Росгосстрах ошибка при расчете

• Главная
• Народный top. Рейтинг страховых компаний
• РОСГОССТРАХ
• Отзыв
  #62222

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Написать отзыв

Без оценки

Автострахование

выдает ошибку постоянно при расчете продления страховки

При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
Код ошибки: runtime-1593535978766 Время: 17:58:05 (UTC+03:00)

Здравствуйте!

Дело в том, что мы с РСА сейчас обновляем сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, но постараемся управиться как можно скорее.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

73 комментария

• Дмитрий (гость)

  Тоже самое

• каплан (гость)

  то же самое третий день

• • Эдуард (гость)

    Форменное свинство со стороны програмистов, люди страдают и вынуждены платить лишние деньги.Пятый день не отхожу от ПК-толку нет.В офисе навязывают лишение допы и не отказаться.

• ПАО СК «Росгосстрах»
  Представитель СК

  Здравствуйте!

  Дело в том, что мы с РСА сейчас обновляем сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, но постараемся управиться как можно скорее.

  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

• • Арби (гость)

    Когда же уже исправят ошибку, или нужно уже перестать пользоваться вашей компанией

  • Юлия (гость)

    Подскажите пожалуйста, а оформление полиса в офисе без проблем сейчас проходит? Там не будет таких ошибок?

  • • Эдуард (гость)

      Уважаемый в офисе ОК, но зато дополнительные предложения от которых не отказаться

  • Два года обновляете? (гость)

    Прикалываетесь?

• VITALIY812

  А РСА на пару с СК не могло предварительно в течение полу года, наладить столь сложный процесс и подготовится к таким сложным работам?!!! Вроде как и деньги не малые были на это выделены? Проели наверно.

  Тяп-ляп запускать то что собрано алкашами на коленке это конечно поразительно. В два дня хотели управится, да вы до осени еще ковыряться будете, а после чреды неудач к первоначальной версии откатитесь. Потому что не сможете подконтрольно объединить столько баз, находящихся не в ведении страховщиков. Сие творение будет висеть постоянно. Бесперебойную работу десятка различных сервисов сложно представить в нынешних реалиях. Каламбур.

• • Жора77 (гость)

    Дело в том, что РСА спецом создана для того, чтобы как бы никто не был виноват, кроме ессно лоха-автолюбителя, который не может физически оформить ОСАГО, если не хочет оформить 289 страховых допов в офисе. РСА — это же объединение СК. Они по факту создали «стрелочника». Даже, если они вообще никогда больше не заработают — им за это ничего не будет, максимум ЦБ РЕКОМЕНДУЕТ им наладить работу — СК спокойно может заявить, что она ничего не знает и «проблемы» на стороне РСА. А пока РСА «проводит работы» можете оформить страховку на путешествия, недвигу или вред здоровью.

• VITALIY812

  Прошли сутки, без изменений. Видна крайне усердная работа.

  

• Павел (гость)

  И ещё сутки…

  

• Елена (гость)

  И еще сутки…

  

• • НАТАЛЬЯ (гость)

    ДАА… надо машину оформлять, а тут такая херь…

• Светлана (гость)

  При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
  Код ошибки: runtime-1594019853670 Время: 12:19:36 (UTC+03:00)

• Павел (гость)

  Прошел ещё один день:

  «При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
  Код ошибки: runtime-1594033714934 Время: 15:07:14 (UTC+03:00)»

• Андрей (гость)

  да они ждут по вышения на 10 процентов

• Надежда (гость)

  больше недели не могу внести мужа в страховку, это просто ппц! больше никогда не обратимся в эту контору! даже в офисе сделать ничего не могут.А штрафы то выписывают!

• Ольга (гость)

  Такая же ерунда!

  

• Юлия Ситова (гость)

  Оформила сегодня каким то чудом категорию D перевозки одну машину, а вторую уже ошибку выдаёт

• Serg (гость)

  Такая же ерунда

• Дмитрий (гость)

  больше недели не могу сделать страховку. больше никогда не обратимся в эту контору!

• • Ольга (гость)

    Такая фигня во всех конторах. И везде одна и таже отписка, вот например, что Альфа ответили: В ответ на Ваше обращение от 06.07.2020 сообщаем следующее:
    АО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важна вся информация от наших клиентов.
    Обращаем Ваше внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru….
    Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.

• Иван (гость)

  Компания, походу херня

• Кирилл (гость)

  Дааа, а я то мучаюсь думаю что за беда то такая, а оно вон оно что… подскажите другую контору где можно оформить Осаго онлайн???

• • Ольга (гость)

    На данный момент нигде не сможете

• Ольга (гость)

  Сегодня 10 июля…

  

• Серж (гость)

  пипец какой то, все адекватные люди поднимающие снижают риск распостранения Covid-19, и переходят на онлайн взаимодействия, А РСА у нас впереди планеты всей, своими действиями сгоняют всех в офисы страховых с большими очередями, где оформить страховку по адекватной цене на Д категорию в принципе не возможно. Обездвижили столько народу, а еще про экономику сказки рассказывают, страна мол развивается.

• Ольга (гость)

  А где СМИ наше засухарилось? Когда на mail.ru пишут глупую новость о потраченных детских деньгах яко бы на телефоны, где бездарный журналист высасывает из пальца и несет бред про статистику- это у нас публикуют, а где публикации настоящих значимых новостей про бардак в РСА?

• • Даниела (гость)

    Здравствуйте!
    Цель журналистов: рассказывать свежие новости, ктр происходят в мире, а не в РСА.
    Если уж зашла речь про детей, то по всей видимости вы их ненавидите, но себя любите в первую очередь!
    Пойдите и пожалуйтесь сами. Что вы на сайте с минимальной аудиторией это пишите? вам на первый канал)

• Serg (гость)

  При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

• Сергей (гость)

  Вы вообще собираетесь исправлять эту ситуацию?

• Азамат (гость)

  Просьба сообщить сроки починки когда уже можно будет офрмить страховку?

• Денис (гость)

  Пугает то что СК относятся к клиенту как ничтожеству, даже ориентировочные сроки не могут сказать, причины технических неполадок и на каком этапе возобновления работ находится система.
  И еще больше пугает что люди продолжат ими пользоваться и никуда не смогут деться. Второй раз переношу дату регистрации ТС т.к. без страховки ТС не возможно оформить (не могу оформить уже 2 недели страховку)

• Вася (гость)

  Такой ошибки можно избежать, если выбрать: страхователь является собственником и будет допущен к управлению

• • Оксана (гость)

    Неправда, неделю не могу оформить именно с таким выбором

  • ELECTROBOT (гость)

    тож не фурычит

• Александр (гость)

  Это бред полный. 4 дня и все безрезультатно, постоянно ошибка. В техподдержке прислали шаблон «Со стороны РСА наблюдаются временные проблемы. Рекомендуем попробовать еще раз позднее.»

  Деньги любят, а уважения к клиентам как не было, так и нет.

• Люди

  Реально могли бы на одной страховой попробовать, категорию С уже с 26 числа оформить не могу, в офисах технично ссылаются на проблемы РСА, при этом страхуя категорию В, видать на штрафах решили выползти из трудной ситуации

• Денис (гость)

  Альфастрахование, Росгорстрах, Ингосстрах, Югория, Согласие, везьде одно и то же, даже в офисе не могут оформить. Что за бред вообще, зачем страховой вносить эти данные в РСА?

• Денис (гость)

  Не удалось конвертировать КЛАДР 2500000100000 в ФИАС до уровня 8 (дом).
  РСА просто забило на эту проблему. В IT отделе быдлокодеры работают.

• Икрам (гость)

  Рукожопые кодеры РСА. в 5 страховых компаниях не могу оформить страхову.

• ильман (гость)

  когда наседете у себя порядок?

• Александр (гость)

  не оформляется осаго, такая же ошибка, 5 страховых пробовал

• Владимир (гость)

  Добрый день. В разных полисах при попытке сменить права на новые.
  В адресе необходимо указать населенный пункт или улицу из КЛАДР
  Код ошибки: runtime-1598339566436 Время: 10:12:50 (UTC+03:00)

• анатолий!!! (гость)

  срок страховки истек!!! привет гибдд!!! буду ссылаться на вас!!!

• Александр (гость)

  15 сентября альфастрах таже ошибка, страховая на вопрос не отвечает, завтра полис заканчивается. Ура нашему РСА. Вперед в офисы за допами.

• Анатолий (гость)

  2й месяц не могу оформиить ОСАГО на экскаватор-погрузчик (хотя до этого 3 года проблем не было вообще). А сейчас примерно через 7 компаний и нигде не проходит. Ингострах: Не удалось загрузить данные в РСА:

  [КРИТИЧНО] Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
  Альфастрах: РСА не распознал документы

  И т.д…

• Андрей (гость)

  еОСАГО не оформить, постоянно ошибка вылазит. Буду оформлять как обычно у других компаний.

• Андрей (гость)

  На «СОГАЗ» оформил без всяких сбоев минут за 10.

• Вячеслав (гость)

  А воз и ныне там:
  Не удалось преобразовать КЛАДР в ФИАС до уровня 8
  Код ошибки: runtime-1602752230341 Время: 15:22:20 (UTC+03:00)

• Евгений (гость)

  Жду месяц, тупая поддержка пишет только отписки, почистите кэш, да я уже с 4х компов и мака попробовал, везде одно и тоже
  ошибка В адресе необходимо указать населенный пункт или улицу из КЛАДР
  Код ошибки: runtime-1606848529720 Время: 22:23:53 (UTC+03:00) остается
  с предыдущими 6ю полюсами проблем не было

• Айгуль (гость)

  4 декабря, и все та же фигня. Они специально чтоли так делают, а страховые агенты на 1000 рублей дороже берут(((

• Павел (Владивосток) (гость)

  ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ 18.12.2020г.

  Значение не соответствует справочнику (Основной ДУЛ. Адрес по ФИАС) Код ошибки: runtime-1608255269587 Время: 04:38:31 (UTC+03:00)

• Артём (гость)

  Та же ерунда, зачем только тогда людей в заблуждение вводить. Были разные попытки на все виды страховки и без результатов.

  

• Манэ (гость)

  Ошибка проверки данных
  (((Возникла ошибка при загрузке проекта РСА))
  Не оформляется осаго!!!

• • Денис (гость)

    Подтверждаю!

    Ошибка проверки данных
    Возникла ошибка при загрузке проекта РСА

• Андрей (гость)

  Я только не понимаю, почему охранители не реагируют на то, что вражеский сговор выгоняет законопослушных людей вон из правового поля? Уроды. Из-за таких и говорят «в этой стране!»

• Алексей (гость)

  При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006005: Страховая премия по договору еГарант не может быть больше 15000 рублей.
  3 дня одна одно и тоже, со слов оператора: «Это внутренняя ошибка, попробуйте через пол часа», долго ещё это будет продолжаться?

• Дмитрий (гость)

  Все не для людей. То бланков нет, то сервисы обновляются по неделям.

• Александр (гость)

  Здравствуйте, выдает ошибку — cca9b9fd-3376-4fcd-ae91-494230a9e322. что она значит??

• Антикорупционый отдел. (гость)

  И здесь корупцией попахивает! Не спроста это все ох не спроста!
  Один развод!

• Антикорупционый отдел. (гость)

  И здесь корупцией попахивает! Не спроста это все ох не спроста!
  Один развод!

• Автолюбитель (гость)

  Ахахаха, урааа, ошибке с РСА уже год!)

  Целый год прошел, а нужного результата нет, аплодирую вашим айтишникам, позорище!)

• Андрей (гость)

  Устал от навязывания допстраховок. Решил застраховать онлайн.И вот это «Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM. Страховая премия по договору еГарант не может быть больше 15000 рублей» полдня читаю. Зайдя сюда увидел что это не сегодня вылезло. Похоже проще пойти в дешёвую компанию. Гемор тот же, но за меньшие деньги.

• Светлана (гость)

  Сегодня. Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

• Юрий (гость)

  Как у меня получилось обойти эту проблему)))
  В поле адреса я удалил автоматически добавленный мне адрес и вёл похожий — предлагаемый из базы (вводил область, город, улицу и т.д. пока они светились в перечне зарегиных) в моём городе!!! На сайте обиделись за несоответствие (но рассчитали мне страховку) потребовав приложить фото оригиналов документов! В итоге адрес я исправил на нужный и опять вернулся к расчёту стоимости который сохранился! Далее уже ввёл фотки водительского, зарегил и оплатил! Всё — распечатал полис)))

• Анатоль (гость)

  Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
  Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
  ЭТО ЗАГАВОР

• • Медина (гость)

    У меня так же на всех страховых компаниях. Нашли выход?

• Андрей (гость)

  12.03.2022 год ни чего не меняется — Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

Из-за ошибок при оформлении ОСАГО в режиме онлайн автомобилисты могут остаться без полиса и потраченных на него денег. Страховщики предупредили: если клиенты спутают категорию своей машины, ошибутся в мощности двигателя, договор можно правомерно аннулировать, а премию не возвращать. Каких ошибок нельзя допускать и как автовладельцам доказать, что они не мошенники, разбирались «Известия».

Проверять стали тщательнее

Страховые компании стали тщательнее проверять данные, вносимые при оформлении электронных полисов ОСАГО. Если раньше проверки велись чаще всего выборочно, то теперь практически каждый договор проходит тотальное изучение после подписания по всем параметрам.

Оказалось, что не все знают о ловушке при оформлении страховки в режиме онлайн — если в данные даже случайно закрадется ошибка, страховая компания оформит полис, а вот когда неточность вскроется, расторгнет договор в одностороннем порядке.

«В таких случаях расторжение страховщиком полиса является правомерным. При этом уплаченная страховая премия возврату не подлежит в соответствии с правилами ОСАГО», — объяснили «Известиям» в Центробанке. Одновременно регулятор подтвердил и наличие жалоб на односторонние расторжения полисов ОСАГО с удержанием уплаченных средств. При этом в пресс-службе Центробанка отметили, что отдельной статистики по таким обращениям не ведут.

«В период с декабря 2020 по февраль 2021 года в Банк России поступило несколько десятков обращений от заявителей из различных регионов, часть которых может быть связана с расторжением договоров ОСАГО в связи с намеренным представлением страхователями ложных сведений для уменьшения размера страховой премии», — сообщили в Центробанке.

В ЦБ объяснили, что недобросовестные страхователи могут указывать недостоверные сведения в отношении мощности транспортного средства, а также целей его использования.

«Вместе с тем в ходе рассмотрения обращений выявляются факты неправомерного расторжения договоров ОСАГО в одностороннем порядке. В этих случаях со страховщиками проводится надзорная работа с помощью различных инструментов поведенческого надзора по устранению нарушений и недопущению их в последующем», — уточнили в Центробанке.

Что говорят страховщики

В ПАО СК «Росгосстрах» рассказали «Известиям», что механизм расторжения договоров страхования автогражданской ответственности за предоставление ложных сведений работает уже очень давно. Перерыв на пару месяцев был сделан только на период перехода на АИС ОСАГО 2.0.

Проверку проходят все полисы: указанные клиентом данные сверяют с теми, которые содержатся в государственных базах данных.

«К сожалению, пока не налажен прямой информационный обмен между страховщиками и органами исполнительной власти. Поэтому нельзя делать проверку в течение того времени, пока оформляется договор. Приходится делать проверки уже постфактум», — посетовал директор департамента моделирования и анализа ПАО СК «Росгосстрах» Алексей Володяев.

По словам представителя «Росгосстраха», чаще всего причиной для расторжения договоров становятся неверные сведения о цели использования автомобиля.

«Например, страхователи «случайно» забывают про оформленную накануне лицензию такси. Или неверно указана категория ТС — не все автолюбители помнят, что некоторые внедорожники входят в категорию C, а микроавтобусы с числом сидячих мест свыше восьми — в категорию D, не говоря уже о том, что иногда в категорию А пытаются отнести популярные кроссоверы. Бывают ошибки и в указании мощности двигателя — в том числе и ее сознательное занижение», — поделился примерами Володяев.

В «Росгосстрахе» также рассказали, что расторгают договоры тогда, когда «очевидно идет речь о сознательном и преднамеренном искажении предоставляемых данных, либо в случае серьезных ошибок — например, если мощность двигателя занижена сразу на несколько лошадиных сил». На таких основаниях компания расторгает не более 1,5% договоров ОСАГО. При этом восстанавливается из-за ошибочного расторжения примерно 0,03%.

Иногда водители редких или модифицированных автомобилей не имеют возможности выбрать на сайте подходящие параметры, в том числе и по мощности двигателей своих транспортных средств. И тут снова есть риск попасться в ловушку. В случае если параметры автомобиля не соответствуют данным, которые предлагает калькулятор ОСАГО, в «Росгосстрахе» советуют выбрать опцию «Другое ТС» и ввести все данные вручную либо обратиться в офис или к агенту страховщика.

Практика тотальных проверок

В «Страховом доме ВСК» система выборочной проверки полисов ОСАГО на соответствие информации, указанной в полисе/заявлении о страховании, работает с 2020 года.

«Частота расторжений договоров носит единичный характер. Такие случаи связаны в основном с искажениями в указанной категории/типе транспортного средства, а также с занижением мощности, информации о территории преимущественного использования, — рассказал представитель страховой компании. — Чтобы избежать расторжения договора, необходимо тщательно заполнять документы, а при использовании услуг посредника — внимательно относиться к его выбору».

В «АльфаСтраховании» сообщили, что из-за ложных сведений в среднем в месяц расторгается всего 1–2% от общего числа заключаемых договоров е-ОСАГО.

«Такой показатель достигается за счет тщательной проверки данных при заключении договоров и разъяснительной работы с партнерами, агентами компании, — сообщили «Известиям» в пресс-службе компании. — Проверки проходят с лета 2020 года в автоматизированном режиме. Их цель — выявление случаев, когда страхователи намеренно занижают размер страховой премии по ОСАГО».

Страховщик также заверил, что ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями единичны и рассматриваются в индивидуальном порядке.

Как обманывают посредники

Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Иногда оформить ОСАГО по низкой цене предлагают недобросовестные посредники, якобы имеющие связи в страховых компаниях. Нередко оказывается, что такие помощники вовсе не связаны со страховым бизнесом. От имени владельца они просто заполняют заявку, занижая ключевые параметры и внося ложные данные о самом страхователе.

«После получения от страховщика подписанного договора е-ОСАГО в формате PDF такой посредник с использованием специальных программных средств указывает в нем правильные данные автовладельца. После этого он направляет автовладельцу договор е-ОСАГО с его данными, а разницу в страховой премии забирает себе. Больше всего таких недобросовестных посредников работает в «красных» регионах с высокими рисками мошенничества в ОСАГО», — предупредили в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

В «Росгосстрахе» подтвердили, что сталкивались с такой практикой.

«Автомобилист даже не догадывается, что его ответственность не застрахована — узнать об этом сегодня он может, только обратившись с таким полисом в компанию после страхового случая для урегулирования убытка. И отказ становится для него неприятной неожиданностью. По нашим данным, количество обращений в «Росгосстрах» с подобными полисами колеблется от нескольких десятков до сотни случаев ежемесячно», — предупредили корреспондента «Известий».

Причина «ошибок»

Эксперт и юрист в области автострахования Сергей Беляков в разговоре с «Известиями» высказал мнение, что подавляющее большинство ошибок, связанных с расторжением договоров, возникает из-за умышленных действий страхователей. При этом Беляков считает, что некоторым водителям приходится идти на такие шаги, потому что иначе страховые компании им просто отказывают — в первую очередь это относится к таксистам и жителям проблемных регионов.

«Такси — это убыточный сегмент, их многие просто не страхуют, — объясняет Беляков. — Есть также проблемные регионы, например Ульяновск, Ингушетия, Владивосток — там страховщики ни в какую работать не хотят и пробуют отменять договоры в надежде, что с ними не будут долго разбираться или судиться. Но в основном водители действительно пытаются занизить премию осознанно, и самый простой способ — уменьшить количество лошадиных сил. Округляют их в меньшую, а не большую сторону в надежде, что этого не заметят. Еще одна распространенная ошибка — смена адреса регистрации. Например, водитель оформил полис в Костроме, застраховался и переехал в Москву, где прописался. Конечно, в Костроме коэффициент будет ниже, но страховка работает по адресу регистрации страхователя, а не машины».

Беляков уточнил, что некоторые водители несерьезно относятся к заполнению анкеты, хотя она ничем не отличается от составления договора в офисе компании. «Проблема это не массовая, но поводов для страховых давать нельзя. По моей оценке, раньше так строго за ошибками в ключевых параметрах следили не все страховщики, но после либерализации тарифов ОСАГО в сентябре 2020 года водителей стали проверять тщательнее», — заключил эксперт.

Что делать добросовестному автовладельцу

В РСА признают, что водители действительно жалуются на случаи расторжения полисов е-ОСАГО, но пока такие случае единичны. Как объяснили в ассоциации «Известиям», если при заполнении данных на сайте страховщика автомобилист по ошибке ввел неверные данные, то ему предлагается их скорректировать на стадии заключения договора е-ОСАГО.

Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.

«При ошибочном расторжении договора автомобилист, безусловно, может его восстановить. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании и представить оригиналы документов. Также ВСК всегда становится на сторону клиента, если ситуация носит неоднозначный характер или клиент опечатался при заполнении некритичных параметров», — высказали в ВСК свою позицию.

А вот в Центробанке предлагают действовать более жестко и обращаться сразу к ним.

«Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться с жалобой в Банк России любым удобным способом», — посоветовали в ЦБ.

Законодательная база

Любой гражданин по законным основаниям имеет право написать жалобу в Росгосстрах. При этом он опирается на нормы гражданского права, прежде всего на Гражданский кодекс Российской Федерации. Его права как потребителя защищены нормами соответствующего закона № 2300-1, принятого в 1992 году.

Деятельность страховых компаний также основывается на соответствующем законе 4015-1. По совпадению, он был принят в том же году.

Федеральный закон 40 от 2002 года обязывает владельцев транспортных средств страховать свои автомобили. Именно здесь возникает большинство споров и претензий к страховщикам. Независимо от обоснованности жалобы, она должна быть рассмотрена в соответствии с требованиями Федерального закона № 59 от 2006 года. Этот законодательный акт устанавливает порядок рассмотрения апелляций.

Перечень нормативных актов, с которыми может быть связано рассмотрение конкретных претензий, выходит за рамки обсуждаемой темы. Этим должны заниматься специалисты в данной области.

Что же делать, если Росгосстрах не платит или занижает размер страховой выплаты? Подавать исковое заявление в суд на РОСГОССТРАХ.

В свою очередь, отсутствие документов, подтверждающих требование страхователя о выплате страхового возмещения, полностью лишает страхователя возможности эффективно добиваться своего иска в суде. А с юридической точки зрения, срок выплаты страхового возмещения не наступил, так как никто не заявил о страховом случае и не потребовал возмещения от Росгосстраха.

Поэтому необходимо иметь документы, подтверждающие подачу страхового заявления и всего пакета документов в Росгосстрах в указанный срок.

Росгосстрах мало платит по ОСАГО или КАСКО.

Еще одна проблема Росгосстраха заключается в том, что их якобы независимые эксперты дают заключения, в которых страховая сумма занижена более чем в 2 раза, и таких примеров много.

Не паникуйте в такой ситуации, это тоже стандартная ситуация, получите заключение независимой экспертизы и обращайтесь в суд для взыскания страховой выплаты.

Логика Росгосстраха проста: из 100 недовольных страхователей только 10 пойдут в суд и потребуют то, что им принадлежит по праву. Они требуют выплатить страховую сумму, проценты, штрафные санкции, судебные издержки и экспертные заключения. Но даже в этом случае полис остается выгодным для компании.

В каких ситуациях стоит составлять иск

Росгосстрах является одним из страховых гигантов на рынке подобных услуг, но это не отличает его от других страховых компаний, поэтому претензии к нему могут быть абсолютно стандартными. Рассмотрим наиболее распространенные нарушения договора страхования ответственности со стороны страховых компаний:

1. Отказ в удовлетворении претензии. Отказавшись признать случай страховым, компания может не выплатить вам страховое возмещение. В таких ситуациях следует указать причины отказа. Такой отказ оформляется в письменном виде и передается застрахованному лицу;
2. Размер компенсации не соответствует размеру причиненного ущерба. В таких ситуациях вам следует провести независимый осмотр автомобиля и приложить акт осмотра к претензии;
3. Росгосстрах пропустил выстрелы. Сроки могут быть разными, а пропущенные сроки могут быть вызваны совершенно разными причинами. Это недопустимое нарушение договора, которое несложно зарегистрировать и направить данные в суд с иском;
4. Если размер ущерба превышает страховую сумму, это также может стать основанием для обращения страхователя в суд.

Сбор документов

В суд должны быть представлены следующие документы:

• Копия акта о несчастном случае и решения (постановления);
• Действие покрываемого события;
• Отчет об осмотре страховой компании;
• Досудебная претензия с подписью о вручении и решением по ней от страховой компании;
• Выписка по счету.

Выиграть судебное дело против страховой компании не всегда легко, потому что у страховой компании есть опытные юристы, которые будут хорошо защищать интересы компании в суде. Поэтому, если вы хотите выиграть в суде, если вы обратитесь к адвокату — ваши шансы выиграть дело значительно возрастут!

В каких случаях можно подать в суд

Существует множество причин, по которым автовладелец может подать иск в суд, например:

• отчет после аварии, на основании которого устанавливается размер ущерба, является неполным;
• Отчет после аварии был намеренно составлен без описания повреждений;
• работы по техническому обслуживанию недооцениваются;
• Запасные части, используемые для ремонта, имеют заниженную цену;
• автомобиль в изношенном состоянии оценен неправильно;
• отсрочка платежа;
• оплата не была произведена в полном объеме.

Это не весь список, который входит в основание иска. Если причина иска не указана, лучше всего обратиться за советом к автоюристу, который поможет вам определить и передать ваш иск в суд.

Общая информация о страховании в Росгосстрах

В связи с тем, что в соответствии с нормами российского законодательства каждый автовладелец обязан застраховать свой автомобиль от гражданской ответственности, водители ищут доступные и удобные варианты страхования своих автомобилей.

Автомобилисты обращают внимание в основном на престиж организации, ее опыт и привлекательность предлагаемых пакетов услуг.

Пакеты страхования автогражданской ответственности, предлагаемые Росгосстрахом, привлекательны для многих автовладельцев по всем вышеперечисленным причинам.

Однако на практике многие водители сталкиваются с тем, что страховщик отказывается выплачивать им компенсацию при наступлении страхового случая или нарушении других договорных обязательств.

По этой причине водитель должен понимать, какие права и обязанности он будет иметь после подписания договора страхования.

В некоторых случаях Росгосстрах, как и любая другая коммерческая организация, может злоупотреблять своими возможностями. К сожалению, выявление подобных нарушений закона возможно только в том случае, если автовладелец обращается за помощью к профессионалу в этой области.

Причины возникновения судебных споров с Росгосстрах

Водитель может обратиться в суд с иском против Росгосстраха, если считает, что компания своими действиями нарушила условия договора. Кроме того, водитель должен быть в состоянии предоставить доказательства этого нарушения.

В частности, водитель может подать иск в суд с требованием привлечь Росгосстрах к ответственности в следующих случаях:

1. Страховая компания тянет с выплатой.
2. Страховщик своими действиями нарушает страховое законодательство Российской Федерации.
3. Страховая компания намеренно занижает сумму компенсации за ущерб, нанесенный транспортному средству или здоровью потерпевшего.
4. Страховая компания должна отказать в выплате страхового возмещения по ОСАГО или любому другому полису у этого страховщика.

Прежде чем подавать иск в суд, автомобилисту следует уточнить порядок действий. Лучше всего сразу же обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, который сможет составить иск и представить интересы своего клиента в ходе судебного разбирательства.

Процесс получения страховой выплаты через Росгосстрах

Для того чтобы получить страховую выплату, необходимо задокументировать факт аварии по всем правилам, о том, как это правильно сделать, вы можете прочитать в этой статье.

После составления протокола о ДТП и оценки ущерба вы можете обратиться в отдел претензий страховой компании.

Там вы подаете свое заявление и прикладываете необходимые документы. Сотрудники страховой компании решат, возвращать вам деньги или нет.

Заявитель может остаться неудовлетворенным в двух ситуациях, если:

• В возмещении было отказано;
• Возмещаемая сумма не покрывает ущерб, возникший в результате аварии.

В таких ситуациях истцу придется обращаться в другие инстанции, чтобы получить компенсацию от страховой компании. Подайте ходатайство в суд по месту жительства или в страховую компанию.

Иск в суд на Росгосстрах: юридическая подготовка

В некоторых случаях, когда договориться со страховщиком другими способами не представляется возможным, единственным правильным решением является подача иска в суд на Росгосстрах. Перед подачей соответствующего заявления в судебные органы необходимо проконсультироваться с адвокатом и подготовить внушительную доказательную базу.

Прежде чем подавать иск к Росгосстраху по ОСАГО, необходимо подготовить пакет соответствующей документации, что лучше всего сделать с помощью квалифицированного юриста.

Указанный пакет включает следующие документы:

• документальное подтверждение того, что в результате аварии вам был нанесен имущественный ущерб (результаты независимой экспертизы с приложением квитанций и чеков);
• расшифрованный бланк заявления, заполненный и принятый страховщиком, заверенный соответствующим индоссаментом;
• сертификат, выданный дорожной полицией;
• медицинская справка, подтверждающая наличие телесных повреждений и ущерба.

Эта документация прилагается к иску, который подается в суд. Перед подачей иска в суд против Росгосстраха снимаются копии со всех документов, являющихся доказательством иска. Дубликаты должны быть представлены ответчику.

В какой суд подавать иск на страховую компанию «Росгосстрах»?

Перед рассмотрением страхового спора важно выяснить, в какой суд вы можете подать иск к страховой компании Росгосстрах и имеет ли значение ваш выбор суда.

Как правило, страховые споры рассматриваются мировыми, окружными и федеральными судами. Вы можете подать иск по ОСАГО в любом из этих случаев. Залогом успешного разрешения вашего спора в суде являются правильно подготовленные доказательства и грамотное юридическое сопровождение вашего дела.

Самостоятельная подача страхового иска сопряжена со значительными процессуальными и юридическими трудностями, однако обращение к опытному профессионалу из юридической фирмы снимет с вас бремя ответственности и поможет справиться с целым рядом возникающих проблем. Здесь мы поможем вам решить, в какой суд подать иск против Росгосстраха, предоставим профессиональные консультации по всем вопросам, связанным с вашим страховым спором по ОСАГО, поможем собрать необходимую документацию и обеспечим полное досудебное и судебное сопровождение.

Самая серьезная ошибка — отказ от отстаивания своих прав в суде. Как показывают существующие прецеденты, оспаривать действия Росгосстраха в суде можно и нужно, и судебные разбирательства по таким делам часто оказываются успешными для инициатора, в результате чего выдается исполнительный лист, по которому выплачивается компенсация. Кроме того, если иск удовлетворен, гонорар адвоката оплачивает ответчик.

Как правильно оформить жалобу

ПАО СК «Росгосстрах» заинтересовано в поддержании обратной связи с клиентами. Таким образом, этот сайт определяет, какие элементы должны быть включены в претензию (письменный запрос).

Пункт 1 статьи 16(1) ФЗ № 40 устанавливает требование о предъявлении претензии страховщику при возникновении спора со страховщиком по договору ОСАГО. Если документы, относящиеся к спорной ситуации, не были представлены ранее, они могут быть представлены в качестве приложения к претензии.

Рекомендуется подать жалобу:

• в местный центр рассмотрения жалоб;
• На официальный сайт. На сайте заполните форму и отправьте ее на рассмотрение;

• на dp@rgs.ru. Оригиналы документов, относящихся к претензии, должны быть заранее предоставлены в распоряжение компании.

Если у вас возник спор по поводу страхового возмещения по ОСАГО или Международной зеленой карте, вы можете обратиться за помощью в Ассоциацию автостраховщиков. На этой странице находится простая форма заявления.

Однако многие граждане, обратившиеся в РАМИ, говорят, что в случае конфликта с Росгосстрахом рассчитывать на помощь этой структуры нечего. Говорят, что все страховые компании находятся в одном мире.

Когда спорный случай носит такой характер, что можно говорить о нарушениях, приведших к отзыву государственной лицензии, представляется целесообразным подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации. Обращение в департамент страхового рынка Центрального банка стало возможным с 2013 года. Основаниями для подачи жалобы на Росгосстрах могут быть:

• Навязывание нежелательных страховых продуктов;
• отказ расторгнуть контракт без уважительной причины;
• кажущиеся преднамеренными ошибки при расчете коэффициентов и т.д.

Отказ от составления договора или навязывания услуги — веская причина обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Зайдите на сайт и с левой стороны вы найдете

• Какие существуют способы подачи жалобы;
• как это пишется;
• как и сколько будет включено.

Обращение в этот орган должно быть вызвано нарушением закона. Информация может быть предоставлена во время личного визита или передана:

• По почте;
• по факсу;
• через специальный ящик для обращений и заявлений;
• онлайн — в онлайн-приемную.

Иск в суд на Росгосстрах: юридическая подготовка

В некоторых случаях, когда договориться со страховщиком другими способами не представляется возможным, единственным правильным решением является подача иска в суд на Росгосстрах. Перед подачей соответствующего заявления в судебные органы необходимо проконсультироваться с адвокатом и подготовить внушительную доказательную базу.

Прежде чем подавать иск к Росгосстраху по ОСАГО, необходимо подготовить пакет соответствующей документации, что лучше всего сделать с помощью квалифицированного юриста.

Указанный пакет включает следующие документы:

• документальное подтверждение того, что в результате аварии вам был нанесен имущественный ущерб (результаты независимой экспертизы с приложением квитанций и чеков);
• расшифрованный бланк заявления, заполненный и принятый страховщиком, заверенный соответствующим индоссаментом;
• сертификат, выданный дорожной полицией;
• медицинская справка, подтверждающая наличие телесных повреждений и ущерба.

Эта документация прилагается к иску, который подается в суд. Перед подачей иска в суд против Росгосстраха снимаются копии со всех документов, являющихся доказательством иска. Дубликаты должны быть представлены ответчику.

В какой суд подавать иск на страховую компанию «Росгосстрах»?

Перед рассмотрением страхового спора важно выяснить, в какой суд вы можете подать иск к страховой компании Росгосстрах и имеет ли значение ваш выбор суда.

Как правило, страховые споры рассматриваются мировыми, окружными и федеральными судами. Вы можете подать иск по ОСАГО в любом из этих случаев. Залогом успешного разрешения вашего спора в суде являются правильно подготовленные доказательства и грамотное юридическое сопровождение вашего дела.

Самостоятельная подача страхового иска сопряжена со значительными процессуальными и юридическими трудностями, однако обращение к опытному профессионалу из юридической фирмы снимет с вас бремя ответственности и поможет справиться с целым рядом возникающих проблем. Здесь мы поможем вам решить, в какой суд подать иск против Росгосстраха, предоставим профессиональные консультации по всем вопросам, связанным с вашим страховым спором по ОСАГО, поможем собрать необходимую документацию и обеспечим полное досудебное и судебное сопровождение.

Самая серьезная ошибка — отказ от отстаивания своих прав в суде. Как показывают существующие прецеденты, оспаривать действия Росгосстраха в суде можно и нужно, и судебные разбирательства по таким делам часто оказываются успешными для инициатора, в результате чего выдается исполнительный лист, по которому выплачивается компенсация. Кроме того, если иск удовлетворен, гонорар адвоката оплачивает ответчик.

Почему люди жалуются на Росгосстрах

Причины направления претензии в Росгосстрах различны. В частности, политика самой компании направлена на то, чтобы при возникновении проблем со страхованием граждане обращались к ее руководству. И большинство нарушений, на которые указывают заявители, могут быть исправлены без участия компетентных органов.

Граждане склонны выражать недовольство:

• недостаточная компетентность сотрудников, которые не могут ответить на вопрос или решить проблему, хотя это входит в их должностные обязанности;
• Страховая компания не понимает, что зачастую они даже не связаны с конкретной страховой программой;
• технические ошибки и сбои в работе программного обеспечения;
• из-за неточности проведенных расчетов;
• Незаконность отказа в признании случая покрываемым происшествием;
• грубые нарушения закона и т.д.

Речь идет не о «профессиональных» жалобщиках, а о гражданах, столкнувшихся с серьезными проблемами при страховании.

Когда возникает необходимость жаловаться?

Претензия в Росгосстрах направляется, когда права истцов нарушаются действиями этой организации. Кроме того, в некоторых случаях соблюдение претензионного порядка в страховых спорах является обязательным, т.е. к страховой компании нельзя предъявить иск, если претензия не была ей предварительно направлена. Это правило применяется к спорам:

• В случае возникновения претензии по ОСАГО. Подробнее о процедуре обжалования страховых выплат по ОСАГО вы можете прочитать в нашей статье;
• в результате обязательного социального страхования.

Наиболее распространенные ситуации, связанные с недобросовестной страховой практикой, включают:

• нарушение условий страховой выплаты;
• отказ принять случай в качестве страхового;
• неправильный расчет страховой суммы, подлежащей выплате;
• навязывание дополнительных услуг при заключении договора страхования;
• Некомпетентность или неподобающее поведение обслуживающего персонала компании;
• неадекватная обработка из-за технических ошибок в программном обеспечении;
• другие нарушения норм страхового законодательства и Закона о защите прав потребителей.

Установленной формы искового заявления Росгосстраха не существует, но при его составлении необходимо учитывать ряд правил и нюансов.

1. Следует учитывать собственные рекомендации Росгосстраха по составлению претензии, которые опубликованы на официальном сайте компании. Например, Росгосстрах рекомендует включать в претензию:
   • название страховщика;
   • Имя и адрес заявителя;
   • изложение обстоятельств спора и претензии к страховщику;
   • банковские реквизиты для перевода возмещения;
   • перечень запрашиваемых документов;
   • другую информацию по усмотрению жертвы.
2. При написании необходимо соблюдать деловой стиль речи, кратко и сжато излагать обстоятельства иска и соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отклоняться от темы обращения, не делать лирических отступлений, исключить эмоциональную составляющую, а особенно не допускать оскорблений и сквернословия.
3. Необходимо учитывать все юридические нюансы. Самое главное — требования иска должны быть обоснованы, то есть подкреплены соответствующими документами и ссылками на правовые нормы. Здесь все во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше проконсультироваться с юристом.

Соответственно, принимая во внимание все факторы, заявление в РГС готовится в следующем порядке:

1. Заголовок документа с реквизитами заявителя и страховщика.
2. Описание сути претензии: существующие обстоятельства, мотивировочная часть и требования к страховщику. В конце искового заявления лучше заявить о своем намерении обратиться в суд в случае невыполнения перечисленных требований.
3. Перечисление видов использования.
4. Дата и подпись.

• Главная
• Народный top. Рейтинг страховых компаний
• РОСГОССТРАХ
• Отзыв
  #62222

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Написать отзыв

Без оценки

Автострахование

выдает ошибку постоянно при расчете продления страховки

При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
Код ошибки: runtime-1593535978766 Время: 17:58:05 (UTC+03:00)

Здравствуйте!

Дело в том, что мы с РСА сейчас обновляем сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, но постараемся управиться как можно скорее.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

74 комментария

• Дмитрий (гость)

  Тоже самое

• каплан (гость)

  то же самое третий день

• • Эдуард (гость)

    Форменное свинство со стороны програмистов, люди страдают и вынуждены платить лишние деньги.Пятый день не отхожу от ПК-толку нет.В офисе навязывают лишение допы и не отказаться.

• ПАО СК «Росгосстрах»
  Представитель СК

  Здравствуйте!

  Дело в том, что мы с РСА сейчас обновляем сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, но постараемся управиться как можно скорее.

  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

• • Арби (гость)

    Когда же уже исправят ошибку, или нужно уже перестать пользоваться вашей компанией

  • Юлия (гость)

    Подскажите пожалуйста, а оформление полиса в офисе без проблем сейчас проходит? Там не будет таких ошибок?

  • • Эдуард (гость)

      Уважаемый в офисе ОК, но зато дополнительные предложения от которых не отказаться

  • Два года обновляете? (гость)

    Прикалываетесь?

• VITALIY812

  А РСА на пару с СК не могло предварительно в течение полу года, наладить столь сложный процесс и подготовится к таким сложным работам?!!! Вроде как и деньги не малые были на это выделены? Проели наверно.

  Тяп-ляп запускать то что собрано алкашами на коленке это конечно поразительно. В два дня хотели управится, да вы до осени еще ковыряться будете, а после чреды неудач к первоначальной версии откатитесь. Потому что не сможете подконтрольно объединить столько баз, находящихся не в ведении страховщиков. Сие творение будет висеть постоянно. Бесперебойную работу десятка различных сервисов сложно представить в нынешних реалиях. Каламбур.

• • Жора77 (гость)

    Дело в том, что РСА спецом создана для того, чтобы как бы никто не был виноват, кроме ессно лоха-автолюбителя, который не может физически оформить ОСАГО, если не хочет оформить 289 страховых допов в офисе. РСА — это же объединение СК. Они по факту создали «стрелочника». Даже, если они вообще никогда больше не заработают — им за это ничего не будет, максимум ЦБ РЕКОМЕНДУЕТ им наладить работу — СК спокойно может заявить, что она ничего не знает и «проблемы» на стороне РСА. А пока РСА «проводит работы» можете оформить страховку на путешествия, недвигу или вред здоровью.

• VITALIY812

  Прошли сутки, без изменений. Видна крайне усердная работа.

  

• Павел (гость)

  И ещё сутки…

  

• Елена (гость)

  И еще сутки…

  

• • НАТАЛЬЯ (гость)

    ДАА… надо машину оформлять, а тут такая херь…

• Светлана (гость)

  При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
  Код ошибки: runtime-1594019853670 Время: 12:19:36 (UTC+03:00)

• Павел (гость)

  Прошел ещё один день:

  «При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
  Код ошибки: runtime-1594033714934 Время: 15:07:14 (UTC+03:00)»

• Андрей (гость)

  да они ждут по вышения на 10 процентов

• Надежда (гость)

  больше недели не могу внести мужа в страховку, это просто ппц! больше никогда не обратимся в эту контору! даже в офисе сделать ничего не могут.А штрафы то выписывают!

• Ольга (гость)

  Такая же ерунда!

  

• Юлия Ситова (гость)

  Оформила сегодня каким то чудом категорию D перевозки одну машину, а вторую уже ошибку выдаёт

• Serg (гость)

  Такая же ерунда

• Дмитрий (гость)

  больше недели не могу сделать страховку. больше никогда не обратимся в эту контору!

• • Ольга (гость)

    Такая фигня во всех конторах. И везде одна и таже отписка, вот например, что Альфа ответили: В ответ на Ваше обращение от 06.07.2020 сообщаем следующее:
    АО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важна вся информация от наших клиентов.
    Обращаем Ваше внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru….
    Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.

• Иван (гость)

  Компания, походу херня

• Кирилл (гость)

  Дааа, а я то мучаюсь думаю что за беда то такая, а оно вон оно что… подскажите другую контору где можно оформить Осаго онлайн???

• • Ольга (гость)

    На данный момент нигде не сможете

• Ольга (гость)

  Сегодня 10 июля…

  

• Серж (гость)

  пипец какой то, все адекватные люди поднимающие снижают риск распостранения Covid-19, и переходят на онлайн взаимодействия, А РСА у нас впереди планеты всей, своими действиями сгоняют всех в офисы страховых с большими очередями, где оформить страховку по адекватной цене на Д категорию в принципе не возможно. Обездвижили столько народу, а еще про экономику сказки рассказывают, страна мол развивается.

• Ольга (гость)

  А где СМИ наше засухарилось? Когда на mail.ru пишут глупую новость о потраченных детских деньгах яко бы на телефоны, где бездарный журналист высасывает из пальца и несет бред про статистику- это у нас публикуют, а где публикации настоящих значимых новостей про бардак в РСА?

• • Даниела (гость)

    Здравствуйте!
    Цель журналистов: рассказывать свежие новости, ктр происходят в мире, а не в РСА.
    Если уж зашла речь про детей, то по всей видимости вы их ненавидите, но себя любите в первую очередь!
    Пойдите и пожалуйтесь сами. Что вы на сайте с минимальной аудиторией это пишите? вам на первый канал)

• Serg (гость)

  При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

• Сергей (гость)

  Вы вообще собираетесь исправлять эту ситуацию?

• Азамат (гость)

  Просьба сообщить сроки починки когда уже можно будет офрмить страховку?

• Денис (гость)

  Пугает то что СК относятся к клиенту как ничтожеству, даже ориентировочные сроки не могут сказать, причины технических неполадок и на каком этапе возобновления работ находится система.
  И еще больше пугает что люди продолжат ими пользоваться и никуда не смогут деться. Второй раз переношу дату регистрации ТС т.к. без страховки ТС не возможно оформить (не могу оформить уже 2 недели страховку)

• Вася (гость)

  Такой ошибки можно избежать, если выбрать: страхователь является собственником и будет допущен к управлению

• • Оксана (гость)

    Неправда, неделю не могу оформить именно с таким выбором

  • ELECTROBOT (гость)

    тож не фурычит

• Александр (гость)

  Это бред полный. 4 дня и все безрезультатно, постоянно ошибка. В техподдержке прислали шаблон «Со стороны РСА наблюдаются временные проблемы. Рекомендуем попробовать еще раз позднее.»

  Деньги любят, а уважения к клиентам как не было, так и нет.

• Люди

  Реально могли бы на одной страховой попробовать, категорию С уже с 26 числа оформить не могу, в офисах технично ссылаются на проблемы РСА, при этом страхуя категорию В, видать на штрафах решили выползти из трудной ситуации

• Денис (гость)

  Альфастрахование, Росгорстрах, Ингосстрах, Югория, Согласие, везьде одно и то же, даже в офисе не могут оформить. Что за бред вообще, зачем страховой вносить эти данные в РСА?

• Денис (гость)

  Не удалось конвертировать КЛАДР 2500000100000 в ФИАС до уровня 8 (дом).
  РСА просто забило на эту проблему. В IT отделе быдлокодеры работают.

• Икрам (гость)

  Рукожопые кодеры РСА. в 5 страховых компаниях не могу оформить страхову.

• ильман (гость)

  когда наседете у себя порядок?

• Александр (гость)

  не оформляется осаго, такая же ошибка, 5 страховых пробовал

• Владимир (гость)

  Добрый день. В разных полисах при попытке сменить права на новые.
  В адресе необходимо указать населенный пункт или улицу из КЛАДР
  Код ошибки: runtime-1598339566436 Время: 10:12:50 (UTC+03:00)

• анатолий!!! (гость)

  срок страховки истек!!! привет гибдд!!! буду ссылаться на вас!!!

• Александр (гость)

  15 сентября альфастрах таже ошибка, страховая на вопрос не отвечает, завтра полис заканчивается. Ура нашему РСА. Вперед в офисы за допами.

• Анатолий (гость)

  2й месяц не могу оформиить ОСАГО на экскаватор-погрузчик (хотя до этого 3 года проблем не было вообще). А сейчас примерно через 7 компаний и нигде не проходит. Ингострах: Не удалось загрузить данные в РСА:

  [КРИТИЧНО] Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
  Альфастрах: РСА не распознал документы

  И т.д…

• Андрей (гость)

  еОСАГО не оформить, постоянно ошибка вылазит. Буду оформлять как обычно у других компаний.

• Андрей (гость)

  На «СОГАЗ» оформил без всяких сбоев минут за 10.

• Вячеслав (гость)

  А воз и ныне там:
  Не удалось преобразовать КЛАДР в ФИАС до уровня 8
  Код ошибки: runtime-1602752230341 Время: 15:22:20 (UTC+03:00)

• Евгений (гость)

  Жду месяц, тупая поддержка пишет только отписки, почистите кэш, да я уже с 4х компов и мака попробовал, везде одно и тоже
  ошибка В адресе необходимо указать населенный пункт или улицу из КЛАДР
  Код ошибки: runtime-1606848529720 Время: 22:23:53 (UTC+03:00) остается
  с предыдущими 6ю полюсами проблем не было

• Айгуль (гость)

  4 декабря, и все та же фигня. Они специально чтоли так делают, а страховые агенты на 1000 рублей дороже берут(((

• Павел (Владивосток) (гость)

  ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ 18.12.2020г.

  Значение не соответствует справочнику (Основной ДУЛ. Адрес по ФИАС) Код ошибки: runtime-1608255269587 Время: 04:38:31 (UTC+03:00)

• Артём (гость)

  Та же ерунда, зачем только тогда людей в заблуждение вводить. Были разные попытки на все виды страховки и без результатов.

  

• Манэ (гость)

  Ошибка проверки данных
  (((Возникла ошибка при загрузке проекта РСА))
  Не оформляется осаго!!!

• • Денис (гость)

    Подтверждаю!

    Ошибка проверки данных
    Возникла ошибка при загрузке проекта РСА

• Андрей (гость)

  Я только не понимаю, почему охранители не реагируют на то, что вражеский сговор выгоняет законопослушных людей вон из правового поля? Уроды. Из-за таких и говорят «в этой стране!»

• Алексей (гость)

  При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006005: Страховая премия по договору еГарант не может быть больше 15000 рублей.
  3 дня одна одно и тоже, со слов оператора: «Это внутренняя ошибка, попробуйте через пол часа», долго ещё это будет продолжаться?

• Дмитрий (гость)

  Все не для людей. То бланков нет, то сервисы обновляются по неделям.

• Александр (гость)

  Здравствуйте, выдает ошибку — cca9b9fd-3376-4fcd-ae91-494230a9e322. что она значит??

• Антикорупционый отдел. (гость)

  И здесь корупцией попахивает! Не спроста это все ох не спроста!
  Один развод!

• Антикорупционый отдел. (гость)

  И здесь корупцией попахивает! Не спроста это все ох не спроста!
  Один развод!

• Автолюбитель (гость)

  Ахахаха, урааа, ошибке с РСА уже год!)

  Целый год прошел, а нужного результата нет, аплодирую вашим айтишникам, позорище!)

• Андрей (гость)

  Устал от навязывания допстраховок. Решил застраховать онлайн.И вот это «Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM. Страховая премия по договору еГарант не может быть больше 15000 рублей» полдня читаю. Зайдя сюда увидел что это не сегодня вылезло. Похоже проще пойти в дешёвую компанию. Гемор тот же, но за меньшие деньги.

• Светлана (гость)

  Сегодня. Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

• Юрий (гость)

  Как у меня получилось обойти эту проблему)))
  В поле адреса я удалил автоматически добавленный мне адрес и вёл похожий — предлагаемый из базы (вводил область, город, улицу и т.д. пока они светились в перечне зарегиных) в моём городе!!! На сайте обиделись за несоответствие (но рассчитали мне страховку) потребовав приложить фото оригиналов документов! В итоге адрес я исправил на нужный и опять вернулся к расчёту стоимости который сохранился! Далее уже ввёл фотки водительского, зарегил и оплатил! Всё — распечатал полис)))

• Анатоль (гость)

  Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
  Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
  ЭТО ЗАГАВОР

• • Медина (гость)

    У меня так же на всех страховых компаниях. Нашли выход?

• Андрей (гость)

  12.03.2022 год ни чего не меняется — Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

• саня (гость)

  2023 год. ничего не изменилось. ошибка та же

Часто случается, что человек может запутаться и неверно понять методику расчета КБМ. Ошибившись, он может не справедливо возложить вину за неверный коэффициент на страхователя. Однако бывает и наоборот. Ошибка в расчете коэффициента остается за страховщиком. Как быть в таком случае?

Почему возникает ошибка и как восстановить КБМ Росгосстрах?

Порой при продлении страхования ОСАГО водители узнают, что размеры платежа непонятным образом увеличились, но при этом скидка совершенно не отвечает заработанному классу и КБМ. Скидка может как остаться неизменной, уменьшиться или даже исчезнуть совсем. Итак, рассмотрим причины.

• Замена удостоверения водителя. Данная ошибка берет свое начало в нарушении правила, согласно которому, при смене удостоверения (например, при смене фамилии у женщины после выхода замуж) необходимо извещать своего страховщика. Необходимо обратиться в Росгосстрах и сообщить об изменениях. Иначе расчет коэффициента будет произведен неверным образом просто потому что новые данные застрахованного лица не совпадут с теми, которые уже имеются в базе РСА.
• Ликвидация компании страховщика. В случае, когда компания ликвидирована перед тем, как она направила в систему АИС информацию о вас, то возникает вакуум в страховой истории, который лишает вас заслуженных страховых бонусов. Формально, данные о вас вносятся в базу АИС в конце страхового года в обязательном порядке самим страховщиком. Однако если процедура ликвидации застала страховщика в середине года, а он не подготовился к остановке деятельности, то сведения о вас могут быть не отправлены в АИС.
• Ошибки персонала страховщика. Они могут выразиться в неверном заполнении персональных данных (Фамилии, имени, отчества, даты рождения). Самая незначительная опечатка может вызвать невозможность системы АИС идентифицировать клиента, а значит и правильно учесть ваши бонусы. Поэтому необходимо проявлять активность и бдительность при оформлении документов.

Порядок действий при восстановлении КБМ Росгосстрах

Но прежде чем обращаться в Росгосстрах с жалобой на КБМ по ОСАГО, необходимо провести подготовительную работу самостоятельно попробовать рассчитать свой КБМ по приведенной ниже таблице.

Если по результатам расчета вы все еще убеждены, что имеет место ошибка, тогда переходим к следующему этапу.

Подготовить документы (перевести их в электронные скан-копии, чтобы приложить к запросу). Обычно принято прилагать к запросу паспорт, водительское удостоверение, полис. Если старые полисы не сохранились, тогда необходимо обратиться в каждую из ваших страховых компаний по отдельности за получением справки по заключенному с вами договору. Ответ должен быть предоставлен в течение 5 дней. Отказать страховщик просто не имеет права. Полученная у страховщика справка в состоянии выступить в качестве замены утерянных полисов.

Постараться определить момент, когда была допущена ошибка, а также кем она могла быть допущена (это поможет ускорить ее исправление). Для этого нужно вспомнить даты оформления страховых договоров по каждому из ваших страховщиков.

Затем на любом сайте для проверки КБМ произвести сверку информации с той, которая есть у вас.

Перейдем к главному – как восстановить КБМ в базе РСА Росгосстрах. С 01.12.2015 г. страховщиков официально обязали рассматривать и решать возникающих проблемы страхования, согласно обращениям граждан. Не рассмотрение подобных обращений влечет серьезные санкции для страховщика.

Официальный сайт Росгосстрах имеет специальную форму для заявлений граждан, в том числе и по вопросу восстановления КБМ, с возможностью загрузки необходимой документации в электронном виде –

1. В данной форме необходимо сначала выбрать, в качестве кого вы обращаетесь в компанию (частное или юридическое лицо).
2. Выбрать из выпадающего списка характер обращения (в данном случае это «жалоба на КБМ по ОСАГО (коэффициент бонус-малус»).
3. Выбрать вид действующего полиса.
4. Выбрать регион.
5. Прикрепить фотографию полиса ОСАГО.
6. Внести информацию о транспортном средстве.
7. Прикрепить фотографии свидетельства о регистрации ТС.
8. Подробнее изложить суть в специальной форме.
9. Прикрепить прочие документы, которые вы сочтете нужным.
10. Ввести код с картинки.

Вы также можете отправить заявление по электронной почте на имя генерального директора компании. Оно составляется в свободной форме, и обязательно к рассмотрению.

Оцените страницу:

При оформлении ОСАГО вся информация должна переписываться с документов и проверяться как агентом СК, так и клиентом. Однако человеческий фактор никто не отменял. Бывают случаи, когда ошибка при оформлении все же допущена.

В статье разберемся, какие могут быть последствия неправильного заполнения бланка, как их избежать, какие есть способы исправления неточностей и придется ли платить за изменение документа.

Какие проблемы доставит ошибка в ОСАГО

При наступлении страхового случая водитель имеет право требовать выплату, даже если в полисе допущена ошибка или опечатка. Но перед этим придется вносить изменения в документ. Учитывая, что после аварии будет много других дел и бюрократических проблем, лучше заранее позаботиться об исправлении всех неточностей в полисе.

Ошибка при оформлении – не повод для отказа в выплатах! Штраф за опечатку в ОСАГО при проверке документов сотрудниками ДПС также не накладывается.

Если при оформлении е-ОСАГО будут допущены неточности в водительском стаже, мощности двигателя, адресе регистрации или другие ошибки, уменьшающие стоимость страховки, на автовладельца могут подать в суд за мошенничество.

Будет сложно доказать, что он сделал это умышленно, с корыстными целями. Но лишние судебные разбирательства, трата нервов и времени не нужны никому, поэтому лучше исправить опечатку сразу после обнаружения, даже если придется доплатить.

Основные типы ошибок при оформлении ОСАГО

При оформлении документа страховщик может допустить ошибку в любом поле, заполняемом вручную, например:

• в фамилии, имени, отчестве страхователя;
• дате рождения;
• VIN или госномере машины;
• марке и модели авто;
• адресе проживания;
• коэффициенте «Бонус-малус».

Агент СК должен самостоятельно переписывать информацию с документов, а потом дать клиенту возможность проверить все поля. Если автовладельцу не предоставили полис для контроля правильности заполнения, это нарушение правил. В случае оформления е-ОСАГО страхователь сам вносит все данные и несет ответственность за их достоверность лично.

Где и как исправить ошибку

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО? Ни в коем случае нельзя самостоятельно вносить изменения в документ. Бланк заполняется только страховщиком.

Исправления производятся несколькими способами:

1. На действующем договоре аккуратно зачеркивается неверное слово или буква, а правильные сведения указываются на ближайшем свободном месте: сверху или справа от ошибки. В поле «Особые отметки» прописывается фраза «Исправленному верить», ставится подпись и печать.
2. Старый полис перечеркивается, уничтожается или остается у страхователя, взамен бесплатно оформляется новый. В нем в том же поле «Особые отметки» указывается, что это редакция бланка, а также прописывается причина переоформления.

Алгоритм действий

Разберем последовательность действий, необходимых для исправления ошибки в случае стандартной версии полиса и электронной.

Для обычного ОСАГО

Эта схема действий подойдет, даже если водитель является владельцем e-ОСАГО. Для исправления ошибки нужно приехать в офис компании, предоставить все документы, необходимые для получения полиса, заполнить заявление на переоформление.

• В шапке документа следует прописать номер филиала и название СК, в которую обращаетесь, ФИО и серию, номер полиса.
• В главной части заявления необходимо указать на опечатку и предоставить верные сведения (например, «прошу изменить имя с Данил на Даниил).
• Если ошибка была допущена в информации, влияющей на стоимость взносов, и автолюбитель переплатил, надо потребовать разницу и указать реквизиты для перевода (например, «прошу вернуть излишне уплаченную сумму по договору ОСАГО вследствие перерасчета стоимости страховой премии…).
• Также нужно перечислить документы, предоставленные страхователю, поставить подпись и дату подачи заявления.

Для е-ОСАГО

Если допущена ошибка в электронном полисе ОСАГО, то есть два варианта ее исправления. Первый – описан выше: прийти в офис и подать заявление. Второй (предоставляют не все организации) – через личный кабинет на сайте страховой компании. Для этого следует сделать следующее:

1. Открыть официальный сайт компании.
2. Войти в личный кабинет.
3. Найти функцию «внести изменения».
4. Оформить электронное заявление: указать причину переоформления, внести корректные данные.
5. Заплатить недостающую сумму, если был перерасчет КБМ в пользу страховщика.
6. Распечатать новую версию бланка, скачав PDF файл с сайта или получив его на e-mail.

Подводим итоги

Ошибка в официальном документе – неприятная находка, однако ничего страшного в этом нет. Придется потратить немного времени на переоформление полиса.

Заполнение нового бланка – формальность, поэтому этот процесс бесплатный.

Но если опечатка допущена при расчете стоимости страховых взносов, то деньги либо вернут (если клиент внес больше), либо придется доплатить (если СК недополучила сумму).

Что делать, если в страховом полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении: инструкция 2022 года

Несколько лет назад участники движения получили замечательную возможность приобретения обязательного договора в режиме реального времени.

Поскольку всем свойственно ошибаться, в статье укажем, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении.

Отдельное внимание уделим тому, будет ли выплата компенсации при ДТП, если на руках у водителя автогражданская ответственность, в котором информация указана с неточностями.

Что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка

Не все участники движения знают, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка. Первым делом необходимо отметить, что они бывают двух типов:

• по вине самого клиента;
• технические, когда не работает база РСА.

Разберем, что делать, если в страховом полисе обнаружилась ошибка после приобретения бланка.

Важно! Все правки, если была допущена ошибка при оформлении ОСАГО, может вносить исключительно страхователь. В остальных случаях необходимо предоставление доверенности.

В номере водительского удостоверения

если в электронном полисе осаго ошибка в номере прав, то застрахованному гражданину необходимо не только внести правки, но и вернуть переплату по кбм, при ее наличии.

потребуется:

• подготовить документы;
• обратиться к страховщику (желательно в головной офис);
• заполнить заявление, в котором указать корректный номер прав;
• получить переоформленный осаго, в котором будут указаны корректные водительские права.

что касается переплаты, то она возможна в том случае, если у вас скидка по водительским правам.

для возврата следует:

• заполнить заявление, в котором указать: прошу перечислить излишне уплаченную премию по договору осаго, по причине неверного применения коэффициента кбм;
• приложить реквизиты личного счета, куда надо вернуть средства.

важно! компания обязана перечислить средства в течение 14 рабочих дней. если после указанного срока деньги на счет не поступят, то можно подавать жалобу в центральный банк или суд.

что касается даты рождения, то она никак не фигурирует в автогражданке. на размер скидки она также не влияет, поскольку сведения запрашиваются по фио и водительским правам. однако это не означает, что стоит игнорировать подобную ошибку в полисе осаго. в такой ситуации следует также потратить личное время и посетить страховщика, для внесения правок.

если ошибка допущена в фамилии, то следует менять бланк. в офисе нужно написать заявление, в котором указать: прошу изменить фамилию с «указывается с опечаткой» на «прописывается верная» в связи с допущенной ошибкой. данные исправления финансовая компания вносит бесплатно.

в номере машины

исправления могут вноситься любым способом:

• при оформлении осаго в ск росгосстрах ошибка исправляется прямо на действующем договоре. представитель зачеркивает в полисе неверный номер тс, сверху указывает верный, ставит печать и подпись. дополнительно указывает, что считать исправления верными.
• на обороте бланка вносится запись: государственный регистрационный знак читать в следующей редакции «указывается верный номер». также необходимо после надписи поставить дату, подпись, расшифровку и печать.
• путем регистрации нового бланка. в особых условиях делается отметка, взамен которого он выдан и почему.

в марке машины

когда была допущена ошибка при оформлении в марке транспорта, то данные меняются так же, как и номерной знак. главное – предъявить специалисту финансовой компании документ на железного друга.

важно! такие опечатки встречаются часто, поскольку страховщики предлагают при оформлении выбрать марку и модель из списка. зачастую нужной модели нет, и водители выбирают любую, чтобы получить бланк договора, после чего вносят изменения.

в адресе собственника

поскольку адрес владельца машины влияет на расчет страховой премии, то о данной ошибке следует сообщить страховщику незамедлительно. информация о прописке в бланке не фигурируют, однако если случится авария, то с получением выплаты могут возникнуть проблемы.

при посещении офиса нужно предъявить паспорт с постоянной регистрацией или временной. если неверно указан город, то водителю, возможно, будет сделан перерасчет в результате которого:

• необходимо будет внести небольшую доплату;
• вернут излишне внесенную оплату.

если неправильно указан дом или адрес, то возврат и доплата не предусмотрены. в этом случае сотрудник финансовой компании просто внесет изменения в базу данных.

в vin

идентификационный номер – основная характеристика транспорта. если была допущена ошибка при оформлении, то данные исправления следует вносить как можно скорее. все изменения вносятся через официальный офис. по итогам исправления выдается новый бланк договора, совершенно бесплатно.

при себе необходимо документ на железного друга, для подтверждения корректности vin номера.

в кбм

это всеми любая скидка, которая полагается за безаварийное вождение. в таком случае следует написать заявление, в котором указать, по какой причине не был применен кбм. финансовая компания в свою очередь обязана:

• оформить новый документ;
• сделать перерасчет;
• вернуть излишне уплаченную часть страховой премии.

что касается заявления, то оно всегда составляется на имя директора, по общему шаблону.

скачать шаблон документа вы можете на нашем портале совершенно бесплатно.

как исправить ошибку в электронном полисе осаго

Если допущена ошибка в электронном договоре ОСАГО, то исправить ее можно самостоятельно или путем личного визита в отделение финансовой компании. В первом случае потребуется:

• посетить сайт и войти в кабинет страхователя;
• выбрать «внести изменения»;
• написать, в результате чего происходит переоформление;
• прописать корректные сведения;
• внести доплату, если требуется;
• получить бланк с достоверными данными и распечатать его.

Важно! Дистанционно исправить ошибку в полисе автогражданской ответственности предлагают только крупные организации, такие как Росгосстрах и Ингосстрах.

Будут ли выплаты при ошибке в полисе

Изучив закон можно с полной уверенностью заявить, что финансовая компания не имеет право отказать в выплате, если полис действует, но в нем допущена техническая опечатка. Главное, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были внесены корректно.

Для получения выплаты потребуется:

• сначала внести изменения;
• обратиться в отдел урегулирования убытков;
• написать заявление;
• приложить все документы;
• предъявить машину на осмотр;
• получить компенсацию спустя 20 дней, после подачи последнего документа.

Подводя итог, можно отметить, что для редактирования ошибки в ОСАГО, в том числе электронного, необходимо обратиться в офис. Некоторые крупные компании предлагают сэкономить время и внести исправления дистанционно. Главное – вносить правки как можно скорее, поскольку любой документ должен быть оформлен правильно.

Если вы допускали ошибку при расчете и оформлении полиса ОСАГО по калькулятору, то рекомендуем поделиться своим опытом. Просим рассказать, в какой организации вы оформляли бланк, как внесли исправления, и потребовалась ли доплата. Будем благодарны ценным советам, и рекомендациям, которые вы оставите нашим читателям.

Если вам необходима помощь квалифицированного специалиста, то он всегда к вашим услугам на нашем портале.

После прочтения просим поставить лайк и поделиться статьей со своими родными и близкими.

Подробнее о том, как можно исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, читайте далее.

Ошибка в заполнении полиса ОСАГО может дорого стоить водителям

Ошибка в заполнении полиса ОСАГО может дорого стоить водителям / Евгений Разумный / Ведомости

29 октября вступили в силу поправки в закон об ОСАГО. Они предусматривают, что страховые компании имеют право взыскать с виновника аварии всю сумму, выплаченную пострадавшей стороне по ОСАГО, если окажется, что в полис виновника внесены недостоверные данные с целью уменьшения стоимости страховки. Максимальная сумма возмещения за вред имуществу – 400 000 руб., жизни и здоровью – 500 000 руб.

До сих пор такая норма распространялась лишь на электронные полисы ОСАГО.

Стоимость полиса зависит от нескольких коэффициентов – регионального, стажа водителя и возраста, мощности автомобиля, периода использования и коэффициента бонус-малус (КБМ, скидки за безаварийную езду и надбавки за аварии).

О проблеме в четверг, 5 декабря, на парламентских слушаниях в Госдуме заявил руководитель общественной организации «Центр помощи автомобилистам» Сергей Кузин.

По его словам, поправки не учитывают, что недостоверные сведения в полисе ОСАГО могут появиться не только по вине или невнимательности автомобилиста.

Это может произойти и по злому умыслу страхового брокера или сотрудника страховой компании. Именно они в большинстве случаев заполняют заявление на ОСАГО.

Ситуация с введением недостоверных данных, занижающих цену полиса ОСАГО, достаточно широко распространена, рассказал Кузин «Ведомостям». Например, это может произойти из-за неправильно посчитанного КБМ, замечает он. Правда, из описанного им примера следует, что это все же скорее умышленное действие, нежели случайная ошибка.

Кузин говорит, что при заполнении полиса в русском написании фамилии можно использовать английские буквы, например «а» или «о». Если человек был виновником ДТП, то система такую фамилию не распознает и посчитает его неизвестным. Это приведет не к повышению КБМ, а к присвоению ему 1 и, как следствие, снижению стоимости полиса.

Но в случае ДТП страховая компания сможет взыскать с такого водителя все деньги, которые перечислила пострадавшим.

Даже неумышленная ошибка в написании фамилии, указании пробега или мощности может привести к регрессному иску страховщика, добавляет директор Национального общественного центра безопасности движения Сергей Канаев, но ключевое условие здесь – удешевление стоимости полиса.

Большая часть таких случаев связана с желанием автомобилиста сэкономить на полисе или работой недобросовестных посредников, которые вводят в заблуждение клиента, продавая ему полис с некорректными данными, говорит представитель лидера рынка ОСАГО – «Альфастрахования»: за 2019 г. компания предъявила требования к виновникам ДТП в связи с недостоверными сведениями по ОСАГО более чем по 600 страховым случаям.

Если автовладельцу заявление заполняет агент, это не снимает с того ответственности за данные, указанные в заявлении, говорит представитель Российского союза автостраховщиков (саморегулируемая организация страховщиков ОСАГО).

Злонамеренные действия со стороны страховщика теоретически возможны, но на практике мотива так себя вести у страховой компании нет, сказал лидер движения «Синие ведерки» Петр Шкуматов.

Вся эта история может ударить не по человеку, который допустил незначительную ошибку, а по тем, кто покупает сомнительные полисы в интернете с огромной скидкой 20–30%.

Такие полисы сознательно оформляются мошенниками на другое транспортное средство, а потом они в фоторедакторе заменяют данные на те, которые нужны водителю. В таком случае крайним оказывается не недобросовестный посредник, а покупатель полиса, желающий сэкономить несколько сотен рублей.

Ошибка в полисе ОСАГО: как исправить и внести изменения в страховку в 2022 году

Ошибки, описки, намеренное искажение информации. Подобные несоответствия волне могут обнаружиться в страховом полисе гражданской ответственности уже после его оформления и оплаты. Последствия от таких неточностей могут варьироваться от легких неприятностей до довольно серьезных финансовых потерь.

Что делать и как исправить ошибку в ОСАГО – разберем в данной статье.

Основные ошибки при оформлении ОСАГО

Если говорить в общем, то ошибка может возникнуть в любой информации, содержащейся в полисе, если она не соответствует действительности хоть на один символ. Однако при более детальном рассмотрении видно, что классифицироваться ошибки могут по принципиально разным основам, и приводить, соответственно, к различным последствиям.

Условно ошибки можно разделить на две большие группы:

1. Информационные, связанные с описанием объекта страхования и участвующими в процессе лицами:
   • В страховке неверно указан собственник ТС, страхователь или лица, имеющие право управления.
   • Не указан гос. номер машины либо указан неверно.
   • Неправильно обозначен или вовсе не указан VIN код автомобиля.
   • Ошибочно внесены данные (или не внесены совсем) водительских удостоверений.
   • Неверно обозначены даты действия.
   • Ошибки в любой иной информации, идентифицирующей транспортное средство или водителей.
2. Расчетные, т.е. связанные с определением стоимости ОСАГО. В частности, неверно указанные коэффициенты ОСАГО: базовая ставка, КБМ, КВС и т.д.

По второй категории есть свои, отдельные нюансы. Ошибка могла вкрасться при оформлении страховки, быть заложена на уровне баз данных, а могла быть намеренно внесена в страховку (например, с целью сэкономить). От этого будут зависеть не только последствия, но и способы исправления ошибки.

К каким последствиям может привести опечатка в осаго?

Нередко можно встретить информацию, что ошибка (опечатка) в страховке не приводит к его недействительности. В ряде случаев, это соответствует правде и, например, сотрудник страховой, допустивший ошибку, предпочтет ее оперативно исправить, чем нести ответственность за собственное ротозейство.

Однако, это лишь отдельные и, к сожалению, не такие частые случаи. Если говорить о максимально негативных последствиях, то стоит выделить два направления:

1. При страховом случае компания, выдавшая полис ОСАГО, имеет право отказать в выплатах или, что чаще (в соответствии с поправками в ФЗ №40, принятыми в 2019 году), предъявить регрессивное требование (выплата пострадавшему, с последующей компенсацией виновным понесенных расходов страховой компании).
2. Полис должен однозначно идентифицировать автомобиль и водителя. Любое несоответствие может быть воспринято инспектором ГИБДД, как недействительность полиса. Соответственно, последствиями может быть штраф за езду без страховки.

Многим может показаться, что страховой ничего не стоит быстро внести изменения в полис при страховом случае. Действительно, такая возможность есть, и вероятность этого, как минимум, выше нуля.

Но есть и другой «закон» — закон предпринимательства: все, что может заработать бизнесмен, он заработает.

Если у страховой компании появится формальный повод не выплачивать или вернуть себе потраченные средства, она в 99,9% случаев сделает это.

Можно ли внести изменения в полис ОСАГО?

Однозначно можно, иначе какой бы смысл был во всем этом описании. Другое дело, что сделать это крайне желательно до наступления страхового случая.

Здесь главное правило: страховая компания не может отказать во внесение корректировок в полис, с чем бы ни была связана необходимость таких действий – с выявленной ошибкой или изменившимися данными / обстоятельствами. Однако нужно точно понимать, что речь идет о корректировках, а не изменениях такого масштаба, когда требуется покупка нового полиса ОСАГО.

Когда требуется вносить изменения?

Всегда, когда выявлено несоответствие. Обязаны найти отражение в полисе и факты изменения данных указанных в нем людей и транспортных средств.

Наиболее часто корректировки требуются:

• При выявлении ошибок, опечаток, неточностей.
• При невнесении необходимых сведений в полном объеме.
• В случаях ошибочного подсчета стоимости ОСАГО.
• При смене фамилии (имени).
• При замене водительского удостоверения человека / людей, указанных в полисе, или паспорта.
• При изменении регистрационных данных транспортного средства.

Повторимся, это наиболее расхожие случаи. В действительности корректировки требуются при любом несоответствии указанных данных реальным.

Что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка?

Исправлять. Как уже выяснено ранее, это не только возможно, но и обязательно. Однако сама возможность часто напрямую зависит от времени обнаружения – до или после наступления страхового случая.

Внесение изменений / исправлений в полис должен осуществлять представитель страховой компании. Не допустимо вносить правки самому водителю (самостоятельно), без согласования этого факта со страховой.

Порядок внесения изменений в полис ОСАГО

Действия по изменению данных в полисе достаточно просты:

1. Обратиться в свою страховую компанию с соответствующим заявлением. Бланк нужно взять непосредственно у представителя страховой. Мы в этом случае не будем выкладывать образец для скачивания, т.к. заявление может быть различных форм (в зависимости от того, что именно надо скорректировать) и, кроме этого, нередко требуется написание на бланке конкретной компании.
2. Вместе с заявлением предоставляются:
   • Паспорт заявителя.
   • Полис ОСАГО.
   • Водительское удостоверение.
   • Доверенность, если процедура проводится по доверенности.
   • Другие документы, имеющие отношение к желаемым изменениям.

   Существует один юридически запутанный момент – необходимость представления машины. Таковыми могут быть требования условий работы страховой компании, некоторые неоднозначно трактуемые нормы законодательства. В подавляющем большинстве случаев, к этому относятся как к простой формальности, но стоит знать, что потребовать подобное страховая теоретически может.

3. Сотрудник страховой может внести изменения двумя различными способами:
   • Самостоятельно зачеркнуть неверную информацию и указать сверху правильную. При этом в графе «Особые отметки» указывается «Исправленному верить», а также должность, Ф.И.О., дату, подпись лица, внесшего исправления, и печать страховой компании.
   • Оформить новый полис. В этом случае в пункте «Особые отметки» указываются сведения предыдущего, измененного (и по факту отмененного) полиса ОСАГО.

Закончиться изменения должны не только выдачей нового / исправленного бланка полиса, но и внесением новых данных в информационную базу страховой. При необходимости изменения коэффициентов, влияющих на стоимость, и в базу РСА.

Санкт-Петербург +7(812) 467-40-78

Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО?

Для корректировок е-ОСАГО есть два варианта.

Первый – обратиться в страховую компанию и сделать все так, как описано выше. Процедура полностью совпадает, за исключением одного – электронный полис надо распечатать и предоставить в общем пакете документов.

Второй вариант – исправление онлайн. Это более удобно. Но менее определенно. Проблема в том, что законодательство не регулирует детальные возможности электронной корректировки. В каждой компании это могут быть свои возможности. Далее будет предоставлен примерный перечень шагов, но детально технические возможности необходимо уточнять конкретно в своей компании.

Ориентировочный порядок таков:

1. Авторизуйтесь на сайте своей страховой компании и войдите в личный кабинет.
2. Выберите полис, который необходимо изменить.
3. Войдите в режим корректировок и укажите на тип требуемых изменений.
4. Заполните предоставленную форму, внеся требуемые сведения, в т.ч. при необходимости скан-копии документов.
5. Отправьте сформированное заявление.

Останется дождаться ответа от страховой, и ее решения о принятии или отказе произвести корректировки.

При этом есть два существенных момента:

1. В соответствии с нормами ФЗ №40 заявление предоставляется в страховую в письменном виде. Соответственно, может понадобиться распечатать, подписать и передать заявление в страховую.
2. Страховая может предоставить возможность корректировки не всех положений ОСАГО. Если необходимой функции в интерфейсе не предусмотрено, придется обращаться лично.

В большинстве случаев внесение изменений в цифровом формате предполагается компаниями, но условия отличаются значительно. Разумеется, воспользоваться этой технологией можно исключительно в случае, если изначально оформлялся электронный полис ОСАГО, а также имеется доступ к личному кабинету.

Как исправить данные в РСА?

Данные в базы Российского Союза Автостраховщиков, если их изменение требуется, корректируются через страховую компанию. Если ошибка зафиксирована на уровне РСА, то необходимые сведения будут переданы на одном из вышеописанных шагов.

Однако, если по какой-то причине страховая отказывается выполнять свои функции, допустимо непосредственное обращение в РСА. Как это сделать, можно узнать из данного материала.

Сроки внесения изменений

Небольшие изменения фиксируются в день обращений. В случаях отсутствия технических возможностей внести сведения онлайн, или при возникновении других проблем, срок может быть пролонгирован до 2 рабочих дней.

При необходимости корректировок сведений в базе РСА, на это может потребоваться до 7 рабочих дней.

Стоимость исправления

Стоимость зависит от типа корректировок. Если изменяются данные, не влияющие на стоимость, процедура проводится бесплатно.

Если речь идет о случаях корректировок коэффициентов ОСАГО, то возникшая разница в цене должна быть нивелирована. Соответственно, если верные сведения приведут к удорожанию полиса, автолюбитель вынужден будет доплатить. Если к удешевлению – получить назад разницу.

В завершении рассмотрим еще несколько вопросов по данной теме, из тех, что поступают от читателей наиболее часто.

⚖️ Может ли ошибка в ОСАГО быть поводом для отказа в выплате?

К сожалению, может. Однако многое зависит от типа ошибки, от времени обращения. Главное определить, являлся ли полис ОСАГО действующим на момент страхового случая.

⚖️ Что делать, если СК отказывается вносить исправления?

⚖️ Как исправить ошибку в ОСАГО, если страховщик находится в другом городе?

Для начала посмотрите, нельзя ли внести корректировки онлайн. Если нельзя, то Вы вправе потребовать выезда представителя.

К сожалению, страховые соглашаются на это далеко не всегда, особенно при большом отдалении от застрахованного. В этом случае есть возможность потребовать обратно деньги за полис, т.к.

в имеющемся неправильно указан человек или машина, а значит страховка оформлена не для вас. Этот продукт можно вернуть.

⚖️ Что делать, если обнаружил ошибку в полисе ОСАГО после ДТП?

Это зависит от типа ошибки. Страховая, скорее всего, предпримет определенные усилия, чтобы не платить, но Вам необходимо проанализировать ситуацию детально. Например, при ошибке в государственном номере, но верном VIN, доказать свою правоту значительно проще.

С другой стороны, при выявленном подлоге с Вашей стороны, например, занижены коэффициенты с целью снизить стоимость полиса, страховых выплат не только не будет, но могут и привлечь за мошенничество.

⚖️ Действителен ли полис, если допущена ошибка в фамилии страхователя?

Формально, любая неточность может стать источником проблем. Полис должен в полной мере идентифицировать и ТС, и его водителей (исключение – страховка без ограничений, она не требует однозначной идентификации водителей).

⚖️ Кто возместит ущерб, если в ОСАГО нет информации о водителе?

Вы можете обратиться в свою страховую. В соответствии с положениями ст.14 ФЗ №40, она имеет право потребовать компенсации с водителя, не вписанного в полис ОСАГО.

Еще буквально несколько слов об основных правилах заполнения полиса ОСАГО. Информация вносится разборчиво. При указании на другие документы (паспорт, права, СТС и пр.), сведения должны точно соответствовать указанным в них. Все данные, в т.ч. и корректировки, вносит сотрудник страховой компании.

Нарушения перечисленных правил так же будет считаться ошибкой в ОСАГО, требующей исправления одним из перечисленных методов.

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО

Обновлено: 23 июля 2021

При оформлении полиса ОСАГО важно следить за тем, чтобы в нем не было ошибок. Даже малейшие неточности могут привести к тому, что документ могут признать недействительным или поддельным. Если вы обнаружили ошибки в вашем полисе, то их будет необходимо как можно скорее исправить. Подробнее о том, как это сделать, вы узнаете далее.

Распространенные ошибки

Чаще всего ошибки возникают при заполнении следующих данных:

• ФИО собственника, страхователя и водителей
• Паспортных данных страхователя
• Марки автомобиля
• VIN и госномера автомобиля
• Реквизитов страховой компании
• Номеров и серий водительских удостоверений
• Применяемых при расчете коэффициентов

Вся информация, указанная в полисе, проверяется в РСА. Если водитель и автомобиль уже есть в базе, то она посылает уведомление страховщику и требует исправления. Если страховка оформляется впервые, то информация записывается в базу, как и обычно, после чего ошибки могут быть обнаружены только при наступлении страхового случая. Данные в РСА всегда имеют приоритет перед указанными в полисе.

Кроме того, ошибкой могут признать:

• Заполнение полиса пастой разных цветов или оттенков
• Отличия в почерке, которым заполнен полис
• Отличия подписей от указанных в паспортах страхователя и работника СК
• Наличие устаревших или неправильных реквизитов в полисе

Причины появления

Ошибки в полисе ОСАГО могут возникнуть по трем причинам:

• Невнимательность страховщика или страхователя. Ошибки могут возникнуть в момент заполнения полиса или передачи данных в РСА
• Устаревание указанных данных. Ошибкой считается неактуальная информация в полисе — например, при замене паспорта или водительского удостоверения
• Умысел одной из сторон. Страхователь может намеренно указывать недостоверные данные, чтобы уменьшить стоимость полиса, или оформлять документ на подставное лицо. Умышленные ошибки могут быть и со стороны страховщика — например, он может намеренно передать неправильные данные в РСА при оформлении полиса через интернет

Какие могут возникнуть проблемы из-за ошибок в полисе

Если в полисе будут содержаться ошибки, то он может быть в любой момент признан недействительным. Это может привести к различным последствиям — как незначительным, так и тяжелым:

• Сотрудник ГИБДД может выписать штраф как за отсутствие полиса, если обнаружит расхождение информации в документе или в РСА
• При возникновении ДТП и признания водителя виновным страховая компания может потребовать возместить выплаченную сумму убытка с водителя в суде. Либо же она откажется возмещать ущерб по полису с ошибками вообще
• В крайнем случае страховой полис могут посчитать поддельным, а вас — обвинить в попытке мошенничества. Вам придется доказывать, что вы не указывали недостоверные данные умышленно

Что делать при обнаружении

Если после оформления полиса вы обнаружили ошибки, то вам следует как можно скорее обратиться в страховую компанию. Вносить правки в полис самостоятельно нельзя, иначе документ будет признан недействительным. В страховой компании сообщите о проблеме и заполните заявление об исправлении ошибок.

Для исправления вам потребуется оригинал полиса, паспорт страхователя и документы, подтверждающие правильные данные.

Например, если был неправильно указан VIN автомобиля, то вам потребуются его ПТС и СТС. При внесении новых данных внимательно проверьте полис на наличие ошибок перед тем, как его забирать.

Правки вносятся в действующий полис, либо заполняется новый бланк с актуальными сведениями.

Новую информацию в РСА страховщик отправит сам — отдельно обращаться туда не нужно. При этом следует быть внимательным при замене номера и серии водительских прав — при их изменении вы рискуете потерять начисленный КБМ. Чтобы его сохранить, дополнительно заполните в страховой компании заявление о сохранении коэффициента.

Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО

Считается, что электронная база данных не позволит зарегистрировать документ с неправильно заполненными полями. На практике часты случаи, когда страхователь ошибается, программа не распознает ошибку и оформляет ОСАГО с неправильными сведениями. Не все страховые компании обеспечивают проверку вводимых данных по базе РСА.

Исправить ошибку в электронном полисе проще, чем в бумажном. Обычно для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте страховщика, выбрать нужный полис и опцию редактирования.

Укажите данные, которые необходимо исправить, и введите актуальные сведения. Загрузите скан-копии подтверждающих информацию документов.

После проверки и внесения правок страховая компания вышлет исправленный документ на электронную почту.

Сколько стоит исправление полиса ОСАГО

Согласно закону, внесение любых правок в полис ОСАГО полностью бесплатно. Страховая компания не имеет права брать каких-либо комиссий за исправление документа. 

Единственное исключение — если после внесения изменений изменяется стоимость полиса. В этом случае вам нужно будет выплатить страховщику разницу между стоимостью полиса до и после правок.

Какие ошибки могут быть признаны мошенничеством

Мошенничеством признаются любые ошибки, которые так или иначе влияют на стоимость полиса:

• Неправильно указанная мощность автомобиля
• Неправильно указанные стаж и КБМ
• Указание регистрации в регионе с низким территориальным коэффициентом

При обнаружении таких ошибок страхователю может грозить наказание по статье 159 Уголовного кодекса.

Вопрос-ответ

Когда вступают в силу исправления в полисе?  

Исправления в полисе становятся действительными в день внесения правок. В РСА новые сведения вносятся в течение трех-пяти дней.

Что делать, если страховая компания не принимает заявление на изменение данных?

Если страховщик не хочет исправлять ошибки в полисе, то вам придется обратиться в суд. К доказательствам приложите документы, подтверждающие реальные данные страхователя и водителей.

Можно ли рассчитывать на страховую выплату при опечатках в полисе?

Наличие опечаток в документе не является основанием для отказа в полисе. При этом важно, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были указаны корректно. Полис все еще требуется исправить — это можно сделать в момент оформления страховой выплаты.

Источники

Изменение гос номера в полисе ОСАГО

Если собственник авто меняет государственные номера, то всегда возникают бюрократические вопросы, и самый главный — нужно ли из-за этого покупать новый полис ОСАГО или можно просто внести в него изменения. С этим и разберемся.

Вопрос изменения гос номера в полисе ОСАГО регулирует действующее законодательство, а именно ФЗ-40 Об обязательном страховании ответственности владельцев ТС, И он говорит, что да, проводить изменения необходимо. Что делать и как — на Бробанк.ру.

Нужно ли менять страховку при замене номеров

Это самый больной вопрос для автовладельца. Полис ОСАГО — довольно дорогое удовольствие, и покупка нового раньше срока — крайне неоправданное финансово действие.

Но порадуем собственников авто — если вы меняете номера на машине, менять из-за этого полис не нужно. Следует только внести в него изменения. Если же страховщик говорит об обратном, нужно жаловаться в контролирующие органы.

Как действовать при смене номеров

Есть ФЗ-40, который разъясняет все вопросы, которые касаются обязательного страхования владельцев ТС. И он, а точнее его статья 15 пункт 8, говорит о том, что собственник авто обязан в письменном виде сообщать страховщику обо всех изменениях.

Это касается не только госномеров машины, но и всех остальных сведений, указанных в полисе ОСАГО. То есть данных владельца (вдруг сменил фамилию), сведений о ПТС и СТС, о смене собственника и пр.

Сроки сообщения страховщику о смене номеров не регламентированы законом. Они определены как “незамедлительно”. Поэтому, сменив госномер авто, лучше сразу после этой процедуры обратиться с заявлением к страховщику.

Изменение данных в полисе ОСАГО

В законе говорится, что изменение нужно вносить в письменном виде, и страховщики цепляются за это, вынуждая клиентов приходить к ним в офис. Хотя в целом, это действие можно было бы и лишить бюрократии, но что есть, то есть. Если страховщик говорит, что принимает заявления только письменно, значит, так и придется действовать.

Как действовать автовладельцу:

1. Для начала пройти все обязательные процедуры в ГИБДД, получить новый номер, сопутствующие документы.
2. Уточнить у страховщика время работы удобного офиса и обратиться туда как можно оперативнее, не затягивая дело.
3. На месте вам предоставляют бланк заявления для заполнения. А чаще менеджер сам его формирует в программе и после только дает на подписание.
4. Старый бланк полиса ОСАГО сдается, автовладелец получает новый с измененными данными.

Многие страховые компании выдают обновленный бланк сразу после приема заявления, тут же его распечатывают. В информационную систему ОСАГО по указанию Банка России данные должны попасть в течение пяти дней после приема заявления.

Указание Банка России

Многие страховые компании уже традиционно регулярно вводили автовладельцев в заблуждение. Поэтому и вопрос о том, нужно ли менять страховку при смене номеров, был очень острым и непонятным.

Недобросовестные страховщики при обращении граждан сообщали им о том, что из-за смены номеров им теперь нужно покупать новый полис ОСАГО. И граждане, думая, что это так и есть, несли дополнительные расходы.

Банк России регулярно получал жалобы от владельцев авто, которых страховые компании заставляли покупать новые полиса, хотя нужно было просто внести изменения в старые. И регулятор официально указал на то, что это — нарушение действующего законодательства.

В итоге в августе 2020 года было составлено специальное официальное письмо ЦБ РФ, которое было направлено всем страховым компаниям. И в нем разъяснялось, что при изменении данных необходимости в полной замене полиса ОСАГО нет.

Полный текст письма Банка России российским страховщикам →

Его начало сообщает о том, что Банк России стал получать много жалоб от автовладельцев, которые сталкиваются с трудностями и препятствиями при намерении внести изменения в действующий полис. Важные моменты из этого письма.:

• ЦБ напоминает, что по закону автовладелец в течение срока действия полиса ОСАГО должен незамедлительно уведомлять страховщика обо всех изменениях данных. Страховщик же должен принять заявление и в течение 5 дней внести данные в базу;
• после приема заявления страховщик должен выдать страхователю новый бланк полиса с внесенными изменениями;
• если изменения не отражаются в самом полисе, например сменился только адрес прописки собственника авто, сам бланк менять не нужно. Он меняется только в том случае, если меняют данные, которые в нем указаны;
• если страхователь обнаружил в полисе технические ошибки, страховщик по его заявлению обязан заменить бланк.

И самое важное из этого письма касается страховых договоров, которые были заключены в электронном виде. Действительно, бывает так, что полис покупается дистанционно, офиса страховщика вообще может не быть в ближайшей доступности страхователя. Тогда при внесении изменений могут возникнуть проблемы.

Пользуясь ситуацией и тем, что в законе прописан вариант именно письменного уведомления, страховщики загоняли клиентов в бюрократические узлы.

Но Банк России в своем письме пояснил, что если ОСАГО было оформления в электронном виде, то и заявление о смене номеров или иных данных также можно подать удаленно.

И страховщик должен направить страхователю новый электронный документ с внесенными изменениями.

Как происходят изменения в Тинькофф Страхование

В последнее время все больше автовладельцев пользуются услугами Тинькофф Страхования. Преимущество компании — ее дистанционная работа, лишенная бюрократических проволочек. Все обращения принимаются онлайн, все вопросы решаются дистанционно без беготни по офисам.

И Тинькофф сразу говорит о том, что если клиент сменил государственные номера, он может внести изменения в полис ОСАГО дистанционно. Каждому клиенту дается бесплатный доступ в мобильное приложение, откуда и ведется управление услугой.

Если гражданину нужно внести изменения, уведомить о смене государственных номеров, он заходит в приложение, выбирает раздел страхования, там находит пункт “Внести изменения в полис”.

После клиент переадресовывается в круглосуточный чат поддержки, через который и вносятся изменения. Они подтверждаются кодом, присланным на клиентский телефон. После данные меняются в электронном бланке полиса.

Доплачивать за изменение гос номеров авто не нужно. Доплата происходит только по объективным причинам, например, при добавлении нового водителя.

Если не внести изменения

Вообще, страховка при смене номеров не особо регулируется законодательно. ФЗ-40 говорит о том, что страхователь должен незамедлительно уведомить страховщика о любом изменении. При этом это “незамедлительно” ничем не измеряется, и ответственность за неуведомление не предусматривается.

Если автовладелец не известит компанию, и при этом наступит страховой случай, этот факт не станет причиной для отказа в выплате. В полисе достаточно других данных автомобиля, которые его идентифицируют.

Аналогично — если сотрудник ГИБДД выявит несоответствие, он не сможет выписать штраф за отсутствие ОСАГО. Полис-то есть, и он действующий, а за невнесение изменений никакой ответственности закон не предусматривает.

Но в любом случае, если вы поменяли государственный номер на своей машине, лучше не играть с законом и просто в завершение этой процедуру обратиться к страховщику и написать заявление — много времени это не займет.

Частые вопросы

Нужно ли при замене номеров менять страховку? Именно саму страховку — нет. Нужно просто внести в нее изменение и получить от страховой компании бланк с измененными номерами авто. Действует ли страховка при смене номера? Если вы изменили номер машины, но не внесли изменения в полис, как полагается, то это все равно не отменит действие самой страховки.

В полисе указаны и другие данные, по которым авто без проблем идентифицируется. В какой срок нужно уведомить страховую о смене гос номеров? Закон не указывает на точный срок, в нем прописана необходимость незамедлительного уведомления об этом страховщика. Рекомендуем после улаживания формальностей в ГИБДД сразу обратиться к страховой компании.

Может ли страховщик отказать во внесении изменений? Не может. Если компания чинит препятствия, направляйте жалобу в ЦБ РФ. Как внести изменения, если я оформлял полис удаленно? Вы можете точно также дистанционно направить заявление страховщику по его каналам. Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Пришло время и моя страховка подошла к концу. Недолго думая, я заехала в ближайший офис росгосстраха за новой страховкой. Захожу,людей немного. ….хотя нет…сначала мне показалось много, но все-таки я спросила кто последний. Мне женщина говорит, что на столе есть список, туда и надо записать. Подхожу…беру…лист а4 почти вест исписан и…..я….внимание!!!! ….я была 196 в очереди!!!! Я расспросила женщину. И услышала такую историю. Она уже в течение 3 недель каждый день приходила туда, чтоб оформить страховку. Каждый день в 16.30 проводится перекличка и тех, кого нет- вычеркивают из списка, а потом надо записываться заново. Вот это система, — подумала я. А ведь на дворе развитые информационные технологии. А как же быть тем, кто работает до 5, 6 вечера? — спросила я. Прозвучал ответ: Отпрашивайтесь! В глубокой задумчивости я покинула это странное место…

Там в офисе краем уха услышала о страховании онлайн. Надо пробовать — твердо решила я. Итак, каковы действия. Сначала заходим на сайт росгосстраха. Потом:

1) регистрация личного кабинета.

2) потом заходим в него и вводим все свои данные.

Все проверяется автоматически, автоматически скидка за безаварийность. Следующий шаг — оплата, подтверждение оплаты, получение полиса на почту сразу после оплаты!!! Звучит все просто, что же на самом деле….

на самом деле мне этот сайт вымотал все нервы!!! Постоянно вылезала ошибка!!!! Я несколько раз меняла данные, это был кошмар! (((

Итак, на что следует обратить внимание:

1) дату начала действия полиса следует ставить следующим днем, иначе может быть ошибка

2) никаких лишних пробелов!!!! Особенно внимательно, где серия и номер документа

3) пробуем менять данные свидетельства на данные паспорта ТС. Потому что данные всидетельства могут не быть в базе.

В итоге, исключив вышеупомянутые пункты, сайт перебросил меня на оплату!!!! Счастью не было предела!!! ) после подтверждения оплаты, на электронку сразу же пришел полис. Я его проверила на действительность — все в норме. Осталось распечатать

Сняла звезду на мои мучения! А так, конечно, очень удобно покупать страховку сидя в кроватке дома )