Hi @jay26135574myvr
We are sorry to hear that. We need more information for a better understanding:
1. Would you mind sharing the workflow/steps the client is doing and the application he is using to generate the PDF file?
2. Is this an issue with a particular file or with all the files? Please try with a different file and check.
3. From where is the source file generated and what are the steps used to open the PDF file? Please try to open the PDF file in the web browser and Acrobat Reader DC and vice versa and observe the behavior.
4. Also, is it a stand-alone installation on the client machine or used as a deployment by IT?
We are here for help, just need more information.
Regards
Amal
>Could you please confirm if the mounted drive has any drive letter?
No. Only root drive has a letter — C:
2nd drive is mounted to C:mntD
It’s written it in very 1st post:
>>The mounted drive is on same computer, it doesn’t have drive letter, but mounted to a folder.
>Could you please let us know how these drives are connected physically?
>Is it via LAN or via Network, USB?
1st drive is SATA
2nd — USB.
>Also, if there is any documentation you can provide us which can help us in understanding the issue better?
I don’t really know. Any other program works fine (notepad, Windows Explorer, etc.)
Only Adobe reader doesn’t trust 2nd drive for some reason.
A PDF document cannot not be open via any program:
Windows Explorer, «start book.pdf« or Adobe reader itself.
All above work just fine when «protected mode» is NOT enabled in Adobe reader at startup.
Funny thing, the post title says now:
This question is Assumed Answered.
How do I change it to Not Answered?
>Could you please confirm if the mounted drive has any drive letter?
No. Only root drive has a letter — C:
2nd drive is mounted to C:mntD
It’s written it in very 1st post:
>>The mounted drive is on same computer, it doesn’t have drive letter, but mounted to a folder.
>Could you please let us know how these drives are connected physically?
>Is it via LAN or via Network, USB?
1st drive is SATA
2nd — USB.
>Also, if there is any documentation you can provide us which can help us in understanding the issue better?
I don’t really know. Any other program works fine (notepad, Windows Explorer, etc.)
Only Adobe reader doesn’t trust 2nd drive for some reason.
A PDF document cannot not be open via any program:
Windows Explorer, «start book.pdf« or Adobe reader itself.
All above work just fine when «protected mode» is NOT enabled in Adobe reader at startup.
Funny thing, the post title says now:
This question is Assumed Answered.
How do I change it to Not Answered?
Иногда вы можете столкнуться с ошибкой при открытии сообщения об отказе в доступе к документу . Эта проблема может быть довольно раздражающей, поскольку вы не сможете просмотреть нужный документ, но есть способ исправить это.
Иногда вы можете столкнуться с проблемами при попытке просмотра файлов PDF на вашем компьютере. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Доступ к Adobe Reader запрещен при открытии PDF. Эта проблема может возникнуть, если в Adobe Reader включен защищенный режим. Просто отключите эту функцию, и проблема должна исчезнуть.
- При открытии этого документа произошла ошибка. При чтении этого документа возникла проблема. (57)
- В Acrobat Reader DC произошла ошибка при открытии этого документа. доступ запрещен — эта проблема может иногда появляться в Acrobat Reader DC. Чтобы решить эту проблему, обновите свой читатель до последней версии и проверьте, помогает ли это.
Как исправить Ошибка при открытии этого документа, сообщение «Доступ запрещен»?
- Отключить защищенный режим в Adobe Reader
- Проверьте свой антивирус
- Переместить файл PDF в другой каталог
- Попробуйте открыть PDF напрямую
- Удалить все свойства и личную информацию из файла
- Отключить панель предварительного просмотра
- Установите последние обновления для Adobe Reader
- Переустановите Adobe Reader
- Попробуйте другой читатель PDF
1. Отключить защищенный режим в Adobe Reader
По словам пользователей, произошла ошибка при открытии этого документа, доступ к которому может быть запрещен в Adobe Reader при попытке просмотра определенных документов PDF . Эта проблема обычно вызывается режимом защищенного режима в Adobe Reader.
Это может быть полезной функцией, поскольку некоторые документы PDF могут быть вредоносными, поэтому полезно включить эту функцию. Однако иногда эта функция может вызвать появление этого сообщения об ошибке, поэтому рекомендуется временно отключить его. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте Adobe Reader .
- Теперь перейдите в Edit> Preferences> Security (Enhanced) .
- Снимите флажок Включить защищенный режим при запуске .
Вы также можете отключить защищенный режим, изменив свой реестр. Это полезно, если вы являетесь сетевым администратором и не можете вручную изменять настройки на каждом ПК. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
- Когда откроется редактор реестра , перейдите в HKEY_CURRENT_USER Software Adobe Acrobat Reader 10.0 Привилегированный ключ и измените значение bProtectedMode на 0 или 00000000.
После этого функция защищенного режима будет отключена, и вы сможете просматривать документы PDF без проблем. Помните, что отключение этой функции может представлять потенциальную угрозу безопасности, поэтому используйте этот обходной путь только с файлами PDF из надежных источников.
Не удается установить Adobe Reader на ваш компьютер? Вот быстрое решение для этого!
2. Проверьте свой антивирус
Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке при открытии этого сообщения об отказе в доступе к документу , возможно, проблема в том, что на самом деле ваша антивирусная программа. Иногда эта проблема может возникать из-за определенных настроек антивируса, или антивирус может просто пометить файл как потенциально опасный и помешать вам получить к нему доступ.
В этом случае обязательно отключите определенные антивирусные функции и повторите попытку. Кроме того, вы можете попробовать отключить антивирус и посмотреть, работает ли он. Иногда этого может быть недостаточно, поэтому вам придется полностью удалить антивирус.
Даже если вы решите удалить сторонний антивирус, вы все равно будете защищены Защитником Windows , поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности. После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема.
Если удаление антивируса решает проблему, возможно, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Bitdefender предлагает отличную защиту и никак не повлияет на вашу систему, поэтому, если вы ищете новый и надежный антивирус, вам стоит попробовать Bitdefender.
- Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 по специальной цене со скидкой 35%.
3. Переместите файл PDF в другой каталог.
По словам пользователей, иногда возникала ошибка при открытии этого документа, доступ к которому может быть запрещен, если путь к файлу PDF, который вы пытаетесь просмотреть, слишком длинный. Чтобы устранить эту проблему, пользователи предлагают переместить PDF-файл, сообщающий об этой ошибке, в другую папку.
Просто переместите файл PDF на рабочий стол или, что еще лучше, в корневой каталог, например, C: или D :. Если файл открывается из нового местоположения, это означает, что путь к файлу был слишком длинным, и это привело к появлению проблемы.
К сожалению, единственный способ решить эту проблему — переместить проблемные файлы PDF в другой каталог, и они должны работать без каких-либо проблем.
4. Попробуйте открыть PDF-файл напрямую
Произошла ошибка при открытии этого документа. Отказ в доступе к документу может появиться, если вы пытаетесь открыть файл PDF непосредственно из вашего почтового клиента. Иногда могут возникнуть проблемы совместимости между вашим почтовым клиентом и программой чтения PDF, и это может привести к появлению сообщения об ошибке.
Однако вы можете решить эту проблему, просто открыв файл PDF напрямую. Для этого просто сохраните файл PDF из почтового клиента или найдите его место хранения и запустите его оттуда. Это не постоянное решение, но это надежный обходной путь, поэтому вы можете попробовать его.
Не можете распечатать файлы PDF из Adobe Reader? Вот быстрое решение для этого!
5. Удалите все свойства и личную информацию из файла
Иногда возникала ошибка при открытии этого документа. Отказано в доступе к сообщению из-за свойств и личной информации, которая хранится в файле PDF. Однако это можно исправить, удалив личную информацию из файла PDF.
Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши проблемный файл PDF и выберите « Свойства» в меню.
- Перейдите на вкладку Details и нажмите Remove Properties и Personal Information .
- Выберите Создать копию со всеми возможными свойствами, удаленными и нажмите кнопку ОК .
После этого будет создана копия файла без свойств и личной информации, и вы сможете открыть его без каких-либо проблем. Если вы хотите, вы также можете удалить всю личную информацию из исходного файла, но обычно более безопасный вариант — создать копию.
6. Отключите панель предварительного просмотра
Иногда вы можете столкнуться с ошибкой при открытии этого сообщения об отказе в доступе к документу, если ваша панель предварительного просмотра включена в проводнике . Это может быть раздражающим сбоем, и один из способов избежать сообщения об ошибке — отключить панель предварительного просмотра. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте папку, содержащую проблемный файл PDF.
- Теперь перейдите на вкладку « Вид » и убедитесь, что опция «Панель предварительного просмотра» не включена.
Вы также можете быстро отключить панель предварительного просмотра, используя сочетание клавиш Alt + P. После отключения панели предварительного просмотра сообщение об ошибке должно исчезнуть.
Получение ошибки Adobe 16 на вашем компьютере? Исправьте это с этим руководством!
7. Установите последние обновления для Adobe Reader
Если при открытии этого документа возникла ошибка, доступ к документу будет запрещен , возможно, проблема связана с Adobe Reader. Такие глюки могут возникать, и если вы столкнетесь с ними, рекомендуется обновить Adobe Reader до последней версии.
Просто проверьте наличие обновлений в Adobe Reader и установите все доступные обновления. После установки обновлений проверьте, не устранена ли проблема. Многие пользователи сообщили, что они исправили проблему, обновив Adobe Reader до последней версии, поэтому обязательно попробуйте это.
8. Переустановите Adobe Reader
Иногда возникала ошибка при открытии этого документа, доступ к которому может быть запрещен, если ваша установка Adobe Reader повреждена. Это может быть большой проблемой, особенно если Adobe Reader — ваш любимый PDF-ридер.
Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают полностью переустановить Adobe Reader. Есть несколько способов сделать это, и хотя вы можете удалить Adobe Reader как любое другое приложение, мы предлагаем другой метод.
Если вы хотите полностью удалить приложение и полностью удалить все его файлы и записи реестра, мы рекомендуем использовать программное обеспечение для удаления, такое как IOBit Uninstaller . Используя программное обеспечение для удаления, вы полностью удалите все файлы и записи реестра, связанные с Adobe Reader, так что это будет так, как если бы приложение никогда не устанавливалось.
Теперь вам просто нужно установить последнюю версию Adobe Reader и проверить, сохраняется ли проблема.
9. Попробуйте другой читатель PDF
Если вы продолжаете получать сообщение При открытии этого документа в Adobe Reader произошла ошибка , возможно, вы можете решить эту проблему, просто переключившись на другое средство чтения PDF.
Помимо Adobe Reader существует множество отличных программ для чтения PDF, и если вы ищете новый инструмент для чтения PDF-файлов, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Nitro Free PDF Reader.
- Скачать сейчас Nitro PDF Reader с официального сайта
При открытии этого сообщения об отказе в доступе к документу возникла ошибка. Это может создать много проблем для обычного пользователя, который просто хочет просмотреть файл PDF. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ИСПРАВЛЕНИЕ: Хотите сохранить изменения в PDF перед закрытием?
- Outlook не открывает PDF-вложения в Windows 10
- Как печатать в PDF в Windows 10
В последнее время от пользователей корпоративных компьютеров стало поступать всё больше жалоб на проблемы с открытием файлов PDF в версии Adobe Reader XI. При попытке открыть любой файл PDF ридер выдаёт сообщение «Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказано в доступе». Как нетрудно догадаться, ошибка указывает на неверные настройки безопасности, — об этом говорит отказ в доступе к документу.
Любопытно, что появляется ошибка только при открытии PDF-файлов с локальных дисков, в случае с расшаренными ресурсами ничего подобного не происходит. Причиной такого странного поведения Adobe Reader является активный режим Protected Mode, ограничивающий доступ пользователя к «неподписанным» документам PDF и тем самым снижающий риск вирусного заражения.
Если вы уверены, что файл чист, защиту можно отключить, иначе открыть его не получится.
Для этого в окне программы следует открыть меню «Редактирование», выбрать Установки → Защита (повышенный уровень) и снять птичку с чекбокса «Включить защищенный режим при запуске».
Чтобы настройки вступили в силу, перезапустите приложение. Ошибка доступа при открытии PDF-документов больше появляться не будет.
Отключить защитный режим можно также путём редактирования реестра.
Для этого в разделе:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAcrobat Reader11.0Privileged
Вам нужно создать новый 32-битный параметр с именем bProtectedMode и значением 0.
Параметр должен иметь тип DWORD.
Твик отключает защиту для текущего пользователя, чтобы отключить его для всех пользователей, этот же параметр необходимо создать в разделе:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown
Загрузка…
При открытии файла PDF с помощью Adobe Reader X (10.0.0) из сети, вылетает ошибка: “Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказ в доступе.”
После экспериментов выяснилось, что файлы PDF не открываются только из сетевых папок с путями DFS
\mynetworkdocmanual.pdf
и все прекрасно работает, если в пути указать сервер:
\myserverdocmanual.pdf
Решил все списать на глюк новой версии ридера, но все оказалось проще…
Все дело в защищенном режиме программы. Чтобы Adobe Reader X не выдавал больше ошибок, этот режим нужно отключить.
1. Запускаем Adobe Reader X
2. Переходим в Редактирование – Установки…
3. В категории выбираем Основные
4. Снимаем галку — “Включить защищенный режим при запуске»
5. Перезапускаем Adobe Reader X
Теперь все работает.
P.S. В 11 версии эта галка находиться в «Установки—>Защита(повышенный уровень) —>Включить защищенный режим при запуске»
Взято — http://did5.ru/it/windows/adobe-reader-x-ne-rabotaet-s-putyami-dfs.html
(Всего просмотров: 18 217, просмотров сегодня: 14)
Иногда вы можете столкнуться с сообщением об отказе в доступе к этому документу при открытии этого документа. Эта проблема может сильно раздражать, поскольку вы не видите нужный документ, но есть способ ее исправить.
Иногда вы можете столкнуться с проблемами при рассмотрении PDF-файлов на следующем ПК. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, которые были приобретены пользователями:
- Доступ к Adobe Reader запрещен при открытии PDF. Эта проблема может возникнуть, если в Adobe Reader включен защищенный режим. Просто отключите эту функцию, и проблема должна исчезнуть.
- Произошла ошибка при открытии этого документа возникает проблема при чтении этого документа(57) – Эта проблема может возникать из-за антивирусного программного обеспечения, но вы можете решить эту проблему, временно отключив антивирус.
- В Acrobat Reader DC произошла ошибка при открытии этого документа. доступ запрещен — эта проблема иногда может появиться в Acrobat Reader DC. Чтобы устранить проблему, обновите райдер до последней версии и проверьте, помогает ли это.
Как исправить ошибку открытия документа?
- Переустановите Adobe Reader
- Попробуйте альтернативную программу для чтения PDF
- свой антивирус
- Установить последние обновления для Adobe Reader
- Отключить защищенный режим в Adobe Reader
- Переместите файл PDF в другой каталог
- Попробуйте открыть PDF-файл
- Удалить все свойства и личную информацию из файла
- Отключить панель просмотра l
1. Переустановите Adobe Reader
Иногда при открытии этого документа возникла ошибка. Отказ в доступе может появиться, если ваша установка Adobe Reader вышла из строя. Это может стать большой проблемой, особенно если вы предпочитаете программу для чтения PDF-файлов с помощью Adobe Reader.
Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи полностью переустановили Adobe Reader. Мы предлагаем другой способ удалить Adobe Reader, как и любое другое приложение.
Если вы хотите удалить приложение навсегда и полностью удалить все файлы его записи и реестра, мы предлагаем специальное программное обеспечение, такое как Ccleaner.
Выяснить это программное обеспечение, вы можете как удалить, так и удалить запись реестра, связанного с Adobe Reader, так что это будет так, как если бы приложение никогда не устанавливалось.
Теперь вам просто необходимо установить последнюю версию Adobe Reader и проверить, произошла ли проблема.
⇒ Получить CCleaner
2. Попробуйте другую программу для чтения PDF
Если вы продолжаете получать Сообщение Произошла ошибка при открытии этого документа, доступ запрещен в Adobe Reader, возможно, вы можете решить эту проблему, просто переключившись на другое средство чтения PDF.
Помимо Adobe Reader существует множество отличных программ для чтения PDF-файлов, и если вы ищете новый инструмент для чтения PDF-файлов, мы рекомендуем вам попробовать Мороженое PDF Editor.
Он легкий и быстрый, но самое главное, он очень хорошо расширяет свою сферу деятельности, а это почти все, что имеет значение.
Эта программа для чтения PDF-файлов очень проста в сборе и скачайте такой же пользовательский интерфейс, что и Adobe, поэтому будет плавным. Кроме того, он включает в себя самореализуемые инструменты, так что вы можете управлять всем, что связано с PDF, из одного места.
3. Установите свой антивирус
Если вы продолжаете получать Сообщение Ошибка при открытии этого документа, доступ запрещен, возможно, проблема распространения с вашим антивирусным программным обеспечением.
Иногда эта проблема может возникать из-за настроек антивируса, или антивируса, может просто пометить файл как опасный и запретить доступ к нему.
В этом случае обязательно отключите антивирусные функции и функции защиты. Кроме того, вы можете попробовать полностью общедоступный антивирус и посмотреть, сработает ли это.
Этого может быть недостаточно, и в этом случае вам могут полностью удалить антивирус с вашего ПК.
Даже если вы решите удалить внешний антивирус, вы все равно будете защищены Защитником Windows, поэтому вам не нужно общаться о своей безопасности. После удаления антивируса проверьте, произошла ли проблема.
Если вам нужна дополнительная безопасность, вы можете попробовать установить другой антивирус. Лучшие из лучших антивирусов для Windows 10 и 11
4. Отключите защищенный режим в Adobe Reader.
- Открыть Adobe Reader.
- Теперь здоровье в Правка> Настройки> Безопасность (улучшенная).
- невозможно Включить защищенный режим при входе.
Вы также можете использовать защищенный режим, изменчивый реестр. Это полезно, если вы являетесь сетевым администратором и не можете изменять настройки на каждом компьютере вручную. Для этого просто возможно возможное действие:
- Нажмите обнаружить Windows + R и введите regedit. Теперь нажмите Enter или OK.
- Когда эффективно редактор реестра, заметно к ключ HKEY_CURRENT_USERПрограммное обеспечениеAdobeAcrobat Reader10.0Privileged и измените значение bЗащищенный режим на 0 или 00000000.
По мнению пользователей, при оценке некоторых PDF-документов в Adobe Reader может появиться сообщение о деньгах при открытии этого документа. Эта обычно проблема вызывает режим защищенного режима в Adobe Reader.
Это может быть полезно, поскольку некоторые PDF-документы могут быть вредителями, поэтому рекомендуется включить эту функцию.
Однако иногда эта функция может вызывать появление сообщений, поэтому эта функция может быть использована для временной оплаты.
После этого функция защищенного режима будет отключена, и вы можете без проблем получить документы PDF. Имейте в виду, что отключение этой функции может быть опасной угрозой безопасности, поэтому викорируйте этот обходной путь только с файлами PDF из надежных источников.
5. Переместите файл PDF в другой каталог.
По сообщениям пользователей, иногда при открытии этого документа Может появиться сообщение об отказе в доступе, если путь к PDF-файлу, который вы пытаетесь просмотреть, слишком длинный.
Чтобы решить эту проблему, посетители переадресуют PDF-файл, который вызывает эту ошибку в другом почтовом ящике.
Просто переместите файл PDF на рабочий стол или, что еще лучше, в корневой каталог, например C: или D:. Если файл открывается из нового места, это означает, что путь к файлу был слишком вероятным, что и вызвало появление проблемы.
К сожалению, единственный способ решить эту проблему — переместить проблемные PDF-файлы в каталог, и они должны работать без проблем.
6. Попробуйте открыть PDF напрямую
При открытии этого документа произошла ошибка. Сообщение об отказе в доступе может появиться, если вы пытаетесь открыть файл PDF, особенно из почтового клиента.
Иногда возникают проблемы, возникающие между вашими почтовыми пользователями и открытыми файлами чтения PDF, и это может выглядеть как ссылка на деньги.
Однако вы можете решить эту проблему, просто открыв файл PDF напрямую. Для этого просто сохраните файл PDF из своего почтового ящика клиента или найдите место его хранения и загрузите его оттуда.
Это не постоянное решение, но надежный обходной путь, поэтому вы можете попробовать его.
7. Удалите все свойства и личную информацию из файла.
- Щелкните правой кнопкой мыши проблемный файл PDF и выберите «Свойство» в меню.
- Перейдите на вкладку «Подробности» и нажмите «Удалить свойства и личная информация.
- Выбирать Создать с удалением всех свойств и нажмите кнопку ОК.
Иногда при открытии этого документа возникла ошибка. Сообщение об отказе в доступе может появиться из-за свойств и личной информации, которая обнаруживается в файле PDF.
Однако вы можете исправить это, удалив личную информацию из файла PDF.
После этого была создана копия файла без свойств и личной информации, и вы можете открыть ее без каких-либо проблем.
Вы также можете удалить всю личную информацию из исходного файла, но обычно создаете более безопасные процессы.
8. Отключить панель просмотра
- Откройте папку, содержащую проблемный файл PDF.
- Теперь качество на вкладку «Вид» и уверены, что параметр «Панель предварительная версия» не включен.
Иногда вы можете столкнуться с сообщением об отказе в доступе к этому документу при открытии этого документа, если панель предположительно просмотрена в проводнике.
Это может быть раздражающим сбоем, и один из возможных вариантов — это специальная панель просмотра.
Вы также можете быстро открыть панель просмотра, используя сочетание клавиш Alt + P После ожидания панели скорого просмотра сообщение должно исчезнуть.
9. Установите последние обновления для Adobe Reader
Если при открытии этого документа произошла ошибка, ошибка отказа в доступе продолжающееся появление, возможно, проблемы с ошибками Adobe Reader. Вероятно, это произошло, и если вы столкнулись с ними, рекомендуется обновить Adobe Reader до последней версии.
Просто проверьте наличие обновлений в Adobe Reader и установите все доступные обновления. После установки обновлений проверка, регистрация ли проблема. Многие пользователи решили эту проблему, обновив Adobe Reader до последней версии, поэтому это обязательно рекомендуется.
Произошла ошибка при открытии этого документа. Сообщение об отказе в доступе к документу может создать много проблем для обычного пользователя, который просто хочет просмотреть файл PDF. Однако вы можете решить эту проблему, используя одно из наших решений.
При попытке открыть PDF документ появляется ошибка «Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказ в доступе.» При этом другие документы открываются нормально. Ошибка появляется из-за очень длинного пути к файлу иили очень длинного названия файла. Решить проблему можно отключив «Защищенный режим при запуске». Есть два способа:
- Зайти в настройки Acrobat Reader и руками снять галочку. Галочка находится: Редактирование-Установки-Защита (Повышенный уровень)-Пункт «Включить защищенный режим при запуске». После этого придется перезапустить Acrobat Reader.
- Изменить ключ реестра в ветке «HKEY_USERSS……48044SoftwareAdobeAcrobat ReaderDCPrivilegedbProtectedMode» Вместо «S……48044» у вас будет UID вашего пользователя. По данному пути меняем ключ «bProtectedMode» с 1 на 0. Этот путь к значению реестра справедлив для версии Acrobat Reader DC. Для других версий вместо «DC» в пути будет номер версии вашего Reader.