Выкладываю переписку с тех поддержкой YOTA
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз: Я пользуюсь Egg и я специально преобретал его для того что бы пользоваться не только компьютером но и PS3, и в течение года все было нормально но несколько дней назад начались проблемы. При скачивании любого контента из сети playstation они скачиваются с ошибкой причем файлы любого размера. Я связывался с тех поддержкой Сони и перечетал мнонго блогов где все утверждают что такая проблема из-за настроек со стороны провайдера, вчера я наткнулся на один выриант с открытием следующих портов TCP 443,5223 UDP 5223,3478,3479,3658 я попробывал перобросить и смог закачать фаил размером чуть больше 50Мб после чего я решил что проблема решена и поставил на закачку фаил размером в 1,5Гб но к сожелению этот фаил после скачивания выдал ошибку. Что мне делать?
Настройки нашей сети не менялись, и если не наблюдаются сложности в подключении других устройств к Yota Egg, то проверять нужно именно PS3.
Анна: Здравствуйте. Я готова ответить на Ваши вопросы.
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз:
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз:
Я пользуюсь Egg и я специально преобретал его для того что бы пользоваться не только компьютером но и PS3, и в течение года все было нормально но несколько дней назад начались проблемы.
При скачивании любого контента из сети playstation они скачиваются с ошибкой причем файлы любого размера. Я связывался с тех поддержкой Сони и перечитал много блогов где все утверждают что такая проблема из-за настроек со стороны провайдера, вчера я наткнулся на один выриант с открытием следующих портов TCP 443,5223 UDP 5223,3478,3479,3658 я попробывал перобросить и смог закачать фаил размером чуть больше 50Мб после чего я решил что проблема решена и поставил на закачку фаил размером в 1,5Гб но к сожелению этот фаил после скачивания выдал ошибку.
Анна: Потребуется время, чтобы уточнить информацию. Пожалуйста, не покидайте чат.
хорошо
Анна: Никита, большое спасибо за ожидание! Сложности не наблюдаются при подключении к Yota Egg ноутбука?
нет но меня в данном случае интересует не это
Анна: Номер лицевого счета назовите, пожалуйста.
номер тел. 89036194421
Анна: В нашей сети открыты все порты, кроме тех, которые отрицательно влияют на безопасность компьютера обычного пользователя. Закрыты:
135, 137–139, 445 — эти порты потенциально небезопасны, в некоторых случаях позволяют запускать процедуры на компьютере (rpc-вызовы) . Также, это не позволяет другим пользователям сети получить доступ к папкам и принтерам пользователя, к которым он открыл общий доступ.
входящий 25 порт для клиентов с внутренними ip-адресами — это сделано для того, чтобы пользователь (или чаще вирус) не мог организовать на компьютере почтовый сервер типа Open Relay и рассылать письма напрямую с него.
Также необходимо помнить, что если устройство выходит в сеть через NAT, то инициатором сессии по каждому конкретному порту должен быть сам пользователь. Таким образом, входящие подключения невозможны, если они не были инициированы пользователем.
Анна: Для решения Вашего вопроса можно попробовать подключить внешний динамический IP-адрес.
Анна: Эта услуга предоставляется бесплатно, заявку можно оставить сейчас.
насколько я помню мне уже давали динамический IP-адрес, не могли бы вы проверить эту информацию
Анна: Одну минуту.
и вот еще смущает такой момент все прекрасно работало в течении года
и что мне теперь делать?
???
Анна: Никита, Вы получаете мои сообщения?
последнее было что я уже имею внешний IP
Анна: Настройки нашей сети не менялись, и если не наблюдаются сложности в подключении других устройств к Yota Egg и загрузке контента на другие устройства, то проверять нужно именно PS3.
Анна: Подскажите, у Вас есть какие-либо еще вопросы, касающиеся работы сети Yota?
Там все в порядке я же описал что вчера мне удалось скачать файл в 50Мб что доказывает что в ps3 проблем нет, а если бы были проблемы в playstation network то эта проблема была бы не только у меня
мой знакомый пользуется wimax center и говорит что у него проблем не наблюдается
так что я жду решения проблемы с вашей стороны
Анна: В нашей сети тоже сложностей нет, настройки не менялись, и если до этого работало, то работать должно и сейчас.
это не решение проблемы
может необходимо перезагрузка вашего оборудования
такое бывает с любыми системами, я это знаю так как сам работаю с сетями
Анна: Если бы сложность была в нашем оборудовании, то другие устройства при подключении к Yota Egg тоже работали бы некорректно. Если на компьютере при загрузке контента ошибки не возникает, дело не в сети.
будит ли для вас доказательство если я найду способ подключиться к другому провайдеру?
Анна: Никита, действительно, лучше протестировать как будет производиться загрузка в этом случае.
предположим что на другом подключении все будит корректно что мне тогда делать с приобретенным оборудование egg?
Анна: Пожалуйста, сначала проверьте, как будет работать.
вот только по этому получается так что я сам себе должен помочь а не техническая служба которая для этого и существует, вы к сожалению мне только на словах пытаетесь помочь
Анна: Вы можете обратиться с роутером и PS3 к нам в Центр продаж и обслуживания абонентов, чтобы наши сотрудники проверили подключение. Можно будет протестировать работу PS3 при подключении к другому роутеру (но это будет сеть Yota, а не другой провайдер).
Анна: Центр продаж и обслуживания располагается по адресу: ст.м. Таганская, ул. Большие Каменщики, д.2.
Анна: Пн — пт 9-21, сб 10-21, вс 10-20.
То есть вы предлагаете мне у вас взять для теста другой роутер или мне к вам с консолью приехать?
То есть вы предлагаете мне у вас взять для теста другой роутер или мне к вам с консолью приехать?
Анна: Подъехать с PS3 и на месте проверить подключение к другому роутеру.
Анна: Но подключение будет к сети Yota, а не к другому провайдеру.
Анна: К сожалению, других рекомендаций дать невозможно.
Анна: Подскажите, у Вас есть какие-либо еще вопросы, касающиеся работы сети Yota?
а не проще вам ко мне прислать своего специалиста с роутером
Анна: Пока такой услуги нет, к сожалению.
так как это бы объясняло работу территориально
плюс ко всему можно было бы на месте попробовать и egg и wimax center, чашку чая я обеспечу
Анна: Вы можете попробовать обратиться к нашим партнёрам, возможно они такую услугу предоставляют, но она, скорее всего, будет платной. Можно посмотреть здесь [url=»http://www.yota.ru/ru/business/partners/»]http://www.yota.ru/ru/business/partners/[/url]
ну так посоветуйтесь с руководством всегда есть исключения из правил тем более что клиент на сколько я знаю всегда прав
Анна: Никита, если бы была возможность, то, конечно, мы бы её реализовали.
нет я не собираюсь платить за то что должно и так решаться и как мне кажется ни чего сверхъестественного я не прошу
Анна: Вы можете к нам подъехать и протестировать устройства.
будьте добры дать мне прямые телефоны руководства или отдела занимающегося такими проблемами
поймите что тащить к вам консоль мне не очень хочется она в кармане не помещается
Анна: Вы можете позвонить в службу техподдержки, но там, скорее всего, Вам скажут то же самое: 8-800-700-55-00 — бесплатно по России, 8 (495) 640-64-00 — прямой московский номер.
зачем мне телефон если мы с вами и так все обсудили мне нужно решить вопрос с моими претензиями и если вы не можете мне помочь и решить вопрос, я бы тогда хотел пообщаться свашим руководством
* с вашим
Анна: Я могу Вам отправить на e-mail бланк претензии.
отлично но я уверен что в ответ мне придет отписка и мне придется обращаться уже в другую инстанцию
Анна: Лучше ещё раз обратиться в службу поддержки PS3 и проверить корректность загрузки файлов в другой сети. Бланк сейчас отправлю.
До свидания
Довольно часто у игроков начала появляться ошибка 80029564 на PlayStation 3. Она встречается в момент попытки установки любого игрового приложения, так как появляется из-за сбоя системы или подключения к сети. Файлы игры не могут загрузиться или появляются проблемы с их установкой.
Как исправить ошибку?
Есть 3 основных способа установить игру без ошибки 80029564:
- Переустановить игру. Нужно полностью удалить игру с её содержимым, а затем снова скачать всё с сети. Для удаления приложения следует пройти в раздел для управления данными игры и выбрать «Удалить». Остаётся установить загрузку и установку снова.
- Переключить беспроводной интернет на проводной. Во время подключения через Wi-Fi-роутер появляется риск сбоя в устройстве. Ошибка маршрутизатора часто влечёт за собой сбой 80029564. Лучше на момент повторной установки приложения подключить Ethernet-кабель напрямую к консоли.
- Восстановить состояние файловой системы. Это крайний способ, его имеет смысл применять, если прошлые методы не сработали. Нужно перейти в «Безопасный режим» и выбрать пункт «Восстановить файловую систему». Лучше затем ещё «Реконструировать базу данных». Теперь системные сбои можно исключить наверняка.
Теперь при установке любой игры на PlayStation 3 ошибка 80029564 не потревожит.
Пользователи PS3 начали сталкиваться с проблемой при установке игры которая вызывала ошибку 80029564. При любой попытке установить приложение, мы видели на экране код этой ошибки. Давайте попробуем разобраться с тем, как решить эту неисправность и поймем, что привело к ее появлению.
Причина возникновения проблемы
В большинстве случаев причиной является проблемы с соединением при скачивании игры с сервера. Это могут быть как обычные сбои, так и серверные неисправности.
Если ошибка появляется при подключении к FTP через установленные прошивки на устройства, то стоит убедится в правильной версионности приложения (ранее мы писали в одной из статей marmok.ru о похожей проблеме)
Способы решения ошибки 80029564 на PS3
Способы довольно просты и банальны, но это все рекомендует сам разработчик.
Шаг 1. Попробуйте переустановить приложение из PlayStation Store. Это поможет заново загрузить файлы большого размера и если один из них был поврежден, это его исправит.
Шаг 2. Полностью удалите скачанные файлы и перезагрузите устройство. Сброс кеша путей так же положительно влияет на новое обнаружение файлов.
Шаг 3. Убедитесь, что файл доступен на удалённом сервере. Иногда случается, что сервер недоступен или Ваш IP-адрес заблокирован для скачивания файлов.
Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.
- Pick a username
- Email Address
- Password
By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.
Already on GitHub?
Sign in
to your account
08.11.2012, 21:58
#1
0
PSN ошибка 80029564
Вообщем скачал DLC для анч3 и при попытке загрузит на жесткий диск пишет ошибку (80029564), загрузка останавливается на 14%. До этого такого у меня никогда не было! Пробовал очистить жесткий диск, восстановить заводские настройки, но ничего не помогло. Помогите если сталкивались ( просьба те кто не знают не писать!). Огромное спасибо!
Вредные привычки неистребимы, если не одолеешь их, они одолеют тебя
08.11.2012, 22:03
#2
08.11.2012, 22:11
#3
Бронзовый охотник за трофеями
0
В последнее время псн глючный. Выкидывает все время из сети и стором пользоваться невозможно из-за того, что он на нажатие кнопок не реагирует
Вообще не поигрываю
08.11.2012, 22:28
#4
В последнее время псн глючный. Выкидывает все время из сети и стором пользоваться невозможно из-за того, что он на нажатие кнопок не реагирует
Стор глючный но это не из за него.такая ситуация была и в марте писали про ошибку
08.11.2012, 22:42
#5
0
Стор глючный но это не из за него.такая ситуация была и в марте писали про ошибку
В смысле скачать заново?
08.11.2012, 22:50
#6
0
Ну удалить из списка загрузки и опять на скачку поставить в магазине
08.11.2012, 23:49
#7
0
После обновления у меня тоже глючит. Мне помогает, перезагрузка модема.
Все то что нас не убивает , делает только сильнее.
Те кто мы есть , лишь ступень кем мы можем стать .
10.11.2012, 19:43
#8
0
Это проблемы из-за интернета, обрыв связи с провайдером, проверь тип NAT он должен быть 2 или 1, при NAT 3 ты ничего и никогда не установишь. Недавно такая же проблема была качал 3 дня булетшторм (инет убогий), был рад что скачал, поставил устанавливаться и тут выскочила эта ошибка, я чуть от злости пс3 в окно не выкинул
I Love Rock Star Games:
GTA IV: 1500G-100%(x360), 100% Trophies(PS3).
RDR: 1300G — 70/95(x360), Platinum — 87/91(PS3).
L.A.Noire: 1400G-100%(x360), 100% Trophies(PS3).
Max Payne3: 1000G-46/67(x360), 43/47 Trophies(PS3).
10.11.2012, 19:47
#9
0
при NAT 3 ты ничего и никогда не установишь.
Прекрасно устанавливал все даже с NAT3. Он не влияет на скорость, он влияет именно на способ подключения. То есть нормальной сетевой игры не будет, но проблем с установкой и загрузкой тоже быть не должно.
Код друзей для 3DS — 2423-4325-9357
Nintendo будет править миром!!! АХАХАХА!!!!
10.11.2012, 19:56
#10
0
Прекрасно устанавливал все даже с NAT3. Он не влияет на скорость, он влияет именно на способ подключения. То есть нормальной сетевой игры не будет, но проблем с установкой и загрузкой тоже быть не должно.
У меня были проблемы с NAT 3, не мог установить не одну игру, потом поменял на 2 и все стало более менее, почти всегда эта ошибка возникает из-за проблем с обрывом связи у провайдера, а пс3 видимо не замечает повреждение файла и продолжает качать дальше, а ты в итоге получаешь такой сюрприз и офигенное настроение на весь день.
10.11.2012, 20:09
#11
0
почти всегда эта ошибка возникает из-за проблем с обрывом связи у провайдера
Именно так. Если провайдер «левый», то NAT3 будет результатом проблем соединения. Если нормальный — то всего лишь результатом отсутствия внешнего ip и подключения через прокси.
11.02.2020, 13:11
#12
Не паники ради, а информации токмо.
Давеча, дней этак пять назад, случилось у одного моего комрада пренеприятнейшая оказия. Он решил скачать одну гамезку, дабы усладиться выбиванием трофейчикофф и православной платины. Гамезка то скачалась из стора весьма благоприятным образом. Но вот при установке на 14% выдала ошибку, означенную в данной теме.
И что мы с комрадом моим ни пытались сделать (перекачивали несколько раз, восстанавливали систему, реконструировали файлы, закачивали что-то другое, меняли вифи на провод), к успеху так и не пришли.
Всё бы ничего и можно было бы, покручинившись, забыть обо всём этом. Но… в стане наших других сотоварищей-бустеров стали происходить подобные же неприятности. Причём с абсолютно рандомными играми.
Далее я сам решил загрузить из имеющегося в наличии. В результате, 4 игры появились с такими же проблемами. Одна из которых это Сейнтс Роу 3. При этом 4-я и спин-офф установились без проблем.
Наряду с этой игрой, у меня отказываются ставиться: Оками, Слипинг Догз и… Звездопад снежки. На днях посмотрю, как там поживают игры на амер. акке.
На данный момент, пообщавшись с некоторыми иностранными геймерами, удалось выяснить, что проблема не только в России- Матушке, но и за пределами её. Например, у товарища с Норвегии сие тоже приключилось с какой-то игрой.
Что это: неприятный звоночек, что пс3 уходит на покой окончательно, или же это временные неполадки, пока неясно. В официальных твиттерах-шмиттерах пока отмалчиваются.
Посему, разумно купленное непосильным трудом закачать таки на консоль, если место позволяет. Заодно можно сюда выкладывать скрины, с вашими «проблемными» играми.
11.02.2020, 13:50
#13
0
Сталкивался с подобной ситуацией на PS3 и PS4. Проблему решал изменением DNS (гугл и яндекс), получением IP адреса консолью по DHCP от роутера или наоборот вручную.
12.02.2020, 01:14
#14
0
Сумел побороть закачкой через поиск нужной мне игры. И уже со страницы игры закачать. Две игры: Оками и Сейнтс Роу 3 встали без проблем.