Россельхозбанк ошибка при импортировании ключа - Ремонт и установка крупной бытовой техники

На чтение 31 мин. Просмотров 215 Опубликовано 08.06.2022

Содержание

Инструкция по установке и настройке программного обеспечения для работы с удостоверяющим центром ао «россельхозбанк» (уц рсхб) и итс quik
Первичная перегенерация ключей россельхозбанк
Как настроить параметры ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк
Настройка параметров ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк
Дополнительная информация и ручной ремонт
Руководство по установке и настройке системы интернет-клиент версия 30 ао «россельхозбанк»
Возможности и функционал банк-клиента
Возможности интернет-банка россельхозбанк
Подводим итоги
Подключение к банк-клиенту россельхозбанка
Тарифы на использование услуги банк-клиент россельхозбанк
Заключение
Что означает ошибка 2913
Код ошибки 1627 криптопро
Действия банка при перегенерации
Установка программы
Авторизация и вход
Плановая перегенерация ключей россельхозбанк
Причины ошибок
Решение проблем
Ошибка при проверке ssl сертификата при посещении сайтов
Что делать для устранения неисправностей
Получение сертификата в личном кабинете
Исправляем ошибку ssl на компьютере
Банк союз код ошибки 1627
Посещение россельхозбанка
Что означает ошибка 2913?
Код ошибки 1627 россельхозбанк
Почему «криптопро csp» может не видеть ключей
Плановая перегенерация ключей россельхозбанка
Подключение услуги в офисе банка
Исправляем ошибку на андроид смартфоне
Ssl ошибки и предупреждения на других сайтах
Ошибка 1627 в системе «банк-клиент» от россельхозбанка
Подключение в банкомате/терминале
Иональные вести московской области
Причины возникновения ошибки 2913
Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Интернет-банк россельхозбанк
Россельхозбанк код ошибки 1627
Что делать и как исправить ошибку?
Что делать при ошибке 2913 в клиент-банке россельхозбанка?
Почему компьютер не видит сертификат эцп
Плановая перегенерация ключей
Как подключить интернет офис россельхозбанк
Further information and manual repair
Ошибка 2913 россельхозбанк
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «ваши сертификаты»
Как исправить код ошибки 1627
Способ 3: найдите и установите драйвер
Исправить проблему с драйвером qualcomm atheros qca61x4a
Как подключиться к дбо от россельхозбанка?
Пошаговая инструкция решения проблемы
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Инструкция по установке и настройке программного обеспечения для работы с удостоверяющим центром ао «россельхозбанк» (уц рсхб) и итс quik

1 Инструкция по установке и настройке программного обеспечения для работы с Удостоверяющим центром АО «Россельхозбанк» (УЦ РСХБ) и ИТС QUIK Содержание 1. Установка etoken, КриптоПро, Microsoft CAPICOM, доверенных корневых центров сертификации, QUIK Получение сертификата ключа УЦ РСХБ Установка QUIK Генерация ключей QUIK Настройка QUIK Работа Настройки Internet Explorer для работы с УЦ РСХБ Повышение уровня защищенности ИТС QUIK Удаление закрытого ключа с etoken Изменение пароля (PIN-кода) etoken

2 1. Установка etoken, КриптоПро, Microsoft CAPICOM, доверенных корневых центров сертификации, QUIK Перед установкой необходимо убедиться, что носитель etoken извлечен из порта USB Для установки необходимо запустить из комплекта предоставленного программного обеспечения:

Start и следовать инструкциям на экране. В случае появления предупреждений антивирусной программы игнорируйте их и продолжайте установку 1 2 Нажать кнопку Next Из списка языков выбрать Russian. Нажать кнопку Next 3 4 Выбрать I accept the license agreement. Нажать кнопку Next Нажать кнопку Next 2

3 5 После первого подключения etoken в свободный порт USB автоматически установятся все необходимые драйверы, и устройство будет готово к работе. 6 Нажать кнопку Finish. Нажать кнопку Далее 7 8 Нажать кнопку Далее 9 10 Выбрать Я принимаю условия лицензионного соглашения. Нажать Далее Ввести сведения (серийный номер предоставляется вместе с etoken). Нажать кнопку Далее Нажать кнопку Далее 3

4 11 12 Нажать кнопку Установить Нажать кнопку Готово 13 Перезагрузку системы для учета изменений можно произвести после установки всех программ. Нажмите Нет Нажмите кнопку Next Выберите I accept the terms in the License Agreement и нажмите кнопку Next Нажмите кнопку Browse Выберите папку для установки C:WINDOWSsystem32 и нажмите OK 4

5 18 19 Нажмите кнопку Next Нажмите кнопку Install 20 Нажмите кнопку Finish 5

6 2. Получение сертификата ключа УЦ РСХБ Вставить носитель etoken в свободный порт USB. Перейти на сайт или на сайте перейти в раздел Удостоверяющий центр (для Internet Explorer рекомендуются настройки из раздела «7. Настройки Internet Explorer для работы с УЦ РСХБ»).

1 Предварительно установите временный сертификат в хранилище «Личные» согласно пунктам Проверить установленные в хранилище «Личные» сертификаты можно запустив через меню Пуск -> Выполнить -> certmgr.msc или Пуск -> Все программы -> КриптоПро — >

7 4 Выберите ключевой носитель (как правило, AKS ifdh 0). Нажмите «OK». Следуйте указаниям на экране для создания ключа. 5 После запроса на введение PIN-кода введите PIN-код (по умолчанию ). Настоятельно рекомендуется изменить PIN-код на отличный от установленного по умолчанию 6 Нажмите Yes 7 Поставьте галочку у Do not show this dialog box again (в противном случае необходимо будет несколько раз нажать Yes). Нажмите Yes 8 В таблице Запросы на сертификаты в строке запроса со статусом Обработка нажать Показать. 7

8 Страницу Запрос на изготовление сертификата ключа подписи распечатать в двух экземплярах, подписать (и поставить печать — для юридических лиц) и предоставить в Банк (порядок описан во Временном регламенте УЦ РСХБ, ознакомиться с которым можно на сайте Банка, в разделе Удостоверяющего центра)

9 12 13 Запустите: Панель управления -> КриптоПро CSP или Пуск -> Все программы -> Крипто-Про — > КриптоПро CSP перейдите на закладку Сервис нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере Нажмите Обзор (чтобы выбрать по имени контейнера).

14 Выберите контейнер и нажмите OK, затем нажмите Далее >. 15 В появившемся окне будут отображены данные о владельце сертификата и сроках действия сертификата. Если выбран не тот контейнер (например, с истекшим сроком действия), можно нажать 10 16 Нажимайте Да или OK 17 На запрос удалить сертификат из хранилища сертификатов нажимайте Cancel 3.

Установка QUIK Файлы, необходимые для работы QUIK, автоматически копируются в папку C:RSHB_QUIK. Создайте на рабочем столе ярлык или просто запускайте файл C:RSHB_QUIKinfo.exe. 4. Генерация ключей QUIK Для генерации ключей доступа к ИТС Quik необходимо перейти в папку программы Quik (по умолчанию C:RSHB_QUIK), в ней перейти в папку KeyGen и запустить программу KeyGen.exe:

Первичная перегенерация ключей россельхозбанк

Инструкция: как сделать перегенерацию ключей?

При первоначальном посещении системы появляется окно: «Внимание, у вас есть абоненты ЭЦП, профили которых имеют критический статус. Выполнить операции с профилем можно с помощью интерфейса программы».
Нажав клавишу «Далее», вы попадаете на главную страницу. Слева будет отображен пункт с надписью «Сервис». В подпунктах выбрать «Безопасность» – «Перегенерация ключей» – «Профили». Справа будет отображена информация о текущем статусе профиля с надписью «требуется первичная перегенерация ключей». Кликните дважды на надпись в статусе.
В выпавшем окне рядом с текстом «Генерация/Перегенерация ключей» будут расположены четыре кнопки. Нажмите на клавишу, крайнюю справа.
Появится окно с надписью «Подпись» и кнопкой в правом нижнем углу «Подписать». Кликнув на нее, пользователь увидит Акт признания открытого ключа. Нажмите клавишу «Печать» и оставьте себе 1 копию документа. Акт следует подписать, поставить печать и отправить бумагу на адрес e-mal, чтобы электронная подпись считалась действительной.
После проведенных манипуляций следует покинуть систему, нажав соответствующую клавишу.
Банк обработает запрос и отправит сообщение на указанную электронную почту о готовности. Затем следует войти обратно на сайт онлайн-банка – «Интернет-клиент». На основной странице будет окно с надписью: «Перегенерация комплекта ключей — зарегистрирован новый сертификат».
Нажав ссылку «Далее», перейдите в подраздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили». В правом нижнем углу будет новая информация о статусе профиля.
Нажмите на надпись «Получить сертификат/ключ». В выпавшем окне кликните на ссылку «Продолжить». В случае удачного выполнения всех шагов, придет следующее сообщение: «Банком предоставлен новый сертификат для абонента «Ваше Ф.И.О». Для завершения формирования полученного комплекта ключей и ввода их в эксплуатацию кликните на кнопку «Продолжить»». Далее вам придет сообщение такого характера: «Вы были переведены на работу с новым комплектом ключей».
В главном меню системы перейдите в раздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили» – здесь следует выбрать нужный профиль из списка и щелкнуть на надпись «в эксплуатации».

Далее требуется распечатать Акт признания открытого ключа. Документация должна быть в двух экземплярах. На актах обязательно проставляется дата начала действия подписи электронного формата и срок ее окончания.

Как настроить параметры ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк

Хранение настроек криптозащиты (комплекта ключей) в предыдущих версиях системы (с 15.5 и ниже) производилось в базе данных «ДБО BS-Client» на стороне банка.

Начиная с версии 17.0.1 пользователям системы с типом защиты канала односторонний SSL или двусторонний SSL (TLS) предоставлена возможность самостоятельно назначать место хранения ключей СКЗИ (например, при использовании для хранения ключей FLASH-накопителей путь к FLASH-накопителю может быть различным на различных компьютерах пользователя).

В любой момент работы в системе, Вы можете изменить настройки хранения ключей криптозащиты.

Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП клиентами системы с типом защиты канала односторонний SSL может выполняться при входе в систему на этапе дополнительной авторизации (см. инстр. «Вход в систему с защитой канала односторонний SSL» )

Для редактирования параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП в ходе работы с системой выполните следующие действия:

Выполните команды меню Сервис → Безопасность → Параметры ключевых носителей . Откроется окно Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП .

Рис. 1.60. Окно Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП

В блоке выбора Выберите абонента выберите название абонента ЭЦП, для которого Вы хотите выполнить редактирование места хранения и параметры ключевого носителя абонента.

Набор полей, представленных в блоке Параметры ключевого носителя , зависит от вида СКЗИ пользователя. Подробнее см. разд. «Параметры СКЗИ, доступные для редактирования» .

В блоке выбора Выберите место хранения параметров задайте способ хранения параметров абонента ЭЦП.

Для того чтобы данные параметры хранились в базе данных банка выберите значение «На сервере банка». Они будут храниться на сервере ДБО в настройках активного сертификата в криптопрофиле указанного абонента.

Источник

Настройка параметров ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк

В любой момент работы в системе, Вы можете изменить настройки хранения ключей криптозащиты.

Рис. 1.60. Окно Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП

В блоке выбора Выберите место хранения параметров задайте способ хранения параметров абонента ЭЦП.

Дополнительная информация и ручной ремонт

Чтобы устранить эту ошибку на вашем компьютере, вам не обязательно нанимать профессионала и тратить сотни долларов на ремонт. Хорошей новостью является то, что код ошибки установки HP 1627 довольно легко исправить. Вот некоторые из лучших и проверенных методов DIY для устранения ошибки 1627:

Ошибки установки принтера HP могут возникать из-за проблем с драйверами. Если драйвер установлен неправильно или устарел, вы никогда не сможете успешно установить принтер HP на свой компьютер.

Поэтому, чтобы решить эту проблему, сначала убедитесь, что драйвер, используемый для установки принтера, обновлен. Если он устарел, то обновите его. С другой стороны, если драйвер принтера обновлен, но не установлен должным образом, переустановите его. В обоих случаях сначала необходимо удалить драйвер.

Удаление предыдущей установки поможет вам очистить систему. После очистки системы вы можете переустановить Драйверы HP снова.

Чтобы удалить, перейдите в меню «Пуск», а затем в панель управления. Теперь перейдите к опции «Добавить / удалить программу» и удалите драйвер. Чтобы активировать изменения, перезагрузите компьютер. Теперь снова установите обновленную версию.

Если во время обновления происходит сбой установки программного обеспечения принтера, это означает, что удаление сбойного программного обеспечения не было успешным. Может не отображаться в списке программ панели управления.

Это означает, что записи неисправного программного обеспечения все еще присутствуют в реестре вашего ПК. В этом случае вам необходимо очистить реестр и удалить из него неправильные записи, чтобы успешно установить драйвер принтера HP в вашей системе.

Руководство по установке и настройке системы интернет-клиент версия 30 ао «россельхозбанк»

Простейшее решение – перед использованием eToken закрывать браузер Mozilla Firefox и не использовать его вплоть до извлечения токена из компьютера.

Если же Вам необходима одновременная работа eToken и Mozilla Firefox, откройте настройки Firefox (Firefox| Настройки). Выберите пункт «Дополнительно», перейдите на вкладку «Шифрование» и нажмите на кнопку «Устройства защиты». В открывшемся окне «Управление устройствами» в левом столбце «Модули и устройства защиты» выберите «eToken», справа нажмите кнопку «Выгрузить» и на запрос об удалении устройства ответьте «Да». Далее обязательно нажмите «ОК» в этом окне и в окне «Настройки».

Первый вход в систему «Интернет-Клиент» и действия после установки.

4.1. Выполнение первого входа в систему.

ВАЖНО! Даже после произведённой установки в нижней, либо верхней части Вашего браузера могут появляться всплывающие окна следующего вида (Рисунок 30).

Рисунок 30. Всплывающее окно запуска надстройки ActiveX.

Такие окна нельзя игнорировать или закрывать. Нужно обязательно нажимать кнопку «Разрешить», во всплывшем меню далее нажимать также «Разрешить» (Рисунок 31).

Рисунок 31. Разрешение надстройки ActiveX.

Возможности и функционал банк-клиента

Использование Банк – клиента имеет большие преимущества. Вам не нужно тратить время на поход в банк и стоять в очереди, чтобы провести операции по своему счёту.

Банк – клиент может выполнять большое количество полезных функций как для маленького бизнеса, так и большого предприятия:

Если одному юридическому лицу принадлежат несколько фирм, то он может дополнительно подключить к программе любую из них, даже все.
Есть возможность контролировать и проверять платежи , которые проходят через все подключённые фирмы.
Для безопасности счёта можно сделать ограничение прав доступа к системе (человек может видеть только уже существующие платежи, или видеть только выписки).
Можно передавать и получать документы для программы 1С (облегчая свою работу с бухгалтерией).

Для работы с Россельхозбанком через программу можно:

Проводить платежи со своего счёта.
Создавать, просматривать и передавать выписки по счёту.
Проверять движение средств на всех прикреплённых к счёту картах фирмы.
Проводить валютообменные операции (покупка, продажа, конвертация).
Отправка документов в банк (реестр по зарплате, паспорта и другие).

Возможности интернет-банка россельхозбанк

В Интернет-офисе Россельхозбанка для клиента предоставлены следующие возможности: — получить информацию по банковским счетам (кроме кредитов), открытых в банке на имя клиента в рамках одного Регионального филиала; — оформить денежный перевод (в том числе по номеру банковской карты); — осуществить оплату услуг (мобильная связь, Интернет, телевидение, ЖКУ, охранные системы и т. д.); — переводить деньги в оплату кредита; — оформить вклад; — заказать карту к карточному счету; — выпустить виртуальную карту для безопасной оплаты в сети Интернет; — получить выписку по счету; — заблокировать карту в случае кражи или утери; — установить ограничения (лимиты) на совершение операций по счету: ежедневно/ ежемесячно; — установить ограничения на способ и место использования карты (операции только в банкоматах и терминалах; обслуживание только в РФ); — сформировать пароль для совершения операций в сети Интернет с использованием технологии 3-D Secure (3-D пароль).

Прямо сейчас у вас есть возможность подать онлайн заявку на кредит наличными в Россельхозбанк и получить необходимую денежную сумму.

Подводим итоги

Россельхоз Банк – клиент – программа, нужная корпоративным клиентам для удобства их работы и взаимодействия с Россельхозбанком.

Рбк, работающий через интернет облегчает для юридических лиц передачу документов в банк, ведь это можно сделать электронно. Вы в любой момент можете проверить движение средств по вашему счёту или перечислить деньги с вашего счёта на другой.

Система Россельхозбанка проходит обновление и обладает высокой степенью защиты от взлома и незаконного списания средств с вашего счёта. Но и клиентам не стоит забывать соблюдать правила безопасности:

Не передавайте носитель ключами третьим лицам.
Не оставляйте носитель ключа в компьютере после работы.
Храните пароль в голове, не записывайте на бумагу и тем более не оставляйте эту бумагу возле компьютера.
Постоянно проверяйте компьютер на вирусы.
Для безопасности банковского счёта можно ограничивать доступ к возможностям Банк – клиента для сотрудников, у которых есть доступ.

Найти все тарифы, которые могут сопровождать подключение Банк – клиент можно на официальном сайте банка.

Подключение к банк-клиенту россельхозбанка

Подключение к дистанционному банковскому обслуживанию Россельхозбанка происходит в несколько небольших этапов:

Необходимо зайти в банк и получить документы для заполнения . Также вы получите подробную информацию об особенностях пользования услуги. Вам выдадут две заявки, которые необходимо будет заполнить и подписать лично у главы организации или его уполномоченного лица. При наличии у фирмы штампа – обязательно его поставить (исключение составляют небольшие частные фирмы, у которых штамп не предусмотрен).
Когда заявления будут должным образом заполнены и подписаны, вы передаёте их сотруднику , который обслуживает ваш счёт. После подписания договора на ДБО, сотрудник передаст вам все необходимые для работы инструкции, и носитель с временными ключами для входа в систему.
После того, как будет выполнена установка и настройка вам необходимо будет сгенерировать выданные ключи . Затем печатаете сертификат ключа, подписываете и относите в банк. После проверки и разблокировки его банком вы сможете использовать программу на своём компьютере.

Тарифы на использование услуги банк-клиент россельхозбанк

Пользуясь услугой Банк – клиент Россельхозбанк можно экономить на обслуживании через кассу. Вы получаете возможность экономии 800 рублей на расчётно – кассовом обслуживании. Вместо этого вы заплатите всего 650 рублей, используя банк – клиент, а при управлении счётом через интернет – клиент оплатите 550 руб.

Подключая дистанционное банковское обслуживание сразу, как только открываете счёт, вы получите эту услугу бесплатно. Просто открывая счёт нужно будет заплатить 2000 руб. (открывая счёт в национальной валюте) или 70 долларов (если в долларах).

Стоимость перехода с Интернет – клиент на Банк – клиент всего 100 рублей.

Выгодно, что при использовании любой из двух услуг оплата платёжного поручения выйдет дешевле, чем выполнять их через отделение банка (вместо 60 рублей за одно поручение, можно заплатить 30 рублей).

Тарифы и взимаемые комиссии могут изменяться в зависимости от региона. При уточнении стоимости лучше обратиться в Россельхозбанк или обратиться на официальный сайт Россельхозбанк.

Заключение

Как видим ошибка при проверке SSL Россельхозбанка при использовании сайта и мобильного приложения возникает в нескольких случаях. Следует проверить три вещи: дату на устройстве, включенные VPN программы и заражение вирусами. Тоже касается при посещении сайтов с компьютера или планшета.

Напишите в комментариях полезной ли оказалась статья, а так же помогли ли советы приведенные выше в борьбе с ошибкой. Задавайте вопросы и присылайте запросы на помощь – наш портал старается освящать актуальные темы и помогать пользователям простым языком

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Что означает ошибка 2913

Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).

Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно.

В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.

Код ошибки 1627 криптопро

Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно. В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.

Действия банка при перегенерации

Сотрудники банка после этого проведут обработку запроса и автоматом отправят официальное уведомление на обозначенную почту относительно полном завершении операции. После этого потребуется снова войти на ресурс, где будет присутствовать текст относительно перегенерации комплекта ключей.

После активации надписи о получении сертификата или ключа, в окошке нужно будет кликнуть по ссылке «Продолжить». Если все пройдет удачно, все шаги будут выполнены, пользователь получит сообщение о том, что банком был виден обновленный сертификат для интересующего лица.

По окончании подобных действий также потребуется распечатать официальный Акт по удостоверению ранее открытого ключа. Подобный документ оформляется строго в двух копиях. На подобных копиях потребуется проставить точную дату запуска действия подтвержденной ранее подписи особого вида, также проставляется время ее полного официального окончания.

Установка программы

Клиенты Россельхозбанка, которые решили установить у себя программу Bank client могут сделать это двумя способами:

Самостоятельно или с помощью технической поддержки своей организации.
Это может сделать техподдержка банка . Вы оформляете заявление, уполномоченный сотрудник банка приходит к вам на фирму и в вашем присутствии, присутствии работника бухгалтерии и технической службы проводит установку.

Так или иначе Россельхозбанк выдаёт вам все необходимые для установки носители:

Диск , содержащий программные средства необходимые клиенту.
Средства для защиты информации .
Сертификат с ключом (для электронной подписи).
Лицензия.
Инструкция и необходимые для работы с системой документы.

Копировать банковскую программу можно только в случае создания резервной копии. В любой другой ситуации копирование запрещено.

Авторизация и вход

После того как вы прошли заказ, установку и подключение услуги вам необходимо выполнить вход в систему Банк – клиент Россельхозбанка.

Для этого вам нужно будет выполнить несколько действий:

Если вы подключили возможность использования программы несколькими своими предприятиями, то вам необходимо будет вписать в выпавшем окошке название организации, от имени которой вы осуществляете вход.

Выбираете отделение банка, в котором вы открыли счёт и в котором обслуживается ваша организация.
Если вы устанавливали такое условие, то программа затребует цифровую подпись.
Затем введите код, способом, который вы выбрали (через сообщение на мобильный телефон или генератор паролей).

Если все действия были выполнены правильно, то РСХБ позволит войти в систему и вы сможете начать работу.

Плановая перегенерация ключей россельхозбанк

Для корректного отображения формы требуется настроить параметры в браузере. Нужно кликнуть на ссылку «Файл» – «Параметры страницы». Удалить текущие значения колонтитулов и установить занчения: справа, снизу, сверху — по 10 мм, левое поле остается неизменным.

Акты с подписью руководителя организации и печатью следует принести в банк.

Теперь представляется возможным подписание платежных поручений и отправление их в банковское учреждение.

(!) Важно! За месяц до окончания срока действия электронной подписи сервис известит вас о необходимости проведения плановой перегенерации. Плановая перегенерация ключей Россельхозбанк схожа со способом первичной перегенерации.

Если срок действия электронной подписи закончен, а продление не произведено, то работа в сервисе будет невозможна.

Причины ошибок

Как и любому устройству, установленному на вашем компьютере, для работы в операционной системе Windows принтерам также требуется программное обеспечение, называемое драйверами.

Хотя Windows поддерживает несколько компьютерных устройств, так как многие драйверы уже установлены в Windows, но некоторые устройства нуждаются в дополнительном программном обеспечении для начала работы и бесперебойной работы в Windows, таких как принтеры Hewlett-Packard HP.

Установка драйвера принтера Hewlett-Packard немного труднее и сложнее, чем любой другой драйвер. Причины установки принтера HP обычно включают:

Хотя это не является фатальной ошибкой, все же рекомендуется исправить ее сразу, чтобы избежать неудобств.

Решение проблем

Иначе возникнет сообщение, что PIN-код неверный или заблокирован: Для сброса пароля или разблокировки eToken необходимо обратиться в обслуживающий Вас офис Банка. Если при входе в «eToken PKI Client» «Properties» кнопки управления неактивны.

Убедитесь, что в настройках параметров ключевых носителей абонентов у Вас указан путь только к каталогу с секретными ключами. Все остальные строчки должны быть пустыми.

Проверьте выделен ли eToken в списке устройств справа: Зайдите в «Диспетчер устройств» и отключите устройства, в соответствии с рисунком ниже. Для отключения устройства выделите его в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить«.

Ошибка при проверке ssl сертификата при посещении сайтов

Часто при работе с банковскими системами и сайтами появляются непредвиденные ошибки. Последнее время пользователи столкнулись с проблемой при проверке SSL в Россельхозбанке. Ошибки SSL зачастую возникают не по вине пользователей и проявляются на стороне самого банка или сайта.

Сам SSl сертификат используется для аутентификации, проверки подлинности сайта и защищенного соединения. Что защищает вас от утечки или перехвата данных. Сайты и приложения для работы с финансовыми операциями ОБЯЗАНЫ иметь действующий сертификат безопасности.

Что делать для устранения неисправностей

Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия:

Перечисленные выше действия позволяют убедиться в наличии или отсутствии технических сбоев. Если с оборудованием проблем не обнаружено, придется все же обратиться за помощью к специалистам банка. Вероятнее всего, что в таком случае код ошибки 2913 Россельхозбанка свидетельствует об окончании сроков действия самого ключа или полномочий ответственных лиц.

Один из крупнейших банков нашей страны «Россельхозбанк» предоставляет своим клиентам интернет-офис для максимально удобного сотрудничества.

Получение сертификата в личном кабинете

Необходимо зайти в личный кабинет Россельхозбанка под пользователем, которому необходимо получить новый ключ и сделать следующее:

В следующем окне нам сообщают что получен новый сертификат. Нажимаем «Продолжить».

КриптоПро просит пароль, заданный при генерации ключа. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

В результате видим сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

В списке комплектов ключей («Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили») у нашего Абонента статус «В эксплуатации», а это значит, что…

Источник

Исправляем ошибку ssl на компьютере

Обязательно следует проверить компьютер на вирусы. Трояны с легкостью могут подменять пути сайта, сертификаты и перехватывать ваши пароли и персональные данные.

Далее смотрим в нижний правый угол экрана на время и дату установленную на компьютере, если сбился месяц или год – сайт воспримет подключение как незащищенное и недействительное, эо сделано для защиты от сторонних атак.

Бывает и другой случай: когда строк действия сертификата заканчивается на самом сайте, тогда ошибка носит временный характер. Компания покупает новый сертификат и сайт в скором времени продолжает работу в нормальном режиме.

Банк союз код ошибки 1627

Like every device installed on your PC, printers also need software called drivers to function on Windows Operating System.

Although Windows supports several computer devices since many drivers are already installed in Windows but there are some devices that do need additional software to get started and operate smoothly on Windows such as Hewlett-Packard HP printers.

Installing a Hewlett-Packard printer driver is slightly more time-consuming and complex than any other driver. Causes for HP printer installation usually include:

Though this is not a fatal error, it is still advisable to fix it right away to avoid inconvenience.

Посещение россельхозбанка

Заявление (в 2-х экземплярах) подписанное, с печатью организации предоставляем в Россельхозбанк.

В банке подписывают заявление и один экземпляр возвращают нам. Сотрудник банка говорит примерно следующее — «Завтра ваш ключ будет готов, не забудьте получить его в личном кабинете».

Желательно не пропустить этот момент и получить новый ключ до завершения действия старого ключа (по которому мы входим в личный кабинет Россельхозбанка). Иначе придется выпускать ключ как при первом обращении (когда у нас нет действующей электронной подписи), а этот процесс в Россельхозбанке очень непрост.

Что означает ошибка 2913?

Во время входа в систему клиент-банк или личный кабинет всплывает окно, что распознать криптографические элементы невозможно из-за того, что отсутствует оформленный в установленном порядке электронный ключ клиента или ЭЦП. Пока вы не устраните ошибку, работать в системе не удастся.

Необходимо попробовать исправить ситуацию самостоятельно, перепроверьте подключение ЭЦП к компьютеру, возможно просто плохой контакт его или случайно выбран не тот носитель. Если же устранить ошибку 2913 Россельхозбанка не вышло, позвоните в службу техподдержки банка.

Текст ошибки 2913:

Код ошибки 1627 россельхозбанк

При перегенерации ключей Россельхозбанка столкнулись с такой ошибкой:

Есть два варианта решения проблемы:

Далее последовательно добавляем «eToken Java v1.0» и «eToken Java v1.0b».

И остается попробовать сгенерировать запрос еще раз.

Если настройка не помогла, то придется вернуться к 1-му варианту.

Иногда при использовании опции «Клиент-Банк» или при входе в личный кабинет электронно могут возникнуть проблемы с подключением, выраженные как «ошибка 2913 Россельхозбанк», что делать в таких случаях? Какие действия следует предпринять, чтобы вновь попасть в систему?

Почему «криптопро csp» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Плановая перегенерация ключей россельхозбанка

Такой достаточно распространенный процесс, как перегенерация ключей Россельхозбанк, по инструкции довольно часто проводится сотрудниками и клиентами финансового учреждения. При необходимости провести данный процесс, самым главным требованием является проведение процедуры строго на одном определенном персональном компьютере.

Если действуют сотрудники организации, не будет оснований сомневаться в получении положительного результата. При желании провести процесс перегенрации самостоятельно, нужно просто следовать представленной вниманию инструкции.

Подключение услуги в офисе банка

Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия.

Исправляем ошибку на андроид смартфоне

Для смартфона советы стандартные, если используется мобильное приложения банка – скачиваем официальную версию в Play Маркет. Ищите приложения для вашего клиент банка, в котором появилась ошибка. После установки заходим в настройки смартфона, ищем “Все приложения”, находим “Мобильный банк, Россельхозбанк” и чистим КЕШ программы. Обязательно отключите все VPN соединения на смартфоне или сетевые экраны.

Мобильный банк, Россельхозбанк

Если ошибка появляется в браузере:

Ssl ошибки и предупреждения на других сайтах

Часто при серфинге в Интернете, просмотре новостей и страничек вы можете перейти на сайт и увидеть такое окно:

Сертификат безопасности сайта не является доверенным

Это означает что на сайте истёк срок действия защищенного соединения. Либо это просто вирусный сайт с рекламной рассылкой, троянами, червями. Можно перейти на такой сайт, на свой страх и риск. Но тут или система или Антивирус предупреждают вас, делать этого не стоит.

Ошибка 1627 в системе «банк-клиент» от россельхозбанка

В рамках дистанционного банковского обслуживания Россельхозбанк предлагает юридическим лицам, открывшим счета в финансовом учреждении, доступ к системе «Банк-Клиент». Основные преимущества работы с удаленными сервисами от Россельхозбанка:

Чтобы создать связь с банком, необходимо установить специальное ПО и получить электронный ключ доступа. Инициатива на проведение финансовых операций исходит от клиента к банку.

Подключение в банкомате/терминале

На Выбор предоставляется возможность подключить следующие методы аутентификации: — SMS-аутентификация (подтверждение операций с помощью одноразового пароля, полученного в SMS-сообщении); — программная аутентификация (подтверждение операций с помощью одноразового пароля, созданного в мобильном приложении M-Token).

2 простых шага для осуществления подключения и входа в систему «Интернет-офис».

Иональные вести московской области

Перегенерация ключей Россельхозбанк инструкция: процедуру следует проводить на одном и том же компьютере. Рекомендуется использовать одну учетную записью с правами локального администратора.

Причины возникновения ошибки 2913

Если вход в электронный сервисы банка ограничивает сообщение о появлении ошибки 2913, то причины могут быть следующими:

Для уточнения информации рекомендуется обратиться к специалистам банка. Они помогут найти реальную причину и устранить ее.

Что означает ошибка 2913 Россельхозбанка. Что делать, если клиент-банк выдал этот код? Причины и инструкция по устранению проблемы.

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Источник

Интернет-банк россельхозбанк

Сегодня ни один серьезный банк не может полностью взаимодействовать со своими клиентами, если не имеет системы интернет-банк. Один из крупнейших банков нашей страны «Россельхозбанк» не является исключением и предоставляет своим клиентам интернет-офис для максимально удобного сотрудничества.

Интернет-банк Россельхозбанк. Подключить интернет офис Россельхозбанка

Россельхозбанк код ошибки 1627

Ключи (электронная подпись) Россельхозбанка РСХБ действуют 1 год и соответственно 1 раз в год ключи необходимо перевыпускать/перегенерировать. Расскажем как сделать продление ключей.

В 2022 году при перевыпуске ключей Россельхозбанка необходимо обновить ДБО BS-Client.

Как обновить ДБО BS-Client Россельхозбанка читаем тут.

Что делать и как исправить ошибку?

Можно попытаться убрать ошибку 2913 Россельхозбанка своими силами, для этого необходимо выполнить следующее:

Попробовав вышеперечисленные способы исправления ошибки 2913 Россельхозбанка вы сможете выявить есть ли технические сбои в работе компьютера, которые повлияли на возникновение ошибки.

Видео-инструкция:

Что делать при ошибке 2913 в клиент-банке россельхозбанка?

Бывают случаи, когда вы пытаетесь подключиться к клиент-банку или войти в свой кабинет онлайн на сайте, а вам высвечивается предупредительное сообщение, в котором указано 2913 ошибка Россельхозбанк. Разберемся какие причины могут вызывать такую проблему со входом и что делать, чтобы решить ее и осуществить необходимые операции.

Почему компьютер не видит сертификат эцп

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Плановая перегенерация ключей

Чтобы максимально корректно отобразить форму, потребуется произвести настройку параметров в используемом браузере. Для достижения данной цели потребуется нажать на специальной ссылке «Файл», а потом на «Параметры страницы». Потребуется устранить все показатели и затем обозначить значения – со всех сторон на расстоянии 10 мм.

Как подключить интернет офис россельхозбанк

Вся процедура подключения интернет-офиса Россельхозбанка не займет у вас много времени, зато его использование будет экономить ваше время постоянно. Клиент имеет возможность подключить данную услугу, посетив офис банк, либо сделать это самостоятельно через терминал или банкомат.

Further information and manual repair

To resolve this error on your PC, you don’t necessarily have to hire a professional and spend hundreds of dollars in repair. The good news is that HP Installation error code 1627 is quite easy to fix. Here are some of the best and proven DIY methods to resolve error code 1627:

Ошибка 2913 россельхозбанк

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Как исправить код ошибки 1627

Этот код ошибки обычно отображается в следующем формате:

Ошибка установки: вызов пакета установки драйвера возвратил ошибку 1627 для пакета C: ProgramFilersHPHP deskjet 2510 seriesDriver storePipelinehpvplog.inf

Способ 3: найдите и установите драйвер

Как было указано, вам может потребоваться переустановить драйвер принтера снова. С помощью DriverFIXвы сможете автоматически обновлять компьютерную систему и устанавливать драйверы, необходимые для нормальной работы компьютера.

Исправить проблему с драйвером qualcomm atheros qca61x4a

Источник

Как подключиться к дбо от россельхозбанка?

Россельхозбанк открывает доступ к системе «Банк-Клиент» в 3 этапа:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Источник

Иногда финансовым процессам мешают сбои в работе программы. Если на экране ПК возникает надпись об ошибке 2913 сайта Россельхозбанка – что делать, подскажут специалисты технической поддержки. Однако можно попытаться исправить ситуацию самостоятельно.

Ошибка 2913

Ошибка 2913 на сайте.

Возникновение такого сбоя не означает, что системе не удается распознать криптографические элементы электронной подписи. Неисправность легко можно устранить. Тем не менее пока ошибка не будет устранена, работать в системе не удастся.

Россельхозбанк предусмотрел возможность использования ЭЦП и в мобильной версии «Клиент-банка». При работе в сервисах Россельхозбанка онлайн-код подтверждения операции формируется непосредственно на смартфоне клиента. Однако появление ошибки с кодом 2913 еще не означает, что не работает приложение.

Сбой появляется там, где требуется подтверждение действительности информации с помощью удостоверенной цифровой подписи, например при передаче баз данных через систему «Клиент-банк» или входе в интернет-банк РСХБ.

Электронная подпись равносильна той, которую проставляют на бумажном носителе, и должна быть действительной на момент передачи сведений. ЭЦП является гарантом авторизации документа.

Причины ошибки

Появление сбоя происходит по нескольким причинам: механическая неисправность цифрового носителя информации или недействительность зашифрованной подписи вследствие одного из факторов:

истек срок сертификации электронного ключа;
окончились полномочия владельца электронной подписи;
первичная генерация цифрового носителя не доведена до конца;
присутствуют механические повреждения рутокена и плохой контакт с разъемом ПК.

Истек срок сертификации электронного ключа

Самым частым обстоятельством, приводящим к появлению ошибки, является окончание периода действия цифрового носителя. При возникновении сбоя нужно проверить срок сертификации ключа, указанный в договоре о его предоставлении. Чаще всего уполномоченные центры выдают электронный носитель на 1 год.

Окончание полномочий

При регистрации рутокена указывается лицо, которое имеет право подписывать документы электронной подписью. Отмечают и срок его полномочий. Иногда причиной появления ошибки служит окончание разрешения пользоваться ЭЦП.

Временной интервал может быть ограничен сроком действия контракта или периодом трудовой деятельности сотрудника.

Юридическое лицо может обратиться в банк для проверки данных в МСИ.

Нет первичной генерации электронного ключа

В некоторых случаях процесс регистрации цифровой подписи не завершен положительно. Для электронного ключа должны быть сгенерированы индивидуальные логин и пароль, которые нужно сохранить.

Тогда на экране ПК появится надпись о том, что загрузка криптографических элементов не была выполнена и не зарегистрирована соответствующая запись. В связи с этим вход в систему не может быть осуществлен.

В зависимости от установленной ОС, некоторые ПК сообщают, что доступные для использования профили абонентов ЭЦП не найдены. В этом случае лучше обратиться в службу технической поддержки по номеру, указанному в договоре.

Возможные причины

Возможные причины ошибки 2913.

Ключ не готов к использованию

Сбой может возникать при использовании носителя ЭЦП сразу же после регистрации, когда еще не выполнены его проверка и учет в системе. Тогда нужно заполнить заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.

Иногда ошибку вызывают механические повреждения, плохое соединение электронного носителя информации. Ключ может быть покорежен, а его контакты забиты мусором.

Как исправить ошибку самостоятельно

Прежде чем пытаться исправить появление ошибки, необходимо удостовериться, что нет технических проблем при работе ПК и есть интернет-соединение. Проще всего проверить функциональность компьютера, перейдя в мобильный банк.

Техническое устройство для работы с программой «КриптоПро» должно отвечать следующим минимальным техническим требованиям:

операционная система Windows 7 и старше;
InternetExplorer 8 или выше;
версии Chrome, «Яндекс.Браузера», Mozilla Firefox обновлены;
процессор: 32 или 64-битный с частотой 1Ггц или выше.

Также нужно убедиться, что к ПК подключен ключ с ЭЦП, т.к. возможно случайное использование флеш-накопителя.

Проверка рутокена

Нужно внимательно осмотреть накопитель для выявления механических повреждений и засора. Иногда легко поправить ситуацию, очистив и должным образом установив носитель информации.

Когда ключ ЭЦП работает, на его корпусе светится индикатор. На компьютере должны быть установлены необходимые драйвера. Если рутокен не горит, стоит попробовать вытащить и вставить его снова или подключить к другим портам USB.

Для проверки правильности подключения ключа нужно зайти в «Диспетчер устройств» через «Панель управления» в меню «Пуск». При нажатии на «Устройства считывания смарт-карт» можно проверить корректное соединение рутокена и ПК. Должны отсутствовать объекты, которые не удается компьютеру распознать, или карты со значком в виде восклицательного знака.

При выявлении непоправимых неисправностей нужно обратиться в Удостоверяющий центр Минкомсвязи, который предоставил ключ, и получить новый.

Чаще всего его выдают на следующий день, но иногда процедура занимает 2–3 дня. Длительность зависит от удостоверяющего центра и его загруженности.

Рутокен

Проверьте исправность Рутокена.

Проверка уведомлений

Иногда на экране компьютера возникает сообщение с требованием установить или обновить какую-либо опцию. Такие предложения могут появляться несколько раз, причем чаще всего требуется ввод пары логин–пароль. После установки или обновления утилиты нужно запускать программу до тех пор, пока информация не пропадет.

Кроме того, зайдя в «Личный кабинет» Россельхозбанка, нужно проверить наличие входящих сообщений о необходимости обновления настроек. Возможно, для правильной работы интернет-банка придется установить новую опцию, обновить программу или изменить параметры входа.

На экране монитора не должно быть окна, которое требует или запрашивает разрешение на проведение какой–либо настройки технического устройства.

Добавление сайта в доверенные

Часто программа будет открываться, если добавить сайт РСХБ в список доверенных узлов. Для этого нужно нажать кнопку «Пуск», затем «Свойства браузера» (обозревателя).

На вкладке «Безопасность» нужно вписать сайты rshb.ru, а также online.rshb.ru, bc.rshb.ru в список доверенных. При этом лучше понизить уровень безопасности.

Добавление сайта РСХБ в доверенные

Процесс добавления сайта РСХБ в доверенные.

Другие способы

Кроме указанных способов, можно сделать следующее:

Перезагрузить компьютер, браузер, все маршрутизаторы и другие устройства.
Зайти в «Личный кабинет» через другой браузер.
Под блоком «Включить защитный режим» на вкладке «Безопасность» нажать «Другой», а затем активировать «Элементы ActiveX».

Если после всех произведенных действий программа не заработала, лучше обратиться к специалистам технической поддержки Россельхозбанка.

Безопасность

Способ исправления ошибки.

Обращение в техническую поддержку Россельхозбанка

Когда никаких технических проблем нет, в случае возникновения ошибки 2913 следует проконсультироваться у работников банка. Специалисты Россельхозбанка помогут справиться с проблемой по телефону 8 (495) 777–11–00. Клиенты головного офиса могут обратиться по номерам 8 (495) 785–04–94, 213–08–17.

Для ликвидации неисправности можно заполнить форму обратной связи, расположенную на сайте РСХБ.

Содержание

Ошибка 2913. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены
Ошибка 2913. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены
- Ошибка 2913 в IE
- Что делать при ошибке 2913
Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк
Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк
Страницы не существует
- - Московский инвестиционный банк Далена — 26 лет успешной работы!
Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк. Вопрос
Доступные для использования настройки профилей абонентов ЭЦП не найдены
Вопросы и ответы. Вопросы и ответы
- - При попытке сформировать запрос на сертификат возникает «ошибка при записи сертификационного запроса в файл»
  - При работе в 1с возникает ошибка «Не найден криптопровайдер».
  - При работе в 1с постоянно запрашивается путь к контейнеру с закрытым ключом.
  - Как получить ЭЦП для подписи документов на сайте nalog.ru.
  - При работе с порталом СБИС выдается ошибка «Плохой ключ». После установки на компьютер ViPNet CSP пропадает доступ в интернет и приложения, при удалении выходит ошибка «Не удалось удалить ViPNet CSP»?
  - При установке ViPNet CSP возникает «Ошибка при выполнении операции Visual C++ Studio2008 Redistributable files».
  - При запуске ViPNet CSP возникают ошибки «Параллельная конфигурация неправильна» / «Не найдена зависимая сборка» / «0xc000007b»
  - Работоспособность при установке ViPNet CSP совместно с несертифицированными антивирусами.. При установке ViPNet CSP совместно с антивирусом NOD32 нарушается работоспособность системы.. После обновления ОС Windows 10 до версии 1703 (Creators Update), в ViPNet CSP при нажатии на кнопку «Открыть» в окне «Свойства контейнера ключей» появляется сообщение «Неверный сертификат»..
  - Не работает электронная подпись в программе 1C.
  - Как получить электронную подпись для работы в личном кабинете на сайте nalog.ru?
  - При попытке запустить программу ViPNet CSP выходит ошибка «Программа не может быть запущена, поскольку нарушена целостность системы регистрации».
  - При попытке установить ПО ViPNet CSP 4.x выходит ошибка: » Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна.»
Скачать ActiveX Россельхозбанк
Загрузка ActiveX-компонента не была выполнена — что делать
Иональные вести Московской области
Ошибка 2913 Россельхозбанк
- Рекомендуем к прочтению

2913 Доступные для использования настройки профилей

Добрый день друзья, сегодня расскажу о том как решается ошибка 2913. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены. Выскакивает она при доступе в клиент банку rosevrobank.ru. Самое странное, что до этого все работало и ключи ЭЦП были видны, давайте разбираться в чем дело и восстановим работу вашего финансиста или бухгалтера, уверяю вас, что вы не потратите на это много времени.

Ошибка 2913 в IE

Давайте более детально посмотрим на данную ошибку. Хочу отметить, что у меня при попытке посмотреть содержимое рутокена в Крипто про, он просто тупо постоянно мигал и никакой информации не показывал.

2913 Доступные для использования настройки профилей

Что делать при ошибке 2913

Опишу свою систему, стоит Windows 8.1 x64 Professional, на компьютере Internet Explore 11.

Первое, что нужно проверить горит ли у вас рутокен. Если он не горит, то попробуйте его вытащить и вставить снова, или в другие порты USB.
Если не горит, значит либо он сломался физически, либо у него глючат драйвера, заходите в диспетчер устройств Windows в раздел Устройства чтения смарт-карт, и убедитесь, что у вас тут нет неизвестных устройств, или с восклицательными знаками.

2913 Доступные для использования настройки профилей

Посмотрите внимательно, есть ли на странице сообщения с требованием запустить или установить надстройку. Запускайте/устанавливайте надстройки до тех пор, пока сообщение не пропадет (при этом система, возможно, потребует ввод логина-пароля несколько раз)
Проверьте, что у вас запущена не 64x битная версия Internet Explore, путь вот такой должен быть

Можете сбросить ActiveX , перезапустить браузер, а потом проверить добавлен ли у вас данный сайт в надежные узлы и включены ли там ActiveX. Заходим в настройки internet Explore > Свойства браузера

2913 Доступные для использования настройки профилей

Далее вкладка безопасность > Надежные узлы > сайты

2913 Доступные для использования настройки профилей

Пишем адрес ресурса и жмем добавить.

2913 Доступные для использования настройки профилей

Если ругнется, то снимите галку для всех сайтов этой зоны требуется проверка сертификата.

2913 Доступные для использования настройки профилей

Затем жмем кнопку другой, включаем все, что идет с упоминанием ActiveX и делаем уровень Низкий. После чего перезапускаем Internet Explore.

2913 Доступные для использования настройки профилей

Если все остальное вам не помогло, то у вас возможно, истек срок действия ключа. Проверьте файл «Сертификата безопасности»(с названием из цифр и букв,с расширением .CER) в папке с ключами и вам нужно обратиться к менеджеру. в моем случае так и было сертификат почему, то был на два месяца.

Независимый рейтинг МФО, выдающих кредиты и займы в день обращения

Три года назад я открыла расчетный счет в этом банке как ИП по адресу: г. Иркутск, Свердлова, 23а. 2 года пользовалась банком дистанционно, подписывая платежки с помощью ЭЦП. По семейным обстоятельствам мне срочно понадобилось переехать в…

Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк

Так как я пользовалась банком удаленно, то мне и в голову не пришло, что я могу потерять доступ к своему расчетному счету по вине «Росгосстрах Банк». После переезда я около года продолжала пользоваться без проблем услугами банка.

Но в какой — то момент я вошла в клиент-банк и увидела надпись: «Внимание! Загрузка криптографических компонентов не была выполнена или для Вас в системе не зарегистрировано ни одного ключа ЭП, в связи с чем вход в систему не может быть завершен».

Как мне объяснили сотрудники банка — у меня закончился срок действия ЭЦП и его нужно заменить, явившись в банк. Так как я территориально нахожусь за 5000 км, я уточнила, могу ли я по доверенности передать полномочия другому лицу для получения ЭЦП. В банке на Свердлова, 23а мне подтвердили, что нотариальной доверенности достаточно, чтобы получить ЭЦП.

Перед походом к нотариусу я еще раз позвонила уточнить, какую именно доверенность нужно оформить, чтобы мне зря не гонять сотрудника.

На сей раз мне сказали, что по доверенности невозможно оформить ЭЦП и нужно явиться лично! После этого были звонки на горячую линию банка, где мне вообще посоветовали для продления ЭЦП ехать в г. Новосибирск! Это из Ейска!

В общем, все мои попытки узнать, каким образом я могу восстановить доступ к своему расчетному счету свелись к тому, что я должна для продления ЭЦП лично явиться в г. Иркутск! И Это в 21 веке, где все компьютеризовано! Таким образом, сейчас по вине банка я не могу воспользоваться своим расчетным счетом и средствами, которые там имеются.

Если хотите потерять свои деньги, нервы и доступ к расчетному счету — смело обращайтесь в Росгосстрах Банк г. Иркутск Свердлова, 23а.

Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк

Загрузка криптографических компонентов не была выполнена или для Вас в системе не зарегистрировано ни одного ключа ЭП, в связи с чем вход в систему не может быть завершен».

На сей раз мне сказали, что по доверенности невозможно оформить ЭЦП и нужно явиться лично!

После этого были звонки на горячую линию банка, где мне вообще посоветовали для продления ЭЦП ехать в г. Новосибирск! Это из Ейска!

[ro-youtube-content count=»1″ no-desc=»0″]Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк[/ro-youtube-content]Запрашиваемая страница не существует.

Страницы не существует

Московский инвестиционный банк Далена — 26 лет успешной работы!

Мобильный банк Приложение
для iOS и Android

ООО МИБ «ДАЛЕНА» основан 8 июля 1992, Базовая лицензия Банка России от 08.11.2018 № 1948
111024, Москва, ш. Энтузиастов, д. 17, стр. 1

14 марта 2005 г. ООО МИБ «ДАЛЕНА» включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов за № 767

Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк Вопрос Возможно, немного неправильно написал заголовок, но попробую подробно описать проблему. В

Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк. Вопрос

Возможно, немного неправильно написал заголовок, но попробую подробно описать проблему.

В общем, есть на работе компьютер под Win7 Home Basic 32-bit с IE9 и двумя учетными записями: Админ с правами админа и Бухгалтер с правами обычного пользователя. На этот комп под учеткой Бухгалтера необходимо было установить клиент-банк. Сам банк прислал подробные инструкции, как настроить IE, чтобы все работало.

По их инструкциям и рекомендациям я добавил их сайт в надежные узлы, разрешил установку компонентов ActiveX и т. д. и т. п., в принципе, все настройки производились только в «Свойствах браузера» и являются относительно стандартными для приложений подобного типа. Но беда в том, что под учеткой Админа, скажем так, клиент-банк работает без нареканий, т. е. корректно грузится страница, выходит форма для ввода логина и пароля, а вот под учеткой Бухгалтера — клиент-банк не работает.

Происходит так: открывается страница, выходит снизу строка со следующим содержанием «Internet Explorer блокировал попытку установки элемента управления ActiveX, предпринятую этим веб-сайтом» и кнопкой «Установить». При нажатии на кнопку «Установить», страница перезагружается, на которой появляется следующая запись «Внимание! Загрузка ActiveX-компонента не была выполнена, в связи с чем, вход в систему не может быть завершен.», соответственно форма для ввода логина и пароля не загружается.

Подскажите, пожалуйста, как заставить клиент-банк работать под учеткой Бухгалтера?

Доступные для использования настройки профилей абонентов ЭЦП не найдены

2913 Доступные для использования настройки профилей

Возможно, у Вас истек срок действия сертификата. Необходимо выполнить новый запрос на сертификат.(РУКОВОДСТВО по генерации ключей ЭЦП).
Заблокирован доступ к настройкам ключей ЭЦП.

После получения вашей заявки мы с вами обязательно свяжемся.

Наш Банк — это современный высокотехнологичный банк,сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского предпринимательства.Найдите ответ на свой вопрос по использованию продуктов ViPNet

Вопросы и ответы. Вопросы и ответы

При попытке сформировать запрос на сертификат возникает «ошибка при записи сертификационного запроса в файл»

Данная проблема может возникать при отсутствии разрешения на создание файлов в папке, в которую Вы пытаетесь сохранить файл запроса *.p10. Попробуйте создать папку на «Рабочем столе» и выбрать ее в качестве целевой для сохранения файла запроса.

При работе в 1с возникает ошибка «Не найден криптопровайдер».

Убедитесь, что в настройках ViPNet CSP включена опция «Поддержка работы ViPNet CSP через Microsoft CryptoAPI».

При работе в 1с постоянно запрашивается путь к контейнеру с закрытым ключом.

Необходимо указать актуальный путь к контейнеру в 1с по аналогии с примером: https://its.1c.ru/db/elreps#content:64:hdoc

Как получить ЭЦП для подписи документов на сайте nalog.ru.

Вам необходимо загрузить и установить набор ПО из личного кабинета ФНС, в подразделе «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи» раздела «Профиль», выбрав вариант использования «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции». После перезагрузки ПК в данном разделе должна была появиться кнопка «Сформировать запрос на сертификат», далее ожидать выпуска сертификата, после этого его можно установить в хранилище ПК.

Для получения более подробных инструкций Вам необходимо обращаться в техническую поддержку портала nalog.ru.

При работе с порталом СБИС выдается ошибка «Плохой ключ». После установки на компьютер ViPNet CSP пропадает доступ в интернет и приложения, при удалении выходит ошибка «Не удалось удалить ViPNet CSP»?

Данные ошибки могут возникать, если вы используете антивирус, несовместимый с ViPNet CSP, например NOD32. Для восстановления работоспособности:

Загрузите ОС Windows в безопасном режиме;
Запустите «от имени администратора» файл «C:Program FilesInfoTeCSViPNet CSPSafeModeUninstall.bat» для 32-разрядной ОС или «C:Program Files (x86)InfoTeCSViPNet CSPSafeModeUninstall.bat» для 64-разрядной.

При установке ViPNet CSP возникает «Ошибка при выполнении операции Visual C++ Studio2008 Redistributable files».

Данная ошибка сигнализирует о невозможности установки компонентов Microsoft Visual C++ Studio 2008 Redistributable files. Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Загрузите с сайта Microsoft актуальные версии компонентов и установите их:

В том случае, если установка пройдет неуспешно, обратитесь к IT специалисту вашей организации или в службу технической поддержки Microsoft.

При запуске ViPNet CSP возникают ошибки «Параллельная конфигурация неправильна» / «Не найдена зависимая сборка» / «0xc000007b»

Данные ошибки возникают вследствие некорректной работы компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable.

Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008;
Перезагрузитесь.
Загрузите с сайта infotecs.ru актуальную версию VipNet CSP, поддерживающую работу в Вашей ОС;
Запустите установку, выберите «восстановление» или «начать обновление» в зависимости от того, что предложит программа установки;
Перезагрузитесь.

Работоспособность при установке ViPNet CSP совместно с несертифицированными антивирусами.. При установке ViPNet CSP совместно с антивирусом NOD32 нарушается работоспособность системы.. После обновления ОС Windows 10 до версии 1703 (Creators Update), в ViPNet CSP при нажатии на кнопку «Открыть» в окне «Свойства контейнера ключей» появляется сообщение «Неверный сертификат»..

Не работает электронная подпись в программе 1C.

Для работы в программе 1С вам необходимо установить и зарегистрировать ViPNet CSP. Далее необходимо получить цифровую подпись в одном из доверенных удостоверяющих центров (список доверенных удостоверяющих центров уточняйте у поставщика услуг) и установить контейнер с сертификатом в ViPNet CSP. Дополнительно вам необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и список отзыва сертификатов (их можно скачать с сайта вашего удостоверяющего центра).

Рекомендуем проверить настройки подписи в 1С. Отсутствие подписи может быть вызвано не корректными настройками в 1С, например, задан другой тип криптопровайдера или не указан текущий сертификат. Более подробное описание по настройкам вы можете уточнить в технической поддержке 1С.

Как получить электронную подпись для работы в личном кабинете на сайте nalog.ru?

Порядок получения электронной цифровой подписи необходимо уточнить в технической поддержке портала nalog.ru.
Рекомендуем ознакомиться с видео Что такое усиленная неквалифицированная подпись и как ее получить в личном кабинете для физических лиц (нижняя справа ссылка).

При попытке запустить программу ViPNet CSP выходит ошибка «Программа не может быть запущена, поскольку нарушена целостность системы регистрации».

Для решения проблемы требуется удалить CSP, удалить файл csp.brg, находящейся по пути %ProgramData%InfoTeCSViPNet CSP, установить CSP, зарегистрировать программу заново.

При попытке установить ПО ViPNet CSP 4.x выходит ошибка: » Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна.»

Для решения проблемы необходимо:

Удалить ViPNet CSP 4.x и перезагрузить ПК.
Установить Visual C++ для Visual Studio 2012 Обновление 4×86 с сайта Microsoft:
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx? >Внимание! Перед выполнением данных операций создайте резервные копии контейнеров ключей.

[ro-youtube-related]Загрузка криптографических компонентов не была выполнена Россельхозбанк[/ro-youtube-related]

Скачать ActiveX Россельхозбанк

Официальный компонент ActiveX, без установки которого не получится войти внутрь системы Интернет-Клиент, предоставляемой клиентам Россельхозбанк. Приложение устанавливает в браузер Internet Explorer три специализированных надстройки, которые служат для организации дистанционного банковского обслуживания. Обратите внимание на то, что вам обязательно нужно подтвердить инсталляцию этих самых расширений во всплывающем окошке, которое отобразиться в нижней части окна браузера сразу после запуска установщика.

В противном случае получить доступ к системе не получится.

Компонент необходим абсолютно всем клиентам Россельхозбанк, которые пользуются услугами дистанционного банковского обслуживания. Вообще он поставляется в комплекте с дистрибутивом системы Интернет-Клиент, но часто у пользователей возникают проблемы с установкой надстроек в IE, которые вызваны не самым продуманным и надежным механизмом интеграции ActiveX в браузер. При возникновении подобных проблем загрузите компонент с нашего сайта и попробуйте выполнить его повторную инсталляцию.

Сделать это несложно, но мы на всякий случай добавили в архив с установщиком краткую текстовую инструкцию (файл TXT).

Официальный ActiveX Россельхозбанк может быть установлен исключительно в обозреватель Internet Explorer версии 5.0 или выше. Из этого следует, что компонент совместим со всеми версиями Windows, начиная с XP. Он запуститься даже на Windows 10, потому как в это операционной системе помимо основного браузера Edge, также есть и «старый добрый» IE, одной из самых «свежих» редакций.

Интеграция в любые версии «фирменного» обозревателя Microsoft происходят одним и тем же методом.

Загрузка ActiveX-компонента не была выполнена — что делать

Технология ActiveX — это набор специальных приложений, которые требуются для воспроизведения различных мультимедийных файлов, плагинов и флеш-компонент в браузере Microsoft Internet Explorer. Данные компоненты идут по умолчанию при установке Windows (XP/7/8/10)

Сразу замечу, для начала выполните банальную перезагрузку сайта, через Ctrl+F5;
Вторым пунктом будет добавление сайта в список безопасных. Для этого жмите на Шестеренку и выбирайте «Свойства браузера», а дальше сделайте все по предоставленному ниже рисунку. После добавления — перезагрузите веб-сайт.

Также в элементах ActiveX предусмотрены средства безопасности, которые блокируют загрузку нежелательного контента и приложений, собирающих личные данные. Фильтры АктивИкс отслеживают такие веб-сайты и запрещают загрузку данных с них, после чего пользователь видит уведомление об ошибке — «Загрузка ActiveX-компонента не была выполнена». Наиболее актуальна такая ошибка при посещений сайтов онлайн банкинга, которые содержат биржевые бегущие строки, особые панели инструментов и формы ввода данных.

Иональные вести Московской области

После активации «Далее», переходим в Сервисы, Безопасность и запускается процесс Перегенерации. Когда вы посетите профили, которые расположены в правом углу, то внизу вы увидите обновленное положение.

Для корректного отображения формы требуется настроить параметры в браузере. Нужно кликнуть на ссылку «Файл» — «Параметры страницы». Удалить текущие значения колонтитулов и установить занчения: справа, снизу, сверху — по 10 мм, левое поле остается неизменным.

Ошибка 2913 Россельхозбанк

Истек срок действия сертификата электронного ключа.
Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.

2913 Доступные для использования настройки профилей

Возможно, у Вас истек срок действия сертификата. Необходимо выполнить новый запрос на сертификат.(РУКОВОДСТВО по генерации ключей ЭЦП).
Заблокирован доступ к настройкам ключей ЭЦП.

Сообщить о проблеме Филиальная сеть
Абонентское обслуживание
Обслуживание по заявке

—>

Ошибка 2913 при подключении к сервисам Россельхозбанка

При входе в интернет-банкинг от Россельхозбанка владельцы счетов сталкиваются с блокировкой доступа к финансами. Появляется надпись «Ошибка 2913», подключение к сервисам Россельхозбанка невозможно. Что делать в данной ситуации, как возобновить работу со счетами, разберемся в статье.

Ошибка 2913: что это значит?

Клиент Россельхозбанка выполняет вход в интернет-банк, но соединение блокируется по причине отсутствия электронного ключа, зарегистрированного в системе. Перейти к операциям по счетам не получится до устранения проблемы.

После появления ошибки 2913 Россельхозбанка нужно убедиться, что носитель данных с электронным ключом вставлен правильно. Распространены ситуации, когда пользователь устанавливает накопитель в неподключенный порт или фиксирует в разъеме ненадежно.

Правильно вставленный электронный ключ должен открыть доступ к интернет-банку. В противном случае рекомендуется обращаться в службу технической поддержки Россельхозбанка.

Почему появляется ошибка 2913?

Если проблема с кодом ошибки 2913 Россельхозбанка не решается правильной установкой носителя данных с электронным ключом, следует предположить следующие причины блокировки доступа к интернет-банку:

электронный ключ недействителен;
директор организации (либо иное лицо-подписант) больше не работает в фирме;
не произошла активация ключа доступа (необходимо написать заявление в Россельхозбанк);
перевыпуск электронного ключа не организован.

Проконсультировать по вопросам и проблемам, связанным с функционированием накопителя с ЭЦП, желательно обращаться к техническим специалистам. Они позволят разобраться в проблеме в сжатые сроки.

Проблемы с электронным ключом блокируют работу компании

Как устранить ошибку 2913 самостоятельно?

Выйти на связь с технической поддержкой интернет-банкинга не всегда получается. В данном случае можно произвести первичный анализ проблемы самостоятельно, а также предпринять действия к устранению ошибки 2913:

Проверить, горит ли лампочка-индикатор на носителе данных с электронным ключом. Если накопитель не отображает световую индикацию, следует зайти в «Диспетчер устройств», чтобы убедиться, что все внешние устройства с данными обеспечены драйверами (рядом с названием накопителя не горит значок с восклицательным знаком).
Проверить браузер, найти уведомление о необходимости обновить компоненты системы интернет-банкинга.
Убедиться, что настройки браузера не блокируют сайт банка. Пользователю нужно зайти в «Свойства браузера» и отредактировать раздел «Безопасность», добавив сайт Россельхозбанка в список разрешенных для просмотра и направления уведомлений.

Если проведенные манипуляции не дали результатов, нужно убедиться, что со стороны пользователя и его компьютерной сети отсутствуют сбои. Также важно исключить проблему, связанную с истечением срока действия электронного ключа.

Перегенерация ключей россельхозбанк инструкция: процедуру следует проводить на одном и том же компьютере. Рекомендуется использовать одну учетную записью с правами локального администратора.

Инструкция: как сделать перегенерацию ключей?

При первоначальном посещении системы появляется окно: «Внимание, у вас есть абоненты ЭЦП, профили которых имеют критический статус. Выполнить операции с профилем можно с помощью интерфейса программы».
Нажав клавишу «Далее», вы попадаете на главную страницу. Слева будет отображен пункт с надписью «Сервис». В подпунктах выбрать «Безопасность» – «Перегенерация ключей» – «Профили». Справа будет отображена информация о текущем статусе профиля с надписью «требуется первичная перегенерация ключей». Кликните дважды на надпись в статусе.
В выпавшем окне рядом с текстом «Генерация/Перегенерация ключей» будут расположены четыре кнопки. Нажмите на клавишу, крайнюю справа.
Появится окно с надписью «Подпись» и кнопкой в правом нижнем углу «Подписать». Кликнув на нее, пользователь увидит Акт признания открытого ключа. Нажмите клавишу «Печать» и оставьте себе 1 копию документа. Акт следует подписать, поставить печать и отправить бумагу на адрес e-mal, чтобы электронная подпись считалась действительной.
После проведенных манипуляций следует покинуть систему, нажав соответствующую клавишу.
Банк обработает запрос и отправит сообщение на указанную электронную почту о готовности. Затем следует войти обратно на сайт онлайн-банка – «Интернет-клиент». На основной странице будет окно с надписью: «Перегенерация комплекта ключей — зарегистрирован новый сертификат».
Нажав ссылку «Далее», перейдите в подраздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили». В правом нижнем углу будет новая информация о статусе профиля.
Нажмите на надпись «Получить сертификат/ключ». В выпавшем окне кликните на ссылку «Продолжить». В случае удачного выполнения всех шагов, придет следующее сообщение: «Банком предоставлен новый сертификат для абонента «Ваше Ф.И.О». Для завершения формирования полученного комплекта ключей и ввода их в эксплуатацию кликните на кнопку «Продолжить»». Далее вам придет сообщение такого характера: «Вы были переведены на работу с новым комплектом ключей».
В главном меню системы перейдите в раздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили» – здесь следует выбрать нужный профиль из списка и щелкнуть на надпись «в эксплуатации».

Плановая перегенерация ключей Россельхозбанк

Акты с подписью руководителя организации и печатью следует принести в банк.

Теперь представляется возможным подписание платежных поручений и отправление их в банковское учреждение.

(!) Важно! За месяц до окончания срока действия электронной подписи сервис известит вас о необходимости проведения плановой перегенерации. Плановая перегенерация ключей Россельхозбанк схожа со способом первичной перегенерации.

Что означает ошибка 2913?

Причины возникновения ошибки 2913

Ошибка 2913 Россельхозбанка может появляться из-за таких наиболее распространенных причин:

Закончился срок действия ЭЦП.
Полномочия руководителя, который является подписантом, не имеют силу в связи с окончанием установленного срока действия.
Не проведена первичная генерация ЭЦП.
Не завершена процедура оформления ключа, после первичной регенерации электронный ключ применять еще нельзя, нужно взять документ на получение и прийти в отделение банка.

Точно определить причину, из-за которой именно в вашем случае появилась ошибка 2913, и ликвидировать ее, помогут сотрудники Россельхозбанка.

Что делать и как исправить ошибку?

Можно попытаться убрать ошибку 2913 Россельхозбанка своими силами, для этого необходимо выполнить следующее:

Перепроверьте цифровой накопитель
. Если горит красный или синий индикатор, то оборудование подключено и готово к работе, правильно установлены необходимые драйвера. В случае, когда огонек отсутствует необходимо в меню Пуск выбрать строку Панель управления, в открывшимся окне нажать пункт Диспетчер устройств. Далее выберите вкладку Устройство чтения смарт карт и посмотрите есть ли какие-то объекты, которые не удается компьютеру распознать или карты со значком в виде восклицательного знака, что свидетельствует о проблемах в работе.
Убедитесь, что нет информационного сообщения
в котором требуется установить или обновить настройки.
Включите сайт Россельхозбанка в доверенные узлы
. Для этого в меню браузера выберите Настройки, затем перейдите в Свойствах браузера на вкладку Безопасность, где нужно уменьшить уровень защиты до низкого и добавить официальный сайт банка в общий список. На этой же вкладке находите кнопку Другой, нажимаете. В новом появившимся окне выбираем строку Элементы ActiveX и отмечаем ее галочкой.

В ситуации же, когда никаких технических проблем нет, следует проконсультироваться у работников банка. По всей видимости, проблема заключается в первой или второй причине.

Видео-инструкция
:

Подводим итоги

В появлении сообщения об ошибке 2913 Россельхозбанка нет ничего страшного, эту проблему можно разрешить. Воспользуйтесь перечисленными способами устранения ошибки, и вы сможете исправить ее самостоятельно. Если же ни одна из указанных причин не подошла к вашему случаю, справиться с ситуацией помогут сотрудники банка.

Добрый день друзья, сегодня расскажу о том как решается ошибка 2913
. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены. Выскакивает она при доступе в клиент банку rosevrobank.ru. Самое странное, что до этого все работало и ключи ЭЦП были видны, давайте разбираться в чем дело и восстановим работу вашего финансиста или бухгалтера, уверяю вас, что вы не потратите на это много времени.

Ошибка 2913 в IE

Что делать при ошибке 2913

Опишу свою систему, стоит Windows 8.1 x64 Professional, на компьютере Internet Explore 11.

Первое, что нужно проверить горит ли у вас рутокен. Если он не горит, то попробуйте его вытащить и вставить снова, или в другие порты USB.
Если не горит, значит либо он сломался физически, либо у него глючат драйвера, заходите в диспетчер устройств Windows в раздел Устройства чтения смарт-карт, и убедитесь, что у вас тут нет неизвестных устройств, или с восклицательными знаками.

Посмотрите внимательно, есть ли на странице сообщения с требованием запустить или установить надстройку. Запускайте/устанавливайте надстройки до тех пор, пока сообщение не пропадет (при этом система, возможно, потребует ввод логина-пароля несколько раз)
Проверьте, что у вас запущена не 64x битная версия Internet Explore, путь вот такой должен быть

C:Program Files (x86)Internet Explorer

Можете сбросить ActiveX , перезапустить браузер, а потом проверить добавлен ли у вас данный сайт в надежные узлы и включены ли там ActiveX. Заходим в настройки internet Explore > Свойства браузера

Пишем адрес ресурса и жмем добавить.

Если ругнется, то снимите галку для всех сайтов этой зоны требуется проверка сертификата.

Проверьте работоспособность Вашего Интернет-соединения.
Проверьте версию Вашей операционной системы. Страница системы Клиент-Банк не будет отображаться на операционных система Windows XP Service Pack 2 и ниже, а также на Windows Server 2003 без установленных последних обновлений.
В Internet Explorer перейдите в «Сервис» → «Свойства браузера» → «Дополнительно»
. В открывшемся окне поставьте галочки напротив пунктов, содержащих в названии аббревиатуру «TLS
» и снимите галочки напротив пунктов, содержащих «SSL
».
Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5
. Будет выполнено обновление страницы с очисткой кэша.
Проверьте правильность написания адреса страницы системы Клиент-Банк. В адресной строке удалите всю информацию после .ru
и нажмите Enter
.

Проверьте правильность ввода логина и пароля. Рекомендуем обратить внимание на параметры ввода: текущий язык ввода и нажатие клавиши Caps Lock. Попробуйте ввести пароль в текстовом документе, проверьте его визуально и скопируйте в поле для ввода пароля в системе.

Данная ошибка может отображаться по следующим причинам:

Истек срок действия ключей ЭП.
Истек срок действия полномочий директора/ген. директора, указанный в банковской карточке организации.
Вы ещё не выполнили первичную генерацию новых ключей.
Вы только что сделали первичную генерацию новых ключей и нажали кнопку «Далее
». В этот момент ключи ещё не готовы. Для изготовления ключей необходимо распечатать заявление на изготовление сертификата открытого ключа и предоставить его в обслуживающий Ваши счета офис Банка.

Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки.

Убедитесь, что в настройках параметров ключевых носителей абонентов у Вас указан путь только к каталогу с секретными ключами. Все остальные строчки должны быть пустыми:

Убедитесь, что Вы зашли в систему с помощью браузера Internet Explorer.
Добавьте адрес сайта системы Клиент-Банк в список сайтов, работающих в режиме совместимости.
В браузере Internet Explorer нажмите на кнопку «Сервис
» в верхней полосе (если кнопок нет, то нажмите клавишу Alt
на клавиатуре до появления полосы с кнопками «Файл
», «Правка
», «Вид
» и т.д.).
Далее выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости
».
В открывшемся окне впишите в верхнюю строку адрес сайта сайт
и нажмите кнопки «Добавить
» и «Закрыть
».
Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.

В браузере Internet Explorer нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Delete
». В открывшемся окне поставьте галочки только напротив пунктов «Временные файлы Интернета
» и «Файлы cookie
» и нажмите кнопку «Удалить
».
Произведите общий сброс настроек браузера.
Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
Сети и Интернет
»).
Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».

Windows Vista, Windows 7:

Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибки при генерации новых ключей

Данная ошибка связана с тем, что система не может получить доступ к выбранному месту хранения ключей.

Если в офисе банка Вы не получали USB-устройство (eToken):

При заполнении параметров генерации в поле «Место хранения ключей
» укажите «Дисковый накопитель
». В поле «Каталог
» укажите место для хранения ключей. Настоятельно рекомендуем, во избежание ошибок при создании ключей, НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
для хранения ключей системный диск (локальный диск C:) и хранящиеся на нем папки (в том числе Рабочий стол, Документы и т.д.).
Проверьте, доступен ли для записи тот каталог, который был выбран для хранения секретных ключей в разделе «Место хранения ключей
».
Проверьте, исправен ли Flash-носитель, который Вы используете.

Если Вы используете eToken:

Ошибки при работе в системе Банк-Клиент

Windows Vista, Windows 7:

Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

И нажмите кнопку «Далее»
.

И нажмите кнопку «Установить»
.

После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы»
и нажмите кнопку «Далее»
.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Если Вы используете eToken:

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при генерации новых ключей

Ошибка (Код: 128) Ошибка инициализации криптодвижка / Error on initialization cryptoengine for MessagePro

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при работе в системе Клиент-Банк

Не загружаются файлы в систему Клиент-Банк или не выгружаются файлы из системы (при импорте документов, экспорте выписок, присоединении файлов в произвольный документ в Банк и т.д.)

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Проверьте работоспособность Вашего Интернет-соединения.
Проверьте версию Вашей операционной системы. Страница системы Клиент-Банк не будет отображаться на операционных система Windows XP Service Pack 2 и ниже, а также на Windows Server 2003 без установленных последних обновлений.
В Internet Explorer перейдите в «Сервис» → «Свойства браузера» → «Дополнительно»
. В открывшемся окне поставьте галочки напротив пунктов, содержащих в названии аббревиатуру «TLS
» и снимите галочки напротив пунктов, содержащих «SSL
».
Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5
. Будет выполнено обновление страницы с очисткой кэша.
Проверьте правильность написания адреса страницы системы Клиент-Банк. В адресной строке удалите всю информацию после .ru
и нажмите Enter
.

Данная ошибка может отображаться по следующим причинам:

Истек срок действия ключей ЭП.
Истек срок действия полномочий директора/ген. директора, указанный в банковской карточке организации.
Вы ещё не выполнили первичную генерацию новых ключей.
Вы только что сделали первичную генерацию новых ключей и нажали кнопку «Далее
». В этот момент ключи ещё не готовы. Для изготовления ключей необходимо распечатать заявление на изготовление сертификата открытого ключа и предоставить его в обслуживающий Ваши счета офис Банка.

Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки.

Убедитесь, что Вы зашли в систему с помощью браузера Internet Explorer.
Добавьте адрес сайта системы Клиент-Банк в список сайтов, работающих в режиме совместимости.
В браузере Internet Explorer нажмите на кнопку «Сервис
» в верхней полосе (если кнопок нет, то нажмите клавишу Alt
на клавиатуре до появления полосы с кнопками «Файл
», «Правка
», «Вид
» и т.д.).
Далее выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости
».
В открывшемся окне впишите в верхнюю строку адрес сайта сайт
и нажмите кнопки «Добавить
» и «Закрыть
».
Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.

В браузере Internet Explorer нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Delete
». В открывшемся окне поставьте галочки только напротив пунктов «Временные файлы Интернета
» и «Файлы cookie
» и нажмите кнопку «Удалить
».
Произведите общий сброс настроек браузера.
Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
Сети и Интернет
»).
Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».

Windows Vista, Windows 7:

Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибки при генерации новых ключей

Данная ошибка связана с тем, что система не может получить доступ к выбранному месту хранения ключей.

Если в офисе банка Вы не получали USB-устройство (eToken):

При заполнении параметров генерации в поле «Место хранения ключей
» укажите «Дисковый накопитель
». В поле «Каталог
» укажите место для хранения ключей. Настоятельно рекомендуем, во избежание ошибок при создании ключей, НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
для хранения ключей системный диск (локальный диск C:) и хранящиеся на нем папки (в том числе Рабочий стол, Документы и т.д.).
Проверьте, доступен ли для записи тот каталог, который был выбран для хранения секретных ключей в разделе «Место хранения ключей
».
Проверьте, исправен ли Flash-носитель, который Вы используете.

Если Вы используете eToken:

Ошибки при работе в системе Банк-Клиент

Windows Vista, Windows 7:

Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Это означает, что войти в систему не получится до устранения причины конфликта. Изначально с этой целью рекомендуется самостоятельно проверить, правильно ли установлен цифровой ключ в считывающий носитель. Вполне вероятно, что электронный накопитель информации отсутствует либо по ошибке вставлен другой. Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно. В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.

Причины возникновения ошибки 2913

Истек срок действия сертификата электронного ключа.
Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.

Что делать для устранения неисправностей

Проверить состояние рутокена (цифрового накопителя). Если горит красный или синий огонек, то это означает, что устройство работает, драйвера установлены верно. При отсутствии работающего светового индикатора следует зайти в «Диспетчер устройств» в операционной системе, найти вкладку «Устройство чтения смарт-карт» и убедиться, что неопознанные карты или с наличием значка восклицательного знака отсутствуют.
Необходимо убедиться, что на экране компьютера не появилось сообщение с требованием установить или запустить определенную настройку.
Добавить сайт банка в доверенные узлы. В настройках нужно открыть панель «Свойства браузера», выбрать вкладку «Безопасность», поставить низкий уровень защиты и внести требуемый сайт банка в предложенный список. Под надписью «Включить защищенный режим» выбрать кнопку «Другой», в открывшемся списке найти строку «Элементы ActiveX» и поставить на ней галку.

Добрый день друзья, сегодня расскажу о том как решается ошибка 2913
. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены. Выскакивает она при доступе в клиент банку rosevrobank.ru. Самое странное, что до этого все работало и ключи ЭЦП были видны, давайте разбираться в чем дело и восстановим работу вашего финансиста или бухгалтера, уверяю вас, что вы не потратите на это много времени.

Ошибка 2913 в IE

Что делать при ошибке 2913

Опишу свою систему, стоит Windows 8.1 x64 Professional, на компьютере Internet Explore 11.

Первое, что нужно проверить горит ли у вас рутокен. Если он не горит, то попробуйте его вытащить и вставить снова, или в другие порты USB.
Если не горит, значит либо он сломался физически, либо у него глючат драйвера, заходите в диспетчер устройств Windows в раздел Устройства чтения смарт-карт, и убедитесь, что у вас тут нет неизвестных устройств, или с восклицательными знаками.

Посмотрите внимательно, есть ли на странице сообщения с требованием запустить или установить надстройку. Запускайте/устанавливайте надстройки до тех пор, пока сообщение не пропадет (при этом система, возможно, потребует ввод логина-пароля несколько раз)
Проверьте, что у вас запущена не 64x битная версия Internet Explore, путь вот такой должен быть

C:Program Files (x86)Internet Explorer

Можете сбросить ActiveX , перезапустить браузер, а потом проверить добавлен ли у вас данный сайт в надежные узлы и включены ли там ActiveX. Заходим в настройки internet Explore > Свойства браузера

Пишем адрес ресурса и жмем добавить.

Если ругнется, то снимите галку для всех сайтов этой зоны требуется проверка сертификата.

И нажмите кнопку «Далее»
.

И нажмите кнопку «Установить»
.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Если Вы используете eToken:

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при генерации новых ключей

Ошибка (Код: 128) Ошибка инициализации криптодвижка / Error on initialization cryptoengine for MessagePro

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при работе в системе Клиент-Банк

Не загружаются файлы в систему Клиент-Банк или не выгружаются файлы из системы (при импорте документов, экспорте выписок, присоединении файлов в произвольный документ в Банк и т.д.)

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Проверьте работоспособность Вашего Интернет-соединения.
Проверьте версию Вашей операционной системы. Страница системы Клиент-Банк не будет отображаться на операционных система Windows XP Service Pack 2 и ниже, а также на Windows Server 2003 без установленных последних обновлений.
В Internet Explorer перейдите в «Сервис» → «Свойства браузера» → «Дополнительно»
. В открывшемся окне поставьте галочки напротив пунктов, содержащих в названии аббревиатуру «TLS
» и снимите галочки напротив пунктов, содержащих «SSL
».
Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5
. Будет выполнено обновление страницы с очисткой кэша.
Проверьте правильность написания адреса страницы системы Клиент-Банк. В адресной строке удалите всю информацию после .ru
и нажмите Enter
.

Данная ошибка может отображаться по следующим причинам:

Истек срок действия ключей ЭП.
Истек срок действия полномочий директора/ген. директора, указанный в банковской карточке организации.
Вы ещё не выполнили первичную генерацию новых ключей.
Вы только что сделали первичную генерацию новых ключей и нажали кнопку «Далее
». В этот момент ключи ещё не готовы. Для изготовления ключей необходимо распечатать заявление на изготовление сертификата открытого ключа и предоставить его в обслуживающий Ваши счета офис Банка.

Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки.

Убедитесь, что Вы зашли в систему с помощью браузера Internet Explorer.
Добавьте адрес сайта системы Клиент-Банк в список сайтов, работающих в режиме совместимости.
В браузере Internet Explorer нажмите на кнопку «Сервис
» в верхней полосе (если кнопок нет, то нажмите клавишу Alt
на клавиатуре до появления полосы с кнопками «Файл
», «Правка
», «Вид
» и т.д.).
Далее выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости
».
В открывшемся окне впишите в верхнюю строку адрес сайта сайт
и нажмите кнопки «Добавить
» и «Закрыть
».
Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.

В браузере Internet Explorer нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Delete
». В открывшемся окне поставьте галочки только напротив пунктов «Временные файлы Интернета
» и «Файлы cookie
» и нажмите кнопку «Удалить
».
Произведите общий сброс настроек браузера.
Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
Сети и Интернет
»).
Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».

Windows Vista, Windows 7:

Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибки при генерации новых ключей

Данная ошибка связана с тем, что система не может получить доступ к выбранному месту хранения ключей.

Если в офисе банка Вы не получали USB-устройство (eToken):

При заполнении параметров генерации в поле «Место хранения ключей
» укажите «Дисковый накопитель
». В поле «Каталог
» укажите место для хранения ключей. Настоятельно рекомендуем, во избежание ошибок при создании ключей, НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
для хранения ключей системный диск (локальный диск C:) и хранящиеся на нем папки (в том числе Рабочий стол, Документы и т.д.).
Проверьте, доступен ли для записи тот каталог, который был выбран для хранения секретных ключей в разделе «Место хранения ключей
».
Проверьте, исправен ли Flash-носитель, который Вы используете.

Если Вы используете eToken:

Ошибки при работе в системе Банк-Клиент

Windows Vista, Windows 7:

Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Причины возникновения ошибки 2913

Истек срок действия сертификата электронного ключа.
Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.

Что делать для устранения неисправностей

Проверить состояние рутокена (цифрового накопителя). Если горит красный или синий огонек, то это означает, что устройство работает, драйвера установлены верно. При отсутствии работающего светового индикатора следует зайти в «Диспетчер устройств» в операционной системе, найти вкладку «Устройство чтения смарт-карт» и убедиться, что неопознанные карты или с наличием значка восклицательного знака отсутствуют.
Необходимо убедиться, что на экране компьютера не появилось сообщение с требованием установить или запустить определенную настройку.
Добавить сайт банка в доверенные узлы. В настройках нужно открыть панель «Свойства браузера», выбрать вкладку «Безопасность», поставить низкий уровень защиты и внести требуемый сайт банка в предложенный список. Под надписью «Включить защищенный режим» выбрать кнопку «Другой», в открывшемся списке найти строку «Элементы ActiveX» и поставить на ней галку.

Добрый день друзья, сегодня расскажу о том как решается ошибка 2913
. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены. Выскакивает она при доступе в клиент банку rosevrobank.ru. Самое странное, что до этого все работало и ключи ЭЦП были видны, давайте разбираться в чем дело и восстановим работу вашего финансиста или бухгалтера, уверяю вас, что вы не потратите на это много времени.

Ошибка 2913 в IE

Что делать при ошибке 2913

Опишу свою систему, стоит Windows 8.1 x64 Professional, на компьютере Internet Explore 11.

Первое, что нужно проверить горит ли у вас рутокен. Если он не горит, то попробуйте его вытащить и вставить снова, или в другие порты USB.
Если не горит, значит либо он сломался физически, либо у него глючат драйвера, заходите в диспетчер устройств Windows в раздел Устройства чтения смарт-карт, и убедитесь, что у вас тут нет неизвестных устройств, или с восклицательными знаками.

Посмотрите внимательно, есть ли на странице сообщения с требованием запустить или установить надстройку. Запускайте/устанавливайте надстройки до тех пор, пока сообщение не пропадет (при этом система, возможно, потребует ввод логина-пароля несколько раз)
Проверьте, что у вас запущена не 64x битная версия Internet Explore, путь вот такой должен быть

C:Program Files (x86)Internet Explorer

Можете сбросить ActiveX , перезапустить браузер, а потом проверить добавлен ли у вас данный сайт в надежные узлы и включены ли там ActiveX. Заходим в настройки internet Explore > Свойства браузера

Пишем адрес ресурса и жмем добавить.

Если ругнется, то снимите галку для всех сайтов этой зоны требуется проверка сертификата.

И нажмите кнопку «Далее»
.

И нажмите кнопку «Установить»
.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Если Вы используете eToken:

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при генерации новых ключей

Ошибка (Код: 128) Ошибка инициализации криптодвижка / Error on initialization cryptoengine for MessagePro

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при работе в системе Клиент-Банк

Не загружаются файлы в систему Клиент-Банк или не выгружаются файлы из системы (при импорте документов, экспорте выписок, присоединении файлов в произвольный документ в Банк и т.д.)

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Обновлено 27.01.2020

В 2019 году при перевыпуске ключей Россельхозбанка необходимо обновить ДБО BS-Client.

Как обновить ДБО BS-Client Россельхозбанка читаем тут.

Содержание

1 Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка
2 Посещение Россельхозбанка
3 Получение сертификата в личном кабинете

Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка

За месяц до окончания действия ключей при входе в кабинет Россельхозбанка появляется сообщение «У Вас есть абоненты ЭП, профили которых имеют критический статус». Ниже мы видим список абонентов. Чтобы посмотреть когда заканчивается электронная подпись выбираем абонента со статусом «необходима плановая перегенерация». Ниже отображаются параметры подписи с датой окончания срока действия. При нажатии на кнопку «Далее» попадаем на главную страницу.

Россельхозбанк генерация/перегенерация комплекта ключей

На главной странице:

В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
Выбираем абонента, под которым мы зашли в личный кабинет и который нуждается в перегенерации комплекта ключей;
Нажимаем на иконку «Создать запрос на генерацию/перегенерацию» (иконка находится в верхнем меню, выглядит как лист бумаги).

Россельхозбанк генерация/перегенерация комплекта ключей

На следующей странице нажимаем иконку «Сохранить запрос», при этом носитель ключа (в нашем случае Etoken) должен быть установлен в компьютер.

Перегенерация ключей Россельхозбанк РСХБ. Инструкция

Следующий этап — в окне КриптоПро выбираем носитель Aladdin Token (в нашем случае подпись находится на токене), нажимаем «ОК».

Россельхозбанк КриптоПро

Далее будут показаны 3 окна КриптоПро для ввода пароля от нового и старого ключа. Чтобы не запутаться в паролях, рекомендую устанавливать такой же пароль для нового ключа, как и для старого. Т.е. мы три раза вводим одинаковый пароль. В каждом окне после вода пароля нажимаем «ОК».

Перегенерация ключей Россельхозбанк РСХБ. Инструкция

На следующей странице необходимо нажать кнопку «Печать» и распечатать запрос в 2-х экземплярах.

Россельхозбанк печать запроса

Распечатанный запрос подписывает владелец сертификата и руководитель организации, ставится печать. Полученный запрос «на бумаге» необходимо отвезти в ваш филиал Россельхозбанка. Но это чуть позже, а пока подписываем и отправляем запрос в электронном виде в банк:

В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
Выбираем запрос со статусом «новый»;
В верхнем меню нажимаем на иконку «Подписать/Снять подпись с документа» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью)

Россельхозбанк перегенерация ключей

В появившемся окне нажимаем «Подписать».

Россельхозбанк подписать запрос

Следующий этап — отправляем документ в банк:

Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
Выбираем запрос со статусом «Подписан»;
В верхнем меню нажимаем иконку «Отправить документ в банк» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью и зеленой стрелкой).

Россельхозбанк отправка документа в банк

Запрос над которым производили действия приобретает статус «В обработке».

Россельхозбанк в обработке

Посещение Россельхозбанка

Заявление (в 2-х экземплярах) подписанное, с печатью организации предоставляем в Россельхозбанк.

Получение сертификата в личном кабинете

Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
Выбираем пользователя под которым мы зашли в личный кабинет. Если РСХБ успешно выпустил новый сертификат, то пользователь имеет статус «Получен новый сертификат»;
В верхнем меню нажать иконку «Получить сертификат (ключ)» (иконка имеет вид красной печати).

Россельхозбанк получить сертификат

В следующем окне нам сообщают что получен новый сертификат. Нажимаем «Продолжить».

Россельхозбанк получен новый сертификат

КриптоПро просит пароль, заданный при генерации ключа. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

Россельхозбанк КриптоПро спрашивает пароль

В результате видим сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

Россельхозбанк. Вы переведены на работу с новым комплектом ключей.

Россельхозбанк сертификаты в эксплуатации

перевыпуск ключей прошел успешно. Можно подписывать документы.

На чтение 31 мин. Просмотров 213 Опубликовано 08.06.2022

Содержание

Инструкция по установке и настройке программного обеспечения для работы с удостоверяющим центром ао «россельхозбанк» (уц рсхб) и итс quik
Первичная перегенерация ключей россельхозбанк
Как настроить параметры ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк
Настройка параметров ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк
Дополнительная информация и ручной ремонт
Руководство по установке и настройке системы интернет-клиент версия 30 ао «россельхозбанк»
Возможности и функционал банк-клиента
Возможности интернет-банка россельхозбанк
Подводим итоги
Подключение к банк-клиенту россельхозбанка
Тарифы на использование услуги банк-клиент россельхозбанк
Заключение
Что означает ошибка 2913
Код ошибки 1627 криптопро
Действия банка при перегенерации
Установка программы
Авторизация и вход
Плановая перегенерация ключей россельхозбанк
Причины ошибок
Решение проблем
Ошибка при проверке ssl сертификата при посещении сайтов
Что делать для устранения неисправностей
Получение сертификата в личном кабинете
Исправляем ошибку ssl на компьютере
Банк союз код ошибки 1627
Посещение россельхозбанка
Что означает ошибка 2913?
Код ошибки 1627 россельхозбанк
Почему «криптопро csp» может не видеть ключей
Плановая перегенерация ключей россельхозбанка
Подключение услуги в офисе банка
Исправляем ошибку на андроид смартфоне
Ssl ошибки и предупреждения на других сайтах
Ошибка 1627 в системе «банк-клиент» от россельхозбанка
Подключение в банкомате/терминале
Иональные вести московской области
Причины возникновения ошибки 2913
Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Интернет-банк россельхозбанк
Россельхозбанк код ошибки 1627
Что делать и как исправить ошибку?
Что делать при ошибке 2913 в клиент-банке россельхозбанка?
Почему компьютер не видит сертификат эцп
Плановая перегенерация ключей
Как подключить интернет офис россельхозбанк
Further information and manual repair
Ошибка 2913 россельхозбанк
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «ваши сертификаты»
Как исправить код ошибки 1627
Способ 3: найдите и установите драйвер
Исправить проблему с драйвером qualcomm atheros qca61x4a
Как подключиться к дбо от россельхозбанка?
Пошаговая инструкция решения проблемы
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Инструкция по установке и настройке программного обеспечения для работы с удостоверяющим центром ао «россельхозбанк» (уц рсхб) и итс quik

5 18 19 Нажмите кнопку Next Нажмите кнопку Install 20 Нажмите кнопку Finish 5

Первичная перегенерация ключей россельхозбанк

Инструкция: как сделать перегенерацию ключей?

При первоначальном посещении системы появляется окно: «Внимание, у вас есть абоненты ЭЦП, профили которых имеют критический статус. Выполнить операции с профилем можно с помощью интерфейса программы».
Нажав клавишу «Далее», вы попадаете на главную страницу. Слева будет отображен пункт с надписью «Сервис». В подпунктах выбрать «Безопасность» – «Перегенерация ключей» – «Профили». Справа будет отображена информация о текущем статусе профиля с надписью «требуется первичная перегенерация ключей». Кликните дважды на надпись в статусе.
В выпавшем окне рядом с текстом «Генерация/Перегенерация ключей» будут расположены четыре кнопки. Нажмите на клавишу, крайнюю справа.
Появится окно с надписью «Подпись» и кнопкой в правом нижнем углу «Подписать». Кликнув на нее, пользователь увидит Акт признания открытого ключа. Нажмите клавишу «Печать» и оставьте себе 1 копию документа. Акт следует подписать, поставить печать и отправить бумагу на адрес e-mal, чтобы электронная подпись считалась действительной.
После проведенных манипуляций следует покинуть систему, нажав соответствующую клавишу.
Банк обработает запрос и отправит сообщение на указанную электронную почту о готовности. Затем следует войти обратно на сайт онлайн-банка – «Интернет-клиент». На основной странице будет окно с надписью: «Перегенерация комплекта ключей — зарегистрирован новый сертификат».
Нажав ссылку «Далее», перейдите в подраздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили». В правом нижнем углу будет новая информация о статусе профиля.
Нажмите на надпись «Получить сертификат/ключ». В выпавшем окне кликните на ссылку «Продолжить». В случае удачного выполнения всех шагов, придет следующее сообщение: «Банком предоставлен новый сертификат для абонента «Ваше Ф.И.О». Для завершения формирования полученного комплекта ключей и ввода их в эксплуатацию кликните на кнопку «Продолжить»». Далее вам придет сообщение такого характера: «Вы были переведены на работу с новым комплектом ключей».
В главном меню системы перейдите в раздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили» – здесь следует выбрать нужный профиль из списка и щелкнуть на надпись «в эксплуатации».

Как настроить параметры ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк

В любой момент работы в системе, Вы можете изменить настройки хранения ключей криптозащиты.

Рис. 1.60. Окно Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП

В блоке выбора Выберите место хранения параметров задайте способ хранения параметров абонента ЭЦП.

Источник

Настройка параметров ключевых носителей абонентов эп россельхозбанк

В любой момент работы в системе, Вы можете изменить настройки хранения ключей криптозащиты.

Рис. 1.60. Окно Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП

В блоке выбора Выберите место хранения параметров задайте способ хранения параметров абонента ЭЦП.

Дополнительная информация и ручной ремонт

Руководство по установке и настройке системы интернет-клиент версия 30 ао «россельхозбанк»

Первый вход в систему «Интернет-Клиент» и действия после установки.

4.1. Выполнение первого входа в систему.

Рисунок 30. Всплывающее окно запуска надстройки ActiveX.

Рисунок 31. Разрешение надстройки ActiveX.

Возможности и функционал банк-клиента

Если одному юридическому лицу принадлежат несколько фирм, то он может дополнительно подключить к программе любую из них, даже все.
Есть возможность контролировать и проверять платежи , которые проходят через все подключённые фирмы.
Для безопасности счёта можно сделать ограничение прав доступа к системе (человек может видеть только уже существующие платежи, или видеть только выписки).
Можно передавать и получать документы для программы 1С (облегчая свою работу с бухгалтерией).

Для работы с Россельхозбанком через программу можно:

Проводить платежи со своего счёта.
Создавать, просматривать и передавать выписки по счёту.
Проверять движение средств на всех прикреплённых к счёту картах фирмы.
Проводить валютообменные операции (покупка, продажа, конвертация).
Отправка документов в банк (реестр по зарплате, паспорта и другие).

Возможности интернет-банка россельхозбанк

Подводим итоги

Не передавайте носитель ключами третьим лицам.
Не оставляйте носитель ключа в компьютере после работы.
Храните пароль в голове, не записывайте на бумагу и тем более не оставляйте эту бумагу возле компьютера.
Постоянно проверяйте компьютер на вирусы.
Для безопасности банковского счёта можно ограничивать доступ к возможностям Банк – клиента для сотрудников, у которых есть доступ.

Найти все тарифы, которые могут сопровождать подключение Банк – клиент можно на официальном сайте банка.

Подключение к банк-клиенту россельхозбанка

Необходимо зайти в банк и получить документы для заполнения . Также вы получите подробную информацию об особенностях пользования услуги. Вам выдадут две заявки, которые необходимо будет заполнить и подписать лично у главы организации или его уполномоченного лица. При наличии у фирмы штампа – обязательно его поставить (исключение составляют небольшие частные фирмы, у которых штамп не предусмотрен).
Когда заявления будут должным образом заполнены и подписаны, вы передаёте их сотруднику , который обслуживает ваш счёт. После подписания договора на ДБО, сотрудник передаст вам все необходимые для работы инструкции, и носитель с временными ключами для входа в систему.
После того, как будет выполнена установка и настройка вам необходимо будет сгенерировать выданные ключи . Затем печатаете сертификат ключа, подписываете и относите в банк. После проверки и разблокировки его банком вы сможете использовать программу на своём компьютере.

Тарифы на использование услуги банк-клиент россельхозбанк

Стоимость перехода с Интернет – клиент на Банк – клиент всего 100 рублей.

Заключение

Евгений Загорский

Источник

Что означает ошибка 2913

Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно.

Код ошибки 1627 криптопро

Действия банка при перегенерации

Установка программы

Самостоятельно или с помощью технической поддержки своей организации.
Это может сделать техподдержка банка . Вы оформляете заявление, уполномоченный сотрудник банка приходит к вам на фирму и в вашем присутствии, присутствии работника бухгалтерии и технической службы проводит установку.

Так или иначе Россельхозбанк выдаёт вам все необходимые для установки носители:

Диск , содержащий программные средства необходимые клиенту.
Средства для защиты информации .
Сертификат с ключом (для электронной подписи).
Лицензия.
Инструкция и необходимые для работы с системой документы.

Авторизация и вход

Для этого вам нужно будет выполнить несколько действий:

Если вы подключили возможность использования программы несколькими своими предприятиями, то вам необходимо будет вписать в выпавшем окошке название организации, от имени которой вы осуществляете вход.

Выбираете отделение банка, в котором вы открыли счёт и в котором обслуживается ваша организация.
Если вы устанавливали такое условие, то программа затребует цифровую подпись.
Затем введите код, способом, который вы выбрали (через сообщение на мобильный телефон или генератор паролей).

Если все действия были выполнены правильно, то РСХБ позволит войти в систему и вы сможете начать работу.

Плановая перегенерация ключей россельхозбанк

Акты с подписью руководителя организации и печатью следует принести в банк.

Теперь представляется возможным подписание платежных поручений и отправление их в банковское учреждение.

Причины ошибок

Хотя это не является фатальной ошибкой, все же рекомендуется исправить ее сразу, чтобы избежать неудобств.

Решение проблем

Ошибка при проверке ssl сертификата при посещении сайтов

Что делать для устранения неисправностей

Получение сертификата в личном кабинете

В следующем окне нам сообщают что получен новый сертификат. Нажимаем «Продолжить».

КриптоПро просит пароль, заданный при генерации ключа. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

В результате видим сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

Источник

Исправляем ошибку ssl на компьютере

Банк союз код ошибки 1627

Like every device installed on your PC, printers also need software called drivers to function on Windows Operating System.

Installing a Hewlett-Packard printer driver is slightly more time-consuming and complex than any other driver. Causes for HP printer installation usually include:

Though this is not a fatal error, it is still advisable to fix it right away to avoid inconvenience.

Посещение россельхозбанка

Заявление (в 2-х экземплярах) подписанное, с печатью организации предоставляем в Россельхозбанк.

Что означает ошибка 2913?

Текст ошибки 2913:

Код ошибки 1627 россельхозбанк

При перегенерации ключей Россельхозбанка столкнулись с такой ошибкой:

Есть два варианта решения проблемы:

Далее последовательно добавляем «eToken Java v1.0» и «eToken Java v1.0b».

И остается попробовать сгенерировать запрос еще раз.

Если настройка не помогла, то придется вернуться к 1-му варианту.

Почему «криптопро csp» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Плановая перегенерация ключей россельхозбанка

Подключение услуги в офисе банка

Исправляем ошибку на андроид смартфоне

Мобильный банк, Россельхозбанк

Если ошибка появляется в браузере:

Ssl ошибки и предупреждения на других сайтах

Сертификат безопасности сайта не является доверенным

Ошибка 1627 в системе «банк-клиент» от россельхозбанка

Подключение в банкомате/терминале

2 простых шага для осуществления подключения и входа в систему «Интернет-офис».

Иональные вести московской области

Причины возникновения ошибки 2913

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Источник

Интернет-банк россельхозбанк

Интернет-банк Россельхозбанк. Подключить интернет офис Россельхозбанка

Россельхозбанк код ошибки 1627

В 2022 году при перевыпуске ключей Россельхозбанка необходимо обновить ДБО BS-Client.

Как обновить ДБО BS-Client Россельхозбанка читаем тут.

Что делать и как исправить ошибку?

Можно попытаться убрать ошибку 2913 Россельхозбанка своими силами, для этого необходимо выполнить следующее:

Видео-инструкция:

Что делать при ошибке 2913 в клиент-банке россельхозбанка?

Почему компьютер не видит сертификат эцп

Плановая перегенерация ключей

Как подключить интернет офис россельхозбанк

Further information and manual repair

Ошибка 2913 россельхозбанк

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «ваши сертификаты»

Как исправить код ошибки 1627

Этот код ошибки обычно отображается в следующем формате:

Способ 3: найдите и установите драйвер

Исправить проблему с драйвером qualcomm atheros qca61x4a

Источник

Как подключиться к дбо от россельхозбанка?

Россельхозбанк открывает доступ к системе «Банк-Клиент» в 3 этапа:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Ошибка 2913

Ошибка 2913 на сайте.

Сбой появляется там, где требуется подтверждение действительности информации с помощью удостоверенной цифровой подписи, например при передаче баз данных через систему «Клиент-банк» или входе в интернет-банк РСХБ.

Причины ошибки

истек срок сертификации электронного ключа;
окончились полномочия владельца электронной подписи;
первичная генерация цифрового носителя не доведена до конца;
присутствуют механические повреждения рутокена и плохой контакт с разъемом ПК.

Истек срок сертификации электронного ключа

Окончание полномочий

Временной интервал может быть ограничен сроком действия контракта или периодом трудовой деятельности сотрудника.

Юридическое лицо может обратиться в банк для проверки данных в МСИ.

Нет первичной генерации электронного ключа

Возможные причины

Возможные причины ошибки 2913.

Ключ не готов к использованию

Как исправить ошибку самостоятельно

операционная система Windows 7 и старше;
InternetExplorer 8 или выше;
версии Chrome, «Яндекс.Браузера», Mozilla Firefox обновлены;
процессор: 32 или 64-битный с частотой 1Ггц или выше.

Также нужно убедиться, что к ПК подключен ключ с ЭЦП, т.к. возможно случайное использование флеш-накопителя.

Проверка рутокена

При выявлении непоправимых неисправностей нужно обратиться в Удостоверяющий центр Минкомсвязи, который предоставил ключ, и получить новый.

Рутокен

Проверьте исправность Рутокена.

Проверка уведомлений

Добавление сайта в доверенные

Добавление сайта РСХБ в доверенные

Процесс добавления сайта РСХБ в доверенные.

Другие способы

Кроме указанных способов, можно сделать следующее:

Перезагрузить компьютер, браузер, все маршрутизаторы и другие устройства.
Зайти в «Личный кабинет» через другой браузер.
Под блоком «Включить защитный режим» на вкладке «Безопасность» нажать «Другой», а затем активировать «Элементы ActiveX».

Безопасность

Способ исправления ошибки.

Обращение в техническую поддержку Россельхозбанка

Для ликвидации неисправности можно заполнить форму обратной связи, расположенную на сайте РСХБ.

Источник

Проверьте работоспособность Вашего Интернет-соединения.
Проверьте версию Вашей операционной системы. Страница системы Клиент-Банк не будет отображаться на операционных система Windows XP Service Pack 2 и ниже, а также на Windows Server 2003 без установленных последних обновлений.
В Internet Explorer перейдите в «Сервис» → «Свойства браузера» → «Дополнительно»
. В открывшемся окне поставьте галочки напротив пунктов, содержащих в названии аббревиатуру «TLS
» и снимите галочки напротив пунктов, содержащих «SSL
».
Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5
. Будет выполнено обновление страницы с очисткой кэша.
Проверьте правильность написания адреса страницы системы Клиент-Банк. В адресной строке удалите всю информацию после .ru
и нажмите Enter
.

Данная ошибка может отображаться по следующим причинам:

Истек срок действия ключей ЭП.
Истек срок действия полномочий директора/ген. директора, указанный в банковской карточке организации.
Вы ещё не выполнили первичную генерацию новых ключей.
Вы только что сделали первичную генерацию новых ключей и нажали кнопку «Далее
». В этот момент ключи ещё не готовы. Для изготовления ключей необходимо распечатать заявление на изготовление сертификата открытого ключа и предоставить его в обслуживающий Ваши счета офис Банка.

Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки.

Убедитесь, что Вы зашли в систему с помощью браузера Internet Explorer.
Добавьте адрес сайта системы Клиент-Банк в список сайтов, работающих в режиме совместимости.
В браузере Internet Explorer нажмите на кнопку «Сервис
» в верхней полосе (если кнопок нет, то нажмите клавишу Alt
на клавиатуре до появления полосы с кнопками «Файл
», «Правка
», «Вид
» и т.д.).
Далее выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости
».
В открывшемся окне впишите в верхнюю строку адрес сайта сайт
и нажмите кнопки «Добавить
» и «Закрыть
».
Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.

В браузере Internet Explorer нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Delete
». В открывшемся окне поставьте галочки только напротив пунктов «Временные файлы Интернета
» и «Файлы cookie
» и нажмите кнопку «Удалить
».
Произведите общий сброс настроек браузера.
Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
Сети и Интернет
»).
Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».

Windows Vista, Windows 7:

Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибки при генерации новых ключей

Данная ошибка связана с тем, что система не может получить доступ к выбранному месту хранения ключей.

Если в офисе банка Вы не получали USB-устройство (eToken):

При заполнении параметров генерации в поле «Место хранения ключей
» укажите «Дисковый накопитель
». В поле «Каталог
» укажите место для хранения ключей. Настоятельно рекомендуем, во избежание ошибок при создании ключей, НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
для хранения ключей системный диск (локальный диск C:) и хранящиеся на нем папки (в том числе Рабочий стол, Документы и т.д.).
Проверьте, доступен ли для записи тот каталог, который был выбран для хранения секретных ключей в разделе «Место хранения ключей
».
Проверьте, исправен ли Flash-носитель, который Вы используете.

Если Вы используете eToken:

Ошибки при работе в системе Банк-Клиент

Windows Vista, Windows 7:

Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск
».
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск
» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления
» → «Свойства браузера
» (может находиться в разделе «Сети и Интернет
»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
» и нажмите кнопку «Сброс
».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
» и нажмите кнопку «Сброс
».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Причины возникновения ошибки 2913

Истек срок действия сертификата электронного ключа.
Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.

Что делать для устранения неисправностей

Проверить состояние рутокена (цифрового накопителя). Если горит красный или синий огонек, то это означает, что устройство работает, драйвера установлены верно. При отсутствии работающего светового индикатора следует зайти в «Диспетчер устройств» в операционной системе, найти вкладку «Устройство чтения смарт-карт» и убедиться, что неопознанные карты или с наличием значка восклицательного знака отсутствуют.
Необходимо убедиться, что на экране компьютера не появилось сообщение с требованием установить или запустить определенную настройку.
Добавить сайт банка в доверенные узлы. В настройках нужно открыть панель «Свойства браузера», выбрать вкладку «Безопасность», поставить низкий уровень защиты и внести требуемый сайт банка в предложенный список. Под надписью «Включить защищенный режим» выбрать кнопку «Другой», в открывшемся списке найти строку «Элементы ActiveX» и поставить на ней галку.

Добрый день друзья, сегодня расскажу о том как решается ошибка 2913
. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены. Выскакивает она при доступе в клиент банку rosevrobank.ru. Самое странное, что до этого все работало и ключи ЭЦП были видны, давайте разбираться в чем дело и восстановим работу вашего финансиста или бухгалтера, уверяю вас, что вы не потратите на это много времени.

Ошибка 2913 в IE

Что делать при ошибке 2913

Опишу свою систему, стоит Windows 8.1 x64 Professional, на компьютере Internet Explore 11.

Первое, что нужно проверить горит ли у вас рутокен. Если он не горит, то попробуйте его вытащить и вставить снова, или в другие порты USB.
Если не горит, значит либо он сломался физически, либо у него глючат драйвера, заходите в диспетчер устройств Windows в раздел Устройства чтения смарт-карт, и убедитесь, что у вас тут нет неизвестных устройств, или с восклицательными знаками.

Посмотрите внимательно, есть ли на странице сообщения с требованием запустить или установить надстройку. Запускайте/устанавливайте надстройки до тех пор, пока сообщение не пропадет (при этом система, возможно, потребует ввод логина-пароля несколько раз)
Проверьте, что у вас запущена не 64x битная версия Internet Explore, путь вот такой должен быть

C:Program Files (x86)Internet Explorer

Можете сбросить ActiveX , перезапустить браузер, а потом проверить добавлен ли у вас данный сайт в надежные узлы и включены ли там ActiveX. Заходим в настройки internet Explore > Свойства браузера

Пишем адрес ресурса и жмем добавить.

Если ругнется, то снимите галку для всех сайтов этой зоны требуется проверка сертификата.

И нажмите кнопку «Далее»
.

И нажмите кнопку «Установить»
.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Если Вы используете eToken:

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при генерации новых ключей

Ошибка (Код: 128) Ошибка инициализации криптодвижка / Error on initialization cryptoengine for MessagePro

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Ошибки при работе в системе Клиент-Банк

Не загружаются файлы в систему Клиент-Банк или не выгружаются файлы из системы (при импорте документов, экспорте выписок, присоединении файлов в произвольный документ в Банк и т.д.)

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX»
и нажмите кнопку «Установить»
.

После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.

Источник

Как сделать перегенерацию ключей в Россельхозбанке: инструкция, ошибка выгрузки

Не знаете, как сделать перегенерацию ключей в Россельхозбанке? Рекомендуем изучить статью для получения точной информации. Воспользуйтесь советами и инструкциями. Это поможет избежать дальнейших ошибок. Главное условие – используйте одинаковое устройство. Не забудьте про единую учётную запись. Применяйте ее на всех мобильных.

Содержимое

1 Первичная перегенерация ключей в россельхозбанке
2 Генерация в личном кабинете
3 Посещение офиса
4 Получение сертификата в личном кабинете
5 Действия банка при перегенерации
6 Плановая перегенерация ключей
7 Ошибка выгрузки
8 Заключение

Первичная перегенерация ключей в россельхозбанке

Возьмите на заметку инструкции для плановой перегенерации ключей в Россельхозбанке:

При открытии системы просмотрите сигнал «Внимание, пользователь ЭЦП. Аккаунт находится в критическом положении. Выполнить действие».
Теперь кликните на «Далее» и откройте «Главный экран». Отыщите пункт «Сервис» и запустите следующую папку. Следуйте намеченному плану. Кликните на «Безопасность» и запустите «Профили». Дождитесь появления отдельного СМС на экране.
В строке напишите фамилию, имя, отчество и кликните на «Сформировать запрос».
Теперь требуется нажать на кнопку «Отослать документ в банк».
Появится значок «Подпись». Активируйте ее и дождитесь появление Акта. Нажмите на «Печать». Сохраните копию акта. Обязательно отнесите документ нотариусу. Подпишите и заверьте его.
Теперь дождитесь пока банк рассмотрит заявку. На электронный адрес придет соответствующее письмо. Понадобится запустить веб-страницу «Интернет-клиент». На дисплее появится текст «Сертификат прошёл регистрацию».
Кликаем «Далее», после чего переходим в каждую папку. В разделе «Профили» находится оповещения о статусе профиля.
Нажмите на «Получить ключ» и следуйте дальнейшим рекомендациям. Для завершения операции переходим на «Продолжить».
В меню запускаем «Сервис». Открываем следующую папку и выбираем пункт «эксплуатация».

Генерация в личном кабинете

За 30 дней до окончания срока ключей, при открытии личной страницы высвечивается сигнал о «критическом статусе». Далее определяется перечень абонентов. Увидеть срок окончания подписи возможно в данной папке. Возле параметров окончания срока кликаем на клавишу «Далее».

перегенерация ключей шаг 6

Инструкции для применения:

В открывшимся окне вводим ПИН-код. Дублируем пароли несколько раз. Не забудьте записать информацию на отдельный носитель. Так, данные наверняка сохранятся. После нажатия на «Печать», создаём печатную копию.

Этот вариант подписывают в банке и ставят печать. Документ отвезите в отделение банка. Переходим к электронной версии и ставим «Печать». Нажимаем на значок «Отправить документ в банк», и ждём смены статуса.

перегенерация ключей шаг 9

Посещение офиса

Напишите два заявления и поставьте печать организации. Оператор банка сообщит о доступе ключа в личном аккаунте. Через 24 часа обновляйте веб-страницу и загрузите новый ключ. Не пропустите момент получения. В противном случае операция затянется на длительный срок.

Получение сертификата в личном кабинете

Запустите ПК и любой браузер. Внесите логин и ПИН-код для открытия системы:

Откройте папку «Сервис» и перейдите в раздел «Профили».
Определите аккаунт под которым нужно войти в кабинет. Дождитесь появления отметки «Получен сертификат».
Найдите строку «Получить сертификат» и кликните на «Продолжить».
Введите ПИН-код и «Окей».
Дождитесь появления соответствующего СМС-сообщения.

Действия банка при перегенерации

Операторы банка проводят обработку информации на заявление. После этого, отправляем сообщение на эмейл. Заново откройте страницу. После нажатия на строку «Далее» запускаем операцию «Генерации». Для завершения процесса кликаем на «Продолжить». Распечатываем документ в двух вариантах, ставим дату и подпись.

Плановая перегенерация ключей

Для формирования документа выставьте параметры на компьютере. Выберите пункт «Файл» и запустите страницу «Параметры«. Уберите лишние показатели и характеристики. Во встроенном виджете Microsoft Word измените формат файла.

За 30 дней до завершения опции виртуальной подписи, пользователь получает оповещение. Оно уведомляет о плановой смене ключей. Эта операция похожа на первичный вариант. Если клиент проигнорировал смс, электронная подпись перестает работать.

Ошибка выгрузки

В случае возникновения ошибки выгрузки перезагрузите электронную страницу. Попробуйте также обновить компьютер. Возможно на сайте идут профилактические работы. Обратитесь за помощью специалиста.

Заключение

Выполняйте рекомендации для выполнения операции. Возникли трудности в работе? Позвоните на горячую линию банка. Операторы ответят на вопросы и помогут изменить параметры.

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Обновлено 27.01.2020

В 2019 году при перевыпуске ключей Россельхозбанка необходимо обновить ДБО BS-Client.

Как обновить ДБО BS-Client Россельхозбанка читаем тут.

Содержание

1 Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка
2 Посещение Россельхозбанка
3 Получение сертификата в личном кабинете

Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка

Россельхозбанк генерация/перегенерация комплекта ключей

На главной странице:

В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
Выбираем абонента, под которым мы зашли в личный кабинет и который нуждается в перегенерации комплекта ключей;
Нажимаем на иконку «Создать запрос на генерацию/перегенерацию» (иконка находится в верхнем меню, выглядит как лист бумаги).

Россельхозбанк генерация/перегенерация комплекта ключей

Перегенерация ключей Россельхозбанк РСХБ. Инструкция

Россельхозбанк КриптоПро

Перегенерация ключей Россельхозбанк РСХБ. Инструкция

На следующей странице необходимо нажать кнопку «Печать» и распечатать запрос в 2-х экземплярах.

Россельхозбанк печать запроса

В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
Выбираем запрос со статусом «новый»;
В верхнем меню нажимаем на иконку «Подписать/Снять подпись с документа» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью)

Россельхозбанк перегенерация ключей

В появившемся окне нажимаем «Подписать».

Россельхозбанк подписать запрос

Следующий этап — отправляем документ в банк:

Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
Выбираем запрос со статусом «Подписан»;
В верхнем меню нажимаем иконку «Отправить документ в банк» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью и зеленой стрелкой).

Россельхозбанк отправка документа в банк

Запрос над которым производили действия приобретает статус «В обработке».

Россельхозбанк в обработке

Посещение Россельхозбанка

Заявление (в 2-х экземплярах) подписанное, с печатью организации предоставляем в Россельхозбанк.

Получение сертификата в личном кабинете

Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
Выбираем пользователя под которым мы зашли в личный кабинет. Если РСХБ успешно выпустил новый сертификат, то пользователь имеет статус «Получен новый сертификат»;
В верхнем меню нажать иконку «Получить сертификат (ключ)» (иконка имеет вид красной печати).

Россельхозбанк получить сертификат

В следующем окне нам сообщают что получен новый сертификат. Нажимаем «Продолжить».

Россельхозбанк получен новый сертификат

КриптоПро просит пароль, заданный при генерации ключа. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

Россельхозбанк КриптоПро спрашивает пароль

В результате видим сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

Россельхозбанк. Вы переведены на работу с новым комплектом ключей.

Россельхозбанк сертификаты в эксплуатации

перевыпуск ключей прошел успешно. Можно подписывать документы.

Источник