Ростелеком код ошибки ora 01003

Опубликовано: 27.04.2022

Многие клиенты российского провайдера цифровых услуг и сервисов Ростелеком сталкиваются с различными ошибками и сбоями во время просмотра телевидения и серфинга по Сети. В следующем далее материале пойдет речь о том, что означает код ошибки 20003, а также о методах решения проблемы.

1. Ошибка 20003 – значение и причины появления
2. Способы исправления ошибки 20003
3. Что делать, если не получилось исправить
4. Заключение

Ошибка 20003 – значение и причины появления

С ошибкой 20003 может столкнуться любой пользователь цифрового телевидения от провайдера Ростелеком. Она сообщает о системных сбоях, из-за которых телевещание не может быть продолжено. Причиной данной ошибки может быть один из следующих факторов:

• вышедшая из строя ТВ приставка;
• технический сбой, который можно исправить перезагрузкой оборудования;
• проблемы со стороны интернет-провайдера;
• некорректно установленные настройки телевизора;
• неисправность роутера;
• отсутствие интернет-сигнала;
• использование устаревшей ТВ-приставки.

Необходимо учитывать, что для настройки устройства требуется определенный опыт, при отсутствии которого лучше обратиться к специалистам.

Способы исправления ошибки 20003

Перед началом работ по исправлению ошибки 20003 рекомендуется сделать следующие шаги:

1. Перезагрузить роутер и телевизионную приставку с помощью кнопки «Reset», расположенной на тыльной панели.
2. Убедиться в наличии соединения с интернетом на всех устройствах. Например, подключить ноутбук к роутеру и попробовать выйти в интернет. Отсутствие доступа к Сети означает, что причиной сбоя являются проблемы с подключением.
3. Проверить целостность проводов и кабелей, подходящих к роутеру, приставке и телевизору.

В случае использования официального приложения от провайдера Ростелеком на СМАРТ ТВ, а не приставки, стоит выполнить его обновление или скачать актуальную версию. После выхода новых версий поддержка старых прекращается. Если перечисленные выше шаги не помогли решить проблему, нужно выполнить сброс настроек до заводских установок.

Что делать, если не получилось исправить

Если самостоятельные действия по исправлению ошибки 20003 не привели к положительным результатам, стоит обратиться в службу техподдержки Ростелекома через специальную форму. Для этого нужно:

1. Зайти на официальный сайт Ростелекома rt.ru.
2. Выбрать опцию «Обратная связь» (находится в нижней части главной страницы).
3. Заполнить все необходимые поля (ФИО, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и тема обращения).
4. Описать суть проблемы в строке «Сообщение», прикрепить файлы, предоставить согласие на обработку персональных данных и нажать на клавишу «Отправить».
5. Дождаться ответа от работников Ростелекома.

Менеджеры перезвонят на оставленный в анкете номер. Можно задать им вопрос о причине ошибки 20003 и способах ее устранения.

Существуют альтернативные варианты связи с Ростелекомом – горячая линия 8-800-10-00-800 и электронная почта rostelecom@rt.ru. У компании Ростелеком есть официальные сообщества в социальных сетях Twitter, ВК, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм и YouTube. Актуальные ссылки на сообщества находятся на официальном сайте Ростелеком в разделе «Контакты».

Аналогом личного кабинета на сайте Ростелеком является одноименное мобильное приложение. С его помощью можно управлять лицевыми счетами и услугами, а также консультироваться со специалистами по вопросам, связанным с работой цифрового TV и интернета. Для связи с менеджером нужно выполнить следующие действия:

Каждый клиент имеет право на бесплатный вызов мастера. Если самостоятельно исправить ошибку 20003 не получается, стоит вызвать мастера на дом с помощью формы обратной связи или звонка на горячую линию, не забыв указать тему обращения и адрес подключения.

Заключение

Код ошибки 20003 означает, что цифровое вещание приостановлено в связи с вышедшей из строя приставкой, поломкой роутера, порчей кабелей, некорректными настройками телевизора, системными сбоями, отсутствием интернет-сигнала или другими проблемами. Для ликвидации ошибки необходимо сделать перезагрузку TV-приставки и роутера, обновить приложение и убедиться в целостности кабелей и проводов. Если самостоятельно исправить проблему не получилось, стоит обратиться в службу техподдержки Ростелекома или вызвать мастера, оставив заявку на официальном веб-сайте.

Онлайн телевидение доступно каждому на компьютере, смартфоне и, конечно же, почти в любом телевизоре. С приходом интернет-вещания отпала необходимость использовать громоздкие ТВ антенны или оплачивать услуги кабельного телевидения. Онлайн телевидение радует своим качеством и стабильностью, а также кроссплатформенностью.

Но оно может и огорчать, если возникают какие-то ошибки, которые, на первый взгляд, трудно преодолеть. Особенно, если собрался после тяжёлого рабочего дня вечером посмотреть фильм, а телевизор выдает ошибку. В данной статье мы рассмотрим одну из таких популярных проблем с кодом ошибки 20003 при просмотре телевидения от Ростелеком. Разберём, какие методы решения для неё есть.

Как устранить ошибку 20003 в Ростелеком

Есть несколько способов, которые могут помочь вам решить проблему с кодами 20003, 10001 и 20001. Начнём мы их приводить от быстрых к долгим, поэтому начните пробовать с самых первых. Возможно, именно они и подействуют. А если нет, то придётся переходить к тем методам, которые занимают больше времени.

1. Первым делом нужно попробовать перезагрузить телевизор и приставку, если она имеется. То есть, надо выключить устройства, и включить снова. Сразу включать не нужно, а лучше подождать 1-2 минуты, это нужно для полного разряда конденсаторов в электроцепях оборудования. Отключить телевизор и приставку от питания можно с помощью специальной кнопки, которая имеется на передней или задней крышке корпуса. Расположение и наличие кнопки отличается, в зависимости от модели. Если её нет или найти вы её не можете, то просто выключите приставку и телевизор с помощью пульта, а потом отключите их из розетки, а затем снова включите.
2. Если это не помогло, то точно так же надо перезагрузить Wi-Fi роутер — то есть отключить его от питания на 1-2 минуты, а затем включить заново.
3. Ошибка 20003 может возникать из-за того, что телевизор не подключен к интернету. Поэтому третий способ — проверить его наличие. Тут может быть два варианта — интернета нет только в телевизоре или интернета нет вообще.
   1. Первый вариант может возникнуть, если, например, поменяли пароль или название сети Wi-fi, и на телевизоре забыли заново подключиться, или по другим техническим причинам (программном сбое или даже физической поломке). Чтобы проверить, что в телевизоре интернет есть, нужно, если есть такая возможность, попытаться открыть и посмотреть какое-либо другое онлайн-приложение. Например, YouTube. Если оно показывает, значит в телевизоре интернет есть. А если тоже не показывает, значит интернета нет. Тогда следует проверить параметры подключения — название сети и пароль от Wi-fi. Возможно поможет отключение и повторное подключение к сети на телевизоре. Если телевизор или приставка получают интернет с помощью отдельного внешнего модуля Wi-fi, то нужно попробовать отключить и включить его, а также проверить исправность его соединения и самого модуля.
   2. Второй вариант может возникнуть, если интернет от роутера вообще не приходит. Проверить это легко — попытайтесь подключиться к домашнему Wi-fi через ноутбук или смартфон и посетить какой-либо сайт. Если это не удаётся сделать, то интернета нет. Тогда вам нужно позвонить интернет-провайдеру, чтобы выяснить причины отсутствия интернета. А если интернет есть, то ищем причины ошибки в телевизоре дальше.
4. При использовании официального приложения Ростелеком на смарт-телевизоре, ошибки 20003, 10001 и 20001 могут возникать из-за того, что оно не обновлено или его работа как-либо нарушена. Тогда, если есть доступные обновления, нужно их выполнить. Если это не помогло, то можно попробовать удалить приложение и установить его заново. Скачивать нужно только официальное приложение и самую последнюю версию.
5. Проблема может возникать также и из-за того, что был нарушен контакт одного из кабелей. Поэтому нужно аккуратно их проверить. Следует убедиться в целостности и исправности контактов всех проводов, к которым подключен телевизор и приставка, если она используется. Нужно вынуть и вставить обратно каждый кабель, проверить при этом целостность разъёма и сам кабель на видимые повреждения. Однако, если есть сомнения в том, что кабель удастся нормально обратно вставить, то лучше не вынимать его и поручить это дело специалисту.
6. Один из самый долгих и трудоёмких способов устранения ошибок Ростелеком — это сбросить настройки оборудования к заводским. Это делать нужно только тем, кто знает, как потом восстановить настройки снова так, как вам нужно. Поэтому, если вы не знаете, как после сброса настроить всё обратно, то вам не следует самостоятельно прибегать к этому. Сбросить можно как телевизор, так и приставку.
7. Обратите внимание, что если ранее вы никогда ещё не смотрели телевидение от Ростелеком на вашем телевизоре, и сейчас при первом включении видите эту ошибку, то велика вероятность, что ваш телевизор не поддерживает это вещание. Чаще всего это телевизоры, выпущенные ранее 2012 года, но могут быть и некоторые другие, более современные. В этом случае вам следует обратиться в поддержку Ростелеком, чтобы убедиться, что проблема именно в несоответствии вашего оборудования (об этом подробно ниже). И если так, то вам нужно будет приобрести новое оборудование.

Если эти способы не помогли вам в устранении ошибок 20003, 10001, 20001, то следует обратиться в поддержку Ростелеком, и, возможно, вызывать их специалиста на дом. Очевидно, что это всё потребует время и не решится за один вечер. И если вам прямо сейчас хочется посмотреть какой-то фильм через подписку Ростелеком, то воспользуйтесь другими устройствами — компьютером, планшетом или смартфоном. Конечно, качество будет не такое как на телевизоре, но это лучше, чем ничего. Для этого на вашем тарифе должна быть подключена услуга «Мультискрин».

Если даже «Мультискрин» не работает, то вам придётся коротать вечер вместе с другим поставщиком онлайн телевидения.

Ошибка 20003 – что означает и почему появляется?

И первый шаг на пути к решению проблемы – поиск причины ее возникновения, и в данном случае – ошибки 20003 на IPTV от Ростелекома. Вообще, уведомление о подобном сбое на экране телевизора свидетельствует о том, что на стороне провайдера возникли какие-то неполадки. Возможно, ведутся технические работы или выполняется обновление важных компонентов. Но также не следует исключать и общие факторы, приводящие к неприятным последствиям:

• поломка приставки;
• непонятный сбой, который устраняется полной перезагрузкой устройства;
• техническая неполадка или работы на стороне провайдера;
• некорректные настройки самого телевизора или приставки;
• отсутствие подключения к интернету.

В принципе, все эти причины являются общими, однако они позволяют найти ключ к устранению ошибки 20003 на Ростелеком.

Как исправить ошибку?

А теперь переходим к главному вопросу: как же исправить ошибку 20003 от Ростелеком? Вариантов устранения неполадки достаточно много, и мы рекомендуем попробовать каждый из них. Например, можете следовать от первого пункта к последнему, пока сбой полностью не исчезнет. В представленном далее списке вы найдете небольшие инструкции, так что обращайте на них внимание:

• Перезагрузка маршрутизатора и приставки. Этот вариант является наиболее легким и эффективным, когда ошибка 20003 вызвана небольшим сбоем. Вам нужно отыскать кнопку, расположенную на тыльной стороне устройства, а после удержать ее. Как результат – будет выполнен перезапуск всей системы.
• Убедитесь, что интернет вообще имеется. Для этого достаточно попытаться подключиться к домашнему Wi-Fi с телефона или ноутбука. Если наблюдаются трудности с передачей данных, то проблема явно не в телевизоре и IPTV от Ростелекома. Рекомендуем обратиться к провайдеру или проверить сетевые настройки самостоятельно.
• Обновите приложение на Smart TV, если вы используете его в качестве приставки. Для этого применяйте встроенный магазин, путь к которому отличается в зависимости от модели телевизора. Также помните, что программа от Ростелеком не будет работать на ТВ, выпущенных слишком давно (до 2012 года).
• Убедитесь, что все кабеля подключены корректно. Это касается не только роутера, но и самой приставки. Для проверки можете воспользоваться инструкцией в бумажном или электронном виде. Там, в формате схемы, наглядно демонстрируется правильное соединение. Если нарушить и сделать что-то неправильно – ошибка 20003 будет постоянно появляться.
• Сбросьте настройки устройства. Но это нужно делать только при полной уверенности в своих действиях. В противном случае могут возникнуть проблемы, решить которые самостоятельно уже не удастся. Например, придется вызывать специалиста, услуги которого стоят денег.

Как можете видеть, вариантов исправить ошибку 20003 Ростелеком достаточно много. Какой способ использовать – зависит от конкретной ситуации.

Что делать, если не получилось исправить ошибку 20003?

Если же вам самостоятельно не удалось исправить ошибку 20003 Ростелеком, то наиболее грамотным решением будет обращение в техническую поддержку. Вы можете вызвать специалиста, который разберется со сбоем и поможет его устранить. Для отправки заявки можно заполнить форму, расположенную на официальном сайте провайдера (вкладка «Обратная связь»).

Заполняем форму, чтобы связаться с технической поддержкой Ростелеком

Но также помните про другие способы коммуникации, такие как электронная почта (rostelecom@rt.ru), номер телефона горячей линии (8 (800) 1000 800) и страницы в социальных сетях. К примеру, у Ростелекома есть официальная группа ВКонтакте, посредством которой получится связаться со специалистом. А он уж точно подскажет, как исправить ошибку 20003.

Выбираем “Написать сообщение”, чтобы связаться с Ростелеком

Обратите внимание! Самый быстрый вариант вызвать мастера на дом – позвонить на номер телефона горячей линии 8 (800) 1000 800.

Вывод

Таким образом, мы рассмотрели, что означает код ошибки 20003 Ростелеком и как ее исправить. Если своими силами решить проблему не удалось, то следует обратиться в техническую поддержку провайдера. Остались вопросы по теме статьи? Мы будем рады увидеть их в комментариях!

Ошибка 20003 – что означает и почему появляется?

И первый шаг на пути к решению проблемы – поиск причины ее возникновения, и в данном случае – ошибки 20003 на IPTV от Ростелекома. Вообще, уведомление о подобном сбое на экране телевизора свидетельствует о том, что на стороне провайдера возникли какие-то неполадки. Возможно, ведутся технические работы или выполняется обновление важных компонентов. Но также не следует исключать и общие факторы, приводящие к неприятным последствиям:

• поломка приставки;
• непонятный сбой, который устраняется полной перезагрузкой устройства;
• техническая неполадка или работы на стороне провайдера;
• некорректные настройки самого телевизора или приставки;
• отсутствие подключения к интернету.

В принципе, все эти причины являются общими, однако они позволяют найти ключ к устранению ошибки 20003 на Ростелеком.

Как исправить ошибку?

А теперь переходим к главному вопросу: как же исправить ошибку 20003 от Ростелеком? Вариантов устранения неполадки достаточно много, и мы рекомендуем попробовать каждый из них. Например, можете следовать от первого пункта к последнему, пока сбой полностью не исчезнет. В представленном далее списке вы найдете небольшие инструкции, так что обращайте на них внимание:

• Перезагрузка маршрутизатора и приставки. Этот вариант является наиболее легким и эффективным, когда ошибка 20003 вызвана небольшим сбоем. Вам нужно отыскать кнопку, расположенную на тыльной стороне устройства, а после удержать ее. Как результат – будет выполнен перезапуск всей системы.
• Убедитесь, что интернет вообще имеется. Для этого достаточно попытаться подключиться к домашнему Wi-Fi с телефона или ноутбука. Если наблюдаются трудности с передачей данных, то проблема явно не в телевизоре и IPTV от Ростелекома. Рекомендуем обратиться к провайдеру или проверить сетевые настройки самостоятельно.
• Обновите приложение на Smart TV, если вы используете его в качестве приставки. Для этого применяйте встроенный магазин, путь к которому отличается в зависимости от модели телевизора. Также помните, что программа от Ростелеком не будет работать на ТВ, выпущенных слишком давно (до 2012 года).
• Убедитесь, что все кабеля подключены корректно. Это касается не только роутера, но и самой приставки. Для проверки можете воспользоваться инструкцией в бумажном или электронном виде. Там, в формате схемы, наглядно демонстрируется правильное соединение. Если нарушить и сделать что-то неправильно – ошибка 20003 будет постоянно появляться.
• Сбросьте настройки устройства. Но это нужно делать только при полной уверенности в своих действиях. В противном случае могут возникнуть проблемы, решить которые самостоятельно уже не удастся. Например, придется вызывать специалиста, услуги которого стоят денег.

Как можете видеть, вариантов исправить ошибку 20003 Ростелеком достаточно много. Какой способ использовать – зависит от конкретной ситуации.

Что делать, если не получилось исправить ошибку 20003?

Если же вам самостоятельно не удалось исправить ошибку 20003 Ростелеком, то наиболее грамотным решением будет обращение в техническую поддержку. Вы можете вызвать специалиста, который разберется со сбоем и поможет его устранить. Для отправки заявки можно заполнить форму, расположенную на официальном сайте провайдера (вкладка «Обратная связь»).

Заполняем форму, чтобы связаться с технической поддержкой Ростелеком

Но также помните про другие способы коммуникации, такие как электронная почта (rostelecom@rt.ru), номер телефона горячей линии (8 (800) 1000 800) и страницы в социальных сетях. К примеру, у Ростелекома есть официальная группа ВКонтакте, посредством которой получится связаться со специалистом. А он уж точно подскажет, как исправить ошибку 20003.

Выбираем “Написать сообщение”, чтобы связаться с Ростелеком

Обратите внимание! Самый быстрый вариант вызвать мастера на дом – позвонить на номер телефона горячей линии 8 (800) 1000 800.

Вывод

Таким образом, мы рассмотрели, что означает код ошибки 20003 Ростелеком и как ее исправить. Если своими силами решить проблему не удалось, то следует обратиться в техническую поддержку провайдера. Остались вопросы по теме статьи? Мы будем рады увидеть их в комментариях!

Ростелеком код ошибки 20003: что означает, как исправить?

Современные приставки существенно разнообразили нашу жизнь, но иногда возникают проблемы. Разберём, что делать, если не работает Ростелеком телевидение.

Оплатив услуги интерактивного телевидения, каждый потребитель как минимум желает получить стабильную трансляцию. Но иногда возникают нестандартные ситуации, возникшие вследствие поломки оборудования или вызванные различными техническими сбоями. Как можно самостоятельно решить проблему, если не работает Ростелеком телевидение. Рассмотрим детальнее самые распространённые типы неполадок.

Причины неработающего телевидения от Ростелеком и их решение

Надо отметить, что проблемы могут возникнуть у любого оператора, а не только у Ростелекома. «Почему не работает телевидение, и как отремонтировать самостоятельно?» – этот вопрос интересует многих владельцев, поэтому прежде чем вдаваться в панику, надо попробовать локализовать проблему. Неполадки могут происходить по нескольким причинам:

• поломка роутера или приставки;
• сбои в работе провайдера;
• повреждение проводов;
• перегрузка сети;
• что-то с прошивкой.

Прежде всего проверьте, есть ли в доме электричество и стабильно ли работает домашняя сеть Wi-Fi. Исключив эти первоочерёдные факторы, попробуйте перегрузить приставку. Очень часто именно это простое действие спасает не только в плане отказа в работе приставки, но и с компьютерами, телефонами и другой оргтехникой.

После перезагрузки приставка Ростелеком самостоятельно проведёт сканирование новой версии прошивки, поэтому пользователь сможет автоматически обновить её в случае нахождения и тем самым, возможно, решить проблему. Также можно поступить и с роутером, выдернув кабель или нажав кнопку отключения, а потом через 5 минут опять включив его. Бывают ситуации, когда роутер работает, а сигнал не доходит до некоторых из устройств, поэтому перезагрузка может помочь.

Не работает телевидение, а интернет работает

В ситуации, когда не работает телевидение Ростелекома, а интернет есть, надо проверить работоспособность самой приставки и правильность подключения кабелей. Если сервер недоступен, значит, надо вызвать мастера по настройке из службы поддержки.

Сеть перегружена

Как узнать о перегрузке сети Ростелеком? Проблема подключения может характеризоваться торможением воспроизведения видео- и аудиоданных. Изображение может зависать или теряться, а звук пропадать или поступать обрывками. Возможно, к домашней сети Wi-Fi подключено слишком много работающих гаджетов, которые тянут на себя сигнал, или на компьютере происходит загрузка большого объёма данных. Попробуйте отключить некоторые устройства или даже все, кроме приставки.

Поломка роутера

Просто чёрный экран

Если вы видите при подключении приставки от телевидения Ростелеком чёрный экран, то решений этой проблемы может быть несколько:

• неправильно подключили кабель, поэтому нет сигнала;
• провод повреждён;
• роутер не передаёт сигнал;
• сбились настройки роутера;
• технические проблемы у самого оператора;
• возможно, не была произведена оплата услуг телевидения.

Чтобы решить проблемы, попробуйте перегрузить роутер ли приставку. Возможно, существует новая версия прошивки, которую приставка самостоятельно найдёт и установит.

Надпись «Нет сигнала»

Если телевидение Ростелеком не показывает изображение, а вместо него появилась надпись «Нет сигнала», то надо проверить следующее:

• правильно ли подключены коннекторы кабелей (необходим HDMI);
• видеовход в ТВ-панели должен быть HDMI;
• проверить кабели на предмет целостности, если выявлены повреждения – заменить.

Надпись «Нет IP-адреса»

Наиболее частой проблемой владельцев приставки Ростелеком является сообщение «ip-адрес не получен». Это означает, что возникли проблемы с интернетом и доступом к нему. Такое возможно по вине провайдера, если произошла авария на линии или технический сбой. Но не стоит отрицать и проблему со стороны пользователя – возможно повреждение проводов или сбои в работе роутера. Если перезагрузка роутера не помогла, то следует позвонить в техподдержку и выяснить причины поломки у них.

Кабель до конца не вставлен в порт

Вполне естественно, если сетевой кабель не подключён, то сигнал не поступает к приставке, и, следовательно, телевидение от Ростелекома не будет работать. Такое часто возникает после проведения генеральной уборки в квартире, когда владелец мог случайно зацепить провода. Проверить следует все контакты и не только на приставке, но и на роутере. Желательно достать и снова вставить коннекторы в порты. Удостовериться, что они плотно вошли и не шатаются.

Повреждение кабеля

Проблему с сетевым кабелем может выявить не только техник Ростелекома, но и сам владелец приставки, если эта проблема произошла в пределах квартиры. Внимательно осмотрите все кабели на предмет различных дефектов. Возможно, где-то кабель перетёрся или оказался придавлен. Если в доме проблему не нашли, то следует вызывать техника.

Проблемы с прошивкой приставки

Если передача цифрового телевидения Ростелеком тормозит, и появляются проблемы со звучанием, то, возможно, это связано с прошивкой передающего устройства. Перед тем как начать перепрошивать приставку, надо сбросить все настройки до начальных:

• на пульте нажать «Меню»;
• в появившемся окне BIOS выбрать «Def. Settings» и нажать кнопку право «>»;
• нажать «ОК» для подтверждения действий и пункт «Exit&Save», потом кнопку «>» и «Ок».

Если вам надо перепрошить передающее устройство, то нужно выполнить следующие действия:

Технические проблемы у оператора

Если трансляция телевидения Ростелеком «виснет», то, скорее всего, возникла перегрузка сети или технические проблемы у оператора. Для начала отключите другие устройства от интернета, так как загрузки и просмотр фильма тянут на себя ресурс сети. Если проблема не решилась, то нужно позвонить оператору и выяснить, в чём причина зависания.

Постоянно бегающий заяц на экране

Иногда не показывают каналы и возникает проблема в виде отображения на экране таблицы с данными, вслед за которой появляется кролик. Такая ошибка обычно возникает при первом запуске и означает, что прошивка не устанавливается на устройство. Причин может быть несколько:

• настройки сервера сбились;
• порт со стороны Ростелекома настроен неверно.

Для исправления этой ошибки необходимо переподключить разъём LAN параллельно WAN-порту, потому что, в противном случае, будет поступать на приставку неправильный IP-адрес. Если проблема не исчезла, обратитесь в техподдержку провайдера.

Логин или пароль введён неверно

Если приставка включается первый раз, то обязательно надо проверить правильность введённого логина и пароля с карты, которая поставляется вместе с приставкой при подключении услуг. Буквы и спецсимволы не допускаются при вводе, поэтому удостоверьтесь, что пароль имеет только цифровое значение. Если неверный логин, то ещё раз проверьте правильность вводимых данных.

Если оказалось, что логин и пароль введены правильно, то проблема может быть в настройках роутера. Проверьте конфигурацию маршрутизатора. Если вы столкнулись с проблемой авторизации при первом запуске приставки, то надо немного подождать, так как регистрационные данные не успели закрепиться за этим устройством.

Физический дефект приставки

Если приставка не включается и на телевизоре нет изображения, то, возможно, она была повреждена. Обследуйте её внимательно, проверьте подключение кабеля к портам и целостность самих разъёмов. Если удалось выявить технические неполадки или дефект на корпусе, то приставку нужно сдать в ремонт или купить новую.

Услуга заблокирована за неуплату (другие причины)

Бывает такая ситуация, когда федеральные каналы показываются, а все остальные нет. И тогда резонно возникает вопрос: «Почему не работает телевидение Ростелеком?» Как правило, такая ситуация возникает, если услуга не была вовремя проплачена. Уточните у оператора, имеется ли задолженность. Если вы уверены, что оплата была, тогда оператор Ростелекома сможет подсказать причину отказа в трансляции.
Если устройство включается и на экране телевизора светится логотип сервиса, а аудио- и видеоданных нет, то возможны технические причины или ведутся аварийные работы на линии.
Если при трансляции общероссийских каналов на экране появилась бордовая полоса, то проблема в самой передаче данных и решить её сложно. Можно попробовать в настройках поменять формат вывода изображения на экран, растянув исходную картинку.

В случае возникновения зелёных точек в форматах HD или нестандартной ряби на экране, то попробуйте устранить проблему путём переключения кабеля HDMI в другой порт на телевизоре.
При нажатии на некоторые каналы программа просит ввод пароля. Чтобы устранить эту проблему, нужно выполнить следующее:

1. Войти в пункт «Настройки», потом в «Управление профилем», зайти в раздел «Родительский контроль».
2. В этом пункте на особенные каналы ставится защита, и чтобы снять её, надо зайти в «Максимальный уровень доступа», изменить возрастную категорию на «18+» и подтвердить нажатием «Ок».
3. Вернуться назад и ввести пароль.

Если изображения нет, а звуковые данные передаются, то нужно нажать на «Сброс настроек», отключить всё оборудование и включить заново. Удостовериться в правильном подключении аудиовыхода. Если звук так и не появился, то устройство отдать в ремонт.

Куда обратиться за помощью

Читайте также:

• Как включить родительский контроль на мтс тв
• Как включить радио на тв ростелеком
• Как расторгнуть договор с мтс домашний интернет и телевидение
• Как подключается мгтс телевидение
• Билайн тв плохое качество изображения что делать

Современные приставки существенно разнообразили нашу жизнь, но иногда возникают проблемы. Разберём, что делать, если не работает Ростелеком телевидение.

Оплатив услуги интерактивного телевидения, каждый потребитель как минимум желает получить стабильную трансляцию. Но иногда возникают нестандартные ситуации, возникшие вследствие поломки оборудования или вызванные различными техническими сбоями. Как можно самостоятельно решить проблему, если не работает Ростелеком телевидение. Рассмотрим детальнее самые распространённые типы неполадок.

Причины неработающего телевидения от Ростелеком и их решение

Надо отметить, что проблемы могут возникнуть у любого оператора, а не только у Ростелекома. «Почему не работает телевидение, и как отремонтировать самостоятельно?» – этот вопрос интересует многих владельцев, поэтому прежде чем вдаваться в панику, надо попробовать локализовать проблему. Неполадки могут происходить по нескольким причинам:

• поломка роутера или приставки;
• сбои в работе провайдера;
• повреждение проводов;
• перегрузка сети;
• что-то с прошивкой.

Прежде всего проверьте, есть ли в доме электричество и стабильно ли работает домашняя сеть Wi-Fi. Исключив эти первоочерёдные факторы, попробуйте перегрузить приставку. Очень часто именно это простое действие спасает не только в плане отказа в работе приставки, но и с компьютерами, телефонами и другой оргтехникой.

После перезагрузки приставка Ростелеком самостоятельно проведёт сканирование новой версии прошивки, поэтому пользователь сможет автоматически обновить её в случае нахождения и тем самым, возможно, решить проблему. Также можно поступить и с роутером, выдернув кабель или нажав кнопку отключения, а потом через 5 минут опять включив его. Бывают ситуации, когда роутер работает, а сигнал не доходит до некоторых из устройств, поэтому перезагрузка может помочь.

Не работает телевидение, а интернет работает

В ситуации, когда не работает телевидение Ростелекома, а интернет есть, надо проверить работоспособность самой приставки и правильность подключения кабелей. Если сервер недоступен, значит, надо вызвать мастера по настройке из службы поддержки.

Сеть перегружена

Как узнать о перегрузке сети Ростелеком? Проблема подключения может характеризоваться торможением воспроизведения видео- и аудиоданных. Изображение может зависать или теряться, а звук пропадать или поступать обрывками. Возможно, к домашней сети Wi-Fi подключено слишком много работающих гаджетов, которые тянут на себя сигнал, или на компьютере происходит загрузка большого объёма данных. Попробуйте отключить некоторые устройства или даже все, кроме приставки.

Поломка роутера

Неполадки могут возникнуть в том случае, если приставка подключена через маршрутизатор, а не напрямую. Если роутер подключается первый раз, то необходимо ввести специальные настройки, которые выдаются провайдером или на официальном сайте. Отличие в настройках зависит от модели приставки. Если передача контента так и не началась, перегрузите роутер. Если после перезагрузки не работает интернет, то надо обратиться за помощью к провайдеру.

Просто чёрный экран

Если вы видите при подключении приставки от телевидения Ростелеком чёрный экран, то решений этой проблемы может быть несколько:

• неправильно подключили кабель, поэтому нет сигнала;
• провод повреждён;
• роутер не передаёт сигнал;
• сбились настройки роутера;
• технические проблемы у самого оператора;
• возможно, не была произведена оплата услуг телевидения.

Чтобы решить проблемы, попробуйте перегрузить роутер ли приставку. Возможно, существует новая версия прошивки, которую приставка самостоятельно найдёт и установит.

Надпись «Нет сигнала»

Если телевидение Ростелеком не показывает изображение, а вместо него появилась надпись «Нет сигнала», то надо проверить следующее:

• правильно ли подключены коннекторы кабелей (необходим HDMI);
• видеовход в ТВ-панели должен быть HDMI;
• проверить кабели на предмет целостности, если выявлены повреждения – заменить.

Надпись «Нет IP-адреса»

Наиболее частой проблемой владельцев приставки Ростелеком является сообщение «ip-адрес не получен». Это означает, что возникли проблемы с интернетом и доступом к нему. Такое возможно по вине провайдера, если произошла авария на линии или технический сбой. Но не стоит отрицать и проблему со стороны пользователя – возможно повреждение проводов или сбои в работе роутера. Если перезагрузка роутера не помогла, то следует позвонить в техподдержку и выяснить причины поломки у них.

Кабель до конца не вставлен в порт

Вполне естественно, если сетевой кабель не подключён, то сигнал не поступает к приставке, и, следовательно, телевидение от Ростелекома не будет работать. Такое часто возникает после проведения генеральной уборки в квартире, когда владелец мог случайно зацепить провода. Проверить следует все контакты и не только на приставке, но и на роутере. Желательно достать и снова вставить коннекторы в порты. Удостовериться, что они плотно вошли и не шатаются.

Повреждение кабеля

Проблему с сетевым кабелем может выявить не только техник Ростелекома, но и сам владелец приставки, если эта проблема произошла в пределах квартиры. Внимательно осмотрите все кабели на предмет различных дефектов. Возможно, где-то кабель перетёрся или оказался придавлен. Если в доме проблему не нашли, то следует вызывать техника.

Проблемы с прошивкой приставки

Если передача цифрового телевидения Ростелеком тормозит, и появляются проблемы со звучанием, то, возможно, это связано с прошивкой передающего устройства. Перед тем как начать перепрошивать приставку, надо сбросить все настройки до начальных:

• на пульте нажать «Меню»;
• в появившемся окне BIOS выбрать «Def. Settings» и нажать кнопку право «>»;
• нажать «ОК» для подтверждения действий и пункт «Exit&Save», потом кнопку «>» и «Ок».

Если вам надо перепрошить передающее устройство, то нужно выполнить следующие действия:

1. Скачать файлы прошивки MAG250 – Bootstrap и imageupdate в определённую папку на диске С:.
2. В эту же папку скачать файлы mcast.exe и DualServer.
3. Включить приставку и нажать на пульте «Menu».
4. Выбрать «Upgrate Tools».
5. Подключить приставку к компьютеру с помощью LAN-кабеля.
6. На сетевой плате компа вписать IP-адрес 192.168.1.1 и маску 255.255.255.0.
7. Выполнить запуск программы DualServer в командной строке. Для вызова строки набрать Win+R, потом вписать cmd и нажать ОК.
8. В командной строке написать C:mag250dualserver -v. Не закрывать, а свернуть!
9. Запустить mcast.exe, нажав дважды курсором мыши и выбрать «Подключение по локальной сети», нажать «Select».
10. Ввести адрес первого потока 224.50.0.70:9000, адрес второго потока не меняем, «ОК».
11. На приставке выбрать «MC Upgrade» и «>».
12. Если всё прошло успешно, то высветится сообщение «Writing the image to flash».
13. Устройство перегрузится с новой версией прошивки.

Технические проблемы у оператора

Если трансляция телевидения Ростелеком «виснет», то, скорее всего, возникла перегрузка сети или технические проблемы у оператора. Для начала отключите другие устройства от интернета, так как загрузки и просмотр фильма тянут на себя ресурс сети. Если проблема не решилась, то нужно позвонить оператору и выяснить, в чём причина зависания.

Постоянно бегающий заяц на экране

Иногда не показывают каналы и возникает проблема в виде отображения на экране таблицы с данными, вслед за которой появляется кролик. Такая ошибка обычно возникает при первом запуске и означает, что прошивка не устанавливается на устройство. Причин может быть несколько:

• настройки сервера сбились;
• порт со стороны Ростелекома настроен неверно.

Для исправления этой ошибки необходимо переподключить разъём LAN параллельно WAN-порту, потому что, в противном случае, будет поступать на приставку неправильный IP-адрес. Если проблема не исчезла, обратитесь в техподдержку провайдера.

Логин или пароль введён неверно

Если приставка включается первый раз, то обязательно надо проверить правильность введённого логина и пароля с карты, которая поставляется вместе с приставкой при подключении услуг. Буквы и спецсимволы не допускаются при вводе, поэтому удостоверьтесь, что пароль имеет только цифровое значение. Если неверный логин, то ещё раз проверьте правильность вводимых данных.

Если оказалось, что логин и пароль введены правильно, то проблема может быть в настройках роутера. Проверьте конфигурацию маршрутизатора. Если вы столкнулись с проблемой авторизации при первом запуске приставки, то надо немного подождать, так как регистрационные данные не успели закрепиться за этим устройством.

Физический дефект приставки

Если приставка не включается и на телевизоре нет изображения, то, возможно, она была повреждена. Обследуйте её внимательно, проверьте подключение кабеля к портам и целостность самих разъёмов. Если удалось выявить технические неполадки или дефект на корпусе, то приставку нужно сдать в ремонт или купить новую.

Услуга заблокирована за неуплату (другие причины)

Бывает такая ситуация, когда федеральные каналы показываются, а все остальные нет. И тогда резонно возникает вопрос: «Почему не работает телевидение Ростелеком?» Как правило, такая ситуация возникает, если услуга не была вовремя проплачена. Уточните у оператора, имеется ли задолженность. Если вы уверены, что оплата была, тогда оператор Ростелекома сможет подсказать причину отказа в трансляции.
Если устройство включается и на экране телевизора светится логотип сервиса, а аудио- и видеоданных нет, то возможны технические причины или ведутся аварийные работы на линии.
Если при трансляции общероссийских каналов на экране появилась бордовая полоса, то проблема в самой передаче данных и решить её сложно. Можно попробовать в настройках поменять формат вывода изображения на экран, растянув исходную картинку.

В случае возникновения зелёных точек в форматах HD или нестандартной ряби на экране, то попробуйте устранить проблему путём переключения кабеля HDMI в другой порт на телевизоре.
При нажатии на некоторые каналы программа просит ввод пароля. Чтобы устранить эту проблему, нужно выполнить следующее:

1. Войти в пункт «Настройки», потом в «Управление профилем», зайти в раздел «Родительский контроль».
2. В этом пункте на особенные каналы ставится защита, и чтобы снять её, надо зайти в «Максимальный уровень доступа», изменить возрастную категорию на «18+» и подтвердить нажатием «Ок».
3. Вернуться назад и ввести пароль.

Если изображения нет, а звуковые данные передаются, то нужно нажать на «Сброс настроек», отключить всё оборудование и включить заново. Удостовериться в правильном подключении аудиовыхода. Если звук так и не появился, то устройство отдать в ремонт.

Куда обратиться за помощью

Если трансляция цифрового контента не работает, то звонить надо в Центр Ростелеком для замены или ремонта устройства, а также для решения различных технических проблем. Звонить надо в службу поддержки абонентов по телефону, который указан на гарантийном талоне или в договоре о покупке услуг от провайдера. Если возникли сложности, то следует обращаться в письменном виде в офис оператора или звонить на горячую линию.

Почему мы получаем ошибку «ORA-01003: оператор не проанализирован»? Что это значит? В каком сценарии может возникнуть эта ошибка? Как воспроизвести эту ошибку с помощью sql-разработчика?

2 ответа

Как воспроизвести эту ошибку с помощью sql-разработчика?

Как это:

DECLARE
  NO_STATEMENT_PARSED EXCEPTION;
  PRAGMA EXCEPTION_INIT( NO_STATEMENT_PARSED, -1003 );
BEGIN
  RAISE NO_STATEMENT_PARSED;
END;
/

Не знаю, зачем кому-то задавать такой вопрос.

Помимо очевидного решения MT0, вы также можете использовать этот ручной способ:

DECLARE
    sqlStr VARCHAR2(1000);
    cur INTEGER;
    ret NUMBER;
BEGIN
    sqlStr := 'DELETE FROM emp WHERE 1 = 0';
    cur := DBMS_SQL.OPEN_CURSOR;
    --DBMS_SQL.PARSE(cur, sqlStr, DBMS_SQL.NATIVE); --> required
    ret := DBMS_SQL.EXECUTE(cur);       
    DBMS_SQL.CLOSE_CURSOR(cur);

    DBMS_OUTPUT.PUT_LINE ( 'ret = ' || ret );

END;

Вы пытаетесь открыть курсор без предварительного анализа оператора.

2

Wernfried Domscheit
2 Май 2017 в 12:01

В ассортименте услуг компании Ростелеком, помимо домашнего интернета, присутствует также цифровое телевидение. Подача телесигнала производится по оптоволоконному кабелю, что позволяет поддерживать высокое качество изображения, избегать зависаний картинки и звука и прочих помех. Но, как и любая техника, приборы для трансляции ТВ все же периодически могут сбоить. В этом случае на экране телевизора появляется сообщение о неполадке с кодом ошибки. Разберем, что означает для пользователя ТВ от Ростелеком код ошибки 13.

Содержание:

• Причины появления ошибки
• Значение сообщений о сбое
• Алгоритм устранения проблемы
• Проверяем баланс
• Пополняем лицевой счет
• Перезагружаем приборы
• Звоним в службу поддержки
• Ошибка при отключении услуг

Когда появляется сбой?

Ошибка №13 никак не влияет на телевещание. Обычно она возникает в следующих ситуациях:

• попытка отключения пользователем одной из услуг;
• заказ контента – фильма или сериала.

Естественно, после сообщения о сбое ни отключить услугу, ни заказать новый фильм для просмотра становится невозможно. Просто в ходе просмотра телевидения сбой возникнуть не может.

Что означает сообщение об ошибке?

Появление неполадки с несчастливым номером может быть спровоцировано следующими причинами:

• на балансе абонента недостаточно средств для покупки контента;
• система не может найти услугу, заявленную на отключение;
• произошел сбой телеприставки.

Естественно, надписи на экране или в сопроводительной документации будут сформулированы чуть более сложно, с использованием специфичных терминов. Но общий их смысл останется именно таким, как указано выше.

Как устранить неполадку самостоятельно?

Чаще всего на телевидении от Ростелеком код ошибки 13 возникает именно из-за нехватки средств на лицевом счете пользователя. Отрицательный баланс может возникнуть как по недосмотру абонента, так и в связи со сбоем биллинга на стоне провайдера. Поэтому общий алгоритм действий по устранению неполадки, возникшей при заказе контента, будет таким:

• проверка баланса лицевого счета;
• пополнение л/с удобным пользователю способом;
• перезагрузка оборудования;
• обращение в техподдержку.

Если на каком-то из этапов удалось избавиться от сбоя, остальные можно не проводить. Разберем каждый из перечисленных шагов более подробно.

Проверка баланса

Посмотреть количество денежных средств на лицевом счете услуг ТВ можно следующими способами:

• с помощью функций телеприставки, через раздел «Управление просмотром»;
• в веб-кабинете на сайте РТК;
• через телефонную службу поддержки.

Важно! Следует помнить, что телевидение от Ростелекома должно работать до тех пор, пока абонент не уйдет в минус на 1000 рублей. Этот порог официально установлен компанией для удобства пользователей.

Пополнение счета

Если в ходе проверки на л/с был обнаружен отрицательный остаток, баланс необходимо пополнить. Для этого удобнее всего воспользоваться личным кабинетом Ростелекома. Через него можно внести средства с банковских карт и электронных кошельков. Зачисление будет произведено мгновенно.

Прочие способы могут дать задержку в начислении абонентской платы от пары часов до трех суток. Все это время ошибка №13 будет сохраняться.

Читайте: как отключить домашний телефон от Ростелеком на время.

Рекомендуем узнать о программе Бонус для клиентов Ростелекома и действующих промокодах.

Перезагрузка оборудования

Возможно, с балансом пользователя все в порядке, но на телеприставке от Ростелеком ошибка 13 все равно возникает при попытке заказа услуг. Это может быть вызвано задержкой обновления биллинговой информации на абонентском оборудовании. Явный признак – когда в личном кабинете на лицевом счете значится определенная сумма, а на приставке отображаются совсем другие цифры баланса. Ускорить процесс обновления поможет перезагрузка приборов.

Производить этот процесс нужно в следующем порядке:

• выключаем телевизор;
• отключаем от электросети приставку;
• отключаем от питания роутер (при наличии);
• выключаем питание терминала.

Далее следует выждать 3-5 минут, а затем включить все приборы в обратном порядке. При этом, включение каждого следующего девайса должно производиться только после того, как предыдущий полностью прогрузится (на панели загорятся все привычные диоды). После этого снова пробуем подключить нужный контент – все должно работать.

Обращение в службу поддержки

Если все предыдущие операции не помогли, остается только обращение в службу телефонной поддержки. Номер 8-800-100-08-00 работает круглосуточно, и за звонок на него с абонента не списываются деньги.

После соединения нужно рассказать оператору о возникшей проблеме, перечислить все действия, которые были выполнены для ее устранения. Возможно, сотрудник КЦ попросит пользователя еще раз перезагрузить приборы. Это нормально, в процессе перезагрузки оператор проводит тестирование и обновление системы.

Важно! Если даже вдвоем с техподдержкой устранить сбой не получилось, на адрес абонента будет оформлена заявка на помощь специалистов более высокой квалификации. В этом случае решение проблемы может занять от 1 до 3 рабочих дней.

Сбой при отключении услуг

Ошибка №13 может возникнуть не только в ходе заказа контента, но и при отключении какой-либо из услуг через телеприставку:

• пакета каналов;
• дополнительной опции настройки;
• пробного пакета услуг и т.д.

Здесь появление неполадки чаще всего связано с внутренним сбоем приставки – оборудование не может найти необходимого параметра, привязанного к услуге, назначенной для отключения.

Читайте: как подключить автоплатеж за Ростелеком в Сбербанк онлайн.

Узнайте, что такое Умный дом и как подключить эту услугу.

Советуем узнать о пакете Твой оптимальный от Ростелеком.

Что можно сделать в такой ситуации? Это зависит от целей абонента. Если необходимо как можно быстрее отключить лишние опции, пользователь может:

• оформить отказ от них через личный веб-кабинет;
• позвонить в службу клиентской поддержки и попросить отключить ненужное.

Если же клиенту хочется в первую очередь разобраться с возникшей неполадкой, рекомендуем провести перезагрузку оборудования (как это сделать правильно – описано в предыдущем разделе). Обычно после перезагрузки проблема исчезает. Если нет – звоним в техническую поддержку или оставляем сообщение для специалистов через форму на сайте Ростелекома.

Кроссплатформенный видеосервис Wink — это один из флагманских проектов крупнейшего в России оператора связи, компании Ростелеком. Началась с обычного Интернет-кинотеатра и превратилась мульти-платформу интерактивного ТВ и развлечений. На сегодняшний день, собрана некоторая база знаний, которая расскажет что означает та или иная ошибка воспроизведения Wink и что делать, если она появилась.

Что-то пошло не так с Ростелеком ТВ

В настоящий момент, при появлении проблем с работой интерактивного телевидения Ростелеком ТВ через платформу Wink, появляется сообщение «Что-то пошло не так» с кодом ошибки вот такого вида:

В нижней части сообщения есть кнопка «Подробнее», нажав на которую можно получить более развёрнутую информацию:

Структура кода ошибки Винк

Кодовое обозначение ошибки Ростелеком ТВ имеет вот такую структуру:

<тип ошибки>[-<субкод ошибки> (краткое уточнение)]

1. Тип ошибки —  это идентификатор общей группы ошибок, берётся из словаря.
2. Субкод ошибки  — получается из ответа сервера или внутренней библиотеки Винк.
3. Краткое уточнение — отображает короткое пояснение к ошибке. Необязательное поле, может отсутствовать.

Классификация по типам ошибок:

Тип “1-” — внутренние ошибки программного обеспечения.
Субкод ошибки при этом либо вообще  отсутствует, либо получается из внутренней библиотеки ПО. Краткое уточнение может отсутствовать.

Тип “2-” — ошибки сети.
Субкод ошибки обычно отсутствует. В уточнении присутствует пояснение ошибки — multicast, dhcp, dns, timeout, reject и пр. Может присутствовать название удалённого источника ошибки из справочника.

Тип “3-” — ошибки сервера.
В субкоде отображается код http-статуса или серверный код ошибки ответа API, при его наличии. В уточнении идёт название удалённого источника ошибки.

Тип “4-” — ошибки в плеере. В настоящий момент тип «4» не применяется.
Субкод ошибки отсутствует. В кратком уточнении будет пояснение ошибки.

Возможные источники ошибок в кратком уточнении:

● apk – файл приложения
● app – appstore api
● aosp – AOSP веб-сервисы
● as – рекламный сервер AdStream
● chunk — файл медиа контента
● dis – discovery service
● gen – проверка доступности платформы
● gs – рекламный сервер GetShop
● img – файл изображения
● fw – файл прошивки
● manifest — manifest-файл HLS/DASH стриминга
● ms – аналитика просмотра контента Mediascope
● nc – newcache api
● nl – сервис netlog (crashlog)
● nsc – рекламный сервер NSC
● rn – release notes
● pay – payment api
● px – все рекламные пиксели из vast
● rdm – remote device manager api
● wa – аналитика платформы wink

Теперь я подробнее расскажу и покажу какие коды ошибок сейчас встречаются и что с ними делать. Часть возникающих проблем самостоятельно решить не получится, так как решение находится в зоне ответственности провайдера и тогда придётся обращаться в техническую поддержку РТК.

Внутренние ошибки приложения Wink:

Тип ошибки	Описание	Решение
1-0	Внутренний сбой (причина по умолчанию)	1. Перезагрузите приставку 2. Проверьте что STB точно подключена к сети роутера и он правильно сконфигурирован. 3. Сбросьте на заводские настройки 4. Как вариант, можно пользоваться старой версией ПО до выхода следующего обновления
1-1 (updaterd) 1-1-0 (updaterd) 1-1-1 (updaterd meta_mismatched) 1-1-2 (updaterd size_exceeded) 1-1-3 (updaterd udp_mismatched)	Код ошибки актуален для приставок на OC Linux. Невозможно обновить прошивку, ошибка работы сервиса updaterd. Доп. код ошибки:0 — общая ошибка, причина не установлена; 1 — мета-информация в файле ПО не подходит; 2 — размер прошивки превышает 80Mb; 3 — в одной multicast-группе транслируется сразу несколько прошивок.
1-2 (updater aosp)	Ошибка во встроенной системе обновления прошивки — Android (Wink+  OTT)	1. Перезагрузите приставку 2  Сбросьте на заводские настройки Так же можно продолжить использование старой версии ПО.
1-3 (player) 1-3-0 (player internal_error) 1-3-1 (player start_failed) 1-3-2 (player playback_stalled) 1-3-3 (player invalid_url) 1-3-4 (player manifest_parse) 1-3-5 (player vmx_cas_error) 1-3-6 (player vmx_drm_error) 1-3-7 (player wv_drm_error) 1-3-8 (player unsupported_codec) 1-3-9 (player hls_synchronization)	Внутренние ошибки плеера. Доп. код ошибки: 0 — общая ошибка, когда не удаётся конкретизировать причину; 1 — ошибка запуска воспроизведения из-за сработавшего таймаута. В течение 10 секунд плеер несколько раз пробует запустить воспроизведение канала; 2 — остановка воспроизведения из-за пропадания трансляции. Может появиться после затянувшейся буферизации; 3 — некорректный URL-адрес для воспроизведения телеканала.  Если ошибка выскочила при попытке открыть файл с флешки — значит файл не доступен; 4 — ошибка доступа или чтения Manifest файла; 5 — ошибка от библиотеки Verimatrix CAS (IPTV); 6 — ошибка от библиотеки Verimatrix DRM (OTT); 7 — ошибка от библиотеки Widevine DRM (OTT); 8 — неподдерживаемый кодек; 9 — ошибка синхронизации профилей в HLS.	1. Перезагрузить приставку 2. Проверить настройки роутера 3. В некоторых случаях помогает сброс приставки Если не помогло – обращаться на техподдержку
1-4 (bluetooth)	Ошибка Bluetooth (например, обновление прошивки пульта)	1. Повторите попытку 2. Перезагрузите приставку 3. Сбросьте на заводские настройки
1-5 (netswitchd)	Ошибка взаимодействия приложения Wink с сетевым сервисом netswitchd, который управлет переключением сетевых интерфейсов. Доп. код ошибки: 0 — общая ошибка, когда не удаётся конкретизировать причину; 1 — неизвестный интерфейс; 2 — ошибка применения сетевых настроек; неверный формат сообщения, отправленный от stbapp к netswitchd 3 — таймаут ожидания применения сетевых настроек.	1.  Перезагрузите приставку 2.  Сбросьте на заводские настройки
1-6 (dev) 1-6-0 (dev) 1-6-1 (dev mac) 1-6-2 (dev session)	Критическая ошибка устройства. Чаще всего программная ошибка или даже аппаратный сбой. Доп. коды ошибки: 0 — общая ошибка, когда не удаётся конкретизировать причину; 1 — невозможно получить MAC-адрес устройства; 2 — отсутствует сессия там, где она обязательна.	1. Перезагрузите приставку 2. Сбросьте на заводские настройки 3. Если не помогло — несите устройство в Сервисный Центр на диагностику

Сетевые ошибки Ростелеком:

Тип ошибки	Описание	Что делать
2-0 (network)	Общая сетевая ошибка, выдаётся в тех случаях, если не удаётся конкретизировать причину	1. Убедитесь, что ТВ-приставка подключена к сетевому оборудованию 2. Проверьте сетевое подключение и перезагрузите приставку 3. Перезагрузите роутер
2-1 (no connection)	Нет линка (Она же ошибка 10001)	1. Убедитесь, что ТВ-приставка подключена к сетевому оборудованию 2. Проверьте что сетевой кабель подключен к роутеру и роутер включен 3.  Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений 4. Попробуйте переключить приставку в другой порт роутера, чтобы проверить поднимется там линк или нет.
2-2 (dhcp)	Сетевые настройки не получены от DHCP-сервера.	1. Проверьте сетевое подключение и перезагрузите приставку/роутер 2. Проверьте корректность настроек роутера. Если всё в норме, то причина может быть со стороны Ростелеком (настройки порта коммутатора)
2-3 (dns nc)2-3 (dns rdm)	Адрес сервера не может быть определён. В скобках уточняется сервер значением из словаря	1. Проверьте сетевые настройки, какой DNS используется. Если прописан какой-то статический адрес — сбросьте на динамический (DHCP) 2. Проверьте сетевое подключение и перезагрузить сначала роутер, затем приставку Возможны глобальные проблемы с DNS-сервером со стороны Ростелеком.
2-4 (ntp)	Не удаётся установить время на приставке.	Проверьте сетевое подключение и перезагрузить сначала роутер, затем приставку Возможны глобальные проблемы с DNS-сервером со стороны оборудования провайдера.
2-5 (timeout app) 2-5 (timeout fw)	Таймаут соединения с сервером. В скобках уточняется сервер значением из словаря	Проверьте сетевое подключение и перезагрузите сначала роутер, затем приставку Если со стороны оборудования доступа проблем нет — скорее всего проблемы на сети оператора.
2-6 (refused pay) 2-6 (refused apk)	Сбой соединения с сервером. В скобках уточняется сервер значением из словаря	Перезагрузите сначала роутер, затем приставку Если перезагрузка не помогла — звоните на техподдержку. Чаще всего это проблема глобального характера на стороне сервера
2-7 (route nc) 2-7 (route app)	Нет маршрута до сервера. В скобках уточняется сервер значением из словаря	Проблема сетевого характера на уровне оборудования филиала, решается только обращением в техподдержку Ростелеком.
2-8 (ssl nc) 2-8 (ssl aosp)	Не удаётся установить SSL -соединение с сервером Wink	1. Перезагрузить роутер и ТВ-приёмник. 2. Проверить настройки IPTV на роутере; 3. Выполнить сброс приставки Винк на заводские настройки Если не помог ни один из вариантов — то сдавать в техподдержку.
2-9 (multicast_unavailable) 2-9-1 (multicast_unavailable) 2-9-2 (multicast_unavailable)	Multicast-поток недоступен. Ошибка появится если при переключении канала или во время просмотра данные multicast-потока  не поступали в течение 3 секунд. Доп. коды ошибки: 1 — ошибка при включении ТВ-канала; 2 — ошибка при просмотре ТВ-канала.	1. Проверьте работает ли трансляция на соседних каналах. Если недоступен только один или два канала — возможны технические работы. 2. Если недоступны все ТВ-каналы — перезагрузите приставку и роутер. 3. Проверьте настройки IPTV на роутере. 4.Сбросьте приставку на заводские настройки. Обратитесь в техподдержку. Возможны проблемы с сетевым оборудование провайдера. В некоторых случаях помогает повторная инициализация приставки.

Ошибки сервера Ростелеком:

Тип	Описание	Что делать
3-1-500 (http dis)	Ошибка с HTTP статус-кодом от балансировщика	Перезагрузить приставку. Если не помогает – звонить на техподдержку, проблема на серверном оборудовании.
3-2 (api dis)	Невозможно получить настройки от балансировщика, либо получен пустой ответ	Перезагрузить приставку. Если не помогает – звонить на техподдержку, проблема на серверном оборудовании.
3-3-500 (http nc)	Получена ошибка от сервера NC с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить работу. 2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку.
3-4-3000025 (api nc)	Получена ошибка в ответе NC API	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше. 2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку.
3-5-500 (http rdm)	Получена ошибка от сервера RDM с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа	Звонить на техподдержку.
3-6-3000025 (api rdm)	Получена ошибка в ответе RDM API	Звонить на техподдержку.
3-7-404 (http fw)	Получена http-ошибка при скачивании файла прошивки	Звонить на техподдержку.
3-8-404 (http rn)	Получена http-ошибка при запросе release notes	Звонить на техподдержку.
3-9-500 (http app)	Получена ошибка от сервера AppStore с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше. 2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку.
3-10-3000025 (api app)	Получена ошибка в ответе AppStore API	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше. 2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку.
3-11-404 (http apk)	Получена http-ошибка при скачивании файла приложения	Звонить на техподдержку.
3-12-404 (http img)	Получена http-ошибка при запросе файла изображения	Звонить на техподдержку.
3-13-500 (http pay)	Получена ошибка от сервера платежей с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше. 2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку.
3-14-102 (api pay)	Получена ошибка в ответе платёжного API.	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше. 2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку.
3-20-404 (http aosp)	Получена http-ошибка при отправке запроса в aosp.wink.ru	1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить работу 2. Перезагрузить  ТВ приставку 3. Обратиться в техподдержку
3-22-404 (http manifest) 3-22-404 (http chunk)	Получена http-ошибка при запросе Media контента (манифест файлы и чанки, самостоятельные файлы, например, splash)	1. Перезапустить контент 2. Проверить то же самое на другом подобном контенте 3. Перезагрузить ТВ приставку. Если не поможет — надо проверять работу услуги  с тестовой приставкой.

Код ошибки 10001 — «Что-то пошло не так. Убедитесь что приставка подключена к сетевому оборудованию».  старое обозначение ошибки 2-1 «Нет линка» (см. таблицу)

Код ошибки 20003 — инструкция по устранению проблемы здесь — ссылка.

Ошибка 106 (Обновление завершилось ошибкой) — Приставка получила указание от сервера о необходимости обновления прошивки, но не может эту прошивку установить. Начать надо с проверки настроек IPTV на роутере. Если есть файл со свежей прошивкой — то можно обновиться с помощью USB-флешки. Так же ошибка 106 часто возникает на взломанных приставках с модифицированным ПО.

Геоблокировка — «Wink ещё не работает на этой территории».  Платформа работает не во всех уголках мира и в зависимости от геополитической обстановки возможны ограничения. Если Вы получаете такую ошибку, находясь при этом в России — проверьте не используется ли Вами сервис «VPN». В некоторых случаях пользователи поднимают VPN-туннель на роутере и потом удивляются почему часть сервисов не работает.

Аккаунт заблокирован. Причиной может быть одна из следующих блокировок:
-Финансовая блокировка
-Добровольная блокировка
— Переезд
— Блокировка по невыясненным причинам
— Блокировка по подозрению во фроде
Решение тут только одно — обращаться в абонентскую службу ПАО Ростелеком и снимать блокировку.

Требуется авторизация. Перезагрузите приставку. Если всё то же самое, то нужно заново ввести логин и пароль для услуги «Интерактивное ТВ», которое Вам выдали при заключении договора.

Устаревшая версия -«Мы больше не поддерживаем эту версию приложения». Необходимо обновить установленную версию ПО Wink. Для этого обычно достаточно перезагрузить приставку. При запуске она автоматически проверяет наличие новой версии на сервере и, если такая есть, то устанавливает её автоматически.

Обмен фильма невозможен. Данный видеоконтент не может использоваться. Попробуйте выбрать другой фильм.

Обновляем Wink — идёт обновление ПО Wink. оставьте ТВ-приставку включенной и не выключайте. После обновления она сама перезагрузится.

Повторите попытку позже — «Превышен лимит попыток ввода PIN-кода». Выключите приставку. Через 15-20 минут включить и попробуйте снова.

P.S.: На данный момент это наиболее полное и подробное описание ошибок платформы Wink, появляющихся на приставках интерактивного ТВ Ростелеком. Если Вы столкнулись с какой-то новой ошибкой — пишите в нашу группу ВК и прикладывайте скриншот — будем вместе пробовать разобраться.

Wink – приложение, которое позволяет создавать видеоуроки и руководства к различным проектам. Программа способна записывать все, что происходит на экране, а после позволяет накладывать различные элементы и голосовое сопровождение.

Это небольшое приложение можно устанавливать на различные операционки. Отлично подойдет для тех, кому необходимо создавать инструкции по работе с программами накладывать на видео различные сноски, комментарии и голосовое сопровождение.

Как работает программа?

Скачав и установив программу, она откроется на английском языке. В этом случае необходимо изменить язык меню на русский. Чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить программу.

Работает программа по довольно простому принципу. Нужно создать новый проект, после чего необходимо придерживаться мастера и свернуть приложение в трей. Управление записью можно выполнять с помощью комбинации клавиш или меню программы.

На готовый проект можно наложить необходимые элементы. Для этого можно использовать интегрированный редактор. После этого готовый проект можно перегнать в современные форматы. Готовое видео сохраняется на рабочем столе.

Возможности

Программа способна создавать скриншоты и захват видео. Кроме того, есть возможность наложить голос на ролик. Также можно накладывать различные сноски, заметки и прочее. Помимо этого, программа позволяет перегонять готовые проекты в форматы HTML и PDF. К тому же возможно создание шаблонов.

Преимущества и недостатки

Программе можно изменить интерфейс на русскоязычный. Приложение распространяется на бесплатной основе. Кроме того, программа способна сохранять готовый проект с компрессией.

Из отрицательных моментов стоит выделить возможные вылеты программы, что вынуждает постоянно ее запускать. Очень часто программа вылетает в русскоязычной версии. Чтобы сохранить готовый результат в видеоформате, требуется дополнительно конвертировать файл с помощью сторонних утилит.

В общем, программа довольно неплохая, и позволяет создавать различные руководства и видеоуроки, но при этом имеет некую нестабильность в работе. Есть возможность ознакомиться с интерфейсом на русском языке, а потом вернуть его в английскую локализацию. В этом случае у программы возникает меньше сбоев.

Среди аналогичных разработок можно отметить программу Bandicam, которая позволяет делать скриншоты и записывать видео, а также бесплатное приложение UVScreenCamera.

Инструкция, как установить Wink на LG Smart TV, не так уж и сложна. Как проходит установка приложение Винк на телевизор ЛЖ и включить программу, узнайте у нас!

Как установить приложение на LG Smart TV

Установка Wink на Смарт ТВ LG начинается с создания учетной записи сервиса. При наличии аккаунта можно переходить к следующим шагам:

• Войдите в LG Content Store на Smart TV.
• Кликните на кнопку с изображением домика на пульте и выберите LG Content Store.
• После запуска приложения выберите Поиск в верхней части экрана.

• В поисковой строке введите Wink, а после жмите на Поиск.

• Выберите приложение Wink на LG Smart TV, а после кликните на Ввод и подтвердите действие.

• Жмите Установить.

Как видно, установка Wink на телевизор LG не занимает много времени. По аналогичному принципу можно выбрать другой контент на ПК, перейдя в LG Content Store. При этом пользоваться возможностями можно будет только на телевизоре. Если на ТВ не удается установить Винк из-за отсутствия места, удалите лишние программы.

Для деинсталляции лишнего софта сделайте следующее:

1. Кликните на кнопку Smart на ПДУ.
2. В появившемся окне жмите на Изменить.
3. На экране отобразите список программ и приложений. Выберите те, которые наиболее актуальны.
4. Удалите ненужные.

После этого еще раз попробуйте установить Винк на ТВ.

Wink — это новое решение Ростелекома в области цифрового телевидения. Представляет собой приложение для мобильных устройств и телевизоров с системой Smart TV. Так же имеется возможность пользоваться сервисом через браузер. Дает доступ к более, чем ста каналов различной направленности, к огромной фильмотеке и возможности смотреть премьеры одновременно с кинотеатрами.

Полное управление трансляцией — пауза, перемотка, запись передач для последующего просмотра. Является прямым наследником приложения «Интерактивное ТВ» — превосходит его по удобству интерфейса, скорости работы и количеству устройств, на которые можно установить приложение. Wink работает только на территории России (возможны сбои при запуске Wink из Республики Саха, Республики Крым и Севастополя).

Как пользоваться

Зная, как установить приложение Wink на телевизор LG Smart TV, можно быстро добавить нужную программу на рабочий стол ТВ. После этого остается разобраться, как активировать и пользоваться возможностями Wink.

Интеграция с услугой «Интерактивное ТВ»

На данный момент учетные записи «Интерактивного ТВ» не переносятся в приложение Wink. Т.е. вы не сможете авторизоваться под вашими данными от учетной записи ИТВ или от приставки (STB). Интеграция между «Интерактивном ТВ» и Wink уже началась — слияние двух сервисов будет завершено во втором квартале 2019 года.

Что делать сейчас? Оплачивать подписки заново? Платить за два разных аккаунта? Специально на время, пока учетные записи переносятся, Ростелеком предоставляет бесплатный промо-код в приложении Wink для всех пользователей услуги «Интерактивное ТВ»

Если у вас есть приставка, но вам нравится Wink и у вас есть еще один телевизор со Smart TV или мобильные устройства, то вы бесплатно получаете промо-код на Wink. Да, он по-прежнему не будет связан с вашим основным аккаунтом, но благодаря ему вы можете смотреть WInk на своих других устройствах бесплатно (Пакет «Твой оптимальный»)

Обратите внимание, что владельцы приставов Интерактивное ТВ 2.0 не участвуют в акции «Wink в подарок». Т.е. для них промо-кода не предусмотрено.

Внимание! Сейчас в Ростелекоме проходит акция — при подключении услуги интернет, вы получаете промо-код для WInk на целый год (!). В пакете 101 канал! Промокод для Wink должен быть указан в блоке «Домашний интернет» на главной странице личного кабинета (lk.rt.ru) после авторизации

Как включить

Много вопросов задается по поводу того, как включить Wink на телевизоре LG. После инсталляции программы запустите софт и введите номер телефона для входа. Если телефон ранее не был зарегистрирован, система выдает сообщение с просьбой зарегистрироваться. Для этого укажите телефон и введите код в специальное поле. При наличии промокода его необходимо установить следующим образом:

1. Войдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Активировать промокод.
3. Введите набор символов.
4. Подтвердите введенные символы.

Всё. Можно наслаждаться просмотром. А если надоест или найдете лучшую альтернативу, то не забудьте отключить Wink, чтобы не переплачивать.

На каких устройствах работает приложение?

Линейка устройств, на котором работает приложение постоянно расширяется. На данный момент поддерживаются следующие устройства:

1. Телефоны на Android версии не ниже 4.4
2. Samsung Smart TV (2013-2018 годов выпуска)
3. Приставки с Android TV
4. Телевизоры на Android TV
5. Apple TV (версии не ниже 10.0)
6. LG Smart TV  (WebOS). Платформа Netcast не поддерживается

Panasonic

Популярные в нашей стране телевизоры Panasonic с функцией Smart TV, работающие под Firefox OS не поддерживаются приложением Wink

Удаление ПО

Ненужные или потерявшие актуальность программы можно деинсталлировать несколькими способами.

1. Отыскать ярлык удаляемого приложения в меню и переместить в правый верхний угол экрана. Когда возникнет подсказка с информацией об удалении, продолжить перетаскивание в область, на которой появилось сообщение.
2. На странице с ПО кликнуть по значку «Изменить». Выделить иконку нужного приложения и в контекстном меню нажать «Удалить».
3. Перетащить требуемый ярлык в нижний правый угол — на изображение мусорной корзины.
4. При использовании ПДУ Magic Remote следует на главном экране установить курсор на иконке ненужной программы. Когда над ней появится крестик, на него нужно нажать для удаления ПО.

Внешний вид (Скриншоты)

Все скриншоты сделаны на ATV Mi Box S. К сожалению приставка вырезала трансляцию и нет картинки канала, но можете поверить на слово, что изображение супер:

Если у вас есть какие-то вопросы, предложения, пожелания – пишите в комментарии!

Функционал программы

Разобравшись, как установить Винк на телевизор ЛЖ, клиентам провайдера открывается доступ к более чем 200 ТВ-каналам, фильмам, сериалам и другому контенту. Библиотека Wink для LG Smart TV и других устройств постоянно пополняется, что позволяет наслаждаться лучшими новинками Интернета.

После подключения открывается следующий функционал:

1. Сотни популярных каналов.
2. Тысячи сериалов и фильмов.
3. Бонусы, скидки и промокоды.
4. Сборники подписок.
5. Возможность скачивания программ.
6. Родительский контроль для защиты несовершеннолетних от взрослого кино.
7. Управление просмотром (перемотка, пауза, запись и т. д).

Более подробную информацию можно почерпнуть с официального сайта wink.rt.ru.

Способ зарегистрироваться на Wink

Без создания аккаунта пользователь может смотреть только ограниченное количество каналов. Фильмотека будет недоступна. А потому необходимо завести учетную запись на сервисе через ваш телевизор Smart TV.

Для этого понадобится:

1. Открыть сайт или приложение на ТВ LG или Samsung.
2. Нажать кнопку «Вход», расположенную в правом верхнем углу.
3. Ввести номер телефона.
4. Кликнуть на «Зарегистрироваться».
5. Ввести код, который придет в ответном SMS.
6. Нажать на «Войти».

Если у вас есть промокод, им можно воспользоваться для бесплатного просмотра каналов или фильмов в течение определенного количества времени. Операция выполняется через пункт меню «Активация промокода».

Работа Wink в браузере

Wink может работать как сервис — на сайте wink.rt.ru вы можете так же смотреть каналы, покупать фильмы через браузер. Минимальные версии браузеров:

• Chrome 62;
• Edge 16 (только Windows);
• FireFox 56;
• Opera 54;
• Safari 11 (только macOS);
• Yandex 16.

Рекомендуется использовать Google Chrome, т.к. в других браузерах часто возникает проблемы с Flash Player’ом. Для корректной работы в адресной строке необходимо щелкнуть по кнопке с изображением замка и выбрать из выпадающего меню пункт «Разрешить». Если Flash-Player вообще не установлен, то браузер попросит его установить. Скоро планируется интеграция HTML5-плеера.

При регистрации так же потребуется ввести номер телефона и/или email-адрес с подтверждением в виде SMS или проверочного письма. Промокод можно активировать из меню «МОЁ»

Если у вас тормозит изображение или возникают артефакты, то проверьте задержку командой ping через командную строку. Если он больше 500 мс, то это будет проблемой. Как вариант, подключитесь витой парой, если используете Wi-Fi.

Как отключить подписку?

Чтобы отключить подписку на каналы необходимо:

Для телефонов, планшетов, телевизоров на Android: Зайдите в магазин Google Play Market, нажать на «Меню» (левый верхний угол). Зайдите в категорию «Подписки». Далее выбрать Wink и нажать «Отменить подписку»

Для телефонов, планшетов, телевизоров на iOS/tvOS: Отмена подписки нужно отключить в аккаунте Apple ID — support.apple.com/ru-ru/HT202039

Телевизоры Smart TV — Чтобы отменить подписку необходимо зайти в  («Моё» — «Управление услугами» — «ТВ-пакеты», выбрать нужную и отключить. Чтобы окончательно отключить все автоплатежи можно еще удалить карту, которая привязана к аккаунту. Для этого зайдите в «Моё» — «Платежи», выбрать в левой части экрана привязанную карту и удалить её

Утилита Wink.NetworkTest.Sib

Разработчики выпустили специальную утилиту для проверки сетевого соединения. Это облегчит диагностику при проблемах с вылетами Wink, появлением артефактах в трансляции, зависании звука, невозможности загрузки приложения и т.д. Для проверки необходимо скачать файл с Яндекс.Диска (yadi.sk/d/-XY1mZcN2U4KIA) и запустить. После окончания диагностики на рабочем столе появиться файл, который нужно отправить на wink@rt.ru или загрузить на облачные сервисы и скинуть ссылку разработчикам

Отрицательный отзыв

Доброго времени суток

Сегодня хочу написать о решении проблемы, с которой сама месяц назад столкнулась. А именно — дистанционное расторжение договора с Ростелеком. Я прочитала много отзывов от их клиентов, которые не могли это сделать длительное время. О многочасовых очередях в офисе и неоднократных обращениях туда. Об их потраченном времени и измотанных нервах. Но так и не смогла найти ответ о дистанционном расторжении договора с Ростелеком.

Являлась их клиентом несколько лет, почему решила прекратить обслуживание у этой фирмы читайте в моем отзыве “Ростелеком — вопиющий обман и недопустимое отношение к клиентам. Будьте внимательны и осторожны.”

Итак, ехать в их офис и мотать себе нервы, после всего негатива я не хотела. Поэтому стала искать решение проблемы.

Сразу отмечу, что оборудование Ростелекома у нас уже выкуплено,в рассрочку за три года, ничего сдавать не нужно.

У меня возникло несколько вопросов:

Что нужно для расторжения договора кроме заявления? Где взять бланк заявления? Как все это отправить в офис Ростелеком?

Я стала искать на них ответы:

Зная, что расторжение договором происходит в центральном офисе города, я нашла их телефон, позвонила, уточнила, как это сделать. Мне ответили только лично, назвав адрес и часы работы, при себе иметь паспорт. Хорошо, значит заявление и паспорт, сделала его фото Побродив по просторам интернета нашла бланк заявления на расторжение договора, это было легко. Распечатала его, заполнила, поставила подпись и сделала фото. Сначала была мысль отправить все заказным письмо почтой, но оно идет 2-3 дня, да и получить его адресат может не сразу или вообще не получить. И, озарение, мы живем в 21 веке, есть же электронная почта. Выяснила адрес электронки центрально офиса, все отправила.

На следующий день позвонил сотрудник Ростелекома уточнил причину и сообщил что в течении 1-2 дней договор будет расторгнут. Через 2 дня действительно его расторгли.

Меня даже удивило, что все прошло спокойно и быстро. За это Ростелекому спасибо, хоть здесь нервы не мотали.

ИТОГ: Расторгнуть договор с Ростелеком без посещения офиса очередей и нервов просто. Узнаете адрес электронной почты филиала в Вашем городе и отправляете на него фото заявления и паспорта.

Теперь, хочу постараться дать объективную оценку Ростелеком, как уже бывший клиент, не опираясь на эмоции. Ведь более четырех лет пользовалась их услугами.

Нравиться:

услуга управления просмотром; работа службы технической поддержки; легко дозвониться по телефону горячей линии.

Не нравиться:

оборудование часто зависает; слабый уровень подготовки сотрудников горячей линии и их постоянные переключения “на другого специалиста”; отсутствие клиентоориентированности.

Считаю недопустимым в их работе:

не предоставление ответов по претензиям; обман; подключение платных услуг по умолчанию, без информирования клиента; нежелание признавать ошибки и недоработки.

Ну и напоследок, сумма моего спора с Ростелеком составила 400 рублей. На эту сумму была подключена услуга без моего информирования и согласия. Из-за 400 рублей крупная кампания раздула такой негатив. Я долго задавалась вопросами ПОЧЕМУ у них такая политика и ЗАЧЕМ им это надо?

И пришла к выводу, 400 руб. с 1 человека, со 100 уже 40 000 руб., а с 100 000 человек — 40 000 000 рублей, а это немалая прибыль ХОТЬ и НА ОБМАНЕ.

А я всегда считала, что компания, у которых много клиентов, должна их удерживать, привлечь новых и постоянно улучшать свое качество обслуживания, ведь такая конкуренция. Жаль, что ошиблась.

И по поводу 400 рублей — Ростелеком проигнорировал претензию не ответил на нее, а прошло уже больше 30 дней ими же обозначенных на рассмотрение. Об этом от меня будет дополнение или еще один отзыв, видимо “продолжение следует..”

Буду очень рада если мой отзыв кому-то поможет.

Спасибо за внимание и всего Вам самого доброго!

=============================================

Билайн – интернет и телевидение за 1 рубль. Выгода и «подводные камни»

———————————————————-

Как Дом.ру решает конфликтные ситуации и что так подкупает в работе компании

Код ошибки 302 ростелеком wink

Что делать, если на телевизоре или компьютере не работает Wink?

Wink является кино-платформой от провайдера Ростелеком, которая доступна на территории РФ. Она не так давно появилась, и в её работе часто происходят некоторые ошибки. Наиболее распространённые из них – полная недоступность определённых опций, медленная работа, перебои в загрузке контента.

Какие бывают проблемы?

Обычно причина торможения и не функционирования программы в том, что в ней проводятся технические работы по совершенствованию технологии. Но бывают и иные.

Ошибка при воспроизведении

Иногда бывает, что приложение удалось скачать и установить без проблем, но видео в нём почему-то не воспроизводятся или тормозят – возникает ошибка.

Программа в этом случае автоматически ищет проблемные алгоритмы и сообщает о них в виде числовых или буквенных кодов. На экране отображается результат диагностики – знак и номер имеющейся ошибки. С их помощью можно легко определить причину выхода из строя программы и устранить её самостоятельно.

На мобильных устройствах может возникнуть ошибка под названием «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента».

Если при просмотре какого-либо контента появляется окно с такой ошибкой, это означает, что устройство было рутировано. Чтобы приложение могло правильно отображать фильмы, на устройстве должен быть отключен Root-режим (защита от копирования, препятствующая доступу к контенту).

Если вы не знаете, есть ли у вашего смартфона / планшета Root, установите программу Simply Unroot. Она помогает выявить его и удалить в случае необходимости.

Ошибка при инициализации приложения

Когда система не может распознать инициализацию программного обеспечения, обновите либо переустановите его. Если обновление и переустановка не помогли, для решения проблемы пропишите DNS в настройках TB-приёмника:

После завершения описанных манипуляций выдерните шнур телевизора из розетки секунд на 30. Затем подсоедините обратно, включите пультом TB и проверьте работу приложения.

Блокировка IP-адреса

Ещё одна возможная причина перебоев в работе Wink – блокировка провайдером IP-адреса. Попробуйте сменить точку беспроводного доступа и подключить к ней TB-приёмник. Это должно решить проблему.

Если данные действия не помогли, проблема кроется в самом интернет-провайдере либо в DNS-сервере. Для решения проблемы свяжитесь с провайдером по телефону, указанному в заключённом договоре на обслуживание. Если с его сторон неполадок нет, смените адрес DNS-сервера (инструкция есть ниже).

Ошибка в заполнении формы

Если произошла ошибка при заполнении формы, не выискивайте неточность в море данных. Лучше всего перезагрузите TB-устройство и приступите к подключению Wink с самого начала.

Не показываются каналы

При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам. Самые распространённые причины и их решения:

Также проверьте правильность настроек даты и времени на TB-приёмнике. Возможно, требуется изменить часовой пояс.

Код ошибки 6000000

Ошибка с кодировкой 6000000 означает, что нет подключения к сети интернет. Проверьте правильность подключения кабеля либо сетевое соединение. Перезагрузите маршрутизатор (отключите и снова включите его).

Невозможно синхронизировать время

Некоторые TB-каналы в приложении отображаются только по московскому времени, и ничего с этим не поделаешь. Связано такое с просьбами правообладателей, из-за которых программы нельзя транслировать по местному времени. Приложение Wink тут ни при чём.

На данный момент список таких телеканалов выглядит следующим образом:

На приставках с услугой «интерактивного TB» эти каналы транслируются по местному времени.

Ошибка 13

В большинстве случаев код ошибки 13 связан с недостатком средств на личном счёте пользователя. Это случается по двум причинам:

Код ошибки 20001

Данная ошибка возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink. Она носит системный характер и может быть связана с любыми сбоями в её работе. Точно определить причину без помощи специалистов невозможно. Чаще всего встречаются следующие:

Ошибка 10001

В большинстве случаев ошибка 10001 означает, что пользователь сбросил параметры конфигурации Wi-Fi роутера до заводских настроек. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома (https://lk-rostelecom. ru/) и проверьте все установленные настройки.

Другие проблемы

Входящие в этот раздел проблемы можно решить перезапуском устройства, переподключением к другому источнику интернета либо обновлением приложения Wink до последней версии. Перечисленными способами решаются следующие проблемы:

Что делать, если не работает Wink на телевизоре?

Если Wink не работает на Smart TV, первым делом убедитесь, что опция была правильно подключена. Верный алгоритм подключения выглядит следующим образом:

Если программа по-прежнему не запускается и на телевизоре отображается чёрный экран, выполните такие действия:

Подробнее обо всех этих способах восстановления функционирования приложения Wink читайте ниже. Они не сложные и не требуют дополнительных технических навыков.

Перезагрузка телевизора

Это классический способ исправления неисправностей, к которому прибегают в числе первых. В 70% случаев данной манипуляции достаточно, чтобы привести всё в норму.

Если платформа внезапно перестала функционировать, перезапустите телевизор и отключите устройство от розетки на 3-5 минут. Затем подключите его к питанию снова и попробуйте запустить Wink. Всё должно заработать. Если проблема осталась нерешённой, переходите к следующим шагам.

Переустановка приложения

Если перезапуск телевизора не помог, попробуйте переустановить на нём приложение Wink.

Программа поддерживается только телевизорами, выпущенными до 2015 года.

Чтобы точно узнать модель и год выпуска своего устройства, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Убедившись, что ТВ-приёмник в принципе поддерживает данную программу, переустановите её, следуя инструкции:

Если всё сделано правильно, приложение успешно переустанавливается. Время установки зависит от скорости подключённого к ТВ-приёмнику интернета.

Смена точки доступа

Чтобы восстановить работоспособность приложения, смените точку доступа. Лучший способ решить эту проблему – создать точку на устройстве и подключиться к ней. Если после выполнения таких операций функция работает нормально, значит, проблема заключается в интернет-провайдере.

Смена адреса DNS-сервера

Если проблемы с провайдером обнаружены не были, проверьте DNS-сервер. Делается это следующим образом:

После проделанных манипуляций убедитесь в наличии интернета на ТВ, перезапустите телевизор и попробуйте снова включить приложение Wink.

Сброс Smart Hub

Сбросив настройки Smart Hub, вы обнулите все установленные ранее параметры программы и удалите установленные на ТВ приложения. Алгоритм действий при сбросе настроек Smart Hub:

Прежде чем принимать такие радикальные меры, убедитесь, что телевизор сертифицирован в Российской Федерации. Если вы сбросите настройки на телевизоре без сертификата, можете полностью заблокировать устройство.

Обратите внимание на заводскую этикетку. Серийный номер сертифицированного устройства заканчивается на «XRU» и имеет маркировку «EAC».

Сброс телевизора

Самый радикальный шаг, переходят к которому в крайнем случае – если все остальные способы не дали результатов, и только если вы абсолютно уверены, что ваше TB-устройство обязано поддерживать приложение Wink.

Данным способом вы не только решите проблему, связанную с неполадками приложения, но и восстановите заводские настройки телевизора.

Как сбросить настройки:

Как добиться расширения полномочий в Wink?

Иногда, чтобы приложение Wink работало корректно, и была возможность пользоваться им в полной мере, требуется расширение полномочий. Интерфейс может разниться в зависимости от устройства, на котором сервис установлен, но алгоритм действий везде одинаков.

Для максимального доступа последовательность действий следующая:

После сохранения изменений зайдите в «Мои настройки». Вернитесь в раздел «Уровень доступа» и проверьте, установлено ли там значение «18+».

Что делать, если не работает Wink на компьютере?

Программа Wink на ПК работает в качестве веб-сайта. Чтобы использовать приложение Wink на своём компьютере, достаточно ввести адрес Wink. rt. ru в браузерной строке. За исключением технических работ на сервисе, причин для ошибок в функционировании приложения только две:

Сервис Wink, созданный Ростелекомом, – это мультимедийный видеопортал. Если вы впервые подключаете приложение к телевизору, следуйте инструкциям и внимательно следите за правильностью вводимой информации. Тогда Wink позволит вам смотреть видео с качественным изображением и звуком без каких-либо проблем.

Винк – интерактивный онлайн-сервис от российского провайдера Ростелеком, позволяющий смотреть фильмы, сериалы, ТВ-каналы, трансляции спортивных мероприятий, и слушать аудиокниги. Сервис начал свою работу относительно недавно, и многие пользователи столкнулись с проблемой, когда Wink не работает на телевизорах и мобильных устройствах. Далее будут рассмотрены основные причины неполадок в Wink и способы устранения ошибок.

Способы устранения

Если Винк не работает на Андроид или на телевизорах, оснащенных Смарт TV, стоит воспользоваться одним из перечисленных ниже способов устранения проблемы.

Перезагрузка телевизора

Для перезагрузки телевизора нужно отключить его от электросети на несколько минут, после чего вставить вилку в розетку, снова включить телевизор и выполнить повторный запуск приложения Wink. Если данный способ поможет устранить проблему, можно сразу же просматривать фильмы, сериалы и ТВ-передачи. В случае отсутствия положительных результатов стоит переустановить приложение.

Переустановка Wink

Переустановка приложения позволяет решить проблему с запуском на телевизорах марки Samsung, оснащенных Smart TV (данный способ актуален только для устройств, выпущенных с 2015 по 2018 год серий LS, Q, N, M, J и К). Для получения информации о модели и дате производства следует воспользоваться одним из следующих способов:

Для переустановки приложения нужно зайти в панель «APPS» и нажать на центральную кнопку на пульте управления. В списке программ необходимо выбрать неработающий сервис, после чего зажать главную кнопку до тех пор, пока на экране не появится меню дополнительных настроек. Остается нажать на «Повторную остановку». В случае, если все действия были выполнены правильно, переустановка приложения пройдет без каких-либо затруднений.

Смена адреса DNS-сервера

В случае отсутствия проблем со стороны провайдера нужно осуществить проверку DNS-сервера, выполнив следующие действия:

После выполнения описанного выше алгоритма нужно убедиться в том, что телевизор подключен к интернету, и перезагрузить его.

Сброс Smart Hub

В результате сброса настроек Smart Hub удаляется приложение и все ошибки, связанные с его работой – происходит откат до заводских установок.

Перед тем, как делать сброс, нужно убедиться в том, что телевизор обладает сертификацией для РФ. Необходимо обратить внимание на заводской стикер (этикетку). Серийные номера устройств, прошедших сертификацию, заканчиваются на «XRU» и помечены знаком «EAC». Если телевизор не прошел сертификацию, то сброс настроек Smart Hub приведет к его блокировке.

Для того, чтобы сбросить настройки, нужно выполнить следующие действия:

Если вышеописанный алгоритм не привел к положительным результатам, и приложение по-прежнему не запускается, стоит перейти к следующему методу, а именно к полному сбросу настроек телевизора.

Сброс телевизора

Прочие возможные ошибки

Если Wink перестал работать, нужно ознакомиться с перечнем ошибок, которые довольно часто наблюдаются в работе приложения.

Ошибка, возникшая при заполнении формы

В случае некорректно введенных данных приложение работать не будет. В подобной ситуации нужно заполнить форму, вбив правильную информацию, после чего перезагрузить устройство и выполнить повторный запуск Wink.

Ошибка с кодом 6000000

Ошибка 6000000 наблюдается в случае, если телевизор не подключается к сети. Необходимо проверить подключение кабеля и убедиться в том, что роутер находится в рабочем состоянии. Для этого потребуется подключить ноутбук или любой портативный гаджет к интернету. Если связь будет установлена – значит роутер исправен. Нужно перезагрузить его и повторить попытку подключения телевизора к сети.

Ошибка, связанная с инициализацией

Приложение Wink может не работать из-за ошибки инициализации. Если на экране отобразится надпись, уведомляющая о возникновении данной проблемы, нужно зайти в раздел настроек и выполнить следующие действия:

После устранения ошибки необходимо выключить устройство с помощью пульта дистанционного управления или кнопки на корпусе, а затем отсоединить вилку от розетки и выждать не меньше 15-20 секунд. Когда телевизор будет снова включен в сеть, нужно запустить приложение Wink. После устранения проблемы устройство должно функционировать без каких-либо сбоев и зависаний.

Ошибка во время воспроизведения

Пользователи Винк сталкивались с ошибкой, когда программа была скачана и установлена без затруднений, однако во время воспроизведения начинается торможение, появляются различные помехи и зависания. Приложение осуществляет поиск проблемных алгоритмов в автоматическом режиме и информирует пользователя о них в виде цифровых или буквенных кодов. Данные о результатах диагностики отображаются на экране, что позволяет выявить причину ошибки для последующего устранения.

Заключение

Винк – популярный онлайн-сервис от Ростелеком, с помощью которого можно смотреть TV-каналы, сериалы, фильмы, мультфильмы и трансляции различных спортивных мероприятий. В случае, если не работает Wink, стоит перезагрузить телевизор, переустановить приложение, сменить адрес DNS-сервера или сбросить Smart Hub. Если ни один из способов не поможет решить проблему, нужно сделать откат настроек телевизора до заводских установок

Источники:

https://gogosmart. ru/prilozheniya/wink-ne-rabotaet. html

https://helpshub. ru/wink-ne-rabotaet/

---

Большинство ошибок Wink.cab являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного Mac Format Resource CD. Для устранения неполадок, связанных с файлом CAB, большинство профессионалов ПК заменят файл на соответствующую версию. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл Wink.cab, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.

Загрузите новую версию Wink.cab для %%os%% в списке файлов ниже. Также доступны варианты для других версий Windows (при необходимости). Если в настоящее время необходимая вам версия Wink.cab недоступна для загрузки, вы можете запросить её копию, нажав на кнопку Request (Запрос) ниже. В нашей обширной базе представлены не все версии файлов; в этом случае вам следует обратиться к Future Publishing.

Как правило, при размещении файла Wink.cab в надлежащем каталоге, проблемы, связанные с данным файлом, больше не возникают, однако следует выполнить проверку, чтобы убедиться в том, что проблему удалось устранить. Проверьте, результат замены файла, запустив Mac Format Resource CD и убедившись, что сообщение об ошибке больше не выводится.

Wink.cab Описание файла
Тип:	CAB
Функция:	toolkit
Новейшие программы:	Mac Format Resource CD
ID:	2005
Автор:	Future Publishing

File:	Wink.cab
Размер:	20560
SHA-1:	fc7f199428114bdca57daa0bfa0c051f329eca9f
MD5:	2c1d47b5473c147c719be8c8f9565fe6
CRC32:	3e05c7f0

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Сканировать ваш компьютер на наличие ошибок реестра в Wink.cab

Windows
11/10/8/7/Vista/XP

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

CAB
Wink.cab

Идентификатор статьи:   187414

Wink.cab

File	MD5	Размер (в байтах)	Загрузить
+ Wink.cab	2c1d47b5473c147c719be8c8f9565fe6	20.08 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 20560 Контрольная сумма MD5 2c1d47b5473c147c719be8c8f9565fe6 Контрольная сумма SHA1 fc7f199428114bdca57daa0bfa0c051f329eca9f CRC32: 3e05c7f0
+ Wink.cab	09597c1db9ad1acb8b226a2668d73cea	15.80 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 16178 Контрольная сумма MD5 09597c1db9ad1acb8b226a2668d73cea Контрольная сумма SHA1 eff8ea2b46ffcc591b25667e06532cd4ec50a6b2 CRC32: c5b22dcf
+ Wink.cab	0a6493e85bf702ca1645a75ae2f81b66	70.00 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 71682 Контрольная сумма MD5 0a6493e85bf702ca1645a75ae2f81b66 Контрольная сумма SHA1 e52600ce814bd86ba6fc4376b8bb243a20ccd1a1 CRC32: 4891518f
+ Wink.cab	69b58c97a8dc8875d78d6f388ce37790	45.57 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 46660 Контрольная сумма MD5 69b58c97a8dc8875d78d6f388ce37790 Контрольная сумма SHA1 cb8b1fdfe3897c1ca91ef60946c19e011fea55de CRC32: 685b73ad
+ Wink.cab	fa04c5fa42843738304f5f5569c8acb1	57.83 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 59218 Контрольная сумма MD5 fa04c5fa42843738304f5f5569c8acb1 Контрольная сумма SHA1 c6ece674fae6a80cd4ec46ddd135aa06a706a0a0 CRC32: 778b7df5
+ Wink.cab	1b8bebcaf1efac19af42fc4ea668d723	65.98 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 67560 Контрольная сумма MD5 1b8bebcaf1efac19af42fc4ea668d723 Контрольная сумма SHA1 b67f9d3a1ce2059f84e33a144bb7eb720971a33d CRC32: 45733793
+ Wink.cab	7fe8fe6b6c426d59de37496ef4fd5dc2	22.88 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 23427 Контрольная сумма MD5 7fe8fe6b6c426d59de37496ef4fd5dc2 Контрольная сумма SHA1 9671d6dacd331c8b202958ce8a2ae4d59059e788 CRC32: 3f7aaf28
+ Wink.cab	5e9a9f998c4d7a5a9f168d72f01030fc	25.63 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 26241 Контрольная сумма MD5 5e9a9f998c4d7a5a9f168d72f01030fc Контрольная сумма SHA1 8a801f09d03a2a7d212acbbe19ad631c9d54086f CRC32: caab3fe3
+ Wink.cab	27377deb3d2f659ab8046fa28ca72aa1	31.45 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 32204 Контрольная сумма MD5 27377deb3d2f659ab8046fa28ca72aa1 Контрольная сумма SHA1 7a732ac2560b37802fa6668eac87d82d6b1501d0 CRC32: 45bb373d
+ Wink.cab	459932836a35e2b9041cf686ad008fb4	55.33 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 56657 Контрольная сумма MD5 459932836a35e2b9041cf686ad008fb4 Контрольная сумма SHA1 71549c88856cbaf029ff635132d4dfa852db2746 CRC32: 2bb5e1d9
+ Wink.cab	c50edcdc83cf19fcedaa3dc0ef67b064	9.99 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 10225 Контрольная сумма MD5 c50edcdc83cf19fcedaa3dc0ef67b064 Контрольная сумма SHA1 6a5c461ff15b993cde2c476d4479afe86054cddc CRC32: d4346bbc
+ Wink.cab	d0f7bc10379669d11ec8e635d24b1246	44.94 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 46021 Контрольная сумма MD5 d0f7bc10379669d11ec8e635d24b1246 Контрольная сумма SHA1 661f5c66c39d55700ae1f02e9628cba8f1a081c0 CRC32: e719b857
+ Wink.cab	aa72b4682b38fd4b52bd4dcbf07581fb	27.13 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 27777 Контрольная сумма MD5 aa72b4682b38fd4b52bd4dcbf07581fb Контрольная сумма SHA1 4ab2499bb60901c035e55a300210565eb8b9c8b7 CRC32: 417f208f
+ Wink.cab	5a31ff20b69c7f3ad3a2d052449b3442	20.63 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 21122 Контрольная сумма MD5 5a31ff20b69c7f3ad3a2d052449b3442 Контрольная сумма SHA1 4a08fae064be43257257192c97163f16c4404648 CRC32: 175e6990
+ Wink.cab	34b8ba3daed816b326eefc61e7a0b5b3	34.74 KB
App Mac Format Resource CD 2005 Программист Future Publishing Версия Macintosh Архитектура 64-разрядная (x64) KB 35574 Контрольная сумма MD5 34b8ba3daed816b326eefc61e7a0b5b3 Контрольная сумма SHA1 0330570f17fe4dc76f71a9ecd930919e85e1fe38 CRC32: ccc505d7

Распространенные сообщения об ошибках в Wink.cab

Типичные ошибки с Wink.cab возникают в Mac Format Resource CD для Windows включают в себя:

• «Ошибка в файле Wink.cab.»
• «Wink.cab пропал без вести. «
• «Не удалось найти Wink.cab. «
• «Не удалось загрузить Wink.cab. «
• «Не удалось зарегистрироваться: Wink.cab. «
• «Ошибка времени выполнения Mac Format Resource CD: Wink.cab»
• «Wink.cab не может загрузиться. «

Ошибки Wink.cab, связанные с Mac Format Resource CDs, часто возникают во время установки программного обеспечения, связанного с Wink.cab, во время завершения работы или запуска Windows или во время загрузки драйвера устройства, связанного с Future Publishing. Запись ошибок Wink.cab внутри Mac Format Resource CD имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной toolkit и ретрансляции обратно в Future Publishing для параметров ремонта.

Корень проблем Wink.cab

Большинство проблем Wink.cab связаны с отсутствующим или поврежденным Wink.cab, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Mac Format Resource CD.

В частности, проблемы Wink.cab возникают с:

• Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Wink.cab / Mac Format Resource CD.
• Файл Wink.cab поврежден от заражения вредоносными программами.
• Wink.cab ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Mac Format Resource CD.
• Другое программное приложение, конфликтующее с Wink.cab.
• Неполный или поврежденный Wink.cab из ошибочной загрузки или установки.

Wink является кино-платформой от провайдера Ростелеком, которая доступна на территории РФ. Она не так давно появилась, и в её работе часто происходят некоторые ошибки. Наиболее распространённые из них – полная недоступность определённых опций, медленная работа, перебои в загрузке контента.

Лучшие решения, чтобы устранить проблему:

Содержание

1. Какие бывают проблемы?
2. Ошибка при воспроизведении
3. Ошибка при инициализации приложения
4. Блокировка IP-адреса
5. Ошибка в заполнении формы
6. Не показываются каналы
7. Код ошибки 6000000
8. Невозможно синхронизировать время
9. Ошибка 13
10. Код ошибки 20001
11. Ошибка 10001
12. Другие проблемы
13. Что делать, если не работает Wink на телевизоре?
14. Перезагрузка телевизора
15. Переустановка приложения
16. Смена точки доступа
17. Смена адреса DNS-сервера
18. Сброс Smart Hub
19. Сброс телевизора
20. Как добиться расширения полномочий в Wink?
21. Что делать, если не работает Wink на компьютере?

Какие бывают проблемы?

Обычно причина торможения и не функционирования программы в том, что в ней проводятся технические работы по совершенствованию технологии. Но бывают и иные.

Ошибка при воспроизведении

Иногда бывает, что приложение удалось скачать и установить без проблем, но видео в нём почему-то не воспроизводятся или тормозят – возникает ошибка.

Программа в этом случае автоматически ищет проблемные алгоритмы и сообщает о них в виде числовых или буквенных кодов. На экране отображается результат диагностики – знак и номер имеющейся ошибки. С их помощью можно легко определить причину выхода из строя программы и устранить её самостоятельно.

На мобильных устройствах может возникнуть ошибка под названием «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента».

Если при просмотре какого-либо контента появляется окно с такой ошибкой, это означает, что устройство было рутировано. Чтобы приложение могло правильно отображать фильмы, на устройстве должен быть отключен Root-режим (защита от копирования, препятствующая доступу к контенту).

Если вы не знаете, есть ли у вашего смартфона / планшета Root, установите программу Simply Unroot. Она помогает выявить его и удалить в случае необходимости.

Ошибка при инициализации приложения

Когда система не может распознать инициализацию программного обеспечения, обновите либо переустановите его. Если обновление и переустановка не помогли, для решения проблемы пропишите DNS в настройках TB-приёмника:

1. Перейдите в раздел «Сеть».
2. Выберите «Состояние сети».
3. Зайдите в «Настройки IP».
4. Щёлкните «Настройки DNS».
5. Нажмите на пункт «Ввести вручную».
6. В появившемся поле введите «8.8.8.8».
7. Кликните «Готово».
8. Щёлкните «ОК», чтобы подтвердить операцию.

После завершения описанных манипуляций выдерните шнур телевизора из розетки секунд на 30. Затем подсоедините обратно, включите пультом TB и проверьте работу приложения.

Блокировка IP-адреса

Ещё одна возможная причина перебоев в работе Wink – блокировка провайдером IP-адреса. Попробуйте сменить точку беспроводного доступа и подключить к ней TB-приёмник. Это должно решить проблему.

Если данные действия не помогли, проблема кроется в самом интернет-провайдере либо в DNS-сервере. Для решения проблемы свяжитесь с провайдером по телефону, указанному в заключённом договоре на обслуживание. Если с его сторон неполадок нет, смените адрес DNS-сервера (инструкция есть ниже).

Ошибка в заполнении формы

Если произошла ошибка при заполнении формы, не выискивайте неточность в море данных. Лучше всего перезагрузите TB-устройство и приступите к подключению Wink с самого начала.

Не показываются каналы

При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам. Самые распространённые причины и их решения:

• Доступны только первые несколько каналов. В этом случае перезапустите свои устройства – TB и приставку. Если не помогло, позвоните в техническую поддержку. Связаться с ней можно по номеру +78001000800. Опишите специалисту свою проблему, и он проверит, подключены ли у вас нужные пакеты.
• Вместо некоторых каналов появляется чёрный экран. Первым делом также перезапустите устройства. Если вы разбираетесь в технике и хотите решить проблему самостоятельно, проверьте настройки модема. Если это не помогло, или соответствующих навыков нет, позвоните в службу поддержки.
• Не работает дополнительный пакет TB-каналов. Вероятнее всего, его ещё просто не успели вам подключить. Обновление пакетов пользователей происходит раз в 30 минут. Если времени прошло больше, а заветные каналы на горизонте так и не появились, смело звоните в поддержку.
• Появляется просьба расширить подписку. Скорее всего, данный канал не входит в вашу подписку. Попробуйте подождать около получаса, проверить свой тарифный план (есть ли в нём этот канал). Если да, по окончании названного времени включите канал ещё раз, и если он всё ещё не показывает, звоните в поддержку.
• Некоторые каналы постоянно требуют ПИН-код. Чтобы устранить неудобство, в настройках присвойте себе уровень доступа «Взрослый». Делается это через «Родительский контроль» на главном экране. Скорее всего, сейчас стоит ограничение для детей.
  ПИН-код в данном случае запрашивается не только для каналов эротического характера, но и для тех, где транслируется контент для аудитории 16+ (телеканалы «Ю» и «Пятница», например).

Также проверьте правильность настроек даты и времени на TB-приёмнике. Возможно, требуется изменить часовой пояс.

Код ошибки 6000000

Ошибка с кодировкой 6000000 означает, что нет подключения к сети интернет. Проверьте правильность подключения кабеля либо сетевое соединение. Перезагрузите маршрутизатор (отключите и снова включите его).

Невозможно синхронизировать время

Некоторые TB-каналы в приложении отображаются только по московскому времени, и ничего с этим не поделаешь. Связано такое с просьбами правообладателей, из-за которых программы нельзя транслировать по местному времени. Приложение Wink тут ни при чём.

На данный момент список таких телеканалов выглядит следующим образом:

• 1 канал;
• THT;
• Матч TB;
• TB-3;
• Пятница;
• Супер;
• THT4;
• Россия 24;
• Известия;
• 5 канал;
• PEH TB;
• CTC Love;
• Че;
• МИР;
• Спас;
• Звезда;
• МУЗ TB;
• CTC;
• Домашний.

На приставках с услугой «интерактивного TB» эти каналы транслируются по местному времени.

Ошибка 13

В большинстве случаев код ошибки 13 связан с недостатком средств на личном счёте пользователя. Это случается по двум причинам:

• по халатности абонента, который забыл вовремя внести оплату;
• из-за сбоя биллинга по вине провайдера (подождите около часа, и если ничего не наладится, обращайтесь в техподдержку).

Код ошибки 20001

Данная ошибка возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink. Она носит системный характер и может быть связана с любыми сбоями в её работе. Точно определить причину без помощи специалистов невозможно. Чаще всего встречаются следующие:

• приставка устарела / сломалась и требует ремонта (провайдер должен бесплатно заменить её на новую);
• отсутствует подключение к сети интернет;
• проблема со стороны провайдера (подождите, пока эксперты решат проблему);
• в системе оборудования произошёл небольшой сбой, который можно устранить перезагрузкой;
• неправильно установленные настройки на TB-устройстве;
• кабели неисправны либо не очень плотно прилегают к разъёмам TB, приставки либо роутера.

Пришло время обновить приставку Винк Ростелеком:

Ошибка 10001

В большинстве случаев ошибка 10001 означает, что пользователь сбросил параметры конфигурации Wi-Fi роутера до заводских настроек. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома (https://lk-rostelecom.ru/) и проверьте все установленные настройки.

Другие проблемы

Входящие в этот раздел проблемы можно решить перезапуском устройства, переподключением к другому источнику интернета либо обновлением приложения Wink до последней версии. Перечисленными способами решаются следующие проблемы:

• Wink тормозит либо вылетает;
• плохое качество изображения;
• пропадает звук (если ничего не помогло, дело в неисправности телевизора);
• не работает поиск внутри приложения.

Что делать, если не работает Wink на телевизоре?

Если Wink не работает на Smart TV, первым делом убедитесь, что опция была правильно подключена. Верный алгоритм подключения выглядит следующим образом:

1. Пользователь прошёл этап регистрации.
2. Клиент оплатил пакет либо ввёл ранее полученный промокод для использования услуги.

Если программа по-прежнему не запускается и на телевизоре отображается чёрный экран, выполните такие действия:

• перезапустите свой ТВ;
• переустановите само приложение;
• переустановить сервис;
• смените точку доступа к интернету;
• измените адрес DNS-сервера;
• сбросьте настройки Smart Hub, сделав их “по умолчанию”;
• сбросьте настройки телевизора.

Подробнее обо всех этих способах восстановления функционирования приложения Wink читайте ниже. Они не сложные и не требуют дополнительных технических навыков.

Перезагрузка телевизора

Это классический способ исправления неисправностей, к которому прибегают в числе первых. В 70% случаев данной манипуляции достаточно, чтобы привести всё в норму.

Если платформа внезапно перестала функционировать, перезапустите телевизор и отключите устройство от розетки на 3-5 минут. Затем подключите его к питанию снова и попробуйте запустить Wink. Всё должно заработать. Если проблема осталась нерешённой, переходите к следующим шагам.

Переустановка приложения

Если перезапуск телевизора не помог, попробуйте переустановить на нём приложение Wink.

Программа поддерживается только телевизорами, выпущенными до 2015 года.

Чтобы точно узнать модель и год выпуска своего устройства, воспользуйтесь одним из следующих способов:

• посмотрите заводскую этикетку, которая должна быть наклеена на задней стенке ТВ-приёмника;
• откройте инструкцию к ТВ и найдите там необходимую информацию;
• зайдите на официальный сайт производителя своего ТВ и посмотрите точную модель там‎ – в личном кабинете.

Убедившись, что ТВ-приёмник в принципе поддерживает данную программу, переустановите её, следуя инструкции:

1. Наведите курсор на пункт «APPS» на панели Smart и нажмите кнопку в центре пульта дистанционного управления, чтобы открыть службу.
   
2. Выберите приложение Wink из открывшегося перечня программ. Для этого наведите на него курсор и зажмите центральную кнопку пульта, пока не появится дополнительное меню.
3. В открывшемся меню кликните на пункт «Повторная установка». Далее приложение заново установится без вашего участия.

Если всё сделано правильно, приложение успешно переустанавливается. Время установки зависит от скорости подключённого к ТВ-приёмнику интернета.

Смена точки доступа

Чтобы восстановить работоспособность приложения, смените точку доступа. Лучший способ решить эту проблему – создать точку на устройстве и подключиться к ней. Если после выполнения таких операций функция работает нормально, значит, проблема заключается в интернет-провайдере.

Смена адреса DNS-сервера

Если проблемы с провайдером обнаружены не были, проверьте DNS-сервер. Делается это следующим образом:

1. Откройте главное меню настроек TB-приёмника.
2. Выполните переход в раздел «Общие».
3. Перейдите в пункт «Сеть» и «Состояние сети». Проверьте здесь факт подключения TB к сети Интернет.
   
4. Выберите раздел «Настройки IP».
   
5. Перейдите в пункт «Настройки DNS» и активируйте в нём функцию «Ввести вручную».
   
6. Введите “8.8.8.8” в поле «Сервис DNS». Если комбинация не подходит, попробуйте ввести такую – “208.67.222.222”.
   
7. Кликните «Готово» и вернитесь в главное меню.
8. Нажмите «Сохранить изменения».

После проделанных манипуляций убедитесь в наличии интернета на ТВ, перезапустите телевизор и попробуйте снова включить приложение Wink.

Сброс Smart Hub

Сбросив настройки Smart Hub, вы обнулите все установленные ранее параметры программы и удалите установленные на ТВ приложения. Алгоритм действий при сбросе настроек Smart Hub:

1. Зайдите в главное меню TB-приёмника и перейдите в раздел «Поддержка».
2. Выберите пункт «Самодиагностика», а в нём – «Сброс Smart Hub».
   
3. Укажите запрашиваемый системой ПИН-код (если он не менялся пользователем, скорее всего подойдёт комбинация “0000”).
4. Подождите несколько минут, пока система обработает информацию и сбросит настройки.
5. Вернитесь обратно в «Главное меню».
6. Поставьте галочку, обозначающую согласие с установленными условиями.
7. Войдите в свою учётную запись.
8. Выберите Wink в списке приложений, проведите его установку.
9. Запустите установленное приложение.

Прежде чем принимать такие радикальные меры, убедитесь, что телевизор сертифицирован в Российской Федерации. Если вы сбросите настройки на телевизоре без сертификата, можете полностью заблокировать устройство.

Обратите внимание на заводскую этикетку. Серийный номер сертифицированного устройства заканчивается на «XRU» и имеет маркировку «EAC».

Сброс телевизора

Самый радикальный шаг, переходят к которому в крайнем случае – если все остальные способы не дали результатов, и только если вы абсолютно уверены, что ваше TB-устройство обязано поддерживать приложение Wink.

Данным способом вы не только решите проблему, связанную с неполадками приложения, но и восстановите заводские настройки телевизора.

Как сбросить настройки:

1. Через главное меню выйдите в “Общие” настройки.
2. Кликните “Сброс настроек до заводских”.
   
3. Согласитесь с тем, что все настройки будут сброшены, нажав “Да”.
   
4. Дождитесь окончания сброса и повторите попытку установить приложение.

Как добиться расширения полномочий в Wink?

Иногда, чтобы приложение Wink работало корректно, и была возможность пользоваться им в полной мере, требуется расширение полномочий. Интерфейс может разниться в зависимости от устройства, на котором сервис установлен, но алгоритм действий везде одинаков.

Для максимального доступа последовательность действий следующая:

1. Зайдите в главное меню устройства и перейдите в раздел «Родительский контроль».
   
2. Перейдите в раздел «Выбор профиля». Наведите курсор на уровень «Основной» и нажмите «Редактировать».
   
3. Перейдите в «Отображение контента» и выберите здесь вариант «Показать».
   
4. Перейдите к «Возрастным ограничениям» и выберите здесь «18+». Снимите галочку с пункта о запрашивании ПИН-кода.
   
5. Щёлкните на пульте «ОК», и все изменения сохранятся. Действующий уровень доступа изменится на «Текущий».

После сохранения изменений зайдите в «Мои настройки». Вернитесь в раздел «Уровень доступа» и проверьте, установлено ли там значение «18+».
Другие популярные решения для просмотра онлайн кино тетатров:

Что делать, если не работает Wink на компьютере?

Программа Wink на ПК работает в качестве веб-сайта. Чтобы использовать приложение Wink на своём компьютере, достаточно ввести адрес Wink.rt.ru в браузерной строке. За исключением технических работ на сервисе, причин для ошибок в функционировании приложения только две:

• Неисправное подключение к интернету. Решение – перезапуск маршрутизатора.
• Проблемы в работе самого ПК. Решение – перезапустить компьютер, проверить его на вирусы.

Сервис Wink, созданный Ростелекомом, – это мультимедийный видеопортал. Если вы впервые подключаете приложение к телевизору, следуйте инструкциям и внимательно следите за правильностью вводимой информации. Тогда Wink позволит вам смотреть видео с качественным изображением и звуком без каких-либо проблем.

Содержание

1. Ошибка воспроизведения failed to start playback в Ростелеком: что делать, как исправить
2. Причины возникновения ошибки
3. Что делать при появлении ошибки failed to start playback
4. Куда обращаться для устранения ошибки
5. Заключение
6. Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении: что делать
7. Расскажем, почему ростелекомовская приставка выдаёт ошибку при воспроизведении сигнала…
8. Интернет. Подключение приставки
9. Сервер DNS
10. Сброс настроек. Вызов техника
11. Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ
12. Подробнее о платформе Wink
13. Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ
14. Смена настроек DNS для использования Wink
15. Ошибка воспроизведения Смарт ТВ
16. Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung
17. Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung
18. Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Ошибка воспроизведения failed to start playback в Ростелеком: что делать, как исправить

Ошибка при воспроизведении failed to start playback — весьма распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Ростелеком ТВ. В большинстве случаев ошибку удается исправить путем перезагрузки роутера или телевизора. Однако если данный способ не приводит к устранению неполадки, нужно установить причину и воспользоваться приведенными ниже рекомендациями.

Причины возникновения ошибки

Ошибка failed to start playback может возникнуть в связи с различными факторами. В переводе на русский язык данная ошибка означает «Неудачная попытка начала воспроизведения». Среди наиболее распространенных причин:

1. Технические неполадки и сбои в работе серверов, принадлежащих провайдеру.
2. Механическое повреждение кабеля.
3. Неверно указанный в настройках вход подключения.
4. Некорректная работа маршрутизатора.
5. Неправильно настроенный роутер.
6. Несвоевременная оплата услуг цифрового телевидения.

В большинстве случаев в возникновении ошибки виноват сам пользователь. Однако это не повод для волнения, поскольку в большинстве случаев все можно исправить без посторонней помощи.

Что делать при появлении ошибки failed to start playback

Данную ошибку сопровождает черный экран вкупе с отсутствием аудио потока. При появлении надписи failed to start playback потребуется выполнить следующие действия:

1. Выполнить перезагрузку роутера, предварительно отключив его от электропитания. Данная процедура может оказаться полезной в случае устаревшей прошивки маршрутизатора.
2. Проверить корректность подключения LAN кабеля (в настройках должно отображаться HDMI) и удостовериться в соответствии с настройками IPTV.

Если кабель вставлен в неверный разъем, следует его переподключить. Рекомендуется изменить телевизионные настройки, нажав на клавишу «Source» на пульте дистанционного управления. Откроется окно, в котором потребуется указать предпочтительный тип сигнала.

1. В случае отходящего кабеля нужно вынуть его, после чего подсоединить повторно.
2. При наличии следов повреждения провода придется заменить его на исправный.
3. Если ошибка появилась во время воспроизведения при подключении интерактивного телевидения через ПК необходимо отключить антивирусную защиту и фаервол (брандмауэр), поскольку они могут стать причиной блокировки сетевого видео трафика.
4. Если проблема связана с аварией или техническими работами на серверах Ростелекома, то она будет ликвидирована сразу после устранения неполадок.

В случае подключения телевидения через маршрутизатор, нужно внести ряд дополнительных настроек (найти их можно в справочнике пользователя), после чего перезагрузить роутер. При наличии доступа только к базовым каналам (когда при попытке включить другие появляется ошибка) необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате цифровых услуг. Рекомендуется зайти в раздел настроек и удостовериться в отключении добровольной блокировки доступа. Если проблема возникла после перепрошивки телевизора, нужно сделать откат до предыдущей версии или обратиться в сервисный центр.

Куда обращаться для устранения ошибки

Если самостоятельные попытки устранить ошибку failed to start playback не привели к удовлетворительным результатам, стоит обратиться в службу технической поддержки Ростелекома по номеру 8-800-100-0-800 , либо воспользоваться следующими контактами:

1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте rt.ru. После описания сути проблемы в специальном окне на связь выйдет менеджер, который ответит на любые вопросы и поможет решить возникшие затруднения.
2. Главный электронный адрес Ростелекома – rostelecom@rt.ru. Можно написать на него письмо. Ответ поступит в течение нескольких часов.
3. Для всех клиентов Ростелекома присутствует возможность связаться с менеджерами через личный кабинет. Потребуется зайти в соответствующий раздел ЛК и создать заявку, указав ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также тему обращения (краткую формулировку собственного вопроса).

Связаться с представителями российского провайдера цифровых услуг и сервисов можно с помощью мобильного приложения «Мой Ростелеком» (доступно для скачивания в App Store и Google Play Store). Сотрудники службы поддержки работают в официальных сообществах ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram. Можно написать личное сообщение одному из менеджеров либо оставить свой вопрос в комментариях под любым постом. Далеко не все проблемы получится решить по горячей линии. Если потребуется посещение офиса Ростелекома, сотрудники компании подскажут местоположение ближайшего пункта. Идентичная информация находится по ссылке: rt.ru/sale-office.

Заключение

Ошибка при воспроизведении failed to start playback может возникнуть при просмотре Ростелеком ТВ или цифрового сервиса Wink. Для ее решения нужно удостовериться в работоспособности роутера, отсутствии механических повреждений кабеля и задолженностей по оплате услуг. В случае необходимости замены приставки или прочих затруднений рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома.

Источник

Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении: что делать

Расскажем, почему ростелекомовская приставка выдаёт ошибку при воспроизведении сигнала…

Когда Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, значит вещание не может быть продолжено. Код ошибки всегда отображается на приставке.

[adace-ad >Давайте разберемся — почему возникает ошибка при воспроизведении на Ростелеком и как устранить её самостоятельно. Поехали!

Интернет. Подключение приставки

Когда на приставке Wink пропало подключение или воспроизведение сигнала было остановлено, необходимо перезагрузить роутер.

Проверьте наличие интернета в доме, но с помощью других устройств (ноутбук, планшет, смартфон). Интернет есть? Значит отключаем приставку Ростелеком от сети и внимательно проверяем все кабели / провода

Если поврежден кабель, который идет к приставке или маршрутизатору, его нужно заменить. Также проверяем правильность схемы подключения кабелей. Ростелеком пишет ошибка +при воспроизведении, часто, именно из-за некорректного подключения.

Сервер DNS

Если ошибка при воспроизведении никуда не ушла то, возможно, в настройках телевизора указан некорректный сервер DNS. Измените его на правильный, изучив мануал к телевизору.

[adace-ad >Отметим, что первичный и вторичный DNS выдается провайдером интернета. Если по какой-то причине DNS провайдера не работает, можно воспользоваться публичным DNS.

Сброс настроек. Вызов техника

Избавиться от ошибки воспроизведения, иногда, помогает сброс настроек приставки. Кроме этого, вы всегда можете обратиться на горячую линию Ростелеком, по номеру 8(800)-100-0-800. Оператор пошагово объяснит — как выполнить настройки, либо — назначит мастера, который придёт к вам домой.

Вызвать специалиста на дом можно и самостоятельно ― через официальный сайт Ростелеком. Откройте пункт «Контакты» и кликните на раздел «Обратная связь»

В форме для заполнения укажите: ФИО, адрес, номер телефона, электронную почту для связи. Отметьте чекбокс «Нужен специалист для решения определенной проблемы». В ситуации когда Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, чаще всего, даже простая перезагрузка приставки способна решить проблему.

Источник

Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ

Спустя несколько лет работы разных IPTV-сервисов, большинство пользователей пришли к услугам Wink. Это платформа для просмотра практически любых ТВ-передач, которая работает на территории России. В данном руководстве вы сможете узнать, почему в Wink появляется ошибка при воспроизведении на Ростелеком ТВ. И как её устранить.

Подробнее о платформе Wink

Сегодня многие популярные и перспективные онлайн-платформы стремятся занять как можно больше пространства на цифровом рынке. Ярким примером этого является компания Яндекс, у которой уже появилась услуга доставки еды, собственный онлайн-маркет и ещё несколько десятков подобных сервисов. Wink — это онлайн-платформа для просмотра ТВ контента. Она представлена в виде мобильного приложения. И доступна всем клиентам, использующие услуги компании Ростелеком.

Для того, чтобы получить доступ к контенту Wink, пользователю нужно скачать приложение из Play Market или App Store для своего планшета или мобильного телефона.

Чтобы начать пользоваться сервисом от Ростелекома, нужно позвонить по телефону 8-800-100-0-800 и попросить подключить вас к услуге. Когда она будет подключена, на ваш номер телефона придёт СМС, в котором будут дальнейшие инструкции.

Далее нужно в своём личном кабинете на сайте или в приложении войти в раздел « Моё » и активировать аккаунт, введя цифры из СМС сообщения.

Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ

Как и любые другие приложения у Wink иногда появляются проблемы при воспроизведении контента. Разработчики также уведомляют нас на сайте и в приложении, что данные услуги могут быть распространены только на территории РФ. Если попытаться воспроизвести контент в любой другой стране, не мудрено, что в вашем телевизоре, телефоне или на сайте появляется ошибка.

Но для тех, кто пытается смотреть Винк на территории России с ошибкой можно попытаться справиться следующим образом:

Убедитесь, что вы зарегистрированы и вошли в свой аккаунт не зависимо от того, на каком устройстве вы используете Wink;

Используйте эти варианты все последовательно, чтобы избавиться в приложении Wink от ошибки при проигрывании контента Ростелеком ТВ. Также рекомендуется отключить устройство на несколько минут от сети, на котором запущено приложение. Некоторые устаревшие устройства не в состоянии воспроизводить контент. Обычно, это телевизоры, которые были выпущены до 2015 года, не зависимо от компании-производителя.

Смена настроек DNS для использования Wink

Иногда в проблемах с доступом к разным Интернет-порталам и сервисам появляется необходимость сменить настройки DNS. Установив эти параметры, удаётся решить ошибку.

Если вы используете подключение через Wi-Fi роутер, в модели TP-Link сменить настройки DNS можно следующим образом, чтобы избежать ошибки при воспроизведении Wink через Ростелеком ТВ:

1. Для входа используйте адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Это адрес необходимо прописать в адресной строке вашего браузера;
2. Введите логин и пароль «admin» в обоих случаях;
3. Выберите параметр DHCP ;

Источник

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
2. Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
3. Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
4. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

1. Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
2. Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
3. Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

1. Отрыть раздел настроек.
2. Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
3. Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
4. После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
5. В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
6. Для сохранения настроек нажать на «Ок».

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:

• неправильная установка или повреждение смарт-карты;
• неисправность ресивера;
• отсутствие обновленного программного обеспечения;
• устаревшая модель приемника;
• сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Источник

Опубликовано: 27.04.2022

Многие клиенты российского провайдера цифровых услуг и сервисов Ростелеком сталкиваются с различными ошибками и сбоями во время просмотра телевидения и серфинга по Сети. В следующем далее материале пойдет речь о том, что означает код ошибки 20003, а также о методах решения проблемы.

1. Ошибка 20003 – значение и причины появления
2. Способы исправления ошибки 20003
3. Что делать, если не получилось исправить
4. Заключение

Ошибка 20003 – значение и причины появления

С ошибкой 20003 может столкнуться любой пользователь цифрового телевидения от провайдера Ростелеком. Она сообщает о системных сбоях, из-за которых телевещание не может быть продолжено. Причиной данной ошибки может быть один из следующих факторов:

• вышедшая из строя ТВ приставка;
• технический сбой, который можно исправить перезагрузкой оборудования;
• проблемы со стороны интернет-провайдера;
• некорректно установленные настройки телевизора;
• неисправность роутера;
• отсутствие интернет-сигнала;
• использование устаревшей ТВ-приставки.

Необходимо учитывать, что для настройки устройства требуется определенный опыт, при отсутствии которого лучше обратиться к специалистам.

Способы исправления ошибки 20003

Перед началом работ по исправлению ошибки 20003 рекомендуется сделать следующие шаги:

1. Перезагрузить роутер и телевизионную приставку с помощью кнопки «Reset», расположенной на тыльной панели.
2. Убедиться в наличии соединения с интернетом на всех устройствах. Например, подключить ноутбук к роутеру и попробовать выйти в интернет. Отсутствие доступа к Сети означает, что причиной сбоя являются проблемы с подключением.
3. Проверить целостность проводов и кабелей, подходящих к роутеру, приставке и телевизору.

В случае использования официального приложения от провайдера Ростелеком на СМАРТ ТВ, а не приставки, стоит выполнить его обновление или скачать актуальную версию. После выхода новых версий поддержка старых прекращается. Если перечисленные выше шаги не помогли решить проблему, нужно выполнить сброс настроек до заводских установок.

Что делать, если не получилось исправить

Если самостоятельные действия по исправлению ошибки 20003 не привели к положительным результатам, стоит обратиться в службу техподдержки Ростелекома через специальную форму. Для этого нужно:

1. Зайти на официальный сайт Ростелекома rt.ru.
2. Выбрать опцию «Обратная связь» (находится в нижней части главной страницы).
3. Заполнить все необходимые поля (ФИО, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и тема обращения).
4. Описать суть проблемы в строке «Сообщение», прикрепить файлы, предоставить согласие на обработку персональных данных и нажать на клавишу «Отправить».
5. Дождаться ответа от работников Ростелекома.

Менеджеры перезвонят на оставленный в анкете номер. Можно задать им вопрос о причине ошибки 20003 и способах ее устранения.

Существуют альтернативные варианты связи с Ростелекомом – горячая линия 8-800-10-00-800 и электронная почта rostelecom@rt.ru. У компании Ростелеком есть официальные сообщества в социальных сетях Twitter, ВК, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм и YouTube. Актуальные ссылки на сообщества находятся на официальном сайте Ростелеком в разделе «Контакты».

Аналогом личного кабинета на сайте Ростелеком является одноименное мобильное приложение. С его помощью можно управлять лицевыми счетами и услугами, а также консультироваться со специалистами по вопросам, связанным с работой цифрового TV и интернета. Для связи с менеджером нужно выполнить следующие действия:

Каждый клиент имеет право на бесплатный вызов мастера. Если самостоятельно исправить ошибку 20003 не получается, стоит вызвать мастера на дом с помощью формы обратной связи или звонка на горячую линию, не забыв указать тему обращения и адрес подключения.

Заключение

Код ошибки 20003 означает, что цифровое вещание приостановлено в связи с вышедшей из строя приставкой, поломкой роутера, порчей кабелей, некорректными настройками телевизора, системными сбоями, отсутствием интернет-сигнала или другими проблемами. Для ликвидации ошибки необходимо сделать перезагрузку TV-приставки и роутера, обновить приложение и убедиться в целостности кабелей и проводов. Если самостоятельно исправить проблему не получилось, стоит обратиться в службу техподдержки Ростелекома или вызвать мастера, оставив заявку на официальном веб-сайте.

Онлайн телевидение доступно каждому на компьютере, смартфоне и, конечно же, почти в любом телевизоре. С приходом интернет-вещания отпала необходимость использовать громоздкие ТВ антенны или оплачивать услуги кабельного телевидения. Онлайн телевидение радует своим качеством и стабильностью, а также кроссплатформенностью.

Но оно может и огорчать, если возникают какие-то ошибки, которые, на первый взгляд, трудно преодолеть. Особенно, если собрался после тяжёлого рабочего дня вечером посмотреть фильм, а телевизор выдает ошибку. В данной статье мы рассмотрим одну из таких популярных проблем с кодом ошибки 20003 при просмотре телевидения от Ростелеком. Разберём, какие методы решения для неё есть.

Как устранить ошибку 20003 в Ростелеком

Есть несколько способов, которые могут помочь вам решить проблему с кодами 20003, 10001 и 20001. Начнём мы их приводить от быстрых к долгим, поэтому начните пробовать с самых первых. Возможно, именно они и подействуют. А если нет, то придётся переходить к тем методам, которые занимают больше времени.

1. Первым делом нужно попробовать перезагрузить телевизор и приставку, если она имеется. То есть, надо выключить устройства, и включить снова. Сразу включать не нужно, а лучше подождать 1-2 минуты, это нужно для полного разряда конденсаторов в электроцепях оборудования. Отключить телевизор и приставку от питания можно с помощью специальной кнопки, которая имеется на передней или задней крышке корпуса. Расположение и наличие кнопки отличается, в зависимости от модели. Если её нет или найти вы её не можете, то просто выключите приставку и телевизор с помощью пульта, а потом отключите их из розетки, а затем снова включите.
2. Если это не помогло, то точно так же надо перезагрузить Wi-Fi роутер — то есть отключить его от питания на 1-2 минуты, а затем включить заново.
3. Ошибка 20003 может возникать из-за того, что телевизор не подключен к интернету. Поэтому третий способ — проверить его наличие. Тут может быть два варианта — интернета нет только в телевизоре или интернета нет вообще.
   1. Первый вариант может возникнуть, если, например, поменяли пароль или название сети Wi-fi, и на телевизоре забыли заново подключиться, или по другим техническим причинам (программном сбое или даже физической поломке). Чтобы проверить, что в телевизоре интернет есть, нужно, если есть такая возможность, попытаться открыть и посмотреть какое-либо другое онлайн-приложение. Например, YouTube. Если оно показывает, значит в телевизоре интернет есть. А если тоже не показывает, значит интернета нет. Тогда следует проверить параметры подключения — название сети и пароль от Wi-fi. Возможно поможет отключение и повторное подключение к сети на телевизоре. Если телевизор или приставка получают интернет с помощью отдельного внешнего модуля Wi-fi, то нужно попробовать отключить и включить его, а также проверить исправность его соединения и самого модуля.
   2. Второй вариант может возникнуть, если интернет от роутера вообще не приходит. Проверить это легко — попытайтесь подключиться к домашнему Wi-fi через ноутбук или смартфон и посетить какой-либо сайт. Если это не удаётся сделать, то интернета нет. Тогда вам нужно позвонить интернет-провайдеру, чтобы выяснить причины отсутствия интернета. А если интернет есть, то ищем причины ошибки в телевизоре дальше.
4. При использовании официального приложения Ростелеком на смарт-телевизоре, ошибки 20003, 10001 и 20001 могут возникать из-за того, что оно не обновлено или его работа как-либо нарушена. Тогда, если есть доступные обновления, нужно их выполнить. Если это не помогло, то можно попробовать удалить приложение и установить его заново. Скачивать нужно только официальное приложение и самую последнюю версию.
5. Проблема может возникать также и из-за того, что был нарушен контакт одного из кабелей. Поэтому нужно аккуратно их проверить. Следует убедиться в целостности и исправности контактов всех проводов, к которым подключен телевизор и приставка, если она используется. Нужно вынуть и вставить обратно каждый кабель, проверить при этом целостность разъёма и сам кабель на видимые повреждения. Однако, если есть сомнения в том, что кабель удастся нормально обратно вставить, то лучше не вынимать его и поручить это дело специалисту.
6. Один из самый долгих и трудоёмких способов устранения ошибок Ростелеком — это сбросить настройки оборудования к заводским. Это делать нужно только тем, кто знает, как потом восстановить настройки снова так, как вам нужно. Поэтому, если вы не знаете, как после сброса настроить всё обратно, то вам не следует самостоятельно прибегать к этому. Сбросить можно как телевизор, так и приставку.
7. Обратите внимание, что если ранее вы никогда ещё не смотрели телевидение от Ростелеком на вашем телевизоре, и сейчас при первом включении видите эту ошибку, то велика вероятность, что ваш телевизор не поддерживает это вещание. Чаще всего это телевизоры, выпущенные ранее 2012 года, но могут быть и некоторые другие, более современные. В этом случае вам следует обратиться в поддержку Ростелеком, чтобы убедиться, что проблема именно в несоответствии вашего оборудования (об этом подробно ниже). И если так, то вам нужно будет приобрести новое оборудование.

Если эти способы не помогли вам в устранении ошибок 20003, 10001, 20001, то следует обратиться в поддержку Ростелеком, и, возможно, вызывать их специалиста на дом. Очевидно, что это всё потребует время и не решится за один вечер. И если вам прямо сейчас хочется посмотреть какой-то фильм через подписку Ростелеком, то воспользуйтесь другими устройствами — компьютером, планшетом или смартфоном. Конечно, качество будет не такое как на телевизоре, но это лучше, чем ничего. Для этого на вашем тарифе должна быть подключена услуга «Мультискрин».

Если даже «Мультискрин» не работает, то вам придётся коротать вечер вместе с другим поставщиком онлайн телевидения.

Ошибка 20003 – что означает и почему появляется?

И первый шаг на пути к решению проблемы – поиск причины ее возникновения, и в данном случае – ошибки 20003 на IPTV от Ростелекома. Вообще, уведомление о подобном сбое на экране телевизора свидетельствует о том, что на стороне провайдера возникли какие-то неполадки. Возможно, ведутся технические работы или выполняется обновление важных компонентов. Но также не следует исключать и общие факторы, приводящие к неприятным последствиям:

• поломка приставки;
• непонятный сбой, который устраняется полной перезагрузкой устройства;
• техническая неполадка или работы на стороне провайдера;
• некорректные настройки самого телевизора или приставки;
• отсутствие подключения к интернету.

В принципе, все эти причины являются общими, однако они позволяют найти ключ к устранению ошибки 20003 на Ростелеком.

Как исправить ошибку?

А теперь переходим к главному вопросу: как же исправить ошибку 20003 от Ростелеком? Вариантов устранения неполадки достаточно много, и мы рекомендуем попробовать каждый из них. Например, можете следовать от первого пункта к последнему, пока сбой полностью не исчезнет. В представленном далее списке вы найдете небольшие инструкции, так что обращайте на них внимание:

• Перезагрузка маршрутизатора и приставки. Этот вариант является наиболее легким и эффективным, когда ошибка 20003 вызвана небольшим сбоем. Вам нужно отыскать кнопку, расположенную на тыльной стороне устройства, а после удержать ее. Как результат – будет выполнен перезапуск всей системы.
• Убедитесь, что интернет вообще имеется. Для этого достаточно попытаться подключиться к домашнему Wi-Fi с телефона или ноутбука. Если наблюдаются трудности с передачей данных, то проблема явно не в телевизоре и IPTV от Ростелекома. Рекомендуем обратиться к провайдеру или проверить сетевые настройки самостоятельно.
• Обновите приложение на Smart TV, если вы используете его в качестве приставки. Для этого применяйте встроенный магазин, путь к которому отличается в зависимости от модели телевизора. Также помните, что программа от Ростелеком не будет работать на ТВ, выпущенных слишком давно (до 2012 года).
• Убедитесь, что все кабеля подключены корректно. Это касается не только роутера, но и самой приставки. Для проверки можете воспользоваться инструкцией в бумажном или электронном виде. Там, в формате схемы, наглядно демонстрируется правильное соединение. Если нарушить и сделать что-то неправильно – ошибка 20003 будет постоянно появляться.
• Сбросьте настройки устройства. Но это нужно делать только при полной уверенности в своих действиях. В противном случае могут возникнуть проблемы, решить которые самостоятельно уже не удастся. Например, придется вызывать специалиста, услуги которого стоят денег.

Как можете видеть, вариантов исправить ошибку 20003 Ростелеком достаточно много. Какой способ использовать – зависит от конкретной ситуации.

Что делать, если не получилось исправить ошибку 20003?

Если же вам самостоятельно не удалось исправить ошибку 20003 Ростелеком, то наиболее грамотным решением будет обращение в техническую поддержку. Вы можете вызвать специалиста, который разберется со сбоем и поможет его устранить. Для отправки заявки можно заполнить форму, расположенную на официальном сайте провайдера (вкладка «Обратная связь»).

Заполняем форму, чтобы связаться с технической поддержкой Ростелеком

Но также помните про другие способы коммуникации, такие как электронная почта (rostelecom@rt.ru), номер телефона горячей линии (8 (800) 1000 800) и страницы в социальных сетях. К примеру, у Ростелекома есть официальная группа ВКонтакте, посредством которой получится связаться со специалистом. А он уж точно подскажет, как исправить ошибку 20003.

Выбираем “Написать сообщение”, чтобы связаться с Ростелеком

Обратите внимание! Самый быстрый вариант вызвать мастера на дом – позвонить на номер телефона горячей линии 8 (800) 1000 800.

Вывод

Таким образом, мы рассмотрели, что означает код ошибки 20003 Ростелеком и как ее исправить. Если своими силами решить проблему не удалось, то следует обратиться в техническую поддержку провайдера. Остались вопросы по теме статьи? Мы будем рады увидеть их в комментариях!

Ошибка 20003 – что означает и почему появляется?

И первый шаг на пути к решению проблемы – поиск причины ее возникновения, и в данном случае – ошибки 20003 на IPTV от Ростелекома. Вообще, уведомление о подобном сбое на экране телевизора свидетельствует о том, что на стороне провайдера возникли какие-то неполадки. Возможно, ведутся технические работы или выполняется обновление важных компонентов. Но также не следует исключать и общие факторы, приводящие к неприятным последствиям:

• поломка приставки;
• непонятный сбой, который устраняется полной перезагрузкой устройства;
• техническая неполадка или работы на стороне провайдера;
• некорректные настройки самого телевизора или приставки;
• отсутствие подключения к интернету.

В принципе, все эти причины являются общими, однако они позволяют найти ключ к устранению ошибки 20003 на Ростелеком.

Как исправить ошибку?

А теперь переходим к главному вопросу: как же исправить ошибку 20003 от Ростелеком? Вариантов устранения неполадки достаточно много, и мы рекомендуем попробовать каждый из них. Например, можете следовать от первого пункта к последнему, пока сбой полностью не исчезнет. В представленном далее списке вы найдете небольшие инструкции, так что обращайте на них внимание:

• Перезагрузка маршрутизатора и приставки. Этот вариант является наиболее легким и эффективным, когда ошибка 20003 вызвана небольшим сбоем. Вам нужно отыскать кнопку, расположенную на тыльной стороне устройства, а после удержать ее. Как результат – будет выполнен перезапуск всей системы.
• Убедитесь, что интернет вообще имеется. Для этого достаточно попытаться подключиться к домашнему Wi-Fi с телефона или ноутбука. Если наблюдаются трудности с передачей данных, то проблема явно не в телевизоре и IPTV от Ростелекома. Рекомендуем обратиться к провайдеру или проверить сетевые настройки самостоятельно.
• Обновите приложение на Smart TV, если вы используете его в качестве приставки. Для этого применяйте встроенный магазин, путь к которому отличается в зависимости от модели телевизора. Также помните, что программа от Ростелеком не будет работать на ТВ, выпущенных слишком давно (до 2012 года).
• Убедитесь, что все кабеля подключены корректно. Это касается не только роутера, но и самой приставки. Для проверки можете воспользоваться инструкцией в бумажном или электронном виде. Там, в формате схемы, наглядно демонстрируется правильное соединение. Если нарушить и сделать что-то неправильно – ошибка 20003 будет постоянно появляться.
• Сбросьте настройки устройства. Но это нужно делать только при полной уверенности в своих действиях. В противном случае могут возникнуть проблемы, решить которые самостоятельно уже не удастся. Например, придется вызывать специалиста, услуги которого стоят денег.

Как можете видеть, вариантов исправить ошибку 20003 Ростелеком достаточно много. Какой способ использовать – зависит от конкретной ситуации.

Что делать, если не получилось исправить ошибку 20003?

Если же вам самостоятельно не удалось исправить ошибку 20003 Ростелеком, то наиболее грамотным решением будет обращение в техническую поддержку. Вы можете вызвать специалиста, который разберется со сбоем и поможет его устранить. Для отправки заявки можно заполнить форму, расположенную на официальном сайте провайдера (вкладка «Обратная связь»).

Заполняем форму, чтобы связаться с технической поддержкой Ростелеком

Но также помните про другие способы коммуникации, такие как электронная почта (rostelecom@rt.ru), номер телефона горячей линии (8 (800) 1000 800) и страницы в социальных сетях. К примеру, у Ростелекома есть официальная группа ВКонтакте, посредством которой получится связаться со специалистом. А он уж точно подскажет, как исправить ошибку 20003.

Выбираем “Написать сообщение”, чтобы связаться с Ростелеком

Обратите внимание! Самый быстрый вариант вызвать мастера на дом – позвонить на номер телефона горячей линии 8 (800) 1000 800.

Вывод

Таким образом, мы рассмотрели, что означает код ошибки 20003 Ростелеком и как ее исправить. Если своими силами решить проблему не удалось, то следует обратиться в техническую поддержку провайдера. Остались вопросы по теме статьи? Мы будем рады увидеть их в комментариях!

Ростелеком код ошибки 20003: что означает, как исправить?

Современные приставки существенно разнообразили нашу жизнь, но иногда возникают проблемы. Разберём, что делать, если не работает Ростелеком телевидение.

Оплатив услуги интерактивного телевидения, каждый потребитель как минимум желает получить стабильную трансляцию. Но иногда возникают нестандартные ситуации, возникшие вследствие поломки оборудования или вызванные различными техническими сбоями. Как можно самостоятельно решить проблему, если не работает Ростелеком телевидение. Рассмотрим детальнее самые распространённые типы неполадок.

Причины неработающего телевидения от Ростелеком и их решение

Надо отметить, что проблемы могут возникнуть у любого оператора, а не только у Ростелекома. «Почему не работает телевидение, и как отремонтировать самостоятельно?» – этот вопрос интересует многих владельцев, поэтому прежде чем вдаваться в панику, надо попробовать локализовать проблему. Неполадки могут происходить по нескольким причинам:

• поломка роутера или приставки;
• сбои в работе провайдера;
• повреждение проводов;
• перегрузка сети;
• что-то с прошивкой.

Прежде всего проверьте, есть ли в доме электричество и стабильно ли работает домашняя сеть Wi-Fi. Исключив эти первоочерёдные факторы, попробуйте перегрузить приставку. Очень часто именно это простое действие спасает не только в плане отказа в работе приставки, но и с компьютерами, телефонами и другой оргтехникой.

После перезагрузки приставка Ростелеком самостоятельно проведёт сканирование новой версии прошивки, поэтому пользователь сможет автоматически обновить её в случае нахождения и тем самым, возможно, решить проблему. Также можно поступить и с роутером, выдернув кабель или нажав кнопку отключения, а потом через 5 минут опять включив его. Бывают ситуации, когда роутер работает, а сигнал не доходит до некоторых из устройств, поэтому перезагрузка может помочь.

Не работает телевидение, а интернет работает

В ситуации, когда не работает телевидение Ростелекома, а интернет есть, надо проверить работоспособность самой приставки и правильность подключения кабелей. Если сервер недоступен, значит, надо вызвать мастера по настройке из службы поддержки.

Сеть перегружена

Как узнать о перегрузке сети Ростелеком? Проблема подключения может характеризоваться торможением воспроизведения видео- и аудиоданных. Изображение может зависать или теряться, а звук пропадать или поступать обрывками. Возможно, к домашней сети Wi-Fi подключено слишком много работающих гаджетов, которые тянут на себя сигнал, или на компьютере происходит загрузка большого объёма данных. Попробуйте отключить некоторые устройства или даже все, кроме приставки.

Поломка роутера

Просто чёрный экран

Если вы видите при подключении приставки от телевидения Ростелеком чёрный экран, то решений этой проблемы может быть несколько:

• неправильно подключили кабель, поэтому нет сигнала;
• провод повреждён;
• роутер не передаёт сигнал;
• сбились настройки роутера;
• технические проблемы у самого оператора;
• возможно, не была произведена оплата услуг телевидения.

Чтобы решить проблемы, попробуйте перегрузить роутер ли приставку. Возможно, существует новая версия прошивки, которую приставка самостоятельно найдёт и установит.

Надпись «Нет сигнала»

Если телевидение Ростелеком не показывает изображение, а вместо него появилась надпись «Нет сигнала», то надо проверить следующее:

• правильно ли подключены коннекторы кабелей (необходим HDMI);
• видеовход в ТВ-панели должен быть HDMI;
• проверить кабели на предмет целостности, если выявлены повреждения – заменить.

Надпись «Нет IP-адреса»

Наиболее частой проблемой владельцев приставки Ростелеком является сообщение «ip-адрес не получен». Это означает, что возникли проблемы с интернетом и доступом к нему. Такое возможно по вине провайдера, если произошла авария на линии или технический сбой. Но не стоит отрицать и проблему со стороны пользователя – возможно повреждение проводов или сбои в работе роутера. Если перезагрузка роутера не помогла, то следует позвонить в техподдержку и выяснить причины поломки у них.

Кабель до конца не вставлен в порт

Вполне естественно, если сетевой кабель не подключён, то сигнал не поступает к приставке, и, следовательно, телевидение от Ростелекома не будет работать. Такое часто возникает после проведения генеральной уборки в квартире, когда владелец мог случайно зацепить провода. Проверить следует все контакты и не только на приставке, но и на роутере. Желательно достать и снова вставить коннекторы в порты. Удостовериться, что они плотно вошли и не шатаются.

Повреждение кабеля

Проблему с сетевым кабелем может выявить не только техник Ростелекома, но и сам владелец приставки, если эта проблема произошла в пределах квартиры. Внимательно осмотрите все кабели на предмет различных дефектов. Возможно, где-то кабель перетёрся или оказался придавлен. Если в доме проблему не нашли, то следует вызывать техника.

Проблемы с прошивкой приставки

Если передача цифрового телевидения Ростелеком тормозит, и появляются проблемы со звучанием, то, возможно, это связано с прошивкой передающего устройства. Перед тем как начать перепрошивать приставку, надо сбросить все настройки до начальных:

• на пульте нажать «Меню»;
• в появившемся окне BIOS выбрать «Def. Settings» и нажать кнопку право «>»;
• нажать «ОК» для подтверждения действий и пункт «Exit&Save», потом кнопку «>» и «Ок».

Если вам надо перепрошить передающее устройство, то нужно выполнить следующие действия:

Технические проблемы у оператора

Если трансляция телевидения Ростелеком «виснет», то, скорее всего, возникла перегрузка сети или технические проблемы у оператора. Для начала отключите другие устройства от интернета, так как загрузки и просмотр фильма тянут на себя ресурс сети. Если проблема не решилась, то нужно позвонить оператору и выяснить, в чём причина зависания.

Постоянно бегающий заяц на экране

Иногда не показывают каналы и возникает проблема в виде отображения на экране таблицы с данными, вслед за которой появляется кролик. Такая ошибка обычно возникает при первом запуске и означает, что прошивка не устанавливается на устройство. Причин может быть несколько:

• настройки сервера сбились;
• порт со стороны Ростелекома настроен неверно.

Для исправления этой ошибки необходимо переподключить разъём LAN параллельно WAN-порту, потому что, в противном случае, будет поступать на приставку неправильный IP-адрес. Если проблема не исчезла, обратитесь в техподдержку провайдера.

Логин или пароль введён неверно

Если приставка включается первый раз, то обязательно надо проверить правильность введённого логина и пароля с карты, которая поставляется вместе с приставкой при подключении услуг. Буквы и спецсимволы не допускаются при вводе, поэтому удостоверьтесь, что пароль имеет только цифровое значение. Если неверный логин, то ещё раз проверьте правильность вводимых данных.

Если оказалось, что логин и пароль введены правильно, то проблема может быть в настройках роутера. Проверьте конфигурацию маршрутизатора. Если вы столкнулись с проблемой авторизации при первом запуске приставки, то надо немного подождать, так как регистрационные данные не успели закрепиться за этим устройством.

Физический дефект приставки

Если приставка не включается и на телевизоре нет изображения, то, возможно, она была повреждена. Обследуйте её внимательно, проверьте подключение кабеля к портам и целостность самих разъёмов. Если удалось выявить технические неполадки или дефект на корпусе, то приставку нужно сдать в ремонт или купить новую.

Услуга заблокирована за неуплату (другие причины)

Бывает такая ситуация, когда федеральные каналы показываются, а все остальные нет. И тогда резонно возникает вопрос: «Почему не работает телевидение Ростелеком?» Как правило, такая ситуация возникает, если услуга не была вовремя проплачена. Уточните у оператора, имеется ли задолженность. Если вы уверены, что оплата была, тогда оператор Ростелекома сможет подсказать причину отказа в трансляции.
Если устройство включается и на экране телевизора светится логотип сервиса, а аудио- и видеоданных нет, то возможны технические причины или ведутся аварийные работы на линии.
Если при трансляции общероссийских каналов на экране появилась бордовая полоса, то проблема в самой передаче данных и решить её сложно. Можно попробовать в настройках поменять формат вывода изображения на экран, растянув исходную картинку.

В случае возникновения зелёных точек в форматах HD или нестандартной ряби на экране, то попробуйте устранить проблему путём переключения кабеля HDMI в другой порт на телевизоре.
При нажатии на некоторые каналы программа просит ввод пароля. Чтобы устранить эту проблему, нужно выполнить следующее:

1. Войти в пункт «Настройки», потом в «Управление профилем», зайти в раздел «Родительский контроль».
2. В этом пункте на особенные каналы ставится защита, и чтобы снять её, надо зайти в «Максимальный уровень доступа», изменить возрастную категорию на «18+» и подтвердить нажатием «Ок».
3. Вернуться назад и ввести пароль.

Если изображения нет, а звуковые данные передаются, то нужно нажать на «Сброс настроек», отключить всё оборудование и включить заново. Удостовериться в правильном подключении аудиовыхода. Если звук так и не появился, то устройство отдать в ремонт.

Куда обратиться за помощью

Читайте также:

• Как включить родительский контроль на мтс тв
• Как включить радио на тв ростелеком
• Как расторгнуть договор с мтс домашний интернет и телевидение
• Как подключается мгтс телевидение
• Билайн тв плохое качество изображения что делать

Современные приставки существенно разнообразили нашу жизнь, но иногда возникают проблемы. Разберём, что делать, если не работает Ростелеком телевидение.

Оплатив услуги интерактивного телевидения, каждый потребитель как минимум желает получить стабильную трансляцию. Но иногда возникают нестандартные ситуации, возникшие вследствие поломки оборудования или вызванные различными техническими сбоями. Как можно самостоятельно решить проблему, если не работает Ростелеком телевидение. Рассмотрим детальнее самые распространённые типы неполадок.

Причины неработающего телевидения от Ростелеком и их решение

Надо отметить, что проблемы могут возникнуть у любого оператора, а не только у Ростелекома. «Почему не работает телевидение, и как отремонтировать самостоятельно?» – этот вопрос интересует многих владельцев, поэтому прежде чем вдаваться в панику, надо попробовать локализовать проблему. Неполадки могут происходить по нескольким причинам:

• поломка роутера или приставки;
• сбои в работе провайдера;
• повреждение проводов;
• перегрузка сети;
• что-то с прошивкой.

Прежде всего проверьте, есть ли в доме электричество и стабильно ли работает домашняя сеть Wi-Fi. Исключив эти первоочерёдные факторы, попробуйте перегрузить приставку. Очень часто именно это простое действие спасает не только в плане отказа в работе приставки, но и с компьютерами, телефонами и другой оргтехникой.

После перезагрузки приставка Ростелеком самостоятельно проведёт сканирование новой версии прошивки, поэтому пользователь сможет автоматически обновить её в случае нахождения и тем самым, возможно, решить проблему. Также можно поступить и с роутером, выдернув кабель или нажав кнопку отключения, а потом через 5 минут опять включив его. Бывают ситуации, когда роутер работает, а сигнал не доходит до некоторых из устройств, поэтому перезагрузка может помочь.

Не работает телевидение, а интернет работает

В ситуации, когда не работает телевидение Ростелекома, а интернет есть, надо проверить работоспособность самой приставки и правильность подключения кабелей. Если сервер недоступен, значит, надо вызвать мастера по настройке из службы поддержки.

Сеть перегружена

Как узнать о перегрузке сети Ростелеком? Проблема подключения может характеризоваться торможением воспроизведения видео- и аудиоданных. Изображение может зависать или теряться, а звук пропадать или поступать обрывками. Возможно, к домашней сети Wi-Fi подключено слишком много работающих гаджетов, которые тянут на себя сигнал, или на компьютере происходит загрузка большого объёма данных. Попробуйте отключить некоторые устройства или даже все, кроме приставки.

Поломка роутера

Неполадки могут возникнуть в том случае, если приставка подключена через маршрутизатор, а не напрямую. Если роутер подключается первый раз, то необходимо ввести специальные настройки, которые выдаются провайдером или на официальном сайте. Отличие в настройках зависит от модели приставки. Если передача контента так и не началась, перегрузите роутер. Если после перезагрузки не работает интернет, то надо обратиться за помощью к провайдеру.

Просто чёрный экран

Если вы видите при подключении приставки от телевидения Ростелеком чёрный экран, то решений этой проблемы может быть несколько:

• неправильно подключили кабель, поэтому нет сигнала;
• провод повреждён;
• роутер не передаёт сигнал;
• сбились настройки роутера;
• технические проблемы у самого оператора;
• возможно, не была произведена оплата услуг телевидения.

Чтобы решить проблемы, попробуйте перегрузить роутер ли приставку. Возможно, существует новая версия прошивки, которую приставка самостоятельно найдёт и установит.

Надпись «Нет сигнала»

Если телевидение Ростелеком не показывает изображение, а вместо него появилась надпись «Нет сигнала», то надо проверить следующее:

• правильно ли подключены коннекторы кабелей (необходим HDMI);
• видеовход в ТВ-панели должен быть HDMI;
• проверить кабели на предмет целостности, если выявлены повреждения – заменить.

Надпись «Нет IP-адреса»

Наиболее частой проблемой владельцев приставки Ростелеком является сообщение «ip-адрес не получен». Это означает, что возникли проблемы с интернетом и доступом к нему. Такое возможно по вине провайдера, если произошла авария на линии или технический сбой. Но не стоит отрицать и проблему со стороны пользователя – возможно повреждение проводов или сбои в работе роутера. Если перезагрузка роутера не помогла, то следует позвонить в техподдержку и выяснить причины поломки у них.

Кабель до конца не вставлен в порт

Вполне естественно, если сетевой кабель не подключён, то сигнал не поступает к приставке, и, следовательно, телевидение от Ростелекома не будет работать. Такое часто возникает после проведения генеральной уборки в квартире, когда владелец мог случайно зацепить провода. Проверить следует все контакты и не только на приставке, но и на роутере. Желательно достать и снова вставить коннекторы в порты. Удостовериться, что они плотно вошли и не шатаются.

Повреждение кабеля

Проблему с сетевым кабелем может выявить не только техник Ростелекома, но и сам владелец приставки, если эта проблема произошла в пределах квартиры. Внимательно осмотрите все кабели на предмет различных дефектов. Возможно, где-то кабель перетёрся или оказался придавлен. Если в доме проблему не нашли, то следует вызывать техника.

Проблемы с прошивкой приставки

Если передача цифрового телевидения Ростелеком тормозит, и появляются проблемы со звучанием, то, возможно, это связано с прошивкой передающего устройства. Перед тем как начать перепрошивать приставку, надо сбросить все настройки до начальных:

• на пульте нажать «Меню»;
• в появившемся окне BIOS выбрать «Def. Settings» и нажать кнопку право «>»;
• нажать «ОК» для подтверждения действий и пункт «Exit&Save», потом кнопку «>» и «Ок».

Если вам надо перепрошить передающее устройство, то нужно выполнить следующие действия:

1. Скачать файлы прошивки MAG250 – Bootstrap и imageupdate в определённую папку на диске С:.
2. В эту же папку скачать файлы mcast.exe и DualServer.
3. Включить приставку и нажать на пульте «Menu».
4. Выбрать «Upgrate Tools».
5. Подключить приставку к компьютеру с помощью LAN-кабеля.
6. На сетевой плате компа вписать IP-адрес 192.168.1.1 и маску 255.255.255.0.
7. Выполнить запуск программы DualServer в командной строке. Для вызова строки набрать Win+R, потом вписать cmd и нажать ОК.
8. В командной строке написать C:mag250dualserver -v. Не закрывать, а свернуть!
9. Запустить mcast.exe, нажав дважды курсором мыши и выбрать «Подключение по локальной сети», нажать «Select».
10. Ввести адрес первого потока 224.50.0.70:9000, адрес второго потока не меняем, «ОК».
11. На приставке выбрать «MC Upgrade» и «>».
12. Если всё прошло успешно, то высветится сообщение «Writing the image to flash».
13. Устройство перегрузится с новой версией прошивки.

Технические проблемы у оператора

Если трансляция телевидения Ростелеком «виснет», то, скорее всего, возникла перегрузка сети или технические проблемы у оператора. Для начала отключите другие устройства от интернета, так как загрузки и просмотр фильма тянут на себя ресурс сети. Если проблема не решилась, то нужно позвонить оператору и выяснить, в чём причина зависания.

Постоянно бегающий заяц на экране

Иногда не показывают каналы и возникает проблема в виде отображения на экране таблицы с данными, вслед за которой появляется кролик. Такая ошибка обычно возникает при первом запуске и означает, что прошивка не устанавливается на устройство. Причин может быть несколько:

• настройки сервера сбились;
• порт со стороны Ростелекома настроен неверно.

Для исправления этой ошибки необходимо переподключить разъём LAN параллельно WAN-порту, потому что, в противном случае, будет поступать на приставку неправильный IP-адрес. Если проблема не исчезла, обратитесь в техподдержку провайдера.

Логин или пароль введён неверно

Если приставка включается первый раз, то обязательно надо проверить правильность введённого логина и пароля с карты, которая поставляется вместе с приставкой при подключении услуг. Буквы и спецсимволы не допускаются при вводе, поэтому удостоверьтесь, что пароль имеет только цифровое значение. Если неверный логин, то ещё раз проверьте правильность вводимых данных.

Если оказалось, что логин и пароль введены правильно, то проблема может быть в настройках роутера. Проверьте конфигурацию маршрутизатора. Если вы столкнулись с проблемой авторизации при первом запуске приставки, то надо немного подождать, так как регистрационные данные не успели закрепиться за этим устройством.

Физический дефект приставки

Если приставка не включается и на телевизоре нет изображения, то, возможно, она была повреждена. Обследуйте её внимательно, проверьте подключение кабеля к портам и целостность самих разъёмов. Если удалось выявить технические неполадки или дефект на корпусе, то приставку нужно сдать в ремонт или купить новую.

Услуга заблокирована за неуплату (другие причины)

Бывает такая ситуация, когда федеральные каналы показываются, а все остальные нет. И тогда резонно возникает вопрос: «Почему не работает телевидение Ростелеком?» Как правило, такая ситуация возникает, если услуга не была вовремя проплачена. Уточните у оператора, имеется ли задолженность. Если вы уверены, что оплата была, тогда оператор Ростелекома сможет подсказать причину отказа в трансляции.
Если устройство включается и на экране телевизора светится логотип сервиса, а аудио- и видеоданных нет, то возможны технические причины или ведутся аварийные работы на линии.
Если при трансляции общероссийских каналов на экране появилась бордовая полоса, то проблема в самой передаче данных и решить её сложно. Можно попробовать в настройках поменять формат вывода изображения на экран, растянув исходную картинку.

В случае возникновения зелёных точек в форматах HD или нестандартной ряби на экране, то попробуйте устранить проблему путём переключения кабеля HDMI в другой порт на телевизоре.
При нажатии на некоторые каналы программа просит ввод пароля. Чтобы устранить эту проблему, нужно выполнить следующее:

1. Войти в пункт «Настройки», потом в «Управление профилем», зайти в раздел «Родительский контроль».
2. В этом пункте на особенные каналы ставится защита, и чтобы снять её, надо зайти в «Максимальный уровень доступа», изменить возрастную категорию на «18+» и подтвердить нажатием «Ок».
3. Вернуться назад и ввести пароль.

Если изображения нет, а звуковые данные передаются, то нужно нажать на «Сброс настроек», отключить всё оборудование и включить заново. Удостовериться в правильном подключении аудиовыхода. Если звук так и не появился, то устройство отдать в ремонт.

Куда обратиться за помощью

Если трансляция цифрового контента не работает, то звонить надо в Центр Ростелеком для замены или ремонта устройства, а также для решения различных технических проблем. Звонить надо в службу поддержки абонентов по телефону, который указан на гарантийном талоне или в договоре о покупке услуг от провайдера. Если возникли сложности, то следует обращаться в письменном виде в офис оператора или звонить на горячую линию.

Содержание

1. Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ
2. Подробнее о платформе Wink
3. Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ
4. Смена настроек DNS для использования Wink
5. Что делать, если на телевизоре или компьютере не работает Wink?
6. Какие бывают проблемы?
7. Ошибка при воспроизведении
8. Ошибка при инициализации приложения
9. Блокировка IP-адреса
10. Ошибка в заполнении формы
11. Не показываются каналы
12. Код ошибки 6000000
13. Невозможно синхронизировать время
14. Ошибка 13
15. Код ошибки 20001
16. Ошибка 10001
17. Другие проблемы
18. Что делать, если не работает Wink на телевизоре?
19. Перезагрузка телевизора
20. Переустановка приложения
21. Смена точки доступа
22. Смена адреса DNS-сервера
23. Сброс Smart Hub
24. Сброс телевизора
25. Как добиться расширения полномочий в Wink?
26. Что делать, если не работает Wink на компьютере?

Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ

Спустя несколько лет работы разных IPTV-сервисов, большинство пользователей пришли к услугам Wink. Это платформа для просмотра практически любых ТВ-передач, которая работает на территории России. В данном руководстве вы сможете узнать, почему в Wink появляется ошибка при воспроизведении на Ростелеком ТВ. И как её устранить.

Подробнее о платформе Wink

Сегодня многие популярные и перспективные онлайн-платформы стремятся занять как можно больше пространства на цифровом рынке. Ярким примером этого является компания Яндекс, у которой уже появилась услуга доставки еды, собственный онлайн-маркет и ещё несколько десятков подобных сервисов. Wink — это онлайн-платформа для просмотра ТВ контента. Она представлена в виде мобильного приложения. И доступна всем клиентам, использующие услуги компании Ростелеком.

Для того, чтобы получить доступ к контенту Wink, пользователю нужно скачать приложение из Play Market или App Store для своего планшета или мобильного телефона.

Чтобы начать пользоваться сервисом от Ростелекома, нужно позвонить по телефону 8-800-100-0-800 и попросить подключить вас к услуге. Когда она будет подключена, на ваш номер телефона придёт СМС, в котором будут дальнейшие инструкции.

Далее нужно в своём личном кабинете на сайте или в приложении войти в раздел « Моё » и активировать аккаунт, введя цифры из СМС сообщения.

Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ

Как и любые другие приложения у Wink иногда появляются проблемы при воспроизведении контента. Разработчики также уведомляют нас на сайте и в приложении, что данные услуги могут быть распространены только на территории РФ. Если попытаться воспроизвести контент в любой другой стране, не мудрено, что в вашем телевизоре, телефоне или на сайте появляется ошибка.

Но для тех, кто пытается смотреть Винк на территории России с ошибкой можно попытаться справиться следующим образом:

Убедитесь, что вы зарегистрированы и вошли в свой аккаунт не зависимо от того, на каком устройстве вы используете Wink;

Используйте эти варианты все последовательно, чтобы избавиться в приложении Wink от ошибки при проигрывании контента Ростелеком ТВ. Также рекомендуется отключить устройство на несколько минут от сети, на котором запущено приложение. Некоторые устаревшие устройства не в состоянии воспроизводить контент. Обычно, это телевизоры, которые были выпущены до 2015 года, не зависимо от компании-производителя.

Смена настроек DNS для использования Wink

Иногда в проблемах с доступом к разным Интернет-порталам и сервисам появляется необходимость сменить настройки DNS. Установив эти параметры, удаётся решить ошибку.

Если вы используете подключение через Wi-Fi роутер, в модели TP-Link сменить настройки DNS можно следующим образом, чтобы избежать ошибки при воспроизведении Wink через Ростелеком ТВ:

1. Для входа используйте адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Это адрес необходимо прописать в адресной строке вашего браузера;
2. Введите логин и пароль «admin» в обоих случаях;
3. Выберите параметр DHCP ;

Источник

Что делать, если на телевизоре или компьютере не работает Wink?

Wink является кино-платформой от провайдера Ростелеком, которая доступна на территории РФ. Она не так давно появилась, и в её работе часто происходят некоторые ошибки. Наиболее распространённые из них – полная недоступность определённых опций, медленная работа, перебои в загрузке контента.

Какие бывают проблемы?

Обычно причина торможения и не функционирования программы в том, что в ней проводятся технические работы по совершенствованию технологии. Но бывают и иные.

Ошибка при воспроизведении

Иногда бывает, что приложение удалось скачать и установить без проблем, но видео в нём почему-то не воспроизводятся или тормозят – возникает ошибка.

Программа в этом случае автоматически ищет проблемные алгоритмы и сообщает о них в виде числовых или буквенных кодов. На экране отображается результат диагностики – знак и номер имеющейся ошибки. С их помощью можно легко определить причину выхода из строя программы и устранить её самостоятельно.

На мобильных устройствах может возникнуть ошибка под названием «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента».

Если при просмотре какого-либо контента появляется окно с такой ошибкой, это означает, что устройство было рутировано. Чтобы приложение могло правильно отображать фильмы, на устройстве должен быть отключен Root-режим (защита от копирования, препятствующая доступу к контенту).

Если вы не знаете, есть ли у вашего смартфона / планшета Root, установите программу Simply Unroot. Она помогает выявить его и удалить в случае необходимости.

Ошибка при инициализации приложения

Когда система не может распознать инициализацию программного обеспечения, обновите либо переустановите его. Если обновление и переустановка не помогли, для решения проблемы пропишите DNS в настройках TB-приёмника:

1. Перейдите в раздел «Сеть».
2. Выберите «Состояние сети».
3. Зайдите в «Настройки IP».
4. Щёлкните «Настройки DNS».
5. Нажмите на пункт «Ввести вручную».
6. В появившемся поле введите «8.8.8.8».
7. Кликните «Готово».
8. Щёлкните «ОК», чтобы подтвердить операцию.

После завершения описанных манипуляций выдерните шнур телевизора из розетки секунд на 30. Затем подсоедините обратно, включите пультом TB и проверьте работу приложения.

Блокировка IP-адреса

Ещё одна возможная причина перебоев в работе Wink – блокировка провайдером IP-адреса. Попробуйте сменить точку беспроводного доступа и подключить к ней TB-приёмник. Это должно решить проблему.

Если данные действия не помогли, проблема кроется в самом интернет-провайдере либо в DNS-сервере. Для решения проблемы свяжитесь с провайдером по телефону, указанному в заключённом договоре на обслуживание. Если с его сторон неполадок нет, смените адрес DNS-сервера (инструкция есть ниже).

Ошибка в заполнении формы

Если произошла ошибка при заполнении формы, не выискивайте неточность в море данных. Лучше всего перезагрузите TB-устройство и приступите к подключению Wink с самого начала.

Не показываются каналы

При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам. Самые распространённые причины и их решения:

• Доступны только первые несколько каналов. В этом случае перезапустите свои устройства – TB и приставку. Если не помогло, позвоните в техническую поддержку. Связаться с ней можно по номеру +78001000800. Опишите специалисту свою проблему, и он проверит, подключены ли у вас нужные пакеты.
• Вместо некоторых каналов появляется чёрный экран. Первым делом также перезапустите устройства. Если вы разбираетесь в технике и хотите решить проблему самостоятельно, проверьте настройки модема. Если это не помогло, или соответствующих навыков нет, позвоните в службу поддержки.
• Не работает дополнительный пакет TB-каналов. Вероятнее всего, его ещё просто не успели вам подключить. Обновление пакетов пользователей происходит раз в 30 минут. Если времени прошло больше, а заветные каналы на горизонте так и не появились, смело звоните в поддержку.
• Появляется просьба расширить подписку. Скорее всего, данный канал не входит в вашу подписку. Попробуйте подождать около получаса, проверить свой тарифный план (есть ли в нём этот канал). Если да, по окончании названного времени включите канал ещё раз, и если он всё ещё не показывает, звоните в поддержку.
• Некоторые каналы постоянно требуют ПИН-код. Чтобы устранить неудобство, в настройках присвойте себе уровень доступа «Взрослый». Делается это через «Родительский контроль» на главном экране. Скорее всего, сейчас стоит ограничение для детей.
  ПИН-код в данном случае запрашивается не только для каналов эротического характера, но и для тех, где транслируется контент для аудитории 16+ (телеканалы «Ю» и «Пятница», например).

Также проверьте правильность настроек даты и времени на TB-приёмнике. Возможно, требуется изменить часовой пояс.

Код ошибки 6000000

Ошибка с кодировкой 6000000 означает, что нет подключения к сети интернет. Проверьте правильность подключения кабеля либо сетевое соединение. Перезагрузите маршрутизатор (отключите и снова включите его).

Невозможно синхронизировать время

Некоторые TB-каналы в приложении отображаются только по московскому времени, и ничего с этим не поделаешь. Связано такое с просьбами правообладателей, из-за которых программы нельзя транслировать по местному времени. Приложение Wink тут ни при чём.

На данный момент список таких телеканалов выглядит следующим образом:

На приставках с услугой «интерактивного TB» эти каналы транслируются по местному времени.

Ошибка 13

В большинстве случаев код ошибки 13 связан с недостатком средств на личном счёте пользователя. Это случается по двум причинам:

• по халатности абонента, который забыл вовремя внести оплату;
• из-за сбоя биллинга по вине провайдера (подождите около часа, и если ничего не наладится, обращайтесь в техподдержку).

Код ошибки 20001

Данная ошибка возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink. Она носит системный характер и может быть связана с любыми сбоями в её работе. Точно определить причину без помощи специалистов невозможно. Чаще всего встречаются следующие:

• приставка устарела / сломалась и требует ремонта (провайдер должен бесплатно заменить её на новую);
• отсутствует подключение к сети интернет;
• проблема со стороны провайдера (подождите, пока эксперты решат проблему);
• в системе оборудования произошёл небольшой сбой, который можно устранить перезагрузкой;
• неправильно установленные настройки на TB-устройстве;
• кабели неисправны либо не очень плотно прилегают к разъёмам TB, приставки либо роутера.

Ошибка 10001

В большинстве случаев ошибка 10001 означает, что пользователь сбросил параметры конфигурации Wi-Fi роутера до заводских настроек. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома (https://lk-rostelecom.ru/) и проверьте все установленные настройки.

Другие проблемы

Входящие в этот раздел проблемы можно решить перезапуском устройства, переподключением к другому источнику интернета либо обновлением приложения Wink до последней версии. Перечисленными способами решаются следующие проблемы:

• Wink тормозит либо вылетает;
• плохое качество изображения;
• пропадает звук (если ничего не помогло, дело в неисправности телевизора);
• не работает поиск внутри приложения.

Что делать, если не работает Wink на телевизоре?

Если Wink не работает на Smart TV, первым делом убедитесь, что опция была правильно подключена. Верный алгоритм подключения выглядит следующим образом:

1. Пользователь прошёл этап регистрации.
2. Клиент оплатил пакет либо ввёл ранее полученный промокод для использования услуги.

Если программа по-прежнему не запускается и на телевизоре отображается чёрный экран, выполните такие действия:

• перезапустите свой ТВ;
• переустановите само приложение;
• переустановить сервис;
• смените точку доступа к интернету;
• измените адрес DNS-сервера;
• сбросьте настройки Smart Hub, сделав их “по умолчанию”;
• сбросьте настройки телевизора.

Подробнее обо всех этих способах восстановления функционирования приложения Wink читайте ниже. Они не сложные и не требуют дополнительных технических навыков.

Перезагрузка телевизора

Это классический способ исправления неисправностей, к которому прибегают в числе первых. В 70% случаев данной манипуляции достаточно, чтобы привести всё в норму.

Если платформа внезапно перестала функционировать, перезапустите телевизор и отключите устройство от розетки на 3-5 минут. Затем подключите его к питанию снова и попробуйте запустить Wink. Всё должно заработать. Если проблема осталась нерешённой, переходите к следующим шагам.

Переустановка приложения

Если перезапуск телевизора не помог, попробуйте переустановить на нём приложение Wink.

Программа поддерживается только телевизорами, выпущенными до 2015 года.

Чтобы точно узнать модель и год выпуска своего устройства, воспользуйтесь одним из следующих способов:

• посмотрите заводскую этикетку, которая должна быть наклеена на задней стенке ТВ-приёмника;
• откройте инструкцию к ТВ и найдите там необходимую информацию;
• зайдите на официальный сайт производителя своего ТВ и посмотрите точную модель там‎ – в личном кабинете.

Убедившись, что ТВ-приёмник в принципе поддерживает данную программу, переустановите её, следуя инструкции:

1. Наведите курсор на пункт «APPS» на панели Smart и нажмите кнопку в центре пульта дистанционного управления, чтобы открыть службу.
   
2. Выберите приложение Wink из открывшегося перечня программ. Для этого наведите на него курсор и зажмите центральную кнопку пульта, пока не появится дополнительное меню.
3. В открывшемся меню кликните на пункт «Повторная установка». Далее приложение заново установится без вашего участия.

Если всё сделано правильно, приложение успешно переустанавливается. Время установки зависит от скорости подключённого к ТВ-приёмнику интернета.

Смена точки доступа

Чтобы восстановить работоспособность приложения, смените точку доступа. Лучший способ решить эту проблему – создать точку на устройстве и подключиться к ней. Если после выполнения таких операций функция работает нормально, значит, проблема заключается в интернет-провайдере.

Смена адреса DNS-сервера

Если проблемы с провайдером обнаружены не были, проверьте DNS-сервер. Делается это следующим образом:

1. Откройте главное меню настроек TB-приёмника.
2. Выполните переход в раздел «Общие».
3. Перейдите в пункт «Сеть» и «Состояние сети». Проверьте здесь факт подключения TB к сети Интернет.
   
4. Выберите раздел «Настройки IP».
   
5. Перейдите в пункт «Настройки DNS» и активируйте в нём функцию «Ввести вручную».
   
6. Введите “8.8.8.8” в поле «Сервис DNS». Если комбинация не подходит, попробуйте ввести такую – “208.67.222.222”.
   
7. Кликните «Готово» и вернитесь в главное меню.
8. Нажмите «Сохранить изменения».

После проделанных манипуляций убедитесь в наличии интернета на ТВ, перезапустите телевизор и попробуйте снова включить приложение Wink.

Сброс Smart Hub

Сбросив настройки Smart Hub, вы обнулите все установленные ранее параметры программы и удалите установленные на ТВ приложения. Алгоритм действий при сбросе настроек Smart Hub:

1. Зайдите в главное меню TB-приёмника и перейдите в раздел «Поддержка».
2. Выберите пункт «Самодиагностика», а в нём – «Сброс Smart Hub».
   
3. Укажите запрашиваемый системой ПИН-код (если он не менялся пользователем, скорее всего подойдёт комбинация “0000”).
4. Подождите несколько минут, пока система обработает информацию и сбросит настройки.
5. Вернитесь обратно в «Главное меню».
6. Поставьте галочку, обозначающую согласие с установленными условиями.
7. Войдите в свою учётную запись.
8. Выберите Wink в списке приложений, проведите его установку.
9. Запустите установленное приложение.

Прежде чем принимать такие радикальные меры, убедитесь, что телевизор сертифицирован в Российской Федерации. Если вы сбросите настройки на телевизоре без сертификата, можете полностью заблокировать устройство.

Обратите внимание на заводскую этикетку. Серийный номер сертифицированного устройства заканчивается на «XRU» и имеет маркировку «EAC».

Сброс телевизора

Самый радикальный шаг, переходят к которому в крайнем случае – если все остальные способы не дали результатов, и только если вы абсолютно уверены, что ваше TB-устройство обязано поддерживать приложение Wink.

Данным способом вы не только решите проблему, связанную с неполадками приложения, но и восстановите заводские настройки телевизора.

Как сбросить настройки:

1. Через главное меню выйдите в “Общие” настройки.
2. Кликните “Сброс настроек до заводских”.
   
3. Согласитесь с тем, что все настройки будут сброшены, нажав “Да”.
   
4. Дождитесь окончания сброса и повторите попытку установить приложение.

Как добиться расширения полномочий в Wink?

Иногда, чтобы приложение Wink работало корректно, и была возможность пользоваться им в полной мере, требуется расширение полномочий. Интерфейс может разниться в зависимости от устройства, на котором сервис установлен, но алгоритм действий везде одинаков.

Для максимального доступа последовательность действий следующая:

1. Зайдите в главное меню устройства и перейдите в раздел «Родительский контроль».
   
2. Перейдите в раздел «Выбор профиля». Наведите курсор на уровень «Основной» и нажмите «Редактировать».
   
3. Перейдите в «Отображение контента» и выберите здесь вариант «Показать».
   
4. Перейдите к «Возрастным ограничениям» и выберите здесь «18+». Снимите галочку с пункта о запрашивании ПИН-кода.
   
5. Щёлкните на пульте «ОК», и все изменения сохранятся. Действующий уровень доступа изменится на «Текущий».

После сохранения изменений зайдите в «Мои настройки». Вернитесь в раздел «Уровень доступа» и проверьте, установлено ли там значение «18+».

Что делать, если не работает Wink на компьютере?

Программа Wink на ПК работает в качестве веб-сайта. Чтобы использовать приложение Wink на своём компьютере, достаточно ввести адрес Wink.rt.ru в браузерной строке. За исключением технических работ на сервисе, причин для ошибок в функционировании приложения только две:

• Неисправное подключение к интернету. Решение – перезапуск маршрутизатора.
• Проблемы в работе самого ПК. Решение – перезапустить компьютер, проверить его на вирусы.

Сервис Wink, созданный Ростелекомом, – это мультимедийный видеопортал. Если вы впервые подключаете приложение к телевизору, следуйте инструкциям и внимательно следите за правильностью вводимой информации. Тогда Wink позволит вам смотреть видео с качественным изображением и звуком без каких-либо проблем.

Источник

Ошибки Оракла ORA-01000 — ORA-01999

Группы второй тысячи ошибок Oracle (по диапазонам кодов от 1000 до 1999):

• Ошибки програмного интерфейса 1000-1090
• Ошибки процессора языка SQL 1100-1199
• Ошибки строк процессора языка SQL 1200-1299
• SQL-анализ непредвиденных обстоятельств 1300-1399
• Ошибки работы SQL 1400-1499
• Ошибки управления доступом к таблицам 1500-1599
• Ошибки ORA-01600 — ORA-01699
• Синтаксические ошибки(продолжение) 1700-1799
• Функциональные ошибки данных 1800-1899
• Ошибки ORA-01900 — ORA-01999

---

Ошибки програмного интерфейса 1000-1090

• ORA-01000: max open cursors exceeded
  —
  превышено максимальное число курсоров

  Причина:Головная программа попыталась открыть
  слишком много курсоров. Максимальное число курсоров
  для одного пользователя устанавливается параметром
  OPEN_CURSORS в INIT.ORA.

  Действие:Измените программу, чтобы использовать
  меньшее число курсоров или увеличте значение OPEN_CUR-
  SOR. Эсли вы выбрали второе, переапустите ORACLE,чтобы
  изменение было эффективным.

• ORA-01001: invalid cursor
  —
  неверный курсор

  Причина:Головная программа обратилась к неверному
  курсору.Все курсоры должны быть открыты(используя
  OOPEN) перед тем как быть ипользованными в любом из
  следущих обращениях: SQL, DESCRIBE, NAME, DEFINE,
  BIND, EXEC, FETCH и CLOSE. LDA (Logon Data Area)
  должно устанавливаться с помощью OLON или OLOGON. Если
  LDA не установлена, то данное сообщение появится
  при следущих обращениях: OPEN, COM, CON,ROL и LOGOFF.

  Действие:Проверьте вызвавший ошибку оператор.
  Опишите область LDA или откройте курсоры согласно с
  требованиями. Эсли проблема не связана с курсором,
  возможно вам надо увеличить опции AREASIZE и
  MAXOPENCURSORS перед прекомпиляцией.

• ORA-01002: fetch out of sequence
  —
  выборка не в порядке

  Причина:В головной программе обращение FETCH
  последовало не в установленном порядке. Синтаксичес-
  кий контроль и исполнение должны предшествовать
  выборке.

  Действие:Выполните оператор SQL перед выборкой
  данных.

• ORA-01003: no statement parsed
  —
  отсутствует синтаксис оператора

  Причина:Была вызвана головная программа с указанием
  на курсор, не связанный с синтаксисом SQL-оператора.
  SQL-обращение (OSQL или OSQL3) должно использоваться
  для выполнения SQL-операторов в ORACLE и для ассоциа-
  ции их с открытым курсором. Курсор всегда должен иметь
  ассоциированный с ним SQL-оператор, если он относится
  к следущим обращениям : DESCRIBE, NAME, DEFINE, BIND,
  EXECUTE и FETCH.

  Действие:Вызовите OSQL или OSQL3 чтобы выполнить
  трубуемый SQL-оператор до обращения к курсору.

• ORA-01004: default username feature not supported; logon denied
  —
  не существует неопределенный пользователь,
  вход в систему не произошел

  Причина:Была попытка автоматического входа в
  систему, не поддерживающую этого свойства.

  Действие:Для входа в ORACLE полностью укажите
  имя пользователя и пароль.

• ORA-01005: null password given; login denied
  —
  введен нулевой пароль; вход не произошел

  Причина:Не был введен пароль для входа.

  Действие:Введите пароль.

• ORA-01006: bind variable does not exist
  —
  скомпонованная переменная не существует

  Причина:Введенна программа вызвала обращение BIND
  к прерменной, не перечисленной в соответствующем опе-
  раторе SQL. Только те переменные, перед которыми в
  SQL-операторе стоят двоеточие(:) или амперсанд(&),
  могут быть указанными в обращении BIND (OBIND или
  OBINDN ). Кроме того ошибка может быть вызвана :

  * несоответствие между PCC и относительной библио-
  текой SQLLIB.

  * в ODL, если были использованы дважды теже самые
  имена полей записей в управляющих файлах оператора
  INSERT.

  Действие:Измените обращение BIND так, чтобы
  указывалась одна из соответствующих переменных из
  SQL-оператора.

• ORA-01007: variable not in select list
  —
  переменная отсутствует в выбранном списке

  Причина:Была указана переменная, не перечисленная
  в предложении SELECT. В HLI причиной ошибки может
  произойти , если значение параметра позиции меньше
  1 или больше числа переменных в предложении SELECT
  в одном из следущих обращенниях: DESCRIBE, NAME или
  DEFINE. В SQL*Forms или SQL*Report при использовании
  большего числа переменных в INTO, чем в выражении
  SELECT, так произойдет эта ошибка.

  Действие:В HLI Укажите позиционный номер больший
  чем 1 и меньший чем число переменных, указанных в
  предложении SELECT. В SQL*Forms и SQL*Report опишите
  равное число переменных в предложениях SELECT и INTO.

• ORA-01008: not all variables bound
  —
  не все переменные ограничены

  Причина:Был выполнен оператор SQL, содержащий
  не ограниченные переменные. Всем переменным должны
  быть присвоены соответствующие значения до того,
  как бдет выполнен SQL-оператор. В HLI для этого
  используются обращения OBIND и OBINDN.

  Действие:В HLI Вызовите обращения OBIND или OBINDN
  чтобы присвоить переменным соответствующие значения.

• ORA-01009: missing mandatory parametr
  —
  пропущен обязательный параметр

  Причина:В головной программе присутствуют не все
  требуемые параметры. Синтаксис и описание параметров
  для каждого обращения перечислены в Руководстве Поль-
  зователя Pro*xxx (Pro*xxx User’s Guides).

  Действие:Проверьте синтаксис обращения и введите
  неоходимые параметры.

• ORA-01010: invalide HLI operation
  —
  неверный оператор HLI

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе .

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01011: ores issued and nothing to resume
  —
  вызван ORES,продолжать нечего

  Причина:Пользователь использовал обращение ORES
  для продолжения SQL-оператора, который не приостанав-
  ливался.

  Действие:ORES должна использоваться только в том
  случае, если запрос был приостановлен, на что указывает
  поле FLAG2 области данных курсора.

• ORA-01012: not logged on
  —
  нет входа

  Причина:Головная программа выдала обращение ORACLE
  (отличный от OLON или OLOGON ),без предварительного
  в ORACLE. Необходимо вначале войти в ORACLE перед
  тем, как вводить операторы ORACLE.

  Действие:Войдите в ORACLE (испоьзуя OLON или
  OLOGON) перед вводом операций ORACLE.

• ORA-01013: user requested cancel of current operation
  —
  запрос пользователя прервал правильное выполнение операции

  Причина:Пользователь прервал ORACLE-операцию
  введя CTRL C,или другую операцию прерывания.Это
  действие вынуждает прервать правильно выполняемую
  операцию.Это только информационное сообщение.

  Действие:Переходите к следущей операции.

• ORA-01014: ORACLE shutdown in progress
  —
  идет выход ORACLE

  Причина:Пользователь пытался войти в ORACLE
  который прекращает свою работу.Вход в ORACLE не
  возможен, если происходит shutdown.

  Действие:Подождите, пока ORACLE зарезервируется
  и попытайтесь войти.

• ORA-01015: logon called recursively
  —
  произошел рекурсивный вход

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  о которой необходимо сообщить.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01016: upilng out of sequence
  —
  неверный порядок выборки из длинной колонки

  Причина:Системная программа попыталась сделать
  выборку данных из колонки LONG до успешного синтакси-
  ческого контроля и выполнения. Необходимо провести син-
  таксический контроль оператора SQL ( используя OSQL
  или OSQL3 ) перед тем как будет возможно осуществить
  выборку данных.

  Действие: Выполните синтаксический контроль
  и исполнение оператора перед выборкой.

• ORA-01017: ivalid username/password; logon denied
  —
  неверное имя пользователя/пароль;загрузка снята

  Причина:Неверное имя пользователя/пароль были
  введены при попытке входа в ORACLE. Имя пользователя
  и пароль должны быть такими же, какие были описаны в
  команде GRANT CONNECT.Если имя пользователя и пароль
  вводятся одновременно, то формат следущий:
  имя пользователя/пароль

  Действие:Введите верную комбинацию имя пользовате-
  ля/пароль в правильном формате.

• ORA-01018: upilng call and not a long column
  —
  длинная выборка из колонки,не являющейся long

  Причина:Была попытка осущнствить выборку данных с
  помощью опции выборки LONG, но описанная колонка не
  являлась длинной.

  Действие:Повторите выборку без опции LONG или
  создайте таблицу с LONG-колонками.

• ORA-01019: upi structure parameter of wrong size
  —
  неверный размер структурного параметра выборки

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  о которой необходимо сообщить.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01020: unknown context state
  —
  неизвестное состояние контекста

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  о которой необходимо сообщить.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01021: invalid context size specified
  —
  описан неверный размер контекста

  Причина:Было введено неверное значение для на-
  чального размера контекстной области. Значение раз-
  мера контекстной области должно лежать в диапазоне
  между 1000 и 128 000 байтов.

  Действие:Опишите начальное значение размера кон-
  текстной области в диапозоне между 1000 и 128 000 байт.

• ORA-01022: opicfd-opipic definition error
  —
  ошибка определения opicfd-opipic

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  о которой необходимо сообщить.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01023: upi function has incorrect number of parameters
  —
  функция выборки имеет неверное число параметров

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  о которой необходимо сообщить.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01024: invalid datatype
  —
  неверный тип данных

  Причина:Программное обращение HLI описывает не-
  верный тип данных. В обращении HLI тип данных ORACLE
  описывается как число между 1 и 7. Типы данных описаны
  в руководстве Pro*xxx.

  Действие:Проверьте описание типа данных и введите
  верное число для их спецификаций.

• ORA-01025: upi parameter out of range
  —
  параметр upi из неверного диапазона

  Причина:Неверное число было введено как аргумент
  обращения HLI, такого как OBNDRN.

  Действие:Проверьте значения, используемые в качестве
  аргумента.

• ORA-01026: upicdf-parameter defenition error
  —
  ошибка определения параметра upicdf

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  о которой необходимо сообщить.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01028: error backing out last row, transaction rolled back
  —
  ошибка восстановления последней строки,преобразование отменено

  Причина:Произошла внутренняя ошибка при управлении
  рекурсивным обращением.

  Действие:Проверьте не мал ли ваш файл.

• ORA-01029: bind variable does not exist
  —
  скомпонованная переменная не существует

  Причина:Компоновочная переменная, описанная в
  компоновочном обращении не соответствует переменной,
  описанной в SQL-операторе.

  Действие:Исправьте обращение или оператор.

• ORA-01030: select-into variable does not exist
  —
  переменная select-into не существует

  Причина:Переменная select-into, описанная в
  компоновочном обращении не соответствует переменной,
  описанной в SQL-операторе.

  Действие:Исправьте обращение или оператор.

• ORA-01031: insufficient privileges
  —
  недостаточная привелегия

  Причина:Была попытка изменить правильные
  имя пользователя/пароль без привелегии DBA.

  Действие:Обратитесь за изменением к DBA, или
  получите DBA-привелегию для самостоятельного изменения.

• ORA-01032: no such user id
  —
  не существует такого индентификатора пользователя

  Причина:Это внутренняя ошибка, связанная с процедурой
  IMPORT и EXPORT.

  Действие:обратитесь к соответствующей установочной
  службе.

• ORA-01033: ORACLE initialization or shutdown in progress
  —
  идет инициализация или закрытие ORACLE

  Причина:Была попытка войти в систему во время
  инициализации или закрывания ORACLE.

  Действие:Обождите немного и повторите попытку.

• ORA-01034: ORACLE not available
  —
  ORACLE не доступен

  Причина:Похоже ORACLE не инициализирован.Возможны
  следущие причины:

  * для SGA необходимо больше памяти, чем выделено

  * ORACLE скомпонован не как многопользовательский

  Действие:Повторите попытку после окончания ини-
  циализации.Если ORACLE уже инициализирован, проверьте
  правильно ли он скомпонован.Убедитесь что инциализация
  была выполнена верно и не было ни каких нарушений.
  Пользователи VAX/VMS могут включить MAS$xxx или
  имя файла в параметр LOUTL чтобы убедиться, что
  ORACLE скомпонован как многопользовательский.

• ORA-01035: ORACLE only available to user with DBA privilege
  —
  ORACLE доступен только пользователю с привелегией DBA

  Причина:Система стартовала в режиме DBA и только
  пользователь с привелегией DBA имеет доступ к ней.

  Действие:Подождите, пока ORACLE перезапустится
  без опции DBA, или получите привелегию DBA.

• ORA-01036: maximum number of extents per cursor exceeded
  —
  превышено максимальное число расширений на один курсор

  Причина:Число обращений к области курсора превы-
  сило устанавливаемую системой величину.

  Действие:Повторите операцию с большим начальным или
  конечным размером контеста(увеличив параметр
  CONTEXT_SIZE или CONTEXT_INCR в INIT.ORA, и пере-
  запустите ORACLE).

• ORA-01037: cannot allocate sort work area cursor;too many cursors
  —
  невозможно выделить область для сортировки,много курсоров

  Причина:Превышено максимальное число курсоров для
  программы.

  Действие:Повторите попытку с меньшим числом
  открытых курсоров.

• ORA-01038: this version of ORACLE is too old to access the database
  —
  старой версии ORACLE не доступна база данных

  Причина:База данных была создана более новой версией
  ORACLE.

  Действие:Запустите корректную версию ORACLE.

• ORA-01039: this database was created by an obsolete version of ORACLE
  —
  база данных создана старой версией ORACLE

  Причина:База данных слишком старая для данной версии
  ORACLE. Или файл базы данных неверен по другой причине
  (неверный или несуществующий файл, или не был ини-
  циализирован).

  Действие:Перезапустите корректную версию ORACLE,
  или EXPORT данные и затем IMPORT используя верную
  версию. Проверьте все ли сноски на файл базы данных
  верны, что файл существует и инициализирован.

• ORA-01040: this version of ORACLE does not match the initialized system
  —
  эта версия ORACLE не соответствует инициализированной системе

  Причина:База данных была инициализирована версией
  ORACLE c другим кодом, и база данных не может использо-
  ваться в версии с таким кодом.

  Действие:Или используйте базу данных в версии,
  в которой она была инициализирована или в совместимой
  версии RDBMS. Если вы не можете сделать этого, инициа-
  лизируйте базу данных с соответствующим кодом.

• ORA-01041: oranet: cannot translate the datatype
  —
  невозможна трансляция типа данных

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01042: upilam: osdftu failure
  —
  снята osdftu

  ПРИЧИНА:Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01043: csmmap: primary extent has incorrect location or size
  —
  первичное расширение имеет неверный размер или размещение

  Причина:Первичное рассширение или контекстная
  область были неверно переразмечены или их заголовки
  неверны.Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01044: csmmap: secondary extent has incorrect location or size
  —
  вторичное расширение имеет неверный размер или размещение

  Причина:Вторичное рассширение или контекстная
  область были неверно переразмечены или их заголовки
  неверны.Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01045: csmres: invalid marked context state
  —
  неверное состояние помеченного контекста

  Причина:Сохраненная структура содержит неверный
  контекст.Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01046: cannot acquire space to extent context area
  —
  нет возможности выделить место для расширения контекстной области

  Причина:ORACLE более не может расширить область
  т.к. операционная система больше не выделяет места.
  Далее должно следовать более подробное сообщение
  (ошибка, относящаяся к операционной системе).

  Действие:закройте несколько курсоров и повторите
  попытку, или проверьте операционную систему чтобы убе-
  диться что вы имеете достаточно места для расширения.

• ORA-01047: csmfbv: specified bind variable not in context area
  —
  описанная скомпонованная переменная отсутствует в контекстной области

  Причина:Адрес скомпонованной для этого оператора
  переменной не лежит в диапазоне, перекрываемом кон-
  текстной областью.Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01048: csmdbv: not a bind variable area in specified context area
  —
  отсутствует область скомпонованной переменной в
  описанной контекстной области

  Причина:Описанный адрес не относится к допустимой
  области компоновочной переменной.Это сообщение о внут-
  ренней ошибке, которая не может произойти при нормаль-
  ной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01049: csmdbv: specified size is larger than bind variable area
  —
  описанный размер превышает область скомпонованной переменной

  Причина:Размер удаляемой переменной превосходит
  размер ее области.Это сообщение о внутренней ошибке,
  которая не может произойти при нормальной работе.

  Действие:Обратитесь к соответствуюшему наладочному
  обеспечению с подробным описанием проблемы.

• ORA-01050: can’t acquire space to open context area
  —
  нет возможности получить место для образования контекстной области

  Причина:ORACLE не может образовать новую контест-
  ную область, так как операционная система больше не
  выделяет места.Далее должно следовать более подробное
  сообщение(ошибка, относящаяся к операционной системе).

  Действие:закройте несколько курсоров и повторите
  попытку, или проверьте операционную систему чтобы убе-
  диться что вы имеете достаточно места для расширения.

• ORA-01051: maximum context area extents exceed
  —
  превышено максимальное число расширений для контестных областей

  Причина:ORACLE более не может расширить контекстную
  область так как он уже содержит максимальное число
  расширений (пятьдесят).

  Действие:Закройте и перезапустите ORACLE с большим
  значением параметра CONTEXT_INCR, который определяет
  размер вторичного расширения для контекстной области.

• ORA-01053: user storage address cannot be read
  —
  сохраненный пользовательский адрес не может быть прочитанным

  Причина:Область скомпонованной переменной или иная
  пользовательская область не доступны для чтения ORACLE

  Действие:Проверьте правильность компоновки в верном
  пользовательском буфере.

• ORA-01054: user storage addres cannot be write
  —
  схраняемый пользовательский адрес не может записаться

  Причина:Определяемая переменная(FETCH/SELECT INTO)
  или иная пользовательская область не могут быть запи-
  саны ORACLE.

  Действие:Проверьте правильность описания переменных
  и указателей INTO.

• ORA-01055: not authorized to execute this special function
  —
  не имеете права выполнять эту спецфункцию

  Причина:Пользователь пытался выполнить спецфункцию
  ORACLE (такую как IOR), но не имеет права делать это.

  Действие:Используйте доступные вам спецфункции,
  или обратитесь к DBA за получением доступа.

• ORA-01056: csmgrt: not a temporary node in specified context area
  —
  отсутствует временная вершина в описанной контекстной области

  Причина:Произошла внутренняя ошибка во время
  размещения контекстной области.

  Действие:Обратитесь к установочному обеспечению.

• ORA-01090: access modules are not implemented in this version of ORACLE
  —
  модули не разработаны в данной версии ORACLE

  Причина:Не разработаны эти модули.

  Действие:Не требуется действий пользователя.

• ORA-01000: Превышено максимальное число открытых курсоров
• ORA-01001: Неправильный курсор
• ORA-01002: Выборка вне последовательности
• ORA-01004: Имя пользователя по умолчанию не не поддерживается; отказ в регистрации
• ORA-01005: Указан пустой пароль; Отказано в регистрации
• ORA-01006: Связанная переменная не существует
• ORA-01007: Переменной нет в выбираемом списке
• ORA-01008: Не все переменные связанны
• ORA-01009: Не достает обязательного параметра
• ORA-01010: Неверная операция OCI
• ORA-01011: Не могу использовать режим совместимости v7: когда работаю с сервером v6:
• ORA-01012: Не зарегистрирован
• ORA-01013: Пользователь требует отмены текущейм операции
• ORA-01014: Остановка сервера Oracle в процессе
• ORA-01015: Регистрация вызывается рекурсивно
• ORA-01016: Эта функция может быть вызвана только поле выборки
• ORA-01017: Неправильное имя пользователя/пароль; регистрация запрещена
• ORA-01018: Колонка не имеет тип данных LONG
• ORA-01019: Невозможно выделить память на стороне пользователя
• ORA-01020: Неизвестное состояние контекста
• ORA-01021: Указан неправильный размер контекста.
• ORA-01022: Операция базы данных не поддерживается в этой конфигурации
• ORA-01023: Контекст курсора не найден (неверный номер курсора)
• ORA-01024: Неверный тип данных в вызове OCI
• ORA-01025: UPI параметр вне диапозона.
• ORA-01026: Составные буферы размером > 4000 в связном списке
• ORA-01027: Связанные переменные не разрешены для операций определения данных
• ORA-01028: Внешняя ошибка вне последней строки, транзакция вернулась
• ORA-01029: Внешняя ошибка вне последней строки, транзакция вернулась
• ORA-01030: SELECT…INTO переменная не существует
• ORA-01031: Недостаточно привелегий
• ORA-01032: Нет такого идентификатора пользователя
• ORA-01033: Инициализация Oracle или остановка в работе
• ORA-01034: Oracle не доступен
• ORA-01035: Oracle доступен только пользователям с привелегией RESTRICTED SESSION
• ORA-01036: Недопустимое имя/номер переменной
• ORA-01037: Максимум памяти выделенной курсорам превышен
• ORA-01038: Невозможно писать в файл версии [значение] с Oracle версии [значение]
• ORA-01039: Недостаточно привелегий на просмотр объектов представления
• ORA-01040: Неверный символ в пароле. Отказано в доступе
• ORA-01041: Внутреняя ошибка. Расширение не существует
• ORA-01042: Отсоединение сеанса с открытыми курсорами не позволено.
• ORA-01043: Память на стороне пользователя повреждена [значение], [значение], [значение], [значение]
• ORA-01044: Размер [значение] буфера превышает максимум [значение]
• ORA-01045: Пользователь [значение] нуждается в привелегии CREATE SESSION. Регистрация запрещена
• ORA-01046: Нет возможности отыскать место для расширения области контекста
• ORA-01047: Выше ошибка обнаруженная в схеме=[значение], пакет=[значение], процедура=[значение]
• ORA-01048: Невозможно найти указанную процедуру в полученном контексте
• ORA-01049: Связывание по имени не поддерживается в потоковом RPC
• ORA-01050: Нет возможности получить пространство для открытия области контекста
• ORA-01051: Формат буфера RPC неверный
• ORA-01052: Запрашиваемое назначение LOG_ARCHIVE_DUPLEX_DEST не указано
• ORA-01053: Пользовательский адресс памяти не может быть прочитан
• ORA-01054: Пользовательский адресс памяти не может быть записан
• ORA-01057: Неправильный или неясный блок.поле фигурирует в пользовательском выходе.
• ORA-01058: Внутреняя ошибка UPI интерфейса
• ORA-01059: Ожидается разбор до связывания или выполнения
• ORA-01060: Связание массива или выполнение не разрешено
• ORA-01061: Невозможно запустить сервер версии 8: используя клиентское приложение версии 7:
• ORA-01062: Невозможно выделить память для определения буфера
• ORA-01070: Используется старая версия Oracle для сервера
• ORA-01071: Нет возможности выполнить операцию без запуска Oracle
• ORA-01072: Нет возможности остановить Oracle; Oracle не запущен
• ORA-01073: Грубая ошибка соединения; нераспознанный тип вызова
• ORA-01074: Нет возможности остановить Oracle: в процессе регистрации — сначала разрегистрируйтесь
• ORA-01075: Вы уже зарегистрированы
• ORA-01076: Коллективные регистрации через процесс еще не поддерживаются
• ORA-01077: Сбой инициализации фонового процесса
• ORA-01078: Сбой в посылаемых системных параметрах
• ORA-01079: База данных Oracle cоздана не надлежащим образом, операция прервана
• ORA-01080: Ошибка при остановке Oracle
• ORA-01081: Невозможно запустить Oracle, он уже запущен. Сначала остановите его
• ORA-01082: ‘row_locking=always’ требует транзакции обрабатываемой опции
• ORA-01083: Значение параметра [значение] не сопадает со значениями этого параметра на других экземплярах
• ORA-01084: Неверный аргумент в вызове OCI
• ORA-01085: Предшествующая ошибка RPC [значение.значение.значение]
• ORA-01086: Точка [значение] никогда не устанавливалась
• ORA-01087: Нет возможности запустить Oracle — только что зарегистрировался в системе
• ORA-01088: Нет возможности остановить Oracle, так как существует активный процесс
• ORA-01089: В процессе остановка Oracle — никакие операции не разрешены
• ORA-01090: Остановка в процессе — соединения не разрешены
• ORA-01091: Сбой во время вынужденного запуска
• ORA-01092: Экземпляр Oracle остановлен. Вынужденное разъединение.
• ORA-01093: ALTER DATABASE CLOSE разрешено только когда нет пользоваетльских сеансов.
• ORA-01094: Выполнение ALTER DATABASE CLOSE в процессе, соединения не разрешены
• ORA-01095: Предложение DML обработало ноль строк
• ORA-01096: Версия программы [значение] не совместима с экземпляром [значение]
• ORA-01097: Невозможно остановить Oracle во время выполнения транзакции подтверждения или отката
• ORA-01098: Программная ошибка во время вставки данных
• ORA-01099: Нет возможности монтировать базу данных в режиме SHARED, если запуск был произведен в режиме единственного процесса.

Ошибки процессора языка SQL 1100-1199

• ORA-01100: База данных уже смонтирована
• ORA-01101: Созданная база данных уже смонтирована другим экземпляром
• ORA-01102: Невозможно примонтировать базу данных в режиме EXCLUSIVE
• ORA-01103: Имя базы данных [значение] не совпадает со значением [значение] в управляющем файле
• ORA-01104: Количество управляющих файлов [значение] не равно [значение]
• ORA-01105: Смонтировано с несовместимомтью других экземпляров
• ORA-01106: База данных должна быть закрыта перед размонтированием
• ORA-01107: База данных должна быть смонтирована для среды восстановления
• ORA-01108: Файл [значение] в процессе резервного копирования или восстановления
• ORA-01109: База данных не открыта
• ORA-01110: Файл данных [значение]: [значение]
• ORA-01111: Имя для файла данных [значение] неизвестно — переименуйте
• ORA-01112: Восстановление не запущено
• ORA-01113: Файл [значение] требует восстановления
• ORA-01114: Ошибка ввода-вывода при записи блока в файл [значение] (блок [значение])
• ORA-01115: Ошибка ввода-вывода при чтении блоков файла [значение] (блок номер [значение], блоков [значение])
• ORA-01116: Ошибка при открытии файла базы данных [значение]
• ORA-01117: Добавленный файл [значение] с недопустимым размером блока [значение], предел это [значение]
• ORA-01118: Нет возможности добавить больше файлов базы данных; предел [значение] превышен
• ORA-01119: Ошибка при создании файла базы данных [значение]
• ORA-01120: Нет возможности удалить активный файл базы данных [значение]
• ORA-01121: Невозможно переименовать файл базы данных [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01122: Файл базы данных [значение] не прошел проверку
• ORA-01123: Нет возможности запустить активную резервную копию, восстановительный процесс не разрешен
• ORA-01124: Невозможно восстановить файл данных [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01125: Нет возможности запретить процесс восстановления — файл [значение] имеет активную установку резервной копии
• ORA-01126: База данных должна быть смонтирована на этом экземпляре и закрыта на других экземплярах
• ORA-01127: Имя базы данных [значение] превышает максимально допустимое
• ORA-01128: Невозможно запустить текущую резервную копию — файл [значение] недоступен
• ORA-01129: Пользовательское табличное простаранство по умолчанию или временное табличное пространство не существует.
• ORA-01130: Файл базы данных [значение] версия [значение] не совместим с версией Oracle [значение]
• ORA-01131: Значение системного параметра DB_FILES [значение] слишком велико, максимум [значение]
• ORA-01132: Длина имени файла базы данных [значение] превышает максимально допустимую длину
• ORA-01133: Длина имени файла журнала [значение] превышает максимально допустимую длину
• ORA-01134: База данных смонтирована в режиме EXCLUSIVE другим экземпляром
• ORA-01135: Файл [значение] доступен для DML/запрос не активен
• ORA-01136: Указанный размер файла [значение] (блок [значение]) меньше чем размер [значение] блоков
• ORA-01107: База данных должна быть смонтирована для среды восстановления
• ORA-01108: Файл [значение] в процессе резервного копирования или восстановления
• ORA-01109: База данных не открыта
• ORA-01110: Файл данных [значение]: [значение]
• ORA-01111: Имя для файла данных [значение] неизвестно — переименуйте
• ORA-01112: Восстановление не запущено
• ORA-01113: Файл [значение] требует восстановления
• ORA-01114: Ошибка ввода-вывода при записи блока в файл [значение] (блок [значение])
• ORA-01115: Ошибка ввода-вывода при чтении блоков файла [значение] (блок номер [значение], блоков [значение])
• ORA-01116: Ошибка при открытии файла базы данных [значение]
• ORA-01117: Добавленный файл [значение] с недопустимым размером блока [значение], предел это [значение]
• ORA-01118: Нет возможности добавить больше файлов базы данных; предел [значение] превышен
• ORA-01119: Ошибка при создании файла базы данных [значение]
• ORA-01120: Нет возможности удалить активный файл базы данных [значение]
• ORA-01121: Невозможно переименовать файл базы данных [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01122: Файл базы данных [значение] не прошел проверку
• ORA-01123: Нет возможности запустить активную резервную копию, восстановительный процесс не разрешен
• ORA-01124: Невозможно восстановить файл данных [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01125: Нет возможности запретить процесс восстановления — файл [значение] имеет активную установку резервной копии
• ORA-01126: База данных должна быть смонтирована на этом экземпляре и закрыта на других экземплярах
• ORA-01127: Имя базы данных [значение] превышает максимально допустимое
• ORA-01128: Невозможно запустить текущую резервную копию — файл [значение] недоступен
• ORA-01129: Пользовательское табличное простаранство по умолчанию или временное табличное пространство не существует.
• ORA-01130: Файл базы данных [значение] версия [значение] не совместим с версией Oracle [значение]
• ORA-01131: Значение системного параметра DB_FILES [значение] слишком велико, максимум [значение]
• ORA-01132: Длина имени файла базы данных [значение] превышает максимально допустимую длину
• ORA-01133: Длина имени файла журнала [значение] превышает максимально допустимую длину
• ORA-01134: База данных смонтирована в режиме EXCLUSIVE другим экземпляром
• ORA-01135: Файл [значение] доступен для DML/запрос не активен
• ORA-01136: Указанный размер файла [значение] (блок [значение]) меньше чем размер [значение] блоков
• ORA-01107: База данных должна быть смонтирована для среды восстановления
• ORA-01108: Файл [значение] в процессе резервного копирования или восстановления
• ORA-01109: База данных не открыта
• ORA-01110: Файл данных [значение]: [значение]
• ORA-01111: Имя для файла данных [значение] неизвестно — переименуйте
• ORA-01112: Восстановление не запущено
• ORA-01113: Файл [значение] требует восстановления
• ORA-01114: Ошибка ввода-вывода при записи блока в файл [значение] (блок [значение])
• ORA-01115: Ошибка ввода-вывода при чтении блоков файла [значение] (блок номер [значение], блоков [значение])
• ORA-01116: Ошибка при открытии файла базы данных [значение]
• ORA-01117: Добавленный файл [значение] с недопустимым размером блока [значение], предел это [значение]
• ORA-01118: Нет возможности добавить больше файлов базы данных; предел [значение] превышен
• ORA-01119: Ошибка при создании файла базы данных [значение]
• ORA-01120: Нет возможности удалить активный файл базы данных [значение]
• ORA-01121: Невозможно переименовать файл базы данных [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01122: Файл базы данных [значение] не прошел проверку
• ORA-01123: Нет возможности запустить активную резервную копию, восстановительный процесс не разрешен
• ORA-01124: Невозможно восстановить файл данных [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01125: Нет возможности запретить процесс восстановления — файл [значение] имеет активную установку резервной копии
• ORA-01126: База данных должна быть смонтирована на этом экземпляре и закрыта на других экземплярах
• ORA-01127: Имя базы данных [значение] превышает максимально допустимое
• ORA-01128: Невозможно запустить текущую резервную копию — файл [значение] недоступен
• ORA-01129: Пользовательское табличное простаранство по умолчанию или временное табличное пространство не существует.
• ORA-01130: Файл базы данных [значение] версия [значение] не совместим с версией Oracle [значение]
• ORA-01131: Значение системного параметра DB_FILES [значение] слишком велико, максимум [значение]
• ORA-01132: Длина имени файла базы данных [значение] превышает максимально допустимую длину
• ORA-01133: Длина имени файла журнала [значение] превышает максимально допустимую длину
• ORA-01134: База данных смонтирована в режиме EXCLUSIVE другим экземпляром
• ORA-01135: Файл [значение] доступен для DML/запрос не активен
• ORA-01136: Указанный размер файла [значение] (блок [значение]) меньше чем размер [значение] блоков
• ORA-01137: Файл данных [значение] в процессе перехода в недоступное состояние
• ORA-01138: База данных должна быть открыта на этом экземпляре или не на одном
• ORA-01139: RESETLOG опция верна только после неудачного восстановления базы данных
• ORA-01140: Нет возможности завершить активное резервное копирование — все файлы не активны или только для чтения
• ORA-01141: Ошибка переименования файла данных
• ORA-01142: Нет возможности завершить активное резервное копирование — нет ни одного из файлов требующих резервное копирование
• ORA-01143: Нет возможности запретить процесс восстановления — файл [значение] не активен
• ORA-01144: Размер файла [значение] блоков превышает максимум [значение] блоков
• ORA-01145: Разактивизация немедленно запрещается пока восстановление разрешается
• ORA-01146: Нет возможности начать активное резервное копирование — файл [значение] уже копируется
• ORA-01147: Файл [значение] табличного пространства SYSTEM неактивен
• ORA-01148: Нет возможности смонтировать базу данных в режиме PARALLEL без установки Менеджера Блокировок
• ORA-01149: Нет возможности остановить базу данных — файл [значение] имеет активную установку резервного копировния
• ORA-01150: Нет возможности предотвратить запись — файл [значение] имеет активную установку резервного копировния
• ORA-01151: Используйте ручное восстановление для восстановления блока, требуется резервная копия
• ORA-01152: Файл [значение] не был восстановлен из достаточно старой резервной копией
• ORA-01153: Несовместимое восстановление акстивно
• ORA-01154: База данных занята.Открытие, закрытие, монтирование и размонтирование сейчас не разрешено
• ORA-01155: База данных уже открыта, закрыта, смонтирована или размонтирована
• ORA-01156: Восстановление в процессе, может понадобится доступ к файлам
• ORA-01157: Нет возможности идентифицировать/заблокировать файл [значение] — смотри файл отладки DBWR
• ORA-01158: База данных [значение] уже смонтирована
• ORA-01159: Файл не от той же базы данных как предыдущие файлы — неверный идентификатор базы данных
• ORA-01160: Файл не [значение]
• ORA-01161: Имя базы данных [значение] в заголовке файла не совпадает с полученным именем [значение]
• ORA-01162: Размер блока [значение] в заголовке файла не сопадает с установленным размером блока
• ORA-01163: Пункт SIZE показывает [значение] (блоков), но должно совпадать с [значение]
• ORA-01164: MAXLOGFILES может не превышать [значение]
• ORA-01165: MAXDATAFILES может не превышать [значение]
• ORA-01166: Номер файла [значение] больше чем значение [значение]
• ORA-01167: Два файла с идинаковым номером файла/группы или одинаковые файлы
• ORA-01168: Физический размер блока [значение] не совпадает с размером [значение] других членов
• ORA-01169: Файл данных номер 1: не найден. Должен существовать.
• ORA-01170: Файл не найден [значение]
• ORA-01171: Файл данных [значение] перешел в неактивное состояние
• ORA-01172: Восстановление потока [значение] застряло на блоке [значение] файла [значение]
• ORA-01173: Словарь данных показывает поврежденные файлы данных из системного табличного пространства.
• ORA-01174: DB_FILES [значение] но требуется [значение] для совместимости
• ORA-01175: Словарь данных содержит более чем [значение] файлов разрешенных экземпляром.
• ORA-01176: Словарь данных содержит более чем [значение] файлов разрешенных управляющим файлом
• ORA-01177: Файл данных не совпадает со словарем — возможно старая версия
• ORA-01178: Файл [значение] создан до последнего CREATE CONTROLFILE, невозможно пересоздать
• ORA-01179: Файл [значение] не существует
• ORA-01180: Немогу создать файл данных номер 1:
• ORA-01181: Файл [значение] создан до последнего известного RESETLOGS, невмогу пересоздать
• ORA-01182: Немогу создать файл базы данных [значение] файл используется или восстанавливается
• ORA-01183: Немогу смонтировать базу данных в режиме SHARED
• ORA-01184: Группа журнальных файлов [значение] уже существует
• ORA-01185: Группа журнальных файлов [значение] некорректна
• ORA-01186: Файл [значение] не прошел верификационный тест
• ORA-01187: Немогу читать из файла [значение], потому что он не прошел верификационный тест
• ORA-01188: Размер блока [значение] в заголовке не совпадает с физическим размером блока [значение]
• ORA-01189: Файл из другого RESETLOGS чем предыдущие файлы
• ORA-01190: Управляющий файл или файл данных [значение] более ранний, чем последний RESETLOGS
• ORA-01191: Файл [значение] уже в режиме offlinr — не могу перевести в Offline
• ORA-01192: Должен быть как минимум один активный поток
• ORA-01193: Файл [значение] не тот же самый файл, что указан ри старте восстановления
• ORA-01194: Файл [значение] требует восстановления для целостности
• ORA-01195: Online резервная копия файла [значение] требует больше логов для целостности
• ORA-01196: Файл [Значение] несовместим с неудачным сеансом восстановления
• ORA-01197: Поток [значение] содержит только один журнал
• ORA-01198: Требуется указать размер для журнального файла если используете RESETLOGS
• ORA-01199: Файл [значение] не в режиме online резервного копирования

Ошибки строк процессора языка SQL 1200-1299

• ORA-01200: Актуальный размер файла [значение] меньше чем корректный размер блоков [значение]
• ORA-01201: Провалена корректная запись заголовка файла [значение]
• ORA-01202: Неверное восстановление этого файла — неверное время создания
• ORA-01203: Неверное восстановление этого файла — неверный SCN
• ORA-01204: Номер файла [значение] предпочтительнее чем [значение] — неверный файл
• ORA-01205: Не файл данных — номер типа в заголовке [значение]
• ORA-01206: Файл не часть этой базы данных — неверный ID базы данных
• ORA-01207: Файл новее чем управляющий файл — старый управляющий файл
• ORA-01208: Файл данных старой версии — текущая версия не доступна
• ORA-01209: Файл данных с версии раньше чем последнее RESETLOGS
• ORA-01210: Заголовок файла данных поврежден
• ORA-01211: Файл данных Oracle7: не из миграции на Oracle8:
• ORA-01212: MAXLOGMEMBERS не может превышать [значение]
• ORA-01213: MAXINSTANCES не может превышать [значение]
• ORA-01214: MAXLOGHISTORY не может превышать [значение]
• ORA-01215: Разрешенный поток [значение] пропущен после CREATE CONTROLFILE
• ORA-01216: Ожидается что поток [значение] будет запрещен после CREATE CONTROLFILE
• ORA-01217: Журнальный файл принадлежит другой журнальной группе
• ORA-01218: Журнальный файл не из одной временной точки
• ORA-01219: База данных не открыта: запросы позволены толко на фиксированных таблицах/представлениях
• ORA-01220: Файл основанный на сортировке неверен перед тем как база данных открыта
• ORA-01221: Файл данных [значение] не тот же файл что для фонового процесса
• ORA-01222: MAXINSTANCES [значение] требует что бы MAXLOGFILES был минимум [значение], не [значение]
• ORA-01223: RESETLOGS должен быть уточнен для установки нового имени базы данных
• ORA-01224: Номер группы в заголовке [значение] не совпадает с GROUP [значение]
• ORA-01225: Номер потока [значение] больше чем MAXINSTANCES [значение]
• ORA-01226: Заголовок файла члена журнала несовпадает с другими членами
• ORA-01227: Журнал [значение] несовпадает с другими журналами
• ORA-01228: Опция SET DATABASE требует установки ядра базы данных
• ORA-01229: Файл данных [значение] несовместим с журналами
• ORA-01230: Не могу сделать «только для чтения» — файл [значение] в offline
• ORA-01231: Не могу сделать «чтение-запись» — файл [значение] в offline
• ORA-01232: Не могу запустить резервное копирование online — файл [значение] в режиме «Только для чтения»
• ORA-01233: Файл [значение] только для чтения — не могу восстановить используя резервную копию управляющего файла
• ORA-01234: Не могу завершить резервное копирование файла [значение] — файл используется или восстанавливается
• ORA-01235: END BACKUP провален для [значение] файла(ов) и успешен для [значение]
• ORA-01236: Во время инициализации доступа к заголовку файла обнаружена ошибка [значение]
• ORA-01237: Не могу увеличить файл данных [значение]
• ORA-01238: Не могу обрезать файл данных [значение]
• ORA-01239: База данных должна быть в режиме ARCHIVELOG для использования внешнего кеша
• ORA-01240: Слишком много файлов данных для добавления в одной команде
• ORA-01241: Внешний кэш прекратил свое существование
• ORA-01242: Метод допуска к файлу данных провален: база данных в режиме NOARCHIVELOG
• ORA-01243: Доступ к файлу системного табличного пространства провален
• ORA-01244: Безымянный файл(ы) данных добавлен в управляющий файл процедурой восстановления
• ORA-01245: Файл [значение] находящийся offline будет потерян при выполнении RESETLOGS
• ORA-01246: Восстановление файлов через TSPITR табличного пространства [значение]
• ORA-01247: Восстановление базы данных через TSPITR табличного пространства [значение]
• ORA-01248: Файл [значение] был создан в будущем незаконченного восстановления
• ORA-01249: Архивирование не позволено в клонированной базе данных
• ORA-01250: Обнаружена ошибка [значение] во время прекращения доступа к заголовку файла
• ORA-01251: Прочитана неизвестная версия заголовка файла для файла номер [значение]
• ORA-01252: Не могу предотвратить запись — файл [значение] резервно копируется менеджером восстановления
• ORA-01253: Не могу запустить online резервное копирование — файл [значение] резервно копируется менеджером восстановления
• ORA-01254: Не могу завершить online резервное копирование — файл [значение] резервно копируется менеджером восстановления
• ORA-01255: Не могу отключить — файл [значение] резервно копируется менеджером восстановления
• ORA-01256: Ошибка в заблокированном файле [значение] базы данных
• ORA-01257: Не могу повторно использовать файл [значение], неизвестный размер файла
• ORA-01258: Невозможно удалить временный файл [значение]
• ORA-01259: Невозможно удалить файл данных [значение]
• ORA-01260: Внимание: END BACKUP успешен, но некоторые найденные файлы не в режиме резервного копирования
• ORA-01261: Параметр [значение] назначение [значение] не может быть переведен
• ORA-01262: Провалена статистика по целевой файловой директории
• ORA-01263: Имя полученно для целевой файловой директории неверно
• ORA-01264: Невозможно создать имя файла [значение]
• ORA-01265: Невозможно удалить [значение] [значение]
• ORA-01266: Невозможно создать уникальное имя файла
• ORA-01267: Провалено получение даты/времени
• ORA-01268: Неверное предложение TEMPFILE для изменения постоянного TABLESPACE
• ORA-01269: Целевой параметр [значение] слишком длинный
• ORA-01270: [значение] операция не разрешена, если STANDBY_PRESERVES_NAMES равно true
• ORA-01271: Невозможно создать новое имя файла для файла [значение]
• ORA-01272: REUSE позволено только когда указано имя файла
• ORA-01273: STANDBY_FILE_MANAGEMENT = AUTO требует COMPATIBLE = [значение] или выше
• ORA-01274: Не могу добавить файл данных [значение] — файл не может быть создан
• ORA-01275: Операция [значение] не позволена если включено автоматическое управление файлами
• ORA-01276: Не могу добавить файл [значение]. Файл имеет имя предоставленное Oracle
• ORA-01277: Файл [Значение] уже существует
• ORA-01278: Ошибка создания файла [значение]
• ORA-01279: Значение db_files слишком велико
• ORA-01280: Фатальная ошибка LogMiner
• ORA-01281: Указанный диапазон SCN неверен
• ORA-01282: Указанный диапазон дат не верен
• ORA-01283: Указанная опция не верна
• ORA-01284: Файл [значение] не может быть открыт
• ORA-01285: Ошибка чтения файла [значение]
• ORA-01286: Требуется начальный интервал
• ORA-01287: файл [значение] из другой восстановленной базы данных.
• ORA-01288: Файл [значение] из другой восстановленной базы данных.
• ORA-01289: Не могу добавить копию журнального файла [значение]
• ORA-01290: Не могу удалить журнальный файл [значение] не из списка
• ORA-01291: Пропущенный журнальный файл
• ORA-01292: Не указано журнальных файлов для текущего сеанса LogMiner
• ORA-01293: Смонтированная база данных требуется для указанной опции LogMiner
• ORA-01294: Обнаружена ошибка во время обработки информации в словарном файле [значение], возможно повреждение
• ORA-01295: DB_ID не совпадает между словарем [значение] и журнальными файлами
• ORA-01296: Кодировка не совпадает между словарем [значение] и журнальными файлами
• ORA-01297: Версия журнала повторного выполнения не совпадает между словарем [значение] и журнальными файлами
• ORA-01298: Конфликтующие опции словаря
• ORA-01299: Словарь [значение] соотвествует различным восстановленным базам данных

SQL-анализ непредвиденных обстоятельств 1300-1399

• ORA-01300: Для указанных опций LogMiner требуется база открытая на запись
• ORA-01301: Ошибка записи в файл во время построения плоского файла
• ORA-01302: Опция построения словаря пропущена или неверна
• ORA-01303: Ошибка зависимого процесса: [значение]. Проверьте журнал отладки и журнал ошибок
• ORA-01304: Ошибка зависимого процесса. Проверьте журнал отладки и журнал ошибок
• ORA-01305: Столбец [значение], указанный в файле logmnr.opt, не существует в таблице [значение], схема [значение]
• ORA-01306: dbms_logmnr.start_logmnr() должен быть запущен перед выборкой из v$logmnr_contents
• ORA-01307: Нет активных сессий LogMiner
• ORA-01308: Инициализационный параметр utl_file_dir не установлен
• ORA-01309: Неверный сеанс
• ORA-01310: Запрашиваемый возвращаемый тип не поддерживается функцией lcr_mine
• ORA-01311: Неверный вызов функции mine_value
• ORA-01312: Указанная таблица/колонка не существует
• ORA-01313: Тип колонки в словаре LogMiner отличается от указанного типа
• ORA-01314: Имя колонки должно быть [значение] букв
• ORA-01315: Журнальный файл был добавлен или удален во время выборки
• ORA-01316: Уже присоединен к сеансу Logminer
• ORA-01317: Не присоединен к сеансу Logminer
• ORA-01318: Сеанс Logminer не запущен
• ORA-01319: Неверный аттрибут сеанса Logminer
• ORA-01320: Неверный аттрибут словаря Logminer
• ORA-01321: Диапазон SCN не полностью включен в перечисленных журнальных файлах
• ORA-01322: Нет такой таблицы
• ORA-01323: Неверное состояние
• ORA-01324: Не могу добавить файл [значение] с таким же DB_ID
• ORA-01325: Режим ARCHIVELOG должен быть активирован для построения в поток
• ORA-01326: Для записи в поток требуется уровень совместимости 9.0 и выше
• ORA-01327: Провалено уникальное блокирование системного словаря как требуется сборкой
• ORA-01328: Только одна операция построения может выполнятся в момент времени
• ORA-01329: Невозможно обрезать требуемую таблицу
• ORA-01332: Внутреняя ошибка словаря Logminer
• ORA-01336: Указанный файл словаря не может быть открыт
• ORA-01337: Журнальный файл имеет отличную версию совместимости
• ORA-01338: Другой процесс присоединен к сеансу LogMiner
• ORA-01339: Журнальный файл устарел
• ORA-01340: Ошибка NLS
• ORA-01341: Нехватка памяти LogMiner
• ORA-01342: LogMiner не может возобновить сеанс из за невозможности установить контрольные данные
• ORA-01344: Координатор LogMiner уже присоединен
• ORA-01345: Дополнительные журнальные данные должны быть разрешены для записи в поток
• ORA-01346: Зависимые сеансы LogMiner полагаются на сущесуществование дополнительных журнальных данных
• ORA-01347: Дополнительные журнальные данные не найдены в течение длительного времени
• ORA-01350: Должно быть указано имя табличного пространства
• ORA-01351: Табличное пространство указанное для словаря LogMiner не существует
• ORA-01352: Табличное пространство указанное для сброса LogMiner не существует
• ORA-01353: Существующий сеанс LogMiner
• ORA-01356: Найден активный сеанс LogMiner
• ORA-01370: Указанный перезапуск SCN устарел
• ORA-01371: Завершенный словарь LogMiner не найден
• ORA-01372: Недостаточно процессов для указанной операции LogMiner
• ORA-01373: Недостаточно памяти для установления постоянного сеанса LogMiner
• ORA-01374: Значение параметра _log_parallelism_max больше 1: не поддерживается этой версией

Ошибки работы SQL 1400-1499

• ORA-01400: Не могу вставить NULL в ‘значение’
• ORA-01401: Вставленное значение слишком велико для столбца
• ORA-01402: Нарушение предложения WHERE в представлении с WITH CHECK OPTION
• ORA-01403: Данные не найдены
• ORA-01404: ALTER COLUMN сделает индекс большим
• ORA-01405: Возвращенное значение колонки NULL
• ORA-01406: Значение колонки было усечено
• ORA-01407: Не могу обновить [значение] в NULL
• ORA-01408: Такой список колонок уже индексирован
• ORA-01409: Опция NOSORT может не использоваться; строки не отсорированы в порядке по возрастанию
• ORA-01410: Неверный ROWID
• ORA-01411: Не могу сохранить длину колонки в индикаторе
• ORA-01412: Нулевая длина не позволена для этого типа данных
• ORA-01413: Недопустимое значение в упакованном буфере десятичных чисел
• ORA-01414: Обнаружена неверная длина массива при попытке связывания
• ORA-01415: Слишком много функций группировки
• ORA-01416: Две таблицы не могут быть внешними — соединенными с каждой другой
• ORA-01417: Более чем одна таблица с (+) в логическом условии внешнего соединения
• ORA-01418: Указанный индекс не существует
• ORA-01419: datdts: недопустимый форматный код
• ORA-01420: datstd: недопустимый форматный код
• ORA-01421: datrnd/dattrn: неверная точность спецификатора
• ORA-01422: Количество строк в выборке больше чем запрошенное
• ORA-01423: Обнаружена ошибка при проверке дополнительных строк в выборке
• ORA-01424: Пропущенный или недопустимый символ сразу за символом перехода
• ORA-01425: Специальный символ не является строкой с длинной равной 1:
• ORA-01426: Числовое переполнение
• ORA-01427: Подзапрос к единственной строке возвращает более чем одну строку
• ORA-01428: Аргумент [значение] за пределами диапазона
• ORA-01429: Index-Organized Table: нет сегмента данных для хранения строк
• ORA-01430: Добавляемая колонка уже существует в таблице
• ORA-01431: Внутренняя несовместимость в команде GRANT
• ORA-01432: Общий синоним который требуется удалить не существует
• ORA-01433: Создаваемый синоним уже определен
• ORA-01434: Удаляемый синоним не существует
• ORA-01435: Пользователь не существует
• ORA-01436: CONNECT BY зацикливается в пользовательских данных
• ORA-01437: Нет возможности выполнить CONNECT BY
• ORA-01438: Значение больше указанной точность для этой колонки
• ORA-01439: Изменяемая колонка должнв быть пустой для смены типа данных
• ORA-01440: Изменяемая колонка должна быть пуста для уменьшения точности или масштабирования
• ORA-01441: Не могу уменьшить длину колонки, потому что некоторые значения слишком большие
• ORA-01442: Колонка изменяемая на NOT NULL уже NOT NULL
• ORA-01443: Внутренняя противоречивость; недопустимый тип данных в результирующей колонке представления
• ORA-01444: Внутренняя противоречивость: внутренний тип данных отображается на неправильный внешний тип
• ORA-01445: Не могу выбрать ROWID из объединенного представления без ключевой таблицы
• ORA-01446: Нет возможности выбрать ROWID из представления с DISTINCT, GROUP BY и т.д.
• ORA-01447: ALTER TABLE не действует на кластеризованных колонках
• ORA-01448: Индекс должен быть удален перед изменением желаемого типа
• ORA-01449: Колонка содержащая NULL значения, не может быть изменена на NOT NULL
• ORA-01450: Превышена максимальная длина ключа [значение]
• ORA-01451: Колонка которая должна быть изменена на NULL не может быть изменена на NULL
• ORA-01452: Не могу выполнить CREATE UNIQUE INDEX, найдены двойные ключи
• ORA-01453: SET TRANSACTION должен быть первым оператором транзакции
• ORA-01454: Нет возможности перевести колонку в числовой тип данных
• ORA-01455: Конвертируемая колонка переполняет целый тип данных
• ORA-01456: Операция вставки, удаления или изменения может не выполняться внутри транзакции которая READ ONLY
• ORA-01457: Конвертируемая колонка переполняет десятичный тип данных
• ORA-01458: Неправильная длина внутри строки символьной записи переменной
• ORA-01459: Неправильная длина для строки символьной переменной
• ORA-01460: Запрошено нереализуемое или необдуманное преобразование
• ORA-01461: Нет возможности связать LONG значение, только для включения в LONG колонку
• ORA-01462: Нет возможности вставить строки больше 225: символов
• ORA-01463: Не могу изменить тип данных колнки с текущим ограничением
• ORA-01464: Циклическое присвоение привелегий на таблицы или представления
• ORA-01465: Неправильный шестнадцатиричный номер
• ORA-01466: Невозможно прочитать данные — определение таблицы изменено
• ORA-01467: Ключ сортировки слишком длинный
• ORA-01468: Предикат может ссылаться только на одну внешне-объединенную таблицу
• ORA-01469: PRIOR может только следовать после имени колонки
• ORA-01470: Операции по списку не поддерживают смешанные операции
• ORA-01471: Не могу создать синоним с тем же именем, что и объект
• ORA-01472: Нет возможности использовать СONNECT BY на обзоре с DISTINCT, GROUP BY и т.д.
• ORA-01473: В предложении CONNECT BY не разрешено иметь подзапросы
• ORA-01474: Нельзя указать START WITH или PRIOR без CONNECT BY
• ORA-01475: Вы должны сделать снова грамматический разбор курсора для изменения типа данных связанной переменной
• ORA-01476: Делитель равен нулю
• ORA-01477: Дискриптор области пользовательских данных слишком велик
• ORA-01478: Массив не может включать любые LONG колонки.
• ORA-01479: Последний символ в буфере не NULL
• ORA-01480: Конечные пустые указатели пропущены из STR связанного значения
• ORA-01481: Неверный номер формата модели
• ORA-01482: Неподдерживаемая кодировка
• ORA-01484: Массивы могут быть ограничены только PL/SQL предложениями
• ORA-01485: Длина собранной связанной переменной отличается от исполняемой
• ORA-01486: Размер элемента массива слишком большой
• ORA-01487: Упакованное десятичное число слишком большое для предоставленного буфера
• ORA-01488: Неверная часть числа или байт во входных данных
• ORA-01489: Результат склеивания строк слишком большой
• ORA-01490: Неверная команда ANALYZE
• ORA-01491: Не верная опция CASCADE
• ORA-01492: Не верная опция LIST
• ORA-01493: Указан неверный размер SAMPLE
• ORA-01494: Указано неверное значение SIZE
• ORA-01495: Указанная последовательность строк таблицы не найдена
• ORA-01496: Указанное представление строк таблицы некорректно
• ORA-01497: Неверная опция для ANALYZE CLUSTER
• ORA-01498: Проверка блока провалена — смотрите файл отладки
• ORA-01499: Таблица/индекс провалена перекрестная ссылка — смотрите файл отладки

Ошибки управления доступом к таблицам 1500-1599

• ORA-01500: Провалено получение даты/времени
• ORA-01501: Провалено выполнение CREATE DATABASE
• ORA-01502: Индекс [значение.значение] или часть индекса в неиспользуемом состоянии
• ORA-01503: Провалено выполнение CREATE CONTROLFILE
• ORA-01504: Имя базы данных [значение] не совпадает со значением параметра db_name [значение]
• ORA-01505: Ошибка при добавлении журнальных файлов
• ORA-01506: Пропущено или недопустимое имя базы данных.
• ORA-01507: База данных не смонтирована
• ORA-01508: Не могу создать базу данных; ошибка в файле [значение] в строке [значение]
• ORA-01509: Указанное имя [значение] не совпадает с текущим [значение]
• ORA-01510: Ошибка в удалении журнальных файлов
• ORA-01511: Ошибка при переименовании журнальных файлов или файлов данных
• ORA-01512: Ошибка переименования журнального файла [значение] — новый файл [значение] не найден
• ORA-01513: Неверное текущее время возвращено операционной системой
• ORA-01514: Ошибка в спецификации журнала: нет такого журнала
• ORA-01515: Ошибка во время удаления журнальной группы [значение]: нет такого журнала
• ORA-01516: Несуществующий журнальный файл, файл данных или временный файл [значение]
• ORA-01517: Журнал: [значение]
• ORA-01518: Предложение CREATE DATABASE должно указывать более одного журнального файла
• ORA-01519: Ошибка при обработке файла [значение] у линии [значение]
• ORA-01520: Количество файлов данных для добавления [значение] превышает ограничение [значение]
• ORA-01521: Ошибка в добавлении файлов данных
• ORA-01522: Файл для переименования [значение] не существует
• ORA-01523: Не могу переименовать файл данных в [значение] — файл уже часть базы данных
• ORA-01524: Не могу создать файл данных [значение] — файл уже часть базы данных
• ORA-01525: Ошибка в переименовании файлов данных
• ORA-01526: Ошибка в открытии файла [значение]
• ORA-01527: Ошибка во время чтения файла
• ORA-01528: EOF во время обработки предложения SQL
• ORA-01529: Ошибка закрытия файла [значение]
• ORA-01530: База данных уже смонтирована экземпляром
• ORA-01531: База данных уже открыта экземпляром
• ORA-01532: Не получается создать базу данных; экземпляр запущен в другом месте
• ORA-01533: Не могу переименовать файл [значение]; файл не принадлежит табличному пространству
• ORA-01534: Сегмент отката [значение] не существует
• ORA-01535: Сегмент отката [значение] уже существует
• ORA-01536: Превышено ограничение на дисковое пространство для табличного пространства [значение]
• ORA-01537: Не могу добавить файл данных [значение] — файл уже является частью базы данных
• ORA-01538: Провален запрос любого сегмента отката
• ORA-01539: Табличное пространство [значение] не включено
• ORA-01540: Табличное пространство [значение] не в offline
• ORA-01541: Системное табличное простанство не может перейти в offline; погасите если необходимо
• ORA-01542: Табличное пространство [значение] в offline, нельзя выделить пространство в нем
• ORA-01543: Табличное пространство [значение] уже существует
• ORA-01544: Нельзя удалить системный сегмент отката
• ORA-01545: Указанный сегмент отката [значение] не доступен
• ORA-01546: Табличное пространство содержит активный сегмент отката [значение]
• ORA-01547: Предупреждение: RECOVER завершено успешно, но OPEN RESETLOGS вернул ошибку
• ORA-01548: Найден активный сегмент отката [значение], прекращено удаление табличного пространства
• ORA-01549: Табличное пространство не пусто, используйте опцию INCLUDING CONTENTS
• ORA-01550: Не могу удалить системное табличное пространство
• ORA-01551: Расширенный сегмент отката, освобождает закрепленные блоки
• ORA-01552: Не могу использовать системный сегмент отката для не системного табличного пространства [значение]
• ORA-01553: MAXEXTENTS должен быть не менее чем выделенные экстенты
• ORA-01554: Вне участка транзакции в таблицах транзакции
• ORA-01555: Снимок системы устарел: сегмент отката номер [значение] с именем [значение] слишком мал
• ORA-01556: MINEXTENTS для сегмента отката должен быть больше 1:
• ORA-01557: Экстенты сегмента отката должны быть не меньше [значение] блоков
• ORA-01558: Вне ID транзакции в сегменте отката [значение]
• ORA-01559: MAXEXTENTS для сегмента отката должен быть больше 1:
• ORA-01560: Шаблон LIKE содержит часть или недопустимый символ
• ORA-01561: Провалено удаление всех объектов в указанном табличном пространстве
• ORA-01562: Провалено увеличение сегмента отката номер [значение]
• ORA-01563: Сегмент отката PUBLIC, необходимо использовать ключевое слово PUBLIC
• ORA-01564: Сегмент отката не является общим
• ORA-01565: Ошибка при идентификации файла [значение]
• ORA-01566: Файл указан более одного раза в предложении DROP LOGFILE
• ORA-01567: Удаление журнала [значение] приведет к наличию менее 2: журнальных файлов для экземпляра [значение] (потока [значение])
• ORA-01568: Не могу установить квоту на дисковое пространство для PUBLIC
• ORA-01569: Файл данных слишком мал для таблиц системного словаря
• ORA-01570: MINEXTENTS должен быть не более чем [значение] уже выделенных экстентов
• ORA-01571: Журнал повторного исполнения версии [значение] несовместим с Oracle версии [значение]
• ORA-01572: Сегмент отката [значение] не может быть переведен в offline, [значение] экстентов превышено
• ORA-01573: Погасите экземпляр, никаких дальнейших изменений не позволено
• ORA-01574: Превышено максимальное количество паралельных транзакций
• ORA-01575: Истекло время ожидания для управления ресурсами протсранства
• ORA-01576: Экземпляр [значение] не активен
• ORA-01577: Нельзя добавить журнальный файл [значение] — файл уже часть базы данных
• ORA-01578: Блок данных Oracle поврежден (файл [значение], блок [значение])
• ORA-01579: Во время восстановления обнаружена ошибка записи
• ORA-01580: Ошибка создания резервнйо копии управляющего файла [значение]
• ORA-01581: Попытка использовать сегмент отката [значение] новый экстент [значение] который уже был выделен
• ORA-01582: Невозможно открыть управляющий файл для резервного копирования
• ORA-01583: Невозможно получить размер блока управляющего файла который предполагается резервировать
• ORA-01584: Невозможно получить размер управляющего файла который предполагается резервировать
• ORA-01585: Ошибка идентификации резервной копии [значение]
• ORA-01586: База данных должна быть смонтирована в режиме EXCLUSIVE и не открыта для выполнения этой операции
• ORA-01587: Ошибка во время резервного копирования управляющего файла
• ORA-01588: Необходимо использовать опцию RESETLOGS для открытия базы данных
• ORA-01589: Для открытия базы данных должна быть опция RESETLOGS или NORESETLOGS
• ORA-01590: Количество свободных сегментов в списке [значение] превышает максимум [значение]
• ORA-01591: Блокировку держит неверно распределенная транзакция [значение]
• ORA-01592: Ошибка преобразования сегмента отката [значение] версии 7: в формат версии 8:
• ORA-01593: Оптимальный размер сегмента отката ([значение] блоков) меньше чем полученный начальный размер ([значение] блоков)
• ORA-01594: Попытка поместить в сегмент отката [значение] экстент [значение] который был освобожден
• ORA-01595: Ошибка освобождения экстента [значение] сегмента отката [значение]
• ORA-01596: Не получается идентифицировать систему в параметре [значение]
• ORA-01597: Не могу изменить систему, сегмент отката активен или в автономном режиме
• ORA-01598: Сегмент отката [значение] не активен
• ORA-01599: Провалено получение сегмента отката [значение], кэш полон

Ошибки ORA-01600 — ORA-01699

• ORA-01600: Более одного [значение] в предложении [значение]
• ORA-01601: Недопустимый размер участка памяти в предложении [значение][значение]
• ORA-01603: Недопустимый размер группировки в предложении [значение][значение]
• ORA-01604: Недопустимый диапазон в предложении [значение][значение]
• ORA-01605: Пропущены числа в предложении [значение][значение]
• ORA-01606: gc_files_to_locks не те же самые что на другом смонтированном экземпляре
• ORA-01607: Не могу добавить журнальный файл к указанному экземпляру
• ORA-01608: Не могу перевести сегмент отката [значение] в активное состояние, его статус [значение]
• ORA-01609: Журнал [значение] текущий журнал для группы [значение] — не могу удалить члена группы
• ORA-01610: Восстановление использующее опцию BACKUP CONTROLFILE должно быть выполнено
• ORA-01611: Номер потока [значение] не верный — должен быть между 1: и [значение]
• ORA-01612: Экземпляр [значение] (поток [значение]) уже разрешен
• ORA-01613: Экземпляр [значение] (поток [значение]) имеет толко [значение] журналов — для разрешения требуется минимум 2:
• ORA-01614: Экземпляр [значение] (поток [значение]) занят — нельзя разрешить
• ORA-01615: Экземпляр [значение] (поток [значение]) смонтирован — нельзя запретить
• ORA-01616: Экземпляр [значение] (поток [значение]) смонтирован — нельзя запретить
• ORA-01617: Нельзя смонтировать: [значение] не верный номер потока
• ORA-01618: Поток повторного выполнения [значение] не разрешен — нельзя смонтировать
• ORA-01619: Поток [значение] смонтирован другим экземпляром
• ORA-01620: Нет общих потоков доступных для монтирования
• ORA-01621: Нельзя переименовать файл текущего журнала если база данных открыта
• ORA-01622: Номер потока должен быть указан — по-умолчанию не указан
• ORA-01623: Журнал [значение] текущйи для экземпляра [значение] (поток [значение]) — нельзя удалить
• ORA-01624: Журнал [значение] экземпляра [значение] нуждается в восстановлении после сбоя
• ORA-01625: Сегмент отката [значение] не принадлежит этому экземпляру
• ORA-01626: Сегмент отката номер [значение] не может обрабатывать больше транзакций
• ORA-01627: Сегмент отката номер [значение] не в активном состоянии
• ORA-01628: Для сегмента отката [значение] достигнуто значение max extents [значение]

Синтаксические ошибки(продолжение) 1700-1799

• ORA-01700: Повторяющееся имя пользователя в списке
• ORA-01701: Кластер здесь не подходит
• ORA-01702: Представление здесь не подходит
• ORA-01703: Пропущено ключевое слово SYNONYM
• ORA-01704: Строка слишком длинная
• ORA-01715: UNIQUE не может использоваться с индексом кластера
• ORA-01716: NOSORT не может использоваться с индексом кластера
• ORA-01718: Предложение BY ACCESS | SESSION не разрешено для NOAUDIT
• ORA-01719: Оператор внешнего соединения (+) не позволен в операндах OR или IN
• ORA-01720: Опция GRANT не существует для [значение].[значение]
• ORA-01721: USERENV(COMMITSCN) вызывается более одного раза в транзакции
• ORA-01722: Неверный номер
• ORA-01723: Нулевая длина колонок не позволена
• ORA-01724: Точность плавающей точки вне границы (1: до 126)
• ORA-01725: USERENV(‘COMMITSCN’) здесь не позволена
• ORA-01726: Таблица здесь не позволена
• ORA-01727: Спецификатор точности вне диапазона (1: до 38)
• ORA-01728: Указатель числовой шкалы вне интервала (-84: до 127)
• ORA-01729: Ожидается имя ссылки базы данных
• ORA-01730: Указано неверное количество имен колонок
• ORA-01731: Обнаружено цикличное определение представления
• ORA-01732: Операции управления данными не позволены для этого представления
• ORA-01733: Виртуальная колонка здесь не позволена
• ORA-01734: Недопустимые параметры — EXTENT MIN больше чем EXTENT MAX
• ORA-01735: Неверная опция ALTER TABLE
• ORA-01736: Ожидается [NOT] SUCCESSFUL
• ORA-01737: Допустимые режимы: [ROW] SHARE, [[SHARE] ROW] EXCLUSIVE, SHARE UPDATE
• ORA-01738: Пропущено ключевое слово IN
• ORA-01739: Пропущено ключевое слово MODE
• ORA-01740: Пропущена двойная кавычка в идентификаторе
• ORA-01741: Недопустимый идентификатор с нулевой длиной
• ORA-01742: Комментарий не закрыт корректно
• ORA-01743: Только чистые функции могут быть индексированы
• ORA-01744: Несоотвествующий INTO
• ORA-01745: Неверное заглавие/имя переменной
• ORA-01746: Переменная индикатор здесь не позволена
• ORA-01747: Неверная спецификация пользователь.таблица.колонка, таблица.колонка или колонка
• ORA-01748: Здесь позволены только простые имена колонок
• ORA-01749: Нельзя вывполнить GRANT/REVOKE с привелегиями самому себе
• ORA-01750: UPDATE/REFERENCE может быть только отменена по всей таблице, но не по колонке
• ORA-01751: Неверная опция снимка отмены
• ORA-01752: Нельзя удалить из представления без одной ключевой таблицы
• ORA-01753: Описание колонки не совместимо с описанием кластеризованной колонки
• ORA-01754: Таблица может содержать только одну колонку с типом LONG
• ORA-01755: Требуется указать номер экстента или номер блока
• ORA-01756: Строка в кавычках не завершена правильно
• ORA-01757: Требуется указать номер объекта
• ORA-01758: Таблица должна быть пуста для добавления обязательной колонки (NOT NULL)
• ORA-01759: Пользовательская функция определена некорректно
• ORA-01760: Недопустимый аргумент для функции
• ORA-01762: vopdrv: запрашиваемого блока представления нет в FROM
• ORA-01763: Обновление или удаление вызывает внешне соединенную таблицу
• ORA-01765: Указанное имя владельца таблицы не разрешено
• ORA-01766: Таблица словаря не допустима в этом контексте
• ORA-01767: UPDATE … SET выражение должно быть подзапросом
• ORA-01768: Числовая строка слишком длинна
• ORA-01769: Двойная опция спецификации CLUSTER
• ORA-01770: Опция CLUSTER не позволена в команде CREATE CLUSTER
• ORA-01771: Недопустимая опция для кластеризованной таблицы
• ORA-01772: Значение для LEVEL должно быть указано
• ORA-01773: Можно не указывать тип данных для колонок в этом предложении CREATE TABLE
• ORA-01774: Опция снимка отмены указана более одного раза
• ORA-01775: Циклическая цепочка синонимов
• ORA-01776: Нельзя модифицировать более одной базовой таблицы через объединенное представление
• ORA-01777: WITH GRANT OPTION не позволено в этой системе
• ORA-01778: Превышено количество уровней вложенных запросов
• ORA-01779: Нельзя изменить колонку ссылающуюся на не ключевую таблицу
• ORA-01780: Требуется литерал строки
• ORA-01781: UNRECOVERABLE не может быть указано без AS SELECT
• ORA-01782: Нельзя указать UNRECOVERABLE для кластера или кластеризованной таблицы
• ORA-01783: Указана может быть только одна опция или RECOVERABLE или UNRECOVERABLE
• ORA-01784: RECOVERABLE не может быть указано с отключенным восстановлением базы данных
• ORA-01785: Команда ORDER BY должна быть номером из списка выражения SELECT
• ORA-01786: FOR UPDATE в этом запросе не позволено
• ORA-01787: Только одно предложение разрешено в блоке запроса
• ORA-01788: В этом блоке запроса требуется CONNECT BY
• ORA-01789: Блок запроса имеет неправильное количетсво результирующих колонок
• ORA-01790: Выражение должно иметь тот же тип данных, как соответствующее выражение
• ORA-01791: Выражентие не SELECT
• ORA-01792: Максимальное количество колонок в таблице или представлении равно 1000:
• ORA-01793: Максимальное число индексируемых колонок равно 32:
• ORA-01794: Максимальное количество кластеризованных колонок равно 32:
• ORA-01795: Максимальное количество выражений в списке равно 1000
• ORA-01796: Этот опреатор не может быть использован со списками
• ORA-01797: Этот оператор должен сопровождаться ANY или ALL
• ORA-01798: Пропущено ключевое слово EXCEPTION
• ORA-01799: Колонка может не быть во внешнем объединении в подзапросе

Функциональные ошибки данных 1800-1899

• ORA-01800: Литера в формате даты слишком велика для обработки
• ORA-01801: Формат даты слишком длинный для внутреннего буфера
• ORA-01802: Юлианская дата за пределами допустимого диапазона
• ORA-01803: Провалено получение даты/времени
• ORA-01804: Провалена инициализация информации о часовом поясе
• ORA-01810: Код формата появляется дважды
• ORA-01811: Юлианская дата предотвращает использование дня года
• ORA-01812: Год может быть указан единожды
• ORA-01813: Час может быть указан единожды
• ORA-01814: AM/PM противоречит с использованием A.M/P.M.
• ORA-01815: BC/AD противоречит с использованием B.C/A.D
• ORA-01816: Месяц может быть указан единожды
• ORA-01817: День недели может быть указан единожды
• ORA-01818: ‘HH24’ исключает использование индикатора меридиана
• ORA-01819: Год со знаком не требует использования BC/AD
• ORA-01820: Форматный код не может появляться во входном формате даты
• ORA-01821: Формат даты не распознан
• ORA-01822: Формат кода эры не верен для этого календаря
• ORA-01830: Картинка формата даты завершается перед преобразованием целой входной строки
• ORA-01831: Год противоречит Юлианской дате
• ORA-01832: День года противоречит Юлианской дате
• ORA-01833: Месяц противоречит Юлианской дате
• ORA-01834: День месяца противоречит Юлианской дате
• ORA-01835: День недели противоречит Юлианской дате
• ORA-01836: Час противоречит секундам в дне
• ORA-01837: Минуты часа противоречат секундам в дне
• ORA-01838: Секунды минуты противоречат секундам дня
• ORA-01839: Дата не верна для укзанного месяца
• ORA-01840: Входное значение недостаточно длинное для формата даты
• ORA-01841: (полный) год должен быть между -4713: и +9999, и не должен быть равным 0
• ORA-01842: Четверть должна быть между 1: и 4:
• ORA-01843: Не верный месяц
• ORA-01844: Неделя года должна быть между 1: и 52:
• ORA-01845: Неделя месяца должна быть между 1: и 5:
• ORA-01846: Неправильный день недели
• ORA-01847: День месяца должен быть между 1: и последним днем месяца
• ORA-01848: День года должен быть между 1: и 365: (366: для високосного года)
• ORA-01849: Час должен быть между 1: и 12:
• ORA-01850: Час должен быть между 0 и 23:
• ORA-01851: Минуты должны быть между 0 и 59:
• ORA-01852: Секунды должны быть между 0 и 59:
• ORA-01853: Секунды в дне должны быть между 0 и 86399:
• ORA-01854: Юлианская дата должна быть в интервале от 1: до 5373484:
• ORA-01855: Требуется AM/A.M. или PM/P.M.
• ORA-01856: Требуется BC/B.C. или AD/A.D.
• ORA-01857: Не верный часовой пояс
• ORA-01858: Не числовой символ обнаружен там, где ожидалось числовое значение
• ORA-01859: Обнаружен не символ алфавита там, где ожидался символ алфавита
• ORA-01860: Неделя года дложна быть от 1: до 53:
• ORA-01861: Литера не совпадает со строкой формата
• ORA-01862: Числовое значение не совпадает по длине с командой формата
• ORA-01863: Год не поддерживается текущим календарем
• ORA-01864: Дата за пределами допустимого диапазона для текущего календаря
• ORA-01865: Не верная эра
• ORA-01866: Класс дата/время не верный
• ORA-01867: Неверный интервал
• ORA-01868: Точность интервала слишком мала
• ORA-01869: Зарезервировано для будущего использования
• ORA-01870: Интервалы или дата/время взаимно не сопоставимы
• ORA-01871: Количество секунд должно быть меньше 60
• ORA-01872: Зарезервировано для будущего использования
• ORA-01873: Точность интервала слишком мала
• ORA-01874: Час часового пояса должен быть между -12: и 13:
• ORA-01875: Минута часового пояса должна быть между -59: и 59:
• ORA-01876: Год должен быть не меньше -4715:
• ORA-01877: Строка слишком длиная для внутреннего буфера
• ORA-01878: Указанное поле не найдено во временном интервале
• ORA-01879: Поле HH25: должно быть между 0 и 24:
• ORA-01880: Дробные секунды должны быть между 0 и 999999999:
• ORA-01881: Идентификатор часового пояса не верен
• ORA-01882: Часовой пояс региона [значение] не найден
• ORA-01883: Перекрытие было отключено во время смены региона
• ORA-01890: Обнаружена ошибка NLS
• ORA-01891: Дата-время/Интервал внутреняя ошибка
• ORA-01898: Много указателей точности
• ORA-01899: Неверный указатель точности

Ошибки ORA-01900 — ORA-01999

• ORA-01900: Ожидается ключевое слово LOGFILE
• ORA-01901: Ожидается ключевое слово ROLLBACK
• ORA-01902: Ожидается ключевое слово SEGMENT
• ORA-01903: Ожидается ключевое слово EVENTS
• ORA-01904: Ожидается ключевое слово DATAFILE
• ORA-01905: Ожидается ключевое слово STORAGE
• ORA-01906: Ожидается ключевое слово BACKUP
• ORA-01907: Ожидается ключевое слово TABLESPACE
• ORA-01908: Ожидается ключевое слово EXISTS
• ORA-01909: Ожидается ключевое слово REUSE
• ORA-01910: Ожидается ключевое слово TABLES
• ORA-01911: Ожидается ключевое слово CONTENTS
• ORA-01912: Ожидается ключевое слово ROW
• ORA-01913: Ожидается ключевое слово EXCLUSIVE
• ORA-01914: Неправильная проверочная опция для последовательности чисел
• ORA-01915: Неправильная опция аудита для представлений
• ORA-01916: Ожидается ключевое слово ONLINE, OFFLINE, RESIZE, AUTOEXTEND или END/DROP
• ORA-01917: Пользователь или роль [значение] не существует
• ORA-01918: Пользователь [значение] не существует
• ORA-01919: Роль [значение] не существует
• ORA-01920: Имя пользователя [значение] конфликтует с другим именем пользователя или ролью
• ORA-01921: Роль [значение] конфликтует с другим именем пользователя или ролью
• ORA-01922: Для удаления [значение] должна быть указана CASCADE
• ORA-01923: CASCADE прервано, объекты заблокированы другим пользователем
• ORA-01924: Роль [значение] не назначена или не существует
• ORA-01925: Максимум разрешенных ролей [значение] превышен
• ORA-01926: Нельзя выполнить GRANT к роли с WITH GRANT OPTION
• ORA-01927: Нельзя выполнить REVOKE привелегиям, вы не дающий их
• ORA-01928: Опция GRANT не дается для всех привелегий
• ORA-01929: Нет привелегий для GRANT
• ORA-01930: Аудит объекта не поддерживается
• ORA-01931: Нельзя выдать [значение] роли
• ORA-01932: Опция ADMIN не может быть выдана для роли [значение]
• ORA-01933: Нельзя создать хранимый объект используя привелегии из роли
• ORA-01934: Обнаружена циклическая выдача роли
• ORA-01935: Пропущено имя пользователя или роли
• ORA-01936: Нельзя определить владельца во время создания пользователя или роли
• ORA-01937: Пропущено или неверное имя роли
• ORA-01938: IDENTIFIED BY должно быть указано для CREATE USER
• ORA-01939: Может быть указана только опция ADMIN OPTION
• ORA-01940: Нельзя удалить пользователя который сейчас соединен
• ORA-01941: Ожидается ключевое слово SEQUENCE
• ORA-01942: IDENTIFIED BY и EXTERNALLY не могут быть указаны вместе
• ORA-01943: Предложение IDENTIFIED BY уже указано
• ORA-01944: Предложение IDENTIFIED EXTERNALLY уже указано
• ORA-01945: Предложение DEFAULT ROLES уже указано
• ORA-01946: Предложение DEFAULT TABLESPACE уже указано
• ORA-01947: Предложение TEMPORARY TABLESPACE уже указано
• ORA-01948: Длина идентификатора имени [значение] превышает максимум [значение]
• ORA-01949: Ожидается ключевое слово ROLE
• ORA-01950: Нет привелегий на табличное пространство [значение]
• ORA-01951: ROLE [значение] не назначена [значение]
• ORA-01952: Системные привелегии не назначены [значение]
• ORA-01953: Команда больше не верна, смотрите ALTER USER
• ORA-01954: Предложение DEFAULT ROLE не верно для CREATE USER
• ORA-01955: DEFAULT ROLE [значение] не назначена пользователю
• ORA-01956: Неверная команда во время использования OS_ROLES
• ORA-01957: Ожидаются ключевые слова MIN или MAX, не найдены
• ORA-01958: Требуется указать целое число для опции LAYER
• ORA-01959: Требуется указать целое число для опции OPCODE
• ORA-01960: Неверная опция снимка журнального файла
• ORA-01961: Неверная опция снимка
• ORA-01962: Требуется указать номер файла или номер последовательности журнала
• ORA-01963: Требуется указать номер блока
• ORA-01964: Требуется указать время для опции TIME
• ORA-01965: Требуется указать PERIOD
• ORA-01967: Неверная опция для CREATE CONTROFILE
• ORA-01968: Только одна опция может быть указана RESETLOGS или NORESETLOGS
• ORA-01969: Вы должны указать RESETLOGS или NORESETLOGS
• ORA-01970: Вы должны указать имя базы данных для предложения CREATE CONTROLFILE
• ORA-01971: Недопустимая опция ALTER TRACING
• ORA-01972: Требуется указать строрку для ALTER TRACING ENABLE или DISABLE
• ORA-01973: Пропущен номер изменения
• ORA-01974: Недопустимая опция архива
• ORA-01975: Недопустимый символ в номере изменения [значение]
• ORA-01976: Пропущен номер изменения
• ORA-01977: Пропущен номер потока
• ORA-01978: Пропущен номер последовательности
• ORA-01979: Пропущен или неверный пароль для роли [значение]
• ORA-01980: Ошибка во время инициализации OS ROLE
• ORA-01981: Для этого отзыва должно быть указано CASCADE CONSTRAINTS
• ORA-01982: Неверная опция аудита для таблиц
• ORA-01983: Неверная опция аудита для DEFAULT
• ORA-01984: Неверная опция аудита для процедур/пакетов/функций
• ORA-01985: Нельзя создать пользователя, потому что значение параметра LICENSE_MAX_USERS превышено
• ORA-01986: Недопустимая опция для OPTIMIZER_GOAL
• ORA-01987: Клиентское имя пользователя операционной системы слишком длинное
• ORA-01988: Удаленная регистрация не позволена
• ORA-01989: Роль [значение] не авторизована операционной системой
• ORA-01990: Ошибка открытия файла паролей [значение]
• ORA-01991: Неверный файл паролей [значение]
• ORA-01992: Ошибка закрытия файла паролей [значение]
• ORA-01993: Ошибка записи в файл паролей [значение]
• ORA-01994: GRANT провалено: нельзя добавить пользователей в общий файл паролей
• ORA-01995: Ошибка чтения файла паролей [значение]
• ORA-01996: GRANT провалено: файл паролей [значение] заполнен
• ORA-01997: GRANT провалено: пользователь [значение] идентифицируется внешне
• ORA-01998: REVOKE провалено: пользователь SYS всегда SYSOPER и SYSDBA
• ORA-01999: Режим файла паролей изменен с [значение] на [значение]

---

На правах рекламы (см.
условия):

Ключевые слова для поиска сведений о значениях ошибок Oracle в диапазоне ORA-01000 — ORA-01999: На русском языке: ошибки Oracle, коды оракловых ошибок; На английском языке: ORA-01000 — ORA-01999.

ORA-01003: нет соответствующего транслированного оператора

Причина:

Программа основного языка вызывает курсор с не соответствующим транслируемым SQL оператором. SQL вызывает (OSQL или OSQL3) который должен использоваться для пропуска SQL оператора в ORACLE и для нахождения соответствия между курсором и оператором. Курсор должен также иметь соответствующий оператор SQL, если он ссылается на один из следующих вызовов: DESCRIBE, NAME, DEFINE, BIND, EXECUTE, FETCH.

Действие:

Вызовите OSQL или OSQL3 для пропуска требуемого SQL оператора перед обращением к курсору.