Произошла ошибка при обработке страницы произошла внутренняя ошибка adobe reader

Обновлено 12.11.2020

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.

Описание ошибки An internal error occurred

И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

В английском варианте она звучит вот так:

An internal error occurred.

error: An internal error occurred.

После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.

Версия Acrobat Reader DC

Методы устранения ошибки «An internal error occurred»

  • Отключение повышенного уровня защиты через Acrobat Reader DC
  • Создание ключа реестра, который так же отключает повышенный уровень защиты
  • Переустановка Acrobat Reader DC
  • Проверка прав доступа на

Переустановка Acrobat Reader DC

Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:

Открываем appwiz.cpl

В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.

Удаление Acrobat Reader DC

После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.

Как отключить повышенный уровень защиты

итак, чтобы отключить защищенный режим при запуске вам нужно открыть Acrobat Reader DC и нажать сочетание клавиш CTRL+K или же открыть меню «Редактирование — Установки (Edit — Preferences)«

Отключение защищенного режима в Acrobat Reader DC

Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:

    • Включить защищенный режим при запуске (Enable Protected View Mode at Startu);
    • Включить повышенный уровень защиты (Enable increased protection level)

Устранение ошибки An internal error occurred

Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.

Устраняем "Произошла внутренняя ошибка" в Windows

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown

Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Об этом кстати есть ветка обсуждений — https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html

Проверка прав доступа

Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:

C:Usersимя пользователяAppDataRoamingAdobe

Обратите внимание, что данная папка скрыта и нужно включить ее отображение в Windows. Далее откройте свойства и перейдите на вкладку «Безопасность — Дополнительно». Посмотрите кто является владельцем папки и есть ли у вас вообще полные права на нее. В моем примере, папка Adobe принадлежит администраторам сервера, это нормально, но у моей основной учетной записи полные права. Если у вас не так, то измените это.

Проверка прав на папку Acrobat Reader DC

Дополнительно

Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».

"Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)"

На этом у меня все, надеюсь, что мой скромный опыт помог вам в вашей задаче. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Источник

Обновлено 12.11.2020

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.

Описание ошибки An internal error occurred

И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

В английском варианте она звучит вот так:

An internal error occurred.

error: An internal error occurred.

После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.

Версия Acrobat Reader DC

Методы устранения ошибки «An internal error occurred»

  • Отключение повышенного уровня защиты через Acrobat Reader DC
  • Создание ключа реестра, который так же отключает повышенный уровень защиты
  • Переустановка Acrobat Reader DC
  • Проверка прав доступа на

Переустановка Acrobat Reader DC

Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:

Открываем appwiz.cpl

В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.

Удаление Acrobat Reader DC

После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.

Как отключить повышенный уровень защиты

итак, чтобы отключить защищенный режим при запуске вам нужно открыть Acrobat Reader DC и нажать сочетание клавиш CTRL+K или же открыть меню «Редактирование — Установки (Edit — Preferences)«

Отключение защищенного режима в Acrobat Reader DC

Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:

    • Включить защищенный режим при запуске (Enable Protected View Mode at Startu);
    • Включить повышенный уровень защиты (Enable increased protection level)

Устранение ошибки An internal error occurred

Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.

Устраняем "Произошла внутренняя ошибка" в Windows

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown

Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Об этом кстати есть ветка обсуждений — https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html

Проверка прав доступа

Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:

C:Usersимя пользователяAppDataRoamingAdobe

Обратите внимание, что данная папка скрыта и нужно включить ее отображение в Windows. Далее откройте свойства и перейдите на вкладку «Безопасность — Дополнительно». Посмотрите кто является владельцем папки и есть ли у вас вообще полные права на нее. В моем примере, папка Adobe принадлежит администраторам сервера, это нормально, но у моей основной учетной записи полные права. Если у вас не так, то измените это.

Проверка прав на папку Acrobat Reader DC

Дополнительно

Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».

"Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)"

На этом у меня все, надеюсь, что мой скромный опыт помог вам в вашей задаче. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

I see this problem constantly if Acrobat X has been open for a while (more than a couple of hours.

ALL of the pdf’s I am working with are created on this system, with this user.   There is no protection involved.

I get repeated «An internal error occurred» messages, mostly just a blank message with a blank acrobat window (where the window was populated fine earlier.) 

The error often occurs with a document that I’ve left open.

Many of the documents, especially the recently created ones are pdf/a, although many are not.

Almost all the documents are scanned and ocr’d so they have large volumes of images.     I do not remember having the error occur specificaly in a pdf that was not a scanned/ocr document, although I will not say it hasn’t happened.

There has not been a day that has gone by since installing Acrobat X that this problem has not occurred.

I am trying to use Acrobat as a document processing system to scan index and store documents at a historical society, so this new «feature» of Acrobat X is infuriating and I am just about to downgrade to 9.4

There is another absolutely constant error in Acrobat X, with scanning the back sides of a document, that Acrobat X always cause a fatal error and close, so you lose the 1st side of the document scans.

This happens on multiple scanners in multiple locations.  The scanners are a mix of brand new and old scanners.

Neither of the problems existed in Acrobat 9.     We have not changed anything in the way we work, after upgrading to Acrobat X, we haven’t had time to even use any of the new features, all the time has been taken recovering from errors.

No cheers for Acrobat X.   Sort of like Windows Vista … it looks pretty now, but it doesn’t work reliably anymore.

I see this problem constantly if Acrobat X has been open for a while (more than a couple of hours.

ALL of the pdf’s I am working with are created on this system, with this user.   There is no protection involved.

I get repeated «An internal error occurred» messages, mostly just a blank message with a blank acrobat window (where the window was populated fine earlier.) 

The error often occurs with a document that I’ve left open.

Many of the documents, especially the recently created ones are pdf/a, although many are not.

Almost all the documents are scanned and ocr’d so they have large volumes of images.     I do not remember having the error occur specificaly in a pdf that was not a scanned/ocr document, although I will not say it hasn’t happened.

There has not been a day that has gone by since installing Acrobat X that this problem has not occurred.

I am trying to use Acrobat as a document processing system to scan index and store documents at a historical society, so this new «feature» of Acrobat X is infuriating and I am just about to downgrade to 9.4

There is another absolutely constant error in Acrobat X, with scanning the back sides of a document, that Acrobat X always cause a fatal error and close, so you lose the 1st side of the document scans.

This happens on multiple scanners in multiple locations.  The scanners are a mix of brand new and old scanners.

Neither of the problems existed in Acrobat 9.     We have not changed anything in the way we work, after upgrading to Acrobat X, we haven’t had time to even use any of the new features, all the time has been taken recovering from errors.

No cheers for Acrobat X.   Sort of like Windows Vista … it looks pretty now, but it doesn’t work reliably anymore.

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on November 30, 2022

  • The Acrobat Reader internal error occurred happens when trying to open a password—protected file.
  • You can fix the error by disabling the Protect View feature, as described in the article below.
  • Check out our dedicated Adobe section for more resources on Adobe software.
  • Our Adobe Acrobat Reader hub has more troubleshooting guides for the software.

Adobe Acrobat internal server error

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

When trying to open a document in Adobe Acrobat Reader and Acrobat X, you may encounter An internal error that occurred error followed by a blank page.

This error occurs when accessing a password-protected page. The reason for the error can vary, including permission issues as well as incorrect Adobe Acrobat Reader configuration.

If you are also troubled by this error, here are a couple of troubleshooting steps to help you resolve the An internal error occurred error in Acrobat on Windows 10.

 How to fix an internal server error occurred for Adobe Acrobat?

1. Reinstall Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Press Windows Key + R to open Run.
  2. Type control and click OK.
  3. Go to Programs > Programs and Features.
  4. Select Acrobat Reader from the list of installed apps.
  5. Click on Uninstall.
  6. Select Yes to confirm the action.

Wait for the app to uninstall successfully. If the app is not removed completely, you can use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve the installation files.

  1. Download the Creative Cloud Cleaner Tool.
  2. Right-click on the file and select Run as Administrator.
  3. Select the program to remove.

Once uninstalled, you will need to download and install the latest version of Adobe Acrobat Reader.

This great software enables you to have the full Adobe experience, while also taking advantage of its amazing PDF writing and editing.

⇒ Get Adobe Acrobat Reader

2. Disable Protected Mode at Startup

internal error occurred

  1. Launch Adobe Reader X.
  2. Go to Edit.
  3. Select Preferences.
  4. In the new window, select the General tab.
  5. Scroll down to the end of the page.
  6. Uncheck the “Enable Protected Mode at Startup”.
  7. Click OK to save the changes.

Once you have applied the changes, close and relaunch Adobe Acrobat Reader. Try to open the password-protected PDF file and check if the error is resolved.

Disable Protected View on Adobe Acrobat Reader DC

  1. Click Edit.
  2. Select Preferences.
  3. Select the Security (Enhanced) category from the left.
  4. Uncheck ‘Enable Protected View Mode at Startup‘.
  5. Click OK to save the changes.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Note: Make sure you enable the Protected View option once the error is resolved.

3. Check for permission issues

internal error occurred

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the following location:
    C:Users[user_name]AppDataRoamingAdobe
  3. Make sure all the files and folders are visible (Unhidden). To do this, click the View tab, and check the Hidden Items box.
  4. Right-click on the Adobe folder.
  5. Select Properties.
  6. Open the Security tab.
  7. Click the Advanced button.
    internal error occurred
  8. Click the Change link beside the Owner tag.
  9. Enter the name of your user account and click on Check Names.
  10. If found, click OK to save the changes.

Once done, close the properties window, and then try to access the PDF file with the error to see if the error failed to load the application resource (internal error Acrobat) is resolved.

At times, permission issues can prevent the Adobe software from making changes to the PDF file resulting in an error.

3.1 Run as Administrator

internal error occurred

  1. From the desktop, right-click on Adobe Acrobat Reader shortcut.
  2. Select Run as Administrator.
  3. Check if the file opens without any issues.
  4. If the error is resolved, right-click on the Adobe Acrobat Reader shortcut again.
  5. Open the Compatibility tab.
  6. Under Setting, check the ‘Run this Program as an administrator’ box.
  7. Click Apply, and then OK to save the changes.

By setting to run the Adobe AR as an administrator, you don’t need to run the software in administrator mode manually every time.

4. Repair Installation

failed to load application resource

  1. Launch the Adobe Acrobat Reader app installed on your system.
  2. Click on Help.
  3. Select Repair Installation.
  4. Click Yes when the confirmation box appears.
  5. The repair tool will scan and repair any issues with the software.
  6. Once complete, relaunch the Acrobat Reader app and check if the error is resolved.

The built-in repair tool can fix many issues with the app. By doing so, you can avoid having to reinstall the app all over again.

5. Force open the files with Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the location where your file is stored.
  3. Right-click on the PDF file.
  4. Select Open With > Choose another app.
  5. Scroll down and click on More apps.
  6. Scroll down again and click on Look for another app on this PC.
  7. Navigate to the Adobe Reader installation, such as:
    C:Program Files (x86)Adobe Reader
  8. Select the .exe file and click Open.

Double-click on the PDF file and check if the file opens without any error.

The Adobe Acrobat An internal error occurred error can occur due to several reasons, including permission issues as well as incorrect configuration.

Follow all the steps in the article one by one to resolve the error.

newsletter icon

Newsletter

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on November 30, 2022

  • The Acrobat Reader internal error occurred happens when trying to open a password—protected file.
  • You can fix the error by disabling the Protect View feature, as described in the article below.
  • Check out our dedicated Adobe section for more resources on Adobe software.
  • Our Adobe Acrobat Reader hub has more troubleshooting guides for the software.

Adobe Acrobat internal server error

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

When trying to open a document in Adobe Acrobat Reader and Acrobat X, you may encounter An internal error that occurred error followed by a blank page.

This error occurs when accessing a password-protected page. The reason for the error can vary, including permission issues as well as incorrect Adobe Acrobat Reader configuration.

If you are also troubled by this error, here are a couple of troubleshooting steps to help you resolve the An internal error occurred error in Acrobat on Windows 10.

 How to fix an internal server error occurred for Adobe Acrobat?

1. Reinstall Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Press Windows Key + R to open Run.
  2. Type control and click OK.
  3. Go to Programs > Programs and Features.
  4. Select Acrobat Reader from the list of installed apps.
  5. Click on Uninstall.
  6. Select Yes to confirm the action.

Wait for the app to uninstall successfully. If the app is not removed completely, you can use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve the installation files.

  1. Download the Creative Cloud Cleaner Tool.
  2. Right-click on the file and select Run as Administrator.
  3. Select the program to remove.

Once uninstalled, you will need to download and install the latest version of Adobe Acrobat Reader.

This great software enables you to have the full Adobe experience, while also taking advantage of its amazing PDF writing and editing.

⇒ Get Adobe Acrobat Reader

2. Disable Protected Mode at Startup

internal error occurred

  1. Launch Adobe Reader X.
  2. Go to Edit.
  3. Select Preferences.
  4. In the new window, select the General tab.
  5. Scroll down to the end of the page.
  6. Uncheck the “Enable Protected Mode at Startup”.
  7. Click OK to save the changes.

Once you have applied the changes, close and relaunch Adobe Acrobat Reader. Try to open the password-protected PDF file and check if the error is resolved.

Disable Protected View on Adobe Acrobat Reader DC

  1. Click Edit.
  2. Select Preferences.
  3. Select the Security (Enhanced) category from the left.
  4. Uncheck ‘Enable Protected View Mode at Startup‘.
  5. Click OK to save the changes.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Note: Make sure you enable the Protected View option once the error is resolved.

3. Check for permission issues

internal error occurred

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the following location:
    C:Users[user_name]AppDataRoamingAdobe
  3. Make sure all the files and folders are visible (Unhidden). To do this, click the View tab, and check the Hidden Items box.
  4. Right-click on the Adobe folder.
  5. Select Properties.
  6. Open the Security tab.
  7. Click the Advanced button.
    internal error occurred
  8. Click the Change link beside the Owner tag.
  9. Enter the name of your user account and click on Check Names.
  10. If found, click OK to save the changes.

Once done, close the properties window, and then try to access the PDF file with the error to see if the error failed to load the application resource (internal error Acrobat) is resolved.

At times, permission issues can prevent the Adobe software from making changes to the PDF file resulting in an error.

3.1 Run as Administrator

internal error occurred

  1. From the desktop, right-click on Adobe Acrobat Reader shortcut.
  2. Select Run as Administrator.
  3. Check if the file opens without any issues.
  4. If the error is resolved, right-click on the Adobe Acrobat Reader shortcut again.
  5. Open the Compatibility tab.
  6. Under Setting, check the ‘Run this Program as an administrator’ box.
  7. Click Apply, and then OK to save the changes.

By setting to run the Adobe AR as an administrator, you don’t need to run the software in administrator mode manually every time.

4. Repair Installation

failed to load application resource

  1. Launch the Adobe Acrobat Reader app installed on your system.
  2. Click on Help.
  3. Select Repair Installation.
  4. Click Yes when the confirmation box appears.
  5. The repair tool will scan and repair any issues with the software.
  6. Once complete, relaunch the Acrobat Reader app and check if the error is resolved.

The built-in repair tool can fix many issues with the app. By doing so, you can avoid having to reinstall the app all over again.

5. Force open the files with Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the location where your file is stored.
  3. Right-click on the PDF file.
  4. Select Open With > Choose another app.
  5. Scroll down and click on More apps.
  6. Scroll down again and click on Look for another app on this PC.
  7. Navigate to the Adobe Reader installation, such as:
    C:Program Files (x86)Adobe Reader
  8. Select the .exe file and click Open.

Double-click on the PDF file and check if the file opens without any error.

The Adobe Acrobat An internal error occurred error can occur due to several reasons, including permission issues as well as incorrect configuration.

Follow all the steps in the article one by one to resolve the error.

newsletter icon

Newsletter

I see this problem constantly if Acrobat X has been open for a while (more than a couple of hours.

ALL of the pdf’s I am working with are created on this system, with this user.   There is no protection involved.

I get repeated «An internal error occurred» messages, mostly just a blank message with a blank acrobat window (where the window was populated fine earlier.) 

The error often occurs with a document that I’ve left open.

Many of the documents, especially the recently created ones are pdf/a, although many are not.

Almost all the documents are scanned and ocr’d so they have large volumes of images.     I do not remember having the error occur specificaly in a pdf that was not a scanned/ocr document, although I will not say it hasn’t happened.

There has not been a day that has gone by since installing Acrobat X that this problem has not occurred.

I am trying to use Acrobat as a document processing system to scan index and store documents at a historical society, so this new «feature» of Acrobat X is infuriating and I am just about to downgrade to 9.4

There is another absolutely constant error in Acrobat X, with scanning the back sides of a document, that Acrobat X always cause a fatal error and close, so you lose the 1st side of the document scans.

This happens on multiple scanners in multiple locations.  The scanners are a mix of brand new and old scanners.

Neither of the problems existed in Acrobat 9.     We have not changed anything in the way we work, after upgrading to Acrobat X, we haven’t had time to even use any of the new features, all the time has been taken recovering from errors.

No cheers for Acrobat X.   Sort of like Windows Vista … it looks pretty now, but it doesn’t work reliably anymore.

Skip to content

На чтение 2 мин. Просмотров 2.3k. Опубликовано 03.09.2019

Содержание

  1. Как исправить ошибку Adobe Reader 109 в Windows 10?
  2. 1. Обновите Adobe Reader
  3. 2. Выберите вариант «Восстановить установку»

Как исправить ошибку Adobe Reader 109 в Windows 10?

  1. Обновить Adobe Reader
  2. Выберите вариант восстановления установки .
  3. Не открывайте PDF-файлы с расширением Adobe Acrobat DC Chrome
  4. Загрузите файл PDF еще раз .
  5. Восстановить PDF
  6. Откройте PDF-файл с помощью альтернативного программного обеспечения .

Некоторые пользователи Adobe Reader заявляют, что при использовании этого программного обеспечения появляется сообщение об ошибке « Adobe Reader error 109 ». Сообщение об ошибке гласит: Произошла ошибка при обработке этой страницы. При чтении этого документа возникла проблема (109).

Следовательно, они не могут открывать документы PDF, когда появляется это сообщение об ошибке. Ошибка также может блокировать сохранение или печать PDF-файлов пользователями. Если это сообщение об ошибке появляется для вас в Adobe Reader или другом программном обеспечении Adobe, ознакомьтесь с некоторыми из возможных решений для него ниже.

1. Обновите Adobe Reader

Сначала попробуйте обновить Adobe Reader. Новый PDF с меньшей вероятностью откроется в устаревшей версии Adobe Reader. Кроме того, обновления Adobe также могут исправлять многочисленные сообщения об ошибках, обсуждаемые на форумах издателя. В примечаниях к выпуску исправления Adobe, выпущенного в феврале 2018 года, подчеркивается, что это обновление исправляет диалоговое окно ошибки 109. Вы можете быстро проверить обновления, выбрав Справка > Проверить наличие обновлений в Adobe Reader. Это откроет окно обновления, из которого вы можете обновить программное обеспечение, если это необходимо.

2. Выберите вариант «Восстановить установку»

Adobe Reader содержит параметр Восстановить установку , который может пригодиться для исправления ошибки 109. Этот параметр восстанавливает установочные файлы программного обеспечения. Откройте Adobe Reader и нажмите Справка и Восстановить установку Adobe Reader . После этого перезапустите Windows, когда Adobe уведомит вас об этом.

Как исправить ошибку Adobe Reader 109 в Windows 10?

  1. Обновление Adobe Reader
  2. Выберите вариант восстановления установки
  3. Не открывайте PDF-файлы с расширением Adobe Acrobat DC Chrome
  4. Снова загрузите файл PDF
  5. Восстановить PDF
  6. Откройте PDF с альтернативным программным обеспечением

Некоторые пользователи Adobe Reader утверждают, что при использовании этого программного обеспечения появляется сообщение об ошибке «Ошибка Adobe Reader 109 ». Сообщение об ошибке гласит: при обработке этой страницы произошла ошибка. При чтении этого документа возникла проблема (109).

Следовательно, они не могут открывать документы PDF, когда появляется это сообщение об ошибке. Ошибка также может блокировать сохранение или печать PDF-файлов пользователями. Если это сообщение об ошибке появляется для вас в Adobe Reader или другом программном обеспечении Adobe, ознакомьтесь с некоторыми из возможных решений для него ниже.

1. Обновите Adobe Reader

Сначала попробуйте обновить Adobe Reader. Новый PDF с меньшей вероятностью откроется в устаревшей версии Adobe Reader. Кроме того, обновления Adobe также могут исправлять многочисленные сообщения об ошибках, обсуждаемые на форумах издателя. В примечаниях к выпуску исправления Adobe, выпущенного в феврале 2018 года, подчеркивается, что это обновление исправляет диалоговое окно ошибки 109. Вы можете быстро проверить обновления, выбрав « Справка» > « Проверить наличие обновлений» в Adobe Reader. Это откроет окно обновления, из которого вы можете обновить программное обеспечение, если это необходимо.

2. Выберите вариант «Восстановить установку»

Adobe Reader включает параметр « Восстановить установку», который может пригодиться для исправления ошибки 109. Этот параметр восстанавливает установочные файлы программного обеспечения. Откройте Adobe Reader и нажмите « Справка и восстановить установку Adobe Reader» . После этого перезапустите Windows, когда Adobe уведомит вас об этом.

3. Не открывайте PDF-файлы с расширением Adobe Acrobat DC Chrome

Если вы используете расширение Adobe Acrobat DC Chrome для открытия PDF-файлов, сохраните PDF-файл в папке, чтобы вы могли открыть его с помощью настольного программного обеспечения Adobe Reader вне браузера. Расширения браузера Adobe не всегда так надежны, как автономное программное обеспечение для открытия PDF-файлов. PDF не откроется, если есть поврежденный плагин для браузера.

4. Снова загрузите файл PDF

Возможно, дело в PDF-файле. Если загрузка не была выполнена правильно (в противном случае частичная загрузка), файл PDF может быть поврежден. Итак, если вы загрузили PDF, загрузите его снова.

5. Ремонт PDF

Ошибка 109 также может быть связана с повреждением файла PDF. Поэтому исправление поврежденного файла PDF может исправить ошибку 109. Вы можете восстановить файлы PDF с помощью утилиты Sejda Repair PDF следующим образом.

  • Сначала нажмите здесь, чтобы открыть Sejda Repair PDF в вашем браузере.

  • Нажмите кнопку « Загрузить файлы PDF», чтобы выбрать документ для восстановления.
  • Кроме того, вы можете нажать маленькую стрелку на кнопке « Загрузить файлы PDF», чтобы выбрать документ из облачного хранилища.
  • Затем нажмите кнопку « Восстановить PDF» .

Существуют также различные программы для восстановления PDF для Windows. DataNumen PDF Repair, SysTools PDF Recovery и Stellar Phoenix PDF Recovery — это несколько утилит, которые стоит отметить. Тем не менее, эти утилиты не являются бесплатными пакетами.

6. Откройте PDF с альтернативным программным обеспечением

Если вы уверены, что PDF не поврежден, попробуйте открыть документ с помощью альтернативного программного обеспечения. Возможно, это не является исправлением ошибки 109, но альтернативное программное обеспечение PDF может, по крайней мере, открыть документ. Foxit Reader — одна из самых популярных бесплатных альтернатив Adobe Reader, с помощью которой вы можете открывать и редактировать PDF-файлы. Нажмите на Free Foxit Reader Download на этой странице, чтобы проверить это программное обеспечение.

Это несколько решений, которые могут решить проблему « Adobe Reader error 109 ». Если вы исправите ошибку 109, поделитесь ей ниже.

Источник

The popup appears after clicking on a PDF

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on May 23, 2023

Reviewed by
Alex Serban

Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

  • The error can also pop up when trying to open a password—protected file.
  • Internal error occurred message is commonly happening on Windows 11 and Windows 10

adobe acrobat an internal error occurred

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix Windows PC system issues, you will need a dedicated tool
Fortect is a tool that does not simply cleans up your PC, but has a repository with several millions of Windows System files stored in their initial version. When your PC encounters a problem, Fortect will fix it for you, by replacing bad files with fresh versions. To fix your current PC issue, here are the steps you need to take:

  1. Download Fortect and install it on your PC.
  2. Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
  3. Right-click on Start Repair so the tool could start the fixing algorythm
  • Fortect has been downloaded by 0 readers this month.

When trying to open a document in Adobe Acrobat Reader and Acrobat X, you may encounter An internal error that occurred error followed by a blank page.

This error occurs when accessing a password-protected page. The reason for the error can vary, including permission issues as well as incorrect Adobe Acrobat Reader configuration.

If you are also troubled by this error, here are a couple of troubleshooting steps to help you resolve the An internal error occurred error in Acrobat on Windows 10.

 How to fix an internal server error occurred for Adobe Acrobat?

In this article

  •  How to fix an internal server error occurred for Adobe Acrobat?
  • 1. Reinstall Adobe Reader
  • 2. Disable Protected Mode at Startup
  • 3. Check for permission issues
  • 4. Repair Installation
  • 5. Force open the files with Adobe Reader

1. Reinstall Adobe Reader

failed to load application resource
  1. Press Windows Key + R to open Run.
  2. Type control and click OK.
  3. Go to Programs > Programs and Features.
  4. Select Acrobat Reader from the list of installed apps.
  5. Click on Uninstall.
  6. Select Yes to confirm the action.

Wait for the app to uninstall successfully. If the app is not removed completely, you can use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve the installation files.

  1. Download the Creative Cloud Cleaner Tool.
  2. Right-click on the file and select Run as Administrator.
  3. Select the program to remove.

Once uninstalled, you will need to download and install the latest version of Adobe Acrobat Reader.

This great software enables you to have the full Adobe experience, while also taking advantage of its amazing PDF writing and editing.

⇒ Get Adobe Acrobat Reader

2. Disable Protected Mode at Startup

internal error occurred
  1. Launch Adobe Reader X.
  2. Go to Edit.
  3. Select Preferences.
  4. In the new window, select the General tab.
  5. Scroll down to the end of the page.
  6. Uncheck the “Enable Protected Mode at Startup”.
  7. Click OK to save the changes.

Once you have applied the changes, close and relaunch Adobe Acrobat Reader. Try to open the password-protected PDF file and check if the error is resolved.

Disable Protected View on Adobe Acrobat Reader DC

  1. Click Edit.
  2. Select Preferences.
  3. Select the Security (Enhanced) category from the left.
  4. Uncheck ‘Enable Protected View Mode at Startup‘.
  5. Click OK to save the changes.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.

Note: Make sure you enable the Protected View option once the error is resolved.

3. Check for permission issues

internal error occurred
  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the following location:
    C:Users[user_name]AppDataRoamingAdobe
  3. Make sure all the files and folders are visible (Unhidden). To do this, click the View tab, and check the Hidden Items box.
  4. Right-click on the Adobe folder.
  5. Select Properties.
  6. Open the Security tab.
  7. Click the Advanced button.
    internal error occurred
  8. Click the Change link beside the Owner tag.
  9. Enter the name of your user account and click on Check Names.
  10. If found, click OK to save the changes.

Once done, close the properties window, and then try to access the PDF file with the error to see if the error failed to load the application resource (internal error Acrobat) is resolved.

At times, permission issues can prevent the Adobe software from making changes to the PDF file resulting in an error.

3.1 Run as Administrator

internal error occurred
  1. From the desktop, right-click on Adobe Acrobat Reader shortcut.
  2. Select Run as Administrator.
  3. Check if the file opens without any issues.
  4. If the error is resolved, right-click on the Adobe Acrobat Reader shortcut again.
  5. Open the Compatibility tab.
  6. Under Setting, check the ‘Run this Program as an administrator’ box.
  7. Click Apply, and then OK to save the changes.

By setting to run the Adobe AR as an administrator, you don’t need to run the software in administrator mode manually every time.

4. Repair Installation

failed to load application resource
  1. Launch the Adobe Acrobat Reader app installed on your system.
  2. Click on Help.
  3. Select Repair Installation.
  4. Click Yes when the confirmation box appears.
  5. The repair tool will scan and repair any issues with the software.
  6. Once complete, relaunch the Acrobat Reader app and check if the error is resolved.

The built-in repair tool can fix many issues with the app. By doing so, you can avoid having to reinstall the app all over again.

5. Force open the files with Adobe Reader

failed to load application resource
  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the location where your file is stored.
  3. Right-click on the PDF file.
  4. Select Open With > Choose another app.
  5. Scroll down and click on More apps.
  6. Scroll down again and click on Look for another app on this PC.
  7. Navigate to the Adobe Reader installation, such as:
    C:Program Files (x86)Adobe Reader
  8. Select the .exe file and click Open.

Double-click on the PDF file and check if the file opens without any error.

The Adobe Acrobat An internal error occurred error can occur due to several reasons, including permission issues as well as incorrect configuration.

Follow all the steps in the article one by one to resolve the error.

newsletter icon

Источник

«Works like a charm» would be amazing. What does it mean to Delete and recreate the profile of the user?
—

I get «An Internal Error Occurred» repeatedly whenever I try to open or even hover over a PDF. If I try to rename it, it will even make my explorer window briefly say, «Not Responding.» It’s absolutely infuriating because I’m used to being able to just jump in and out of PDFs like any other program.

This notification acts almost like virus pop-ups in its constant annoyingness where you have to close it and then do something and it pops up again and you close it.

I’ve tried uninstalling and reinstalling Acrobat, and I’ve tried various fixes I’ve seen on this Adobe forum, including having full permissions for all my folders. I’m currently running version 22.0. (I can’t remember with which version I started having issues but it started last year sometime.) 

Источник

Обновлено 12.11.2020

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.

Описание ошибки An internal error occurred

И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

В английском варианте она звучит вот так:

An internal error occurred.

error: An internal error occurred.

После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.

Версия Acrobat Reader DC

Методы устранения ошибки «An internal error occurred»

  • Отключение повышенного уровня защиты через Acrobat Reader DC
  • Создание ключа реестра, который так же отключает повышенный уровень защиты
  • Переустановка Acrobat Reader DC
  • Проверка прав доступа на

Переустановка Acrobat Reader DC

Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:

Открываем appwiz.cpl

В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.

Удаление Acrobat Reader DC

После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.

Как отключить повышенный уровень защиты

итак, чтобы отключить защищенный режим при запуске вам нужно открыть Acrobat Reader DC и нажать сочетание клавиш CTRL+K или же открыть меню «Редактирование — Установки (Edit — Preferences)«

Отключение защищенного режима в Acrobat Reader DC

Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:

    • Включить защищенный режим при запуске (Enable Protected View Mode at Startu);
    • Включить повышенный уровень защиты (Enable increased protection level)

Устранение ошибки An internal error occurred

Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.

Устраняем "Произошла внутренняя ошибка" в Windows

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown

Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Об этом кстати есть ветка обсуждений — https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html

Проверка прав доступа

Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:

C:Usersимя пользователяAppDataRoamingAdobe

Обратите внимание, что данная папка скрыта и нужно включить ее отображение в Windows. Далее откройте свойства и перейдите на вкладку «Безопасность — Дополнительно». Посмотрите кто является владельцем папки и есть ли у вас вообще полные права на нее. В моем примере, папка Adobe принадлежит администраторам сервера, это нормально, но у моей основной учетной записи полные права. Если у вас не так, то измените это.

Проверка прав на папку Acrobat Reader DC

Дополнительно

Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».

"Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)"

На этом у меня все, надеюсь, что мой скромный опыт помог вам в вашей задаче. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on November 30, 2022

  • The Acrobat Reader internal error occurred happens when trying to open a password—protected file.
  • You can fix the error by disabling the Protect View feature, as described in the article below.
  • Check out our dedicated Adobe section for more resources on Adobe software.
  • Our Adobe Acrobat Reader hub has more troubleshooting guides for the software.

Adobe Acrobat internal server error

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

When trying to open a document in Adobe Acrobat Reader and Acrobat X, you may encounter An internal error that occurred error followed by a blank page.

This error occurs when accessing a password-protected page. The reason for the error can vary, including permission issues as well as incorrect Adobe Acrobat Reader configuration.

If you are also troubled by this error, here are a couple of troubleshooting steps to help you resolve the An internal error occurred error in Acrobat on Windows 10.

 How to fix an internal server error occurred for Adobe Acrobat?

1. Reinstall Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Press Windows Key + R to open Run.
  2. Type control and click OK.
  3. Go to Programs > Programs and Features.
  4. Select Acrobat Reader from the list of installed apps.
  5. Click on Uninstall.
  6. Select Yes to confirm the action.

Wait for the app to uninstall successfully. If the app is not removed completely, you can use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve the installation files.

  1. Download the Creative Cloud Cleaner Tool.
  2. Right-click on the file and select Run as Administrator.
  3. Select the program to remove.

Once uninstalled, you will need to download and install the latest version of Adobe Acrobat Reader.

This great software enables you to have the full Adobe experience, while also taking advantage of its amazing PDF writing and editing.

⇒ Get Adobe Acrobat Reader

2. Disable Protected Mode at Startup

internal error occurred

  1. Launch Adobe Reader X.
  2. Go to Edit.
  3. Select Preferences.
  4. In the new window, select the General tab.
  5. Scroll down to the end of the page.
  6. Uncheck the “Enable Protected Mode at Startup”.
  7. Click OK to save the changes.

Once you have applied the changes, close and relaunch Adobe Acrobat Reader. Try to open the password-protected PDF file and check if the error is resolved.

Disable Protected View on Adobe Acrobat Reader DC

  1. Click Edit.
  2. Select Preferences.
  3. Select the Security (Enhanced) category from the left.
  4. Uncheck ‘Enable Protected View Mode at Startup‘.
  5. Click OK to save the changes.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Note: Make sure you enable the Protected View option once the error is resolved.

3. Check for permission issues

internal error occurred

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the following location:
    C:Users[user_name]AppDataRoamingAdobe
  3. Make sure all the files and folders are visible (Unhidden). To do this, click the View tab, and check the Hidden Items box.
  4. Right-click on the Adobe folder.
  5. Select Properties.
  6. Open the Security tab.
  7. Click the Advanced button.
    internal error occurred
  8. Click the Change link beside the Owner tag.
  9. Enter the name of your user account and click on Check Names.
  10. If found, click OK to save the changes.

Once done, close the properties window, and then try to access the PDF file with the error to see if the error failed to load the application resource (internal error Acrobat) is resolved.

At times, permission issues can prevent the Adobe software from making changes to the PDF file resulting in an error.

3.1 Run as Administrator

internal error occurred

  1. From the desktop, right-click on Adobe Acrobat Reader shortcut.
  2. Select Run as Administrator.
  3. Check if the file opens without any issues.
  4. If the error is resolved, right-click on the Adobe Acrobat Reader shortcut again.
  5. Open the Compatibility tab.
  6. Under Setting, check the ‘Run this Program as an administrator’ box.
  7. Click Apply, and then OK to save the changes.

By setting to run the Adobe AR as an administrator, you don’t need to run the software in administrator mode manually every time.

4. Repair Installation

failed to load application resource

  1. Launch the Adobe Acrobat Reader app installed on your system.
  2. Click on Help.
  3. Select Repair Installation.
  4. Click Yes when the confirmation box appears.
  5. The repair tool will scan and repair any issues with the software.
  6. Once complete, relaunch the Acrobat Reader app and check if the error is resolved.

The built-in repair tool can fix many issues with the app. By doing so, you can avoid having to reinstall the app all over again.

5. Force open the files with Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the location where your file is stored.
  3. Right-click on the PDF file.
  4. Select Open With > Choose another app.
  5. Scroll down and click on More apps.
  6. Scroll down again and click on Look for another app on this PC.
  7. Navigate to the Adobe Reader installation, such as:
    C:Program Files (x86)Adobe Reader
  8. Select the .exe file and click Open.

Double-click on the PDF file and check if the file opens without any error.

The Adobe Acrobat An internal error occurred error can occur due to several reasons, including permission issues as well as incorrect configuration.

Follow all the steps in the article one by one to resolve the error.

newsletter icon

Newsletter

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on November 30, 2022

  • The Acrobat Reader internal error occurred happens when trying to open a password—protected file.
  • You can fix the error by disabling the Protect View feature, as described in the article below.
  • Check out our dedicated Adobe section for more resources on Adobe software.
  • Our Adobe Acrobat Reader hub has more troubleshooting guides for the software.

Adobe Acrobat internal server error

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

When trying to open a document in Adobe Acrobat Reader and Acrobat X, you may encounter An internal error that occurred error followed by a blank page.

This error occurs when accessing a password-protected page. The reason for the error can vary, including permission issues as well as incorrect Adobe Acrobat Reader configuration.

If you are also troubled by this error, here are a couple of troubleshooting steps to help you resolve the An internal error occurred error in Acrobat on Windows 10.

 How to fix an internal server error occurred for Adobe Acrobat?

1. Reinstall Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Press Windows Key + R to open Run.
  2. Type control and click OK.
  3. Go to Programs > Programs and Features.
  4. Select Acrobat Reader from the list of installed apps.
  5. Click on Uninstall.
  6. Select Yes to confirm the action.

Wait for the app to uninstall successfully. If the app is not removed completely, you can use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve the installation files.

  1. Download the Creative Cloud Cleaner Tool.
  2. Right-click on the file and select Run as Administrator.
  3. Select the program to remove.

Once uninstalled, you will need to download and install the latest version of Adobe Acrobat Reader.

This great software enables you to have the full Adobe experience, while also taking advantage of its amazing PDF writing and editing.

⇒ Get Adobe Acrobat Reader

2. Disable Protected Mode at Startup

internal error occurred

  1. Launch Adobe Reader X.
  2. Go to Edit.
  3. Select Preferences.
  4. In the new window, select the General tab.
  5. Scroll down to the end of the page.
  6. Uncheck the “Enable Protected Mode at Startup”.
  7. Click OK to save the changes.

Once you have applied the changes, close and relaunch Adobe Acrobat Reader. Try to open the password-protected PDF file and check if the error is resolved.

Disable Protected View on Adobe Acrobat Reader DC

  1. Click Edit.
  2. Select Preferences.
  3. Select the Security (Enhanced) category from the left.
  4. Uncheck ‘Enable Protected View Mode at Startup‘.
  5. Click OK to save the changes.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Note: Make sure you enable the Protected View option once the error is resolved.

3. Check for permission issues

internal error occurred

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the following location:
    C:Users[user_name]AppDataRoamingAdobe
  3. Make sure all the files and folders are visible (Unhidden). To do this, click the View tab, and check the Hidden Items box.
  4. Right-click on the Adobe folder.
  5. Select Properties.
  6. Open the Security tab.
  7. Click the Advanced button.
    internal error occurred
  8. Click the Change link beside the Owner tag.
  9. Enter the name of your user account and click on Check Names.
  10. If found, click OK to save the changes.

Once done, close the properties window, and then try to access the PDF file with the error to see if the error failed to load the application resource (internal error Acrobat) is resolved.

At times, permission issues can prevent the Adobe software from making changes to the PDF file resulting in an error.

3.1 Run as Administrator

internal error occurred

  1. From the desktop, right-click on Adobe Acrobat Reader shortcut.
  2. Select Run as Administrator.
  3. Check if the file opens without any issues.
  4. If the error is resolved, right-click on the Adobe Acrobat Reader shortcut again.
  5. Open the Compatibility tab.
  6. Under Setting, check the ‘Run this Program as an administrator’ box.
  7. Click Apply, and then OK to save the changes.

By setting to run the Adobe AR as an administrator, you don’t need to run the software in administrator mode manually every time.

4. Repair Installation

failed to load application resource

  1. Launch the Adobe Acrobat Reader app installed on your system.
  2. Click on Help.
  3. Select Repair Installation.
  4. Click Yes when the confirmation box appears.
  5. The repair tool will scan and repair any issues with the software.
  6. Once complete, relaunch the Acrobat Reader app and check if the error is resolved.

The built-in repair tool can fix many issues with the app. By doing so, you can avoid having to reinstall the app all over again.

5. Force open the files with Adobe Reader

failed to load application resource

  1. Open File Explorer.
  2. Navigate to the location where your file is stored.
  3. Right-click on the PDF file.
  4. Select Open With > Choose another app.
  5. Scroll down and click on More apps.
  6. Scroll down again and click on Look for another app on this PC.
  7. Navigate to the Adobe Reader installation, such as:
    C:Program Files (x86)Adobe Reader
  8. Select the .exe file and click Open.

Double-click on the PDF file and check if the file opens without any error.

The Adobe Acrobat An internal error occurred error can occur due to several reasons, including permission issues as well as incorrect configuration.

Follow all the steps in the article one by one to resolve the error.

newsletter icon

Newsletter

Проблема

При попытке установки Adobe Reader появляется следующее сообщение об ошибке:

«Внутренняя ошибка 2753 Updater.api_NON_OPT» (или похожее сообщение), после чего происходит завершение работы программы установки.

Иногда такое сообщение об ошибке появляется в процессе удаления предыдущей версии Adobe Reader.

Решения

Решение 1. Удалите все предыдущие версии Acrobat и Adobe Reader с помощью функции «Установка и удаление программ».

  1. На панели управления выберите «Установка и удаление программ».

  2. Выберите наиболее позднюю версию Acrobat или Adobe Reader в списке и нажмите кнопку «Удалить».

  3. В ответ на запрос подтвердите, что вы хотите удалить приложение.

  4. Повторяйте эти действия до тех пор, пока в списке больше не останется записей Acrobat или Reader.

Если с помощью функции «Установка и удаление программ» в меню «Панель управления» не удается удалить приложение, попробуйте сначала исправить установку Reader, переустановив его текущую версию.

Решение 2. Удалите разделы реестра для программы установки Acrobat или Reader в Windows.

Отказ от ответственности: в реестре Windows содержится важная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям, имеющим опыт редактирования системных файлов. Создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно найти в руководстве пользователя Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft.

Важно! Убедитесь в том, что выбран правильный раздел реестра. При просмотре ветви HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeatures68AB67CA330100007706000000000030 должен быть выбран только раздел 68AB67CA330100007706000000000030. Не выбирайте этот элемент, если его имя не соответствует указанному.

  1. Выберите «Пуск» > «Выполнить».

  2. В поле «Открыть» введите regedit и затем нажмите кнопку «OK».

  3. В редакторе реестра выберите соответствующий раздел реестра Acrobat

    • Для Reader 8.0.0 удалите следующие элементы:
      • 32-разрядная версия ОС Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-518Products68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREAdobeAdobe Reader
      • 64-разрядная версия ОС Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeClassesInstallerFeatures68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeClassesInstallerProducts68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-518Products68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeAdobeAdobe Reader
    • Для Acrobat X (10):
      • 32-разрядная версия ОС Windows
        •  HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller UserDataS-1-5-18Products68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures68AB67CA3301004F7706000000000050  
      • 64-разрядная версия ОС Windows
        •  HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller UserDataS-1-5-18Products68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeClassesInstallerProducts68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINESO FTWAREWOW6432NodeClassesInstallerFeatures68AB67CA3301004F7706000000000050  

  4. Выберите «Правка» > «Удалить».

  5. При появлении запроса нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление.

  6. Повторите шаги 3-5 для оставшихся разделов реестра и любых перечисленных обновлений, которые были применены.

  7. Закройте редактор реестра.

Дополнительная информация

Ошибка 2753 может появляться в случае повреждения (предыдущей) версии Adobe Reader. Она также возникает в случае повреждения записей в реестре, связанных с Adobe Reader, в связи с чем прерывается процесс установки.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при
печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe
Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений.
При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных
причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии.
Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет
софта.

Прекращена работа программы Adobe reader

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка
обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Обновление ПО

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим
способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Выполнение команды

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Отключение защищенного просмотра

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется
вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Distiller DC

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на
неполадки.

другой профиль Windows

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых
версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об
ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».

2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить
в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого
перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать
продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

отчёт об ошибке

Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»,
что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии
документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного
просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает
вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов
ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте
разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа
открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в
верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого
перезагрузите софт.

повреждение файлов

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe
постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не
нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка».
Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

устаревшая версия

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно,
система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы
установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой
мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

свойства

Заключение

В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на
вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов.
Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в
виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.

Источник

  • Произошла ошибка при обновлении драйверов geforce experience
  • Произошла ошибка при обработке страницы недостаточно памяти adobe reader
  • Произошла ошибка при обновлении дота 2 ошибка чтения диска
  • Произошла ошибка при обработке страницы недопустимый шрифтовой объект
  • Произошла ошибка при обновлении данных телеком центр