Пылесос Xiaomi привлекает многих потребителей своей стильной внешностью и высоким качеством уборки. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, которая называется аномалией оборудования пылесоса Xiaomi.
Эта проблема может сильно затруднить работу пылесоса и уменьшить его эффективность. Как правило, аномалию можно предотвратить, если понимать причины и симптомы этого явления, а также знать решения проблемы.
В этой статье мы подробно разберем, какие причины могут вызывать аномалию оборудования пылесоса Xiaomi, какие симптомы обнаруживают пользователи, а также какие шаги нужно предпринять для ее решения.
Причины возникновения аномалии оборудования пылесоса Xiaomi
В первую очередь, стоит отметить, что данная проблема может возникнуть как в первые дни использования, так и спустя несколько месяцев.
Существует несколько причин, которые могут стать причиной аномалии оборудования пылесоса Xiaomi:
- засорение фильтров;
- неисправность двигателя;
- низкая мощность аккумулятора.
Далее рассмотрим каждый из этих факторов более подробно.
Причины аномалии в работе пылесосов Xiaomi
Аномалии в работе пылесосов Xiaomi могут быть вызваны различными причинами. Во-первых, проблемой может быть неисправность мотора, который отвечает за подачу воздуха и высасывание пыли. В таком случае необходимо заменить или отремонтировать мотор.
Во-вторых, неполадки могут быть связаны с засорением фильтров, что приводит к ухудшению качества пылесоса и уменьшению его мощности. Решением проблемы является очистка или замена фильтров.
Кроме того, причиной аномалий может быть повреждение шланга или насадок пылесоса, что приводит к трубам струи и уменьшению мощности высасывания. В этом случае необходимо произвести замену поврежденных компонентов.
Симптомы аномалии
Симптомы аномалии в работе пылесосов Xiaomi могут проявляться различными способами. Иногда это выражается в трудном движении пылесоса по поверхности, что означает уменьшение мощности высасывания. Также возможно отсутствие эффективного принудительного выметывания пыли из ковров и мягких поверхностей. Могут также появляться шумы и вибрации во время работы пылесоса.
Решения проблемы
Для решения проблемы необходимо сначала выявить причины аномалии. После этого можно принимать меры для устранения неисправностей. Если же вы не можете самостоятельно определить причину проблемы, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам. В большинстве случаев неисправности можно устранить с помощью замены деталей или проведения ремонта.
- Очистка или замена фильтров
- Замена мотора
- Замена компонентов: шланга, насадок и др.
- Обращение за помощью к специалистам
Аномалия оборудования пылесоса Xiaomi: причины, симптомы и решения проблемы
Причины аномалии
Один из главных факторов, приводящих к аномалии оборудования пылесоса Xiaomi, является устаревший программный код, который нуждается в обновлении. Кроме того, недостаточное количество оперативной памяти и низкое качество жесткого диска могут также внести свою лепту в проблему. Неправильный монтаж или неправильное подключение оборудования также могут стать причиной.
Симптомы аномалии
Симптомы аномалии оборудования пылесоса Xiaomi могут выражаться в различных формах. Это может быть перегрев, аварийное выключение, запаздывание в работе чистящего вала, а также чрезмерное нагревание каркаса оборудования. Иногда пользователь может обнаружить, что пылесос включается и выключается самостоятельно, или что в работе он очень шумный.
Решение проблемы
Для решения аномалии оборудования пылесоса Xiaomi необходимо выполнить серию действий. Сначала следует проверить использование последней версии программного обеспечения. Если это не помогает, то следует проверить оперативную память и жесткий диск на работоспособность и наличие неисправностей. Пользователь должен проверить, корректно ли подключено оборудование и обеспечивается ли ему достаточное место для работы. В случае, если эти действия не помогают, рекомендуется обратиться к специалисту в сервисный центр компании Xiaomi.
- Проверьте использование последней версии программного обеспечения
- Проверьте оперативную память и жесткий диск на работоспособность и наличие неисправностей
- Проверьте корректность подключения оборудования и наличие достаточного места для работы
- Обратитесь к специалисту в сервисный центр компании Xiaomi, если проблема не решается
Аномалия оборудования пылесоса Xiaomi: причины, симптомы и решения проблемы
Если вы владелец пылесоса Xiaomi, то вы, возможно, столкнулись с аномалией оборудования. Это может произойти из-за различных причин, включая неправильное использование или дефект фильтра. В любом случае, проблемы, связанные с пылесосом Xiaomi, могут быть решены.
Симптомы аномалии пылесоса Xiaomi
Симптомы аномалии варьируются в зависимости от причины проблемы. Одним из самых распространенных симптомов является низкая мощность всасывания. Возможно, вы замечаете, что пылесос не может справиться с большим количеством пыли, грязи или волос. Другим симптомом может быть шум, который идет из пылесоса. Это может быть вызвано механической проблемой, такой как неисправность двигателя или вентилятора.
Решения проблемы пылесоса Xiaomi
Если вы столкнулись с проблемой пылесоса Xiaomi, важно определить причину проблемы. Если причина проблемы заключается в неправильном использовании, то рекомендуется прочитать инструкцию к пылесосу и убедиться, что вы используете его правильно. Если вы заметили, что фильтр забит пылью, то важно его очистить или заменить. Если проблема связана с механической неисправностью, то необходимо проконсультироваться с профессиональным ремонтным сервисом Xiaomi.
- Чистите фильтр регулярно.
- Правильно используйте пылесос в соответствии с инструкцией.
- Консультируйтесь с профессиональным ремонтным сервисом Xiaomi при возникновении серьезных проблем.
Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать аномалии оборудования пылесоса Xiaomi и увеличит его срок службы.
Вопрос-ответ:
Что такое аномалия оборудования пылесоса Xiaomi?
Аномалия оборудования пылесоса Xiaomi – это технический дефект, который проявляется в форме внезапного выключения устройства без видимых причин или проблем с питанием. Это явление относится к изолированным случаям и не имеет статуса общей проблемы всей линейки пылесосов Xiaomi.
Каковы причины аномалии оборудования пылесоса Xiaomi?
Причины возникновения аномалии оборудования пылесоса Xiaomi могут быть различными, от дефекта в производственном процессе до несовместимости с определенной розеткой или проблемами в работе программного обеспечения устройства. При возникновении этой проблемы необходимо обратиться в сервисный центр, где будут проведены диагностика и соответствующие меры восстановления.
Могут ли пользователи самостоятельно устранить аномалию оборудования пылесоса Xiaomi?
Обычным пользователям не рекомендуется самостоятельно пытаться исправить аномалию оборудования пылесоса Xiaomi, так как это может привести к дополнительным проблемам и повреждениям устройства. Рекомендуется связаться с сервисным центром и следовать их инструкциям.
В каких моделях пылесосов Xiaomi наблюдались случаи аномалий оборудования?
Случаи аномалий оборудования наблюдались в разных моделях пылесосов Xiaomi, но это явление не является распространенной проблемой. Некоторые пользователи сообщали о проблемах в моделях Mi Robot Vacuum, Mi Robot Vacuum Mop P, Roborock S5 Max, но в целом большинство владельцев этих моделей не столкнулись с этой проблемой.
Как предотвратить возникновение аномалии оборудования пылесоса Xiaomi?
Для предотвращения возникновения аномалии оборудования пылесоса Xiaomi необходимо следовать инструкциям по эксплуатации устройства, не превышать рекомендуемые пределы загрузки и следить за состоянием фильтров. Также рекомендуется пользоваться оригинальной зарядной станцией и не использовать устройство в условиях повышенной влажности или пыли.
Можно ли вернуть или обменять пылесос Xiaomi в случае возникновения аномалии оборудования?
Если возникла аномалия оборудования пылесоса Xiaomi, то в зависимости от условий гарантии, пользователь может обратиться за ремонтом или заменой устройства в сервисный центр или обратиться в магазин, где была приобретена модель. В этом случае необходимо предоставить документы о покупке и гарантийный талон.
Может ли аномалия оборудования пылесоса Xiaomi повлиять на его продолжительность службы?
Механические повреждения при возникновении аномалии оборудования пылесоса Xiaomi могут повлиять на его продолжительность службы, поэтому важно не откладывать ремонт или замену устройства на потом. Однако, если проблема была решена вовремя и устройство было восстановлено в соответствии с требованиями, то продолжительность службы не должна пострадать.
Различные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине неисправности, возникающие в процессе эксплуатации, могут быть разными. Например, ошибка №1 в роботе-пылесосе Xiaomi характерна только для некоторых моделей.
Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части ошибка №10 пылесоса Xiaomi может возникнуть в модели любого бренда. Своевременная замена расходных материалов предотвратит возникновение некоторых неисправностей, продлит срок службы прибора. Неправильный уход и изношенные расходные материалы могут привести к поломке устройства. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робот-пылесос Xiaomi, из-за которой устройству может потребоваться ремонт в сервисном центре.
Расшифровка всех кодов ошибок на роботе пылесосе Xiaomi — устранение проблемы
Расшифровка кода ошибки Инструкции по устранению неисправностей
| 1 | Что-то мешает работе лазера. | Поверните лазер так, чтобы ничто не мешало его работе. Протрите датчики от пыли и удалите мусор. |
| 2 | Неисправность датчика столкновения. | Вытрите пыль и слегка нажмите на датчик столкновения. Если попали посторонние частицы, нажмите на датчик несколько раз до полного их удаления. Если в датчик не попало ничего постороннего, поставьте пылесос в другое место. |
| 3 | Колесо застряло в воздухе. | Установите пылесос на ровную поверхность и слегка поверните колесо. |
| 4 | Датчик FALL не чувствует пола. | Поставьте устройство на более устойчивую поверхность или очистите датчик падения, если он засорился. |
| 5 | Основная щетка загрязнена. | Вытащите щетку и крепление оси и очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Боковые щетки загрязнены. | Снимите боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Рулевое колесо не работает. | Проверьте колесо и убедитесь, что внутрь ничего не попало. Удалите посторонние предметы и переместите в другое место; или снимите и очистите колесо от грязи. |
| 8 | Для пылесоса недостаточно места. | Машина застряла, недостаточно места: Переместитесь в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты или проверьте правильность их установки. Обратите внимание, что после промывки фильтру необходимо дать высохнуть в течение 24 часов. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Проверьте фильтр на наличие грязи или пыли; убедитесь, что фильтр хорошо просушен после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Расположите очиститель подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточный заряд. | Переведите устройство в режим зарядки. |
| 13 | Существует проблема с зарядкой. | Обеспечьте надежное соединение между Rainbow и док-станцией. Если нет, протрите сухой тканью. |
| 14 | Температура батареи не соответствует норме. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и подождите, пока температура не вернется в норму. |
| 15 | Ошибка датчика обнаружения. | Удалите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство находится на неровной поверхности. | Переместите очиститель, поставив его на ровную и гладкую поверхность. |
| 17 | Боковые щетки не работают. | Снимите и очистите боковые щетки или перезагрузите систему. |
| 18 | Неисправность всасывающего вентилятора. | Перезагрузите очиститель. |
| 19 | Док-станция не имеет питания. | Проверьте подключение питания станции; протрите контакты станции и очистителя сухой тканью. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Сброс или перезагрузка очистителя. |
| 21 | 21 Ошибка лазерного дальномера. | Дальномер сжат или заблокирован посторонними предметами. Уберите предметы или переместите изделие. |
| 22 | Лазерный дальномер не может быть заряжен. | Протрите контактные площадки для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Док-станция не работает должным образом. | Протрите пыль в зоне передачи данных на док-станции. Удалите грязь с контактной зоны. |
Ошибка 1
Осторожно поверните лазерный дальномер. Если вращение не вызывает затруднений, протрите датчик тканью и переместите пылесос в другое место.
Сбой 15
Датчик расстояния может работать неправильно из-за большого количества пыли. В этом случае владелец устройства должен протереть дальномер салфеткой, а затем проверить, правильно ли работает пылесос.
Ошибка 12
В этом случае никаких специальных действий не требуется. Просто зарядите устройство до максимальных значений, а затем перезагрузите его.
Инструкции по принудительному перезапуску:
- Когда устройство полностью перестанет работать, подождите еще 10-15 секунд, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Power».
- Отпустите кнопку питания после того, как устройство сообщит пользователю о принудительном перезапуске коротким звуковым сигналом;
- При включении устройства все светодиоды загораются на несколько секунд, что свидетельствует об успешном принудительном перезапуске.
- Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд;
Скрипящие звуки во время уборки
Второй по распространенности проблемой является появление скрипящих звуков во время уборки. Симптомы этой ошибки следующие: сильный нагрев части, которая держит турбощетку; наличие пыли на колесиках и щетках. Ненормальные звуки возникают из-за того, что пыль или волосы намотались на вращающийся ролик. Конечно, можно попробовать удалить грязь иглой, но, как показывает практика, этот способ неэффективен. Лучше использовать следующее руководство:
- Переверните пылесос и снимите нижнюю крышку. Чтобы снять защиту, осторожно снимите боковую щетку и переднее колесо (просто поднимите их вверх).
- Отсоедините модуль турбощетки.
- Осторожно снимите мембрану, открутите разъем и отогните левый колпачок (расположен с противоположной от механизма стороны). Поднимите левую сторону и направьте ее немного вперед. Затем сдвиньте вал влево и медленно вытащите его. Обратите внимание, что категорически запрещается загибать оба уха одновременно!
- Открутите узел редуктора от двигателя и снимите верхнюю крышку.
Теперь очистите, смажьте силиконовой смазкой и установите на место. Выполните сборку в соответствии с инструкциями в обратном порядке.
Рекомендации по уходу и применению
Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если вы будете соблюдать правила эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых снизит вероятность неудачи. Правильное использование устройства снизит вероятность возникновения ошибки 5 робот-пылесос Xiaomi и других неисправностей:
- Не используйте устройство на открытом воздухе, оно предназначено для использования только в квартирах и жилых домах. Не используйте прибор для чистки диванов, складов и промышленных помещений. Чтобы избежать внутренних ошибок робота-пылесоса Xiaomi, не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, участках без бордюров и стеновых ограничений.
- Гаджет не подходит для уборки влажных полов или работы при температуре ниже 0°C. Ошибки пылесоса Xiaomi неизбежны при нарушении условий эксплуатации. Перед началом работы уберите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это позволит избежать повреждения устройства или предметов.
- В целях безопасности робот не должен использоваться самостоятельно людьми с психическими отклонениями.
- Во время уборки обращайте внимание на детей и животных. Не следует относиться к электроприбору как к игрушке, это небезопасно. Храните режущий инструмент для очистки турбощетки в недоступном для детей месте.
- Во избежание поломки не кладите на робот-пылесос посторонние предметы, животных. Не допускайте контакта частей тела животных или людей с всасывающим вентилятором во время работы устройства. Это может вызвать ошибку вентилятора пылесоса Xiaomi.
Основным условием длительной эксплуатации роботов Xiaomi является использование их по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении проблем и ошибок, которые невозможно устранить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi Vacuum Cleaner
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.
Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner
В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.
Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.
Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.
Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.
Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.
Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.
Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.
Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.
Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.
Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.
Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.
Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.
Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.
Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.
Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.
Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.
Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.
Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.
Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.
Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.
В итоге
Как видим. большинство проблем можно исправить:
- Протерев датчики.
- Почистив щетки.
- Переместив пылесос на другое место.
- Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
- Сбросив устройство на заводские настройки.
Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):
- Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
- Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
- Основную щетку – каждые 300 часов.
И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.
Вам также может понравиться
Защита от протечек
Как узнать RTSP поток с IP камеры видеонаблюдения
Дистанционное управление конвектором по Wi-Fi и GSM
Как пользоваться программой Ventoy. Создаем мультизагрузочную флешку
Как узнать IP адрес камеры видеонаблюдения
Какие бывают ошибки в работе робота-пылесоса Xiaomi и как их устранить
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
| Код ошибки | Расшифровка | Инструкция по устранению проблемы |
|---|---|---|
| 1 | Что-то мешает функионированию лазера. | Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее. |
| 2 | Неправильная работа датчика столкновения. | Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место. |
| 3 | Колесико застряло в воздухе. | Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико. |
| 4 | Датчик падения не чувствует пола. | Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился. |
| 5 | Загрязнение основной щетки. | Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Загрязнение боковых щеток. | Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Не работает колесико. | Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи. |
| 8 | Пылесосу недостаточно места. | Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Поместите пылесос подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточно заряда. | Поставьте устройство на зарядку. |
| 13 | Проблема с поступлением заряда. | Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани. |
| 14 | Ненормальная температура батареи. | Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры. |
| 15 | Ошибка в датчике определения. | Уберите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство стоит на неровной поверхности. | Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность. |
| 17 | Ошибка в работе боковых щеток. | Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы. |
| 18 | Ошибка в работе вентилятора втягивания. | Сделайте сброс настроек пылесоса. |
| 19 | У док-станции нет питания. | Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки. |
| 21 | Ошибка в работе лазерного дальномера. | Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство. |
| 22 | Невозможность зарядки пылесоса. | Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Неправильная работа док-станции. | Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах. |
Часто задаваемые вопросы
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.
Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.
Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.
Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.
Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.
Евгений Гребень
03.05.2021
При включении влажной уборки выбивает ошибку «аномалия оборудования» и моргают кнопки красным.
Другие режимы работают хорошо.
Профессор Лебединский
04.05.2021
Печально. Но вопрос то в чем?
Гость
08.09.2021
Та же самая проблема. При переключении на «влажную уборку», говорит, please make sure the water tank is installed. При этом сам бак установлен, о чем пылесос радостно заявляет перед этим. Режим «пылесос и влажная уборка» работает нормально
Гость
08.09.2021
Еще забыл добавить, что в приложении Mi Home в журнале появляется надпись «аномалия оборудования»
Гость
25.09.2021
Идентичная проблема, все режими работают, кроме влажной уборки. При запуске, говорит, что нужно установить резервуар с водой, а в приложении пишет-«Аномалия оборудования». Разумеется контейнер 2 в 1 установлен. Это брак, и сдавать в ремонт, или возможно как-то решить?
Гость
05.10.2021
Пылесос озвучивает «аномалия оборудования» что это значит?
Гость
05.10.2021
Пылесос озвучивает «аномалия оборудования» что это значит?
Гость
15.10.2021
Идентичная проблема, все режими работают, кроме влажной уборки. При запуске, говорит, что нужно установить резервуар с водой, а в приложении пишет-«Аномалия оборудования». Разумеется контейнер 2 в 1 установлен. Это брак, и сдавать в ремонт, или возможно как-то решить?
Гость
04.11.2021
Снимите фильтр с контейнера 2в1 и запускайте влажную уборку
Гость
11.11.2021
Надо хепа фильтр с контейнера снять и поставить конетейнер в пылесос без него Сам тупил в первый раз…
Гость
16.11.2021
При сухой уборке не движется. Выдает: аномалия оборудования. Что делать?
Гость
29.11.2021
Підїзджає до станції і не заряджається приходить смс на май хом аномалія оборудованія
Гость
02.01.2022
Чтобы активировать Влажную уборку, необходимо установить Бак с водой ( не 2 в 1, в комплект не входит). Его можно докупить отдельно примерно за 1200-1300 рублей. Не знаю почему, но разработчики отключили Чисто Влажную уборку с баком 2 в 1.
- Робот — пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C Составил карту квартиры в приложении. Она не очень подробная, как теперь обозначить, где пол, а где ковёр, чтобы при влажной уборке робот тряпкой по ковру не возил? Или он сам умеет различать?
- Озвучка пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Ка поменять голос на мужской (сейчас говорит по русски, но женским голосом) у пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop?
- Проблемы с Wi-Fi у робота пылесоса xiaomi mi robot vacuum-mop essential В приложении mi home при сканировании не видит пылесос. В ручную, когда нужно подключиться к Wi-Fi пылесоса, его Wi-Fi не отображается
- Русская озвучка с матами на пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro Возможно ли поставить на этот робот-пылесос неофициальную озвучку? Не нашел видео где прошивали именно эту модель.
Добавить комментарий
Что делать, если робот пылесос выдает ошибку? В данной статье мы рассмотрим распространенные поломки и расскажем, в каких случаях следует выполнять сброс робота пылесоса Xiaomi к заводским настройкам. Диагностика неисправности практически во всех случаях производится автоматически самим роботом-пылесосом. Ошибки, которые возникают в процессе работы, будут озвучены через динамик устройства или будут отображены в приложении MI Home.
Ваш помощник по дому выдает ошибку или не загружает карту? Ниже приведенная таблица поможет расшифровать неисправности.
| Описание ошибки | Решение проблемы |
| Ошибка 01: Следует проверить лазерный дальномер, расположенный в верхней части робота пылесоса, — не заблокирован ли он посторонними вещами. | Правильной работе лидара могут мешать посторонние предметы или пыль, попавшая на датчики. Следует проверить на отсутствие лишних предметов и протереть датчики. Если пылесос попал в замкнутое пространство, то переместите его в другую часть помещения. |
| Ошибка 02: Протереть и нажать на противоударный бампер. | В случае некорректной работы датчика столкновений следует убедиться, что не попала пыль или ворс с напольного покрытия. Следует несколько раз с каждой стороны нажать на датчик столкновений. Перенесите устройство в другое место, если все вышеперечисленное не помогло. |
| Ошибка 03: Перенесите пылесос в другую часть помещения. | Возможно, что одно из колес пылесоса съехало с прямого покрытия и заблокировано. Перенесите пылесос в любую часть убираемого помещения. |
| Ошибка 04: Очистить сенсор высоты. | Сенсор высоты не видит точку для сканирования, перенесите робот-пылесос в другую часть комнаты. Следует протереть сенсоры высоты и передвинуть пылесос дальше от того места, где произошла ошибка. |
| Ошибка 05: Извлеките главную турбо-щетку. Следует очистить эту часть пылесоса или же ось турбо-щетки. | Распространённая неисправность, если в том месте, где убирается робот, проживают четвероногие друзья. Шерсть наматывается на движущиеся детали, тем самым препятствует нормальной работе. Извлеките деталь, следуя инструкции. Очистите при помощи комплектной щеточки с резаком (при необходимости промойте под водой). |
| Ошибка 06: Вытяните и очистите от посторонних предметов боковую щетку пылесоса. | Как правило, вокруг боковой щетки наматываются нити от ковров и прочих изделий. При необходимости демонтируйте боковую щетку и очистите от посторонних предметов. |
| Ошибка 07: Осмотрите основное колесо робота пылесоса. Убедитесь, что колесо не заблокировано посторонним предметом. | Если появилась проблема с движением колес, следует внимательно осмотреть и при необходимости провернуть колесо и убедиться, что оно не заблокировано. |
| Ошибка 08: Обеспечьте достаточно пространства вокруг робота пылесоса. | Убедитесь, что на площади уборки нет предметов, которые могут мешать нормальной работе пылесоса. Возможно, устройство застряло среди предметов. |
| Ошибка 09: Требуется поставить контейнер для пыли или HEPA фильтр. | Контейнер для пыли и HEPA фильтрующие устройства должны быть установлены в штатные места креплений. Если пылесос снова выдает аналогичную ошибку, то попробуйте заменить фильтр или промыть его под проточной водой. |
| Ошибка 10: Проверьте сухость фильтра или промойте фильтр. | Не исключено попадание крупного мусора в фильтр. Осмотрите фильтр и очистите от посторонних предметов. Если ничего не помогло, замените фильтр. |
| Ошибка 11: В зоне работы пылесоса появились магнитные поля. | Для некоторых моделей пылесосов предусмотрены магнитные ленты-ограничители. Дальше этой ленты пылесосу запрещено проезжать. Делается это для того, чтобы создать ограничительную стену. Перенесите робот-пылесос в другое место убираемой площади. |
| Ошибка 12: Разрядилась батарея пылесоса. | Самая простая ошибка и, как правило, легко устранимая. Просто зарядите пылесос. |
| Ошибка 13: Невозможность заряда пылесоса. Проверьте контактные части пылесоса и зарядного блока. | Очистите контактную группу устройства, а также зарядного блока. Очистить можно, воспользовавшись сухой тканью. |
| Ошибка 14: Невозможность получения заряда. | Если в комнате повышенная температура, то аккумулятор может перегреваться. Выключите пылесос, подождите охлаждения аккумулятора. |
| Ошибка 15: Сенсор положения вертикальных предметов требует очистки. | Всегда следите за всеми сенсорами и за сенсором определения стен. Они должны быть в чистоте. |
| Ошибка 16: Требуется прямая поверхность для включения пылесоса. | Убедитесь, что под пылесосом ровная поверхность. Не используйте устройство для уборки мебели. При возникновении ошибки проверьте сенсоры в нижней части устройства или перенесите его на ровную поверхность. |
| Ошибка 17: Возникли проблемы с работой боковых щеток. | Выполнить сброс настроек, следуя инструкции устройства. |
| Ошибка 18: Ошибка работы втягивающего двигателя. | При озвучивании этой поломки так же выполняем сброс настроек, следуя инструкции устройства. |
| Ошибка 19: Зарядная станция робота-пылесоса не обеспечивается питанием. | Проверьте подключение станции к электрической сети. Протрите контакты док станции и пылесоса, используя сухую тряпку. |
| Ошибка 20: Внутренняя ошибка системы. | Перезагрузите устройство. |
Данные ошибки схожи почти у всех пылесосов Xiaomi, MiJia и Viomi.
Если после проделанных работ Вам не удалось избавиться от ошибок, в таком случае сервисный центр MiFan с радостью готов помочь в ремонте и обслуживании робота пылесоса Xiaomi. Стоимость работ Вы можете узнать по ссылке выше.
Модели от популярного китайского бренда нередко дают сбой в процессе эксплуатации. Пользователей может озадачить ошибка № 10 робота-пылесоса Xiaomi или любая другая возникающая неполадка. Диагностику повреждений девайсы проводят самостоятельно и отображают коды неисправностей в мобильном приложении. Наши эксперты составили подробное руководство по основным ошибкам и способам их устранения. В статье вы также найдете рекомендации по уходу и правилам эксплуатации роботов Сяоми.
Разные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине будут отличаться возникающие в процессе работы неисправности. Например, ошибка № 1 робота-пылесоса Xiaomi свойственна только моделям с лидаром.
Модельная линейка китайских аппаратов включает бюджетные, премиальные устройства и модели среднего ценового сегмента. Все они неплохо справляются с поддержанием ежедневной чистоты дома, хорошо оснащены технически.
Компания Xiaomi выпускает следующие линейки электронных уборщиков:
- Mijia;
- Viomi;
- Roborock.
Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части, ошибка № 10 пылесоса Xiaomi может появиться на любой модели бренда. Своевременная замена расходников убережет от возникновения некоторых неполадок, продлит срок службы устройства. Неполноценный уход и износившиеся расходники могут привести к выходу прибора из строя. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi, из-за которой аппарату может потребоваться ремонт в сервисном центре.
Распространенные ошибки и способы их устранения
Предотвратить некоторые неисправности помогут простые правила ухода за устройством. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена износившихся щеток и фильтров.
Возникла ошибка лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, и вы не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список популярных неполадок с рекомендациями по их устранению.
Возможные ошибки и советы по борьбе с ними:
- Ошибка 1 пылесоса Xiaomi появляется при неполадке в работе лидара. Причиной может быть пыль или посторонние предметы, попавшие в датчик. Переподключите лазерный дальномер, удалите препятствие или предмет, мешающий его работе. При попадании в замкнутое пространство перенесите робот в другое место.
- 2-я ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при нарушениях в работе сенсорного датчика, встроенного в подпружиненный бампер. Следует очистить датчик от возможных загрязнений, несколько раз слегка нажать на бампер, переместить аппарат на другой участок пола.
- Ошибку 3 пылесос Xiaomi выдает при отсутствии контакта одного колеса с полом. Проверьте его расположение, переставьте прибор на устойчивую поверхность.
- Ошибка 4 означает срабатывание системы распознавания перепада высоты. Подобный сбой, также как ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может произойти при загрязнении сенсоров. Перенесите девайс подальше от края ступенек или другого возвышения, на которое он мог среагировать. При необходимости протрите датчики, расположенные на днище корпуса устройства.
- Ошибка 5 пылесоса Xiaomi часто выходит у гаджетов, которые убираются в доме с домашними питомцами. Она возникает при нарушениях в работе центральной электрощетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и крепление его оси, препятствуют нормальному функционированию механизма. Извлеките валик, следуя инструкции, и очистите его при помощи специального инструмента.
- Ошибка № 6 возникает, если застопорился механизм торцевых щеток. Это может произойти из-за наматывания ниток, волос, шерсти и других предметов на щеточки и их крепления. Отсоедините метелки, как указано в инструкции, и освободите их от загрязнений.
- При блокировке ведущего колеса возникает 7-я ошибка. Неисправность может быть вызвана попаданием посторонних предметов в механизм колесика. Для устранения необходимо очистить ролики и перезапустить прибор.
- Ошибку 8 робот-пылесос Xiaomi выдает при застревании между предметами или запутывании в проводах. Устраните возможные препятствия или переставьте аппарат в другое место.
- Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi появляется при некорректно установленном или отсутствующем мусоросборнике, фильтре. Проверьте наличие комплектующих, убедитесь, что они установлены правильно.
- Проблему с фильтром робот-пылесос Сяоми обозначает ошибкой 10. Возможные причины: расходник запачкался, не достаточно просох после промывания, в него попали волосы и шерсть. При необходимости высушите или очистите фильтр. Если проблема не решилась – замените его новым.
- При включении аппарата в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты, модели Сяоми выдают ошибку № 11. Перенесите прибор на расстояние 1-2 метра от ограничительных устройств и запустите уборку снова.
- Робот-пылесос Xiaomi ошибку 12 отображает при понижении уровня заряда до критического. Установите девайс на док-станцию для пополнения питания.
- При проблемах с зарядкой на дисплее или в мобильном приложении можно увидеть ошибку 13 пылесоса Xiaomi. Для устранения сбоя проверьте стыковку прибора с док-станцией, протрите сухой салфеткой контактные площадки на базе и корпусе робота.
- В процессе эксплуатации возможен перегрев аккумулятора аппарата или его выход из строя. В случае критического повышения или понижения температуры батареи выходит ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Дождитесь остывания аккумулятора и запустите уборку снова.
- Некорректное срабатывание датчика определяющего расстояние до стен и вертикальных предметов отображается ошибкой № 15. Следите за чистотой всех сенсоров робота, протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в его работе.
- Ошибка 16 говорит о наклонном положении пылесоса. Переставьте его на ровную поверхность, запустите после перезагрузки.
- Сбой в работе модулей торцевых щеток модели Сяоми обозначают ошибкой № 17. Перезагрузите гаджет или сбросьте настройки до заводских.
- Об ошибке вентилятора робот-пылесос Xiaomi сообщает уведомлением № 18. Перезагрузите систему аппарата, попытайтесь включить уборку заново.
- Ошибка 19 говорит об отсутствии подачи питания на зарядную базу. Проверьте подключения док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
- При возникновении внутренней ошибки девайс останавливается и выдает уведомление 20. Устранить неисправность поможет перезагрузка прибора.
Помните, что при возникновении некоторых неполадок может помочь сброс настроек. Используйте этот прием при ошибке лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда остальные действия не помогают. Если и это не дало результата, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Часто возникающие неполадки и как с ними бороться
Покупатели в отзывах об электронных уборщиках Сяоми пишут о периодических проблемах в работе устройств. Не все пользователи знают, что делать при ошибке лазерного датчика пылесоса Xiaomi. Мы описали самые популярные неполадки и возможные способы борьбы с ними.
- Прибор не включается. Не используйте аппарат в помещениях при температуре ниже 0° С и выше 40° С. При отклонении от этих показателей температуры воздуха, девайс может не запуститься. Проверьте уровень заряда аккумулятора, пополните питание при необходимости.
- Выходит ошибка зарядки робота-пылесоса Xiaomi. При установке на док-станцию питание не пополняется. Проверьте подключение базы к сети. Убедитесь, что индикация станции сработала, клеммы на приборе совпадают с зарядными площадками на базе.
- Хаотичное передвижение робота, некорректная работа. Отключите и запустите устройство заново.
- Ошибка левого колеса пылесоса Xiaomi может означать попадание в шасси волос, шерсти, ниток, другого мусора или поломку механической части. В первом случае следует удалить загрязнения, обеспечив свободный ход колеса. Во втором может потребоваться ремонт механизма.
- Робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку и не может вернуться на зарядную базу. Проверьте, достаточно ли свободного места вокруг док-станции для правильной стыковки с ней. Уберите посторонние предметы, препятствующие доступу к базе. Поставьте аппарат рядом со станцией и проверьте их контакт.
- Работающий девайс издает нехарактерные звуки. Это происходит из-за намотавшихся на центральную или основные щетки посторонних предметов. Остановите прибор и очистите механизмы от загрязнений.
- Робот плохо удаляет пыль с поверхностей, из него выпадает мусор. Причина – переполненный пылесборник. Очистите емкость, промойте её и фильтр HEPA под проточной водой. Также освободите турбощетку от посторонних предметов.
- Не осуществляется подключение аппарата к Wi-Fi. Убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный, прибор находится в зоне подключения. Сбросьте сетевые настройки, обновите версию мобильного приложения до последней, проведите повторное подключение Wi-Fi.
- Прибор не приступил к уборке в установленное по расписанию время. Это может произойти при уровне заряда менее 20%. Пополнение питания аккумулятора решит проблему.
- Девайс находится на док-станции и потребляет электроэнергию. Для поддержания заряда батареи на оптимальном уровне необходимо минимальное питание аккумулятора.
- Во время проведения влажной уборки расходуется слишком большое количество воды. Проверьте правильность установки крышки резервуара с жидкостью, отрегулируйте интенсивность подачи воды в мобильном приложении.
Пользователи нередко интересуются, нужно ли после покупки робота-пылесоса Сяоми первые несколько циклов длительно заряжать аккумулятор. Такое правило касается только Ni-Mh батарей. Литий-ионные модели не обладают эффектом памяти и не нуждаются в особом уходе. Зарядку следует осуществлять по мере необходимости или при появлении в приложении пылесоса Xiaomi ошибки 12.
Рекомендации по уходу и применению
Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если придерживаться правил эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых уменьшит вероятность поломок. Правильное применение прибора уменьшит вероятность ошибки 5 робота-пылесоса Xiaomi и других неисправностей:
- Запрещено использовать устройство на открытом воздухе, оно предназначено только для работы в жилых квартирах и домах. Не применяйте прибор для очистки диванов, складских и промышленных помещений. Во избежание внутренней ошибки робота-пылесоса Xiaomi не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, площадях без ограничений бортиками или стенами.
- Гаджет не подойдет для уборки влажного пола или работы при температуре ниже 0°С. При нарушении условий эксплуатации неизбежны ошибки пылесоса Xiaomi. Перед его запуском удалите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это поможет избежать повреждений устройства или предметов.
- В целях безопасности роботом не должны самостоятельно пользоваться люди с психическими отклонениями.
- Во время уборки следите за детьми и животными. Электрический прибор не должен восприниматься как игрушка, это небезопасно. Режущий инструмент для очистки турбощетки храните в недоступных для детей местах.
- Во избежание поломки не помещайте на верхнюю панель робота-пылесоса посторонние предметы, животных. Не допускается контактирование частей тела животного, человека с всасывающим вентилятором во время работы аппарата. Это может стать причиной ошибки вентилятора пылесоса Xiaomi.
Основное условие длительной эксплуатации роботов Сяоми – использование по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении неполадок и ошибок, которые не удается исправить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.
Если вы не технически эрудированный пользователь и не желаете разбираться в ошибках робота-пылесоса Xiaomi, рекомендуем обратить внимание на качественную японскую модель iPlus X700. За разумную стоимость вы получите мощный аппарат с сухой и влажной уборкой, умной навигацией. В отличие от Сяоми, все функции будут работать без предварительной настройки, на территории РФ расположены сервисные центры.