Произошла ошибка повторите попытку позже тинькофф

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Коды ошибок с ответом «Повторите попытку позже» – 100, 103, 1013, 1030, 1034, 1089, 1096. Их разницу может понять только ИТ-специалист банка, а для простых клиентов коды означают невозможность попасть в финансовый личный кабинет. При появлении подобных сбоев пользователь видит сообщение системы «произошла ошибка, повторите попытку позже». Стоит внять совету и немного потерпеть. Чуть позже сбой решится технической службой и приложение снова станет доступно для клиентов Тинькофф. Однако, ожидание иногда стоит реальных денег. Так и произошло с одним из клиентов данного банка.

Он зарегистрировался в клубе акционеров Тинькофф, сразу после этого получил в подарок акции на 2,5 тысячи рублей и, конечно, возрадовался. При попытке продать ценные бумаги, чтобы получить награду, клиент узнал, что столкнулся с проблемами. А именно в приложении появился сбой с уведомлением «произошла ошибка, повторите попытку позже» и техническая служба помочь не смогла.

Как оказалось, для продажи акций Тинькофф необходимо иметь их пластиковую карту, а подаренные ценные бумаги «сгорают» также быстро, как появляются. В результате конфуза приложение недоступно из-за ошибки, а на сайте зарегистрироваться невозможно из-за отсутствия карты.

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

1. Удалить аккаунт банковского приложения после устранения сбоя.
2. Пожаловаться на Тинькофф в интернет-форумах и социальных сетях.
3. Требовать справедливости через техническую поддержку и колл-центр.

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

1. 7 – аккаунт клиента не зарегистрирован. Скорее всего, клиент только что провел процедуру регистрации, а техническая служба еще не внесла его идентификаторы в базу данных. Решение проблемы – подождать.
2. 99 – платеж отклонен. Причин может быть несколько – от нулевого баланса до блокировки счета. Определяться с причиной и решением сбоя лучше вместе с сотрудником банка.
3. 101 – не пройдена идентификация. Частично сбой повторяет ошибку с кодом 7, но причина тут другая. Пользователь при входе в личный кабинет ввел не тот код либо пароль. Решение – вспомнить идентификатор и корректно его ввести.

Отзыв проверен

Проблема решена

Захотел продать виртуальные акции подаренные тинкофф. Но вот беда, выходит ошибка «произошла ошибка, повторите попытку позже». Мне не к спеху, попробовал на следующий день: та же самая ошибка. 16 ноября отписал об этом в техподдержку в приложении «инвестиции». Мне ответили, что они в курсе об этой проблеме и исправят ошибку. https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/53cd5758f9255ce6bbd1c3d097d5b16a-full.png 

https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/7b398b114a19e2728812034b03a924d5-full.jpg 4 января пытаюсь снова продать акции. и как вы думаете — вылазит та же самая ошибка. 

https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/2e76c9194a5dc01b09947c59fc298127-full.png Пишу в техподдержку, получаю смс, что они рассмотрели мое обращение и мне предлагается пройти по ссылке.  https://i.postimg.cc/D0X9PHLL/2021-01-06-16-05-51.png 

Так как я не помню данные, решил восстановить пароль. Мне предлагается ввести номер карты (либо номер договора кредита). Карты тинкофф у меня нет и в ближайшее время получать не собирался.  https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/db20da3500e587108835ef8f49490a9c-full.jpg Объясняю ситуацию техподдержке. Не с первой попытки меня поняли, к сожалению. https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/ac79f72311859b453b689cd6531e0373-full.jpg 

Оказывается, чтобы продать виртуальную акцию нужно иметь карту тинкофф. Я знал, что чтобы вывести деньги, надо заиметь их карту. Но вот никак предположить не мог, что их карта нужна чтобы просто продать акцию.

На данный момент акции сгорают. в рекламе были обещаны акции суммой до 20к. лично мне подарили акции на 2-2.5к., и то этими акциями воспользоваться не могу, так как большая часть уже сгорела, а оставшиеся часть сгорит на днях. Обидно даже не за 2-2.5к рублей денег (подарили — отняли), а отношение к своим клиентам: о сгорании акций можно было предупредить уведомлением, исправить за 1.5 месяца «произошла ошибка, повторите попытку позже», не оставлять ответ где-то на их сайте, куда попасть невозможно (так как нет карты)

Вывод один: тинкофф всегда и везде навязывает оформление своей карты, нужна она вам или нет, хорошо это или плохо — решает каждый сам.

Тинькофф Банк

2021-01-12 18:51:00

Приветствуем.

Проверили работу поддержки. Идеальной её назвать, к сожалению, не можем. Сделаем всё возможное, чтобы это больше не повторилось.

По условиям акции начисляем подарочную бумагу на сумму до 20 000 рублей. Бонус определяем случайным образом. Размер бонуса совпадает с условиями акции.
Чтобы продать подарочные акции, нужно получить карту. Это необходимо с технической стороны для полноценного использования брокерского счета. После получения вами карты, мы вам начислим те же акции, по которым сейчас истекает срок для продажи, или бумаги на ту же сумму.

Mbr252

2021-02-18 08:52:22

18.02.21 начислили бумаги (акции). Считаю, что моя проблема решена.

Тинькофф Инвестиции

Оценка

5

С Тинькофф Банком плотно сотрудничаю с 2007 года, когда это был Тинькофф Кредитные Системы. Всегда приятно удивляет и восхищает уровень сервиса, скорость адаптации под клиента…
Читать полностью

04.01.2023

Высокое качество услуг тех. Поддержки

Оценка

5

Когда только завела карту, не могла вывести деньги с инвест копилки, обратилась в поддержку, подробно объяснили что и в какое время могу выводить, где можно прочитать условия…
Читать полностью

22.12.2022

Тинькофф Инвестиции

Оценка

5

Хочу оставить благодарность специалисту Олесе! Обратилась сегодня с вопросом о налогах по Инвесткопилке, не поняла куда и как их оплачивать, откуда берутся и что это вообще. Олеся…
Читать полностью

17.12.2022

Удобства Тинькофф банка

Оценка

5

Заказал карту около 2 месяцев назад, но за два месяца использования такого удобства в сравнении с другими банками которыми я пользовался не ожидал. Покупками в магазинах удалось…
Читать полностью

13.12.2022

В Тинькофф банке есть такая функция как инвесткопилка и благодаря инвесткопилке, хоть как то получается откладывать деньги на будущее, ещё и небольшой, но доход есть с этого. Есть…
Читать полностью

20.11.2022

Отзыв Тинькофф банк

Оценка

5

Отличный кэшбэк, бесплатное обслуживание и рассрочки на 12 месяцев без переплат. Снимать наличные можно везде до 500000 тысяч в месяц без комиссии. Лимита переводов с Тинькофф на…
Читать полностью

20.11.2022

Оперативная работа

Оценка

5

Являюсь клиентом тинькоф банка уже два года ! И всё потому что это одна отличная общая экосистема. Переводы с считаные секунды !
заказал себе допоедительную карту драйв , ребята…
Читать полностью

12.11.2022

https://ria.ru/20210609/sboy-1736255763.html

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф» — РИА Новости, 09.06.2021

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных… РИА Новости, 09.06.2021

2021-06-09T11:08

2021-06-09T11:08

2021-06-09T11:28

общество

технологии

twitter

санкт-петербург

москва

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/03/05/1568181169_0:0:2975:1674_1920x0_80_0_0_1709f9a9c543111415922bdc23a2abd7.jpg

МОСКВА, 9 июн — РИА Новости. Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах.Клиенты банка сообщили РИА Новости, что испытывают трудности со входом в приложение. «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается сообщение при попытке зайти в личный кабинет.При этом в соцсети Twitter клиенты банка пишут о сбое в приложении для инвестиций. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации и постараемся в течение часа все починить. Извините за неудобства», — ответил «Тинькофф» на одно из обращений.Сбой произошел около 9.50 по московскому времени. По данным Downdetector, 78% пользователей мобильного банка жалуются на проблемы со входом в систему, 19% — на сбой всех сервисов, еще 1% — на невозможность перевести деньги. К 10.30 мск уже было более 450 сообщений о сбое.С проблемами столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов РФ.Часть клиентов «Тинькофф» столкнулась с трудностями при входе и авторизации в мобильном приложении, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время, сообщили в пресс-службе компании.»У части клиентов наблюдаются затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Сейчас работаем над устранением проблемы, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время», — сообщили в пресс-службе компании.

https://ria.ru/20210608/sboy-1736180393.html

https://ria.ru/20210608/sboi-1736096047.html

санкт-петербург

москва

россия

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/03/05/1568181169_56:0:2785:2047_1920x0_80_0_0_e4170bbb277e06c98f82ec9d7a071317.jpg

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, технологии, twitter, санкт-петербург, москва, россия

Общество, Технологии, Twitter, Санкт-Петербург, Москва, Россия

11:08 09.06.2021 (обновлено: 11:28 09.06.2021)

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

МОСКВА, 9 июн — РИА Новости. Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах.

Клиенты банка сообщили РИА Новости, что испытывают трудности со входом в приложение. «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается сообщение при попытке зайти в личный кабинет.

При этом в соцсети Twitter клиенты банка пишут о сбое в приложении для инвестиций. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации и постараемся в течение часа все починить. Извините за неудобства», — ответил «Тинькофф» на одно из обращений.

Сбой произошел около 9.50 по московскому времени. По данным Downdetector, 78% пользователей мобильного банка жалуются на проблемы со входом в систему, 19% — на сбой всех сервисов, еще 1% — на невозможность перевести деньги. К 10.30 мск уже было более 450 сообщений о сбое.

С проблемами столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов РФ.

Часть клиентов «Тинькофф» столкнулась с трудностями при входе и авторизации в мобильном приложении, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время, сообщили в пресс-службе компании.

«У части клиентов наблюдаются затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Сейчас работаем над устранением проблемы, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время», — сообщили в пресс-службе компании.

Пользователи массово жалуются на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции»

17 февраля 2021 года во второй половине дня (после 15:00 мск) пользователи из России стали массово жаловаться на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции». Основная причина жалоб — проблема со входом в систему, в том числе через веб-браузер.

При попытке входа в банковское приложение выдается уведомление: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».

При входе в «Тинькофф Инвестиции» выскакивает предупреждение: «Превышено количество обращений к сервису». Причем многие пользователи ждут открытия американских рынков в 17:30 мкс, а зайти в приложение не могут.

Некоторые пользователи уточнили, что проблема не только с приложениями, а со всеми сервисами «Тинькофф», включая «Тинькофф Бизнес» и личный кабинет.

Сначала техподержка банка пояснила, что проблема затронула 1000 клиентов. Также было пояснено, что причина найдена — инцидент на стороне сервиса авторизации. Его оперативно чинят.

Через час ситуация усугубилась, с проблемой столкнулись несколько тысяч клиентов банка и сервиса инвестиций. Компания в настоящее время продолжает решать проблему.

В 17:40. представитель «Тинькофф» сообщил vc.ru, что проблему решат «в течение нескольких часов». Вдобавок сервис для инвестиций от «Тинькофф» заявил о компенсации — система сделает 18 февраля «днем бесплатной торговли». Это означает обнуление комиссий за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссий за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу.

По информации «РБК» прошлый сбой в приложении «Тинькофф» произошел 1 октября 2020 года во время утреннего обновления клиентских лимитов. Тогда проблема затронула менее 2 тыс. пользователей.

Сегодня утром фиксировались проблемы в работе соцсети «ВКонтакте», а несколько дней назад о перебоях сообщал ВТБ.

Прямо сейчас невозможно подключиться к приложениям Тинькофф, Альфа-Банка и Райффайзенбанка. Появляется сообщение «Ошибка. Данные недоступны. Повторите попытку позже». Часть пользователей Сбербанк.Онлайн также не могут зайти в приложение.

Что стало причиной сбоя — пока не сообщается. Три дня назад ВТБ сообщил, что подвергся беспрецедентной DDoS-атаке из-за рубежа, крупнейшей с начала года.

В пресс-службе Альфа-Банка допустили, что приложение может быть временно недоступно ряду клиентов из-за технических работ.

«Все системы Сбера работают в штатном режиме. В связи с затруднениями на стороне двух банков-партнеров у некоторых клиентов могут быть ограничены переводы по СБП», — прокомментировали 66.RU в пресс-службе Сбера.

РБК сообщает, что одновременно сбой возник и в работе системы бронирования билетов ORS авиакомпании S7 Airlines.

Начиная с начала 2022 года российские сети находятся под постоянными и растущими атаками хакеров. Пик их активности пришелся на май — тогда число кибератак по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло в 80 раз. О том, что против России ведется кибервойна, заявили в Сбербанке и Министерстве цифрового развития. Информационная безопасность отечественных компаний оказалась под угрозой после ухода из страны ряда зарубежных производителей программного обеспечения — сейчас их продукты пытаются импортозаместить российские разработчики.

Отзыв проверен

Проблема решена

Захотел продать виртуальные акции подаренные тинкофф. Но вот беда, выходит ошибка «произошла ошибка, повторите попытку позже». Мне не к спеху, попробовал на следующий день: та же самая ошибка. 16 ноября отписал об этом в техподдержку в приложении «инвестиции». Мне ответили, что они в курсе об этой проблеме и исправят ошибку. https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/53cd5758f9255ce6bbd1c3d097d5b16a-full.png 

https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/7b398b114a19e2728812034b03a924d5-full.jpg 4 января пытаюсь снова продать акции. и как вы думаете — вылазит та же самая ошибка. 

https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/2e76c9194a5dc01b09947c59fc298127-full.png Пишу в техподдержку, получаю смс, что они рассмотрели мое обращение и мне предлагается пройти по ссылке.  https://i.postimg.cc/D0X9PHLL/2021-01-06-16-05-51.png 

Так как я не помню данные, решил восстановить пароль. Мне предлагается ввести номер карты (либо номер договора кредита). Карты тинкофф у меня нет и в ближайшее время получать не собирался.  https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/db20da3500e587108835ef8f49490a9c-full.jpg Объясняю ситуацию техподдержке. Не с первой попытки меня поняли, к сожалению. https://cdn3.savepice.ru/uploads/2021/1/12/ac79f72311859b453b689cd6531e0373-full.jpg 

Оказывается, чтобы продать виртуальную акцию нужно иметь карту тинкофф. Я знал, что чтобы вывести деньги, надо заиметь их карту. Но вот никак предположить не мог, что их карта нужна чтобы просто продать акцию.

На данный момент акции сгорают. в рекламе были обещаны акции суммой до 20к. лично мне подарили акции на 2-2.5к., и то этими акциями воспользоваться не могу, так как большая часть уже сгорела, а оставшиеся часть сгорит на днях. Обидно даже не за 2-2.5к рублей денег (подарили — отняли), а отношение к своим клиентам: о сгорании акций можно было предупредить уведомлением, исправить за 1.5 месяца «произошла ошибка, повторите попытку позже», не оставлять ответ где-то на их сайте, куда попасть невозможно (так как нет карты)

Вывод один: тинкофф всегда и везде навязывает оформление своей карты, нужна она вам или нет, хорошо это или плохо — решает каждый сам.

Тинькофф Банк

2021-01-12T18:51:00+03:00

Приветствуем.

Проверили работу поддержки. Идеальной её назвать, к сожалению, не можем. Сделаем всё возможное, чтобы это больше не повторилось.

По условиям акции начисляем подарочную бумагу на сумму до 20 000 рублей. Бонус определяем случайным образом. Размер бонуса совпадает с условиями акции.
Чтобы продать подарочные акции, нужно получить карту. Это необходимо с технической стороны для полноценного использования брокерского счета. После получения вами карты, мы вам начислим те же акции, по которым сейчас истекает срок для продажи, или бумаги на ту же сумму.

Mbr252

2021-02-18T08:52:22+03:00

18.02.21 начислили бумаги (акции). Считаю, что моя проблема решена.

Привлекательный банк

Оценка

5

Всем добра! Хочу поделиться своим отзывом о Тинькофф банке. Сестра предложила заказать дебетовую карту Тинькофф Блэк, т.к. обслуживание бесплатное навсегда, а ей приятный бонус…
Читать полностью

03.06.2023

Всем рекомендую Тинькофф банк!

Оценка

5

Всем рекомендую Тинькофф банк!
Тех поддержка просто супер,реагируют 24/7 ,дизайн карт и удобство приложения в том числе и инвестиции на высшем уровне ! с завтрашнего дня всем…
Читать полностью

18.04.2023

лучшие, чистый кайф с ними работать)

Оценка

5

Давно пользуюсь этим банком, практически все что он предложил я этим пользуюсь. Мне очень нравится. Постоянно какие-то акции, подарки, просто кайф. Персонал поможет в любой…
Читать полностью

10.04.2023

Потдержка банка всегда моментально отвечает и решает вопрос, рекомендую данный банк, пользуюсь 2 года, не каких сбоев и каких либо неполадок со стороны банка, все хорошо работает…
Читать полностью

09.04.2023

Тинькофф-банк качества

Оценка

5

Оформлял карту год назад.
Представитель приехал вовремя,в проконсультировал. Предоставили еще одну карту с бесплатным обслуживанием.С картой все отлично.Дизайн не потертый,карта…
Читать полностью

05.04.2023

Тинькофф банк и Тинькофф инвестиции как очень хорошие инструменты для работы с деньгами

Оценка

5

Я очень доволен работой Тинькофф банка! Он предоставляет удобные и доступные услуги для своих клиентов. Все операции можно выполнить онлайн, что очень удобно и экономит время…
Читать полностью

01.04.2023

Отличная поддержка

Оценка

5

Проверяется

Пользуюсь банком больше 3 лет. Есть брокерский счёт и ИИС, стабильно получаю кешбек и процент на остаток. Также заказывал туры и страховку через приложение в 20 году, все прошло…
Читать полностью

27.03.2023

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Коды ошибок с ответом «Повторите попытку позже» – 100, 103, 1013, 1030, 1034, 1089, 1096. Их разницу может понять только ИТ-специалист банка, а для простых клиентов коды означают невозможность попасть в финансовый личный кабинет. При появлении подобных сбоев пользователь видит сообщение системы «произошла ошибка, повторите попытку позже». Стоит внять совету и немного потерпеть. Чуть позже сбой решится технической службой и приложение снова станет доступно для клиентов Тинькофф. Однако, ожидание иногда стоит реальных денег. Так и произошло с одним из клиентов данного банка.

Он зарегистрировался в клубе акционеров Тинькофф, сразу после этого получил в подарок акции на 2,5 тысячи рублей и, конечно, возрадовался. При попытке продать ценные бумаги, чтобы получить награду, клиент узнал, что столкнулся с проблемами. А именно в приложении появился сбой с уведомлением «произошла ошибка, повторите попытку позже» и техническая служба помочь не смогла.

Как оказалось, для продажи акций Тинькофф необходимо иметь их пластиковую карту, а подаренные ценные бумаги «сгорают» также быстро, как появляются. В результате конфуза приложение недоступно из-за ошибки, а на сайте зарегистрироваться невозможно из-за отсутствия карты.

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

Источник

Ошибка при оплате картой Тинькофф — что делать?

В последнее время покупатели все чаще рассчитываются в различных магазинах и торговых сетях при помощи банковской карты. Однако иногда происходят ситуации, когда в терминале отражается ошибка, в результате чего провести платеж невозможно. В настоящем обзоре подробно описаны основные причины появления ошибки при оплате картой Тинькоff и способы их устранения.

Почему бесконтактная оплата по Тинькофф не работает

Можно перечислить несколько распространенных ошибок, при которых невозможно бесконтактным способом произвести оплату при помощи карты Тинькофф:

Ошибка «11070» — означает сбой аутентификации 3d-secure. Такая проблема может возникнуть по одной из следующих причин: был неправильно указан одноразовый код, необходимый для подтверждения платежа, или же истек период, для введения в соответствующем поле (обычно дается не более 5 минут).

Ошибка «4405» — такой цифровой ответ расшифровывается, как отказ в проведении платежа. Операция может быть запрещена или прервана. Существует несколько причин для появления такой проблемы:

при проведении платежа пользователь ввел неверный пин-код; прервано соединение между терминалом и банком; отсутствие на счету необходимой суммы; некорректная настройка оборудования; в системе произошел внутренний сбой; операция была заблокирована банком по причине возникновения подозрений в реализации мошеннических схем; неисправность самого термина, через который производится платеж.

Ошибка «57» — означает невозможность проведения той или иной транзакции конкретным платежным средством Тинькофф. К примеру, картами MasterCard невозможно провести платеж через терминал РЖД.

Как устранить проблему?

Решить проблему со сбоем платежа, проводимого при помощи карты Тинькофф, позволят следующие полезные рекомендации:

Первым делом нужно проверить баланс и убедиться, что на счету есть необходимая сумма, так как в случае отсутствия денег, система также будет выдавать ошибку (это можно сделать по телефону или же через интернет-банк). Если платеж не проходит, то необходимо уточнить, принимается ли конкретная карта соответствующим терминалом. Возможно, проблема на стороне платежной системы. Если причина в этом, то для проведения операции следует использовать другую карту. Также необходимо связаться с сотрудниками банка и уточнить, не было ли платежное средство заблокировано. Если карта недавно оформлена, то есть вероятность того, что для использования необходима активация платежного средства. В этом случае также необходимо позвонить в банк. При вводе пин-кода для подтверждения операции обязательно следует проверить правильность. Если после нескольких попыток карта оказалась заблокирована, то для ее разблокировки необходимо связаться со службой поддержки финансового учреждения, в котором было оформление. Если планируется при помощи карты оплатить крупную покупку, то рекомендуется заранее проверить, активирована ли опция 3d Secure.

Таким образом, существует много факторов, вызывающих ошибку 4405 при оплате картой Тинькофф и другие виды сбоев. Если следовать приведенным выше рекомендациям, то во многих случаях проблему удается решить самостоятельно. Если же эффекта нет, то единственный выход — обращение в банк.

Видео-инструкция

Автор финансового блога, эксперт в области инвестиций

Источник

У Тинькофф Банка не сбой — код ошибки

В 15:41 сбой в приложении Тинькофф банка замечен сбой с кодом ошибки по сведениям в веб-сайта DownDetector больше 2 тыс. человек оставили претензию на работу банка в этот час

Ранее у Тинькофф Банка случались сбои, но это не затрагивало сразу все приложении. В сегодняшнем сбое приняло участие и переводы и «Тинькофф Инвестиции»

Трудности появлялись у житедей С-Петербурга, Столицы, Казани, Екатеринбурга, Cочи. По состоянию на 16:06, поступило больше5 тыс. претензий.

«Сейчас есть неувязка со входом в приложение, в пределах 1000 пользователей с ней уже столкнулись. Мы ее обнаружилии практически сразу чиним, извините», — рассказывают в сообщении отдела связи с общественностью Тинькофф журналистам.

Уполномоченный Тинькофф Банка подтвердил РБК, что существует проблема со входом в приложения Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций». По последним сведениям Банка, сбой затронул несколько тыс.юзеров, его сулят убратьв обозримом будущем.

На 19:00 сбой Банка не устранен

россия, данные, facebook, реклама, twitter, после, москва, бизнес, российский, из-за, произошел, причину, яндекс, вконтакте, регистрация, сообщили, другие, отправить, купить, тиньков, компании, карты, рынок, служба, раз, личный, telegram, слов, редакции, ситуации, экономика, покупать, отвечают, представитель, обновлено, неполадки, пожалуйста, авторизации, подтвердили, часть, город, месяц, узнайте, потом, поиск, пресс, ошибка, политика, спасибо, минут, торгов, ждал

Источник

Ошибка при пополнении средств на карту Тинкофф

Являюсь в течение долгого времени клиентом Тинькофф банка (далее Т). Уже лет 7, наверное. Банк всегда был олицетворением надежности, заботы о клиентах и эмпатии. У меня никогда не было мыслей о смене банка, как минимум, в качестве эмитента кредитной карты.

Трачу в среднем около 100 тысяч в месяц в грейс периоде. Привлекала четкость и удобство пополнения карты. Делаю это только с одной карты всегда, дебетовой карты С.

Звоню стандартно в Т, там подтверждают, что было 2 операции, одна из них заблокирована С, посоветовали обратиться туда. Там же сказали, что было 3 (три) операции всего, 2 списания, и одна блокировка! Звоню в Т опять, 2 (два!) часа общаюсь бесполезными фразами, повторяя одно и то же. Регистрируют обращения, на которые ответ приходит в течение 3 минут о том, что «операция заблокирована». На мои слова о том, что С сообщает, что было 3 транзакции не реагируют. В качестве справки предоставляют только баланс счета, что, на мой взгляд является «филькиной грамотой» в этом случае. Долго ругался, чтобы мне предоставили, хотя бы результат обращения.

Я не знаю, кто виноват в данной ситуации. Т или С. Но, как минимум, то, что Т снимает с себя всю ответственность, обходясь стандартными ответами, футболя от специалиста к специалисту, не проявив ни малейшего желания разобраться в ситуации. А это, на минуточку, 30 тысяч, для кого то копейки, а для кого то месячная зарплата. Есть же межбанковские запросы?

Наверное, общение с Т заканчиваю, с болезнью Олега все пошло не туда, куда надо.

В С я сделаю такое же, там оставлю ссылку на этот пост, если удастся отредактировать этот, то оставлю тут ссылку на пост в С.

Не хочу быть пострадавшим, когда два банка «ни в чем не виноваты».

Источник

Не работает интернет банк Тинькофф сегодня – причины и что делать?

Клиенты коммерческой финансовой структуры столкнулись с такой неисправностью, как неполадки с мобильным приложением. Неполадки возникают и со стороны личного кабинета на официальном сайте компании. Что нужно предпринять, когда не работает Тинькофф?

Почему не работает мобильный банк Тинькофф – причины

Причины сбоя сотрудники компании не уточняют. Единственное уточнение – работа карточных счетов и вкладов не нарушена. Как правило, неполадки возникают ежегодно и исправно устраняются в кратчайшие сроки.

Причины могут быть различными. Чаще всего речь идет об использовании устаревшей версии приложения. Возможно мобильное устройство подверглось вирусным атакам. Проще всего удалить приложение и скачать новое через App Store или Google Play. Пользуйтесь только официальными источниками. В противном случае можно столкнуться с мошенническими махинациями.

Что делать, если проблема с интернет банком?

При возникновении технических неполадок, отсутствует возможность выполнять ряд действий:

Когда не работает интернет банк Тинькофф сегодня, то никакие действия с личным счетом провести через онлайн не получится. На устранение проблемы может понадобиться определенный промежуток времени. Следует воспользоваться альтернативными способами проведения транзакций или иных действий.

Почему не работает сайт Тинькофф

Существует несколько причины, по которым перестает функционировать личный кабинет на официальном сайте компании:

Также существуют другие причины, справиться с которыми без помощи сотрудников финансовой структуры не получится. При появлении каких-либо неполадок, следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону.

Тинькофф банк проблемы в 2021 году

Если возникли проблемы с Тинькофф банком, то можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого обновляем страницу или перезагружаем приложение. Перезапускаем браузер или открываем сайт в другом браузере. Если эти действия не помогает справиться с проблемой, то пробуем перезагрузить роутер или же переключить мобильный интернет.

Можно попробовать войти на сайт или в приложение с другого устройства. Если при этом все исправно работает, то проблема в вашем ПК или смартфоне. Можно попробовать прописать DNS сервер – 8.8.8.8. или же обратиться за помощью в сервисный центр Tinkoff по тел.: 8(800)755-11-10.

Сотрудники компании помогут разобраться с любой технической или информационной проблемой. На бесплатной основе будет предоставлена исчерпывающая консультация.

Источник

Банк уже работает над устранением проблем

Клиенты «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с переводом денег, о чём пишет iphones.ru.

При попытке перевести деньги по номеру телефона, в приложении появляется ошибка. Перевести деньги невозможно не только клиенту «Тинькофф», но и в другие банки. Информация о счетах в приложении загружается очень долго. Некоторые пользователи также сообщают, что не работают банкоматы «Тинькофф» и онлайн-оплата.

iphones.ru.

Редакция iXBT.com проверила информацию и может подтвердить её частично: на одном телефоне изначально возникли сложности с отправкой денег в Белоруссию, правда через час перевод всё же ушёл. Во втором случае перевод на карту другого российского банка прошёл сразу и без проблем.

При этом приложение «Тинькофф Банка» выдаёт уведомление о том, что в нём могут возникать проблемы, которые банк уже устраняет.

Обновлено: массовые сбои подтверждает популярный Telegram-канал Топор Live с 4 млн подписчиков.

Проблемы подтверждает ТАСС: «Совершить перевод средств внутри «Тинькофф» или на карту стороннего банка на данный момент невозможно. Всплывает окно «Операция невозможна. Повторите попытку позже». Перевести средства на карту «Тинькофф» или между своими счетами также на данный момент невозможно».

6 июня 2023 в 18:03

| Источник: iphones.ru, Telegram, ТАСС, Фото