(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)
Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.
Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.
Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:
А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):
Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.
Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:
(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)
При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.
В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?
Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!
О программе
Программа лояльности. Что это?
Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.
А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?
Да, если вы физическое лицо.
Регистрация
Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?
Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.
Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?
Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.
Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?
Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.
Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?
В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.
Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).
Можно ли иметь несколько счетов в программе?
Нет. Дублирующие счета блокируются.
Накопление баллов
Как начисляются баллы за поездку?
Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).
Сколько баллов я получу?
Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.
Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?
Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь
Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?
Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.
Где при покупке указан перевозчик?
При оформлении билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.
Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.
Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.
За какие билеты начисляются баллы?
Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».
За какие билеты не начисляются баллы?
Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.
Какой срок действия баллов?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?
Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.
У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?
Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.
Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?
Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.
Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?
- Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
- В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.
Как зачесть баллы за деловой проездной?
Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.
Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении
Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении
Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:
1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;
2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:
3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:
4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:
Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.
Совместные банковские карты
Что такое совместная банковская карта?
Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».
Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?
Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.
Сгорают ли полученные баллы?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?
После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.
Как получить приветственные баллы по банковской карте?
Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.
Как узнать количество накопленных баллов по карте?
Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.
Как воспользоваться накопленными баллами?
Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.
Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?
Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.
Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?
Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за:
- внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
- за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
- переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
- оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
- покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
- операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
- оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
- оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
- операции, расцениваемые банками как мошеннические.
Премиальный билет
Что такое премиальный билет?
Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.
Каковы условия получения премиального билета?
Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
Производится ли начисление баллов за премиальный билет?
Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.
Возможен ли возврат премиального билета?
При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.
При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.
У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?
Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.
Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?
Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.
Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?
Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.
Элитный статус
Что такое квалификационные баллы?
Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.
Как стать участником элитного уровня?
Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».
Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?
Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.
-
Я не «заяц», но на поездах езжу без билетов… Не платите за ЖД билет с высокими комиссиями сайтам-посредникам!
На сайте ООО РЖД я достаточно частый гость — в год совершаю по 5-7 поездок, и все билеты беру только здесь. Никаких касс, очередей, потери времени… Даже возврат электронного билета происходит здесь же на сайте, а деньги поступают обратно на карту, с которой шла покупка.
-
Мобильное приложение Fix Price облегчит вам выбор и покупку товаров, а также позволит отследить движение ваших бонусов.
Кто в наше время не любит пользоваться бонусной картой магазина? Я думаю, что таких мало. Вот и я первый вопрос, который задаю на кассе магазина: «Есть ли у вас бонусная карта?». И если есть, то приобретаю ее. Либо бесплатно при покупке товара, либо часто за символическую плату.
-
Как купить билет на поезд максимально дёшево, не выходя из дома, даже когда билетов нет?! Как пользоваться бесплатно туалетом на вокзале?
На сайте РЖД [ссылка] билеты на поезд в южном направлении покупала 8 раз. Всего мною куплено 20 билетов, из них 10 билетов в 2015 году и 10 билетов в 2017 году. Кстати, все покупки на сайте сохраняются и хранятся в архиве.
-
Интернет магазин «Утконос», доставка на дом в условиях карантина. У меня в планах был отзыв на 5, но… Мои выводы.
Добрый день! Вот не к чему было придраться за более 5-ти лет заказов в «Утконосе». Две доставки на 10000 руб. за три дня изменили моё мнение. Сканы накладных: Так и хочется сказать: «Ох ребята, не дорожите Вы клиентами…» Сначала о плюсах (до последних заказов): Качество продуктов,…
-
Долгий поиск низких цен на корм для кошек увенчался успехом! Интернет-магазин ZooMag.ru спас питомцев от голода: нужный корм с хорошей ценой нашли только у них.
Несколько месяцев назад встал срочный вопрос по покупке корма для кошек. Проблема довольно распространённая: очень требовательные кисы отказывались есть привычный корм Leonardo и в поисках нового питания мы пришли к Happy Cat.
-
3D-редактор дизайна интерьера помог самостоятельно разработать дизайн квартиры
Все началось с того, что мы с мужем решили обновить старую квартирку, которая нам досталась от бабушки. Сделали небольшой ремонт, из мебели оставили только старинный шкаф (антикварный, очень красивый) и стали подбирать мебель.И тут мы завязли.
-
LANDMEDIC
[ссылка] , это близнец ANETPHARM сайт голимых подлецов. мерзавцев и кидальщиков…Соответственно покупать у них чего либо смысла нет , т.к. ничего не дойдет, не удивительно , что они работают только по предоплате…Не вздумайте отправлять этим ничтожествам кровно заработанные …Не повторяйте моих…
-
Отвратительное отношение к покупателям. Даже единицы жалко, потому что мода Парижа подозрительно похожа на китайский шерпотреб. Скрины душещипательных переписок и фото «неповторимого французского шика» прилагаются.
Мне было нужно симпатичное коктейльное недорогое платье, и я присмотрела такое в La Redoute. Когда-то я уже была знакома с этим магазином, раньше мы с мамой иногда делали там покупки через каталог.
-
Первый заказ — супер, второй отправила назад. ФОТО ПОКУПОК.
Моя сестра периодически заказывала в Quelle одежду. Что-то мне нравилось, что-то не очень. Однажды решила попробовать и сделала заказ на очень много вещей. Я думала, что возврат будет однозначно поэтому и заказывала так много. Что-то понравится, что-то отправлю назад….
-
hh.ru Сказ о том, как я работу искала, да кучу мошенников отыскала.
Пошла я как-то на сайт [ссылка] за работой. А там работы-ы-ы — немерено. Ну, думаю, здорово как! Да не тут-то было. Кликаю я на одно, второе, третье приглашение, и всем я подхожу, ну надо же, какой я ценный кадр! Да только вот существенная загвоздка есть.
-
Раньше любимый магазин сейчас превратился в нечто странное, но при этом все равно захаживаю туда! Показываю свои удачные и не очень удачные приобретения в Рандеву!
Приветствую всех! Раньше я очень любила этот магазин из-за большого выбора различных брендов, действительно качественной обуви и практически пожизненной гарантии с бесплатными ремонтами.
-
Самые жирные бьюти-боксы из всех, что у меня были😍 Только VISAGE TREND BOX по-настоящему окупали себя в 3-4 раза🔥 Тот случай, когда наполнение даже на одно фото не влезет: несколько парфюмов, палетка и много люксовой косметики✨
Всем большой привет! Четыре года назад я стала бьюти-боксовым маньяком До этого времени, при всей моей безграничной любви к косметике, я не знала про такое явление, как коробочки красоты (да, и такое бывает) Поэтому я пошла вразнос и стала скупать всё и всех.
-
Мамбу открывай — веселье начинай😂 Сколько психов там? Целый океан… Восточные принцы и мамкины любимцы — было всё. За что Мамба меня заблокировал? Отзыв — негодование.
Был у меня в жизни период, когда я отчаянно хотела найти приличного прелестного парня с сайта знакомств. (Ох, дурна девка была) Заносило меня во всякие дыры и сборища странных людей (уже рассказывала о своём опыте на Другвокруг и Тиндере ), поэтому сегодня на очереди солнечная Мамба Не знаю как у…
-
Сколько можно заработать💲 на Пульсе и стоит ли оно того? Почему кто-то ругает эту площадку, а кто-то гребёт деньги лопатой? Расскажу о своих доходах и почему пока не планирую расставаться с Пульсом
Ох уж этот заработок в интернете, такой лёгкий и одновременно такой сложный. Сейчас, наверное, нет ни одного человека, который хоть раз бы не попробовал себя в работе он-лайн. Благо выбор площадок большой.
-
Тайный покупатель Додо! Пицца и не только на халяву! Раскрою свои секреты, поделюсь наработками🤣
Пиццерия Додо открылась в моем небольшом городе года 2 назад. И надо признаться, это одно из немногих мест где вкусно кормят. Я скачала приложение, использую акции и промокоды. Но сегодня хочу рассказать о том, что можно стать тайным покупателем .
-
Идеален для любителей пробников. Наконец-то я приобрела свою мечту по бюджетной цене — Килиан Love don’t be shy. Спасибо, Рандеву! //+ какие проверенные продавцы дешевле randewoo.ru
Мой первый заказ на Рандеву. И почему я так долго не решалась сделать покупку. Реклама парфюмерного магазина Рандеву мелькает на каждом шагу. Особенно блогеры и каналы в Телеграм очень активно пиарят эксклюзивные парфюмерные боксы (созданные специально для Рандеву), которые ознакомят тебя с…
-
Прошло 10 лет, до сих пор стыдно перед подругой. Язык не повернётся назвать этот сайт мошенническим
Когда-то давно, будучи хронически озабоченной поиском настоящей работы в Интернете, я в тысячный раз забила любимую фразу «работа в Интернете» в поисковик и не поверила своим глазам.
-
Короткий рассказ как АШАН чуть не испортил мне Новый год и хотел оставить без ЧЕРНОЙ ИКРЫ на праздник: покупай и оплачивай то, чего нет, жди отсутствующий товар и за это перед тобой даже никто не извинится. Безответственные сотрудники и магазин
ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ В МОСКВЕ Начну с того, что я очень редко хожу по магазинам. Не потому, что я какая-то безумно занятая персона с дорогим временем (нет конечно), просто ходить километры вдоль прилавков, что-то с умным видом рассматривать, выбирать, встречаться с неприятными…
-
Загранпаспорт через госуслуги в 2023: от заявления до получения. Госпошлина, скорость готовности загранпаспорта на ребенка и взрослого. Также в отзыве: регистрация по месту жительства, выписка со старой квартиры, находясь в другом городе и т.д.
Привет! В отзыве расскажу, сколько времени оформляется загранпаспорт на ребенка и взрослых через госуслуги, какие документы нужны, сколько стоит госпошлина и т.д. Также будет информация о том, как выписаться из старой квартиры, находясь в другом городе (тоже все через госуслуги).
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Висагинас, Utena; Новосибирск, Новосибирская область; Саратов, Саратовская область; Ижевск, Удмуртия; Благовещенск, Амурская область; Псков, Псковская область; Иваново, Ивановская область; Новоселенгинск, Бурятия; Самара, Самарская область; Симферополь, Крым; Кемерово, Кузба́сс; Томари, Сахалин; Саранск, Мордовия.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
2 дней назад
#
26 июня 2023
+
0
—
Не работает вход, пишет системная ошибка
Гость
•
6 дней назад
#
22 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зарегистрироваться
Гость
•
10 дней назад
#
17 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни вход, ни регистрация
А
•
10 дней назад
#
17 июня 2023
+
3
—
Не могу зарегистрироваться не работают вкладки гражданство, контрольный вопрос и тип документа
Оксана
•
14 дней назад
#
13 июня 2023
+
0
—
Не могу списать бонусы — ошибка , повторите попытку позже, уже второй день пытаюсь купить билет за бонусы
Ольга
•
17 дней назад
#
+
2
—
Пишут неверный логин или пароль
Ольга
•
17 дней назад
#
+
4
—
Вообще зайти не могу
Анна
•
22 дней назад
#
+
0
—
не могу списать бонусы
Анна Андрианова
•
28 дней назад
#
+
0
—
Не могу списать бонусы при оформлении билета. Пишет: «СКИДКА ДЛЯ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА»
Валентина
•
29 дней назад
#
+
1
—
Развод РЖД-Бонус
В личном кабинете в профиле загранник не добавляется, скидывает данные при вводе. Написала запрос почему? — никто не отвечает. Премиальный билет купить тоже не могу, как и все предыдущие ораторы, пишет ошибка при чтении карты. Воз ваще не сдвигается с мёртвой точки! Шли годы….Имейте совесть, хоть как то реагируйте!!!
Гость
•
35 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Карта ржд бонус оформлена. При попытке покупки билета во время оформления всегда показывает,что данные некорректные. Но при этом все оформлено верно. Вот через 30 дней-пожалуйста,развлекайтесь, оформляйте ретро-поездки. Все это похоже на обма
Гость
•
36 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заходит, пишет системная ошибка…….
Гость
•
38 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно купить билет. Все время сбой идет
Олег
•
38 дней назад
#
+
0
—
403запрещено пр входе на сайт
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очередной развод от РЖД. Не могу купить премиальный билет через «РЖД бонус», сначала не приходило СМС, теперь пишет: Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). Нет ни одного хорошего отзыва. Интересно хоть кто нибудь смог там билет купить?
Софья
•
45 дней назад
#
+
2
—
«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
????????♀️????????♀️????????♀️????????????????
Елена
•
46 дней назад
#
+
2
—
Час бьюсь, не могу войти в ржд — бонус.Это просто развод и обман.
Евгений
•
49 дней назад
#
+
0
—
Развод РЖД Бонус
100 % развод РЖД с начала праздников. У меня сначала баллы и деньги списали, но не пришло смс. На горячей линии сказали, что система пока не работает пока что. Как вернули деньги и баллы. Я позвонил снова на горячую линию. Сказали, что пока Премиальный билет купить нельзя. Это началось с начала праздников. Понял, что систему сломали специально. Если б был реальный технический сбой, устранили бы сразу. Купил билет по обычному, но впредь буду уточнять через горячую линию, если решу брать бонусный билет. Хоть деньги и баллы в течение часа возвратили
Вероника
•
49 дней назад
#
+
2
—
Невозможно купить билет за РЖД бонусы. То смс с кодом не приходит, то код приходит, но покупка билета все равно отменяется автоматически
Мария
•
49 дней назад
#
+
4
—
Не могу оформить РЖД бонус билет, пишет ошибку, бонусы есть
димен
•
49 дней назад
#
+
0
—
твари конченные , а не бонусы, как и все катится к этому, копите пользуйтесь ,
Анатолий
•
49 дней назад
#
+
3
—
Развод от РЖД?
Очередной развод от РЖД. Не могу купить премиальный билет через «РЖД бонус», сначала не приходило СМС, теперь пишет: Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). Нет ни одного хорошего отзыва. Интересно хоть кто нибудь смог там билет купить?
Алина
•
49 дней назад
#
+
0
—
ОШИБКА? ОБМАН?
Не работает, второй день пытаюсь. Баллы накоплены — списать не возможно, идет возврат и возвращение бонусов. Ощущение — что оплата бонусами — обман
Анастасия
•
50 дней назад
#
+
3
—
Второй день пытаюсь оформить премиальный билет, выдает ошибку, даже по горячей линии специалист не может оформить билет.
Юлия
•
50 дней назад
#
+
2
—
РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ !!!
«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте) — уже две недели пытаюсь купить билеты. Карта есть, личный кабинет есть, бонусы накоплены.
Миша
•
55 дней назад
#
+
0
—
Могут отправить в минус. Не обнулить баланс , а в минус. Получается РЖД не БОНУС
Людмила
•
56 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет
Не могу войти в личный кабинет . Дважды обращалась в службу помощи. Высылали новый пароль, но личный кабинет так и не открывается. Требует сменить пароль или вообще пишет . что нет такого номера ( участника). Как быть ?
Гость
•
57 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои, билетов по маршруту спб — Москва сапсан нет уже в первый час старта продаж, в лк не могла зайти несколько месяцев, при этом технич отделу по регламенту контакт центр ничего отправить не может. Айти слабейшее, к чертям всех уволить
Елена
•
58 дней назад
#
+
-1
—
Не работает
Елена
•
59 дней назад
#
+
1
—
РЖД бонус глючит, не работает!
Ни черта не работает этот РЖД бонус. В ЛК всё есть, карта, баланс баллов, а при оформлении премиального билета пишет ошибку, что данных о балансе бонусов нет. Бред. Тупой развод от РЖД.
Гость
•
63 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Ольга
•
66 дней назад
#
+
1
—
Не могу авторизоваться
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ни один телефон не отвечает.Ждал ответа на 3 телефонах РЖД 15 -20 минут и так и недождался
Алёна
•
71 дней назад
#
+
0
—
не могу купить билет на баллы, на последней стадии оформления сайт просто перестал работать
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу авторизоваться
Ольга
•
77 дней назад
#
+
0
—
не дает купить примиальный билет, выдает ошибку
Не могу купить примиальный билет пишет: Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR, что это значит, и когда заработает?
Гость
•
82 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно войти (
Наталья
•
85 дней назад
#
+
0
—
не могу купить премиальный билет — пишет нет свободных мест. но они есть
Гость
•
87 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти на сайт. Ошибка 403
Николай
•
87 дней назад
#
+
10
—
Выдает ошибку при покупке билета «Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). 01.04.2023
Василий
•
88 дней назад
#
+
0
—
Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
Гость
•
88 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно зайти на сайт ни с одного устройства…
Миша
•
90 дней назад
#
+
-1
—
В конце прошлого года автоматически списали все баллы, обнулили. Впервые такая псевдо-лояльность.
Гость
•
90 дней назад
#
+
5
—
★
★
☆
☆
☆
Через личный кабинет не получается за баллы купить билет.
Баланс баллов достаточный
«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
Несколько раз проверял все правильно выполняю.
Ольга
•
96 дней назад
#
+
6
—
Уже несколько лет покупаю билеты- всегда не могу авторизоваться. Если не хотите делать скидки- удалите эту программу! Не нервируйте людей
Мутон
•
103 дней назад
#
+
1
—
не работает 403 Forbidden с разных устройств
Гость
•
103 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
один из самых тупых сервисов гос. корпораций.
постоянно не работает, паспортные данные сменить — 7 кругов ада.
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR
Гость
•
105 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я честно очень огорчена, что на протяжении 3 лет при наличии карты по начислению бонусов, бонусы не начисляются, нужна активация, а при получении этих карт можно автоматически это делать при выдаче??? Ужасно!!!
Гость
•
106 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает.. уже несколько дней: 403 Forbidden
Ксения
•
109 дней назад
#
+
-1
—
Почему Я не могу зачислить билеты за март ?? И почему постоянно приходится вводить пароль , чтобы зайти на аккаунт
Татьяна
•
109 дней назад
#
+
3
—
Не могу войти в личный кабинет ржд бонус. Пользователь не может быть авторизован. Как авторизоваться? Номер счета, пароль есть. Нет имени
Гость
•
120 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно запрашивает новый пароль для входа. Войти в личный кабине невозможно — Пользователь не может быть авторизован. Столько билетов куплено, и не разу не получилось начислить бонусы. Ваша программа сплошной обман. Возможно, что вы сами пользуетесь нашими бонусами.
Александра
•
121 дней назад
#
+
2
—
нам пора устроить митинг недовольных компанией! сколько можно дурить народ?
Гость
•
122 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
123 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
вообще не работает. февраль 2023
Инкогнито
•
124 дней назад
#
+
1
—
Одна из худших и зажравшихся компаний в стране
Инкогнито
•
124 дней назад
#
+
4
—
И по традиции в празднике РЖД-бонус не работает, уже есть четкое ощущение что РЖД это делает в наглую и непрекрыто
Юрий
•
126 дней назад
#
+
3
—
Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
code: 0xc0c33956-0x4c784da5-0x000007d0-5
Евгения
•
128 дней назад
#
+
1
—
не удается войти в личный кабинет
Гость
•
128 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в личный кабинет
Сергей
•
128 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет
Екатерина
•
128 дней назад
#
+
3
—
Не могу зайти в личный кабинет
Макс Питерский
•
130 дней назад
#
+
2
—
Такая же фигня.
Гость
•
133 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Полное надувательство. Билеты не купить. А сейчас ещё и на сайт не заходит. Сообщил об лщибке а они даже не отвечают
Александр
•
143 дней назад
#
+
1
—
Нет билетов за бонусы, вообще. Зачем копил то?
Саида
•
145 дней назад
#
+
8
—
Для чего копить бонусы если их невозможна потратить . Сайт не даёт купить билет . И сколько можно обманывать людей
Гость
•
145 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает авторизация
Anastasia
•
146 дней назад
#
+
0
—
Ошибка при попытке авторизации.
Данные введены корректно.
Гость
•
147 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Систематически не удается зайти в программу. Ни разу не удалось купить билет за бонусы.
Ghost-77
•
148 дней назад
#
+
5
—
Пользователь не может быть авторизован
Да что творится-то, а? Вечно когда надо, то не зайдешь. Что значит «Пользователь не может быть авторизован»??? Чем они там заняты, что уйма пользователей разом не может быть авторизована? Безобразие!!!! Массовое отключение света? Накрылись сервера? Ну ребята, XXI век на дворе, ну почините уже технику-то, а?
Анна
•
148 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти в личный кабинет
Сергей
•
148 дней назад
#
+
4
—
Не получается зайти в личный кабинет
Гость
•
148 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сегодня.
Наталья
•
148 дней назад
#
+
15
—
Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован
ЕВГЕНИЯ
•
148 дней назад
#
+
3
—
Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Алексей
•
148 дней назад
#
+
6
—
Пишет, пользователь не может быть авторизован
Сергей
•
148 дней назад
#
+
1
—
Пишет, пользователь не может быть авторизован
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заходит в личный кабинет
Юрий
•
150 дней назад
#
+
1
—
Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5
Гость
•
162 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»
Алексей
•
167 дней назад
#
+
3
—
Когда монополия это плохо…
2023-й год, а отношение к людям как было наплевательским, так и осталось…проблема, судя по комментариям, появилась два месяца назад, но зачем её решать то, вдруг само всё рассосётся)))
Гость
•
175 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…
Svell
•
175 дней назад
#
+
0
—
до сих пор ничего не решили со входом в ржд бонус. Уже и пароль заменен на новый, напрочь отсутствует синхронизация.
Петр
•
188 дней назад
#
+
1
—
РЖД БОНУС
На самом сайте ржд бонус авторизация без проблем. А вот в приложении при покупке ошибка, на сайте тоже — ЛК не может синхронизироваться с РЖД бонусом. Где-то нестыковка у двух служб, служба брони не может обратиться к бонусной службе
Виталий
•
188 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет РЖД-бонус Выдает ошибку ввода логина или пароля При попытке восстановить логин или пароль выходит ошибка 403
Павел
•
190 дней назад
#
+
4
—
Проблема при покупке билета за РЖД бонус
Не удалось связаться с сервером системы «РЖД Бонус» Целый день не могу купить билет!! что за безобразие! РЖД, решайте проблему оперативнее! Что за свинство!
Ирина
•
191 дней назад
#
+
3
—
Выдаёт ошибку 403
Роман
•
196 дней назад
#
+
4
—
Не получается войти в ЛК
Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.
Гость
•
198 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус
Дарья
•
199 дней назад
#
+
5
—
Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет
Марина
•
201 дней назад
#
+
3
—
Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.
Гость
•
205 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
надувательство
Гость
•
205 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Дерьмо бомжа
Павел
•
205 дней назад
#
+
3
—
оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси
олег
•
205 дней назад
#
+
9
—
выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Сергей
•
207 дней назад
#
+
6
—
Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..
Гость
•
209 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.
Артём
•
210 дней назад
#
+
8
—
При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.
YURIY
•
211 дней назад
#
+
1
—
Выдает ошибку 403.
Ворон
•
211 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть
Татьяна
•
211 дней назад
#
+
2
—
Не могу купить билеты за бонусы. Выдает системный сбой. Якобы нет билетов. Хотя билетов много на много поездов.
Иван
•
214 дней назад
#
+
2
—
Выдает ошибку 403
Гость
•
218 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается
Гость
•
218 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти в свой профиль, пароль и логика правильные, пишет » пользователь не может быть авторизован «, честно, уже надоели с постоянными проблемами сайта и приложения
Елена
•
218 дней назад
#
+
0
—
Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641
Иван
•
222 дней назад
#
+
1
—
в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…
Иван
•
222 дней назад
#
+
0
—
не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.
Гость
•
223 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни
Гость
•
228 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти
Pavel
•
228 дней назад
#
+
1
—
Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.
Гость
•
230 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не дает купить билет за бонусы
Александр
•
230 дней назад
#
+
5
—
Не дает купить билет за бонусы.
Валерий
•
232 дней назад
#
+
0
—
Выдает ошибку 502 второй день подряд
Гость
•
232 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ничего не работает
Юлия
•
232 дней назад
#
+
4
—
Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504
Татьяна
•
242 дней назад
#
+
3
—
Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable
Мильда
•
243 дней назад
#
+
6
—
Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все
Гость
•
246 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно виснет
Юлия
•
251 дней назад
#
+
1
—
В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.
Наталья
•
252 дней назад
#
+
1
—
Ошибка Пользователь не авторизован
Наталья
•
252 дней назад
#
+
0
—
Не работает вкладка «Зачесть поездку» в рдж бонус. 16.10.2022 все работало и поездка засчиталась,но с 17.10.2022 все вкладки в личном кабинете активны, а «зачесть поездку» показывает пустую страницу «молоко» и ни каких ошибок не выдает. Хотелось бы знать когда будет устранена ошибка? заранее спасибо
Юлия
•
255 дней назад
#
+
0
—
Не работает вкладка «Зачесть поездку» в ржд бонус, при отправке сообщения выдает системную ошибку. Когда восстановится корректная работа сайта?
Гость
•
258 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Дмитрий
•
258 дней назад
#
+
1
—
мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта
Гость
•
258 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ
владимир
•
258 дней назад
#
+
0
—
http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает
Гость
•
258 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Лагает
Мария
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не возможно купить премиальный билет, выдает сообщение «В запросе указано некорректное количество бонусных баллов», хотя кол-во баллов на счете больше, чем нужно.
Роман
•
259 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает — не заходит вообще, выдает программные строки сайта. В приложении невозможно купить билеты за баллы
Виктор
•
259 дней назад
#
+
0
—
http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает, при этом сам возвращает уже купленные билеты. Наведите там уже у себя порядок наконец!
Гость
•
259 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
возвращает купленные билеты без объяснений
Людмила
•
259 дней назад
#
+
1
—
Не дает войти, пробовала из личного кабинета на сайте РЖД. Безобразие вообще-то. Хотела потратить накопленные баллы на покупку премиального билета. Когда заработает наконец? Почему раньше проблем не было?
Анна
•
268 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти, вход сразу переводит на восстановление, а потом требует код восстановления, который он мне не присылает.
Александр
•
281 дней назад
#
+
1
—
Проблемы со входом в личный кабинет, не принимает ни логин, ни пароль, попытки поменять бесполезны, выдает код, который просто некуда вводить из-за отсутствия шильдика.
Павел
•
281 дней назад
#
+
0
—
Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером
Екатерина
•
298 дней назад
#
+
2
—
Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. Не приходит на почту проверочный код при попытке изменения пароля.
Гость
•
300 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервер висит, не могу купить билет
Денис
•
303 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в ЛК. Пишет, что неверные данные. При попытке изменить пароль не присылает на почту поверочный код.
Елена
•
306 дней назад
#
+
1
—
Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд на протяжении 4 часов. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус.
Гость
•
319 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает регистрация!
Гость
•
324 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Баллы сгорают Компании всё равно на клиента Нет никакой поддержки
Хотел воспользоваться премиальными баллами, зашел в личный кабинет и обнаружил что баллы мои которые я копил, сгорели! (((
Но если бы я вообще знал что они сгорят я бы непременно их потратил! Но никаких уведомлений мне не приходило! Не на телефон, не по электронной почте, не в приложении, хотя в программе данные все мои указаны!
Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!
В других компаниях и бонусных программах приходят уведомления что баллы имеют срок действия или что они сгорят такого то числа.
Как например мне прислал уведомление Аэрофлот о сгорании миль, и я ими воспользовался до того как они сгорели, и совершил перелет чтобы продлить срок действия оставшихся миль!
Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…
После этого я написал около 5 обращений! Но не одно из них не ответили! Не о какой поддержке и клиентоориентированности! Просто нет слов! Очень разочарован!
Гость
•
329 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами
Аристократ
•
329 дней назад
#
+
0
—
На странице премиального билета нет возможности ничего выбрать и оформить. Страница мёртвая и выглядит соответственно. Совпало с высоким спросом на жд перемещения… А то, что все остальные страницы прекрасно работают — совпадение.
Марина
•
331 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !
Гость
•
334 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно воспользоваться баллами, при оплате билета, система пишет нет связи с ржд бонус. Смысл тогда в этих бонусах
Банных Алла
•
334 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус. Что можно предпринять?
Гость
•
342 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Омно
Гость
•
343 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL
Гость
•
371 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Из 4х билетов купить за бонусы удалось только 3. Далее пишет «нет связи с сервером ржд бонус. Повторите попытку позже»
Гость
•
378 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!
Лена
•
382 дней назад
#
+
1
—
Вот что значит монополисты гребаные… Не хотите делать скидку — зачем вообще было создавать ржд бонус? Такие деньги гребут лопатой и никакой скидки от этих уродов не получишь.
Юлия
•
392 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти в личный кабинет Ржд-бонус, в строку не вводится логин и почта, выбрасывает со страницы. Кто-нибудь объясните, что происходит?!
Гость
•
411 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно войти, коды не приходят
Надя
•
412 дней назад
#
+
0
—
Не могу приобрести билет за баллы — выбрасывает из профиля, техподдержка гоняет по кругу, отписки приходят на почту. Если закрыли программу, то хотя бы сообщите об этом.
Гость
•
412 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт, пишет, что пароль неверный, при этом для восстановления должен прислать ссылку на почту. Ссылка не приходит
Гость
•
413 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не удобно
Юрий
•
419 дней назад
#
+
0
—
Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».
Анастасия
•
424 дней назад
#
+
-1
—
Неделю уже не могу зайти в ржд бонус. Хрень какая-то. То пишет, что сбой, то данные неверные, коды на почту не приходят. Такое ощущение, что просто не хотят билеты со скидками продавать
Гость
•
425 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1
Эдуард
•
425 дней назад
#
+
0
—
Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.
Аля
•
431 дней назад
#
+
0
—
Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..
Александр
•
431 дней назад
#
+
0
—
Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил
Алексей
•
435 дней назад
#
+
0
—
Аналогично уже месяц не могу зачислить баллы Последние несколько недель в разделе «Зачесть поездку» висит издевательское объявление что они знают о проблеме и пытаются ее решить. На эл письма и звонки не отвечают. Я вчера написал на этих горе менеджеров жалобу Ген директору ОАО «РЖД» Белозерову олегу Валентиновичу (виртуальная приемная) Теперь жду ответа в течении 30 дней. Кажется это единственный способ заставить хоть чего-то делать этих бездельников.
Иван
•
435 дней назад
#
+
0
—
Техподдержка ни по телефону,ни в чатах не отвечает.Зачесть поездку вручную невозможно,автоматически тоже не засчитывают.Тем более выписать премиальный билет!Что случилось? О какой новой платформе речь? Федеральный сайт невозможно перенести уже который месяц?
Татьяна
•
444 дней назад
#
+
0
—
сайт не засчитывает поездку уже месяц
Гость
•
445 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
За два года, которые зарегистрирован в программе РЖД Бонус, ни разу не смог воспользоваться ими. Каждый раз говорит, что пароль устарел и уже не подходит, а ввести новый не получается — кнопки в диалоге просто не нажимаются 
Гость
•
445 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?
Гость
•
452 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются
Алекс
•
458 дней назад
#
+
0
—
Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rzd-bonus.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Евгений
•
459 дней назад
#
+
0
—
Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает
Гость
•
460 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не начисляются бонусы за поездку
Гость
•
461 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно
Гость
•
465 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Жаль, что потраченные баллы можно вернуть только за 8 часов до отправки поезда при сдаче билета. Если технический сбой на сайте и сдаешь билет позже, то баллы сгорают.
Павел
•
465 дней назад
#
+
0
—
Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..
Гость
•
466 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Конченные
Гость
•
466 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Елена
•
466 дней назад
#
+
0
—
неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.
Вероника
•
466 дней назад
#
+
0
—
На сайте ржд не получается ввести свои данные ржд бонус, пишет, что данные не верные. Логин и пароль 100% верные, так как на сайт ржд бонус по ним заходит
инна
•
466 дней назад
#
+
0
—
не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться
Гость
•
474 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не за з зах
Гость
•
484 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зачитывает поездки.
Гость
•
504 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран
марина
•
610 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке
Юлия
•
666 дней назад
#
+
0
—
В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((
Сергей
•
672 дней назад
#
+
0
—
Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!
Ирина
•
673 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.!
участник ржд-бонус
•
673 дней назад
#
+
0
—
расходимся, ребята, до 25 числа. не купите премиальный билет)))
видать ржд совсем оборзели и денег захотели в высокий сезон.
А
•
673 дней назад
#
+
0
—
ужасный сайт администраторы уроды
гость
•
673 дней назад
#
+
1
—
на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет
гость
•
673 дней назад
#
+
0
—
деньги сняли а подтвердить заказ не дает
катя
•
673 дней назад
#
+
0
—
да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили
Сеня
•
673 дней назад
#
+
0
—
ТОВАРИЩИ! Кому нужно сменить какие-то данные или оформить студенческую скидку — отправляйте заявку им на почту [email protected] и звоните по номеру 8 800 100 1000, все сделают в течение 10 минут
Может и ряд других вопросов решат, по крайней мере с этими мне помогли
Главное запишите свой номер карты бонусной, тех. поддержка просит продиктовать.
слава
•
673 дней назад
#
+
0
—
сайт часто не работает. говно
Ольга
•
674 дней назад
#
+
0
—
На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера
Елена
•
674 дней назад
#
+
0
—
не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение
Почему
•
674 дней назад
#
+
0
—
Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано
Сергей
•
674 дней назад
#
+
0
—
Смс подтверждение то пришло, но когда нажимаешь подтвердить заказ, пустое поле, а баллы списались!!!!! В итоге не билета не баллов!!!
Виктория
•
674 дней назад
#
+
0
—
Подскажите, почему не приходит смс подтверждение для оформления премиального билет?
Александр
•
674 дней назад
#
+
0
—
Не работает с пятницы. Уже 3 дня, так что про 12 ночи как всегда в ржд врут, ждут понедельника когда придут к обеду спецы.
-
-
November 14 2012, 22:27
- Путешествия
- Транспорт
- Cancel
Странные вещи.При попытке начисления бонс-баллов в своем аккаунте на бонус-ржд получил отказ.
Что бы это значило?
Первый раз начисление прошло успешно.
Не подскажете в чем дело?
Спасибо.
_____________________________________________________________________________
1 письмо на e-mail:
«Уважаемый……! Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров. Уведомляем, что по Вашему запросу от 14.11.2012 о зачете поездки был получен отказ в начислении баллов».
С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html
С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»
______________________________________________________________________________
2-е письмо:
Уважаемый ……! Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров.
Уведомляем, что Ваш запрос о зачете поездки был направлен в Call-Центр.
С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html
С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»