Речевые ошибки на авито

Авито умный сервис, и если допускать ошибки в публикации объявлений, то позиции будут очень низкими в выдаче. Давайте разберем топ 10 ошибок, которые совершают Авитологи, маркетологи, пользователи и новички на Авито.

Ошибка №1. Релевантность заголовка. Заголовок не соответствует поисковому запросу клиента.

Чтобы избежать этой ошибки, мы должны следовать правилам:

1. Названия объявлений должны соответствовать поисковым запросам покупателей. Для этого у нас есть поисковые подсказки. Авито нам подсказывает, как люди ищут, а мы должны свои объявления соответственно назвать. То есть мы должны ответить на ключевой вопрос нашего клиента.
2. Мы должны использовать Seo оптимизацию. Объявление должно быть уникальным и оптимизированным под поисковые запросы Авито. 

Подробнее о том, как искать поисковые подсказки мы рассматривали в статье Составляем заголовок объявления с помощью Авито подсказок

Ошибка № 2. Релевантность фото к заголовку. Фото визуально не отвечает поисковому запросу.

Если в объявлении указана, например, услуга электрика, то и на фото должен быть изображен электрик, а не сантехник. Это происходит, когда в одном объявлении пытаются скомпоновать все услуги. То есть в универсальном объявлении и фото должно быть универсальным.

Ошибка №3. Несоответствующий формат фото.

Как этого избежать:

• Используйте горизонтальный формат фото.
• Не используйте вместо фото ваш логотип.
• Не перегружайте фото информацией.
• Используйте реальные, живые фото.
• Не используйте фото товара с маркетплейсов.

Здесь хорошо видно, что первое фото никак не соответствует заголовку «Электрик».

Во втором фото был использован логотип, который визуально не отвечает нашему поисковому запросу, тем белее логотип не популярен и никому неизвестен. На Авито нет продвижения брендов. Авито — это для получения максимально горячих клиентов. Поэтому этот логотип вообще не уместен.

Третье фото слишком перегружено информацией и совершенно нечитабельно. Много маленьких фотографий, много маленьких текстов, обрезано и т. д. 

Это фото очень бросается в глаза своей нереальностью. Оно красивое, но сразу заметно, что сделано в студии. На фотографии изображен не живой сантехник, слегка помятый и небритый, а какай-то Супер-Марио. Клиенту сразу понятно, что вы скачали эту фотографию из интернета, и доверие к вам падает. 

Ошибка № 3.1. Количество фото в объявлении

Минимальное количество фотографий в объявлении — 3 шт. Но лучше загружайте все допустимое количество фотографий в вашей нише.

Здесь основная ошибка, которая может произойти — это когда вы примените к своему объявлению XL услугу. Это значит, что объявление становится большим. Его телефоне видно очень хорошо, а на компьютере это будет выглядеть как три маленьких фотографии. Как на примере: есть две фотографии под основной большой:

Посмотрите на фото ниже. Несмотря на то, что пользователь применил услугу XL, чтобы увеличить свое объявление, но по факту он эту услугу не использовал. Площадь, занимаемая этим объявлением, тоже меньше, чем, когда у нас вот эти все три фотографии отображаются. А это значит, у клиента взгляд на ваше объявление больше цепляется. 

Получается что если фото мало, то деньги потраченные на XL-услугу потрачены зря.

Ошибка № 4. Нереальная цена либо сильно занижена.

Как её избежать:

• Не указывайте цену в 1 рубль.
• Не указывайте заниженную цену.
• Можно указать «Цена договорная».

В случае указания цены в 1 рубль — мы понимаем, что это изначально ложь. Недоверие клиента на высоком уровне, вам не напишут и не позвонят.

В случае указания цены ниже рыночной — Авито такие объявления будет понижать в выдаче.

Ошибка № 5. Нет выгоды клиента. Не продублирован заголовок в тексте объявления.

Действительно, дублировать заголовок в тексте объявления достаточно важно. Потому что роботы индексируют не только заголовки, но и считывают данные самого объявления.  Чем быстрее робот наткнется на тот самый заветный поисковый запрос, тем выше вероятность того, что ваше объявление покажется в рекомендации или по поисковой выдаче клиента.

Немаловажный момент, когда вы в самом начале текста должны дать выгоду, пользу или «плюшку» для клиента. То есть дать что-то важное. Или ответить на боли клиента, закрыть его потребности. Ни в коем случае не надо говорить о том, какие мы замечательные, какие мы хорошие и как много мы хотим на вас заработать денег. 

Ошибка № 6. Нет призыва к действию либо он неправильный.

Чтобы это не допустить:

• Не прописывайте ссылки на какие-либо социальные сети.
• Не прописывайте ссылки на интернет-магазин.
• Сделайте 3 целевых действия в тексте объявления

1. Добавить в избранное
2. Написать сообщение
3. Показать телефон

Помните, что объявление на Авито — это самостоятельная рекламная площадка. Задача этих объявлений — получить контакт, а не отправить куда-то. Вы должны дделать призыв к действию в т. Такие целевые действия не только сподвигнут вашего клиента на контакт с вами, но и для роботов Авито это означает, что ваше объявление живое, интересное, на него кликают. То есть, помимо того, что на ваше объявление зашли, ещё внутри самого объявления нужно сделать целевые действия, чтобы заработать хороший CTR для Авито. 

У клиентов в основном установлено мобильное приложение и тем, кто добавили ваше объявление в избранное, Авито периодически присылает напоминание.

 

Авито максимально помогает и подкидывает эти push-уведомления на мобильные устройства вашего клиента.

Ошибка № 7. Спам ключи съедают бюджет иксовых услуг и «убивают» выдачу обычных.

Все это происходит потому, что мы хотим максимально показаться по большому количеству поисковых запросов и буквально запихиваем все возможные ключи в одно объявление. Но алгоритмы Авито так не работают. Потому что у нас есть заголовок объявления. У этого заголовка объявления есть конкретное название и описание, которому соответствуют определенные ключи. А если эти ключи не соответствуют заголовку и описанию, то алгоритмы Авито просто не знают, по какому ключу вас рекомендовать и не показывают ваше объявление. А если вы продвигаете свои объявления платно через икс услуги, то вы просто сжигаете бюджет. 

Пример. Ваш клиент ищет «фанера» и ваше объявление показывается под словом «фанера», но заголовке написано «Утеплитель battle» и фотография утеплителя. А клиент ищет фанеру, то есть он не получает ответ на свой поисковый запрос. Авито свою миссию выполнил. Он показал ваше объявление, потому что вы заплатили. Авито гарантирует вам увеличить количество просмотров в десять раз, но ведь не гарантирует, что на ваше объявление кликнут и что у вас будут просмотры. Тем самым вы этими не целевыми поисковыми запросами просто сжигаете бюджет иксовых услуг. И вместо того, чтобы рекламироваться по конкретному поисковому запросу, вы в своё объявление напихали кучу нецелевых поисковых запросов. 

Ошибка № 8. «Простыня» текста. Нет четкого разделения на абзацы или же «провалена» вся структуризация текста.

Этого можно избежать, если:

• Разбить текст на абзацы.
• Использовать межстрочные интервальные промежутки.
• Использовать разные шрифты для выделения информации.
• Структурировать текст.

Здесь имеется ввиду визуальное восприятие текста и читабельность этих объявлений. Необходимо помнить, что 70% пользователей используют Авито с помощью мобильного приложения на телефоне.

Ошибка № 9. Нет рейтинга и доверия. Нет статистики отправок Авито доставкой

Это не совсем ошибка. Это замечание, которое относится к новичкам на Авито, которые еще не имеют свой рейтинг. Помимо рейтинга, есть еще так называемая проверка своего аккаунта. Должны быть подтверждены реквизиты. Это тоже влияет не только на доверие, но и на выдачу. 

Авито доставка на сегодняшний день — достаточно мощный инструмент в продажах. Клиенты очень часто используют Авито доставку в другие регионы или в переделах города. Опыт продавца с Авито доставкой указывается в профиле, что повышает доверие к продавцу.

Особенно это очень печально, когда вы продвигаете свои объявления через иксовые услуги. 

Предположим вы разместили 100 объявлений, не купив при этом ни «Расширенный», ни «Максимальный» тариф. В итоге, когда ваш потенциальный клиент заходит на ваше объявление, он читает ваши объявления, спускается вниз, и ему идет рекомендация от других аккаунтов. 

• В «Базовом» тарифе показываются рядом с вашими объявлениями и объявления вашего конкурента. 
• А в «Расширенном тарифе» отображаются только ваши объявления. И ни в коем случае бы клиент уже не перешел на вашего конкурента. Вы на самом деле за свои деньги рекламируете своих конкурентов. Это реальная ошибка. Лучше переплатите за «Расширенный» тариф. И будьте спокойны, что вы в своих объявлениях вы не будете рекламировать своих конкурентов.

Бонусный совет — следите за Топ-выдачей!

Важно автомате мониторить свои объявления. То есть мониторить Топ-выдачи, чтобы вовремя реагировать на ситуацию. Применять, если нужно, платные услуги продвижения и, естественно, обходить своих конкурентов.

Это достаточно легко делать с помощью инструмента Мониторинг поисковой выдачи Авито

Кажется, поколение, которое вместо того, чтобы учиться покупало дипломы, уже вышло на работу. И результат, как говорится – на лицо. Да потому что по городу нас окружают сотни рекламных вывесок, плакатов и объявлений с ошибками, за которые стыдно так, что хочется все перечеркнуть и исправить!

Так вот, если еще пару лет назад одна грамматическая или орфографическая ошибка могла стоить целой серебряной или золотой медали, то сегодня про правописание порою забывают даже учителя. Думаете, это шутка? Ну, тогда смотрите на наши 30 фото-доказательств!

Только сома? А карп, лещ или щука обучению не поддаются?

Ну что тут скажешь? Кажется, мы нашли вакансию мечты!

А нам до сих пор ночью снится, как учитель говорит: «ча — ща пиши с буквой а!»

Интересно, а много уже принесли таких издеДелий?

Это вы еще скажите спасибо, что после буквы «т» нет мягкого знака!

После того, как продуктовый магазин так назвали, ошибка в написании уже никого не смутит!

БИсплатно, то есть – на бис?

Тот случай, когда от возмущения у нас закончились все комментарии!

Мы промолчим, потому что здесь нельзя выражаться нецензурно!

Классика жанра!

А может это не ошибка или опечатка, а настоящие чудеса?

Одевать все-таки? А мы только собрались их обувать…

Только, пожалуйста, не нервничайте!

Да это не грузовой, а самый настоящий орфографический беспредел!

Так вот почему их никто не покупает?

А мы предупреждали, что правила написания сейчас знают не все учителя!

А ведь читать это еще хуже, чем слышать звуки ножа по стеклу!

Лучше не рисковать и не покупать!

Читая такое, опускаются руки…

Еще одна «любимая» всеми ошибка!

Судя по всему, их услуги такие же по качеству, как и объявление!

Хорошо, что эти уже уборщицу нашли!

Мы долго ждали, когда увидим не к месту «ТЬСЯ»!

Такая ошибка может стоить полному провалу в бизнесе!

Спасибо, мы сами справимся!

Вы сейчас тоже в шоке?

Теперь осталось зарыться от стыда!

Неужели никто не увидел и не подсказал исправить?

Адежда от слова Ад?

А мы, в свою очередь, поздравляем с 8 Марта всех милых женщин!

Смотрите также:
20 крутых рекламных щитов, от которых не отвести глаз,
«Мы вас похороним!» и другие ошибки в переводе, которые привели к катастрофическим последствиям,
18 примеров рекламы, доказывающей, что японцы — самая сумасшедшая нация

Обычный пользователь на Авито может вставлять Квентина Тарантино на фото в своем объявлении о сдаче квартиры или упускать из виду тонкости составления продающих текстов. Бизнесу же на классифайде нужно вести себя иначе, чтобы не допустить ошибок и не получить блокировку. Инга Ежова, руководитель маркетинга B2B продукта Авито, помогла разобраться, что мешает бизнесу эффективно продвигаться на Авито. 

Аудитория Авито в 2022 году

Классифайд Авито посещает более 50 миллионов человек ежемесячно, преимущественно с мобильных устройств — 70%. 

Как устроено продвижение в Авито

• Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг,
• Табак, алкоголь, наркотики,
• Финансовые услуги, материальные и валютные ценности,
• Интеллектуальные права,
• Оружие,
• Готовые дипломные, курсовые и прочие научные работы, 
• SIM-карты и услуги подключения к операторам мобильной связи.

Под запретом все, что нарушает законодательство Российской Федерации, полный список запрещенных товаров смотрите в справке. Некоторые сферы из списка могут использовать площадку для других задач. Например, медицинские центры ищут сотрудников или арендуют помещения.

Как составить объявление на Авито

Пользователи обратят внимание на бесплатные объявления в Авито, если они грамотно составлены. Сохраняйте чек-лист:

• Категория товара — указывайте верно раздел, потому что поменять категорию можно только с помощью поддержки.
• Название — составляйте с учетом поисковых запросов клиентов. Не указывайте в названии объявления регион, цену или размеры.
• Фотографии — убедитесь, что кадры сняты в хорошем освещении и с разных ракурсов, чтобы привлечь пользователей. Не выкладывайте дубли и фото из Интернета. Приложите видео, чтобы показать товар в действии.
• Цена — изучите конкурентов. Пользователи ищут лучшее предложение, поэтому завышенный ценник их не привлечет, а заниженный вызовет подозрения.
• Описание — напишите простой, но при этом подробный текст, который расскажет о товаре. Поделите его на абзацы и вынесите важную информацию в подзаголовки. 
• Способы связи — оставьте номер телефона и дайте возможность написать вам в чат.

Платное продвижение на Авито

В первые сутки ваши объявления получат максимальное количество просмотров, затем начнется спад. У Авито пять услуг для продвижения объявлений. Три из них повысят показы, а две выделят объявление в поиске. Услуги можно подключать пакетом, либо отдельно друг от друга. Они подробно расписаны в справке.

Помимо этих услуг есть и другие инструменты, которые помогают выделить компанию и получить больше продаж. Например, брендирование профиля или исключение предложений конкурентов из карточек объявления компании. Инструменты входят в тарифы, где еще есть пакеты размещений со скидкой. Всего три тарифа:. 

• Базовый — открывает доступ к профессиональному кабинету Авито Pro с глубокой аналитикой. Есть планирование публикаций, но нет брендирования.
• Расширенный — все, что есть в Базовом тарифе + возможность создать страницу компании со всей информацией и размещением на странице с магазинами. Из ваших карточек исчезнут объявления конкурентов. Также тариф открывает доступ к инструменту «Автозагрузка», который синхронизирует объявления из вашей базы с Авито. 
• Максимальный — все вышеперечисленное + возможности брендирования, кастомизируемая витрина, вывод информации о магазине на странице каждого объявления и прочее.

Ошибки продвижения на Авито

Мы собрали типичные ошибки бизнеса в работе с Авито и узнали, чем они грозят вне зависимости от того, умышленно или случайно вы их допустили.

1. Мы не используем услуги продвижения

Способ не подойдет для конкурентных сфер — вас просто не заметят в списке объявлений магазинов или тех, кто продвигает услуги. Пользователи с большей вероятностью отдадут предпочтение не вам, а тем, у кого больше информации, фото или купленных показов. Главный риск — конкуренция.

Однако есть кейсы в сфере услуг, где у бизнеса все-таки выходит продвигаться бесплатно. Например, кейс мастера по маникюру.

Объявление на Авито приводит мне 50–60 клиенток в месяц. Этого достаточно, чтобы составить плотное расписание, поэтому я до сих пор не пользуюсь услугами продвижения на постоянной основе.

Изучите, какой доход площадка принесет бизнесу. Если вы, например, вложите в Авито 20 000 на продвижение, но получите клиентов с общим чеком на 300 000 рублей, то инвестиции окупятся. Также узнайте, насколько конкурента ваша сфера на Авито. Если игроков много, то вы не ощутите эффект от бесплатных объявлений, но потратите время на их размещение.

2. Мы создадим несколько аккаунтов и получим больше бесплатных объявлений

Итог простой — вас заблокируют. Среди тех, кто создает фейковые профили, могут скрываться мошенники, поэтому модераторы Авито быстро пресекают такое.

Сергей Афонин,
Контент-маркетолог Callibri
У самого был такой кейс. Моя семья некоторое время разводила породистых кошек, решили выкладывать объявления о продаже котят с разных аккаунтов, чтобы сэкономить и, говоря языком маркетинга, повысить охваты. Получили бан всех страниц в течение недели. ¯  _(ツ)_/¯

Важно: пользователи Авито очень беспокоятся о безопасности сделок, поэтому они не доверяют новым аккаунтам без истории продаж. Условно охваты будут чуть больше, но конверсия упадет — люди не пишут и не покупают у таких продавцов. 

Иногда бизнесы в сфере услуг выкладывают объявления с разных страниц, будто это мастера-одиночки ищут работу. Такой подход вызывает негатив у пользователей. Человек звонит конкретному мастеру, а трубку берет оператор колл-центра. Или ты в процессе общения узнаешь, что общаешься не с частником, а с компанией. Люди расценивают это как обман и реагируют соответствующе. 

Алгоритмы ищут схожие фото или другую информацию, чтобы вычислить фейки. Например, Авито скрывает фейковые объявления о квартирах в категории «Новостройки». Модераторы тоже работают бдительно, поэтому этот метод — верный путь к блокировке. 

3. Мы выложили объявление сегодня — мы будем в топе выдачи

• наличие и силу услуг продвижения — это ключевой фактор, 
• размещение в верной категории и регионе, 
• соответствие названия и описания поисковому запросу,
• наличие верификации профиля. 

Чем качественнее вы поработали с объявлением, тем дольше оно продержится в топе и больше людей его увидит. 

4. Мы отвечаем клиентам, когда захотим

Классифайд уже практически перенял паттерны поведения пользователей из соцсетей. Когда человек пишет в чат — он ждет быстрого ответа. 

Если вы отвечаете в чате полчаса, час, а то и больше, то клиент найдет среди сотен объявлений тех, кто ответит и продаст быстрее. Внутренняя статистика Авито говорит, что быстрые ответы ускорят закрытие объявления в два раза. Если отвечать через сутки и более, вы теряете около 42% потенциальных клиентов — они не вернутся к диалогу, если вы отвечаете несвоевременно.

5. Технические ошибки

Это отдельный набор требований, соблюдение которых спасет вас от блокировки и сделает привлекательнее в глазах конкурентов.

• Несколько предложений в одном объявлении и неверный раздел — объявление  отклонят, а вы получаете шанс бана. Подробнее в справке.
• Пустой профиль — если у страницы компании нет описания, а в личном профиле фотографии, пользователи с меньшим доверием отнесутся к вашим объявлениям. 
• Цены не соответствуют реальности — пишите в объявлениях реальные цены, чтобы потом не ругаться с клиентами. Если клиент поймет, что цена в объявлении не настоящая — вы получите негативный отзыв и/или жалобу. Авито потребует исправить нарушение, а в крайнем случае ограничит доступ к профилю или объявлению. 
• Объявление состоит из ключевых слов — не пишите для роботов, объявления читают живые модераторы и живые клиенты. Если вдруг такое объявление не отклонили, то конверсия у него все равно будет низкая — люди не доверяют таким предложениям.

Как работать с контентом на Авито

Профиль компании

Есть очевидные вещи, которые сделают вашу страницу привлекательной для пользователей. Например, качественные фотографии или реальный логотип компании на аватарке. Рассмотрим несколько советов на примере объявлений из сферы Услуг, полный список ищите в справке. Эти советы будут полезны и для других объявлений. 

Страница компании или профиль исполнителя — на Авито можно добавить информацию о компании или мастере. Для этого есть несколько возможностей. 

• Страница компании — она доступна пользователям с тарифами «Расширенный» или «Максимальный». Можно указать название и описание магазина, добавить логотип, указать время работы.
• Профиль исполнителя — он доступен специалистам в сфере услуг, которые прошли проверку. В профиле можно указать информацию о себе, а объявления в категории «Услуги» поднимутся выше остальных.

Рассказывая о себе, не пишите про индивидуальный подход и другие общие фразы. Лучше конкретно укажите такие вещи, как:

• Какие услуги или товар продаете;
• Какой у вас опыт работы;
• С какими материалами или техникой работаете;
• Есть ли у вас гарантии или специальные предложения.

Объявления

Вся информация о том, как оформить объявление на Авито, собрана в справке. 

Выбирайте правильную категорию — охватите более релевантную аудиторию. Например, учитель английского языка найдет именно своих клиентов, если его объявление находится не просто в «Обучении и курсах», а в «Иностранных языках».

Показывайте результат — это сразу выделит вас как специалиста и покажет, что получит человек, который обратится к вам. Оформите результаты в красивые разнообразные фотографии и видео. Без стоков.

Не используйте вертикальные фото и видео — они смотрятся неаккуратно и будут уменьшены в объявлении, люди не смогут рассмотреть их нормально.

Используйте элементы верстки в тексте — разделяйте тексты на абзацы, используйте курсив или полужирный шрифт, вставляйте эмодзи в списки. Вот так хорошо:

Всегда давайте призыв к действию — в конце объявления обязательно укажите CTA: позвонить или написать вам. 

Аналитика на Авито

• Реагировать на сезонные колебания спроса;
• Найти регионы, где ваш товар купят быстрее;
• Планировать выкладку объявлений с наивысшим спросом;
• Найти перспективные ниши с наименьшей конкуренцией.

Данные обновляются каждый день. Подробнее об аналитике спроса Авито смотрите в видеосправке:

Заключение

Прелесть Авито в том, что вы напрямую обращаетесь к аудитории, которая хочет покупать. Большинство ошибок продвижения на Авито связано с игнорированием возможностей и справок классифайда, либо степенью ответственности специалиста в работе с площадкой. 

Эффективное продвижение на Авито состоит из

• Предварительного изучения советов, кейсов и справок площадки;
• Осознанного подхода к наполнению аккаунта и объявлений;
• Грамотного сочетания бесплатных возможностей, платных услуг и аналитики.

Не теряйте время и изучайте площадку. Только реальный тест однозначно скажет, станет ли Авито новым каналом для лидогенерации и продаж. Главное, не забывайте про аналитику, чтобы сделать объективные выводы о возможностях Авито.

У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.

Обновление: Лилия Снытко

«Авито» — по данным SimilarWeb занимается первое место среди самых посещаемых сайтов в категории «классифайд» за август 2022 года. Общее количество посещений платформы составило 279,6 млн. В среднем пользователи проводили на сайте около 11 минут в день. В течение этого времени посетители успевают посмотреть 11,72 страницы с объявлениями. Далее мы расскажем как написать объявление, которое может хорошо продавать без использования платных функций, предлагаемых на Avito.

«Авито» занимает первое место среди прочих ресурсов

Четыре правила продажи

Неважно, что вы продаете – товар или услугу. Результат зависит от трех составляющих: заголовка, фотографии и описания. Точнее, четырех. Важно и понимание своей целевой аудитории – это точное представление, кто ваш потенциальный покупатель. С него и начнем.

Соберите исходные данные о покупателе

Для это нужно ответить на следующие вопросы:

1. Кто ваш клиент (пол, возраст, место проживания).
2. Что его интересует.
3. Какой у него уровень дохода.
4. Какие ее/его проблемы решает ваш продукт или услуга.

Из собранной информации станет понятно, на чем делать акцент в объявлении. Например, вы продаете электропилы. Покупателями могут быть строительные бригады или домашние мастера. Требования к инструментам у них разные.

Профессионалам интересен ресурс службы, удобство рукояти, материал кейса, ремонтопригодность. Домашним мастерам – сфера применения инструмента, срок доставки, гарантия. Как видите, аудитория разная. Получается, нужно писать два разных объявления на один товар.

По данным исследования Data Insight, 55% предпринимателей в сфере услуг используют Авито для поиска клиентов.

Мы ожидаем, что в перспективе следующих нескольких лет рост спроса в сфере услуг будет усиливаться. Большую роль в развитии рынка мы видим за Авито — наша площадка позволяет предпринимателям работать на выгодных условиях, рассказывать о своих услугах миллионам людей по всей стране и обеспечивать бизнес регулярными заказами. По итогам прошлого года Авито Услуги с отрывом лидирует в Рунете по количеству предпринимателей, которые используют площадку в качестве канала продаж (55%) и по доле онлайн-выручки провайдеров услуг (29%).

Георгий Акопян

директор «Авито Услуги»

Рассмотрим несколько способов сбора данных:

• определение покупателя, основанное на веб-аналитике вашего сайта, если он есть;
• email-рассылка опросов по клиентской базе с помощью Google Forms или платных сервисов;
• изучение подписчиков тематических пабликов соцсетей;
• исследование целевой аудитории на платформе «Яндекс Взгляд»;
• оценка сайтов с отзывами, форумов, комментариев в блогах.

Конечно, некоторые из этих методов доступны только бизнесу, но другие полезны и тем, кто приходит на Avito, чтобы продать что-то из личных вещей.

Кем бы вы ни были, пока у вас нет четкого понимания, кто ваш потенциальный покупатель и чего он хочет, двигаться дальше смысла нет. Поэтому рекомендуем уделить этому этапу самое пристальное внимание.

Составляем заголовок для Avito

Заголовок должен соответствовать запросу пользователя. На Avito длина заголовка ограничена 50 символами, это буквально 4-5 слов. Поэтому не стоит писать очевидные фразы «продаем», «продается»… Вместо них стоит указать характеристики товара или обозначить пользу от полученной услуги. Допустим, вы предоставляете бухгалтерские услуги для малого бизнеса. Ваш клиент — небольшие магазины, салоны красоты, кафе, у которых нет времени разбираться с бумажками. Поэтому им хочется, чтобы все бухгалтерские вопросы кто-то взял на себя.

Примеры неудачных заголовков:

• «Бухгалтер со стажем 10 лет»
• «Опытный бухгалтер, работала на заводе»

Напрашивается вопрос — и какая польза от этого?

Гораздо лучше будет звучать заголовок:

Решу все вопросы по бухгалтерии за N рублей

Тут предприниматель уже видит пользу для себя – проблему помогут решить за конкретную сумму, а у него освободится время для других задач. Обратите внимание — заголовки индексируются поисковыми роботами, поэтому включайте в них SEO-фразы — наиболее частые запросы пользователей в поисковиках.

Такое объявление, скорее всего, будет менее релевантным – в заголовке нет ключевой фразы (такое не ищут в поисковиках)

Пример более удачного объявления: указан размер и состояние платья

Вот еще пример: вы продаете планшет марки Samsung. Для сбора запросов воспользуйтесь сервисом «Яндекс Подбор слов».

Если вы не собираетесь отправлять товар почтой в другие города, то запросите статистику запросов только своего региона, указав его после клика на «Все регионы» под строкой поиска

Как видим, фразу «планшет самсунг» искали 186 494 раза за последний месяц. Исходя из этого, оставляем варианты заголовка, начинающиеся с «Планшет Самсунг»:

• Планшет Самсунг в отличном состоянии
• Планшет Самсунг Galaxy Tab S6 на гарантии
• Планшет Самсунг без дефектов

Большинство продавцов делают краткие и серые заголовки, которым не поможет даже платное продвижение. Они не выделяются среди заголовков конкурентов и могут неделями висеть без единого просмотра.

Примеры плохого заголовка

Правильно составленный заголовок должен быть:

• информативным — передавать суть предложения;
• полезным — доносить выгоду покупателю;
• уникальным — отличаться от других.

Избегайте общих заголовков, иначе пользователь не поймет, подходит ли ему ваше предложение или нет. Например, объявление с простым заголовком «Ремонт» попадет в общую выдачу, где будет и «Ремонт холодильников», и «Ремонт под ключ», а пользователь попросту не долистает ленту до вашего объявления, потому что система покажет его ниже остальных.

Полина Мандажи

контент-маркетолог e-Lama

Сравним заголовки:

Плохо: «Детское питание в наличии»

Хорошо: «Детское питание натуральное, без консервантов»

Как видим, в хорошем заголовке все условия соблюдены. Это значит, что он:

• информативный — указано для кого питание;
• уникальный — похожих заголовков нет;
• полезный — озвучены конкретная выгода от покупки продукции.

Напишите текст объявления Avito

Эффективный текст делает потенциального покупателя реальным. Он описывает преимущества, закрывает боли, вызывает доверие к продавцу. После прочтения не должно возникнуть сомнений в качестве товара или услуги.

Возьмем для примера товар — робот-пылесос:

• Встроенная система навигации на основе ультразвуковых и механических датчиков.
• Воздух проходит очистку через НЕРА-фильтр.
• Аккумулятор на 25000 мАч.
• Автоматическая прокладка маршрута по квартире и детекторы загрязнений.
• Пылесборник на 0,5 л.
• Большие колеса.

Текст не совсем понятный для обычного покупателя, стоит объяснять сложное простыми словами, которые понимает ваша аудитория, не забывая о выгоде для клиента.

Вот так будет понятнее:

• Робот сам ездит по квартире и забирается в углы. Он видит стены и объезжает мебель.
• Робот пропускает очищает воздух с помощью волокнистого фильтра — он гораздо эффективнее, чем традиционные тряпичные фильтры.
• Аккумулятор рассчитан на 2,5 часа непрерывной уборки — достаточно чтобы пропылесосить 60 кв.м пола.
• Пылесос не гуляет по квартире, а перемещается в еще не убранную ее часть. Так он убирает двухкомнатную квартире за один заезд и на одном заряде.
• Полулитровый пылесборник достаточно очищать только после уборки, а не во время нее.
• Преодолевает препятствия высотой до 5 см.

Мы объяснили преимущества робота-пылесоса простыми словами и с примерами. Теперь покупатель видит пользу.

Существует три способа написания текста объявления:

1. Универсальный. Донесение краткой информации, начиная от важной и заканчивая второстепенной. При этом исключаются вода, субъективные оценки и прочий смысловой мусор, не имеющий отношения к продукту. Например, это может быть такое объявление: «Продам мужскую куртку на меху. Фирма Kanzler. Размер 50-52. Состояние новое – надевалась один раз. Очень теплая и красивая. Вместительные карманы. Реальному покупателю – торг».
2. Шаблонный. Текст по формуле ODC (Предложение, Ограничение по времени, Призыв к действию). Сначала вы привлекаете клиента скидками и акциями. Затем устанавливаете временное ограничение, после которого цена возрастет. Последний абзац начинается со слов «закажите» или «позвоните», что подталкивает читающего заключить сделку. Пример: «В связи с закрытием магазина проводится распродажа женских сумок со скидкой до 40 %. Осталось 14 штук. Звоните в любое время».
3. Продающий услуги. Объявление состоит из двух частей. В первой рассказывается об исполнителе, его опыте и заслугах. Во второй – описание услуги, особенности, схема работы. Пример: «Плиточник с 10-летним стажем выполнит ремонт санузла. Более 30 реальных отзывов от заказчиков. Работаю по предоплате в размере 10 000 рублей. Материал доставляю самостоятельно. Письменная гарантия качества».

Стоит указывать стоимость, иначе возникает ощущение, что с одним заказчиком можно договориться за выгодную цену, а другому повезет меньше.

При составлении текста обязательно укажите:

• Список преимуществ, подтверждаемый цифрами и фактами.
• Укажите пользу на языке выгод для покупателя.
• Опишите ситуации, когда товар пригодится.

Также помните, что нет никакой необходимости перечислять все технические характеристики. И проверьте текст на уникальность и отсутствие грамматических ошибок, например, на text.ru.

Если у вас не хватает времени или сомневаетесь в своих силах можно доверить написание продающего текста на Авито нам.

Сделайте хорошие фотографии для объявления Avito

Фотографии должны быть качественными и раскрывать характеристики товара. Не стоит их брать из фотостоков или на просторах интернета. Они должны уникальными и показывать товар со всех сторон. На Авито можно размещать до 10 фотографий в одном объявлении — используйте эту возможность полностью. Преимуществом может стать короткое видео. Часто оно делает объявление эффективнее, особенно если оно показывает процесс распаковки или использования товара.

Например, вы продаете детские коляски 2 в 1. Разумно будет выложить вот такую «карусельку»:

Подборка фотографий, на которых видны все особенности и преимущества коляски

Скачивать изображения у конкурентов тоже не следует. Во-первых, это запрещено правилами сайта. Во-вторых, клиенты могут подумать, что чужие фотографии (а они об этом обязательно догадаются) скрывают плохое состояние вашего товара.

Сделать качественные снимки можно и на камеру смартфона, без приобретения дорогой техники. Секрет кроется в освещении. Например, солнечное освещение придаст картинке натуральный вид. Делайте фото с разных ракурсов. В качестве фона можно использовать однотонную ткань либо ватман. При желании можно пройти онлайн-курс «Основы программы Adobe Photoshop» — это поможет самостоятельно обрабатывать снимки, делая их качественнее.

Стоит ли заказывать платные услуги

Все объявления публикуются в хронологическом порядке. Если в нише высокая конкуренция, ваше объявление быстро исчезнет с первой страницы поиска. В этом случае можно использовать платные услуги продвижения.

После выбора услуги и ее оплаты она будет действовать 7 дней

Владельцы интернет-магазинов могут купить профессиональный аккаунт Avito Pro сроком на 30 дней. Он позволяет управлять большим количеством объявлений, собирать статистику, планировать рекламный бюджет. Стоимость зависит от региона и категории товаров.

Так выглядит тарифная сетка Avito Pro

Эффективность платных услуг на Avito зависит от конкретной ситуации. При тестировании или продаже недорогих товаров тратить лишние деньги на продвижение нет смысла. Рекламные расходы оправданы для продуктов и услуг с высокой стоимостью и маржой.

Вывод

Помните о том, что заголовок должен быть релевантным, а текст – перечислять реальные выгоды для покупателей. Иллюстрации нужны яркие и четкие, демонстрирующие товар со всех сторон.

Для того, чтобы ваши объявления хорошо продавали, используйте наши рекомендации – они надежны и проверены. Либо вы можете заказать карточки для маркетплейсов. Это недорого.

Главные российские онлайн-барахолки: как там продавать

Почему у моего объявления так мало просмотров?

Столько времени трачу на АВИТО-объявления, а мне никто не звонит…

Макс, что ты пишешь в объявлениях, раз они держатся в топе?

Мне очень часто прилетают такие вопросы от вас, поэтому решил ответить один раз, что называется, оптом. Показываю, как создать продающее объявление на АВИТО, чтобы тебе 100 % позвонили, написали и заказали.

5 приемов: как создать объявление на АВИТО, которое будет продавать

Пробуй!

Нет готового рецепта объявления, которое залетит твоей аудитории. Бывает, что одна публикация собирает кучу звонков и просмотров, а стоит сделать подобную — она быстро проваливается на самое дно поисковой выдачи. Поэтому я постоянно экспериментирую, пробую новые форматы описания, заголовка, фоток.

Сегодня заходят два типа объявлений.

По красоте:

— Короткий лаконичный заголовок: «грузчики», «услуги грузчиков». Помни, что заголовки длиннее 50 символов автоматом обрезаются — клиент даже не увидит, что ты там расписал.

— Подробное описание.

— Супер-красивые картинки.

— И обязательно видео (выкладывай ролик на Ютуб и добавляй в объявление).

Покупатели сразу видят, что имеют дело с профи, который серьезно относится к делу, и выбирают тебя. Но, добавлю, не всегда. Вот тогда мы переходим к плану Б.

По-пацански:

— Самые простые, даже неуклюжие фото на телефон.

— Короткое описание — только самое важное.

Многих привлекает искренность и простота — когда услугу оказывает такой же обычный человек, как сам клиент.

Применяй уловки топовых маркетологов!

В составлении описания я лично пользуюсь техников 4U: Useful, Unique, Ultra-specific и Urgent. По-русски это Полезность, Уникальность, Прицел и Срочность. Давай объясню.

Польза. Какую исключительную выгоду клиенту можешь принести именно ты?

Уникальность. Чем ты отличаешься от остальных? Что характеризует только тебя? И это даже не про полезность. Меня, к примеру, клиенты выделяют за поставленный четкий голос — приятно общаться, приятно слушать. А еще я никогда не добавляю в объявления заезженные клише.

Обратите внимание: Как написать ТЗ для копирайтера, чтобы он прочитал ваши мысли. Инструкция по применению.

У меня не «грузчики непьющие славяне», а «только грузчики, которые жмут сотку».

Прицел. Я не стремлюсь понравиться всем и каждому. Мое объявление — только под мою аудиторию, под ее запросы и боли. Поэтому тебе всегда нужно знать, кто твой клиент, что он покупает, что его привлекает, сколько ему лет, сколько он зарабатывает, зачем зашел на АВИТО.

Срочность. Я четко указываю сроки оказания услуг, время приезда грузчиков. В цифрах. Слова «быстро», «срочно» ни о чем не говорят.

Всегда пользуйся АВИТО Pro!

Честно, я не понимаю ребят, которые ведут бизнес на АВИТО и даже ни сном ни духом про этот удобный кабинет. Именно АВИТО Pro позволяет следить за статистикой каждого объявления: сколько человек посмотрели, сколько сохранили, сколько позвонили. Если запросов и просмотров много, я подключаю для такой публикации платные услуги, потому что знаю, что ее будут смотреть, читать и сохранять.

Строй текст по системе AIDA

Это выведенная учеными модель, «программирующая» людей на покупку:

1. Привлеки внимание: яркое фото, лаконичный заголовок.
2. Вызови интерес: сразу в первых строках описания мы указываем то, что гарантированно волнует твою аудиторию и удержит ее внимание.
3. Нажми на боль: перечисли проблемы клиента — напиши, как ты сможешь решить каждую.
4. Заставь действовать: завершай объявление глаголом в повелительном наклонении — напишите, позвоните, запишитесь, оставьте заявку.

Следи за алгоритмами АВИТО!

За то время, что я работаю, алгоритмы площадки менялись кардинально. К примеру, еще несколько лет назад, если ты раньше конкурентов в категории выложишь в объявлении, у тебя есть шанс долго провисеть в топе. Потом мы делали заголовки-копии поисковых запросов из Яндекса и Гугла — и к нам приходила куча заявок. Сегодня алгоритмы вообще другие — решают платные услуги, качественные фото, толковое описание и массовый постинг.

Было полезно? Ставь палец вверх!

Хочешь знать об АВИТО еще больше? Подписывайся на мою секретную рассылку:

https://vk.com/app5898182_-185521011#s=1176377

А если не хочешь пропустить самые важные бизнес-новости, лайфхаки по инвестированию и саморазвитию от предпринимателя-практика, жду тебя в Телеграм-сайте:

https://t.me/alakshin_maksim

#авито #бизнес секреты #бизнес в сети #предприниматель #продающие тексты #объявления авито

Больше интересных статей здесь: Бизнес.

Источник статьи: Один раз показываю: как написать продающее объявление на «Авито».

Безграмотность и опечатки в объявлениях

Пролог

Учиться лучше на реальных примерах и чужих ошибках, поэтому в этом кейсе мы разберем уже опубликованное объявление о найме автослесаря (см. скриншот ниже).

Авторы объявления были разочарованы почти полным отсутствием откликов несмотря на то, что не пожалели ни времени на максимально подробное описание вакансии, ни денег на VIP-размещение вакансии на первой странице поисковой выдачи по запросу «автослесарь».

Ни креативное фото, ни максимально подробная информация о работодателе, месте и условиях работы, ни «помощь в переезде и в съеме жилья» не соблазнили потенциальных сотрудников.

Справедливости ради нужно отметить, что на рынке труда автослесарей/автомехаников количество вакансий (спрос) явно превышает количество соискателей (предложение) — соотношение вакансии/резюме= 407/489, при этом как минимум 30% соискателей не имеют опыта работы и вряд ли будут интересны большинству нанимателей.

Так как спрос превышает предложение, даже публикуя VIP-объявление о найме и предлагая соискателям привлекательные условия, получить отклики нелегко.

Так как причиной того, что проект по привлечению персонала авторов нашего объявления оказался неуспешным,  является не только высокая конкуренция на рынке труда, давайте разберем, какие ошибки были совершены, и какие возможности упущены.

Помните идиоматическое выражение «дьявол кроется в деталях»? Так вот в них мы сейчас и будем разбираться.

   11 программ обучения специалистов по подбору персонала

Ошибка 1. Предложение заведомо проигрывает предложению конкурентов

При показе вакансий списком по поисковому запросу «Автослесарь» в объявлениях видны размер заработной платы, изображение и ближайшая к месту работы станция метро.

Авторы нашего объявления заплатили за то, чтобы объявление показывалось в числе первых пяти на первой странице поисковой выдачи по запросу «Автослесарь», но не оценили предложения конкурентов.

Из 5 объявлений на первой странице поисковой выдачи (см. скриншот ниже) наше объявление о найме делит 4-5 место по размеру предлагаемой заработной платы.

Не самый, мягко говоря,  высокий результат.

Размещение объявления в квадратном блоке VIP-вакансий (скриншот ниже), также оплаченное работодателем, шансы нанять персонал не  увеличило, ведь в топе блока VIP находится объявление с заработной платой почти в полтора раза выше предлагаемой.

Ошибка 2. Неудачно подобранное изображение

Изначально режет глаз неудачно подобранное для объявления о найме изображение (скриншот ниже) с нечитаемым текстом  поверх картинки.

40% от места для изображения занимают поля, на фото невозможно ни прочитать текст, ни понять, зачем работодатель фотографировал крыши машин.

Исправить ошибку несложно — достаточно подобрать другое изображение, скорректировать его пропорции под формат объявлений Avito и посмотреть, как оно выглядит в сравнении с другими в поисковой выдаче.

Надеяться на то, что кто-то будет кликать на фото для просмотра не стоит — вряд ли кто-то занимается просмотром полноразмерных фото в объявлениях о найме.

Ошибка 3. Длинный и неинформативный текст, спорный слоган

Мегадлинный текст описания вакансии.

40! строк объявления не прочитает даже не ленивый соискатель, а текст вакансии приходится скроллить даже на 22-дюймовом мониторе.

Ниже вы видите, то, что я вижу на своем мониторе (скриншот).

С учетом того, что часть страницы «съедает» реклама, видно, согласитесь, немного.

Возможно, авторы объявления надеялись на то, что соискатели будут скроллить или двигать объявление вверх, чтобы дочитать до конца

Зачем — есть много объявлений, в которых описание вакансий умещается на одной строке.

Фраза «Помощь в переезде и в съеме жилья», которая, возможно могла бы «зацепить» иногородних соискателей — находится на 38-39 строке — маловероятно, что кто-то до нее доберется.

Выстраданный владельцами автосервиса слоган РАБОТЫ — МНОГО, КРУТИТЬ — НЕКЕМ! я считаю более чем спорным — мне кажется, что наемный работник вряд ли проникнется позитивом по отношению к потенциальному работодателю.

   Курс «Специалист по подбору персонала»

Вместо резюме

Не стоит питать иллюзии относительно того, что идеальное объявление о найме за одну публикацию позволит решить задачу комплектования штата.

Нужно думать, пробовать, анализировать, брать на вооружение чужие удачные решения — и все получится.

Вот неплохой пример от конкурентов — заявлен привлекательный размер заработной платы, лаконичный и информативный текст, приглашение звонить, удачное изображение.

В заключение

Надеюсь, опыт коллег из этого кейса сделает лучше ваши объявления о найме.

Похожий кейс по разбору ошибок в вакансии, опубликованной на hh.ru, был опубликован ранее в статье Кейс про аудит объявления о найме: 9 замечаний от HR-ПРАКТИКА

Обещаю опубликовать позитивный кейс, в котором разберу опыт исправления перечисленных выше ошибок и практику подготовки эффективного объявления о найме. 

Удачи и успехов в подборе персонала!

Автор: Денис Карандашев

   Перейти в Каталог статей

   Перейти в Каталог программ обучения

   Перейти в Каталог консультационных услуг

Подписывайтесь и получайте анонсы свежих статей

                    

                

Поделитесь ссылкой на статью с друзьями и коллегами