Я плачу Эльбе именно за УДОБСТВО, а не за поделки типа криптопро и из желания тратить свое время и нервы.
И было СУПЕР УДОБНО. А Вы в миг взяли и так все испортили :(((
Не могу выпустить электронную подпись, все что могла пробовала. Консультировали около 5 человек. Ответ безрезультатный.
Сказали нужно версия В инструкции: https://www.kontur-extern.ru/support/faq/50/744
Первым шагом указано: Для того, чтобы установить Критопро CSP, пройдите по ссылке, зарегистрируйтесь и скачайте сертифицированную версию 5.0 или 4.0 R4 для macOS. Постоянно выдает ошибку, мне вопрос сейчас очень много кто сидит на МАС, почему мы еще должны уйма времени тратить, чтоб выпустить сертификат ? Куда могу обратиться, чтоб мне выпустили наконец-то электронную подпись.
Напишите, пожалуйста, в чат технической поддержки или на нашу почту e@kontur.ru. Отправьте нам скриншот ошибки, которая возникает при установке Критопро CSP и опишите ситуацию. Номер вашего обращения — 24551866.
Флешка (контейнер) есть — FAT 32
/dev/disk7 (external, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: FDisk_partition_scheme *31.0 GB disk7
1: Windows_FAT_32 USB DISK 31.0 GB disk7s1
Пишу команду — /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
Получаю:
No containers.
Total: SYS: 0,260 sec USR: 0,280 sec UTC: 0,610 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Пожалуйста, напишите нам в чат или письмом на e@kontur.ru, указав номер обращения 24616421 и ваш ИНН для дальнейшего решения ситуации.
Match: FLASH\8827B71D.0005BF2
Match: FLASH\36964551.000A5BD
Match: HDIMAGE\67675d73.00094C1
No cert for AT_KEYEXCHANGE key
OK.
Total: SYS: 0.340 sec USR: 0.400 sec UTC: 1.310 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
К Эльбе подключен через РКО Банка «Авангард».
У меня есть своя ЭЦП, которая уже работает под MacOS с несколькими сервисами.
Если заново ставить CPCSP, то она сначала требует удалить установленную версию, что в итоге убьёт настройки других программ.
Работаю в Chrome. Плагин установлен.
В ЛК жму «У меня уже есть подпись, хочу работать с ней».
Получаю отлуп «Компьютер не настроен для работы с сертификатами.»
Жму «Настроить компьютер» – попадаю сюда.
В терминале всё ОК.
В разделе «Реквизиты» нет пункта «Электронная подпись для отправки отчётности».
Что делать?
Пожалуйста, напишите нам в поддержку для решения вашего вопроса.
Консультанту сообщите ваш номер обращения — 25581034.
Добрый день, Антонина.
Куда устанавливать подпись вы выбираете самостоятельно, когда выпускаете ее в личном кабинете удостоверяющего центра. Вам предлагается установить ее в реестр компьютера или на вашу флешку/носитель.
Если вы выбрали установку на флешку, то в ней появится папка с расширением .000 и шестью файлами в ней с расширением .key.
Инструкция из данной статьи подойдет вам как раз, если уже есть подпись на флешке и ее требуется установить на ваш компьютер.
Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Номер обращения сообщите консультанту — 25934347
lidiiamurazymova$ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
Match: FLASH\36990609.0007A6B
Match: HDIMAGE\40159507.00082A8
OK.
Total: SYS: 0,020 sec USR: 0,110 sec UTC: 0,360 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
написано ОК
а заходишь в отчетность все равно пишет компьютер не настроен
Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, у техническую поддержку, напишите в чат или на почту е@kontur.ru
Также сообщите номер обращения — 26044823
Добрый день, Евгений!
Ошибка «No containers» означает, что не найден контейнер с электронной подписью. Скорее всего, вы либо не вставили носитель с сертификатом, либо на носителе нет сертификата, либо носитель не читается. Так же может быть, что у вас не выполняются системные требования для работы с подписью на Маке, они такие:
— Версия ОС Mac OS 10.12 или выше.
— Браузер Chrome, Opera, Firefox или Яндекс.Браузер последних версий.
— Если сертификат хранится на флешке, то файловая система должна быть FAT32. Если у вас NTFS, то настройте, пожалуйста, ПК по этой инструкции → https://appstudio.org/articles/4-sposoba-podruzhit-mac-os-s-fajlovoj-sistem.html
— Пароль и название контейнера могут состоять из цифр, латиницы и спец. символов.
Если системные требования выполняются, и носитель с сертификатом подключён к компьютеру, но ошибка остаётся, то попробуйте, пожалуйста, выполнить рекомендуемые после диагностики действия → https://help.kontur.ru
Если и после этого ошибка остаётся, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой пользователей Эльбы. Все контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
Прошел, все сделал по инструкции.
Установил плагин на гугл хром
На флэшке скачал файл сертификата из закладки реквизтты.
Что не так?
macbook$ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
No containers.
Total: SYS: 0,450 sec USR: 0,470 sec UTC: 1,780 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Ошибка «No containers» значит, что не найден контейнер с электронной подписью. Она может возникнуть, если вы не вставили носитель с сертификатом в компьютер, либо на носителе нет сертификата, либо носитель не читается. Если с этим всё в порядке, то есть носитель с сертификатом вставлен, сертификат на нём есть, а сам носитель читается компьютером, то проверьте, пожалуйста, что у вас выполняются системные требования для работы с подписью на Маке:
— Версия ОС Mac OS 10.12 или выше.
— Браузер Chrome, Opera, Firefox или Яндекс.Браузер последних версий.
— Если сертификат хранится на флешке, то файловая система должна быть FAT32. Если у вас NTFS, то настройте, пожалуйста, ПК по этой инструкции → https://appstudio.org/articles/4-sposoba-podruzhit-mac-os-s-fajlovoj-sistem.html
— Пароль и название контейнера состоят из цифр, латиницы и спец. символов.
Если системные требования выполняются, то попробуйте, пожалуйста, выполнить рекомендуемые после диагностики действия → https://help.kontur.ru
Если после этого ошибка останется, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой пользователей Эльбы. Все её контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
Была та же проблема, что у многих в комментариях:
No containers.
Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,120 sec UTC: 0,230 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Перезагрузила ноутбук и сразу после этого запрос в Терминале сработал. Всём удачи!
Пожалуйста, напишите нам в чат или на почту, указав номер обращения 27485567.
При обращении подскажите ваш ИНН, а также подробно опишите, какой именно у вас тип сертификата, это важно для решения. Электронный сертификат — это слишком общее описание.
Источник