Ритейл 01ф коды ошибок

Hex Код DEC Код Описание ошибки Критичность ошибки 0 0 Ошибок нет.   1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, или 2, либо часы.   2 2 Отсутвует фискальная память 1.   3 3 Отсутвует фискальная память 2.   4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти.   5 5 Нет запрощенных данных.   6 6 Фискальная память в режиме вывода данных.   7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти.   8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти.   9 9 Некорректная длина команды.   0A 10 Формат данных не BCD.   0B 11 Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога.   11 17 Не введена лицензия.   12 18 Заводской номер уже введен.   13 19 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальной памяти.   14 20 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена.   15 21 Смена уже открыта.   16 22 Смена не открыта.   17 23 Номер первой смены больше номера последней смены.   18 24 Дата первой смены больше даты последней смены.   19 25 Нет данных фискальной памяти.   1A 26 Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена.   1B 27 Заводской номер не введен.   1C 28 В заданном диапазоне есть поврежденная запись.   1D 29 Повреждена последная запись сменных итогов.   1F 31 Отсутсвует память регистров.   20 32 Переполнение денежного регистра при добавлении.   21 33 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра.   22 34 Неверная дата.   23 35 Нет записи активизации.   24 36 Область активизаций переполнена.   25 37 Нет активизации переполнена.   33 51 Некорректные параметры в команде.   35 53 Некорректный параметр при данных настройках.   36 54 Некорректный парамтеры   37 55 Команда не поддерживается в данной реализации ПТК.   38 56 Ошибка в ПЗУ. Критична. 39 57 Внутренняя ошибка ПО ПТК.   3A 58 Переполнение накопления по надбавкам в смене.   3C 60 ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер.   3E 62 Переполнение накопления по секциям в смене.   3F 63 Переполнение накопления по скидкам в смене.   40 64 Переполнение диапазона скидок.   41 65 Переполнение диапазона оплаты наличными.   42 66 Переполнение диапазона оплаты типом 2.   43 67 Переполнение диапазона оплаты типом 3.   44 68 Переполнение диапазона оплаты типом 4.   45 69 Сумма всех типов оплаты меньше итога чека.   46 70 не хватает наличности в кассе.   47 71 Переполнение накопления по налогам в смене.   48 72 Переполнение итога чека.   4A 74 Открыт чек — операция невозможна.   4B 75 Буфер чека переполнен.   4C 76 Переполнение накопления по обороту налогов в смене.   4D 77 Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека.   4E 78 Смена превысила 24 часа.   4F 79 Неверный пароль.   50 80 Идет печать предыдущей команды.   51 81 Переполнение накоплений наличными в смене.   52 82 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене.   53 83 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене.   54 84 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене.   56 86 Нет документа для повтора.   57 87 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью.   58 88 Ожидание команды продолжения печати.   59 89 Документ октрыт другим оператором.   5B 91 Переполнение диапазона надбавок.   5C 92 Понижено напряжение 24В.   5D 93 Таблица не определена.   5E 94 Некорректная операция.   5F 95 Отрицательный итог чека.   60 96 Переполнение при умножении.   61 97 Переполнение диапазона цены.   62 98 Переполнение диапазона количества.   63 99 Переполнение диапазона отдела.   64 100 Фискальная память отсутсвует. Критична. 65 101 Не хватает денег в секции.   66 102 Переполнение денег в секции.   67 103 Ошибка связи с фискальной памяти. Критична. 68 104 Не хватает денег по обороту налогов.   69 105 Переполнение денег по обороту налогов.   6A 106 Ошибка питания в момент ответа по I2C.   6B 107 Нет чековой ленты.   6D 109 Не хватает денег по налогу.   6F 110 Переполнение денег по налогу.   70 112 Переполнение фискальной памяти.   71 113 Ошибка отрезчика. Критична. 72 114 команда не поддерживается в данном подрежиме.   73 115 Команда не поддерживается в данном режиме.   74 116 Ошибка ОЗУ.   75 117 Ошибка питания. Критична. 76 118 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. Критична. 77 119 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. Критична. 78 120 Замена программного обеспечения.   79 121 Замена фискальной памяти.   7A 122 Поле не редактируется.   7B 123 Ошибка оборудования.   7С 124 Не совпадает дата.   7D 125 Неверный формат даты.   7E 126 Неверное значение в поле длины.   7F 127 Переполнение диапазона итога чека.   80 128 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 81 129 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 82 130 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 83 131 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 84 132 Переполнение наличности.   85 133 Переполнение по продажам в смене.   86 134 Переполнение по покупкам в смене.   87 135 Переполнение по возвратам продаж в смене.   88 136 Переполнение по возвратам покупок в смене.   89 137 Переполнение по внесению в смене.   8A 138 Переполнение по надбавкам в чеке.   8B 139 Переполнение по скидкам в чеке.   8С 140 Отрицательный итог надбавки в чеке.   8D 141 Отрицательный итог скидки в чеке.   8E 142 Нулевой итог чека.   8F 143 Касса не фискализирована.   90 144 Поле превышает размер, установленный в настройках.   91 145 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта.   92 146 Наложение полей.   93 147 Восстановление ОЗУ прошло успешно.   A0 160 Ошибка связи с ЭКЛЗ. Критична. A1 161 ЭКЛЗ отсутсвует. Критична. A2 162 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды.   A3 163 Некорректное состояние ЭКЛЗ.   A4 164 Авария ЭКЛЗ.   A5 165 Авария КС в составе ЭКЛЗ.   A6 166 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.   A7 167 ЭКЛЗ переполнена.   A8 168 Неверные дата и время в ЭКЛЗ.   A9 169 Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ.   AA 170 Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа).   B0 176 ЭКЛЗ: переполнение в параметре количество.   B1 177 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма.   B2 178 ЭКЛЗ: Уже активизирована.   C0 192 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время).   C1 193 ЭКЛЗ: суточный отчет с гашение прервать нельзя.   C2 194 Превышение напряжения в блоке питания.   С3 195 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ.   С4 196 Несовпадение номеров смен.   C7 199 Поле не редактируется в данном режиме.   С8 200 Отсутсвуют импульсы от таходатчика.  

В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

• красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
• двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
• звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Идёт отработка команды	Дождаться окончания текущей операции
Замятие бумаги в принтере	Освободить бумагу от замятия
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды	Установить скорость передачи данных хоста
Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками	Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод
Соединительный кабель вышел из строя или не подключён	Подключить или заменить соединительный кабель
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина	Решение
Неверные настройки ККТ	Проверить настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней
Причина	Решение
Интернет-связь отсутствует	Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.

Решение распространённых ошибок

Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.

121 ошибка часов Штрих-М 01Ф

Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.

Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.

Решение:

На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.

123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф

При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.

Решение:

Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:

• проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
• протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
• увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
• обратиться в Центр технического обслуживания support@shtrih-m.ru: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.

Профилактика

Чтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:

• использовать лицензированное ПО, оригинальные детали и качественные расходные материалы;
• поддерживать чистоту аппарата и рабочего места;
• проводить ежемесячно чистку и диагностику ККТ;
• не работать на неисправном оборудовании, это приведёт к более серьёзным поломкам.

Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета.

Выбрать онлайн кассу

23 мая 2019

45324

Время чтения:
44 мин.

4

Перерегистрация ККТ #37

Comments

Powerkot commented Nov 23, 2017

Добрый день! Пытаюсь произвести перерегистрацию, для этого последовательно выполняю команды:
fsStartFiscalization(2);
fsWriteTag(1048, «TestName»); //Наименование организации
fsWriteTag(1009, «TestAddress»); //Адрес организации
printer.fsReFiscalization(«7724923302», «0000000003004913», 0, 0, 4);

Где могла закрасться ошибка?

The text was updated successfully, but these errors were encountered:

We are unable to convert the task to an issue at this time. Please try again.

The issue was successfully created but we are unable to update the comment at this time.

nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017

Меня конечно несколько смущает передача этих параметров, т.к. они записываются через таблицу фискального накопителя в устройстве.

Powerkot commented Nov 23, 2017

nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017 •

не ошиблись ли Вы, когда пронумеровали taxSystemCode 0..5

Нумеровал не я, а ФНС, тут все нормально, просто биты с 0 считаются, имелось в виду именно то, что Вы описали.

«Упрощенная доход» и «Упрощенная доход минус расход» в двоичную СИ будет 000110.

nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017

«1, ФН: Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры»

Касательно этой ошибки, у меня она возникает, если при перерегистрации попытаться указать режим работы отличный от указанного при фискализации, Вы уверены, что они у Вас совпадают?
Почему так происходит я сказать не могу, это какие-то особенности ФН, мб какие-то режимы можно менять какие-то нет.

nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017

Попробуйте указать режим работы, с которыми была осуществлена регистрация.

Powerkot commented Nov 24, 2017

Касательно этой ошибки, у меня она возникает, если при перерегистрации попытаться указать режим работы отличный от указанного при фискализации, Вы уверены, что они у Вас совпадают?
Почему так происходит я сказать не могу, это какие-то особенности ФН, мб какие-то режимы можно менять какие-то нет.

Здравствуйте! По вашему совету попробовал все режимы работы (от 1 до 127), результата не дало.

nyxiscoo1 commented Nov 24, 2017

У Вас точно фискализировано устройство?
Возможно данная ошибка возникает и при передаче каких-то других отличных параметров, попробуйте выставить параметры с которыми была произведена фискализция.

Powerkot commented Nov 24, 2017

Попытался выполнить эту же команду с этими же параметрами с помощью драйвера и получил ошибку «1, ФН: Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры».

nyxiscoo1 commented Dec 15, 2017

Разобрался сейчас с похожей проблемой, возможно это Ваш случай, когда передаете ИНН и РНМ их нужно дополнить пробелами до 12 и 20 символов соответственно.

Источник

Смена – замена системы налогообложения на онлайн ККТ ФР ШТРИХ с помощью Тест драйвер версии 14 и 15 (без использования утилиты регистрации)

Поискал в Инете, инструкций много, но часто некоторые моменты просто не освящены, надеюсь эта статья будет полезна.

Первое, не обязательно, но лучше перед операцией убедится:

Закрываем окна крестиком справа в углу красный, возвращаемся в основное окно драйвера.

Примечание по Fiscal Storage :

А) Становимся на вкладку слева – «11. ФН», Б) далее вверху находим вкладку «Фискализация ФН»

6. Внизу по центру «Код причины перерегистрации:» ставим «3. Изменение реквизитов»

«Коды причин изм. сведений» – сейчас не актуально т.е не применяется не трогаем (или просто выбираем из списка в открывшемся окне то что нам нужно из списка галочек), так как 99% касс все еще на ФФД 1,05.

7. После этого просто визуально проверяем правильность «ИНН» и «РНМ ККТ». Убедились что считалось все правильно, затем становимся справа от считанного регистрационного номера «РНМ ККТ:» и удаляем справа от рег номера 4 пробела – защиты от случайного нажатия кнопки (лишнего не удалите Ж)) ).

8-9. После чего жмем кнопку «Начать отчет о регистрации ККТ», а затем кнопку «Сформировать отчет о перерегистрации ККТ»

Все. Из ККТ должен выйти чек перерегистрации с новой системой налогообложения. Меняем систему налогообложения в 1С или другой учетной программе если это нужно.

Источник

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Источник

ШТРИХ-М-02Ф ошибка 14h Исчерпан ресурс хранения

Нажимаю получить квитанцию с подтверждением:

(1) Если бы был документ на отправку, то ставится его дата. В противном случае 1970.
Странно здесь как раз:

Должно быть 0 или количество неотправленных.

Однако при этом печатаются подтверждения на каждый из 412 документов.

Какая-то ерунда получается.
ОФД пока молчит.

(10) Корректно сказать бы, чтобы не забанили. До сих пор решаем проблемы полагаясь на себя и сообщество коллег. СЦ зачастую обращаются к нам, а не наоборот. Здесь осталось дождаться ответа ОФД с вердиктом, разблокируется ФН или заказывать новый.
У меня сегодня консультант из ф-ла ОФД «проверял» настройки, жаль линейкой по рукам не достать удаленно. Чуть не заставил к клиенту выезжать восстанавливать настройки! Вовремя остановил.

14h (20 )Исчерпан ресурс хранения Ресурс для хранения чеков исчерпан. Говорит о том, что прошли 30 дней хранения без выгрузки в ОФД. Они, блин, выгрузились. Их видно в ЛК. По ним бьются чеки ответов ОФД. Но аппарат не выходит из режима. Придется в Штрих звонить завтра.

Обозначает неисправность ФН. ФН под замену.

. сколько их еще будет.

Сделали Технологическое обнуление.
Провели перерегистрацию в связи с заменой ФН.
Начинаем регистрировать на сайте налоговой.
В ЛК статус аппарата сменился на «Ожидание архива» со старого накопителя. Налоговая разводит руками.

Где ж его взять, если ФН неисправен. Архив не закрыть.
Есть какие соображения?
В гугле ничего, по поводу того, что ФН может оказаться неисправным.

Источник

Закрытие архива ФН на фискальных регистраторах Штрих

Произвести закрытие архива ФН на ККТ «Штрих» удобнее всего с помощью программы «Тест драйвера ККТ«. Данная инструкция по закрытию ФН подойдет для всех новых и модернизированных фискальных регистраторов фирмы «Штрих» (Штрих-М-01Ф, Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-01Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ON-LINE, Ритейл-01Ф, РР-01/02/03/04 Ф, Штрих-ФР-01Ф и т. д.).

Порядок действий для закрытия архива ФН на ККТ «Штрих»:

1. Подключите ККТ к компьютеру, запустите программу «Тест драйвера ККТ» и установите соединение с ККТ.

3. Убедитесь, что все чеки отправлены в ОФД (с неотправленными документами архив ФН не закроется). Для проверки в меню слева выберите пункт «11. ФН» и нажмите вкладку «ОФД«. В данной вкладке нажмите кнопку «Получить статус инф. обмена«. Количество сообщений для ОФД должно быть = 0.

4. Для закрытия ФН перейдите на вкладку «Состояние ФН«. В данной вкладке нажмите кнопку «Начать закр. фиск. режима» [1], а затем кнопку «Закрыть фиск. режим» [2]. ККТ распечатает отчет о закрытии ФН.

5. Убедитесь, что отчет закрытии ФН был отправлен в ОФД. Вернитесь на вкладку «ОФД» и нажмите кнопку «Получить статус инф. обмена«. В поле «Результат» должно появиться сообщение: «(1) Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры«.

Источник

Код ошибки	Описание ошибки	Устранение ошибки
HEX	DEC
30h	48	ФН не отвечает	Проверьте подключение ФН. Возможно также, что ФН вышел из строя.
33h	51	Некорректные параметры в команде
35h	53	Некорректный параметр при данных настройках
36h	54	Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ	Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки.
37h	55	Команда не поддерживается в данной реализации ККТ	Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки.
38h	56	Ошибка в ПЗУ
39h	57	Внутренняя ошибка ПО ККТ	Установите последнюю версию прошивки на ККТ.
3Ch	60	Смена открыта операция невозможна	Закройте смену и повторите операцию.
3Dh	61	Смена открыта операция невозможна	Закройте смену и повторите операцию.
3Eh	62	Переполнение накопления по секциям в смене
3Fh	63	Переполнение накопления по скидкам в смене
40h	64	Переполнение диапазона скидок
41h	65	Переполнение диапазона оплаты наличными
45h	69	Cумма всех типов оплаты меньше итога чека	Укажите большую сумму для оплаты итога чека.
46h	70	Не хватает наличности в кассе	Попытка сделать возврат при наличии суммы в кассе меньшей суммы возврата. Сумма возврата должна соответствовать сумме наличности в кассе.
47h	71	Переполнение накопления по налогам в смене
48h	72	Переполнение итога чека
49h	73	Операция невозможна в открытом чеке данного типа
4Ah	74	Открыт чек – операция невозможна	Попытка выполнить операцию в открытом чеке. Завершите печать чека и повторите операцию.
4Bh	75	Буфер чека переполнен
4Ch	76	Переполнение накопления по обороту налогов в смене
4Dh	77	Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека
4Eh	78	Смена превысила 24 часа	Закройте смену.
4Fh	79	Неверный пароль	Попытка выполнить операцию под другим паролем. Измените пароль и повторите операцию. (Пароль администратора по умолчанию — 30).
50h	80	Идет печать результатов выполнения предыдущей команды
51h	81	Переполнение накоплений наличными в смене
55h	85	Чек закрыт – операция невозможна	Данная операция производится только при открытом чеке.
56h	86	Нет документа для повтора
58h	88	Ожидание команды продолжения печати
59h	89	Документ открыт другим оператором	Попытка выполнить документ одновременно несколькими кассирами.
5Bh	91	Переполнение диапазона надбавок
5Ch	92	Понижено напряжение 24В	Проверьте напряжение в блоке питания. При необходимости замените блок питания ККТ.
5Dh	93	Таблица не определена
5Eh	94	Неверная операция
5Fh	95	Отрицательный итог чека	Укажите положительную сумму в чеке.
6Bh	107	Нет чековой ленты	Вставьте рулон чековой ленты в ККТ.
71h	113	Ошибка отрезчика	Отрезчик вышел из строя или его заклинило. Разберите отрезчик и выясните причину. Если отрезчик забит бумагой — продуйте его сжатым воздухом.
74h	116	Ошибка ОЗУ	Ошибка ОЗУ на кассах Штрих возникает из-за  низкого напряжения батарейки (меньше 3-х Вольт) на плате  или  из-за плохих контактов на ножках батарейки. Решение: Пропаяйте контакты батарейки на плате или замените батарейку.
75h	117	Ошибка питания	Проверьте блок питания и разъем питания на ККТ.
77h	119	Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков	Проверьте состояние принтера ККТ.
78h	120	Замена ПО	Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ.
79h	121	Ошибка часов	Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ.
7Bh	123	Ошибка оборудования	Сделайте техническое обнуление на кассе. Если ошибка повторяется — обновите прошивку на ККТ.

Ошибки ФН

---

Код ошибки	Описание ошибки	Решение
01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	Команда с таким кодом не найдена. Проверьте правильность используемой команды.
02h	Неверное состояние ФН	Данная команда требует другого состояния ФН. Проверьте правильность используемой команды.
03h	Ошибка ФН	Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН.
04h	Ошибка КС (контрольной суммы)	Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН.
05h	Закончен срок эксплуатации ФН	Заменить ФН.
06h	Архив ФН переполнен	Переполнение архива ФН вследствие большого объема продаж. Заменить ФН.
07h	Неверные дата и/или время	Дата/время ККТ не соответствуют дате/времени таймера ФН. Проверить и синхронизировать дату/время между ККТ и ФН.
08h	Нет запрошенных данных	Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН.
09h	Некорректное значение параметров команды	Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно.
10h	Превышение размеров TLV данных	Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый.
11h	Нет транспортного соединения	Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД».
12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	Требуется закрытие фискального режима.
14h	Исчерпан ресурс хранения	Ресурс хранения документов для ОФД исчерпан.
15h	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения	Сообщения для ОФД не передаются более 30 календарных дней. Проверьте настройки интернета на кассе и подключение к ОФД.
16h	Продолжительность смены более 24 часов	Закройте смену.
17h	Неверная разница во времени между 2 операциями	Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН.
20h	Сообщение от ОФД не может быть принято	Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину.

Hex Код	DEC Код	Описание ошибки	Критичность ошибки
0	0	Ошибок нет.
1	1	Неисправен накопитель фискальной памяти 1, или 2, либо часы.
2	2	Отсутвует фискальная память 1.
3	3	Отсутвует фискальная память 2.
4	4	Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти.
5	5	Нет запрощенных данных.
6	6	Фискальная память в режиме вывода данных.
7	7	Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти.
8	8	Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти.
9	9	Некорректная длина команды.
0A	10	Формат данных не BCD.
0B	11	Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога.
11	17	Не введена лицензия.
12	18	Заводской номер уже введен.
13	19	Текущая дата меньше даты последней записи в фискальной памяти.
14	20	Область сменных итогов фискальной памяти переполнена.
15	21	Смена уже открыта.
16	22	Смена не открыта.
17	23	Номер первой смены больше номера последней смены.
18	24	Дата первой смены больше даты последней смены.
19	25	Нет данных фискальной памяти.
1A	26	Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена.
1B	27	Заводской номер не введен.
1C	28	В заданном диапазоне есть поврежденная запись.
1D	29	Повреждена последная запись сменных итогов.
1F	31	Отсутсвует память регистров.
20	32	Переполнение денежного регистра при добавлении.
21	33	Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра.
22	34	Неверная дата.
23	35	Нет записи активизации.
24	36	Область активизаций переполнена.
25	37	Нет активизации переполнена.
33	51	Некорректные параметры в команде.
35	53	Некорректный параметр при данных настройках.
36	54	Некорректный парамтеры
37	55	Команда не поддерживается в данной реализации ПТК.
38	56	Ошибка в ПЗУ.	Критична.
39	57	Внутренняя ошибка ПО ПТК.
3A	58	Переполнение накопления по надбавкам в смене.
3C	60	ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер.
3E	62	Переполнение накопления по секциям в смене.
3F	63	Переполнение накопления по скидкам в смене.
40	64	Переполнение диапазона скидок.
41	65	Переполнение диапазона оплаты наличными.
42	66	Переполнение диапазона оплаты типом 2.
43	67	Переполнение диапазона оплаты типом 3.
44	68	Переполнение диапазона оплаты типом 4.
45	69	Сумма всех типов оплаты меньше итога чека.
46	70	не хватает наличности в кассе.
47	71	Переполнение накопления по налогам в смене.
48	72	Переполнение итога чека.
4A	74	Открыт чек — операция невозможна.
4B	75	Буфер чека переполнен.
4C	76	Переполнение накопления по обороту налогов в смене.
4D	77	Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека.
4E	78	Смена превысила 24 часа.
4F	79	Неверный пароль.
50	80	Идет печать предыдущей команды.
51	81	Переполнение накоплений наличными в смене.
52	82	Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене.
53	83	Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене.
54	84	Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене.
56	86	Нет документа для повтора.
57	87	ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью.
58	88	Ожидание команды продолжения печати.
59	89	Документ октрыт другим оператором.
5B	91	Переполнение диапазона надбавок.
5C	92	Понижено напряжение 24В.
5D	93	Таблица не определена.
5E	94	Некорректная операция.
5F	95	Отрицательный итог чека.
60	96	Переполнение при умножении.
61	97	Переполнение диапазона цены.
62	98	Переполнение диапазона количества.
63	99	Переполнение диапазона отдела.
64	100	Фискальная память отсутсвует.	Критична.
65	101	Не хватает денег в секции.
66	102	Переполнение денег в секции.
67	103	Ошибка связи с фискальной памяти.	Критична.
68	104	Не хватает денег по обороту налогов.
69	105	Переполнение денег по обороту налогов.
6A	106	Ошибка питания в момент ответа по I2C.
6B	107	Нет чековой ленты.
6D	109	Не хватает денег по налогу.
6F	110	Переполнение денег по налогу.
70	112	Переполнение фискальной памяти.
71	113	Ошибка отрезчика.	Критична.
72	114	команда не поддерживается в данном подрежиме.
73	115	Команда не поддерживается в данном режиме.
74	116	Ошибка ОЗУ.
75	117	Ошибка питания.	Критична.
76	118	Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора.	Критична.
77	119	Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков.	Критична.
78	120	Замена программного обеспечения.
79	121	Замена фискальной памяти.
7A	122	Поле не редактируется.
7B	123	Ошибка оборудования.
7С	124	Не совпадает дата.
7D	125	Неверный формат даты.
7E	126	Неверное значение в поле длины.
7F	127	Переполнение диапазона итога чека.
80	128	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
81	129	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
82	130	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
83	131	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
84	132	Переполнение наличности.
85	133	Переполнение по продажам в смене.
86	134	Переполнение по покупкам в смене.
87	135	Переполнение по возвратам продаж в смене.
88	136	Переполнение по возвратам покупок в смене.
89	137	Переполнение по внесению в смене.
8A	138	Переполнение по надбавкам в чеке.
8B	139	Переполнение по скидкам в чеке.
8С	140	Отрицательный итог надбавки в чеке.
8D	141	Отрицательный итог скидки в чеке.
8E	142	Нулевой итог чека.
8F	143	Касса не фискализирована.
90	144	Поле превышает размер, установленный в настройках.
91	145	Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта.
92	146	Наложение полей.
93	147	Восстановление ОЗУ прошло успешно.
A0	160	Ошибка связи с ЭКЛЗ.	Критична.
A1	161	ЭКЛЗ отсутсвует.	Критична.
A2	162	ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды.
A3	163	Некорректное состояние ЭКЛЗ.
A4	164	Авария ЭКЛЗ.
A5	165	Авария КС в составе ЭКЛЗ.
A6	166	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.
A7	167	ЭКЛЗ переполнена.
A8	168	Неверные дата и время в ЭКЛЗ.
A9	169	Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ.
AA	170	Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа).
B0	176	ЭКЛЗ: переполнение в параметре количество.
B1	177	ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма.
B2	178	ЭКЛЗ: Уже активизирована.
C0	192	Контроль даты и времени (подтвердите дату и время).
C1	193	ЭКЛЗ: суточный отчет с гашение прервать нельзя.
C2	194	Превышение напряжения в блоке питания.
С3	195	Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ.
С4	196	Несовпадение номеров смен.
C7	199	Поле не редактируется в данном режиме.
С8	200	Отсутсвуют импульсы от таходатчика.