Рнкб ошибка к сожалению ваш запрос не может быть выполнен обратитесь к администратору системы

Почему банкомат пишет запрос не может быть выполнен?

Если при попытке снять деньги банкомат пишет, что запрос не может быть выполнен, выдает ошибку, то причины могут быть разные.

• Самая распространенная — недостаточно денег на счете. Просто не очень внимательно ввели цифры.
• В некоторых банкоматах установлен суточным лимит по обналичиванию. При попытке его превысить, тоже будет «ругаться».
• Ну и бывает такое, что ввели сумму, которая не кратна купюрам, что есть в банкомате. Снять 2200 не получиться,если купюры только по 500 остались.
• Бывает и такое, что в банкомате осталось мало (недостаточно) денег. Очень распространенная ситуация перед праздниками, когда много денег снимают, не успевают заправлять.

Поэтому лучше всего попробовать произвести операцию с меньшей суммой.

Чаще всего так происходит из-за того, что вы указали большую сумму, чем у вас есть в наличии, в этом случае нужно указать ту сумму, которая у вас есть в наличии.

Но бывает, что карточка заблокирована банком, в этом случае нужно позвонить на горячую линию в банк либо просто сходить в ближайшее отделение и выяснить причину блокировки.

Причин того, что банкомат информирует вас о том, что «запрос не может быть выполнен» может быть несколько.

• Возможно вы запросили определенную сумму, к примеру 500 рублей, а банкомат не имеет в наличии соответствующую банкноту.
• Ещё причиной такого сообщения может быть и то, что вы попросту израсходовали суточный лимит по сумме снятия денег в банкомате.
• Причина может быть совершенно банальной, а именно в банкомате просто нет денег, они закончились деньги.
• Ну и не стоит забывать о человеческом факторе. Возможно вы просто неверно вставили банковскую карту в приемник для карт.

Как видите, причин может быть несколько.

Лично я сталкивался с тем, что пишет «некратная сумма» и все такое прочее — это когда меньше определенной суммы снять в банкомате просто невозможно. Например в некоторых банкоматах ниже 100 рублей не выдают и если введете — хоть 5050 — напишет. Мне писал. А 5000 — выдаст.

Может быть установлен лимит на карте на снятие определенной суммы. Также на катре может быть установлено ограничение территориальное (например, невозможность снять деньги находясь за границей).

В редких случаях в банкомате может не быть денег.

Иногда такое сообщение выдает, когда не правильно ввел пин код, или же вы вели сумму большую, а на карте у вас значительно меньше. Иногда такое собщение выдает , когда банкомат временно не работает. А так можно позвонить и узнать в чем дело в банк, если это часто повторяется без причины.

Сообщение от банкомата «Запрос не может быть выполнен» может возникать не нескольким причинам:

• Денежной суммы, которая запрашивается, просто нет на карте;
• Возникла некая системная ошибка в банкомате;
• Карта, с которой пользователь пытается снять деньги, была заблокирована;
• Карта новая и еще не была активирована в банке, поэтому для снятия потребуется дождаться активации;

В любом случае, если банкомат выдает такое сообщение, то стоит позвонить на горячую линию банка и попросить дать подробности о произошедшем. Читала, что с сообщением о невыполненном запросе чаще всего сталкиваются пользователь Сбербанка.

Ну потому что система банка, читая ваш запрос, действительно, не способна его выполнить, так как для его выполнения, нет той базы, которая может выражаться или в числах на вашем счету или в символах, когда вы например вводите свой пароль, что бы выполнить то, что вы хотите от системы банкомата. Например вы неправильно ввели пароль и ваш запрос, что бы вы вошли в систему, естественно не может быть выполнен или денег у вас на счету, меньше, чем вы их хотите получить от банкомата и конечно он вам ту сумму, которая превышает показатели вашего счета, никак не даст и запрос ваш, следовательно не может выполнить, о чем вас и оповещает.

Банкомат пишет такое сообщение, (а иногда еще и голосом дублирует :-)), когда не может выполнить запрошенную вами операцию. Причины этого могут быть самые разные:

• исчерпан суточный лимит по сумме снятия либо по количеству операций снятия денег в сутки;
• в банкомате банально закончились деньги;
• запрошенную вами сумму невозможно выдать купюрами того достоинства, которые есть в наличии в банкомате (например, вы запросили сумму в 5100 рубля, а в банкомате самая маленькая купюра в 500 рублей, либо наоборот — вы запросили сумму в 10000 рублей, а в банкомате остались только купюры по 100 рублей и такая толстая пачка не пролезет в окно выдачи — тогда можно снять деньги за несколько операций, если лимит снятий позволяет);
• какие-то проблемы с картой или с самим банкоматом, неправильно введенный код и др.

В общем, если видите такое сообщение, лучше поискать другой банкомат, либо спросить, если есть у кого, в чем причина — чтобы не лишиться карточки на всякий случай.

Источник

Банкомат пишет запрос не может быть выполнен

«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.

Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.

Причины блокировки карточки

На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:

• истёк срок действия. Все банковские карты обладают конкретным сроком действия. В большинстве случаев, он равен 3 годам. Если карточка моментальной выдачи или является подарочной, то её срок действия равен 1 году или 6 месяцам соответственно;
• срок действия карточного продукта можно увидеть на лицевой стороне: там видны 4 числа с дробью, например, 1111. Они означают, что использовать карту можно до ноября 2011 года, после чего банк автоматически блокирует её;

• клиент банка 3 раза подряд неверно ввёл пин-код в банкомате. В подобной ситуации банк автоматически блокирует карту. После такой блокировки уже нельзя воспользоваться своей карточкой, снять с неё деньги или пополнить счёт. Подобная мера — это мера безопасности банка по предотвращению списания денег со счёта клиента различными мошенниками;
• клиент имеет задолженность перед банком, которая считается давно просроченной и не оплаченной на протяжении нескольких месяцев. В подобной ситуации, если у клиента банка есть неоплаченный кредит и дебетовая карта, то банк блокирует дебетовую карточку и списывает с неё средства в счёт погашения долга;
• клиент банка имеет долги перед судебными приставами. В подобной ситуации судебный пристав отправляет в банк запрос на арест банковских счетов должника. После обработки запроса банк блокирует карточку должника и замораживает средства на ней;
• по счету клиента банка проводились незаконные операции, в которых сам клиент легализовал свои доходы, полученные незаконным путём и др.

Как же проверить, заблокирована ли карточка?

Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:

• позвонить по банковскому телефону горячей линии 8-800-555-55-50 (звонок и проверка являются бесплатными). После дозвона до банка, банкир задаёт клиенту несколько вопросов, уточняет его персональные данные и говорит о наличии или отсутствии блокировки;
• вставить в банкомат свою карту и, например, запросить её баланс. Если карта заблокирована, человек не узнает свой баланс, и банкомат вернёт карточку обратно или на экране появится надпись «Запрос не может быть выполнен»;
• клиент банка может лично прийти в банк и узнать, всю информацию по своему счету.

Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?

Как узнать, заблокирована карта или нет ? В подобной ситуации, если банк присылает СМС о блокировке карточки, то только таким образом:

• банк присылает СМС с официального банковского номера, с которого поступают СМС (об изменении пароля, о коде на операции по карте и др.);
• в СМС сообщении банк предлагает клиенту позвонить банкиру по официальному банковскому номеру, который указан на сайте банка, на самой карточке, на банкоматах;

• банк указывает в своём СМС платёжные реквизиты заблокированной карты (крайние цифры номера карточки и др.).

Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.

Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?

Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:

• в СМС от мошенника нет индивидуальных реквизитов карточки, так как злоумышленники их и не знают;
• СМС приходит с неизвестного номера, который не является официальным банковским телефоном;
• в СМС есть неубедительная информация официального характера. Например, мошенники пишут так «Ваш банк», «Центробанк», указывают платёжную систему карточного продукта («карта Visa» и др.).

При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.

В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие с Кэшбэком 11% →

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить

«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» – этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.

Почему карточку могли “заморозить”?

Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.

Лучшие кредитные карты:

Банк	% и лимиты	Заявка
Банк Открытие кредитная карта	0% на 55 дней Лимит до 500000 + Кэшбэк до 11%	Заявка
Альфа-банк кредитная карта	0% на 60 дней Лимит до 700000 + Кэшбэк до 10%	Заявка
Росбанк кредитная карта	0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей	Заявка
Связной: карта рассрочки Совесть карта рассрочки	От 10% годовых Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 10 месяцев	Заявка

1. Вышел срок действия. Обратите внимание, что у всех банковских карточек есть строго определенный срок действия. Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования. Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 0517. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2017 года, после чего она автоматически блокируется;

Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.

Идем дальше, выберите подходящий вам раздел:

Три способа проверить, в каком состоянии находится карта?

1. Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.
2. Другой способ – это совершение любой операции при помощи банкомата, например – запрос баланса. Если карточка не активна, вы не сможете совершить по ней никаких действий. Устройство самообслуживание либо «выплюнет» её обратно, либо покажет на экране надпись «Запрос не может быть выполнен».
3. Если эти способы вам по каким-то причинам не подходят, то узнать о том, заблокирована ваша карта или нет, можно непосредственно при личном обращении в отделение.

Что делать, если вы находитесь за границей? В этом случае вы можете воспользоваться международным номером Контактного центра Сбербанка: +7 495 500-55-50. Обратите внимание, что звонок будет платным, тарифицируется он по правилам вашего оператора.

Если вы не хотите тратить деньги, то можно написать письмо на электронную почту службы поддержки по адресу help@sbrf.ru. В письме как можно подробнее опишите свою проблему, укажите реквизиты своего “пластика” и свои контактные данные.

Как разблокировать карточку Сбербанка?

Единственный способ – это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам “пластик” и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Анна: Добрый вечер! Забыла пин-код на дебетовой карте, поехала в другое отделение Сбербанка, там мне все быстро поменяли. Мне должны придти деньги с другого города, но прошло уже три дня, пытаюсь запросить баланс в банкомате, на что мне выходит чек “Запрос не может быть выполнен”. Сегодня опять сходила в Сбербанк, там мне сказали, что нужно еще подождать пока активируется новая карта. Сколько мне ждать?

Уважаемая Анна. Карта активируется в течение суток, после первой проверки баланса. Если баланс не запрашивается, возможно, проблемы с самой картой. Тогда ее нужно будет еще раз поменять.

Если баланс нулевой, то тогда нужно писать запрос в Сбербанке, чтобы деньги, которые вам кинули на старую карту, перевели на новую. Хотя такое редко бывает.

Подскажите, пожалуйста, возник один вопрос: я оформил заявление на получение дебетовой карты в Сбербанке, но саму карту не получал. Сейчас в личном кабинете просматриваются две карты: одна, та которой я постоянно пользуюсь, и вторая, которую я не получал, но почему-то у неё отрицательный баланс – 450 рублей. Что нужно сделать для закрытия карты, и не придётся ли мне платить за воздух? Срок окончания действия карты — февраль 2014 года.

Уважаемый Михаил. Скорее всего, списалась комиссия за изготовление кары и обслуживание. Если у Вас есть другая карта в Сбербанке, то автоматически с любого доступного вашего счета этот долг закроют. Если вы карту не получали, то тогда это комиссия за изготовление карты, и ее так же нужно будет заплатить при закрытии счета, так как закрывают счет только с нулевым остаток.

Если же выпуск карты был бесплатный, о чем должно быть написано в заявлении на выпуск карты, то тогда комиссия за обслуживание карты взиматься не должна, так как вы ее не активировали и не получали. В этом случае нужно будет писать жалобу в банк. Рассмотрение жалобы в течение 2- недель. Но в связи с праздниками, сроки могут быть увеличены.

Kamilya: Здравствуйте! С моей карта Сбербанка сняли деньги сначала 550 рублей, и потом 1400 рублей, куда делись мои деньги? У меня нет кредитов и долгов? Заранее благодарю!

Уважаемая Kamilya . Ваш вопрос нужно адресовать в отделение банка, где Вы получали карту. Этот сайт не предназначен для рассмотрения претензий, так как это не наша компетенция. Если вы считаете, что деньги были списаны незаконно, то об этом обязательно нужно уведомить банк. Возможно, у Вас подключен мобильный банк на старую сим-карту, и таким образом другой ее обладатель переводит себе деньги на телефон.

Так что прямиком в банк.

Юлия: Здравствуйте! Я взяла кредит в Сбербанке, всегда платила во время. Сейчас я в декрете, ребенку 8 месяцев, 2 месяца у нас не получается платить вовремя, т.к. мужу задерживают зарплату, банк об этом знает, ситуацию я им объясняю, когда они звонят. Но вот уже второй месяц банк снимает детское пособие, которое мне перечисляется на Сберкарту, скажите, правомерны ли их действия?

Уважаемая Юлия. Нужно читать ваш кредитный договор с банком. Знаю, что именно в Сбербанке он составлен таким образом, чтобы максимально иметь возможность контролировать процесс возврата денег. Поэтому насчет законности таких мер вопрос спорный.

Если в условиях вашего договора, прописано, что банк имеет право списывать денежные средства с любых счетов, зарегистрированных на ваше имя, в счет долга, то, значит, все законно. Так как это условия договора, и вы, когда платите не вовремя, нарушаете эти условия. Банк в случае регулярных просрочек может потребовать выплатить долг полностью досрочно, так что списание средств с вашей карты, это еще не самая крайняя мера, хотя и не очень приятная.

Зарина: Мой муж работает и живет в Тюмене, а прописка в Ингушетии, он может подать заявку на кредит?

Уважаемая Зарина. Для оформления кредита вашему мужу нужно иметь хотя бы временную регистрацию в Тюмени, иначе кредит вряд ли оформят в каком-либо банке. Слишком расстояние большое от Тюмени до Ингушетии.

Наталья Гончарова,

финансовый эксперт NeBankir.Ru

Ответы на ваши вопросы 346
Виктория: Здравствуйте! У нас с отцом был оформлен кредит потребительский, спустя время я хочу его закрыть, перечислив ему сумму своего долга, а выясняется, что он.

Сдравствуйте! 15лет назат мой муж брал с другом кредит на пополам. Муж свою часть выплатил,а друг нет. В течении 15 лет банк не беспокоил,но недавно позвонили и хотят чтобы муж выплатил 84 000. Муж не может их выплатить,так как у него ипотека,они сказали передадут дело в третью организацию. Что это за организация и чего ждать?

Источник

Что это такое? Ошибка 403, возникшая на экране смартфона, ПК или планшета, говорит вам: «Сюда вход запрещен». Считается серверной ошибкой, однако это не технический сбой. Спровоцировать ее могут проделки провайдеров или мошенников.

Как устранить? Если ошибка 403 – дело рук хакеров, то придется пофиксить в настройках сайта. Если же сайт не открывается у пользователей всей страны (заблокировали по первым цифрам IP), то и здесь решить проблему можно. Для обхода запрета есть специальные сервисы.

В статье рассказывается:

1. Что означает ошибка 403
2. Причины появления ошибки 403
3. Как решить проблему, если вы – пользователь
4. Способ обхода ошибки 403
5. Топ-7 прокси-серверов для обхода ошибки 403
6. Как устранить ошибку 403 в Play Market
7. Как исправить ошибку 403 в Крыму
8. Как обойти ошибку 403 в Netflix

Многие пользователи впадают в недоумение, увидев сообщение «403 forbidden», и задаются вопросом, что это за ошибка. Если браузер отправил ее, это значит, что доступ к запрашиваемому ресурсу ограничен. Эта ошибка может быть отображена и по-другому:

• 403 Forbidden.

• Access denied.

• «В доступе отказано».

• Forbidden.

• You don’t have permission to access.

• Запрещено 403.

Когда в сообщении об ошибке будет указан код 403, то практически во всех случаях потребуется использование стороннего программного обеспечения либо выход в Интернет через удаленный сервер.

Такое сообщение не связано с техническими неполадками, оно дает понять, что доступ к ресурсу ограничен самим провайдером.

Ошибка 403 может появиться при попытке открыть любой сайт, страницу, файл, сценарий, к которым по тем или иным причинам решено ограничить доступ пользователя.

Причины появления ошибки 403

Существует целый ряд причин, по которым пользователь может увидеть ошибку запроса 403. Таковыми могут быть как случайные или ошибочные действия провайдера, так и намеренное ограничение доступа, обусловленное политическими мотивами, соображениями безопасности данных, неготовностью материалов к публикации. Подробнее о разных вариантах.

Доступ к ресурсу может быть ограничен для пользователя из какой-либо страны

Сразу, как только пользователь выходит в Интернет, он получает IP-адрес. По нему происходит обмен данными между его устройством и любым интернет-ресурсом. IP представляет собой набор цифр, разделенных точками на четыре части по два или три знака. Первые цифры в этом коде указывают на страну, из которой осуществляется доступ к серверу.

В частности, один из самых посещаемых в мире поисковик Google в ряде стран невозможно открыть из-за ограничения доступа, поэтому пользователи из этих стран видят ошибку 403 при попытке зайти на него. Характерным примером подобной ситуации являются непростые отношения России с целым рядом зарубежных государств, из-за чего вне закона оказалось множество популярных иностранных ресурсов. Заходя на них, пользователи из России видят ошибку http 403. Кроме того, на устаревшем оборудовании провайдера при присвоении пользователю IP-адреса может указываться недостоверный код страны.

Крайне низка вероятность того, что ошибка 403 связана с тем, что сервер запретил доступ именно конкретному пользователю. Это возможно при наличии выделенной линии, при которой IP-адрес не изменяется при каждом подключении. В большинстве же случаев он присваивается заново при каждом доступе в Интернет, поэтому блокировка одного адреса не будет действовать при новом подключении. Если ошибка 403 появилась на сайте Гугл или на другом свободном в России ресурсе, следует попробовать переподключиться и зайти под другими логином и паролем. Иногда проблема решается автоматически по прошествии непродолжительного времени – не более нескольких дней.

В работе сайта возникли сбои в связи с изменениями, внесёнными в код

Если у вас в Сети создан свой сайт, то и здесь можно столкнуться с ошибкой авторизации 403. Причины могут быть следующие:

• Сайт был взломан, в результате действий злоумышленников файл с индексными данными оказался поврежден;

• при переносе ресурса его данные были размещены в месте хранения с неправильным адресом;

• в вашем IP содержатся данные, при наличии которых доступ к сайту ограничен.

Индексные файлы – это записи сайта, к которым сервер при поступлении запроса от пользователя обращается в первую очередь, на основании данных, содержащихся в нем, уже обрабатываются остальные его данные. Если сервер управляется операционной системой Linux, то нужно быть внимательным к регистру при указании имени файла.

Собрали все фишки маркетинга в одном месте, чтобы вы смогли показать, что ваш продукт – лучший.

Для ресурсов, которые написаны на языке HTML и являются статичными, индексный файл будет иметь название Index и расширение html. Динамические сайты имеют index files с расширением php. У ресурса Joomla, например, два таких – Index1 и Index2. Индексный файл можно использовать из готового дистрибутива, распаковав его на локальном компьютере.

Может выясниться, что дистрибутив сайта помещен не в папку верхнего уровня, а в одну из подчиненных директорий, например, со сценариями, после чего появляется ошибка страницы 403. Не нужно тратить время на перенос данных, проще переименовать папки.

Для удаленных действий на сервере можно пользоваться протоколом FTP. Однако эффективнее будет выполнить вход непосредственно на server, поскольку так можно будет увидеть следы несанкционированных действий и обнаружить признаки вирусной атаки. Все действия на сайте фиксируются сервером с указанием их даты и времени. Вирусный код можно легко идентифицировать по записям типа ?php eval или iframe.

Если все указанные действия не помогают, остается только связаться с провайдером через службу техподдержки.

Браузер пишет «Ошибка 403», когда пользователь пытается загрузить конкретную страницу

Такие проблемы возникают гораздо чаще. В частности, если сайт был перемещен с локального сервера веб-разработчика на хостинг, как это произошло с площадкой Virtue Mart. На ней систематически возникают проблемы при нажатии кнопки «Купить».

Однако вместо страницы с данными о заказе пользователь видит ошибку 403. Вряд ли он станет думать, что делать, он просто сделает покупку в другом магазине. Поэтому в сфере интернет-торговли такие неполадки – просто непозволительная роскошь.

Отказы доступа к отдельным страницам сайта вызываются неверными настройками, которые указаны в корне сайта. Для управления нужными для открытия ресурса правами используется программа CHMOD, отличающаяся удобным интерфейсом. К каждой директории и любому файлу на сайте есть три уровня доступа:

1. хозяин сайта или суперпользователь;

2. группа доверенных лиц (администраторы);

3. посетители сайта.

С помощью программы CHMOD можно задать для страниц и папок действия, которые допускается совершать с ними тем или иным пользователям:

• читать – обозначается цифрой 7 или буквой «r»;

• редактировать (изменять) – цифра 7 или буква «w»;

• исполнять – цифра 7 или буква «х».

Если файлу назначили права доступа 777 (в буквенном коде: rwx–rwx–rwx), то это означает, что любой пользователь Сети может совершать с ним действия наравне с хозяином сайта – изменять, удалять, редактировать данные.

Как создать продающий прайс-лист, чтобы клиенты отдали предпочтение вам, а не конкурентам.

Чаще всего встречается режим доступа 755 (в буквенном обозначении: rwx–r-x–r-x). Это значит, что редактировать файл может только суперпользователь, а администраторы и посетители сайта – только читать и исполнять. Буква «w» для суперпользователя позволяет получить ему неограниченный доступ к сайту. Знак «r», если он отсутствует в наборе прав хозяина, лишит доступа к сайту даже его. Ну а без режима «x» ни один посетитель не сможет оформить заказ и увидит ошибку браузера 403, как в случае с вышеупомянутым Virtue Mart.

В программе CHMOD все папки и файлы представляются в виде таблицы. Для изменения режима доступа достаточно кликнуть по соответствующей ячейке рядом с названием. Не зная, какой режим выбрать, указывайте 755, он подходит для большинства случаев.

Провоцируем 403 сами

Мы выяснили, что означает ошибка 403. Теперь разберемся, как воспроизвести ее самостоятельно. Например, вы хотите ограничить доступ какому-то пользователю или их группе по тому или иному признаку. В этом поможет файл .htaccess. В стандартном дистрибутиве CMS Joomla он называется htaccess.txt. Присвойте ему новое имя, поставив в начале заголовка точку. Также можно использовать программу Notepad ++, в ней нужно прописать следующее:

Этой командой вы ограничите возможность доступа к файлу всем пользователям, IP которых будет отличаться от указанного. Как вы помните, интернет-протокол большинства пользователей динамический, поэтому ограничения нужно указывать в директиве Deny. Третью и четвертую группу цифр в IP-адресе заполните нулями. Можно заблокировать пользователей из определённой страны. Так, например, если указать 81.4.0.0/14, то доступ к ресурсу не смогут получить все пользователи, интернет-протокол которых начинается с 81.4; на блокировку указывает число 14 после косой черты.

Чтобы установить IP-адрес злоумышленника, нужно воспользоваться одним из следующих вариантов:

• компоненты CMS (форум) указывают этот адрес, и администратор узнает о новом посте;

• изучите log-файл, который хранится на хосте.

Log-файл достаточно объемный, однако, потратив время на его изучение, вы безошибочно вычислите злодея, соотнеся момент его появления на сайте со временем вредоносных изменений, а затем сможете легко его заблокировать.

Также можно ограничить доступ к критически важным директориям. В Joomla к таковым относится папка Libraries.

Сформируйте файл .htaccess и укажите в нем следующие параметры:

Order allow deny

Deny from all

Файл нужно разместить в папке, доступ к которой будет ограничен. После этого по запросу, в котором указано имя сайта и за ним – /Libraries, пользователю будет направлено сообщение «Ошибка 403 disallowed useragent».

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Хостинг недоступен

Нередко ошибка сервера 403 может возникать, если нет доступа к хостингу, который может оказаться заблокирован самим провайдером для конкретного пользователя. Это чаще всего связано с нарушением технических требований или условий hosting-договора. Как правило, перед блокировкой направляется электронное письмо с предупреждением и указанием ее причин, дается время на устранение недостатков. По истечении срока, если нарушения не устранены, происходит блокировка.

Таким образом, в первую очередь нужно проверить свою электронную почту и найти там письмо соответствующего содержания, а затем выполнить указанные в нем требования провайдера. Если такого послания не обнаружилось, то скорее всего причина проблемы кроется в другом.

Отключение плагинов WordPress

Если так и не удалось установить, почему появляется ошибка 403, то существует вероятность проблемы в плагинах WordPress. Они могут быть неработоспособны или несовместимы с теми настройками сайта, которые вы указали.

В этом случае сначала нужно попытаться отключить плагины. Для этого переходим в раздел «Wp-content» и находим в нем папку «Plugins». Переименуйте ее, после этого сайт не сможет обнаружить и подгрузить ранее указанный плагин. Теперь вновь откройте страницу. Если она загрузилась, то проблема крылась именно в plugins. Осталось лишь выяснить, какой именно из них вызвал неполадки. Для этого можно вернуть прежние имена папкам, а затем аналогичным способом отключать каждую отдельно. Когда проблемный плагин будет обнаружен, его нужно переустановить или заменить на другой.

Защита Hotlink

Хотлинкинг предполагает использование одним порталом ресурсов другого посредством ссылок. Выглядит этот так. Например, на сайте 1 размещены какие-то объемные видеоматериалы, которые понравились владельцу ресурса 2. Владелец веб 2 решил разместить их у себя, указав на них ссылки. Пользователь, заходя на сайт 2, видит эти материалы так же, как если бы они были размещены непосредственно на нем. Однако нагрузка на веб 1 и сервер, на котором он размещен, возрастает, сказываясь негативно на его пропускной способности.

Для предотвращения такого положения хозяин ресурса 1 может указать зону рефереров. В этом случае пользователь, пытающийся ретранслировать материалы с портала 1 на сторонние вебы, будет видеть сообщение «Ошибка 403 доступ запрещен» вплоть до того момента, как хозяин сайта 1 отменит ограничения. Исправить ее самостоятельно владелец ресурса 2 не сможет.

Как решить проблему, если вы – пользователь

Часто с ошибкой скачивания 403 сталкиваются не только администраторы сайтов, но и рядовые пользователи. Что делать:

• Прежде всего удостоверьтесь, что данные нужного ресурса в Интернете указаны в адресной строке без ошибок.

• Если ошибка 403 проявляется на андроиде, попробуйте загрузить страницу с другого устройства. Возможно, причина проблемы непосредственно в вашем гаджете.

• Могут быть временные неполадки у провайдера, поэтому, если сообщение об ошибке 403 направлено удаленным сервером, обновите страницу и проверьте, не исчезла ли она.

• Выполните очистку кэша и cookies. Для этого нужно зайти в соответствующие настройки браузера, которые могут отличаться и находиться в разных разделах в каждом из них. В нужном меню отметьте файлы кэша и cookies, после чего нажмите «Очистить».

• Пользователь может видеть сообщение «403 ошибка на сайте», если для доступа к нему нужно выполнить вход с логином и паролем. Зарегистрируйтесь или войдите под своей учетной записью, и проблема должна исчезнуть.

• При выходе в Интернет с телефона ошибка 403 может появляться, если включён режим экономии трафика. Для ее отключения найдите соответствующий раздел в Google Chrome.

• Если ничего не помогло, то остается только ждать. Вполне вероятно, что владелец сайта уже знает об ошибке и пытается ее устранить, но для этого требуется определенное время. Выждав пару дней, попробуйте зайти на ресурс снова.

Способ обхода ошибки 403

Ошибку приложения 403 можно преодолеть достаточно легко. Для этого лишь нужно воспользоваться прокси-сервером. В этом случае запрос пользователя будет оправляться не напрямую на целевой сервер, а сначала проходить через промежуточный компьютер, для которого ограничения не установлены. Тот от своего имени получит требуемые данные и передаст их исходному пользователю. Это очень эффективный способ обхода ограничений в Сети, а также надёжный инструмент для того, чтобы сохранить анонимность.

Прокси-серверы работают как в России, так и за границей. Как правило, подобная услуга предоставляется на возмездной основе.

Прокси может использоваться для расширения возможностей связи, на нем основан, в частности, GPRS, который изменяет IP сотового телефона несколько раз за один выход в Интернет. Связано это с тем, что голосовые сообщения обладают приоритетом при передаче по линиям сотовой связи, а остальные данные передаются по свободным каналам. Провайдеры при использовании несимметричного выхода в Интернет также используют прокси, когда запрос направляется по каналу GPRS, а ответный сигнал принимается по спутниковой связи.

Топ-7 прокси-серверов для обхода ошибки 403

Рассмотрим наиболее популярные прокси-серверы. Ниже представлены как резидентные и мобильные решения, так и серверные прокси с доступными тарифами.

AstroProxy

Предоставляет пользователю как серверные, так и резидентные и мобильные прокси. IP у всех изменяется.

Преимущества:

• Наглядное управление через веб-интерфейс и сбор статистики.

• Изменяемые IP, сводящие к минимуму возможность обнаружения подключения через удалённый сервер.

• Огромный выбор прокси, привязанных более чем к 100 странам по всему миру.

• Широкий ассортимент тарифных планов, включая безлимитные варианты.

• Моментальный доступ ко всему перечню доступных прокси-серверов.

• Возможность платежей как традиционными валютами – рублями, долларами, евро, так и многими видами криптовалюты.

• Поддержка русского языка.

• Тестовый период, в течение которого возможности сервиса можно опробовать бесплатно.

Недостатки:

• Имеется перекос в сторону прокси, привязанных к определенным регионам.

• Невысокий дисконт при использовании значительных объёмов переданных данных.

Особенности AstroProxy:

• Пользователю предоставляется порт, с которым связаны однотипные прокси. Для каждого из них в полном объеме поддерживается HTTP(S) и SOCKS, которые можно использовать параллельно друг с другом. Данные с каждого порта могут быть моментально активированы через VPN.

• Оплачивается трафик только в одном направлении – либо входящий, либо исходящий, в зависимости от того, на какой из них приходится наибольшая часть данных.

• Если вы приводите новых пользователей, то вам предоставляется на счет до 10 % от каждого сделанного ими платежа, в то время как у большинства иных провайдеров бонус зачисляется только с первой такой суммы.

Oxylabs

На данном сервисе можно воспользоваться всеми тремя видами proxy – мобильными, динамическими и приватными. Доступны и shared, и частные прокси.

Преимущества:

• Самое большое количество прокси в мире – более 100 млн.

• Поддержка HTTP(S) и SOCKS5;

• Высокая скорость передачи данных.

• К пользователю прикрепляется персональный менеджер.

• Изменение прокси как вручную, так и в автоматическом режиме.

• Семь дней бесплатного использования для оценки возможностей, рефанд в течение трех дней.

Недостатки:

• Дороговизна (от $ 100 для shared, от $ 300 для резидентных прокси и от $ 500 — для мобильных proxy);

• Нет поддержки русского языка.

Особенности Oxylabs:

• Целевая аудитория – крупные бизнес-компании. Сервис относит себя к премиальному сегменту, предоставляя пользователям широкий набор FPI инструментов из поисковых сайтов, (в частности – SERP Scraper), с онлайн-магазинов (E-Commerce Scraper API), обычных сайтов (Web Scraper API).

• Официальный плагин для Chrome, который дает возможность использовать весь спектр прокси.

• Имеются резидентные и мобильные proxy в широком перечне государств.

Storm Proxies

К услугам пользователей – резидентные прокси с изменяемым IP, а также серверные, как приватные, так и shared.

Преимущества:

• Тарифы, предоставляющие неограниченный трафик.

• Доступность тарифов (от $ 39/месяц за выделенные динамические прокси).

• Не требуется логин и пароль.

• Отдельные прокси для сбора данных с сайтов по продаже билетов и со сникер-ботами.

Недостатки:

• Ограничение по частоте изменения IP (не чаще одного раза в три минуты в ручном режиме и не чаще одного раза в 15 минут в автоматическом).

• Ограниченный перечень IP (чуть более 200 000).

• Не поддерживается протокол SOCKS.

• Доступ без логина и пароля снижает безопасность.

Особенности Storm Proxies:

• Целевая аудитория – частные пользователи и низкобюджетные стартапы. Может использоваться как основа для запуска сникер- и тикет-ботов. Для трафик-ботов могут использоваться также изменяемые IP. Хорошо подходит для SEO-парсинга и операций с использованием скрейперов.

• Удобство для начинающих пользователей прокси, выражающееся в простом интерфейсе и ограниченных возможностях настройки.

SOAX

Доступны мобильные proxy и резидентные прокси с изменяемым IP-адресом.

Преимущества:

• Надежность соединения.

• Доступна функция таргетинга не только по государству, но и по городам и ASN (более 100 стран).

• Оперативная поддержка пользователей.

• Пробный период с минимальной оплатой – за 1,99 долларов можно получить 100 МБ данных.

• Широкие опции для изменения IP (sticky-сессия продолжительностью 90–600 секунд, длительность может быть увеличена).

• Поддержка протоколов HTTP(S) и SOCKS5.

• Доступная цена, не превышающая предложения конкурентов (99 долларов за мобильные и резидентные прокси).

Недостатки:

• Количество портов для доступа HTTP(S) и SOCKS5 ограничено.

• Частое падение скорости передачи данных.

Особенности SOAX:

• Принцип работы: После входа в панель управления пользователю предоставляется перечень всех доступных прокси, нужные вносятся им в отдельный белый список. Также настраиваются частота и режим изменения IP, геолокация, после чего к порту привязывается перечень этих адресов.

• Пользователю в его аккаунте предоставляется список всех действующих прокси и активных ASN.

Smartproxy

Наряду с резидентными прокси, Smartproxy предоставляет пользователю серверные варианты, которые могут быть как с изменяемым IP, так и предоставляться по выделенной линии.

Преимущества:

• Быстрота передачи данных, минимальное время отклика на запрос пользователя на любом виде прокси.

• Развернутая информация о пользовании сервисом прямо на сайте.

• Пользователю предоставляется полный перечень имеющихся резидентных прокси.

• Вспомогательное программное обеспечение, предоставляемое безвозмездно.

• У резидентных прокси по выделенной линии IP-адрес меняется каждый месяц.

• Возможность совершения платежей криптовалютой (используется биткойн).

Недостатки:

• Протокол SOCKS5 не работает.

• Нет мобильных и ISP прокси;

• Все серверные proxy размещены на территории Соединенных Штатов Америки.

• Для резидентных прокси не работает ASN-таргетинг.

• Пользователи из России и Белоруссии могут совершать платежи только криптовалютой, для использования традиционных валют требуется наличие PayPal или банковской карты, которая зарегистрирована за пределами этих стран.

Особенности Smartproxy:

• Имеется собственный безопасный браузер X-Browser, а также плагины для сторонних программ для серфинга в Сети. Предоставляется скрейпер как отдельное приложение (SERP), так и в виде плагина для браузера (Smart Scraper).

Bright Data (ex. Iluminati)

Пользователю предоставляются ISP-прокси, резидентные и мобильные, частные и shared серверные proxy.

Преимущества:

• Огромный опыт в предоставлении прокси-услуг. Компания, созданная в Израиле, находится на рынке с 2014 года.

• Наряду с прокси, пользователю предоставляется полноценный сервис по сбору сведений.

• Имеются все популярные предложения proxy.

• Искусственный интеллект подбирает прокси, который наиболее отвечает нуждам пользователя (технология Proxy Waterfall).

• Бесперебойная работа сервиса и предоставляемого им proxy-канала.

• Наличие русскоязычного интерфейса.

Недостатки:

• Дороговизна (за резидентные или мобильные прокси придется выложить не менее $ 500);

• Плохо подходит новичкам, так как предполагает наличие навыков программирования и сетевого администрирования.

Особенности Bright Data:

• Является полноценным решением для профессионалов, которые, помимо прокси, предлагает также и эффективные решения для скрейпинга, парсинга, настройки изменения IP, возможность расширенного сбора данных. Также отличается безопасностью, которой способствует как собственная технология Data Unblocker, отслеживающая cookies и активность браузера, так и наличие плагина для популярных браузеров.

• Предлагается не менее 72 млн прокси всех видов.

NetNut

Предоставляются как shred-прокси для серверов, так и ISP, и резидентные proxy с постоянным и с изменяемым IP-адресом.

Преимущества:

• Колоссальное количество доступных ISP-прокси – свыше 1 млн.

• Предоставляется семь дней бесплатного использования для ознакомления с возможностями сервиса.

• Не ограничивается число запросов, которые могут быть направлены в один момент времени.

• Резидентные прокси имеют широкий выбор по их географическому размещению.

• Бесперебойное соединение и передача данных по резидентным каналам.

Недостатки:

• Русскоязычный интерфейс выполнен машинным способом, что значительно искажает значение многих опций для не владеющего английским языком;

• Дороговизна с учетом отсутствия поддержки в рамках пакетов некоторых опций, которые в тех же тарифах на других сервисах дополнительно предоставляются пользователю (не менее $ 20 за 20 ГБ трафика, при этом нет поддержки белого списка, Skype и некоторых других возможностей).

• Небольшой выбор ISP-прокси, привязанных к странам Азии и Африки.

• Геолокация поддерживается только для прокси, IP которых приписаны к Соединённым Штатам Америки.

• Неудобные интерфейс, который новичка собьет с толку, и справочник по часто возникающим проблемам.

Особенности NetNut:

• Входит в число лидеров по выбору ISP-прокси, привязанных в основном к Европе и Соединенным Штатам Америки.

• Имеется API приложение, которое обрабатывает запросы, заменяя proxy, что позволяет повысить продуктивность скрейпинга информации (данная возможность входит в цену наиболее дорогостоящих пакетов).

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Как устранить ошибку 403 в Play Market

Очень часто с ошибкой 403 сталкиваются пользователи Play Market при попытке установки приложения на гаджет. Как правило, проблема устраняется очисткой временных файлов и cookies в меню опций. Также код 403 указывается в ошибке Плей Маркета для пользователей в тех странах, в которых Google заблокирован. В этом случае придется воспользоваться VPN.

Столкнувшись с ошибкой Плей Маркета 403, попробуйте сперва протестировать стабильность соединения или канала Wi-Fi. Затем выключите и снова включите гаджет, проверьте, что свободный объем памяти достаточен для скачивания и установки данных.

Ошибку 403 в Плей Маркете исправить не так сложно. Для этого нужно войти в меню настроек и выполнить следующую последовательность действий:

1. откройте меню «Приложения» (может также называться «Приложения и уведомления»), найдите пункт «Сведения о приложении»;

2. кликните по заголовку «Play Маркет», если Android ниже 7 версии, также зайдите в хранилище;

3. кликните по опции «Стереть данные», на запрос системы о подтверждении действия ответьте утвердительно;

4. Повторно войдите в Play Market, попытайтесь скачать ранее недоступные данные вновь. Ошибка 403 может появиться и в этот раз, что значит недоступность сервера. В этом случае те же действия нужно вновь выполнить из меню настроек в приложении «Сервисы Google Play».

Как исправить ошибку 403 в Крыму

Спор из-за территориальной принадлежности Крыма повлек отказ многих западных компаний работать на данной территории, включая Google, отключившей для жителей полуострова Play Market, и Apple, заблокировавшей сервис AppStore.

Выручит в этой неприятной ситуации изменение IP-адреса, который эти сервисы будут видеть при обращении к ним пользователя. Для этого используйте VPN. Возможно, для полноценной работы потребуется скачать и установить на свой гаджет файл apk.

Для теста опробуем браузер Opera VPN:

1. Включите Opera VPN на вашем устройстве и кликните по надписи «Начать работу»

2. Увидев на дисплее вопрос о разрешении на подключение, отвечаем утвердительно.

3. После нажатия кнопки «Подключиться» весь исходящий трафик будет обрабатываться серверами Opera, которые размещены в Германии, Канаде, Нидерландах, Сингапуре и США. Приложение автоматически подключается к тому из них, который размещен ближе всего к устройству пользователя. Можно выбрать любой другой, но чем дальше находится сервер, тем сильнее падает скорость передачи данных.

4. В верхней части телефона должна появиться иконка ключа, что означает активность VPN. Попытайтесь зайти на сайт, который ранее выдавал ошибку 403. Если удалось выполнить вход, то виртуалка работает нормально.

Как обойти ошибку 403 в Netflix

Сервис Netflix официально приостановил работу на территории РФ, но пока не сообщал о полной блокировке. В результате пользователи при попытке войти на сервис видят сообщение nw 6 403. Netflix выдает такую ошибку, поскольку при обращении к сервису в запросе отображается российский IP-адрес. Рассмотрим, как ее исправить.

• Устранение ошибки «Нетфликс» nw 6 403 на персональных компьютерах и смартфонах

Неплохим способом решения проблемы будет использование VPN-сервисов. Они позволяют скрыть местонахождение пользователя, предоставляя Netflix данные прокси сервера, через который подключается пользователь. Во многих случаях есть возможность выбрать конкретную локацию IP. Дело в том, что содержание контента, который предоставляется данной стриминговой платформой, даже без учета ограничений различно в зависимости от нахождения устройства, направившего запрос. Поэтому выбор VPN по локации позволит получить полный доступ к содержимому Netflix.

Нужно помнить о ряде факторов, с которыми будет сопряжено устранение на «Нетфликс» ошибки 403 с помощью VPN. Прежде всего это ограниченная скорость данных, которые будут передаваться пользователю, что повлечёт нестабильное воспроизведение видео. Также платформа запрещает использовать средства обхода региональных ограничений, за нарушение этого правила пользователя могут заблокировать. И, наконец, Netflix способен отслеживать подключение пользователя через VPN, после чего сразу происходит обрыв соединения. Таким образом, подобный способ обхода ошибки с кодом nw 6 403 не может гарантировать безотказную работу.

Если вы согласны мириться с этими неудобствами, то вопрос только в выборе подходящего VPN-сервиса. Платные платформы предлагают более широкие возможности и широкий перечень серверов и их типов. Стоит обратить внимание на такие из них, как ExpressVPN, Zenmate, Surfshark и CyberGhost. Зарегистрировавшись на сайте соответствующей площадки, нужно скачать приложение и установить его на телефон или ПК, после чего выполнить подключение к Интернету через VPN.

Проблемы могут возникнуть также с оплатой подписки в Netflix. Для этого в идеале нужен человек, который находится вне территории России и имеет карту зарубежного банка. В противном случае попробуйте воспользоваться VPN, который работает бесплатно. Эффективность невысока, но за неимением лучшего можно использовать и им. Попробуйте сервисы Proton VPN, плагин Windscribe, Browsec и Lantern.

• Устранение ошибки 403 на телевизоре

В данном случае ситуация сложнее, чем в случае с ПК или смартфоном. На телевизор не получится установить какое-то стороннее программное обеспечение. Поэтому если ошибка nw 6 403 Netflix появилась на телевизоре, нужно изменить настройки роутера.

Они различны для разных производителей. В Сети можно найти для каждого роутера алгоритм действий, который позволит обойти ошибку eos in ff 403. Также для большинства моделей имеется возможность настроить VPN, в этом вам поможет Интернет.

Статья опубликована: 08.09.2022

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Почему не работает мобильное приложение РНКБ

РНКБ – мобильное приложение банка, с помощью которого вы сможете легко совершать переводы на карты, пополнять вклады, создавать цели, оплачивать услуги ЖКХ и так далее. Это целый банк в вашем кармане, для работы с которым нужен лишь доступ к интернету.

Установить приложение можно на телефоны под управлением ОС Android и IOS. Но даже если программа работает идеально, от ошибок она все равно не застрахована. Давайте разберемся, почему не запускается мобильное приложение РНКБ, с чем это связано?

Технические неполадки на сервере

Начнем с того, что любое приложение может дать сбой, и банковское – не исключение. Во время запуска вы можете видеть темный экран, бесконечное ожидание загрузки, либо уведомление об ошибке, или отсутствии доступа в интернет.

Но если вы все проверили, и понимаете, что проблема не в телефоне, тогда вполне вероятно – технические неполадки на сервере. Такая ошибка должна быть устранена специалистами, вы в данной ситуации ничего не сможете сделать.

Обычно, такие серьезные сбои, специалисты замечают сразу и моментально приступают к устранению проблемы. Чаще всего получается решить проблему быстро, но иногда требуется дополнительное время.

Все, что вам нужно – ждать. Попробуйте запустить программу через пару часов, если все тоже самое, то стоит ещё немного подождать. Специалисты обязательно как можно скорее разберутся с неприятной ситуацией, и все будет работать как и всегда.

Проверить обновление

Разработчики мобильных приложений часто выпускают обновления. Они добавляют туда новые «фишки», делают их более удобными и функциональными, экспериментируют что будет лучше для пользователей. Но, помимо этого, разработчики стараются настроить программу так, чтобы она идеально работала – без сбоев и ошибок. Поэтому, каждая новая версия оптимизирована, продумана и создана для удобства и комфорта.

Некоторые совершенно забывают обновлять приложения, а старые могут уже работать некорректно, если уже выпустили несколько обновлений, а вы о них даже и не слышали.

Если у вас перестал работать мобильный банк на телефоне, попробуйте обновить саму программу. Для этого нужно сделать следующее:

Если данной кнопки нет, это означает, что новое обновление не выпущено, значит проблема с запуском кроется не в этом.

Написать в техподдержку РНКБ

Остаётся ещё один способ – обратить в службу технической поддержки. Но перед этим, все-таки убедитесь, что на вашем балансе есть денежные средства, проверьте, есть ли у вас трафик, чтобы выйти в интернет. И по этим причинам может не загружаться банковское приложение.

Попробуйте перезагрузить устройство, выключить, а затем включить передачу данных или WI-FI. Если вы уже поняли, что сбой произошел именно в программе, и ничего не меняется, даже если прошло достаточно времени, тогда стоит обратиться в техподдержку.

Как связаться с поддержкой, которая поможет разобраться с проблемой?

Банковские приложения редко огорчают сбоями, но и в них они могут случиться.

Заключение

Если вы заметили проблему в работе приложения, обязательно напишите об этом в техподдержку, особенно если она уже долго наблюдается. В случае, когда программа отказывается работать, мы рассказали способы решения проблемы, один из которых точно должен вам помочь.

Следите за обновлениями, держите связь с техподдержкой, и просто умейте ждать, если вы никак не сможете повлиять на ситуацию.

Источник

РНКБ не работает сегодня 2021

Сбой сервиса РНКБ 18.11.2021г.

Сегодня 18 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений РНКБ и веб-версии сайта банка РНКБ.

Почему не работает РКНБ? Что за сбой 18 ноября?

На большей части России сегодня 18 ноябрь 2021 не работает банк РКНБ. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Томская область (г. Томск)	Владимирская область (г. Владимир)
Республика Татарстан (г. Казань)	Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Республика Адыгея (г. Майкоп)	Самарская область (г. Самара)
Пермский край (г. Пермь)	Красноярский край (г. Красноярск)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Алтайский край (г. Барнаул)	Тюменская область (г. Тюмень)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Белгородская область (г. Белгород)
Кировская область (г. Киров)	Псковская область (г. Псков)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Орловская область (г. Орёл)	Московская область (г. Москва)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	город Севастополь
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Тамбовская область (г. Тамбов)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Смоленская область (г. Смоленск)	Брянская область (г. Брянск)
Вологодская область (г. Вологда)	Иркутская область (г. Иркутск)
Волгоградская область (г. Волгоград)	Курская область (г. Курск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Республика Крым (г. Симферополь)
Челябинская область (г. Челябинск)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Липецкая область (г. Липецк)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Тверская область (г. Тверь)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Чукотский автономный округ (г. Анадырь)	Оренбургская область (г. Оренбург)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)

Почему не работает РНКБ? Что за сбой 18 ноября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии РКНБ:

Источник

Мобильное приложение

Авторизация

1. Нажмите «Регистрация»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»

2. Введите логин и пароль, затем кнопка «Войти»

3. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

4. Придумайте и введите код доступа

5. Введите код доступа для подтверждения

6. Нажмите «Продолжить»

1. Нажмите «Забыли пароль?»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»

Платежи

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Коммунальные услуги»

3. Выберите нужную услугу

4. Выберите поставщика

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Интернет и ТВ»

3. Выберите своего провайдера

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Обучение»

3. Выберите вид обучения

4. Выберите свой пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Штрафы ГИБДД, налоги»

3. Выберите нужный пункт

4. Введите УИН, затем кнопка «НАЙТИ»

1. Зайдите в «Платежи»

3. Выберите «Благотворительность»

4. Выберите нужный пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Чтобы не ошибиться в реквизитах получателя юрлица или ИП пользуйтесть опцией договорных переводов с предзаполненными реквизитами и назначением платежа в разделе «Платежи»

2. В строке поиска введите наименование или ИНН получателя. Если у банка заключен с ним договор на прием платежей, то такой получателей будет выбран из множества контрагентов.

3. Щелкните на нем и заполните предложенную форму, затем «Далее»

4. Если ваш получатель не найден в перечне, значит нужно сформировать поручение на перевод в разделе «Платежи», затем выберите «По реквизитам»

Сервис «Мои подписки»

«Мои подписки» – информационный сервис, который оповещает о наличии текущих начислений клиенту от поставщиков услуг.

Сервис можно использовать как для получения информации о начислениях, так и для их оплаты.

Сервис может информировать о наличии начислений по любой выбранной клиентом квартире или дому.

Ежемесячно банк получает от поставщика услуг список начислений, после чего каждому клиенту направляется push-уведомление, в котором указано наименование поставщика и сумма начисления.

Если клиент не согласен с суммой начисления, то в форме для оплаты он может ввести необходимую сумму.

Ежемесячно в период с 1 по 15 число поставщики услуг ЖКХ направляют в банк информацию о начислениях. На основании данных клиентам формируется задолженность и отображается в сервисе «Мои подписки».

По услугам интернет-провайдеров запрос баланса производится один раз в неделю, при этом клиент самостоятельно устанавливает сумму баланса, по достижении которой банк проинформирует клиента с помощью push-уведомления (при автоматическом добавлении подписки в пользу интернет-провайдера банком установлена минимальная сумма в размере 100 р).

Нажав на кнопку «Счета к оплате» на главной странице мобильного приложения, далее «Перейти в раздел «Мои подписки».

Откройте меню сервиса, нажав на кнопку «Профиль клиента», далее «Мои подписки».

Для добавления новой подписки войдите в сервис, далее нажмите «Добавить подписку» и выберите нужного поставщика в соответствующей категории.

Заполните все необходимые поля и нажмите «Сохранить».

По окончании создания подписки клиент получит уведомление «Подписка успешно создана».

Для удобства каждому клиенту добавлен набор подписок, на основании оплат, которые клиент совершал в банке ранее.

Если начисление уже было оплачено клиентом при использовании других сервисов или банков, то он может отказаться от оплаты конкретного начисления, нажав на кнопку «Уже оплачено».

При этом в следующем месяце клиент снова получит новое начисление по выбранной квартире или дому.

Если вы больше не хотите получать счета по конкретной квартире или дому, нажмите на кнопку «Удалить» – после этого по данному адресу счета приходить не будут.

Для создания новой подписки необходимо перейти в раздел «Мои подписки» и нажать кнопку «Добавить подписку».

Для удаления войдите в сервис «Мои подписки».

Нажмите на подписку, которую необходимо удалить.

В новом меню выберите «Удалить» – больше уведомления о начислениях по этой квартире или дому клиент получать не будет.

Автоплатеж

1. После совершения платежа нажмите «Сделать регулярным»

2. Заполните поля, далее «Сохранить»

1. Зайдите в «Платежи»

3. Подтвердите удаление

Шаблон

2. Выберите «Добавить шаблон»

3. Выберите вид операция для шаблона

4. Заполните поля, затем кнопка «Сохранить»

Переводы

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По номеру телефона (СБП)»

3. Вводите номер телефона получателя, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Между своими счетами»

3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По реквизитам»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Перевод клиенту»

2. Выберите вкладку «По телефону», введите номер телефона, затем «Далее»

Карты

1. Зайдите в меню карты

2. Ознакомьтесь и примите условия, нажмите «Открыть карту»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «MirAccept» выберите «Подключено»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Изменить ПИН-код»

5. Заполните поля, далее кнопка «Изменить»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Заблокировать»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «СМС Уведомления» выберите «Подключено/Отключено»

1. Зайдите в свой профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

5. Нажмите «Заказать справку»

6. Нажмите «Завершить»

7. Выберите «Заказанные справки»

8. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

Вклады и счета

1. Зайдите в меню «Счета/Вклады»

2. Выберите «Открыть счет»

3. Выберите нужный вклад

4. Нажмите на кнопку вклада

5. Заполните все поля, затем копка «Далее»

2. Выберите «Пополнить»

3. Выберите карту и сумму списания, затем кнопка «Далее»

Баланс отображается на главном экране (если нажать на цифры, баланс скроется).

Способы обновление баланса:

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Закрыть счет»

1. Зайдите в витрину

2. Выберите «Оформить депозит»

3. Настройте под себя вклад с повышенной процентной ставкой, затем «Далее»

1. Зайдите в профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите нужную опцию

5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»

6. Справка появится в разделе «Заказанные справки»

1. Выберите Детскую карту и зайдите в меню

2. Выберите «копилка»

3. Нажмите «Добавить счет»

4. Введите сумму первоначального размещения и нажмите «Далее». По ссылке размещена информация по вкладу.

5. Выберите карту или счет, с которого будет произведен перевод суммы для вклада.

6. Подтвердите операцию кодом, направленный на Ваш Доверенный номер телефона.

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счет/Вклад

3. Нажмите «Действия»

4. Нажмите вкладку «О счете», затем выберите нужную опцию

Самостоятельно закрыть Счет/Вклад можно в случае, если он был создан дистанционно (в Мобильном приложении).

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счет/Вклад

3. Нажмите «Действия»

4. Заполните реквизиты, затем «Далее»

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счет/Вклад

4. Выберите «Между своими счетами»

5. Заполните реквизиты, затем «Далее»

Снятие со срочных вкладов может быть ограничено параметром депозитного продукта

2. Нажмите «действия»

3. Нажмите «О счете», затем выберите нужную опцию

Госуслуги

1. В главном меню зайдите в «Профиль»

2. Выберите «Госуслуги»

3. Нажмите «Зарегистрировать учетную запись»

4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»

5. Ок (информация с паролем для входа в ЛК на портал Госуслуг в СМС-уведомлении от отправителя «gosuslugi»)

1. В главном меню зайдите в «Профиль»

2. Выберите «Госуслуги»

3. Нажмите «Подтвердить учетную запись»

4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»

Докуметы

2. Выберите нужный платеж

3. Теперь можно делиться платежной квитанцией

1. Зайдите в главное меню

2. Выберите «Электронные документы»

3. Выберите нужный пункт и Вы получите электронную версию документа

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите вкладку «О карте», нажмите «Реквизиты»

4. Вы получили реквизиты, далее «Поделиться»

1. Зайдите в профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите нужную опцию

5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»

5. Справка появится в разделе «Заказанные справки»

Кредиты

1. Выберите «Витрину»

2. Выберите «Подать заявку на кредит»

3. Выберите нужный кредит, нажмите «Узнать подробнее» для перехода на сайт Банка. Здесь можно ознакомиться с подробностями и заполнить заявку.

Ежемесячный платеж по кредиту списывается автоматически со счета на который привязан кредит.

Для пополнения счета смотрите раздел «ВКЛАДЫ И СЧЕТА», вопрос № 2 «Как пополнить счет?»

1. Выберите вкладку «Кредиты», зайдите в меню

2. Выберите «Действия»

3. Выберите нужную опцию

Ограничениях в досрочном погашении кредита:

1. Зайдите в меню кредита

2. Выберите нужный кредит и нажмите «Действия»

3. Выберите вкладку «Справки», далее «Справка о задолженности по кредиту»

4. Нажмите «Заказать справку»

5. Выберите «Заказанные справки»

6. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

Кошельки

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Электронные деньги, платежи»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Обмен валют

1. На главном экране выберите «Другое»

2. Выберите «Курсы валют»

3. Здесь показана подробная информация

При переводе со счета на счет, конвертация происходит автоматически

Офисы и банкоматы

1. На главном экране выберите «Помощь»

2. нажмите на карту, здесь показаны ближайшие от Вашего местоположения объекты.

4. Выберите фильтр для отображения нужных объектов

Покупки

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуги»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

3. Выберите «Интернет-магазины, сетевая торговля, услуги»

4. Выберите нужный пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Под информацией нажмите «ПОДОБРАТЬ ПОЛИС»

4. Выберите возраст застрахованного, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Предложения Банка»

2. Выберите «РНКБ Монеты»

4. В описании нажмите «Заказать»

5. Заполните реквизиты, нажмите «Подать заявку»

Сервисные продукты и страхование

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»

4. Отметьте «Дети» (от 0 до 17 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»

5. Нажмите «Оформить полис»

6. Заполните реквизиты, затем «Далее»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»

4. Отметьте «Взрослые (от 18 до 80 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»

5. Нажмите «Оформить полис»

6. Заполните реквизиты, затем «Далее»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Налоговые вычеты»

3. Нажмите кнопку «Подобрать сертификат»

4. Выберите подходящий вариант сертификата

5. Нажмите «Оформить сертификат»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Мои льготы»

3. Нажмите «Узнать стоимость»

4. Нажмите «Оформить сертификат»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Забота о близких»

3. Нажмите «Узнать стоимость»

4. Нажмите «Оформить сертификат»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Юридическая поддержка»

3. Нажмите «Подобрать сертификат»

4. Выберите подходящий вариант сертификата

5. Нажмите «Оформить сертификат»

Присоединяйтесь к нам в соцсетях:

Мобильное приложение:

Наши контакты:

Факс
+7 (3652) 550-505
+7 (495) 232-90-90

Telex
412366 ROCOM RU

Наш адрес:

295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34

РНКБ Банк (ПАО) – банк со 100%-ным государственным участием, основан в 1991 году, Генеральная лицензия Банка России № 1354.

Вся информация, файлы и графические материалы, опубликованные на настоящем веб-сайте, представлены в качестве источника общей информации исключительно для ознакомительных целей и являются предметом защиты интеллектуальных прав в Российской Федерации, а также иных юрисдикциях. Все права принадлежат РНКБ Банк (ПАО). Любое несанкционированное использование или копирование информации или графических материалов с сайта допускается исключительно по письменному разрешению правообладателя.

РНКБ Банк использует файлы cookie для повышения удобства работы с сайтом. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.

Источник

Оформил 10.06.2019 дебетовую карту РНКБ. При оформлении выдали логин на листочке бумаги, а пароль для входа в интернет-банкинг выслали смс. С первого же дня пишет ошибку при вводе логина и пароля, якобы я ввожу неверный логин и пароль или моя учетная запись заблокирована. Когда пытаюсь зарегистрироваться, после получения кода из смс выдает ошибку: «К сожалению, Ваш запрос не может быть выполнен. Обратитесь к администратору системы». 

На протяжении недели ничего не изменилось, ни с сайта, ни с мобильного приложения. При посещении двух отделений банка, помочь ничем не могут, кормят завтраками и обещают перезвонить как только им поступит ответ от техподдержки. Звонил на горячую линию, мне прислали другой пароль, но с него все равно пишет одну и ту же ошибку.

Что это вообще за отношение банка к своим клиентам?? Почему я должен тратить свое личное время на посещение отделений, где отстаиваешь очередь часами и в итоге тебе ничем не могут помочь или говорят приходите завтра!

Администратор народного рейтинга

2019-06-22T12:06:25+03:00

18.06.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

30.06.2019 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

РНКБ

2019-06-18T16:44:40+03:00

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сформировалось отрицательное мнение о качестве обслуживания в РНКБ Банк (ПАО). Для того чтобы мы могли разобраться в инциденте просим Вас личным сообщением на данном сайте дополнительно уточнить Ваши данные (ФИО либо номер телефона) либо дополнительно направить Ваш отзыв на официальную почту Банка rncb@rncb.ru с уточнением информации по инциденту.

Спасибо сотрудникам

Оценка

5

Проверяется

Выражаю благодарность сотрудникам банка на Б. Молчановке. Помогли быстро решить вопрос с заблокированной картой. Офис через дорогу от моего дома, не знаю сколько бы времени это…
Читать полностью

27.06.2023

Хорошо, но может быть лучше

Оценка

4

Проверяется

Услугами банка РНКБ пользуюсь с 2016г. Радует, что банк при выявлении слабых сторон исправляет недочеты и улучшается. Из минусов по кредитной карты могу назвать отсутствие…
Читать полностью

21.06.2023

Бывают и сбои, главное как все решается

Оценка

5

Проверяется

На прошлой неделе совершенно непонятно почему заблокировали карту. Обратилась в поддержку в Вк, тк всегда пишу туда и получаю оперативный ответ. Заявку зарегистрировали и через 40…
Читать полностью

19.06.2023

Удобный

Оценка

5

Проверяется

Хороший банк, с выгодными условиями, приятным приложением, хорошим обслуживанием. Банкоматов по всему Крыму много, за все время пользования около 10 лет не работало только 2…
Читать полностью

16.06.2023

Хороший банк

Оценка

5

Проверяется

Первый банк который начал работать в Крыму и обеспечил всеми услугами. Продолжаю пользоваться услугами. Думаю над автокредитом. 
Проходятся различные акции который…
Читать полностью

16.06.2023

Огонь

Оценка

5

Проверяется

Нравится, удобно очень пользоваться приложением, понятный интерфейс, хорошая тех поддержка. Условия пользования приятные
Нравится, удобно очень пользоваться приложением…
Читать полностью

16.06.2023

Все устраивает

Оценка

5

Проверяется

Давно с этим банком. Все устраивает. И бонусы приходят по остатку, и за коммуналку платить далеко ходить не надо, и сама карта мир выручила на территории Казахстана. И впринципе…
Читать полностью

16.06.2023

Мобильное приложение РНКБ внезапно перестало работать у многих пользователей. С этой проблемой обращались в официальные источники, чтобы установить причину. Почему сейчас не работает приложение на телефоне РНКБ, прочитайте ответ на этот вопрос.

Из-за чего не работает РНКБ?

В феврале 2022 года на мобильных телефонах перестало открываться мобильное приложение. Не было возможности авторизоваться в аккаунте и пользоваться личными средствами. В это же время продолжал работать сайт РНКБ https://www.rncb.ru/. Люди могли использовать те же данные для входа, что и для приложения. В социальной сети ВКонтакте на официальной странице банка был опубликован ответ от поддержки. Причина была в сбое и технических проблемах в оборудовании. Её устранили, после чего приложением снова стало работать стабильно.

Ошибки иногда случаются и сегодня. Если ваше приложение перестало открываться, проверьте правильность вводимых данных. Зачастую в программе сохраняются логин и пароль от ЛК. Но в некоторых случаях в приложении бывают сбои, после чего некоторые системные файлы удаляются или нарушаются. Проблемы со входом также продолжают происходить на стороне банка. В этом случае пользователь может попытаться установить причину, самостоятельно решить эту проблему невозможно.

Читайте также: как перевести деньги на карту РНКБ с телефона?

Переустановка приложения РНКБ может устранить ошибку

В поддержке банка могут сообщить, что никаких неполадок не было за последнее время. Причина проблемы со входом кроется в вашем мобильном телефоне. Вызывать её могут как обновления, так и их отсутствие. Проверить обновление можно через параметры приложения, а также в маркете, откуда оно было скачано. Найдите его в магазине Google и проверьте, нет ли кнопки «Установить обновления» вместо «Удалить». Добавьте необходимые файлы приложения и войдите в свой аккаунт банка РНКБ.

Проблема может решиться переустановкой приложения. Выберите его иконку на рабочем столе и подержите некоторое время, чтобы появилась кнопка «Удалить». Пользователь может загрузить новое из Play Market, но проблема с открытием может повториться. Необходимо перед удалением очистить его файлы на телефоне.

1. Откройте настройки и выберите строку «Приложения»;
2. Найдите название в списке и нажмите на него;
3. Нажмите на пункт «Данные»;
4. Удалите кэш и данные этого приложения.

Теперь пользователь может удалять старую программу РНКБ с телефона, чтобы установить новую. Если загруженное приложение РНКБ не открывается, установите более раннюю версию. Ищите их через поиск на других сайтах. Скачайте установочный пакет, откройте папку «Загрузки» и выберите файл для установки. Файл может быть также скачан напрямую с сайта РНКБ. Перейдите по ссылке на страницу с QR-кодом и сканируйте его камерой мобильного телефона. Подтвердите перехода на сайт банка и скачайте программу.

Как войти в учётную запись на сайте РНКБ

Веб-портал банка продолжает работать в прежнем режиме. Клиенты могут управлять счетами, пополнять баланс мобильного телефона и отправлять деньги на другие карты через сайт. Перед этим необходимо авторизоваться в аккаунте с помощью номера мобильного телефона, который привязан к учётной записи.

1. В меню сайта нажмите ссылку «Интернет-банк»;
2. Заполните поля логина и пароль;
3. На телефон будет отправлен код, который пользователь должен ввести в форму.

Банк рекомендует с особым вниманием относиться к безопасности ваших данных в Интернете. При переходе на сайт РНКБ обратите внимание на адресную строку. Имя настоящего сайта – rnkb.ru. В нём не должно быть никаких изменений, приставки могут быть только в начале слова, например, online.rnkb.ru. Регулярно обновляйте антивирусные программы на телефоне и компьютере. Не допускайте к своим устройствам посторонних людей, которые могут увидеть важные данные аккаунта.

Если у вас есть индивидуальные вопросы к сотрудникам банка, воспользуйтесь номером телефона и другими контактами, они есть на сайте РНКБ. В случае возникновения проблем со входом в аккаунт на сайте, удалите файлы куки и кэш браузера или воспользуйтесь другой программой для выхода в Интернет. Сайт содержит больше возможностей в сравнении с приложением. Используйте его, чтобы совершать вклады, управлять несколькими своими счетами, заказывать услуги и опции банка.

Как оплатить за коммунальные услуги через РНКБ

С помощью приложения клиент банка может внести оплату по счетам за воду, газ, вывоз мусора или пополнить баланс мобильного телефона.

1. Откройте раздел «Платежи и переводы» в приложении;
2. Выберите название услуги в списке;
3. Нажмите на имя поставщика и настройте период оплаты;
4. Введите на клавиатуре цифру перевода и подтвердите.

Платёж с карты пользователь может сделать регулярным, чтобы оплата проводилась ежемесячно в автоматическом режиме. Включите этот параметр в форме оплаты.

Видеоинструкция

Устранить ошибку приложения РНКБ, если вы не можете его запустить, поможет видео.

РНКБ – мобильное приложение банка, с помощью которого вы сможете легко совершать переводы на карты, пополнять вклады, создавать цели, оплачивать услуги ЖКХ и так далее. Это целый банк в вашем кармане, для работы с которым нужен лишь доступ к интернету.

Установить приложение можно на телефоны под управлением ОС Android и IOS. Но даже если программа работает идеально, от ошибок она все равно не застрахована. Давайте разберемся, почему сейчас не работает мобильное приложение РНКБ, с чем это связано?

Технические неполадки на сервере

Начнем с того, что любое приложение может дать сбой, и банковское – не исключение. Во время запуска вы можете видеть темный экран, бесконечное ожидание загрузки, либо уведомление об ошибке, или отсутствии доступа в интернет.

Но если вы все проверили, и понимаете, что проблема не в телефоне, тогда вполне вероятно – технические неполадки на сервере. Такая ошибка должна быть устранена специалистами, вы в данной ситуации ничего не сможете сделать.

Обычно, такие серьезные сбои, специалисты замечают сразу и моментально приступают к устранению проблемы. Чаще всего получается решить проблему быстро, но иногда требуется дополнительное время.

Все, что вам нужно – ждать. Попробуйте запустить программу через пару часов, если все тоже самое, то стоит ещё немного подождать. Специалисты обязательно как можно скорее разберутся с неприятной ситуацией, и все будет работать как и всегда.

Уведомление:	Причина:
Сервер не доступен. Попробуйте позже.	28 февраля с 13:05 до 13:20 обновляются сервисы на сайте.
Текущая сессия завершена. В данный момент выполнен вход с другого устройства.	Часто ошибка появляется из-за перегрузки сервера. Попробуйте перезайти в приложение, всё должно работать.
503 Service Temporarily Unavailable.	Уведомление может появляться из-за технических сбоев на сервере.
Доступна новая вервия приложения.	Ваше приложение устарело. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Обновить приложение

Разработчики мобильных приложений часто выпускают обновления. Они добавляют туда новые «фишки», делают их более удобными и функциональными, экспериментируют что будет лучше для пользователей. Но, помимо этого, разработчики стараются настроить программу так, чтобы она идеально работала – без сбоев и ошибок. Поэтому, каждая новая версия оптимизирована, продумана и создана для удобства и комфорта.

Некоторые совершенно забывают обновлять приложения, а старые могут уже работать некорректно, если уже выпустили несколько обновлений, а вы о них даже и не слышали.

Если у вас перестал работать мобильный банк на телефоне, попробуйте обновить саму программу. Для этого нужно сделать следующее:

• Заходим в магазин на вашем устройстве;
• В поиск вводим название «РНКБ Банк»;
  
• В появившемся результате, нажимаем на приложением, а затем на кнопку «Обновить», если они присутствует.

Если данной кнопки нет, это означает, что новое обновление не выпущено, значит проблема с запуском кроется не в этом.

Читайте также: как установить приложение РНКБ на телефон

Написать в техподдержку РНКБ

Остаётся ещё один способ – обратить в службу технической поддержки. Но перед этим, все-таки убедитесь, что на вашем балансе есть денежные средства, проверьте, есть ли у вас трафик, чтобы выйти в интернет. И по этим причинам может не загружаться банковское приложение.

Попробуйте перезагрузить устройство, выключить, а затем включить передачу данных или WI-FI. Если вы уже поняли, что сбой произошел именно в программе, и ничего не меняется, даже если прошло достаточно времени, тогда стоит обратиться в техподдержку.

Как связаться с поддержкой, которая поможет разобраться с проблемой?

1. Номер для звонков с домашних и российских телефонов – 88002342727.
2. Для осуществления звонков с мобильного телефона – +73652550500; +74952329000.
3. Можно написать на адрес электронной почты – rncb@rncb.ru. В данном случае ответ вы получите позже, так как письма обрабатываются в порядке очереди. Также, специалисты могут написать вам, чтобы уточнить дополнительную информацию. При первичном обращении постарайтесь максимально описать сложившуюся проблему, чтобы оператору могли как можно скорее вам помочь.

Банковские приложения редко огорчают сбоями, но и в них они могут случиться.

Видео-инструкция

Заключение

Если вы заметили проблему в работе приложения, обязательно напишите об этом в техподдержку, особенно если она уже долго наблюдается. В случае, когда программа отказывается работать, мы рассказали способы решения проблемы, один из которых точно должен вам помочь.

Следите за обновлениями, держите связь с техподдержкой, и просто умейте ждать, если вы никак не сможете повлиять на ситуацию.

Result Code
Description
Как решить проблему
Куда обратиться

76

51

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds
На балансе карты недостаточно средств
Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

50

5

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor
Не обслуживать
Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

55

055

12

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction
Операция для данной карты или мерчанта не разрешена
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

95

095

61

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit
На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

65

065

82

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit
На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

57

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client
Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

58

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant
Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта
Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

N7

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code
Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа
Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

59

059

62

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card
Операции по карте ограничены
Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

56

056

Transaction not supported by institution
Your card is not supported. Please use card of other payment system
Данный тип платежной системы не поддерживается
Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline
Общий отказ.
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

54

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date
Истек срок действия карты
Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

14

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number
Неверный номер карты
Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

42

7

07

108

9875

207

42

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account)
Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.
Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

63

89

Decline, security violation

Security violation

Security violation
Отказ по соображениям безопасности
Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

76

114

21

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number
Неверный номер карты или счета
Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

74

074

907

911

910

9872

91

291

82

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

15

815

92

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number
Указан неверный номер карты
см. Неверный номер карты

811

96

0

System error
Unknown payment system error
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

4

04

44

43

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud)
Изъять карту
Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

52
Number of PIN tries exceeded
PIN tries exceeded
Превышен лимит попыток ввода PIN-кода
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

13

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount
Неверная сумма
Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

59

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud
Подозрение в мошенничестве
Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

30

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error
Ошибка формата сообщения
Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

41

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card
Карта утеряна
На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

93

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud
Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона
Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

96

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

01

02

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer
Обратиться к банку-эмитенту
Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

201
Incorrect PIN
Incorrect PIN
Неверный PIN
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

210
Bad CAVV
Do not honor
Неверный CAVV
Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

43

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card
Карта украдена
Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed
Операция предавторизации на разрешена для торговца
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

03

3

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly
Мерчант настроен некорректно
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Автор	Сообщение
	Заголовок сообщения: Re: банк РНКБ СообщениеДобавлено: 08 ноя, 2017, 14:09  0 Ответить с цитатой
Не в сети апостол Зарегистрирован: 02 окт, 2009, 21:48 Сообщения: 6571 Репутация: 1611 Постоялец: Интернет Откуда: Севастополь	Руст Опять не угадали, рнкб не мой выбор. Но некоторые операции я делаю через него, потому что мне удобно. Нужно от каждого банка брать то что нужно тебе. К сожалению у нас в Крыму до банковского идеала далеко. _________________ Меня вообще не интересует чужое: ни жизнь, ни постель, ни мнение. Я очень брезгливая, наслаждаюсь только своим!
Вернуться к началу	Профиль

Руст
Не в сети ******* Зарегистрирован: 17 май, 2004, 20:32 Сообщения: 3326 Репутация: 386 Откуда: Севастополь	Я не гадаю. Я рекомендую. _________________ Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой: https://vk.cc/5EbKgf https://vk.cc/5D7n41
Вернуться к началу

Nick_Sb
Не в сети ****** Зарегистрирован: 01 май, 2008, 18:20 Сообщения: 2138 Репутация: 622	Руст писал(а): А дебетовые карты у Тинькова — ЛУЧШИЕ В СТРАНЕ. Чем например? Если бОльшая часть населения пользуется картой два раза в месяц, 15-го снять аванс, 30-го — зарплату? Причем обе операции будут на максимальную сумму, которую можно получить через банкомат. Единицы, внимательно изучившие тарифы, будут получать профит примерно равный годовому обслуживанию. Остальные будут платить больше чем в том же РНКБ, но в полной иллюзии, что обманули систему. Это как с кредитками 1 из 10 умеет пользоваться льготным периодом, и не снимает наличку. Остальные 9 через полгода пользования кредитом на каждом углу кричат, что банк их ная….ет и по процентам и по срокам льготного кредитования, и ваще нада все эти банки сравнять с зимльой!
Вернуться к началу

Руст
Не в сети ******* Зарегистрирован: 17 май, 2004, 20:32 Сообщения: 3326 Репутация: 386 Откуда: Севастополь	Nick_Sb писал(а): Если бОльшая часть населения пользуется картой два раза в месяц, 15-го снять аванс, 30-го — зарплату? Ну если у вас такая модель использования, то к чему вопросы? Для вас карта — просто замена расчетной ведомости. В этом случае без разницы какая карта. И вопрос вы задаете не для того, чтобы получить ответ. Отправлено спустя 1 минуту 47 секунд: Просто не понимаю вопросов: «чем лучше?» и тут же ограничивая ответ: «ой, да вовсе не важно лучше или хуже, мне это не интересно, если использую вот так так и так». Классический РИТОРИЧЕСКИЙ вопрос. Отправлено спустя 3 минуты 38 секунд: Я здесь активно топил за Тинькоф на форуме, давал даже реферальные ссылки. И многие открыли карты по моей рекомендации. Что-то не вижу недовольных отзывов. Сейчас перестал рекомендовать и отстаивать, так как они все равно болт положили на крымчан (сволочи) и не открывают карты. Но те кто уже открыли — пользуются в свое удовольствие. _________________ Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой: https://vk.cc/5EbKgf https://vk.cc/5D7n41
Вернуться к началу

Nick_Sb
Не в сети ****** Зарегистрирован: 01 май, 2008, 18:20 Сообщения: 2138 Репутация: 622	Руст Я карту использую по максимуму. Просто перейдя по ссылке и почитав условия Тинькова не увидел чего-то вау-такого прям супер. Очень много «если» в этих тарифах. А в случае невыполнения отдавать 1200 за год обслуживания карты, как по мне дорого. Вы поняли тарифы, и я уверен, что и кэшбеки получаете, и прочие плюшки. Большая часть клиентов увидит фото Урганта и магические 6% на остаток, в результате всадит денег больше, чем открыв простую карту в банке у которого в месте проживания человека есть хотя бы 1 офис с терминалом и банкоматом.
Вернуться к началу

Руст
Не в сети ******* Зарегистрирован: 17 май, 2004, 20:32 Сообщения: 3326 Репутация: 386 Откуда: Севастополь	при желании можно нафантазировать всё что угодно. Чего сравнивать сферических коней в вакууме? Любое супер-пупер лекарство может убить, если его использовать не по назначению, с передозировками и не прочитав противопоказаний. Конечно же так и с банковскими продуктами. Понятное дело, что в зависимости от конкретных потребностей человека могут быть разные запросы к картам, но я продолжаю утверждать для среднестатистического человека дебетовые карты тинькова — лучший выбор. _________________ Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой: https://vk.cc/5EbKgf https://vk.cc/5D7n41
Вернуться к началу

Ka-te-ri-na
Зарегистрирован: 30 авг, 2016, 8:12 Сообщения: 701 Репутация: 16	не могу войти в интернет банк РНКБ,пишет- Ошибка! К сожалению, Ваш запрос не может быть выполнен. Обратитесь к администратору системы. Подскажите,что делать.
Вернуться к началу

termiton
Не в сети ***** Зарегистрирован: 08 июн, 2008, 22:07 Сообщения: 1552 Репутация: 628 Постоялец: Коммерсант Откуда: Antalya
Вернуться к началу

Ka-te-ri-na
Зарегистрирован: 30 авг, 2016, 8:12 Сообщения: 701 Репутация: 16	termiton спасибо большое.
Вернуться к началу

CIA
Не в сети ******* Зарегистрирован: 13 дек, 2005, 21:53 Сообщения: 4568 Репутация: 2092 Постоялец: Везде и всегда	Руст писал(а): Сейчас перестал рекомендовать и отстаивать, так как они все равно болт положили на крымчан (сволочи) и не открывают карты. Но те кто уже открыли — пользуются в свое удовольствие. перестали открывать даже дебетовые? _________________ Помогу вывести USDT, BTC, ETH — от 2%
Вернуться к началу

Руст
Не в сети ******* Зарегистрирован: 17 май, 2004, 20:32 Сообщения: 3326 Репутация: 386 Откуда: Севастополь	CIA писал(а): ↑ 12 ноя, 2017, 0:56 Руст писал(а): Сейчас перестал рекомендовать и отстаивать, так как они все равно болт положили на крымчан (сволочи) и не открывают карты. Но те кто уже открыли — пользуются в свое удовольствие. перестали открывать даже дебетовые? Со слов людей (не мой личный опыт) прямого отказа нет. Готовы открыть, но при этом заявляют, что счет открывают БЕЗ ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. То есть любые распоряжения — через личный визит в их офис в Москве, что как вы понимаете равноценно отказу в обслуживании. _________________ Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой: https://vk.cc/5EbKgf https://vk.cc/5D7n41
Вернуться к началу

melja
Не в сети бездельник профи Зарегистрирован: 11 июн, 2007, 12:12 Сообщения: 7383 Репутация: 1155 Постоялец: Везде и всегда Откуда: Севастополь	А карту хоть высылают? Или забирать тоже в офисе? _________________ Дальше Севастополя земли нет!!!
Вернуться к началу

Руст
Не в сети ******* Зарегистрирован: 17 май, 2004, 20:32 Сообщения: 3326 Репутация: 386 Откуда: Севастополь	melja писал(а): ↑ 12 ноя, 2017, 2:40 А карту хоть высылают? Или забирать тоже в офисе? если вопрос про Тинькоф, то карту можно заказать для получения по городам России. Крым в этот список не входит. Можно например в Краснодаре. _________________ Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой: https://vk.cc/5EbKgf https://vk.cc/5D7n41
Вернуться к началу

Olivetti
Не в сети ****** Зарегистрирован: 18 авг, 2010, 16:59 Сообщения: 2372 Репутация: 539 Постоялец: Коммерсант Откуда: Город Русских Моряков	Народ, пополнял кто-нибудь Киви кошелёк в течение последних 12 часов? Какая ситуация? У меня деньги списаны, а зачисления нет и в помине.
Вернуться к началу

Irena4466
Зарегистрирован: 19 авг, 2011, 12:39 Сообщения: 111 Репутация: 13	Я вчера в 20.26 пополнила свой киви-кошелек. Деньги с карты списаны, на киви не пришли, в службу поддержки не дозвониться.
Вернуться к началу

Olivetti
Не в сети ****** Зарегистрирован: 18 авг, 2010, 16:59 Сообщения: 2372 Репутация: 539 Постоялец: Коммерсант Откуда: Город Русских Моряков	Я вчера в 20.26 пополнила свой киви-кошелек. Деньги с карты списаны, на киви не пришли, в службу поддержки не дозвониться. Понятно, спасибо большое! придут, видимо, когда уже и не сильно нужно будет…
Вернуться к началу

Irena4466
Зарегистрирован: 19 авг, 2011, 12:39 Сообщения: 111 Репутация: 13	Это точно. Буду теперь сразу все деньги с рнкб на карту киви переводить.
Вернуться к началу

Olivetti
Не в сети ****** Зарегистрирован: 18 авг, 2010, 16:59 Сообщения: 2372 Репутация: 539 Постоялец: Коммерсант Откуда: Город Русских Моряков	Киви вообще исчез из списка электронных кошельков в ИБ. В чём дело и когда вернётся, знает кто-нибудь? Отправлено спустя 11 минут 59 секунд: Служба поддержки банка не отвечает. Просто прерывается звонок.
Вернуться к началу

Красатуся
Не в сети покоритель восьмитысячников + Зарегистрирован: 20 июн, 2008, 22:23 Сообщения: 9003 Репутация: 1041 Постоялец: Мамочки Откуда: Горпищенко	В 9 утра пополнила счет МТС, денег нет до сих пор. Раньше такого не было, деньги зачислялись мгновенно. _________________ Viber, WhatsApp► Показать
Вернуться к началу

RARA
Не в сети 12k сообщений+ Зарегистрирован: 03 мар, 2009, 13:30 Сообщения: 16771 Репутация: 1201 Постоялец: Везде и всегда Откуда: Россия, Севастополь/Москва	Красатуся тоже самое, только со вчера. Хотела Али оплатить, накрылась моя покупка. 1000 рублей сняли с карты, на МТС деньги не пришли.
Вернуться к началу

Olivetti
Не в сети ****** Зарегистрирован: 18 авг, 2010, 16:59 Сообщения: 2372 Репутация: 539 Постоялец: Коммерсант Откуда: Город Русских Моряков	RARA Красатуся В группе ВК со вчерашнего дня обсуждается то же самое….У всех, кто вчера переводил на Киви, МТС деньги сняли, а до получателя они не дошли. Звонки банк просто игнорирует
Вернуться к началу

RARA
Не в сети 12k сообщений+ Зарегистрирован: 03 мар, 2009, 13:30 Сообщения: 16771 Репутация: 1201 Постоялец: Везде и всегда Откуда: Россия, Севастополь/Москва	Olivetti писал(а): Звонки банк просто игнорирует ждем понедельника и дальше пишем письма, если денег не будет.
Вернуться к началу

Olivetti
Не в сети ****** Зарегистрирован: 18 авг, 2010, 16:59 Сообщения: 2372 Репутация: 539 Постоялец: Коммерсант Откуда: Город Русских Моряков	RARA А покупку-то хотелось сделать….))))Мне кажется, в прошлом году была такая же фигня с платежами… Конечно, так и сделаем.
Вернуться к началу

RARA
Не в сети 12k сообщений+ Зарегистрирован: 03 мар, 2009, 13:30 Сообщения: 16771 Репутация: 1201 Постоялец: Везде и всегда Откуда: Россия, Севастополь/Москва	Olivetti писал(а): RARA А покупку-то хотелось сделать….)))) конечно)) только вчера стоимость была 850 рублей, а сегодня уже 1250 рублей. Мелочь, фигня, но сейчас деньги зайдут на МТС, и их не хватит для покупки.
Вернуться к началу

vnk
Не в сети ***** Зарегистрирован: 30 июл, 2007, 23:19 Сообщения: 1913 Репутация: 1352 Постоялец: Везде и всегда Откуда: город-герой Севастополь	Скорее всего из-за нагрузки на сервис такие задержки, по регламенту до 3х рабочих дней деньги должны поступить, только потом нужно бить тревогу. _________________ ввод — вывод — обмен WM — Яндекс — Qiwi — Сбер — Приват24 — РНКБ
Вернуться к началу

Внимание! Для всех новых пользователей введена премодерация сообщений и тем.