При попытке осуществить какой-либо платёж со своего счёта в сервисе электронных платежей «Яндекс.Деньги» (обычно это перевод средств с одного кошелька Яндекса на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой выполнения данной транзакции, сопровождающейся сообщением о том, что «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из за технической ошибки». Данная проблема в Yandex Money имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками самого сервиса электронных платежей «Яндекс.Деньги». В данном материале я расскажу о сути данной дисфункции, а также поясню, как её можно исправить.
- Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»
- Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги
- Заключение
Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»
Разработчики платёжного сервиса «Яндекс.Деньги» по ряду причин решили не выводить точные данные о возникшей ошибке на экран пользовательского ПК. Вместо этого пользователя обычно встречает довольно абстрактное сообщение о том, что что-либо «пошло не так», конкретика которого не разглашается.
Сама же ошибка появляется на протяжении многих лет с регулярной частотой, что говорит о довольно нестабильной и ненадёжной работе платёжного сервиса. Более того, неоднократные обращения пользователей в техническую поддержку Яндекса никак не влияют на сложившуюся конъюнктуру, а указанная ошибка «радует» своим появлением всё новых и новых пользователей.
Каковы же причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньги? Я бы отметил следующие:
- Сбой в функционале самого сервиса «Яндекс.Деньги» (в большинстве случаев);
- Пользователь ввёл некорректные реквизиты (данные) платежа – например, неверно заполнены личные данные;
- При осуществлении платежа пользователем не выполнены другие требования к платежу (например, превышен установленный сервисом максимальный лимит при переводе с одного кошелька на другой);
- Наблюдается проблемы у ресурса, которому отправлены деньги с помощью «Я.Д.» (например, в случае онлайн-магазина или крупного сетевого сервиса, в работе которого используется какие-либо платёжные инструменты от Яндекса, например модуль «Каса»);
- На серверах платёжного сервиса ведутся какие-либо технические работы.
Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги
Так как же избавиться от досадной дисфункции? Рекомендую выполнить следующее:
- Внимательно проверьте реквизиты вашего платежа. Часто встречающейся причиной технической ошибки является ввод неверных платёжных данных. Внимательно проверьте введённые вами в платеже реквизиты, и если никаких ошибок (неточностей) не выявлено, тогда идём дальше;
- Подождите некоторое время. Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-либо случайные проблемы, а также проходить различные технические работы. Попробуйте подождать несколько часов, а потом вновь выполнить ваш платёж;
- Обратитесь с письмом в техническую поддержку платёжного сервиса «Яндекс.Деньги». Здесь важно понимать, что работа службы поддержки данного сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос можно задержаться на несколько дней, или вообще не прийти. При этом также бывали ситуации, что специалисты центра поддержки реагировали достаточно быстро, и за сутки возникшая проблема бывала решена. Потому стоит «попытать счастья», и обратиться в сервис поддержки по адресу:
supp@money.yandex.ru
Или использовать специальную форму для обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса. При заполнении формы рекомендуется указать номера счетов, при работе с которыми возникла проблема. Добавить скриншот вашей страницы с ошибкой, а также данные о том, пользуетесь ли вы веб-сервисом или мобильным приложением. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего вам останется дождаться ответа от компетентного специалиста.
Если же по прошествии нескольких суток ответ так и не был получен (или вы желаете поторопить события), позвоните на бесплатную телефонную линию «Яндекса» по номеру:
8 800 250‑66‑99
И попытайтесь получить квалифицированный ответ на ваш запрос.
Обратитесь в службу поддержки за помощью в решении вашей проблемы
Заключение
Для решения проблемы «что-то пошло не так», нужно, прежде всего, проверить реквизиты вашего платежа на предмет наличия ошибок. Если таковых не найдено, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку «Яндекса» за помощью, и ожидать ответа от компетентного специалиста.
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Код ошибки и описание |
---|
Код 00 – успешно проведенная операция. |
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
Код 04 — изъять карту без указания причины. |
Код 05 – отказать без указания причины. |
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
Код 41 – изъять, утерянная карта. |
Код 43 – изъять, украденная карта. |
код 50 — ? |
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
В условиях санкций любители интернет-покупок начали задаваться вопросом: «Принимает ли оплату Алиэкспресс в 2023?». Некоторые пользователи сталкивались с проблемой непрохождения платежа или с ошибками при покупке. Покупателям следует знать список банков, с которых платёж не пройдёт. Если же банк попал под санкции, то можно использовать альтернативные методы (к примеру, карточкой МИР). И читатели смогут узнать как долго продлятся проблемы с оплатой на АлиЭкспресс. В заключении будут указаны основные выводы, где вы сможете узнать ответы на ваши вопросы по теме оплаты на Алиэскпресс в 2023 году.
Принимает ли оплату Алиэкспресс в 2023?
Недавно у пользователей AliExpress начала возникать ошибка: «Оплата не прошла. Попробуйте оплатить ещё раз или используйте другую карту». Поэтому покупатели стали задаваться вопросом: «Почему не проходит оплата на АлиЭкспресс?». Ошибки начали возникать после отключения Виза и МастерКард. Представили платформы Алиэкспресс утверждают, что ошибка возникает из-за внутренних технических проблем.
На данный момент доступна покупка с карточки, которая находится под санкциями и которая не попали под них.
Почему не проходит оплата на Aliexpress?
В последнее время покупатели интернет-магазина AliExpress стали задаваться вопросом: «Почему я не могу оплатить заказ на АлиЭкспресс?». На этот вопрос можно ответить, рассмотрев два случая:
- Платёж не проходит с Сбербанка, ВТБ и МастерКард. Причина — санкции. Возможно сама платформа и не поддерживает вводимые запреты, но она не может на техническом уровне пропускать покупку с этих карт. Выходом будет использование альтернативных способов (к примеру, мобильные платежи или платёж с мобильных банков).
- Покупка не проходит с системы Мир. Первая причина — не каждый продавец принимает эту карточку. Вторая причина — большая нагрузка. Ранее малое количество людей пользовалось этой системой, а сейчас все массово принялись оплачивать этой карточкой. Поэтому и возникают сложности. Выход — использование других карт или пытаться оплатить с другого устройства.
Ошибка оплаты на Алиэкспресс — Транзакция не удалась
Эта ошибка имеет код csc 7200029. Причины возникновения ошибки:
- Блокировка аккаунта пользователя или платёжной системы.
- Вы находитесь на полуострове Крым.
- Сбой в работе платформы.
- Технические проблемы в банковской системе.
- Превышение лимита покупок.
Решить данную проблему можно следующими способами:
- Регистрация нового аккаунта. Этот метод подойдёт, если ошибка выдаётся каждый раз при попытке покупки.
- Попытка совершения покупки с другой карты.
- Подождать восстановления работы сайта. Срок — не более суток.
В условиях нынешней ситуации необходимо оплачивать другим способом. К примеру, с мобильного номера. Можно положить деньги на счёт и оплатить с него.
Рассмотрим ошибку CSC_7200015. Эта ошибка может возникнуть по следующим причинам:
- Вы приобретаете крупную покупку. Банку это может показаться подозрительным и поэтому он отклонит покупку.
- Ранее вы никогда не покупали товары с интернет-магазинов.
- Самостоятельное установление лимитов расходов.
Для решения этой проблемы позвоните на горячую линию платформы (8-800-ЗЗЗ-14-67). Если же проблема кроется в установлении лимитов, то вы можете их расширить или вовсе удалить.
С карт каких банков точно не пройдет оплата на Алиэкспресс сегодня?
- Открытие.
- Промсвязьбанк.
- ВЭБ.РФ.
- Внешний торговый банк (ВТБ).
- Альфа-Банк.
Какими способами можно оплачивать на Aliexpress сейчас?
Рабочие способы оплаты товаров из Китая на Али
В данный момент у некоторых пользователей не работает оплата.
Решить данную проблему можно следующими способами:
- Платёж товаров через систему МИР.
- Покупка через ВТБ и Сбербанк.
- Через мобильный платёж.
Рассмотрим их более подробно.
Оплата картой МИР
У многих россиян возникал вопрос: «Можно ли оплатить картой мир на алиэкспресс?». Ответ: да, можно.
Для платежа с Мир следуйте инструкции:
- Зайдите в приложение AliExpress.
- Выберите подходящий товар в каталоге или в заранее собранной корзине.
- Выберите характеристики товара.
- Нажмите «Купить».
- Кликните на «Выбрать способ оплаты».
- Введите данные карты МИР.
Платёжная система МИР позволяет совершать покупки на АлиЭкспресс. Покупателям не придётся приобретать кобейджинговую карточку (это карточка с двумя платежными системами).
При использовании карты МИР могут возникнуть ошибки.
Их причинами являются:
- Большая нагрузка на банковскую систему.
- Технические проблемы на платформе.
- Недостаточное количество средств на счету.
- Превышен лимит покупок.
Как можно заметить, причиной сбоев не является попадание платёжных систем России под санкции.
Оплата на AliExpress через ВТБ и Сбербанк
Для приобретения товара через Сбербанк необходимо руководствоваться следующей инструкцией:
- Выберите товар.
- Перейдите к способам платежа, нажмите на «Онлайн-банки».
- Введите номер мобильного, к которому привязана карта сбера.
- После кликните на «Оформить заказ».
- Введите код с АлиЭкспресс в Сбербанк Online.
Если вы не нашли Сбербанк Онлайн, как средство платежа, то продавец сам не принимает денежные средства этим способом.
Так как ВТБ также попал под санкции, то необходимо воспользоваться онлайн-банком. Если ваша карточка от Внешнего торгового банка, то используйте вышеприведённую инструкцию.
Оплата через мобильный платеж на Aliexpress
Никаких санкций в отношении сотовых операторов не введено, поэтому вы можете использовать покупку через счёт мобильного телефона. Следуйте инструкции:
- Выберите товар и добавьте его в корзину.
- Положите на мобильный счёт сумму, которая равна цене желаемого товара.
- В способах платежа выберите «Мобильный платёж».
- Укажите ваш номер и подтвердите покупку.
Недостаток данного способа — возможное взятие комиссии (если вы кладёте деньги наличными с помощью терминала).
Оплата с помощью QIWI
QIWI — был одним из самых надёжных вариантов оплаты. Он был выгоден, так как платёж при помощи киви кошелька связан с соотношением курса доллара к рублю. Но с недавних пор пользователи больше не могут оплатить с Киви. Такой способ больше не доступен.
Нет варианта оплаты QIWI на Алиэкспресс
Ранее отсутствие этого пункта говорило о том, что продавец не принимает оплату с QIWI. Сейчас оплата QIWI просто не доступна.
Как долго продлятся проблемы с оплатой на Алиэкспресс
Ответить на этот вопрос, указав чёткие сроки, невозможно. Проблемы с платежами исчезнут, когда будут налажены политические конфликты и когда с Российской Федерации будут сняты санкции. Также возможен обход трудностей со стороны платформы.
Заключение
В заключение укажем следующие выводы:
- На данный момент вы можете оплатить свои покупки через любую банковскую карту (но в случае карточек, которые попали под санкции, необходимо использовать мобильные банки).
- Приобретение товара с карточки МИР проходит без проблем. Причины трудностей при покупке — технические сбои.
- Под санкции попали следующие банки:
- Открытие.
- Промсвязьбанк.
- ВЭБ.РФ.
- Внешний торговый банк (ВТБ).
- Альфа-Банк.
- Вы можете использовать альтернативные методы покупок (с мобильного счёта).
- Приобретение товара с кошельком QIWI не сработает.
https://youtu.be/u5Q1xqT9PzA
Команда нашего сайта
Артём Соколов
Автор проекта
Алексей Леонидов
Автор статей
Айгюль Соколова
Контент-менеджер
На чтение 6 мин Просмотров 52.2к. Опубликовано 01.12.2022
Всем привет! Сегодня вышла ошибка на АлиЭкспресс: Оплата не прошла. Попробуйте оплатить еще раз или используйте другую карту. Переводил с карты МИР Сбербанка. Виза от ВТБ – аналогично. Как быть?Степан
Ответ:
Здравствуйте! После введения санкция в отношении России и отключения платежных систем Visa и MasterCard от пользователей aliexpress стали поступать жалобы, что оплата не проходит с большинства карт банков РФ. Это не только Сбербанк и ВТБ, но и Тинькофф (редко), Альфа и другие. Администрация площадки официально заявляет, что проблемы не связаны с блокировками, а это внутренние их ошибки. Над из устранением они усиленно работают. Но на сегодня (январь 2023) ошибки оплаты с карты возникают часто. Ниже дадим обоснование почему это происходит и как же оплачивать покупки на али в 2023.
На сегодня ситуация с оплатой товаров на АлиЭкспресс следующая:
- В новом приложении доступно только покупка с карты. Проходит и с банков под санкциями, но лучше выбирать те, что не попали. Например Тинькофф
- Оплату с киви убрали сайта и нового приложения
- В старом – не дает заплатить, перебрасывает на New
- Товары из Китая можно заказать с карты Тинькофф
Итого: карта банка Тинькофф в настоящее время является единственной стабильно рабочей для оплаты товаров на AliExpress. У кого еще ее нет – можно оформить здесь.
В дополнение вы получите:
- Бесплатное обслуживание навсегда
- Переводы по номеру телефона, оплата услуг – без комиссии
- До 7% годовых на сумму остатка (до 300 000 руб. максимум ежемесячно)
- Кэшбэк рублями до 30% (В 4 выбранных вами категориях)
Содержание
- Не проходит оплата с карт Сбербанка и ВТБ
- Не проходит оплата картой мир на АлиЭкспресс
- С карт каких банков точно не пройдет оплата на алиэкспресс сегодня?
- Как оплачивать алиэкспресс после санкций?
- QIWI
- Нет выбора qiwi
- Как покупать с карт Сбербанка или ВТБ?
- Мобильные платежи
- Как долго АлиЭкспресс не будет принимать карты из России?
Не проходит оплата с карт Сбербанка и ВТБ
Данные организации мы рассматриваем в одном пункте, так как причина общая – санкции. И пусть сам AliExpress активно от этого открещивается, а может так оно и есть, ошибки связаны именно с этим. Вероятно, сама площадка не поддерживает ограничения, но они не могут на техническом уровне принять деньги с визы или мастрекард из России. Карты МИР Сбера и ВТБ тоже не принимаются.
Что делать? Выбирать альтернативные способы оплаты, например, qiwi, мобильные платежи или онлайн банки.
Не проходит оплата картой мир на АлиЭкспресс
Сразу скажем, не все продавцы принимают эту платежную систему. Второй момент – большая нагрузка на систему. Ранее же МИРом пользовались незначительное количсетво пользователей, а сейчас пытаются оплатить все. А за столько времени никто ее до ума не допилил, вот и возникают сложности.
Что делать? Если не прошла оплата миром на алиэкспресс в приложении – попробуйте с компьютера и наоборот. Ну и никто не отменял другие варианты (указаны в пункте 1).
С карт каких банков точно не пройдет оплата на алиэкспресс сегодня?
Мы обратились в техническую поддержку ресурса с просьбой разъяснить ситуацию.
В: При оплате картой МИР на АлиЭкспресс не проходит оплата в 2023, ошибка csc 7200029 или другие, что делать?
О: Уточните валюту и банк
В: Рубли, ВТБ, VPN отключен
О: На сегодня у некоторых банков из России возникли технические проблемы при оплате международных заказов. Пожалуйста, попробуйте оплатить рублевой картой другого банка, не входящего в список:
- Открытие
- НовикомБанк
- ПСБ
- Банк Россия
- Внешэкономбанк
- Банк Россия
- ВТБ
- Альфабанк
Ошибки для всех платежных систем указанных банков: Visa, mastercard, Мир.
Как оплачивать алиэкспресс после санкций?
Ниже мы рассмотрели несколько проверенных способов, используя который точно пройдет оплата на АлиЭкспресс в январе 2023.
Обращаем ваше внимание на то, что оплата не проходит только для заказов из-за границы (Китай или любые другие страны). Если вы покупаете со склада в РФ или в Tmall, то платеж уходит с любой карты, даже Сбербанка или ВТБ.
QIWI
Стопроцентный вариант оплаты любых заказов да еще и по выгодному курсу рубля к доллару на сегодня. Выбирайте в способах оплаты – киви и дальше по пунктам. Подробная инструкция здесь.
Нет выбора qiwi
Отсутствие этого пункта говорит о том, что магазин не принимает киви в качестве оплаты. Выход – выбрать другой метод или выпустить карту киви банка и заплатить по реквизитам.
Как покупать с карт Сбербанка или ВТБ?
Здесь тоже остались лазейки. В январе 2023 года заплатить за заказы с карт банков России, попавших под санкции можно через онлайн приложения. В способах оплаты товара выбирайте “Онлайн банки” и следуйте инструкции. Инструкция как оплатить АлиЭкспресс через сбербанк онлайн представлена в отдельной статье на нашем сайте.
Мобильные платежи
Сегодня в отношении операторов сотовой связи санкции не введены, а значит можно использовать номера телефонов для оплаты на алиэкспресс. Выбирайте «Мобильный платеж» в способах, указывайте номер телефона и подтверждайте транзакцию. Не забудьте перед этим пополнить баланс сотового!
Как долго АлиЭкспресс не будет принимать карты из России?
Ответ на этот вопрос мы не знаем. Кажется, что и сам маркетрлейс этого не скажет, так как здесь все зависит от мировой политической повестки. Точно можно сказать, что как только снимут санкции или виза и мастеркард вернутся в РФ – проблемы исчезнут.
Есть еще вариант, что китайцы наладят какой-либо обход санкций или придумают метод принимать оплаты с карт сбербанка, ВТБ и прочих. На январь 2023 ситуация описана, изменений в лучшую сторону не предвидится.
Актуальные новости о работе алиэкспресс сегодня, вариантах оплаты, выгодных акциях и распродажах мы всегда выкладываем в наш телеграмм канал: @Ali_Spravka. Подписывайтесь и будьте в курсе всего, что происходит на али.
Пишите в комментарии прошла ли у вас оплата на алиэкспресс сегодня и каким способом пользовались.
Не получилось Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз, что это значит на Юмани? Как исправить? Ошибка на ЮMoney: Не получилось, техническая ошибка. Как исправить? Техническая ошибка на Ю Money, попробуйте заплатить еще раз, что означает? Почему всплывает такое предупрежден7ие? Что делать, чтобы исправить? Ошибка на Юмани, техническая, как зайти и совершить платеж? У меня довольно регулярно высвечивается у Youmoney «техническая ошибка, попробуйте заплатить еще раз». Причем, проходит платеж только после нескольких попыток с отказами. Исправить самостоятельно это невозможно, это какой-то баг системы. Но расскажу, что мне помогает. Если два раза подряд выскакивает техническая ошибка на Юмани, я просто делаю перерыв в несколько минут, затем снова захожу в систему и пробую оплатить услугу. И тогда платеж обычно проходит. Кому-то помогает выйти и снова авторизоваться в аккаунте. Хочу заметить, что с Яндекс.Деньгами у меня подобного не было, хотя кошельку много лет — около 10. Я думаю, это временные трудности с переходом на новую систему, и в ближайшее время программисты Яндекса все исправят. Хотелось бы надеяться на это. система выбрала этот ответ лучшим СнежнаяЗима 2 года назад У меня подобное предупреждение всплывало еще в то время, когда Юмани были Яндекс Деньгами. Интерфейс после смены владельца пока особо не меняли, предупреждение об ошибке по-прежнему появляется. Чаще всего это происходит после того, как выхожу из аккаунта. Нажимаю на «Выход», далее появляется рамка с ошибкой. Если ошибка появляется после выхода из аккаунта, то переживать по этому поводу не стоит. Это какой-то незначительный баг, который никак не влияет на осуществление действий в системе. Возможно, когда-нибудь его устранят. Я просто закрываю сайт в таких случаях и не акцентирую свое внимание на этом моменте. Если в процессе операции всплывает рамка, то стоит проверить для начала прошел ли перевод или оплата, обновив страницу или перейдя на страницу своего аккаунта. Если операция прервана и платеж не прошел, то придется повторять все заново. Скорее всего, это ошибка на сайте. Ну или проблема с вашей стороны и можно попробовать, например, зайти в кошелек с другого браузера и провести платеж заново. Обновить браузер или проверить систему на вирусы. Выйти и зайти заново в кошелек. Или просто попробовать оплатить через некоторое время. DmitrySingapore 8 месяцев назад Причин для показа подобной ошибки может быть великое множество, потому что в тексте никак совершенно не конкретизируется в чем, собственно, дело, и на чьей стороне эта ошибка — на стороне провайдера (т.е. Юмани), на вашей, как клиента, пытающегося сделать платеж, или может быть вовсе дело в «магазине», для которого вы что-то пытаетесь оплатить. Если при повторных попытках выполнить оплату данная ошибка будет каждый раз повторяться, то нет большого смысла тратить время на игру в «угадайку», пытаясь самостоятельно понять причину, и следует просто обратиться в поддержку Юмани. Для этого есть телефон на сайте (указан в левом нижнем углу), на данный момент это +7 (495) 197-86-86 и текстовая форма здесь https://forms.yoomoney.ru/form/kak-sejchas-rabotayut-yu-money-v-rossii-i-za-granicej (выбрать опцию «Платежи через ЮMoney» и далее заполнить подробности по вашей ситуации). Точно в цель 6 месяцев назад Эта ошибка означает, что в настоящее время существует проблема с веб-сайтом или сервером, которая препятствует прохождению транзакции. В этом случае, похоже, что веб-сайт или сервер, который Юмани использует для проверки транзакций, в настоящее время испытывает некоторые проблемы. Наиболее распространенной причиной этого может быть большой трафик на этих серверах, когда множество людей пытаются получить к ним доступ одновременно. Это может перегрузить их таким количеством запросов, что они не смогут обработать их все, и поэтому они станут медленными или полностью перестанут работать. Я бы порекомендовал вам повторить попытку позже, когда на этих серверах будет меньше трафика Николай Шапошников 7 месяцев назад Зайдите из мобильного приложения в чат и оператор Ю-Мани онлайн решит любой ваш вопрос за секунды! Знаете ответ? |
Почему через Юмани не проходит платеж? Проблемы, как правило, кроются, в неправильном вводе реквизитов, истекшем сроке карты, достижении лимитов, нехватке денег на счету или возникших технических трудностях. Если речь идет о бесконтактной оплате с помощью мобильного телефона, то также не забудьте проверить включен ли NFC в настройках смартфона и вообще выпустили ли Вы виртуальную карту в приложении. Без нее расплатиться за покупки у Вас не получится. И это только минимум, который нужно проверить, если у Вас не проходит платеж.
Не проходит платеж
Довольно часто бывает, что на Юмани платеж не прошел, хотя Вы отправляете его вроде бы правильно. Причины такого могут быть разными:
- Прежде всего, проверьте правильность ввода данных адресата. Если вы неверно ввели реквизиты, то система банально не может найти получателя в базе. Если Вы уверены, что ввели всё верно, повторите попытку отправить деньги. Если все равно не проходит платеж через Юмани, переходите к следующему пункту.
- Удостоверьтесь, что на счету достаточное количество денежных средств, чтобы провести операцию. Тем более что сделать это можно сразу со стартовой страницы — баланс указан в правом верхнем углу на сайте.
- Посмотрите срок действия Вашей карты. Узнать его можно в одноименном разделе «Карты». Если срок подошел к концу, перевыпустите пластик и снова пользуйтесь им.
- Еще одна достаточно банальная причина, почему не проходит платеж Юмани, — это лимиты сервиса. Прежде всего, проверьте в настройках, какие ограничения Вы установили. Для этого перейдите в раздел «Карты» и выберите пластик, которым Вы пользуетесь. Под реквизитами есть раздел «Выбирайте, что можно и нельзя». Переведите тумблеры в положении «Можно» напротив тех пунктов, которыми Вы планируете пользоваться.
- Не забывайте, что для каждого статуса профиля есть свои лимиты на переводы и оплату. Вы точно не успели израсходовать всю максимальную сумму? Если Вы потратили слишком много, то придется дождаться обновления лимита.
- Кстати, про статус. Если у Вас базовый (анонимный) профиль, то перед тем, как отправлять средства или платить за покупки, повысьте свой статус как минимум до именного.
- Удостоверьтесь, что у Вас стабильно подключение к интернету. Возможно, Вам лучше переключиться с Вай-Фай на мобильное соединение или наоборот (например, если закончился трафик).
- Ну и конечно, не забывайте, что как у любой системы, как со стороны отправителя, так и со стороны получателя могут возникать технические трудности и сбои. Как правило, это сопровождается появлением надписи «Техническая ошибка Юмани, что-то пошло не так». В этой ситуации попробуйте перезагрузить страницу и попробовать провести операцию через какое-то время.
Кстати, посмотреть информацию о сбоях можно на специальных порталах, где пользователи оставляют свои заявки о проблемах.
Если Вы уверены, что все условия соблюдены, но все равно не работает перевод Юмани и не проходит платеж, напишите в техподдержку электронного кошелька.
Не работает бесконтактная оплата
Другая проблема, с которой часто сталкиваются клиенты Юмани: не работает оплата с помощью мобильного телефона. Сразу оговоримся, что речь идет о смартфонах с NFC-модулем. Ведь если его нет, то можно и не пробовать расплатиться телефоном.
Итак, почему не проходит оплата Юмани?
- У Вас не выпущен виртуальная карта либо не привязан пластик любого банка. Поэтому системе неоткуда списать средства. Для решения проблемы добавьте карту в личном кабинете;
- Убедитесь, что интернет-магазин работает с электронным кошельком. Для этого посмотреть в способах оплаты, есть ли логотип сервиса. Если магазин не работает с кошельком, Вы можете попробовать расплатиться с помощью виртуальной карты;
- Банальная причина, почему на yoomoney не работает оплата, — нехватка денежных средств на счету. Так что бегом проверять баланс;
- Удостоверьтесь, что интернет-соединение стабильно. Попробуйте переключиться на мобильный интернет, если подключены к Wi-Fi;
- Вспомните, не превысили ли Вы лимит трат по счету суточный или месячный, и пытаетесь ли единоразово оплатить покупку на сумму, превышающую ограничение?
- В настройках пластика убедитесь, что разрешены покупки в интернете и офлайн. Сделать это можно в разделе «Карты». Выберите ту, которой Вы планируете пользоваться и пролистайте до раздела «Выбирайте, что можно и нельзя». Включите тумблер везде, где это нужно, в положение «Можно»;
- Проверьте, нет ли обновлений приложения. Возможно, Вы пользуетесь устаревшей версией ПО, поэтому и не получается оплатить;
- Если у Вас возникли на кошельке Юмани проблемы с оплатой, то возможно у Вас не активирован NFC-модуль либо он вышел из строя. Проверьте, включен ли он в настройках телефона.
- И не забудьте, что в способах оплаты должны быть указаны реквизиты Юмани. Иначе платеж не проходит.
Ну и снова. Не забывайте, что иногда проблема кроется в банальном сбое и технических работах. Поэтому выждите какое-то время и попробуйте еще раз. Ну что? Теперь проходит платеж?
«Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз» — вот такое сообщение сегодня я вижу целый день, статус моего кошелька «Идентифицированный», согласно описанию насчёт пополнения с карт VISA — написано, что обслуживаются все банки мира. Делаю пополнение с польской карты (раньше всё было ок) и в итоге ничего не получается и выдаёт именно это сообщение, думал что проблема в этой карте — нет, попробовал другую польскую карту — результат тот же.
Позвонил в тех.поддержку, ответила девушка, вроде бы приятный голос, но как будто была расстроена чем-то (руководства Яндекс-офисов, пожалейте своих сотрудников! Хоть пару добрых слов выдавить из себя можно!). Я продиктовал ей номер своего кошелька, сообщил что вижу такое сообщение и пополнение происходит с польской карты. Далее она попросила ожидать, около 2 минут ожиданий. Далее уточнила номер карты, я сказал что обе карты привязаны к счёту. продиктовал последние цифры. В итоге она составил а обращение в службу поддержки и сказала ждать.
Что меня не устраивает? Меня не устраивает:
-Постоянное ожидание везде и всюду.
Как правило, если человек к вам обращается по поводу проблем с переводами и в целом вопросов финансовых, то этот человек нуждается в этом прямо СЕЙЧАС. Он не может ждать час, два, три, день, неделю.
-Идентификацию пройти в итоге обязательно. Когда я создавал Яндекс кошелёк, я нуждался в мелких переводах с карты на кошелёк, но дело в том, что как только вы несколько раз пополняете свой кошелёк на сумму больше 500 руб. — вам блокируют кошелёк до тех пор, пока вы не пройдёте идентификацию. Деньги замораживаются и не возвращаются обратно. Пройти идентификацию живя зарубежом и не имея гражданства РФ — невозможно, т.к. необходимо прийти лично в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно было бы заполнить в интернет-форме с таким же успехом, если бы не бюрократия Яндекса). В итоге мои средства были заморожены около 6 месяцев. В тот момент они были нужны мне срочно, но «Спасибо» Яндексу за «заботу».
-Тех.поддержка крайне медленная. Обращаясь в тех.поддержку учитывайте сразу, что период решения вашего вопроса будет около 3-4 дней в среднем. На моём опыте максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания 1 день.
Под сроками ожидания я подразумеваю момент наступления прямого диалога между вами и специалистом, т.к. система автоматически всегда высылает вам технические сообщения от робота о разных статусах ваших обращений.
Итого, моя оценка:
-Скорость ответа тех.поддержки 1 балл
-Качество обслуживания специалистами 1 балл (вы даже не пытаетесь вникнуть в суть проблемы и войти в положения своего клиента).
-Процесс идентификации 0 баллов. Такой бюрократии я не видел нигде в мире, чтобы пройти идентификацию нужно было бы ехать в Россию.
уважаемые посетители блога, если Вам понравилась, то, пожалуйста, помогите автору с лечением. Подробности тут.
Уважаемые посетители блога, обращается к Вам админ этого самого блога за помощью. Никогда не думал, что придётся просить Вас о помощи напрямую, через отдельный пост, но, видимо, всё бывает впервые. Не буду ходить вокруг да около и скажу как есть — мне необходимо в кратчайшие сроки собрать серьезную сумму денег на лечение. Часть суммы уже есть, но этого не хватает. Небольшие подробности — ниже
С 2005 по 2008 год я, будучи молодым специалистом, работал инженером-экологом на установке производства серной кислоты. Установка была старенькая — годов 60-х и, в итоге, её конечно снесли и построили новую, но на той территории фон паров серной кислоты ещё долго превышал всяческие нормы. Видимо там я незаметно для себя и подорвал свое здоровье. Началось всё с того, что в возрасте 25 лет у меня начали «сыпаться» зубы. Причём практически моментально. Стоматологи из мед.академии говорили, что у меня какие-то проблемы с усвоением кальция. В итоге, в 27 лет, на очередном приеме стоматолог развел руками и сказал, что спасать уже практически нечего и пора бы задуматься о коронках. Как итог — у меня во рту появилось 30 металлокерамических коронок. По тем временам я заплатил за это удовольствие чуть больше 300 000 руб. Благо оплата шла частями и работал я не с аудиторией, как сейчас, а с бумагами, так что справился я тогда сам, хотя и было тяжело. Прослужили те коронки ровно 10 лет.
На данный момент проблема никуда не делась — коронки сыпятся вместе с остатками корней, то, что выпало — восстановлению не подлежит. Мне требуется детальное обследование и снова требуется протезирование. В силу специфики своей новой работы я ежедневно общаюсь с людьми и сегодня мне уже никто не позволит ходить беззубым и безмолвным. Потеря голоса для меня равносильна потери работы.
Тридцать имплантов я уже явно «не вывезу». Единственный более менее подходящий вариант — это установка «зубов» по технологии «All-on-4», когда весь зубной ряд устанавливается за один день на 4 импланта. Пусть это будут временные коронки, но я, по крайней мере, смогу говорить. Это намного дешевле имплантации «по-классике», но стоимость тоже не малая. Более менее нормальный вариант обходится от 254 000 рублей за один ряд (челюсть) без сопутствующих процедур, которые я пока даже не могу оценить. Мне требуется замена двух рядов….
Часть финансов мы с супругой собрали самостоятельно, а вот остальное просто неоткуда взять за такой короткий промежуток (в течение 3-х, максимум 4-х месяцев всем моим зубам придёт кирдык). Реклама с блога дает смешные 50-60 рублей, с кредитами тоже в ближайшие 5 лет завал — ввязался в ипотеку.
Поэтому, уважаемые посетители блога, если Вам понравилась какая-то статья или Вы просто хотите мне помочь собрать оставшуюся сумму денег, то справа в сайдбаре я разместил сборщик денег от ЮМани. Сумма перевода не ограничена, ограничен только итог — то, что необходимо собрать.
Так же можно отправить пожертвование напрямую на карту «Мир»:
Карта: 2204 1202 0016 4321
5
4
голоса
Рейтинг статьи
уважаемые посетители блога, если Вам понравилась, то, пожалуйста, помогите автору с лечением. Подробности тут.
При попытке осуществить какой-либо платёж со своего счёта в сервисе электронных платежей «Яндекс.Деньги» (обычно это перевод средств с одного кошелька Яндекса на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой выполнения данной транзакции, сопровождающейся сообщением о том, что «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из за технической ошибки». Данная проблема в Yandex Money имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками самого сервиса электронных платежей «Яндекс.Деньги». В данном материале я расскажу о сути данной дисфункции, а также поясню, как её можно исправить.
- Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»
- Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги
- Заключение
Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»
Разработчики платёжного сервиса «Яндекс.Деньги» по ряду причин решили не выводить точные данные о возникшей ошибке на экран пользовательского ПК. Вместо этого пользователя обычно встречает довольно абстрактное сообщение о том, что что-либо «пошло не так», конкретика которого не разглашается.
Сама же ошибка появляется на протяжении многих лет с регулярной частотой, что говорит о довольно нестабильной и ненадёжной работе платёжного сервиса. Более того, неоднократные обращения пользователей в техническую поддержку Яндекса никак не влияют на сложившуюся конъюнктуру, а указанная ошибка «радует» своим появлением всё новых и новых пользователей.
Каковы же причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньги? Я бы отметил следующие:
- Сбой в функционале самого сервиса «Яндекс.Деньги» (в большинстве случаев);
- Пользователь ввёл некорректные реквизиты (данные) платежа – например, неверно заполнены личные данные;
- При осуществлении платежа пользователем не выполнены другие требования к платежу (например, превышен установленный сервисом максимальный лимит при переводе с одного кошелька на другой);
- Наблюдается проблемы у ресурса, которому отправлены деньги с помощью «Я.Д.» (например, в случае онлайн-магазина или крупного сетевого сервиса, в работе которого используется какие-либо платёжные инструменты от Яндекса, например модуль «Каса»);
- На серверах платёжного сервиса ведутся какие-либо технические работы.
Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги
Так как же избавиться от досадной дисфункции? Рекомендую выполнить следующее:
- Внимательно проверьте реквизиты вашего платежа. Часто встречающейся причиной технической ошибки является ввод неверных платёжных данных. Внимательно проверьте введённые вами в платеже реквизиты, и если никаких ошибок (неточностей) не выявлено, тогда идём дальше;
- Подождите некоторое время. Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-либо случайные проблемы, а также проходить различные технические работы. Попробуйте подождать несколько часов, а потом вновь выполнить ваш платёж;
- Обратитесь с письмом в техническую поддержку платёжного сервиса «Яндекс.Деньги». Здесь важно понимать, что работа службы поддержки данного сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос можно задержаться на несколько дней, или вообще не прийти. При этом также бывали ситуации, что специалисты центра поддержки реагировали достаточно быстро, и за сутки возникшая проблема бывала решена. Потому стоит «попытать счастья», и обратиться в сервис поддержки по адресу:
supp@money.yandex.ru
Или использовать специальную форму для обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса. При заполнении формы рекомендуется указать номера счетов, при работе с которыми возникла проблема. Добавить скриншот вашей страницы с ошибкой, а также данные о том, пользуетесь ли вы веб-сервисом или мобильным приложением. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего вам останется дождаться ответа от компетентного специалиста.
Если же по прошествии нескольких суток ответ так и не был получен (или вы желаете поторопить события), позвоните на бесплатную телефонную линию «Яндекса» по номеру:
8 800 250‑66‑99
И попытайтесь получить квалифицированный ответ на ваш запрос.
Обратитесь в службу поддержки за помощью в решении вашей проблемы
Заключение
Для решения проблемы «что-то пошло не так», нужно, прежде всего, проверить реквизиты вашего платежа на предмет наличия ошибок. Если таковых не найдено, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку «Яндекса» за помощью, и ожидать ответа от компетентного специалиста.
Какие бывают ошибки при работе с платежным сервисом Яндекс.Деньги — узнаем сегодня…
Яндекс.Деньги техническая ошибка — это сбои разного рода, которые могут проявляться при оплате товаров и услуг. Сегодня выясним самые распространенные причины появления технических ошибок при оплате Яндекс.Деньгами.
Причины технической ошибки при оплате через Яндекс.Деньги
[adace-ad id=»5173″]
Чаще всего сбои при оплате Яндекс.Деньгами случаются по вине пользователя. Главная причина — невнимательность при заполнении платежных реквизитов.
Ошибка в реквизитах для оплаты
Необходимо внимательно проверить и выяснить правильно ли заполнены все номера, реквизиты и другие платежные данные. Иногда чтобы ошибка пропала достаточно просто обновить страницу.
При появлении технической ошибки во время оплаты при помощи сервиса Яндекс.Деньги следует попробовать провести оплату с другого устройства, например, со смартфона
Нужно внимательно проверить все реквизиты перед оплатой. Если данные верны, но ошибка не проходит нужно попытаться найти другие причины её появления.
Технические работы на сервере платежной системы
Появление ошибки по этой причине случается довольно редко. Решение — немного подождать. Ошибка пропадет сама собой.
Ошибка на стороне лица принимающего оплату
К данным сбоям относятся ошибки, которые могут возникать по техническим и другим причинам на стороне продавца.
Электронный кошелёк или виртуальная карта Яндекс.Деньги неактивны
Наложенные ограничения на оплату могут быть самыми разными. Например, у любой виртуальной карты имеется срок действия — если карта просрочена, то и оплата по ней совершатся не будет.
[adace-ad id=»5168″]
Не выполнены требования, которые предъявляются к платежу
Ошибка по данной причине может быть связана, например, с ограничением на лимит переводов с одного кошелька на другой.
Способы устранения технической ошибки на сервисе Яндекс.Деньги
Иногда стоит просто подождать и ошибка исчезнет сама. Обычно технические работы не длятся более одного часа. Если оплата не проходит и на следующий день следует сообщить о возникшем сбое службе технической поддержки платежной системы.
При обращении в поддержку нужно как можно более подробно рассказать о возникшей проблеме, предоставить номера счетов и другие платежные данные. Желательно сделать скриншот во время появления ошибки и также отправить его в поддержку. Кроме этого на сайте платежной системы есть бесплатный телефон службы поддержки
После рассмотрения заявки саппортом по ней придет ответ — в нем будет содержаться информация о сбое во время платежа.
Яндекс.Деньги техническая ошибка – довольно распространенный сбой платежной системы. Не следует паниковать — достаточно обратиться в поддержку системы.
Внимание! Поддержка платежной системы может запрашивать самые разнообразные данные, но нельзя сообщать пароль — его могут спрашивать только злоумышленники.
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Код ошибки и описание |
---|
Код 00 – успешно проведенная операция. |
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
Код 04 — изъять карту без указания причины. |
Код 05 – отказать без указания причины. |
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
Код 41 – изъять, утерянная карта. |
Код 43 – изъять, украденная карта. |
код 50 — ? |
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
Если при оплате через платежный шлюз ЮMoney возникает ошибка «Не получилось Похоже это техническая ошибка. Попробуйте заплатить еще раз.«:
При оплате банковскими картами эта ошибка может возникать в нескольких случаях:
- карта выпущена банком высокорисковой страны (в настоящий момент платежным шлюзом ЮMoney поддерживаются карты следующих стран: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Турция, Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Эстония и некоторые другие);
- карта не поддерживает современные стандарты безопасности 3-D Secure;
- эмитент карты (банк, выпустивший карту) по какой-то причине отклоняет транзакцию (например часто отклоняются операции по корпоративным картам и картам отдельных эмитентов, которые как правило решаются обращением с поддержку банка).
- антифрод эквайера блокирует операцию из-за повышенного риска (несоответствие локации кардхолдера, блеклисты украденных карт, использование средств подмены ip-адресов, VPN, proxy и пр.)
Есть несколько вариантов для решения:
1. Проверьте, что вы не используете средства подмены IP-адреса (VPN, proxy). Попробуйте воспользоваться другим браузером или провести платеж с другого устройства. Если используете мобильную связь — перезагрузите устройство (некоторые shared IP-адреса мобильных операторов могут быть в черных списках антифрод-систем).
2. Обратитесь в поддержку вашего банка для снятия установленных им ограничений или воспользуйтесь картой другого банка.
3. Вы можете завести кошелек ЮMoney, и пополнить его с карты (для пополнений кошельков у них нет жестких ограничений) или другим способом. Это займет всего несколько минут.
4. Вы можете оплатить картой через другой карточный шлюз (например, Qiwi или Digiseller) или любым другим способом, которых у нас доступно более 20.
Метаданные статьи
Связанные статьи
Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.
Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:
Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.
Не помогло?
- Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
- Выберите другой способ оплаты.
- Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
- Свяжитесь со своим платежным сервисом.
Регулярный платеж не прошел?
Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.
Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».
Как сейчас после санкций оплатить товар на Aliexpress ? Самый простой способ !
Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.
Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:
Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.
Не помогло?
- Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
- Выберите другой способ оплаты.
- Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
- Свяжитесь со своим платежным сервисом.
Регулярный платеж не прошел?
Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.
Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».
Подскажите, куда пропадает кнопка радио по жанрам на ios ?
Ребят, у меня на пк не отображаются любимые треки и нет ни одного добавленного трека(на телефоне все нормально), что это может быть?
Хочу оформить пробную подписку, но после ввода данных мне постоянно пишет «Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз или обратитесь в службу поддержки.»
Как сейчас оплатить товары на Алиэкспресс? Способы оплаты.Новости Алиэкспресс!
Когда я перехожу на пк по ссылке, чтобы открыть плейлист, у меня вечно открывается вкладка, чтобы я разрешила доступ к веб-плееру. Только проблема в том, что у меня в настройках все так, чтобы этот веб-плеер мог работать, но сам плеер не работает и все время просит меня разрешить защищенный контент. Что делать?
Периодически на различных форумах встречается подобный вопрос: не могу оплатить подписку Spotify, что делать? Как правило, проблемы наблюдаются как с банковскими картами, так и с электронными кошельками, посредством которых пользователи пытаются провести платеж. Причин, влияющих на то, что в Spotify не работает оплата достаточно много, начиная с банальной ошибки в номере и заканчивая недостаточным количеством денежных средств на балансе. Однако существуют способы, которые с большой вероятностью помогут вам приобрести премиальный тарифный план.
Что делать, если не получается оплатить подписку?
Вообще, если не проходит оплата в Спотифай, то получить доступ к премиальному функционалу никак не получится. Каждому новому пользователю сервиса на несколько месяцев предоставляется возможность протестировать полную версию приложения, указав данные своей банковской карты. Они требуются не случайно, а для того, чтобы система попробовала выполнить тестовое списание денежных средств.
Если оно проходит удачно, то вы сможете бесплатно пользоваться премиальной версией до окончания тестового периода, а если нет – получите уведомление о невозможности работать с платформой. И когда Спотифай не принимает карту, то первым делом рекомендуем убедиться, что выбранный инструмент может проводить платежи в интернете. Уточнить эту информацию получится на сайте банка, выпустившего карту. Также, если Spotify никак не получается оплатить, предлагаем обратить внимание на следующие причины:
- Срок действия карточки истек или она была попросту заблокирована. Для проверки этого предположения можем посмотреть на переднюю сторону пластика – там располагается нужный срок действия. Если он уже истек, то выбранная карточка считается недействительной, и пользоваться ей запрещено.
- Недостаточное количество средств на счету. Если в Spotify не работает оплата, то рекомендуем убедиться, что на балансе банковской карты действительно имеется необходимая сумма. Также имейте в виду, что за конвертирование средств может взиматься комиссия (например, если с рублевой карточки вы оплачиваете подписку в долларах).
- Способ оплаты не соответствует стране в Spotify. Мы не сможем оплатить выбранную подписку карточкой, которая выпущена зарубежным банком. Проще говоря, если в настройках аккаунта выбрана Россия, а в качестве платежного инструмента используется карточка Китая, то ничего не получится. Следовательно, вам нужно воспользоваться или другим пластиком, или изменить регион в настройках.
- Банковская карта не предназначена для платежей в интернете. Некоторые банки выпускают платежные инструменты, работающие только на территории конкретной страны. Отсюда мы не сможем с их помощью оплатить что-то в интернете. К примеру, сюда относятся неизвестные платежные системы, работающие только в определенном регионе.
Почему не могу оплатить Spotify через Яндекс Деньги? Это еще один популярный вопрос, который задают начинающие пользователи сервиса. И все дело в том, что система не работает с таким электронным кошельком. В качестве решения проблемы можем предложить выпустить виртуальную карту, и тогда все получится.
Инструкция, как с большой вероятностью оплатить подписку
И если вы по-прежнему задаете себе вопрос, почему я не могу купить подписку Spotify, то предлагаем вам обратить внимание на универсальный вариант решения проблемы. Как сообщают другие пользователи, такой способ с большой вероятностью позволит успешно завершить транзакцию. Предлагаем ознакомиться с инструкцией, подробно всё описывающей:
- Открываем браузер в режиме Инкогнито. Это получится сделать как на смартфоне, так и на компьютере.
- Переходим на официальную страницу сервиса и выполняем авторизацию в своем аккаунте.
- Выбираем другой способ оплаты, после чего ждем несколько часов.
- Пытаемся провести платеж с использованием банковской карты.
Если все равно не получается купить подписку Spotify, то рекомендуем воспользоваться другой банковской картой или PayPal. Также оплатить тариф можем через оператора связи, выбрав соответствующую услугу в личном кабинете (в этом случае деньги будут списываться с баланса мобильного).
Не могу оплатить Спотифай, что делать? Теперь вы точно знаете ответ на этот вопрос, а также ознакомлены с различными вариантами решения проблемы. Если что-то было непонятно, то напишите об этом в комментариях! Здесь расскажем почему Спотифай списал деньги и как их вернуть, если нужно.
- M4a1fl10 world of tanks гайд
- Прохождение игры взрыв за 60 секунд
- Serious sam 3 сюжет
- Как купить машину в car mechanic simulator 2015
- Где купить санитарную книжку в омске чистую
Источник: igry-gid.ru
Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты (Декабрь 2022) – причины и решения
Вопросы к Алиэкспресс
Автор Ali-Spravka На чтение 6 мин Просмотров 47.8к. Опубликовано 01.12.2022
Всем привет! Сегодня вышла ошибка на Алиэкспресс: Оплата не прошла. Попробуйте оплатить еще раз или используйте другую карту. Переводил с карты МИР Сбербанка. Виза от ВТБ – аналогично.
Как быть? Степан
Ответ:
После введения санкция в отношении России и отключения платежных систем Visa и MasterCard от пользователей Aliexpress стали поступать жалобы, что оплата не проходит с большинства карт банков РФ. Это не только Сбербанк и ВТБ, но и Тинькофф (редко), Альфа и другие. Администрация площадки официально заявляет, что проблемы не связаны с блокировками, а это внутренние их ошибки.
Над из устранением они усиленно работают. Но на сегодня (Декабрь 2022) ошибки оплаты с карты возникают часто. Ниже дадим обоснование почему это происходит и как же оплачивать покупки на али в 2022.
На сегодня ситуация с оплатой товаров на Алиэкспресс следующая:
- В новом приложении доступно только покупка с карты. Проходит и с банков под санкциями, но лучше выбирать те, что не попали. Например Тинькофф
- Оплату с киви убрали сайта и нового приложения
- В старом – не дает заплатить, перебрасывает на New
- Товары из Китая можно заказать с карты Тинькофф
Итого: карта банка Тинькофф в настоящее время является единственной стабильно рабочей для оплаты товаров на Aliexpress. У кого еще ее нет – можно оформить здесь.
В дополнение вы получите:
Промокод на 500 руб.
- Бесплатное обслуживание навсегда
- Переводы по номеру телефона, оплата услуг – без комиссии
- До 7% годовых на сумму остатка (до 300 000 руб. максимум ежемесячно)
- Кэшбэк рублями до 30% (В 4 выбранных вами категориях)
Не проходит оплата с карт Сбербанка и ВТБ
Данные организации мы рассматриваем в одном пункте, так как причина общая – санкции. И пусть сам Aliexpress активно от этого открещивается, а может так оно и есть, ошибки связаны именно с этим. Вероятно, сама площадка не поддерживает ограничения, но они не могут на техническом уровне принять деньги с визы или мастрекард из России. Карты МИР Сбера и ВТБ тоже не принимаются.
Что делать? Выбирать альтернативные способы оплаты, например, qiwi, мобильные платежи или онлайн банки.
Не проходит оплата картой мир на Алиэкспресс
Сразу скажем, не все продавцы принимают эту платежную систему. Второй момент – большая нагрузка на систему. Ранее же МИРом пользовались незначительное количсетво пользователей, а сейчас пытаются оплатить все. А за столько времени никто ее до ума не допилил, вот и возникают сложности.
Что делать? Если не прошла оплата миром на Алиэкспресс в приложении – попробуйте с компьютера и наоборот. Ну и никто не отменял другие варианты (указаны в пункте 1).
С карт каких банков точно не пройдет оплата на Алиэкспресс сегодня?
Мы обратились в техническую поддержку ресурса с просьбой разъяснить ситуацию.
В: При оплате картой МИР на Алиэкспресс не проходит оплата в 2022, ошибка csc 7200029 или другие, что делать?
О: Уточните валюту и банк
В: Рубли, ВТБ, VPN отключен
О: На сегодня у некоторых банков из России возникли технические проблемы при оплате международных заказов. Пожалуйста, попробуйте оплатить рублевой картой другого банка, не входящего в список:
- Открытие
- НовикомБанк
- ПСБ
- Банк Россия
- Внешэкономбанк
- Банк Россия
- ВТБ
- Альфабанк
Ошибки для всех платежных систем указанных банков: Visa, mastercard, Мир.
Как оплачивать Алиэкспресс после санкций?
Ниже мы рассмотрели несколько проверенных способов, используя который точно пройдет оплата на Алиэкспресс в декабре 2022.
Обращаем ваше внимание на то, что оплата не проходит только для заказов из-за границы (Китай или любые другие страны). Если вы покупаете со склада в РФ или в Tmall, то платеж уходит с любой карты, даже Сбербанка или ВТБ.
QIWI
Стопроцентный вариант оплаты любых заказов да еще и по выгодному курсу рубля к доллару на сегодня. Выбирайте в способах оплаты – киви и дальше по пунктам. Подробная инструкция здесь.
Нет выбора qiwi
Отсутствие этого пункта говорит о том, что магазин не принимает киви в качестве оплаты. Выход – выбрать другой метод или выпустить карту киви банка и заплатить по реквизитам.
Как покупать с карт Сбербанка или ВТБ?
Здесь тоже остались лазейки. В декабре 2022 года заплатить за заказы с карт банков России, попавших под санкции можно через онлайн приложения. В способах оплаты товара выбирайте “Онлайн банки” и следуйте инструкции. Инструкция как оплатить Алиэкспресс через сбербанк онлайн представлена в отдельной статье на нашем сайте.
Мобильные платежи
Сегодня в отношении операторов сотовой связи санкции не введены, а значит можно использовать номера телефонов для оплаты на Алиэкспресс. Выбирайте «Мобильный платеж» в способах, указывайте номер телефона и подтверждайте транзакцию. Не забудьте перед этим пополнить баланс сотового!
Как долго Алиэкспресс не будет принимать карты из России?
Ответ на этот вопрос мы не знаем. Кажется, что и сам маркетрлейс этого не скажет, так как здесь все зависит от мировой политической повестки. Точно можно сказать, что как только снимут санкции или виза и мастеркард вернутся в РФ – проблемы исчезнут.
Есть еще вариант, что китайцы наладят какой-либо обход санкций или придумают метод принимать оплаты с карт сбербанка, ВТБ и прочих. На Декабрь 2022 ситуация описана, изменений в лучшую сторону не предвидится.
Пишите в комментарии прошла ли у вас оплата на Алиэкспресс сегодня и каким способом пользовались.
- Как в новом Алиэкспресс выбрать доставку из России
- Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты (Декабрь 2022) – причины и решения
- Регистрация прохождения в ММПО
- История заказов Алиэкспресс
- В пути – Покинула промежуточный пункт
Источник: ali-spravka.ru
Не проходит платеж на ebay
При оплате товара на ebay, может появиться уведомление: в данный момент обработать ваш запрос невозможно, выберите другой способ оплаты. Такое оповещение часто возникает при оплате через прикрепленную банковскую карту. Для начала клиенту необходимо проверить достоверность введенных данных. Не исключено, что информация по карте не соответствует таковой в кошельке ебей. Стоит проверить правильность и возможность привязки, а также верификацию.
Банально, но в некоторых случаях обработка запроса на ebay невозможна из-за отсутствия требуемой суммы на банковской карте.
Но что делать, если все указанные причины не подходят? В таком случае целесообразно обратиться в техническую поддержку сайта ебей. Если с их стороны нет нарушений, позвонить в пейпал. Не исключено что кошелек имеет ограничения и установленные лимиты. Для их снятия необходимо пройти верификацию с получением определенного статуса.
Обратиться за помощью можно и в банк, возможно технические неполадки зафиксированы с их стороны.
- Вы — новый пользователь PayPal и до сих пор не делали покупок или покупки были на маленькие суммы. Дело в том, что у PayPal есть роботы безопасности, которые часто блокируют платежи новых пользователей на суммы от 50$ (плюс минус), если у вас новая учетная запись. Операция по оплате блокируется роботом безопасности, и даже служба поддержки не может с этим ничего поделать. Бороться с этим бесполезно, проблема разрешится сама собой, когда вы завершите свои первые сделки (покупки на более маленькие суммы). Попробуйте купить что-то подешевле, и подождать когда покупка полностью завершится, и проблема должна пройти сама собой.
- Система безопасности PayPal блокирует ваши платежи, считая их неправомерными. Зайдите со своей учетной записью на сайт PayPal и убедитесь, что он не ограничен, что нет лимитов. Позвоните в службу поддержки PayPal (она на русском) и спросите, почему платеж не проходит. Возможно, служба поддержки даст дополнительную информацию, как провести этот платеж.
- На карте недостаточно средств. Проверьте, достаточно ли средств на счету карте. Иногда банки могут первоначально замораживать сумму, немного превышающую нужную, и возвращают излишки через несколько дней. Или возможно не правильно указаны настройки конвертации, и оплата проходит по завышенному курсу.
- На карте отключена возможность покупки в интернете и (или) за границей. На некоторых картах по умолчанию может быть установлен запрет на совершение онлайн платежей или платежей в иностранных магазинах. Уточните это на горячей линии вашего банка, или в одном из отделений.
- Ваш тип карты не поддерживается магазином или платежной системой (например карта Мир или ПроСто). Обычно, для интернет платежей использую банковскую карту Visa или Master Card.
- У Вас виртуальная карта, и (или) карта, выпущенная небанковской организацией. Некоторые магазины и платежные системы могут не принимать оплату с отдельных виртуальных карт, или карт небанковских платежных организаций. Что-бы оплачивать товары без проблем, лучше всегда использовать для оплаты нормальную (не виртуальную) карту полноценного банка.
- Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы. Просто попробуйте оплатить позже.
- Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом). Почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.
- Магазин или платежная система не принимает оплату с карт вашей страны. Например, многие американские магазины не принимают оплату с карт, выпущенных в России, Украине и других стран. В этом случае, купить можно только прибегнув к услугам посредника, или поискать нужных товаров в других магазинах (на других сайтах).
- Продавец указал не действительный аккаунт paypal в настройках лота (или его paypal был заблокирован). Можете написать письмо продавцу с вопросом. Но поменять реквизиты платежа в уже проданном лоте он не сможет, поэтому он скорее всего попросит вас оплатить на другой paypal или другим способом. Лучше не соглашаться на это, и совместно с продавцом отменить сделку.
Выиграл на ебей 4 лота, пытаюсь оплатить. И тут на тебе, ошибка!
2 лота оплатил без проблем, получилось как и всегда.
Другие 2 лота почему то не получается оплатить: ввожу свой пароль, грузит 3 сек и окно ошибки:
Перейдите на www.paypal.com для подтверждения кредитной карты перед завершением данной покупки .
И ниже вот такое в окне:
В данный момент обработать ваш запрос невозможно. Вернитесь к eBay и попробуйте выбрать другой вариант.
Ниже кнопка возврата обратно для оплаты покупок.
Что мне сейчас делать? уже 12 часов прошло с момента выигрыша лотов. Продавцы в панике, пенки получать не хочется.
Ps. на карте деньги есть оплатить хоть 10 таких лотов.
Источник: www.taker.im
Поделиться интересной темой
Не могу оплатить заказ. Не проходит платёж, ошибка при оплате.
15-07-14, 13:39
Помогите плз! У меня в моих заказах отображается товар, который я вчера пыталась купить. Вчера оплата не была произведена из-за нехватки денег. А сейчас корзина у меня пуста, но товар который хочу купить висит в заказах и будет отменен через 19 дней, но при попытке оплатить товар пишет что-то про дубликат на английском, а по-русски пишет оплата не была произведена. Я думала может совсем отменить товар, но такой кнопки там нет. И что теперь ждать 19 дней чтобы попытаться заново заказать? p.s денег теперь хватает и номер заказа тоже есть, но оплатить не могу. простите за сумбур
Метки: Нет
Источник: buyerinfo.ru
Что делать, если транзакция отклонена или не выполнена
Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, проблема может быть связана с вашим платежным профилем.
Ниже приведены сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть в такой ситуации, и инструкции по устранению неполадок.
«Не удалось выполнить транзакцию»
Это сообщение появляется по разным причинам. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:
- Если в сообщении указано, что нужно отправить нам дополнительную информацию, сделайте это. Другие инструкции, перечисленные здесь, вряд ли помогут решить проблему.
- Проверьте, совпадает ли адрес, связанный со способом оплаты, с тем, который приведен в платежном центре Google. Если нет, измените адрес в платежном центре и повторите попытку.
- Попробуйте совершить оплату с помощью подарочной карты Google Play.
- Попробуйте оплатить покупку в наиболее подходящем интерфейсе. Для этого:
- на компьютере перейдите на сайт нужного сервиса Google;
- на мобильном устройстве откройте приложение нужного сервиса Google (если оно доступно).
- Если ошибка произошла, когда вы пытались совершить покупку в гостевом режиме, перед оформлением заказа выполните одно из следующих действий:
- войдите в аккаунт Google;
- создайте аккаунт Google, если у вас его нет, и перейдите в Google Store.
«Не удалось совершить транзакцию: срок действия карты истек»
Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре.
«Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»
Примечание. Инструкция ниже также подходит, если вы видите сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».
Вот что можно сделать:
- Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре и снова попробуйте оплатить покупку.
- Убедитесь, что на счете достаточно средств.
- Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
- Попробуйте использовать другой способ оплаты.
«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»
Обычно такое сообщение появляется, если:
- Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
- Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
- Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из Европы).
Вот как можно решить проблему:
- Перейдите в платежный центр.
- Устраните все проблемы, описанные в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
- При необходимости подтвердите свою личность.
- Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.
«Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на счете»
Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.
Карта недействительна, или ее нельзя выбрать
Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте pay.google.com
Ваша карта признана украденной и поэтому заблокирована. Чтобы она снова стала активной, ее нужно подтвердить.
- Войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
- Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в который добавлена неактивная карта.
- Нажмите Способы оплаты.
- Рядом с неактивной картой выберите Подтвердить Списать средства с карты.
- В течение двух дней в выписке по вашей карте появится запись о временном списании с восьмизначным кодом подтверждения.
- Чтобы подтвердить карту, введите этот код на странице pay.google.com.
Если вы уже пытались подтвердить способ оплаты:
- Выберите нужную карту.
- Проверьте, как давно вы отправили запрос.
- Менее двух дней назад. Подождите ещё. Проверка может занять до двух дней.
- Более двух дней назад. Посмотрите выписку по карте и найдите операцию временного списания GOOGLE TEST, где указан восьмизначный код.
Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что она недействительна
Покупку нельзя оплатить этой картой. Попробуйте использовать другую.
Если подходящей карты нет в списке, добавьте новую, следуя инструкциям на экране.
Платежный профиль отключен
Если ваш платежный профиль удален или временно отключен, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
В условиях санкций любители интернет-покупок начали задаваться вопросом: «Принимает ли оплату Алиэкспресс в 2023?». Некоторые пользователи сталкивались с проблемой непрохождения платежа или с ошибками при покупке. Покупателям следует знать список банков, с которых платёж не пройдёт. Если же банк попал под санкции, то можно использовать альтернативные методы (к примеру, карточкой МИР). И читатели смогут узнать как долго продлятся проблемы с оплатой на АлиЭкспресс. В заключении будут указаны основные выводы, где вы сможете узнать ответы на ваши вопросы по теме оплаты на Алиэскпресс в 2023 году.
Принимает ли оплату Алиэкспресс в 2023?
Недавно у пользователей AliExpress начала возникать ошибка: «Оплата не прошла. Попробуйте оплатить ещё раз или используйте другую карту». Поэтому покупатели стали задаваться вопросом: «Почему не проходит оплата на АлиЭкспресс?». Ошибки начали возникать после отключения Виза и МастерКард. Представили платформы Алиэкспресс утверждают, что ошибка возникает из-за внутренних технических проблем.
На данный момент доступна покупка с карточки, которая находится под санкциями и которая не попали под них.
Почему не проходит оплата на Aliexpress?
В последнее время покупатели интернет-магазина AliExpress стали задаваться вопросом: «Почему я не могу оплатить заказ на АлиЭкспресс?». На этот вопрос можно ответить, рассмотрев два случая:
- Платёж не проходит с Сбербанка, ВТБ и МастерКард. Причина — санкции. Возможно сама платформа и не поддерживает вводимые запреты, но она не может на техническом уровне пропускать покупку с этих карт. Выходом будет использование альтернативных способов (к примеру, мобильные платежи или платёж с мобильных банков).
- Покупка не проходит с системы Мир. Первая причина — не каждый продавец принимает эту карточку. Вторая причина — большая нагрузка. Ранее малое количество людей пользовалось этой системой, а сейчас все массово принялись оплачивать этой карточкой. Поэтому и возникают сложности. Выход — использование других карт или пытаться оплатить с другого устройства.
Ошибка оплаты на Алиэкспресс — Транзакция не удалась
Эта ошибка имеет код csc 7200029. Причины возникновения ошибки:
- Блокировка аккаунта пользователя или платёжной системы.
- Вы находитесь на полуострове Крым.
- Сбой в работе платформы.
- Технические проблемы в банковской системе.
- Превышение лимита покупок.
Решить данную проблему можно следующими способами:
- Регистрация нового аккаунта. Этот метод подойдёт, если ошибка выдаётся каждый раз при попытке покупки.
- Попытка совершения покупки с другой карты.
- Подождать восстановления работы сайта. Срок — не более суток.
В условиях нынешней ситуации необходимо оплачивать другим способом. К примеру, с мобильного номера. Можно положить деньги на счёт и оплатить с него.
Рассмотрим ошибку CSC_7200015. Эта ошибка может возникнуть по следующим причинам:
- Вы приобретаете крупную покупку. Банку это может показаться подозрительным и поэтому он отклонит покупку.
- Ранее вы никогда не покупали товары с интернет-магазинов.
- Самостоятельное установление лимитов расходов.
Для решения этой проблемы позвоните на горячую линию платформы (8-800-ЗЗЗ-14-67). Если же проблема кроется в установлении лимитов, то вы можете их расширить или вовсе удалить.
С карт каких банков точно не пройдет оплата на Алиэкспресс сегодня?
- Открытие.
- Промсвязьбанк.
- ВЭБ.РФ.
- Внешний торговый банк (ВТБ).
- Альфа-Банк.
Какими способами можно оплачивать на Aliexpress сейчас?
Рабочие способы оплаты товаров из Китая на Али
В данный момент у некоторых пользователей не работает оплата.
Решить данную проблему можно следующими способами:
- Платёж товаров через систему МИР.
- Покупка через ВТБ и Сбербанк.
- Через мобильный платёж.
Рассмотрим их более подробно.
Оплата картой МИР
У многих россиян возникал вопрос: «Можно ли оплатить картой мир на алиэкспресс?». Ответ: да, можно.
Для платежа с Мир следуйте инструкции:
- Зайдите в приложение AliExpress.
- Выберите подходящий товар в каталоге или в заранее собранной корзине.
- Выберите характеристики товара.
- Нажмите «Купить».
- Кликните на «Выбрать способ оплаты».
- Введите данные карты МИР.
Платёжная система МИР позволяет совершать покупки на АлиЭкспресс. Покупателям не придётся приобретать кобейджинговую карточку (это карточка с двумя платежными системами).
При использовании карты МИР могут возникнуть ошибки.
Их причинами являются:
- Большая нагрузка на банковскую систему.
- Технические проблемы на платформе.
- Недостаточное количество средств на счету.
- Превышен лимит покупок.
Как можно заметить, причиной сбоев не является попадание платёжных систем России под санкции.
Оплата на AliExpress через ВТБ и Сбербанк
Для приобретения товара через Сбербанк необходимо руководствоваться следующей инструкцией:
- Выберите товар.
- Перейдите к способам платежа, нажмите на «Онлайн-банки».
- Введите номер мобильного, к которому привязана карта сбера.
- После кликните на «Оформить заказ».
- Введите код с АлиЭкспресс в Сбербанк Online.
Если вы не нашли Сбербанк Онлайн, как средство платежа, то продавец сам не принимает денежные средства этим способом.
Так как ВТБ также попал под санкции, то необходимо воспользоваться онлайн-банком. Если ваша карточка от Внешнего торгового банка, то используйте вышеприведённую инструкцию.
Оплата через мобильный платеж на Aliexpress
Никаких санкций в отношении сотовых операторов не введено, поэтому вы можете использовать покупку через счёт мобильного телефона. Следуйте инструкции:
- Выберите товар и добавьте его в корзину.
- Положите на мобильный счёт сумму, которая равна цене желаемого товара.
- В способах платежа выберите «Мобильный платёж».
- Укажите ваш номер и подтвердите покупку.
Недостаток данного способа — возможное взятие комиссии (если вы кладёте деньги наличными с помощью терминала).
Оплата с помощью QIWI
QIWI — был одним из самых надёжных вариантов оплаты. Он был выгоден, так как платёж при помощи киви кошелька связан с соотношением курса доллара к рублю. Но с недавних пор пользователи больше не могут оплатить с Киви. Такой способ больше не доступен.
Нет варианта оплаты QIWI на Алиэкспресс
Ранее отсутствие этого пункта говорило о том, что продавец не принимает оплату с QIWI. Сейчас оплата QIWI просто не доступна.
Как долго продлятся проблемы с оплатой на Алиэкспресс
Ответить на этот вопрос, указав чёткие сроки, невозможно. Проблемы с платежами исчезнут, когда будут налажены политические конфликты и когда с Российской Федерации будут сняты санкции. Также возможен обход трудностей со стороны платформы.
Заключение
В заключение укажем следующие выводы:
- На данный момент вы можете оплатить свои покупки через любую банковскую карту (но в случае карточек, которые попали под санкции, необходимо использовать мобильные банки).
- Приобретение товара с карточки МИР проходит без проблем. Причины трудностей при покупке — технические сбои.
- Под санкции попали следующие банки:
- Открытие.
- Промсвязьбанк.
- ВЭБ.РФ.
- Внешний торговый банк (ВТБ).
- Альфа-Банк.
- Вы можете использовать альтернативные методы покупок (с мобильного счёта).
- Приобретение товара с кошельком QIWI не сработает.
https://youtu.be/u5Q1xqT9PzA
Команда нашего сайта
Артём Соколов
Автор проекта
Алексей Леонидов
Автор статей
Айгюль Соколова
Контент-менеджер
Если при оплате через платежный шлюз ЮMoney возникает ошибка «Не получилось Похоже это техническая ошибка. Попробуйте заплатить еще раз.«:
При оплате банковскими картами эта ошибка может возникать в нескольких случаях:
- карта выпущена банком высокорисковой страны (в настоящий момент платежным шлюзом ЮMoney поддерживаются карты следующих стран: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Турция, Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Эстония и некоторые другие);
- карта не поддерживает современные стандарты безопасности 3-D Secure;
- эмитент карты (банк, выпустивший карту) по какой-то причине отклоняет транзакцию (например часто отклоняются операции по корпоративным картам и картам отдельных эмитентов, которые как правило решаются обращением с поддержку банка).
- антифрод эквайера блокирует операцию из-за повышенного риска (несоответствие локации кардхолдера, блеклисты украденных карт, использование средств подмены ip-адресов, VPN, proxy и пр.)
Есть несколько вариантов для решения:
1. Проверьте, что вы не используете средства подмены IP-адреса (VPN, proxy). Попробуйте воспользоваться другим браузером или провести платеж с другого устройства. Если используете мобильную связь — перезагрузите устройство (некоторые shared IP-адреса мобильных операторов могут быть в черных списках антифрод-систем).
2. Обратитесь в поддержку вашего банка для снятия установленных им ограничений или воспользуйтесь картой другого банка.
3. Вы можете завести кошелек ЮMoney, и пополнить его с карты (для пополнений кошельков у них нет жестких ограничений) или другим способом. Это займет всего несколько минут.
4. Вы можете оплатить картой через другой карточный шлюз (например, Qiwi или Digiseller) или любым другим способом, которых у нас доступно более 20.
Метаданные статьи
Связанные статьи