Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3959 раз)
происходят сбои на кассе как в момент пробития чека так и при простое,
подключали как по RS так и по USB, перешивал — не помогает, на батарейке 3v,
систему выявить не удалось,
пробовали такую же модель ФР, но другую,
те же проблемы, может день отработать и все повторяется,
подскажите как лечить
Записан
прошил последней — от 25.03.2017,
на форуме по РР-01ф писали — И отключи в табл.23 1 и 5 пункт,
выставил —
работать с сервером скок — 0,
разрешить автообновление — 0,
тестирую
Записан
пробил несколько чеков,
касса простояла пару минут и сама протянула ленту на одну пустую строчку,
моргнула зеленая лампочка и вернулась в исходное состояние,
так и должно быть ?
лог файл во вложении
Записан
блок питания менял, не помогает,
пока другой кассой занимался этот ФР несколько раз сбоил,
звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки
и снова зеленая, в какойто момент выпал в ошибку и начал нагреваться двигатель принтера
разобрал, проверил контакты, напряжение по питанию норм,
переткнул ФН, вывел из ошибки,
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 36792
Дата ПО : 25.03.2017
в течении 10 минут пробивал чеки, сбойнуло, теперь нет связи
Записан
клиенту ставили два РР-04ф,
на обоих кассах одинаковая проблема,
срочно нужно решение
Записан
лог файл приложен
[вложение удалено администратором]
Записан
установил DrvFR_4.13_565,
перешил upd_app_07.04.2017 (без ключей),
пока полет нормальный
Записан
Записан
пробил чеков 20, постояла пару минут
и снова звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки, загорелась зеленая,
ошибка — (47) ЭКЛЗ не отвечает,
выключил, переткнул ФН, включил,
чек пробился
[вложение удалено администратором]
Записан
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Автор
Сообщение
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)
Здравствуйте.
При включении аппарата мигает индикатор ошибки, тест драйвера выдает ошибку 116. Просмотрев форум решила выполнить Тех. обнуление, после чего тестирование прошло успешно. Но затем, если выключить и включить ККМ, снова появляется ошибка 116. В чем может быть проблема? Так же не нашла внятного описания, что конкретно выполняется во время тех.обнуления (наверно плохо искала).
П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.
Чт окт 23, 2008 3:50 am
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Ошибка может возникать если напряжение на батарейке,
расположенной на системной плате менее +3V или вышла из
строя микросхема ADM691 (отвечает за перевод питания от внутреннего
источника на внешний и наоборот).
При технологическом обнулении очищается ОЗУ, происходит инициализация
таблиц (сброс всех настроек на значения по умолчанию). Также
сбрасываются счетчики денежных и операционных регистров. При операции
«Технологическое обнуление» информация в ЭКЛЗ и в ФП остается в
неприкосновенности.
Если ФР на гарантии, нефискализирован, заводские пломбы не сорваны, документы не заполнены можете поменять такой ФР у нас по гарантии.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Чт окт 23, 2008 8:33 am
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Поменяли на другой. Ситуация та же.
Пн окт 27, 2008 10:45 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
В данном случае Вам необходимо попробовать выполнить тех. обнуление. После проведения технологического обнуления перейти на закладку «Программирование» и последовательно нажать следующие кнопки:
— Текущее время
— Текущая дата
— Установить время
— Установить дату
— Подтвердить время
После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн окт 27, 2008 5:33 pm
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:
— Текущее время;
— Текущая дата;
— Установить время;
— Установить дату;
— Подтвердить дату.
Результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Закрытая смена
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 4, Закрытая смена
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 28.10.2008
Время : 9:30:06
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Режим разрешения тех. обнуления
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 9, Режим разрешения тех. обнуления
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 01.01.2001
Время : 0:00:18
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
При попытке выполнить, например, печать линии выдается ошибка 121 — Замена ФП. Еще раз выключаю и включаю ФР, выдается сообщение об ошибке 116.
Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Вт окт 28, 2008 4:58 am
ВячеславВ
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163
Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).
Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .
Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .
Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .
Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.
Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.
Вт окт 28, 2008 6:45 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Скорее всего данная проблема связана с литиевым элементом питания и необходимо замерить уровень напряжения и если он ниже +3В, то заменить его. Так же если ФР новый (документы не заполнены, пломба не нарушена) и не поставлен на учет в НИ, то его можно заменить.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт окт 28, 2008 11:02 am
OksanaSess
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1
Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå
+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ 
Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.
Вт май 05, 2009 5:59 am
Даниил
Новичок
Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87
при ошибке «сбой ОЗУ» необходимо обязательно вынуть батарейку и перемкнуть «+» и «-» контакты на кроватке, после этого вставить батарейку и сделать тех. обнуление. Иначе после повторного включения аппарата будет отваливаться ФП, печататься всякая фигня на чеках и другие глюки. Особенно актуально для Эвес-ФР-К. Проверенно годами.
Вт май 05, 2009 8:22 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Думаю делать это не обязятельно.
Согласен.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт май 05, 2009 5:22 pm
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Господа, сделали все выше предложенное… Проблема осталась. Правда иногда выдает ошибку 121 Замена ФП. В чем трабл????
Пн окт 26, 2009 5:12 pm
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Опишите подробнее какие работы Вы производили?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн окт 26, 2009 5:30 pm
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…
Хотя при запросе о состаянии ККМ, уверяет что ошибок нет, но на самом аппарате моргает ошибка (красным) и ККМ переодически «попискивает»…
ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 25084
Дата: 25.05.2007
ПО ФП:
Версия: 1.2
Сборка: 35
Дата: 22.09.2002
Флаги ФР:<34608>
Рулон операционного журнала <нет>
Рулон чековой ленты <нет>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <нет>
Оптический датчик чек. ленты <нет>
Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>
Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>
Крышка корпуса ФР <поднята>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <3 знака>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<5>
ФП1 <есть>
ФП2 <нет>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <закрыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 0
Порт ФР: 0
Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги
Кол-во фискализаций: 1
Кол-во оставшихся фискализаций: 15
Последняя закрытая смена: 296
Свободных записей в ФП: 1804
Дата: 01.01.2001
Время: 1:46:20
Заводской номер: 111115
ИНН: 001609110279
Пн окт 26, 2009 7:06 pm
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Похоже проблема в ФП.
По крайней мере в шлейфе или в разъеме.
В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.
Соответствено потом и сбой ОЗУ.
— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.
— Заменить ФП.
Вт окт 27, 2009 11:14 am
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Замена шлейфа проблему не решила… А вот с новой ФП трабельно. На руках, на данный момент ее просто нет. Может есть возможность обнулить старую? Есть программатор AutoProg, хотя соответствующего переходника на данную фп тоже нет
Вт окт 27, 2009 12:17 pm
| Коды ошибок | Описание | |
|---|---|---|
| DEC | HEX | |
| 0 | 0 | Ошибок нет. |
| 1 | 1 | Неисправен накопитель фискальной памяти 1, фискальной памяти 2 или часы. |
| 2 | 2 | Отсутствует фискальная память 1. |
| 3 | 3 | Отсутствует фискальная память 2. |
| 4 | 4 | Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. |
| 5 | 5 | Нет запрошенных данных. |
| 6 | 6 | Фискальная память в режиме вывода данных. |
| 7 | 7 | Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. |
| 8 | 8 | Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. |
| 9 | 9 | Некорректная длина команды. |
| 10 | 0A | Формат данных не BCD. |
| 11 | 0B | Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. |
| 17 | 11 | Не введена лицензия. |
| 18 | 12 | Заводской номер уже введен. |
| 19 | 13 | Текущая дата меньше даты последней записи в фискальную память. |
| 20 | 14 | Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. |
| 21 | 15 | Смена уже открыта. |
| 22 | 16 | Смена не открыта. |
| 23 | 17 | Номер первой смены больше номера последней смены. |
| 24 | 18 | Дата первой смены больше даты последней смены. |
| 25 | 19 | Нет данных в фискальной памяти. |
| 26 | 1A | Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. |
| 27 | 1B | Заводской номер не введен. |
| 28 | 1C | В заданном диапазоне есть поврежденная запись. |
| 29 | 1D | Повреждена последняя запись сменных итогов. |
| 31 | 1F | Отсутствует память регистров. |
| 32 | 20 | Переполнение денежного регистра при добавлении. |
| 33 | 21 | Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. |
| 34 | 22 | Неверная дата. |
| 35 | 23 | Нет записи активизации. |
| 36 | 24 | Область активизаций переполнена. |
| 37 | 25 | Нет активизации с запрашиваемым номером. |
| 51 | 33 | Некорректные параметры в команде. |
| 53 | 35 | Некорректный параметр при данных настройках. |
| 54 | 36 | Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. |
| 55 | 37 | Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. |
| 56 | 38 | Ошибка в постоянном запоминающем устройстве. |
| 57 | 39 | Внутренняя ошибка программного обеспечения фискальной памяти. |
| 58 | 3A | Переполнение накопления по надбавкам в смене. |
| 60 | 3C | ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. |
| 62 | 3E | Переполнение накопления по секциям в смене. |
| 63 | 3F | Переполнение накопления по скидкам в смене. |
| 64 | 40 | Переполнение диапазона скидок. |
| 65 | 41 | Переполнение диапазона оплаты наличными. |
| 66 | 42 | Переполнение диапазона оплаты типом 2. |
| 67 | 43 | Переполнение диапазона оплаты типом 3. |
| 68 | 44 | Переполнение диапазона оплаты типом 4. |
| 69 | 45 | Cумма всех типов оплаты меньше итога чека. |
| 70 | 46 | Не хватает наличности в кассе. |
| 71 | 47 | Переполнение накопления по налогам в смене. |
| 72 | 48 | Переполнение итога чека. |
| 74 | 4A | Открыт чек — операция невозможна. |
| 75 | 4B | Буфер чека переполнен. |
| 76 | 4C | Переполнение накопления по обороту налогов в смене. |
| 77 | 4D | Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. |
| 78 | 4E | Смена превысила 24 часа. |
| 79 | 4F | Неверный пароль. |
| 80 | 50 | Идет печать предыдущей команды. |
| 81 | 51 | Переполнение накоплений наличными в смене. |
| 82 | 52 | Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. |
| 83 | 53 | Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. |
| 84 | 54 | Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. |
| 86 | 56 | Нет документа для повтора. |
| 87 | 57 | ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. |
| 88 | 58 | Ожидание команды продолжения печати. |
| 89 | 59 | Документ открыт другим оператором. |
| 91 | 5B | Переполнение диапазона надбавок. |
| 92 | 5C | Понижено напряжение 24В. |
| 93 | 5D | Таблица не определена. |
| 94 | 5E | Некорректная операция. |
| 95 | 5F | Отрицательный итог чека. |
| 96 | 60 | Переполнение при умножении. |
| 97 | 61 | Переполнение диапазона цены. |
| 98 | 62 | Переполнение диапазона количества. |
| 99 | 63 | Переполнение диапазона отдела. |
| 100 | 64 | Фискальная память отсутсвует. |
| 101 | 65 | Не хватает денег в секции. |
| 102 | 66 | Переполнение денег в секции. |
| 103 | 67 | Ошибка связи с фискальной памятью. |
| 104 | 68 | Не хватает денег по обороту налогов. |
| 105 | 69 | Переполнение денег по обороту налогов. |
| 106 | 6A | Ошибка питания в момент ответа по I2C. |
| 107 | 6B | Нет чековой ленты. |
| 108 | 6C | Нет контрольной ленты. |
| 109 | 6D | Не хватает денег по налогу. |
| 110 | 6E | Переполнение денег по налогу. |
| 111 | 6F | Переполнение по выплате в смене. |
| 112 | 70 | Переполнение фискальной памяти. |
| 113 | 71 | Ошибка отрезчика. |
| 114 | 72 | Команда не поддерживается в данном подрежиме. |
| 115 | 73 | Команда не поддерживается в данном режиме. |
| 116 | 74 | Ошибка оперативной памяти. |
| 117 | 75 | Ошибка питания. |
| 118 | 76 | Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. |
| 119 | 77 | Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. |
| 120 | 78 | Замена программного обеспечения. |
| 121 | 79 | Замена фискальной памяти. |
| 122 | 7A | Поле не редактируется. |
| 123 | 7B | Ошибка оборудования. |
| 124 | 7C | Не совпадает дата. |
| 125 | 7D | Неверный формат даты. |
| 126 | 7E | Неверное значение в поле длины. |
| 127 | 7F | Переполнение диапазона итога чека. |
| 128 | 80 | Ошибка связи с фискальной памятью. |
| 129 | 81 | Ошибка связи с фискальной памятью. |
| 130 | 82 | Ошибка связи с фискальной памятью. |
| 131 | 83 | Ошибка связи с фискальной памятью. |
| 132 | 84 | Переполнение наличности. |
| 133 | 85 | Переполнение по продажам в смене. |
| 134 | 86 | Переполнение по покупкам в смене. |
| 135 | 87 | Переполнение по возвратам продаж в смене. |
| 136 | 88 | Переполнение по возвратам покупок в смене. |
| 137 | 89 | Переполнение по внесению в смене. |
| 138 | 8A | Переполнение по надбавкам в чеке. |
| 139 | 8B | Переполнение по скидкам в чеке. |
| 140 | 8C | Отрицательный итог надбавки в чеке. |
| 141 | 8D | Отрицательный итог скидки в чеке. |
| 142 | 8E | Нулевой итог чека. |
| 143 | 8F | Касса не фискализирована. |
| 144 | 90 | Поле превышает размер, установленный в настройках. |
| 145 | 91 | Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. |
| 146 | 92 | Наложение полей. |
| 147 | 93 | Восстановление оперативной памяти прошло успешно. |
| 160 | A0 | Ошибка связи с ЭКЛЗ. |
| 161 | A1 | ЭКЛЗ отсутствует. |
| 162 | A2 | ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. |
| 163 | A3 | Некорректное состояние ЭКЛЗ. |
| 164 | A4 | Авария ЭКЛЗ. |
| 165 | A5 | Авария КС в составе ЭКЛЗ. |
| 166 | A6 | Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. |
| 167 | A7 | ЭКЛЗ переполнена. |
| 168 | A8 | ЗКЛЗ: Неверные дата и время. |
| 169 | A9 | ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных. |
| 170 | AA | Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). |
| 176 | B0 | ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество. |
| 177 | B1 | ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. |
| 178 | B2 | ЭКЛЗ: Уже активизирована. |
| 192 | C0 | Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). |
| 193 | C1 | ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя. |
| 194 | C2 | Превышение напряжения в блоке питания. |
| 195 | C3 | Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. |
| 196 | C4 | Несовпадение номеров смен. |
| 199 | C7 | Поле не редактируется в данном режиме. |
| 200 | C8 | Отсутствуют импульсы от таходатчика. |
Автор
Тема: Ошибка ОЗУ на всех дорабатываемых кассах (Прочитано 13120 раз)
Периодически на доработанных фискальных регистраторах выходит ошибка ОЗУ (это Штрих-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ПТК,
ШТРИХ-МИНИ-ФР-К) все кассы прошиваем последним ПО, УМ’ки тоже все обновлены до последнего ПО. Батарейки в норме.
В чем может проблема? Или это такая техническая особенность продукции ШТРИХ?
Записан
В таблице 23 автообновление отключено ? Поля 1 и 5 в нуле ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
Есть ли какие-либо действенные советы по-поводу реальной проблемы с зависанием, пропаданием связи и ошибкой ОЗУ практически на всех переделанных аппаратах?
Или эта проблема только у нас и автора топика? Отзовитесь, если кто как ее решил.
У нас ужас — 90% из доработанных касс НЕ РАБОТАЮТ.
Предвидя встречный вопрос от ТП Штрих, отвечаю: да, прошивки СП и УМ все актуальные.
Платы стаб. питания нет,но люди пишут, что не помогает, есть ли смысл их приобретать?
Выносили УМ из корпуса, ставили на радиатор с пастой, толку=0. Что еще попробовать?
Может СП как-то доработать…
Записан
1698 — модели ККТ у Вас разные насколько я понимаю, но речь о доработанных ккт с УМкой ?
Вы где территориально находитесь ? могу только предложить как-то передать нам ККТ с наиболее ярко выраженными проблемами (о которых речь в этом топике и если все наши рекомендации не помогают), передадим в отдел тестирования.
« Последнее редактирование: 06 Апреля 2017, 12:56:39 от Селихов Дмитрий »
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
Белгородская обл.
Так и хотим сделать, т.к. больше нечего, т.е. передать Вам хотя бы одну целиком кассу в ближ. время.
Все ФР-ы переделаны из Штрих-М-ФР-К, все передают данные по Ethernet.
У нас в мастерской забирали одну кассу на два дня, чеки били из драйвера — ни разу не сбойнула (собака). Может дело в верхнем ПО (абсурд, но…).
Обозначьте, пож. вкрадце по пунктам, все, что можно сделать у себя в ЦТО на месте до отправки еще раз, т.е.:
1. ПО УМ обновлено.
2. ПО СП обновлено.
3. ……..
Записан
А можно про тест связи подробнее (тоже хочу).
Записан
В последнем тесте драйвера вкладка «Проверка связи» в разделе «Прочее»
Записан
Обозначьте, пож. вкрадце по пунктам, все, что можно сделать у себя в ЦТО на месте до отправки еще раз, т.е.:
1. ПО УМ обновлено.
2. ПО СП обновлено.
3. ……..
1. ПО УМ обновлено.
2. ПО СП обновлено.
3. Отклчючено автообновление в табл 23.
4. Ошибки возникают периодически, т.е. в целом ККТ и УМ рабочие, а не совсем дохлые.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
могу только предложить как-то передать нам ККТ с наиболее ярко выраженными проблемами (о которых речь в этом топике и если все наши рекомендации не помогают), передадим в отдел тестирования.
Подготовили кассу.
Кому конкретно передать кассу, как все это дело оформить?
Записан
1698 — Я разговаривал с Вами (или Вашим коллегой) по телефону. Оставил свой мобильный (только для этого случая, просьба никому его на давать) для транспортной компании.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
1698 — Я получил кассу и в ближайшее время передам её в отдел тестирования. Как будут какие-то новости — сообщу.
Тему пока сделаю прикрепленной чтобы не затерялась.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
1698 — Я получил кассу и в ближайшее время передам её в отдел тестирования. Как будут какие-то новости — сообщу.
Тему пока сделаю прикрепленной чтобы не затерялась.
Ждем результатов тестирования…
Записан
Периодически на доработанных фискальных регистраторах выходит ошибка ОЗУ (это Штрих-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ПТК,
ШТРИХ-МИНИ-ФР-К) все кассы прошиваем последним ПО, УМ’ки тоже все обновлены до последнего ПО. Батарейки в норме.В чем может проблема? Или это такая техническая особенность продукции ШТРИХ?
Удалите SD-карту и в таблицах запретите обращение к карте-памяти.
Записан
Периодически на доработанных фискальных регистраторах выходит ошибка ОЗУ (это Штрих-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ПТК,
ШТРИХ-МИНИ-ФР-К) все кассы прошиваем последним ПО, УМ’ки тоже все обновлены до последнего ПО. Батарейки в норме.В чем может проблема? Или это такая техническая особенность продукции ШТРИХ?
Удалите SD-карту и в таблицах запретите обращение к карте-памяти.
Что-то не нашел в таблицах обращение к карте-памяти.
Записан
Когда появится сервисная прошивка УМки и новых заводских плат для тестирования ОЗУ ?
ФР валится в ошибку ОЗУ через минуту две после выключения питания.
Где и когда будет описана процедура обмена УМок по гарантии? Ваши менеджеры спрашивают лишь № накладной, что бы узнать когда они были проданы. Интересуют процедуры обмена как купленных напрямую комплектов так и тех, что закупают торговые сети (Магнит и т.п.)
Привлекайте Константу к гарантийной работе, если это Ваша организация.
Записан
ООО «МК Электролюкс» г.Магнитогорск
На чтение 7 мин Просмотров 1.8к. Опубликовано 14.03.2020
Содержание
- ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
- ККТ не отвечает на команды хоста
- Нет связи с ОФД
- Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
- Коды ошибок
- 06.06.17
- 26.05.17
- 16.05.17
- 03.05.17
- 13.04.17
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.
Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:
индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Идет отработка какой-то команды
Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции
Решение. Освободите бумагу
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина. ККТ выключен
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды
Решение. Установите скорость передачи данных хоста
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок
Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)
Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя
Решение. Подключите или замените кабель
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина. Неверные настройки ККТ
Решение. Проверьте настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию
Коды ошибок
Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.
Блог для разной информации по ККТ.
Ищите нужные вам записи по рубрикам и тегам.
Дополнительно можете также посетить форум ЦТО: https://forum.shtrih-m-partners.ru
На бложек можно подписаться в виде почтовой рассылки, ну и еще я себе в инстаграм закидываю (будем модными и продвинутыми). Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/psy_duck_rus/
Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5
18.06.18
01.03.18
27.12.17
19.10.17
04.10.17
31.08.17
27.07.17
12.07.17
Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями
04.07.17
28.06.17
Крупное обновление, все собрано в один пост
06.06.17
У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/
К началу июня появились следующие обновления:
- Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
- При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
- Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
- Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети:
таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.
26.05.17
16.05.17
Обновлена информация Таблица 17 ККТ — добавлена новые поля для компактных заголовков и компактный заголовок 4
Изменилась система чтения чека из ФН: читать можно только из режима 2, 3, 4. При чтении ККТ переходит в режим 1 при чтении. Для выхода из первого режима нужно прочитать документ полностью, пока не дойдет до конечного значения.
03.05.17
13.04.17
Таблица 17 ККТ — новый функционал — вывод номера кассы и обновление описания.
Код ошибки |
Устройство |
Описание ошибки
|
Версия протокола ККТ |
Критичность
|
|
|
HEX |
DEC |
v.2.0 |
|||
00h |
0 |
ФН |
Ошибок нет |
+ |
|
01h |
1 |
ФН |
Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры |
+ |
|
02h |
2 |
ФН |
Неверное состояние ФН |
+ |
|
03h |
3 |
ФН |
Ошибка ФН |
+ |
|
04h |
4 |
ФН |
Ошибка КС |
+ |
|
05h |
5 |
ФН |
Закончен срок эксплуатации ФН |
+ |
|
06h |
6 |
ФН |
Архив ФН переполнен |
+ |
|
07h |
7 |
ФН |
Неверные дата и/или время |
+ |
|
08h |
8 |
ФН |
Нет запрошенных данных |
+ |
|
09h |
9 |
ФН |
Некорректное значение параметров команды |
+ |
|
10h |
16 |
ФН |
Превышение размеров TLV данных |
+ |
|
11h |
17 |
ФН |
Нет транспортного соединения |
+ |
|
12h |
18 |
ФН |
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) |
+ |
|
14h |
20 |
ФН |
Исчерпан ресурс хранения |
+ |
|
15h |
21 |
ФН |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
+ |
|
16h |
22 |
ФН |
Продолжительность смены более 24 часов |
+ |
|
17h |
23 |
ФН |
Неверная разница во времени между 2-мя операциями |
+ |
|
20h |
32 |
ФН |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
+ |
|
2Fh |
47 |
ККТ |
Таймаут обмена с ФН |
+ |
|
30h |
48 |
ККТ |
ФН не отвечает |
+ |
|
33h |
51 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде |
+ |
|
34h |
52 |
ККТ |
Нет данных |
+ |
|
35h |
53 |
ККТ |
Некорректный параметр при данных настройках |
+ |
|
36h |
54 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ |
+ |
|
37h |
55 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данной реализации ККТ |
+ |
|
38h |
56 |
ККТ |
Ошибка в ПЗУ |
+ |
+ |
39h |
57 |
ККТ |
Внутренняя ошибка ПО ККТ |
+ |
|
3Ch |
60 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
+ |
|
3Dh |
61 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
||
3Eh |
62 |
ККТ |
Переполнение накопления по секциям в смене |
+ |
|
3Fh |
63 |
ККТ |
Переполнение накопления по скидкам в смене |
+ |
|
40h |
64 |
ККТ |
Переполнение диапазона скидок |
+ |
|
41h |
65 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты наличными |
+ |
|
42h |
66 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты типом 2 |
+ |
|
43h |
67 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты типом 3 |
+ |
|
44h |
68 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты типом 4 |
+ |
|
45h |
69 |
ККТ |
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека |
+ |
|
46h |
70 |
ККТ |
Не хватает наличности в кассе |
+ |
|
47h |
71 |
ККТ |
Переполнение накопления по налогам в смене |
+ |
|
48h |
72 |
ККТ |
Переполнение итога чека |
+ |
|
49h |
73 |
ККТ |
Операция невозможна в открытом чеке данного типа |
||
4Ah |
74 |
ККТ |
Открыт чек – операция невозможна |
+ |
|
4Bh |
75 |
ККТ |
Буфер чека переполнен |
+ |
|
4Ch |
76 |
ККТ |
Переполнение накопления по обороту налогов в смене |
+ |
|
4Dh |
77 |
ККТ |
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека |
+ |
|
4Eh |
78 |
ККТ |
Смена превысила 24 часа |
+ |
|
4Fh |
79 |
ККТ |
Неверный пароль |
+ |
|
50h |
80 |
ККТ |
Идет печать результатов выполнения предыдущей команды |
+ |
|
51h |
81 |
ККТ |
Переполнение накоплений наличными в смене |
+ |
|
52h |
82 |
ККТ |
Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене |
+ |
|
53h |
83 |
ККТ |
Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене |
+ |
|
54h |
84 |
ККТ |
Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене |
+ |
|
55h |
85 |
ККТ |
Чек закрыт – операция невозможна |
||
56h |
86 |
ККТ |
Нет документа для повтора |
+ |
|
58h |
88 |
ККТ |
Ожидание команды продолжения печати |
+ |
|
59h |
89 |
ККТ |
Документ открыт другим оператором |
+ |
|
5Bh |
91 |
ККТ |
Переполнение диапазона надбавок |
+ |
|
5Ch |
92 |
ККТ |
Понижено напряжение 24В |
+ |
|
5Dh |
93 |
ККТ |
Таблица не определена |
+ |
|
5Eh |
94 |
ККТ |
Неверная операция |
+ |
|
5Fh |
95 |
ККТ |
Отрицательный итог чека |
+ |
|
60h |
96 |
ККТ |
Переполнение при умножении |
+ |
|
61h |
97 |
ККТ |
Переполнение диапазона цены |
+ |
|
62h |
98 |
ККТ |
Переполнение диапазона количества |
+ |
|
63h |
99 |
ККТ |
Переполнение диапазона отдела |
+ |
|
65h |
101 |
ККТ |
Не хватает денег в секции |
+ |
|
66h |
102 |
ККТ |
Переполнение денег в секции |
+ |
|
68h |
104 |
ККТ |
Не хватает денег по обороту налогов |
+ |
|
69h |
105 |
ККТ |
Переполнение денег по обороту налогов |
+ |
|
6Ah |
106 |
ККТ |
Ошибка питания в момент ответа по I2C |
+ |
|
6Bh |
107 |
ККТ |
Нет чековой ленты |
+ |
|
6Dh |
109 |
ККТ |
Не хватает денег по налогу |
+ |
|
6Eh |
110 |
ККТ |
Переполнение денег по налогу |
+ |
|
6Fh |
111 |
ККТ |
Переполнение по выплате в смене |
+ |
|
71h |
113 |
ККТ |
Ошибка отрезчика |
+ |
+ |
72h |
114 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данном подрежиме |
+ |
|
73h |
115 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данном режиме |
+ |
|
74h |
116 |
ККТ |
Ошибка ОЗУ |
+ |
+ |
75h |
117 |
ККТ |
Ошибка питания |
+ |
|
77h |
119 |
ККТ |
Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков |
+ |
+ |
78h |
120 |
ККТ |
Замена ПО |
+ |
+ |
79h |
121 |
ККТ |
Ошибка часов |
+ |
|
7Ah |
122 |
ККТ |
Поле не редактируется |
+ |
|
7Bh |
123 |
ККТ |
Ошибка оборудования |
+ |
|
7Ch |
124 |
ККТ |
Не совпадает дата |
+ |
|
7Dh |
125 |
ККТ |
Неверный формат даты |
+ |
|
7Eh |
126 |
ККТ |
Неверное значение в поле длины |
+ |
|
7Fh |
127 |
ККТ |
Переполнение диапазона итога чека |
+ |
|
84h |
132 |
ККТ |
Переполнение наличности |
+ |
|
85h |
133 |
ККТ |
Переполнение по продажам в смене |
+ |
|
86h |
134 |
ККТ |
Переполнение по покупкам в смене |
+ |
|
87h |
135 |
ККТ |
Переполнение по возвратам продаж в смене |
+ |
|
88h |
136 |
ККТ |
Переполнение по возвратам покупок в смене |
+ |
|
89h |
137 |
ККТ |
Переполнение по внесению в смене |
+ |
|
8Eh |
142 |
ККТ |
Нулевой итог чека |
+ |
|
90h |
144 |
ККТ |
Поле превышает размер, установленный в настройках |
+ |
|
91h |
145 |
ККТ |
Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта |
+ |
|
92h |
146 |
ККТ |
Наложение полей |
+ |
|
93h |
147 |
ККТ |
Восстановление ОЗУ прошло успешно |
+ |
|
94h |
148 |
ККТ |
Исчерпан лимит операций в чеке |
+ |
|
C0h |
192 |
ККТ |
Контроль даты и времени (подтвердите дату и время) |
+ |
|
C2h |
194 |
ККТ |
Превышение напряжения в блоке питания |
+ |
|
C4h |
196 |
ККТ |
Несовпадение номеров смен |
+ |
|
C7h |
199 |
ККТ |
Поле не редактируется в данном режиме |
+ |
Коды ошибок ФН
Код ошибки |
Описание ошибки |
Комментарий |
00h |
Успешное выполнение команды |
|
01h |
Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры |
Команда с таким кодом не найдена. Или формат, длина, состав (тип, формат) параметров не соответствует спецификации |
02h |
Неверное состояние ФН |
Данная команда требует другого состояния ФН |
03h |
Ошибка ФН |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
04h |
Ошибка КС |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
05h |
Закончен срок эксплуатации ФН |
Истек срок эксплуатации. Счёт срока-с момента активации. 15мес. для ФН 15 и 36 мес. для ФН36 |
06h |
Архив ФН переполнен |
Внутренняя память ФН- заполнена |
07h |
Неверные дата и/или время |
Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН |
08h |
Нет запрошенных данных |
Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН |
09h |
Некорректное значение параметров команды |
Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно |
10h |
Превышение размеров TLV данных |
Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый |
11h |
Нет транспортного соединения |
Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД» |
12h |
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) |
Требуется закрытие фискального режима |
14h |
Исчерпан ресурс хранения |
Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан |
15h |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передачи данных. |
16h |
Продолжительность смены более 24 часов |
Продолжительность смены более 24 часов |
17h |
Неверная разница во времени между 2 операциями |
Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН |
20h |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину |
Ошибка означает, что данные в ФН и на фискальной плате не совпадают.Может произойти при: замене
платы FM15/16, при подаче команды авторизации на зарегистрированной кассе, и при сбое
электропитания на кассе во время работы (т.к. на фискальной плате стоит энергозависимая память).
Обязательно используйте последнюю версию Fito.
Точно ли эта инструкция мне нужна?
Да, если:
- На уже зарегистрированной кассе была заменена фискальная плата FM15/16
- На уже зарегистрированную кассу была подана команда «Авторизация» или «Тех. Обнуление»
- На чеке диагностики печатается «Ошибка модуля ФН»: значит, в данных фискальной платы нет информации по организации
- В Fito стоит галочка «Фатальная ошибка ФН» или «Нефискальный режим»: обязательно проверьте серийный номер на чеке диагностики — совпадает ли он с номером на шильде
Шаг 1. Обновление прошивки
Проверьте версию прошивки на плате (как это сделать?). Если версия не является последней
— обновите ее.
Для Вики Принт, подключенному к ПК это можно сделать Менеджером Обновлений. Для иных случаев
Шаг 2. Выполните команду Авторизации
Команда Авторизации сотрёт всё содержимое памяти Вики Принт включая лицензии Дримкас Ключ.
Лицензию нужно будет активировать повторно.
Fito → «Сервис» → «Авторизация» → укажите Модель ККТ из списка и последние 6 цифр заводского
номера с шильдика → «Выполнить»
Шаг 3. Восстановление данных об организации
Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он
нам не нужен.
У вас нет такого пункта в Fito
Укажите следующие значения в полях этой таблицы (скриншот ниже):
- Серийный номер = если не совпадает с номером на шильде, вернитесь к шагу 2
- Регистрационный номер, ИНН, номер ФН — впишите соотв. значения
- Версия = 1
- Тип ФФД = 2 (если регистрация была по ФФД 1.05) или 1 (если по ФФД 1.0)
Внесли всё? Нажмите «Записать» и перезагрузите ККТ по питанию. Читайте далее — теперь нужно
сделать перерегистрацию, установив СНО и режим работы.
Fito → «Программирование настроек сети» → «Считать» → заполните URL и порт сервера ОФД →
«Установить». Настройки сети можно не заполнять — служба ComProxy сама возьмет их из текущего
подключения к интернету.
Fito → «Сервис» → «Регистрация/Снятие с учета» → «Перерегистрация без замены ФН» → заполните
все данные в полях (реквизиты организации, данные по ОФД, СНО и режимы работы) → «Выполнить»
Если после перезагрузки на чеке диагностики будет ошибка «Расхождение данных в ФН и NVR» —
следуйте инструкции дальше.
Шаг 4. Восстановление NVR
Текст ошибки: «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR».
Fito → «Сервис» → «Проверка NVR» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он нам не нужен →
«Умолчание» → заполните поля нарастающий итогов → «Записать»
Нарастающие итоги заполняются без разделителя между рублями и копейками. Например, сумма 28
884.00 записывается как 2888400.Значения нарастающих итогов нужно взять из последнего z-отчета
(если смена открыта, для корректности этих значений к этим цифрам нужно добавить то, что было
набито на последней открытой смене — данные можно посмотреть в ОФД или распечатать из ФН).
У вас нет такого пункта в Fito
В Fito по умолчанию скрыты пункты меню, с помощью которых можно напрямую работать с данными в
фискальной памяти.
Закройте Fito и скопируйте файл Fito.ini в папку с утилитой.На кассах Вики путь к Fito следующий:
- При доступе через Проводник — 192.168.x.x/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16
- При доступе через WinSCP — /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16
Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito.ini и в раздел
[Common] добавьте строку:ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).
Шаг 5. «Ошибка контрольной суммы ОЗУ»
Ошибка некритичная, означает, что текущая контрольная сумма бит по конфигурации не совпадает с
последней сохранённой.
Откройте и закройте смену, ошибка пропадет. Сделать это можно через кассовое ПО или через Fito.
Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 =
имя кассира → «Выполнить»
Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя
кассира → «Выполнить»
Fito.ini
Hex Код DEC Код Описание ошибки Критичность ошибки 0 0 Ошибок нет. 1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, или 2, либо часы. 2 2 Отсутвует фискальная память 1. 3 3 Отсутвует фискальная память 2. 4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. 5 5 Нет запрощенных данных. 6 6 Фискальная память в режиме вывода данных. 7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 9 9 Некорректная длина команды. 0A 10 Формат данных не BCD. 0B 11 Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. 11 17 Не введена лицензия. 12 18 Заводской номер уже введен. 13 19 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальной памяти. 14 20 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. 15 21 Смена уже открыта. 16 22 Смена не открыта. 17 23 Номер первой смены больше номера последней смены. 18 24 Дата первой смены больше даты последней смены. 19 25 Нет данных фискальной памяти. 1A 26 Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. 1B 27 Заводской номер не введен. 1C 28 В заданном диапазоне есть поврежденная запись. 1D 29 Повреждена последная запись сменных итогов. 1F 31 Отсутсвует память регистров. 20 32 Переполнение денежного регистра при добавлении. 21 33 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. 22 34 Неверная дата. 23 35 Нет записи активизации. 24 36 Область активизаций переполнена. 25 37 Нет активизации переполнена. 33 51 Некорректные параметры в команде. 35 53 Некорректный параметр при данных настройках. 36 54 Некорректный парамтеры 37 55 Команда не поддерживается в данной реализации ПТК. 38 56 Ошибка в ПЗУ. Критична. 39 57 Внутренняя ошибка ПО ПТК. 3A 58 Переполнение накопления по надбавкам в смене. 3C 60 ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. 3E 62 Переполнение накопления по секциям в смене. 3F 63 Переполнение накопления по скидкам в смене. 40 64 Переполнение диапазона скидок. 41 65 Переполнение диапазона оплаты наличными. 42 66 Переполнение диапазона оплаты типом 2. 43 67 Переполнение диапазона оплаты типом 3. 44 68 Переполнение диапазона оплаты типом 4. 45 69 Сумма всех типов оплаты меньше итога чека. 46 70 не хватает наличности в кассе. 47 71 Переполнение накопления по налогам в смене. 48 72 Переполнение итога чека. 4A 74 Открыт чек — операция невозможна. 4B 75 Буфер чека переполнен. 4C 76 Переполнение накопления по обороту налогов в смене. 4D 77 Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. 4E 78 Смена превысила 24 часа. 4F 79 Неверный пароль. 50 80 Идет печать предыдущей команды. 51 81 Переполнение накоплений наличными в смене. 52 82 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. 53 83 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. 54 84 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. 56 86 Нет документа для повтора. 57 87 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. 58 88 Ожидание команды продолжения печати. 59 89 Документ октрыт другим оператором. 5B 91 Переполнение диапазона надбавок. 5C 92 Понижено напряжение 24В. 5D 93 Таблица не определена. 5E 94 Некорректная операция. 5F 95 Отрицательный итог чека. 60 96 Переполнение при умножении. 61 97 Переполнение диапазона цены. 62 98 Переполнение диапазона количества. 63 99 Переполнение диапазона отдела. 64 100 Фискальная память отсутсвует. Критична. 65 101 Не хватает денег в секции. 66 102 Переполнение денег в секции. 67 103 Ошибка связи с фискальной памяти. Критична. 68 104 Не хватает денег по обороту налогов. 69 105 Переполнение денег по обороту налогов. 6A 106 Ошибка питания в момент ответа по I2C. 6B 107 Нет чековой ленты. 6D 109 Не хватает денег по налогу. 6F 110 Переполнение денег по налогу. 70 112 Переполнение фискальной памяти. 71 113 Ошибка отрезчика. Критична. 72 114 команда не поддерживается в данном подрежиме. 73 115 Команда не поддерживается в данном режиме. 74 116 Ошибка ОЗУ. 75 117 Ошибка питания. Критична. 76 118 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. Критична. 77 119 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. Критична. 78 120 Замена программного обеспечения. 79 121 Замена фискальной памяти. 7A 122 Поле не редактируется. 7B 123 Ошибка оборудования. 7С 124 Не совпадает дата. 7D 125 Неверный формат даты. 7E 126 Неверное значение в поле длины. 7F 127 Переполнение диапазона итога чека. 80 128 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 81 129 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 82 130 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 83 131 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 84 132 Переполнение наличности. 85 133 Переполнение по продажам в смене. 86 134 Переполнение по покупкам в смене. 87 135 Переполнение по возвратам продаж в смене. 88 136 Переполнение по возвратам покупок в смене. 89 137 Переполнение по внесению в смене. 8A 138 Переполнение по надбавкам в чеке. 8B 139 Переполнение по скидкам в чеке. 8С 140 Отрицательный итог надбавки в чеке. 8D 141 Отрицательный итог скидки в чеке. 8E 142 Нулевой итог чека. 8F 143 Касса не фискализирована. 90 144 Поле превышает размер, установленный в настройках. 91 145 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. 92 146 Наложение полей. 93 147 Восстановление ОЗУ прошло успешно. A0 160 Ошибка связи с ЭКЛЗ. Критична. A1 161 ЭКЛЗ отсутсвует. Критична. A2 162 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. A3 163 Некорректное состояние ЭКЛЗ. A4 164 Авария ЭКЛЗ. A5 165 Авария КС в составе ЭКЛЗ. A6 166 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. A7 167 ЭКЛЗ переполнена. A8 168 Неверные дата и время в ЭКЛЗ. A9 169 Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ. AA 170 Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). B0 176 ЭКЛЗ: переполнение в параметре количество. B1 177 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. B2 178 ЭКЛЗ: Уже активизирована. C0 192 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). C1 193 ЭКЛЗ: суточный отчет с гашение прервать нельзя. C2 194 Превышение напряжения в блоке питания. С3 195 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. С4 196 Несовпадение номеров смен. C7 199 Поле не редактируется в данном режиме. С8 200 Отсутсвуют импульсы от таходатчика.
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Автор
Сообщение
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)
Здравствуйте.
При включении аппарата мигает индикатор ошибки, тест драйвера выдает ошибку 116. Просмотрев форум решила выполнить Тех. обнуление, после чего тестирование прошло успешно. Но затем, если выключить и включить ККМ, снова появляется ошибка 116. В чем может быть проблема? Так же не нашла внятного описания, что конкретно выполняется во время тех.обнуления (наверно плохо искала).
П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.
Чт окт 23, 2008 3:50 am
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Ошибка может возникать если напряжение на батарейке,
расположенной на системной плате менее +3V или вышла из
строя микросхема ADM691 (отвечает за перевод питания от внутреннего
источника на внешний и наоборот).
При технологическом обнулении очищается ОЗУ, происходит инициализация
таблиц (сброс всех настроек на значения по умолчанию). Также
сбрасываются счетчики денежных и операционных регистров. При операции
«Технологическое обнуление» информация в ЭКЛЗ и в ФП остается в
неприкосновенности.
Если ФР на гарантии, нефискализирован, заводские пломбы не сорваны, документы не заполнены можете поменять такой ФР у нас по гарантии.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Чт окт 23, 2008 8:33 am
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Поменяли на другой. Ситуация та же.
Пн окт 27, 2008 10:45 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
В данном случае Вам необходимо попробовать выполнить тех. обнуление. После проведения технологического обнуления перейти на закладку «Программирование» и последовательно нажать следующие кнопки:
— Текущее время
— Текущая дата
— Установить время
— Установить дату
— Подтвердить время
После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн окт 27, 2008 5:33 pm
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:
— Текущее время;
— Текущая дата;
— Установить время;
— Установить дату;
— Подтвердить дату.
Результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Закрытая смена
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 4, Закрытая смена
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 28.10.2008
Время : 9:30:06
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Режим разрешения тех. обнуления
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 9, Режим разрешения тех. обнуления
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 01.01.2001
Время : 0:00:18
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
При попытке выполнить, например, печать линии выдается ошибка 121 — Замена ФП. Еще раз выключаю и включаю ФР, выдается сообщение об ошибке 116.
Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Вт окт 28, 2008 4:58 am
ВячеславВ
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163
Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).
Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .
Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .
Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .
Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.
Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.
Вт окт 28, 2008 6:45 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Скорее всего данная проблема связана с литиевым элементом питания и необходимо замерить уровень напряжения и если он ниже +3В, то заменить его. Так же если ФР новый (документы не заполнены, пломба не нарушена) и не поставлен на учет в НИ, то его можно заменить.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт окт 28, 2008 11:02 am
OksanaSess
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1
Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå
+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ
Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.
Вт май 05, 2009 5:59 am
Даниил
Новичок
Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87
при ошибке «сбой ОЗУ» необходимо обязательно вынуть батарейку и перемкнуть «+» и «-» контакты на кроватке, после этого вставить батарейку и сделать тех. обнуление. Иначе после повторного включения аппарата будет отваливаться ФП, печататься всякая фигня на чеках и другие глюки. Особенно актуально для Эвес-ФР-К. Проверенно годами.
Вт май 05, 2009 8:22 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Думаю делать это не обязятельно.
Согласен.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт май 05, 2009 5:22 pm
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Господа, сделали все выше предложенное… Проблема осталась. Правда иногда выдает ошибку 121 Замена ФП. В чем трабл????
Пн окт 26, 2009 5:12 pm
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Опишите подробнее какие работы Вы производили?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн окт 26, 2009 5:30 pm
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…
Хотя при запросе о состаянии ККМ, уверяет что ошибок нет, но на самом аппарате моргает ошибка (красным) и ККМ переодически «попискивает»…
ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 25084
Дата: 25.05.2007
ПО ФП:
Версия: 1.2
Сборка: 35
Дата: 22.09.2002
Флаги ФР:<34608>
Рулон операционного журнала <нет>
Рулон чековой ленты <нет>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <нет>
Оптический датчик чек. ленты <нет>
Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>
Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>
Крышка корпуса ФР <поднята>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <3 знака>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<5>
ФП1 <есть>
ФП2 <нет>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <закрыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 0
Порт ФР: 0
Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги
Кол-во фискализаций: 1
Кол-во оставшихся фискализаций: 15
Последняя закрытая смена: 296
Свободных записей в ФП: 1804
Дата: 01.01.2001
Время: 1:46:20
Заводской номер: 111115
ИНН: 001609110279
Пн окт 26, 2009 7:06 pm
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Похоже проблема в ФП.
По крайней мере в шлейфе или в разъеме.
В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.
Соответствено потом и сбой ОЗУ.
— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.
— Заменить ФП.
Вт окт 27, 2009 11:14 am
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Замена шлейфа проблему не решила… А вот с новой ФП трабельно. На руках, на данный момент ее просто нет. Может есть возможность обнулить старую? Есть программатор AutoProg, хотя соответствующего переходника на данную фп тоже нет
Вт окт 27, 2009 12:17 pm
Элвес МФ. Коды ошибок.
Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…
Элвес МФ
Ошибки в режиме регистрации
8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение
1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение
1089 Документ открыт другим кассиром — Решение
1107 Нет чековой ленты — Решение
1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение
1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр
1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение
Ошибки со связью
40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение
44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение
46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение
48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение
49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP
95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение
119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение
Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973
144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение
Ошибки кассира
151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение
154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение
Ошибки связанные с памятью
116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример
167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение
191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение
196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)
Ошибки ФН
201 Нет связи — Пояснение
205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение
211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение
218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение
236 Ошибка при приеме ШК — Решение
238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения
244 Исчерпан ресурс хранения — Решение
246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение
249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Просмотров: 174065
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?
Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо
Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо
Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.
Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!
Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?
Доброе утро. Как исправить ошибку Е244
добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф
Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.
Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР
Код восстановления 15Н. что значит?
Ошибка Е 1121 как устранить?
Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается
Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?
Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.
Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР
Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?
Добрый день!При открытие смены выходит boot
Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте
как устранить ошибку Е 126?
Ошибка 244. Как устранить?
При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.
Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???
Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет
ошибка е 11 и е 8 как исправить?
ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???
ошибка е 247 как устранить
Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.
Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?
Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?
Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?
ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .
Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста
Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?
Добрый день.Как устранить ошибку Е217
На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок
Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.
как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции
написано boot и касса ни на что не реагирует
Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите
У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть
Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста
Как проверить соединение с офд
Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв
Элвес МФ Выдает ошибку е 236
как устранить код ошибки Е-244
как устранить код ошибки Е — 44
как устранить ошибку превышено 24 часа
Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается
как устранить ошибку превышено 24 часа
Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?
Для решения необходимо:
1. Зайти в режим настроек в «Драйвер ККТ» :
SIGMA 7 — инструкция
2. Перейти в раздел «Основные»
3. Выбрать пункт Система налогообложения по умолчанию.
4. Если выбрана неверная система налогообложения, выбрать верную. Далее применить настройки, нажав на кнопку «Назад» и сохранив настройки.
Если же указана верная система налогообложения, временно выбрать другую, далее применить настройки, нажав на кнопку «Назад» и сохранив настройки.
5. Возвращаемся в меню «Основные» и повторно выставляем верную систему налогообложения. Далее применить настройки, нажав на кнопку «Назад» и сохранив настройки.
6. Далее в приложении SIGMA переподключаем фискальный регистратор по инструкции.
Если фискальный регистратор сразу подключен, отключаем его и подключаем повторно.
При ошибке 116 необходимо еще проверить признаки кассы, выставленные в фискальном накопителе.
В сервисной утилите переходим в раздел «Перерегистрация ККТ» и проверяем признаки.
Если что-то указано неверно, меняем признаки и нажимаем «Перерегистрация ККТ», внизу страницы.
Уточнить параметры регистрации для кассы можно у компании, которая ставила кассу на учёт.
Необходимо обратить внимание на пункты:
«Продажа подакцизного товара» — используется только для продажи акцизных товаров
«Признак расчёта за услуги» — если на кассе пробиваются чеки на услуги
«Признак ККТ для расчетов только в Интернет» — используется только для оплаты на сайте интернет магазинов, в SIGMA данный функционал не поддерживается.
Если у вас основная система налогообложения (ОСН) , необходимо использовать ФН на 15 месяцев. При неверном выборе объёма фискального накопителя, будет возникать ошибка 116.
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Темы статьи:
Используйте оглавление, чтобы перейти к нужной теме. В конце каждого блока есть возможность вернуться в начало, просто нажав назад в браузере.
-
Ошибка 45
-
Ошибка 3943
-
Ошибка 23
-
Ошибка 009, 3
-
Ошибка 218
-
Ошибка 194
-
Ошибка 11
-
Ошибка 235, 137
-
Ошибка 65
-
Ошибка 132
-
Ошибка 44, 34, 148
-
Ошибка 116, 133, 231
-
Ошибка 1, 2
-
Ошибки с закрытием смены (68, 83)
-
Ошибка 115, 142, 218
-
Ошибка 182, 96
-
Ошибка 207
-
Ошибка 12
Ошибка 45
Ошибка 45 означает, что крышка чековой ленты закрыта не плотно. Для корректной работы крышка должна быть плотно закрыта.
Закройте крышку согласно инструкции по установке чековой ленты.
Ошибка 3943
Данная ошибка указывает на некорректную работу автоотрезчика.
Исправление:
Зайдите в приложение Драйвер ККТ
Нажмите на Параметры ККТ
Перейдите в раздел 1 Основные
Найдите из списка «Отрезать чек после завершения документа»
Выберите пункт «Не отрезать»
Далее проставьте галочки напротив «Запретить отрезку чеков» и «Запретить отрезку отчетов»
Нажмите на стрелку в левом верхнем углу и примените настройки нажав на «ОК»
Можете дальше пробивать чеки без автоотреза. Далее необходимо обратиться к компанию, в которой вы приобрели смарт-терминал, для проведения ремонта автоотрезчика.
Ошибка 23
Данная ошибка указывает на некорректную скидку или надбавку к чеку.
Необходимо изменить количество или размер скидки/надбавки и повторить пробитие чека.
Ошибка 009 , 3
Данная ошибка означает, что фискальный регистратор занят другим приложением или потеряно соединение кассовой программы с фискальным регистратором.
Для решения данного вопроса необходимо:
-
перезагрузить смарт-терминал.
-
закрыть все сторонние приложения.
-
запустить заново кассовую программу и продолжить работу.
Ошибка 218
Ошибка 218 означает, что в фискальном регистраторе сбилось время.
Установить его по инструкции:
SIGMA 7 — Инструкция
SIGMA 8 и 10 — Инструкция
Ошибка 194
Ошибка возникает при печати чека возврата за другой день. Не даёт сделать возврат, т.к. в кассе недостаточно средств для возврата.
Для устранения ошибки нужно сделать внесение на необходимую сумму и снова провести возврат.
Как сделать внесение: Инструкция
Ошибка 11
При возникновении ошибки 11 (обычно на SIGMA 10) необходимо:
1) Свернуть все приложения
2) Нажать на кнопку вызова главного меню на планшете.
3) Удалить приложение «Launcher», зажав значок и перетащить на кнопку «Удалить» в правом верхнем углу.
4) Таким же образом удалите «Тест драйвера ККТ». Не путать с «Драйвер ККТ»!
5) Далее перезагрузите смарт-терминал и продолжайте работу в кассовом приложении.
Если не помогло, проверьте соединение с драйвером кассового оборудования по инструкции.
Ошибка 235, 137
Ошибка ФН 235 связана с тем, что документы не передаются в ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных документов и ждет 30 дней. Если документ не отправляется, ФН перестаёт выдавать фискальный признак, и касса выдаёт ошибку 235.
Ошибка 137 связана с тем, что ресурс хранения документов исчерпан. Это означает, что касса не отправляет чеки в ОФД.
Срок действия ФН можно проверить в приложении SIGMA:
Как проверить срок действия ФН?
Для решения данных ошибок следуйте инструкции:
SIGMA 7
SIGMA 8
SIGMA 10
Ошибка 65
Для решения ошибки 65 «переполнение буфера ЭЖ» (возникает на Sigma 7) нужно сделать следующие действия:
1. Зайти в Администрирование ккт/сервисную утилиту.
Она находится в списке приложений либо в настройках, если у вас новая версия сервисной утилиты:
2. Выбрать пункт «Сервисные операции».
3. В операциях выбрать пункт «техобнуление».
4. Далее нужно будет перезагрузить кассовый аппарат.
После выполнения всех описанных действий ошибка 65 перестанет возникать.
Ошибка 132
Данная ошибка означает, что недостаточно питания для работы фискального регистратора.
Необходимо подождать большего заряда аккумулятора.
Ошибка 44, 34, 148
Ошибка 44 , 34, 148.
Данная ошибка означает, что в фискальном регистраторе закончилась чековая лента.
Ошибка 116 , 133, 231
Данные ошибки указывают на неверные признаки кассы в настройках драйвера.
Для решения необходимо:
1. Зайти в режим настроек в «Драйвер ККТ» :
SIGMA 7 — Инструкция
SIGMA 8,10 — Инструкция
2. Перейти в раздел «Основные»
3. Выбрать пункт Система налогообложения по умолчанию.
4. Если выбрана неверная система налогообложения, выбрать верную. Далее применить настройки, нажав на кнопку «Назад» и сохранив настройки.
Если же указана верная система налогообложения, временно выбрать другую, далее применить настройки, нажав на кнопку «Назад» и сохранив настройки.
5. Возвращаемся в меню «Основные» и повторно выставляем верную систему налогообложения. Далее применить настройки, нажав на кнопку «Назад» и сохранив настройки.
6. Далее в приложении SIGMA переподключаем фискальный.
Если фискальный регистратор сразу подключен, отключаем его и подключаем повторно.
При ошибке 116 необходимо еще проверить признаки кассы, выставленные в фискальном накопителе.
В администрировании ККТ переходим в раздел «Перерегистрация ККТ» и проверяем признаки.
Если что-то указано неверно, меняем признаки и нажимаем «Перерегистрация ККТ», внизу страницы.
Уточнить параметры регистрации для кассы можно у компании, которая ставила кассу на учёт.
Необходимо обратить внимание на пункты:
«Продажа подакцизного товара» — используется только для продажи акцизных товаров
«Признак расчёта за услуги» — если на кассе пробиваются чеки на услуги
«Признак ККТ для расчетов только в Интернет» — используется только для оплаты на сайте интернет магазинов, в SIGMA данный функционал не поддерживается.
Если у вас основная система налогообложения (ОСН) , необходимо использовать ФН на 15 месяцев. При неверном выборе объёма фискального накопителя, будет возникать ошибка 116.
Ошибка 1, 2
Данная ошибка указывает на отсутствие связи приложения с фискальным регистратором.
Если возникает ошибка печати 1 или 2 необходимо сделать следующее:
Выйти из приложения на основной экран и зайти в список приложений.
выбрать приложение драйвер ККТ.
Переподключить драйвер, нажав 2 раза на переключатель.
Если эти действия не помогли, то перезагрузите смарт-терминал.
Ошибки с закрытием смены ( 68, 83 )
При возникновении ошибок с номером 68 и 83, необходимо закрыть смену и открыть её снова.
Для этого зайдите в раздел «Кассовые операции».
Нажмите «Закрыть смену».
Откройте смену и продолжите работу.
Ошибка 115, 142, 218
Данная ошибка встречается на смарт-терминале SIGMA 7.
Она означает, что на кассовом терминале сбилось время в сервисной утилите.
Для решения необходимо перезагрузить смарт-терминал.
Если это не помогло, то сделайте следующие действия: Ввод даты и времени
Ошибка 182 и 96
Ошибка связанна с отсутствием лицензий для ККТ.
Для решения возникшей ошибки необходимо запросить лицензии через обращение в службу поддержки или у компании где приобретался смарт-терминал.
В обращении нужно указать заводской номер кассы и номер ошибки.
После получения лицензий необходимо выполнить следующую инструкцию: Загрузка лицензий
Ошибка 207
Сбой счетчиков и регистров ККТ (207) возникает во время открытия смены.
Для её устранения необходимо выполнить тех.обнуление на ККТ: Тех.обнуление
Ошибка 12
Ошибка «Не поддерживается в данном режиме (12)» означает, что в дККТ не указан важный параметр (UIN).
Для решения возникшей ошибки необходимо обратиться в компанию, где приобретался смарт-терминал для ввода данного параметра в дККТ.
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3922 раз)
происходят сбои на кассе как в момент пробития чека так и при простое,
подключали как по RS так и по USB, перешивал — не помогает, на батарейке 3v,
систему выявить не удалось,
пробовали такую же модель ФР, но другую,
те же проблемы, может день отработать и все повторяется,
подскажите как лечить
Записан
прошил последней — от 25.03.2017,
на форуме по РР-01ф писали — И отключи в табл.23 1 и 5 пункт,
выставил —
работать с сервером скок — 0,
разрешить автообновление — 0,
тестирую
Записан
пробил несколько чеков,
касса простояла пару минут и сама протянула ленту на одну пустую строчку,
моргнула зеленая лампочка и вернулась в исходное состояние,
так и должно быть ?
лог файл во вложении
Записан
блок питания менял, не помогает,
пока другой кассой занимался этот ФР несколько раз сбоил,
звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки
и снова зеленая, в какойто момент выпал в ошибку и начал нагреваться двигатель принтера
разобрал, проверил контакты, напряжение по питанию норм,
переткнул ФН, вывел из ошибки,
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 36792
Дата ПО : 25.03.2017
в течении 10 минут пробивал чеки, сбойнуло, теперь нет связи
Записан
клиенту ставили два РР-04ф,
на обоих кассах одинаковая проблема,
срочно нужно решение
Записан
лог файл приложен
[вложение удалено администратором]
Записан
установил DrvFR_4.13_565,
перешил upd_app_07.04.2017 (без ключей),
пока полет нормальный
Записан
Записан
пробил чеков 20, постояла пару минут
и снова звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки, загорелась зеленая,
ошибка — (47) ЭКЛЗ не отвечает,
выключил, переткнул ФН, включил,
чек пробился
[вложение удалено администратором]
Записан
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Автор
Сообщение
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)
Здравствуйте.
При включении аппарата мигает индикатор ошибки, тест драйвера выдает ошибку 116. Просмотрев форум решила выполнить Тех. обнуление, после чего тестирование прошло успешно. Но затем, если выключить и включить ККМ, снова появляется ошибка 116. В чем может быть проблема? Так же не нашла внятного описания, что конкретно выполняется во время тех.обнуления (наверно плохо искала).
П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.
Чт окт 23, 2008 3:50 am
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Ошибка может возникать если напряжение на батарейке,
расположенной на системной плате менее +3V или вышла из
строя микросхема ADM691 (отвечает за перевод питания от внутреннего
источника на внешний и наоборот).
При технологическом обнулении очищается ОЗУ, происходит инициализация
таблиц (сброс всех настроек на значения по умолчанию). Также
сбрасываются счетчики денежных и операционных регистров. При операции
«Технологическое обнуление» информация в ЭКЛЗ и в ФП остается в
неприкосновенности.
Если ФР на гарантии, нефискализирован, заводские пломбы не сорваны, документы не заполнены можете поменять такой ФР у нас по гарантии.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Чт окт 23, 2008 8:33 am
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Поменяли на другой. Ситуация та же.
Пн окт 27, 2008 10:45 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
В данном случае Вам необходимо попробовать выполнить тех. обнуление. После проведения технологического обнуления перейти на закладку «Программирование» и последовательно нажать следующие кнопки:
— Текущее время
— Текущая дата
— Установить время
— Установить дату
— Подтвердить время
После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн окт 27, 2008 5:33 pm
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:
— Текущее время;
— Текущая дата;
— Установить время;
— Установить дату;
— Подтвердить дату.
Результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Закрытая смена
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 4, Закрытая смена
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 28.10.2008
Время : 9:30:06
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Режим разрешения тех. обнуления
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 9, Режим разрешения тех. обнуления
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 01.01.2001
Время : 0:00:18
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
При попытке выполнить, например, печать линии выдается ошибка 121 — Замена ФП. Еще раз выключаю и включаю ФР, выдается сообщение об ошибке 116.
Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Вт окт 28, 2008 4:58 am
ВячеславВ
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163
Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).
Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .
Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .
Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .
Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.
Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.
Вт окт 28, 2008 6:45 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Скорее всего данная проблема связана с литиевым элементом питания и необходимо замерить уровень напряжения и если он ниже +3В, то заменить его. Так же если ФР новый (документы не заполнены, пломба не нарушена) и не поставлен на учет в НИ, то его можно заменить.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт окт 28, 2008 11:02 am
OksanaSess
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1
Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå
+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ
Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.
Вт май 05, 2009 5:59 am
Даниил
Новичок
Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87
при ошибке «сбой ОЗУ» необходимо обязательно вынуть батарейку и перемкнуть «+» и «-» контакты на кроватке, после этого вставить батарейку и сделать тех. обнуление. Иначе после повторного включения аппарата будет отваливаться ФП, печататься всякая фигня на чеках и другие глюки. Особенно актуально для Эвес-ФР-К. Проверенно годами.
Вт май 05, 2009 8:22 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Думаю делать это не обязятельно.
Согласен.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт май 05, 2009 5:22 pm
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Господа, сделали все выше предложенное… Проблема осталась. Правда иногда выдает ошибку 121 Замена ФП. В чем трабл????
Пн окт 26, 2009 5:12 pm
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Опишите подробнее какие работы Вы производили?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн окт 26, 2009 5:30 pm
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…
Хотя при запросе о состаянии ККМ, уверяет что ошибок нет, но на самом аппарате моргает ошибка (красным) и ККМ переодически «попискивает»…
ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 25084
Дата: 25.05.2007
ПО ФП:
Версия: 1.2
Сборка: 35
Дата: 22.09.2002
Флаги ФР:<34608>
Рулон операционного журнала <нет>
Рулон чековой ленты <нет>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <нет>
Оптический датчик чек. ленты <нет>
Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>
Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>
Крышка корпуса ФР <поднята>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <3 знака>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<5>
ФП1 <есть>
ФП2 <нет>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <закрыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 0
Порт ФР: 0
Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги
Кол-во фискализаций: 1
Кол-во оставшихся фискализаций: 15
Последняя закрытая смена: 296
Свободных записей в ФП: 1804
Дата: 01.01.2001
Время: 1:46:20
Заводской номер: 111115
ИНН: 001609110279
Пн окт 26, 2009 7:06 pm
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Похоже проблема в ФП.
По крайней мере в шлейфе или в разъеме.
В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.
Соответствено потом и сбой ОЗУ.
— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.
— Заменить ФП.
Вт окт 27, 2009 11:14 am
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Замена шлейфа проблему не решила… А вот с новой ФП трабельно. На руках, на данный момент ее просто нет. Может есть возможность обнулить старую? Есть программатор AutoProg, хотя соответствующего переходника на данную фп тоже нет
Вт окт 27, 2009 12:17 pm
Автор
Тема: (116)Сбой ОЗУ в доработанных ФРах (Прочитано 6655 раз)
Аппарат был доработан в декабре и сразу же поставлен на учёт.
Вчера привезли с (116) Ошибка ОЗУ.
Как бы всё привычно… батарейка на материнке, озу, супервизор питания. Но не тут то было! Подкинув другую материнку, убедился, что сбой озу появляется сразу же после выключения. И что замена озу была напрасной.
Хорошо. Беру со склада новую УМку, подкидываю и вуаля! 116 теперь это ОЗУ в УМке, а не на «плате принтера».
Вот так, живут теперь 3 батарейки и 3 ОЗУшки в одной кассе и пару байт кидают — «Кто пойдет за Клинским».
Просьба саппорту Штриха:
Разработаайте методички по доработке. Смысл затеи — выбросить 2032 из «платы принтера», «убедить» ADM691 не блокировать мегу128.
« Последнее редактирование: 28 Февраля 2017, 07:25:04 от Bit »
Записан
ООО «МК Электролюкс» г.Магнитогорск
При доработке ФР при помощи УМки — УМка это и есть ККТ, все остальное выполняет роль принтера, а все управление идет с УМ, если выходит ошибка ОЗУ, то да, это относится к УМ.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
А если Ошибка ОЗУ выходит спустя два часа работы на ккм тогда то что? ККМ не выключают.
Записан
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)
В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.
Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.
Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара
- Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
- Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
- Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.
В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.
Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub
- Опустить шторку / Спец возможности,
- Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
- Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
- Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
- Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания
Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода
Данная ошибка может возникать по двум причинам:
- Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
- Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.
В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.
Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН
Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).
- Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
- Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
- Проверьте подключение к ОФД:
Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/ – список параметров)
IP —
Порт —
Таймаут — 30 - Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.
Ошибка Notimplemented при закрытии смены
Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.
Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет
Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.
Ошибка 126 в чеке коррекции.
Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.
Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.
Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)
Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.
Закройте смену (если она была открыта).
Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.
В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).
Ошибка уйдет.
Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.
Ошибка Read time out
Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.
Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.
Ошибка принтера Paper Exception Error ret null
- Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
- После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.
Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.
Ошибка 51 общая
- Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
- Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
- Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
- Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет. - После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
При нажатии звукового и видимого эффекта не будет. - Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.
Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!
Ошибка при сохранении в ФН
Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.
Вам необходимо:
- Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
- Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
- После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.
Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.
Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.
Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы
Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.
Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).
Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)
Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.
Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.
Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН
Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.
- Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
- В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
- Нажмите «Закрыть ФН».
Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.
Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly
Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:
Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.
Дойдите до Шага № 4:
– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;
– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;
– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;
– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;
– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;
– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».
После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.
Инструкция по ссылке — https://aqsi.ru/support/fiskalizaciya-chekov-orangedata-internet-magazinyi/
– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;
– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.
Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.
Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.
Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации
Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:
- Убедиться в правильности заполнения всех полей;
- Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.
Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).
Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:
- Проверить подключение ФН к кассе;
- Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
- Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
- Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
- Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
- Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
- Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.
Ошибка connection refused
Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.
Ошибка missingdata при оплате банковской картой
Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в НастройкиТехническое обслуживание ККТДополнительные операцииЗагрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:
- появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
- появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.
Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.
Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)
Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:
Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.
В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.
Ошибка при оплате иностранной картой
Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:
- запросить ИНН организации;
- уточнить вид деятельности;
- уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
- отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.
Примечание: услуга для клиента бесплатная.
Касса не подключается к сети Wi-fi
Необходимо проверить возможные ограничения сети:
- Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
- Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
- Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
- Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.
Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»
При возникновении данной ошибки, необходимо:
- Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
- Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
- После включения аппарата ошибки не будет.
Касса печатает неверную СНО
Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.
Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.
После заставки aQsi касса выключается
Для того чтобы включить кассу, необходимо:
- Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
- Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
- После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.
Ошибки 1002, 211. Ошибка печати
Для устранения данных ошибок, необходимо:
- Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
- После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.
Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы
Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:
- Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
- Перезагрузите кассу
- Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
- Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.
Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.
Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.
Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.
Маркированный товар
В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:
(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.
(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.
(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.
Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки.
Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.
Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать «Отчёт о текущем состоянии расчётов”> при фискализации / перефискализации
При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.
Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.
Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки 33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать “Отчёт о текущем состоянии расчётов”> – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.
Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована
Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.
– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке https://kassopttorg.ru/questions/12732/
Ошибка 3005 при оплате картой.
Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.
Ошибка 3004 при оплате картой.
Необходимо запросить у клиента информацию:
- ИНН
- Сумма и время транзакции
- Вид карты
- Способ оплаты (nfc / чип)
Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.
На чтение 7 мин Просмотров 1.8к. Опубликовано 14.03.2020
Содержание
- ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
- ККТ не отвечает на команды хоста
- Нет связи с ОФД
- Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
- Коды ошибок
- 06.06.17
- 26.05.17
- 16.05.17
- 03.05.17
- 13.04.17
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.
Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:
индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Идет отработка какой-то команды
Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции
Решение. Освободите бумагу
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина. ККТ выключен
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды
Решение. Установите скорость передачи данных хоста
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок
Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)
Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя
Решение. Подключите или замените кабель
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина. Неверные настройки ККТ
Решение. Проверьте настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию
Коды ошибок
Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.
Блог для разной информации по ККТ.
Ищите нужные вам записи по рубрикам и тегам.
Дополнительно можете также посетить форум ЦТО: https://forum.shtrih-m-partners.ru
На бложек можно подписаться в виде почтовой рассылки, ну и еще я себе в инстаграм закидываю (будем модными и продвинутыми). Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/psy_duck_rus/
Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5
18.06.18
01.03.18
27.12.17
19.10.17
04.10.17
31.08.17
27.07.17
12.07.17
Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями
04.07.17
28.06.17
Крупное обновление, все собрано в один пост
06.06.17
У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/
К началу июня появились следующие обновления:
- Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
- При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
- Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
- Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети:
таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.
26.05.17
16.05.17
Обновлена информация Таблица 17 ККТ — добавлена новые поля для компактных заголовков и компактный заголовок 4
Изменилась система чтения чека из ФН: читать можно только из режима 2, 3, 4. При чтении ККТ переходит в режим 1 при чтении. Для выхода из первого режима нужно прочитать документ полностью, пока не дойдет до конечного значения.
03.05.17
13.04.17
Таблица 17 ККТ — новый функционал — вывод номера кассы и обновление описания.
Автор
Тема: ШТРИХ-М-02Ф (Ошибка ОЗУ) (Прочитано 19711 раз)
Здравствуйте.
Проблема следующая, из многого кол-ва модернизированных аппаратов столкнулись с тремя проблемными: два ШТРИХ-М-02Ф, и один РР-01Ф.
Симптомы у всех трех аппаратов одинаковы: После некоторого кол-ва времени (2-3 суток), аппарат начинает выдавать ни с чего ошибку ОЗУ, помогает тех.обнуление, а потом опять 2-3 дня, и приехали. Прошивки аппаратов и УМов последние, РМК на котором работают аппараты также последней версии, но плат стабилизации не стоит, да и заказывать нам их проблемно по причине трудности доставки.
Подскажите куда копать.
Записан
Записан
Записан
Замерь батарейку на умке.
Записан
В принципе, тут уже дали информацию по проблеме.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
Ситуация такая. Продожение по проблеме.
Походу проблема в некоторых ФН Какой то серии например «…10027…»
Именно с питанием
Почему я так решил:
1 напряжение на батар 3. и более
2 Много таких же доработанных аппаратов
3 В УМ вставляешь мгм никакой болезни Ошибки оЗУ, отключения, потери связи
4 Поставили заводской 01 Ф Пока летит и в путь
А проблема именно с питание ФН
Потому что ошибка ОЗУ при Фискальной печати И доп пит не помогает
НУ короче если есть чутка тупящий ФН с питанием Умка не выдерживает
Вот мой подитог
Ждем пока скока проработает 01 Ф
Записан
CTO Master — Т.е. речь про ту же ошибку ОЗУ, но у Вас с МГМ она не повторяется, а повторяется только с боевым ФН ?
Это на всех ККТ ? И опять же какая ККТ, какая прошивка. Те же что указал автор топика ?
P.s. и старайтесь избегать термина «последняя» в отношении прошивки, версии РМК итд итп. Указывайте точную дату в случае прошивки или номер релиза в случае РМК.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
CTO Master — Т.е. речь про ту же ошибку ОЗУ,
Да такие же симпотомы
но у Вас с МГМ она не повторяется, а повторяется только с боевым ФН ?
ДА по крайней мере ни разу не улетела покаЭто на всех ККТ ? И опять же какая ККТ, какая прошивка. Те же что указал автор топика ?
нет тока на одной
Прошивка УМ от 22.02.2017
Платы Proshivka_ShTRIKh_M_PTK26oct2016.
P.s. и старайтесь избегать термина «последняя» в отношении прошивки, версии РМК итд итп. Указывайте точную дату в случае прошивки или номер релиза в случае РМК.
Записан
Если проблема только с одним ККТ, то возможно проблема в УМ.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
На чтение 7 мин Просмотров 2.3к. Опубликовано 14.03.2020
Содержание
- ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
- ККТ не отвечает на команды хоста
- Нет связи с ОФД
- Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
- Коды ошибок
- 06.06.17
- 26.05.17
- 16.05.17
- 03.05.17
- 13.04.17
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.
Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:
индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Идет отработка какой-то команды
Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции
Решение. Освободите бумагу
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина. ККТ выключен
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды
Решение. Установите скорость передачи данных хоста
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок
Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)
Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя
Решение. Подключите или замените кабель
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина. Неверные настройки ККТ
Решение. Проверьте настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию
Коды ошибок
Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.
Блог для разной информации по ККТ.
Ищите нужные вам записи по рубрикам и тегам.
Дополнительно можете также посетить форум ЦТО: https://forum.shtrih-m-partners.ru
На бложек можно подписаться в виде почтовой рассылки, ну и еще я себе в инстаграм закидываю (будем модными и продвинутыми). Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/psy_duck_rus/
Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5
18.06.18
01.03.18
27.12.17
19.10.17
04.10.17
31.08.17
27.07.17
12.07.17
Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями
04.07.17
28.06.17
Крупное обновление, все собрано в один пост
06.06.17
У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/
К началу июня появились следующие обновления:
- Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
- При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
- Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
- Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети:
таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.
26.05.17
16.05.17
Обновлена информация Таблица 17 ККТ — добавлена новые поля для компактных заголовков и компактный заголовок 4
Изменилась система чтения чека из ФН: читать можно только из режима 2, 3, 4. При чтении ККТ переходит в режим 1 при чтении. Для выхода из первого режима нужно прочитать документ полностью, пока не дойдет до конечного значения.
03.05.17
13.04.17
Таблица 17 ККТ — новый функционал — вывод номера кассы и обновление описания.